Mahalaga ang Bawat Kuwento: Tugon sa Ekonomiya

Paunang salita

Ito ang ikaanim na Every Story Matters record para sa UK Covid-19 Inquiry. 

Ang pandemya ng Covid-19 ay nagdala ng mga hindi pa naganap na hamon sa ekonomiya sa UK. Pinagsasama-sama ng rekord na ito ang libu-libong karanasan ng mga taong naapektuhan ng mga pagtatangka ng apat na pamahalaan na suportahan ang ekonomiya sa mapanghamong panahong ito. 

Kabilang dito ang mga karanasan ng mga nagpatuloy sa trabaho at ng mga hindi, ng mga nakatanggap ng suportang pinansyal at ng mga hindi, at ng mga nasa mga tungkulin sa paggawa ng desisyon para sa kanilang mga organisasyon o nagkaroon ng mga desisyon na ginawa para sa kanila. 

Nagbago ang mga kita sa magdamag, na nagdulot ng stress at kawalan ng katiyakan. Ang pag-access sa ilang mga produkto at serbisyo ay biglang huminto habang, para sa iba, ang mga bagong pagkakataon sa negosyo ay nagbukas. Kailangang i-pivot ng mga service provider na nagtatrabaho sa mga charity ang kanilang modelo upang matiyak na patuloy silang makakapagbigay para sa mga taong nangangailangan. Ang mga may-ari ng negosyo na may responsibilidad para sa mga empleyado ay hindi sigurado tungkol sa kung ano ang idudulot ng susunod na linggo. Ang mga tao ay inilagay sa furlough, na kumakatawan sa isang safety net para sa ilan; para sa iba tinanggihan nito ang isang pakiramdam ng layunin. Nararamdaman pa rin ng ilang tao ang epekto ng pagtugon sa ekonomiya hanggang ngayon. 

Kami ay nagpapasalamat sa lahat na naglaan ng oras upang ibahagi ang kanilang kuwento sa UK Covid-19 Inquiry at ang kanilang mga mungkahi para sa kung ano ang maaaring gawin sa ibang paraan sa hinaharap. 

Pangkalahatang-ideya

Paano sinuri ang mga kwento

Ang bawat kuwentong ibinahagi sa Inquiry ay sinusuri at mag-aambag sa isa o higit pang may temang mga dokumento na tinatawag na mga talaan. Ang mga talaang ito ay isinumite mula sa Bawat Kwento na Mahalaga sa Pagtatanong bilang ebidensya. Nangangahulugan ito na ang mga natuklasan at rekomendasyon ng Inquiry ay ipapaalam ng mga karanasan ng mga pinaka-apektado ng pandemya. 

Sa talaang ito, inilalarawan ng mga kontribyutor ang kanilang karanasan kaugnay ng pagtugon sa ekonomiya sa pandemya. Ang pangkat ng Pagtatanong at mga mananaliksik ay mayroong: 

• Sinuri ang 54,809 na kwentong ibinahagi online sa Inquiry, gamit ang isang halo ng natural na pagpoproseso ng wika (makikita ang higit pang detalye sa p.14) at sinusuri at tinatala ng mga mananaliksik ang ibinahagi ng mga tao. 
• Pinagsama-samang mga tema mula sa 273 na panayam sa pananaliksik sa mga indibidwal, may-ari ng negosyo at mga tagapamahala at mga pinuno ng Voluntary, Community and Social Enterprises (VCSEs)¹.
• Pinagsama-samang mga tema mula sa Every Story Matters Listening Events kasama ng publiko at mga grupo ng komunidad sa mga bayan at lungsod sa buong England, Scotland, Wales at Northern Ireland. 

Ang higit pang mga detalye tungkol sa kung paano pinagsama-sama at sinuri ang mga kuwento ng mga tao sa talaang ito ay kasama sa Panimula at sa Apendise. Ang dokumento ay sumasalamin sa iba't ibang mga karanasan nang hindi sinusubukang ipagkasundo ang mga ito, dahil kinikilala namin na ang karanasan ng lahat ay natatangi. 

Sa kabuuan ng talaan, tinukoy namin ang mga taong nagbahagi ng kanilang mga kuwento sa Every Story Matters bilang 'mga indibidwal', 'may-ari ng negosyo at tagapamahala', 'mga pinuno ng VCSE' at, kung ang lahat ng tatlong grupo ay tinutukoy, 'mga nag-aambag'. Nagkaroon sila ng mahalagang papel sa pagdaragdag sa ebidensya ng Inquiry at sa opisyal na rekord ng pandemya. Kung saan naaangkop, inilarawan din namin ang higit pa tungkol sa kanila (halimbawa, kung saang sektor naroroon ang isang negosyo) o ang dahilan kung bakit ibinahagi nila ang kanilang kuwento (halimbawa, isang indibidwal na nag-furlough). 

Ang ilang mga kuwento ay ginalugad nang mas malalim sa pamamagitan ng mga quote at mga paglalarawan ng kaso. Pinili ang mga ito upang i-highlight ang mga partikular na karanasan at ang epekto ng mga ito sa mga tao. Ang mga quote at ilustrasyon ng kaso ay nakakatulong sa pag-ground ng record sa sariling mga salita ng mga tao. Ang mga kontribusyon ay hindi nagpapakilala. Gumamit kami ng mga pseudonym para sa mga paglalarawan ng kaso na iginuhit mula sa mga panayam sa pananaliksik. Ang mga karanasang ibinahagi ng ibang mga pamamaraan ay walang mga pseudonym.     

Epekto sa ekonomiya ng pandemya

Agad na epekto 

Nang inanunsyo ang mga paghihigpit sa lockdown, nakita ng mga may-ari at tagapamahala ng negosyo, mga pinuno ng VCSE, at mga indibidwal ang balita na nakakabigla at nakaramdam ng hindi katiyakan tungkol sa kinabukasan ng kanilang trabaho at pananalapi. Madalas silang nahaharap sa kagyat na pagkagambala sa kanilang trabaho at kita, na sinusundan ng mga pangmatagalang epekto na nagreresulta mula sa patuloy na mga lockdown at kawalan ng katiyakan sa ekonomiya.  

Sinabi sa amin ng mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE tungkol sa mga agarang epekto ng pandemya sa kanilang mga organisasyon:

• Marami ang kailangang isara kaagad ang mga lugar kapag inihayag ang lockdown, na humahantong sa kawalan ng katiyakan tungkol sa pananalapi at pag-aalala tungkol sa kung gaano katagal ang mga paghihigpit.
• Ang ilan ay mabilis na umangkop sa pamamagitan ng paglipat sa malayong trabaho o paglipat online, habang ang iba ay umaasa sa mga personal na aktibidad ay hindi maaaring magpatuloy na gumana at nakakita ng mabilis na pagbaba ng kita.
• Ang mga naghahatid ng mahahalagang serbisyo nang personal (tulad ng mga organisasyon ng VCSE na naghahatid ng mga serbisyong may kaugnayan sa pampublikong kalusugan o suporta sa krisis) ay kailangang mabilis na umangkop upang maipatupad ang mga hakbang sa kaligtasan para sa mga kawani at customer.
• Inilarawan ng mga may-ari at tagapamahala ng negosyo ang emosyonal na epekto ng kailangang gawing kalabisan ang mga kawani.

“

Isang kakila-kilabot na araw, kailangan kong tawagan ang 80% ng aking mga tauhan at sabihin sa kanila na kailangan namin silang gawing redundant dahil wala nang trabaho para sa kanila. At umiyak ako, hindi ako nakatulog buong gabi, sobrang sama ng loob ko. Mayroon akong mga taong nagtrabaho para sa akin sa loob ng pito, walong taon, na kailangan kong sabihin, 'I'm so sorry, literal na hindi ko na kayang bayaran ka dahil wala kaming negosyo. –May-ari ng isang maliit na negosyo ng consumer retail, England

Ibinahagi din ng mga indibidwal ang mga agarang epekto sa kanila ng lockdown: 

• Marami ang nag-aalala tungkol sa kung ano ang mangyayari sa kanilang mga trabaho at pananalapi. 
• Ang mga nasa pampublikong tungkuling itinuring na hindi mahalaga ay madalas na nakitang huminto kaagad ang trabaho. Nakaramdam sila ng takot at kawalan ng katiyakan. 
• Ang ilan sa mga ginawang redundant kaagad ay hindi optimistiko tungkol sa paghahanap ng ibang trabaho at nakaramdam ng matinding pagkabalisa. 
• Maraming naninirahan sa mga sitwasyong mahina ang ekonomiya sa unang bahagi ng pandemya ay walang permanenteng trabaho at walang ipon o nahihirapan na sa pananalapi o utang.
• Ang mga indibidwal na ang kita ay nanatiling pare-pareho sa panahon ng pandemya, tulad ng mga pensiyonado, ay nagsabi sa amin na hindi sila nakakaramdam ng malaking epekto sa pananalapi ngunit nakaranas sila ng paghihiwalay.  
• Malaki ang epekto ng mga nagtatrabaho sa mga event at entertainment dahil hindi maaaring mangyari ang mga personal na pagtitipon.

“

Ako ay, noong panahong iyon, at karamihan pa rin, ay isang freelancer, self-employed na performer, musikero at technician … para sa mga live na kaganapan at okasyon. At ako ay nasa paglilibot kasama [ang] Circus … Bilang parehong mga freelancer na nagtatrabaho sa industriya ng live na kaganapan, pareho kaming walang trabaho, higit sa lahat. Sa ilang mga pagkakataon, ang mga tao ay nagtatrabaho lamang mula sa bahay at lahat ng iyon, wala talagang pagpipilian para sa amin. – Self-employed na tao, Wales

 

Pangmatagalang epekto 

Sinabi sa amin ng mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE tungkol sa mga pangmatagalang epekto pagkatapos ng unang pagkaantala ng lockdown. Pinag-usapan nila ang mga hamon ng pagpapatakbo sa isang hindi mahuhulaan na kapaligiran na nakaapekto sa kanilang mga kakayahan na magplano.

• Maraming may-ari at tagapamahala ng negosyo ang nahaharap sa patuloy na pagbabawas ng mga kita at pagtaas ng mga gastos habang nagbabago ang mga pattern ng consumer sa panahon ng pandemya.
• Sinubukan ng mga may-ari at tagapamahala ng negosyo na umangkop upang manatiling nakalutang – namumuhunan sa pagsuporta sa malayong pagtatrabaho, pag-iba-iba ng kanilang mga negosyo at pagtatrabaho upang mapanatiling minimum ang mga gastos. Madalas kasama dito ang pagbabawas ng mga oras ng kawani o bilang ng mga tao.

“	Kailangan ba nating gawing malayo ang lahat? Kung gagawin natin, kailangan nating tanggalin ang opisina at pagkatapos ay bilhin ang lahat ng isang laptop, at mga VPN para sa bahay,' ito lang-, maraming dapat isipin. – May-ari ng isang maliit na negosyo ng consumer retail, England

“

Ang Covid ay tumama sa mas maraming paraan na maaari nating makabangon sa loob ng dalawang taon. Alam mo, iba ang pagbili ng consumer, mas mura ang mga bagay na binibili nila. Kailangan na naming baguhin ngayon, alam mo, ang aming buong paninindigan tungkol sa kung anong mga bracket ng presyo ang ibinebenta namin ngayon sa bawat customer at iba pa. Kaya, nagbago ang lahat. – Manager ng isang medium manufacturing business, England

“	Nawala kami ng humigit-kumulang £100,000 at iyon ay kahit na sa paggawa ng redundancies, at kami ay kung nasaan kami ngayon. Hindi na lang nakabawi. – Manager ng isang maliit na consumer retail business, England

Inilarawan ng mga indibidwal ang mga pangmatagalang epekto sa kanilang trabaho at pananalapi habang naapektuhan ng pandemya ang merkado ng trabaho, na nagreresulta sa mga pagkawala ng trabaho at limitadong mga pagkakataon. Inilarawan din ng maraming indibidwal ang paghihirap sa pananalapi bilang mga paunang pagkagambala sa kita at mga gastos ay nagpapatuloy. 

• Maraming indibidwal ang nabawasan o nawalan ng trabaho habang nagpapatuloy ang pandemya. Inilarawan ng mga naghahanap ng trabaho ang isang tahimik at mapagkumpitensyang merkado ng trabaho na may napakalimitadong pagkakataon at kadalasang pinahabang panahon sa kawalan ng trabaho. 
• Natuklasan ng mga nakatanggap ng suporta sa trabaho ang pagbabago sa pagtanggap nito online, sa halip na harap-harapan, hindi gaanong nakakatulong at nakadama ng pagkabigo tungkol sa limitadong mga oportunidad sa trabaho na magagamit. 
• Ang mga kabataang umaalis sa full-time na edukasyon ay nahihirapang humanap ng trabaho dahil sa kakulangan ng karanasan at nadama nila na ang pandemya ay may mas matagal na epekto sa kanilang mga prospect sa karera. 
• Inilarawan ng maraming indibidwal na nahaharap sa matinding paghihirap sa pananalapi, kabilang ang mga mahina na sa pananalapi at ang mga medyo matatag sa simula ng pandemya. Kadalasan ang mga indibidwal ay nagpupumilit na makayanan ang mga mahahalagang bagay at umaasa sa mga bangko ng pagkain, mga kawanggawa at paghiram mula sa mga kaibigan o pamilya upang makayanan. Ang mga grupo tulad ng mga nag-iisang magulang, mga taong may kapansanan, at mga taong may dati nang kondisyon sa kalusugan ay tinamaan nang husto ayon sa mga kuwentong ibinahagi.

“	Bumaba nang husto ang aking kita at na-stress ako at nababahala tungkol sa pagbabayad ng mga bayarin o nauuwi sa utang na hindi ko mabayaran. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

 

Accessibility ng mga scheme ng suporta sa ekonomiya ng gobyerno 

Inilarawan ng mga kontribyutor ang magkahalong karanasan sa paghahanap ng impormasyon at pag-iisipan kung mag-aplay para sa pinansiyal na suporta gaya ng Covid loan at furlough. Nagkaroon ng pagkabigo sa ilang mga nag-ambag na nadama na ang mga pamantayan sa pagiging karapat-dapat ay kadalasang hindi patas, na iniiwan ang mga nangangailangan ng suporta nang wala ito. Gayunpaman, nakita ng ilang mga kontribyutor na nag-access ng suporta, ang proseso ay sapat na tapat.  

• Nalaman ng mga nag-aambag ang tungkol sa suportang pinansyal sa maraming paraan, kasama ang mga tagapayo sa pananalapi, mga tagapag-empleyo, mga pinagmumulan ng gobyerno at mga propesyonal na network na lahat ay gumaganap ng mga pangunahing tungkulin sa pamamahagi ng impormasyon. 
• Ang pag-unawa at mga karanasan sa mga pamantayan sa pagiging karapat-dapat para sa pinansiyal na suporta ay halo-halong, kung saan ang ilan ay tuwirang nahanap ang mga ito habang ang iba ay nahihirapan sa pagiging kumplikado, hindi pagkakapare-pareho o mga puwang sa probisyon.
• Nadismaya ang ilang may-ari at tagapamahala ng negosyo dahil naisip nila na ang mga katulad na negosyo ay hindi palaging tinatrato nang patas pagdating sa pag-access ng suportang pinansyal.
• Ang mga indibiduwal na nasa hindi secure na mga posisyon sa pananalapi ay hindi karapat-dapat para sa suporta kapag sa tingin nila ay dapat sila.
• Para sa ilan, ang mga aplikasyon para sa suporta ay higit na diretso, bagama't marami ang nahirapan sa mahahabang proseso ng aplikasyon at gusto sana ng higit pang tulong upang makumpleto ang mga aplikasyon. 
• Ang mga pangunahing dahilan ng pag-aaplay para sa suporta ay nakatuon sa pangangailangang pinansyal, habang ang mga hindi nag-aplay ay hindi gumawa nito dahil sa kakulangan ng kamalayan, kawalan ng katiyakan tungkol sa pagiging karapat-dapat o pag-aatubili na kumuha ng utang. 
• Natuwa ang ilang kontribyutor sa timing ng suporta at nagulat sila kung gaano kabilis nila itong natanggap habang ang iba, kabilang ang mga self-employed o nagtatrabaho sa mga zero-hours na kontrata, ay nakaranas ng mga pagkaantala.

“

Ito ay wala kahit saan malapit sa kung ano ang kailangan ng mga negosyo at sa tingin ko ito ay medyo hindi patas sa oras na tayo ay, medyo, isang katamtamang laki ng negosyo at kami ay nagtatrabaho noong panahon [ng pandemya] halos 60, 70 katao at pagkatapos ay mayroon kang isang stallholder sa palengke na self-employed at nag-iisa, ngunit sila ay nakakakuha ng eksaktong kaparehong pera sa aming nakukuha. – May-ari ng isang maliit na negosyo sa paglalakbay at mabuting pakikitungo sa Wales

“

Mayroon akong isang limitadong kumpanya at kumukuha lang ako ng napakaliit na suweldo mula doon. Sinusubukan kong itago ang karamihan sa pera sa kumpanya. So, talagang ang furlough na nakuha ko ay obviously based on the wages I took but wasn't a reflection of my income. – Self-employed na tao, Scotland

 

Ang pagiging epektibo ng mga iskema ng suporta sa ekonomiya ng pamahalaan 

Mayroong isang hanay ng mga scheme ng suporta ng pamahalaan na na-reference. Ang mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE na karaniwang binabanggit ang furlough, 'bounce back' na mga pautang at grant para sa mga negosyo. Para sa mga indibidwal, ang furlough ay isa rin sa mga madalas na binabanggit na mekanismo ng suporta, kasama ang Self-Employed Income Support Scheme (SEISS)² at ang £20 na pagtaas sa Universal Credit. 

Para sa ilan, ang pinansiyal na suporta na kanilang natanggap ay nakakatulong upang matugunan ang mga kagyat na pangangailangan bilang resulta ng pandemya. Gayunpaman, nadama ng iba na ang suportang magagamit ay hindi sapat upang matugunan ang kanilang mga pangangailangan sa ekonomiya.  

• Nalaman ng ilang nag-aambag na ang suporta ay sumasalamin sa kanilang mga pangangailangan at gumanap ng mahalagang papel sa pagtulong sa kanila na manatiling nakalutang, na may furlough na tumutulong na maiwasan ang mga redundancy. 
• Maraming nag-ambag ang nagsabi na ang suporta ay nakatulong na mabawasan ang stress at pagkabalisa sa pamamagitan ng pagbibigay ng pakiramdam ng seguridad sa pananalapi.
• Nakita ng ilang kontribyutor na nakakatulong ang suportang pinansyal ngunit hindi sapat para mabayaran ang lahat ng gastos para sa kanilang negosyo o sambahayan. 
• Sinabi ng iba na kulang ang suporta, ibig sabihin, kailangan nilang gumawa ng mga pang-emerhensiyang hakbang sa pananalapi tulad ng pagkuha ng utang o paggamit ng mga personal na ipon upang suportahan ang kanilang sarili o ang kanilang negosyo.

Higit pa sa pagtugon sa kanilang mga agarang pangangailangan, ginamit ng ilang may-ari at tagapamahala ng negosyo at pinuno ng VCSE ang suportang pinansyal sa iba't ibang paraan:

• Ginamit ito ng ilang organisasyon para umangkop, mag-upgrade at mag-innovate.
• Ang mga pinuno ng VCSE ay nagbigay ng mga halimbawa ng paggamit ng suporta upang magpatuloy sa pagtulong sa mga komunidad. 
• Ginamit din ang suporta bilang contingency o pambayad sa mga utang. 

Habang nagpapatuloy ang pandemya, gumawa ang gobyerno ng ilang pagbabago sa suportang pinansyal. Kasama sa mga pagbabagong ito ang pinalawig na furlough at pinalawak na pagiging kwalipikado para sa mga scheme tulad ng SEISS at mga opsyon sa pag-top-up para sa mga pautang. Ang reaksyon sa mga pagbabagong ito ay halo-halong. May mga nag-ambag na nakinabang sa mga pagbabagong ito at malugod na tinanggap ang karagdagang suporta. Mayroon ding mga nag-aambag na nakitang nakakagambala at nakakalito ang mga pagbabago, na may mga taong nawalan ng access sa suportang kanilang pinagkakatiwalaan.

Sinabi rin sa amin ng mga nag-aambag ang tungkol sa kanilang mga karanasan sa pagtatapos ng suporta:

• Sinabi ng mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE na ang karamihan sa suporta ay may mga nakapirming petsa ng pagtatapos, na nagpapahintulot sa kanila na magplano nang maaga. 
• Ang Furlough ay unti-unting na-tape at ang ilang mga indibidwal ay nakatanggap ng paunang abiso upang maghanda. Gayunpaman, sinabi ng iba na nakatanggap sila ng kaunti o walang abiso, na lumilikha ng kawalan ng katiyakan at pagkabalisa. 
• Ang ilang mga negosyo ay nahirapan o naging insolvent pagkatapos ng suporta, at ang pagtatapos ng furlough ay humantong sa pagkawala ng trabaho para sa ilang mga indibidwal.

“	Nawalan ng trabaho ang asawa ko sa build up hanggang sa matapos na ang furlough scheme. Na-extend pa ito pero pinakawalan na siya. – Kontribyutor ng Every Story Matters, Northern Ireland3

Mga iminungkahing pagpapabuti para sa hinaharap

Sa pag-iisip kung paano inayos ang suportang pinansyal sa panahon ng pandemya, gumawa ang mga kontribyutor ng ilang mungkahi tungkol sa kung paano mapapabuti ang mga bagay sa hinaharap. Mga kontribyutor iminungkahing pagtatayo sa kung ano ang epektibo mula sa pandemya pati na rin ang mga mungkahi batay sa hindi gaanong positibong mga karanasan: 

• Pag-aaral mula sa mga kwento ng tagumpay sa panahon ng pandemya, kabilang ang kung paano madalas na napapanahon at sapat ang suporta upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga nag-aambag.

“	Naniniwala ako na ang furlough scheme ay nagligtas sa aking karera. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

• Pagpaplano para sa mga pandemya sa hinaharap upang isama ang mga detalye tungkol sa kung paano gagana ang suportang pinansyal at magbibigay-daan sa pantay at patas na pag-access sa mga nangangailangan nito.
• Ang pagkakaroon ng malinaw na komunikasyon tungkol sa suportang pinansyal na aktibong ibinahagi ng pamahalaan gamit ang mga direktang channel tulad ng email, post, telepono at media.

“	Sa tingin ko mas mahusay na komunikasyon tungkol sa kung ano ang magagamit, mas direktang komunikasyon tungkol sa kung ano ang magagamit. – Direktor ng isang maliit na consumer at retail na negosyo, England

• Pagpapabuti ng accessibility sa pamamagitan ng paglikha ng isang sentralisadong platform para sa impormasyon at gabay gamit ang mas simpleng wika.

“

Para sa mas maliliit na negosyo, mayroon bang website kung saan maaari kang pumunta at tumingin, at mag-sign up para makatanggap ng impormasyon o tulong? hindi ko alam. Iyon, para sa akin, ay tila isang one-stop shop kung saan mo mapupuntahan ang lahat ng mga bagay na ito ... iyon ay marahil ang nirvana na pasulong. – Direktor ng isang katamtamang laki ng propesyonal na pang-agham at teknikal na mga aktibidad na negosyo, England

“	Nakatulong nga sa akin ang mga gawad sa self-employment, ngunit mahirap i-navigate ang mga system. – Every Story Matters contributor, Wales

• Ang paglayo sa mga employer na may responsibilidad sa pagbabahagi ng impormasyon tungkol sa suporta sa mga empleyado. 
• Pagbibigay ng mas mahusay na tulong para sa mga indibidwal na nagtatrabaho sa sarili na nadama na madalas silang nahulog sa mga kakulangan sa suportang pinansyal na inaalok sa mga negosyo at indibidwal.

