Mae Pob Stori’n Bwysig: Sector Gofal Cymdeithasol i Oedolion

Rhagair

Dyma bedwerydd cofnod Every Story Matters ar gyfer Ymchwiliad Covid-19 y DU. Mae'n dwyn ynghyd y miloedd lawer o brofiadau a rannwyd gyda'r Ymchwiliad yn ymwneud â'i ymchwiliad i'r sector gofal. 

Cyffyrddodd y pandemig â bywydau cynifer o bobl mewn gofal – y rhai sy'n derbyn gofal a chymorth, eu teuluoedd, gweithlu cartrefi gofal, gofalwyr cartref a gofalwyr di-dâl a oedd yn gofalu amdanynt. Ar draws y DU roedd profiadau'n amrywio. Mae'r cofnod hwn yn dwyn ynghyd y profiadau hynny, gan roi llais i'r rhai a fu fyw a gweithio drwyddo.

Clywsom am yr heriau dwfn a wynebodd pobl – teuluoedd wedi’u cadw ar wahân, staff gofal wedi’u hymestyn i’w terfynau ac anwyliaid yn marw mewn amgylchiadau torcalonnus. Siaradodd llawer o bobl am boen peidio â gallu dal llaw, rhannu cwtsh, neu ffarwelio’n iawn. I’r rhai a adawyd ar ôl, roedd y galar yn aml yn cael ei wneud yn anoddach gan y cyfyngiadau a oedd ar waith. Clywsom hefyd am garedigrwydd, ymroddiad ac eiliadau bach o gysur – y gweithlu gofal cymdeithasol, â thâl a heb dâl, yn gwneud popeth o fewn eu gallu i ddod â chysur pan oedd ei angen fwyaf.

Mae'r cofnod hwn yn sicrhau nad yw'r profiadau hyn yn cael eu hanghofio, gan anrhydeddu brwydrau a gwydnwch anhygoel y rhai mewn gofal, eu hanwyliaid a'r rhai a ofalodd amdanynt.

Rydym yn diolch yn fawr iawn i bawb sydd wedi cyfrannu eu profiadau, boed drwy'r ffurflen we, mewn digwyddiadau neu fel rhan o ymchwil wedi'i thargedu. Mae eich myfyrdodau wedi bod yn amhrisiadwy wrth lunio'r cofnod hwn ac rydym yn wirioneddol ddiolchgar am eich cefnogaeth.

Diolchiadau

Hoffai tîm Pob Stori’n Bwysig hefyd fynegi ei werthfawrogiad diffuant i’r holl sefydliadau a restrir isod am ein helpu i gasglu a deall llais a phrofiadau gofal aelodau eu cymunedau. Roedd eich cymorth yn amhrisiadwy i ni gyrraedd cymaint o gymunedau â phosibl. Diolch i chi am drefnu cyfleoedd i dîm Pob Stori’n Bwysig glywed profiadau’r rhai rydych chi’n gweithio gyda nhw naill ai’n bersonol yn eich cymunedau, yn eich cynadleddau, neu ar-lein.

Carers UK
Gofalwyr yr Alban
Gofalwyr Cymru
Gofalwyr Gogledd Iwerddon
Cynghrair Cymdeithas Gofal
Preswylwyr a staff yng nghartrefi nyrsio a gofal Priory
Cymorth i Ofalwyr Caerliwelydd ac Eden
Ymddiriedolaeth Dementia
Ail-ymgysylltu
Cynghrair Darparwyr Gofal
Cymdeithas Gofal Genedlaethol
Ymddiriedolaeth Gofalwyr
Angor
Gofal Cysegr
Hosbis y DU
Rhwydwaith Menywod Mwslimaidd y DU
Cartrefi Methodistaidd (MHA)

Trosolwg

Sut y dadansoddwyd straeon

Mae pob stori a rennir gyda'r Ymchwiliad yn cael ei dadansoddi a bydd yn cyfrannu at un neu fwy o ddogfennau thema fel hon. Cyflwynir y cofnodion hyn o Mae Pob Stori'n Bwysig i'r Ymchwiliad fel tystiolaeth. Mae hyn yn golygu y bydd canfyddiadau ac argymhellion yr Ymchwiliad yn cael eu llywio gan brofiadau'r rhai yr effeithiwyd arnynt gan y pandemig. 

Mae'r straeon a ddisgrifiodd brofiadau gofal cymdeithasol i oedolion yn ystod y pandemig wedi'u dwyn ynghyd a'u dadansoddi i amlygu themâu allweddol. Mae'r dulliau a ddefnyddiwyd i archwilio straeon sy'n berthnasol i'r modiwl hwn yn cynnwys: 

• Dadansoddi 46,485 o straeon a gyflwynwyd ar-lein i'r Ymchwiliad, gan ddefnyddio cymysgedd o brosesu iaith naturiol (NLP) ac ymchwilwyr yn adolygu a chatalogio'r hyn y mae pobl wedi'i rannu. (Gweler tudalennau 26 a 27 am esboniad pellach o NLP)
• Ymchwilwyr yn tynnu ynghyd themâu o 336 o gyfweliadau ymchwil gyda'r rhai a oedd yn ymwneud â gofal cymdeithasol i oedolion yn ystod y pandemig. Roedd y rhai a gyfwelwyd yn cynnwys: pobl ag anghenion gofal a chymorth, eu hanwyliaid, gofalwyr di-dâl a gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol. 
• Ymchwilwyr yn tynnu ynghyd themâu a godwyd gan y cyhoedd a grwpiau cymunedol a gymerodd ran mewn digwyddiadau gwrando Mae Pob Stori yn Bwysig ledled Lloegr, yr Alban, Cymru a Gogledd Iwerddon. Mae rhagor o wybodaeth am y sefydliadau y bu’r Ymchwiliad yn gweithio gyda nhw i drefnu’r digwyddiadau gwrando hyn wedi’i chynnwys yn adran gydnabyddiaeth y cofnod hwn. 

Mae rhagor o fanylion am sut y daethpwyd â straeon pobl ynghyd a'u dadansoddi yn y cofnod hwn wedi'u cynnwys yn y Cyflwyniad ac yn yr Atodiad. Mae'r ddogfen yn adlewyrchu gwahanol brofiadau heb geisio eu cymodi, gan ein bod yn cydnabod bod profiad pawb yn unigryw. 

Drwy gydol y cofnod, rydym wedi cyfeirio at bobl sy'n rhannu eu straeon gyda Every Story Matters yn y ffyrdd a ddisgrifiwyd uchod fel 'cyfranwyr'. Mae cyfranwyr wedi chwarae rhan bwysig wrth ychwanegu at dystiolaeth yr Ymchwiliad ac at gofnod swyddogol y pandemig. Lle bo'n briodol, rydym hefyd wedi disgrifio mwy amdanynt (er enghraifft, gwahanol fathau o staff sy'n gweithio ym maes gofal cymdeithasol) neu'r rheswm pam y gwnaethon nhw rannu eu stori (er enghraifft, fel person ag anghenion gofal a chymorth neu fel gofalwr di-dâl). Mae'r tabl isod yn amlinellu'r gwahanol ymadroddion ac iaith a ddefnyddiwn drwy gydol y cofnod i ddisgrifio grwpiau allweddol.

Y straeon a rannwyd gan bobl am ofal cymdeithasol yn ystod y pandemig

Cafodd y pandemig effaith ddinistriol ar y rhai ag anghenion gofal, eu teuluoedd a gofalwyr di-dâl a gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol. 

Disgrifiodd y rhai a oedd ag anwylyd ag anghenion gofal a chymorth a fu farw yn ystod y pandemig y trawma gwaethygol o beidio â gallu bod gyda'u hanwyliaid cyn a phan fyddant yn marw a pheidio â gallu galaru'n iawn drostynt. Disgrifiodd gweithwyr gofal cymdeithasol yr ofid o gefnogi pobl ar ddiwedd eu hoes a sefyll i mewn yn effeithiol dros deuluoedd y rhai sy'n marw.

Roedd unigrwydd, pryder, gofid a hwyliau isel yn gyffredin. Arweiniodd cyfyngiadau symud a chyfyngiadau ymweld at fwy o unigedd a gofid i bobl ag anghenion gofal a chymorth. Rhoddodd hyn bwysau enfawr ar anwyliaid, gofalwyr di-dâl a gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol a chymerodd ei doll ar eu hiechyd meddwl a'u lles.

Cynyddodd y pwysau hwnnw ymhellach pan gafodd pobl eu rhyddhau o ysbytai i gartrefi gofal â staff cynyddol brin heb brofion Covid-19 neu gyda chanlyniadau profion anghywir neu hen ffasiwn.

Fodd bynnag, clywsom hefyd straeon cadarnhaol am sut y daeth cymunedau, ffrindiau a theulu at ei gilydd i gefnogi'r rhai mewn angen, gyda pherthnasoedd yn aml yn cryfhau o ganlyniad. Teimlai rhai cyfranwyr eu bod wedi'u hamddiffyn rhag y pandemig a chydnabu'r gofal rhagorol a gawsant mewn sefyllfaoedd heriol. 

Effaith y pandemig ar ofal cymdeithasol

Cloeon a chyfyngiadau ar leoliadau gofal

Roedd llawer o bobl ag anghenion gofal a chymorth, eu hanwyliaid a gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol yn teimlo bod y cyfyngiadau symud a'r mesurau cadw pellter cymdeithasol yn straen ac yn llethol. I bobl ag anghenion gofal a chymorth oedd yn byw gartref, roedd y cyfyngiadau symud yn arwain at deimladau o unigrwydd ac arwahanrwydd. Yn aml, roedd cyfyngiadau symud a chyfyngiadau yn golygu nad oeddent yn gallu cael mynediad at y gofal a'r cymorth oedd eu hangen arnynt, boed hyn gan anwyliaid neu weithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol.

“

Doeddwn i a fy ngofalwr di-dâl ddim yn gallu gweld pobl eraill … Dw i'n meddwl bod fy mhoen a phethau fel hyn wedi gwaethygu, fel poen yn fy nghymalau, oherwydd fy mod i'n symud o gwmpas llai… Doeddwn i ddim yn gallu mynd i'm apwyntiadau ffisiotherapi chwaith ac nid oedd mynediad at apwyntiadau ar-lein. Felly, roedd hynny wedi dod i ben yn llwyr…roedd hynny'n ddrwg iawn.” - Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

Roedd teulu a ffrindiau’n teimlo pwysau ychwanegol i ddarparu gofal di-dâl oherwydd cyfyngiadau’r cyfnod clo. Roedden nhw’n ei chael hi’n anodd gwybod sut i ddarparu’r gofal cywir neu sut i gael mynediad at wasanaethau gofal a chymorth. Roedd eu cyfrifoldebau gofalu’n aml yn cynyddu, ac roedd hyn yn arwain at straen a phryder gyda llawer yn ansicr sut i ymdopi.

“

Roedd gan fy mam-gu ddementia, felly cyn i ni i gyd fod yn gofalu amdani…ond wedyn doedd neb yn cael ymweld â'i gilydd…dechreuodd hi fynd yn rhyfedd a dim ond fi a hi oedd yna…Roeddwn i'n arfer ei helpu i fwyta, ei brecwast, ei chinio, ceisio rhoi bath iddi, cael hi i sefyll i fyny a hyd yn oed fel yn yr ardd, ceisio gwneud iddi gerdded ychydig…weithiau, roedd yn mynd yn ormod, roedd yn mynd yn ormod [i fy iechyd meddwl].” – Gofalwr di-dâl, Lloegr

“	Penderfynon ni na allem adael i [fy nhad] fynd i'r ysbyty. Felly, fe wnaethon ni, fy chwaer a minnau, wneud gofal personol…y glanhawr oedd gan fy rhieni, roedd hi hefyd wedi bod yn ofalwr, a dysgodd hi i ni sut i wneud hynny.” – Gofalwr di-dâl, Lloegr

“

Yn sydyn, yn ystod Covid, doedd dim amser i ddianc i amgylchedd lle gallech chi fod yn chi'ch hun neu gyda phobl eraill sydd â phrofiadau tebyg, neu efallai dim ond cymryd amser i ffwrdd. Felly, roeddech chi'n gofalu am bobl yn gyson 24 awr a llai amdanoch chi'ch hun. Felly, roedd yn bryder ac yn anobaith eithafol.   – Gofalwr di-dâl, Lloegr

Roedd cyfyngiadau ymweld hefyd yn anodd i deuluoedd a ffrindiau. Roeddent am sicrhau bod pobl ag anghenion gofal a chymorth yn ddiogel ac yn cael gofal priodol. Dywedodd cyfranwyr wrthym sut roeddent yn gwerthfawrogi ymweliadau ffenestr, galwadau ffôn a fideo ac, yn ddiweddarach yn y pandemig, ymweliadau â phellter cymdeithasol. Fodd bynnag, nid oedd hyn yn gwneud iawn am y diffyg cyswllt personol agos, yn enwedig gallu cyffwrdd yn gorfforol, cysuro a chofleidio'r rhai yr oeddent yn gofalu amdanynt.

“

Felly, ar un pen [o'r bwrdd] roedd fy mam, yn ei chôt yn ei chadair olwyn, ac roeddwn i ar y pen arall, rhyw fath, 6 neu 8 troedfedd i ffwrdd ac roedd yn ymweliadau 'carchar'…Rwy'n bloeddio arni o ben arall bwrdd hir…o flaen gofalwyr sydd fel gwarchodwyr ac roeddech chi eisiau dweud, 'Rwyf eisiau rhywfaint o breifatrwydd.' Doedd hi ddim yn gallu deall pam ar y ddaear nad oeddwn i'n eistedd gyda hi. Roedd yn eithaf gofidus mewn gwirionedd, ein bod ni'n cael ein trin fel 'na, roedd yn arfer fy ngwneud yn ddig iawn.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

Dywedodd rhai gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol fod y gallu i barhau i weithio yn ystod y cyfnod clo wedi rhoi ymdeimlad o normalrwydd iddynt. Roedd llawer o rai eraill yn teimlo'n ynysig ac wedi'u llethu. Roedd rhaid i staff weithio dan bwysau difrifol i reoli gofynion cystadleuol darparu gofal, gyda llwyth gwaith uwch a llai o gefnogaeth dros fisoedd lawer. Symudodd rhai staff cartrefi gofal i'w gweithleoedd i amddiffyn preswylwyr a'u teuluoedd eu hunain. Treuliasant gyfnodau hir i ffwrdd oddi wrth anwyliaid. Arweiniodd hyn at deimladau o unigrwydd, blinder a gofid. Roedd y cyfyngiadau ar ymweliadau â chartrefi gofal hefyd yn rhoi pwysau a chyfrifoldeb ychwanegol ar staff, a oedd weithiau'n gorfod cymryd lle'r teulu wrth ofalu am breswylwyr.

“

Daethom yn fwy na dim ond gofalwyr y preswylwyr; tyfodd ein perthynas â nhw yn ystod y cyfnod hwnnw, daethom yn deulu iddyn nhw pan nad oedd eu plant eu hunain yn cael ymweld mwyach. Roedden ni'n eu caru nhw, fel ein rhai ni. Ni oedd yr unig bobl roedden nhw'n eu gweld bob dydd a daeth yn norm iddyn nhw.” – Gweithiwr cartref gofal, Gogledd Iwerddon

Cafodd pobl sy'n derbyn gofal cartref ymweliadau byrrach a llai aml wrth i wasanaethau gofal gael eu tarfu gan gyfnodau clo a phellhau cymdeithasol. Dywedodd gweithwyr gofal fod hyn yn lleihau cysondeb ac ansawdd y gofal y gallent ei ddarparu. Roedd staff hefyd yn ei chael hi'n anodd cefnogi pobl ag anghenion gofal cynyddol. Yn aml, gweithwyr gofal oedd yr unig bobl yr oeddent mewn cysylltiad â nhw yn ystod y cyfnodau clo.

“

Dim oedi, dim sgwrsio, dim gormod ar ôl i'r gofal hanfodol gael ei ddarparu; dim ond symud ymlaen i'r un nesaf oedd hi. Ie, roedd yn eithaf cyfyngedig…lle byddwn i fel arfer yn treulio awr a chwarter gydag un fenyw, efallai fy mod i wedi bod yno am 45 munud yn unig, felly ie, roedd yn anodd… roedd yn eithaf creulon ar y bobl agored i niwed roeddwn i'n darparu gofal iddyn nhw.” – Gweithiwr gofal cartref, Cymru

Roedd llawer o bobl ag anghenion gofal a chymorth yn cael trafferth ymdopi ag effaith llai o gyswllt cymdeithasol ac unigedd cynyddol. Roedd rhai yn datgysylltu'n emosiynol oddi wrth deulu a ffrindiau, tra bod eraill yn rhoi'r gorau i fwyta digon gan eu bod yn teimlo'n bryderus ac yn isel eu hysbryd.

“	Doedd hi ddim yn gallu deall pam mai dim ond drwy’r ffenestr y gallai fy ngweld…roedd hi’n rhoi’r gorau i fwyta oherwydd ei bod hi’n teimlo’n isel ei hysbryd gan fywyd heb ymwelwyr, ac ymweliadau gofal byr iawn gan y staff.” – Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, yr Alban

Clywsom hefyd sut y dechreuodd pobl ag anghenion gofal a chymorth ymddwyn mewn ffyrdd yr oedd gweithwyr proffesiynol teulu a gofal cymdeithasol yn eu cael yn heriol. Effeithiodd hyn yn arbennig ar bobl â dementia neu anabledd dysgu a phobl awtistig.

“

Roeddwn i'n gweithio mewn [cartref gofal]. Gwelais oedolion ag anableddau dysgu heb ddeall yn llawn pam roedd eu bywydau beunyddiol wedi newid, a oedd yn golygu bod staff wedi gweld ac wedi profi mwy a mwy o achosion o ymddygiad heriol ... cynyddodd ymosodiadau staff.” – Gweithiwr cartref gofal, yr Alban

“

Rwy'n gweithio mewn cartref gofal sy'n cefnogi oedolion ag anableddau dysgu. Cymerodd yr effaith ar y preswylwyr o gael eu hamddifadu o ymweliadau priodol gan eu teulu sawl ffurf: ymddygiad heriol, mynd yn encilgar… daeth preswylwyr a oedd fel arfer yn gymwynasgar iawn yn ddiog ac yn hwyliau mawr, daeth eu cyswllt â theuluoedd [ar y ffôn neu drwy alwad fideo] yn sbardunau [ar gyfer ymddygiad heriol].” – Gweithiwr cartref gofal, yr Alban

Roedd pobl ag anghenion gofal a chymorth hefyd yn ei chael hi'n anodd dychwelyd i'w gweithgareddau blaenorol a'u lefel o annibyniaeth ar ôl i'r cyfyngiadau gael eu llacio. Rhannodd llawer sut y gwnaethon nhw golli hyder ac maen nhw wedi parhau i fod yn encilgar.

“

Mae [y pandemig] wedi fy ngadael heb hyder… Doeddwn i ddim yn gallu, rhyw fath, cymysgu ac allwn i ddim mynd allan yn chwerthin a mwynhau fy hun. Roedd yn ddrwg iawn. Wyddoch chi, roeddwn i'n teimlo [fel] carcharor. Roeddwn i'n ei gasáu. Dioddefodd fy iechyd corfforol yn fawr oherwydd nad oeddwn i'n gwneud dim… a dydw i ddim wedi gallu ei gael yn ôl. Rwy'n ofalus ac yn bryderus iawn nawr.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Cymru

Rhyddhau o ysbytai i gartrefi gofal 

Clywsom sut roedd cartrefi gofal yn aml yn derbyn preswylwyr newydd neu breswylwyr presennol yn cael eu rhyddhau o ysbytai heb rybudd digonol, gyda gwybodaeth gyfyngedig am eu cyflwr neu heb unrhyw brofion Covid-19 cywir neu ddiweddar. Creodd hyn heriau sylweddol i gartrefi gofal. Rhoddodd straen ar staff oherwydd y llwyth gwaith ychwanegol a'r ansicrwydd a theimlwyd ei fod yn cynyddu'r risg o Covid-19 yn lledaenu.

“

Dechreuon ni gael preswylwyr pan fydden nhw'n mynd i'r ysbyty, roedden nhw'n cael eu hanfon yn ôl i'r cartref gofal yn gyflym heb gynllun rhyddhau cadarn mewn gwirionedd. Ac yna digwyddodd bod pobl oedd yn cael eu hanfon yn ôl o'r ysbyty yn dod yn ôl gyda Covid ac yna, yn amlwg, byddai'n dechrau lledaenu. Ar y pryd, doedd dim canllaw o gwbl gan y llywodraeth, ddim yn swyddogol i ni a ddim hyd yn oed ar y teledu lle clywsom y rhan fwyaf o'r canllawiau. Doedd dim byd yna.” – Nyrs yn gweithio mewn cartref gofal, Lloegr

Rhannodd rhai cyfranwyr sut roeddent yn teimlo dan bwysau gan dimau rhyddhau ysbytai i dderbyn preswylwyr newydd o ysbytai er nad oedd ganddynt y wybodaeth na'r arbenigedd i ofalu amdanynt. Cododd hyn bryderon ynghylch diogelwch cleifion ac addasrwydd y gofal y gallent ei ddarparu.

“

Gofynnwyd i gartrefi gofal gymryd cleifion Covid o'r ysbyty i leihau'r pwysau ar wasanaethau acíwt. Yn lle hynny, gwrthodom, yn ystod y don gyntaf, gymryd preswylwyr newydd, er ein bod wedi ein rhoi dan bwysau i wneud hynny, gan gael gwybod mai 'ein dyletswydd foesol' oedd hi.” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Lloegr

“

Ar y dechrau [rhyddhawyd pobl i gartrefi gofal] heb unrhyw brofion ar waith ac ar adegau hefyd heb unrhyw asesiad go iawn i benderfynu ar farn a dymuniadau'r bobl hŷn dan sylw. Roeddwn i'n teimlo bod hyn yn gyfaddawd enfawr ar fy ngwerthoedd moesegol. Roedd yn amlwg bod ysbytai'n cael eu llethu.” – Gweithiwr cymdeithasol, yr Alban

Fe greodd dyfodiad preswylwyr a brofodd yn bositif am Covid-19 yn fuan ar ôl eu rhyddhau ymdeimlad o gyfrifoldeb dros atal achosion ac amddiffyn preswylwyr a staff eraill. Rhannodd anwyliaid a gofalwyr di-dâl hefyd sut yr oeddent yn teimlo ymdeimlad o ofn a phanig pan glywsant am bobl a gafodd eu rhyddhau o'r ysbyty i'r cartref gofal yn profi'n bositif am Covid-19.

“

Dau berson a gafodd eu rhyddhau [o'r ysbyty yn ôl i'r cartref gofal, ar ôl profi] yn negatif. Ddeuddydd yn ddiweddarach, daeth i'r amlwg eu bod nhw'n dioddef o Covid. [Wrth glywed ei fod yn y cartref] roedd fel pe bai fy ofnau gwaethaf wedi dod i'r amlwg. Daliais i aros am yr alwad i ddweud bod ganddi Covid. Doeddwn i ddim yn gallu cysgu, doeddwn i ddim yn gallu bwyta - roedd yn artaith.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, yr Alban

Gofal diwedd oes a phrofedigaeth 

Gwnaeth cyfyngiadau ymweld a mesurau rheoli heintiau Covid-19 eraill hi'n anodd iawn i anwyliaid ffarwelio â theulu neu ffrindiau ar ddiwedd eu hoes. Clywsom sut y bu farw pobl ag anghenion gofal a chymorth heb weld eu hanwyliaid oherwydd cyfyngiadau ymweld a oedd ar waith yn ystod y cyfnod clo cyntaf. Achosodd hyn alar a gofid aruthrol i aelodau'r teulu.

“

Wyddoch chi [pan oedd fy mam yn marw] byddwn i'n cael galwadau i ddweud bod hyn wedi digwydd neu hynny. Mae'n peri gofid. Mae'n dod â'r teimlad hwnnw o straen, am wn i, ond hefyd galar. Ac, am wn i, teimlad o unigedd, mewn gwirionedd, ynglŷn â... methu bod yno'n gorfforol na gwneud rhywbeth amdano. Diymadferthedd, dyna fyddai'r gair mewn gwirionedd. Diymadferthedd.” – Aelod o’r teulu sydd wedi colli rhywun, Lloegr

“

Doedden ni ddim yn gallu ei weld – wnaethon nhw byth ei weld eto. A phan fu farw, wrth gwrs, doedden ni ddim yn gallu mynd i angladd, doedden ni ddim yn gallu gwneud dim byd o gwbl. A dydw i ddim yn meddwl fy mod i erioed wedi teimlo mor annigonol.” – Aelod o’r teulu sydd wedi colli rhywun, digwyddiad gwrando ar-lein

Roedd pobl ar ddiwedd eu hoes a oedd yn cael gofal gartref gan ofalwyr di-dâl neu staff gofal cartref yn ei chael hi'n anodd cael gofal diwedd oes. Clywsom sut roedd yn rhaid i aelodau'r teulu ofalu amdanynt heb unrhyw gefnogaeth neu gymorth o bell yn unig gan weithwyr gofal iechyd a chymdeithasol proffesiynol. Roedd hyn yn rhoi cyfrifoldeb mawr ar anwyliaid.

“

Roedd [fy ngŵr] eisiau mynd i [gartref nyrsio] ac ni allent ei gymryd. [Felly fe wnaethon ni ofalu amdano gartref], nyrs neu feddyg gofal diwedd oes, dydw i ddim yn siŵr, yn ei ffonio bob pump neu chwe wythnos…y cyfan a wnaethon nhw, gyda phob problem fach oedd ganddo, bydden nhw'n archebu llwyth o gyffuriau. Doedden ni ddim yn hapus am hynny. Roeddwn i'n teimlo y gallai rhywun fod wedi dod i ymweld ag ef o ofal diwedd oes [a'n helpu ni].” – Aelod o’r teulu sydd wedi colli rhywun, Lloegr

Yn aml, roedd gweithwyr gofal yn cefnogi ac yn cysuro pobl wrth iddynt farw, gan nad oedd eu teulu a'u ffrindiau'n gallu ymweld. Rhannasant sut roeddent yn teimlo'n llethol ac yn cael y profiad yn heriol iawn. Dywedodd llawer wrthym sut roedd amlder marwolaethau, presenoldeb Offer Diogelu Personol (PPE) a'r cyfyngiadau ar ymweliadau teuluol yn gwneud i ofal diwedd oes deimlo'n amhersonol. Darparodd gweithwyr gofal ofal tosturiol pan oeddent eisoes dan bwysau difrifol a rhoddodd hyn doll emosiynol enfawr arnynt. 

“

Roedd staff yn eistedd ar alwadau fideo gyda theuluoedd, yn ffarwelio â'u hanwyliaid am y tro olaf. Roedd hynny'n erchyll. Wyddoch chi, roedd staff yn crio gyda'r preswylwyr, oherwydd roedd mor emosiynol iddyn nhw. Roedden nhw'n dal eu dwylo nes iddyn nhw farw.” – Gweithiwr cartref gofal, Gogledd Iwerddon

“	Fe wnaethon ni wir geisio darparu'r gofal mwyaf tosturiol posibl… fe wnaethon ni barhau i ddarparu'r gofal proffesiynol oedd ei angen ac roedd yn fath cariadus o ofal…er gwaethaf yr holl heriau.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

Clywsom sut roedd rhai cartrefi gofal yn caniatáu i deulu a ffrindiau ymweld â'u hanwyliaid oedd yn marw hyd yn oed pan oedd cyfyngiadau ar waith. Roedd hyn yn cael ei werthfawrogi'n fawr gan anwyliaid ac roedd llawer yn cydnabod bod gweithwyr gofal yn gwneud eu gorau mewn sefyllfa anodd.

“	Byddaf yn ddiolchgar am byth i'r cartref gofal am ganiatáu inni gael yr amser byr hwnnw gyda [fy mam] ar ddiwedd ei hoes.” – Aelod o’r teulu sydd wedi colli rhywun, Cymru

Fodd bynnag, gadawyd llawer o anwyliaid ag atgofion poenus o frwydr a dioddefaint. Roeddent wedi’u difrodi’n llwyr na allent wneud mwy i helpu a chefnogi’r person yr oeddent yn gofalu amdano ar ddiwedd eu hoes.

“

Roedd fy mam mewn trallod mawr, mewn cyflwr ofnadwy, ac ni allent gael y mwgwd CPAP arni, felly es i mewn gyda PPE llawn ymlaen, gallwn ei chlywed yn sgrechian yn gofyn i'w mam ddod i'w chymryd i ffwrdd. Roedd hi'n gwthio ac yn ymladd, nid oedd hi'n wan. Ni allai glywed fy llais na gweld fy wyneb, roeddwn i eisiau eistedd a'i dal, ond ni chaniatawyd i mi. Ni allwn ei helpu, felly dywedwyd wrthyf fod yn rhaid i mi adael.” – Aelod o’r teulu sydd wedi colli rhywun, digwyddiad gwrando, Gogledd Iwerddon

Ar ôl y farwolaeth, effeithiodd cyfyngiadau ar baratoadau ar gyfer yr angladd a phwy allai fynychu. I bobl o grwpiau crefyddol a'r rhai o gefndiroedd lleiafrifoedd ethnig, effeithiodd hyn ar arferion ynghylch marwolaeth, megis paratoi'r corff a galaru am eu colled fel cymuned.  

Cododd rhai anwyliaid a gweithwyr gofal cymdeithasol bryderon ynghylch y driniaeth a'r gofal a ddarperir i bobl ar ddiwedd oes. Rhannasant brofiadau o benderfyniadau triniaeth yn cael eu gwneud heb drafodaethau nac ymgynghori.

“

Am y pedair i bum wythnos [yn yr hosbis]…dywedwyd wrtha’i y byddai’n marw bob dydd. Tynnwyd y tiwb a’r IV allan a dydw i ddim yn gwybod pam eto. Yn y gwres ofnadwy, byddent yn cynnig dŵr oer iddo ac ni fyddent yn dod yn ôl. Ni allai fwyta na yfed, dim ond ei adael yn ei ystafell. Roedd yn ofnadwy.” – Aelod o’r teulu sydd wedi colli rhywun, digwyddiad gwrando, Cymru

“

Dywedais i roi hylifau iddo [pan wnaethon nhw ffonio i ddweud nad oedd e’n yfed llawer, sy’n gyffredin gyda dementia], ond roedden nhw wedi cael gwybod i beidio â rhoi hylifau iddo. Fe wnaethon nhw ei dynnu oddi ar ei feddyginiaeth teneuo gwaed – un o’r pethau allweddol a fe wnaethon nhw ei dynnu oddi ar y gwrthgeulydd, oddi ar ei glwt morffin a rhoi rhywbeth iddo ar gyfer cynhyrfu, dwi’n gwybod bod fy nhad yn gynhyrfus oherwydd ei fod yn ofnus, wedi’i adael gen i, roedd e wedi arfer â fi yno drwy’r amser.” – Aelod o’r teulu sydd wedi colli rhywun, digwyddiad gwrando, Gogledd Iwerddon

Roedd pryderon penodol ynghylch hysbysiadau Peidiwch â Cheisio Adfywio Cardiopwlmonaidd (DNACPR). Dywedodd rhai cyfranwyr wrthym am yr hyn yr oeddent yn credu oedd hysbysiadau DNACPR cyffredinol a osodwyd ar bobl oherwydd bod y person yn byw mewn cartref gofal neu ag anabledd dysgu. Achosodd y diffyg tryloywder a chyfranogiad yn y penderfyniadau hyn ofid ac ansicrwydd i deuluoedd.

“	Rhoddodd ein meddyg lleol waharddiad DNACPR cyffredinol ar ei holl gleifion i’w hatal rhag cymryd gwelyau yn yr ysbyty, rhywbeth a heriodd teuluoedd.” – Gweithiwr cartref gofal, Cymru

“

Gofynnodd y meddyg teulu am gael prawf DNACPR, roedd fy nhad yn gwybod am hyn a'r canlyniadau posibl, roedd eisiau byw, doedd e ddim eisiau un. Yna, darganfyddais fod y meddyg teulu wedi ymweld eto heb rybudd gyda chais DNACPR ac ni wnaethon nhw erioed sôn amdano wrtha i.” – Aelod o’r teulu sydd wedi colli rhywun, digwyddiad gwrando, yr Alban

“	Mae gen i anabledd…Rwy'n dal i gael fy ysgwyd i graidd fy modolaeth, eu bod nhw wedi gorfodi hysbysiadau 'Peidiwch ag Adfywio' ar y rhai ohonom sydd ag anabledd sylweddol neu dros oedran penodol.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Cymru

Dywedodd pobl ag anghenion gofal a chymorth a'r rhai oedd yn agored i niwed yn glinigol wrthym hefyd pa mor frawychus oedd sgyrsiau ynghylch diwedd oes a DNACPR.

“

Yn fuan ar ôl derbyn fy llythyr amddiffyn, cefais alwad ffôn gan fy meddygfa, a rhoddodd y galwad ffôn hon yr ofn mwyaf ynof hyd yma. Yn ystod y sgwrs gofynnwyd i mi a oeddwn wedi trafod fy nymuniadau diwedd oes gyda fy anwyliaid. Fel a oeddwn eisiau mynd i'r ysbyty neu aros gartref, a oeddwn wedi cael DNACPR. Gwnaeth hyn fy nychryn.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, yr Alban

PPE a mesurau rheoli heintiau Covid-19

Roedd gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol yn ddryslyd, dan straen ac yn ansicr ynghylch canllawiau sy'n newid yn aml ar Offer Diogelu Personol (PPE). Roedd yn rhaid i ddarparwyr gofal ailddefnyddio eitemau sengl, dogni cyflenwadau neu gaffael PPE o ysbytai, elusennau a sefydliadau neu fusnesau cymunedol eraill gan fod prinder PPE yn ystod camau cynnar y pandemig. Roedd darparwyr gofal yn bryderus ynghylch ansawdd ac addasrwydd PPE hyd yn oed wrth i'r pandemig fynd rhagddo a'r cyflenwad o PPE wella.

“	Y masgiau, ar un adeg pryd bynnag y byddech chi'n ceisio eu rhoi ymlaen, bydden nhw'n torri. Roedd y rheolwyr yn newid rhai gwahanol nes i ni gael yr un cywir.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

Roedd gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol yn wynebu llwythi gwaith ac anghysur cynyddol wrth iddynt wisgo a thynnu PPE i ffwrdd yn gyson. Roedd protocolau glanhau a diheintio mwy trylwyr yn dwysáu'r pwysau ar y gweithlu ymhellach.

“

Byddem yn darganfod bod yn rhaid i ni wneud llawer mwy o waith oherwydd bod pobl yn ynysu…ni oedd yr unig bobl oedd yn mynd i mewn i weld pobl. Roeddem yn gweithio 16 awr y dydd… roedd [y PPE] yn cymryd llawer o amser ac yn sicr yn cymryd amser i ffwrdd o ochr gofal personol pethau.” – Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

Roedd llawer o staff gofal cartref hefyd yn gweithio ar eu pennau eu hunain, gan ychwanegu at eu hynysu. Nid oeddent yn gallu cael cymorth gan gydweithwyr a rheolwyr eraill ynghylch PPE a heriau wrth ddarparu gofal.  

Yn aml, byddai pobl ag anghenion gofal a chymorth, anwyliaid a gofalwyr di-dâl yn cael eu tawelu gan PPE. Fodd bynnag, roedd hefyd yn creu rhwystrau cyfathrebu. Roedd rhai pobl ag anghenion gofal a chymorth a gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol yn ei chael hi'n anodd meithrin perthnasoedd. Roedd masgiau'n cuddio mynegiadau wyneb ac emosiynau, gan ei gwneud hi'n arbennig o anodd deall ciwiau di-eiriau. 

“

Dim ond llygaid rhywun oeddech chi'n gallu eu gweld ac roeddwn i'n teimlo bod pobl yn llai agored pan nad oedden nhw'n gallu gweld eich wyneb. Roedd yn rhaid i chi geisio ymgysylltu â nhw'n fwy. Roedd hi'n anoddach ymgysylltu â phobl pan mae eich wyneb wedi'i orchuddio. Mae pobl yn fwy agored i chi pan allan nhw weld eich wyneb a dydych chi ddim yn hollol yn yr iwnifform honno.” – Gweithiwr gofal iechyd, Lloegr

I bobl oedd yn gofalu am unigolion oedd yn fyddar neu'n drwm eu clyw, roedd yr anallu i ddarllen gwefusau yn her sylweddol ac weithiau roedd yn rhaid i staff dynnu eu masgiau, gan gynyddu'r risg o drosglwyddo o bosibl. Clywsom hefyd sut roedd rhai pobl â dementia, unigolion ag anabledd dysgu a phobl awtistig hefyd yn cael PPE yn frawychus ac yn fygythiol. Mewn rhai achosion, arweiniodd hyn at ymddygiad heriol ac yn ei gwneud hi'n anoddach i ofalwyr di-dâl a gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol ddarparu gofal. 

Roedd cyfranwyr yn pryderu am y risgiau o ddal Covid-19 eu hunain neu ei drosglwyddo i aelodau o'r teulu, er gwaethaf y defnydd o PPE. Roedd aelodau o'r teulu a gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol a oedd yn agored i niwed yn glinigol a phobl o gefndiroedd ethnig lleiafrifol yn arbennig o bryderus ynghylch dal Covid-19.

 

Prinder staff a sut y darparwyd gofal

Dywedodd cyfranwyr wrthym hefyd sut yr effeithiwyd ar y sector gofal cymdeithasol gan brinder staff difrifol drwy gydol y pandemig. I ddechrau, y rhesymau pam y gadawodd staff y gweithlu oedd yn bennaf oherwydd ofnau o haint, cyflyrau iechyd a oedd yn bodoli eisoes neu broblemau gofal plant yn gysylltiedig â chau ysgolion. Gostyngwyd argaeledd y gweithlu drwy gydol y pandemig ymhellach gan ofynion ynysu ar gyfer achosion positif o Covid-19.

“

Staff, gadawodd llawer o bobl oherwydd nad oedden nhw eisiau cael eu rhoi mewn perygl, a oedd wedyn yn golygu bod gennych chi fwy o rotas i'w gorchuddio, mwy o gwsmeriaid i'w gweld a llai o staff i'w defnyddio. Doedd y bobl ddim yn gallu gwisgo PPE, felly bydden nhw'n gadael, felly, unwaith eto, byddai gennych chi fwy o bethau i'w gorchuddio.” – Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

O fis Tachwedd 2021 tan fis Mawrth 2022 roedd yn ofynnol i staff gofal yn Lloegr gael brechlyn Covid-19 er mwyn parhau i weithio, tra bod cyfranwyr yn yr Alban, Cymru a Gogledd Iwerddon wedi rhannu sut roedd disgwyliad cynyddol y byddent yn cael y brechlyn. Gadawodd rhai staff y gweithlu oherwydd bod cael y brechlyn yn erbyn eu credoau personol, tra bod gan eraill bryderon am sgîl-effeithiau posibl. Roedd y pryderon hyn yn effeithio'n arbennig ar bobl o gefndiroedd lleiafrifoedd ethnig. Clywsom hefyd sut roedd rhai pobl a oedd yn gweithio ar fisa iechyd a gofal, yr oedd eu preswylfa yn y DU yn dibynnu ar eu cyflogaeth, yn teimlo dan bwysau ychwanegol i gael y brechlyn gan eu bod yn poeni am effeithiau colli eu swydd.

“	Roedd gennym ni broblem; doedd cwpl o staff ddim eisiau cael brechlyn. Felly, dywedwyd wrthyn nhw fwy neu lai, 'Wel os nad ydych chi wedi cael eich brechlyn yna allwch chi ddim gweithio,' felly achosodd hynny gynhyrfusrwydd a dadleuon eraill.” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Lloegr

Weithiau, roedd prinder staff yn arwain at berthnasoedd straen rhwng cydweithwyr wrth iddynt weithio o dan bwysau cynyddol ar sifftiau hirach gyda llwyth gwaith hyd yn oed yn fwy. Roedd prinder staff hefyd yn gadael darparwyr gofal yn ei chael hi'n anodd dod o hyd i adnoddau ar gyfer gwasanaethau ac i ofalu am bobl. Yn aml, roedd darparwyr gofal yn dibynnu ar staff asiantaeth i lenwi'r bylchau hyn. Yn aml, gweithwyr gofal dros dro oedd staff asiantaeth a oedd yn newid yn aml ac nad oeddent bob amser yn adnabod y bobl yr oeddent yn gofalu amdanynt, a oedd yn effeithio ar ansawdd y gofal a ddarparwyd.

“

Byddech chi'n cael staff asiantaeth. Maen nhw'n dda, ond dydyn nhw ddim yn rheolaidd. Dydyn nhw ddim yn adnabod y preswylwyr hyn cymaint. Ac maen nhw'n dod i mewn gyda'r ofn hwnnw, 'O, mae Covid yn y cartref hwn,' a dim ond y gofal sylfaenol [lefel y gofal] y byddan nhw'n ei wneud. Roedd y sefyllfa gyfan yn drychineb. Yn y rhan fwyaf o achosion, ni chafodd preswylwyr y gofal y dylen nhw ei gael.” – Nyrs yn gweithio mewn cartref gofal, Lloegr

 

Mynediad at wasanaethau gofal iechyd a phrofiad ohonynt

Clywsom sut y cafodd mynediad at wasanaethau gofal iechyd fel meddygon teulu, gwasanaethau cymunedol ac ysbytai ei leihau neu ei ohirio'n sylweddol yn ystod y pandemig. Dywedodd pobl ag anghenion gofal a chymorth wrthym sut y symudodd apwyntiadau i ymgynghoriadau ar-lein neu dros y ffôn, nad oeddent bob amser yn addas, yn enwedig i'r rhai ag anghenion cyfathrebu ychwanegol, pobl ag anabledd dysgu a'r rhai â dementia. Roedd mynediad at ofal iechyd brys hefyd yn heriol oherwydd pwysau cynyddol ar ysbytai ac ofnau o ddal Covid-19. 

Disgrifiodd rhai gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol enghreifftiau o rai gweithwyr gofal iechyd proffesiynol yn petrusgar neu'n methu ymweld â phobl yn bersonol oherwydd prinder staff. Arweiniodd hyn at lwyth gwaith cynyddol i staff gofal, a oedd yn gorfod hwyluso apwyntiadau rhithwir, dilyn triniaeth a chyngor a hyd yn oed ardystio marwolaethau.

“

Gofynnwyd i un o’n haelodau staff ardystio marwolaeth menyw drwy alwad ffôn. Ac roedd hi fel, ‘Dydw i ddim wedi cael hyfforddiant i wneud hynny.’ Mae hi ar y ffôn yn ffonio’r meddyg teulu wrth geisio cysuro’r teulu ac mae hi’n dweud, ‘Wel, gwaith y meddyg ydy o, nid fy un i’.” – Rheolwr cofrestredig, Lloegr

“	Roedd y baich yn drwm ar bob un ohonom oherwydd roedd hyd yn oed ceisio cael meddyg allan yn anodd iawn oherwydd eu bod nhw'n brin, felly'r effaith gynyddol o'r ysbyty, y meddygon, y meddygon teulu - pawb - daeth i lawr, wyddoch chi? Fel dominos.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

 

Cofnod llawn

1. Rhagymadrodd

Cefndir a nodau

Mae Every Story Matters yn gyfle i bobl ledled y DU rannu eu profiad o'r pandemig gydag Ymchwiliad Covid-19 y DU. Mae pob stori a rennir yn cael ei dadansoddi a'i throi'n gofnodion thema ar gyfer modiwlau perthnasol. Cyflwynir y cofnodion hyn i'r Ymchwiliad fel tystiolaeth. Wrth wneud hynny, bydd canfyddiadau ac argymhellion yr Ymchwiliad yn cael eu llywio gan brofiadau'r rhai yr effeithiwyd arnynt gan y pandemig.

Mae'r cofnod hwn yn adlewyrchu profiadau pobl ag anghenion gofal a chymorth (gan gynnwys y rhai sydd wedi marw), teulu a ffrindiau a ofalodd amdanynt a phobl sy'n gweithio ym maes gofal cymdeithasol. 

Mae Ymchwiliad Covid-19 y DU yn ystyried gwahanol agweddau ar y pandemig a sut y gwnaeth effeithio ar bobl. Mae hyn yn golygu y bydd rhai pynciau'n cael eu trafod mewn cofnodion eraill o Every Story Matters. Er enghraifft, mae profiadau o ofal iechyd, y system brofi ac olrhain a'r effeithiau ar blant a phobl ifanc yn cael eu harchwilio mewn modiwlau eraill a byddant yn cael eu cynnwys mewn cofnodion eraill o Every Story Matters.

Sut mae pobl yn rhannu eu profiadau

Mae sawl ffordd wahanol rydyn ni wedi casglu straeon pobl ar gyfer Modiwl 6. Mae hyn yn cynnwys: 

• Gwahoddwyd aelodau'r cyhoedd i gwblhau a ffurflen ar-lein drwy wefan yr Ymchwiliad (cynigiwyd ffurflenni papur i gyfranwyr hefyd a'u cynnwys yn y dadansoddiad). Gofynnodd hyn iddynt ateb tri chwestiwn eang, agored am eu profiad o’r pandemig. Gofynnodd y ffurflen gwestiynau eraill i gasglu gwybodaeth gefndirol amdanynt (megis eu hoedran, rhyw ac ethnigrwydd). Roedd hyn yn caniatáu inni glywed gan nifer fawr iawn o bobl am eu profiadau o’r pandemig. Cyflwynwyd yr ymatebion i’r ffurflen ar-lein yn ddienw. Ar gyfer Modiwl 6, dadansoddwyd 46,485 o straeon a oedd wedi dod i law erbyn i’r cofnod hwn gael ei baratoi. Roedd hyn yn cynnwys 38,374 o straeon o Loegr, 3,775 o’r Alban, 3,870 o Gymru ac 1,999 o Ogledd Iwerddon². Dadansoddwyd yr ymatebion drwy 'brosesu iaith naturiol' (NLP), sy'n helpu i drefnu'r data mewn ffordd ystyrlon. Drwy ddadansoddi algorithmig, trefnir y wybodaeth a gasglwyd yn 'bynciau' yn seiliedig ar dermau neu ymadroddion. Yna adolygwyd y pynciau hyn gan ymchwilwyr i archwilio'r straeon ymhellach (gweler yr Atodiad am fwy o fanylion). Defnyddiwyd y pynciau a'r straeon hyn wrth baratoi'r cofnod hwn.
• Aeth tîm Every Story Matters i 31 o drefi a dinasoedd ledled Lloegr, yr Alban, Cymru a Gogledd Iwerddon i roi cyfle i bobl rannu eu profiad o’r pandemig yn bersonol yn eu cymunedau lleol. Cynhaliwyd sesiynau gwrando rhithwir ar-lein hefyd, os oedd y dull hwnnw’n cael ei ffafrio. Buom yn gweithio gyda llawer o elusennau a grwpiau cymunedol ar lawr gwlad i siarad â’r rhai yr effeithiwyd arnynt gan y pandemig mewn ffyrdd penodol. Ysgrifennwyd adroddiadau crynodeb byr ar gyfer pob digwyddiad, rhannwyd hwy gyda chyfranogwyr y digwyddiad a’u defnyddio i lywio’r ddogfen hon. Ar gyfer y cofnod hwn am ofal cymdeithasol, cynhwyswyd cyfraniadau o 18 o’r digwyddiadau wyneb yn wyneb hyn, yn ogystal â digwyddiadau ar-lein ychwanegol.
• Comisiynwyd consortiwm o arbenigwyr ymchwil gymdeithasol a chymunedol gan Every Story Matters i gynnal cyfweliadau manwl i ddeall profiadau grwpiau penodol, yn seiliedig ar yr hyn yr oedd tîm cyfreithiol y modiwl eisiau ei ddeall. Cynhaliwyd cyfweliadau â phobl ag anghenion gofal a chymorth, y rhai sy'n darparu gofal a chymorth di-dâl (gan gynnwys anwyliaid, ffrindiau a theuluoedd sydd wedi colli rhywun) a'r rhai sy'n gweithio ym maes gofal cymdeithasol, boed yn darparu gofal cartref (gofal a ddarperir yng nghartref rhywun ei hun) neu'n gweithio mewn cartref gofal (gan gynnwys gweithwyr gofal iechyd proffesiynol a weithiodd yn agos gyda darparwyr gofal cymdeithasol). Canolbwyntiodd y cyfweliadau hyn ar y Prif Linellau Ymholi (KLOEs) ar gyfer Modiwl 6, y gellir eu canfod ymaAt ei gilydd, cyfrannodd 336 o bobl ledled Cymru, Lloegr, yr Alban a Gogledd Iwerddon yn y ffordd hon rhwng Mehefin a Hydref 2024. Cafodd yr holl gyfweliadau manwl eu recordio, eu trawsgrifio, eu codio a'u dadansoddi i nodi themâu allweddol sy'n berthnasol i Gyfweliadau Byw'n Deg Modiwl 6. Rhannodd y rhai a gymerodd ran eu profiadau eu hunain a myfyrio hefyd ar brofiadau eraill. Mae hyn yn golygu, trwy deulu ac anwyliaid a'r gweithlu gofal cymdeithasol, ein bod wedi clywed straeon y rhai ag anghenion gofal a chymorth nad oeddent yn gallu cymryd rhan eu hunain neu a fu farw yn ystod neu ar ôl y pandemig.

² Roedd cyfranwyr yn gallu dewis mwy nag un genedl yn y DU yn y ffurflen ar-lein, felly mae'r cyfanswm a grynhowyd ar draws y gwledydd yn uwch na chyfanswm gwirioneddol yr ymatebion a dderbyniwyd.

Dangosir isod nifer y bobl a rannodd eu straeon ym mhob gwlad yn y DU drwy'r ffurflen ar-lein, digwyddiadau gwrando a chyfweliadau ymchwil: 

Ffigur 1: Ymgysylltiad Mae Pob Stori o Bwys ledled y DU  

I gael rhagor o wybodaeth am sut y gwnaethom wrando ar bobl a’r dulliau a ddefnyddiwyd i ddadansoddi straeon, gweler yr atodiad. 

Cyflwyno a dehongli straeon

Mae'n bwysig nodi nad yw'r straeon a gasglwyd drwy Every Story Matters yn gynrychioliadol o bob profiad o ofal cymdeithasol yn ystod y pandemig ac rydym yn debygol o glywed gan bobl sydd â phrofiad penodol i'w rannu gyda'r Ymchwiliad, yn enwedig ar y ffurflen we ac mewn digwyddiadau gwrando. Effeithiodd y pandemig ar bawb yn y DU mewn gwahanol ffyrdd ac, er bod themâu a safbwyntiau cyffredinol yn dod i'r amlwg o'r straeon, rydym yn cydnabod pwysigrwydd profiad unigryw pawb o'r hyn a ddigwyddodd. Nod y cofnod hwn yw adlewyrchu'r gwahanol brofiadau a rannwyd gyda ni, heb geisio cymodi'r gwahanol straeon. 

Rydym wedi ceisio adlewyrchu'r amrywiaeth o straeon a glywsom, a allai olygu bod rhai straeon a gyflwynir yma yn wahanol i'r hyn a brofodd pobl eraill, neu hyd yn oed llawer o bobl eraill, yn y DU. Lle bo'n bosibl rydym wedi defnyddio dyfyniadau i helpu i seilio'r cofnod ar yr hyn a rannodd pobl yn eu geiriau eu hunain.

Archwilir rhai straeon yn fanylach trwy ddarluniau achos o fewn y prif benodau. Mae'r rhain wedi'u dewis i amlygu'r gwahanol fathau o brofiadau y clywsom amdanynt a'r effaith a gafodd y rhain ar bobl. Mae cyfraniadau wedi'u hanonymeiddio trwy ddefnyddio ffugenwau (yn hytrach nag enw go iawn y person). 

Rydym hefyd wedi datblygu astudiaethau achos (Pennod 8), gan ddod â straeon gwahanol grwpiau o fewn lleoliad penodol ynghyd yn seiliedig ar ymweliadau personol â darparwyr gofal. Mae'r astudiaethau achos hyn yn rhoi cipolwg dyfnach ar y gwahanol fathau o brofiadau o fewn darparwyr gofal o wahanol safbwyntiau. 

Drwy gydol y cofnod, rydym yn cyfeirio at bobl a rannodd eu straeon gyda Every Story Matters fel 'cyfranwyr'. Lle bo'n briodol, rydym hefyd wedi disgrifio mwy amdanynt (er enghraifft, eu rôl neu leoliad gofal) i helpu i egluro cyd-destun a pherthnasedd eu profiad. Rydym hefyd wedi cynnwys y genedl yn y DU y mae'r cyfrannwr yn dod ohoni (lle mae'n hysbys). Nid yw hyn wedi'i fwriadu i roi darlun cynrychioliadol o'r hyn a ddigwyddodd ym mhob gwlad, ond i ddangos y profiadau amrywiol ledled y DU o bandemig Covid-19. Casglwyd a dadansoddwyd straeon drwy gydol 2024, sy'n golygu bod profiadau'n cael eu cofio rywbryd ar ôl iddynt ddigwydd. 

Mewn rhai mannau yn y cofnod, rydym yn adlewyrchu'r hyn a ddywedodd pobl wrthym am y berthynas waith rhwng gwasanaethau iechyd a gofal cymdeithasol yn ystod y pandemig. Mae profiadau'r system gofal iechyd yn ystod y pandemig wedi'u manylu yng nghofnod Modiwl 3. Mae'r cofnod hwn yn canolbwyntio ar brofiadau'r sector gofal cymdeithasol ac nid yw'n ceisio cymodi gwahanol safbwyntiau.  

Strwythur y cofnod

Mae'r ddogfen hon wedi'i strwythuro i ganiatáu i ddarllenwyr ddeall sut brofiad oedd gan bobl o ofal cymdeithasol. Mae'r cofnod wedi'i drefnu'n thematig gyda phrofiad pobl ag anghenion gofal a chymorth, anwyliaid, gofalwyr di-dâl a'r gweithlu gofal cymdeithasol a geir ar draws pob pennod: 

• Pennod 2: Cyfnodau clo a chyfyngiadau ar leoliadau gofal
• Pennod 3: Rhyddhau o ysbytai i gartrefi gofal 
• Pennod 4: Gofal diwedd oes a phrofedigaeth
• Pennod 5: PPE a mesurau rheoli heintiau
• Pennod 6: Prinder staff a sut y darparwyd gofal
• Pennod 7: Mynediad at wasanaethau gofal iechyd a phrofiad ohonynt
• Pennod 8: Astudiaethau achos.

Terminoleg a ddefnyddir yn y cofnod

Defnyddir y termau a'r ymadroddion canlynol drwy gydol y cofnod i gyfeirio at grwpiau allweddol neu bolisïau ac arferion penodol a oedd yn berthnasol i'r sector gofal cymdeithasol yn ystod pandemig Covid-19. Rydym yn disgrifio gweithgareddau a lleoliadau gofal, mathau o anghenion gofal, y rhai sy'n darparu gofal a chymorth, ac yna rhai termau penodol a ddefnyddir yn y sector gofal cymdeithasol.

Gofal cymdeithasol i oedolion yn disgrifio cymorth gyda thasgau dyddiol fel y gall pobl fyw mor annibynnol â phosibl. Mae ar gyfer oedolion a allai fod angen cymorth ychwanegol oherwydd oedran, anabledd, salwch neu gyflyrau iechyd meddwl a chorfforol eraill. Gall gofal cymdeithasol oedolion helpu gyda thasgau dyddiol fel paratoi prydau bwyd, golchi a gwisgo, mynd i'r toiled a gofal personol arall i bobl hŷn ac oedolion o oedran gweithio. Gall hefyd gynnwys cymorth gyda chludiant fel y gall pobl deithio o gwmpas eu cymuned leol a chefnogaeth ar gyfer ynysu cymdeithasol ac unigrwydd. Gellir darparu gofal cymdeithasol oedolion mewn sawl lleoliad gwahanol. Ar gyfer Pob Stori yn Bwysig, canolbwyntiodd Modiwl 6 yn bennaf ar gartrefi gofal a gofal cartref.

Gofal cartref a elwir hefyd yn ofal cartref. Mae'n cynnwys gweithiwr gofal yn ymweld â chartref person i gefnogi gyda thasgau dyddiol fel rhoi meddyginiaethau, golchi a gwisgo, paratoi bwyd a glanhau'r cartref. Nod gofal cartref yw helpu pobl i fyw'n annibynnol yn eu cartref eu hunain ac i gynnal ansawdd eu bywyd. 

Cartrefi gofal yn lleoedd lle mae pobl yn byw i dderbyn cymorth ychwanegol gyda gofal personol fel bwyta, golchi, gwisgo a chymryd meddyginiaeth. Mae gwahanol fathau o gartrefi gofal. Mae rhai yn cynnig gofal nyrsio neu ofal dementia arbenigol tra nad yw eraill yn gwneud hynny ac efallai y byddant yn cael eu hadnabod fel cartrefi gofal preswyl. 

Pobl ag anghenion gofal a chymorth yn bobl 18 oed a throsodd sydd angen cymorth gyda gweithgareddau dyddiol gan gynnwys gofal personol a thasgau domestig oherwydd cyflyrau iechyd corfforol neu feddyliol, oedran neu anabledd. Gall hyn gynnwys pobl sydd: 

• Oes gennych chi anabledd dysgu 
• Yn awtistig
• Yn cael eu heffeithio gan gyflwr iechyd meddwl 
• Yn cael eu heffeithio gan Ddementia
• Yn fregus oherwydd afiechyd neu anabledd corfforol.

Gofalwyr di-dâl yn aelodau o'r teulu neu'n ffrindiau sy'n gofalu am rywun sydd ag anghenion gofal a chymorth. Gall gofalu am rywun olygu ychydig oriau bob wythnos neu efallai eu bod yn gofalu amdano 24 awr y dydd, saith diwrnod yr wythnos. Mae rhai gofalwyr di-dâl yn byw gyda'r person maen nhw'n gofalu amdano neu'n agos ato tra gall eraill ddarparu mwy o gymorth o bell. Gall rhai gofalwyr di-dâl ofalu am fwy nag un person. Yn y cofnod rydym hefyd yn defnyddio'r term 'rhywun annwyl' ar gyfer pobl y mae aelod o'u teulu mewn cartref gofal ac efallai nad yw'n darparu gofal o ddydd i ddydd. Lle cafodd y person brofedigaeth yn ystod y pandemig, defnyddir y term hwn hefyd i ddisgrifio'r gofalwyr di-dâl neu'r anwyliaid.

Gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol cefnogi pobl sydd ag anghenion gofal a chymorth. Mae hyn yn cynnwys sawl rôl broffesiynol gan gynnwys gweithwyr gofal, rheolwyr cofrestredig a gweithwyr cymdeithasol a ddisgrifir isod.  

