Podczas naszych okrągłych stołów w zeszłym roku konsultowaliśmy się z około 80 organizacjami, aby uzyskać ich wkład w projektowanie i realizację Every Story Matters. Obejmowały one opiekę zdrowotną, równouprawnienie, opiekę społeczną, organizacje zajmujące się dziećmi i edukacją, grupy wyznaniowe, biznes, związki zawodowe i organizacje oferujące wsparcie w żałobie.
Poniżej znajduje się szczegółowy przegląd tego, gdzie podjęliśmy lub nie podjęliśmy działań w oparciu o opinie organizacji:
„Zaoferuj wiele sposobów dostępu i udziału w Every Story Matters”
- Będą różne sposoby wniesienia wkładu, w tym opcje online i offline.
- Dostarczymy informacje wspierające udział w ćwiczeniu słuchania w różnych dostępnych formatach i językach.
- Formularz internetowy będzie miał funkcję „zapisz i wróć” dla tych, którzy mogą nie być w stanie wypełnić go w jednej sesji – zgodnie z zaleceniami organizacji Long Covid.
- Usługa „linia językowa” umożliwi użytkownikom przesyłanie odpowiedzi w języku innym niż angielski. Zostanie on przetłumaczony na język angielski przez tłumacza Language Line.
„Poznawaj ludzi tam, gdzie się znajdują, tworząc i odwiedzając fizyczne przestrzenie odsłuchowe”
- Będziemy pilotować społecznościowe wydarzenia nasłuchowe, umożliwiające ludziom osobiste dzielenie się swoją historią.
- W sesjach udział wezmą Zespół ds. Zapytań i Przewodniczący.
„Rozpoznaj traumę i zapewnij wsparcie podczas słuchania online i offline”
- Nasze podejście obejmie indywidualne szkolenie dla wszystkich pracowników prowadzących wywiady, aby wiedzieli, czym jest trauma, jak może się objawiać i jak zastosować tę wiedzę w tych konkretnych rozmowach.
- Tam jest lista organizacji które mogą zapewnić wsparcie na naszej stronie internetowej dla osób wypełniających formularz online.
- Dla tych, którzy dzielą się swoimi doświadczeniami offline, dostępne będą przepisy dotyczące wsparcia emocjonalnego opartego na traumie. Zostanie ogłoszony przetarg na pozyskanie tej ekspertyzy z zewnątrz.
„Wyjaśnij cel, metodę, wykorzystanie danych i wynik słuchania”
- Doświadczenia będą gromadzone i analizowane przez ekspertów w dziedzinie badań i analiz. Ponieważ nie mamy wystarczającej liczby osób w zespole ds. zapytania, będziemy musieli pozyskać tę wiedzę specjalistyczną. . Raporty zostaną sporządzone dla każdego odpowiedniego modułu dochodzenia i zostaną przedłożone jako dowód w celu ujawnienia Uczestnikom kluczowym i opublikowane w ramach przesłuchań dla każdego modułu dochodzenia.
- Sposób, w jaki planujemy zebrać historie ludzi, pomoże Inquiry uzyskać jak najszerszą bazę dowodową dotyczącą wpływu pandemii, aby pomóc jej w osiągnięciu solidnych ustaleń i zaleceń, które uwzględniają zarówno przyczynę, jak i skutek.
- Aby upewnić się, że nasze podejście do badań jest solidne, Inquiry powołało sześcioosobowy Zespół ds. Oceny Etycznej, który zapewni niezależną, etyczną ocenę projektu badawczego i podejścia w Every Story Matters. Przewodniczyć temu będzie profesor David Archard z Queen's University Belfast.
- W marcu zorganizujemy seminarium internetowe dla organizacji (szczegóły, jak się zarejestrować poniżej), aby wyjaśnić cel, metodę, wykorzystanie danych i wyniki Every Story Matters.
„Dopasuj nasze podejście do konkretnych grup”
- Przyjmiemy ukierunkowane podejście do gromadzenia doświadczeń rzadko słyszanych grup, które mogą nie angażować się za pośrednictwem naszych otwartych kanałów informacji zwrotnej (np. formularz internetowy lub wydarzenia odsłuchowe).
- Będziemy również współpracować z zaufanymi organizacjami i grupami, aby dotrzeć do tych odbiorców.
- Słyszeliśmy, że musimy zapewnić podejście przekrojowe do analizy danych. Stosując podstawowe, drugorzędne i trzeciorzędne kryteria doboru próby, nie tylko ocenimy, czy docieramy do określonych grup odbiorców, ale także ocenimy skład demograficzny tych grup odbiorców.
„Młodzi ludzie muszą być bezpośrednio wysłuchani”
- Nadal zastanawiamy się, jak najlepiej zrozumieć ich doświadczenia związane z pandemią i chcemy zrównoważyć potrzeby dochodzenia z najlepszym interesem dzieci. Aby pogłębić nasze zrozumienie, w lutym poprosiliśmy o radę organizacje zajmujące się dziećmi i młodzieżą.
„Prawo do odstąpienia”
- To wymaganie zostało głośno i wyraźnie potwierdzone podczas testów użytkowników. W przypadku osób przesyłających swoje doświadczenia za pośrednictwem odświeżonego formularza internetowego (planowane na maj) nazwiska i adresy e-mail osób nie będą gromadzone. Formularz internetowy będzie gromadzić pewne dane osobowe, aby umożliwić nam gromadzenie statystyk dotyczących korzystania z formularza internetowego, umożliwienie ludziom „zapisywania i kontynuowania” ich przesyłania oraz zapewnianie ludziom „prawa do wycofania” ich zgłoszenia z badania. Zostanie to wyraźnie określone online w naszej informacji o ochronie prywatności.
Chociaż staraliśmy się zastosować do większości otrzymanych opinii, niektórych zaleceń nie mogliśmy zrealizować:
„Podczas wypełniania formularza należy wprowadzić funkcję notatki głosowej.”
- Nie mogliśmy tego uwzględnić, ale linia telefoniczna i funkcja „zapisz i wróć” umożliwiają ludziom dzielenie się swoimi doświadczeniami werbalnie lub w małych fragmentach.
Co się potem dzieje?
Premiera Every Story Matters jeszcze w tym roku. Wcześniej musimy pozyskać specjalistyczne wsparcie w zakresie badań i komunikacji, które pomogą nam je zrealizować. Zrobimy to za pośrednictwem Crown Commercial Service i zaczniesz widzieć te kontrakty wchodzące w życie w nadchodzących tygodniach. Te nowe kontrakty zastąpią obecne kontrakty Inquiry z M&C Saatchi i Ipsos.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Every Story Matters, zapisz się na nasze webinarium, podczas którego przedstawimy bardziej szczegółowy przegląd i odpowiemy na wszelkie pytania. Aby zgłosić swoje zainteresowanie, wyślij wiadomość e-mail na adres:engage@covid19.public-inquiry.uk do piątku 10 marca. Liczba miejsc jest ograniczona do pięciu osób na organizację.