“	Sa tingin ko, ang isang mas patas na sistema ng suporta sa self-employment na hindi isang gilid ng bangin ay kapansin-pansing makakabawas sa pag-aalala at pagkabalisa sa akin. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

• Pagpapatupad ng suporta nang mas mabilis, flexible at mas matagal para maiwasan ang mga negatibong epekto sa pananalapi gaya ng mga utang at pagsasara ng negosyo.

“	Sa kalaunan ay nagawa kong i-claim ang Universal Credit, ngunit karamihan sa perang iyon ay nagpatuloy sa pagbabayad ng mga paglabas ng dalawang negosyo, kaya mabilis akong nabaon sa personal na utang. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England at Wales

• Unti-unting binabawasan ang suportang pinansyal upang bigyang-daan ang mas madaling paglipat pabalik sa mga normal na operasyon, sa halip na isang biglaang pagtatapos.

“

Kaya kung mauulit, kailangan nila ng sistema, kailangan nilang matuto ng mga aral dito. At kailangan nilang ipatupad ang mga bagay nang mabilis. Kung pinuputol nila ang ating kakayahang kumita, kailangan nila ito sa lugar kaagad. – Managing Director ng isang maliit na negosyo sa konstruksiyon, Northern Ireland

“	Ang transisyonal na hakbang na iyon, kahit na ito ay isang pinasadyang pagbawas ng 50% sa loob ng unang 3-6 na buwan o isang bagay ... isang bagay lamang na magpapabalik sa iyo dito, sa halip na mula sa isang nakatayong simula. – Pinuno ng VCSE ng isang Community Interest Company, England

• Pag-aayos ng suportang pinansyal para sa mga negosyo upang isaalang-alang ng mga pamantayan sa pagiging kwalipikado ang mga salik gaya ng laki, uri, lokasyon, mga turnover, antas ng kita at kasaysayan ng kalakalan.

“

Anything that's means-tested … kung gaano karaming staff ang mayroon ka, kung ano ang kanilang mga suweldo, kung ano ang iyong buwanang gastusin sa negosyo … para makita kung gaano karaming pera ang talagang kailangan mo para sa susunod na anim na buwan o susunod na sampung buwan … dahil ito ay isang kumot, one-size-fits-all and its not, life is never like that. – May-ari ng isang maliit na consumer at retail na negosyo, England

• Paglikha ng mas nababaluktot na suporta na maaaring makatulong sa mga nag-aambag sa iba't ibang sitwasyong pinansyal at nagbibigay-daan sa higit na kakayahang umangkop sa mga opsyon sa pagbabayad para sa mga pautang.

“

Sa oras na kumuha ka ng mga pautang, wala kang ideya kung ano ang magiging hitsura ng natitirang bahagi ng larawan sa mga tuntunin ng pagpaplano kung ano ang pakiramdam ng isang makabuluhang panahon ng pagbabayad ... kaya, malinaw naman na mayroong maraming suporta sa oras na iyon, ngunit pagkatapos, marahil ng tulong. – Managing director ng isang maliit na negosyong logistik, England

 

Background at layunin

Ang Every Story Matters ay isang pagkakataon para sa mga tao sa buong UK na ibahagi ang kanilang karanasan sa pandemya sa UK Covid-19 Inquiry. Ang bawat kuwentong ibinahagi ay nasuri at ang mga insight na nakuha ay ginawang mga dokumentong may temang para sa mga nauugnay na module. Ang mga talaang ito ay isinumite sa Pagtatanong bilang ebidensya. Sa paggawa nito, ang mga natuklasan at rekomendasyon ng Inquiry ay ipapaalam ng mga karanasan ng mga naapektuhan ng pandemya.

Pinagsasama-sama ng talaang ito ang sinabi sa amin ng mga nag-aambag tungkol sa kanilang mga karanasan bilang resulta ng mga pang-ekonomiyang interbensyon ng pamahalaan.

Isinasaalang-alang ng UK Covid-19 Inquiry ang iba't ibang aspeto ng pandemya at kung paano ito nakaapekto sa mga tao. Nangangahulugan ito na ang ilang mga paksa ay tatalakayin sa iba pang mga tala ng module. Samakatuwid, hindi lahat ng karanasang ibinahagi sa Every Story Matters ay kasama sa dokumentong ito. Maaari kang matuto nang higit pa tungkol sa Bawat Kwento na Mahalaga at basahin ang mga nakaraang tala sa website: https://covid19.public-inquiry.uk/every-story-matters 

Paano ibinahagi ng mga tao ang kanilang mga karanasan 

Mayroong ilang iba't ibang paraan ng pagkolekta ng mga kuwento ng mga tao para sa Modyul 9. Kabilang dito ang: 

• Ang mga miyembro ng publiko ay inanyayahan upang kumpletuhin ang isang online na form sa pamamagitan ng website ng Inquiry (Ang mga papel na form ay inaalok din sa mga kontribyutor at kasama sa pagsusuri). Hiniling nito sa kanila na sagutin ang tatlong malawak at bukas na mga tanong tungkol sa kanilang karanasan sa pandemya. Ang form ay nagtanong ng iba pang mga katanungan upang mangolekta ng background na impormasyon tungkol sa kanila (tulad ng kanilang edad, kasarian at etnisidad). Nagbigay-daan ito sa amin na marinig mula sa napakaraming tao ang tungkol sa kanilang mga karanasan sa pandemya. Ang mga tugon sa online na form ay isinumite nang hindi nagpapakilala. Para sa Modyul 9, sinuri namin ang 54,809 kuwento. Kasama rito ang 45,481 na kuwento mula sa England, 4,391 mula sa Scotland, 4,352 mula sa Wales at 2,120 mula sa Northern Ireland (nakapili ang mga nag-aambag ng higit sa isang bansa sa UK sa online na form, kaya mas mataas ang kabuuan kaysa sa bilang ng mga natanggap na tugon). Sinuri ang mga tugon sa pamamagitan ng 'natural language processing' (NLP), na tumutulong sa pagsasaayos ng mga kwento ng mga tao sa makabuluhang paraan. Sa pamamagitan ng algorithmic analysis, ang impormasyong nakalap ay isinaayos sa 'mga paksa' batay sa mga termino o parirala. Ang mga paksang ito ay sinuri ng mga mananaliksik upang galugarin ang mga kuwento nang higit pa (tingnan ang Apendise para sa karagdagang mga detalye). Ang mga paksa at kuwentong ito ay ginamit sa paghahanda ng talaang ito.
• Pumunta ang Every Story Matters team sa 43 bayan at lungsod sa buong England, Scotland, Wales at Northern Ireland upang bigyan ang mga tao ng pagkakataong ibahagi ang kanilang karanasan sa pandemya nang personal sa kanilang mga lokal na komunidad. Ang mga virtual na sesyon sa pakikinig ay ginanap din online, kung mas gusto ang diskarteng iyon. Nakipagtulungan kami sa maraming kawanggawa at mga grupo ng komunidad sa katutubo upang makipag-usap sa mga naapektuhan ng pandemya sa mga partikular na paraan. Ang mga maikling buod na ulat para sa bawat kaganapan ay isinulat, ibinahagi sa mga kalahok ng kaganapan at ginamit upang ipaalam ang dokumentong ito. Para sa talaang ito tungkol sa pagtugon sa ekonomiya ng pamahalaan, kasama ang mga kontribusyon mula sa maliit na bilang ng mga karanasang ibinahagi na may kaugnayan sa modyul na ito.
• Isang consortium ng panlipunang pananaliksik at mga eksperto sa komunidad ang inatasan ng Every Story Matters na magsagawa malalim na panayam at mga grupo ng talakayan upang mangalap ng mga karanasan ng mga partikular na grupo, batay sa gustong maunawaan ng module legal team. Isinagawa ang mga panayam sa mga may-ari at tagapamahala ng negosyo, mga pinuno at indibidwal ng Voluntary, Community and Social Enterprise (VCSE), na kinabibilangan ng:
• Mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE mula sa isang halo ng mga organisasyon na may iba't ibang laki at mula sa iba't ibang sektor
• Mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE mula sa mga organisasyong nakaranas ng kahirapan sa pananalapi
• Mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE mula sa mga organisasyong naging insolvent (sa panahon ng pandemya o sa sandaling tumigil ang suporta)
• Mga indibidwal na may iba't ibang karanasan sa trabaho sa panahon ng pandemya
• Mga indibidwal na may iba't ibang kita, trabaho at sitwasyon sa pabahay
• Mga indibidwal na naninirahan sa mga sitwasyong mahina sa ekonomiya at mga grupo na partikular na interesado. Kabilang dito ang mga taong may kapansanan, ang mga may kondisyong pangkalusugan, ang para sa kanino ang Ingles ay pangalawang wika at mga taong hindi kasama sa digital.  

Ang mga panayam na ito ay nakatuon sa Key Lines of Inquiry (KLOEs) para sa Module 9. Ang pansamantalang saklaw ng modyul na ito ay matatagpuan dito. Sa kabuuan, 273 katao sa buong England, Scotland, Wales at Northern Ireland ang nag-ambag sa ganitong paraan sa pagitan ng Disyembre 2024 at Abril 2025. Ang lahat ng malalalim na panayam at grupo ng talakayan ay naitala, na-transcribe, na-code, at sinuri para matukoy ang mga pangunahing tema na nauugnay sa Module 9 KLOEs. Higit pang impormasyon sa mga panayam na ito ay matatagpuan sa Appendix. 

Ang bilang ng mga tao na nagbahagi ng kanilang mga kuwento sa bawat bansa sa UK sa pamamagitan ng online na form, mga kaganapan sa pakikinig at mga panayam sa pananaliksik ay ipinapakita sa ibaba: 

Ang presentasyon at interpretasyon ng mga kwento 

Mahalagang tandaan na ang mga kuwentong nakolekta sa pamamagitan ng Every Story Matters ay hindi kumakatawan sa lahat ng mga karanasan ng pagtugon sa ekonomiya ng gobyerno sa pandemya at malamang na nakarinig kami mula sa mga taong may partikular na karanasan upang ibahagi sa Inquiry, lalo na sa webform at sa Mga Pakikinig na Kaganapan. Naapektuhan ng pandemya ang lahat sa UK sa iba't ibang paraan at habang lumalabas ang mga pangkalahatang tema at pananaw mula sa mga kuwento, kinikilala namin ang kahalagahan ng natatanging karanasan ng bawat isa sa nangyari. Nilalayon ng record na ito na ipakita ang iba't ibang karanasang ibinahagi sa amin, nang hindi sinusubukang i-reconcile ang magkakaibang mga account. Mayroon ding ilang grupo na na-target para sa mga malalim na panayam at mga grupo ng talakayan na ang mga tinig ay mahalaga para sa pagtatanong na marinig sa pamamagitan ng Every Story Matters. 

Bilang bahagi ng pagsasanay sa pakikinig, ang mga natuklasan sa talaang ito ay naglalarawan sa halip na kinatawan. Ang mga negosyong kinausap namin ay malawak na sumasalamin sa mas malawak na populasyon ng negosyo sa UK ayon sa laki, kung saan ang mga micro, small at medium-sized na negosyo (SMEs) ang bumubuo sa karamihan ng mga kumpanya. Bagama't kasama ang malalaking negosyo, mas kaunti, upang ipakita ang kanilang proporsyon sa loob ng pangkalahatang tanawin ng negosyo.

Sinubukan naming ipakita ang hanay ng mga kuwentong narinig namin, na maaaring nangangahulugang ang ilang mga kuwentong ipinakita dito ay naiiba sa kung ano ang naranasan ng iba, o kahit na marami pang iba, ng mga tao sa UK. Kung saan posible, gumamit kami ng mga quote upang tumulong sa pagtatala sa kung ano ang ibinahagi ng mga tao sa kanilang sariling mga salita.

Ang ilang mga kuwento ay ginalugad nang mas malalim sa pamamagitan ng mga paglalarawan ng kaso sa loob ng mga pangunahing kabanata. Pinili ang mga ito para i-highlight ang iba't ibang uri ng karanasang narinig namin at ang epekto nito sa mga tao. Ang mga kontribusyon sa paglalarawan ng kaso ay na-anonymised sa pamamagitan ng paggamit ng mga pseudonym (sa halip na ang tunay na pangalan ng tao). 

Sa kabuuan ng talaan, tinutukoy namin ang mga taong nagbahagi ng kanilang mga kuwento sa Every Story Matters batay sa kapasidad kung saan kami nakipag-usap sa kanila. Samakatuwid, tinutukoy namin ang 'mga may-ari at tagapamahala ng negosyo', 'mga pinuno ng VCSE' at 'mga indibidwal' sa kabuuan. Kung saan tinutukoy namin ang lahat ng tatlong pangkat, ginagamit namin ang terminong 'mga nag-aambag'. Kung saan naaangkop, inilarawan din namin ang higit pa tungkol sa kanila (halimbawa, kung sila ay mga indibidwal na self-employed o tumatanggap ng mga benepisyo) upang makatulong na ipaliwanag ang konteksto at kaugnayan ng kanilang karanasan. Isinama din namin ang bansa sa UK kung saan nagmula ang nag-ambag (kung saan ito kilala). Hindi ito naglalayong magbigay ng isang kinatawan na pagtingin sa kung ano ang nangyari sa bawat bansa, ngunit upang ipakita ang magkakaibang mga karanasan sa buong UK ng pandemyang Covid-19. Ang mga kuwento ay kinolekta mula 2022-2025 at sinuri noong 2025, ibig sabihin, ang mga karanasan ay naaalala ilang sandali pagkatapos mangyari ang mga ito. 

Istruktura ng talaan

Ang dokumentong ito ay nakabalangkas upang matulungan ang mga mambabasa na maunawaan ang epekto ng pagtanggap o hindi pagtanggap ng suporta para sa mga may-ari at tagapamahala ng negosyo, mga pinuno ng VCSE at mga indibidwal. Ang rekord ay nakaayos ayon sa tema na may karanasan sa suporta na nakuha sa lahat ng mga kabanata:

• Kabanata 1: Epekto sa ekonomiya ng pandemya
• Kabanata 2: Accessibility ng mga iskema ng suporta sa ekonomiya ng pamahalaan 
• Kabanata 3: Pagkabisa ng mga iskema ng suporta sa ekonomiya ng pamahalaan
• Kabanata 4: Mga iminungkahing pagpapabuti para sa hinaharap  

Terminolohiyang ginamit sa talaan

Kasama sa sumusunod na talahanayan ang isang listahan ng mga termino at parirala na ginamit sa buong talaan upang sumangguni sa mga pangunahing grupo.

1. Epekto sa ekonomiya ng pandemya

Agad na epekto ng lockdown

Mga damdamin ng kawalan ng katiyakan      

Ibinahagi ng mga kontribyutor kung paano nagdulot sa kanila ng pagkagulat at pag-aalala ang balita tungkol sa mga paghihigpit sa lockdown tungkol sa epekto sa kanilang trabaho at pananalapi.

Nagkaroon ng hanay ng mga tugon sa balita ng pandemya. Narinig namin kung paano nakita na ng ilang negosyo at organisasyon mula sa sektor ng Voluntary, Community and Social Enterprises (VCSEs) ang potensyal para sa pagkagambala at paghihigpit sa Covid-19 sa trabaho at nagsimulang maghanda bago magsimula ang national lockdown. Para sa ilan, nangangahulugan ito ng pagsasara ng kanilang negosyo, habang ang iba ay naglagay ng mga hakbang sa pagkontrol sa impeksyon upang manatiling bukas. Sinabi sa amin ng isang negosyo sa hospitality na hiniling sila ng kanilang lokal na konseho na magsara at ibinahagi ng isang healthcare assistant kung paano ipinakilala ng kanilang lugar ng trabaho ang mga hakbang sa Covid-19 bago ang mga paghihigpit ng gobyerno.  

“	Bago ang lockdown, nakipag-ugnayan ang Scarborough Borough Council sa lahat ng holiday accommodation premises, pub at club na nagbibigay sa amin ng utos na magsara kaagad, dahil sa ang lokal na ospital ay nasobrahan sa Covid admissions. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“

Bilang isang Healthcare Assistant, ang aking pinagtatrabahuan ay pumasok sa 'lockdown' bago ang anumang pambansang patakaran ay inilagay sa lugar. Advisory lang lahat. Inaalagaan namin ang mga mahihinang tao at tila isang matinong ideya at isang bagay na ginagawa ng iba pang katulad na mga establisyimento. – Every Story Matters contributor, England

Para sa marami, nagkaroon ng kaunting babala na maghanda at umangkop sa malalaking pagbabago sa kanilang buhay nagtatrabaho o negosyo kapag may mga paghihigpit⁴ nagsimula. Sinabi sa amin ng mga nag-aambag na nakita nila na ang anunsyo ng pambansang pag-lock ay labis na nakababahala. Bukod sa mahahalagang serbisyo tulad ng mga supermarket, parmasya at bangko, lahat ng negosyo at VCSE ay kailangang isara ang kanilang mga lugar o opisina sa sandaling magsimula ang mga paghihigpit. Para sa mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE, nagkaroon ng kawalan ng katiyakan tungkol sa kung ano ang magiging epekto ng mga paghihigpit sa kanilang mga pananalapi at kung gaano katagal maaaring magpatuloy ang lockdown. Pinauwi nila ang mga empleyado mula sa trabaho nang hindi alam kung kailan sila babalik, na ang mga empleyadong iyon ay madalas na nagsisimulang magtrabaho mula sa bahay nang medyo mabilis. Ang panahong ito ay palaging inilarawan bilang isang puno ng pagkabalisa, takot at pagkalito.

“	Bilang isang maliit na may-ari ng negosyo, nag-aalala ako kung paano ako mabubuhay at wala akong ideya kung gaano katagal ang aking negosyo ay mapipilitang magsara – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“

Itinigil nito kaagad ang aming mga operasyon. At iyon ang mga unang araw ng pag-lock - hindi kami sigurado kung saan at paano kami mabubuhay at nagdulot iyon ng maraming pag-aalala para sa, hindi lamang sa akin, kundi para sa lahat ng aming mga direktor, kung ano ang mangyayari sa aming mga kawani, ang aming kakayahang magbayad sa aming mga kawani. – VCSE lider ng isang kawanggawa, England

“	Sabi nila, 'Tama, noong Biyernes,' o kung ano pa man iyon, sa palagay ko sa ika-20 ng Marso, 'Kailangang isara ang lahat,' at ito ay talagang nakakatakot na oras. – Direktor ng isang maliit na negosyo sa paglalakbay at mabuting pakikitungo, England

Agarang epekto sa mga negosyo at VCSE

Noong inanunsyo ang unang lockdown, maraming negosyo at VCSE ang kinailangang magsara ng kanilang mga pinto nang kaunti o walang babala.  

Nakahanap ang ilang negosyo at VCSE ng mga paraan para mabilis na umangkop. Halimbawa, narinig namin mula sa mga organisasyon na nakabase sa mga opisina o pisikal na lugar at tumugon sa pamamagitan ng paglipat sa malayong pagtatrabaho sa loob ng mga araw. Gumamit sila ng mga tool na nakabatay sa cloud tulad ng pagmemensahe ng video upang mag-collaborate at manatiling konektado sa kanilang mga team. Para sa ilan, ito ay nakakatakot, lalo na dahil sa laki at kung gaano ito hindi pamilyar para sa mga organisasyong kasangkot.

“	Nagtatrabaho ako para sa bahagi ng NHS. Sa loob ng 2 araw, kailangan naming ganap na ayusin ang aming modelo ng negosyo, kumuha ng higit sa 6,000 tao na kagamitan upang makapagtrabaho sila mula sa bahay, at epektibong maghanda para sa hindi alam. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Ang ilang mga retailer na nagbebenta ng hindi mahahalagang bagay (tulad ng mga damit, gamit sa bahay, laruan at electronics) mula sa mga pisikal na tindahan ay kinailangang isara ang kanilang lugar. Gayunpaman, ang ilan ay nakapagpatuloy sa pangangalakal sa pamamagitan ng paglipat ng kanilang mga negosyo online. Kadalasang nangangahulugan ito na kailangang bumuo o mag-upgrade ng mga website upang maproseso nila ang mga order at direktang magpadala ng mga produkto sa mga customer.

“	Wala kaming ginawa online, bukod sa kaunting Facebook. Ngunit walang online selling hanggang sa pandemic. – May-ari ng isang maliit na consumer at retail na negosyo, Wales

Narinig din namin mula sa mga VCSE na nagbibigay ng harapang suporta sa kanilang mga lokal na komunidad (tulad ng mga serbisyo sa pagpapayo at drop-in) na lumipat din online. Kung saan ang mga gumagamit ng serbisyo ay walang tiwala sa teknolohiya o walang access dito, ang suporta ay inaalok sa pamamagitan ng telepono. Nakatulong ang ganitong uri ng flexibility na matiyak na magpapatuloy ang mga serbisyo.

“	Ang ilang mga kliyente ay walang IT, wala silang tech, wala silang kumpiyansa na magtrabaho online, ngunit malinaw na inalok namin sila ng pagpapayo sa telepono at karamihan sa kanila ay kinuha iyon. – Pinuno ng VCSE ng isang kawanggawa, Scotland

Ang mga organisasyong personal na naghahatid ng mahahalagang serbisyo (tulad ng mga VCSE na naghahatid ng pampublikong kalusugan o mga serbisyo sa suporta sa krisis) ay kailangang kumilos nang mabilis upang ipatupad ang mga hakbang sa kaligtasan tulad ng pag-install ng mga screen, pagpapakilala ng Personal Protective Equipment (PPE), pagpapataas ng paglilinis at pagpapatupad ng mga protocol ng social distancing upang maprotektahan ang mga kawani at mga gumagamit ng serbisyo.

“

Nagkaroon kami ng lahat ng uri ng mga paghihigpit sa opisina sa mga tuntunin ng paghuhugas ng kamay at mga sanitizer at …kailangang dalawang metro ang layo sa isa't isa... At kinailangan naming magsuray-suray kung sino ang nagtrabaho sa kung anong mga araw upang wala kaming masyadong maraming tao sa mga silid at mga bagay na katulad nito. – Pinuno ng VCSE ng isang kawanggawa, Scotland

“	Bumili kami ng maraming PPE, bumili kami ng maraming tulong, mga bagay na ikinakabit mo sa ilalim ng mga pinto para mabuksan mo ang pinto gamit ang iyong paa kaysa sa iyong kamay. – Pinuno ng VCSE ng isang social enterprise, England

Gayunpaman, maraming mga negosyo at VSCE ang hindi makaangkop. Kabilang dito ang mga nasa paglalakbay at mabuting pakikitungo, mga kaganapan at sektor ng libangan at libangan. Ang mga sektor na ito ay umasa sa mga taong nagtitipon, naglalakbay o nakikipag-ugnayan nang personal, at marami ang hindi nakapagpatuloy sa paggana dahil sa mga paghihigpit sa pandemya. Ang mga organisasyong ito ay madalas na hindi makagalaw online o makabuo ng iba pang mga alternatibo sa maikling panahon. 

Maraming may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE ang nakakita ng agarang epekto sa kanilang daloy ng pera, na mabilis na bumababa ang kanilang kita, sa ilang mga kaso sa magdamag. Agad na ipinagpaliban ang kasalukuyang trabaho, kinansela ang mga serbisyo o booking at walang bagong order o booking na papasok.