Gweithwyr gofal yn weithwyr proffesiynol sy'n cefnogi pobl ag anghenion gofal a chymorth i fyw'n annibynnol a chyflawni gweithgareddau dyddiol. Gall hyn gynnwys helpu gyda bwyta ac yfed, cynorthwyo gyda gofal personol, archebu neu fynd gyda phobl i apwyntiadau a helpu gyda meddyginiaethau. 

Rheolwr cofrestredig yn rôl reoli sy'n ofynnol gan y Comisiwn Ansawdd Gofal ar gyfer pob lleoliad gofal cofrestredig gan gynnwys cartrefi gofal a darparwyr gofal cartref. 

Gweithwyr cymdeithasol yn weithwyr proffesiynol sy'n cefnogi pobl agored i niwed i'w hamddiffyn rhag niwed neu gam-drin ac maen nhw'n helpu pobl i fyw'n annibynnol. Maen nhw'n gweithio gyda phobl ag anghenion gofal a chymorth, eu hanwyliaid a gweithwyr proffesiynol eraill i helpu i lywio heriau. Gall hyn gynnwys asesu anghenion pobl, trefnu cymorth a gwneud atgyfeiriadau at wasanaethau eraill. 

Offer Diogelu Personol yw PPE sy'n cynnwys masgiau, menig, ffedogau a fisorau. 

Gwisgo a thynnu i ffwrdd yw'r term a ddefnyddir am wisgo a thynnu PPE i ffwrdd, yn y drefn honno.

2. Cloeon a chyfyngiadau ar leoliadau gofal

Sut effeithiodd cyfyngiadau symud ar ofal a chymorth gartref

Sut effeithiodd trefniadau byw ar brofiadau cyfnod clo

Roedd pobl ag anghenion gofal a chymorth nad oedd ganddynt unrhyw gymorth ffurfiol yn ystod y pandemig yn wynebu heriau difrifol a oedd yn eu gadael dan straen, yn flinedig ac yn ynysig.

“

Rwy'n anabl ac mae gen i glefyd hunanimiwn terfynol, felly roeddwn i'n amddiffyn fy hun…Yn ystod y pandemig, roeddwn i'n teimlo ar goll, ynysig, unig, wedi'm hanghofio ac yn ofnus…Er bod fy chwaer a'i theulu'n byw drws nesaf, wnaethon ni ddim cwrdd ond cawsom alwad ffôn ddyddiol am 10 munud wrth iddi ofalu am ei merch anabl, felly roeddwn i'n brysur iawn.” - Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

Roedd pobl ag anghenion gofal a chymorth a oedd yn byw ar eu pen eu hunain yn ei chael hi'n anodd ymdopi â thasgau sylfaenol fel coginio a golchi, a oedd yn eu gwneud nhw'n teimlo'n ddiymadferth ac wedi'u gadael ar adegau.Roedd rhaid i'r cyfranwyr hyn naill ai ddod o hyd i ffyrdd o ymdopi ar eu pen eu hunain neu roeddent yn ddibynnol ar gefnogaeth gyfyngedig iawn. Gadawyd pobl a oedd wedi byw'n annibynnol o'r blaen gyda chefnogaeth ac ymweliadau mynych gan deulu a ffrindiau heb neb i gadw llygad ar sut roeddent yn ymdopi.

“	Roeddwn i'n gaeth i'r gwely felly allwn i ddim hyd yn oed goginio, felly am ychydig ddyddiau doeddwn i ddim wedi coginio na bwyta dim byd, felly fe wnaeth un o fy ffrindiau goginio pryd o fwyd a'i adael wrth y drws ffrynt, canu'r gloch ac yna gadael.” - Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

“	Roedd yn lletchwith weithiau os yw hynny'n gwneud synnwyr, roeddwn i'n dal yn gallu rhoi fy mwyd fy hun ymlaen ac ati. Mae'n rhaid i mi gael fy ngwylio am adael y nwy ymlaen. Rydw i wedi gwneud hynny sawl gwaith.” - Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

Myfyriodd pobl sy'n defnyddio gwasanaethau gofal cartref ac sy'n byw ar eu pen eu hunain hefyd ar sut unig ac ynysig roedden nhw'n teimlo. Yn aml, yr unig berson yr oeddent yn rhyngweithio ag ef oedd eu gweithiwr gofal cartref.

“

Roedd ochr unigedd pethau'n real iawn oherwydd fy mod i'n byw ar fy mhen fy hun, felly, cyn iddyn nhw gyflwyno'r syniad o swigod, roeddwn i'n teimlo'n ynysig iawn. Felly, yr unig bobl roeddwn i'n cael cymysgu â nhw oedd fy ngofalwyr [cartref]. Y peth pwysicaf oedd unigedd difrifol.” - Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

Cafodd teuluoedd, ffrindiau a gofalwyr di-dâl eu hatal rhag ymweld â phobl ag anghenion gofal a chymorth nad oeddent yn byw gyda nhw oherwydd cyfyngiadau'r cyfnod clo. Nhw yn poeni'n fawr am y bobl yr oeddent yn gofalu amdanynt ac yn ofni am eu lles a'u diogelwch.

“

[Wnes i ddim gweld fy nhad am] 112 diwrnod ar gyfer y cyfnod clo cyntaf. Yn y pen draw, newidiodd y syniad y gallech chi fynd i dŷ rhywun os oeddech chi'n gofalu amdanyn nhw ond i ddechrau nid oedd hynny'n bosibl o gwbl.” - Gofalwr di-dâl yn byw ar wahân i'r person y maent yn gofalu amdano, yr Alban

Ar gyfer gofalwyr di-dâl a oedd yn byw ar wahân i'w hanwyliaid, roedd y cyswllt wedi'i gyfyngu i sgyrsiau ffôn neu ar-lein neu adael hanfodion fel siopa bwyd ar garreg y drwsRoedd gofalwyr di-dâl yn ei chael hi'n heriol ac yn llawn straen i drefnu gofal i bobl nad oeddent yn byw gyda nhw.

“

Mae fy mam a fy nhad yn eu 70au, ac nid Saesneg yw eu hiaith gyntaf… byddwn i’n mynd i’w tŷ, a byddwn i’n sefyll y tu allan… bydden nhw ar garreg y drws a byddem ni’n siarad am, beth ydych chi wedi’i wneud, ydych chi wedi ffonio’r gofalwyr? Beth maen nhw’n ei gynnig? Ydyn nhw’n dod o hyd? Ydych chi eisiau i mi eu ffonio nhw?” - Gofalwr di-dâl yn byw ar wahân i'r person y maent yn gofalu amdano, Lloegr

Disgrifiodd llawer o bobl deimlo'n rhwygo rhwng yr awydd i dreulio amser gyda'u hanwyliaid a'r awydd i'w hamddiffyn rhag haint Covid-19 posibl.Achosodd rheoli'r tensiwn rhwng risgiau haint Covid-19 a risgiau gadael aelodau'r teulu heb gefnogaeth ofid mawr ar y pryd. Wrth fyfyrio ar hyn ar ôl y pandemig, roedd rhai'n difaru dilyn cyfyngiadau a pheidio â threulio mwy o amser gyda'r person yr oeddent yn gofalu amdano, yn enwedig y rhai sydd wedi cael profedigaeth. Mae aelodau'r teulu a gofalwyr di-dâl yn parhau i deimlo'n edifeirwch ac yn ofidus am yr amser a gollwyd ganddynt.

“

Fyddwn i ddim yn treulio cymaint ag y byddwn i wedi hoffi, byddai hi'n dweud, “O, rhowch y tegell ymlaen, cael paned o de gyda fi” ac [doeddwn i ddim yn gallu…] Yr holl bethau hyn rydych chi'n difaru wedyn roedd yn anodd; roedd hi'n unig.” - Gofalwr di-dâl yn byw ar wahân i'r person y maent yn gofalu amdano, Cymru

“

Roeddwn i wedi dilyn y rheolau o ddechrau'r cyfnod clo ac ni wnes i ymweld â fy rhieni, rhywbeth rwy'n ei ddifaru nawr, gan nad oedd yr un ohonom wedi dal Covid a byddai wedi bod yn ddiogel eu cael yn ein swigen ni. Rwy'n teimlo fy mod i wedi colli allan ar rai wythnosau pwysig iawn ar ddiwedd bywyd iach mam.” - Gofalwr di-dâl yn byw ar wahân i'r person y maent yn gofalu amdano, Lloegr

Mewn rhai achosion, gwnaeth anwyliaid a gofalwyr di-dâl y penderfyniad i dorri cyfyngiadau er mwyn iddynt allu cynnal cysylltiad neu ddarparu gofal hanfodol i'r person yr oeddent yn gofalu amdano. Weithiau byddai rheolau’n cael eu torri os oeddent yn byw mewn ardal wahanol ac roedd cyfyngiadau ar deithio rhwng ardaloedd mewn gwahanol haenau o’r cyfnod clo. Fodd bynnag, roedd torri cyfyngiadau’r cyfnod clo i wneud hyn hefyd yn ffynhonnell o poeni.

“

Dylwn i fod wedi cael mynd i mewn i dŷ fy mam-gu a'i eistedd gyda hi a rhyngweithio llawer mwy na gadael y siopa wrth ei drws ffrynt ac yna ei gario allan i'r ardd. Ar ôl ychydig, torrais y rheolau oherwydd gwelais pa mor gyflym yr oedd hi'n dirywio a meddyliais, 'Does dim ffordd ar y blaned hon na fyddaf yn mynd i mewn i weld fy mam-gu. Dydw i ddim yn mynd i'w wneud.'” - Gofalwr di-dâl yn byw ar wahân i'r person y maent yn gofalu amdano, Lloegr

“

Roedd gan fy nhad glefyd niwronau modur ac yn ystod Covid roedden ni'n teimlo fel pe bai wedi'i adael i ofalu amdano'i hun. Roedd yng nghyfnodau diweddarach y clefyd ac yn cael trafferth mawr gyda symudedd. Gadawyd gofal dyddiol fy nhad i fy mam sydd hefyd â chyflwr iechyd cronig. Pan fu bron â chael chwalfa oherwydd straen gofalu am fy nhad, torrais reolau'r cyfnod clo i helpu i ofalu amdano.” - Gofalwr di-dâl, Lloegr

Stori Andy Mae Andy yn byw yn yr Alban ac yn darparu gofal i'w neiniau a theidiau yn ystod y pandemig. Nid oedd yn byw yn agos atynt. Myfyriodd ar ba mor anodd oedd penderfynu a ddylid dilyn cyfyngiadau'r cyfnod clo neu flaenoriaethu gofal ei neiniau a theidiau. Roedd ei benderfyniad i ymweld â nhw yn golygu ei fod yn aml yn teimlo'n bryderus ac yn llawn straen.
“	Roeddwn i'n torri'r rheolau bob dydd, ond roeddwn i fel, 'Gallan nhw fy nirwyo, gallant fy rhoi yng nghefn car heddlu yn llythrennol.' Felly, cafodd effaith andwyol ar fy iechyd, ond beth yw rhan fach o'r effaith andwyol honno o'i gymharu â'r magwraeth a roddodd [fy nhaid a theidiau] i mi, y cariad, y gofal, y gefnogaeth.”
Roedd Andy hefyd yn poeni'n fawr am drosglwyddo Covid-19 i'w neiniau a theidiau pan ymwelodd â nhw, i'r graddau y byddai'n effeithio ar ei gwsg.
“	Roeddwn i'n deffro am 2 o'r gloch, 3 o'r gloch, 4 o'r gloch y bore gyda chrychguriadau'r galon, chwysu, dan straen, 'Ydw i'n mynd i roi Covid iddyn nhw?' Roeddwn i'n gwneud 2 neu 3 prawf y dydd a phethau fel 'na cyn i mi fynd drwodd i'w gweld nhw.”
Pan oedd nain Andy yn marw, anwybyddodd ei deulu'r rheolau i sicrhau y gallent fod gyda hi.
“	Fe wnaethon ni dorri pob rheol dan yr haul a theithiodd fy modryb i fyny. Ei chwaer hi yw hi, fel y gwyddoch chi. Mae ei chwaer yn marw ac roedden ni i gyd yn teimlo fel pe baen ni wedi eu siomi gymaint yn ystod [y pandemig] a bod y system wedi eu siomi. Doedden ni ddim am eu siomi.”

Penderfynodd gofalwyr di-dâl eraill symud, i fyw gyda'r person yr oeddent yn gofalu amdano, er mwyn sicrhau y gallent ddarparu'r gefnogaeth oedd ei hangen.Profodd rhai ymdeimlad mwy o undod ac agosrwydd gyda'u teulu oherwydd eu bod wedi treulio cymaint o amser gyda'i gilydd. Yn gysylltiedig â hyn, roeddent yn ddiolchgar iawn am y cyfle a gawsant i dreulio amser gyda'u hanwyliaid a gofalu amdanynt. 

“

Cafodd fy nhad ei ryddhau cyn y cyfnod clo oherwydd bod yr ysbyty yn gwybod y byddai'n fwy diogel gartref. Doedd e ddim yn teimlo'n ddiogel cael gofalwyr felly symudais i mewn gyda fy rhieni… Am chwe mis, gwnes i'r rhan fwyaf o bethau i fy nhad. Tynnais ei bad anymataliaeth bob bore, ei olchi a'i eillio bob dydd. …Roedd yn fraint gofalu amdano.” - Gofalwr di-dâl a symudodd i mewn gyda'r person yr oeddent yn gofalu amdano, Lloegr

“

Roedd gofalu am fy nain yn anodd iawn, ond ar yr un pryd, rwy'n ddiolchgar fy mod i wedi cael ei wneud… Rwy'n gwybod ei fod wedi fy ngwthio i lawr a phopeth, ond… Rwy'n teimlo'n ddiolchgar iawn bod yr un person a'm helpodd pan oeddwn i'n fabi, wedi fy magu, wedi gwneud cymaint i mi ac yna fi yn tyfu i fyny a gallu gofalu amdanyn nhw… Rwy'n ei chael yn fendith.” - Gofalwr di-dâl a symudodd i mewn gyda'r person yr oeddent yn gofalu amdano, Lloegr

Dywedodd pobl ag anghenion gofal a chymorth wrthym fod byw gyda theulu neu ofalwyr wedi gwneud addasu i'r cyfyngiadau symud yn haws. Roedd cael rhywun i siarad ag ef a'u cefnogi gyda'u hanghenion gofal yn gwneud pethau'n haws i'w rheoli. Rhannodd cyfranwyr enghreifftiau o'u teuluoedd ac eraill yn gwneud iawn am fynediad llai at wasanaethau iechyd a gofal cymdeithasol yn ystod y pandemig. Siaradodd rhai yn gynnes am ba mor dda y gofalwyd amdanynt a'u cefnogi a gwerthfawrogasant yr amser y gallent ei dreulio gyda'i gilydd. O ganlyniad, roedd rhai pobl ag anghenion gofal a chymorth yn edrych yn ôl ar yr amser hwn gyda rhywfaint o hoffter. 

“

O ran y gofal rwy'n ei dderbyn, oherwydd ein bod wedi llwyddo i gael fy merch adref cyn y cyfnod clo ac yn amlwg ni allai fy ngwraig wneud unrhyw waith o gwbl nes i'r cyfnod clo lacio, roedd gen i ddau oedolyn yn y tŷ mewn gwirionedd ar gyfer y gofal dyddiol ychwanegol ... ond ie, o ran fy ngofal dyddiol gwirioneddol, roedd yn well ... ac yn amser hapus.” - Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

Stori Halema Mae Halema yn 74 oed ac yn byw yng Nghanolbarth Lloegr. Mae ganddi glefyd rhwystrol cronig yr ysgyfaint (COPD) sy'n cyfyngu ar ei hanadlu. Mae ganddi reolydd calon hefyd a chyflyrau iechyd eraill sy'n gysylltiedig â'i hoedran. Mae hi'n byw ar ei phen ei hun mewn fflat yn agos at ganol y dref. Roedd cyflwyno’r cyfyngiadau symud yn heriol iawn iddi. Roedd hi wedi bod yn aelod o wahanol grwpiau cymunedol o’r blaen, a roddodd hynny drefn iddi a chaniatáu iddi ryngweithio â phobl. Roedd y cyfyngiadau symud yn sioc fawr yr oedd yn anodd addasu iddi.
“	Roedd yn newid enfawr peidio â gweld ffrindiau na theulu, roedd yn heriol iawn.”
Fodd bynnag, cafodd gefnogaeth gan ei nith a dorrodd gyfyngiadau’r cyfnod clo i ymweld â hi bob dydd i baratoi ei meddyginiaeth a gwneud rhywfaint o fwyd.
“	Dyw fy iechyd ddim wedi bod yn dda ers amser maith, ond mae wedi gwaethygu o'r holl amser a dreuliais ar fy mhen fy hun y tu mewn. Gwelais lawer mwy ohoni, oherwydd ei bod hi'n dod i lawr yn fwy i wneud yn siŵr fy mod i'n iawn, yn gwneud yr holl bethau y mae hi bob amser wedi'u gwneud, rhywbeth fel, fy nghael i fyny lawer o'r amser, allan o'r gwely, glanhau cyffredinol o amgylch y tŷ. Paratoi bwyd i mi, roedd hi'n arfer gwneud y siopa ar-lein, wel yn bennaf ar-lein, gofalu am y tabledi.”
Cryfhaodd y gofal a ddarparodd nith Halema a'r amser a dreuliasant gyda'i gilydd eu perthynas. Mae Halema yn ddiolchgar iawn am yr holl gefnogaeth a gafodd yn ystod y pandemig.
“	Mae hi wastad wedi gofalu amdanaf, cyn y pandemig, ond mae'r amser hwnnw, wrth edrych yn ôl arno, yn gwneud i mi feddwl pa mor lwcus oeddwn i i'w chael hi a fy ffrindiau eraill a helpodd fi ac a wiriodd sut roeddwn i'n teimlo."

Teimladau unigrwydd ac arwahanrwydd gofalwyr di-dâl

Roedd rhai gofalwyr di-dâl yn teimlo'n ynysig ac yn gaeth yn eu cartref er gwaethaf y ffaith eu bod yn falch eu bod yn gallu byw gyda'r person yr oeddent yn gofalu amdano. Roedden nhw'n teimlo bod y cyfyngiadau symud yn glaustroffobig, yn llawn straen ac yn teimlo'n llethol gan y gofynion sylweddol a roddwyd arnyn nhw. 

“

Mae'n rhaid i mi boeni'n gyson am [fy mhartner]. Weithiau roeddwn i'n teimlo braidd yn fygythiad ac yn gaeth, ac nid oedd unrhyw ffordd o ddianc o hynny. Dyna sut roeddwn i'n teimlo ar adegau yn ystod y pandemig oherwydd roeddwn i'n teimlo fel petawn i'n garcharor wedi'i ddal yn fy nghartref fy hun heb ddihangfa.” - Gofalwr di-dâl yn byw gyda'r person y maent yn gofalu amdano, yr Alban

“

Roedd yn llawn straen i mi, cael plentyn [a fy ngŵr, a oedd â chanser] yn y tŷ. Rydych chi i gyd wedi'ch cyfyngu mewn un lle. Roedd yn rhaid i mi wneud popeth o gwmpas y tŷ. Roeddwn i'n gofalu am y plentyn, rwy'n gofalu am [fy ngŵr], rwy'n gofalu am y tŷ, rwy'n gwneud y pethau ariannol, rwy'n siopa, wyddoch chi? Ac yna doedd gen i ddim amser i mi fy hun.” - Gofalwr di-dâl yn byw gyda'r person y maent yn gofalu amdano, Lloegr

Teimlai aelodau'r teulu a gofalwyr di-dâl absenoldeb eu rhwydweithiau cymorth arferolNid oeddent yn gallu gweld ffrindiau nac aelodau eraill o'r teulu ac nid oedd ganddynt gyfleoedd i gael seibiant pan oedd gofalu fwyaf anodd. Roedd hyn yn arbennig o wir am y rhai a symudodd i mewn i ddarparu gofal yn ystod y cyfnod clo ac a oedd i ffwrdd o'u trefn arferol a'u hamgylchedd.

“

Pan aeth yn sâl iawn, roedd yn wirioneddol flinedig ac yn frawychus ac yn unig iawn, iawn. Wrth gwrs, byddai pobl yn ffonio ac yn dweud, 'Os oes unrhyw beth y gallem ei wneud' ond nid oedd dim oherwydd, yn y cyfnod [cyflymder clo] cyntaf, nid oeddent yn cael mynd i mewn i'r tŷ. Roeddech chi'n gwbl ynysig.” - Gofalwr di-dâl yn byw gyda'r person y maent yn gofalu amdano, Cymru

“

Doedd gan yr un ohonom blant…felly symudais i mewn i ofalu amdano…Doeddwn i erioed wedi gwneud unrhyw beth tebyg ac roedd yn wirioneddol ddwys gofalu am rywun oedd yn sâl…heb neb arall…wnaem ni ddim gweld unrhyw deulu na ffrindiau am dros flwyddyn.” - Gofalwr di-dâl a symudodd i mewn gyda'r person yr oeddent yn gofalu amdano, Lloegr

“

Roedd cael fy nghyfyngu i un amgylchedd…roedd yn eithaf anodd…roedd yn golygu hyd yn oed fi fy hun, wel, roedd cyfyngiadau i fynd allan a sawl gwaith y gallech chi fynd allan, roedd yn cael effaith arnaf i, oherwydd roedd yn golygu, wyddoch chi, eich bod chi'n canolbwyntio ar un person ac mae'n teimlo fel eich bod chi'n esgeuluso popeth arall. Rwy'n credu bod ganddo ryw fath o effaith seicolegol [arnaf i].” - Gofalwr di-dâl a symudodd i mewn gyda'r person yr oeddent yn gofalu amdano, Lloegr

Hyd yn oed pan oedd gofalwyr di-dâl ac aelodau o'r teulu yn gallu cymryd seibiannau byr o'r cartref (er enghraifft trwy gerdded y ci neu siopa am fwyd) fel ffordd o ymdopi â phwysau darparu gofal, roedden nhw'n aml yn bryderus iawn am y risg o ddal Covid-19Roeddent yn gyson ar eu gwyliadwriaeth i leihau'r risg iddynt eu hunain a'r bobl yr oeddent yn eu cefnogi.

“

Fe wnes i fynd â'r cŵn allan, dyna oedd fy synnwyr cyffredin, rhywfaint o amser i mi fy hun, mwynhau'r golygfeydd heb neb o gwmpas, ond ar yr un pryd [roeddwn i bob amser] yn dal i boeni beth petawn i'n taro i mewn i rywun. Os byddwn i'n ei ddal, yna mae'n bendant yn mynd yn ôl ato ac mae'n fy mai i.” - Gofalwr di-dâl yn byw gyda'r person y maent yn gofalu amdano, yr Alban

Roedd pobl oedd yn darparu gofal di-dâl wedi’u llethu gan effeithiau’r cyfyngiadau symud a darparu gofal ar hyd yr oriau. Clywsom am effeithiau negyddol eang a sylweddol ar eu hiechyd corfforol a meddyliolRoedd hyn yn cynnwys straen, blinder a phryder llethol.

“	Ar un adeg, dim ond tua phedair awr o gwsg y dydd oeddwn i'n ei gael am fisoedd, ac fe ddaeth yn norm. Roeddwn i'n meddwl fy mod i'n iawn, ond roeddwn i wedi blino'n llwyr.” - Gofalwr di-dâl yn byw gyda'r person y maent yn gofalu amdano, Gogledd Iwerddon

“

Roedd y gofal parhaus a gwaethygu iechyd [anwylyd] wedi cael effaith arnaf. Roeddwn i'n teimlo dan straen mawr i'r pwynt nes i mi sylweddoli weithiau na allwn i wneud pethau normal, gallaf gofio [i mi geisio] gwagio'r peiriant golchi llestri ac roeddwn i'n ei chael hi'n rhy anodd… Doeddwn i ddim yn gallu ei wneud.” - Gofalwr di-dâl yn byw gyda'r person y maent yn gofalu amdano, Cymru

Straeon gan ofalwyr di-dâl Clywsom hefyd mewn digwyddiad ar-lein gyda Carers UK sut yr effeithiodd pwysau darparu gofal yn ystod y pandemig ar iechyd meddwl a lles pobl.
“	Y baich o weithio efallai 14 neu 15 awr y dydd, saith diwrnod yr wythnos a gofalu am fy rhieni oedd ill dau yn gwarchod fy hun, cefais fy llosgi allan. Un diwrnod, dechreuais grio.” – Gofalwr di-dâl, digwyddiad gwrando, Gogledd Iwerddon

Clywsom am effaith cymryd cyfrifoldebau gofalu ychwanegol a arweiniodd at anwyliaid a gofalwyr di-dâl yn mabwysiadu arferion afiach i ymdopi. Roedd hyn yn cynnwys mwy o yfed alcohol a newidiadau mewn diet.

Stori Sally Yn ystod y pandemig, bu Sally yn byw yn yr Alban, gan ddarparu gofal a chefnogaeth i'w mab sy'n oedolyn a'i dau riant. Gadawodd gofynion gofalu am aelodau ei theulu hi'n teimlo'n flinedig ac effeithiodd ar ei hiechyd corfforol a meddyliol.
“	Saethodd fy mhwysedd gwaed drwy’r to a hyd yn oed nawr mae’n rhaid i mi gymryd lefel uchel iawn o feddyginiaeth pwysedd gwaed uchel.”
Mae mab Sally yn gwadriplegig. Cyn y pandemig, roedd ganddo ofal 24 awr ac roedd angen tri gofalwr arno i'w symud i mewn ac allan o'r gwely. Yn ystod y pandemig, cymerodd Sally ei holl ofal a'i godi, er gwaethaf cael dau lawdriniaeth ar ei asgwrn cefn ei hun. Mae hi bellach yn dibynnu ar forffin i reoli poen sy'n parhau i effeithio ar ei lles cyffredinol.
“	Aeth fy nghefn yn llwyr felly mae'n rhaid i mi gymryd morffin ddwywaith y dydd i allu codi o'r gwely. Dydy fy nghefn ddim wedi gwella o'r holl godi a'r rhedeg i fyny ac i lawr a chario'r siopa a helpu mam a dad. Mae'n debyg fy mod i ar forffin am oes ac mae hynny'n cael effaith enfawr arna i, ar fy lles.”
Dywedodd Sally wrthym sut yr effeithiodd y straen a deimlai yn ystod y pandemig ar ei harferion bwyta, gan arwain at amrywiadau yn ei phwysau.
“	Aeth fy mwyta’n wallgof, rhoddais bwysau ymlaen, yna collais bwysau, yna rhoddais bwysau yn ôl ymlaen, yna collais ef a dyna un o’r ffyrdd rwy’n ymdopi â straen ac anhapusrwydd. Rwy’n bwyta’n gysurus ac yna rwy’n rhoi’r gorau i fwyta. Dydw i ddim wedi gwella.”

Dywedodd rhai gofalwyr di-dâl eu bod wedi colli eu ymdeimlad o hunan wrth iddynt flaenoriaethu anghenion pobl eraill o flaen eu hanghenion eu hunain ac nad oedd ganddynt fawr ddim mynediad at seibiant na chefnogaeth. 

“

Dydy llawer o bobl ddim yn deall, pan mae'n rhaid i chi ddarparu gofal, fod hynny fel swydd amser llawn ynddo'i hun. Mae'n heriol ac mae'n draenio'n gorfforol ac yn feddyliol. Llawer o'r amser, rwy'n teimlo nad ydw i'n berson fy hun oherwydd nad ydw i'n cael y cyfle hwnnw i feddwl amdanaf fy hun a beth yw fy anghenion. Mae'n rhaid i mi ganolbwyntio ar bawb arall.” - Gofalwr di-dâl yn byw gyda'r person y maent yn gofalu amdano, yr Alban

Effeithiwyd hefyd ar berthnasoedd gofalwyr di-dâl ag aelodau eraill o'u teulu yn ystod y cyfnod clo. Roedd rhai perthnasoedd dan straen o dan bwysau gofalu.

“

Roedd e [fy mhartner] yn arfer mynd yn flin gyda fi a byddwn i'n mynd yn flin gydag e. Roedd e'n dda iawn, iawn gyda fy mam ond byddai'n bigog gyda fi, oherwydd roedden ni'n dau wedi blino'n lân, roedd e'n cael effaith arnom ni fel cwpl, yn bendant. Roedd yn llawer o straen ar y pryd.” - Gofalwr di-dâl, Lloegr

“	Cyrhaeddodd y pwynt gyda fy mhartner lle symudodd i mewn gyda'i rieni yn ystod y cyfnod clo. Y pwysau o ofalu am fy mam a phopeth arall. Roedden ni wedi cael digon.” - Gofalwr di-dâl, Lloegr

Disgrifiodd rhai gofalwyr di-dâl hefyd yr effaith bersonol o ofalu am sawl person, er enghraifft plant sy'n oedolion anabl neu briod a'u rhieni eu hunain, wrth wneud gwaith â thâl a chyfrifoldebau teuluol eraill.

“

Mae gan fy mab wyth gofalwr sy'n cylchdroi ac yn gwneud sifftiau. Daeth hynny i gyd i ben yn ystod y pandemig. Roeddwn i'n gofalu amdano, symudodd fy mam i mewn ac roeddwn i'n gofalu amdani hi, roedd hi'n hen iawn, ac mae gen i fy merch. Roeddwn i'n teimlo fel pe bai fy hun a fy mywyd cyfan yn cael ei rannu mewn tair ffordd.” - Gofalwr di-dâl, Lloegr

Straeon gan ofalwyr di-dâl Mewn Digwyddiad Gwrando ar-lein gyda gofalwyr di-dâl gyda Carers UK, dywedodd y rhan fwyaf o'r cyfranwyr wrthym sut roeddent yn teimlo nad oeddent yn cael eu gwerthfawrogi gan weddill cymdeithas am y gefnogaeth yr oeddent yn ei darparu, y pwysau yr oeddent oddi tano a'r doll yr oedd gofalu ar wahân yn ystod y cyfnod clo yn ei gymryd arnynt. Atgyfnerthwyd hyn ymhellach gan arddangosiadau cyhoeddus o werthfawrogiad a chefnogaeth i'r gweithlu iechyd a gofal cymdeithasol nad oedd yn cynnwys gofalwyr di-dâl.
“	Dw i'n meddwl bod yr unigedd yn wirioneddol, wirioneddol llym, doedd neb yn gofalu amdanom ni, doedd ein [archfarchnad leol] ddim yn agor yn gynnar i ofalwyr. Roedden ni wir ar ein pennau ein hunain.”  – Gofalwr di-dâl, digwyddiad gwrando
“	Doedd neb yn poeni amdano ni. Neb. Rydyn ni'n cymeradwyo dros ofalwyr, ond wnaethon ni ddim cymeradwyo droson ni oedd yn ymladd y tu ôl i ddrysau caeedig.” – Gofalwr di-dâl, digwyddiad gwrando
“	Rydych chi'n teimlo'n ynysig iawn. Does neb yn ffonio i ddweud, dim hyd yn oed galwad ffôn i ddweud, sut wyt ti, gartref yn llawn amser yn gofalu am ddau berson sy'n wirioneddol sâl? Rydw i wedi blino'n llwyr, mae gen i PTSD [anhwylder straen wedi trawma], blinder tosturi, hynny i gyd o fy rôl ofalu. Does neb yn poeni, oherwydd maen nhw'n meddwl eich bod chi'n nyrs. Ac wyddoch chi, os oes rhywbeth o'i le, rydych chi'n rhy flinedig i ofyn am help. Fel mae llawer o'r bobl eraill hyn yn ei ddweud, os oes angen help arnoch chi, wyddoch chi, mae'n rhaid i chi ymladd amdano, ymladd ac ymladd ac ymladd.” – Gofalwr di-dâl, digwyddiad gwrando
“	Arferai gofalwyr allu cael gofal seibiant. Yn sydyn, yn ystod Covid, doedd dim amser i ddianc i amgylchedd lle gallech chi fod yn chi'ch hun neu gyda phobl eraill sydd â phrofiadau tebyg, neu efallai dim ond cymryd amser i ffwrdd. Felly, roeddech chi'n gofalu am bobl yn gyson 24 awr a llai amdanoch chi'ch hun. Roedd yn bryder ac yn anobaith eithafol." – Gofalwr di-dâl, digwyddiad gwrando

Pobl ag anghenion gofal a chymorth a theimladau o unigrwydd ac arwahanrwydd

Dywedodd gweithwyr gofal cartref wrthym fod y rhai yr oeddent yn gofalu amdanynt wedi dod yn bryderus ac yn bryderus yn ystod y pandemig. Daeth rhai yn emosiynol yn ôl ac fe wnaethant roi'r gorau i ymgysylltu ag eraill. Clywsom hefyd gan weithwyr gofal cartref am sut yr achosodd unigrwydd ac arwahanrwydd pobl ag anghenion gofal a chymorth golli archwaeth neu ddiddordeb mewn bwyd neu ddiffyg cymhelliant i goginio a bwyta ar eu pen eu hunain. 

“

Aeth llawer ohonyn nhw'n isel eu hysbryd, wyddoch chi, yn ddagreuol iawn ac yn bryderus. Roedd un o fy merched yn ddall, mae hi wedi marw nawr yn drist. Felly, gallwch chi ddychmygu, roedd hi'n ddall ac felly roedd hi'n ddigon anodd fel yr oedd hi gyda hi. Ac yna, hynny ar ben hynny pan nad oedd ganddi gwmni fel y cyfryw ar wahân i mi fy hun, a oedd yn dibynnu ar ba ddiwrnod ac fel arfer, weithiau dim ond dwy awr, weithiau tair awr, weithiau pedair awr yn dibynnu. Ie, felly roedd hi'n ei chael hi'n anodd iawn.” - Gweithiwr gofal cartref, Cymru

“	Doedden nhw ddim eisiau bwyta, fel, fe aethon nhw oddi ar eu bwyd ac oherwydd iechyd meddwl yn amlwg fe benderfynon nhw nad oedden nhw'n mynd i fwyta.” - Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

Mewn rhai achosion, ymatebodd pobl ag anghenion gofal a chymorth i deimladau o unigrwydd ac arwahanrwydd drwy ymosod ar eraill, gan anafu eu hunain yn anfwriadol mewn rhai achosion. Newidiodd y pandemig safbwyntiau gweithwyr gofal hefyd ar yr hyn yr oedd yn rhaid ei flaenoriaethu ac fe daeth anoddach monitro ymddygiadau a oedd angen sylw manwl a phryderon diogelu gan na allent ymweld â phobl yn bersonol. Roedd hon yn broblem benodol i rai pobl awtistig o oedran gweithio, oedolion ag anabledd dysgu a phobl hŷn â dementia.

“	Roedd gennym ni drigolion yn byw gyda dementia. Roedd ymddygiad mwy heriol yn dod yn amlwg. Oherwydd eu bod nhw'n rhwystredig ac ar eu pen eu hunain.” - Gweithiwr cartref gofal, Cymru

Myfyriodd cyfranwyr ar pa mor anodd oedd hi i rai pobl adennill annibyniaeth ar ôl i'r cyfyngiadau symud gael eu llacio a dechreuodd cymdeithas agor eto.

“	Roeddwn i'n arfer bod yn gerddwr da, byddwn i'n cerdded i bobman. Ac nawr mae gen i drafferth hyd yn oed mynd allan o'r drws. Felly weithiau dw i'n teimlo'n well os ydw i'n ynysu fy hun ac yn y pen draw, dydw i ddim yn mynd i unman.” - Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

“

Sylwais fod rhai ohonyn nhw'n llai tebygol o wneud pethau drostyn nhw eu hunain oherwydd eu bod nhw mor gyfarwydd â phobl yn eu gwneud drostyn nhw. Yn ystod Covid fe wnaethon nhw stopio, felly dw i'n meddwl nad oedd rhai pobl wedi mynd yn ôl eto yn amlwg oherwydd, wyddoch chi, po hynaf ydych chi, y anoddaf ydyw. Felly, doedd rhai ohonyn nhw byth yn gallu mynd yn ôl allan ar ôl meddylfryd Covid a dyna lle byddai eu bywyd wedi newid, mewn gwirionedd yn ystod Covid.” - Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

Mynediad at gefnogaeth gymunedol a chysylltiadau cymdeithasol

Roedd llawer o bobl ag anghenion gofal a chymorth sy'n byw ar eu pen eu hunain neu sy'n cael gofal gan deulu yn teimlo'n ddiymadferth ac yn methu â rheoli eu bywydau beunyddiol gan fod llawer o'r gwasanaethau cymorth yr oeddent yn dibynnu arnynt wedi cau yn ystod y cyfnod clo ac wedi cymryd amser hir i ailagor.

“	Daeth canolfannau oedolion i ben, daeth popeth i ben, doedd dim tripiau iddyn nhw mwyach, wnaethon nhw ddim dechrau mynd i'r ganolfan oedolion eto tan ymhell ar ôl i bopeth arall agor eisoes.” – Gweithiwr gofal cartref, Gogledd Iwerddon

 

Roedd rhai pobl ag anghenion gofal a chymorth yn mewn gofid mawr oherwydd y newid sydyn yn eu trefn arferol a'r aflonyddwch a'r golled lwyr o'u gweithgareddau arferol a chefnogaeth y gymunedDywedodd rhai gofalwyr di-dâl sy'n gofalu am oedolion ag anabledd dysgu neu bobl awtistig fod eu perthnasoedd dan straen oherwydd y newidiadau hyn, yn enwedig lle nad oedd y bobl yr oeddent yn gofalu amdanynt yn gallu deall beth oedd yn digwydd a pham. Mewn rhai achosion, roedd pobl ag anghenion gofal a chymorth yn tybio mai penderfyniad eu gofalwyr oedd hwn, gan gredu eu bod yn cael eu cadw oddi wrth bobl eraill, a arweiniodd at wrthdaro a rhwystredigaeth i bawb dan sylw.

“

[Pan aeth hi o chwe awr y dydd gyda gofalwyr i ddim] roedd hi'n meddwl mai dim ond rhywbeth roeddwn i'n ei wneud oedd e: roeddwn i'n ei chadw hi i mewn, doeddwn i ddim yn caniatáu iddi fynd i gwrdd â'i ffrindiau. Felly, fe wnaethon ni ddadlau cryn dipyn.” – Gofalwr di-dâl sy'n byw gyda'r person y maent yn gofalu amdano, Cymru

 

Cafodd y golled hon o drefn effaith niweidiol iawn. Disgrifiodd gofalwyr di-dâl bobl ag anghenion gofal a chymorth, yn enwedig pobl awtistig ac unigolion ag anabledd dysgu, gan arddangos ymddygiadau yr oeddent yn eu cael yn heriol ac yn ofidus i ddelio â nhw..

“

Collodd fy mhlentyn awtistig ei threfn arferol a fyddai’n arwain at gyfnodau anodd a theimlo’n llethol nad oedd hi’n cael seibiant o’r amgylchedd cartref gwenwynig. Effeithiodd ar ei chwsg a’i hymddygiadau; byddai hi’n cysgu am bedair awr y nos yn unig ac roedd hi’n ymosodol iawn tuag ataf gan mai dyna oedd ei hunig ffordd o gyfleu’r effaith.” – Gofalwr di-dâl yn byw gyda'r person y maent yn gofalu amdano, Lloegr

 

Stori Anne a Tim Anne, sy'n byw yng Ngogledd Iwerddon, oedd gofalwr di-dâl ei mab Tim, 23 oed, sydd ag awtistiaeth ddi-eiriau. Cyn y pandemig roedd Tim yn byw gartref ac yn mynychu canolfan ddydd i oedolion, lle'r oedd wrth ei fodd ac yn gwneud yn dda iawn. Newidiodd hyn i gyd yn ystod y cyfnod clo. Pan na allai Tim fynd i'r ganolfan ddydd i oedolion a oedd ar gau yn ystod y cyfnod clo, tarfwyd ar ei drefn arferol ac effeithiodd hyn ar ei ymddygiad a'i lesiant.
“	Roedd e’n tynnu arnoch chi’n gyson i wisgo ei ddillad, i wisgo ei gôt, i gael ei fag i fynd i’r ganolfan oedolion. Roedd e jyst yn canolbwyntio’n fawr ar fynd yn ôl i’r ganolfan oedolion. Dyna oedd e eisiau ei wneud.”
“	Roedd e’n aros yn gyson i’r bws ddod. Roedd ganddo fag gyda ffolder ynddo fel ffolder dyddiol lle roedden nhw’n ysgrifennu pa fath o ddiwrnod oedd ganddo. Roedd hwnnw yn ei ddwylo drwy’r amser. Roeddwn i wedi sylwi bryd hynny nad oedd e’n cysgu o gwbl bryd hynny. Doedd e ddim yn cysgu. Roedd e efallai’n cael 40 munud y nos. Gweddill yr amser roedd e’n gynhyrfus iawn, yn rhedeg i fyny ac i lawr y grisiau, yn rhoi cynnig ar bob drws yn gyson.”
Er bod Anne wedi mynd â Tim am dro i fynd allan o'r tŷ, roedd yn dal yn gynhyrfus ac yn ymosod yn gorfforol mewn ffordd nad oedd wedi'i gwneud ers pan oedd yn blentyn ifanc.
“	Rydyn ni'n cael ein brathu. Mae'n brifo ei hun. Mae hefyd yn brathu ei hun ac yna byddai'n difrodi'r tŷ. Byddai'n cicio drysau.”
Effeithiodd hyn ar y teulu cyfan gan gynnwys ei frodyr a'i chwiorydd iau a oedd hefyd yn byw yn y cartref.
“	Roedd fy merch yn ceisio astudio ar gyfer ei TGAU gyda fy mab [awtistig] nad oedd yn cysgu o gwbl ac yn swnllyd iawn. Felly, roedd yn rhaid i [fy mhlant iau] gael cloeon ar gyfer drysau eu hystafelloedd gwely, felly roedd yn rhaid iddyn nhw gloi eu hunain yn eu hystafelloedd gwely yn y nos oherwydd ei fod yn gyson yn agor yr holl ddrysau, yn troi'r holl oleuadau ymlaen. Byddai'n rhedeg o amgylch y tŷ o ystafell i ystafell.”
Ymyrrodd y gwasanaethau cymdeithasol oherwydd pryderon ynghylch yr effaith ar y brodyr a'r chwiorydd a'r risg tân o blant yn cael eu cloi yn eu hystafelloedd gwely yn y nos. Effeithiodd straen gofalu am Tim heb gefnogaeth y teulu ehangach ar iechyd Anne a'i gallu i ymdopi hefyd.
“	Dim ond blinedig fel asgwrn. Roedd gen i bryder. Roedd gen i iselder. Roedd gen i bethau nad oeddwn i erioed wedi'u cael o'r blaen.”
O ganlyniad i effeithiau'r cyfyngiadau symud a chau'r ganolfan oedolion ar ymddygiad ac iechyd meddwl Tim ei hun, y straen ar Anne a'r effeithiau ar ei phlant eraill, symudwyd Tim i leoliad byw â chymorth yn ystod 2021 ac nid yw wedi bod yn gartref i dŷ ei fam ers hynny.
“	Mae'n anodd iawn i mi ymweld â Tim oherwydd ei fod mor ofidus. Dydy o dal ddim yn teimlo'n naturiol i mi fod dieithriaid yn gofalu am fy mab, ac roeddwn i'n meddwl yn gryf y byddwn i'n dod ag e'n ôl adref unwaith y byddai'r ganolfan oedolion yn ôl. Mae Tim wedi ei gwneud hi'n glir iawn nad yw am ddod adref gyda mi ac na fydd hyd yn oed yn dod adref am ymweliad.”
Mae Anne yn teimlo pe bai'r ganolfan ddydd i oedolion wedi aros ar agor yn ystod y pandemig na fyddai dim o hyn wedi digwydd a byddai Tim yn dal i fyw gartref gyda hi.

Storïaid o Gaerliwelydd Mewn Digwyddiad Gwrando gyda Carlisle Eden Carers, sefydliad cymorth penodol ar gyfer gofalwyr di-dâl, clywsom sut y sefydlodd awdurdodau lleol ac elusennau brosiectau i helpu pobl sy'n byw ar eu pen eu hunain nad oeddent yn gallu cael cymorth gan ffrindiau a theulu. Fel arfer, roedd y prosiectau hyn yn cynnwys gwirfoddolwyr yn ffonio pobl i gael sgyrsiau, darparu gwybodaeth a chefnogi eu hiechyd corfforol a meddyliol.
“	Sefydlwyd dau brosiect a gafodd effaith gadarnhaol: 'Cadw Pobl yn Gysylltiedig a 'Llwybr Sero', y ddau yn cynnwys galw pobl i fynd i'r afael ag unigrwydd ac arwahanrwydd a hefyd i ddarparu gwybodaeth glir.” – Cyfrannwr Every Story Matters, digwyddiad gwrando, Lloegr
“	Roedden ni’n gwirio ac yn cael sgyrsiau gyda phobl oedd wedi’u hynysu ac yn byw am eich galwad chi gyda llawer o alwadau. Roedden ni’n gallu meithrin perthynas wych gyda nhw. Roedd yn brofiad gostyngedig a sobr. Roedd hi’n teimlo’n anodd iawn dod â’r prosiect i ben pan oedd y prosiect drosodd. Roedd yn ofnadwy iawn; rydyn ni’n bobl ofalgar ac eisiau achub pawb. Roedd hi’n teimlo fel pe baen ni’n gwnselydd neu’n therapydd iddyn nhw erbyn y diwedd.” – Cyfrannwr Every Story Matters, digwyddiad gwrando, Lloegr

Trafododd y rhai a oedd yn derbyn gofal gan anwyliaid nad oeddent yn byw gyda nhw neu a oedd yn dibynnu ar rwydweithiau ehangach hefyd sut roedd yn rhaid iddynt dysgu sut i ddefnyddio technolegau newydd fel Zoom neu FaceTime yn ystod y cyfnod clo cyntaf er mwyn iddyn nhw allu cadw mewn cysylltiad â theulu a ffrindiau. 

“	Dydw i ddim yn dda iawn gyda thechnoleg, dydw i ddim yn deall y sgwrs Zoom yma a phethau fel 'na…felly roedd rhaid i mi ddysgu cadw mewn cysylltiad â theulu a ffrindiau.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

“	Roedd rhaid i mi ddysgu Skype a Zoom…technoleg yw’r peth a’n daeth â ni at ein gilydd. Cymuned yw popeth.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

Cyfyngiadau ar symud preswylwyr o fewn cartrefi gofal

Sut y rheolwyd symudiadau trigolion

Cafodd pobl sy'n byw ac yn gweithio mewn cartrefi gofal eu heffeithio'n fawr gan gyfyngiadau symud a phellhau cymdeithasol. Cymerodd cartrefi gofal wahanol ddulliau o weithredu cyfyngiadau gyda rhai yn cadw pobl yn eu hystafelloedd drwy'r amser, tra bod eraill yn ceisio cael cyfyngiadau ar waith dim ond pan oedd achosion positif o Covid-19, neu pan oedd preswylwyr yn cael eu hynysu ar ôl cael eu rhyddhau o'r ysbyty.

Ni allai trigolion oedd yn ynysu ddefnyddio mannau cymunedol fel ystafelloedd cyffredin, ystafelloedd bwyta a llyfrgelloedd. Yn ystod cyfnodau o ynysu, rhoddwyd y gorau i weithgareddau a chymerwyd prydau bwyd i'w hystafelloedd, ac roedd hyn yn atal trigolion rhag cymdeithasu â'i gilydd.

 

“	Meddyliwch mai dim ond peidio â gweld pobl oedd e. Cael eich cau i ffwrdd. Yn amlwg, wyddoch chi, doedd neb yn cael mynd i mewn i unrhyw un o'r mannau cymunedol. Roedd pawb wedi'u cyfyngu i'w hystafelloedd.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

“

Doeddwn i ddim yn mynd allan o fy ystafell. Doeddwn i ddim yn mynd i lawr am ginio. Bydden nhw'n ei adael neu efallai'n gwisgo mwgwd ac yn ei ddod i mewn neu'n ei adael ar fy silff. Doedden ni ddim yn mynd i lawr am weithgareddau cymdeithasol. Roeddwn i ychydig flynyddoedd yn iau ac yn fwy symudol, ond ie, rydych chi'n colli'r cwmni.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

Roedd bod yn gyfyngedig i'w hystafell yn arbennig o anodd i breswylwyr nad oeddent yn gallu deall pam roedd hyn yn digwydd. Treuliodd staff cartrefi gofal amser yn gwirio preswylwyr â dementia pan oeddent wedi'u hynysu ac wedi'u cyfyngu i'w hystafell. Roedd hyn yn golygu bod ganddyn nhw lai o amser i'w dreulio yn darparu gofal i eraill.

“	Roedd rhai yn iawn gyda aros yn eu hystafelloedd. Y rhai heb gymaint o gapasiti, doedden nhw ddim yn gallu deall. Dw i'n meddwl eu bod nhw'n teimlo eu bod nhw'n cael eu cosbi am rywbeth nad oedden nhw'n gwybod eu bod nhw wedi'i wneud.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“	Roedd yn gyfnod arwyddocaol [o amser] ac roedd yn anodd bryd hynny pan oedd gennych chi unigolion â dementia nad oeddent yn deall na allent adael eu hystafell, yn ceisio gadael eu hystafell, wyddoch chi ac yn amlygu pawb i risg haint…roedd hynny'n her eithaf anodd.” – Gweithiwr cartref gofal, Cymru

 

Roedd sut roedd staff yn gweithredu cyfyngiadau yn dibynnu ar faint, cynllun ac oedran y cartref gofal a'r hyn yr oeddent yn ei ystyried yn ymarferol ac yn bosibl o ystyried adeilad a chyfleusterau'r cartref. Er enghraifft, roedd rhai cartrefi gofal yn gallu parhau â rhai gweithgareddau cymunedol, trwy gael preswylwyr i sefyll wrth ddrws eu hystafell, lle gallent siarad a chymryd rhan mewn gweithgareddau grŵp. Clywsom sut roedd ansawdd bywyd preswylwyr yn well lle'r oedd cartrefi gofal yn dod o hyd i ffyrdd o ganiatáu symudiad a rhyngweithio parhaus.

“	Gwnaeth [y staff] bopeth o fewn eu gallu i ni ac roedd gennym ni weithgareddau prynhawn o hyd…crefftau, ymarfer corff, cawson ni gwis…roedden ni’n gwerthfawrogi hynny’n fawr.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

 

Er mwyn cadw symudiadau o fewn cartrefi gofal i'r lleiafswm ond sicrhau nad oedd y rhai heb Covid-19 yn cael eu cyfyngu, dywedodd cyfranwyr wrthym fod weithiau byddai llawr neu ardal benodol yn cael ei dynodi ar gyfer ynysu preswylwyrRoedd cartrefi gofal eraill yn trefnu rhannau o'r cartref gofal yn adrannau neu 'swigod', a oedd yn golygu y gallai pobl â dementia ryngweithio â'i gilydd ond i ffwrdd o breswylwyr eraill y cartref gofal.

“

Roedd rhai yn ofidus iawn. Maen nhw'n hoffi eu harferion arferol. Maen nhw'n hoffi pethau cyfarwydd ac ni ellid cyfyngu rhai preswylwyr i'w hystafelloedd oherwydd eu bod nhw'n crwydro ac nid ydyn nhw'n ddiogel, felly roedd yn rhaid i ni wneud darpariaethau i lawr yma, fel y gallen nhw fod mor ddiogel ag y gallen nhw fod. Fe wnaethon ni hysbysu atal heintiau, 'Ni allwn atal y crwydriaid rhag cymysgu,' ac fe ddywedon nhw'n y bôn, 'Wel, arsylwch a beth fydd yn digwydd'.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

Esboniodd y staff sut roedd sicrhau bod trigolion yn aros yn yr ardaloedd hyn yn anodd ei orfodi, yn enwedig i bobl awtistig ac unigolion ag anabledd dysgu neu ddementia. Roedd yr amhariad ar drefn arferol y preswylwyr yn golygu eu bod yn aml yn ddryslyd ac nad oeddent yn deall pam roedd yn rhaid iddynt aros yn eu hystafell eu hunain neu yn eu man dynodedig.

“

Roedd gennym ni bobl ag anableddau dysgu gydag awtistiaeth, ni allent aros mewn un lle ac nid oeddent yn deall am reoli heintiau, felly roedd hi'n anodd i aelodau staff geisio gwahanu'r preswylwyr oddi wrth ei gilydd pan nad oeddent yn deall yn iawn ac nad oedd ganddynt y gallu i wybod beth oedd yn digwydd.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

 

I breswylwyr cartrefi gofal eraill a oedd â'r gallu i ddeall y cyfyngiadau, roedd cael gwybod am newidiadau yn y cartref trwy hysbysiadau ysgrifenedig neu esboniadau llafar yn cael ei werthfawrogi.

“	Cawson ni ein prydau bwyd yn ein hystafelloedd…mae gennym ni gogydd da iawn, trefnydd da, gyda’i staff. Aeth popeth yn esmwyth. Fe syrthiodd i’w le, popeth oedd yn digwydd yma. Cawson ni ein hysbysu, roedd hynny’n beth pwysig.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

“	Daethant atom ni a siarad â ni neu byddai hysbysiadau wedi'u hargraffu. Roedden ni'n gwybod beth oedd yn digwydd. Roeddwn i'n ddigon ffodus; gallwn i ddeall y cyfan. Yn amlwg, roedd gan y menywod oedd â dementia fwy o broblem.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

 

Fodd bynnag, ar adegau Roedd staff cartrefi gofal yn teimlo bod egluro'r rheolau ac ateb cwestiynau ynghylch pam na allai preswylwyr symud o gwmpas y cartref yn rhydd yn heriolRoedd sawl rheswm dros hyn. Weithiau roedd ganddyn nhw deimladau cymysg am y cyfyngiadau ac ar rai achlysuron roedd eu hymatebion yn arwain at wrthdaro. Mynegodd staff cartrefi gofal deimladau o euogrwydd am orfodi'r rheolau atal heintiau a chynyddu unigedd preswylwyr.

“

Roedd rhaid i breswylwyr ymdopi â byw mewn ystafell fach, ynysig, heb unrhyw gyswllt â'u teuluoedd na'i gilydd. Rhoddodd hyn straen enfawr ar y gweithwyr gofal, a gafodd eu peledu â chwestiynau, eu hymosod a heb ateb i'w roi, gyda'r esboniadau'n anghredadwy i'r preswylwyr. – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

 

Effaith cyfyngiadau ar symudCafodd cyfyngiadau ar symud mewn cartrefi gofal effaith ddofn ar rai preswylwyr cartrefi gofal, yn cyfyngu ar eu gallu i gymryd rhan yn eu gweithgareddau cymdeithasol arferol a rhyngweithio â phreswylwyr eraill cartrefi gofalRoedd anwyliaid yn poeni am yr unigedd a brofwyd gan breswylwyr mewn cartrefi gofal, heb eu cyswllt teuluol arferol na'u gweithgareddau cymdeithasol. Dywedodd llawer fod aelod o'u teulu neu ffrind a oedd yn byw mewn cartref gofal yn unig, ynysig ac yn isel eu hysbryd. Achosodd hyn lawer o dristwch a phryder i aelodau'r teulu.

“	Roedden ni’n bryderus iawn ynglŷn â pha lefel o gyfathrebu roedd mam yn ei gael. Oedd unrhyw un hyd yn oed yn eistedd i lawr gyda hi am ychydig funudau’r dydd dim ond i siarad â hi? Byddwn i’n synnu’n fawr.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Gogledd Iwerddon

“

Ar y ffôn, dywedodd, 'Dw i wedi diflasu, alla i ddim mynd allan, alla i ddim mynd allan.' iddi hi roedd yn gyfnod eithaf unig. Dw i'n meddwl ei fod yn eithaf dryslyd iddi hi. Ac ie, byddwn i'n dweud, o farnu yn ôl rhai o'i hymddygiadau, ei fod mewn gwirionedd yn eithaf gofidus iddi hi, a oedd yn ei dro yn ofidus i mi.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

Nid oedd pob profiad cartref gofal yr un fath. I rai pobl oedd yn byw mewn cartrefi gofal, roedd y pandemig yn llai heriol. oherwydd nad oedd y cyfyngiadau'n newid eu harferion a'u gweithgareddau arferol. Dywedodd rhai nad oedd gorfod aros yn eu hystafelloedd drwy'r dydd oherwydd y cyfyngiadau symud wedi newid eu bywydau'n sylweddol. Hyd yn oed cyn y pandemig, roeddent yn aml yn aros y tu mewn i'r cartrefi gofal, neu yn eu hystafelloedd ac yn cadw eu hunain yn brysur yn gwylio'r teledu, yn gwrando ar gerddoriaeth neu'n darllen.