“

Well … kami ay isang maliit na negosyo, micro business, kaya pinag-uusapan namin ang tungkol sa isang lugar sa rehiyon na £4,000 sa isang linggo na darating sa turnover. Ang £4,000 sa isang linggo sa tuwing Marso 2020 ay naging £0 sa magdamag, walang pumapasok, ni isang sentimo, wala. – May-ari ng isang maliit na consumer at retail na negosyo, England

“	Kami ay isang maliit na pakyawan na supplier ng prutas at gulay sa South Devon. Nagsusuplay kami sa mga hotel, restaurant, pub atbp. Magdamag noong Marso 2020 sarado ang lahat ng aming mga customer. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“	Ako ay self-employed at sa unang tatlong linggo ng lockdown ay nawala ang £80k ng mga kontrata. – Kontribyutor ng Every Story Matters, Wales

“

Bilang isang hindi-para sa kita na kumpanya, wala kaming maraming reserbang pinansyal. Namumuhay kami nang pantay-pantay … kami ay 100% na pinondohan ng sarili. Hindi kami umaasa sa pagpopondo mula sa kahit saan. Nakuha namin ang pera na ginastos namin at, malinaw naman, kapag nawalan ka ng kakayahang kumita ng pera na iyon, pinipigilan nito ang lahat ng iyong ginagawa. Kaya, agad nitong itinigil ang aming mga operasyon. – Pinuno ng VCSE ng isang kawanggawa, England

Sinabi ng ilang may-ari at manager ng negosyo na kailangan nilang i-refund ang mga customer para sa mga serbisyong nabayaran na nang maaga. Kadalasan, ang mga pagbabayad na ito ay nagamit na upang masakop ang mga gastos sa pagpapatakbo, ngunit wala silang pagpipilian kundi maghanap ng pera mula sa isang lugar upang mag-isyu ng mga refund.

“

Lahat ng aming mga bisita na na-book para sa season ay nagkansela, sa rate na libo-libong pounds bawat araw. Kaya, ang aming kalendaryo, na mahusay na nai-book para sa taon, ay nawalan ng laman sa araw. At nagkaroon ng malaking halaga ng kawalan ng katiyakan, kaya napakahirap malaman kung ano ang gagawin tungkol sa mga deposito at booking at mga bagay na tulad niyan. – May-ari ng isang maliit na negosyo sa paglalakbay at mabuting pakikitungo, Scotland

“	Ito ay medyo malinaw at maaari kaming dalhin sa korte kung ang bayad ay hindi ibinalik ... iniisip namin, 'Narito, wala kaming lahat ng perang ito upang ibalik sa iyo'. – Direktor ng isang maliit na negosyo sa paglalakbay at mabuting pakikitungo, England

Ang mga negosyo sa sektor ng paglalakbay at mabuting pakikitungo ay lubhang naapektuhan at marami ang kailangang magsara. Sinabi sa amin ng mga may-ari at manager ng negosyo na ang kanilang mga hotel, guest house at holiday accommodation ay naghahanda na para sa mga holiday ng Pasko ng Pagkabuhay at mabilis na nakitang nakansela ang mga booking. Para sa mga pub, ang pagsasara sa simula ng pandemya ay nangangahulugang huminto ang lahat ng kalakalan.

“

Ang aking kumpanya ay nag-aalaga ng mga kliyenteng papasok sa UK at noong bandang Marso [2020] nagkaroon kami ng kaunting booking, grupo at indibidwal … sa loob ng isang linggo o sampung araw, bawat isang booking para sa darating na taon ay kinansela … bawat solong booking. – Direktor ng isang maliit na negosyo sa paglalakbay at mabuting pakikitungo, England

“	Sa panahon ng pagsisimula ng pandemya, dahil sa likas na katangian ng industriya ng hospitality, lalo na ang open-air dining buffet, napilitang magsara ang restaurant. – Every Story Matters contributor, England

“	Nang tumama ang Covid, ang aming hospitality led business ay tinamaan ng husto lalo na pagkatapos ng sikat na 'don't go to the pub' speech.5 – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Ang mga retailer at serbisyong inuri bilang hindi mahalaga (halimbawa, mga tindahan ng damit, electronics at mga produkto ng pamumuhay o mga negosyong nag-aalok ng mga pagpapabuti sa bahay o pagpapaganda) ay hindi nakapag-trade nang personal. Pinipigilan nito ang maraming negosyo na makipag-ugnayan sa mga customer sa karaniwang paraan, kaya bigla silang nawala ang lahat ng kanilang kita.

Inilarawan ng isang may-ari ng salon kung paano tumigil ang kanilang negosyo kasunod ng pag-anunsyo ng unang lockdown. Nang walang paraan upang umangkop at magpatuloy sa pangangalakal, umaasa sila sa kanilang pamilya upang mabayaran ang mga singil at overhead. Nakita rin ng mga kontribyutor mula sa mga negosyo tulad ng pagtutubero at pagpipinta at dekorasyon ang kanilang trabaho dahil hindi na sila nakabisita sa mga tahanan ng mga tao.

“	Mayroon akong bagong negosyong retail na pinilit na isara o gumana sa limitadong kapasidad para sa halos 2020. – Every Story Matters contributor, England

“	Ang aking maliit na barber shop ay napilitang magsara sa panahon ng mga lockdown. – Every Story Matters contributor, England

“	Ako ay nagtatrabaho sa isang tindahan ng [kagawaran] at nang ang pandemya ay malinaw na tumama, kami ay dumaan sa lockdown at ang aming mga tindahan ay nagsara. – Taong nagtatrabaho ng full-time para sa isang employer, Scotland

Kwento ni Darren Si Darren ay nagmamay-ari ng isang event at hospitality business na naitatag nang mahigit apat mga dekada. Bago ang pandemya, ang negosyo ay nagpapatakbo ng mga pre-book na kaganapan para sa malawak na hanay ng mga kliyente, mula sa malalaking corporate function hanggang sa mga pribadong booking. Ang negosyo ay umunlad, ngunit ang anunsyo ng unang lockdown ay nagpahinto sa lahat. "Ito ay hindi isang kaaya-ayang karanasan. Ang aming negosyo ay halos tumigil sa isang gabi." Nang ipahayag ang mga paghihigpit, ang negosyo ay naghahanda para sa isa sa mga pinaka-abalang katapusan ng linggo ng taon, para sa isang pangunahing pambansang kaganapang pampalakasan. Ang huli na pagkansela ay nag-iwan sa negosyo sa labas ng bulsa para sa libu-libong libra sa pagkain na nasayang, at mga stock ng inumin na hindi nila nagawang ilipat o mabawi sa maikling panahon. "Mula sa isang personal na pananaw, mayroon kaming £16,000 na halaga ng pagkain na handa nang gamitin ... Ang aming mga bodega ng beer ay puno hanggang sa labi." Sa loob ng ilang araw, nakansela ang lahat ng iba pa nilang booking. Isinara ng negosyo ang mga pintuan nito, at ang mga unang ilang linggo ay pinangungunahan ng kawalan ng katiyakan at pag-aalala. Mabilis na naging malinaw na ang pagkagambala ay hindi matatapos kaagad. Ibinahagi ni Darren kung paano nawalan ng kontrol ang shutdown, na walang paraan upang pamahalaan ang nangyayari. "Talagang nakaka-stress. Noong unang ilang linggo, ang daming tanong ng staff na hindi namin masagot, dahil ... hindi lang namin alam." Dahil naitayo ang negosyo sa loob ng maraming taon kasama ang kanyang asawa, hinarap ni Darren ang panganib na mawala ang lahat. Kasabay ng isang Bounce Back Loan, suporta mula sa Economic Resilience Fund ng Welsh Government at kaluwagan sa mga rate ng negosyo, ginamit niya ang kanyang pensiyon upang makatulong na panatilihing nakalutang ang negosyo. Ginamit din ni Darren ang furlough scheme para sa kanyang mga tauhan. Ang pagkapagod kay Darren sa panahong ito ay malalim na personal pati na rin sa pananalapi; inilarawan niya ang presyon bilang walang humpay.  "Sa pangkalahatan, kami ay nasa isang rubber dinghy. Sinusubukan naming isaksak ang mga butas at araw-araw ay may bagong butas, alam mo ba?" Sa kalaunan, ang negosyo ay nakapagbukas muli; gayunpaman, anim sa pitong chef ni Darren ang piniling hindi bumalik pagkatapos makahanap ng ibang trabaho sa panahon ng pagsasara. Sa pagbabawas ng mga kawani at pagtaas ng mga gastos, pinili niyang bawasan ang mga operasyon upang mapanatiling sustainable ang negosyo.  Naging mahirap ang pagbangon at pagpapatakbong muli ng negosyo. Habang ang mga bagay ay hindi pa bumabalik sa kung ano sila bago ang pandemya, ang negosyo ay patuloy na hinahanap ang mga paa nito at ipinagmamalaki ni Darren na ito ay nakatayo pa rin.

Agarang epekto sa mga indibidwal

Para sa maraming may trabahong indibidwal, ang mga unang araw ng pandemya ay panahon ng kalituhan at pag-aalala tungkol sa kanilang mga trabaho at kung paano sila kikita ng pera. 

Kung posible, sinabihan ang mga tao na magtrabaho mula sa bahay. Naalala ng mga indibidwal na inaasahan na ito ay pansamantalang pagkagambala sa kanilang trabaho. Halimbawa, sinabi ng isang manggagawa sa opisina na pinauwi sila na may dalang laptop at sinabing magtatrabaho sila nang malayuan sa susunod na dalawang linggo. Inilarawan ng mga indibidwal ang paglipat sa pagtatrabaho mula sa bahay bilang isa na nagdulot ng maraming pagkabalisa - kapwa tungkol sa kanilang kalusugan at kalusugan ng kanilang mga mahal sa buhay, pati na rin ang kawalan ng katiyakan sa ekonomiya na ipinakilala ng pandemya.

“	[Sinabi sa amin] ilang linggo na lang at babalik ka na sa trabaho, pagkatapos ay ilang linggo na lang at babalik ka na. – Self-employed na tao, Scotland

“

Noong inanunsyo ang lockdown, lahat kami ay nagtatrabaho nang malayuan sa simula at ang lahat ay labis na kinakabahan sa kung ano ang nangyayari. Nag-aalala tungkol sa ating kalusugan, nag-aalala tungkol sa ating mga mahal sa buhay at pati na rin sa ating seguridad sa trabaho. Ang negosyong pinaghirapan namin ay dumaan sa mahirap na panahon kaya siyempre kinakabahan kami na baka bumagsak ito. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“	Bigla akong nagpunta mula sa permanenteng pagtatrabaho sa opisina hanggang sa pagtatrabaho ng full-time sa bahay. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Mga indibidwal na nasa pampublikong tungkulin, ngunit hindi itinalagang mga pangunahing manggagawa^⁶, madalas na nakita ang kanilang trabaho na huminto kaagad. Inilarawan nila ang kanilang trabaho nang biglang huminto, na naka-highlight sa kanila kung gaano kaseryoso ang sitwasyon. Ang mabilis na sumunod ay maraming takot at kawalan ng katiyakan para sa mga indibidwal na ito. Halimbawa, tinawag ang isang tagapaglinis sa isang sports center ng council at sinabihan na huwag pumasok sa susunod na araw dahil hindi itinuturing na mahalaga ang kanilang trabaho. Inilarawan niya ang pakiramdam ng takot bilang resulta ng pagkabigla ng mga paghihigpit at kawalan ng katiyakan tungkol sa kanyang trabaho at kita.

“

Naglilinis ako sa isang council sports center, kaya isinara iyon. Literal na umuwi mula sa trabaho isang araw, nakatanggap ng tawag sa telepono, 'Huwag kang mag-abala sa pagbabalik'. Bigla, naging napaka, napakaseryoso ... ito ay isang hindi kapani-paniwalang malungkot na karanasan, at nakakatakot. – Self-employed na tao na nagtatrabaho rin ng part-time para sa isang employer, England

“

Sa literal sa loob ng humigit-kumulang 2 oras pagkauwi, nakatanggap ako ng tawag mula sa aking manager para sabihing, 'Lahat ay mapupunta sa lockdown. Hindi ka pwedeng pumasok. Hindi ko alam kung anong nangyayari, maghintay ka lang ng tawag'. At iyon na iyon ... talagang tinamaan ako noon. The minute I put the phone, napaluha na lang ako. – Self-employed na tao na nagtatrabaho rin ng part-time para sa isang employer, England

Ang lockdown ay humantong sa agarang redundancies sa ilang sektor. Nakarinig kami ng mga halimbawa kung paano nangyari ang mga redundancies bilang direktang tugon sa pambansang lockdown at ang biglaan at matinding pagkawala ng kita para sa ilang negosyo at VCSE. Ang pagiging redundant sa simula ng lockdown ay inilarawan bilang isang nakakainis na karanasan - lalo na dahil ang mga indibidwal ay hindi optimistiko tungkol sa paghahanap ng trabaho sa ibang lugar at nakaramdam ng pagkabalisa tungkol sa pagkawala ng kanilang mga kita. 

Ang isang indibidwal na nagtrabaho sa isang internasyonal na tungkulin sa pagbebenta ay ginawang redundant dahil pinaghihigpitan ang paglalakbay at hindi na nila magawa ang kanilang trabaho. Ang isa pang indibidwal sa industriya ng konstruksiyon ay nagsabi na sila ay agad na ginawang redundant, kung gaano ito hindi inaasahan at kung gaano kawalang-katiyakan ang kanilang nadama tungkol sa kanilang mga inaasahang trabaho sa hinaharap. Isang indibidwal na nagtrabaho sa isang zero-hours na kontrata sa isang salon na nagsara nang maaga sa pandemya ay naiwang nag-aalala tungkol sa kanilang trabaho at pananalapi.

“	At pagkatapos ay nawalan din ako ng sarili kong trabaho, na part-time lang, dahil nagsara ang salon…[sa] simula ng pandemya…[sabi nila] 'Isinasara namin ang salon dahil wala kaming makukuhang negosyo'. – Taong isang zero-hour contract worker, Wales

“	Ginawa akong redundant sa unang araw ng unang lockdown. – Kontribyutor ng Every Story Matters, Wales

Narinig namin mula sa mga indibidwal na nagtatrabaho sa industriya ng mga live na kaganapan na ang trabaho ay lubhang naapektuhan. Hindi na maaaring mangyari ang mga personal na pagtitipon tulad ng mga party, kasalan, live na pagtatanghal at larong pang-sports. Ibinahagi ng mga indibidwal na nagtatrabaho sa mga kaganapan na sa una ay nalilito sila tungkol sa kung paano makakaapekto ang lockdown sa kanilang mga trabaho. Ang pagkalito na ito ay nauwi sa pinansiyal na pag-aalala habang nahaharap sila sa kawalan ng katiyakan kung kailan maipagpapatuloy ang mga kaganapan at maaaring mag-restart ang kanilang trabaho.

“	Kami ay naapektuhan nang husto sa trabaho, na nasa industriya ng mga kaganapan, na namatay sa halos magdamag na kamatayan. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“	Bilang parehong freelancer na nagtatrabaho sa industriya ng live na kaganapan, pareho kaming walang trabaho, higit sa lahat. Sa ilang mga pagkakataon, ang mga tao ay nagtatrabaho lamang mula sa bahay at lahat ng iyon, wala talagang pagpipilian para sa amin. – Self-employed na tao, Wales

“	Nagtrabaho ako sa isang opisina ng isang teatro at bulwagan ng konsiyerto at mula Marso 2020 ay nagsara kami dahil hindi kami makapagbukas gaya ng karaniwan naming ginagawa at hindi nagbubukas nang buo hanggang 2021. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Ang ilang mga indibidwal na nawalan ng trabaho ay nakatanggap ng mga redundancy na pagbabayad, na nagbigay ng panandaliang suportang pinansyal. Ang iba ay nakaranas ng agaran at kumpletong pagkawala ng kita. 

Narinig namin mula sa mga indibidwal na nadama na partikular na mahina sa kahirapan sa ekonomiya sa mga unang yugto ng pandemya dahil sa kanilang mga kalagayang pinansyal. Kasama sa mga halimbawa:

• Mga indibidwal na walang permanenteng trabaho. Kabilang dito ang ilang mga freelance at self-employed na tao, mga manggagawa sa ekonomiya ng gig at mga nasa zero-hours na kontrata. Ang ilan sa mga manggagawang ito ay nagtrabaho sa maraming trabaho para sa iba't ibang organisasyon, na walang karapatan sa patuloy na kita o proteksyon sa trabaho. 
• Mga indibidwal na walang ipon, o nahihirapan na sa pananalapi sa mga gastos sa pangangalaga, o mababang kita. Ang mga grupong ito ay may kaunting safety net na dapat balikan. 
• Mga indibidwal na may mga umiiral nang utang bago ang pandemya. Halimbawa, inilarawan ng mga indibidwal ang pagkakaroon ng umiiral na utang sa credit card at nahihirapang makasabay sa mga scheme ng pagbabayad para sa mga sasakyan at iba pang malalaking pagbili.
• Mga indibidwal na huminto ang kita magdamag. Ito ay mga taong nagtatrabaho sa mga trabaho at sektor na agad na kailangang isara at pabayaan ang mga kawani, ibig sabihin ay nakaranas sila ng biglaang pagbawas sa kanilang kita para sa mga mahahalagang bagay.  

Ang mga paghihirap na ito sa pananalapi ay humantong sa ilang mga indibidwal na mabilis na nagiging sobrang stress at nag-aalala tungkol sa pera. Halimbawa, isang indibidwal na self-employed na nagtatrabaho sa isang hair salon ang nawalan ng trabaho sa simula ng pandemya. Inilarawan niya ang kanyang mga alalahanin tungkol sa pera at pagkabigo na siya at ang kanyang kapareha ay walang ipon na maibabalik. Ibinahagi ng isa pang kontribyutor kung paano siya nabaon sa utang dahil sa paghihiwalay niya sa dating asawa, at ang matinding stress sa pananalapi na naramdaman niya nang maagang natuyo ang kanyang trabaho bilang tagapaglinis sa lockdown.

“	Na-stress kami tapos na-disappoint sa sarili namin na wala kaming ipon para ma-cover ang mga papasok na bayad. – Self-employed na tao, Scotland

“

Kinailangan kong huminto sa pagtatrabaho dahil ako ay isang tagapaglinis sa bahay pati na rin isang tagapaglinis sa mga pub [sa] madaling araw. Sarado ang mga pub, kaya tapos na ang trabaho ko at hindi rin ako nakapaglinis sa mga bahay. Kaya, nawala lahat ng [aking] pera. – Taong isang manggagawa sa ekonomiya ng gig, England

“	Wala akong kinikita. [My] income was gone, that wasn't guaranteed, that was a zero hour contract, so hindi guaranteed, minimum wage. Kaya, nawala ang aking donasyon sa sambahayan. – Self-employed na tao at manggagawa sa ekonomiya ng gig, Northern Ireland

“

Literal na wala ako. Wala man lang kita. As soon as we were locked in or locked down, whatever way you put it, huminto yung kita ko nung araw na yun, literally. Lahat ng mga trabahong na-book ko dati ay literal na kinansela ng aking mga customer... Biglang [ako] ay walang kita, ngunit ang parehong mga bayarin. – Self-employed na tao, England

“	Napakahirap talaga dahil ito ang pag-aalala sa pagkakaroon ng mga utang na babayaran, 'Paano ko gagawin ang mga layuning iyon?' – Taong isang full-time na empleyado, England

Inilarawan ng isang kontribyutor na nahihirapan siya sa pananalapi noong mga unang araw ng pandemya pagkatapos niyang iwan ang kanyang trabaho sa pag-iimpake sa isang pabrika nang malaman niyang buntis siya, dahil nag-aalala siyang mahawa ng Covid.

“

Nalaman ko na buntis ako, natatakot ako para sa buhay ko, at para sa hindi pa isinisilang na bata, at natatakot akong mahuli ang Covid ... Nang dumating ang pandemya, pareho kaming tumigil sa pagtatrabaho dahil natatakot kami sa virus at pagkatapos ay nagsimula ang mga problema, wala kaming [sapat na] pera. – Taong isang full-time na empleyado, England

Kwento ni Katrina Sa simula ng pandemya, nanirahan si Katrina sa isang malayong lugar sa kanayunan ng Wales kasama ang kanyang kapareha. Nakatira sila sa isang caravan katabi ang stepson ng kanyang partner. Nagkaroon si Katrina ng maraming part-time at zero-hours na kontrata sa ilang negosyo, kabilang ang pagkolekta ng data, serbisyo sa customer, hospitality sa mga gig at iba pang live na kaganapan sa mga buwan ng tag-init. Para madagdagan ang kita mula sa kanyang mga trabaho, nakatanggap din siya ng Working Tax Credits. Inilarawan niya ang kanyang sitwasyon sa pananalapi bago ang pandemya bilang medyo mabuti dahil sa iba't ibang trabaho na kanyang ginawa at ang katatagan ng full-time na kita ng kanyang partner.  Sa sandaling tumama ang pandemya, natanggal siya sa kanyang trabaho sa pangongolekta ng data sa Scotland. Ang iba pa niyang mga trabaho, na kinasasangkutan ng mga pagbisita sa customer service sa mga retail shop at event hospitality work, ay natuyo rin dahil nagsara ang mga negosyong ito dahil sa mga paghihigpit sa lockdown. Nang mawalan siya ng trabaho, nag-apply siya para sa Universal Credit sa payo ng Jobcentre. Gayunpaman, tinanggihan siya ng Universal Credit dahil nakatanggap siya ng tax rebate, na hindi wastong binilang bilang kita. Dahil dito, wala siya sa dati niyang Working Tax Credits at wala ang Universal Credit na inaplayan niya. Ang pagkawala ng kita mula sa kanyang trabaho at mga benepisyo ay lumikha ng malaking kawalan ng katiyakan at stress.   "Nagtrabaho ako sa halos anim o pitong magkakaibang kumpanya, ang ilan ay freelance, ang ilan ay may mga kontrata. Ito ay mga zero-hours na kontrata ... Natanggal ako sa trabaho isang araw bago ang pandemya ng kumpanya sa Scotland."  Dahil sa mga pagkagambala sa kanyang trabaho at kawalan ng katiyakan sa paligid kung makakatanggap siya ng anumang suportang pinansyal, si Katrina ay agad na umaasa sa pananalapi sa kita ng kanyang kapareha, na nagdulot ng mga tensyon sa kanilang relasyon at sitwasyon sa pamumuhay. Nakahanap siya ng pansamantalang trabaho sa pagkolekta ng mga parsela, ngunit ang trabahong ito ay pisikal na hinihingi, at ang kanyang kita ay hindi maaasahan. Sa kalaunan ay tinanggal siya sa ilan sa kanyang mga nakaraang trabaho, ngunit iba-iba ang mga halaga, at panandalian lang ang suporta, na nagtatapos noong Setyembre 2020.   Ang sitwasyon sa pananalapi ni Katrina, kasama ng kanyang tensyon na mga kondisyon sa pamumuhay, ay lumikha ng isang pressureurized na kapaligiran sa pamumuhay. Nagdulot ito ng pinsala sa kanyang relasyon sa kanyang kapareha, na kalaunan ay natapos. "Ang aking mga paglabas ay sakop ng sahod ng aking kapareha ... Nangangahulugan ito na hindi ako makakabili ng mga bagay. Ako ay umaasa sa kanya, na hindi ko gusto ... Kaya, ang pag-asa sa kanya ay naapektuhan sa pananalapi sa aming relasyon.''  Habang nagpapatuloy ang pandemya, nahirapan si Katrina na makahanap ng regular na trabaho sa sektor ng mga kaganapan (isang lugar na gusto niyang magtrabaho). Sa kalaunan ay naghanap siya ng mas matatag na karera, na naging isang reader ng metro ng kuryente noong Abril 2021.

Ang mga pangmatagalang epekto sa ekonomiya ng pandemya

Ang mga epekto sa ekonomiya ng pandemya ay lumampas sa paunang pag-lock, na lumilikha ng pabagu-bago at hindi mahulaan na kapaligiran para sa mga negosyo, VCSE at indibidwal. Ang pabagu-bagong demand, pagtaas ng mga gastos, at ang kawalan ng katiyakan ng paulit-ulit na pag-lock ay nagdulot ng mga patuloy na hamon. Ang ilang mga negosyo ay nakakita ng demand na patuloy na bumababa, habang ang iba ay nakaranas ng nakakagulat na paglago. Ang lahat ng ito ay nagkaroon ng epekto sa mga operasyon ng negosyo, trabaho, merkado ng paggawa at paghahanap ng trabaho at personal na pinansiyal na kalagayan ng mga tao. 

Paano umangkop ang mga negosyo at VCSE sa mga bagong kalagayang pang-ekonomiya

Tinalakay ng mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE ang iba't ibang paraan ng pag-angkop nila sa mga bagong katotohanan ng pagpapatakbo sa pandemya. 

Ang pamumuhunan sa pagsuporta sa malayong pagtatrabaho ay isang pangunahing pokus. Nagsalita ang ilang may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE tungkol sa tumaas na gastos ng paglipat sa malayong pagtatrabaho sa panahon ng pandemya. Sinabi nila sa amin kung gaano sila kadalas kailangang bumili ng kagamitan o mag-set up ng mga bagong system at pamahalaan ang kanilang rollout sa maikling paunawa upang bigyang-daan ang mga kawani na patuloy na magtrabaho nang epektibo. Naalala nila ang pinansiyal at pagpapatakbo na stress na kanilang kinaharap sa mabilis na pag-angkop sa malayong pagtatrabaho. Narinig namin ang tungkol sa makabuluhang stress at pressure na dulot nito sa mga unang linggo ng pandemya.

“

Biglang, magdamag na kailangan naming i-set up ang lahat upang magtrabaho mula sa bahay, kaya ito ay ganap na bago … mayroon kaming mga desktop sa opisina, na malinaw naman na hindi mo madala sa bahay, hindi madali. Kaya, ito ay [isang] paunang gastos dahil kailangan lang naming bumili ng bagong laptop para sa lahat, i-set up ito, at pagkatapos ay pag-isipan kung paano namin ito gagawin dahil hindi pa namin nagawa iyon dati. – Tagapamahala ng opisina ng isang maliit na negosyo sa pananalapi at propesyonal na serbisyo, England

“

Marami sa mga kawani ng admin - nagtatrabaho sila sa mga desktop. Iyon lang ang paraang palagi naming pinapatakbo at malinaw naman, kailangan naming bumili ng maraming hardware para sa kanila. Kinailangan naming masuri ang lahat. Kailangang ayusin ang lahat. Kaya, ang departamento ng IT ay, tulad ng, tumakbo sa kanilang mga paa sa unang ilang linggo. Alam mo at mayroon ding kalakip na gastos doon… na isang gastos na hindi namin talaga inakala. – Office Manager ng isang medium sized na negosyong propesyonal, siyentipiko at teknikal na aktibidad, England

Naging pokus din ang pag-iiba-iba para sa ilang may-ari ng negosyo, tagapamahala at pinuno ng VCSE. Madalas silang nagpasya na pag-iba-ibahin, o higit pang pag-iba-iba, ang kanilang mga negosyo bilang tugon sa pandemya upang gawin silang mas matatag sa pananalapi. Ito ay karaniwang bahagi ng kanilang pangkalahatang diskarte sa negosyo, hindi alintana kung nakatanggap sila ng pinansiyal na suporta mula sa gobyerno o hindi. Narinig din namin ang mga financially resilient dahil sari-sari na ang kanilang negosyo. Nangangahulugan ito na nakapag-dial up sila ng ilang aktibidad sa panahon ng pandemya. Halimbawa, ang isang negosyo sa telecom ay nakatuon sa mga pag-install ng Wi-Fi sa unang taon ng pandemya upang matugunan ang tumaas na pangangailangan mula sa mas maraming tao na nagtatrabaho mula sa bahay.

“

Ang ilang mga lugar ng negosyo ay naging mas tahimik, ang ibang mga lugar ng negosyo ay halatang tumaas ng marami sa panahong iyon. So, overall, as a company we were, because the type of work we do is quite diverse, we were still actually profitable. – Senior Finance Manager ng isang malaking negosyo sa pananalapi at propesyonal na serbisyo, Wales

Narinig din namin kung paano nakita ng ilang negosyo ang pagtaas ng demand at benta. Naging tanyag ang ilang produkto ng consumer sa panahon ng pandemya – gaya ng mga telepono, o mga aktibidad sa paglilibang sa bahay gaya ng mga hot tub – at ang mga negosyo sa mga sektor na ito ay nakakita ng pagtaas ng kita.

“

I would say from the data that we see there has a increase in sales when it comes to, well, noong pandemic. Kaya, maraming tao ang para sa ilang kadahilanan na bumili ng higit pang mga telepono. Sila ay talagang kumonekta nang higit pa. – Business Manager ng isang medium sized na manufacturing business, England

kwento ni Matthew Si Matthew ang sales director ng isang maliit na negosyo na gumagawa ng mga hot tub. Sa panahon ng pandemya, matagumpay na nakapag-adapt ang negosyo para matugunan ang matinding pagtaas ng demand. Habang ang mga tao ay gumugol ng mas maraming oras sa bahay at mukhang mas mahusay na gamitin ang kanilang panlabas na espasyo, ang mga hot tub ay naging isang hinahangad na item.  "Ito ay napakatalino para sa negosyo - hindi namin magawang mabilis ang mga ito [mga hot tub]." Maayos ang posisyon ng negosyo upang tumugon sa tumaas na demand na ito dahil nagbebenta na ito online. Nangangahulugan ito na maaaring mabilis na tumugon ang team ni Matthew kapag tumaas ang interes at patuloy na tumanggap ng mga order sa panahon ng mga lockdown. Upang makatulong na mapanatili ang paglago na nararanasan ng negosyo, nagdala si Matthew ng isang tao upang tumulong sa marketing. Nagdulot ito ng mabilis na pagtaas ng trapiko sa website at mga pagtatanong ng customer, na may malaking epekto sa mga benta. "Ang mga numero ay astronomical, alam mo, ang mga tao na pumupunta sa iyong website at nagtatanong ay sa pamamagitan ng bubong, ito ay hindi pa nagagawa." Ang pagtugon sa mabilis na pagtaas ng demand ay nangangahulugan din ng pagkuha ng mas maraming kawani, pagpapalawak ng espasyo sa imbakan, at pagtaas ng kapasidad sa paghahatid. Ipinaliwanag ni Matthew na ang kakayahang mabuo sa kung ano ang mayroon na sila ay naging posible upang mabilis na umakyat. "Kailangan namin ng higit sa lahat, kailangan namin ng mas maraming tao ... mas maraming espasyo ... mas maraming mga trak upang maihatid ito [mga hot tub], kailangan namin ng higit pa sa lahat. At pagkatapos ay kailangang palakihin ang negosyo nang mabilis upang magawa iyon." Sa pagmumuni-muni sa panahong ito, inilarawan ni Matthew ang pressure na kailangang gumawa ng malalaking pagbabago nang mabilis, ngunit bilang isang oras din na nagpapakita kung gaano kalaki ang maaaring gawin ng negosyo.

Nagbago din ang mga tungkulin ng mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE. Inilarawan ng mga may-ari ng negosyo sa maliliit at maliliit na negosyo kung paano nila madalas na kailangang gampanan ang higit pa at pag-iba-ibahin ang kanilang mga tungkulin - sumasaklaw sa mga gawaing pang-administratibo o paghahatid - upang mapanatiling tumatakbo ang kanilang negosyo sa mas kaunting tao. Napag-isipan nila kung paanong ang karagdagang trabahong ito ay madalas na nagiging sanhi ng pagkasunog sa kanila at nagdulot ng tensyon sa mga miyembro ng pamilya dahil nagtatrabaho sila ng mahabang oras.

“

Hindi lang ikaw ang direktor ng kumpanya, ngunit ikaw rin, tulad ng, ang service receptionist, ang tagapaglinis ng kotse, kukuha ng mga piyesa at ginagawa ang lahat ng logistik, nagbu-book ng mga tao, alam mo, gumagawa ng mga tawag sa telepono upang matiyak na papasok ang mga tao at i-coordinate lang ang lahat ng ito, talagang, napakahirap. – Direktor ng isang micro transport business na naging insolvent, England

May ilang negosyo na kailangang gumawa ng mga pagbabago sa kanilang mga presyo o kung paano nila pinamahalaan ang mga pagbabayad mula sa mga customer. Halimbawa, sinubukan ng ilang negosyo na mapanatili ang demand at panatilihin ang mga kliyente sa pamamagitan ng pagkaantala sa mga singil o pagbabawas ng mga presyo upang manatiling mapagkumpitensya. Nagdulot ito ng higit pang mga hamon sa pananalapi para sa mga negosyo mismo, na nakakaapekto sa kanilang daloy ng pera at kakayahang kumita.

“

Mag-aalok kami, uri ng, marahil tatlong buwan sa kalahati ng presyo na kanilang binabayaran. O baka walang rent sa loob ng apat na buwan at pagkatapos ay binabayaran nila ang upa na iyon, isang naantalang uri ng pagbabayad. Kaya, wala silang upa sa ngayon, ngunit kailangan nilang bayaran iyon sa pagtatapos ng kontrata. Kaya, hindi na nila kailangang magbayad ng kahit ano sa ngayon, para makatulong sa kanilang cash flow. – Direktor ng isang maliit na negosyo sa real estate, England

“

Samantalang ang mga tao ay normal, marahil, ay humihingi ng dalawang quote mula sa dalawang magkaibang kumpanya, humihingi sila ng apat at lima ngayon, dahil alam nila na ang mga tao [negosyo at mangangalakal] ay desperado sa trabaho. Ang mga tao ay bababa sa kanilang presyo, na talagang mahirap, dahil malinaw na hindi ka maaaring magtrabaho nang walang kabuluhan, ngunit pagkatapos ay parang, nagtatrabaho ka ba para sa kaunting pera, o hindi ka ba talaga nagtatrabaho? Kaya, mahirap iyon. – Direktor ng isang micro consumer at retail na negosyo na naging insolvent, England

Nakarinig kami ng mga halimbawa kung paano nagpatuloy ang mga negosyo at VCSE upang mabawasan ang mga gastos sa pamamagitan ng pagbabago kung paano sila gumana. Kabilang dito ang pag-iipon ng pera sa espasyo ng opisina, pagputol ng mga pana-panahong kawani at pagpapahinto sa mga bonus ng empleyado at pagtaas ng suweldo.

“	Mga gastos sa paglalakbay ... ilang mga benepisyo para sa mga empleyado, ang Christmas o end-of-year party ay nakansela rin, na, oo, ay hindi masyadong maganda para sa mga empleyado. – Finance Director ng isang malaking negosyo ng pagkain at inumin, England

“	Ang aking amo [ginamit ang Covid] bilang isang dahilan upang hindi itaas ang aming suweldo na may inflation at upang hindi kami bigyan ng aming mga Christmas bonus. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England.

Para sa ilang negosyo at organisasyon ng VCSE, ang paglipat sa malayong pagtatrabaho ay nangangahulugan na hindi na nila kailangan ang parehong dami ng espasyo sa opisina. Ang pagbabawas ng mga lugar ay naging isang praktikal na paraan upang mabawasan ang mga gastos bilang tugon sa nawalang kita at mga pagbabago sa kung paano inihahatid ang mga serbisyo. Sa ilang mga kaso, ito ay mahalaga sa pananatiling nakalutang; sa iba, ito ay isang paraan ng pagsasaayos sa mga bagong pattern ng pagtatrabaho at pagputol ng mga overhead kung posible.

“

Nag-downgrade kami sa isang opisina na may anim na tao at pagkatapos ay nag-downgrade pa kami bago kami nag-upgrade muli. Ngunit sinusubukan lang namin na patuloy na kumagat at mag-ipit kung saan namin magagawa at bawasan ang mga gastos kung saan namin magagawa. – May-ari ng isang maliit na consumer at retail na negosyo, England

“

Nag-downsize din kami, talagang binawasan namin ang operating cost namin. Gumagastos kami ng humigit-kumulang £200,000 kada quarter sa upa at lahat ng gagawin doon at ngayon ay gumagastos kami ng mas mababa sa £8,000 sa isang buwan. – Operations Manager ng isang maliit na negosyong propesyonal, siyentipiko at teknikal na aktibidad, England

Bagama't ang mga pagtitipid na ito ay karaniwang hindi sapat upang mapunan ang nawalang kita, nakatulong ito sa pagpapagaan ng pinansiyal na presyon para sa ilang organisasyon.

Mga pagbabago sa trabaho: pananaw sa negosyo 

Bago ang anumang uri ng suporta ng gobyerno - tulad ng furlough - ay nasa lugar, ang mga tagapag-empleyo ay kailangang magpasya kung babawasan ang kanilang mga bilang ng mga tauhan upang tumugon sa pinababang demand at mas mababang kita. Inilarawan ng mga may-ari ng negosyo at mga tagapamahala ang emosyonal na epekto nito sa kanila, dahil kailangan nilang sabihin sa kanilang mga tauhan na hindi na nila sila magagamit. Binigyang-diin nila kung gaano kahirap nahanap nila ang mga desisyon na gawing redundant ang mga tauhan. Ang ilan ay nagsabing sinubukan nilang kumapit sa kanilang mga tauhan hangga't kaya nila, ngunit sinabing kalaunan ay wala na silang magagawa kundi palayain sila.

“

Isang kakila-kilabot na araw, kailangan kong tawagan ang 80% ng aking mga tauhan at sabihin sa kanila na kailangan namin silang gawing redundant dahil wala nang trabaho para sa kanila. At umiyak ako, hindi ako nakatulog buong gabi, sobrang sama ng loob ko. Mayroon akong mga taong nagtrabaho para sa akin sa loob ng pito, walong taon, na kailangan kong sabihin, 'I'm so sorry, literal na hindi ko na kayang bayaran ka dahil wala kaming negosyo.'. – May-ari ng isang maliit na retail ng consumer, England

“	Ngunit umabot sa punto na alam nila at kailangan kong maging bukas at tapat at sabihin sa kanila, 'Alam mo, hindi ko ito mapapanatili magpakailanman.'. – Kasosyo sa isang maliit na negosyong propesyonal, siyentipiko at teknikal na aktibidad, England

“	Ito ay isang napaka-stress na panahon na hindi nakatulong sa pamamagitan ng pagkakaroon ng paggawa ng mga kawani na kalabisan at muling pagsasaayos sa panahong ito. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Halimbawa, ang isang negosyo sa pagmamanupaktura at inhinyero ay kinailangang tanggalin ang mga kawani sa panahon ng pandemya dahil nawala ang ilan sa mga kontrata na dati nilang naihatid. Ang ilan sa mga empleyadong ginawang redundant ay walang mga kasanayang kailangan para sa mga kontratang natitira, o para sa pagpapatakbo ng makinarya na ginagamit pa. Nagpatuloy ang negosyo na may mas kaunting kawani at sa pamamagitan ng pagkakaroon ng natitirang koponan na kumuha ng mga karagdagang responsibilidad kasama ng kanilang pang-araw-araw na trabaho. Ang paggawa ng mga redundancies ay isang panandaliang hakbang na tumulong na panatilihing nakalutang ang negosyo sa panahon ng pandemya. Simula noon, kinailangan ng negosyo na muling itayo at mag-recruit para paganahin itong muling gumana nang buong kapasidad.  

“

Malinaw, kinailangan naming tanggalin ang ilang mga tao ... Ang mga trabahong ginagawa nila [mga ginawang redundant], ang ilan ay hindi sanay sa uri ng makinarya na ginagamit. Ang ilan sa mga kasanayan [ng mga kawani na ginawang redundant] ay ginamit para sa iba't ibang kontrata na nakuha namin at nawala [sa panahon ng pandemya]. – May-ari ng isang medium sized na negosyong logistik, England

Sa kabilang banda, ilang may-ari ng negosyo at tagapamahala ay kumuha ng mas maraming kawani sa panahon ng pandemya, kadalasan dahil sa tumaas na pangangailangan. Halimbawa, ang isang negosyo na nag-aalok ng wala sa oras na suporta sa GP at ospital ay kumuha ng 60 miyembro ng pansamantalang kawani upang matugunan ang tumataas na pangangailangan para sa kanilang mga serbisyo.

Mga pagbabago sa trabaho: indibidwal na pananaw 

Ang ilang permanenteng empleyado ay nakaranas ng pagbawas sa kanilang mga oras upang mabawasan ng kanilang employer ang mga gastos, kadalasang nagpapababa ng kanilang kita. Ang isang partikular na halimbawa ay isang taong nagtatrabaho bilang isang pribadong driver ng bus na nagsabi sa amin na ang mga driver sa kanilang negosyo ay nagpasya na magtrabaho ng mas kaunting oras at kumita ng mas kaunting pera upang lahat sila ay mapanatili ang kanilang mga trabaho.

“

Dahil ang kumpanyang pinagtatrabahuhan ko ay isang maliit, independiyenteng [kumpanya] napagkasunduan naming lahat na hatiin namin ang trabaho … Kailangang bumiyahe pa ang mga tao. Kaya, ako ay, sa pananalapi, natalo, ngunit mayroong maraming mga tao na mas masahol pa kaysa sa akin ... Bumaba ako sa 25 oras, kaya lahat ay nakakuha ng shift. Ito ay patas na ikalat ito sa paligid. Gagawin ko ang 3 araw at ang aking kasamahan ay gagawa ng 3 araw. – Indibidwal na isang full-time na empleyado, England

“	[Nagtrabaho ako sa isang] Petrol station … Pagkatapos ng [lockdown], binawasan nila ako mula pito hanggang dalawang araw dahil bumaba na raw ang ekonomiya. – Taong full-time na empleyado, walang nakapirming lokasyon

Marami ring indibidwal na naghahanap ng trabaho sa panahon ng pandemya. Marami ang nagsabi sa amin kung gaano kahirap ang paghahanap ng trabaho. Inilarawan nila ang isang tahimik na market ng trabaho, na may napakakaunting mga pagkakataon na kadalasang nakatuon sa mga sektor na hindi tumutugma sa kanilang mga kalagayan, kasanayan, o karanasan: halimbawa, dahil hindi sila makapagtrabaho mula sa bahay, may limitadong mga digital na kasanayan, o walang karanasan sa mga sektor kung saan mas malawak na magagamit ang mga trabaho, tulad ng pangangalaga sa kalusugan. Ang mga paghihigpit sa paglalakbay sa loob ng UK ay nangangahulugan din na ang mga indibidwal ay madalas na naghahanap ng mga trabaho sa malapit sa medyo malalayong lugar kung saan may mga limitadong pagkakataon. Ang ilang mga indibidwal ay nagsabi rin sa amin tungkol sa mga pinababang suweldo na iniaalok dahil ang mga negosyo ay may mas kaunting pera at huminto sa pagbibigay ng mga allowance para sa pag-commute.

“

Kung saan ako nakatira noon ay isang napaka-rural na komunidad. Gayunpaman, walang gaanong trabaho at dahil ang mga paghihigpit sa Wales ay nagpatuloy nang mas matagal at mas mahigpit, walang sinuman ang kumukuha ng anumang kawani. – Taong isang walang oras na kontratang manggagawa, nakatira sa pagitan ng Scotland at Wales

“

Oo, sinubukan kong maghanap ng maraming bagay na halatang hindi kasama ang pagpunta sa labas, kaya nagtatrabaho mula sa bahay, ngunit wala talaga akong anumang mga kwalipikasyon at, well, karanasan sa IT. Ganyan ang karamihan sa mga trabaho at wala lang akong swerte, kahit noong nag-apply ako. – Taong isang zero-hour contract worker, Scotland

“

Well, siguradong ang trabahong nakuha ko pagkatapos, ang suweldo ay hindi kasing taas [gaya ng dati kong trabaho] ... sa nakikita ko, ang mga suweldo ay [mas mababa] dahil nagsisimula na silang mag-alok ng mga trabaho kung saan maaari kang magtrabaho mula sa bahay, mayroon itong implikasyon sa suweldo. – Taong isang full-time na empleyado, England

Para sa mga nawalan ng trabaho, madalas silang nahaharap sa mahabang panahon ng pagkawala ng trabaho habang nagpupumilit silang makahanap ng mga bagong posisyon. Halimbawa, ang isang indibidwal na nagtrabaho sa isang pampublikong tungkulin ay nawalan ng trabaho at nawalan ng trabaho sa loob ng isang taon at kalahati. Inilarawan ng mga may limitadong kakayahang umangkop para sa trabaho dahil sa mga personal na kalagayan kung paano ito humantong sa karagdagang mga hadlang sa paghahanap ng trabaho, dahil sa kung gaano kakaunti ang mga bagong tungkulin. Halimbawa, ang isang nag-iisang ina ng dalawang anak ay nawalan ng trabaho sa isang bar sa lockdown at inilarawan kung paanong hindi karaniwan na makahanap ng mga trabaho sa hospitality na gumagana sa kanyang iskedyul at mga pangangailangan sa pangangalaga sa bata. Napag-usapan niya ang tungkol sa pag-aalala tungkol sa pera at pagsisikap na makahanap ng nababaluktot na bayad na mga pagkakataon sa pananaliksik sa merkado upang madagdagan ang kanyang kita mula sa mga benepisyo dahil wala siyang anumang ipon.

“

Walang ibang trabaho, hindi. Ito ay medyo mahirap, kahit na mga restawran at iba pa, alam mo ... Napakahirap, sa tingin ko ay hindi talaga maraming tao ang nagtatrabaho noon. Maraming tao ang nawalan ng trabaho … Maaaring nag-aplay ako para sa higit pang mga pananaliksik sa merkado sa panahong iyon. – Taong walang oras na contract worker, England

Pati na rin ang epekto sa pananalapi, ang mapaghamong market ng trabaho ay nagkaroon din ng mga negatibong epekto sa kapakanan at motibasyon ng mga indibidwal. Narinig namin kung gaano kahirap manatiling motibasyon sa paghahanap ng trabaho sa loob ng mga buwan o kahit na taon. Isang indibidwal ang ginawang redundant mula sa isang charity kung saan sila nagtrabaho sa loob ng 25 taon. Dahil sa pagkawala ng kita na ito at sa kanilang pinalawig na oras na walang trabaho, kinailangan nilang umasa sa kita ng kanilang kapareha para mabayaran ang mga gastusin sa bahay, na nahirapan sila.