“

Roedden nhw’n dod â fy mhrydau bwyd ataf bob dydd.…Doedd e byth wedi cael effaith wirioneddol ar fy mywyd. Ac roedd gen i fy ngliniadur gyda mi…Defnyddiais y Rhyngrwyd [hono] oedd fy nghyswllt â’r byd y tu allan, oherwydd roeddwn i wedi fy nghysylltu â ffrindiau a theulu.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

 

Straeon o Wrecsam Mewn digwyddiadau gwrando gyda chartrefi gofal a nyrsio yn Wrecsam, rhannodd trigolion pa mor ffodus yr oeddent yn teimlo i fod yn byw mewn cartref gofal yn ystod y pandemig, gan eu bod yn agos at bobl eraill ac nid mor ynysig ag y byddent wedi bod yn byw ar eu pen eu hunain.
“	Roeddwn i'n hoffi bod gen i bobl o'm cwmpas pan oeddwn i yn y cartref gofal, roeddwn i bob amser yn gallu siarad â phobl.” – Person ag anghenion gofal a chymorth sy'n byw mewn cartref gofal, digwyddiad gwrando, Cymru
“	Roeddwn i wedi fy nghloi yn fy ystafell gyda'r cyfyngiadau symud, byddai pobl yn curo ar fy nrws i roi sudd oren i mi weithiau. Roedd yn braf. Doedden ni ddim wedi cael hi'n rhy ddrwg mewn gwirionedd.” – Person ag anghenion gofal a chymorth sy'n byw mewn cartref gofal, digwyddiad gwrando, Cymru

Steve ac Irene stori Mae Steve ac Irene yn byw yng Ngogledd Lloegr ac wedi bod yn briod ers 45 mlynedd. Ar ddechrau'r pandemig, roedden nhw ill dau yn 92 oed. Gofalodd Steve am Irene gartref am flynyddoedd lawer, fodd bynnag, ar ôl cwymp a achosodd waedu ar yr ymennydd, cafodd ei dderbyn i'r ysbyty. Ychydig cyn y cyfnod clo cyntaf, dychwelodd Steve adref o'r ysbyty, ond nid oedd yn gallu gofalu am Irene mwyach na byw'n annibynnol.
“	Gartref, roedd hynny'n anodd oherwydd roeddwn i'n gallu siopa o'r blaen a bod, fel, yn brif ofalwr, ond roeddwn i'n ofalus iawn ac yn poeni oherwydd na allwn i wneud y pethau hynny mwyach.”
Fe wnaeth merch Steve ac Irene eu helpu i ddod o hyd i le mewn cartref gofal trwy ffrind i'r teulu ar ddechrau'r pandemig. Bedwar diwrnod ar ôl gadael yr ysbyty, symudodd Steve ac Irene i'r cartref gofal, gan eu bod yn poeni am beidio â gallu mynd i mewn, gan fod staff y cartref gofal wedi cynghori y byddai'n rhaid iddynt gloi'r cartref yn fuan. Am y tri i bedwar mis cyntaf, roedd yn rhaid iddynt aros yn eu hystafell a rennir ac ni wnaethant ryngweithio ag unrhyw breswylydd arall.   Roedd Steve ac Irene yn gymharol fodlon â'u sefyllfa byw gan eu bod yn derbyn gofal a chefnogaeth dda ac roeddent yn teimlo bod y pandemig yn rhywbeth a oedd yn digwydd y tu allan i bobl eraill.
“	Doedden ni ddim yn sylweddoli pa mor ddrwg oedd e. Roedden ni’n lwcus, doedd gennym ni ddim syniad bach ohono yma, oherwydd roedden ni’n cael ein cadw yn ein hystafelloedd ac yn cael gofal ac roedd y staff bob amser yn gwisgo masgiau pan oedden nhw’n dod i mewn.”
Dros gyfnod y pandemig, gwellodd iechyd Steve tra bod anghenion gofal Irene wedi cynyddu. Wrth edrych yn ôl ar y pandemig, roeddent yn gwerthfawrogi ac yn mwynhau'r amser a dreuliasant gyda'i gilydd ac yn teimlo eu bod yn cael cefnogaeth dda gan y cartref gofal.
“	Ar yr adeg benodol honno, doedden ni ddim yn gallu gofalu amdanom ni ein hunain mewn sawl ffordd. Rydw i wedi gwella llawer; dim ond fy nghydbwysedd sydd gen i broblemau ag ef nawr. Felly, a dweud y gwir, doedd effeithiau Covid ddim yn effeithio arnom ni gymaint ag ar bobl eraill. Roedden ni yn ein hystafell ni; roedden nhw'n gofalu amdanom ni pryd bynnag roedden ni eisiau ac roedden ni'n gofalu am ein gilydd.”

Disgrifiodd staff gofal sut y dirywiodd iechyd corfforol a meddyliol preswylwyr yn ystod y cyfnod clo. Effeithiwyd yn arbennig ar symudedd a gallu gwybyddol gan fod preswylwyr yn treulio cymaint o amser yn eistedd yn eu hystafelloedd ar eu pen eu hunain. Awgrymodd staff cartrefi gofal fod mwy o'u preswylwyr bellach mewn iechyd gwaeth o'i gymharu â'r rhai yr oeddent yn gofalu amdanynt cyn y pandemig. 

“

Dirywiodd ei dementia yn gyflym pan ddigwyddodd y cyfyngiadau symud ac nid oedd ganddi unrhyw gefnogaeth gan ei theulu. Felly, nid oedd hi wedi cael ei theulu i ddod i'w gweld. Collodd ei holl ewyllys i raddau. Doedd hi ddim yn poeni. Gwrthododd o ddifrif. Gallwch chi siarad â nhw dros y ffôn. Ond nid oedd hi'n deall mai ei merch neu ei mab neu ei hwyrion oedd hi'n siarad â nhw, oherwydd nad oedd hi'n gallu gweld eu hwyneb yn gorfforol. – Gweithiwr cartref gofal, Gogledd Iwerddon

“

Daeth ffrind oedrannus mewn cartref gofal yn fwyfwy isel ei ysbryd oherwydd y cyfnod clo. Cafodd ymweliad brys â'r deintydd, cafodd ei chloi yn ei hystafell am bythefnos, mewn cwarantîn. Ar ôl y cwarantîn hyn, collodd y gallu i ganolbwyntio a rhoddodd y gorau i ddarllen yn gyfan gwbl. Daeth yn isel ei hysbryd yn ddwfn.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

 

Dywedodd staff cartrefi gofal wrthym hefyd fod gwrthododd rhai trigolion fwyta neu fwytaodd lai wrth fwyta ar eu pennau eu hunain yn eu hystafelloedd heb ryngweithio cymdeithasol, anogaeth gan eu teuluoedd i fwyta, ac esiampl eraill yn bwyta o'u cwmpas. Mewn rhai achosion, daeth eu pwysau'n beryglus o isel. Arweiniodd hyn at staff gofal yn chwilio am gymorth a chyngor gan weithwyr gofal iechyd proffesiynol ynghylch diffyg maeth a sut i annog pobl i fwyta mwy.

“

Dw i'n meddwl mai dim ond yr agwedd gymdeithasol o allu mynd i mewn i ystafell fwyta ac eistedd i lawr a bwyta pryd o fwyd gyda phobl eraill, rydyn ni'n gweld gyda'r preswylwyr eu bod nhw'n tueddu i fwyta'n well mewn grwpiau. Ac nid yw'r rhai sy'n bwyta yn eu hystafelloedd yn gyffredinol yn bwyta cymaint ag y bydden nhw pe bydden nhw yn yr ystafell fwyta, gyda'r agwedd gymdeithasol.” – Nyrs yn gweithio mewn cartref gofal, Lloegr

“

Byddwn i'n dweud y preswylwyr hynny â dementia datblygedig, ie, oherwydd bod yr anwyliaid yn arfer dod i mewn, a byddai'n eu hannog i fwyta. Byddai rhai pobl yn annog eu hanwyliaid i fwyta, oherwydd eu bod nhw'n adnabod y person hwnnw. Felly, byddwn i'n dweud yn bendant ie, colli pwysau, trwy ddiffyg ysgogiad gan bobl maen nhw'n eu hadnabod.” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Lloegr

“

Un o'n merched ni, byddai hi'n mynd trwy gylchoedd heb fwyta, colli pwysau, pethau fel 'na ac ... aeth hi i lawr i rywbeth fel, dyweder ei bod hi'n dair ar ddeg stôn, aeth hi i lawr i tua chwe stôn. Collodd lawer o bwysau ac roedd hi'n gwrthod bwyta, gwrthod popeth, ddim eisiau gofal personol. – Gweithiwr cartref gofal, yr Alban

 

Yn ogystal, ni fyddai rhai preswylwyr yn ymgysylltu â'r gweithgareddau a drefnir gan weithwyr gofal i gadw preswylwyr yn feddyliol egnïol ac yn ymgysylltu.

“	Roedden nhw wedi colli diddordeb oherwydd eu bod nhw allan o'u trefn arferol, allan o'r amgylchoedd cyfarwydd ac o bosibl yn gor-feddwl, rhywbeth y byddech chi'n ei wneud. 'Pam rydw i yma? Pam na allaf godi a cherdded? Pam?'” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

 

Aina's stori Mae Aina yn byw yng Nghanolbarth Lloegr. Mae hi wedi gweithio ym maes gofal cymdeithasol ers dros ddeng mlynedd ac yn ystod y pandemig, bu’n gweithio mewn cartref gofal a oedd yn darparu gofal nyrsio.   Drwy gydol y pandemig, sylwodd fod preswylwyr cartrefi gofal yn mynd yn encilgar ac, ar adegau, roedd rhai’n ymddangos yn teimlo’n anobeithiol ac yn drist. Roedd rhai o’r bobl yr oedd hi’n gofalu amdanyn nhw’n ymddangos yn cau eu hunain i ffwrdd o’r byd.
“	Doedd rhai o fy nghleientiaid ddim eisiau gwylio'r teledu na gwrando ar y radio hyd yn oed, felly'r adegau gyda'r gofalwyr, roedd yn bopeth ac yna, mwy o siarad am eu plentyndod ac roedden nhw'n drist iawn. Mae rhai ohonyn nhw wedi bod yn dweud, 'Rydw i eisiau marw.' Roedd yn dorcalonnus oherwydd rydych chi eisiau eu helpu, rydych chi'n ceisio, wyddoch chi, rhywsut i wneud eu bywyd yn well, yn fwy cyfforddus.”
Rhannodd Aina hefyd sut roedd y bobl yr oedd hi'n gofalu amdanyn nhw wedi rhoi'r gorau i fwyta gan eu bod nhw'n teimlo mor iselderus, yn encilgar ac ynysig. Cafodd hyn effaith ar eu hiechyd corfforol a'u symudedd a wnaeth eu gofal yn fwy cymhleth.
“	Maen nhw wedi rhoi’r gorau i fwyta, maen nhw’n wannach, felly rydyn ni’n ceisio dod o hyd i ffordd a cheisio gwneud iddyn nhw ddal gafael er mwyn sicrhau eu bod nhw ychydig yn gryfach. Aeth eu symudedd i lawr, roedd rhai bron â rhoi’r gorau iddi, [roedden nhw’n gofyn] ‘Beth sy’n mynd i fod nawr? Nawr mae pawb yn mynd i farw.’”
Yn aml, cysylltodd Aina â meddygon teulu a dietegwyr i gael cymorth gyda bwydo a sicrhau bod gan bobl ag anghenion gofal a chymorth y maeth cywir. Fodd bynnag, wrth fyfyrio ar ei phrofiad, teimlai, er gwaethaf eu hymdrechion i ddarparu gofal a chymorth, fod rhai pobl wedi 'rhoi'r gorau iddi' wrth iddynt gael eu gwahanu oddi wrth eu teulu a'u hanwyliaid, a dyma'r rheswm pam roedd rhai pobl wedi rhoi'r gorau i fwyta a bod eu hiechyd wedi gwaethygu.
“	Un person dw i'n meddwl amdano…dw i'n meddwl iddo roi'r gorau iddi. Roedd yn ormod, ond fel y dywedais i does gen i ddim prawf, alla i ddim dweud hynny'n sicr. Dw i'n credu nad oedd o'n gallu clywed llais ei wraig a'i ferch. Dydw i ddim yn dweud mai dyna'r prif reswm [dros ei farwolaeth], ond dw i'n dweud dyna pam y stopiodd fwyta'n llwyr.”

Cyfyngiadau ar ymweld â chartrefi gofal

Barn anwyliaid ar gyfyngiadau ymweld

Roedd anwyliaid yn teimlo bod y cyfyngiadau ar ymweld â chartrefi gofal yn annheg i bobl ag anghenion gofal a chymorth sy'n byw mewn cartrefi gofalEr bod y cyfyngiadau wedi'u bwriadu i amddiffyn pobl rhag dal Covid-19, mewn rhai achosion disgrifiodd cyfranwyr sut y gwnaeth y cyfyngiadau arwain at niwed a gofid difrifol, yn enwedig i bobl awtistig, pobl ag anabledd dysgu a phobl â dementia. Er gwaethaf hyn, roeddent hefyd yn cydnabod bod angen y cyfyngiadau i amddiffyn trigolion.

“

Mae gan fy mab awtistiaeth ddifrifol ac anawsterau dysgu, nid oes ganddo leferydd a dealltwriaeth gyfyngedig, roedd mewn cartref gofal preswyl, doeddwn i ddim yn gallu ymweld ag ef am 24 wythnos, doedden ni ddim yn gallu ymweld trwy ffenestr na FaceTime gan na fyddai'n deall ac felly'n mynd yn ofidus, roedd yn ddewis rhwng ei gadw'n dawel neu ein cynhyrfu ni i gyd trwy ei weld trwy ffenestr.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

“	Ar y pryd, roeddech chi'n meddwl, 'Mae'n ormod', ond roedden nhw'n ceisio amddiffyn bywyd, onid oedden nhw. Doedd neb ohonom ni'n gwybod beth i'w wneud, felly roedden nhw'n llym iawn ac oni bai amdanyn nhw, byddem ni wedi colli mwy o fywydau.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, yr Alban

 

Dywedodd anwyliaid wrthym am yr effaith emosiynol sylweddol a gafodd cyfyngiadau ymweld arnyn nhw a'u hanwyliaid. Byddai colli mynediad i'r cartref gofal ei hun, ynghyd ag ymwybyddiaeth o'r pwysau ychwanegol y byddai staff yn delio â nhw, yn aml yn gwneud iddyn nhw deimlo'n bryderus ynghylch ansawdd y gofal a ddarperir mewn cartrefi gofal. Byddai'r teimladau hyn yn cael eu gwaethygu gan ymdeimlad o euogrwydd pan fyddai aelod o'r teulu'n symud i gartref gofal.

“	Doeddech chi ddim yn gallu mynd i'w weld. Gwnaeth hynny i mi deimlo'n euog am fy mhenderfyniad [i'w symud i'r cartref gofal ... roedd ein plant] bellach yn cael eu hatal rhag gweld eu tad.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Gogledd Iwerddon

“	Roedd yn anodd iawn, iawn. Roedd fel profedigaeth, oherwydd roedd e’n rhywle ac allwn i ddim ei weld. Mae gen i deimladau euog o hyd fy mod i wedi colli’r holl ymweliadau hynny y byddwn i wedi’u gwneud [pe bawn i wedi gallu].” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

Sut y cynhaliodd cartrefi gofal gyfyngiadau ymweld

Dywedodd staff cartrefi gofal wrthym pa mor anodd oedd hi i gadw i fyny â'r canllawiau a'r gweithdrefnau ar gyfer rheoli ymweliadau wrth i'r cyfyngiadau ar ymweld lacio.Er gwaethaf yr ansicrwydd, soniodd rheolwyr cofrestredig am eu penderfyniad i sicrhau bod staff, preswylwyr a theuluoedd mor gyfredol â phosibl gyda'r canllawiau. Siaradodd rhai am rannu gwybodaeth trwy e-byst neu gynhyrchu taflenni a roddasant i deuluoedd. Ychwanegodd hyn i gyd at eu llwyth gwaith.

“

Daeth y rhan gyfathrebu yn beth mawr iawn i mi, dim ond sicrhau bod pawb yn gwybod beth oedd yn digwydd a'n bod ni'n rhoi'r wybodaeth ddiweddaraf i'r holl berthnasau pan ddaeth canllawiau [ar gyfer rheoli ymweliadau] allan. Roedd adegau pan oedd efallai'n newid bob yn ail wythnos, felly byddem ni wedi'u rhoi nhw'n gyfredol.” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Lloegr

“	Roedd pob preswylydd yn gallu cael un neu ddau bartner gofal a allai ddod i mewn ac ymweld ar unrhyw adeg. Felly, fe wnaethon ni drefnu hynny i gyd a rhoi'r holl waith papur yn ei le ar ei gyfer. Roedd yn gyson.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

Disgrifiodd gweithwyr cymdeithasol fod dan straen ac yn bryderus oherwydd y pwysau teuluoedd yn eu rhoi arnyn nhw i ymweld â'u hanwyliaid. Byddai'r teuluoedd hyn yn aml yn troi at eu gweithiwr cymdeithasol am gefnogaeth emosiynol ychwanegol ac am sicrwydd y byddai eu hanwylyd yn iawn. Byddai gweithwyr cymdeithasol yn cefnogi ei gilydd i reoli eu hemosiynau eu hunain.

“	Byddai'n rhaid i weithwyr cymdeithasol sy'n gweithio gyda'r teuluoedd hyn ddod i mewn a rhoi'r baich [i gydweithwyr] oherwydd bod y cyfan wedi'i daflunio arnyn nhw, y tristwch a'r pryder oedd gan deuluoedd am eu hanwylyd.” – Gweithiwr cymdeithasol, Lloegr

 

Roedd anwyliaid yn gallu ymweld â phobl mewn cartrefi gofal wrth i'r pandemig fynd rhagddo ac wrth i gyfyngiadau gael eu llacio. Gweithiodd cartrefi gofal yn galed i roi prosesau a gweithdrefnau ar waith a oedd yn caniatáu i deuluoedd a ffrindiau ymweld wrth atal lledaeniad yr haintEr enghraifft, roedd rhai cartrefi gofal yn caniatáu ymweld yn yr ardd neu drwy ffenestr neu'n gosod rhaniadau a phodiau plastig fel y gallai pobl aros ar wahân wrth barhau i gyfathrebu. Defnyddiodd eraill ystafelloedd cyfarfod ar gyfer ymweliadau â phobl ag anghenion gofal a chymorth.

“	Yna fe wnaethon nhw godi tŷ haf yn yr ardd, a oedd yn anhygoel. Roedd ganddyn nhw siaradwr dwy ffordd ac roedd ganddyn nhw Perspex drwodd. Felly, yna daeth hynny, dw i'n meddwl, pan wnaethon nhw gyflwyno hynny, roedd hynny fel bendith i mi.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

“

Roedd pod gwydr i lawr y grisiau ar y llawr cyntaf a dim ond dau [ymwelydd] oedd yn cael eu caniatáu ar y tro. Roedd ymwelwyr yn cael dod i mewn trwy fynedfa'r ardd, fel nad oeddent yn dod i mewn i'r cartref mewn gwirionedd. Ond roedd yn rhaid iddynt brofi bod ganddynt brawf Covid negyddol. Roedd yn rhaid iddynt hefyd gael eu tymheredd wedi'i gymryd. Roedden ni, y preswylwyr, yn eistedd yn yr ystafell i lawr y grisiau ac roedden ni'n gallu eu gweld nhw trwy'r pod ac roedd gennym ni setiau radio bach, fel y gallem gyfathrebu.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

 

Anwyliaid wedi'u disgrifio mesurau rheoli heintiau eraill sydd ar waith mewn cartrefi gofal, a oedd yn cynnwys nifer gyfyngedig o bobl yn ymweld, archebu apwyntiadau, gwisgo PPE llawn, profi cyn mynd i mewn a drws ar wahân i fynd i mewn i'r cartref gofal. Roedd y rhan fwyaf o gartrefi gofal hefyd yn sicrhau bod cynhaliwyd pellhau cymdeithasol yn ystod ymweliadauRhai roedd anwyliaid yn canfod bod y protocolau ymweld hyn yn heriol, yn cymryd llawer o amser ac yn anodd addasu iddynt.

“	Byddai'n rhaid i ni ffonio awr cyn hynny, os oedd Covid, ni fyddem yn cael mynd i mewn i'r adeilad. Ac yna, newidiodd y ffaith ein bod yn cael eu gweld yn yr ardd, ond dim ond os oedd y ddau ohonom yn profi'n negatif. Ni fyddem yn cael ei chyffwrdd â hi.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

“	Profiad ofnadwy iawn oherwydd na allech chi fynd i mewn…roedd yna adegau penodol; roeddech chi wedi'ch cyfyngu i nifer y bobl…a chymerodd y broses gyfan tua thair awr dim ond i'w gweld hi am 15 munud oherwydd bod yn rhaid i chi brofi cyn mynd i mewn.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

 

Roedd rhai cartrefi gofal yn cyfyngu ymweliadau i un 'gyswllt dynodedig'. Mewn achosion eraill, dim ond un neu ddau ymwelydd a ganiatawyd ar y tro. Roedd yn anodd i rai anwyliaid ddeall yr angen am rai o'r cyfyngiadau, yn enwedig lle'r oedd rhagofalon eraill yn cael eu cymryd. Mewn rhai achosion, roedd y berthynas â'r cartref gofal wedi'i heffeithio gan y cyfyngiadau hyn.

“	Does dim gwahaniaeth i'ch siawns o gael eich heintio [pwy sy'n ymweld] roedd yna rai rheolau mympwyol iawn a oedd yn teimlo'n afresymol.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Cymru

“	Dywedais i, 'Dydyn ni ddim hyd yn oed yn dod yn yr un car. Rydyn ni'n gwisgo masgiau. Rydyn ni'n eistedd pedair troedfedd ar wahân. Rydyn ni y tu allan. Pam nad ydyn ni'n cael gwneud hynny [gyda un ymwelydd arall]?' – Anwylyd preswylydd cartref gofal, yr Alban

Pan mai dim ond un neu ddau o bobl oedd yn gallu ymweld bob tro, roedd dewis pa aelodau o'r teulu fyddai'n ymweld yn achosi dadleuon a thensiwn.

“

Roeddech chi wedi'ch cyfyngu [o ran] faint o bobl oedd yn gallu mynd, felly byddai naill ai fy chwaer a'i merch, neu fi a fy merch ac fe wnaeth bron achosi rhwyg teuluol oherwydd bod pobl yn dadlau ynghylch pwy fyddai'n ymweld. Daeth bron fel trefn bigo, felly roedd hynny'n ei wneud ychydig yn lletchwith. – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Scotlandr

Gallai'r rheolau 'cyswllt dynodedig' fod yn heriol hefyd oherwydd y cyfrifoldeb a roddir ar y person enwebedig.

“	Roedd yn gyfrifoldeb uffernol…does gennych chi neb i rannu’r [profiad anodd] yna ag ef.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

“

Pan gawson ni ganiatâd i ddod i mewn, roedden nhw wedi cychwyn [polisi] un ymwelydd dynodedig a oedd yn rhoi cryn straen arnaf. Yn amlwg, roedd yn rhaid i mi gadw'n iach oherwydd nad oedd cyfnewid. Ac yna roedd yn rhaid i mi adrodd yn ôl i weddill y teulu.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

 

Nid oedd gan rai cartrefi gofal ymwelwyr dynodedig penodol ond yn hytrach roeddent yn cyfyngu ar nifer yr ymwelwyr ar unrhyw un adeg, tra mewn achosion eraill roeddent yn caniatáu i'r cyswllt enwebedig newid. Yn yr achosion hyn, defnyddiodd teuluoedd yr hyblygrwydd hwn i ganiatáu i wahanol anwyliaid ymweld. Fodd bynnag, roedd gallu gwneud hyn yn cynyddu rhwystredigaeth gyda rheolau a oedd yn ymddangos yn fympwyol ac yn ddibwrpas, er bod gallu cynnwys mwy o'u hanwyliaid mewn ymweliadau yn groesawgar.

“	Ar un adeg dim ond dau ymwelydd enwebedig oeddech chi'n cael eu caniatáu, ond gallech chi newid y rheini drwy ffonio. Doedd dim terfyn ar ba mor aml. Roedd hi'n boen gorfod gwneud galwad ddibwrpas, gan eu gwneud nhw'n ymwelwyr enwebedig.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Cymru

Nid oedd rhai pobl hŷn â dementia mewn cartrefi gofal yn gallu cofio aelodau o'u teulu pan wnaethon nhw ymweld yn bersonol eto yn y pen drawRoedd hyn oherwydd bod cymaint o amser wedi mynd heibio ers iddyn nhw eu gweld ac roedd eu cof a'u hiechyd wedi dirywio.

“

Roedd gan rai o'r rhai oedd â theuluoedd, ond ni allai eu teuluoedd ddod i'w gweld, roedden nhw'n eu colli. Roedden nhw wir yn eu colli ac yna pan ddechreuodd y cyfyngiadau ddiflannu a'u teuluoedd ddechrau dod, doedden nhw ddim yn cofio eu teulu, neu doedden nhw ddim yr un fath â nhw oherwydd nad oedden nhw wedi'u gweld ers cyhyd. Pobl â dementia, roedden nhw'n anghofio pwy oedden nhw. Roedden nhw'n dal i siarad amdanyn nhw, ond pan oedden nhw yno o'u blaenau, doedden nhw ddim yn gwybod pwy oedd e, a oedd yn eithaf trist. Roedd yn anodd i'r teuluoedd hefyd.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“	Doedd dim ymweliadau na dim byd am amser hir iawn, a oedd yn eithaf trist. Doedd rhai ohonyn nhw ddim hyd yn oed yn adnabod pwy oedd eu teulu oherwydd erbyn hynny roedden nhw wedi anghofio'n llwyr, a oedd yn wirioneddol ofidus i'r teulu.” – Gweithiwr cartref gofal, yr Alban

Soniodd cyfranwyr eraill am yr effaith hirdymor a gafodd cyfyngiadau ymweld ar berthnasoedd rhwng preswylwyr cartrefi gofal a'u teuluoedd ac yn enwedig eu hwyrion.

“

Roeddwn i'n agos iawn at fy wyrion ac roedden nhw'n treulio llawer o amser yma gyda fi ac, wyddoch chi, byddem ni'n gwneud ein holl bethau celf a chrefft bach, er eu bod nhw'n eu harddegau. Felly, welais i ddim un ohonyn nhw ac yna wrth gwrs, ar ôl hynny, doedden ni ddim mor agos â hynny ar ôl y misoedd hynny o fod ar wahân. Nawr rwy'n meddwl amdano, dydyn ni erioed wedi bod mor agos eto. Dydy fy wyrion ddim yn dod i'm gweld cymaint nawr. Covid wnaeth i hynny ddigwydd. Y cwpl o fisoedd yna o seibiant oddi wrthyn nhw ac yna doedden ni ddim yn ymddangos i gael yr agosrwydd go iawn hwnnw yn ôl eto.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

Roedd profiadau cyfranwyr o ymweliadau wedi'u cadw ar bellter cymdeithasol yn gymysg.Roedd rhai o’r farn bod siarad drwy raniadau neu yn yr awyr agored yn gweithio’n eithaf da ac roeddent yn falch o allu rhyngweithio â’u hanwylyd mewn ffordd a oedd yn ymddangos yn ddiogel.

“

Roedd y cartref gofal, a bod yn deg, yn dda iawn. Roedd ganddyn nhw lolfa wedi'i rhannu â phaneli gwydr [fel] y gallem ni fynd i mewn a gweld ein perthnasau a siarad â meicroffon trwy'r gwydr. Doedden ni ddim yn gallu cyffwrdd â nhw, ond gallem ni weld ein gilydd a siarad â gwydr rhyngom ni - popeth yn ddiogel.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, yr Alban

 

Fodd bynnag, roedd eraill yn cael ymweliadau cadw pellter cymdeithasol yn heriolRoedd preswylwyr weithiau'n ddryslyd ynghylch pam nad oeddent yn gallu eistedd gyda'i gilydd na mynd i mewn. Roedd y diffyg cyswllt corfforol hefyd yn anodd ymdopi ag ef, yn enwedig gan ei fod mor wahanol i sut y byddent yn rhyngweithio mewn amgylchiadau arferol. Roedd gwrthod cyffwrdd â'r rhai yr oeddent yn gofalu amdanynt yn teimlo'n annaturiol ac yn boenus i anwyliaid. Weithiau roedd hyn yn arwain anwyliaid i osgoi ymweld oherwydd y brifo a achosodd i'w haelod teulu a oedd yn byw yn y cartref gofal.

“

Roedden ni’n cael caniatâd i’w gweld nhw yn yr ardd, ond dim ond os oedd y ddau ohonom yn profi’n negatif. Ac yna, doedden ni ddim yn cael caniatâd i’w chyffwrdd hi, ond mewn gwirionedd, daeth hynny’n anodd iawn wedyn oherwydd ei bod hi eisiau dal ein dwylo, ac fe aeth hi’n flin, ac fe aeth yn emosiynol iddi, felly wnaethon ni ddim mynd i’w gweld hi mewn gwirionedd oherwydd yna fe aeth hi’n anoddach iddi ac fe aeth hi’n fwy flin.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, yr Alban

Roedd pobl a oedd yn ymweld yn yr awyr agored yn ystod misoedd oerach yn teimlo'n anghyfforddus yn gorfforol ac yn poeni am effaith yr oerfel ar y person yr oeddent yn gofalu amdano.

“

Pan ddaeth allan i [yr ardd], roedd yn bedrongl yng nghanol y cartref gofal, cyn gynted ag y byddech chi'n eistedd i lawr, roedd yn oer, oherwydd ei bod hi y tu allan. Roedd ganddo flanced o'i gwmpas bob amser, gyda'i gap ymlaen, a daeth i'r pwynt lle meddyliais, 'Dydw i ddim yn ei roi trwy hynny', oherwydd doeddwn i ddim yn teimlo ei fod yn gwneud unrhyw les iddo. Roedd yn ei ofid yn fwy na'i helpu, rhywbeth felly.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

Roedd cyfranwyr hefyd yn teimlo bod y diffyg preifatrwydd yn heriol ac yn ei chael hi'n anodd cyfathrebu'n effeithiol o bell.

“

Doedd gennych chi ddim preifatrwydd oherwydd roedd yn rhaid i chi adael y drws ar agor. Doeddech chi ddim yn gallu cau'r drws ac allwn i ddim cael sgwrs gyda fy nhad i ofyn iddo beth oedd yn digwydd a sut mae'n teimlo, oherwydd bob tro ro'n i'n troi o gwmpas, byddai gofalwr yn sefyll wrth y drws yn gwrando.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Cymru

Roedd preswylwyr cartrefi gofal â dementia hefyd yn flin oherwydd ymweliadau â phellter cymdeithasol, gan eu bod yn cael anhawster deall pam roedd yn rhaid iddynt gadw pellter oddi wrth eu hanwyliaid.

“	Fe wnaethon nhw osod podiau oedd wedi'u rhannu i lawr y canol. Gallem ni ymweld â mam nawr, ond doedd hi ddim yn gallu deall pam na allem ni eistedd gyda hi na dal ei llaw – unwaith eto, yn ofidus iawn.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

“

Roedd gweld fy mherthynas yn yr ystafell hon wedi'i rhannu gan sgrin Perspex yn ofnadwy, methu â'i gyffwrdd yn gorfforol, na siarad ag ef yn iawn. Roedd yn ofidus iawn. Roedd bron yn waeth na pheidio â'i weld o gwbl. Roedd ganddo ddementia cymysg Alzheimer. Doedd dim modd esbonio pam ei fod yno [ar un ochr i sgrin] a ninnau yno [ar yr ochr arall].” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

 

Trafododd staff cartrefi gofal hefyd yr anhawster yn gweld anwyliaid yn gorfod sefyll y tu ôl i sgrin i ymweld ag aelod o'u teuluDywedon nhw wrthym y gallai fod yn heriol gorfodi'r cyfyngiadau, a oedd rhai'n ystyried yn annheg, yn enwedig gan eu bod yn achosi i anwyliaid a phreswylwyr fod yn ofidus ar ôl yr ymweliadau. Clywsom fod staff brwydrodd i fod y rhai sy'n gyfrifol am orfodi cyfyngiadau. 

“

Roedden nhw’n gallu sefyll y tu allan, edrych drwy’r ffenestri, chwifio. Roedd hynny’n anodd, oherwydd byddai rhai o’r preswylwyr mewn dagrau a byddai’n rhaid i ni eu cysuro wedyn. Ac i’r rhai oedd â dementia, neu broblemau cof ysgafn, yna daeth hynny’n broblem, oherwydd na allent ddeall pam.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“

Nid oedd [rhai teuluoedd] yn cytuno â ni yn gweithredu [y cyfyngiadau], felly roedd gennym lawer o deuluoedd yn flin iawn ar y pryd, ond unwaith eto, rydym yn gweithio'n galed ac wedi eu hargyhoeddi am agweddau diogelwch hynny. Roedd gennym gwpl o ferched yn flin iawn gyda ni ac yn mynnu dod i mewn beth bynnag, a phethau fel 'na.” – Gweithiwr cartref gofal, yr Alban

Roedd hi'n anodd i bobl ag anghenion gofal a chymorth ddeall pam fod hyd pob ymweliad wedi'i gyfyngu mewn rhai cartrefi gofal, gan fod y cyfyngiadau eraill a oedd ar waith yn golygu na fyddent yn dod i gysylltiad â phreswylwyr eraill. Roedd anwyliaid yn ei chael hi'n boenus gadael y rhai yr oeddent yn ymweld â nhw cyn eu bod nhw'n barod.

“

Roedd yn ofnadwy. Doedd e ddim eisiau i mi fynd. Hanner awr, i rywun â dementia, oedd dim amser. Roedd ceisio egluro beth oedd wedi bod yn digwydd, ble roeddwn i wedi bod a chyfarfod eto ar ôl misoedd…mor anodd. Roedd e’n ddarnau pan adawais i ei ystafell ac roeddwn i’n ddarnau.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

Roedd rhai anwyliaid yn bryderus ynghylch trosglwyddo Covid-19 wrth ymweld â chartrefi gofal ac roedd hyn yn effeithio ar eu lles meddyliol ac yn golygu eu bod wedi cymryd camau ychwanegol i amddiffyn eu hunain a'r person yr oeddent yn ymweld ag ef.

“

Roeddwn i'n teimlo'n baranoaidd ynglŷn â sicrhau bod gen i lanweithydd dwylo a masgiau bob amser, a byddwn i'n newid fy nillad, dim ond i wneud yn siŵr. Ar y pryd doedd neb yn gwybod sut roedd yn cael ei basio o gwmpas, felly byddwn i'n sicrhau bod popeth oedd gen i yn lân [pan es i'w weld]. Byddwn i hyd yn oed yn newid fy esgidiau.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

“

Meddyliais i, 'felly beth ddylwn i ei wneud nawr os oes gen i imiwnedd gwan, os ydw i mewn perygl o ddal yr haint hefyd?' Cymerais bob rhagofal y gallwn i amddiffyn fy hun, [ond] rydw i wedi cael anhwylder pryder sy'n gysylltiedig â hynny i gyd, roedd yn eithaf anodd.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, yr Alban

 

Jean's stori Yn ystod y pandemig, roedd mam Jean yn byw mewn cartref gofal yn Lloegr. Teimlai Jean eu bod wedi gweithredu cyfyngiadau llym ac anhyblyg ar ymwelwyr.
“	Roedd ei chartref gofal yn cyfyngu ar bob ymwelydd wyneb yn wyneb ac ar amseroedd ymweld (o ran amlder a hyd). O fis Mawrth 2020 ymlaen, gwaharddodd y cartref gofal bob ymwelydd yn llwyr am sawl mis.”
Yn y pen draw, caniataodd y cartref gofal ymweliadau wyneb yn wyneb 20 munud bob pythefnos. Arhosodd y preswylwyr y tu mewn i'r cartref gofal, yng nghwmni gweithiwr gofal, tra bod ymwelwyr yn sefyll y tu allan ac yn gorfod siarad yn uchel trwy ffenestr. Yn ddiweddarach, symudwyd yr ymweliadau hyn i ystafell a oedd wedi'i rhannu gan sgrin blastig o'r llawr i'r nenfwd, gyda'r preswylydd a'r gweithiwr gofal ar un ochr a'r ymwelydd ar yr ochr arall.
“	Yna gwaharddwyd pob ymweliad wyneb yn wyneb o unrhyw fath gan y cartref gofal eto yn ystod cyfnod clo Omicron, pan fu farw fy mam ym mis Ionawr 2021. Cydymffurfiodd y cartref gofal yn llym â rheolau'r cyfnod clo adeg ei marwolaeth trwy ganiatáu i mi ymweld â hi wyneb yn wyneb a chael cyswllt corfforol â hi am y tro cyntaf ers mis Mawrth 2020, ond wedi gwisgo o'r pen i'r traed mewn PPE, am ddim ond 30 munud wrth iddi orwedd yn marw - ond roedd hi mewn coma ac erbyn hynny roedd hi'n rhy hwyr i ni siarad.”
Ers y pandemig, mae Jean wedi cael trafferth dod i delerau â marwolaeth ei mam. Mae hi'n teimlo'n flin ac wedi'i siomi gan yr ymateb i'r pandemig.
“	Marwolaeth fy mam yn y cartref gofal – ar fy mhen fy hun ac yn ddryslyd ynglŷn â pham roedd yn ymddangos bod ei hunig blentyn wedi ei gadael. Mae'n fy lladd yn llwyr i feddwl amdano. Roeddwn i'n teimlo, ac yn dal i deimlo, yn ddig, yn ddi-rym ac yn ofidus… Achosodd [y cyfyngiadau] ddryswch llwyr i glaf dementia, a gofid calon yn unig, [fe] effeithiodd ar iechyd meddwl fy mam, gan achosi i'w dementia waethygu, gan arwain at ddirywiad sydyn [a] gorffen yn ei marwolaeth ar ei phen ei hun heb fi wrth ei hochr.”

Nid oedd preswylwyr cartrefi gofal yn gallu cael ymweliadau gan ddarparwyr gweithgareddau a gwasanaethau oherwydd cyfyngiadau. Roedd preswylwyr yn ei chael hi'n heriol pan ddaeth y gweithgareddau a'r gwasanaethau a gynigiwyd yn y cartref i ben yn llwyr., gan ychwanegu at yr ymdeimlad o unigedd. Effeithiodd hyn ar ddarparwyr gweithgareddau fel y rhai oedd yn trefnu ymarfer corff a gweithgareddau creadigol. Nid oedd gwasanaethau, fel trin traed ar gyfer torri ewinedd a thrinwyr gwallt, a oedd yn helpu i gynnal iechyd, urddas a balchder pobl, ar gael mwyach chwaith. Weithiau roedd staff cartrefi gofal yn gallu darparu dewisiadau eraill, ond roedd y rhain yn gyfyngedig.

“

Roedd gennym ni’r ciropodydd, doedd gennym ni ddim y triniwr gwallt, doedd neb yn dod i mewn o gwbl. Ac rwy’n cofio bob amser [y gweithiwr gofal] yn dweud, ‘Mi wnaf i olchi dy wallt tra byddaf i yma,’ ac fe wnaeth hi fy socian yn llwyr. Roeddwn i wedi gwlychu’n lân. Ond doedd dim modd torri dy wallt, doedd dim modd cael dim wedi’i wneud.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

Cyswllt rhithwir ar-lein a thros y ffôn

Trafododd anwyliaid ffyrdd newydd o gyfathrebu a sut y gwnaethon nhw addasu i'r rhain pan oedd cyfyngiadau'n eu hatal rhag ymweld â phobl mewn cartrefi gofalCeisiodd staff gynnal cysylltiad rhwng y rhai yr oeddent yn gofalu amdanynt a'u hanwyliaid drwy alwadau ffôn neu fideo. I staff cartrefi gofal, roedd galwadau ffôn mynych a cheisiadau am alwadau fideo yn ychwanegu at eu llwyth gwaith ac yn effeithio ar y gofal y gallent ei ddarparu i breswylwyr eraill.

“

Byddai'r ffôn yn canu'n amlach yn rheolaidd, dim ond gan deuluoedd, ffrindiau, dim ond eisiau siarad â pherthnasau, preswylwyr os gallent. Roedden ni'n sicr yn ateb y ffôn llawer mwy ac yn delio â llawer mwy o gwestiynau ac yn hynny o beth, ychwanegwyd gwaith ychwanegol.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

 

Roedd galwadau fideo yn cynnig y cyfle i weld a sgwrsio ag anwyliaid ac i fonitro eu lles, a gadarnhaodd y diweddariadau a ddarparwyd gan staff cartrefi gofal.

“	O leiaf roeddwn i'n gallu ei gweld hi ac roeddwn i'n gallu gweld ei bod hi wedi'i golchi a'i glanhau ac yn edrych yn dda. Roeddwn i'n gallu ei gweld hi felly, i mi, roedd yn iawn - ond roedd hi'n ei chael hi'n anodd i mi beidio â bod yno.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

“

Pan fydden ni’n eu ffonio nhw, bydden nhw’n dweud, ‘Ydy, mae eich mam yn iawn. Rydyn ni wedi gwneud hyn gyda hi heddiw ac mae hi wedi cael bath’ yna bydden ni’n defnyddio FaceTime arni [ac] gallen ni weld ei bod hi’n lân ac yn daclus…mae’n rhaid i chi ymddiried ynddyn nhw, onid ydych chi [ei bod hi’n cael gofal er na allem ni fynd i mewn yno.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

Roedd rhai o'r farn bod galwadau fideo yn ffordd well o gael cysylltiad nag opsiynau eraill, fel ymweld â ffenestri cartrefi gofal.

“

Wrth ffenestr, dwi'n meddwl y byddai wedi bod yn waeth i mi. Roeddwn i eisiau rhoi cwtsh mawr iddo [ac] allwn i ddim bod wedi gwneud hynny, felly byddai bod mor agos wedi bod yn rhwbio halen i'r clwyf. Dwi'n gwybod y byddwn i wedi bod yn llanast emosiynol tra ar FaceTime neu ar y ffôn, gallaf gerdded i ffwrdd, ffonio'n ôl.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

 

Dywedodd rhai anwyliaid nad oedd ganddyn nhw unrhyw fodd o ddarganfod sut roedd y person oedd yn derbyn gofal yn y cartref. Cyfrannodd hyn atynt yn teimlo'n bryderus ynghylch lles ac unigrwydd y person yr oeddent yn gofalu amdano. Dywedodd eraill eu bod wedi cael eu gwneud i deimlo fel niwsans pan wnaethant ffonio i ofyn am y person yr oeddent yn gofalu amdano.

“

Doedd gennym ni bron ddim cyswllt o'r cartref gofal. Doedden nhw ddim yn ateb y ffôn, aeth fy mab i gnocio ar y drws a doedd e ddim yn cael ateb o gwbl. Roedd fel carchar. Fe wnaethon nhw gau'r drws a doedden nhw ddim yn siarad ag unrhyw un ar y tu allan.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Gogledd Iwerddon

“	Roeddech chi hefyd yn teimlo eich bod chi'n drafferth pan wnaethoch chi ffonio, roedd bron fel ymateb 'ochneidio' pan feiddioch chi ffonio. – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

Er bod rhai preswylwyr yn gallu cadw mewn cysylltiad â'u hanwyliaid gan ddefnyddio ffonau a thabledi, gyda chefnogaeth staff cartrefi gofal, nid oedd hyn yn gwneud iawn am ddiffyg rhyngweithio wyneb yn wyneb. Nid oedd galwadau fideo yn opsiwn ar gael i bawbNododd rhai nad oedd pobl mewn cartrefi gofal yn gallu ymgysylltu â'r math hwn o dechnoleg, gan wneud cysylltiad â nhw'n fwy heriol.

“

Trefnodd cartref gofal fy mam alwad iPad wythnosol a oedd yn erchyll, sut mae menyw 90 oed yn gwybod sut i ddefnyddio iPad a siarad â chi ar alwad Zoom? Mae gen i luniau o'r galwadau Zoom lle rydyn ni'n ceisio siarad â hi ac roedd hi'n dal i ddiflannu. Gofynnais a allai hi gael ei dwyn i lawr i ffenestr y swyddfa fel y gallem ni siarad â hi'n gorfforol drwy'r ffenestr. – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

Roedd rhai pobl ag anabledd dysgu a'r rhai â dementia yn teimlo bod galwadau ffôn neu fideo yn hynod o ofidusDywedodd anwyliaid a gofalwyr di-dâl wrthym nad oedd y bobl yr oeddent yn eu cefnogi yn gallu ymgysylltu neu eu bod yn eu cael yn ofidus oherwydd eu bod am weld eu perthnasau wyneb yn wyneb.

“	Doedd hi ddim yn ei ddeall ac roedd hi'n eithaf cynhyrfus gyda'r galwadau fideo [oherwydd] nad oedd hi'n gallu deall na allwn i fod gyda hi [yn bersonol]. Dyna oedd y peth anoddaf.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

Y graddau y cefnogwyd cartrefi gofal cyfathrebu dros y ffôn neu ar-lein gydag anwyliaid a rhoi'r wybodaeth ddiweddaraf amdanyn nhw, wedi gwneud gwahaniaeth i ddealltwriaeth eu teulu o'u gofal. Fe wellodd hefyd lesiant anwyliaid eu hunain pan oeddent yn teimlo'n fwy mewn cysylltiad â'r hyn oedd yn digwydd yn y cartref gofal. Roedd aelodau'r teulu'n ddiolchgar am sut helpodd aelodau staff nhw i gadw mewn cysylltiad â'u hanwyliaid.

“	Aethant y tu hwnt i'r disgwyl o ran cyfathrebu, o ran fy nghadw mewn cysylltiad â hi dros y ffôn, doedd dim amser pan wnes i ffonio ac roedden nhw'n dweud, 'O, rydyn ni'n rhy brysur, rydyn ni'n rhy brysur'.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

Trafodir pwysigrwydd cyswllt ag aelodau’r teulu sy’n byw mewn cartref gofal ar ddiwedd oes ym Mhennod 4 ac archwilir y ffyrdd y cyfrannodd cynnal cyswllt at lwythi gwaith gweithwyr gofal ym Mhennod 6.

3. Rhyddhau o ysbytai i gartrefi gofal

Rhannu gwybodaeth

Yn ystod y pandemig, symudodd pobl o ysbytai i gartrefi gofal. Weithiau roedd hyn yn cynnwys preswylydd cartref gofal a oedd wedi bod i'r ysbyty am driniaeth yn dychwelyd i'r un cartref gofal. Mewn achosion eraill, byddai cleifion yn cael eu rhyddhau o'r ysbyty i gartref gofal am y tro cyntaf. Yn y ddau sefyllfa, roedd angen gwybodaeth gan yr ysbyty ar gartrefi gofal am y profion a'r driniaeth yr oedd y person oedd angen gofal wedi'u derbyn a'u meddyginiaeth gyfredol. Wrth dderbyn preswylydd newydd i'r cartref, roedd gwybodaeth am anghenion gofal a chymorth y person hefyd yn bwysig er mwyn iddynt allu cael eu diwallu'n briodol.

Rhannu gwybodaeth am ryddhau o'r ysbyty

Yn aml, derbyniodd cartrefi gofal breswylwyr newydd neu breswylwyr presennol a ryddhawyd o ysbytai gyda gwybodaeth gyfyngedig iawn am eu cyflyrau iechyd a'r gofal yr oedd ei angen arnynt.

“

Hyd yn oed ein preswylwyr ein hunain yn mynd i'r ysbyty am driniaeth, nid oeddent yn cael y papur rhyddhau, nid oeddem yn cael y cyfathrebu drwodd gan yr ysbytai. Yr unig beth yr oeddem yn ei gael oedd canlyniad Covid trwy e-bost. Hyd yn oed i lawr i newidiadau mewn meddyginiaeth, nid oeddem yn cael unrhyw wybodaeth o gwbl. Yna roedd yn rhaid i ni ffonio drwodd, i ddweud, 'Pam mae preswylydd A, beth oedd y cyflwr, beth ddigwyddodd, pa feddyginiaeth yw'r hon maen nhw'n ei chymryd?' Aeth y papur i lawr y badell yn y bôn.” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Lloegr

“

Yn sydyn daeth y nodiadau rhyddhau i ben [yn ystod y pandemig]. Rydyn ni wedi arfer â gwybodaeth a nodyn rhyddhau. Mae'n rhoi eglurder i ni ynglŷn â meddyginiaeth. Os oedd meddyginiaeth newydd [gyda'r preswylydd], yna roedden ni'n gwybod, ond fel arall, os oedden nhw'n dod yn ôl gyda'u meddyginiaeth eu hunain, roedden ni'n gwybod nad oedd pethau wedi newid. Gyda phreswylydd newydd, gallem ffonio'r meddyg teulu a dweud, 'Gwrandewch, rydyn ni wedi cael un o'ch cleifion. Dyma beth sydd gennym ni, oes unrhyw beth arall?' neu os oedd un ychwanegol, 'Mae hwn yn feddyginiaeth ychwanegol sydd gennym ni nawr. A allech chi edrych ar eich porth a dweud wrthyf a yw wedi'i ychwanegu?' Dyna oedd yr unig ffordd y gallem ni ei wneud.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

Yn aml, roedd cartrefi gofal yn teimlo dan bwysau i dderbyn cleifion a ryddhawyd oherwydd prinder gwelyau mewn ysbytaiDywedodd cyfranwyr wrthym sut roedd cartrefi gofal yn derbyn preswylwyr heb ddigon o wybodaeth am eu hanghenion.

“

Roedden ni mor dan bwysau yn ein gwaith, hyd yn oed yn ceisio paratoi ystafell. Doeddech chi byth yn gwybod pwy y byddech chi'n ei gael, a fydden nhw'n dreisgar, a oes ganddyn nhw ddementia. Byddech chi'n cael crynodeb o'r person, ond yn amlwg ni fyddech chi'n gwybod nes iddyn nhw gyrraedd y byddech chi'n cael y darlun llawn.” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Lloegr

Dywedodd staff cartrefi gofal wrthym hefyd sut roedd gwybodaeth am ryddhau yn aml yn anghywir, felly roeddent yn aml yn derbyn cleifion ag anghenion gofal uwch a mwy cymhleth nag a ddisgwyliwyd.

“

Yr hyn oedd yn ein cythruddo ni oedd y ffaith ein bod ni'n cael negeseuon, roedden ni'n cael rhywun i mewn, felly roedden ni'n gofyn cwestiynau, 'Ydyn nhw wedi cael hyn a'r llall?' Ac roedden nhw'n dweud, 'Ydyn, maen nhw wedi cael eu profi, maen nhw wedi gwneud hyn, maen nhw wedi gwneud hynny. Gallan nhw gerdded, gallan nhw siarad, gallan nhw fwyta'. Ac yna pan oedd y claf hwnnw'n dod i mewn, oherwydd gwnaethon ni brofion Covid yn awtomatig hefyd pan ddaethon nhw i mewn, roedd yn teimlo fel pe baent yn cael ein twyllo oherwydd bod rhai pobl yn dod i mewn na allent fwyta ar eu pen eu hunain, na allent gerdded, na allent wneud dim byd drostyn nhw eu hunain.” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, yr Alban

Mewn rhai achosion, cynyddodd diffyg gwybodaeth bwysig y risg nad oedd gan y staff yr arbenigedd priodol a'r potensial na fyddai preswylwyr cartrefi gofal yn derbyn y math cywir o ofal.

“

Roedden ni’n cael ein twyllo. Mae’n rhoi pwysau arnom ni oherwydd wedyn does gennym ni ddim y staff chwaith i ddelio â rhywun fel ‘na, dydyn ni ddim wedi ein hyfforddi i ddelio â rhywun sydd â phroblemau iechyd a iechyd meddwl difrifol sydd angen eu rhoi mewn uned arbenigol.” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Lloegr

Weithiau roedd yn rhaid i staff cartrefi gofal ymweld â'r ysbyty neu gysylltu ag ef i egluro pa ofal a meddyginiaeth yr oedd preswylydd wedi'i dderbyn a beth oedd ei angen arnynt nesaf.Ychwanegodd hyn at y pwysau gwaith sylweddol yr oedd staff cartrefi gofal yn eu hwynebu. Roedd staff yn poeni ynghylch a oeddent yn darparu'r gofal cywir gan nad oedd ganddynt yr holl wybodaeth gywir. 

“

Roedd rhaid i mi fynd i'w hasesu nhw oherwydd doeddwn i ddim am ei gymryd dros y ffôn na'r cynllun gofal roedden nhw'n ei ddefnyddio i'w anfon atom ni; hoffwn i fynd i'w gweld nhw, ac roedd rhaid i mi fynd gydag aelod o staff, gyda masgiau a'n pinnies a gel a phopeth a byddwn i'n eu hasesu nhw.” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Cymru

“

Byddem yn chwilio'r bagiau [am nodyn rhyddhau] ac ni fyddai dim byd yno a byddwn i'n dweud, 'Does dim nodyn rhyddhau'. Byddech chi'n ceisio cyrraedd y ward, yn amlwg maen nhw mor brysur fel nad oes neb yn ateb ac roeddech chi ar ôl gyda, 'Wel, beth ddylwn i ei wneud? Ydyn ni'n ei chwarae wrth y glust? Ydyn ni'n aros i weld? Beth ydyn ni'n ei wneud?'” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

Rheoli trosglwyddiad Covid-19

Drwy gydol y pandemig, pryder allweddol pan gafodd pobl eu derbyn i gartrefi gofal o'r ysbyty, oedd a allent fod â Covid-19 ac a allent ledaenu'r firws, gan roi pobl yn y cartref mewn peryglFodd bynnag, Disgrifiodd cyfranwyr sut roedd profion a chyfathrebu am ganlyniadau profion yn anghyson a bod hyn yn golygu bod cartrefi gofal weithiau'n derbyn cleifion o ysbytai heb wybod a oedd ganddynt Covid-19.

“

Roedd yr ychydig wythnosau cyntaf yn eithaf llawn straen, gan nad oeddent wedi cael gafael ar brofi cleifion cyn iddynt eu symud allan o'r ysbyty a'u rhoi mewn gofal cam-i-lawr lle'r oedden ni. Felly, roedd llawer o ansicrwydd gyda chleifion yn dod i mewn, a fyddent yn lledaenu Covid ymhellach? Camreoli hynny oedd y broblem, felly roedd hynny'n deimlad eithaf aflonydd." – Gweithiwr gofal iechyd, Lloegr

Dywedodd staff cartrefi gofal wrthym hefyd, yng nghyfnodau cynnar y pandemig, nid oedd ysbytai yn profi pobl am Covid-19 cyn eu rhyddhau i gartrefi gofal.

“	Roedd hynny'n broblem fawr ar y dechrau, y ffaith eu bod nhw wedi gwagio ysbytai a heb brofi neb. Dw i'n meddwl hyd yn oed pe baen nhw wedi gwneud hynny, nad oedd ganddyn nhw unrhyw gyfleuster i'w hynysu nhw yn unman ar y pwynt hwnnw.” – Ffisiotherapydd yn gweithio mewn cartref gofal, Lloegr

Dywedodd rhai cyfranwyr sy'n gweithio mewn cartrefi gofal wrthym am ganlyniadau profion nad oeddent yn ddigon diweddar i fod yn gywir. gan eu gadael yn teimlo bod ysbytai yn ceisio rhyddhau capasiti trwy drosglwyddo'r bobl i gartrefi gofalRoedd canfyddiad, o ganlyniad, nad oedd pobl bob amser yn cael eu profi adeg eu rhyddhau.

“

Byddem yn cael gwybod ar lafar eu bod wedi cael eu profi, ond byddent yn dod yn ôl a byddai'r dyddiad yn anghywir arno. Ni fyddai'n ddyddiad rhyddhau cywir. Felly, os oeddent wedi cael y prawf 32 diwrnod ynghynt, ar y dyddiad rhyddhau byddent yn dweud, 'Ydy, maen nhw wedi cael prawf negyddol'. Ond ni fyddai bob amser ar ddiwrnod y rhyddhau.” – Gweithiwr gofal iechyd, Lloegr

“

Byddai'r ysbyty yn dweud nad oedd ganddyn nhw'r fe. Yna pan fydden nhw'n dod drwy'r drws atom ni a byddem ni'n eu profi a bydden nhw'n bositif am Covid. Dw i'n credu na allai'r ysbytai reoli nifer y cleifion oedd ganddyn nhw, felly roedd hi'n haws iddyn nhw adael i'r preswylwyr fynd yn ôl i'w cartrefi gofal a gadael i'r gofalwyr a'r nyrsys ddelio â nhw.” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Cymru

Weithiau roedd yna dryswch ynghylch canlyniadau a darparodd ysbytai ganlyniad positif wedi'i ddiweddaru ar ôl i'r claf gael ei dderbyn i'r cartref gofal eisoes.

“	Dw i'n cofio i ni gael galwad ffôn o ysbyty am 2:00 y bore i ddweud, 'Y person hwnnw y gwnaethon ni ei anfon yn ôl ato ac roedd ei brawf yn negatif. Maen nhw'n bositif mewn gwirionedd'.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“

Cawson ni’r person hwn a gafodd ei dderbyn i’n cartref, dywedwyd wrthym ‘Mae wedi cael ei brofi, gall ddod i mewn i’r cartref’. Yna cawson ni alwad ffôn o’r ysbyty yn dweud, ‘O, gyda llaw, fe wnaethon ni brofi ond mae wedi profi’n bositif mewn gwirionedd’.” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Lloegr

Mewn achosion eraill, dywedodd staff cartrefi gofal eu bod wedi derbyn cleifion a ryddhawyd pan oeddent yn hysbys bod ganddynt Covid-19 ond nad oedd dewis arall ond eu cymryd.

“	Dw i'n cofio un o'r cartrefi gofal rydyn ni'n gofalu amdano fel y cyfryw, doedd ganddyn nhw ddim cleifion Covid positif ynddo. Roedd yn rhaid iddyn nhw dderbyn claf Covid positif. Roedden nhw'n gorfod cymryd yr un person yma…ac yna collon nhw 36 o breswylwyr.” – Gweithiwr gofal iechyd, Lloegr

“

Gwnaed penderfyniadau’n gwbl i ffwrdd oddi wrthyf fy hun, oddi wrth y rheolwyr. Dywedwyd wrthym gan berchnogion y cwmni, os oedd gennym ystafell sbâr, fod angen y lle ar yr ysbyty. Roeddent yn cludo pobl o’r ysbyty i gartrefi gofal nes y gallent ddod o hyd i rywle iddynt fynd… felly doedd gennym ni ddim rheolaeth dros hynny o gwbl. Pan oeddwn i’n arfer cael galwad ffôn yng nghanol y nos i ddweud, ‘Mae ambiwlans yn mynd i ddod i mewn ac yn dod â rhywun i mewn sydd â Covid-bositif’, doedd gen i ddim dweud yn y mater. Roedd yn rhaid i ni eu derbyn nhw i mewn.” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Lloegr

Clywsom hefyd enghreifftiau o aelodau o'r teulu yn gorfod trefnu i gael eu profi eu hunain gan nad oedd profion yn cael eu darparu. 

“

Aeth i'r ysbyty unwaith, nid am arhosiad hir. Mynnais iddi gael y profion cyn iddi gael ei rhyddhau. Roedd yn rhaid i mi ddarparu'r citiau prawf iddi gael eu gwirio. Dywedon nhw nad oedd yn bolisi iddyn nhw brofi. Nad oedd hi'n dangos unrhyw arwyddion o Covid.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, yr Alban

Pan oedd anwyliaid yn gwybod bod preswylwyr eraill wedi cael eu rhyddhau o'r ysbyty i gartref gofal, fe wnaethon nhw yn poeni'n fawr am iddyn nhw gael y firws a'i ledaenu o fewn y cartrefDywedodd rhai cyfranwyr wrthym am yr effaith a gafodd y pryder hwn ar eu lles corfforol eu hunain, er enghraifft, amharu ar eu harchwaeth a'u cwsg.

Nicole's stori Mae Nicole yn byw yn Aberdeen gyda'i theulu. Roedd ei mam a'i thad, Colin a Christine, yn byw mewn cartref gofal preifat ychydig o fewn pellter gyrru ohoni. Roedd Colin a Christine wedi byw yn y cartref gofal am ychydig flynyddoedd cyn y pandemig. Roedden nhw ill dau yn gymdeithasgar ac yn egnïol iawn, roedden nhw'n arddwyr brwd ac yn cymryd rhan mewn llawer o'r gweithgareddau a gynigiwyd gan y cartref gofal. Pan ddechreuodd y pandemig, cyflwynodd y cartref gofal gyfyngiadau ymweld a mesurau rheoli heintiau a roddodd sicrwydd i Nicole a'i rhieni. Roedd gan y cartref lolfa gymunedol ar bob adain o'r adeilad, a gadwyd ar agor i ganiatáu rhywfaint o gymysgu rhwng preswylwyr.  Ddechrau mis Ebrill 2020, derbyniodd Nicole lythyr gan y cartref yn dweud y byddent yn derbyn cleifion a oedd wedi cael eu rhyddhau o'r ysbyty. Gwnaeth hyn iddi hi a theuluoedd eraill deimlo'n flin ac yn ofnus iawn y byddai hyn yn arwain at ledaeniad y firws yn y cartref gofal ac fe wnaethant symud yn gyflym i brotestio yn erbyn y penderfyniad hwn.
“	Cawsom lythyr gan y cartref gofal ar 8fed Ebrill yn cynghori eu bod yn derbyn cleifion a oedd wedi cael eu rhyddhau o ysbytai. Protestiodd y teuluoedd. Cafodd y penderfyniad ei wrthdroi o fewn 48 awr. Mae'r llythyr yn dweud bod y cartref gofal wedi cael ei ofyn i wneud hyn gan y GIG lleol. Cawsom lythyr arall ar 10fed Ebrill yn dweud, mewn ymateb i bryderon perthnasau, na fyddent yn derbyn cleifion a oedd wedi cael eu rhyddhau o'r ysbyty.”
Roedd Nicole yn falch na fyddai'r cartref yn derbyn unrhyw un o'r ysbyty. Fodd bynnag, yn ddiweddarach ym mis Ebrill derbyniodd alwad i ddweud nad oedd ei thad yn teimlo'n dda a phrofodd yn bositif am Covid-19. Cafodd ei dderbyn i'r ysbyty a thair awr yn ddiweddarach derbyniodd Nicole alwad o'r ysbyty i ddweud nad oeddent yn credu y byddai'n goroesi. Yn anffodus bu farw Colin ar ddechrau mis Mai.  Roedd marwolaeth Colin yn anodd iawn i'r teulu. Yn ddiweddarach yn ystod y pandemig, dywedwyd wrthi fod y cartref gofal wedi derbyn pobl a gafodd eu rhyddhau o'r ysbyty ddechrau mis Ebrill heb eu profi am Covid-19.
“	Darganfyddais drwy ddata iechyd cyhoeddus fod naw claf wedi cael eu rhyddhau i'r cartref gofal rhwng mis Mawrth a mis Mai, pump ohonynt heb gael eu profi ac o leiaf un wedi profi'n bositif. Dim ond 10% o welyau'r cartrefi gofal oedd yn llawn, rwy'n credu eu bod wedi ildio ar draul fy rhieni a phreswylwyr eraill.”
Roedd Nicole a'i theulu mewn gofid mawr ac yn flin iawn am yr hyn a ddigwyddodd ac maen nhw'n dal i gael trafferth dod i delerau ag e.

Lle roedd cartrefi gofal yn derbyn preswylwyr newydd a brofodd yn bositif am Covid-19 wrth eu derbyn, neu'n fuan ar ôl hynny, roedd hyn weithiau'n cael ei ystyried fel y rheswm dros achosion yn y cartref.

“	Ac ar y pwynt hwn, roedd y dyn hwn [a gafodd ei dderbyn gyda Covid-19] eisoes yn ein cartref ar uned dementia. Ac wrth gwrs, unwaith iddo gyrraedd yr uned dementia honno lle mae pawb yn symudol, fe ledaenodd drwy'r cartref fel tân gwyllt.” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Lloegr

O ystyried y risgiau sy'n gysylltiedig â throsglwyddo Covid-19, cymerodd cartrefi gofal gamau, lle bo modd, i ynysu'r rhai a oedd wedi cael eu rhyddhau o'r ysbyty ac i weithredu mesurau a fyddai'n amddiffyn preswylwyr eraill, rhag ofn bod y person sy'n cael ei ryddhau wedi profi'n bositif am Covid-19. Mae pwnc profion Covid-19 mewn cartrefi gofal ar gyfer staff, preswylwyr ac ymwelwyr wedi'i drafod ym Mhennod 5 ar PPE a mesurau rheoli heintiau.

Amseriad rhyddhau o'r ysbyty i gartrefi gofal

Cyn y pandemig, byddai cartrefi gofal yn derbyn rhybudd ymlaen llaw bod rhywun yn cael ei ryddhau i'r cartref gofal. Dywedodd rhai gweithwyr gofal iechyd a chymdeithasol proffesiynol fod y broses ryddhau yn ystod y pandemig yn llyfn ac yn debyg i sut roedd pethau'n gweithio o'r blaen. Er enghraifft, byddai rhai nyrsys cymunedol yn cael gwybod am ryddhau disgwyliedig y diwrnod cynt.

“	Dw i'n meddwl ein bod ni wedi cael ein rhyddhau arferol, fel, roedden nhw'n rhoi gwybod i ni'r diwrnod cynt eu bod nhw'n cael eu rhyddhau.” – Nyrs gymunedol, Lloegr

Fodd bynnag, profiad mwy cyffredin yn ystod y pandemig oedd cyfathrebu gwael rhwng ysbytai a chartrefi gofal. Yn aml, cwblhawyd rhyddhau cleifion o'r ysbyty o fewn ychydig oriau ac, mewn rhai achosion, cyrhaeddodd preswylwyr gartref gofal mewn ambiwlans heb unrhyw rybudd ymlaen llaw.  

“	Weithiau, doedden ni ddim hyd yn oed yn cael gwybod eu bod nhw'n cael eu rhyddhau, bydden nhw'n troi i fyny gydag ambiwlans…roedd diffyg cyfathrebu mawr gyda'r ysbytai.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

Y rhain mae amserlenni byrrach yn rhoi pwysau ychwanegol sylweddol ar staff cartrefi gofal sydd eisoes dan bwysauRoeddent yn gorfod gweithredu'n gyflym, yn aml heb ddigon o amser ar gyfer mesurau rheoli heintiau neu i sicrhau y gallent ddiwallu anghenion preswylwyr a oedd yn dod i mewn. Roedd hyn yn straen enfawr i staff ac yn rhoi'r rhai ag anghenion gofal mewn perygl posibl.

“

Roedd yn amrywio mewn gwirionedd, weithiau dim rhybudd, weithiau hanner awr, weithiau byddem yn cael cwpl o oriau o rybudd, ond eto nid oedd digon o amser i baratoi'r tîm staff a ble roedden ni'n mynd i'w rhoi. Nid oedd gennym amser i wneud yr holl lanhau pwynt cyffwrdd a'r stemio yr oedd yn rhaid i ni ei wneud ym mhob ystafell a dadhalogi.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“

Roedd pobl mewn sefyllfa llawer mwy agored i niwed oherwydd bod pwysau ar weithwyr cymdeithasol fel fi i gwblhau rhyddhau cleifion o'r ysbyty mewn dwy awr yn lle ein 48 awr arferol. Nid oedd neb yn ymddangos i ofalu am y posibilrwydd o heintio preswylwyr cartrefi gofal, nac a oedd ganddynt hyd yn oed ofal priodol i fynd adref iddo. Roedd yn hynod o straenus.” – Gweithiwr cymdeithasol, Lloegr

Rheoli haint Covid-19

Lle roedd anwyliaid yn helpu pobl i symud rhwng yr ysbyty a'r cartref gofal ar gyfer apwyntiadau neu driniaeth, gwelsant fesurau rheoli heintiau drostynt eu hunain ac fe'u cawsant yn galonogol.

“

Es i i’w chasglu hi o’r ysbyty. Roedd rhaid i mi aros yn y car ac yna fe wnaethon nhw ei dwyn hi allan. Dywedodd yr ysbyty nad oedd yn bolisi ganddyn nhw i brofi wrth gael ei rhyddhau os nad oedd hi’n dangos unrhyw arwyddion o Covid. Pan gyrhaeddon ni’n ôl i’r cartref gofal, roedd rhaid iddi wneud y profion ac yna cafodd ei hail-dderbyn. Unwaith eto, yn syth yn ôl i’w hystafell a’i hynysu. Roeddwn i’n hoffi eu bod nhw wedi gwneud hynny.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, yr Alban

Fodd bynnag, mae rhai roedd yn rhaid i bobl ag anghenion gofal a chymorth wynebu cyfnodau hir o ynysu ar ôl iddynt gael eu rhyddhau i gartrefi gofalRoedd staff yn poeni am yr effaith a gafodd hyn ar iechyd meddwl y preswylwyr.

“

Byddent wedi cael eu profi yn yr ysbyty, wedi cael eu clirio yno ac yna pan ddaethant yn ôl yma, roedd yn rhaid iddynt ynysu yn eu hystafell. Sydd, unwaith eto, ychydig yn gyfyngol. Felly, maen nhw wedi cael eu clirio o Covid, dydyn nhw ddim yn Covid-bositif, ac mae'n rhaid iddynt aros yn eu hystafell am wythnos. Sy'n ofnadwy, os ydych chi'n meddwl amdano. Ofnadwy. Ac ni fyddai hynny'n digwydd yn y gymuned. Fyddech chi ddim yn dweud ewch adref a pheidiwch â mynd allan eto.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“

Roedd yn anodd iawn oherwydd roedden ni’n disgwyl iddyn nhw gael eu cadw yn yr ysbyty nes nad oedden nhw’n heintus. Felly, roedden nhw’n dod yn ôl yn dal i brofi’n bositif ac i rywun ddod i gartref lle nad oedd gennym ni’r cyfleuster i gael yr ynysu hwnnw, roedd hynny’n broblem hefyd, felly fe geision ni ynysu pobl yn eu hystafelloedd eu hunain, ond roedd hynny’n effeithio ymhellach ar eu lles meddyliol.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

Roedd staff cartrefi gofal yn wynebu pwysau ychwanegol oherwydd mesurau rheoli heintiau ac ymdrechion i sicrhau bod y firws wedi'i gynnwys.

Stori Abigail Abigail yw rheolwr cofrestredig cartref gofal yn Ne-ddwyrain Lloegr. Mae hi wedi gweithio yn y cartref gofal ers dros 20 mlynedd. Yn ystod y pandemig, oherwydd pwysau gan yr ysbyty lleol, derbyniodd ei chartref gofal breswylwyr heb wybod a oeddent wedi profi'n bositif am Covid-19.
“	Roedd hi i fod i fod na allem ni eu derbyn pe bai'r bobl yn dod â halogiad, ond dywedodd yr ysbyty fod yn rhaid i mi.”
Creodd hyn heriau ychwanegol, gan fod yn rhaid i Abigail weithredu mesurau rheoli heintiau llym, gan gynnwys sterileiddio pob eitem a ddefnyddiwyd a thrin deunyddiau a allai fod wedi'u halogi yn ofalus.
“	Roedd rhaid i mi gymryd y rhagofalon, fe wnaethon ni baratoi hambwrdd gyda phopeth oedd ei angen a defnyddiwyd hwn ar gyfer y person hwnnw a rhoddon nhw ddŵr poeth i mewn, sterileiddio popeth ar eu cyfer a rhoi popeth ar wahân. Roedd rhaid i mi wneud y golchiadau ar wahân.”
Neilltuwyd cyfrifoldeb i staff am loriau penodol yn y cartref gofal i atal y feirws rhag lledaenu.
“	Roedd gennym ni loriau wedi'u dyrannu, roedd gennym ni aelod ar bob llawr, byddech chi'n glynu wrth eich llawr y shifft gyfan honno.”

Ym Mhennod 5 (PPE a rheoli heintiau) a Phennod 6 (Prinder staff a sut y darparwyd gofal) rydym yn archwilio mesurau rheoli heintiau a'u heffaith ar breswylwyr a staff cartrefi gofal yn fanylach, gan nad oedd y materion hyn yn effeithio ar bobl ar yr adeg y derbyniwyd preswylwyr i gartrefi gofal yn unig.

Capasiti ac addasrwydd cartrefi gofal

Capasiti staffio

Teimlai staff cartrefi gofal dan bwysau i dderbyn pobl sy'n cael eu rhyddhau o ysbytai er gwaethaf capasiti staffio cyfyngedigRoedd y pwysau hwn yn arbennig o gryf i breswylwyr presennol a oedd yn dychwelyd i'r cartref. 

“	Fel rheolwr cartref gofal, roeddwn i dan bwysau cyson i dderbyn pobl o'r ysbyty gyda galwadau ffôn ac e-byst sawl gwaith y dydd. Roedd galwadau ffôn yn aml yn elyniaethus ac yn fygythiol.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“

Ar y pwynt hwnnw, oherwydd bod pobman dan gymaint o bwysau ac roedden ni’n cael gwybod, ‘Wel, maen nhw’n byw yn eich cartref chi, dyna lle mae angen iddyn nhw fod, maen nhw’n addas i gael eu rhyddhau, mae angen y gwely arnon ni, mae angen i chi eu cymryd nhw’n ôl’. Felly, doeddech chi ddim wir yn teimlo y gallech chi [ddweud na].” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Gogledd Iwerddon

Yn yr un modd, Disgrifiodd gweithwyr cymdeithasol a nyrsys cymunedol deimlo na allent ddweud na wrth geisiadau am gymorth rhyddhau hyd yn oed os oeddent yn llawn eu gallu.Rhoddodd hyn straen ar adnoddau staff oedd eisoes dan bwysau, gan achosi straen sylweddol. Ynghyd â'r ffaith bod anwyliaid yn tynnu eu dicter am y sefyllfaoedd hyn allan arnynt, rhoddodd hyn staff gofal iechyd dan straen emosiynol mawr.

“

Doedden ni ddim yn gallu dweud na. Roedden nhw'n dod adref ac roedden nhw ein hangen ni. Felly, roedd y llwyth achosion cyn Covid tua 510. Yn ystod uchafbwynt Covid, roedden ni ar 650 a mwy, rydyn ni'n cael ffacsys neu e-byst yn cael eu hanfon atom ni. Rydyn ni'n cael, 'Mae Mr Smith wedi cael ei ryddhau i Gartref Gofal Smithy heddiw. Mae wedi profi'n bositif am Covid. Mae angen i chi ofalu am hyn, cadwch lygad ar ei arsylwadau cyffredinol. Diolch, hwyl fawr'.” – Nyrs gymunedol, Lloegr

“	Roedd pobl mor flin oherwydd y sefyllfa. Gwaeddodd un fenyw arnaf dros y ffôn sawl gwaith oherwydd bod ei thad yn cael ei ryddhau o'r ysbyty ac na allwn gael y gwasanaethau iddo. Doeddwn i ddim yn gallu cysgu am nosweithiau wedyn.” – Ffisiotherapydd, Lloegr

Teimlai cyfranwyr fod preswylwyr yn cael eu rhyddhau i gartrefi gofal nid oedd ganddo ddigon o gapasiti wedi gostwng ansawdd gofal cymdeithasol a dderbyniasant.

“	Cafodd ei ryddhau i gartref 'gofal'. Roedden nhw'n brin o staff ac yn methu diwallu ei anghenion. Un diwrnod aethon ni i ymweld am 2pm. Roedd e heb ei olchi a heb ei eillio yn y gwely gydag ewinedd budr a doluriau ar ei sodlau.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

Addasrwydd cartrefi gofal ac arbenigedd arbenigol

Er mwyn rhyddhau gwelyau mewn ysbytai, weithiau byddai pobl ag anghenion gofal a chymorth yn cael eu rhyddhau i gartrefi gofal. Roedd capasiti cyfyngedig mewn ysbytai a chartrefi gofal yn golygu bod pobl ag anghenion gofal a chymorth weithiau'n cael eu rhyddhau i cartrefi gofal nad oedd ganddynt y staff neu'r arbenigedd priodol i ddiwallu eu hanghenionWeithiau roedd cyfranwyr sy'n gweithio mewn cartrefi gofal yn teimlo dan bwysau i dderbyn preswylwyr newydd hyd yn oed pan nad oedd ganddynt y wybodaeth neu'r arbenigedd cywir i ofalu amdanynt. Arweiniodd hyn at bryderon gwirioneddol ynghylch diogelwch preswylwyr ac addasrwydd y gofal y gallent ei ddarparu. Dywedodd cyfranwyr wrthym sut na fyddai'r cartrefi gofal hyn wedi derbyn y preswylwyr hyn y tu allan i'r pandemig, yn ôl pob tebyg.

“

Oherwydd diffyg gwelyau ac yna mewnlifiad Covid yn dod i mewn ac yn cymryd drosodd y ward honno, roedd y claf â methiant y galon yn cael ei anfon adref oherwydd nad oedd ganddo Covid. Rydym yn mynd â chlaf sydd â methiant y galon i gartref nyrsio nad oes ganddo'r tîm hwnnw o bobl.” – Gweithiwr cartref gofal, Gogledd Iwerddon

Disgrifiwyd y cyfranwyr enghreifftiau o gartrefi gofal na allent ddarparu gofal arbenigol ar ôl rhyddhauMewn rhai achosion, roedd rhaid gofalu am bobl gartref yn hytrach na dychwelyd i'r cartref gofal.

“

Cafodd ei symud allan o'r ysbyty ac i gartref gofal oherwydd polisi'r llywodraeth ar symud cleifion oedrannus allan o'r ysbyty. Yn amlwg, nid oedd y driniaeth a gafodd fy mam-gu mewn cartref gofal o'i gymharu â'r gofal clinigol yr oedd hi wedi bod yn ei dderbyn yn yr ysbyty yr un fath ac fe ddirywiodd yn gyflym.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

“

Roedd fy mam hefyd mewn cartref gofal preifat anhrefnus, ofnus a heb baratoi. Fe wnes i ddod â hi adref yn ystod y pandemig, pan ystyriwyd bod ei bywyd yng nghyfnod gofal lliniarol. Roedd ei chartref gofal wedi gwrthod caniatáu iddi ddychwelyd ar ôl cael ei rhyddhau o'r ysbyty.” – Gofalwr di-dâl, Lloegr

Clywsom hefyd sut mae rhai preswylwyr angen gofal arbenigol colli eu lle yn y cartref gofal tra roedden nhw yn yr ysbyty ac roedd yn rhaid ei drosglwyddo i gartref gofal arall ar ôl cael ei ryddhau. Os oedd y cartref newydd yn llai addas, roedd hyn yn ei gwneud hi'n anoddach darparu gofal o ansawdd uchel. Pan oedd mewn lle gwahanol, roedd hyn weithiau'n ei gwneud hi'n anoddach i anwyliaid ymweld. Roedd cyfranwyr yn rhwystredig ac yn siomedig ynghylch y penderfyniadau hyn a'u diffyg cyfranogiad yn y broses.

“

Collodd ei le [yn y cartref gofal arbenigol, oherwydd nad oedd yr ysbyty] yn gwybod am ba hyd y byddai'n rhaid iddyn nhw ei gadw ynddo. Felly, cafodd ei symud a'r unig un addas y gallen nhw ddod o hyd iddo oedd 25 milltir i ffwrdd. Fe wnaethon ni barhau i ofyn i'r gwasanaethau cymdeithasol, 'A allwn ni ei symud yn agosach at ei gartref?' [Ond] ni ddigwyddodd hynny erioed.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Cymru

Penderfynu pwy gafodd ei ryddhau i gartref gofal

Rhai pobl sydd ag anghenion gofal a chymorth dywedodd wrthym sut nad oedd neb wedi dweud wrthyn nhw y bydden nhw'n cael eu rhyddhau i gartref gofalClywsom enghreifftiau o bobl ag anghenion gofal a chymorth yn disgwyl dychwelyd adref ac yn lle hynny'n cael eu rhyddhau i gartref gofal. Roedd hwn yn brofiad gofidus ac aflonyddgar iawn.

“

Wel, mae'n debyg, doedd gen i ddim dweud dim byd am y mater mewn gwirionedd. Fe wnaeth yr ysbyty ei ddatrys. Dwn i ddim…Ddes i nôl ac roedd y gweithiwr cymdeithasol yn ymwneud â mi. Ac roeddwn i wedi cael fy archebu i ddod allan ac roedden ni wedi bod yn aros ac aros am ambiwlans ac yn y diwedd, dywedodd hi, o, mi af â chi. Felly, daeth â fi yma.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

“

Doeddwn i ddim wir eisiau dod yma, na, roeddwn i wir eisiau mynd yn ôl adref. Wnaethon nhw ddim siarad â mi amdano o gwbl. Dywedon nhw, 'Rydych chi'n mynd adref heddiw', ac roeddwn i'n meddwl ein bod ni'n mynd i'r tŷ a dywedon nhw, 'Na, rydych chi'n mynd i [gartref gofal]'. Wnaethon nhw ddim trafod dim byd o gwbl, fe wnaethon nhw ein hanfon ni yma.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

Dywedodd anwyliaid preswylwyr cartrefi gofal a oedd yn yr ysbyty wrthym eu bod nhw ddim bob amser yn rhan o benderfyniadau am ofal ar ôl gadael yr ysbytyYchydig iawn o rybudd a roddwyd i rai anwyliaid am bobl yn cael eu symud o ysbytai i gartrefi gofal. Ni chafodd eraill wybod nes bod newidiadau wedi digwydd felly erbyn iddynt ddeall y goblygiadau roedd hi'n rhy hwyr i wneud trefniadau eraill. Dywedodd cyfranwyr eu bod wedi cael hyn yn hynod o ofidus, gan eu gadael yn teimlo'n ddi-rym ac yn aml yn ddig.

“

Unwaith iddyn nhw [ei symud i'r cartref gofal], doedd dim mynd yn ôl. Aeth i ofal bryd hynny ac ni ddaeth allan erioed. Dw i'n meddwl y byddai wedi bod yn llawer gwahanol i ni pe baem wedi gwybod y broses a'r cyfyngiadau, a pha mor anodd oedd hi mewn gwirionedd [ymweld â hi], dw i'n meddwl y byddai wedi bod yn llawer gwahanol i ni.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

“	Ffoniwyd fi gan yr ysbyty i ddweud na ellid rhyddhau mam i'w chartref, oherwydd nad oeddent yn gallu darparu pecyn gofal cartref oherwydd Covid ac y byddai'n cael ei rhoi mewn cartref nyrsio gofal.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

Canfu cyfranwyr fod symud i gartref gofal nid yn unig yn anodd ar yr adeg y cawsant eu rhyddhau ond hefyd yn achosi problemau yn ddiweddarach pan oeddent am adael y cartref gofal am leoliad gofal gwahanol yr oeddent yn ei ystyried yn fwy addas ar gyfer eu hanghenion.

Stori Mary ac Alfie Mae Mary ac Alfie wedi bod yn briod ers 49 mlynedd, maen nhw ill dau yn eu 80au. Ar ddechrau'r pandemig, roedden nhw'n byw yn eu cartref eu hunain yng Nghanolbarth Lloegr ac am flynyddoedd lawer gofalodd Mary am Alfie, a oedd â symudedd cyfyngedig. Yn ystod y cyfnod clo cyntaf, gwaethygodd eu hiechyd yn fawr ac roedd angen cymorth cymydog ar Mary pan syrthiodd Alfie.
“	Syrthiodd ar y llawr bedair gwaith ac roedd rhaid i mi ffonio cymydog i fyny'r ffordd yn gyson i ddod i'm helpu. Doeddwn i ddim yn gallu ei godi, wyddoch chi, felly roedd rhaid i'r dyn ddod i lawr bedair gwaith, roedd rhaid i mi ffonio'n gyson, i'w godi. Felly ie, dim ots o gwbl, dim byd o gwbl.”
Fodd bynnag, wrth i'r pandemig fynd ymlaen, roedd pobl yn fwy gofalus ynglŷn â helpu ac nid oedd ganddyn nhw deulu i'w cefnogi. Wrth gefnogi Alfie i ddringo'r grisiau un noson, llithrodd Mary a thorri ei ffêr ac anafodd Alfie ei glun.
“	Pan aeth i fyny'r grisiau, doedd e ddim yn gallu mynd i fyny'r grisiau'n iawn a syrthiais i lawr y grisiau, torrais fy ffêr, wyddoch chi, doedd ganddo ddim gofal o gwbl, gyda fi yn unig.”
Llwyddodd Mary i ffonio ambiwlans ac ar ôl sawl awr aethpwyd â'r ddwy i'r ysbyty i gael triniaeth. Fe'u rhoddwyd mewn cysylltiad â'r awdurdod lleol hefyd fel y gallent gael eu cefnogi gan weithiwr cymdeithasol.  Ar ôl ychydig wythnosau yn yr ysbyty, dywedwyd wrth Mary ei bod hi ac Alfie yn cael eu symud i gartref gofal. Dyma'r tro cyntaf iddi glywed am hyn ac roedd hi eisiau mynd yn ôl i'w cartref, ond dywedwyd wrthi nad oedd opsiwn arall. Nid oedd eu gweithiwr cymdeithasol yn ymwybodol o'r symudiad hwn chwaith.
“	Des i o'r ysbyty yn syth yma. Fe wnaethon nhw fy anfon yn syth yma … Wnaethon nhw ddim trafod dim byd. Dywedon nhw, 'O, rwyt ti'n mynd adref heddiw i [Cartref Gofal]'… wnaethon nhw ddim trafod y pris na dim byd yma o gwbl… Doeddwn i ddim wir eisiau dod yma, na, roeddwn i eisiau mynd yn ôl adref mewn gwirionedd, dim byd tebyg i dy dŷ dy hun.”
Ers iddyn nhw symud i'r cartref gofal nid yw Mary ac Alfie wedi bod yn ôl i'w cartref eu hunain. Er eu bod wedi derbyn gofal da yn y cartref gofal dros yr ychydig flynyddoedd diwethaf, mae Mary ac Alfie bellach yn ceisio dod o hyd i le mewn llety gwarchod.
“	Ddylwn i ddim bod wedi bod yma [yn y cartref gofal] cyhyd â hyn oherwydd rydw i wedi bod yma bron i dair blynedd bellach ac mae Alfie wedi bod yma bron i dair blynedd hefyd. Wel, gwelsom y gweithiwr cymdeithasol heddiw, i ddod o hyd i lety gwarchod i ni ac mae hi'n edrych arno nawr. Mae hi'n edrych arno. Dywedodd hi [y gweithiwr cymdeithasol], 'Ddylech chi ddim bod wedi dod yma yn y lle cyntaf'. Dywedais i, 'Wel, yr ysbyty anfonodd ni, wyddoch chi'. Dywedon nhw, 'Mae'n rhaid i chi fynd yma'.”
Mae Mary yn bryderus iawn bod y cartref gofal yn costio £900 yr wythnos yr un iddi hi ac Alfie ac yn gobeithio y bydd symud i lety gwarchod yn rhatach, yn ogystal â'i galluogi i fyw'n agosach at ei brawd.

4. Gofal diwedd oes a phrofedigaeth

Yn agosáu at ddiwedd oes

Gofal diwedd oes yw cefnogaeth i bobl sydd ym misoedd neu flynyddoedd olaf eu bywyd. Ei nod yw helpu pobl i fyw mor gyfforddus â phosibl yn yr amser sydd ganddynt ar ôl ac i farw ag urddas. Gall pobl dderbyn gofal diwedd oes yn eu cartref, mewn cartref gofal neu mewn ysbyty neu hosbis.

Clywsom sut roedd pobl ag anghenion gofal a chymorth yn ynysig ac ar eu pen eu hunain yn ystod y pandemig. Pan oeddent hefyd yn ei chael hi'n anodd cael cefnogaeth gan y teulu, roedd hyn yn aml yn cael effaith ar eu cryfder corfforol a'u lles. Roedd hyn yn golygu bod aelodau'r teulu a gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol yn gweld y roedd iechyd pobl ag anghenion gofal a chymorth yn dirywio ac roeddent yn aml yn teimlo eu bod yn agosáu at ddiwedd eu hoes yn gynt na'r disgwyl.

“

Gwelsom lawer ohonyn nhw'n dirywio. Yn bendant fe welwch chi bobl a aeth allan bob dydd, hyd yn oed os oedd dim ond i'r ardd, neu'n gweld eu teulu bob dydd, yn llythrennol yn colli eu hewyllys i fyw. Ac roedd gennym ni lawer o bobl a fu farw oherwydd hynny. Ac nid oedd oherwydd nad oedden ni'n ceisio…roedd yn anodd. Roedd yn anodd iawn.” – Gweithiwr cartref gofal, yr Alban

“

Aeth fy nhad i gartref gofal ychydig cyn y pandemig gyda dementia cynyddol, ni ellid gofalu amdano gartref. Ni chaniatawyd i ni ymweld ag ef am tua 6 mis [unwaith yr oedd yn byw yn y cartref gofal] dirywiodd yn gyflym dros y 6 mis […] a bu farw cyn i ni gael ei weld.” - Aelod o'r teulu sydd wedi colli rhywun, Lloegr

Roedd pobl a oedd yn agosáu at ddiwedd eu hoes hefyd yn wynebu rhwystrau wrth geisio cael mynediad at wasanaethau iechyd a gofal cymdeithasol.Dywedodd cyfranwyr wrthym sut y gwaethygodd iechyd pobl pan nad oeddent yn cael y cymorth oedd ei angen arnynt yn ddigon cynnar.

“

Yn aml, rwy'n credu ei fod oherwydd nad oeddent wedi gallu cysylltu â gwasanaethau eraill fel eu meddyg teulu. Nid oeddent wedi gallu cysylltu neu roedd wedi'i ohirio neu ddim ar gael… llawer o'r adborth gan y teuluoedd oedd [eu bod] wedi rhoi cynnig ar bawb arall, a bod yn rhaid iddynt ffonio'r gwasanaeth ambiwlans oherwydd nad oedd neb arall ar gael i'w helpu.” - Parafeddyg, Lloegr

Roedd rhai pobl ag anghenion gofal a chymorth yn teimlo'n bryderus ac yn isel eu hysbryd oherwydd y cyfyngiadau symud a'r unigedd. Weithiau roedd hyn yn golygu eu bod yn gwrthod bwyta neu yfed, gan waethygu eu hiechyd ymhellach (archwilir y profiadau hyn yn fanwl ym Mhennod 2).

“

Roedd gennym un preswylydd a fyddai’n cerdded o gwmpas ei ystafell neu yn yr ardal lolfa’n gyson. Pan fyddai wedi blino, byddai’n gorwedd ar y llawr ac yn plygu i safle ffetws gyda’i lygaid ar gau nes iddo godi a dechrau eto. Fe wnaethon ni geisio ei annog i fwyta, yfed a chymryd meddyginiaeth ond byddai’n ei gwrthod trwy droi i ffwrdd, ei phoeri allan neu [dod yn] ymosodol. Ar ôl ychydig ddyddiau o hyn, dirywiodd yn gyflym [ac] roedd yn y gwely ar ofal diwedd oes.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

Y rhan fwyaf o aelodau'r teulu a gofalwyr di-dâl dywedasant eu bod yn cael eu diweddaru ynglŷn â sut roedd eu hanwyliaid yn gwneud a phan ddechreuodd y person yr oeddent yn gofalu amdano dderbyn gofal diwedd oes. Fodd bynnag, nid oedd hyn yn wir am bob aelod o'r teulu a gofalwyr di-dâl.Roedd hyn yn golygu bod rhai cyfranwyr wedi synnu ac wedi cynhyrfu pan ddaethant i'r casgliad bod y person yr oeddent yn gofalu amdano yn agosáu at ddiwedd eu hoes.

“

Roedd hi mewn meddwl da pan aeth i mewn i'r cartref hwnnw, y cyfan y gallai ei wneud oedd methu defnyddio ei choesau… Ac o fewn yr amser yr oedd hi yno hyd at yr amser y tarodd Covid, ac roedd hi wedi'i chyfyngu, pan es i mewn pan oedden nhw'n meddwl ei bod hi'n marw, roedd hi'n anadnabyddadwy… Roedd hi wedi colli cymaint o bwysau, roedd hi'n gorwedd ar y gwely, roedd ei llygaid ar gau, bydden nhw'n agor ond dim ond mwmian pethau y gallai hi. Hynny yw, dydw i ddim eisiau beio'r cartref…ond dydych chi ddim yn gwybod beth sy'n digwydd, unwaith nad ydych chi'n cael mynd i mewn a dydych chi ddim yn gweld a dydych chi ddim yno, dydych chi ddim yn gwybod. A dydw i ddim yn meddwl bod ganddyn nhw'r staff i eistedd i lawr a sicrhau ei bod hi'n bwyta neu'n yfed neu'n siarad â hi.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, Lloegr

Straeon o Gaerdydd Clywsom brofiadau tebyg mewn digwyddiadau gwrando yng Nghaerdydd hefyd.

“

Y sgwrs olaf a gefais gyda'r cartref gofal oedd dweud wrthyf fod fy mam wedi marw…Roeddwn i'n gwybod ei bod hi'n sâl, ond roedd hi'n amhenodol iawn, dim ond dweud ei bod hi'n cysgu llawer. Roedden ni mewn cyfyngiadau symud, doeddwn i ddim wedi gallu ymweld â fy mam ers dros bedair wythnos felly doedd gen i ddim syniad beth oedd wedi digwydd, ar y pryd roeddwn i wedi cael fy sicrhau ac yn teimlo y byddai hi'n ddiogel gan nad oedd unrhyw ymwelwyr ond nid dyna oedd yr achos…Dw i newydd ddechrau mynd ar ôl y nodiadau cartref gofal ac dydw i ddim wedi'u cael nhw eto…Roedd hi mewn cartref a ariennir yn rhannol a'r unig ohebiaeth a gefais oedd nhw'n mynd ar ôl taliad fy mam.” – Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, digwyddiad gwrando, Cymru

Dywedodd cyfranwyr eraill wrthym sut roedd y person yr oeddent yn gofalu amdano wedi bod yn byw gyda chyflyrau iechyd terfynol fel canser neu fethiant yr afu. Yn yr amgylchiadau hyn, roedd y teulu a'r person ag anghenion gofal a chymorth wedi paratoi ar gyfer gofal diwedd oes. Fodd bynnag, yn aml, roedd pobl yn newid eu cynlluniau oherwydd bod cyfyngiadau pandemig ar ymweld ag ysbytai a chartrefi gofal yn golygu nad oedd y cynlluniau hyn yn gweithio mwyach i'r person yr oeddent yn gofalu amdano.  Er enghraifft, roedd rhai cyfranwyr wedi bwriadu derbyn gofal yn yr ysbyty ond roedden nhw mor ofidus nes i'w teuluoedd benderfynu gofalu amdanyn nhw gartref. Gwrthododd pobl eraill fynd i'r ysbyty o gwbl. Roedd yr ansicrwydd a'r newidiadau munud olaf i gynlluniau gofal diwedd oes yn straen mawr i lawer o aelodau'r teulu a gofalwyr di-dâl.

“

Roedd fy nhad a fy mam yn teimlo ei bod hi'n drawmatig cael eu gwahanu ac ni allai ymdopi â chael ei drin gan bobl a ddisgrifiodd fel 'heb wynebau' (e.e., yn gwisgo masgiau a fisorau). Felly, daeth adref am ofal diwedd oes a chafodd ofal 24 awr y dydd gan fy mam. Yn anffodus, roedd hyn yn ormod iddi ei reoli, gan fod angen rhywun gydag ef bob amser ac nid oedd yn bosibl iddi gysgu.” - Aelod o deulu galarus rhywun sy'n derbyn gofal cartref, Lloegr

“	Roedd eisiau aros adref. Dywedodd wrtha i nad oedd eisiau mynd i'r ysbyty. Roedd ofn mynd. Doedd gan fy rhieni ddim cefnogaeth i ofalu amdano gartref, fe wnaethon nhw dorri'r rheolau i roi'r gofal diwedd oes oedd ei angen arno.” - Aelod o'r teulu sydd wedi colli rhywun, Lloegr

Stori Amit Mae Amit yn byw yng Ngogledd Iwerddon ac yn ystod y pandemig darparodd ofal diwedd oes i'w dad, Rohit a gofalu am ei fam, Priya.  Yn 2018, cafodd mam Amit strôc a'i dad oedd ei phrif ofalwr. Fodd bynnag, ym mis Mawrth 2020, cafodd Rohit ddiagnosis o ganser. Roedd ei ddiagnosis yn sioc fawr i'r teulu. Roedd salwch Rohit yn golygu bod yn rhaid i Amit a'i frodyr a'i chwiorydd ysgwyddo cyfrifoldebau gofalu yn ystod y cyfnod clo cyntaf.  Nid oedd gan fam Amit lawer o symudedd ac roedd angen gofal arni ar hyd y cloc, felly symudodd Amit i'w cartref i ofalu am Priya a Rohit.
“	Roeddwn i'n gyfrifol am goginio pob pryd bwyd – brecwast, cinio, swper, byrbrydau, y siopa bwyd ar gyfer hynny ac yna glanhau'r fflat. Doedd fy mam ddim hyd yn oed yn gallu gwneud paned o de, felly, roedd rhaid coginio a glanhau popeth. Roedd hi'n anymataliol hefyd felly roedd rhaid i ni newid cynfasau a rhoi padiau arni ac yna dod â hi i'r toiled yn ystod y dydd ac yn y nos byddem yn aml yn gorfod codi yng nghanol y nos.”
Dirywiodd iechyd Rohit yn gyflym hefyd. Cyn y pandemig roedd yn nofio dair gwaith yr wythnos ac yn cerdded milltiroedd bob dydd, ond o fewn chwe wythnos nid oedd yn gallu cerdded. Yn sydyn, roedd Amit a'i frodyr a'i chwiorydd yn wynebu darparu gofal diwedd oes gyda chefnogaeth fach iawn gan wasanaethau iechyd a gofal.
“	Yn y bôn, dywedodd yr ysbytai yma, fe wnaethon nhw anfon Dadi adref a dweud, 'Does dim byd arall y gallwn ni ei wneud drosto ac os na fyddwch chi'n ei gymryd adref nawr bydd yn marw yn yr ysbyty oherwydd ein bod ni'n cloi'r ysbyty'. A digwyddodd hynny ychydig ddyddiau'n ddiweddarach lle nad oedd neb yn gallu mynd yn ôl i'r ysbyty eto. Felly, roedd yn rhaid i ni fynd ag ef adref a gofalu amdano. Ond fe ddywedon ni, fel, nad oedden ni'n gwybod beth oedden ni'n ei wneud a doedd neb yno i'n helpu ni. Daeth y nyrs Marie Curie ddwywaith, ond eto meddyliais, 'Onid yw hi i fod i ddod bob dydd' neu oherwydd yn amlwg mae'n rhywbeth newydd, doedden ni ddim yn gwybod beth oedd i fod i ddigwydd. Felly, rydyn ni'n teimlo ein bod ni wedi ein gadael, oherwydd roedden ni'n teimlo fel, 'O Dduw, roedd y pandemig newydd ddigwydd ac aeth adnoddau pawb i rywle arall'. Dw i'n cofio pan oedd Dadi yn marw a meddwl, 'Pam rydyn ni yma yn gwneud hyn ar ein pennau ein hunain? Pam nad oes rhywun yn dod i mewn ac yn ein helpu ni? Dydyn ni ddim yn gwybod beth rydyn ni'n ei wneud. Dydyn ni ddim yn gwybod sut i ofalu am ddyn yn marw'.”
Gwnaeth Amit a'i frodyr a'i chwiorydd eu gorau i ofalu am Rohit a bu farw ddiwedd mis Ebrill 2020. Er bod Amit yn gwerthfawrogi treulio cymaint o amser gyda'i fam a'i dad yn yr wythnosau olaf hynny, roedd yn teimlo'n flin ac yn flinedig.
“	Roedd yn…drawmatig, byddwn i'n dweud mai galar a thrawma a blinder gofalwyr fyddai'r geiriau y byddwn i'n eu defnyddio pe bawn i'n meddwl yn ôl ar yr amser hwnnw a'r unigedd a theimlo'n unig llawer o'r amser gyda'r gofal am ein tad oedd yn marw a'r gofal am ein mam.”

Dywedodd rhai cyfranwyr wrthym hefyd am sgyrsiau gofidus gyda staff iechyd a gofal cymdeithasol pan oedd y person yr oeddent yn gofalu amdano yn agosáu at ddiwedd oes.

Straeon o ddigwyddiadau gwrando Clywsom gan gyfranwyr mewn digwyddiadau gwrando ledled y DU am y sgyrsiau anodd ynghylch y ffordd orau o ofalu am bobl ar ddiwedd eu hoes.

“

Yn anffodus, roedd rhai meddygon nad oeddwn yn cytuno â nhw. Roedden nhw'n dweud wrtha i [am fy ngwraig], 'oni wyt ti'n dymuno bod popeth drosodd iddi hi?' Eisteddais yno yn edrych yn ddryslyd oherwydd ei bod hi wedi bod yn briod ddwywaith o'r blaen a phan gyfarfu â mi, cymerais i'w salwch fel neb arall ac roedd hi'n poeni y byddwn i'n gwneud yr un peth â'r ddau [ŵr] cyntaf, ond dywedais i 'na, dw i wedi gwneud fy mhenderfyniad, byddaf yn glynu wrthyt ti nawr'. Sut gall meddygon ddweud nad yw [bywyd] yn werth ei fyw - mae'n werth ei fyw - pan mae hi'n gweld ei bechgyn, mae ganddi wên fawr ar ei hwyneb.” – Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, digwyddiad gwrando, Lloegr

Mynediad at wasanaethau a chymorth

Fe wnaeth rhai teuluoedd a gofalwyr di-dâl ei ganfod anodd cael cymorth gyda gofal diwedd oes gan yr ysbyty neu wasanaethau cymunedol yn ystod y pandemigClywsom enghreifftiau gofidus o beidio â gallu trefnu gofal lliniarol ar ddechrau'r pandemig, wrth i ddarparwyr geisio darganfod sut i ymateb. 

“	O'm profiad i, roeddwn i'n teimlo nad oedd gofal diwedd oes yn y gymuned. Methodd y system yn ystod y pandemig.” - Nyrs gymunedol, Lloegr

“	Ni ddaeth neb o ofal diwedd oes i'w weld [ei gŵr]…ni allai'r cartref nyrsio ei gymryd…felly gadawyd i ni [gofalu amdano…dim ond bob ychydig wythnosau, yn gwirio ei gyffuriau, oedd y fenyw hon yn ffonio.” - Gofalwr di-dâl, Lloegr

Gadawyd anwyliaid a gofalwyr di-dâl i ddarparu gofal diwedd oes eu hunain os nad oeddent yn gallu cael cymorth proffesiynol. Pan ddigwyddodd hyn, cafodd doll emosiynol a chorfforol ddinistriol. Teimlai llawer yn flin ac yn euog nad oeddent yn gallu darparu'r lefel o ofal oedd ei hangen. Roedd aelodau'r teulu a gofalwyr di-dâl yn ddigalon oherwydd y boen a'r anghysur a brofodd y person yr oeddent yn gofalu amdano yn eu dyddiau olaf. Esboniodd gofalwyr di-dâl a ddarparodd ofal diwedd oes pa mor anodd oedd dod o hyd i'r math cywir o offer a chynhyrchion meddygol i'w helpu i ddarparu gofal.

“

Ches i ddim byd pan oedd fy ngŵr yn sâl, dim byd. Aeth yn sâl yn ystod wythnos gyntaf y pandemig yn unig ac allwn i ddim cael unrhyw help ar y cam hwnnw, yn anodd iawn hyd yn oed cael meddyg, dw i'n meddwl i mi gael un ymweliad gan y meddyg ac roedd yn rhaid i mi ofalu amdano fy hun ac aeth yn anymataliol ac roedd gen i drafferth ofnadwy cael padiau iddo. Roedd yn rhaid i mi ymladd dros y ffôn i'w cael, yn anodd ond llwyddais i wneud popeth a bu farw'n dawel yn fy mreichiau ar 8fed Mai. COPD [clefyd rhwystrol cronig yr ysgyfaint] oedd o mewn gwirionedd a'i galon, nid Covid-19 oedd o.” - Gofalwr di-dâl ac aelod o'r teulu sydd wedi colli rhywun, Lloegr

Clywsom hefyd gan nyrsys cymunedol fod darparu gofal lliniarol yn heriol oherwydd prinder meddyginiaethWrth i'r pandemig fynd rhagddo a gwasanaethau addasu, roedden nhw'n meddwl bod meddyginiaethau diwedd oes yn cael eu dargyfeirio a'u blaenoriaethu ar gyfer cleifion ysbyty. Roedd hyn yn golygu nad oedd pobl ar ddiwedd eu hoes gartref yn derbyn y driniaeth oedd ei hangen arnynt ac roeddent mewn poen diangen.

“

Weithiau, byddech chi'n mynd at glaf oedd yn cael trafferth gyda'i anadlu. Doedd gennym ni ddim y meddyginiaethau, oherwydd bod prinder cyflenwad, oherwydd eu bod nhw'n mynd i'r ysbytai. Felly, fel nyrs gymunedol, roeddwn i'n teimlo'n cael fy ngadael allan yn fawr. Roedd popeth yn ymddangos fel pe bai'r ysbytai yn ei gael. Felly, roedden ni'n rhedeg allan o feddyginiaethau, felly roedd cleifion yn marw mewn poen, yn cael trafferth.” - Nyrs gymunedol, Lloegr

Dywedodd pobl sy'n gweithio mewn cartrefi gofal roedden nhw'n teimlo eu bod nhw wedi cael eu gadael gan eu cydweithwyr gofal iechyd o ran gofal diwedd oesRoedd hyn yn golygu bod yn rhaid i weithwyr gofal ddarparu gofal nad oedd ganddynt unrhyw brofiad na hyfforddiant ynddo, gan nad oedd gweithwyr gofal iechyd proffesiynol yn ymweld â chartrefi gofal yn bersonol. Er enghraifft, roedd yn rhaid i rai staff cartrefi gofal ardystio marwolaethau a pharatoi pobl ar gyfer trefnwyr angladdau, a oedd yn peri gofid mawr iddynt.

“

Roedd hynny'n anodd oherwydd ni fyddai neb yn dod i mewn i'r cartref gofal. Felly, byddai gennych feddygon yn gwrthod dod i mewn yn llwyr, neu os oeddent yn gwneud hynny, byddai'n rhaid i chi aros oriau absoliwt iddynt ddod i ardystio'r marwolaethau. Byddai'r meddyg yn ei ardystio, heb gyffwrdd â nhw. Yna byddem yn galw'r trefnwyr angladdau. Roedden ni'n cael golchi'r corff wedyn. Ni chaniatawyd i ni ei ddilladu.” - Gweithiwr cartref gofal, Cymru

Daeth gweithwyr cartrefi gofal o hyd iddo yn ofidus gweld preswylwyr a fu farw heb gael eu casglu ac yn aros yn y cartref am gyfnodau hirRoedd y staff yn teimlo bod y diffyg urddas a gynigiwyd i breswylwyr yn peri gofid, fel pobl yn cael eu cludo i ffwrdd a'u claddu yn eu pyjamas i osgoi'r risg o drosglwyddo Covid-19. Mae'r profiadau hyn yn parhau i effeithio'n ddwfn ar rai gweithwyr cartrefi gofal, gyda rhai yn cael trafferth gyda'u hatgofion o'r hyn a ddigwyddodd.

“

Yn aml, nid oedd meddygon ar gael i ddatgan bod y trigolion wedi marw, felly byddent yn aros yn eu hystafelloedd gwely am hyd at 15 awr. Pan gasglwyd y cyrff, cyrhaeddodd y trefnwyr angladdau mewn siwtiau peryglus llawn, gogls, menig a masgiau wyneb. Dywedwyd wrthym am roi ein crysau-t dros ein hwynebau mewn ymgais i efelychu masgiau wyneb.” - Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“

Doeddwn i erioed wedi cael fy hyfforddi i ardystio rhywun yn farw, dros Covid dyna oedd un o'r pethau a wnaethom, oedd cael yr holl reolwyr wedi'u hardystio eu bod nhw'n gallu ei wneud. Roedd yn rhaid iddyn nhw fod yn trinwyr gwallt, yn artistiaid colur, roedden nhw'n sicrhau bod y preswylwyr yn cael eu hanfon i ffwrdd yn edrych yn gyflwyniadwy, fel y byddech chi pe bydden nhw'n arch agored. Delio â phobl sydd wedi marw - gadawodd un o fy rheolwyr ar ôl Covid mewn gwirionedd, roedd ei PTSD mor ddrwg. Roedd yr effaith iechyd meddwl a gafodd arnyn nhw yn erchyll.” - Gweithiwr cartref gofal, Gogledd Iwerddon

Ymweld a dweud hwyl fawr

Wynebodd aelodau’r teulu a gofalwyr di-dâl yr her o gyfathrebu ac ymweliadau cyfyngedig (fel y manylir ym Mhennod 2) yn ystod y pandemig. I bobl ar ddiwedd eu hoes a'u teulu, arweiniodd y cyfleoedd cyfyngedig i gyfathrebu at brofiadau gofidus iawn, a dywedodd rhai pobl y byddent yn aros gyda nhw am byth.Dywedodd staff cartrefi gofal wrthym sut roedd cyfyngiadau ar ymweld â phobl sy'n derbyn gofal diwedd oes yn arbennig o llym yn ystod y cyfnod clo cyntaf. Roedd darparwyr gofal cymdeithasol yn dal i ddysgu am y feirws ac nid oedd ganddynt ganllawiau ar sut i reoli ymweliadau.

Dywedodd llawer o gyfranwyr nad oeddent yn gallu gweld y person yr oeddent yn gofalu amdano ar ddiwedd eu hoes yn ystod y cyfnod clo cyntaf.Mae anwyliaid nad oeddent yn gallu ymweld yn parhau i fod yn ofidus iawn am aelod o'u teulu neu ffrind yn bod ar eu pennau eu hunain ac yn ynysig yn eu dyddiau olaf, hyd yn oed pan oedd staff gofal cymdeithasol gyda nhw. Teimlai rhai teuluoedd mewn galar y gallent fod wedi cael y cyfle i ffarwelio pe bai cartrefi gofal wedi cyfathrebu'n fwy effeithiol.

“

Roedd y gofalwr [a ffoniodd], roedd hi'n eithaf newydd i'r rôl ac nid oedd hi'n gwybod sut i'w ddweud mewn gwirionedd. Pe byddent wedi cyfathrebu'n well, byddem wedi mynd yn gynharach i'r cartref gofal [fy ngwraig o bosibl] a allai fod wedi bod yno pan aeth ef [ei thad] mewn gwirionedd, yn hytrach nag ar ôl y digwyddiad.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, Cymru

Yn ystod y cyfnod clo cyntaf, clywsom sut Trefnodd gweithwyr gofal cymdeithasol alwadau fideo neu ffôn a rhoi'r wybodaeth ddiweddaraf drwy e-bostDywedodd anwyliaid wrthym fod y galwadau ar ddiwedd oes yn hynod o ofidus a gofidus.

“

Am sawl mis cyn marwolaeth ei [dad] dim ond unwaith yr wythnos am awr drwy alwadau Skype yr oeddem wedi gallu ei weld. Roedd y galwadau fideo hyn yn hynod o ofidus gan fod ganddo ddementia ac ni allai ddeall pam na allem ddod i'w ymweld mwyach!” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, Lloegr

“	Cawson ni ein galwad fideo olaf…ac yna fe wnaethon nhw ei rhoi hi ar ofal diwedd oes…roedd hynny ar y dydd Llun a bu farw hi [ei mam-yng-nghyfraith] ar y dydd Sadwrn…roedd yn eithaf ofnadwy mewn gwirionedd.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, Lloegr

Rhannodd gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol hefyd pa mor emosiynol a thrawmatig oedd y galwadau hynArhosodd llawer o staff gyda'r person yr oeddent yn gofalu amdano tan eu munudau olaf. 

“

Byddem yn ffonio'r teulu ac yn dweud, 'Rydym newydd gael nyrs allan i ymweld â'ch mam. Yn anffodus, mae'r nyrs wedi cadarnhau ein hamheuon, mae eich mam yn oriau olaf ei bywyd. Pryd hoffech chi i ni ffonio?'...Roedd yn ofidus ac yn draenio'n emosiynol oherwydd roeddem yn ceisio gwneud popeth o fewn ein gallu i'r person a'i deulu...ond roedd adegau pan oedd yn rhaid i ni feddwl am iechyd meddwl staff hefyd. Y peth olaf maen nhw eisiau ei weld yw rhywun yn gwbl ddigalon pan na allwch chi roi eich llaw arnyn nhw a'u tawelu.” - Nyrs gymunedol yn gweithio i ddarparwr gofal cartref, Lloegr

Wrth i'r pandemig fynd rhagddo, llacio cyfyngiadau fel y gallai teulu a ffrindiau ymweld â phobl mewn cartrefi gofal ar ddiwedd eu hoes. Profwyd anwyliaid am Covid-19 cyn ymweld ac roedd yn rhaid iddynt wisgo PPE pan oeddent yn y cartref gofal, yr ysbyty neu'r hosbis. Clywsom lawer o enghreifftiau o aelodau o'r teulu yn ymweld â phobl yn eu dyddiau olaf yn ddiweddarach yn y pandemigRoeddent yn gwerthfawrogi cefnogaeth staff cartrefi gofal ac yn ddiolchgar eu bod wedi gallu cael y sgyrsiau olaf hynny.

“

Roedden ni mor ffodus oherwydd na chafodd cymaint o bobl gyfle i [ymweld ar ddiwedd oes a] chael y cyfle hwnnw, ac mae ein teulu’n ddiolchgar iawn am hynny. Ond wrth gwrs, ni fyddai hynny wedi bod fel arfer, byddai hi wedi bod wedi’i hamgylchynu gan lu o bobl oedd yn ei charu…yn amlwg roedden ni’n ddigalon iawn wrth golli mam, ond bydden ni wedi bod beth bynnag, dw i’n meddwl mai’r haen honno o euogrwydd na fydd byth yn lleihau.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, Gogledd Iwerddon

“

Rwy'n ddiolchgar iawn eu bod nhw wedi gadael i mi fod yno gyda hi o leiaf. Treuliais lawer o amser yno. Byddwn i'n mynd ganol bore ac yn aros cyhyd ag y gallwn. Rwy'n cofio troi i fyny'r bore olaf, daeth y nyrs ar ddyletswydd y diwrnod hwnnw allan pan oeddwn i'n gwneud fy mhrawf Covid, a dweud, 'Does gan eich mam ddim llawer o amser i fyw', ac roeddwn i'n gwerthfawrogi hynny'n fawr, mae'n rhaid ei bod hi wedi gwybod, ac mae'n debyg iddi fy mharatoi ar ei gyfer.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, Lloegr

Fodd bynnag, roedd cyfranwyr eraill yn fwy beirniadol ynglŷn â sut y trefnwyd ymweliadau ar ddiwedd oes rhywun. Trefnodd pob darparwr gofal ymweliadau mewn gwahanol ffyrdd. Er enghraifft, roedd rhai darparwyr gofal yn cyfyngu ar hyd yr amser y gallai aelodau'r teulu a ffrindiau ymweld neu dim ond nifer gyfyngedig o bobl a ganiatawyd. Mynegodd aelodau teulu mewn galar pa mor rhwystredig oedden nhw gyda rhai o'r trefniadau ymweld ar ddiwedd oes gan eu bod nhw'n teimlo'n fympwyol, yn groes i'w gilydd ac ar adegau'n greulon.

“

Roedd Mam yn ofnus o farw ar ei phen ei hun heb i mi nac un o'i pherthnasau yno gyda hi. Fodd bynnag, dim ond awr y dydd oeddwn i'n cael ei threulio gyda hi felly roedd siawns uchel na fyddwn i gyda hi ar y diwedd. Roedd hyn yn teimlo'n fympwyol oherwydd unwaith roeddwn i yn yr hosbis, does dim ots pa mor hir roeddwn i'n aros.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, Lloegr

“

Cafodd fy meibion eu heffeithio'n fawr ganddo. Roedd yn ofnadwy iddyn nhw edrych drwy'r ffenestr a gweld eu mam-gu yn marw a pheidio â gallu bod yno a siarad â hi. Ac i ni [y tu mewn, wedi'n pellhau ac yn gwisgo PPE], roedd yn ofnadwy ac yn glinigol. Ac roeddwn i'n teimlo dicter.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, Lloegr

“	Dydy Mam byth yn hoffi bod ar ei phen ei hun, ac roedd hi wastad yn hoffi cwmni. Felly, cael eich rhoi yn eich ystafell ar eich pen eich hun ar y diwedd…roedd yn eithaf creulon mewn gwirionedd pan fyddwch chi'n meddwl amdano.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, Cymru

Straeon gan deuluoedd mewn galar yng Nghaeredin, Rhuthun a Belfast Clywsom hefyd mewn digwyddiadau gwrando yn yr Alban, Cymru a Gogledd Iwerddon am y rhwystredigaeth a'r dryswch a achosir gan drefniadau ymweld â chartrefi gofal i'r rhai sy'n agosáu at ddiwedd eu hoes a'u hanwyliaid.
“	Doedden ni ddim yn gallu ffonio na defnyddio FaceTime oherwydd ei fod yn fyddar, felly gofynnon ni i'r teulu ysgrifennu llythyrau a lluniau i'w gadw'n gyfredol. Wrth ymweld roedd yn rhaid i ni esbonio iddo nad oedden ni'n gallu dod i mewn, y troeon cyntaf rhoddodd wên a chwif i ni, y tro diwethaf i ni ei weld wrth y ffenestr doedd e ddim yn effro, ni chawson ni unrhyw ymateb na rhyngweithio, roedden ni'n poeni.” – Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, digwyddiad gwrando, yr Alban
“	Roedden ni’n cael caniatâd i ymweld â ffenestri yn yr haf, ond doedd e ddim yn deall pam nad oedden ni yno, doedd e ddim yn gallu cerdded. Byddai’n mynd yn ofidus iawn, roedd e eisiau marw oherwydd ei fod e’n gwybod bod rhywbeth o’i le mewn gwirionedd ac yn erfyn arna i i adael iddo farw, gadael iddo fynd.” – Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, digwyddiad gwrando, Cymru
“	Doeddwn i ddim yn hapus gyda'r driniaeth a pham roedden nhw'n dweud na alla i ddod, roedd yn rhwystredig iawn ac yn anodd iawn. Es i ddod i'w gweld hi [ar ôl iddi gael ei hanfon yn ôl o'r ysbyty], gwelais ei chyflwr. Bu farw yn oriau mân y bore wedyn, doeddwn i ddim yn gallu deall pam eu bod nhw wedi gwneud popeth fel y gwnaethon nhw.” – Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, digwyddiad gwrando, Gogledd Iwerddon

I bobl sy'n derbyn gofal diwedd oes gartref, clywsom sut mae rhai torrodd aelodau’r teulu a ffrindiau gyfyngiadau’r cyfnod clo er mwyn bod gyda’r person yr oeddent yn gofalu amdano yn eu dyddiau olafYn aml, roedden nhw'n teimlo'n euog am dorri cyfyngiadau ond yn meddwl ei bod hi'n angenrheidiol helpu'r person roedden nhw'n gofalu amdano.