“

Ginawa akong redundant noong Oktubre 2020 at mukha-to-face ang [aking tungkulin]. Alam mo, hindi ito maaaring mangyari. Pero inabot ako ng hanggang January 2022 para makahanap ng ibang trabaho, kaya matagal na wala sa trabaho dahil lahat ng gumagawa ng trabaho ko, lahat ay ginawang redundant o ang iba ay naka-furlough, kaya walang trabaho. – Tao na isang pansamantalang/fixed-term contract worker, England

“	Pagkatapos ay ginawa akong redundant noong ikalawang pag-lock kaya bigla akong nawalan ng kita at kailangan kong subukan at hanapin ako ng bagong trabaho nang ang job market ay lubhang nabawasan. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Ang mga umalis sa full-time na edukasyon sa panahon ng pandemya ay natagpuan na ang paghahanap para sa kanilang mga unang trabaho ay partikular na mahirap. Ang kanilang limitadong karanasan sa trabaho at kumpetisyon para sa mga trabaho ay isang bagay na inilarawan nila bilang mahirap at demoralisasyon. Sinabi nila sa amin ang tungkol sa kanilang mga karanasan sa pag-aaplay para sa maraming trabaho nang hindi nakakakuha ng mga panayam o alok, na nakita nilang nakakasira ng loob.

“	Naaalala ko rin kung gaano kadilim ang hitsura ng merkado ng trabaho pagdating sa unibersidad, halos parang imposible ang pagsisikap na makakuha ng trabaho (kung hindi pa ito mahirap!). – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Sinabi ng mga nakababatang manggagawa na ang kanilang mga karanasan sa panahon ng pandemya ay may pangmatagalang epekto sa kanilang mga prospect sa karera. Mayroon na silang mga gaps sa kasaysayan ng kanilang trabaho at napalampas nila ang iba't ibang pagkakataon. Inilarawan din ng ilan ang kanilang mga kasanayan sa pagbabalik sa panahon ng pandemya; halimbawa, isang batang plasterer at bricklayer na nawalan ng trabaho at nadama na nang hindi nagtatrabaho, ang kanyang mga kasanayan ay naubos.

Sinabi sa amin ng mga indibidwal na naapektuhan din ang kanilang pag-unlad sa trabaho, na itinatampok ang epekto ng mga redundancy, pag-freeze ng pag-hire at promosyon, kakulangan ng mga bagong pagkakataon sa trabaho at paglipat sa malayong trabaho. Isang indibidwal na ginawang redundant sa simula ng pandemya at nang maglaon ay nagsimula ng kanilang sariling negosyo sa pagkonsulta ang nagsabi sa amin na tiningnan nila ang oras na hindi sila nagtatrabaho bilang isang pag-urong sa kanilang karera, dahil nawalan sila ng access sa isang matatag na kita at pensiyon at kailangang magsimulang muli sa kanilang karera.

“

'Yung trade ko sa [plastering], hindi pa ako nagsasanay. Ibig kong sabihin, ito ay isang kalakalan na hindi mo talaga matatalo. Ngunit kailangan mo talagang panatilihin ito sa pagsasanay. Kaya, pinapanatili ka ng trabaho sa pagsasanay, sabihin nating. – Taong walang trabaho at naghahanap ng trabaho, Wales

“

Kaya, kapag bumalik ka sa trabaho, bumalik ka sa kung saan ka, uri ng, nagsimula at iyon ay limang taon na halaga ng pag-unlad na hindi ko nagawa, o nagawa ko sa isang kahulugan ng kasanayan, ngunit hindi ko nagawa sa isang kahulugan ng karera. Kaya, oo, iyon ay isang bagay na, uri ng, medyo nakakabigo, sasabihin ko. – Taong isang full-time na empleyado, England

“	Ang mga pagsasara ng negosyo at pagtatrabaho mula sa bahay ay may napaka-negatibong epekto sa pag-unlad at pag-unlad ng aking karera. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Kwento ni Tariq Ibinahagi sa amin ni Tariq ang kanyang karanasan sa pag-alis ng full-time na edukasyon at paghahanap ng trabaho sa panahon ng pandemya. Nang magsimula ang pandemya, nag-aaral si Tariq para sa kanyang mga A-level, nagtatrabaho sa isang zero-hours na kontrata at nakatira sa bahay kasama ang kanyang mga magulang at kapatid. Naantala ang kanyang pag-aaral bago pa man siya kunin ang kanyang A-levels at hindi siya nakapasok sa mga pagsusulit. Mayroon siyang plano na dumiretso sa isang apprenticeship pagkatapos makatapos ng pag-aaral, ngunit nagpasya na huwag at ginugol ang karamihan sa pandemya sa walang trabaho at nakatira sa bahay.  "Hindi na ako muling pumasok sa edukasyon ... Gusto kong mag-radiography bilang isang apprenticeship ... Nawala iyon sa bintana. Mayroon nga akong isang [goal], ngunit nawala ito nang lumipas ang isang taon at kalahati, lumipas ang isang taon, nawala lang."  Matapos makumpleto ang kanyang A-levels, nag-apply si Tariq para sa maraming trabaho, karamihan ay online. Nalaman niya na kakaunti ang mga oportunidad sa trabaho na na-advertise sa panahong ito at napakaraming kumpetisyon, lalo na para sa mga malalayong trabaho. Inilarawan niya ang kanyang sarili bilang isang motivated na tao bago ang pandemya, ngunit nadama na ang pagkagambala sa kanyang mga plano sa edukasyon ay nagpababa sa pagganyak na ito at nagpabagsak sa kanyang kumpiyansa tungkol sa kanyang hinaharap.  "Nag-apply ako sa mga normal na website, tulad ng Indeed ... kahit ang mga malalayo ay talagang mahirap makuha, napakahirap. Sa tingin ko lahat ay nagsisikap na makakuha ng isang malayong trabaho sa oras na iyon. Sinubukan ko rin, ngunit hindi ito gumana ... Kaya, habang lumilipas ang oras ay kumatok ang aking kumpiyansa. Kaya, ako ay hindi gaanong nag-a-apply dahil ako ay parang, 'Ano ang punto?' So, that two year period, nabawasan yung confidence ko At the start I'd say at the end, I was just like, 'It's a joke at this point.''  Sa pananalapi, si Tariq ay may ilang naipon mula sa kanyang pre-pandemic na trabaho kung saan siya nagtrabaho ng 10-12 oras sa isang linggo. Gumamit din siya ng mga segunda-manong online sites para magbenta ng mga gamit para kumita. Dahil hindi niya kailangang magbayad ng upa sa kanyang mga magulang, naramdaman niyang nabubuhay siya sa napakaliit na kita sa panahon ng pandemya ngunit nais niyang magtrabaho upang mabigyan siya ng layunin.  "Kahit na hindi ako lumalabas para kumain o kahit ano, para gumastos ng pera. O para sa mga damit o pagsasanay, sila ang aking pangunahing tatlong [paggasta] na sasabihin ko. Parang kahit na hindi ko kailangang lumabas para gumastos, mas gusto kong maging mentally stable."  Matapos magsumikap na makahanap ng trabaho sa panahon ng pandemya, sa kalaunan ay nakakuha ng trabaho si Tariq at gumawa ng mga plano na magsimula ng unibersidad.

Ang kalikasan ng suporta sa kawalan ng trabaho ay nagbago din sa panahon ng pandemya. Narinig namin mula sa mga indibidwal na walang trabaho sa simula ng pandemya. Dati silang dumalo sa mga pagpupulong kasama ang mga Work Coaches sa Jobcentre Plus para sa suporta sa pagtatrabaho bilang kondisyon ng kanilang mga benepisyo. Inilarawan nila kung paano ito nagbago sa panahon ng lockdown, na may suporta sa paglipat online o sa telepono. Ang ilan ay nagsabi sa amin na nakita nila na hindi ito nakakatulong kaysa sa harapang pagpupulong. Sinabi rin nila na dahil mas kaunti ang mga trabaho, ang mga Work Coaches ay nagbigay ng mas kaunting paghahanap ng trabaho at suporta sa aplikasyon. Sa halip, ang suporta ay naging lingguhan o dalawang linggong pag-check-in tungkol sa kanilang pangkalahatang kapakanan. Ang mga indibidwal na masigasig na makahanap ng trabaho ay natagpuan ang kakulangan ng suporta na nakakabigo.

“

Mayroon akong isang account online, kung saan makakatanggap ako ng mga mensahe mula sa coach ng trabaho. At pagkatapos ay naniniwala ako na bawat linggo ay tatawag lang ako sa telepono mula sa Work Coach, kaysa sa pagpunta ko sa opisina o sa Jobcentre. – Taong walang trabaho at hindi naghahanap ng trabaho, England

“	I don't think I actually had a single interview with another job, just because even the Work Coaches, they cannot find any work that was [hiring]. Maaaring sa lugar na ito ay hindi maganda, marahil? Hindi ako lubos na sigurado. – Taong walang trabaho at hindi naghahanap ng trabaho, England

Kwento ni Mia Si Mia ay nasa maagang 40s noong panahon ng pandemya. Siya ay nagkaroon ng isang napakahirap na oras sa panahon ng pandemya; nawalan siya ng mga miyembro ng pamilya, dumaranas ng pagkasira ng relasyon, at naalala ito bilang isang malungkot at nakakalito na oras na puno ng maraming kalungkutan.  Siya ay walang trabaho sa simula ng pandemya, na inaangkin ang Universal Credit at Housing Benefit. Kasunod ng pagkasira ng kanyang relasyon, lumipat siya sa isang kanlungan ng kababaihan 4 na linggo bago ang unang lockdown. Inilarawan niya ang kanyang pananalapi bilang insecure pagdating sa pandemya, dahil ginagamit niya ang halos lahat ng kanyang kita mula sa mga benepisyo upang bayaran ang service charge sa kanyang tirahan at para sa pagkain at iba pang mahahalagang bagay.  “[Ang aking pananalapi ay] hindi maganda dahil kasisimula ko pa lamang mag-claim ng [Universal Credit] … At sa [kulungan ng mga babae] na iyon kailangang bayaran ang iyong service charge … [at] para sa iyong mga bayarin o paggamit ng washing machine … At pagkatapos ay bibili ka ng sarili mong pagkain, kung kailangan mong bumiyahe, nagbabayad ka para sa iyong sariling paglalakbay. Kaya, mayroon ka para talagang [ma-maximize] ang pera sa buong buwan at subukang mag-ipon kung kaya mo, na mahirap din noon. Napakahirap noon.”  Si Mia ay aktibong naghahanap ng trabaho at tumatanggap ng suporta sa paghahanap ng trabaho mula sa kanyang Work Coach sa Jobcentre Plus. Noong nagsimula ang pandemya, lumipat ang suportang ito mula sa personal patungo sa telepono. Hindi nakapag-apply si Mia para sa anumang malayong trabaho dahil nakatira siya sa shared accommodation at nalaman niyang kakaunti ang mga pagkakataon sa trabaho sa personal. Dahil sa kakulangan ng mga pagkakataon sa trabaho, sinabi sa amin ni Mia na ang kanyang Work Coach ay huminto sa pagbibigay ng suporta sa paghahanap ng trabaho at sa halip ay tumawag na lamang upang tingnan ang kanyang kapakanan, na nakita niyang nakakadismaya dahil gusto niyang bumalik sa trabaho.  “Dati akong pumupunta [sa Jobcentre Plus] tuwing 2 linggo o bawat linggo at nakikita ko sila … Kaya, bababa ako dahil magagamit mo ang kanilang mga computer, alam mo, para gawin ang iyong CV o para i-upgrade ang iyong CV, papayagan ka nilang pumasok doon at maghanap ng trabaho … At kapag pinatay nila ang lahat at nag-online o sa telepono, ito ay medyo kakaiba … Walang [pagsasanay] ang inaalok sa oras na iyon.  “Nang pumasok ang dagdag na £20 na iyon, ito ay isang malaking tagapagligtas, ito talaga, talaga, dahil inalis nila ang maraming stress … marami sa iba pang mga kababaihan, alam mo, hindi nila naisip na ito ay malaking tulong … [Pero para sa] sa akin, ang £20 na iyon ay malayong mararating.” Patuloy na hinarap ni Mia ang mga hamon sa pananalapi sa buong pandemya dahil sa mga gastos sa tirahan, limitadong pagkakaroon ng trabaho, at paglipat sa malayong suporta mula sa Job Center. Nanatili siyang walang trabaho sa buong pandemya ngunit nakitang malaking tulong ang £20 na pagtaas sa Universal Credit. Si Mia ay nananatiling walang trabaho at lumipat mula sa kanlungan ng mga kababaihan patungo sa kanyang sariling flat.

 

Kahinaan sa ekonomiya: nabubuhay sa kahirapan sa pananalapi  

Sinabi sa amin ng mga indibidwal kung gaano kahirap makayanan ang mga nabawasang kita at tumataas na mga gastos sa panahon ng pandemya, madalas hindi alintana kung nakatanggap sila ng suportang pinansyal o hindi. Sa maraming mga kaso, ang pandemya ay nagtulak sa mga indibidwal sa kahirapan sa pananalapi na medyo matatag sa pananalapi noon, pati na rin ang paglala ng mga sitwasyon sa pananalapi ng mga nahihirapan na. Narinig namin mula sa isang tagapaglinis na inilarawan ang kanilang sitwasyon sa pananalapi bilang medyo ligtas bago ang pandemya, ngunit kung paanong ang pagkawala ng kanilang trabaho ay nangangahulugan na sila ay nabaon sa utang sa credit card, nanghiram ng pera mula sa mga miyembro ng pamilya at kailangang bawasan ang mga pangunahing kaalaman upang manatiling nakalutang.

“

[My financial circumstances were] pretty good, actually. Ibig kong sabihin, walang sapat na pera para pumunta sa mga marangyang holiday o anumang bagay, ngunit medyo matatag ito….[Noong panahon ng pandemya] Marahil ako ay medyo makulit, dahil bigla-bigla akong nagkaroon ng malaking bahagi ng kita na hindi pumapasok sa iba ko pang mga trabaho, at sa unang ilang buwan ay hindi napagpasyahan kung ano ang mangyayari sa aking council one, nagbabayad ako. – Taong self-employed, England

Narinig din namin mula sa isang indibidwal na nagmula sa kumportableng pinansiyal na kalagayan bago ang pandemya tungo sa matinding paghihirap dahil nawalan sila ng trabaho matapos makakuha ng Long Covid. Ang kuwento ng indibidwal na ito ay inilarawan sa ibaba sa isang paglalarawan ng kaso.

Kwento ni Declan Si Declan ay nakatira sa Northern Ireland kasama ang kanyang asawa at kanilang tatlong anak at ibinahagi ang kanyang karanasan sa pagkakaroon ng Long Covid, nawalan ng trabaho at nahihirapan sa pananalapi bilang resulta.  Sa simula ng pandemya, si Declan ay nagtatrabaho para sa isang malaking service provider sa mga ospital, tindahan at health center - isang trabaho na kanyang ginagawa sa loob ng 15 taon. Ang tungkuling ito ay inuri bilang front line, at nagpatuloy siya sa trabaho sa lugar sa panahon ng mga paghihigpit sa lockdown. Sa kalagitnaan ng pandemya, nagpalit siya ng trabaho, kasama ang kanyang bagong tungkulin na nangangailangan ng madalas na oras ng pagmamaneho sa isang araw sa mga hotel sa paligid ng Ireland.  Mga isang buwan sa kanyang bagong tungkulin, nakontrata si Declan ng Covid at nagkaroon ng pulmonya at naospital sa loob ng tatlong linggo. Sinabi sa kanya ng mga doktor na malamang na hindi na siya makakabalik sa trabaho. Matapos makipag-usap sa kanyang mga amo, pinayuhan siyang magbitiw dahil hindi secure ang kanyang posisyon dahil siya ay nasa probasyon. "So, iniuwi ako [mula sa ospital] at sinusubukan ko pa ring i-recover ang sarili ko. Sobrang sakit pa rin ako, kahit wala ako sa ospital. Tapos kailangan kong magdesisyon, alam mo ba? Kailangan kong makinig sa sinabi ng doktor, 'Hindi ka magiging fit for work'. So, tumawag ako sa trabaho at ipinaliwanag ko ang sitwasyon, and the folks more or less I was to make a decision, you know? kaya pa rin nila akong paalisin dahil nagsimula pa lang ako.'' Bago siya nagkasakit, inilarawan ni Declan na komportable ang kalagayang pinansyal ng kanyang pamilya. Sinabi niya sa amin na bagama't wala silang malaking ipon, siya at ang kanyang asawa ay palaging nagtatrabaho at kayang bayaran ang lahat ng kailangan nila nang hindi nababahala tungkol sa pera o suportang pinansyal mula sa estado. Dahil ang suweldo ng kanyang asawa mula sa kanyang part-time na trabaho ay sumasaklaw lamang sa kanilang mortgage, kinailangan ni Declan na mag-aplay para sa mga benepisyo upang matugunan ang mga pangangailangan. Nalaman niya noong nag-apply siya na walang rekord ng kanyang sakit at pagkatapos ng maraming pabalik-balik sa aplikasyon, siya ay may karapatan lamang sa £1.68 sa isang linggo sa mga benepisyo.  "Alam mo, kung saan ka nakakakuha ng tawag sa telepono sa partikular na oras na iyon mula sa opisina ng mga benepisyo na sinusubukang linawin na ikaw ay may sakit? Alam mo, sinasabi ko sa kanila, 'Ako ay nasa Long COVID program', ibinigay ko sa kanila ang lahat ng impormasyon ng mga nars at kung sino ang aking nakikitungo, at ang batang babae sa telepono, [kanyang] eksaktong mga salita ay, 'Wala kaming rekord na mayroon kang Covid o walang mga rekord ng pagpunta mo sa Covid'. Bilang resulta ng malaking pagbaba ng kita ng kanilang sambahayan at ng kanilang kawalan ng kakayahang magbayad ng kanilang mga bayarin, kinailangan ni Declan na makipag-ugnayan sa isang organisasyon ng utang na tinatawag na StepChange, na tumulong sa kanila na pamahalaan at unahin ang kanilang utang. Inilarawan niya ang paghihirap na magbayad para sa mga mahahalaga at ang emosyonal at mental na epekto ng pagkakaroon ng pamumuhay sa napakaliit na kita at pakikitungo sa lumalaking utang. "We had no money to do anything whatsoever, we had no social life, we don't drink, we don't go out, we didn't do anything, the only thing that we lived for is to pay these couple of things, these bills that we have to pay. So, I could say, nung nakalabas na ako ng ospital, tumigil na ang buhay namin.'' “Kaya, ang lahat ay tumatakbo nang mabilis sa isang pagkakataon, wala kang pera na babayaran kahit kanino. Hindi mo makukuha ang mga benepisyong kailangan mo, inalis nila ang iyong lisensya sa pagmamaneho, inalis ang iyong kalayaan at kinailangan kong humanap ng suporta sa kalusugan ng isip sa pamamagitan ng mga organisasyong pangkomunidad.'' “Kailangan ko pang mag-navigate, ngayon this is years later, I'm still working on my StepChange, nagbabayad pa rin ako ngayon, binabayaran ko pa rin lahat ng utang ko, kahit ilang pounds lang sa isang linggo, some of them and some of them nakaya ko naman sigurong madagdagan ng konti, you know? And pay a wee bit more, you know, but it's other way.' Sa ngayon, hindi pa rin makapagtrabaho si Declan dahil sa kanyang kalusugan, nakikitungo pa rin sa mga pagbabayad sa utang, at sinusubukang pangasiwaan ang mahinang kalusugan ng isip na nabuo bilang resulta ng kanyang pisikal na kalusugan at mga sitwasyong pinansyal.

Inilarawan ng mga indibidwal ang iba't ibang paraan ng pagharap, upang harapin ang kahirapan sa pananalapi sa panahon ng pandemya. Ibinahagi nila kung paano sila napunta nang walang mahahalagang bagay at kailangang umasa sa iba't ibang mapagkukunan ng pinansyal at iba pang suporta, tulad ng mga food bank, charity, o pamilya at mga kaibigan. Ang ilan ay walang pagpipilian kundi ang kumuha ng utang. Naalala ito ng maraming indibidwal bilang isang matinding stress na panahon, at isang panahon sa kanilang buhay kung saan sila nahirapan. Narinig din namin mula sa isang self-employed na handyman na naglalarawan ng buhay na kamay sa bibig bago ang pandemya na may napakakaunting ipon. Sa panahon ng pandemya, nawalan siya ng lahat ng kanyang trabaho at sinabi sa amin na siya at ang kanyang pamilya ay kailangang mabuhay sa napaka-basic na pagkain bilang isang resulta. 

“

Kami ay nabubuhay sa tabi ng wala sa pananalapi. Kami ay nabubuhay sa napaka-basic na pagkain dahil hindi namin kayang pumunta at bumili ng kahit ano maliban sa napaka-basic na pagkain. Literal na nabubuhay kami, natatawa ako ngayon, nag-jacket ng patatas, beans, at kung anuman ang magagawa namin gamit ang mga pangunahing bagay. – Self-employed na tao, England

“

Ang aking asawa ay nag-iwan ng isang zero-hours na kontrata sa kanyang trabaho at sa gayon ay hindi karapat-dapat sa maternity pay. Napaka-stressful ng sitwasyong ito at nagpapagaling pa ako sa financial strain. Nasa amin pa ang lahat ng renta at bayarin, lampin at pormula ng sanggol, pagkain ... nakaligtas lang kami! – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“

Dati nahihirapan kami [pinansyal] bago ang pandemya ngunit mas nakaya namin ito. [Noong] pandemya noon ang mga bata ay laging nasa ilalim mo. Mas nagluluto ka at kailangan mong panoorin ang niluluto mo dahil hindi mo malampasan ang halaga, dahil wala kang pananalapi. – Taong walang trabaho at hindi naghahanap ng trabaho, England

Madalas naming marinig kung paano umaasa ang mga indibidwal sa pinakamurang supermarket para sa kanilang mahahalagang pamimili ng pagkain, gamit ang mga deal kung saan maaari at para sa ilan, laktawan ang pagkain nang buo. Naalala ng isang indibidwal ang pagkawala ng timbang sa panahon ng pandemya dahil nirarasyon nila ang kanilang pagkain, binabawasan ang kanilang paggamit ng calorie. Narinig din namin ang tungkol sa kung paano hinarap ng ilang indibidwal ang karagdagang panggigipit sa pananalapi na kailangang bumili ng sarili nilang gamot kapag nagsara ang mga parmasya. Ang paggastos sa mga di-mahahalagang bagay tulad ng mga damit at libangan ay madalas na nabawasan.

“

Sa tingin ko ito ay ginawa sa akin na muling isaalang-alang kung ano ang ginagastos ko at kung ano ang sa tingin ko ay nagkakahalaga ng pera o hindi. Naghahanap ako ng mga mas murang deal, tumitingin ako sa mas murang mga supermarket, sinusubukan ko at tumitingin sa mas murang mga bagay ngayon, gumagawa ako ng maraming charity shopping, mga bagay na ganyan. – Tao na isang part-time na empleyado, Wales

“

Kami ay nabubuhay sa tabi ng wala sa pananalapi. Nabubuhay kami sa napaka-basic na pagkain dahil hindi namin kayang bumili ng kahit ano maliban sa napaka-basic na pagkain … Lahat ay gumagawa ng parehong bagay, hindi kami espesyal. Just to pay the bills that mattered, the rent, the electric, the water, the council tax, the lease on my van, because I still had to keep my van. – Self-employed na tao, England

“	Nabawasan ako ng husto sa panahon ng Covid dahil sa karaniwang pagrarasyon ng pagkain upang may kakayahang kumain. – Every Story Matters contributor, England

Maraming mga indibidwal ang nagsabi sa amin na gumamit sila ng kuryente at gas nang matipid, at sa ilang mga kaso, hindi talaga para sa ilang mga yugto ng panahon. Halimbawa, inilarawan nila ang pag-upo sa madilim, pag-iwas sa paggamit ng ilang mga electrical appliances. Ang isang pangunahing hamon ay ang pagiging nasa bahay at kailangang gumamit ng mas maraming kagamitan, sa halip na nasa trabaho at gumamit ng tubig at pampainit sa opisina, halimbawa. Napag-usapan ng mga indibidwal ang tungkol sa pakiramdam na hindi nila kayang pangalagaan ang kanilang sarili at ang kanilang pamilya nang maayos dahil sa mga pagbawas na kailangan nilang gawin sa mga mahahalagang bagay. 