“

Roedden ni'n teimlo bod yn rhaid i ni fynd i mewn i'w weld ef [ei thad] yn fwy ... felly mewn gwirionedd, fe wnaethon ni dorri'r rheolau. Dw i'n un sy'n glynu wrth bethau, roeddwn i'n poeni'n fawr amdano. Doedd fy mrawd ddim, ond roeddwn i wedi ymddeol beth bynnag, doedd fy ngŵr ddim yn gweithio, dywedodd, 'Does neb ohonom ni'n mynd allan felly dydyn ni ddim yn cymysgu â phobl eraill. Byddwn ni'n ofalus'. ... Roedd angen i ni fod yno iddo ar y diwedd.” - Aelod o'r teulu sydd wedi colli rhywun, Lloegr

Roedd torri cyfyngiadau hefyd yn anodd i weithwyr gofal iechyd a chymdeithasol proffesiynol a oedd yn darparu gofal yn y cartref i aelodau o'r teulu, gan eu bod yn gwybod ei fod yn erbyn y rheolau ond yn teimlo llawer iawn o gydymdeimlad a thrugaredd tuag at y teuluoedd.

“

Byddai gennych chi deuluoedd a oedd fel, 'Wel, stwffio fe'. Mae hynny'n swnio'n ofnadwy iawn. Roedden nhw'n mynd, 'Wel, stwffio fe. Mae fy mam yn marw, dw i'n mynd i fod wrth ei hochr hi'. Gan mai eu cartref eu hunain ydyw, doedd gennym ni ddim dewis. Ond eto, rydych chi wedyn yn eich rhoi eich hun mewn perygl oherwydd bod gennych chi bobl yn y tŷ hwnnw na ddylent fod yn y tŷ hwnnw. Ond wedyn, fel bod dynol sy'n poeni, sut ydych chi'n mynd i wneud hynny wedyn, rydych chi i fod i'w riportio a dweud, 'Ie, wel, dydyn nhw ddim yn rhan o'r swigen', neu beth bynnag. Ond mae eu mam yn marw. Felly, dydych chi ddim yn mynd i wneud hynny. Roedd yn rhyfedd.” - Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

Cyflwyno gofal

Cafodd gofal diwedd oes ei darfu'n ddifrifol gan y pandemig. Er gwaethaf yr heriau hyn, disgrifiodd staff gofal cartref, gweithwyr cartrefi gofal, nyrsys cymunedol a gofalwyr di-dâl y ffyrdd y maent yn ceisio gwneud pobl sydd ag anghenion gofal a chymorth mor gyfforddus â phosibl.

“

Byddem yn rhoi cerddoriaeth gorawl hyfryd ymlaen, ac roedd hi'n mwmian, ac yn cysgu, ac yna byddai hi'n aml yn estyn allan… roedd hi'n gwybod ein bod ni yno… roeddwn i'n eistedd gyda hi gyda'r gerddoriaeth hyfryd, ac yna roedd pwynt lle roedd hi'n gwasgu ei llygaid yn dynn iawn, fel, ei chorff cyfan yn barod, ac yna anadlodd hi allan, ac roeddwn i'n gwybod ei bod hi wedi marw, roeddwn i'n gwybod mai dyna oedd ei hanadl olaf. Aac roedd un deigryn yn rholio allan o'i llygad.” - Gofalwr di-dâl, Lloegr

“

Roedden ni bob amser yn sicrhau bod gennym ni un person yn eistedd gyda nhw, un o'r nyrsys o'r ysbyty, neu weithiwr cymorth. Roedden ni'n arfer dod i ymweld, roedd yn debycach i ymweliad emosiynol, cymdeithasol na gofal corfforol gwirioneddol, oherwydd yn amlwg roedden nhw ar eu gwelyau angau ac ni welson nhw eu teuluoedd. Felly, rydyn ni wedi bod yno i'w helpu nhw i ymdopi ag e mewn gwirionedd.” - Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

Dywedodd cyfranwyr wrthym am brofiadau gwahanol iawn o ofal diwedd oesDerbyniodd rhai pobl ofal rhagorol gan gynnwys cyngor parhaus a defnyddiol gan nyrsys ardal a nyrsys gofal lliniarol.

“

Cawson ni gefnogaeth y nyrsys ardal a oedd yn wych. Roedden nhw'n dod o gwmpas bob dydd am yr ychydig wythnosau cyntaf, yn ein cynghori ac yn rhoi meddyginiaethau [gan gynnwys 'rhag ofn'] meddyginiaeth diwedd oes a fyddai'n lleddfu ei dioddefaint [os oedd angen]. Roeddwn i'n teimlo ein bod ni wedi cael cefnogaeth eithaf da.” - Aelod o'r teulu sydd wedi colli rhywun, Cymru

Helpodd y gefnogaeth ychwanegol hon i roi rhywfaint o seibiant i ofalwyr di-dâl ac anwyliaid, er bod rhai yn ei chael hi'n anodd ymdopi â phresenoldeb sydyn pobl ychwanegol ac offer swnllyd yn y cartref. Roedd anwyliaid eraill yn synnu o ganfod bod y gefnogaeth yn fwy cyfyngedigRoedd hyn yn cynnwys gweithwyr gofal yn unig ar gael yn ystod y dydd neu ofyniad i bobl gael eu symud i wely ysbyty gartref i dderbyn gofal, nad oedd bob amser yn bosibl. Roedd hyn yn golygu bod rhai aelodau o'r teulu a gofalwyr di-dâl yn parhau i ysgwyddo rhywfaint neu'r cyfan o'r baich am ddarparu gofal diwedd oes.

“

Dywedodd y gofalwyr, gan nad oedd mewn gwely ysbyty, na allent ddod mwyach a gwneud unrhyw beth [am resymau iechyd a diogelwch]. Roedd ganddo ganser y prostad, a oedd yn effeithio ar ei asgwrn cefn, ac roeddwn i wedi cael gwybod, os byddwn i'n ei symud, y byddai'n ei ladd. Felly roedd hynny'n dipyn o gic yn y dannedd… Ac roedd peidio â chael cefnogaeth ar y diwedd yn ofnadwy, ond fe wnes i barhau ag e fel rydw i bob amser wedi gwneud.” - Aelod o'r teulu sydd wedi colli rhywun, Gogledd Iwerddon

“

Ni ddaeth y meddyg. Dywedodd nad oedd unrhyw ofalwyr ar gael ar gyfer gofal diwedd oes. Dywedodd yr ambiwlans na ddylwn i a fy mrawd fod yn gwneud hyn, ond dywedon nhw pe bydden nhw'n mynd â fy mam i'r ysbyty, na fyddem yn ei gweld hi eto. Roedd y meddyg locwm a'r nyrs ardal o sir arall yn ardderchog, fe wnaethon ni ffonio llinell gymorth, roedd yn rhaid i rywun ein helpu ni.” - Aelod o'r teulu sydd wedi colli rhywun, Lloegr

Cafodd aelodau o'r teulu mewn galar eu heffeithio gan y ffordd y gofalwyd am eu haelod o'r teulu neu ffrind ar ddiwedd eu hoes. Dywedodd rhai cyfranwyr fod y gofal a ddarparwyd wedi mynd 'y tu hwnt i'r disgwyl'. yr hyn yr oeddent yn ei ddisgwyl. Lle'r oedd gofal yn fwy tosturiol a phersonol, gan ystyried anghenion penodol, roedd hyn yn galonogol ac yn gysurus.

“	Bob [newid shifft] bydden nhw bob amser yn dod i mewn i ddweud nos da neu fore da wrtho. Gofynnodd rhai ohonyn nhw a allent weddïo gyda ni drosto. Roedd y staff nyrsio mor ofalgar, roedden nhw'n fwy na gwych.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, yr Alban

“

Ffoniodd y cartref gofal fy chwaer i ddweud, 'Dewch i lawr gyda'ch teulu, rydyn ni'n meddwl bod eich mam ar ddiwedd ei hoes'. Roedd hynny'n dda iawn, oherwydd roedd yn dangos tosturi [a'u bod nhw'n ymwybodol o'r hyn oedd yn digwydd gyda fy mam. Roedden nhw'n ofalgar ac felly rwy'n gwybod bod mam yn gyfforddus iawn pan aeth hi.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, yr Alban

Teimlai teuluoedd eraill mewn galar eu bod wedi cael eu siomi gan ofal diwedd oes. Dywedodd rhai cyfranwyr wrthym sut roedd diffyg cydymdeimlad a dealltwriaeth gan weithwyr gofal yn aruthrol yn ofidus ac yn achosi dicter a straen ychwanegol i deuluoedd mewn galar a gofalwyr di-dâl.

“

Roedd fy mam yn y dyddiau pan oedd hi'n marw yn mynd yn llai eglur, yn fwy rhithdybiol ac mae hynny'n digwydd, wyddoch chi. Roedd gennym ni bobl a fyddai'n gofalu amdani yn y nos ac weithiau un yn y dydd. Y fenyw a ddaeth i mewn am y nosweithiau, doedd hi ddim yn poeni dim, roedd hi i fod i ddod i'm casglu pe bai angen unrhyw feddyginiaeth ar fy mam neu ffonio'r nyrs ardal. Wnaeth hi ddim o hynny. Yn y diwedd, roedd y gofalwr yn dadlau gyda mi o flaen fy mam, roedd yn rhaid i mi ddweud 'allwch chi ostwng eich llais o flaen fy mam, os gwelwch yn dda?' - Aelod o'r teulu sydd wedi colli rhywun, Lloegr

“

Y gofalwr oedd yn gwneud nosweithiau ar y noson y bu farw, wnaeth hi ddim ein gadael ni ar ein pennau ein hunain…[gan ddweud] pethau fel 'Does dim rhaid i chi siarad ag e drwy'r amser', 'O, gallwch chi gau'r ffenestr honno'. Doedd hi ddim yr un fath â'r person arferol. Rhaid ei bod hi wedi dod o'r tu allan, ond roedden ni'n siomedig iawn yn [agwedd y gofalwr] hynny.” - Aelod o'r teulu sydd wedi colli rhywun, Cymru

Teimlai gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol hefyd y boen a'r gofid o fod gyda rhywun pan fu farw, yn enwedig pan oeddent yno oherwydd na allai eu teulu a'u hanwyliaid fod.

“	Roedd yn ofnadwy, ni oedd yn eistedd yno, yn dal eu llaw wrth iddyn nhw farw. Ni oedd yn ffonio'r teulu i ddweud, 'Mae eich mam wedi marw y bore yma'.” - Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

Stori Fatema Mae Fatema yn byw yn Birmingham ac wedi bod yn gweithio ym maes gofal cartref ers sawl blwyddyn. Yn ystod y pandemig, gofalodd am sawl person a oedd yn dod at ddiwedd eu hoes.  Ymwelwyd â'r bobl yr oedd Fatema yn gofalu amdanynt gan nyrs o'r hosbis leol a roddodd feddyginiaethau iddynt a sicrhau eu bod yn gyfforddus. Teimlai Fatema fod y bobl yr oedd hi'n gofalu amdanynt yn fwy diogel yn derbyn gofal yn eu cartref o'i gymharu â mynd i hosbis neu ysbyty.
“	Bydden nhw'n dod unwaith neu ddwywaith yr wythnos ac yn dod â'r holl offer gyda nhw… bydden nhw'n hyfforddi aelodau'r teulu ac ychydig ohonom ni ofalwyr sut i'w defnyddio i helpu gyda'r anadlu.”
Hyfforddodd y nyrsys o'r hosbisau hi a'r gofalwyr di-dâl ar sut i ddefnyddio offer i helpu pobl i deimlo'n fwy cyfforddus wrth iddynt farw. Roedd hyn yn cynnwys peiriant ocsigen a pheiriant sugno i helpu gyda'r anadlu.  Byddai Fatema yn cynorthwyo gyda galwadau fideo neu ffôn fel y gallai pobl siarad â'u hanwyliaid, ac roedd hi'n teimlo bod hyn yn emosiynol iawn. Roedd Fatema a'i chydweithwyr hefyd yn gofalu am bobl ar ddiwedd eu hoes nad oedd ganddynt deulu.
“	Un neu ddau o'r cleientiaid, doedd ganddyn nhw neb, roedden nhw'n unig. Dim teuluoedd, neb. Dim ond y gofalwyr a'r asiantaeth gofal. Felly, roedden ni'n arfer cymryd gofal ychwanegol pan oedden ni'n mynd yno, roedden ni'n arfer gwirio'r ffeil, pwy oedd wedi cael ymweliad, pwy sydd heb. Os oedd unrhyw bryderon, bydden ni'n ffonio'r nyrsys hosbis.”

Gweithwyr proffesiynol iechyd a gofal cymdeithasol hefyd myfyriodd ar ba mor bwysig oedd y gofal diwedd oes a gynigiasant. Roeddent yn gwerthfawrogi negeseuon a gawsant gan deuluoedd a ffrindiau yn fawr. o bobl yr oeddent yn gofalu amdanynt.

“

Byddai'r gweinyddwyr yn dilyn galwadau ffôn ac weithiau byddent yn anfon cerdyn wedi'i lofnodi gan staff neu, yn ddiweddarach, wedi'i ysgrifennu gan y sefydliad at y teulu ac yn y blaen ... roedden ni'n cael ymatebion gan y teuluoedd yn diolch i'r holl staff am y gofal yr oeddent yn ei roi. Cefais fy synnu [bryd hynny] ein bod ni wedi derbyn mwy o ganmoliaeth nag erioed ... gallech chi weld bod y gymuned gyfan yn gwerthfawrogi'r hyn rydych chi'n ei wneud.” - Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

Clywsom hefyd sut y byddai nyrsys yn gweithio oriau ychwanegol i sicrhau nad oedd preswylwyr ar eu pen eu hunain ar ddiwedd eu hoes.

“	Roedd yn gwneud i chi eisiau ceisio bod yno, does neb eisiau treulio'r cyfnod olaf hwnnw o'u bywyd ar eu pen eu hunain. Felly, byddai pobl [staff gofal iechyd] yn gorchuddio, neu'n aros yn hirach.” - Nyrs gymunedol, Lloegr

“

Dw i'n cofio mynd i gartref gofal, y staff a'r preswylwyr yn ofnus a menyw 92 oed yn marw ar ei phen ei hun. Doedden ni ddim yn gwybod a oedd ganddi Covid, ond roedd y staff yn rhy ofnus neu ddim yn cael aros gyda hi. Gorweddais ar ei llawr am oriau gyda hi, oherwydd fel nyrs dyna beth rydych chi'n ei wneud: rydych chi'n rhoi eich cleifion yn gyntaf ac yn meddwl amdanoch chi'ch hun yn ail.” - Nyrs gymunedol, Lloegr

Fodd bynnag, roedd gweld cymaint o farwolaeth a pheidio â bod bob amser yn gallu cynnig y gofal yr oeddent ei eisiau, hefyd wedi gadael rhai gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol cwestiynu eu galluoedd proffesiynolRoedden nhw'n ei chael hi'n anodd cael ymdeimlad o gyflawniad o'u gwaith pan nad oedden nhw'n gallu cynnig yr urddas a'r gofal y bydden nhw fel arfer yn eu cynnig.

“

Dydych chi ddim yn cael unrhyw foddhad swydd o'r [gofal diwedd oes] hwnnw o gwbl oherwydd eich bod chi'n teimlo, er nad ydych chi'n methu'r person yn unigol, bod eich gwasanaeth yn gwneud hynny. Ac roeddwn i'n teimlo bod y pethau hynny [diffyg adnoddau staff ar gyfer gofal diwedd oes] yn anodd iawn.” - Nyrs yn gweithio mewn cartref gofal, yr Alban

Defnyddio hysbysiadau DNACPR

Trafododd teulu, ffrindiau a gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol rôl DNACPR³ hefyd. hysbysiadau. Mae hysbysiadau DNACPR yn cofnodi penderfyniadau a gymerwyd gan y claf a/neu'r meddyg i ddangos na ddylai gweithwyr gofal iechyd proffesiynol geisio adfywio cardiopwlmonaidd (CPR) os yw'r claf yn rhoi'r gorau i anadlu neu os yw ei galon yn rhoi'r gorau i guro. Dylid gwneud y penderfyniadau hyn ar sail unigol, sy'n golygu na ddylid cymhwyso hysbysiadau DNACPR i grwpiau o bobl yn seiliedig ar nodweddion fel oedran, anabledd, neu breswylfa mewn cartref gofal. 

Roedd rhai cyfranwyr yn ymwybodol bod gan y person yr oeddent yn gofalu amdano DNACPR ar waith.Roedden nhw’n gallu deall pam roedd angen hyn, gan fod y person ag anghenion gofal a chymorth yn aml mewn iechyd gwael a byddai ymestyn eu hoes yn arwain at fwy o ddioddefaint. Serch hynny, gallai fod yn anodd iawn i aelodau’r teulu ei dderbyn.  

“

I mi, roedd gan fy nhad hysbysiad DNACPR. Felly, i mi, roedd yn debyg iawn i, wel, oherwydd ei alluoedd, ni ddylid ei adfywio oherwydd byddai'n dod yn llai o berson fyth, yn ddyn llai… Roedd yn un o'r pethau anoddaf i ollwng gafael ar reolaeth dros anghenion fy nhad ar y diwedd.” - Aelod o'r teulu sydd wedi colli rhywun, Lloegr

Dywedodd cyfranwyr eraill fod sgyrsiau am hysbysiadau DNACPR wedi cael eu trin yn amhriodol ac yn ansensitif yn ystod y pandemig. Achosodd hyn ofid a dicter mawr i bobl ag anghenion gofal a chymorth a'u hanwyliaid.

“	Ffônodd fy mam-gu fi mewn gofid ar ôl i'r meddyg ddweud wrthyf am y DNACPR ac na fyddent yn ei hadfywio. Roeddwn i'n flin nad oedd unrhyw dosturi nac urddas wedi'i roi i fy mam-gu a bod yn rhaid iddi ddioddef hyn ar ei phen ei hun.” - Anwylyd preswylydd cartref gofal, Cymru

Clywsom adroddiadau am hysbysiadau DNACPR yn cael eu rhoi ar draws cartref gofal neu i bobl â math penodol o gyflwr iechyd fel dementia. Mewn rhai achosion, heriodd aelodau o'r teulu, ffrindiau neu staff gofal hysbysiadau DNACPR. 

³ I ddarllen mwy am benderfyniadau DNACPR gweler gwefan y GIG: https://www.nhs.uk/conditions/do-not-attempt-cardiopulmonary-resuscitation-dnacpr-decisions/.

“

Gwrthodais pan ddywedon nhw, ‘Rydyn ni’n mynd i roi DNACPR i bawb’, a dywedais i, ‘Dydych chi ddim o gwbl’. Bydd fy mhreswylwyr yn gwneud y penderfyniad hwnnw drostynt eu hunain. Dydych chi ddim yn mynd i orfodi hynny, felly peidiwch ag anfon unrhyw un yma oherwydd dydych chi ddim yn gwneud hynny. Gofynnais y cwestiwn. Gofynnais y cwestiwn i bawb oherwydd pwy a wyddai beth fyddai'n digwydd, ond ni fyddwn yn gadael i neb ddod i mewn a gwneud hynny” - Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Lloegr

“

Wrth i'r cyfnod clo ddechrau cael ei drafod, blaenoriaeth y meddygon teulu ar gyfer y cartrefi gofal oedd symud yr holl breswylwyr i DNACPRs. Ni fu unrhyw drafodaeth ar unrhyw adeg ar y ffyrdd gorau o gefnogi neu drin preswylwyr â Covid. DNACPRs cyffredinol yn hytrach na gofyn 'sut fyddwn ni'n trin pobl?' NID OEDD UNRHYW gynlluniau triniaeth ar waith..” - Aelod o'r teulu sydd wedi colli rhywun, Lloegr

“

Aeth hawliau dynol pobl allan o'r ffenestr, felly hefyd y Deddf Gofal a'r Ddeddf Iechyd Meddwl. Roedd awdurdodau lleol yn cymhwyso'r gyfraith mewn gwahanol ffyrdd, roedd rhai yn anwybyddu'r gyfraith yn llwyr. Ffoniodd un meddyg lleol deuluoedd dim ond i ddweud eu bod wedi rhoi DNACPR ar eu hanwylyd oherwydd anabledd dysgu neu henaint, heb erioed gwrdd â'r bobl hyd yn oed.” - Gweithiwr gofal, Cymru

Awgrymodd eraill fod rhoddwyd blaenoriaeth i wasanaethau gofal iechyd dros wasanaethau gofal cymdeithasol a'r prif ffocws oedd amddiffyn y gofal iechyd system.

“

FiAr lefel leol, hyd y gwelaf i, roedd pobl yn camddehongli’n fwriadol…hysbysiadau DNACPR. ‘Dydyn nhw ddim eisiau CPR’, ie, ond dydy hynny ddim yn golygu nad ydyn nhw eisiau gwrthfiotigau. Gwrthododd fy llysfam fy hun gael un am amser hir, oherwydd ei bod hi’n gweld hynny fel ffordd o beidio â’i chymryd i’r ysbyty os oedd rhywbeth o’i le arni ac allwn i ddim dadlau â hi mewn gwirionedd, oherwydd roeddwn i’n gweld bod hynny’n digwydd. Doedd dim gorchymyn, dim ond, ‘Amddiffyn y GIG ar bob cyfrif’ oedd hyn. Ie, iawn, ond doedd e ddim wedi’i gau mewn gwirionedd. Yr agwedd yn lleol a’r cyfathrebu, bron oedd, ‘Chi sy’n gyfrifol yn unig am amddiffyn y GIG’, a dyna oedd y broblem gyfathrebu.” - Nyrs gymunedol, Lloegr

Clywsom hefyd gan feddygon teulu a nyrsys cymunedol a rannodd y pwysau yr oeddent yn gweithio oddi tanynt a'r ystyriaethau y bu'n rhaid iddynt eu gwneud wrth asesu'r angen am hysbysiadau DNACPR. 

“

Rwy'n gweithio fel meddyg teulu yn yr Alban. Dechreuon ni ymgynghoriadau ffôn gyda chyfarfodydd dyddiol gyda'r bwrdd iechyd ynglŷn â pharatoi ar gyfer cwymp y GIG. Cawsom gyngor i siarad â chleifion oedrannus a'u rhybuddio am Covid a 'chynnig' DNACPR. Roedd cleifion yn dal i gael eu rhyddhau o'r ysbyty i gartrefi nyrsio gan fod y pryder [ynghylch] cwymp y system ysbytai. Daeth yn hunllef swrrealaidd dros nos. Cawsom ein rhybuddio y byddai ysbytai mawr yn cyflwyno system goleuadau traffig ac os oeddech chi'n goch neu'n ambr ar y system sgorio Covid, mae'n annhebygol y byddech chi'n goroesi. Roedd oedran dros 65 oed yn un o'r paramedrau.” - Meddyg Teulu, yr Alban

“

Ar ddechrau'r achosion o Covid roeddwn i'n cael fy nghyflogi fel Matron Cymunedol, yn gweithio gyda chleifion yn eu cartrefi eu hunain â chyflyrau hirdymor a gofal diwedd oes. Roedd hyn yn cynnwys gweithio ochr yn ochr â gofalwyr a gyflogwyd gan asiantaethau gofal cymdeithasol a oedd yn gofalu am fy nghleifion…Rhan o fy rôl oedd cael trafodaethau cynllunio diwedd oes gyda chleifion a'u teuluoedd…Cyn bo hir gofynnwyd i mi weld nifer o gleifion…Fy nhasg oedd egluro iddyn nhw, pe baent yn dirywio, na fyddai derbyniad i'r ysbyty yn cael ei ystyried a'u bod yn cael eu hannog i gael DNACPR. Byddai hyn yn golygu, pe baent yn dirywio, mai dim ond mesurau cysur fyddai'n cael eu defnyddio.” - Nyrs gymunedol, Lloegr

Dywedodd aelodau o'r teulu a gofalwyr di-dâl wrthym fod cyfathrebu ynghylch hysbysiadau DNACPR, sut y cawsant eu defnyddio a'r goblygiadau ar gyfer triniaeth wedi achosi dryswch, gofid a dicter. Roedd rhai o'r farn bod y person yr oeddent yn gofalu amdano wedi cael ei wrthod o driniaeth neu ymyriadau, gan gyfrannu at bryderon ynghylch ansawdd gofal a pharch at ddymuniadau unigolion yn eu munudau olaf.

“

Roeddwn i'n hwyr iawn yn darganfod bod ffurflen DNACPR wedi'i llofnodi. Rhoddwyd fy mhartner ar Forffin a Midazolam, cafodd yr holl ddŵr [a] bwyd ei dynnu oddi arno, a chafodd ei gadw mewn coma lled-goma nes iddo farw. Mae'r nodiadau meddygol yn cynnwys rhai datganiadau chwerthinllyd ac amhosibl.” - Aelod o'r teulu sydd wedi colli rhywun, Lloegr

“	Y peth gyda DNACPR yw bod y rhan fwyaf o bobl yn meddwl bod hyn yn golygu dim adfywiad, ond yn y cyd-destun hwn [Covid-19 yn y cartref gofal] roedd yn golygu dim triniaeth, dim hylifau, dim bwyd.” - Cyfrannwr Every Story Matters, digwyddiad gwrando, Gogledd Iwerddon

Clywed straeon am hysbysiadau DNACPR yn cael eu defnyddio i atal triniaeth yn ystod y pandemig achosodd ofid ac ansicrwydd enfawr i rai teuluoedd. Arweiniodd hyn at rai gofalwyr di-dâl yn newid trefniadau gofal ar gyfer aelod o'u teulu.

“

Roedd fy mab, sydd â Syndrom Down ac a oedd yn 24 oed ar y pryd, yn byw mewn lleoliad byw â chymorth cyn Covid. Roeddwn i'n gallu rhagweld risg i'w fywyd ac fe'i symudais yn ôl i'n cartref teuluol. Gadawodd polisi DNACPR awtomatig fi mor ofnus rhag ofn i fy mab ei ddal, cafodd ei gludo i'r ysbyty ar ei ben ei hun ond yn methu cyfathrebu gan nad yw'n siarad yn llafar a chafodd ei adael i farw.” - Gofalwr di-dâl, Lloegr

Ffurflenni ReSPECT

Trafododd y cyfranwyr hefyd y defnydd o ffurflenni ReSPECT (Cynllun Cryno Argymhelliedig ar gyfer Gofal a Thriniaeth Brys).⁴ ar ddiwedd oes. Defnyddir ffurflenni ReSPECT i sefydlu argymhellion personol ar gyfer gofal person mewn argyfwng yn y dyfodol lle nad ydynt yn gallu gwneud penderfyniadau na mynegi dymuniadau. Bwriad y broses yw parchu dewisiadau cleifion a barn glinigol. 

Teuluoedd a staff gofal cymdeithasol codi pryderon ynghylch sut y dehonglwyd ffurflenni ReSPECT yn ystod y pandemigEr enghraifft, roedd rhai gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol o'r farn bod y cynlluniau'n effeithio ar ba driniaeth feddygol a gynigiwyd i berson. Mewn achosion eraill, roedd anwyliaid yn teimlo nad oedd ffurflenni ReSPECT yn darparu digon o fanylion am ba driniaeth oedd ei hangen. 

“

Mae wedi bod yn broblem ers tro byd, bod ffurflenni ReSPECT yn cael eu rhoi ar waith ond heb eu llenwi bob amser…gall rhai fod yn sylfaenol iawn, gan roi gwybodaeth gyfyngedig i chi. Yma mae gennym ymarferydd nyrs uwch o'r feddygfa yn cynnal adolygiad gyda phreswylwyr newydd ac mae hi'n cwblhau un newydd pan fyddant yn dod. Ond rydym yn tueddu i ganfod, ar adegau, nad oedd y preswylwyr o'r ysbyty yn gwybod eu bod yn eu lle, roeddent wedi dweud nad oeddent wedi cael eu hymgynghori â nhw. Ac roedd llawer ohonyn nhw'n rhoi'r wybodaeth sylfaenol, gyfyngedig i chi nad oedd yn ddefnyddiol iawn mewn gwirionedd.” - Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

⁴ I ddarllen mwy am ffurflenni ReSPECT gweler gwefan Cyngor Adfywio'r DU: https://www.resus.org.uk/respect/respect-healthcare-professionals.

Clywsom hefyd achosion lle rhoddwyd ffurflenni ReSPECT i breswylwyr cartrefi gofal yn gynnar yn y pandemig heb unrhyw drafodaethMewn un enghraifft, nid oedd staff a thrigolion yn ymwybodol o hyn tan archwiliad gan y cyngor lleol yn ddiweddarach yn ystod y pandemig.

“

Rywbryd yn gynnar, ym mis Hydref 2020, dim ond ffurflenni ReSPECT cyffredinol oedd yn cael eu gwneud i bawb. Bydden nhw'n llythrennol yn llenwi'r ffurflenni hyn ar gyfer y person ac yn penderfynu'n awtomatig, felly byddai pawb dros oedran penodol yn cael eu penderfynu'n awtomatig, eu hystyried, i beidio â bod yn werth eu hadfywio… Cawson ni archwiliad cyngor, dw i'n anghofio pryd mae hyn, yn mynd yn ôl yn ôl i 2021 mae'n debyg, ac roedd archwilydd y cyngor, dyn hyfryd, yn gwirio'r holl bethau gwahanol hyn ac yn sylwi nad oedd gan bob ffurflen ReSPECT unrhyw sylwadau, nac unrhyw lofnodion gan drigolion. Roedden nhw i bob pwrpas yn-, dim ond ffurflenni cyffredinol oedden nhw wedi'u llenwi, ie.” - Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Lloegr

Roedd y cyfranwyr yn flin ac yn ofidus iawn bod penderfyniadau ynghylch ffurflenni ReSPECT wedi'u gwneud heb gynnwys preswylwyr, aelodau o'u teuluoedd na staff.Teimlai staff cartrefi gofal fod agweddau gwahaniaethol tuag at bobl hŷn ac anabl wedi arwain at y penderfyniadau hyn. Rhannasant pa mor ddiymadferth yr oeddent yn teimlo pan glywsant allan ac roeddent yn arbennig o bryderus nad oeddent wedi cael y cyfle i eiriol dros breswylwyr.

“

Cafodd hynny effaith feddyliol arna i. Un fawr iawn. A byddaf yn onest gyda chi, roeddwn i mewn dagrau dros lawer ohonyn nhw. Dagrau llwyr. Gwnaed y galwadau hyn am y ffurflenni ReSPECT i gyd dros y ffôn ac i weld preswylwyr rydyn ni'n gofalu amdanyn nhw'n cael gwybod nad oedden nhw'n mynd i gael unrhyw driniaeth oherwydd eu hoedran, neu anableddau neu unrhyw beth, roedd yn dorcalonnus. Dyna oedd y mwyaf trawmatig.” - Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

Profiadau o golled a galar

Dywedodd cyfranwyr mewn galar wrthym am eu galar a'u colled, yn ogystal â theimladau o ryddhad, sioc, dicter ac anobaith.. 

Mewn rhai achosion, nid oedd anwyliaid yn gwybod bod aelod o'u teulu neu ffrind yn agosáu at ddiwedd eu hoes a dim ond ar ôl i'w haelod o'r teulu neu ffrind farw y cysylltwyd â nhw. Roedd hyn yn golygu nad oeddent yn ymwybodol o sut yr oedd eu hiechyd wedi dirywio yn eu dyddiau olaf ac nad oedd ganddynt gyfle i baratoi na ffarwelio. Gadawodd hyn aelodau'r teulu a gofalwyr di-dâl yn teimlo'n ddryslyd ac yn flin.

“

Curodd plismon ar y drws, cerddodd i mewn, dywedodd, 'O, gyda llaw, mae eich gwraig wedi marw' dyna sut y dywedodd e. Dywedodd, 'O, ie, bu farw hi y bore yma. Dw i newydd gael gwybod i ddod i ddweud wrthych chi ei bod hi wedi marw'. Doedd ganddyn nhw [y cartref gofal] ddim y gwedduster i ffonio fi a rhoi gwybod i mi cyn i'r plismon gyrraedd.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, Cymru

“

Cefais alwad am 4am i ddweud bod dad wedi marw ar ei ben ei hun, cafodd ei roi mewn dau fag corff ac mewn arch wedi'i selio. Dydw i dal ddim wedi gallu galaru'n iawn, roedd yn swreal, fel breuddwyd ddrwg a dydw i ddim wedi delio ag e.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, digwyddiad gwrando, Gogledd Iwerddon

Rhannodd cyfranwyr am y tristwch ac euogrwydd roedden nhw'n teimlo pan oedden nhw'n gwybod bod aelod o'u teulu yn marw. Roedd y teimladau hyn yn arbennig o gryf os nad oeddent yn cael cyfle i ffarwelio, neu roedden nhw'n meddwl bod aelod o'u teulu neu ffrind wedi dioddef. 

“	Roedd Dad mewn cartref gofal, nid carchar, sef yr hyn a ddaeth yn wir. Methoddais Dad ar ddiwedd ei oes drwy beidio ag ymladd drosto, byddaf yn byw gyda’r euogrwydd o hynny am byth.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, Lloegr

“

Mae'r teulu wedi'i ddigalonni na allem fod gydag ef ar ddiwedd ei oes. Rydym yn galaru na chafodd yr anrhydedd yr oedd yn ei haeddu gan ei deulu cariadus ac agos iawn ac mae'n torri ein calonnau wrth i ni deimlo ei fod wedi'i adael ar yr union adeg yr oedd ei angen arno ni.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, Cymru

Mewn rhai achosion, cafodd anwyliaid mewn galar eu cysuro oherwydd eu bod yn gwybod roedd staff gofal yno ar ddiwedd oes aelod o'u teulu.

“

Roedden nhw wedi symud lluniau mam a'i blodau yn union wrth ymyl ei gwely. Roedd ganddyn nhw gerddoriaeth glasurol yn ysgafn yn y cefndir. [Pan gyrhaeddais i yno, cyflwynodd aelod o staff] fi i [y person arall yno 'Dyma [enw]. Roedd hi gyda'ch mam pan fu farw.' Torrais i mewn i ddagrau ac ni allent fod wedi bod yn neisach.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, yr Alban

“	Yn ffodus, cafodd taid ofal da yn y cartref gofal a phan fu farw, er ein bod ni i gyd yn ôl mewn cyfnod clo eto ac yn methu bod yno ein hunain, roedd e gyda rhai gofalwyr hyfryd.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, Lloegr

“

Fi gofynnodd a oedd unrhyw un gydag ef a dywedodd y cynorthwyydd gofal iechyd 'Ie, roeddwn i gydag ef'. Roeddwn i eisiau gwybod a oeddech chi o asiantaeth? 'Na', meddai, 'aelod parhaol o staff' a dechrau crio ar y ffôn ac roeddwn i'n teimlo bod hynny'n gysur mawr oherwydd ei bod hi'n adnabod fy nhad a dywedodd ei bod hi'n meddwl y byd ohono. Dyna'r unig gysur.” - Aelod o'r teulu sydd wedi galaru, Digwyddiad Gwrando, Cymru

Ar ôl marwolaeth aelod o'r teulu mewn cartref gofal, clywsom am gyfyngiadau pellach fel mynychu lleoliadau gofal ar eu pen eu hunain neu aros ymhell o'r corffRhannodd cyfranwyr sut roedd hyn yn teimlo'n wahanol iawn i sut y byddent wedi ffarwelio â rhywun mewn amgylchiadau arferol.

“

Fi es i â fy ngwraig i'r cartref gofal [i weld ei thad] ond dim ond hi oedd yn cael mynd i mewn, a oedd yn anodd iawn i fy ngwraig fod yno ar ei phen ei hun heb gefnogaeth. Doedd neb gyda hi. Ac roedd y ffaith nad oedd hi'n cael ei gyffwrdd o gwbl yn ymddangos braidd yn rhyfedd pan nad oedd cysylltiad Covid â'i farwolaeth.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, Cymru

Roedd y ffordd y gofalwyd am gorff y sawl a fu farw hefyd yn bwysig.Pan gafodd cyrff eu trin yn sensitif ac yn urddasol, gadawodd hyn argraff barhaol ar rai teuluoedd galarus a rhoddodd rywfaint o gysur yn eu galar.

“

Gofynnodd y nyrs i mi a oeddwn i eisiau ei helpu i'w golchi a'i rhoi i orwedd. Doeddwn i ddim yn gwybod beth oedd hynny'n ei olygu mewn gwirionedd ond roedd yn beth da iawn i'w wneud, ei golchi a brwsio ei gwallt; roedd yn teimlo fel peth da i'w wneud.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, yr Alban

Clywsom hefyd enghreifftiau o bobl nad oeddent yn cael eu trin â'r gofal a'r urddas yr oeddent yn ei ddisgwyl gan anwyliaid. Achosodd hyn ofid mawr i aelodau'r teulu.

“	Hyd yn oed ar ôl marwolaeth, wnaethon nhw ddim trin [fy mam] ag urddas, drwy beidio â dilyn cais syml i roi tegan clyd gyda hi, gan golli ei “blanced hapus” ac achosi oedi cyn rhyddhau’r dystysgrif marwolaeth.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, Lloegr

Casglodd rhai teuluoedd mewn galar eiddo eu hanwyliaid o leoliadau gofal. Fodd bynnag, roedd yn rhaid i rai wneud hyn mewn ffordd sy'n cadw pellter cymdeithasol.Ni allent fynd i mewn i'r ystafell a phacio eitemau eu hunain na siarad â gweithwyr cartrefi gofal. Creodd hyn deimlad o oerfel a datgysylltiad, gan na allent fyfyrio ar eu hanwylyd na siarad â staff am eu munudau olaf. Dywedodd aelodau o'r teulu a oedd wedi galaru fod hyn yn teimlo'n ddi-hid, yn ofidus ac nad oeddent yn cydnabod eu galar.

“

Roedd rhaid i ni fynd yn ôl ychydig ddyddiau [ar ôl ei farwolaeth] i gasglu ei holl eiddo oedd wedi cael eu rhoi y tu allan yn barod ac yn aros i ni eu rhoi yn y car a'u symud. Roedd yn teimlo fel pe baent eisiau gwagio'r ystafell er mwyn iddyn nhw allu cael rhywun arall i mewn. Cael y pethau allan cyn gynted â phosibl. Roedd y peth cyfan yn teimlo'n oer iawn.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, Cymru

“

Yna cefais wybod bod yn rhaid selio ei ystafell am o leiaf dri diwrnod cyn y gellid symud unrhyw eiddo. Cefais fy synnu o ddarganfod eu bod wedi'u dympio mewn blwch ger y brif fynedfa, ac ni chaniatawyd i mi weld na siarad ag unrhyw un o'r staff. Tarodd y ffordd arwynebol y deliwyd â hyn fi'n galetach nag yr oeddwn wedi'i ddisgwyl, roedd yn ymddangos mor ddi-hid.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, Gogledd Iwerddon

I rai teuluoedd sydd wedi colli galar, roedd cael caniatâd i ymweld â'r cartref gofal i gasglu eiddo yn ddryslyd ac yn ofidus pan wrthodwyd mynediad iddynt i ymweld aelod o'u teulu pan oeddent yn fyw. 

“

Ffoniodd [y cartref gofal] fi a dweud, “Allwch chi ddod i glirio’r ystafell?” Dywedais i, “Na. Rydych chi wedi fy nghadw allan o’r fan’na drwy’r amser hwn; nawr rydych chi’n gofyn i mi fynd i’r lle mae Covid a chlirio’r ystafell? Na, dydw i ddim yn mynd yno. Roeddwn i’n flin iawn am hynny.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, Lloegr

Straeon o Gaerdydd a Belfast Rhannodd cyfranwyr mewn galar mewn digwyddiadau gwrando yng Nghaerdydd a Belfast hefyd sut nad oeddent yn gallu casglu eiddo ar ôl i aelod o'u teulu farw a sut nad oedd y gofal a'r gefnogaeth a dderbyniwyd yn ddigon da.
“	Pan gadarnhawyd ei bod wedi marw, bu’n rhaid i mi adael yr ystafell ac roedd yr ystafell wedi’i selio ac ni allwn gael ei dillad, dywedon nhw [staff y cartref gofal] wrtha’i y byddai’n cael ei bagio ddwywaith, ei bod hi mewn gwisg nos rhywun arall a dim esgidiau, roedd yn ymddangos yn anghywir iawn. Ni ddylai neb byth fynd trwy hyn eto.” – Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, digwyddiad gwrando, Gogledd Iwerddon
“	Bu farw ar ei ben ei hun ar ôl dal niwmonia eto ar ôl cael ei drosglwyddo i'r cartref gofal [o'r ysbyty]. Doedden nhw ddim hyd yn oed yn gwybod ble roedd ei gorff. Wnaethon nhw ddim rhoi unrhyw beth o'i bethau yn ôl fel cardiau banc na ffôn ac roedd ganddyn nhw'r hyfdra i roi ei fisgedi 6 mis oed yn ôl i mi a dweud wrtha i am eu bwydo i'r adar.” – Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, digwyddiad gwrando, Cymru

Dywedodd teuluoedd mewn galar wrthym sut roedd eu colled wedi effeithiau parhaol ar eu hiechyd meddwl a'u lles, gan gynnwys teimlo'n bryderus, yn iselderus ac yn tarfu ar eu bywydau beunyddiol, a hynny i gyd wrth alaru.

“	Fi arhosais yn gryf nes bod fy mam yn y ddaear ac yna cefais chwalfa nerfol. Mewn gwirionedd, syrthiais i iselder. Roeddwn i wedi blino'n gorfforol beth bynnag ac yn obsesiynu amdano, torrais i lawr, mewn gwirionedd.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, yr Alban

“

Dydych chi ddim hyd yn oed yn gwybod beth i'w wneud nesaf, mae eich holl feddyliau am eich mam yn unig. Es i sâl a wnes i ddim dychwelyd yn ôl i'r gweithle hwnnw. Dw i'n meddwl mai oherwydd fy mam oedd hynny, allwn i ddim rhoi'r gorau i feddwl amdani a'i cholli.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, yr Alban

Stori Emma Mae Emma yn byw yn Ne Lloegr. Cyn y pandemig, roedd hi wedi bod yn gofalu am ei mam, Sandra, a oedd yn 89 oed ac yn dioddef o ddementia. Ar ddechrau 2019, gwnaeth Emma a'i theulu'r penderfyniad i symud Sandra i gartref gofal wrth i'w hanghenion gofal gynyddu.  Roedd y cartref gofal bum munud o waith cerdded o dŷ Emma ac yn cefnu ar ei gardd. Byddai Emma a'i chwiorydd yn ymweld â Sandra bob dydd. Pan ddechreuodd y pandemig a chyflwynwyd cyfyngiadau symud, roedd Emma'n ei chael hi'n anodd byw mor agos at ei mam ond heb allu ymweld â hi.
“	Roeddwn i yno bum gwaith yr wythnos, mae'n debyg. Felly, roedd hynny'n anodd iawn i mi. Dw i'n meddwl mai dyna oedd y peth gwaethaf i mi yn y pandemig, oedd [bod] yn sydyn ddim yn gallu gwneud yr hyn oedd eich trefn ddyddiol i'w wneud. Roeddwn i'n teimlo'n ddiymadferth na allwn i hyd yn oed fynd i mewn drwy'r drws ffrynt ac, wyddoch chi, roeddwn i'n arfer cerdded fy nghi heibio'r drws, ond yn amlwg nid oedd hi ar yr ochr lle mae'r ffenestri'n wynebu'r ffordd hon, felly, allwn ni ddim gweld-, roedd yn ofnadwy mewn gwirionedd a dweud y gwir. Dyna oedd y peth gwaethaf i mi yn y pandemig. Roeddwn i'n teimlo'n ddiymadferth, dw i'n meddwl yn ddiymadferth iawn mewn gwirionedd.”
Tua thri mis i mewn i'r pandemig, cafodd Emma sgwrs gyda rheolwr y cartref gofal ynglŷn â beth fyddai'n digwydd pe bai Sandra yn marw tra nad oedd y cartref gofal yn caniatáu ymwelwyr. Cafodd Emma sicrwydd y byddai ei chwiorydd a'i phlant yn cael dod i mewn i ffarwelio â Sandra pe bai hi ar ddiwedd ei hoes.
“	Yn amlwg, roeddech chi'n clywed straeon arswyd ar y newyddion nad oedd pobl yn cael mynd i mewn a dweud hwyl fawr. Felly, fe wnes i ei ffonio mewn gwirionedd a dweud wrtho, 'Os bydd unrhyw beth yn digwydd i fam, a fyddwn ni'n cael dod i mewn?' A dywedodd, 'Yn hollol'. Dywedais i, 'Ydy hynny'n golygu pawb?' Oherwydd yn amlwg mae gen i ddau o blant, mae gan fy chwaer dri. Ac yna dywedodd, 'Yn hollol, byddwch chi'n cael dod i mewn a dweud hwyl fawr'.”
Fodd bynnag, pan dderbyniodd Emma alwad ffôn o'r cartref gofal i ddweud bod Sandra yn dod at ddiwedd ei hoes, dim ond dau berson y byddent yn eu gadael i eistedd gyda Sandra.
“	Ni fyddai'r gofalwr oedd yn gyfrifol am fy mam yn gadael i rai ohonom ni ddod i mewn. Felly, fel y gallwch chi ddychmygu, roedd yn drawmatig ac roedd fy mam yn marw. Cael yr holl straen ychwanegol hwnnw o beidio â gadael i bobl ddod i mewn.”
Ychydig cyn i Sandra farw, dywedodd staff gofal wrth Emma a'i chwaer fod yn rhaid iddyn nhw fynd adref. Arweiniodd hyn at ddadl ddwys wrth i Emma wrthod gadael ei mam ar ei phen ei hun.
“	Dywedodd wrtha i, 'Mae'n rhaid i ti fynd adref'. A dywedais i, 'Dydw i ddim yn mynd adref ac yn gadael Mam i farw ar ei phen ei hun'. Felly, fel arfer dydw i byth yn mynd yn wrthdaro, ond dw i'n cofio fy nhad yn dweud pan oedd e'n marw, 'Peidiwch byth â gadael Mam ar ei phen ei hun, wnewch chi?' Dywedais i, 'Na, wnaf i ddim. Fyddwn ni ddim. Byddwn ni bob amser yn gofalu amdani hi'. Dywedais i wrthi, 'Mae'n ddrwg iawn gen i, ond dydw i ddim yn mynd. Dydw i ddim yn ei gadael hi yma i farw ar ei phen ei hun'.…Ar ôl dadlau am ychydig, collais i fy meddwl, fe wnes i regi arni. Collais i fy meddwl.”
Mae'r profiad trawmatig o eistedd gyda Sandra tra bu hi farw a'r sioc o gael gwrthdaro â staff gofal wedi bod yn anodd i Emma ei gymodi ac mae ganddi lawer o emosiynau cymysg o hyd am farwolaeth ei mam ac a gafodd ei siomi ar ddiwedd ei hoes.
“	Mae gen i deimladau cymysg amdano… Dw i’n meddwl wrth edrych yn ôl arno ein bod ni wedi cael ein trin yn ffiaidd, rhai o’r pethau a ddywedodd y staff wrtha i, mewn gwirionedd ar y pryd mae’n debyg y dylwn i fod wedi gwneud cwyn swyddogol, ond rydych chi mor ddigalon, dydych chi ddim yn gwybod beth i’w wneud. Ac yna’n sydyn, rydych chi’n dal yn y pandemig.”

Ar ôl marwolaeth aelodau o'u teulu, roedd rhaid i anwyliaid drefnu angladdau a chladdedigaethauNewidiodd cyfyngiadau’r cyfnod clo a phellhau cymdeithasol sut y cynhaliwyd angladdau. Ychwanegodd hyn at dristwch, euogrwydd a theimlad o golled y cyfranwyr.

“

Cawson ni dri angladd o berthnasau agos dan glo, pob un ohonyn nhw wedi'u cyfyngu o ran niferoedd. Roedd yn rhaid i ni sefyll ymhell oddi wrth ein gilydd y tu allan i'r amlosgfa ac yna aethoch chi adref. Dw i'n meddwl bod hynny wedi cael effaith fwy arna i, oherwydd roedd hynny'n teimlo'n anghywir ac roeddwn i'n teimlo fel fy mod i wedi ei siomi.” - Aelod o'r teulu sydd wedi colli rhywun, Lloegr

“	Doedden ni ddim yn cael cael gwylnos nac angladd ac nid oedd offeren angladd, roedd yn cael ei wneud ar-lein ac yna pan ddaeth pawb, doedd neb yn cael dod i'r tŷ i'r arch adael y tŷ. Doedden ni ddim yn cael ymgynnull fel teulu i alaru.” - Aelod o'r teulu sydd wedi colli rhywun, Gogledd Iwerddon

“

Roedd hi [mam] yn cael ei hamlosgi, ac ni allent roi diwrnod i ni oherwydd bod ôl-groniad. Pan gawson ni ddiwrnod ni fyddent yn dweud amser i ni, yna cafodd fy mrawd alwad i ddweud, 'gyda llaw mae hi wedi cael ei hamlosgi', roedd yn anodd iawn.” - Aelod o'r teulu sydd wedi colli rhywun, digwyddiad gwrando, Gogledd Iwerddon

Stori Sophie Mae Sophie o Lundain, bu’n gweithio ym maes gofal cymdeithasol yn ystod y pandemig, yn ogystal â chefnogi ei mam-yng-nghyfraith a oedd yn byw mewn cartref gofal. Roedd gan fam-yng-nghyfraith Sophie ddementia a bu farw yn ei chartref gofal yn ystod y pandemig. Roedd y cyfyngiadau’n atal teulu Sophie rhag ei gweld ar ôl iddi farw, a chafodd yr angladd ei ohirio hefyd.
“	Bu farw ddydd Sadwrn. Ac oherwydd ein crefydd, rydych chi'n cael eich claddu'n gyflym iawn. Dw i'n Iddew. Ac fel arfer, byddai hi wedi cael ei chladdu'r un diwrnod, ond oherwydd Covid, ni allai fod tan ddydd Llun.”
Arhosodd mam-yng-nghyfraith Sophie yn ei hystafell tan ei hangladd, gyda gweithiwr cartref gofal yr unig berson a oedd yn gallu ei gweld.
“	Doedd dim modd mynd â hi i'r tŷ marwolaeth oherwydd Covid. Felly, roedd rhaid iddi aros yn ei hystafell a dywedodd ei gofalwr y byddai'n ei gwylio, ac y byddai'n dal i edrych arni, a oedd yn golygu llawer i ni.”
Mynegodd Sophie bryder am nad oedd ei mam-yng-nghyfraith yn cynnal y defodau claddu arferol.
“	Dydw i ddim yn gwybod a wnaethon nhw eu rhoi mewn arch blastig, dydw i ddim yn gwybod beth wnaethon nhw. Doeddwn i ddim yn gallu gweld hynny. Ond cafodd ei chymryd, ei rhoi'n syth mewn arch ac i'r fynwent. Dydw i ddim yn meddwl y byddan nhw wedi ymolchi'r corff na gwneud unrhyw beth.”

Mae llawer o deuluoedd mewn galar yn parhau i deimlo'n flin ynghylch yr amgylchiadau sy'n ymwneud â marwolaeth y rhai yr oeddent yn gofalu amdanyntRoedden nhw'n teimlo eu bod nhw wedi cael eu siomi gan y rheolau a'r cyfyngiadau oedd ar waith, yn ogystal â'r ymateb ehangach i'r pandemig.

“	Pan fu hi farw, mae'n rhaid fy mod i wedi bod yn flin am flwyddyn dda wedyn, os nad yn hirach. Yn flin iawn nad oedd pobl yn gwrando ar y rheolau – wel, nid oedd y llywodraeth.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, Lloegr

“	Roeddwn i'n flin iawn wedyn…ond allwch chi ddim troi amser yn ôl…cawson ni gymaint wedi'i gymryd oddi wrthym ni yn y blynyddoedd hynny.” - Aelod o deulu galarus preswylydd cartref gofal, Lloegr

Dywedodd rhai cyfranwyr mewn galar wrthym sut mae eu mae eu lles a'u hiechyd meddwl eu hunain yn parhau i ddioddef oherwydd natur drawmatig marwolaeth aelod o'u teulu. 

“	Cymerodd ddwy flynedd i mi ddod i delerau â sut y bu farw, roeddwn i'n arfer deffro yn y nos mewn panig llwyr [am y peth].” - Aelod o'r teulu sydd wedi colli rhywun, Cymru

“	Roeddwn i’n dal i gael breuddwydion am fy nhad yn marw a’i wyneb ar ôl iddo farw. Byddwn i’n mynd yn flin am beidio â gallu ei weld.” - Aelod o'r teulu sydd wedi colli rhywun, Lloegr

5. PPE a mesurau rheoli heintiau

Pryderon ynghylch trosglwyddo'r firws

Pryder mawr i weithwyr gofal, gofalwyr di-dâl ac anwyliaid yn ystod y pandemig oedd y ofn dal Covid-19 a'i drosglwyddo i eraill, yn enwedig pobl sydd ag anghenion gofal a chymorth. 

“

Gan eich bod yn rheolwr cartref gofal, dydych chi ddim eisiau bod yn eich rhoi eich hun mewn sefyllfa lle rydych chi'n mynd i ddod â haint i'r cartref, felly roedd fy nghyswllt fy hun â fy nheulu fy hun yn eithaf cyfyngedig. Roedd fy chwaer yn cael triniaeth canser, felly allwn i ddim treulio llawer o amser gyda hi chwaith oherwydd nad oeddwn i eisiau mynd ag unrhyw beth ati, felly roedd y profiad cyfan yn ofnadwy.” - Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Gogledd Iwerddon

“	Roedd yn ddinistriol. Fe wnaeth gau pob agwedd ar fy mywyd i lawr. Mae gen i hunllefau o hyd am fy mab yn marw ohono, fy mam yn ei ddal, roeddwn i wedi fy nychryn.” - Gofalwr di-dâl, Lloegr

Roedd gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol yn ymwybodol iawn o'r risg uwch o drosglwyddo mewn gofal cymdeithasol, a gynyddodd eu pryder. Dywedodd y cyfranwyr wrthym pa mor bryderus oeddent drwy gydol y pandemig, hyd yn oed pan nad oedd ganddyn nhw Covid-19 a bod y pryder hwn wedi effeithio ar eu hiechyd a'u lles corfforol.

“	Doeddwn i ddim yn cysgu'n iawn, doeddwn i ddim yn bwyta'n iawn – ond roedd hynny i gyd yn ymwneud â'r pryder o ddal Covid.” - Gweithiwr gofal iechyd, yr Alban

Roedd gweithwyr gofal iechyd a chymdeithasol o gefndiroedd lleiafrifoedd ethnig yn arbennig o bryderus ynghylch dal Covid-19 oherwydd yr effaith anghymesur a gafodd Covid-19 ar bobl o'r cefndiroedd hynny. Canfu cyfranwyr nad oedd asesiadau risg yn y gweithle yn ystyried eu risg uwch o ddal a marw o'r feirws.

“

Hoffwn ddweud fy mod i'n teimlo fel person eithaf cryf ac annibynnol sydd â meddwl rhesymegol… Y pandemig… oherwydd fy nghefndir ethnig, fe wnaeth greu ofn llwyr. Doeddwn i ddim yn adnabod fy hun… Roedd gen i bryder. Roedd gen i feddyliau afresymol. Byddwn i'n panicio… Felly roedden nhw'n cyhoeddi gwybodaeth eu bod nhw, wn i ddim yr ystadegau, ddwy neu dair gwaith yn fwy tebygol o farw na'u cymheiriaid gwyn pe bydden nhw'n cael Covid. Roeddwn i'n unigolyn BAME [Du, Asiaidd a Lleiafrifoedd Ethnig] nad oedd ganddo ddewis ond gweithio trwy'r pandemig, oherwydd fy rôl i oedd mewn gofal cymdeithasol… Nid oedd ganddo, yn yr asesiad risg, y risg o fod o'r gymuned BAME ac roeddwn i'n dadlau yn fy ngweithle gan ddweud, 'Dylech chi gael asesiad risg arbennig i mi'.” - Gweithiwr gofal iechyd, yr Alban

“

Bu farw llawer o bobl yn ein cymuned Ddu o ganlyniad i Covid-19 neu Covid-19 yn gwaethygu neu'n achosi cymhlethdodau anhwylderau sylfaenol. Fel y clywsom am fwy a mwy o gydweithwyr, teulu, ffrindiau, henuriaid eglwysig yn marw mewn niferoedd mawr. Llawer o gydweithwyr nyrsio yn cael eu gorfodi i weithio mewn ardaloedd Covid-19 risg uchel hyd yn oed os ydyn nhw eu hunain yn agored i niwed ac mewn perygl uchel o gael eu heintio gyda thebygolrwydd o gael canlyniad gwaeth. Y peth gwaethaf am oes pandemig Covid-19 yw'r ofn, ofn cael yr haint, ofn anabledd posibl fel cymhlethdod Covid-19, ofn marwolaeth, yr unigedd yn enwedig wrth dreulio llawer o ddyddiau'n gweithio o gartref, heb weld teulu, ffrindiau, cydweithwyr. - Gweithiwr gofal iechyd, Lloegr

Ar gyfer gweithwyr iechyd a gofal a deithiodd rhwng sawl lleoliad, fel gweithwyr gofal cartref a nyrsys gofal lliniarol, Nid oedd pryderon ynghylch rheoli heintiau yn ymwneud â diogelu'r bobl yr oeddent yn gofalu amdanynt yn unig ond hefyd aelodau eu teulu eu hunainNid oedd ganddyn nhw hyder yn rhai o'r mesurau atal heintiau gan eu bod nhw'n treulio amser gyda chynifer o bobl ac yn poeni am eu hamlygiad eu hunain i haint. 

Gwnaeth yr ofnau hyn weithwyr gofal cymdeithasol yn arbennig o ofalus ac, mewn rhai achosion, fe gymerasant ragofalon ychwanegol, fel diheintio eu hunain cyn mynd i mewn i'r cartrefi yr ymwelasant â nhw ar gyfer gwaith yn ogystal â'u cartrefi eu hunain, er mwyn osgoi lledaenu'r firws.

“

Roedden ni'n mynd i gartrefi gofal i bobl â salwch meddwl yr henoed [EMI]. Roedden ni'n mynd i gartrefi gofal anabledd dysgu, roedden ni'n mynd i hosteli lle'r oedd pobl oedd wedi cael eu rhyddhau'n gynnar o garchardai, yn mynd i ymweld â nhw. Yna, roedden ni'n amlwg yn mynd o gartrefi gofal yn llawn Covid, yna'n mynd i gartrefi cleifion sy'n cael cemotherapi. Felly, roedd yn gymysg iawn. Roedd yn frawychus iawn. Doeddwn i ddim yn gwybod, pan ddes i allan o'r cartref gofal hwnnw, ni waeth pa mor dda oedd ein PPE, a allwn i o bosibl ei roi i'r claf nesaf a welwn i, a allai fod wedi bod ar gemotherapi ac wedi'i imiwneiddio'n wael.” - Nyrs gymunedol, Lloegr

Roedd gan rai cartrefi gofal ystafelloedd newid dynodedig, fel y gallai eu staff newid i mewn ac allan o'u gwisg, gan atal lledaeniad haint rhwng eu cartref eu hunain a'r cartref gofal.

“

Doeddech chi ddim yn dod i'r gwaith yn eich gwisg ysgol chwaith, roeddech chi'n newid yma. Roedd gennym ni ystafell newid wedi'i gwneud i fyny'r grisiau, felly roeddech chi'n newid yma ac yna ar ddiwedd y dydd roedd eich gwisg ysgol yn cael ei thynnu i ffwrdd yma, ei golchi yma ac yn amlwg roeddech chi'n ei gwisgo yn ôl y bore wedyn.” - Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

Clywsom hefyd enghreifftiau o staff yn symud dros dro i'r cartref gofal er mwyn osgoi trosglwyddo haint i'r cartref gofal neu yn ôl i'w cartref eu hunain. Roedd hyn yn golygu treulio cyfnodau hir i ffwrdd o'u teulu a'u ffrindiau eu hunain. Dywedodd cyfranwyr a wnaeth hynny wrthym sut y gwnaethon nhw brofi teimladau cynyddol o ynysu ac unigrwydd o ganlyniad.

Stori Sofia Roedd Sofia yn gweithio mewn cartref gofal yng Ngogledd Lloegr. Ym mis Mai 2020, roedd gan un o breswylwyr y cartref gofal haint Covid-19 tybiedig. O ganlyniad, symudodd Sofia a'i chydweithwyr i'r cartref gofal i ddarparu gofal wrth gefn rhag ofn salwch staff ac i amddiffyn eu preswylwyr agored i niwed. Symudodd rhai o gydweithwyr Sofia i'r cartref gofal hefyd i amddiffyn eu teuluoedd eu hunain.
“	Symudon ni i mewn am ychydig wythnosau oherwydd roedden ni’n poeni pe bai llawer o staff yn mynd i ffwrdd y bydden ni’n camu i mewn ac hefyd, roedd gennym ni bobl agored i niwed gartref. Felly, pan wydden ni ei fod wedi cyrraedd yma mewn gwirionedd, symudon ni i mewn yn syth.”
Pan gafodd mab Sofia Covid-19 ac nad oedd digon o le yn eu fflat iddo ynysu, symudodd Sofia i'r cartref gofal eto i'w hamddiffyn ei hun a phreswylwyr y cartref gofal.  Drwy gydol y pandemig, byddai Sofia a'i chydweithwyr hefyd yn aros yn y cartref gofal am un neu ddau ddiwrnod pan fyddai achosion o'r afiechyd yn bygwth, oherwydd ansicrwydd ynghylch lefelau staffio ac anghenion cymorth.

Straeon o Stockton-on-Tees Rhannodd staff gofal cymdeithasol yn Stockton-on-Tees, mewn digwyddiad gwrando, pa mor ofnus oeddent ynghylch lledaenu Covid-19 i'w teuluoedd. Disgrifion nhw'r frwydr o gydbwyso blaenoriaethau wrth i'r pandemig achosi tensiwn rhwng cyfrifoldebau proffesiynol a chadw eu teuluoedd eu hunain yn ddiogel.
“	Roeddwn i'n ofni am fy nheulu fy hun; roedd fy mhartner yn agored i niwed. Pan gyrhaeddwn adref ar ôl shifft, byddwn i'n rhedeg i fyny'r grisiau; roeddwn i'n ofni y byddwn i'n dod â Covid adref. Doeddwn i ddim hyd yn oed eisiau mwytho fy nghŵn.” – Gweithiwr gofal, digwyddiad gwrando, Lloegr
“	Mae fy ngwraig hefyd yn gweithio yn y maes cymorth ac roedd yn anodd iddi. Ar adegau, byddai hi'n aros mewn gwesty ac weithiau, byddem yn aros gyda'n gilydd gartref, ond roedd llawer o lanhau i'w wneud. Byddwn i'n glanhau'r llawr isaf ac yn sychu popeth. A byddai fy ngwraig yn mynd i fyny'r grisiau.” – Gweithiwr gofal, digwyddiad gwrando, Lloegr

Gofynion, canllawiau a chydymffurfiaeth PPE

Cyhoeddodd yr Adran Iechyd a Gofal Cymdeithasol (DHSC) ac Iechyd Cyhoeddus Lloegr (PHE) ganllawiau ar atal a rheoli heintiau (IPC) drwy gydol y pandemig. Roedd hyn yn cynnwys canllawiau ar y defnydd cywir o Offer Diogelu Personol (PPE), fel masgiau, menig, ffedogau, fisorau a diheintydd dwylo. Yna lledaenwyd hyn drwy'r sector gofal drwy awdurdodau lleol a darparwyr gofal. 

Roedd canllawiau PPE ar gyfer pobl sy'n derbyn gofal yn amrywio rhwng lleoliadau gofal.Yn aml, nid oedd yn ofynnol i bobl a oedd yn derbyn gofal a chymorth mewn cartrefi gofal wisgo masgiau. Yn gyffredinol, roedd cyfranwyr yn deall y rhesymeg dros hyn, ond myfyriodd rhai ar y risg gynyddol yr oedd yn ei beri.

“	Nid oedd rhaid i'n cleientiaid wisgo mwgwd drwy'r amser, weithiau roedd yn teimlo fel ein bod ni'n ceisio eu hamddiffyn - ond pa mor ddiogel oedden ni? Nid oedd cleientiaid yn cael eu gorfodi i wisgo mwgwd.” - Gweithiwr gofal cartref, Gogledd Iwerddon

Esboniodd y gweithlu gofal cymdeithasol sut roedd canllawiau PPE yn newid yn aml gan greu dryswch, straen ac ansicrwydd.  

“

Dw i'n meddwl mai'r newid mwyaf i ni oedd y PPE, oherwydd dw i'n cofio pan ddaeth rhywun i mewn am y tro cyntaf yn gwisgo mwgwd oherwydd nad oedd wedi'i ddarparu, fe wnaethon nhw ei brynu, gofynnodd y rheolwr i'r person hwnnw ei dynnu i ffwrdd oherwydd eu bod nhw'n dweud, 'Sut ydych chi'n disgwyl cyfathrebu â'r preswylwyr? Rydych chi'n mynd i ddychryn y preswylwyr'. Yna, ychydig ddyddiau'n ddiweddarach, roedd yn orfodol i bawb wisgo mwgwd. Felly, roedd yn newid mawr iawn ac yn rhyfedd iawn.” - Nyrs gymunedol, Lloegr

Disgrifiodd llawer o weithwyr cartrefi gofal a rheolwyr cofrestredig sut cyfathrebu, rheolau a gweithdrefnau sy'n nodi Roedd yr hyn oedd ei angen yn newid yn gyson a gallai wrth-ddweud cyngor blaenorol. Arweiniodd hyn at heriau o amgylch cynllunio a gwneud penderfyniadau gwybodus yng nghanol canllawiau aneglur.

Ar gyfer gweithwyr gofal cartref, negeseuon anghyson gan eu cyflogwyr a'r llywodraeth eu gadael yn ansicr ynghylch pryd a ble roedd angen iddynt ddefnyddio PPE. Roedd y cyfranwyr hyn yn aml yn gweithio ar eu pen eu hunain mewn gwahanol gartrefi ac yn ei chael hi'n anodd gwybod beth ddylent ei wneud heb gefnogaeth a chyngor gan gydweithwyr.

“

Roedd Iechyd Cyhoeddus Lloegr yn cyhoeddi canllawiau bob dydd – yn arbennig cyhoeddwyd y newid i ganllawiau ar PPE am 11pm nos Wener heb unrhyw gyfarwyddyd ar sut y gallem gaffael offer o'r fath. Cyfriais dros 200 o ddarnau o ganllawiau a gyhoeddwyd mewn mis y bu'n rhaid i mi eu darllen a'u rhoi ar waith yn bersonol.” - Rheolwr cofrestredig, Lloegr

“

Cafodd y newidiadau eu gorfodi'n rhy gyflym, roedden ni'n gwybod bod angen iddyn nhw fod yn gyflym oherwydd bod y llywodraeth yn ymateb yn hwyr, ond roedd y newidiadau'n rhy gyflym ac yn rhy afreolaidd. Newidion nhw ormod - un diwrnod roedd hyn, y diwrnod arall roedd hynny. Doedden nhw ddim yn canolbwyntio digon ar y prif beth - PPE - doedd gennym ni ddim yr hyn oedd ei angen arnom ni o ran PPE.” - Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“	Anfonwyd negeseuon e-bost allan [gan y rheolwyr] yn dweud bod yn rhaid i ni wisgo mwgwd, lle mewn negeseuon e-bost eraill dywedasant nad oes rhaid i ni. Roedd bob amser braidd yn ddryslyd.” - Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

Wrth i'r pandemig fynd rhagddo, gweithredwyd canllawiau PPE llymach, gan gynnwys gweithdrefnau penodol ar gyfer gwisgo a thynnu PPE (gwisgo a thynnu PPE i ffwrdd). Dywedodd y gweithlu gofal cymdeithasol wrthym sut roedd yn rhaid tynnu masgiau, menig a ffedogau i ffwrdd a'u gwaredu'n gywir rhwng pob pennod o ofal i atal lledaeniad yr haint. 

Rhannodd rhai gweithwyr cartrefi gofal sut maen nhw wedi derbyn hyfforddiant mynych a thrylwyr ynghylch sut i ddefnyddio PPE. Roedd hyn yn cynnwys hyfforddiant ac arddangosiadau ar-lein ac wyneb yn wyneb a hyfforddiant gloywi ynghylch sut i wisgo PPE, sicrhau hylendid dwylo a rheoli heintiau yn gyffredinol.

“	Cawson ni lawer o hyfforddiant dwys oherwydd roedd yn rhaid i mi gael briffiau gyda'm holl ofalwyr i wneud yn siŵr eu bod nhw'n dilyn yr holl ganllawiau a gyflwynwyd gan y llywodraeth.” - Rheolwr cofrestredig, Lloegr

“	Roedd yn rhaid i ni wneud modiwl hyfforddi mewn gwirionedd, fideo i wylio sut i ddefnyddio a gwaredu PPE drwy gydol y pandemig. Felly, roedd yr un peth ag ar gyfer golchi hefyd.” - Nyrs gofal lliniarol, yr Alban

Fodd bynnag, mynegodd nifer o reolwyr cartrefi gofal bryderon ynghylch y pwysau ychwanegol o oruchwylio hyfforddiant PPE a diffyg cefnogaeth ac arweiniad allanol. 

“

Yn aml, daeth cymorth yn rhy hwyr i fod yn effeithiol. Roedden ni’n brysur yn ceisio hyfforddi staff cartrefi gofal i ddefnyddio PPE yn gywir. Yn y diwedd, cynigiwyd cefnogaeth i ni gan y CCG [Grŵp Comisiynu Clinigol] ar gyfer yr hyfforddiant hwn – naw mis i mewn i’r pandemig. Dywedwyd wrthym fod gennym ni arweinydd dynodedig a oedd i fod yn gysylltiad â’r GIG. Ni ddywedwyd wrthym ni erioed pwy oedd y person hwn na sut i gysylltu â nhw. Yn sicr, ni wnaethon nhw erioed gysylltu â ni.” - Rheolwr cofrestredig mewn cartref gofal, Lloegr

Yn gyffredinol, y roedd defnyddio PPE mewn lleoliadau gofal yn rhoi ymdeimlad o sicrwydd i weithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol, gofalwyr di-dâl, anwyliaid a phobl ag anghenion gofal a chymorth. Yn benodol, roedd dealltwriaeth gyffredin ar draws y grwpiau hyn bod PPE yn bwysig i atal y feirws rhag lledaenu.

“	Roeddwn i'n teimlo'n well eu bod nhw'n gwisgo PPE ac yn rhoi amddiffyniad i ni fel na fyddem ni'n dal unrhyw beth hefyd ... roedd yn galonogol.” - Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

“	Y ffaith bod gennym y PPE oedd ei angen arnom, roeddwn i'n gwybod sut i'w defnyddio, ond roedd y gefnogaeth honno ar gael bob amser os oedd ei hangen arnom. Roeddwn i'n teimlo bod y polisïau oedd ar waith yn cyrraedd y safon, yn ddigon i'm cadw'n ddiogel.” - Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

Dywedodd pobl ag anghenion gofal a chymorth wrthym fod gweithwyr gofal yn defnyddio PPE fel ffedogau a menig yn rheolaidd cyn y pandemig. Y prif newid unwaith i'r pandemig ddechrau oedd y defnydd o fasgiau wyneb.

“

Yr unig PPE ychwanegol a ddefnyddiwyd mewn gwirionedd oedd masgiau. Hynny yw, maen nhw'n defnyddio menig a ffedogau beth bynnag. Maen nhw'n amlwg yn defnyddio menig drwy'r amser. Ond weithiau, byddan nhw'n defnyddio ffedogau, yn dibynnu ar yr hyn maen nhw'n ei wneud. Felly, yr unig ychwanegiad newydd go iawn oedd y masgiau.” - Person ag anghenion gofal a chymorth, yr Alban

Fodd bynnag, dywedodd rhai cyfranwyr eraill wrthym sut roedd gweithwyr gofal yn gwisgo PPE yn anghywir, neu ddim o gwbl, ar adegau a arweiniodd at bryder ynghylch lledaeniad yr haint.

“

Dylai gofalwyr wisgo masgiau ond, yn anffodus, roedd llawer ohonyn nhw'n gwisgo eu masgiau o dan eu trwynau ac yn gorchuddio eu cegau bron. Ac fe benderfynodd rhai ohonyn nhw nad oedd hynny hyd yn oed yn angenrheidiol a'u gwisgo o dan eu genau.” - Person ag anghenion gofal a chymorth, Gogledd Iwerddon

“

Doedd gan y staff ddim PPE llawn ymlaen. Byddai rhai staff yn dod i mewn, bydden nhw'n gwisgo mwgwd. Doedd gan rai ohonyn nhw ddim ffedog ymlaen a doedd gan rai ohonyn nhw ddim hyd yn oed fenig ymlaen, felly meddyliais i, wel, does ryfedd fod hanner y bobl yma'n marw, oherwydd rydych chi'n ei basio ymlaen i bawb oherwydd nad ydych chi'n gwisgo'r PPE cywir.” - Anwylyd preswylydd cartref gofal, Gogledd Iwerddon

Yn gynnar yn y pandemig, dywedodd rhai pobl ag anghenion gofal a chymorth wrthym eu bod wedi gofyn yn rhagweithiol i staff gofal cartref wisgo masgiau oherwydd eu bod mor bryderus am ddal Covid-19. Fodd bynnag, hyd yn oed pan ofynnwyd am fasgiau'n benodol, nid oedd gweithwyr gofal bob amser yn eu gwisgo'n iawn.

“

Roeddwn i'n dechrau poeni'n fawr amdano. Ar ôl i mi ddweud fy mod i eisiau i'r gofalwyr wisgo masgiau, roedd yn rhaid i mi siarad â'r gofalwyr yn unigol a dweud wrthyn nhw, 'Os gwelwch yn dda, os gwelwch yn dda, er fy mwyn i, a fyddech chi'n gwisgo masgiau?' Gwnaeth rhai ohonyn nhw hynny. Yna dechreuais wisgo'r masg ond mae hynny ychydig yn anodd os ydych chi'n cael eich gwallt wedi'i olchi oherwydd mae'r peth yn mynd i ddadfeilio.” - Person ag anghenion gofal a chymorth, Gogledd Iwerddon

Er gwaethaf rhai pryderon, adroddodd pobl ag anghenion gofal a chymorth a'u hanwyliaid am ddefnydd da a chyson o PPE mewn cartrefi gofal a chan weithwyr gofal cartref. Trafododd preswylwyr cartrefi gofal dderbyn eu gel gwrthfacteria a’u PPE eu hunain i’w defnyddio pan fo angen a gofynnwyd iddynt olchi eu dwylo mor rheolaidd â phosibl. defnyddio PPE yn galonogol ac roeddent yn teimlo'n fwy diogel pe bai pobl eraill yn defnyddio PPE wrth ryngweithio'n agos â nhw.

“	Rhoddwyd diheintyddion bach i ni, poteli bach o ddiheintyddion. Cafodd popeth ei ofalu amdano. Hynny yw, fe wnaethon nhw waith da iawn.” - Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

“	Roedd y staff yn glynu'n gaeth at yr hyn yr oeddent yn cael eu gofyn i'w wneud, gan fabwysiadu'r mesurau newydd mewn perthynas â rheoli heintiau. Fel teulu, roeddem yn dawel ein meddwl bod y staff yn gymwys ac yn brofiadol.” - Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

Prinder PPE

Roedd y rhan fwyaf o gyfranwyr yn pryderu am yr amrywiol argaeledd PPERoedd y galw mawr, ynghyd ag aflonyddwch yn y gadwyn gyflenwi, yn golygu bod y rhan fwyaf o weithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol yn wynebu heriau. cael mynediad at PPE, yn enwedig ar ddechrau'r pandemig. Er bod rhai gweithwyr gofal iechyd proffesiynol, fel nyrsys gofal lliniarol, wedi nodi bod ganddynt gyflenwadau PPE digonol, roedd eraill, gan gynnwys nyrsys cymunedol, gweithwyr cymdeithasol, dietegwyr a'r rhai sy'n gweithio mewn cartrefi gofal a lleoliadau gofal cartref, yn wynebu prinder sylweddol.

Trafododd rhai cyfranwyr fod PPE yn cael ei ddargyfeirio o gartrefi gofal i ysbytai, yn ogystal â chartrefi gofal yn cael blaenoriaeth dros ofal cartref. Roedd y rhai a oedd yn gweithio mewn lleoliadau cymunedol yn teimlo eu bod yn cael eu tanbrisio a'u diogelu'n annigonol, gan gredu bod ysbytai yn cael eu trin yn ffafriol.

“

Ar ddechrau 2020 roeddwn i'n gynorthwyydd gofal iechyd mewn cartref nyrsio. Es i i mewn i'r storfa – 15 troedfedd x 18 troedfedd – felly nid cwpwrdd bach mohono. Roedd yr ystafell storio bob amser yn llawn i'r ymyl, dyna lle roedd yr holl PPE yn cael ei storio, menig, ffedogau, bagiau golchi dillad, cadachau, padiau ac ati. Cefais fy synnu, roeddwn i'n meddwl ein bod ni wedi cael ein hysbeilio. Roedd yr ystafell yn wag ar wahân i 2 focs o fenig ac ychydig o badiau. Dywedwyd wrthym fod yr angen gan y GIG yn fwy. Roedd gan y staff PPE sydd wedi dyddio, os o gwbl.” - Gweithiwr gofal iechyd, Lloegr

“

Roedd gennym gyflenwyr a oedd wedi caffael PPE i ni a fyddai'n ein ffonio ni ar y bore pan oedd llwyth ar fin cyrraedd y DU ac yn dweud wrthym fod y danfoniad wedi'i herwgipio i bob pwrpas gan y llywodraeth a'i fod wedi'i flaenoriaethu ar gyfer y GIG ac felly na fyddent yn gallu ei gyflenwi i ni mwyach.” - Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

Gorfodwyd llawer o weithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol i ddod o hyd i'w cyflenwyr eu hunain o PPE a'u sicrhau oherwydd prinder eang.Cafodd llawer ohonynt PPE o ffynonellau anarferol fel gwefannau, cysylltiadau personol neu drwy roddion gan y gymuned leol. Disgrifiodd staff hefyd orfod talu am eu PPE eu hunain i wneud yn siŵr eu bod wedi'u diogelu. Trafododd cyfranwyr hefyd wneud eu masgiau eu hunain, prynu diheintydd dwylo gan fusnesau lleol neu ddibynnu ar roddion. Cymerodd hyn i gyd amser ac ymdrech.

“

Ar y dechrau, nid oedd y PPE yn dod o fewn gofal iechyd na'r llywodraeth, roedd yn dod gan bobl leol a busnesau oedd â masgiau ar gyfer eu llinell waith ac roedden nhw'n eu dwyn i ddrws y cartref oherwydd eu bod nhw'n gwybod bod gennym ni gyn lleied. Gwnaeth pobl leol fisorau a sgwrbs. Cymeron ni'r hyn a roddodd y bobl garedig hyn i ni ac roedden ni'n ddiolchgar iawn..” - Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“	Byddwn i'n mynd at fy nghymydog drws nesaf oedd yn dda am wnïo masgiau, oherwydd ei bod hi'n anodd cael masgiau sylfaenol. Yr offer PPE, jôc oedd hwnnw oherwydd roedd diffyg ohono..” - Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

Dywedodd pobl ag anghenion gofal a chymorth wrthym hefyd sut y cawsant eu cefnogi gan deulu, ffrindiau neu sefydliadau cymunedol i ddod o hyd i PPE fel masgiau wyneb, menig a gel gwrthfacteria. Dywedodd rhai gofalwyr di-dâl wrthym sut roeddent yn poeni am brinder offer glanhau fel diheintydd dwylo.

“	Fe'u danfonwyd atom ni…cawsom fasgiau a menig, felly roedd hynny'n iawn, wnaeth hynny ddim costio dim i ni ac fe wnaethon nhw roi hynny i ni a datrys y broblem [o beidio â gallu dod o hyd i PPE].” - Gofalwr di-dâl, Gogledd Iwerddon

“	Daeth glanweithydd yn broblem ar un adeg, oherwydd i mi fynd mor obsesiynol-cyfyngedig ag ef. Es i drwyddo. Yna, aeth i bwynt lle na allech chi ei gael yn unman..” - Gofalwr di-dâl, yr Alban

Tynnodd llawer o gyfranwyr sylw at gost uwch PPE yn ystod y pandemig, gan arwain at ddrwgdeimlad eang tuag at gyflenwyr PPE ac elwa o'r pandemig.

“	Cafodd pethau a oedd fel arfer yn costio ceiniog neu ddwy geiniog i chi eu chwyddo, fel, i £1. Ac os meddylia i'n ôl i'r adeg pan oedd yn rhaid i ni godi arian, dyna oedd y neges yr oeddem yn ei rhoi i roddwyr..” - Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“	Oherwydd yn amlwg roedd pobl yn neidio ar y bandwagon oherwydd yn sydyn roedd llawer o elw i'w wneud ar PPE. Ac fe brynon ni lwyth o gynwysyddion, costiodd gymaint i ni…dw i'n meddwl ei fod yn £72,000. - Rheolwr cofrestredig, Lloegr

“	Roedd pobl yn codi'r prisiau. Roedd y prisiau'n ormodol ar y pwynt hwnnw, ac yna roedd llawer o gwmnïau a ddechreuodd eu cynhyrchu, ac roedd yn fusnes mawr iawn.” - Rheolwr cofrestredig, Gogledd Iwerddon

Pan nad oedd y gweithlu gofal cymdeithasol yn gallu dod o hyd i PPE, fe wnaethant eitemau untro wedi'u hailddefnyddio (megis masgiau a ffedogau) neu cyfyngedig pa mor aml yr oeddent yn defnyddio PPE ac roeddent yn ymwybodol o beidio â'i wastraffu.

“

Roedd gennym ni brinder o PPE. Ar y dechrau, roedd un mwgwd y nos yn cael ei ddarparu. Ac yna os oeddech chi'n trin claf Covid, roedd yn rhaid i chi ail-wisgo hwnnw, ei roi mewn amlen fach, ei wisgo, mynd i mewn i'r ystafell, fel pan fyddwch chi'n mynd i mewn i'r claf hwnnw eto, roedd yn rhaid i chi ail-wisgo'ch mwgwd.” - Gweithiwr cartref gofal, yr Alban

Roedd diffyg mynediad at PPE yn golygu nad oedd rhai gweithwyr eisiau cyflawni eu rôl gofalu, rhag ofn dal y feirws. Mewn cartrefi gofal, cafodd hyn ei waethygu trwy weld gweithwyr gofal iechyd allanol a gweithwyr proffesiynol eraill yn cyrraedd y cartref gofal mewn PPE llawn, gan wneud i staff deimlo nad oeddent yn cael blaenoriaeth.

“	Roedd angladdwyr yn dod yma gyda siwtiau deunydd peryglus a'r anadlyddion mawr hyn ac rydyn ni'n eistedd gyda masgiau bregus a ffedog.” - Gweithiwr cartref gofal, Gogledd Iwerddon

“

Dw i'n cofio'r rheolwyr yn cael eu cynghori mor wael ar PPE, ond roeddwn i'n gallu gweld staff y GIG mewn masgiau a dillad amddiffynnol llawn, roedd gennym ni fasgiau papur a dywedwyd wrthym i'w gwisgo dim ond pan fyddwch chi'n darparu gofal personol i'r rhai mwyaf agored i niwed gan nad oedd gan y cartref gofal ddigon o stoc.” - Cyn gweithio gartref, Lloegr

Dywedodd cyfranwyr o bob grŵp wrthym, yn gyffredinol, daeth mynediad at PPE yn llai o bryder yn ddiweddarach yn y pandemig wrth i'r llywodraeth ddechrau cyhoeddi cyflenwadau am ddim ac roedd digon o PPE i ddiwallu eu hanghenion. 

Ansawdd PPE

Roedd barn gymysg ar ansawdd y PPE ar draws y gweithlu gofal cymdeithasol. Roedd rhai pobl yn fodlon ar ansawdd y PPE a gawsant tra bod eraill yn mynegi pryder. Roedd staff yn poeni am y risg o haint gan fod PPE o ansawdd gwael yn ychwanegu at yr amser gwisgo a thynnu i ffwrdd. Gallai ansawdd PPE hefyd amrywio rhwng sypiau neu yn ôl cyflenwr., gan ychwanegu at y gwaith o archebu PPE a chreu ansicrwydd. 

“	Roedd ansawdd y PPE yn eithaf da. Doeddwn i ddim yn gallu cwyno amdano. Gwnaeth y gwaith, a dweud y gwir.” - Gweithiwr gofal iechyd mewn cartref gofal, Lloegr

“

Byddech chi'n tynnu un ffedog allan, byddai'n rhwygo, byddech chi'n tynnu un arall allan ac yn treulio mwy o amser yn ceisio gwisgo'r dillad amddiffynnol priodol. Roedd yr un peth gyda'r masgiau wyneb, byddai'r elastig yn dod i ffwrdd, byddai'n cwympo i lawr, roeddech chi'n agored i niwed.” - Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“

Roedd yr ansawdd yn ofnadwy. Roedden ni wedi mynd o rai eithaf trwchus, o ansawdd da i rai o'r menig, roeddech chi'n arfer codi'r pâr ac roeddech chi'n gallu gweld yn syth drwyddynt. Roedd masgiau'n fregus iawn. Menig, dwi'n cofio un o'r merched, fe ddaethon ni o hyd i hen flwch o fenig. Llenwodd hi ef â dŵr o'r tap, roedd yn dal dŵr. Y menig newydd, ie, darnau bach o ollyngiad, nad yw'n dda pan fyddwch chi'n delio â hylifau corfforol a phethau. Diferynnau dŵr. Aeth y masgiau o fod yn dri haen i ddau haen. Yn amlwg, gan gymryd yr haen ychwanegol honno, bydd mwy o ddiferion yn dod drwodd.” - Nyrs gymunedol, Lloegr

Dywedodd gweithwyr gofal wrthym hefyd eu bod wedi derbyn PPE a oedd allan o ddyddiad. Mynegodd rhai bryder ynghylch defnyddio PPE sydd wedi dyddio, ond fe wnaethant barhau i'w ddefnyddio gan mai dyma'r cyfan yr oeddent yn gallu ei gael. teimlo'n danbrisiedig pan ddigwyddodd hyn. Roedden nhw'n meddwl bod hyn yn arwydd bod roedd eu hamddiffyn yn llai pwysig.

“	Mae sut y gall [PPE] fod allan o ddyddiad ychydig y tu hwnt i'm dealltwriaeth i, ond roedd gan yr hyn a roddwyd i ni ddyddiad arno a oedd allan o ddyddiad. Felly, rwy'n teimlo mai dyna faint roedden ni'n bwysig.” - Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

Defnyddio PPE a mesurau rheoli heintiau eraill

Ar y cyfan, cafodd cyfranwyr eu sicrhau gan y defnydd o PPE yn ystod y pandemig ac roeddent yn teimlo ei bod yn bwysig atal y feirws rhag lledaenu. Trafodasant hefyd sut mae gwisgo masgiau wyneb a PPE arall bellach wedi dod yn norm. Roeddent yn teimlo bod hyn yn effaith gadarnhaol y pandemig gan iddo leihau lledaeniad yr haint yn gyffredinol. 

“	Os oes gan rywun annwyd neu rywbeth ac nad ydych chi eisiau ei ddal neu nad ydych chi eisiau cael eich tisian drostoch chi neu beth bynnag, gallwch chi ofyn iddyn nhw wisgo mwgwd os oes ganddyn nhw rai. Felly, mae hynny'n eithaf da.” - Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

Er bod y rhan fwyaf o gyfranwyr yn cydnabod pwysigrwydd PPE ac yn cefnogi ei ddefnydd, roeddent hefyd yn cydnabod yr heriau a'r anghysur y gallai eu hachosi. Cafodd gweithwyr gofal eu heffeithio'n andwyol gan effeithiau corfforol gwisgo PPE, yn enwedig pan gafodd ei ystyried yn ansawdd gwael. Rhannodd rhai sut Roedd PPE yn eu gwneud yn boeth ac yn anghyfforddus i'w wisgoDywedodd gweithwyr gofal wrthym sut roedd masgiau’n achosi cleisiau ar eu hwyneb, brechau, anawsterau anadlu a blinder o’u gwisgo’n barhaus.

“	Roedd hi'n boeth, roedd hi'n chwyslyd, roedd gennych chi frechau ar hyd a lled eich wyneb…y golchi dwylo gormodol, y geliau: dydy o ddim wedi gwneud dim i'm croen.” - Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

Gwaethygwyd yr anghysur a brofwyd gan weithwyr gofal gan orfod gwisgo PPE am gyfnodau hir o amser oherwydd cyflenwadau cyfyngedig, sy'n golygu nad oeddent yn gallu bwyta, yfed na mynd i'r toiled.

“

Byddem yn gwisgo'n arbennig am y diwrnod yn y cartref ac yn methu tynnu'r PPE i ffwrdd tan egwyl benodedig, felly allwn ni ddim defnyddio'r toiled, allwn ni ddim cael diod, dim byd. Y cyfan y gallem ei wneud oedd chwysu o dan haenau a haenau o blastig, gyda masgiau a sgriniau wyneb, gan geisio tawelu meddyliau pobl hŷn dryslyd nad oeddent yn deall pam roedden ni'n edrych fel 'na, pam na allent wneud y pethau a chael yr ansawdd bywyd yr oeddent wedi arfer ag ef.” - Gweithiwr gofal iechyd, Lloegr

Roedd y gweithlu gofal cymdeithasol hefyd yn cofio sut y gwnaed ffedogau symud a thrin yn fwy lletchwith gan y byddent yn mynd yn y ffordd wrth ddarparu gofal. Yn ogystal, roeddent yn teimlo bod PPE yn anghyfforddus a bod hynny'n effeithio ar eu lles yn y gwaith.

“	Yn aml, byddai [PPE] yn arwain at i chi deimlo'n llawer poethach ac yn eithaf anghyfforddus, a fydd wedyn yn bwydo i ffactorau eraill fel sut rydych chi'n cyflawni eich rôl.” - Gweithiwr cartref gofal, Gogledd Iwerddon

Mae'r defnydd o PPE, er ei fod yn galonogol i bawb, hefyd rhwystrau cyfathrebu wedi'u creuRhannodd gweithwyr gofal a phobl ag anghenion gofal a chymorth sut roedd methu â gweld mynegiadau wyneb a dehongli arwyddion di-eiriau wrth wisgo masgiau yn gwneud cyfathrebu'n fwy heriol ac yn peri straen ar berthnasoedd.

“

Roeddwn i'n teimlo'n flin dros y bobl rwy'n eu cefnogi, pobl nad ydyn nhw'n siarad; mae angen ciwiau arnyn nhw, ond doedden nhw ddim yn gallu gweld ein hwynebau pan oedden ni'n siarad gyda'r holl PPE ymlaen. Doedden nhw ddim yn gallu deall pan oedden ni'n siarad pan oedden ni'n gwisgo PPE. Roedden nhw'n ceisio ei rwygo oddi arnoch chi ar adegau, ac yna roedden nhw'n cael eu gweld fel rhai heriol, ond doedden nhw ddim, doedden nhw ddim yn gallu ein gweld na'n clywed ni.” - Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

Myfyriodd pobl ag anghenion gofal a chymorth ar ba mor anodd oedd cyfathrebu a deall y rhai oedd yn gofalu amdanynt pan oeddent yn gwisgo masgiau wyneb.

“	Mae [gwisgo mwgwd] yn datgysylltu oddi wrth, fel, ni allwch chi ddarllen mynegiant wyneb yn yr un ffordd… Doeddwn i ddim yn sylweddoli faint rydych chi'n naturiol yn dibynnu ychydig ar ddarllen gwefusau heb sylweddoli.” - Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

I'r rhai oedd yn gofalu am unigolion oedd yn fyddar neu'n drwm eu clyw, roedd yr anallu i ddarllen gwefusau yn her sylweddolI oresgyn hyn, roedd gweithwyr gofal yn siarad yn uwch, a allai gael ei ystyried yn anghwrtais. Nododd eraill sut na allai pobl fyddar ddibynnu ar ddarllen gwefusau mwyach ac weithiau byddent yn ceisio tynnu masgiau'r gweithwyr gofal yn gorfforol. Weithiau roedd yn rhaid i weithwyr gofal dynnu eu masg i gyfathrebu â phobl, a allai gynyddu'r risg o drosglwyddo iddynt hwy eu hunain a'r rhai sy'n derbyn gofal. 

Roedd y defnydd o PPE yn amrywio ymhlith gofalwyr di-dâl, yn dibynnu ar anghenion penodol eu cartref. Dewisodd rhai beidio â defnyddio PPE yn y cartref neu mewn cysylltiad agos â ffrindiau neu deulu wrth iddynt agosáu at ddiwedd eu hoes, gan eu bod yn well ganddynt gadw pethau mor normal â phosibl a'i gwneud hi'n haws cyfathrebu. 

“	Roedd Mam eisiau gweld ein hwynebau ac roedd ein tad yn marw, felly, roedd hi fel, 'Os yw e'n cael Covid nawr does dim ots'. Roedd hi'n ddibwrpas ein gorchuddio ein hunain ac roedd e eisiau ein gweld ni ac roedden ni eisiau ei weld e.” - Gofalwr di-dâl, Gogledd Iwerddon

Awgrymodd gofalwyr a gweithwyr gofal di-dâl fod achosodd masgiau wyneb ofid a gofid i rai pobl â dementia a'r rhai ag anabledd dysgu, gan eu bod yn ei chael hi'n frawychus ac yn ddryslyd peidio â gallu gweld wynebau pobl. Lle'r oedd gofyn iddynt wisgo mwgwd, nid oeddent bob amser yn gallu deall pam. Mewn rhai achosion, arweiniodd hyn at ymddygiadau heriol. Roedd darparu gofal yn yr amgylchiadau hyn yn anodd i ofalwyr a gweithwyr gofal di-dâl.

“	Roedd [Fy mam] yn cael trafferth gyda'r mwgwd ac roedd hi'n panicio ychydig ac roedd yn anodd iawn ac roedd yn rhaid i mi ddweud, 'Ceisia gadw dy fwgwd ymlaen, Mam. Rhowch ef dros dy drwyn, rhowch ef dros dy geg'. Doedd e ddim yn hawdd.” - Anwylyd rhywun sy'n derbyn gofal cartref, Cymru

Roedd anwyliaid a gofalwyr di-dâl eisiau i fesurau rheoli heintiau gael eu rhoi ar waith mewn ffordd a oedd yn dangos gofal ac ystyriaeth i bobl sy'n byw mewn cartrefi gofal.Roedd cyfranwyr yn ei chael hi'n ofidus ac yn bryderus lle nad oedd hyn yn ymddangos yn wir. Roeddent yn aml yn poeni am lesiant y rhai a oedd yn derbyn gofal. Er enghraifft, dywedodd cyfranwyr wrthym am PPE yn cael ei adael ar ôl wrth i staff adael ystafell preswylydd a oedd yn gwneud iddynt deimlo'n llai cyfforddus a'u bod yn cael gofal llai.

“	Bob tro bydden nhw'n defnyddio'r PPE, wrth iddyn nhw gerdded allan, bydden nhw'n tynnu eu holl PPE i ffwrdd ac yn ei adael [yno]. Felly, roedd yr ystafell yn teimlo fel bin sbwriel gwaedlyd.” - Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

Roedd y gofyniad i wisgo a thynnu PPE rhwng ymweliadau gofal, yn unol â chanllawiau Covid-19, hefyd yn rhoi pwysau amser sylweddol ar weithwyr gofal, yn enwedig staff gofal cartref a oedd yn ymweld â'r cartref sawl gwaith bob dydd. Roedd yr angen cyson hwn i newid a chael gwared ar PPE ar ôl pob cyswllt gofal yn effeithio ar rai gweithwyr yn gorfforol, gan achosi anghysur, tra i eraill roedd yn lleihau'r amser a oedd ar gael i ddarparu gofal.

“	Os oedden ni'n mynd i mewn i dŷ, roedd yn rhaid i ni wisgo'n ffansi; cyn i chi ddod allan, roedd yn rhaid tynnu popeth i ffwrdd. Roedd yn rhaid cofio'r weithdrefn. Roeddech chi'n mynd i mewn iddo yn y pen draw, ond roedd yr holl newid cyson hwn yn rhywbeth.” - Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

Profi Covid-19

Roedd profion Covid-19 yn fesur rheoli heintiau hanfodol yn ystod y pandemigRhoddodd cyflwyno profion sicrwydd mawr ei angen. Roedd mynediad at brofion Covid-19 yn hanfodol i weithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol o ystyried symud gweithwyr gofal rhwng cartrefi gofal, lleoliadau gofal eraill a'u cartrefi eu hunain. Mae pwnc profion Covid-19 ar gyfer preswylwyr wrth eu rhyddhau o'r ysbyty i gartrefi gofal wedi'i drafod ym Mhennod 3.

Nodweddwyd camau cynnar y pandemig gan mynediad amrywiol at brofion Covid-19 a rhwystrau logistaiddI ddechrau, dim ond profion PCR oedd ar gael, ac roedd angen eu prosesu mewn safleoedd pwrpasol. Blaenoriaethwyd profion PCR ar gyfer grwpiau penodol, megis unigolion â chyflyrau iechyd sylfaenol, staff rheng flaen y GIG a gweithwyr gofal. Nododd cyflwyniad Profion Llif Ochrol (LFTs) wedi hynny symudiad sylweddol tuag at brofion mwy hygyrch a chyflym.. 

I ddechrau, roedd rhai gweithwyr cartrefi gofal yn ei chael hi'n anodd cael profion iddyn nhw eu hunain a phreswylwyrYn ogystal, cafwyd adroddiadau am brofion PCR coll ac oedi wrth dderbyn canlyniadau profion.

“	Cafodd profion eu gohirio, aeth citiau prawf ar goll ar ôl eu casglu, bu’n rhaid mynd ar ôl canlyniadau profion a methodd â’u canfod – cyflwynwyd profion dro ar ôl tro am y rheswm hwn, a wastraffodd y PPE cyfyngedig yr oeddem yn gallu ei gael.” - Gweithiwr cartref gofal, Gogledd Iwerddon

Fodd bynnag, yn ddiweddarach yn y pandemig, nododd cyfranwyr fod ganddynt fynediad digonol at brofion, yn enwedig LFTs. 

Roedd protocolau profi yn amrywio ar draws lleoliadau gofal, rolau swyddi a thrwy gydol y pandemigRoedd rhai sefydliadau gofal yn gweithredu neu'n gofyn am brofion dyddiol gan staff, tra bod eraill yn profi'n wythnosol neu dim ond pan gododd symptomau. Helpodd profion lawer o staff i deimlo'n fwy hyderus nad oeddent yn lledaenu'r feirws i'r rhai yr oeddent yn darparu gofal iddyntFodd bynnag, roedd yna achosion hefyd lle roeddent yn teimlo dan bwysau i brofi'n aml, hyd yn oed pan oeddent yn asymptomatig. Roedd profion rheolaidd hefyd yn ychwanegu at eu llwyth gwaith.

“	Roedd gennym drefn brofi llym iawn ond drwy gydol 2020 roedd yn brawf PCR wythnosol tan fis Rhagfyr 2020 pan gyflwynwyd profion llif ochrol ddwywaith yr wythnos ynghyd â phrofion PCR wythnosol.” - Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“	Bob bore, roedden ni i fod i gael prawf Covid. Roedd yn rhaid i chi dynnu llun ac anfon e-bost i'n swyddfa yn dweud, 'Dyma brawf heddiw dim ond i brofi nad ydw i'n lledaenu haint. Mae fy mhrawf yn negyddol a gallaf barhau i weithio', ar y diwrnod hwnnw.” - Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

Profi daeth preswylwyr cartrefi gofal yn weithdrefn safonol. Yn gynnar yn y pandemig, roedd hyn yn arbennig o bwysig pan gafodd cleifion ysbyty eu rhyddhau i gartrefi gofal. I ddechrau, defnyddiwyd profion PCR, a oedd angen eu prosesu mewn safleoedd pwrpasol. Yn ddiweddarach, caniataodd cyflwyno Profion Llif Ochrol (LFTs) brofion cyflymach. Gellir dod o hyd i fwy o fanylion am brofiadau rhyddhau o'r ysbyty i gartrefi gofal ym Mhennod 3. 

Cafodd gweithwyr gofal cymdeithasol anawsterau wrth weinyddu profion, yn enwedig y rhai sy'n gofalu am unigolion â dementia neu anableddau dysgu, a nododd yr effaith negyddol a gafodd hyn ar bobl ag anghenion gofal a chymorth.  

“	Roedd yn rhaid i ni brofi ein preswylwyr dementia, a oedd yn anodd iawn gan nad oedd ganddyn nhw unrhyw ddealltwriaeth na phrofiad blaenorol o'r math hwn o brofi.” - Gweithiwr cartref gofal, Gogledd Iwerddon

“

Siaradais â theuluoedd oedd yn teimlo na ddylai aelodau eu teulu gael eu profi a dywedwyd wrthym fod yn rhaid i ni wneud hynny. Felly, fy ffordd i o osgoi hynny oedd, os es i fyny i brofi rhywun ac roedden nhw'n gwrthod yn llwyr, wnes i ddim gwneud hynny. Rydym yn trawmateiddio'r cleifion hyn sydd ag anabledd dysgu sy'n ein gweld ni, yn y masgiau hyn, yn rhoi hyn i fyny eu trwynau.” - Nyrs gymunedol, Gogledd Iwerddon

Wrth i gyfyngiadau lacio ac ymweliadau â chartrefi gofal ailddechrau, profion ar daeth ymwelwyr hefyd yn weithdrefn safonolPan ganiatawyd i anwyliaid ymweld â phobl yn bersonol mewn cartrefi gofal, roedd y niferoedd yn gyfyngedig ac roedd yn rhaid iddynt archebu apwyntiadau, cymryd prawf Covid-19, gwisgo PPE a chynnal pellter cymdeithasol. Roedd rhai yn teimlo bod y protocolau ymweld hyn yn heriol, yn cymryd llawer o amser ac yn anodd addasu iddynt. 

“	Roedd yn rhaid i ni eistedd y tu allan i roi ffedogau a masgiau ymlaen; roedd yn rhaid i ni wneud swabiau ar y trwyn ac yna mynd i mewn wedi gwisgo masgiau a ffedogau i fynd i eistedd gyda fy nhad.” - Anwylyd preswylydd cartref gofal, yr Alban

Defnyddiodd pobl ag anghenion gofal a chymorth sy'n byw gartref, a'u gofalwyr di-dâl a oedd yn byw ar wahân, hefyd LFTs i wirio a allent ymweld â'i gilydd.Unwaith eto, rhoddodd hyn rywfaint o sicrwydd, gyda chyfranwyr yn rhannu'r effaith gadarnhaol a gafodd hyn ar eu hofnau ynghylch dal y feirws.

“	Cael y profion Covid, fel y gallem weld ein gilydd, gwirio a oedd gennym dwymyn neu rywbeth. Wyddoch chi, doedden ni ddim yn mynd allan yn aml.” - Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

Cadw pellter cymdeithasol

Roedd gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol yn wynebu anawsterau sylweddol yn gysylltiedig â chadw pellter cymdeithasol. Clywsom fod llawer o weithwyr gofal yn methu â chynnal pellter corfforol wrth ddarparu gofal personol i bobl. 

“

Doedden ni ddim yn gallu cadw pellter, oherwydd rydyn ni yno yn gorfod gwneud ein troeon [y preswylwyr] ac yn gorfod eu bwydo. Dydy rhai ohonyn nhw ddim yn gallu bwydo eu hunain. Roedden ni'n gorfod rhoi sipian o ddŵr iddyn nhw a sipian o ddiod a chwpanau o de a'u bathu a phethau fel 'na.” - Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“

Ni allwch gadw pellter cymdeithasol oddi wrth rywun rydych chi'n gweithio gydag ef, mae'n rhaid i ddau ohonoch ofalu am y preswylydd. Roedd yn amhosibl. Felly, fe wnaethon ni ddefnyddio'r PPE a gwneud yr hyn oedd angen i ni ei wneud, ond nid oedd yn bosibl i'r ddau [gweithiwr cartref gofal] fod pellter o ddau fetr [o'r preswylydd]. Os ydw i'n mynd i sefyll ar un ochr i'r gwely ac ar ochr arall y gwely mae fy nghydweithiwr, nid dyna'r pellter maen nhw'n chwilio amdano, ond dyna oedd ei angen i ofalu am y preswylydd.” - Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

Roedd llawer yn ei chael hi'n anodd llywio sefyllfaoedd lle nad oedd cyswllt corfforol â'r rhai yr oeddent yn gofalu amdanynt, rhan allweddol o ofal arferol ar gyfer rhoi sicrwydd a meithrin perthnasoedd, yn bosibl mwyach, er gwaethaf y cais amdano.Roedd hyn yn arbennig o heriol i bobl ag anabledd dysgu neu ddementia nad oeddent yn deall pam roedd staff yn ymddwyn yn wahanol.

“

Byddai rhai o'n [pobl ag] anableddau dysgu [neu] ddementia yn hapus i'ch gweld chi ac yna bydden nhw eisiau cwtsh, neu [i] ddod i eistedd gyda fi, dal fy llaw. Doeddech chi ddim yn gallu gwneud hynny. Doeddech chi ddim yn cael gwneud hynny ac roedd hi'n anodd ceisio dweud wrthyn nhw, 'Na, alla i ddim eich cofleidio chi heddiw'.” - Gweithiwr cartref gofal, yr Alban

Rhai aelodau o'r teulu disgrifiodd deimlo rhyddhad pan oedd staff yn plygu neu'n torri'r rheolau er mwyn cefnogi pobl mewn ffordd empathig neu fwy dyngarol. 

“

Doedd dim cyswllt corfforol i fod, [ond] torrodd menyw hyfryd [yn y cartref gofal] y rheolau, oherwydd pan oedd mam mewn gofid, dywedodd hi, 'Mae hi angen cwtsh arni'. Doedden ni ddim yn gallu gwneud hynny ac roedd hi'n dda gwybod bod rhywun yn torri'r rheolau i roi'r cyswllt hwnnw iddi.” - Anwylyd preswylydd cartref gofal, yr Alban

Gofalwyr di-dâl ac aelodau o'r teulu wedi'u canfod roedd cefnogi pobl awtistig a phobl ag anableddau dysgu i ddilyn cadw pellter cymdeithasol yn heriolEr enghraifft, trafododd gofalwyr di-dâl orfod eu goruchwylio drwy'r dydd a'r nos pan oedd aelod arall o'r teulu wedi'i ynysu yn eu hystafell.

“	Doedd [fy merch sydd ag anableddau dysgu] ddim yn gallu deall yr angen am fwgwd na'r defnydd o fwgwd…Roedd yn eithaf dwys, y ffaith bod yn rhaid iddi fod yng nghwmni'r holl amser fel nad oedd hi [yn dod i gysylltiad â'r aelod o'r teulu oedd yn ynysu â Covid].” - Gofalwr di-dâl, Lloegr

Roedd cadw pellter cymdeithasol hefyd yn berthnasol i ymweld â phobl mewn cartrefi gofal. Rheolwyd hyn mewn gwahanol ffyrdd wrth i'r pandemig ddatblygu o ddim ymweliadau o gwbl, i ymweliadau ffenestr allanol, i ymweliadau o bell y tu mewn i'r cartref gofal. Trafodir hyn yn fanylach ym Mhennod 2.

Glanhau, diheintio a chadw tŷ

Roedd mesurau rheoli heintiau eraill mewn cartrefi gofal yn cynnwys gweithdrefnau glanhau gwell a diheintio arwynebau sy'n cael eu cyffwrdd yn aml. 

Chwaraeodd staff cadw tŷ rôl ganolog wrth gynnal y safonau hylendid uwch hyn, gan sicrhau bod lleoliadau gofal yn cael eu glanhau a'u diheintio'n drylwyr., weithiau sawl gwaith y dydd. Soniodd rhai preswylwyr cartrefi gofal sut y byddai staff gofal neu staff cadw tŷ yn diheintio eu hystafell unwaith yr wythnos. Roedd llawer yn teimlo bod y lefel hon o lanhau yn gysurus ac yn gwerthfawrogi'r ymdrechion a wnaeth staff y cartref gofal.

“

Arferai dyn mewn siwt oren ddod i lanhau fy ystafell gyfan. Roedd rhaid i mi eistedd y tu allan ar y gadair am 10 munud. Ac fe fyddai'n chwistrellu popeth ac yna, roedd rhaid i mi aros 10 munud iddo sychu ac yna gallwn fynd yn ôl. Ond bob dydd pan ddeuai'r glanhawyr, byddent yn lanhau dolenni'r drysau. Wyddoch chi, roeddent yn fanwl iawn yn yr hyn a wnaethant. Cafodd popeth ei ofalu amdano. Hynny yw, fe wnaethon nhw waith da iawn.” - Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

Cynyddodd protocolau, amserlenni ac archwiliadau glanhau llym lwyth gwaith gweithwyr cartrefi gofal a oedd eisoes yn brysurFodd bynnag, roedd cyfranwyr yn deall pwysigrwydd y mesurau hyn ar gyfer rheoli heintiau. Trafododd rhai gweithwyr cartrefi gofal gyflwyno rolau newydd, fel hyrwyddwyr rheoli heintiau, i orfodi mesurau rheoli heintiau ac i ddarparu diweddariadau.

“

Yn y diwedd, fe wnaeth [rheolwyr cartrefi gofal] weithredu trefn briodol lle'r oedd glanhau canllawiau, drysau, popeth, bob tair awr, ledled yr adeiladau a phethau. Roeddwn i'n un o'r prif rai oedd yn ei wneud. Roeddwn i'n sicrhau ein bod ni'n ei wneud ac roedd gennym ni wiriadau i wneud hynny i gyd. Felly, roedd yn llawer o waith yn gyson. Cyn gynted ag y byddech chi'n glanhau un ardal, roeddech chi'n glanhau eto.” - Gwraig tŷ mewn cartref gofal, Lloegr

Stori Claire Roedd Claire yn brif wraig tŷ llawn amser mewn cartref nyrsio yn Lloegr yn ystod y pandemig. Roedd hi'n rheoli tîm o wraig tŷ ac wedi bod yn gweithio yn y cartref nyrsio ers dros bum mlynedd. Disgrifiodd sut y gweithredodd brotocolau glanhau a hylendid gwell i atal lledaeniad Covid-19 yn y cartref.
“	Fe wnaethon ni lanhau’n drylwyr os oedd amheuaeth y gallai rhywun gael Covid. Roedd gennym ni faddon traed y tu allan lle roedden ni’n diheintio esgidiau cyn i ni ddod i mewn. Roedden ni’n glanhau’r rheiliau, y mannau cyffwrdd, y lifft yn gyson.”
Yn ogystal, rhoddwyd sylw i groeshalogi, gan sicrhau bod preswylwyr yn derbyn eu tywelion a'u dillad dynodedig eu hunain, a gafodd eu golchi'n unigol.
“	Roedd yn sicrhau, hyd yn oed [eu] tywelion, wyddoch chi, nad oedd unrhyw ddryswch ar dywelion, dim dryswch ar ddillad, felly roedd popeth oedd yn mynd at y preswylydd yn eiddo iddyn nhw ac mae wedi cael ei olchi'n unigol.”

Trafododd gofalwyr di-dâl fesurau rheoli heintiau fel blaenoriaeth, yn enwedig ar ddechrau'r pandemig. Roedd protocolau glanhau a diheintio yn faich a oedd yn cymryd llawer o amser i rai.Roedd hyn yn arbennig o heriol yn gynnar yn y pandemig, pan fyfyriodd cyfranwyr nad oedd neb yn gwybod yn union sut y trosglwyddwyd y firws Covid-19, ac felly roedd amrywiaeth o wahanol fesurau rheoli heintiau yn gyffredin. Yn ymarferol, roedd ymdrechion i leihau'r risg o ddal Covid-19 yn aml yn cymryd cryn dipyn o amser ac egni o ddydd i ddydd i ofalwyr di-dâl. Soniodd pobl ag anghenion gofal a chymorth, gofalwyr di-dâl ac anwyliaid hefyd am gymryd mesurau rhagofalus ychwanegol, fel sychu eitemau yr oeddent wedi'u prynu o'r siopau gyda weips gwrthfacteria, tra bod eraill wedi dechrau defnyddio platiau papur a chyllyll a ffyrc.

Er bod rhai cyfranwyr yn gallu rheoli'r gweithgareddau hyn, roedd eraill yn ei chael hi'n anodd gwneud hynny, gan ei chael hi'n anodd ymdopi â'r pryder ychwanegol ynghylch sicrhau bod popeth sy'n dod i mewn i'r cartref wedi'i ddiheintio. Effeithiodd hyn ar ofalwyr di-dâl sy'n byw gyda'r person yr oeddent yn gofalu amdano a'r rhai sy'n byw ar wahân. Clywsom sut disgrifiodd rhai gofalwyr di-dâl brofiadau o feddyliau ymwthiol ac ymddygiadau cymhellol ynghylch pwysigrwydd glanhau. 

“	Roeddwn i'n chwistrellu diheintydd ym mhobman. Ar un adeg, roeddwn i'n ei ychwanegu at boteli o [ddiheintydd]. Troais i'n wallgof diheintio llwyr. Cefais y pethau dosbarthu cadachau ym mhobman yn y tŷ. Troais i'n ffric obsesiynol.” - Gofalwr di-dâl, yr Alban

Roedd y pwysau o orfod bod yn ofalus yn gyson hefyd yn flinedig. Disgrifiodd rhai straen ychwanegol o fod angen tawelu meddyliau'r person yr oeddent yn gofalu amdano gartref, gan reoli eu pryder yn ogystal â'u pryder eu hunain.

“

Roeddwn i'n ei chael hi'n fwy heriol yn feddyliol. Roeddwn i mor flinedig o orfod ei dawelu [y person roedden nhw'n gofalu amdano]. Roedd e'n gyson yn bryderus, er enghraifft, os oedd yn rhaid i mi fynd i'r siop iddo, roeddwn i'n meddwl, 'Os yw rhywun sydd â Covid wedi cyffwrdd â hynny, rydych chi'n mynd i ddod â hynny'n ôl ataf i.'” - Gofalwr di-dâl, Lloegr

6 Prinder staff a sut y darparwyd gofal

Achosion prinder staff

Esboniodd cyfranwyr yr achosion lluosog dros brinder staff yn ystod y pandemig. Newidiodd pwysigrwydd gwahanol resymau dros brinder staff wrth i amser fynd yn ei flaen. Roedd y rhesymau hyn yn cynnwys pryderon ynghylch trosglwyddo'r feirws, gwarchod yn gysylltiedig â chyflyrau iechyd staff, gofynion hunanynysu, straen oherwydd llwythi gwaith mwy, absenoldeb salwch yn gysylltiedig â Covid Hir ac anesmwythyd ynghylch pwysau i gael y brechlyn.

Yn ystod y cyfnod clo cyntaf, gadawodd staff y gweithlu gofal oherwydd eu bod nhw yn poeni am ddal Covid-19 a'r cymhlethdodau iechyd posibl o'r feirws iddyn nhw a'u teuluoeddRoedd staff a arhosodd yn poeni am yr hyn a fyddai'n digwydd i'w teuluoedd pe byddent yn mynd yn sâl iawn neu'n marw o Covid-19.

“	Gadawodd llawer o bobl [staff] oherwydd nad oedden nhw eisiau cael eu rhoi mewn perygl, a oedd wedyn yn golygu bod gennych chi fwy o rotas i'w gwasanaethu [a] mwy o gwsmeriaid i'w gweld a llai o staff i'w defnyddio.” – Rheolwr cofrestredig, yr Alban

“

Roeddwn i'n gweithio i gwmni gofal yn ystod Covid ac fe adawais oherwydd bod eu harferion yn anghyson ac yn anniogel. Roeddwn i'n byw gyda phobl agored i niwed ac yn codi pryderon yn barhaus wrth i ni fynd i gyfnod clo. Roeddwn i'n poeni am y diffyg PPE ac arferion hylendid wrth i ni fynd i mewn i gartrefi pobl i'w cefnogi.” – Gweithiwr gofal, Lloegr

“

Roeddwn i'n gydlynydd gofal ar gyfer gwasanaeth gofal cartref. Roedd yn frawychus gan ein bod ni i gyd yn meddwl ein bod ni'n mynd i farw. Dw i'n cofio gwirio fy yswiriant bywyd gan fod yn rhaid i mi sicrhau y gallai fy ngŵr a'm plant ymdopi ar ôl i mi farw gan fy mod i'n argyhoeddedig y byddwn i'n cael y clefyd trwy fy swydd. Wrth i'r llywodraeth gau'r wlad, roedd gennym ni 14 o staff yn mynd i ffwrdd o fewn y cartref gofal ac ar ochr y gofal cartref.” – Gweithiwr gofal, Lloegr

Roedd gan rai staff gyflyrau iechyd sy'n bodoli eisoes hefyd a oedd yn golygu eu bod mewn mwy o berygl o ddal y firws. Gadawodd llawer y gweithlu oherwydd bod yn rhaid iddynt amddiffyn eu hunain rhag y tywydd..

“	Roeddwn i yn y gwaith un diwrnod yn gweithio fy ffordd trwy'r pandemig a chefais alwad ffôn gan fy rheolwr [yn dweud] 'Mae'n rhaid i chi amddiffyn eich hun'. Rydw i'n eistedd yn y tŷ yn barod i fynd i'r gwaith ac nid wyf yn cael caniatâd. – Gweithiwr gofal cartref, yr Alban

“	Roedd yn anodd iawn gyda'r gwarchodaeth…roedd gennym ni 60% o'n staff yn gwarchodaeth ar y cychwyn cyntaf, felly roedd yn rhaid i ni ymdopi [gyda] lefelau staffio o 40%.” – Rheolwr cofrestredig, Cymru

Disgrifiodd gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol hefyd gorfod ynysu pan wnaethon nhw ddal Covid-19 neu ddod i gysylltiad â rhywun â Covid-19, a oedd yn golygu na allent weithio.