“

Ito ay ang electric at ang gas, halimbawa. Halimbawa, gagamit ako ng mas maraming kuryente at mas maraming gas dahil ako ay [nasa bahay] … Naaalala ko ang mga yugto ng panahon kung saan nakaupo ako dito nang walang kagamitang de-kuryente … Hindi ko masyadong naalagaan ang aking sarili. – Taong walang trabaho at naghahanap ng trabaho, Wales

“	Ang aming mga araw ay kasama ang pag-upo sa bahay, alam mo, na walang ilaw dahil natakot kang buksan ang mga ilaw dahil wala kang pera para ilagay sa iyong ilaw. – Taong isang full-time na empleyado, Northern Ireland

“	Mabilis na nauubos ang ipon, namuhay kami sa gilid, hindi kayang magpainit, maingat sa paggamit ng kuryente, at umiwas sa mga karaniwang kaginhawahan tulad ng telebisyon. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Ibinahagi ng ilang indibidwal mula sa mga nomadic na komunidad na mababa ang kita bago ang pandemya kung gaano kahirap ang pandemya para sa kanilang pananalapi. Sinabi nila na ang kanilang mga kita mula sa madalas na impormal na trabaho ay nabawasan at, sa parehong oras, ang kanilang mga gastos sa pamumuhay ay tumaas. Halimbawa, isang tao ang nagsabi sa amin na tumaas ang kanyang paggastos sa pagkain at kuryente dahil mas nasa bahay ang kanyang mga anak dahil sarado ang mga paaralan. Nagkaroon din siya ng kondisyon sa paghinga, na nangangahulugan na siya ay nasa mas malaking panganib na maging masama mula sa Covid-19 at samakatuwid ay kailangang gumastos ng maraming pera at oras sa paglilinis ng kanyang tahanan. Ang kumbinasyon ng mga alalahanin sa pera at pagkabalisa tungkol sa kanyang kalusugan ay nangangahulugang nahihirapan siya sa kanyang kalusugan sa isip.

Kwento ni Craig Si Craig ay bahagi ng isang nomadic na komunidad at ibinahagi niya ang kanyang karanasan sa pagkawala ng trabaho sa panahon ng pandemya at kailangang bawasan ang paggasta bilang resulta. Nakatira siya kasama ang kanyang asawa at kanilang dalawang anak, at bago ang pandemya, nagtrabaho siya sa pagbebenta ng mga pahayagan at pinataas ang kanyang kita sa Universal Credit. Madalas din siyang umasa sa mga social network para malaman ang iba pang oportunidad sa trabaho.  Nang ipahayag ang mga paghihigpit sa lockdown, nawalan siya ng trabaho sa pagbebenta ng mga pahayagan at kinailangan na umasa lamang sa kita mula sa mga benepisyo. "[Before the pandemic] I was doing much better. I could get out, find a job, look for a job ... at least I had the option to look for other job, hear from other people about jobs and things ... but when everything happened nasa Universal Credit lang ako, na kailangan kong pamahalaan sa abot ng aking makakaya. Kaya, nawalan ako ng pera dahil sa pandemic." Sinabi sa amin ni Craig na mas kaunti ang kita niya sa Universal Credit kaysa noong nagtatrabaho siya at madalas na nahihirapan siyang mabuhay bilang resulta. Isang beses lang daw sa isang buwan silang mag-asawa na namimili ng pagkain at napaka-basic na pagkain lang ang nabibili nila. "Nakuha ko ang mga pangunahing kaalaman, kaya pinamamahalaan ko ang tinapay, sa mga bagay na tulad nito, ngunit hindi ko tratuhin ang aking sarili tulad ng dati. Ngayon ito ay mga pangunahing kaalaman lamang, at pinutol ko ang lahat ng mga hindi kinakailangang gastos ... patuloy akong gumagastos halos sa pagkain, kaya ang mga damit at lahat ng iba pa ay pinutol." Inilarawan niya ang kanyang mga paghihirap sa paghahanap ng trabaho sa panahon ng pandemya. Naisip ni Craig na wala siyang sapat na karanasan upang mag-aplay para sa karamihan ng mga trabaho at dahil hindi Ingles ang kanyang unang wika, nag-aalala siya na maraming trabahong hindi niya magagawa. Nag-aalala rin siya tungkol sa pagtatrabaho sa mga tungkuling nakaharap sa publiko at paghuli at pagpasa sa Covid-19. "Ang karamihan ng mga tao na [mga employer] ay hindi kukuha sa iyo dahil ang karamihan sa mga tindahan ay sarado. Sila ay dumaan sa isang downsize hangga't ang pandemic ay nangyayari." Sa kabila ng paghihirap sa pananalapi sa panahon ng pandemya, hindi inisip ni Craig na may pangmatagalang epekto sa pananalapi para sa kanya at sa kanyang pamilya.

Sinabi sa amin ng ilang indibiduwal na nahirapan silang magbayad ng kanilang renta o sangla dahil sa kahirapan sa pananalapi. Madalas silang natatakot sa pagpapaalis at ginawang priyoridad ang pagbabayad ng kanilang upa o pagsasangla, na nagbabahagi kung paano ang mga panggigipit sa pananalapi ay nagdulot sa kanila ng patuloy na pagkabalisa at pagkabalisa. Para sa ilan, tumaas ang halaga ng kanilang upa sa panahon ng pandemya habang hindi na nila kayang makayanan ang pananalapi. Narinig namin kung paano nawalan ng tirahan ang ilan, madalas na kailangang lumipat kasama ang mga miyembro ng pamilya o mga kaibigan upang mabawasan ang mga gastos, habang ang iba ay kailangang umasa sa magandang relasyon sa mga panginoong maylupa upang payagan silang magbayad ng upa nang huli. Isang indibidwal ang nagsabi sa amin kung paano binawasan ng kalahati ng kanilang landlord na limang taon ang kanilang upa sa loob ng ilang buwan para tumulong sa mga problemang pinansyal na kinakaharap nila.

“

Ang aking kasero noong panahong iyon, mabuti pa rin, ay hindi kapani-paniwalang magaling. Pinutol niya sa kalahati ang aking upa sa loob ng tatlong buwan at hindi ko na kinailangan pang bayaran iyon. Oo, alam ko, magtiwala ka sa akin, kung wala siya ay nasa ilalim kami ng big-time … Alam niyang magaling akong nangungupahan.' – Self-employed na tao, England

“

Kasabay ng aking pangunahing tungkulin sa edukasyon, isa rin akong optiko. Hindi namin binuksan ang branch sa loob ng 3 buwan dahil marami sa mga kawani ang nag-iisa at ako ay nagpapagaling mula sa Covid noong panahong iyon. Pagkalipas ng anim na buwan ako ay ginawang redundant mula sa aking tungkulin sa pag-aaral. Natamaan ako nang husto, parehong sa mga tuntunin ng pagkakakilanlan ngunit pati na rin sa pananalapi. Nangungupahan ako at kinailangan kong kausapin ang aking kasero tungkol sa mga alternatibong paraan ng pagbabayad ng aking upa. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“

Nawalan ako ng tirahan sa loob ng 6 na buwan sa pagka-lockdown, hindi ko kayang magbayad ng renta dahil nagbabayad ako ng mga utang na naipon sa panahon ng lockdown, at isang lease car – na hindi ko maibabalik dahil mahigit 3 buwan na ako sa kontrata – kaya kailangan kong subukan at panatilihin ang mga pagbabayad. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“

Pagkatapos ng lockdown ay napagpasyahan na ang aking trabaho ay ililipat na ngayon sa pagtatrabaho mula sa bahay. Dahil sa aking kapansanan hindi ako makapagtrabaho sa ganitong paraan at sa huli ay nawalan ako ng trabaho sa loob ng 13 taon. Dahil nawalan ako ng trabaho hindi ako nakabayad ng renta kaya nawalan ng tirahan. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Inilarawan din ng maraming indibidwal kung paano nila kailangang gumamit ng mga ipon, credit card at paghiram upang manatiling nakalutang. Ibinahagi nila kung paano nila naramdaman ang pangangailangang harapin ang bagyo ng pandemya sa anumang paraan na magagawa nila at kadalasan ay hindi nila naiisip ang tungkol sa kanilang pananalapi sa mas mahabang panahon. Narinig din namin ang mga indibidwal na nagbabayad pa rin ng mga utang at atraso na kanilang naipon sa panahon ng pandemya.

“	Ang aking ideal na balanse sa buhay sa trabaho na nagawa kong gawin sa nakalipas na 20 taon ay nawasak at ako ngayon ay nagtatrabaho sa lahat ng oras upang magbayad ng mga bayarin, na marami sa mga ito ay mga utang mula sa Covid. – Kontribyutor ng Every Story Matters

“

Sa oras na dumating ang 2021, marami na kaming utang dahil sa hindi pagbabayad ng mga bill na kailangan kong kumuha ng IVA [Individual Voluntary Arrangement] dahil hindi namin mapangasiwaan ang aming mga utang at mga pagbabayad na kung saan ako ay nasa ngayon at magiging para sa isa pang 2 taon. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“	Hanggang ngayon ay nagbabayad pa rin ako mula noon, ang atraso ng gas at kuryente…. Hindi nila nasagot lahat ng pangangailangan at tulad ng sinabi ko noon, binabayaran ko pa rin ang perang hiniram ko at ang mga bayarin na atraso ko. – Taong full-time na empleyado, walang nakapirming lokasyon

Tumataas na pangangailangan para sa sektor ng kawanggawa

Nakita rin ng maraming VCSE ang matinding pagtaas ng demand para sa kanilang mga serbisyo at suporta, partikular na mula sa mga taong maaaring maging mas mahina sa mga negatibong epekto, tulad ng mga taong may kapansanan at mga may pangangailangan sa kalusugan ng isip. Sinabi ng mga pinuno ng VCSE na ito ay sumasalamin sa tumaas na paghihiwalay na naranasan ng marami sa panahon ng pandemya, kasama ang mahalagang papel na ginampanan ng mga serbisyong ito kapag ang ibang mga anyo ng suporta ay nagambala o hindi magagamit. Sinabi sa amin ng mga pinuno ng VCSE kung paano mahirap ang tumataas na demand para sa kanilang mga tauhan, at kung paano nila kinailangan ang mga bagong gastos at kumukuha ng mga reserba upang magpatuloy. Ang iba, lalo na ang mas maliliit na organisasyon na nagtatrabaho na may pinababang kapasidad, ay minsan ay hindi magawa ito.

“

Kaya, ang napakaraming dami at kumplikado ng kung ano ang kailangang harapin ng mga kawani, alam mo, ay nangangahulugan na nangangailangan kami ng higit na kapasidad, kinailangan naming dagdagan ang mga oras ng pag-drop-in. Alin ang mahusay. buti naman. Mabuti na ang mga tao ay gustong pumunta at humingi ng tulong mula sa amin, ngunit ito ay higit at mas mahirap upang mapanatili ang mga tumaas na oras. – Pinuno ng VCSE ng isang kawanggawa, Scotland

 

Mga grupo na ang mga benepisyong pangkapakanan ay nanatiling pareho 

Ilang indibidwal na hindi makapagtrabaho dahil sa kanilang kalusugan o personal na kalagayan, at kadalasang umaasa sa mga benepisyo ng estado gaya ng Employment Support Allowance (ESA)^⁷ at Personal Independence Payment (PIP)^⁸, sumasalamin na ang kanilang mga kalagayang pinansyal ay hindi gaanong nagbago sa panahon ng pandemya. Ibinahagi nila ang kanilang mga karanasan sa napakaingat na pagbabadyet ng kita ng mga benepisyo, at madalas na patuloy na mapanghamon at marupok na mga kalagayang pinansyal, kung saan inuna nilang mapunan ang mga pangangailangan para sa kanilang sarili at kanilang mga pamilya bago at sa panahon ng pandemya. Para sa karamihan, sinabi nila sa amin na ang pandemya ay walang gaanong epekto sa kanilang mga pananalapi dahil ang kanilang kita mula sa mga benepisyo ay nananatiling pareho at ang kanilang mga paglabas ay halos hindi nagbabago dahil kailangan nilang manatili sa bahay. Sinabi sa amin ng grupong ito na kailangan nilang laging maging matalino sa limitadong pera na natatanggap nila mula sa mga benepisyo, at madalas na nag-aalala tungkol sa pera, at hindi ito nagbago sa panahon ng pandemya. 

Halimbawa, nakipag-usap kami sa isang indibidwal na hindi makapagtrabaho dahil sa kanilang kapansanan, at nakatanggap ng ESA at tumira kasama ang kanilang tagapag-alaga sa panahon ng pandemya. Inilarawan nila kung paano nila pinangangasiwaan ang kanilang mga pananalapi gamit ang kanilang kita mula sa ESA bago nagsimula ang pandemya at sanay na maging maingat sa pera. Dahil sa kanilang kalusugan, hindi sila nakalabas ng bahay at kinailangan nilang umasa sa isang kapitbahay upang mamili ng mga mahahalagang bagay, na nakita nilang napakahiwalay. Gayunpaman, sinabi nila sa amin na ang kanilang mga kalagayan sa pananalapi ay hindi nagbabago dahil ang kanilang kita at paggasta ay nanatiling pareho. Ang isa pang may kapansanan ay nagsabi sa amin na sila ay tungkol lamang sa pamamahala upang mapanatili ang kanilang ulo sa tubig sa pananalapi bago ang pandemya. Bagama't hindi nila naramdaman na naapektuhan ng pandemya ang kanilang sitwasyon sa pananalapi, inilarawan nila ang pagbabadyet upang matiyak na makakapag-imbak sila ng mga hindi nabubulok na pagkain. Dahil sa kanilang kapansanan, nalilimitahan sila sa kanilang kakayahan na lumabas ng bahay at nag-aalala na maubusan sila ng pagkain.

“

Ako ay isang napaka-mahina na tao noong panahong iyon, at sa palagay ko, kahit na ang pera ay nasasangkot doon, ako ay mahina sa ganoong paraan, ako ay mahina sa maraming paraan, at napakadaling pagsamantalahan noong panahong iyon … Ako ay, medyo, ang pag-iingat lamang sa aking ulo ay kung paano ko ito sasabihin. – Taong walang trabaho at hindi naghahanap ng trabaho, England

“

[My financial circumstances were] okay. Ako ay namamahala. Ako ay hindi, tulad ng, alam mo na may mga tao na nasa isang masamang paraan na pinipili nilang magpainit o kumain. Hindi naman ako ganun, thank goodness. Nag-ingat ako at okay naman ang benefits ko. – Taong walang trabaho at hindi naghahanap ng trabaho, England

Mga pangkat na ang trabaho ay hindi nabago

Narinig namin mula sa iba pang mga indibidwal na nakapagpatuloy sa kanilang trabaho gaya ng dati, madalas sa mga mahahalagang sektor tulad ng pangangalaga sa kalusugan o retail ng pagkain, ngunit gayundin sa iba pang mga sektor kung saan hindi binago ng pandemya kung paano gumagana ang mga negosyo. Maraming manggagawa sa opisina ang lumipat sa malayong trabaho at walang nakitang tunay na pagbabago sa kanilang kita.

“	Nagtrabaho ako ng full-time bilang isang nars noong panahon ng pandemya ng Covid-19 ... Kaya maganda ang sitwasyon sa pananalapi dahil kaming dalawa ay may mga full-time na trabaho. So, okay naman kami, actually. – Taong isang full-time na empleyado, Scotland

“	Maayos naman kami, financially. Alam kong may iba pa na nahihirapan sa pera, pero ganoon talaga ang pagsasaka. – May-ari ng isang maliit na negosyo sa agrikultura, kagubatan at pangingisda, Scotland

 

Mga pensiyonado

Ipinaliwanag sa amin ng ilang pensiyonado kung paano sila nakaranas ng maliit na epekto sa kanilang kita sa panahon ng pandemya. Sa kabila ng pagharap sa paghihiwalay at pagharap sa mga alalahanin sa kalusugan, sinabi ng mga pensiyonado na ito na ang kanilang mga pagbabayad sa pensiyon ay nanatiling pareho, at hindi nila naramdaman na sila ay may mga karagdagang gastos sa panahon ng pandemya. Bilang resulta, ang mga pensiyonado na ito ay sumasalamin na sa mga tuntunin sa pananalapi ay higit na hindi sila apektado ng pandemya, lalo na kung saan sila ay may access sa mga pondo maliban sa pensiyon ng estado.

“	[Natatanggap ko ang] pensiyon sa katandaan. I only get over the basic but I have got money behind me, so, it doesn't worry me at hindi naman ako masyadong gumagastos. – Taong tumatanggap ng pensiyon, Wales

“	Ang aking pananalapi ay okay, ngunit dahil lamang ako ay nagretiro at ang aking mga pensiyon sa estado at lugar ng trabaho ay nanatiling pareho. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

 

Yung nag-ipon ng pera 

Ibinahagi ng ilang indibidwal kung paano sila nakatipid ng pera sa panahon ng pandemya. Sinabi nila na sila ay nasa bahay at gumagastos ng mas kaunting pera sa mga hindi mahalaga at mamahaling bagay at aktibidad. Kabilang dito ang pagkain at pag-inom, pagpunta sa live na mga entertainment event at pagpunta sa mga holiday sa ibang bansa. Bilang resulta, bumuti ang kanilang mga kalagayang pinansyal sa panahon ng pandemya.

“	Pakiramdam ko ay napaka-pribilehiyo ko na nakapagtrabaho ako sa bahay at nakapag-ipon ng maraming pera. – Every Story Matters contributor, England

“	Ang pagtatrabaho mula sa bahay at hindi makalabas at gumawa ng mga bagay ay nangangahulugan na nakaipon ako ng mas malaking pera kaysa karaniwan (nakatipid sa gasolina, pagkain sa labas, pista opisyal atbp). – Every Story Matters contributor, England

“	Nag-ipon kami ng pera, maraming pera, ngunit lalo na ang oras, ang aking asawa ay nagtatrabaho sa bahay at hindi naglalakbay sa gitnang London araw-araw. –  Every Story Matters contributor, England

2. Accessibility ng mga scheme ng suporta sa ekonomiya ng gobyerno

Kamalayan ng suporta

Ang papel ng mga employer sa pagbibigay ng impormasyon at kalinawan

Ang mga indibidwal na nagtatrabaho ay inilarawan na umaasa sa kanilang mga tagapag-empleyo para sa impormasyon tungkol sa suportang pinansyal, pagiging karapat-dapat at kung paano makakaapekto ang pag-claim ng suporta sa kanilang kita at sa kanilang mga pattern sa pagtatrabaho. Bagama't sinabi nila sa amin na ang komunikasyon mula sa kanilang mga amo ay hindi palaging agaran, naunawaan nila ang pagkaantala dahil sa hindi pa nagagawang kalikasan ng sitwasyon. 

Ang mga indibidwal na nagtatrabaho sa pangkalahatan ay pinahahalagahan kapag malinaw na ipinaalam ng kanilang mga tagapag-empleyo ang suportang pinansyal na ibibigay sa pamamagitan ng kanilang lugar ng trabaho, tulad ng furlough scheme.

“	Nakuha ko lang ang tawag sa telepono mula sa CEO, nag-ikot siya at tumatawag sa mga tao, at ipinaliwanag lang niya na, 'Ito ang nangyayari. Binabayaran ka ngunit kikita ka ng 80% sa iyong ginawa [sa furlough]. – Taong isang full-time na empleyado, England

“	Noong inanunsyo ang furlough scheme, sinabi ng boss ko na isa akong pangunahing halimbawa ng isang taong maaaring mag-furlough at iminungkahi niyana ako ang [unang aplikasyon]. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Ang papel ng impormasyon mula sa mga opisyal na mapagkukunan

Nagbahagi ang mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE ng hanay ng mga karanasan sa pagsubok na alamin ang tungkol sa magagamit na suporta. Marami ang nagsabi sa amin na nalaman nila ang tungkol sa magagamit na suportang pinansyal sa pamamagitan ng mga website ng gobyerno at mga email at sa pamamagitan ng pagpapakita sa media ng gobyerno tulad ng Downing Street Press Conference. Sa pangkalahatan, nakita ng mga gumamit sa kanila na ang mga website ng gobyerno ay nagbigay ng malinaw na paglalarawan ng suportang available, lalo na para sa Bounce Back Loan at furlough, at partikular na kung saan mayroon silang mga GOV.UK account na nagbigay ng partikular na payo batay sa kanilang mga kasalukuyang tala.

“

May link sa website ng gobyerno, at kapag inilagay mo ang iyong mga detalye doon, dahil mayroon akong account para sa iba't ibang dahilan para sa buwis, para sa mga tax return ng mga kontratista at mga bagay-bagay, sa GOV.UK, at pagkatapos doon ay sa tingin ko ito ay alinman sa inilagay mo sa iyong natatanging sanggunian sa buwis, o numero ng National Insurance, o pareho, at pagkatapos ay babalik ito sa kung ano ang nararapat sa iyo. Pagkatapos, ilalagay mo ang mga detalye ng iyong personal na bank account, at ililipat nila ang pera. – May-ari ng isang maliit na negosyo sa konstruksiyon, England

Kasabay nito, ang masalimuot na impormasyon at ang madalas na pagbabago sa mga iskema ng suporta sa pananalapi ng pamahalaan ay mahirap. Ang ilang mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE ay nagsabi na nakita nilang hindi malinaw ang mga paunang anunsyo, na nakakadismaya at humantong sa mga nakaka-stress, sensitibo sa oras na mga desisyon tulad ng kung pananatilihin ang mga tauhan. Narinig din namin na ang mga pagbabago sa mga panuntunan ay humantong sa pagkalito at pagkabigo habang ang mga negosyo at VCSE ay nagpupumilit na maunawaan at mag-navigate kung anong suporta ang magagamit.

“

Sa tingin ko ang impormasyon noon ay, alam mo, medyo nakakalito. Hindi namin talaga nakukuha kung ano ang mararamdaman namin, wow, ito talaga ang kailangan naming gawin, ito ay kapag kailangan naming gawin [ito] at ito ang makukuha namin. Talagang kailangan mo ang impormasyong iyon kaagad upang makagawa ng desisyon. Alam mo, wala kang mga araw upang gumawa ng mga desisyon tungkol sa kung paano panatilihing buhay ang iyong kumpanya kapag ang lahat ay nangyayari. – Direktor ng isang maliit na negosyo sa konstruksiyon, England

“	Tinitingnan kung ano ang takbo ng negosyo, hindi alam kung paano lalabas ang hinaharap, dahil nagbabago ito sa lahat ng oras ... Nawala ang lahat. – May-ari ng isang maliit na consumer at retail na negosyo, Wales

Sinabi sa amin ng ilang may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE na nahirapan silang maunawaan ang impormasyon tungkol sa suportang pinansyal dahil hindi ito tugma, pira-piraso at hindi palaging nauugnay. Madalas silang nakatanggap ng impormasyon mula sa iba't ibang mapagkukunan, tulad ng iba't ibang mga konseho at propesyonal na network, na iba-iba sa kung gaano kalinaw at kaugnay ang mga ito. Minsan ay naging mahirap itong maunawaan kung ano ang kanilang karapat-dapat.