“	Os byddai aelod o staff yn cael Covid, yna ni chaniatawyd iddynt ddod i'r gwaith. Roedd yn rhaid iddynt ynysu. Felly nid yn unig roedd yr holl ddefnyddwyr gwasanaeth yn mynd yn sâl, roedd yr holl staff yn mynd yn sâl hefyd…roedd y prinder staff yn anghredadwy.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

 

Straeon o Skegness Clywsom straeon tebyg hefyd mewn digwyddiad gwrando yn Skegness, lle trafododd cyfranwyr yr heriau o weithio goramser oherwydd prinder staff.
“	Aeth yn anodd oherwydd bod pawb yn mynd i ffwrdd yn sâl – oherwydd y diffyg gorchudd roedden ni’n gweithio drwy’r oriau heb unrhyw seibiant.” – Gweithiwr gofal, digwyddiad gwrando, Lloegr
“	Roedden ni’n gweithio-cysgu-gweithio-cysgu. Doedd gennym ni ddim diwrnodau i ffwrdd i sicrhau bod pawb yn cael gofal oherwydd bod gennym ni bobl i ffwrdd yn sâl gyda Covid.” – Gweithiwr gofal, digwyddiad gwrando, Lloegr
Effeithiodd y prinder staff ar y staff a oedd yn gorfod parhau i weithio.
“	Parhaodd y staff i ddod i'r gwaith er eu bod nhw'n ofnus.” – Gweithiwr gofal, digwyddiad gwrando, Lloegr
“	Roedd rhaid iddyn nhw ddod yn ôl i'r gwaith gan nad oes tâl salwch mewn gofal. Yn sicr nid oedd Covid Hir wedi'i gynnwys mewn gofal. Yng nghanol [y pandemig] dechreuodd y llywodraeth daflu arian atom i helpu, ond fel arall dim ond tâl statudol a gawson ni. Doedd neb eisiau dod i weithio.” – Gweithiwr gofal, gwrando eawyrell, Lloegr

Roedd rhai cyfranwyr hefyd yn meddwl tybed a oedd rhai o'u cydweithwyr ddim yn dod i'r gwaith am resymau heblaw bod yn sâl gyda Covid-19.

“	Roedd yna feysydd yno [yn y canllawiau Covid-19] y gallai staff fanteisio arnynt [i] osgoi gorfod dod i'r gwaith.” – Rheolwr cofrestredig, Lloegr

“

Fel nyrs, roedd gen i deimlad bob amser o, 'Dyna fy swydd i', a dim ond oherwydd bod hyn wedi digwydd, roedd gennym ni gynifer o nyrsys heb ddod i'r gwaith ac rydw i fel, 'Ond dyna dy swydd di, allwch chi ddim penderfynu dim ond oherwydd bod Covid yma na allwch chi ddod i'r gwaith'.” – Nyrs yn gweithio mewn cartref gofal, Cymru

Achosodd prinder staff straen difrifol i weithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol a barhaodd i weithio, a arweiniodd yn ei dro at fwy o absenoldebau staff a phrinder pellach.

“	Dw i'n meddwl bod un shifft benodol yno oedd rhywbeth fel 20% o'r gweithlu yn gweithio, oherwydd naill ai roedd ganddyn nhw Covid, neu roedden nhw i ffwrdd oherwydd y straen.” – Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

Yn ddiweddarach yn y pandemig pan gyflwynwyd y brechlyn, roedd rhai gweithwyr gofal cartref a chartrefi gofal yn poeni am sgîl-effeithiau posibl y brechlyn ac a oedd yn ddiogel o ystyried pa mor gyflym y cafodd ei ddatblyguRoedd y pryderon hyn yn waeth i'r rhai â chyflyrau iechyd sy'n bodoli eisoes.

“	Rwy'n gwybod bod rhai pobl yn ansicr ynglŷn â'r brechiad a pha mor gyflym y daeth allan. Hefyd, roedd y rhai a oedd â chyflyrau iechyd sylfaenol yn amharod. – Gweithiwr gofal iechyd, Lloegr

Achosodd y gofyniad i weithwyr gofal gael y brechlyn Covid-19 yn Lloegr, a'r pwysau i wneud hynny gan rai darparwyr gofal yn y gwledydd datganoledig, i rai gweithwyr gofal adael y gweithlu., gwaethygu prinder staff ymhellachDisgrifiodd rhai cyfranwyr sut y gwnaethon nhw adael oherwydd nad oedd gofynion brechu yn cyd-fynd â'u gwerthoedd na'u credoau neu deimlo ei fod yn peryglu eu rhyddid personol. Rhannodd rhai staff a arhosodd yn y gweithlu gofal cymdeithasol y pryder hwn. Roedd staff yn gadael oherwydd teimlo dan bwysau i gael y brechlyn yn tanseilio parhad gofal i bobl ag anghenion gofal a chymorth, yn enwedig wrth i staff adael yn sydyn.

“	Roedd rhai [gweithwyr gofal] yn gwrthod cael y brechlyn oherwydd yr holl sgîl-effeithiau yr oeddent yn cael eu trafod ac…yna rhoddwyd yr wltimatwm iddynt, 'Os nad oes gennych y brechlyn, ni allwch weithio'.” – Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

“	Ymddiswyddais o fy swydd gan nad oeddwn yn cytuno â brechiadau gorfodol i'm staff, er i mi gael y brechlyn fy hun. Rwy'n ei chael hi'n anamddiffynadwy yn foesol orfodi pobl i gael unrhyw ymyrraeth feddygol.” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Lloegr

“	Pan ddywedodd y llywodraeth fod yn rhaid i bob gweithiwr gofal gael ei frechu, gadawodd hanner ein gweithwyr ymroddedig a oedd wedi bod yma ers blynyddoedd.” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Lloegr

“	Roeddwn i'n gweithio mewn cartref gofal, dywedwyd wrthym fod yn rhaid i ni gael y brechlynnau neu golli ein swydd.” – Gweithiwr cartref gofal, yr Alban

 

Stori Amara Mae Amara yn fenyw Brydeinig Ddu-Caribïaidd sy'n byw yn ne-orllewin Lloegr. Bu'n gweithio fel cynorthwyydd gofal iechyd mewn cartref gofal nyrsio am bum mlynedd cyn y pandemig.   Roedd gan Amara record presenoldeb a pherfformiad rhagorol yn ystod ei chyfnod yno. Fodd bynnag, pan oedd y cartref nyrsio yn gofyn am frechiadau Covid-19 i'r holl staff, cafodd Amara ei diswyddo am wrthod cael y brechlyn oherwydd amheuon personol.
“	Fy mhrofiad negyddol mwyaf yw cael fy niswyddo o fy swydd fel cynorthwyydd gofal iechyd mewn cartref nyrsio am wrthod cymryd y brechlyn Covid…Doeddwn i ddim eisiau’r brechlyn oherwydd fy mod i’n credu mewn ymreolaeth y corff ac yn teimlo fy mod i wedi cael fy mwlio i gael rhywbeth yn fy nghorff nad oeddwn i eisiau.”
Disgrifiodd Amara y pwysau ar staff cartrefi gofal i gael y brechlyn, er gwaethaf amharodrwydd rhai. Nododd fod y pwysau hwn i gael y brechlyn ac osgoi colli eu swydd yn effeithio'n arbennig ar weithwyr o wledydd eraill a anfonodd arian at eu teuluoedd neu a oedd ar fisâu gwaith ac yn poeni am eu statws preswylio, a oedd yn dibynnu ar eu swydd gofal. Achosodd colli staff broblemau i'r cartref nyrsio ac, er gwaethaf y ffaith bod yr holl staff sy'n weddill wedi cael eu brechu, cawsant achos wedi hynny.
“	Roedd fy rheolwr yn flin gan ei bod wedi colli tua 10 aelod o staff ac eisiau i mi aros gan fy mod yn ofalwr da.”
“	Yr eironi yw, yn fuan ar ôl i mi a staff eraill gael ein diswyddo, cafodd y cartref gofal achos enfawr o Covid a bu’n rhaid iddo gau i ymwelwyr. Felly, mae’n rhaid bod rhai o’r staff a gafodd eu brechu wedi dod ag ef i’r cartref gofal gan fod yr HOLL staff wedi’u brechu erbyn hynny. Felly, beth oedd pwynt y gorchymyn os gallai staff ddal Covid o hyd a’i ddod ag ef i’r cartref? Doedd dim synnwyr o gwbl.”
Gwnaeth hyn i Amara gwestiynu pwrpas y gorchymyn brechu, yn enwedig gan fod y gofyniad wedi'i wrthdroi'n ddiweddarach. Mae hi'n dal yn flin ynghylch yr effaith ar y sector gofal cymdeithasol o golli sgiliau a phrofiad.
“	Am wastraff o gael gwared ar filoedd o staff gofal profiadol heb reswm, mewn sector a oedd eisoes yn brin o staff yn gronig. Ni fydd y rhan fwyaf o'r staff hynny byth yn mynd yn ôl i waith gofal, rhag ofn y bydd yn digwydd eto yn y dyfodol. Felly, ni fydd fy mhrofiad o 5 mlynedd o ddementia a NVQ lefel 2 byth yn cael eu defnyddio eto.”
Mae colli ei swydd gofal wedi cael canlyniadau hirdymor i Amara. Daeth o hyd i swydd newydd mewn ffatri, ond nid oedd hyn yn addas iddi a chollodd y swydd. Mae hi bellach yn ddi-waith, mewn dyled ac ar fudd-daliadau, ac mae ei phrofiadau wedi effeithio ar ei hiechyd meddwl.
“	[Rwy'n] ôl ar fudd-daliadau ac yn awr ar wrthiselyddion ar ôl cael chwalfa.”

Roedd prinder staff yn cael effeithiau uniongyrchol ar ansawdd gofal wedi'i ddarparu a lleihau'r amser sydd ar gael i godi pobl, eu golchi a darparu agweddau eraill ar ofal personol. Sylwodd anwyliaid yn ogystal â'r gweithlu ar hyn.

“

Oedd, roedd ganddyn nhw brinder staff. Roedd hyn ar ôl Brexit, roedden nhw wedi colli rhai o'u staff o ddwyrain Ewrop, a oedd yn ardderchog. Yn amlwg, daeth a aeth pobl beth bynnag. Rwy'n credu bod rhai wedi'u heffeithio gan y pandemig oherwydd eu bod nhw'n gweithio yn yr amgylchedd dan bwysau mawr hwnnw ac roedden ni'n ymwybodol o bobl oedd wedi gadael, mae'n debyg oherwydd na allent ymdopi â mwy. Roedd problemau recriwtio. Hynny yw, tua'r diwedd pan es i mewn, alla i ddim dod o hyd i'r dyddiad nawr, ond roedd mam mewn cyflwr gwael iawn. Roedd hi'n flêr, doedd hi ddim wedi cael ei dannedd, doedd hi ddim wedi cael ei sbectol, roedd yr ystafell yn fudr, roedd hi'n fudr ac fe wnes i gŵyn ffurfiol bryd hynny. Darganfyddais nad oedd y glanhawr wedi bod i mewn oherwydd na allent recriwtio un felly roedd bylchau a phroblemau.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

“

Roedd rhaid i mi gadw pobl yn y gwely oherwydd angenrheidrwydd, nid dewis. Roedd rhaid i mi roi llyfiad cyflym iddyn nhw ac addewid. Doedd dim cawodydd yn cael eu darparu oherwydd nad oedd gennym lefelau staffio, roedd yn fwy diogel cadw rhai pobl yn y gwely ar y pryd.” – Nyrs yn gweithio mewn cartref gofal, Gogledd Iwerddon

 

Mwy o ddefnydd o staff asiantaeth

Prinder staff dibyniaeth gynyddol ar staff asiantaethauRoedd hyn yn aml yn hanfodol i gynnal gofal diogel a phriodol yn ystod y pandemig, ond disgrifiodd cyfranwyr ganlyniadau negyddol hefyd. Roedd y rhain yn cynnwys risg uwch o ledaenu Covid-19 ac ansawdd gofal is oherwydd nad oedd staff yr asiantaeth yn gyfarwydd â'r bobl yr oeddent yn gofalu amdanynt.

“

Mae staff yr asiantaeth yn mynd i gartref gofal ac nid oes ganddyn nhw unrhyw syniad pwy yw'r preswylydd. Nid oes ganddyn nhw amser i ddarllen pob cynllun gofal. Nid ydyn nhw'n adnabod y preswylwyr. Gofal sylfaenol ydyw [y gallant ei ddarparu o ganlyniad]. Nid oes gofal sy'n canolbwyntio ar y person yno.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“

Mae bod mewn cartref gofal preswyl bach ar gyfer anableddau dysgu yn swydd sy'n dibynnu ar gyfarwyddrwydd. Roedd angen gofal parhaus ar ein preswylwyr gan bobl a oedd yn gwybod eu nodweddion, [gan gynnwys] sut roeddent yn bwydo, yn yfed ac [yn derbyn] gofal personol.” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Lloegr

“

Byddwn i'n mynd i mewn ac yn gorfod mynd i ofalu am gleifion â dementia a'u cynorthwyo, gallwn i gael fy rhoi ar wardiau gwahanol, doeddwn i ddim yn cael fy rhoi ar yr un ward, a oedd yn chwerthinllyd hefyd, oherwydd bydden nhw wedi fy rhoi ar 1 ward ac yna fy rhoi ar un arall ac roedd 4 coridor gwahanol. Felly, gallwn i fod yn gweithio ar bob coridor gwahanol drwy'r wythnos, a oedd yn chwerthinllyd. Gallwn i fod yn gofalu am gleifion dementia, neu os oeddwn i ar goridor penodol, dim ond 1 gofalwr oedd gan rai coridorau, roedd gan rai coridorau 2 ofalwr. Y coridorau oedd yn goridorau llai a oedd â hyd at 12 o bobl arnyn nhw, dim ond 1 [dyraniad staff] oedd hynny, felly roedd yn rhaid i mi ofalu am 12 o bobl ar fy mhen fy hun.” – Gweithiwr cartref gofal asiantaeth, Lloegr

Disgrifiodd rhai cyfranwyr staff asiantaeth â lefelau is o hyfforddiant neu eu bod yn gwbl newydd i waith gofal. Roedd hyn yn golygu bod yn rhaid i weithwyr gofal presennol dreulio amser yn hyfforddi staff asiantaeth oherwydd nad oeddent yn gwybod sut i ddiwallu anghenion penodol y bobl yr oeddent yn eu cefnogi. Roedd hyn yn aml yn rhwystredig, gan adael gweithwyr cartrefi gofal gyda hyd yn oed llai o amser i ddarparu'r gofal angenrheidiol.

 

Stori Janet Roedd Janet yn gweithio mewn cartref gofal yn darparu gofal un i un i bobl ag anafiadau i'r ymennydd. Pan ddechreuodd y pandemig, gadawodd llawer o staff y cartref gofal gan eu bod yn ofnus ac anfonwyd staff nyrsio'r cartref gofal i gefnogi'r ysbyty lleol. Arweiniodd hyn at brinder staff sylweddol. Canfu Janet fod recriwtio staff yn anodd drwy gydol y pandemig ac mae'r heriau hyn yn dal i barhau. Roedd ei chartref gofal yn dibynnu'n fawr ar staff asiantaeth, ond ychwanegodd hyn at lwyth gwaith mawr Janet eisoes gan fod angen mwy o gefnogaeth a hyfforddiant arnynt.
“	Roedd hi’n anodd iawn cael staff newydd, felly fe wnaethon ni orffen gyda llawer o asiantaethau…roedd hynny’n anodd oherwydd nad oeddech chi’n gwneud eich gwaith yn unig, rydych chi’n ceisio dweud wrth berson asiantaeth sut i wneud eu gwaith nhw hefyd. Roedd hynny’n dipyn o straen.”
Bu’n rhaid i Janet hyfforddi staff asiantaeth ar weithdrefnau cartrefi gofal, protocolau Covid-19 ac ar anghenion penodol preswylwyr unigol. Bu’n rhaid iddi hefyd eu monitro i sicrhau eu bod yn dilyn y canllawiau a’r protocolau hyn. Roedd hyn yn golygu jyglo ei dyletswyddau ei hun wrth oruchwylio a chefnogi staff asiantaeth, gan ychwanegu mwy o straen. Roedd llawer o achosion lle nad oedd staff asiantaeth yn ymddangos ar gyfer eu sifftiau, a olygai fod disgwyl i staff parhaol weithio sifftiau dwbl i sicrhau bod gofal yn cael ei ddarparu.
“	Nid oedd rhai asiantaethau bob amser yn cyrraedd pan oeddent i fod i gyrraedd. Neu fe ddaeth nyrs asiantaeth i fyny ac nid oedd ganddi syniad sut i wneud pethau.”
Er bod Janet a'i thîm wedi parhau i ddarparu gofal o ansawdd da i drigolion drwy gydol y pandemig, daeth y llwyth gwaith llethol yn annioddefol ar adegau. Mae llawer o gydweithwyr Janet a oedd yn gweithio ar ddechrau'r pandemig wedi gadael ers hynny oherwydd llosgi allan a'r heriau a wynebwyd yn ystod y pandemig.

 

Apwyntiadau rhithwir ac o bell

Rhannodd cyfranwyr eraill sut roedd cydweithwyr yn teimlo cymaint o straen a llosg allan fel na allent barhau i weithio a dewis gadael y gweithlu. Roedd hyn yn golygu bod staff parhaol yn aml yn gweithio gyda chydweithwyr newydd, ac roedd hyn yn niweidiol i forâl y tîm.

“	Roedd y trosiant staff yn erchyll, roedd gennym ni ofalwyr newydd yn dod i mewn bob dydd, [a oedd] yn anodd i reoli heintiau ac i staff, roedd cwrdd â phobl newydd bob dydd yn golygu nad oedd gennym ni wir undod â'n gilydd. Roedd yn teimlo fel pe baem ni'n dafladwy.” – Rheolwr cofrestredig, Lloegr

Newid patrymau gwaith

Newidiodd llawer o weithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol eu horiau gwaith a'u patrymau sifftiau yn ystod y pandemig i sicrhau y gallent gefnogi pobl ag anghenion gofal a chymorth. Dywedodd cyfranwyr eu bod yn gweithio oriau hir gyda seibiannau bach iawn a dywedodd wrthym am y doll a gymerodd hyn arnom nhw a'u teuluoedd.

“

Roeddwn i'n gweithio oriau hir a blinedig iawn oherwydd diffyg staffio, lle roedd yn rhaid i staff adael oherwydd eu bod nhw'n agored i niwed [neu oherwydd bod ganddyn nhw] broblemau gofal plant [roeddwn i'n] gweithio hyd at chwe diwrnod a noson yr wythnos. Gan weithio mor galed nes bod anghenion fy nheulu yn dod yn ail.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

Bu’n rhaid i weithwyr gofal, yn enwedig y rhai mewn cartrefi gofal, newid eu patrymau gwaith fel y gallent gadw pellter cymdeithasol yn y gwaith. Lleihaodd hyn faint o amser y gallai staff ei dreulio gyda'i gilydd, gan erydu morâl y tîm ymhellach a gan adael gweithwyr gofal yn teimlo'n unig ac ynysig, hyd yn oed wrth weithio gydag eraill.

“	Roedd gennym ni swyddfa staff ond oherwydd y lle oedd ar gael i ni – gan mai cartref gofal yw hwn, nid yw mor eang â’r ysbytai cyffredinol – roedd cyfyngiad ar faint o staff fyddai’n bresennol ar unrhyw adeg er mwyn cyfyngu ar ledaeniad y feirws Covid.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“

Roedd hi’n anodd i’r staff hefyd, peidio â chael eu seibiannau gyda’i gilydd. Ar gyfer cartref mor fach, rydym yn tueddu i eistedd i lawr am 10 o’r gloch a chael ein brecwast gyda’n gilydd. Ond roedd yn rhaid i ni ei wahanu fel bod rhai staff ar y bwrdd hwnnw [a] rhai staff ar fwrdd [arall]. Roeddent yn ei chael hi’n anodd oherwydd nad oeddent yn gallu siarad â’i gilydd.” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Lloegr

Pan oedd staff yn profi'n bositif am Covid-19 neu'n methu â gweithio oherwydd salwch neu losgi allan, roedd yn rhaid diwygio rotas staff. Yn aml, roedd hyn yn golygu bod yn rhaid i'r rhai oedd yn gweithio wneud sifftiau hirach neu ymgymryd â llwythi gwaith mwy i lenwi dros gydweithwyr. Teimlai rhai cyfranwyr fod hyn yn arwain at ofal anniogel i breswylwyr.

“	Roedd staff yn aml yn sâl gan eu bod yn aml yn dal Covid…nid oedd y gofal a roesom yn teimlo'n ddiogel ac nid oeddem yn teimlo'n ddiogel.” - Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“	Nid oedd yn gwestiwn o, 'Wel, dydw i ddim yn gwneud hynny [shifft hirach]'. Roedd yn, 'Does gennym ni ddim staff, dyna beth rydych chi'n ei wneud'. Does gennych chi ddim dewis, mae angen gofalu am bobl, onid oes ganddyn nhw?” - Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“

Roedd ansawdd y gofal yn cael ei frysio, oherwydd bod gennych chi lai o staff. Felly, roedd yn rhaid i chi roi mwy o waith ar staff. Byddai'n rhaid i chi ofyn i staff gasglu pethau ychwanegol ar eu diwrnodau i ffwrdd. Doedd gennych chi ddim diwrnodau i ffwrdd oherwydd nad oeddech chi'n cael diwrnodau i ffwrdd, oherwydd roedd gennych chi ofal i'w gyflawni.” - Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

Nid oedd rhai gweithwyr gofal yn gallu parhau i weithio pan oedd gofyn iddynt amddiffyn eu hunain neu ynysu. Roedd hyn yn anodd iddynt yn emosiynol os oeddent am barhau i ddarparu gofal ac yn gwybod bod eu cydweithwyr dan bwysau. Profodd eraill effeithiau ariannol, yn enwedig staff ar gontractau dim oriau, a gollodd incwm pan nad oeddent yn gweithio. Hyd yn oed pan allent weithio, roedd y rhai ar gontractau dim oriau yn poeni am y golled incwm bosibl pe byddent yn dal Covid-19.

“

Roeddwn i'n gweithio mewn cartref gofal ym mis Mawrth 2020. Yn 63 oed, roeddwn i'n cael fy ystyried yn agored i niwed ond allwn i ddim cael fy rhoi ar ffyrlo ac allwn i ddim fforddio aros oddi ar y gwaith a gwarchod fy hun… Cefais Covid ac nid oeddwn i'n gallu gweithio o gwbl am gyfnod ac yn y pen draw roeddwn i'n gallu gwneud 1 shifft yr wythnos ond allwn i ddim gwneud dim byd o gwbl ar ôl y shifft. Cymerodd fwy na blwyddyn i mi fynd yn ôl i rywbeth tebyg i ffitrwydd arferol. Roeddwn i ar gontract dim oriau, felly doedd gen i ddim tâl salwch a chollais lawer o incwm.” - Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“	Gweithiais fel gofalwr cartref drwy gydol Covid, gan weithio hyd at 70 awr a mwy yr wythnos, daliais Covid bedair gwaith, a phob tro roeddwn i i ffwrdd o'r gwaith am 10 diwrnod heb dâl gan ein bod ni ar gontractau dim oriau.” - Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

“

Cefais lythyr gan fy meddyg teulu yn dweud fy mod mewn perygl uchel pe bawn i'n dal Covid ac yn cael fy rhoi ar ffyrlo am 3 mis. Yna siaradais â fy meddyg. Esboniais fy mod i'n ddiflas iawn gartref, bod gan fy ngweithle fesurau ar waith, ac fe wnaethon nhw asesiad risg fel bod modd i mi fynd yn ôl yn gynnar.” – Gweithiwr gofal, Lloegr

Disgrifiodd rhai cyfranwyr patrymau gwaith yn newid ar fyr rybudd neu heb unrhyw rybudd o gwbl pan nad oedd cydweithwyr yn mynychu'r gwaith yn annisgwyl. Yn aml, roedd hyn yn golygu bod yn rhaid i gyfranwyr barhau i weithio ar ddiwedd eu shifft nes bod rhywun arall yn gallu gwneud y gwaith. Roedd hyn yn dod â phwysau a straen ychwanegol a theimlad o gael eu siomi gan gydweithwyr, gan roi straen ar berthnasoedd gwaith a lleihau morâl.

Newidiadau yn y ffordd y darparwyd gofal cartref

Roedd prinder staff yn arbennig o heriol mewn gofal cartref (darparu cefnogaeth i unigolion yn eu cartrefi). Dywedodd cyfranwyr wrthym sut roedd prinder staff yn golygu na allai staff ymweld â chartrefi pobl ag anghenion gofal a chymorth cyhyd neu mor aml ag y byddent wedi dymuno. Cyn y pandemig, byddai'r math hwn o ofal fel arfer yn cynnwys elfen o gymorth cymdeithasol, ond symudodd y ffocws i gwmpasu gofal personol hanfodol yn unig.

“

O ran fy ngofal i, fe syrthiodd i fod yn elfen gyfyngedig iawn – fe wnaethon nhw dorri allan yr hyn a alwon nhw’n bopeth nad oedd yn hanfodol. Felly, dim ond dod i mewn a gwneud yr isafswm llwyr, o ran gofal personol a hylendid a phethau fel hynny. Fydden nhw ddim yn mynd â chi allan na mynd i siopa, na dim byd fel hynny. Ac fe wnaethon nhw geisio byrhau galwadau a phethau i leihau’r amlygiad.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

“	Doedden nhw ddim yn gallu aros yn hir gyda chi, felly bydden nhw'n dod i mewn am gyfnod byr iawn. Doeddwn i ddim yn eu beio nhw oherwydd bod ganddyn nhw gymaint o bobl roedd yn rhaid iddyn nhw ofalu amdanyn nhw.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

“	“Fe wnaethon ni leihau ein gwasanaeth hefyd. Er enghraifft, pedwar ymweliad y dydd i berson. Felly, gyda chaniatâd y bobl rydyn ni'n gofalu amdanyn nhw, fe wnaethon ni hi'n ddau ymweliad, yr ymweliadau angenrheidiol ar gyfer y gofal personol.” – Gweithiwr gofal cartref, Gogledd Iwerddon

Teimlai staff gofal cartref hefyd yn fwy cyfrifol am bobl ag anghenion gofal a chymorth a oedd yn byw ar eu pen eu hunain yn ystod y pandemigHeb gysylltiad â theulu a ffrindiau yn ystod y cyfnod clo, roedd pobl a oedd yn byw ar eu pennau eu hunain yn aml yn dod yn fwy ynysig. Fodd bynnag, roedd gan staff gofal cartref lai o amser i'w dreulio gyda phobl ac roedd hyn yn golygu na allent gynnig llawer o ryngweithio cymdeithasol. Teimlai llawer o weithwyr eu bod yn siomi pobl oherwydd bod yn rhaid iddynt adael mor gyflym. Roedd hyn yn golygu eu bod yn teimlo'n rhwystredig ac yn euog am beidio â darparu'r ansawdd gofal yr oeddent ei eisiau.

“	Dim oedi, dim sgwrsio gormod ar ôl i'r gofal hanfodol gael ei ddarparu; dim ond symud ymlaen i'r un nesaf oedd hi. Ie, roedd yn eithaf cyfyngedig, os ydw i'n onest, roedd yn eithaf creulon.” – Gweithiwr gofal cartref, Cymru

“

Dwi ddim yn meddwl ei fod yn deg ar y cleient oherwydd eu bod nhw eisoes yn oedrannus. Maen nhw eisoes yn unig…mae gennym ni 20 o gleientiaid ac mae'n rhaid i ni ddweud 'Dyma'ch cinio, syr, oes angen unrhyw beth arall arnoch chi? Dyma'ch paned o de. Ydych chi eisiau gwylio'r teledu? A ddylem ni roi'r teledu [ymlaen]? Iawn, rydyn ni'n mynd i olchi'ch cwpanau, hwyl fawr'. Rydych chi'n teimlo'n euog.” – Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

Dywedodd pobl ag anghenion gofal a chymorth fod prinder staff yn golygu roedd darparwyr gofal yn llai hyblyg ynghylch amseriad a darpariaeth eu gofal. Roedd hyn yn aflonyddgar ar gyfer pobl ag anghenion gofal a chymorth a roedden nhw'n teimlo bod derbyn cefnogaeth leiafswm yn llawn straen ac yn bryderus.

“	Dim ond un gofalwr oedd gen i yn ystod y pandemig…oherwydd bod gan gwpl o fy ngofalwyr rheolaidd gyflyrau iechyd eu hunain…felly doedden nhw ddim yn cael gweithio. Felly, roedd [fy] nghefnogaeth gofal i lawr i'r lleiafswm llwyr.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

Roedd adegau hefyd pan fyddai gweithwyr gofal cartref yn cyrraedd yn hwyr neu ddim yn dod o gwbl. Roedd hyn yn golygu bod yn rhaid i bobl ag anghenion gofal a chymorth wneud newidiadau sylweddol i'r ffordd yr oeddent yn byw, ac effeithiodd hyn ar agweddau pwysig ar eu bywydau, fel sut yr oeddent yn cysgu.

“

Roedd disgwyl i'r gofalwyr ddod am 7 o'r gloch y bore, ond weithiau doedden nhw ddim yn dod tan hanner deg, 11 y bore. Felly, os oedd gen i apwyntiad gwaith, fyddwn i ddim yn mynd i'r gwely'r noson cynt. Byddwn i'n cysgu yn fy nghadair am ddyddiau a dyddiau ar ôl dydd, oherwydd roeddwn i'n rhy ofnus i fynd i'r gwely rhag ofn na fyddai'r gofalwyr yn fy nghodi i fyny.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Cymru

Rhoddodd rhai staff gofal cartref enghreifftiau o anwyliaid nad ydynt eisiau cynnig gofal i aelod o'r teulu sydd ag anghenion cymorth oherwydd eu bod nhw eisiau amddiffyn eu hunain a'r person roedden nhw'n gofalu amdano rhag Covid-19. Roedd staff gofal yn bryderus am y baich cynyddol y mae hyn yn ei roi ar ofalwyr di-dâl a'r effeithiau ar lesiant pobl ag anghenion gofal a chymorth. Er enghraifft, roedd gan staff bryderon am unigolion oedd angen eu codi ond nad oedd eu teuluoedd wedi derbyn hyfforddiant ar sut i wneud hyn yn ddiogel. Mewn rhai achosion, arweiniodd gwrthodiadau munud olaf gan deuluoedd at weithwyr gofal cartref yn cael eu gwrthod wrth y drws.

“	Fyddai rhai teuluoedd ddim eisiau ni yno hyd yn oed: bydden nhw angen y gofal ond yna bydden nhw'n dweud, 'Na, wel, dydych chi ddim yn dod i mewn heddiw' oherwydd bod pobl yn ofni [trosglwyddo Covid-19].” - Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

 

Cyfathrebu

Newidiodd y pandemig gyfathrebu o fewn y gweithlu gofal cymdeithasol i oedolion a chreu pwysau newydd i gefnogi cyfathrebu rhwng teuluoedd, ffrindiau a phobl ag anghenion gofal a chymorth. 

Roedd staff yn gyfrifol am gyfathrebu â theulu, ffrindiau a gofalwyr di-dâl a'u diweddaru, yn enwedig yn ystod y cyfnod clo, fel y crybwyllwyd ym Mhennod 2.  Roedd gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol yn hanfodol ar gyfer trefnu galwadau ffôn a fideo.

“

Roedd staff yn cyfathrebu â theuluoedd drwy alwadau ffôn neu alwadau fideo.…maen nhw wedi ffonio llawer mewn gwirionedd, dw i'n teimlo, yn ystod y cyfnod hwnnw. Oherwydd eich bod chi'n dod o hyd i lawer, y teuluoedd oedd y rhai oedd bob amser yn eithaf panic i wneud yn siŵr bod perthnasau'n iawn, gan obeithio nad ydyn nhw wedi dal unrhyw beth, neu'n gobeithio nad ydyn nhw wedi profi'n bositif am Covid. Felly, roedd nifer fawr o alwadau ffôn yn gyson.” – Gweithiwr cartref gofal, Cymru

Defnyddiodd staff y ffôn neu'r e-bost i roi'r wybodaeth ddiweddaraf yn rheolaidd am iechyd a lles y bobl yr oeddent yn gofalu amdanynt. Clywsom hefyd enghreifftiau o gartrefi gofal yn sefydlu grwpiau WhatsApp ar gyfer ffrindiau a theulu a rhai yn anfon cylchlythyrau wythnosol. 

“

[Fe wnaethon ni roi’r wybodaeth ddiweddaraf i deuluoedd y preswylwyr] yn bennaf dros y ffôn. Yna fe wnaethon ni sefydlu grŵp WhatsApp lle gallwn ni nodi unrhyw anghenion bach y gallwn ni anfon neges at deuluoedd yn dweud, wyddoch chi, 'Dyma lun o fam yn gwneud gweithgaredd', neu 'Mae angen gel cawod ar fam, os gallech chi eu galw i mewn.'” – Rheolwr Cofrestredig cartref gofal, Lloegr

Roedd gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol yn wynebu penbleth barhaus llawn straen wrth geisio cydbwyso gwerth clir cefnogi cyfathrebu ag anwyliaid â darparu gofal arferol yng nghyd-destun prinder staffRoedd y galwadau ffôn rheolaidd, diweddaru grwpiau WhatsApp a threfnu cyfarfodydd ar-lein yn golygu gwaith ychwanegol a oedd yn ychwanegu at y pwysau ar y gweithlu.

“

Yr unig newid rôl, byddwn i'n ei ddweud, oedd ceisio hyrwyddo lles y preswylwyr a thawelu meddyliau teuluoedd yn gyson. Wyddoch chi, byddai'r ffôn yn canu'n amlach, dim ond gan deuluoedd, ffrindiau, eisiau siarad â pherthnasau, preswylwyr os gallent. Neu eisiau'r wybodaeth ddiweddaraf am y canllawiau a'r gweithdrefnau ymweld. Ac felly, rwy'n credu eich bod chi'n sicr yn ateb y ffôn llawer mwy ac yn delio â llawer mwy o gwestiynau ac yn ceisio tawelu meddyliau. Ie, felly, mae'n debyg yn hynny o beth, na fyddwn i'n dweud trafferth, ond gwaith ychwanegol a ychwanegwyd.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

Defnyddiodd staff gofal cymdeithasol offer digidol – weithiau am y tro cyntaf – i gyfathrebu â chydweithwyr. Roedd hyn yn cynnwys Microsoft (MS) Teams, Zoom a WhatsApp. 

“	Doedden ni byth yn gwybod dim am Webex, doedden ni byth yn gwybod dim am [MS] Teams, doedden ni byth yn gwybod dim am Zoom [cyn y pandemig] ac yn gyflym iawn roedd yn rhaid i ni ddod o hyd i ffordd newydd o gyfathrebu.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“

Roedd gennym ni gyfarfodydd dyddiol bob bore am 9:30 drwy MS Teams lle byddem ni'n adrodd yn ôl beth oedd yn digwydd ar ein pen ni ac roedden ni'n cael yr alwad ffôn ddyddiol hon, dim ond i gael syniad o ble roedden ni, a oedd gennym ni ddigon o gyflenwadau. Byddem ni'n mynd drwy staffio a dyna sut y byddem ni'n derbyn y canllawiau diweddaraf hefyd.” – Rheolwr cofrestredig ar gyfer gofal cartref, Lloegr

Trafododd rhai cyfranwyr y manteision cyfathrebu ar-leinEr enghraifft, roedd staff gofal cartref a nyrsys cymunedol yn gadarnhaol ynglŷn â sut roedd hyn yn lleihau amser teithio, tra bod eraill yn gallu cwrdd ag ystod ehangach o gydweithwyr. Mae'r ffyrdd hyn o weithio a'r manteision wedi parhau ers y pandemig.

“	[Yn] nghyfarfod y tîm amlddisgyblaethol, roedden ni’n arfer mynd yn bersonol i neuadd y dref i gyfarfod, ond nawr, mae popeth ar-lein. Mae’n beth cadarnhaol: gallwn ni arbed…amser teithio [a] arian [a] gallwn ni gynnwys mwy o bobl yn y cyfarfod Zoom.” – Rheolwr cofrestredig, yr Alban

“

Dysgon ni i gyd sut i ddefnyddio Zoom a [MS] Teams a phethau gwahanol fel 'na a newid y ffordd mae llawer ohonom ni'n gweithio. Dw i'n meddwl bod pethau wedi dod i'r amlwg sydd wedi gwella sgiliau pobl, eu cydbwysedd rhwng bywyd a gwaith, pethau maen nhw'n eu gwneud o ddydd i ddydd. Mae pobl efallai'n teithio llai ac, wyddoch chi, yn addasu mwy i bethau.” – Nyrs gymunedol, Lloegr

 

Cymryd cyfrifoldebau ychwanegol

Roedd prinder staff yn golygu bod yn rhaid i lawer o weithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol ymgymryd â rolau a chyfrifoldebau ychwanegol. Clywsom sut y gwnaeth gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol ymgymryd â thasgau a fyddai fel arfer yn gyfrifoldeb gweithwyr gofal iechyd proffesiynol (a ddisgrifir ym Mhennod 7), yn ogystal â chyfrifoldebau ar ddiwedd oes (gweler Pennod 4). 

Mewn rhai cartrefi gofal, roedd gweithgareddau cymdeithasol a grŵp fel ioga a chelf a chrefft yn cael eu darparu gan ddarparwyr allanol cyn y pandemig. Roedd hyn yn golygu bod gweithwyr gofal cymdeithasol yn aml yn cymryd y cyfrifoldeb ychwanegol am y rhain yn ystod y pandemig. Roedd staff eisiau i'r rhain barhau i gefnogi lles ac ymgysylltiad cymdeithasol ymhlith preswylwyr. Dywedodd gweithwyr cartrefi gofal ei bod yn arbennig o heriol jyglo anghenion cymdeithasol ochr yn ochr â gofynion darparu gofal personol, a hynny i gyd wrth gynnal mesurau rheoli heintiau. 

“

Byddem yn ceisio gwneud pethau [cymdeithasol] mor aml ag y gallem, ond…pan fyddwch chi'n gweithio ac yn gwneud gofal personol a beth bynnag [arall y mae'n rhaid i chi ei gwmpasu i ddiwallu anghenion gofal sylfaenol pobl] dim ond cymaint o weithgareddau cymdeithasol y gallwch chi eu gwneud.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

Dywedodd rheolwyr cartrefi gofal wrthym hefyd sut roedd yn rhaid i staff eraill, fel staff y gegin, gweithwyr tŷ, glanhawyr a phorthorion, weithiau ddarparu gofal neu rannu cyfrifoldebau i wneud iawn am brinder staff, pan oedd staff yn absennol ar fyr rybudd.

“

Roedd rhaid i mi gymryd cogyddion allan o'r gegin i ddarparu gofal personol oherwydd pan ddechreuon nhw brofi pobl, dyna pryd roeddech chi i ffwrdd am y 14 diwrnod, roedd gen i 35 o staff mewn un diwrnod yn mynd i lawr, mae gen i gleifion oedd â Covid, nid oedd teuluoedd yn cael ymweld, a fyddai wedi bod yn wych i'n helpu ni. Felly, rwy'n cofio gorfod [cymryd] staff allan o'r gegin, roedd rhaid i mi gymryd staff oddi ar ddyletswyddau glanhau [gan ddweud wrthyn nhw], 'Mae angen i chi wneud gofal personol'.” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Gogledd Iwerddon

“	Roedd yn rhaid i ni weithio’n brin o staff. Y diwrnod pan brofodd wyth o staff yn bositif, des i i mewn, daeth yr arweinwyr tîm i mewn, daeth y gweithwyr tŷ yn staff cegin. Felly, roedd yn rhaid i ni i gyd ymdopi.” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Lloegr

Dywedodd gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol wrthym sut roedd rheolwyr a goruchwylwyr yn darparu gofal personol uniongyrchol i lenwi bylchau mewn rotas. Fodd bynnag, roedd hyn yn golygu nad oedd rheolwyr ar gael i ymateb i broblemau neu faterion.

“	Weithiau, byddai'n rhaid iddyn nhw [goruchwylwyr] gamu i mewn i wneud ein rôl ni fel gweithwyr cymorth, sydd wedyn yn golygu bod llai o oruchwylwyr i fynd i siarad â nhw os oes problem neu i ymateb os oes problem. Byddai'n bendant yn creu llawer mwy o straen.” – Gweithiwr cymorth, Gogledd Iwerddon

Pan oedd anwyliaid yn gallu dod yn ôl i'r cartref gofal ac ymweld â phreswylwyr, daeth glanhau a diheintio hyd yn oed yn bwysicach a chymerodd hyn amser.

“	Pan fyddai'r ymweliad wedi gorffen, byddech chi wedyn yn defnyddio chwistrell cefn ac yn chwistrellu popeth, yn rhoi'r aerdymheru yno am hanner awr ac yna byddech chi'n trefnu ymweliadau, un ar ôl y llall.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

 

Cefnogaeth i'r gweithlu

Effeithiwyd ar lesiant meddyliol staff gofal cymdeithasol gan faint o werthfawrogiad a chefnogaeth yr oeddent yn teimlo yn ystod y pandemigGwnaeth cael eu gwerthfawrogi gan eu cyflogwr, y bobl yr oeddent yn gofalu amdanynt, y gymuned ehangach a'r llywodraeth wahaniaeth gwirioneddol i gyfranwyr a oedd yn gweithio ym maes gofal cymdeithasol. Er enghraifft, derbyniodd rhai gweithwyr cartrefi gofal wiriadau lles, tra bod eraill yn derbyn anrhegion gan eu cymuned. Helpodd yr ystumiau hyn weithwyr gofal i deimlo eu bod yn cael eu gwerthfawrogi a'u cymell i barhau, er gwaethaf y pwysau arnynt.

“	Hefyd, dim ond anrhegion bach fel rhoddion a gawson ni, ond pethau oedd yn wirioneddol neis…wrth i ni gasglu PPE, fe gasglon ni flwch o siocledi. Trwy'r post, cawson ni docyn bach a ddywedodd, 'Anfon cwtsh mawr atoch chi'.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

Dywedodd gweithwyr proffesiynol nad oeddent yn teimlo eu bod yn cael eu gwerthfawrogi wrthym am y dicter a'r dicter a deimlent oherwydd nad oeddent yn cael eu cefnogi'n iawn.

“	Wrth edrych yn ôl nawr, rwy'n flin. Roeddwn i'n flin ac yn rhwystredig gyda fy ngwaith oherwydd na wnaethon nhw ddim byd i'm helpu, dw i ddim yn meddwl. Mae gen i'r problemau hynny fel dicter a rhwystredigaeth gan feddwl, 'A wnaed hyn i gyd yn iawn?'” – Gweithiwr cymdeithasol, yr Alban

Dywedodd rhai rheolwyr cartrefi gofal wrthym sut yn ystod y cyfnod clo daeth cefnogaeth gan eu pencadlysoedd neu grwpiau sector eraill yn gyfyngedig. Cyfrannodd hyn at deimladau o ynysu, gan eu bod yn aml yn gorfod gweithio trwy heriau cymhleth heb fawr o gefnogaeth.

“	Fel rheolwr roedd hi'n anodd iawn pan oedden ni dan glo, allwn i ddim cael unrhyw ymweliadau o'r pencadlys, felly dim ond fi oedd yno mewn gwirionedd a doedd neb yn dod i mewn i'm cefnogi ac roedd yn rhaid i mi gefnogi pawb.” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Lloegr

Disgrifiodd gweithwyr gofal cymdeithasol deimlo'n gymdeithasol ynysig yn ystod y pandemigCaeodd y wlad i lawr yn gyflym iawn ac roedd hyn yn cyferbynnu'n llwyr â'r angen i weithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol barhau â'u gwaith, yn aml gyda gofynion hyd yn oed yn fwy arnynt nag cyn y pandemig. Arweiniodd hyn at deimlad o bellter oddi wrth weddill cymdeithas, lle cafodd llawer o bobl eu rhoi ar ffyrlo neu ddechrau gweithio o gartref.

“

Roedden ni’n arfer clywed bod y bobl oedd yn gorfod aros gartref wedi blino arnyn nhw gartref ond y cyfan roedden ni wir eisiau ei wneud oedd aros gartref, ond allwn ni ddim aros gartref oherwydd roedd yn rhaid i ni ddod i’r gwaith, roedd ein trigolion ein hangen ni.” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Gogledd Iwerddon

“	Roedd yn ymddangos yn ddryslyd iawn am amser hir, i weddill y wlad, oherwydd eu bod nhw wedi’u cloi i lawr, roedd yn eithaf syml iddyn nhw. Ond nid oedd ein gweithle ni – roedden ni’n fusnes fel arfer ond heb unrhyw ganllawiau na fframwaith i’n helpu ni.” – Gweithiwr gofal iechyd, yr Alban

Roedd rhai gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol yn teimlo nad oeddent wedi cael eu cynnwys yn yr arddangosiadau cyhoeddus o gefnogaeth i weithwyr gofal iechyd a gweithwyr gofal proffesiynol, fel y 'clapio i ofalwyr'. Dywedasant nad oedd llawer o werthfawrogiad na dealltwriaeth o'r pwysau yr oeddent yn eu hwynebu yn y gwaith.

“	Roeddwn i'n teimlo'n gryf iawn fod pobl yn ysgwyd sosbenni a phethau, ond fydden nhw ddim wir eisiau dod yn agos atom ni. Felly, roedd y cyfan braidd yn symbolaidd ac roedden ni'n teimlo ein bod ni wedi ein gadael.” – Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

“	Nid y GIG oedd yr unig arwyr. Roedd y gweithwyr gofal cartref tawel, heb gyflog digonol, wedi gweithio'n ormodol, heb werthfawrogi'r cyfan, ac wedi'u hanwybyddu yn [arwyr hefyd]!” – Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

Er gwaethaf yr holl bwysau a'r heriau ac effeithiau parhaus y rhain, disgrifiodd pobl a oedd yn gweithio ym maes gofal cymdeithasol yn ystod y pandemig hefyd y balchder a'r boddhad a gawsant yn y cyfraniad a wnaethant yn ystod y pandemig.

Stori Isabella Mae Isabella yn gweithio fel gweithiwr gofal uwch mewn cartref gofal preswyl i bobl â dementia yng Nghymru. Mae hi wedi gweithio yn y cartref ers 14 mlynedd. Pan ddechreuodd y pandemig, roedd rheolwr cofrestredig y cartref gofal wedi'i adael dramor oherwydd cyfyngiadau teithio, tra bod y dirprwy reolwr a'r gweinyddwr i ffwrdd yn sâl gyda symptomau Covid-19. Yn fuan dechreuodd preswylwyr a staff hefyd gael symptomau.   Wythnos cyn i'r llywodraeth orfodi cyfyngiadau symud, siaradodd Isabella â rheolwr y cartref gofal, a oedd yn dal i fod yn sownd dramor, a gwnaethon nhw'r penderfyniad anodd i gloi'r cartref gofal.  Yr wythnos honno, bu farw eu preswylydd cyntaf o Covid-19 a amheuir. Bu’n rhaid i Isabella rannu’r newyddion gyda’r teulu dros y ffôn, a oedd yn peri gofid mawr iddi. Gwrthododd gweithwyr gofal iechyd proffesiynol ddod i’r cartref gofal i wirio’r farwolaeth, a oedd hefyd yn peri gofid mawr iddi. Yn y pen draw, cadarnhawyd y farwolaeth drwy alwad fideo. Yn ddiweddarach y diwrnod hwnnw, cyrhaeddodd ymgymerwyr mewn siwtiau peryglus, a oedd yn dychryn staff a phreswylwyr eraill.
“	Ni fyddai neb yn dod allan i wirio ei farwolaeth, ar ôl 5 awr cadarnhawyd ei farwolaeth trwy alwad fideo, ffoniais y trefnwyr angladdau a gofynasant a oedd ganddo symptomau Covid ac atebais ie, pan ddaethant i'w gasglu roeddent yn edrych fel dynion gofod, roedd yn farwolaeth mor anurddasol, ni chawsom roi ein gofal diwedd oes arferol, ni wnaeth unrhyw staff rewi i roi ffarwel iddo fel y byddem fel arfer oherwydd nad oedd gennym staff, roedd y preswylwyr eraill yn ofnus.
Y farwolaeth hon oedd y gyntaf o lawer mwy dros y misoedd nesaf, a oedd yn gyfnod emosiynol heriol a dan bwysau dwys i Isabella. Roedd y cartref gofal hefyd yn cael trafferth gyda phrinder staff yn gysylltiedig â salwch, ofnau o ddal Covid-19, rhieni sengl yn cael trafferth gyda gofal plant oherwydd cau ysgolion ac eraill yn gwarchod eu hunain oherwydd cyflyrau iechyd sylfaenol. O ganlyniad, roedd yn rhaid i gartref gofal Isabella ddibynnu ar staff asiantaeth, a oedd yn cymhlethu rheoli heintiau gan fod y staff hyn yn gweithio mewn sawl cartref gofal gwahanol. Roedd Isabella yn wynebu'r her gyson o reoli teuluoedd oedd yn awyddus i weld preswylwyr y cartrefi gofal. Roedd hi wedi gobeithio y byddai'r cyfyngiadau symud yn cynnig rhywfaint o seibiant, ond newidiodd y gofynion yn syml. Roedd y ffonau'n canu'n barhaus gyda galwadau gan deuluoedd oedd yn ei chael hi'n anodd cysylltu â phreswylwyr trwy alwadau fideo oedi neu ffonau heb eu hateb ac yn teimlo'n rhwystredig ac yn flin. Ar un adeg, gweithiodd Isabella 23 diwrnod yn olynol. Yn ystod y cyfnod hwn roedd hi'n delio â phrinder PPE, rhyddhau annisgwyl o'r ysbyty yng nghanol y nos a thrigolion yn teimlo'n ofnus ac wedi'u gadael. Nid oedd gweithwyr gofal iechyd proffesiynol yn gallu ymweld â'r trigolion. Gadawodd hyn Isabella yn teimlo'n cael ei gadael ac ystyriodd roi'r gorau iddi sawl gwaith.
“	Roedd yn uffern, meddyliais am roi'r gorau iddi, roeddwn i'n teimlo fel ein bod ni ar ein pennau ein hunain, doedd gweithwyr iechyd proffesiynol ddim eisiau gwybod, doedd timau iechyd meddwl, dietegwyr, nyrsys ymataliaeth ddim yn ymweld mwyach.”
Mae effeithiau emosiynol hirdymor y pandemig yn parhau i fodoli i Isabella, yn enwedig pan mae hi'n cofio gofid y preswylwyr na chawsant ofal diwedd oes priodol a'r teuluoedd nad oeddent yn gallu ffarwelio.
“	Gallwn fynd ymlaen ac ymlaen a phobl yn dweud ei fod yn teimlo cyhyd yn ôl nawr ond i mi mae'n dal i deimlo fel ddoe, rwy'n teimlo'n drist dros y rhai a gollon ni ac na chawsant y gofal diwedd oes yr oeddent yn ei haeddu, rwy'n teimlo'n drist dros y staff da a gollon ni oherwydd eu bod nhw'n ofni cael Covid, mae fy nghalon yn torri dros y teuluoedd na chawsant ffarwelio ac rwy'n drist amdanaf i yn sownd gyda'r atgofion o'r pethau gwaethaf y bu'n rhaid i mi eu dioddef erioed heb fawr o gefnogaeth gan y rhai a ddylai fod wedi."
Ar yr un pryd, mae Isabella yn hynod falch o'r hyn a gyflawnodd yn ystod y pandemig.
“	Rwy'n dal i deimlo'n emosiynol iawn nawr yn siarad am Covid a gweithio drwyddo yn y sector gofal, rwy'n teimlo'n freintiedig ac yn drist ar yr un pryd, mae'n un o'm cyflawniadau mwyaf balch mewn bywyd, ond ar y pryd roedd yn teimlo fel na fyddai byth yn dod i ben.

 

Effaith barhaus y pandemig

Dywedodd rhai staff gofal cymdeithasol wrthym, oherwydd gweithio yn ystod y pandemig, eu bod wedi dal Covid-19 ac wedi mynd ymlaen i ddatblygu Covid Hir. Yn aml, mae hyn yn parhau i gael effaith niweidiol ar eu bywydau.I rai, roedd teimladau cryf o fai a dicter tuag at eu swydd, yr amodau yr oeddent yn gweithio ynddynt a'r sector gofal cymdeithasol. Teimlai'r cyfranwyr hyn, pe na byddent wedi bod yn gweithio ym maes gofal cymdeithasol, na fyddent wedi bod mewn perygl mor uchel o ddal y feirws. Ni all rhai weithio mwyach, ac mae eraill wedi'u cyfyngu o ran y math o waith y gallant ei wneud neu'r oriau y gallant eu gweithio.

“	Mae gen i Covid Hir. Fyddwn i ddim wedi cael hynny pe bawn i wedi cael fy amddiffyn. Dyna'r gwir amdani. Mae'n debyg na fyddwn i wedi'i gael, oherwydd fy mod i'n feudwy. Felly, fyddwn i ddim wedi gadael y tŷ.” – Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

“

Mae'n cymryd amser hir i mi wneud pethau o gwmpas y tŷ. Mae fy ngŵr yn glanhau ac yn coginio. Mae'n cymryd amser hir i mi gael cawod a pharatoi ar gyfer y diwrnod. Roeddwn i'n arfer mynd allan am dro, ond alla i ddim ei wneud mwyach oherwydd fy anadlu ac mae fy nghorff yn wan. Rwy'n teimlo fy mod i wedi cael fy siomi gan lawer o bobl a allai fod wedi gwneud yn llawer gwell.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“	Ni allaf bellach wthio cadeiriau olwyn na gwneud gofal personol. Mae fy llwyth gwaith yn gyfyngedig. Felly, dim ond contract 18.5 awr sydd gennyf nawr gan na allaf weithio'n llawn amser mwyach.” – Gweithiwr gofal, Lloegr

Roedd y rhai oedd yn byw gyda Covid Hir hefyd yn rhwystredig ac yn flin nad oeddent yn cael cynnig digon o gefnogaeth tymor hwy.Fe wnaethant dynnu sylw at y gwahaniaeth rhwng y risgiau a gymerasant a'r ymdrechion a wnaethant wrth weithio yn ystod y pandemig a'r diffyg cefnogaeth sydd ar gael iddynt nawr.

“	Mae pobl sydd â Covid Hir wedi cael eu gadael, dyna faint o arwr oedden ni, nad ydyn ni'n bwysig nawr…Dw i'n meddwl ei fod wedi gadael blas straen wedi trawma iawn i lawer o bobl nawr.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

Stori Sabina Mae Sabina yn byw yn Lloegr ac yn gweithio fel therapydd galwedigaethol. Cyn y pandemig, roedd hi'n helpu pobl â chyflyrau iechyd meddwl i gael mynediad at gymorth ac ymgysylltu â gweithgareddau dyddiol yn y gymuned. Unwaith i'r pandemig ddechrau, roedd hi'n cefnogi pobl ag anghenion gofal mwy cymhleth mewn uned adsefydlu.  Daliodd Sabina Covid-19 ac aeth ymlaen i ddatblygu Long Covid, sydd wedi newid ei bywyd. Mae hi'n teimlo'n flin iawn tuag at ei chyflogwr a'r system iechyd a gofal cymdeithasol oherwydd ei bod hi'n teimlo nad yw wedi cael ei chefnogi o gwbl.
“	Rydw i wedi mynd ymlaen i ddatblygu Long Covid, sydd wedi newid fy mywyd ac efallai na fyddai hynny wedi bod yn wir [pe na bawn i wedi bod yn gweithio yno yn ystod y pandemig…] Rydw i'n teimlo ein bod ni wedi cael ein siomi, oherwydd bod yr adeilad yn hen adeilad, [doedd] ddim yn addas at y diben mewn gwirionedd [gyda awyru]. Gallen nhw fod wedi darparu uned aer o ryw fath o leiaf i ddod ag aer ffres i mewn a [lleihau] y diferion a'r [risg] trosglwyddo.”
“	Roedd yn fraint helpu pobl, ond rwyf wedi blino’n lân ac mae’n frawychus…Rwy’n teimlo nad oeddem wedi cael ein cefnogi gan haenau uwch y rheolwyr, mewn gwirionedd…Cawsom ein gorfodi i sefyllfaoedd na fyddem efallai wedi bod ynddynt fel arall.”

Rhai o'r gweithlu datblygu afiechydon corfforol eraill a gysylltwyd ganddynt â phwysau gweithio yn ystod y pandemigEr enghraifft, mae rhai cyfranwyr yn credu eu bod wedi datblygu diabetes o ganlyniad i ddeiet gwael, tra bod eraill yn dweud eu bod wedi profi bregusrwydd tymor hwy i firysau. Clywsom hefyd straeon eraill am gyflyrau iechyd a newidiodd fywydau yr oedd cyfranwyr yn teimlo eu bod wedi'u hachosi gan straen gweithio yn ystod y pandemig.

“	Erbyn diwedd y cyfnod clo, roeddwn i'n wael iawn ac fe ges i ddiagnosis o ddiabetes mewn gwirionedd. Gan fy mod i'n gweithio cymaint o oriau [a] heb fawr o gwsg, roeddwn i'n byw ar fwyd sothach.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“

Cefais strôc ym mis Tachwedd y llynedd…Rwyf wedi colli rhywfaint o fy ngolwg ac fe dreuliais ychydig wythnosau yn yr ysbyty…mae effaith y pedair blynedd a hanner diwethaf ar gynifer ohonom yn y mathau hyn o rolau wedi bod yn enfawr. Mae fy iechyd corfforol a meddyliol wedi dioddef yn sylweddol o ganlyniad.” – Gweithiwr cartref gofal, yr Alban

Dywedodd gweithwyr gofal cymdeithasol proffesiynol eraill, er eu bod wedi llwyddo i ymdopi yn ystod y pandemig, mai dim ond ar ôl i gyfnodau mwyaf anhrefnus y pandemig fynd heibio y gwnaethon nhw sylweddoli'r effaith feddyliol yr oedd wedi'i chymryd arnynt.