“	Nag-sign up ako para sa mga email mula sa konseho, ngunit marami sa kung ano ang dumating ay hindi naaangkop sa aking sarili. Nakatuon sila ng husto sa pagkain, mga kainan. – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng negosyong sining, libangan at libangan, Wales

Gayunpaman, sinabi ng ilang mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE na ang kanilang mga lokal na konseho ay maagap na nagpadala ng mga kapaki-pakinabang na update at gabay sa magagamit na suportang pinansyal. Ang mga update na ito ay inihatid sa pamamagitan ng mga website, email, tawag sa telepono at newsletter. 

“	Napakahusay nila, sa pamamagitan ng aming konseho … mayroong, uri ng, isang website na ginawa para sa mga negosyo at nagbigay sa iyo ng access sa mga gawad at lahat ng uri. – May-ari ng isang maliit na consumer at retail na negosyo, England

“

Kaya, nakatanggap kami ng mga email mula sa aming lokal na konseho. Mayroong, tulad ng, isang uri ng uri ng newsletter na bagay na lumabas upang ipaalam sa amin ang lahat ng mga bagay na maaari naming i-apply, lahat ng tulong na magagamit at kapag ito ay lumabas, talaga. – May-ari ng maliit na negosyo sa paglalakbay at mabuting pakikitungo, England

Narinig din namin mula sa ilang maliliit na may-ari at tagapamahala ng negosyo na kailangan nilang maghanap ng impormasyon tungkol sa kung anong suportang pinansyal ang magagamit. Sinabi nila sa amin na hindi sila nakatanggap ng may-katuturang impormasyon tungkol sa suporta nang direkta o na hindi nila naisip na ito ay malawakang naipahayag. Kung minsan, ang napakaraming mga scheme ng suporta sa pananalapi ay nagpahirap sa paggawa ng kung ano ang may kaugnayan o kung saan magsisimula. Ito ay nakalilito at napakalaki.

“

Ito ay isang kaso ng, 'Oo, ito ay magagamit. Ang kailangan mo lang gawin ay mag-aplay para dito, maaari mong makuha ito, ngunit hindi lang namin sasabihin sa iyo ang tungkol dito. Kailangan mong aktibong maghanap, at alamin para sa iyong sarili.' Ito ay isang kaso ng pag-alam lamang tungkol sa kanila ay mas mahirap. Walang sinuman sa telly na nagsasabi sa iyo tungkol sa mga ito. – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng negosyong sining, libangan at libangan, Wales

“

It's actually knowing what avenue to go down because there was so much there, you type on different things and you're just going down a whirlpool talaga dahil hindi mo alam kung ano ang iyong hinahanap. Hindi mo alam kung ito ba ang tama. – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng isang consumer at retail na negosyo, Wales

“

Kami ay naghahanap ng mga bagay, naghahanap at naghahanap online upang makita kung anong tulong [ang magagamit] … Kami ay isang maliit na kumpanya lamang. Kailangan nating mag-isip sa ating mga paa. Hindi kami isang taong may HR department na maaaring nakarinig na nito noon pa. – Direktor ng kumpanya ng isang maliit na negosyo sa konstruksiyon, England

 

Ang papel ng mga propesyonal at impormal na network

Narinig namin mula sa mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE tungkol sa kung paano gumaganap ng mahalagang papel ang mga network ng negosyo at VCSE sa pagbabahagi ng impormasyon tungkol sa suportang pinansyal. Ang mas maraming impormal na network ay kasama ang mga relasyon sa ibang mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE, tagapayo at iba pang mga contact sa industriya. Ang mga propesyonal na miyembro ng katawan ay madalas na nagpapadala ng mga komunikasyon tungkol sa suporta sa pamamagitan ng mga newsletter o sa social media, kabilang ang Seafood Scotland, ang Butcher's Federation, ang National Farmers' Union, ang Federation of Small Businesses, ang British Beer and Pub Association at ang Arts Council, gayundin ang mga lokal na grupo ng negosyo sa kanilang lugar.

“

Sa tingin ko kung hindi ka naka-network, posibleng hindi agad halata. Naaalala ko ang pagpapayo sa isang pares ng mga negosyo sa England na hanapin ang suportang ito.      Dahil nag-network ako sa pamamagitan ng Federation of Small Businesses, nalaman ko sa ganoong paraan. – Managing Director ng isang micro construction business, Northern Ireland

“

Sa loob ng industriya, nakikipag-usap ka sa ibang tao sa industriya at nagkaroon ng maraming cross communication mula sa pananaw na iyon. Kaya, mayroong iba't ibang paraan upang malaman namin ang tungkol sa mga potensyal na gawad na ito. – Direktor ng Pananalapi ng isang malaking negosyo ng pagkain at inumin, England

Nalaman ng mga indibidwal – at ilang may-ari ng negosyo – ang tungkol sa suportang pinansyal sa pamamagitan ng mga impormal na network, kabilang ang mga kasamahan, kaibigan, o mga kakilala sa lipunan o trabaho.

“

Gayundin, mayroong mga pangkat ng WhatsApp sa pagitan ng lahat ng iba't ibang mga tindahan, kaya napanatiling napapanahon ako at alam para sa lahat ng iba't ibang iba't ibang suporta na maaari mong makuha, suporta at mga gawad at lahat ng uri ng mga bagay, kaya oo, ito ay talagang mabuti. – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng isang consumer at retail na negosyo, England

“	May iskema sa lokal na awtoridad na iminungkahi ng isang kaibigan na mag-aplay ako. – Tao na isang part-time na empleyado, England

“	Ang impormasyon [tungkol sa suporta] ay ipinakalat ng tao-sa-tao. – Bingi kalahok, Sign Circle pakikinig kaganapan

Hinikayat ng mga kaibigan o kasamahan na may positibong karanasan sa pakikipag-ugnayan sa pinansyal na suporta ang mga indibidwal at may-ari ng negosyo na siyasatin ang sarili nilang mga opsyon, bagama't minsan ay humantong ito sa pagkalito tungkol sa pagiging kwalipikado.

“

Sa palagay ko ay nakakalito ang impormasyon at, alam mo, kinailangan naming bayaran nang buo ang [isang empleyado], samantalang maaari namin siyang ilagay sa furlough at maaari niyang gawin, uri ng, ang emergency na trabaho upang panatilihing buhay ang kumpanya at naka-furlough pa rin, ngunit hindi namin napagtanto na sa loob ng mahabang panahon, kaya't muli kaming gumastos. – Direktor ng isang maliit na negosyo sa konstruksiyon, England

Ang tungkulin ng mga pinagkakatiwalaang tagapayo sa pananalapi

Noong nagsimula ang pandemya, sinabi sa amin ng mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng Voluntary, Community and Social Enterprise (VCSE) na may mga accountant o tagapayo sa pananalapi kung paano sila umasa sa kanila bilang kanilang unang punto ng pakikipag-ugnayan para sa impormasyon sa mga scheme ng suporta sa pananalapi kapag naging available ang mga ito. Ang mga propesyonal sa pananalapi na ito ay gumanap ng isang mahalagang papel sa pagbabahagi ng impormasyon tungkol sa mga scheme ng suporta sa pananalapi, pamantayan sa pagiging karapat-dapat at mga proseso ng aplikasyon.

“

Sa tingin ko ito ay ang aking accountant. Sinusubukan niyang tulungan ako sa panahong ito, at sinasabi niya sa akin na maaaring maging karapat-dapat ako para sa ganito, iyon o ito. At oo, sa tingin ko ay siya ang nagtulak sa akin sa direksyon ng pag-maximize sa lahat ng bagay na may karapatan akong gamitin. – Direktor ng isang maliit na arts entertainment at recreation business, England

“

Magdamag ang presyon sa sektor ng accountancy ay dumaan sa bubong. Ang mga kliyente ay naghahanap sa kanilang mga accountant para sa tulong sa HR, furlough notice, redundancy na desisyon, CJRS [Coronavirus Job Retention Scheme] claim, SEISS [Self-Employment Income Support Scheme] claim, council at central government grant applications, Business Bounce Back Loan application, cash flow projection, financial guidance, debt management, mental health support. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Narinig din namin ang mga may trabaho at self-employed na indibidwal na umaasa sa kanilang mga financial adviser. Ang mga pinansiyal na tagapayo ay nagawang iangkop ang payo batay sa mga indibidwal na kalagayan, ginabayan sila sa mga proseso ng aplikasyon, at pinunan ang puwang na natitira sa kawalan ng suporta ng employer. Ang mga indibidwal na ito ay madalas na nagsasabi na ang mga positibong relasyon sa mga maalam na tagapayo sa pananalapi at mga accountant ay nangangahulugan na pinagkakatiwalaan nila ang impormasyong kanilang natanggap, na nagpapaginhawa sa kanila tungkol sa mahahalagang desisyon sa pananalapi.

“	Malamang na mas nakakalito akong malaman. Hindi ako masyadong marunong sa teknolohiya gaya ng aking asawa at sa mga bagay-bagay sa pananalapi kaya siya ay may mga contact, alam niya kung sino ang dapat makipag-ugnayan. – Self-employed na tao, England

“

Hindi, hindi ko naisip na ako ay karapat-dapat para sa [suporta]. Yung dalawa na inaplayan ko kasi pinayuhan ng accountant ko. Sabi niya, 'Ikaw ay nag-iisang mangangalakal, nakagawa ka ng porsyento ng utang sa panahon ng Covid, ito ang pinakamagandang gawin para maalis ang iyong utang. Kaya, gamitin ang pera na iyon para makapag-level out ka.'. – Self-employed na tao, England

Kaalaman at pag-unawa sa mga pamantayan sa pagiging karapat-dapat 

Ang mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE ay may magkahalong karanasan sa pag-unawa sa pamantayan sa pagiging karapat-dapat para sa iba't ibang mga scheme ng suportang pinansyal. Halimbawa, narinig namin kung paano nahirapan ang mga organisasyon na linawin ang pamantayan para sa furlough scheme, Bounce Back Loans at mga grant. Ang ilan ay nagsabi na nangangahulugan ito na napalampas nila ang mga pagkakataon upang ma-access ang suportang pinansyal kung saan sila ay karapat-dapat.

“

I was aware of furlough, but because we're directors, and I had no one to really, sort of, discuss it with, I didn't claim furlough for both of us, kahit naiintindihan ko na ngayon na we could have both claim it during the whole of Covid. – Direktor ng maliit na negosyo ng aktibidad sa real estate, Wales

“

Dahil ang aming negosyo ay isang pana-panahong negosyo hindi ko napagtanto na ako ay may karapatan sa suportang gawad hanggang sa katapusan ng taon nang hindi kami makapagkalakal, may kakulangan ng kalinawan sa paligid nito at kahit na ako ay nakatanggap ng mga bayad sa furlough sa totoo lang, kami ay bumabawi pa rin sa pananalapi mula sa epekto ng Covid sa aming mga negosyo. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Sinabi sa amin ng ilang may-ari at tagapamahala mula sa mga negosyong naging lubak-lubak sa panahon ng pandemya tungkol sa kung paano sila nahirapan sa pag-access ng suportang pinansyal at kung gaano ito nakababalisa, dahil sa pressure na nararanasan nila. Inilarawan nila kung paano sila hindi sigurado kung sila ay karapat-dapat at nahihirapan sa proseso ng aplikasyon. Nangangahulugan ito na madalas nilang napagtanto na huli na silang karapat-dapat para sa mga scheme tulad ng Small Business Grant.

“

Sa palagay ko ay mayroong isang bagay sa paligid noon tungkol sa 'maliit na negosyong kumukuha ng tulong' na hindi ko kailanman inaplayan, dahil hindi ko lang naisip na makukuha ko ito, at pagkatapos ay naisip ko na ito ay masyadong maraming pagsisikap na subukan at malaman ang higit pa tungkol sa. – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng isang negosyo na naging insolvent, Northern Ireland

“

Hindi ko talaga naisip na tingnan ito, ngunit nais ko na ngayon na mayroon ako, dahil alam ko na makakakuha ka ng suporta, ngunit tulad ng sinasabi ko, ito ay isang bagay na hindi ko napagtanto hanggang pagkatapos. Ngunit sa palagay ko kung maaari akong bumalik ay tiyak na humingi ako ng suporta, 100%. – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng negosyong pagkain at inumin na naging lubak, England

Ang mga negosyo sa Northern Ireland na hindi nakakatugon sa mga pamantayan sa pagiging kwalipikado para sa iba't ibang mga scheme ng suporta sa pananalapi, tulad ng Covid Small Business Grant at ang Micro-business Hardship Fund ay nahirapang maunawaan kung bakit. Inilarawan ng mga may-ari at tagapamahala ng negosyo kung paano nila naisip na ang komunikasyon tungkol sa mga desisyon ay hindi malinaw at sinabi ng ilan na ang kanilang karanasan ay nagpahinto sa kanila sa pag-apply para sa iba pang suportang pinansyal.

“

Para sa ilang kadahilanan ay tinatanggihan ako, ngunit hindi talaga nakakakuha ng isang malinaw na dahilan ... Kaya ito ay isang maliit pa rin, alam mo, ng isang misteryo sa akin. Alam mo, wala talaga akong anumang kaliwanagan sa anumang bagay ... pakiramdam mo lang, ikaw ay lumalaban sa isang natatalo. – Managing Director ng isang maliit na negosyo sa pananalapi at propesyonal na serbisyo, Northern Ireland

“

Hindi ko partikular na maalala kung bakit ito tinanggihan, ngunit ito ay tinanggihan nang napakadali, kung nakuha mo ako? Gusto lang nila ng mas maraming ebidensya ng timeline na nahihirapan ako, if you get me? Noon ko lang halatang itinaas ko lang ang ulo ko at parang, 'Ayoko ng ganito.' – May-ari ng isang micro financial at professional services business na naging insolvent, Northern Ireland

kwento ni Scott Si Scott, na nakabase sa Northern Ireland, ay naglunsad ng sarili niyang negosyo sa recruitment sa sektor ng konstruksiyon noong Enero 2020. Nang tumama ang pandemya, sinubukan niyang humingi ng suportang pinansyal ngunit mabilis na nalaman na hindi siya karapat-dapat para sa Small Business Grant dahil wala siyang komersyal na lugar.  "Narinig ko na may mga taong nakakakuha ng mga gawad at nakakakuha ng suporta, ngunit nang tanungin ko ito, hindi ako karapat-dapat. Kumpiyansa pa rin ako noong panahong iyon na magagawa ko ang aking negosyo. Hindi ko nais na kumuha ng grant para sa isang negosyong namuhunan na ako upang mabayaran." Sa kalaunan, nag-apply si Scott para sa Northern Ireland Micro-business Hardship Fund dahil kailangan niya ng source of income. "Napag-alaman kong napaka-frustrate dahil kailangan kong magbigay ng katibayan ng aking paghihirap. Mahirap itong gawin, dahil ako ay nasa isang masamang lugar na may ganito." Gayunpaman, sinabihan siya na ang negosyo ay hindi karapat-dapat para sa grant dahil sa kakulangan ng ebidensya sa aplikasyon. Inilarawan niya ito bilang nakakadismaya, lalo na at ilang beses siyang nag-apply sa grant.  "Hindi ako kailanman nakarating sa ilalim o naunawaan kung bakit hindi ako karapat-dapat, dahil sa pagkabigo sa hindi pag-alam kung bakit o wala ang kakayahang mag-isip ng mas malalim kung bakit. Maaaring iba ito kung marahil ang impormasyon ay naibalik sa akin ng mas mahusay o kung binigyan ako ng mahigpit o makatotohanang mga sagot [na] pinpointed kung bakit hindi ako karapat-dapat. Naaalala ko ang isa, lalo na kung ano ang kailangan ko?' Sinabi nila sa akin, muli kong isinumite ang mga bagay-bagay at tinanggihan ako, muli akong bumalik sa telepono, upang magtanong, 'Sinabi sa akin ng X na ito ang kailangan ko, maaari mo bang sabihin sa akin kung bakit ito tinanggihan?' Hindi, kung ipinadala mo ito, kung gayon hindi ako nagkaroon ng sapat; Nagpasya si Scott na isara ang kanyang negosyo at maghanap ng trabaho sa ibang lugar bilang resulta ng hindi pagtanggap ng suportang pinansyal. Inilarawan ni Scott ang kanyang sarili bilang wala sa isang magandang kalagayan sa pag-iisip, kasama niya ang pakiramdam na nag-iisa, mahina at napaka-emosyonal.

Narinig din namin mula sa mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE na tuwirang maunawaan ang pamantayan sa pagiging kwalipikado para sa mga scheme ng suportang pinansyal, madalas salamat sa impormasyon sa mga website ng gobyerno. Nagbigay-daan ito sa kanila na madaling ma-access ang kritikal na suporta tulad ng furlough at ang Bounce Back Loan scheme.

“

Ang [GOV.UK] ay tulad ng aking Google, ito ang pupuntahan para sa lahat ng impormasyon, at mayroon ito doon, naniniwala ako, tungkol sa Bounce Back Loans at tungkol sa pagiging kwalipikado dahil ito ay palaging medyo madali. Magsimula dito, sagutin ang mga tanong na ito at oo o hindi. Ito ay napaka-user-friendly. – May-ari ng isang maliit na consumer at retail na negosyo sa, England

“	Hindi naman kami nahirapan doon. Oo, ito ay, uri ng, sa website ng gobyerno, napakadaling maunawaan, napakadaling i-claim. – Sales Director ng isang maliit na negosyo sa pagmamanupaktura, England

Narinig din namin mula sa mga negosyo na may iba't ibang karanasan sa iba't ibang mga scheme ng suporta sa pananalapi, parehong sa mga tuntunin ng pag-unawa sa pamantayan sa pagiging kwalipikado at pag-navigate sa proseso ng aplikasyon.

Kwento ni Ian Si Ian ang Direktor ng isang medium sized na retail na negosyo. Nag-apply siya para sa Bounce Back Loan at sa Coronavirus Business Interruption Loan Scheme (CBILS)9 sa panahon ng pandemya. Nadama niya na ang Bounce Bank Loan ay isang mas direktang proseso ng aplikasyon.   "Ang Bounce Back ay garantisadong 100%; ito ay isang napakagaan na touch application. Naglagay lang kami ng impormasyon na kinakailangan tungkol sa aming mga detalye sa bangko, numero ng rehistro ng aming kumpanya, noong kami ay nabuo atbp. Ito ay isang sampung minutong trabaho. Samantalang, sa CBILS, kailangan mong maglagay ng cash flow forecast, balanse ng kita at pagkawala nang magkasama." Sinabi ni Ian na nag-apply siya para sa parehong mga pautang at pagkatapos ay natanto na hindi niya makuha ang pareho, na nagdulot ng ilang pagkalito. “Nagawa ko na ang aplikasyon, tinanggap at pagkatapos, malamang sa loob ng 24 hanggang 48 na oras pagkatapos ay natuklasan ko na hindi ka maaaring magkaroon ng CBILS at BBLS [Bounce Back Loan Scheme], kaya nakipag-ugnayan ako sa bangko, at sinabi nila, 'Well, kakanselahin lang namin ang application.'  Sa pagmumuni-muni, gusto ni Ian na makatanggap ng higit pang gabay sa proseso ng aplikasyon. "Ang application ng CBILS mula sa aming [bangko] ay medyo mahirap ... hindi lang ito isang online na form, kaya may mga sumusuporta sa mga spreadsheet ng Excel. Sa palagay ko ay hindi naayos ng [bangko] ang kanilang mga sarili nang maayos sa mga tuntunin ng aplikasyon. Walang gaanong gabay."

Ang mga indibidwal na nag-furlough sa pangkalahatan ay natagpuan ang paliwanag ng suporta na madaling maunawaan. Karaniwang sinasabi sa kanila ng kanilang mga tagapag-empleyo kung paano ito gumana, gumawa ng desisyon para sa kanila at pinoproseso ang aplikasyon. Sinabi nila sa amin kung paano ipinaliwanag sa kanila ng mga employer ang tungkol sa kanilang pagiging karapat-dapat, halaga ng suweldo at katayuan sa trabaho. Sa pangkalahatan, nakita ng mga indibidwal na ito na simple at tapat ang proseso.

“

So with the furlough, I had my line manager and I was waiting on him to contact me as to what is going to happen with the company and what is going on, and I've worked with him for years, I know him very well. Nakipag-ugnayan siya sa akin at sinabi niya, 'Tingnan mo, lahat ng mga kaganapan ay huminto, hindi na natin magpapatuloy, ikaw ay furloughed, ikaw ay magiging furlough sa iyong sahod.' Sa palagay ko marahil ay mas kaunti lang ito kaysa sa karaniwan kong makukuha kung tama ang pagkakaalala ko. – Taong isang fixed-term contract worker, England

“	Kwalipikado ako para sa [ang] furlough scheme at na-appreciate ko na mabilis ito at nabayaran [ako] kaagad. – Kontribyutor ng Every Story Matters, Scotland

“	Mabilis ding inayos ng [aking employer] ang furlough scheme na napakadaling ma-access. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Ibinahagi ng mga indibidwal kung paano sila hindi natanggal sa trabaho kahit na sa tingin nila ay karapat-dapat sila. Ang desisyon ay nakasalalay sa kanilang mga tagapag-empleyo, na nagparamdam sa ilan ng pagkabigo, at nadama na ang mga tagapag-empleyo ay maaaring maging mas suportado at mas mahusay na ipaalam ang kanilang mga desisyon. Narinig namin mula sa mga indibidwal na nadama na wala silang anumang kontrol sa kung ano ang nangyari sa kanila.

“	Ang bayad sa furlough na karapat-dapat sa akin ay mababayaran lamang kung ang employer ay nag-aplay para dito. Kung ang manggagawa ay may karapatan dito (ako ay) ngunit ang employer ay hindi nais na mag-aplay, walang ganap na maaaring gawin para sa akin. – Kontribyutor ng Every Story Matters, Wales

“

Kwalipikado sana ako para sa furlough, gayunpaman, gusto ng kumpanya noon na manatili ako at mag-furlough sa ibang tao, alam mo, para mabawasan ang workforce sa ganoong paraan. Hindi ako masyadong sigurado kung may malaking tulong pinansyal na magagamit sa panahong iyon. – Taong isang full-time na empleyado, Northern Ireland

“	Nagdamdam ako na hindi ako nilagyan ng furlough. Tiyak na karapat-dapat ako para sa furlough, nang walang pag-aalinlangan. – Taong isang pansamantalang/ fixed-term contract worker, England

Ang mga indibidwal na self-employed ay patuloy na nagsabi na wala silang malinaw na impormasyon tungkol sa suportang pinansyal na magagamit sa kanila. Ang kawalan ng katiyakan na ito ay nag-iwan ng ilang hindi sigurado kung maaari silang manatili sa negosyo.

“

Ang pagbibigay ng impormasyon sa mga negosyo tungkol sa furlough at SEISS [Self-Employment Income Support Scheme] … ay hindi organisado at mahirap i-access lalo na para sa mga self-employed na hindi sanay sa teknikal – hindi lahat ay may personal na account sa buwis [at] hanggang sa hindi kailangan ng lahat ng Covid. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Pagkamakatarungan ng pamantayan sa pagiging karapat-dapat

Narinig namin mula sa mga may-ari at tagapamahala ng negosyo na nagbigay ng mga halimbawa ng hindi pagkakapare-pareho at hindi patas sa pamantayan sa pagiging kwalipikado para sa mga scheme ng suportang pinansyal. Halimbawa, sinabi ng ilan na ang mga financial support scheme ay nabigo upang ipakita ang mga pagkakaiba sa laki ng negosyo o mga gastos sa pagpapatakbo.