“	Roedd yr her feddyliol a wynebais, wrth i bethau ddirywio, o ganlyniad i'r hyn a aethom drwyddo i gyd… fe wnaethon ni ffynnu oddi ar yr argyfwng o orfod delio [ag ef] ac ymateb i bethau [bryd hynny], ond fe gymerodd ei doll rai blynyddoedd yn ddiweddarach.” – Rheolwr cofrestredig, Lloegr

“	Cefais chwalfa nerfol ym mis Hydref y llynedd ac roedd y cyfyngiadau symud a gweithio mewn cartref gofal trwy Covid yn gyfrannwr mawr at hynny.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

 

 

7 Mynediad at wasanaethau gofal iechyd a phrofiad ohonynt

Gallu a pharodrwydd i gael mynediad at ofal iechyd

Arweiniodd cyfyngiadau symud a phandemig at ostyngiad neu oedi wrth gael mynediad at wasanaethau gofal iechyd arferol. Disgrifiodd gofalwyr di-dâl eu bod wedi profi pryder a rhwystredigaeth ychwanegol pan oedd yn anodd cael mynediad at wasanaethau. Dywedodd rhai eu bod yn cael trafferth cysylltu â meddygon teulu tra bod eraill yn ymatebol iawn. Roedd rhai cyfranwyr eraill yn rhwystredig oherwydd yr amser a'r ymdrech a gymerodd i drefnu apwyntiadau ar gyfer y person yr oeddent yn gofalu amdano.

“	Roedden nhw [y meddygon teulu] yn wych. Bydden nhw'n cysylltu'n ôl â ni ar unwaith ar ôl i ni ffonio. Dim problemau yno.” – Nyrs gymunedol, Lloegr

“	Chawson ni ddim llawer o lwc i gyrraedd y feddygfa [meddyg teulu], gallai hynny fod yn hanner awr o aros weithiau i gyrraedd y feddygfa, ac roedden ni’n ei chael hi’n rhwystredig.” – Gofalwr di-dâl, Cymru

“	Roeddwn i'n flin, gan feddwl, 'Beth sy'n digwydd?'. Dim ond amseroedd aros oedd o ac roedd yn rhwystredig bryd hynny. Nawr, pan edrychwch chi arno, roedd yn newydd i bawb ac mae'n rhaid i chi feddwl am y darlun mawr.” – Gofalwr di-dâl, Lloegr

Roedd gan lawer o bobl ag anghenion gofal a chymorth gyflyrau iechyd hirdymor ac roeddent yn dibynnu ar triniaeth barhaus reolaidd, megis ffisiotherapi, podiatreg, iechyd meddwl neu wasanaethau cymunedol eraill, i gynnal eu hiechyd a'u lles. Cafodd apwyntiadau ar gyfer gwasanaethau gofal iechyd yr oedd yn rhaid eu darparu yn bersonol eu haildrefnu, eu gohirio neu eu canslo, weithiau ar fyr rybudd. Arweiniodd hyn at ddirywiad iechyd cyfranwyr a chynyddu eu hanghenion gofal cymdeithasol. wrth i'r pandemig fynd ymlaen. Gwnaeth hyn i'r rhai ag anghenion gofal a'u gofalwyr di-dâl deimlo'n bryderus. Gwaethygodd prinder staff gofal cymdeithasol effaith hyn (fel y manylir ym Mhennod 6).

“

Doedd gen i ddim ffisiotherapi am gwpl o fisoedd, dw i'n meddwl, yn ystod uchafbwynt y pandemig, a oedd yn anodd iawn i mi ei reoli oherwydd, yn amlwg, heb symudedd a phethau fel 'na, mae fy nghyflwr yn dirywio, felly mae hynny'n rhoi mwy o bwysau ar fy nhîm gofal ar y pryd." – Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

“

Wythnos neu ddwy i mewn i'r pandemig, [ffoniwyd] ei seiciatrydd i ddweud na fyddent yn parhau. Ni allent ei gyfiawnhau oherwydd nad oedd yn hanfodol. Byddent yn cynyddu ei chyffuriau gwrthseicotig [ac] byddai'n cael ailwaelu o bryd i'w gilydd. Roedd yn wirioneddol frawychus - yn ofnadwy i bawb. Fe wnaethon ni gwyno ac erfyn ond dywedon nhw 'Na, na, na.'” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Cymru

“	Pethau fel podiatreg a'r holl bethau hynny, a aeth allan o'r ffenestr. Doedd dim o hynny i'w wneud.” – Gofalwr di-dâl, Lloegr

Straeon o Stockton-on-Tees a Wrecsam Clywsom brofiadau tebyg hefyd mewn digwyddiadau gwrando gyda staff gofal cymdeithasol mewn gwasanaeth anabledd dysgu yn Stockton-On-Tees a chartref nyrsio yn Wrecsam.
“	Roedd gennym ni bobl oedd â chyflyrau difrifol fel epilepsi; roedd eu hapwyntiadau'n cael eu gohirio.” – Gweithiwr gofal mewn lleoliad gofal preswyl, digwyddiad gwrando, Lloegr
“	Wnaethon ni erioed weld meddyg. Maen nhw jyst yn meddwl am oedran [preswylydd y cartref gofal] ac nid ydyn nhw'n trafferthu.” – Gweithiwr cartref gofal, digwyddiad gwrando, Cymru

Weithiau hyfforddwyd cyfranwyr i roi triniaethau arferol, megis pigiadau, iddyn nhw eu hunain neu'r rhai yr oeddent yn gofalu amdanynt.

“

Yr un peth mawr, mae gen i sawl cyflwr iechyd eithaf difrifol ac un ohonyn nhw yw problem croen cronig hirdymor iawn. Ac fe gyrhaeddodd bwynt lle roedd yn rhaid i mi gael pigiadau bron yn rheolaidd. Felly, cwrs dros chwe mis, unwaith y mis. Nawr, roeddwn i newydd ddechrau cwrs pan ddigwyddodd y cyfyngiadau symud. Cefais alwad ffôn gan fy nyrs, yn dweud, 'Iawn, dydyn ni ddim yn siŵr a allwn ni eu gwneud ar hyn o bryd. Byddwn ni'n rhoi galwad i chi o fewn wythnos i ddweud sut allwn ni barhau i roi'r feddyginiaeth hon', ac yn y diwedd, cafodd fy ngwraig a fy merch diwtorial awr trwy Skype gyda'r nyrs ar sut i roi fy mhigiadau i mi ac fe'u danfonwyd i'r tŷ. – Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

Cafodd pobl ag anghenion gofal a chymorth eu heffeithio'n ddifrifol gan lai o fynediad at apwyntiadau diagnostig a thriniaeth ar gyfer cyflyrau sy'n peryglu bywyd, fel problemau gyda'r galon neu ganser, yn ystod y pandemig.

“

Cafodd apwyntiadau rheolaidd eu hatal, oherwydd cafodd pob angen arall ei hatal oherwydd bod popeth yn canolbwyntio ar Covid. Felly, yn amlwg fe effeithiodd ar apwyntiadau, dim ond ar gyfer [apwyntiadau] rheolaidd, ar gyfer sgan calon neu lawdriniaeth, efallai eu bod nhw i fod i gael eu canslo i gyd. Yn amlwg, cafodd hynny effaith enfawr ar rai cleifion, ie.” – Gweithiwr gofal iechyd mewn cartref gofal, Gogledd Iwerddon

“

Mae gennym ni lawer o gleifion sy'n cael triniaethau canser a phethau fel 'na. Cafodd triniaeth llawer o'r cleifion ei hatal yn ystod y pandemig ac yna ar ôl y pandemig fe'i dechreuodd eto. Ond erbyn y pwynt hwnnw, roedd y canser newydd ledu. Felly, er enghraifft mewn sefyllfaoedd fel 'na, a fyddai'r cleifion hynny ar y pwynt hwnnw pe na bai eu triniaeth wedi'i hatal ar y pwynt hwnnw, neu a fyddent yn byw bywyd gyda'u canser mewn maddeuant ac yn gallu bwrw ymlaen â'u bywydau?” – Gweithiwr gofal iechyd, Lloegr

Roedd cyfranwyr dan straen ac yn bryderus oherwydd anawsterau i gael mynediad at ofal iechyd brys. Anogwyd pobl i aros gartref oni bai ei fod yn gwbl angenrheidiol, hyd yn oed os oedd hyn yn golygu na allent gael mynediad at y gofal iechyd yr oedd ei angen arnynt.

“

Byddai ysbytai yn derbyn [argyfyngau] yn unig, oherwydd eu bod yn gwybod bod… dod â chleifion oedrannus i'r ysbytai yn eu hamlygu. Felly, roedd yn rhaid iddynt gymryd mesurau ychwanegol penodol, o ran y drefn dderbyn. Os oedd yn unrhyw beth y gellid ei reoli o fewn y gymuned, byddent yn hytrach yn dod â pharafeddygon i'r cartref gofal a'u cael i wirio'r claf.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“

Hynny yw, roeddwn i eisoes yn gwybod bod yr Adran Damweiniau ac Achosion Brys yn brysur oherwydd, ar ôl dod o'r fan honno, o [enw'r ardal leol], mae'n rhaid bod tua 40 o bobl wedi bod yno ac roedd hynny am hanner awr y bore, dau o'r gloch y bore. Felly, roeddwn i'n gwybod y byddai'n aros ac fe geisiais hyd yn oed ei roi mewn ambiwlans, gan feddwl bod ganddyn nhw lwybr cyflymach i mewn. A dywedon nhw na, roedd 11 ambiwlans y tu allan, pob un â chleifion ar fwrdd, pob un yn aros yn yr un ciw i fynd i mewn i [yr Adran Damweiniau ac Achosion Brys] - ...suddodd fy nghalon ar y pwynt hwnnw. Ac rwy'n teimlo mai dim ond fy nghynnwrf yn yr Adran Damweiniau ac Achosion Brys a gafodd ateb digonol i ni.” – Gofalwr di-dâl, Cymru

Roedd oedi dro ar ôl tro i apwyntiadau yn gadael pobl ag anghenion gofal a chymorth yn teimlo eu bod wedi'u hanghofioUnwaith y cytunwyd ar ddyddiad apwyntiad, roedd cleifion yn ofni dal Covid-19 a sut y gallai hyn ohirio eu triniaeth eto.

“

Dw i'n teimlo fel petawn i wedi cael fy anghofio amdano, a dweud y gwir, oherwydd, fel, daeth llawer o fy apwyntiadau i ben. Roedden nhw fel, 'O, bydd popeth yn iawn, bydd yn symud ar-lein' ac yna wnaeth rhai o'r pethau hynny ddim digwydd. Roedd y llawdriniaeth yn cael ei gohirio hefyd ac yna roedd bron yn teimlo fel eu bod nhw'n dweud, 'O, wel os cewch chi Covid, wel dyna ni, fyddwn ni ddim yn gallu eich helpu chi'. Felly, roedd hynny'n frawychus iawn oherwydd, wyddoch chi, rydych chi eisoes yn poeni am gael Covid os oes gennych chi glefyd hunanimiwn. Ond yna roedd yn teimlo fel pe bai'n cael ei ddal uwch fy mhen, fel, fyddwch chi ddim yn gallu cael y llawdriniaeth yr oeddwn i wir ei hangen, felly dim ond haenau lluosog o straen oedd hi, ac roedd yn teimlo fel petawn i wedi cael fy anghofio ar y system.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

Roedd ofn hefyd ynghylch ymweld ag ysbytai, gan fod pobl yn deall eu bod yn lleoedd risg uchel.  Roedd mynychu apwyntiadau ysbyty yn bersonol yn bwysig ar gyfer rheoli cyflyrau iechyd ond roedd pryderon ynghylch dal Covid-19 a'r angen i wisgo masgiau yn golygu bod hyn yn anodd i rai cleifion.

“

Mae gen i ddirywiad macwlaidd yn y ddau lygad, sy'n effeithio llawer ar fy ngolwg, rwy'n cael pigiadau bob 6 wythnos ac mae hynny'n gwneud rhyfeddodau. Roeddwn i mor ofnus, roeddwn i'n casáu mynd [i'r ysbyty]. Ond dyna oedd yr unig beth - os byddwn i'n ei adael, yna byddai fy ngolwg yn dirywio llawer, felly roedd yn rhaid i mi orfodi fy hun yn fawr ac, oherwydd ei fod fel ambiwlans, mae'n dod ac yn ein codi, felly nid fi oedd yr unig un yno, roedd pobl eraill yno, ond roedd gennym ni i gyd fasgiau ymlaen, hyd yn oed y criw ar yr ambiwlans, roedd ganddyn nhw fasgiau a phethau bob amser.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

“	Roedd hi'n arfer ofni cael apwyntiad ysbyty yn llwyr. Roedd hi'n ei chael hi'n eithaf gofidus. Roedd hi'n cael trafferth gyda'r mwgwd, ac roedd hi'n panicio ychydig, roedd yn anodd iawn [ei reoli].” – Gofalwr di-dâl, Cymru

Er gwaethaf y problemau gyda gwasanaethau gofal iechyd yn ystod y pandemig, clywsom hefyd lawer o enghreifftiau o ofal o ansawdd uchel, gan gynnwys rhai gwasanaethau wyneb yn wyneb a barhaodd. Dywedodd cyfranwyr wrthym am Meddygon teulu yn ymweld â chartrefi gofal yn bersonol os oes angenFodd bynnag, roedd hyn yn aml yn dibynnu ar gryfder y berthynas waith a'r cydweithio blaenorol rhwng y meddyg teulu a'r cartref gofal.

“	Roedden ni’n ffodus iawn oherwydd daeth y meddygon teulu i mewn ac roedden nhw wedi gwisgo PPE ac wedi profi eu hunain. Roedd gennym ni berthynas wych.” – Rheolwr cofrestredig cartref gofal, Lloegr

Lucy’s story  In the week leading up to the first lockdown, Lucy’s father, Frank, had a fall in the street. Frank’s health declined rapidly, requiring home care and medical support.  Lucy described the difficulties they had accessing GP support during the early stages of the pandemic.
“	It was really difficult, I mean, the GPs first of all didn’t know what they were meant to do and home calls and what have you, it seemed quite difficult to access. The GP was very reluctant to come out.”
As a result, Lucy and her family turned to the local community nursing team. They built up a relationship to get the support Frank needed.
“	We didn’t really understand how health worked for older people in a community setting until we sort of worked out, well, actually maybe the GP wasn’t the best and eventually we started to understand that the community nursing team were the people who could really help and then, from sort of June onwards, we started to get more of a relationship with them.”
Lucy was very grateful for the regular and ongoing support that the community nurses were able to provide.
“	My father needed more regular intervention which a GP wouldn’t provide anyway. So, with the falls, so the falls carried on, he fell at least twice a month and he would bleed, because he was very thin; he lost a lot of weight. He would bleed, there was no padding on him, I mean, he would bleed quite easily and he had wounds all the time that needed re-bandaging and what have you. And then, through lack of, because he wasn’t moving, he started to get, like, bed sores, basically, so he needed community nursing input regularly who would come and do wound control.”

 

Apwyntiadau rhithwir ac o bell

When people with care and support needs needed advice from or an appointment with a GP, this usually happened online or over the phone.

“

GP rounds were basically remote most of the time. GPs always wanted to keep an eye on the residents, so I can remember walking round the home with the little iPad and, sort of, putting it in front of the residents and saying, ‘Say hello to Doctor Kennedy’. You know, and they would look at the machine and smile and wave their hands sort of thing.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“	The GP was there to give advice and guidance from the beginning. We didn’t see them really in person, but they were there on the phone and they really supported us through it, to be honest.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

However, we heard how people with complex or progressive long term conditions, autistic adults and people affected by dementia found phone and online appointments challenging.   

“

My MS [multiple sclerosis] relapse also happened at the time of the pandemic and I wanted help from the doctors and nurses, I wanted to meet them personally, face to face, but at that time, they were insisting that, ‘Please, don’t come to the hospital and stay at home’, how can I stay at home and look after myself?” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Lloegr

“	As an autistic adult, the lack of face to face services affected me and continues to. I struggle to talk on the phone and found that I was refused in-person GP appointments for a period of over two years.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Cymru

Staff working in care homes told us that in-person GP visits were very infrequent and instead used telephone and online calls.

“	Our GP, I did a lot of video calls with them, it was hard to get them to come out.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“

As soon the Covid hit and we went into lockdown, we really struggled to get any doctors, or it’s mostly the doctors that would not come into the care home…they quickly started giving instructions over the phone and giving us more and more responsibilities in terms of how we needed to manage the residents.” – Nyrs yn gweithio mewn cartref gofal, Lloegr

Family members also told us they were concerned and angry about doctors doing assessments remotely as they did not feel confident about the accuracy of the diagnosis. People with care and support needs described how frustrating they found remote appointments because they did not feel their condition could be fully understood without in-person contact.

“	I was angry that the GP hadn’t been to the care home. That they just did a Zoom call. Because when you don’t touch someone or listen to their heart or whatever, listen to the lungs, you don’t know what’s going on.” – Anwylyd preswylydd cartref gofal, Lloegr

“

You couldn’t actually physically see a doctor or a GP or a physio or anybody, you know? It was very isolating and frustrating because talking on the phone, without a person visibly seeing you, that impacted my mental health because I was so frustrated that I wasn’t being heard or understood or seen.” – Person with care and support needs, Northern Ireland

 

Supporting people with care and support needs to access healthcare

The changes to healthcare put a lot of pressure on contributors and caused considerable worry and stress. While in-person appointments were crucial for people’s health and wellbeing, a few contributors mentioned how frustrating it was to not have their loved one accompany them to these appointments. This was particularly the case where contributors were used to their loved one advocating for them and managing conversations with healthcare professionals.

“

I had to see a consultant during the pandemic, which really didn’t go well because my wife couldn’t come inside the hospital with me, so I had to deal with it myself, which, okay, I can deal with stuff. So, in the end, I just got up and walked out after a little bit of an argument, you know, ‘This is just a waste of my time’. So, I would say, yes, that was an impact and, yes, quite a big one really. My wife could’ve come in and dealt with the situation, she’s a lot calmer than I am.” – Person ag anghenion gofal a chymorth, Cymru

The move to online appointments also meant some people needed support which would not have been needed in person.

“	If you’ve got someone with dementia who doesn’t understand the telephone, how are they going to tell the doctor over the phone that they’re not very well? They’re not…you had to get involved in GP appointments.” – Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

There was also a need for social care staff to support urgent or emergency care. They described feeling stress because of the increase in waiting times for ambulances or other emergency services. Domiciliary care workers told us how they stayed with people with care and support needs while they waited for emergency services to ensure they remained safe. This meant their visits to other people were delayed or cancelled.

“

We had to call an ambulance and obviously you never know with these ambulances how long they’re going to be, so that was difficult because we had to wait quite a long time for them to come and then that has an impact on the rest of the clients that we were meant to see.” – Gweithiwr gofal cartref, Cymru

We also heard from unpaid carers about long waiting times for emergency care. Not being able to stay with the person they cared for was particularly stressful.

“

The ambulance service said they’d come for him in the morning [but only arrived] at 5 o’clock at night and we were taken to A&E. They wouldn’t let me through and I had to wait at reception until 9 o’clock. I just couldn’t stop thinking about him lying there alone with nobody understanding what he wanted.” – Unpaid carer, Scotland

Straeon gan ofalwyr di-dâl At an online listening event with unpaid carers with Carers UK, we heard that unpaid carers were often not able to accompany those they cared for into hospital. This was deeply upsetting for both the unpaid carer and person being cared for.
“	He had delirium and he was taken away in an ambulance and I wasn’t allowed to go with him. And I knew he would be distraught. I was his memory. He didn’t know his medical history.” – Unpaid carer
“	The care was unbelievably dire and I was not allowed to see her, I was not allowed in the building. She was not allowed out, there was no way I was getting past the front door.” – Unpaid carer

Community and district nurses spoke about following up with patients to find out the outcome of their virtual appointments and making visits in place of GPs.

“

GPs just weren’t visiting at all. My role changed, in that I was expected to be with patients and do Zoom calls with the GP, because they would refuse to come in. As a district nurse, we often expect lots of additional roles [but] we were just inundated with new roles and we just had to get on with it, we couldn’t say no.” – District nurse visiting patients in care homes, England

“	The GPs that we work with, they wouldn’t visit any patients. They wouldn’t see patients in surgery, so everything that they needed to see, they were kind of sending us out to go and see. So, that actually put extra workload on to our service as well.” – Nyrs gymunedol, Lloegr

Support for the social care workforce

The guidelines around in-person appointments and the hesitance of some healthcare professionals to visit people in person led to increased workload for care staff as they had to take on healthcare tasks. Care workers were frustrated and exhausted without support from healthcare professionals, alongside their increased workload (as described in Chapter 6). Contributors told us about picking up tasks, such as changing bandages or dressings, for which they had not received training or guidance. This often made them feel they were putting themselves and the person they cared for at risk.

“	We’re not trained to do that. But you had to. You’d got no choice. That dressing was covered in faeces or had fallen off. You’d got no choice but to do something about it.” – Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

“

With things like district nurses, we suddenly had to become nurses. We’re not qualified and if they were coming in to dress wounds or anything like that or somebody had an injury, a skin-tear or something and we’d naturally call them, we were just being thrown dressings at the door.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

“

GPs wouldn’t come, we were suddenly doctors as well. We were asked to take pictures of anything we were concerned about. I, at one point, was telling the doctor what I needed in the way of medication because of what a service user was displaying and they were giving it to me.” – Gweithiwr cartref gofal, Lloegr

The reduced access to GPs also led to anger and frustration among care workers as they continued caring for people in person while it seemed some professions had more flexibility in how they offered appointments.

“	I know it sounds bad, but I was arguing with them [GPs] because we were out there delivering care for people and they were just thinking it was alright to sit in a surgery and say, ‘Well, we can’t come out because of Covid’.” – Gweithiwr gofal cartref, Lloegr

 

8 Case studies

Case study 1: Challenges of delivering care with limited support from healthcare professionals in a small care home in Wales

Cefndir

We heard from staff and residents from a small residential care home in Wales. The home is a private family-run business, providing care and support for older people, including those with dementia. Each resident has their own single room, some with ensuite bathrooms and others with communal bathrooms. There are also several large communal spaces and organised activities to allow residents to socialise.

Changes in care and challenges related to the pandemic

The onset of the pandemic quickly led to significant changes for both those providing and those receiving care. At the start of the pandemic, residents were isolated in their rooms, with social activities and visits from loved ones no longer allowed. However, with many of the home’s residents living with dementia, restrictions on physical distancing were difficult to implement and maintain.

“

Obviously, when someone with dementia has got Covid-19 you’re trying to isolate them in their room, so they don’t spread around the building. But sometimes we can’t always do that. So, that person, you know, sometimes they’re feeling poorly so they will sleep. But when they’re up then, it’s like they’re out of their rooms. We can’t force them back to their rooms.” – Gweithiwr cartref gofal

Care staff shared how their roles changed during the pandemic. They took on additional responsibilities, including infection prevention measures such as enhanced cleaning, use of PPE and adhering to strict donning and doffing (putting PPE on and off) procedures. They also offered more emotional support to residents and their families. This involved spending more time with residents in isolation and communicating more frequently with loved ones to offer reassurance and address any concerns they had.

“

I can remember one Saturday I came in, there was literally me as a carer. Everyone else had had Covid. I had a domestic cleaner, she was helping me with the residents, she just does domestic [work]. So, the residents were isolating in their rooms, we were taking their meals, a 13 hour shift I did that for, I was run ragged…I was taking trays up to one room, going to another, taking aprons off. The bins outside, it was all time consuming, going into another resident, apron back on. So, it was really hard work.” – Gweithiwr cartref gofal

“	The phone sometimes would be going constantly with family members checking. And they just had to take our word for it that they were okay.” – Care worker

Staff in the home frequently worked extra shifts to cover for colleagues who were unwell or self-isolating. They reflected on the team spirit and togetherness during this time, with staff at all levels working to ensure residents received adequate care.

“	We all mucked in and did extra, stayed on if they were short staffed, so even the manager did it actually, I worked a shift with the manager…she was actually working the floor as well.” – Gweithiwr cartref gofal

 

Access to healthcare

While the care home felt they adapted fairly well to the pandemic restrictions, one of the main challenges they faced was accessing healthcare services for residents. Staff felt they had very limited support and told us about healthcare professionals refusing to enter the care home throughout the pandemic, whether Covid-19 was present or not.

“	I don’t think even the doctors wanted to come in here. If they thought it was serious, they told us just to ring 999. But that’s what it was.” – Gweithiwr cartref gofal

“

I think it was hard in here, as in, like, district nurses and that didn’t want to come in, well, we’re a residential home. And, doctors and things, you know, we needed that care because we’re a residential [home] and we don’t do that. And they didn’t seem to want to come in, we’ve got to do our job, so they should’ve been able to do their job as well. It’s part and parcel of it, so that was a bit annoying.” – Gweithiwr cartref gofal

 

Impact on those providing and receiving care 

The hesitance or inability of healthcare professionals to come into the home added to the workloads of staff and put them under significant strain. They were frustrated and exhausted with the extra tasks they had to do and the constant pressure they were under.

“	It was hard. It was hard going. I wouldn’t say the support was there. As in, medical, like doctors and nurses and things like that. It felt like we were left to it. You know, ‘Just get on with it’.” – Gweithiwr cartref gofal

“

“We had a gentleman who was end of life who didn’t end up in hospital because we nursed him ourselves, which, again, we’re not a nursing home. So, really, we shouldn’t be doing that. We literally had to call the family in at the last minute, so that they could say goodbye and then they had to leave, it was awful, it was absolutely awful. I don’t think I would’ve put up with it if it was my family.” – Gweithiwr cartref gofal

This lack of support left staff feeling abandoned. For example, they shared examples of district nurses coming to the door to hand them equipment and telling them to do medical treatments themselves, despite having no medical training.

“

We had this lady. I can’t remember all the illnesses now she had on her body, but this lady came out in big, massive blisters, right?… So, this happened when it was lockdown and I can remember the nurses wouldn’t come in this building at all. She was handing us dressings at the back door for us to deal with it, myself and the deputy manager, because, obviously, she was one of my residents, so she knew me well and whatever. And me and the deputy manager dressed this lady. I can’t remember now, it might have been every day or every other day, her body top to bottom. She’d have to be creamed, bandaged. We had to nurse her from bed. And it was like the nurses just didn’t want to know. I know everything was locked down and whatever. Even the doctors, it was, sort of, ‘Just get on with it.’” – Gweithiwr cartref gofal

As well as the pressure that came with having to offer some healthcare, staff were also very worried that residents were not getting the care they needed. One staff member shared an incident where a resident with dementia became very sick with Covid-19, leading them to call 999. However, the hesitancy of emergency staff to take the resident to hospital made her question her judgement.

“	They [paramedics] did take her in the end, but I got the impression that they didn’t really want to take her. And then she never ever came back. She never died of it or what have you. But it just made some of us question ourselves, ‘Are we doing the right thing?’” – Gweithiwr cartref gofal

Their increased workload and staff shortages left staff concerned that they were not spending enough time with residents. While they did the best they could, they were worried about how lonely residents were during long periods of isolation and about the impact of limited social interaction and stimulation.

“

We tried to do what we could, but…it wasn’t always [possible], if I’m being honest. If we had skeleton staff as well and there was no staff to get in as such, we had to just do what we could do. We did try and do a few things with them. Whether it was bingo or something, but it just depends on if we were having good days, bad days, what the staff situation was like.” – Gweithiwr cartref gofal

“	It’s bound to have an effect on their [residents] cognitive function because they’re not doing as much as they should be doing. We would try as often as we could to do things, but there’s only so much when you’re working and doing personal care and whatever.” – Gweithiwr cartref gofal

As most of the residents were living with dementia, staff felt that many of them had a limited understanding of the restrictions and the context of the pandemic.

“

The residents here have dementia, most of them. So, I don’t think it impacted on them because they don’t remember. The ones that do, would’ve wanted to see their loved ones and then that would be an impact on them, but when they’ve got dementia, it’s a completely different story.” – Gweithiwr cartref gofal

One resident we heard from shared how the restrictions did not have a significant impact on her experience of living in the home. She felt she and others continued to receive a good level of care with the advice and help they needed.

“	We were not really restricted; we were very fortunate. And if we did have a problem, we’d go to someone and discuss it, and it would be solved or shelved. One or the other, you know.” – Person with care and support needs

 

Case study 2: Experiences of implementing restrictions on movement in a care home in Northern Ireland

Cefndir

We visited a residential and dementia care home based in Northern Ireland. The home is made up of separate corridors, each containing about ten self-contained flats. One of the corridors was adapted to support those in the later stages of dementia. Each flat has its own kitchenette and ensuite bathroom which supports residents to live independently. The home also has shared spaces including a lounge, dining room and kitchen, to allow residents and their loved ones to socialise. The home has a garden with seating and offers different activities and outings. 

Changes in care and challenges related to the pandemic 

With the introduction of lockdowns, residents were isolated in their flats and had meals delivered to them. As the flats are self-contained, residents had their own facilities and did not have to interact with each other. Staff would bring residents to their front doors to play games and sing songs, while maintaining social distancing, to help keep them occupied and engaged.

“

We locked down, yes. But we were very lucky in the fact that all our rooms are all en-suite. So, there weren’t 20 people lined up to go to the loo or whatever. We had our own loo, our own shower, that’s what saved us in here. So, yes, we were in our rooms. But we were served our meals in our rooms, there was no problem about that, you know, and we were well looked after.” – Person with care and support needs

Some staff thought the initial restrictions on movement were excessive for people who already lived together in a care setting.

“

I thought it was overkill initially; you’re putting those people into lockdowns when they live together anyway. If it’s an airborne illness, infection, locking them in their bedrooms is not going to stop [it], considering we’re opening the bedroom doors about 10 times a day. Who’s to say we weren’t carrying it into them? Who’s going to look after them? No, I don’t agree with that at all.” – Team leader

As the restrictions eased, each of the home’s main corridors were ‘bubbled’, each with their own team of staff. Staff would also wear full PPE to minimise transmission between corridors. This allowed residents to come together in the communal spaces to take part in activities and eat socially. If there was an outbreak of Covid-19, residents were isolated in their rooms again.

“

We’ve had every type of isolation in here but, yes, so for quite a while, they [residents] were isolated to their rooms, then we were able to cohort them per household in a corridor, but it changed depending on where the cases were at the time, as to what we could do. We tried to be the least restrictive that we possibly could but yes, there was a period of time, I think that, maybe, it could’ve been 8 weeks, at one point, they were in their rooms, straight.” – Registered manager

The corridor which was already adapted for those in the later stages of dementia was bubbled at the start of the pandemic and stayed this way throughout. As these residents had a limited understanding of the need for physical distancing, it was harder for staff to maintain restrictions. The care home designated two or three staff to work in this specialist corridor, to minimise transmission and so residents did not have to use PPE, the use of which often caused distress and confusion.

“

[The dementia corridor] is built like the rest of the house, where they have their own individual flats, but it doesn’t work. It doesn’t work, so we then had to re-look at how we worked and restrict, I think it was 2, or maybe 3, staff members down there. They’d just rotate it out, so that [corridor] could just be as [it] was and if the residents want to come out, sit in the lounge, it was fine. There was no way we could get round that whatsoever.” – Deputy manager

Impact on those providing and receiving care

Restrictions on movement, particularly in the early stages of the pandemic, had a significant impact on both those receiving and those providing care. Prolonged periods of isolation left residents feeling bored and lonely. One resident told us how during the pandemic he missed the freedom they had before.

“	The only change for me was no freedom at all. I was in my room 24 hours a day for quite a long time. In total lockdown for quite a long time. And the only thing was, not the freedom that there is now to go and have a meal or come out and go outside or whatever.” – Person with care and support needs

Staff saw the impact of this isolation on the mental health of residents. They shared how residents were upset because they were lonely and missed their loved ones.

“	Even though our residents were great… not seeing loved ones that they would have seen maybe 2 and 3 times a week definitely affected them…there were times when maybe some residents were maybe crying because they missed the visits.” – Deputy manager

The isolation that residents experienced had a knock-on impact on the workload for staff, who took on additional roles that meant they were often acting more like family members, as well as professional care workers. They also had to provide more reassurance to relatives who were unable to visit.

“

The residents were so much more dependent on us than they will have been previously, you became a family to them as well as a carer, which is a good thing, I mean, we want to be family to them, but you had to give them more emotional support than what we probably would’ve had to previously. We’ve always had to meet the needs and help make sure they’ve got all their tasks and things met but at that point, it was very much constant reassurance, it was terrifying for them, it was isolating.” – Registered manager

“

An awful lot of people relied on you more. Obviously, the relatives weren’t coming in as much, down to a certain amount of who could come in. You found yourself answering an awful lot of questions, or people asking you questions that you didn’t know the full answers to. Obviously, because it’s their loved ones, things seemed to be getting harder on us. It was like, ‘You’re not doing this, you’re not doing this’.” – Care team leader

For other residents, restrictions on visiting had less of an impact. We heard how, for many, a lot of their relatives were older and also isolating, so it was seen as a shared experience. One resident we spoke to who was not in contact with his family felt well supported and adapted well to isolating by himself.

“

It was a 24-hour lockdown for quite a while. But I didn’t really find it strange. I did for a couple of days, I suppose, but I got used to it fairly quickly. And I’m a sport addict anyway, so there’s always sport on the TV somewhere. And the team that we have here, we’re very, very lucky here.” – Person with care and support needs

Restrictions on movement also made it harder for staff, who also experienced isolation because they could not mix with their colleagues. While the corridor system worked well to minimise transmission and allow residents to interact, the lack of teamwork left staff feeling lonely. 

“

Everybody was working individually. You weren’t so much part of a team anymore. Everybody was allocated their own corridor and that’s where they stayed, where our staff team here would be very social, they’d be having lunches together, breakfast together, so all that was all stopped… I felt very isolated through my working day. Yes, the management team and the senior team would’ve nipped in just to make sure that everything was okay and I felt supported that way, but I missed the teamwork.” – Deputy manager

Staff told us about the lasting impact of isolation on those with care needs. They thought this had contributed to significant mental and physical decline among residents.

“

There was so much decline. So, I would say, from the pandemic ending until now, probably 70% of our residents have changed, where they’re having to go to nursing care or have passed away, so yes, you saw the decline in them, mentally, physically. Some ended up with dementia, some just declined to the point where they physically had to go into nursing care eventually.” – Registered manager

 

Case study 3: Challenges of delivering care with staff shortages in a care home in Scotland 

Cefndir 

We visited a small not-for-profit residential care home in Scotland, offering support to older women. Each resident has their own ensuite bedroom and there are different communal spaces which help to create a sense of community in the home. These shared spaces allow residents to come together to eat, socialise and participate in a range of activities, such as keep-fit classes, quizzes and sing-alongs. There are also several computers for residents to use as well as a large garden. 

Changes in care and challenges related to the pandemic 

The onset of the pandemic and subsequent lockdowns dramatically altered life within the care home. With residents isolated in their rooms, care staff had to adapt to new ways of working, such as delivering meals individually and providing care one-on-one. One contributor who worked in the kitchen and did housekeeping told us about the strict hygiene protocols that were introduced to minimise transmission.

“

Oh, we, kind of, went over and above what the guidelines were. We’ve got a dishwasher; it does clean at a certain temperature but anything that came back from the ladies we had a solution, or we were told what solution of bleach to water ratio we were allowed to use. So, we would then steep them and we always do it anyway after each service or it would be a different procedure if someone actually had Covid. You know, we would keep all that stuff separate. And then, the machine would be emptied, so it was a lot more work.” – Kitchen worker and housekeeper

Staff told us how they regularly worked overtime or double shifts and took on additional responsibilities, such as extra cleaning duties, to ensure residents were well looked after. Senior staff told us how they moved into the care home during outbreaks, to ensure adequate care could continue. This also meant they did not have to use agency staff, with whom residents were unfamiliar.

“

We sometimes moved in for maybe a night or two when we thought things were maybe going to have another outbreak, because we didn’t know if we were going to have staff or not, or we didn’t know the impact of how much help they would need. There was also, like, delivering the care to the clients, so sometimes if you’d got-, if someone’s very ill, you’ve got to concentrate on that person and take someone off their general floor. So, we’d, you know, step in and help.” – Registered manager

Securing enough PPE was also challenging, particularly during the early stages of the pandemic. Staff thought supplies were prioritised for the NHS and spoke of challenges accessing appropriate masks, which led them to secure their own supplies from local businesses. The care home manager also ordered supplies and took precautions before the pandemic had officially begun.

“

I started ordering things up before, you know, we were instructed to do that or instructed from the government. So, we ordered in masks well before we were supposed to and ordered in cleaning gel as well and, luckily, we did that because at one point, we couldn’t get anything because they were all supplying the NHS…We’ve actually got an agreement with a couple of shops and we spoke to them. They got masks in and, instead of selling them to the public, they held them back for me.” – Registered manager

This meant that the care home generally had sufficient PPE, largely because of the proactive decisions by senior staff.

 

Impact on those providing and receiving care

The unique challenges of the pandemic and the resulting increase in workload had a significant impact on staff in the care home. Having to individually visit each resident to provide one-on-one care, while ensuring PPE guidelines were followed, put staff under significant strain. They worried constantly about transmitting the virus and were fatigued from donning and doffing (putting PPE on and taking it off) after each procedure. This led to a breaking point for some.

“	The staff were breaking down crying and just overwhelmed. It was really hard for the care staff, to be fair, because they’re going into rooms and, each time, they were doing a procedure; they were having to change everything and clean everything.” – Kitchen worker and housekeeper

Staff also worried about the impact reduced contact with residents had on the quality of care they were able to provide. Rather than monitoring and interacting with residents in communal areas throughout the day, staff could only spend a limited amount of time with individuals in their rooms. This left them feeling guilty.

“	I don’t think staff shortages did [impact on the quality of care]. I just think that them not being able to be in each other’s company and all in their own rooms was really what made their care less. You can’t spend as much time with them.” – Gweithiwr cartref gofal

Staff shared how residents would frequently press the buzzers for reassurance and company. One contributor reflected on how difficult this was for care staff.

“	They were just bored and a bit down and confused. At the time it was hard on the staff. Yes. Because they’d be pressing the buzzers all the time.” – Kitchen worker and housekeeper

Staff felt the pandemic restrictions had different impacts on residents with different care needs.

“

Especially, well, like, the ones without dementia, that had a toll on them because they would just be thinking about Covid constantly and listening to the news…The ones with dementia, it was just distressing for them, because we had some ladies that would never be able to sit still. Like, they were always constantly walking.” – Gweithiwr cartref gofal

They told us how restrictions have had a lasting impact on residents. While residents used to enjoy coming down and taking part in activities, staff felt they now struggled with their confidence and often stayed in their rooms.

“	Before Covid, everybody would come down and join in. We find people are still in their rooms, not wanting to come out.” – Gweithiwr cartref gofal

While staff struggled with the increased workload, they felt very supported by management and recognised the pre-emptive measures taken to keep both staff and residents safe.

“

I’ve got to say here we were really lucky, [with] the management team. They came down every morning and, kind of, had a talk with us and stuff and it was through his insight [we managed] to get stuff in beforehand. He had, like, masks and everything and aprons and everything. When people were running short, we were very lucky that he’d foreseen that coming.” – Kitchen worker and housekeeper

Residents similarly recognised the care home’s preparedness and the lengths staff went to for their safety. One resident shared how the safeguards made her feel safe.

“	We were very adequately prepared. When I say prepared, I mean, you know, we all had to stay in our rooms, but they had safeguards in the way of the staff with uniforms and protective clothing…It made me feel very safe.” – Person with care and support needs

Residents also praised the dedication of staff and the extra hours they put in to avoid the need for agency staff who were unfamiliar with their care needs. One resident told us how she felt this was especially important for residents with dementia who are more reassured by routine and consistency.

“

That was one special thing I was going to mention anyway because that made such a difference and, not against agency nurses, they’re necessary, but in terms of communication, which I think is so important, they didn’t really know the ladies and perhaps all of the details that dementia people especially need.” – Person with care and support needs

 

Case study 4: Experiences of caring for people with a learning disability and autistic people during the pandemic 

Cefndir

We heard from a private social care provider in the southeast of England, supporting adults with a learning disability and autistic people. The provider manages several care settings, including both registered care homes and supported living housing. All the people they care for receive 24/7 support, including overnight staffing. The care provider supports people of working age (18-64) and older people (65+). 

Changes in care and challenges related to the pandemic 

In the early stages of the pandemic, the care provider implemented a ‘bubbling’ system which allowed residents to interact normally within houses, minimising disruption to their daily lives. Residents were only isolated during outbreaks, where staff would bring them their meals. Movement between houses was restricted and staff took on additional responsibilities within the home when there were staff shortages.

“	So, yes, when they didn’t have Covid, they were able to mingle, obviously, in the house as normal but if they had Covid, then they were to, sort of, stay in their bedrooms and we would bring things up to them and do that way.” – Support worker

At the start of the pandemic, restrictions meant that people with care and support needs were not able to go out to do their normal activities and see their family and friends. We heard how the disruption to their routines confused people with care and support needs. Support workers told us how they organised activities and provided more emotional support to comfort the people they cared for. As the pandemic restrictions eased, support workers took people with care and support needs on regular walks, which helped to support their wellbeing.

“

[We provided] emotional [support] for, sort of, making them feel at ease with everything that was going on because it was all very strange for them to see us with masks on and knowing there’s a virus out there, so obviously, they were quite worried. And then, day to day, obviously when they couldn’t go out, having to, sort of, find in-house activities for them to do and trying to keep them entertained as much as possible.” – Support worker

Senior staff and managers took on additional responsibilities, which included communicating guidelines and restrictions to different teams, providing updates to people with care and support needs and their families and implementing infection control measures. One manager told us how difficult it was to stay up to date with the latest guidance. In particular, the guidance differed for those in supported living and those living in care homes because of how they were regulated.

“

There was quite clear guidance on visiting care settings and care homes and obviously, at the beginning it was all lumped under one guidance and then, eventually, they did split it down. So, we’d have care homes and supported living settings that provide 24-hour care. So, then we ended up having to decipher between different types of regulations and guidance.” – Director

Support workers felt the nature of their roles largely stayed the same, but they had to take on more tasks in some areas of their work. For instance, while they would have typically done the cleaning with residents, during the pandemic they had stricter and more regular hygiene protocols to try and prevent infection. This meant staff had to do more cleaning themselves. Similarly, rather than taking individuals out for weekly food shops, staff had to do this on their own.

“	Basically, more cleaning. It was constant, like, every hour probably, doing all the door handles, light switches.” – Support worker

“	It wasn’t too bad, no, it didn’t make too much of a difference really, on the extra-, obviously, it was more cleaning but then we weren’t going out as much, so it, kind of, wasn’t too much of a problem, yes.” – Support worker

 

Impact on those providing and receiving care

There were staff shortages in the early stages of the pandemic because of shielding and isolation requirements. This increased the workloads for remaining staff, putting them under strain. In times of significant shortage, staff were occasionally split between two different settings (registered care homes and supported living housing). However, to reduce the risk of transmission, the provider tried to restrict movement between settings and instead relied on overtime or reduced staffing levels (when safe and permitted) to fill these gaps. This left staff feeling tired and drained.

“	[Shortages] would mean other staff picking up loads of shifts, quite a lot of overtime and then you’d get very tired and emotionally and mentally drained.” – Support worker

Those with care needs struggled to adapt to the restrictions. We heard how the disruption to routines and lack of structure left residents feeling lonely, bored and anxious. People with care and support needs missed their usual activities and interactions with their support workers, friends and loved ones. One contributor told us how staff would sometimes come and sit in their room to keep them company.

“	Sometimes we used to watch a film in my bedroom, a staff member [and I]. They had the mask on, I remember. Because I wanted a bit of company at the time because I was a bit lonely in my bedroom, on my own. Because I wanted to talk to somebody.” – Person with care and support needs

Staff found it difficult to explain to people with care and support needs why they could not continue to go about their daily lives.

“

I think [it was] a bit of a shock for some of them to begin with. They had to adapt their routines, had to adapt what they did day to day, their activities and for some, they found that quite difficult. A lot of our people are on the autistic spectrum, so are used to that familiarity and, ‘On a Wednesday I go here and I do this.’ etc, so, helping them to understand what is going on in the world at the moment was difficult.” – Director

Residents who did not interact with others as much prior to the pandemic felt they were less impacted by pandemic restrictions. One person with care and support needs told us how they did not feel scared, they just carried on with life and kept themselves occupied with cleaning.

“	My mental health, oh, it’s wonderful. My mental health is wonderful and I’m always so busy inside the building, like take the recycling out, rubbish out. I’ve been doing that for 6 years now.” – Person with care and support needs

We also heard examples of how being in a house with the same people for so long worsened existing personality clashes and caused tensions. People with a learning disability found it difficult to understand changes, leaving them feeling anxious and stressed, which would often then trigger other arguments and other disagreements with those living in the house.

“

They were very up and down emotionally. Very confused. Didn’t really understand why they had to wear a mask, or why they had to socially distance…if one was, like, stressed, or off their baseline, it would then antagonise the other one and they would become stressed. Then it was about trying to calm them down and stuff.” – Support worker

Some people with care and support needs became increasingly isolated to avoid these situations. One contributor told us how they would stay in their room to avoid others in the house.

“	I just stayed in the bedroom, [I] stayed away from the two men. I just stayed in the bedroom, like, doing the cleaning.” – Person with care and support needs

Despite these challenges, staff noticed a reduction in the overall number of behavioural incidents as the pandemic progressed. While the people with care and support needs were feeling anxious and lonely because of the restrictions, they also faced fewer challenges from the outside world. Later in the pandemic, when society started to open up again, many people with a learning disability felt unsettled. Their pandemic experience continues to have a lasting impact on their interactions with the outside world.

“

We then did see a spike in incidents and people being unsettled because, again, another big change and having to reintroduce things to people that they’d not done for so long was difficult. So, that took time and for a lot of individuals, their activity levels are still not at pre-pandemic levels because again, a lot of activities were lost in that time, a lot of community resources were lost. So, a lot of things that they did before the pandemic has therefore changed or dispersed or didn’t really start. So, yes, it’s still building back up, yes.” – Director

 

Case study 5: Caring for people with long term mental health conditions in the pandemic

Cefndir 

We visited a residential care home in southwest England, offering support to people aged 18 to 65 with long term mental health conditions. It is a small home, with fewer than ten residents and a small team of support workers offering 24-hour care and support. Each resident has their own room, with communal bathrooms and shared living spaces for people to socialise. 

Changes in care and challenges related to the pandemic 

As a small home with some residents who did not understand the need for restrictions, adapting to the pandemic was challenging. Staff described how hard it was to implement rules and restrictions in their setting. 

“

I could see why they were in place. Implementing them here with clients that were struggling to fully take on the information, or at least consistently take on the information, that was somewhat of a waste of time really. Trying to lock down the floor or stop people going in and out when they were feeling unwell, just couldn’t do it. Yes, it wasn’t happening here, not really.” – Support worker

The size and layout of the house made it difficult to enforce physical distancing. For example, communal bathrooms meant it was hard to keep residents separate. Rather than attempting to enforce isolation, staff and residents continued to interact within the house, mostly adhering to a one-metre distancing rule when possible.

“

Yes, it was difficult because this is a small house and there’s a load of people here…it was near enough impossible to implement the two metre rule most of the time. It was only when someone was showing [Covid] symptoms that we would, you know, really implement it. We did our best, but it was difficult…The clients always want to come into the office here because this is the hub of the house, you know, they don’t want to feel isolated. They want interaction and it’s a small office, so it was difficult to keep it at two metres. It would be about a metre, yes.” – Support worker

The home had a small staff team so staff shortages in the early stages of the pandemic were often problematic. We heard how many of the support workers left because they were vulnerable and shielding or because they were worried about catching Covid-19.

“	It was very difficult to keep staff. It’s like, we had somebody, she just immediately went off-sick because she didn’t want to take the risk, so she was off-sick, on long term sick.” – Registered manager

In response, they tried to use agency and bank staff for the first time. However, there were ongoing difficulties finding staff as there was such demand from other care providers.

“	We’d never had to use agency staff before and we did, we needed to use agency staff because we had no staff, but there wasn’t any agency staff. We didn’t get one shift covered by [an] agency because they had no staff.” – Registered manager

In the later stages of the pandemic, some staff were uncomfortable with mandatory workplace vaccine requirements which led to more staff leaving.

“	The implied forced vaccination; ‘You will lose your job if you’re not vaccinated and have 2 jabs’. That wasn’t appreciated at all. We lost a couple of staff members because of that.” – Support worker

 

Impact on those providing and receiving care

The home did not have any cases of Covid-19 until much later in the pandemic. This meant they interacted as normal within the home during most of the lockdowns. Even so, the restrictions still had significant impacts on both the workforce and residents. 

Staff shortages had a huge impact on the team, creating pressure and increasing workloads. Support workers told us how they sometimes worked up to three days straight because they did not have the staff to cover shifts. This left them feeling stressed and burnt out.

“	Burnout and stress mostly. Yes, because we were all covering so many shifts. Then somebody would get ill with Covid, couldn’t come in for a long period of time, or get ill and not come in for a long period of time. So, yes, there was a lot of pressure.” – Support worker

Staff told us they felt very unsupported by senior management and unprepared for the challenges they faced. While support workers were working overtime, management offered little help, leaving them feeling isolated and abandoned. They said the organisation’s small size contributed to this.  

“

You know, we’d have an advert out, no-one would apply. We were covering all their shifts. We couldn’t get bank staff and I think, in the end, yes, they [management] just didn’t really know what to do and they just kept fobbing us off and they just kept on saying, ‘Oh, I know, it’s everywhere, it’s happening everywhere. Oh dear, well, we’re really grateful’, you know, and that was their response for ages…our manager at the time didn’t do one extra shift.” – Registered manager

Staff worried about the impact of these shortages on the quality of care they could provide to residents.

“	Yes, it was pretty stressful, pretty stressful with burnout, you had to be mindful of that because then that reflects on how you’re dealing with the clients as well and how long you can continue to do it over a period of time safely.” – Support worker

They felt that residents generally coped well throughout the pandemic, although a few isolated themselves in their room out of fear. Many who were often already socially separate prior to the pandemic adapted to the restrictions fairly quickly.

“	Now that we’re talking about it, I am shocked that the whole thing, the PPE, the tests, Covid generally, didn’t massively affect these guys. If anything, it’s made them more resilient.” – Support worker

“

I actually spoke to one of the guys who said, for him, it just didn’t affect him at all. He’s very socially isolated anyway, the symptoms of his illness mean that he’s very withdrawn and so he doesn’t, kind of, participate in society in that way anyway. So, for him, it was, like, no change, so he said it just didn’t affect him at all and I think that’s probably true, to some extent, from probably most of the clients, because of the chronic nature of their illness and their symptoms, they feel quite, kind of, removed from it anyway but I think it was also scary for some of them. So, it’s like, nonplussed is probably the most positive and then a bit freaked out.” – Registered manager

Many residents therefore continued with their routines as usual. Staff explained that due to the nature of the residents’ mental health conditions, there was only so much they could do to enforce restrictions.

“

We tried and tried again to do things for people, shopping for people and try and keep them here. In the end, they, kind of, did what they wanted to do. And that was probably a 70/30 split, we had people that were literally going out every day. They would follow their routines regardless. So, there was very little point in being annoyed or bothered by it, there was only so much information we could give you repeatedly. Yes, [the pandemic] didn’t have a massive impact, I suppose.” – Support worker

One resident we spoke to enjoyed how quiet the streets were during lockdowns. This created a more peaceful environment with fewer external triggers, reducing stress and anxiety.

“	It was so quiet. It was a joy when you took that hour or two [outside].” – Person with care and support needs

 

Case study 6: Providing intermediate care in a nursing home in the North of England  

Cefndir 

We spoke to staff and residents from a nursing home in the North of England. It is a small, privately owned home offering both residential and nursing care to older people with physical and cognitive conditions. It offers support to those living with dementia, mental health conditions and physical disabilities, with most residents receiving nursing care. 

Changes in care and challenges related to the pandemic 

At the start of the lockdown, the home split into three zones based on a RAG (red, amber, green) rating system reflecting the presence or risk of Covid-19 cases. Each zone had its own team of care workers and housekeepers. If a member of staff needed to enter the red zone during their shift, they would stay there until the end of their shift to minimise the risk of transmission. Due to the limited number of nurses (with two on a day shift and one at night), they were the only members of staff allowed to move between zones.

“

So, we had three zones: the green zone for people that were asymptomatic and tested negative, the amber for the people who possibly could have, or we were waiting on a Covid result for them and then [the red for] the ones that were positive and symptomatic…So, there was six carers and two in each zone but, with the nursing team, with the medication rounds and, you know, all your nursing duties we did have to move between the zones which was worrying but it was necessary.” – Nurse working in a care home

In the early stages of the pandemic, all residents were isolated to their rooms. Communal activities and visits were stopped and meals were delivered individually. As restrictions eased, residents were able to interact with others in their zone while maintaining a two metre distance. At this point, loved ones were also allowed to visit residents through a window. Socially distanced garden visits were then introduced and in the later stages of lockdown, the home constructed a booth in a corridor, allowing residents to hug their loved ones.

“

I think that we could have visiting in the garden, but I remember the weather being cold. So, a lot of them were classed as too frail really to sit out on a frosty day, just to see their relatives. So, a lot of them did it via the window, with the intercom, but, again, issues with hearing, vision and it wasn’t the same as, you know, a nice cup of tea and a cuddle.” – Nurse working in a care home

 

Experiences of intermediate care 

During the early stages of the pandemic, the home also provided intermediate care. This involves providing short term support to individuals leaving hospital who are not yet well enough to return home.

This meant the home received a large number of hospital discharges. Staff told us how they felt added pressure to accept people and were frequently given inaccurate discharge information, receiving discharged patients with more needs than expected.

“

I always have both beds, so I had intermediate care beds and ordinary beds…intermediate care is run by the NHS and the hospital and they pay for the beds, it’s a block booking, almost. I think they felt that they had more power to say, ‘You will take this person’, and not to do anything when it went wrong.” – Director

Staff in the home were also concerned about how well testing protocols were being followed in hospitals and felt some patients were being discharged in order to free up beds on hospital wards.

“

Well, we had four outbreaks in twelve months, in every case, my index patient had been admitted from hospital, supposedly with a negative test and had developed Covid in 48 hours. I’m really sorry, I am really sorry, my question is, did they know how to test? Were they doing it properly?” – Director

The housekeeper shared how the home was effectively operating as an overflow Covid-19 ward for the NHS.

“	We were different then because we opened as a net to take in NHS [patients], we opened like an NHS Covid ward. So, we took people with Covid from the NHS over to here. So, like their overflow ward.” – Housekeeper

 

Impact on those providing and receiving care

Inaccurate discharge information about those transferred to the home’s intermediate care facilities had significant impacts on the workforce and the safety of other residents. We heard how the first outbreak in the home was caused by an individual reported to be immobile and testing negative for Covid-19. However, later that night he was found wandering the corridors and subsequently all residents on that corridor were infected. 

“

This guy arrived late, after the cut off time, and my night nurse helped him to bed, he seemed to be off his feet, we had to hoist him into bed and two hours later, he was found sitting on somebody else’s bed trying to drink her juice having a long chat with her and he had been in every bedroom along that corridor. This man is supposedly off his feet. So, I had to put, at very short notice, one to one staff support on that night. We rang an agency and got somebody in. Rang the hospital the next morning and was told, ‘Oh, we thought he might be off his feet because he’s quite poorly, but we had problems in hospital’. Everybody on that corridor got Covid, he had Covid and that was all caused – luckily, we didn’t have a death – but that was all caused by somebody being sent to me who was supposedly off his feet and he wasn’t.” – Director

These cases placed huge pressure on staff in the home. Monitoring new patients who could potentially risk the safety of existing residents increased workloads and left gaps in support. Staff also spoke of the short notice periods before receiving discharged patients, often only finding out on the day. However, they would only accept individuals if they had a room ready.

“	Yes, I think it was short notice, we might get to know that morning, but we would only accept if we had a room.” – Housekeeper

Restrictions on movement within the home in the early stages of the pandemic had different impacts on residents depending on their care needs. For some, having to stay in their room took a toll on their wellbeing and mental health as they felt so lonely. Staff shared the challenges of reassuring residents who felt confused and isolated.

“

Mentally, I remember a lot of them saying, ‘What day is it?’ Because they’d been in the same room for x number of days and they’d lost a whole timescale, just what day it was, what time it was. And a lot of them said they felt imprisoned, which, in a way, I suppose they were, but, for their own safety. So, yes, mental health for me, trying to reassure them was a tough challenge.” – Nurse working in a care home

However, residents with higher care needs were less impacted by these restrictions. Several contributors reflected on how people with care and support needs often did not have a choice about whether they could leave their rooms even before the pandemic as they needed help to get out of bed and move around.

“	She can’t get out of bed, you know, they’ve got to get her out, but obviously they didn’t take her out and move her over or whatever.” – Loved one of care home resident

“	Housebound, room-bound, bed-bound, anyhow, I can’t get up at all because I can’t bend my knees or anything like that, so [I’m] in bed all the time.” – Person with care and support needs

The impact that was most difficult for residents was not being able to see their loved ones. The husband of one resident, who was bed-bound and had speech difficulties following a stroke, shared the significant impact of family not being able to visit his wife, particularly on how lonely she felt. Before the pandemic, he would visit for 4-5 hours a day and feed her lunch and he felt she missed this support during lockdown.

“	I think that’s the main thing, she missed us coming up…when we used to come, when we first started coming up, that first few years, used to be here maybe 4, 5 hours a day. We’d give her dinner, then we’d give her tea.” – Loved one of care home resident

We heard how another resident with advanced Parkinson’s and dementia struggled to adapt after moving in during the pandemic and missed his loved ones enormously. His wife told us how he tried to run away from the home several times and had to be brought back.

“

He kept saying he wanted to come home and he did actually get out once or twice. Well, the manager at the time thought he’d memorised the number on the door to get out. I don’t think he did actually but, anyway, he did get out and got to the shop up the street and tried to get home. And he did that a couple of times, tried to get home. So, that was a bit heartbreaking.” – Loved one of care home resident

Staff told us about the added worry they felt for the wellbeing of residents and pressure to provide support in place of their loved ones. The difficulties of balancing this emotional support with their day to day roles left them feeling emotionally and physically drained. 

“

There was a period where we went into lockdown and all of the residents were in their room for quite a while. And I can remember going around and some of the residents were so relieved to see you and wanted to have a chat. But you knew subconsciously that time was…short and that you had all these jobs to do. So, you felt torn between reassuring them and sitting with them because you’re the only person that they’ve seen for a while. But, then obviously, your job as well of being able to do medications on time, dressings and all the other routine jobs that you had to do. So, yes, it was physically and mentally draining, just because you were spread thinly.” – Nurse working in a care home

However, they felt the restrictions on visiting had less of an impact on residents who were very old or who had advanced care needs, because they had less understanding of what was happening.

“

It’s weird because they know our faces, they know when we’ve had a day off. They really do. Not all of them, but they really do. So, they, I suppose, relied on us for that friendly face to walk in the room because they didn’t all have their visitors, you see?…But we do have the very, very elderly. They don’t all remember. So, they don’t rely on our faces, some of them, you know?” – Housekeeper