“	Yun lang talaga ang masasabi ko, inisip lang [ng mga nakatanggap ng suporta] na dapat mas marami pa. Ngunit sa palagay ko rin … hindi kami nahulog sa mga kategorya upang makapag-claim ng maraming suporta. – Direktor ng isang maliit na negosyo sa aktibidad ng real estate, England

“

Nag-apply ako para sa [Small Business Grant Fund] sa dalawang pagkakataon at tinanggihan, na parang hindi patas … dahil marami pa akong gastusin at naubos ko ang lahat ng aking ipon at lahat … wala akong nakuhang kahit ano. I-contribute ko na lang sana talaga sa gastusin namin sa bahay. – May-ari ng isang maliit na negosyo sa sining, libangan at libangan, England

“

Nawala ang kita ko bilang isang self-employed: humigit-kumulang isang-kapat ng kabuuang kita ko — ngunit sa iba't ibang dahilan hindi ako karapat-dapat para sa tulong pinansyal. Ang pangunahing dahilan ay ang aking mga kinita ay napakaliit upang maging kwalipikado kaya, dahil nawalan ako ng malaking bahagi ng isang maliit na kita, nagpasya ang gobyerno na hindi ko kailangan ng tulong. Iyon ay isang napaka kakaibang lohika. – Kontribyutor ng Every Story Matters, Wales

Narinig namin mula sa ilang may-ari at tagapamahala ng negosyo na ang mga katulad na negosyo ay kwalipikado para sa pinansiyal na suporta habang ang sa kanila ay hindi. Ito ay nakakabigo at humantong sa ilan na nag-aatubili na mag-aplay para sa mga alternatibo kung saan sila ay hindi gaanong masigasig, tulad ng Bounce Back Loans. Ang nakitang hindi patas at pagkabigo sa hindi pagtanggap ng pinansiyal na suporta ay malakas sa mga nag-aambag na nagmamay-ari o kumakatawan sa mga limitadong kumpanya. Katulad nito, nadama nila na ang kanilang mga negosyo ay nakatanggap ng mas kaunting suportang pinansyal kaysa sa mga nag-iisang mangangalakal.

“

Kung hindi tayo limitadong mga kumpanya, mukhang marami pa tayong nakuha, mas marami pa, alam mo, at alam ko ang maraming nag-iisang mangangalakal na literal na umupo at tila nagpapapasok lang ng pera. Nakakatawa, at may mga taong lumalabas at bumibili ng mga sasakyan. Ang tanging paraan para malampasan namin ito ay ang kumuha ng Bounce Back Loans na inaalok mula sa negosyo na binabayaran pa rin namin pagkalipas ng limang taon at posibleng may limang taon pa. – Direktor ng isang maliit na negosyo sa aktibidad ng real estate, Wales

“

Hindi pinansin ng gobyerno ang maliliit at limitadong kumpanya. Ang mga kontratista na pinilit na maging isang limitadong kumpanya tulad namin na nagtatrabaho sa industriya ng pharmaceutical ay nahaharap sa zero na kita. Hindi karapat-dapat para sa mga benepisyo tulad ng nangyari sa mga nakaraang taon na pagtatasa, wala kaming anuman. Nakikita ang mga kaibigan nating nag-iisang negosyante na nakakakuha ng 10k, mga 20k, kung hindi nila na-deregister ang kanilang mga natutulog na kumpanya, kahit na ang ating tagapaglinis ay nakakuha ng 10k, ang nakuha lang namin ay isang pautang, na hindi namin alam kung gaano katagal namin ito tatagal o kung kailan namin ito kailangang bayaran. Ito ay nakakatakot na miserable. Kinain nito ang lahat ng aming ipon. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“

Ang kakulangan ng suporta na ibinigay sa mga maliliit na may-ari ng negosyo na mga limitadong kumpanya ngunit nagtatrabaho mula sa bahay. Milyun-milyon sa amin ang hindi makapag-claim ng furlough para sa aming buong kita (ang kita lang sa PAYE ang binibilang at hindi mga dibidendo) at ang pagtatrabaho mula sa bahay ay nangangahulugang walang suporta para sa mga bayarin at walang mga rate ng negosyo ang nagbigay sa amin ng anumang paraan upang makakuha ng suporta. – Kontribyutor ng Every Story Matters, Scotland

Ang ilang negosyong may mga reserba o nagmamay-ari ng kanilang mga lugar ay hindi kwalipikado para sa ilang partikular na pinansiyal na suporta, na ginagawang pakiramdam ng mga may-ari at tagapamahala ng negosyo na sila ay pinarurusahan. Ang iba pang mga salik, tulad ng pagtatrabaho mula sa mga nakabahaging o nirentahang opisina ay nakagawa din ng pagbabago sa suportang pinansyal na maaaring matanggap ng mga negosyo.

“

Naaalala ko na nakakita ako ng ilang mga pondo at iniisip, 'Bakit hindi tayo karapat-dapat para doon?' Dahil lang sa mayroon kaming mga reserba, pinaparusahan kami, at talagang nagsikap kaming tiyakin na mayroon kaming mga reserba at lahat ng uri ng mga bagay na iyon… Matindi ang pakiramdam ng ilang kawani tungkol sa mga gawad sa krisis, na dapat ay nakuha namin ito. – Pinuno ng VCSE ng isang kawanggawa, Scotland

“	Wala kaming sariling opisina, kaya hindi kami nagbabayad ng mga rate ng negosyo o anumang bagay na katulad niyan, at oo, sa tingin ko naapektuhan nito ang ilan sa mga bagay na maaari naming i-apply. – May-ari ng isang maliit na negosyo sa sining, libangan at libangan, England

Ang mga direktor ng mga limitadong kumpanya na kumukuha ng kita mula sa mga dibidendo ay nagsabi na ang kanilang karaniwang kita ay hindi palaging isinasaalang-alang sa mga kalkulasyon ng suportang pinansyal na ginamit upang ilapat sa mga furlough scheme. Naisip nila na ito ay hindi patas at, sa ilang mga kaso, nahirapan silang pamahalaan ang kanilang mga pananalapi bilang isang resulta.

“

Dati kami ay kumukuha ng dibidendo kaysa magkaroon ng suweldo. Siyempre, noong nangyari ang Covid, we were entitled to no money. Parang, anong ginagawa mo? That was a really – even with the worry of the business, the financial – the fact, we could have no money. Na-claim ko ang Universal Credit sa loob ng humigit-kumulang apat na buwan, ngunit pagkatapos ay nakapagsimula kaming muli, ngunit literal na ... walang pera. – Direktor ng isang micro consumer at retail na negosyo, England

“

Tumanggi ang gobyerno na pumasok at magbigay ng anumang tulong pinansyal sa mga Direktor ng Ltd [limitadong] kumpanya na umaasa sa mga dibidendo. Hindi rin kami sumailalim sa furlough scheme na nangangahulugan na kami ay naiwan na walang kita at sa huli ay ang pagkawala ng aking negosyo. Kumuha ako ng bounce back loan para mabayaran ang tax bill ngunit dahil sa pandemya at tagal ng lockdown ay hindi na nakabawi ang negosyo kaya kinailangan naming personal na bayaran ng business partner ko ang loan para maisara ang kumpanya. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Ang mga self-employed na indibidwal ay maaaring hindi karapat-dapat para sa ilang mga financial support scheme, gaya ng furlough. Bilang resulta, sinabi sa amin ng ilan na kailangan nilang sakupin ang mga gastusin sa personal at negosyo mula sa parehong pool ng pera.

“

Bilang isang may-ari/direktor ng isang limitadong kumpanya, hindi ako binigyan ng tulong ng gobyerno habang ang aking negosyo ay isinara. Kinailangan kong lumaban nang mag-isa at ngayon ay inaasahan kong haharapin ang napakalaking pagtaas ng mga gastos at buwis para mabayaran ang mga hand-out na ibinigay sa iba. – Kontribyutor ng Every Story Matters

Ang mga may-ari at tagapamahala ng negosyo na ang mga negosyo ay nasa mga kaganapan at ang mga malikhaing industriya ay madalas na nagsasabi na hindi sila karapat-dapat para sa sapat na suportang pinansyal. Nangangahulugan ang likas na katangian ng mga industriyang ito na hindi nila naabot ang mga pamantayan sa pagiging karapat-dapat para sa ilang mga scheme ng suportang pinansyal tulad ng Retail, Hospitality and Leisure Grant Fund, na nakita nilang nakakabigo. Bukod pa rito, para sa mga negosyong nagtatrabaho sa maraming sektor, ang ilang bahagi ng kanilang mga operasyon ay kwalipikado para sa pinansiyal na suporta habang ang iba ay hindi. 

Halimbawa, hindi nakakuha ng suporta ang isang taong nagpapatakbo ng negosyo ng mga kaganapan ngunit inilarawan kung paano maaaring mangyari ang isang katulad na negosyo dahil kasama sa kanilang trabaho ang pagrenta ng mga refrigerator at coffee machine, na ginagawa silang kwalipikado para sa Retail, Hospitality and Leisure Grant Fund.

“

Tinanggihan kami ng isang konseho dahil sabi nila, 'Hindi ka tingian.' Kaya, parang, sa hangin kung ano ka talaga at parang, dahil hilig namin, parang, [mga serbisyo], kaya binayaran ng bawat ibang konseho ang aming mga gawad, at sinabi ng isang konseho … 'Hindi na kami nagbabayad dahil hindi ka kwalipikado.' – Chief Executive Officer ng isang medium sized na negosyong propesyonal, siyentipiko at teknikal na aktibidad, England

Narinig namin mula sa ilang mga indibidwal na hindi napunta sa furlough, dahil nagpalit sila ng trabaho kamakailan. Itinuring nila ang pamantayan sa pagiging karapat-dapat bilang hindi patas. 

“

Nagsimula akong magtrabaho sa isang bagong kumpanya noong ika-2 ng Marso 2020. Hindi ako kasama sa furlough scheme dahil nagpalit ako ng trabaho pagkatapos ng isang tiyak na petsa. Ito ay malinaw na hindi patas. Napakadaling mapatunayan na kumuha ako ng bagong trabaho para sa isang tinukoy na suweldo at mapapatunayan din na nakakuha ako ng isang tiyak na antas ng suweldo para sa lahat ng nakaraang taon. Wala talagang makatarungang dahilan para hindi ako maging kwalipikado. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Ang ilang mga indibidwal na hindi inilagay sa furlough ay naglalarawan ng nararamdamang sama ng loob sa mga iyon. Unfair daw na kailangan nilang magtrabaho habang ang iba ay hindi.

“	Ako ay nag-iisang empleyado ng isang 6 na matatag na kumpanya na hindi na-furlough, ngunit inaasahang dadalhin ang load ng 3 iba pang tao para sa parehong suweldo tulad ng sa kanila sa furlough. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“	Ang suportang pinansyal ay dapat na mas patas para sa lahat. Nakakasira ng kaluluwa ang malaman na ang mga tao ay nag-e-enjoy ng pinahabang taunang bakasyon habang ako ay nagpupumilit na mabuhay. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Narinig din namin mula sa ilang indibidwal na nakitang patas ang pamantayan sa pagiging karapat-dapat, lalo na kung nasa magandang posisyon sila sa pananalapi pagdating sa pandemya.

kwento ni James Nagtrabaho si James bilang isang manager sa isang maliit na negosyo sa paglalakbay. Pumasok siya sa pandemya sa isang malakas na posisyon sa pananalapi, kumikita ng sapat upang kumportableng matugunan ang kanyang mga pangangailangan. Bagama't ang pandemya ay lumikha ng ilang kawalan ng katiyakan, hindi ito gaanong nakaapekto sa kanyang pamantayan ng pamumuhay. "Hindi ko sasabihin ang pamantayan ng pamumuhay, hindi. Kumbaga, oo, maliliit na pagbabago lang ang ginawa para matulungan tayo, alam mo, mas kaunting pagkain sa labas, hindi gaanong kailangan na takeaways, at iba't ibang bagay. Pero masuwerte tayo na hindi natin kinailangan pang gumawa ng mga pakyawan na pagbabago, hindi, sasabihin ko, maliliit na pagsasaayos lang." Noong Marso 2020, naging malinaw na ang negosyong pinagtrabahuan ni James ay hindi maaaring magpatuloy sa paggana dahil sa epekto ng pandemya sa kanyang sektor. Nagsimulang talakayin ng negosyo kung sino ang aalisin sa trabaho at kung sino ang maaaring gawing redundant. "Nilinaw ng kumpanya na kailangang bawasan ang workforce. Maraming tao ang nag-furlough kapag iyon ay isang opsyon." Sa pagkakaroon ng paunang anunsyo, ang negosyo ay hindi nagbigay ng maraming impormasyon sa mga susunod na hakbang. Dahil dito, hindi sigurado si James kung pananatilihin siya o bibitawan, ngunit hindi ito nag-alala sa kanya, ni ang posibilidad na ma-furlough. Mas gugustuhin niyang patuloy na magtrabaho, dahil hindi niya gusto ang ideya na mabayaran upang manatili sa bahay at nais na manatiling aktibo at produktibo. Bukas din siya sa pagpapalit ng trabaho kung kinakailangan. "Personally, I would have preferred not to. Kaya lang hindi para sa akin ang pag-upo sa bahay buong araw. Gusto ko talagang lumabas sa paggawa ng mga bagay-bagay. Alam mo, pagiging produktibo, nagtatrabaho, lumabas ng bahay, kumpara sa, tipong, nakaupo sa bahay buong araw. Gaya nga ng sinasabi ko, kung ako ang pipiliin, 'Tingnan mo, eto ang deal mo, wagas o 3 plus 701. pumapasok sa trabaho sa bawat oras." Sa huli ay ginawa siyang redundant ng employer ni James, ngunit mayroon siyang sapat na ipon upang kumilos bilang isang financial buffer. Sinabi niya na ang hindi pagtanggap ng suporta ay walang negatibong epekto sa kanyang sitwasyon sa pananalapi o personal na buhay.

Pagkamakatarungan ng mga pamantayan sa pagiging karapat-dapat para sa mga taong mahina sa ekonomiya 

Ang mga indibidwal na nagsimula ng pandemya sa mga sitwasyong mahina sa ekonomiya ay madalas na inilarawan ang pamantayan sa pagiging karapat-dapat bilang hindi patas. Naniniwala sila na dapat ay nakatanggap sila ng mas maraming tulong at ang pagiging karapat-dapat para sa mga iskema ng suporta sa pananalapi ay dapat na mas malawak. Ang mga kailangang gumawa ng mahihirap na pagpipilian sa pananalapi tungkol sa suporta kung saan sila ay isinasaalang-alang na mag-aplay, upang makatulong na masakop ang kanilang pagkawala ng personal na kita ay partikular na kritikal sa mahigpit na mga kinakailangan sa pagiging karapat-dapat. Halimbawa, ang ilan ay kailangang pumili sa pagitan ng kanilang kita sa benepisyo at potensyal na kita sa trabaho.

“

Makikinabang ako noong nasa ESA [Employment Support Allowance] ako pero pagdating sa trabaho, hindi ko alam na makakakuha ako ng top up. But then I was applying, they'd say 'You're on benefits so you then don't qualify.' [Akala ko] 'Hindi ako qualify, oh God.' – Taong walang trabaho at hindi naghahanap ng trabaho, Scotland

Ang mga taong may zero hour na kontrata ay nakaranas ng mga paghihirap kapag ang pagiging kwalipikado para sa ilang uri ng suportang pinansyal ay batay sa kita bago ang pandemya, dahil kadalasan ay mahirap o imposibleng kalkulahin ang kanilang mga kita upang ipakita na sila ay karapat-dapat. Ito ay nadama na hindi patas at nag-aalala para sa mga nasa ganitong sitwasyon.

“

Ang kontrata ko sa kolehiyo ay 'zero-hours' habang ang iba ay naka-furlough, wala akong nakuha mula sa gobyerno kahit na nagbabayad ako ng aking mga buwis. Kinailangan kong maghanap ng ibang trabaho upang makabayad ng mga bayarin, dahil mayroon akong ipon at bahay, wala akong karapatan sa anumang suportang pinansyal o benepisyo. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Mga karanasan sa aplikasyon para sa suportang pinansyal 

Maraming mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE ang nagsabi na ang mga proseso ng aplikasyon para sa ilang mga scheme ng suporta sa pananalapi ay madali at mahusay. Kasama sa mga halimbawa ang furlough, gayundin ang mga grant at pautang ng lokal na konseho. Inilarawan ng mga kontribyutor na ito ang mga tuwirang anyo at mabilis na oras ng pagbabalik.

“

In terms of [the] bank loan, [that] was straightforward kasi obviously, nagsusumite ka lang ng financial information at nakakakuha ng desisyon. At ang mga retail grant ay medyo prangka dahil sarado kami. – Chief Executive Officer ng isang medium sized na negosyong propesyonal, siyentipiko at teknikal na aktibidad, England

“

Sa tingin ko ang mga bagay ng lokal na awtoridad ay medyo diretso dahil … kung natugunan mo ang pamantayan, nakuha mo ang pera. Kaya, ito ay isang katanungan lamang ng pag-decipher, sa ilang mga paraan, kung aling mga pamantayan ang iyong natugunan at pagkatapos ay pinupunan ang isang napaka-tuwirang [proseso]. – May-ari ng isang maliit na negosyo ng pagkain at inumin, Scotland

Sinabi sa amin ng ibang mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE na nakita nilang nag-aaplay para sa ilang mga scheme ng suportang pinansyal tulad ng CBILS (Coronavirus Business Interruption Loan Scheme) at furlough na nakakaubos ng oras at kumplikado. Habang naiintindihan nila na ang mga detalyadong aplikasyon ay kailangan upang maiwasan ang panloloko, ang ilan ay nahirapan sa proseso. Inilarawan nila ang pagkabigo sa dami ng kinakailangang impormasyon, lalo na tungkol sa payroll at pag-invoice. Ito ay partikular na mapaghamong para sa mga walang dedikadong kawani ng HR o pananalapi. Ang ilan ay nagsabi rin na ang mga hamon ng paggamit ng mga online portal at medyo kumplikadong mga form ng aplikasyon ay tila hindi katimbang sa halaga ng pera na inaalok.

“

Ang aplikasyon ng pagpopondo ay medyo mahigpit pa rin. Naglalagay pa rin sila ng checks and balances sa lugar, sa ilalim ng napaka-stress na sitwasyon. Tinanong ng impormasyon, hinihiling na makabuo ng maraming bagay. Ngunit medyo, sa palagay ko nakakuha lang ako, tulad ng, £5,000 o isang bagay. – pinuno ng VCSE, Wales

“

Ang furlough scheme ay medyo prangka, masuwerte kami na may mga tagapayo na mag-uusap sa amin sa proseso, kaya hindi ito kasing sama ng maaaring nangyari sa isang taong walang accountant. Ito ay medyo mabigat sa mga tuntunin ng oras at paghila sa lahat ng ito. – Senior Financial Controller ng isang malaking consumer at retail na negosyo, England

Kwento ni Owen Si Owen ay nagpatakbo ng isang negosyo na nagpaparenta ng access equipment tulad ng mga elevator at platform para sa mga customer sa construction, maintenance ng gusali at mga industriya ng telecom na nangangailangan ng ligtas na access sa mga matataas na gusali at malalaking istruktura.  Nang tumama ang pandemya, ang ilan, ngunit hindi lahat ng kanilang mga serbisyo ay itinuturing na mahalaga. Nag-aplay si Owen para sa iba't ibang suportang pinansyal sa panahon ng pandemya. Sinabi niya na ang aplikasyon ng Small Business Grant Fund ay partikular na simple. Habang ang CBILS loan ay tumagal ng ilang oras upang ayusin, nakita niya ang proseso ng aplikasyon na mapapamahalaan at katulad ng kanyang karanasan sa iba pang mga aplikasyon ng pautang. "Sisimulan ko sa grant, dahil sa tingin ko nakuha muna namin iyon, napaka-simple niyan, literal na literal, sa tingin ko iyon ay isang aplikasyon sa lokal na konseho. Mukhang natatandaan kong pinunan ko iyon, sa anumang paraan, at pagkatapos ay ipinadala ito, ang pera ay dumating sa loob ng ilang araw ... At pagkatapos ay ang CBILS loan, muli, mayroon kaming isang magandang relasyon sa bangko upang ito ay maayos na natapos." Sa una, nakita ni Owen na mas mahirap ang furlough scheme dahil sa mga kinakailangang kalkulasyon. Nakatulong daw ang mga online calculators at gumawa siya ng sarili niyang backups para suriin ang mga kalkulasyon. "Maraming kalkulasyon at may iba't ibang porsyento para sa iba't ibang bagay, sinaklaw nito ang halaga ng napakaraming halaga." Nalaman din niya na ang furlough application ay masinsinang oras. Sinabi ni Owen na kung minsan ay mahirap ang pagsubaybay sa mga pagbabago sa mga scheme at pagrekord ng mga bagay nang tumpak. “Naaalala ko, ang mga piraso ng papel sa lahat ng dako at mga spreadsheet, sinusubukang ayusin ang lahat para lang makasigurado … kapag nagawa mo na ito ng dalawa o tatlong beses, masasanay ka na, kaya sa palagay ko ay hindi patas na maging kritikal dito, dahil sa huli ay nagawa nito ang trabaho at ginawa namin ang aming mga claim at nakuha namin ang mga refund na nararapat sa amin. Masasabi ko na oo, furlough sa tingin ko ay tumagal ito … intensive.” Kalaunan ay nagpunta si Owen sa suporta sa furlough bilang karagdagan sa Small Business Grant Fund at ang CBILS loan. Ang suporta ay nagbigay-daan sa kanyang negosyo na mabuhay at nagawa niyang panatilihin ang mga tauhan sa kanilang mga trabaho.

Sinabi ng mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE na nakita nilang mas madaling kumpletuhin ang mga aplikasyon para sa suportang pinansyal kapag mayroon silang napapanahon na mga tala para sa kanilang organisasyon.

“

Mayroon kaming malinaw na mga rekord ng lahat. Ang aming mga isinumite ay nasa tamang oras kaya lahat ng mga tala na kailangan nilang suriin ay madaling ma-access sa pamamagitan ng mga ito. Kinailangan naming magkaroon ng pasaporte o lisensya sa pagmamaneho at pareho kong ibinigay ang mga iyon. Ito ay kasing simple nito. Nagawa naming lagyan ng tsek ang lahat ng mga kahon dahil mayroon kaming lahat ng impormasyon na ibibigay at ito ay napakadali. – May-ari ng isang maliit na negosyo sa sining, libangan at libangan, Northern Ireland

Sinabi sa amin ng ilang may-ari at tagapamahala ng negosyo na gusto nila ng higit pang tulong sa pagsusumite ng mga aplikasyon para sa suportang pinansyal. Kasama rito ang mga taong ang mga aplikasyon ay tinanggihan nang maraming beses dahil hindi nila lubos na nauunawaan kung anong impormasyon ang kailangan nilang ibigay. Kahit na humingi sila ng tulong sa mga aplikasyon ng pautang mula sa kanilang mga bangko, nakita ng ilang may-ari at manager ng negosyo na hindi malinaw ang patnubay na natanggap nila, na nagpaantala sa kanilang mga aplikasyon. Bagama't naiintindihan nila na ang mga ito ay mga bagong financial support scheme na mabilis na dinala, ang karanasan ay nakakabigo pa rin.

“

Ikaw ay ipinasa mula sa bawat haligi. Naaalala ko ang isa sa partikular na tinanong ko, 'Mayroon kang mga pahayag ngayon, ano nga ba, mula sa iyong bibig, ang kailangan ko?' Sinabi nila sa akin, muli kong isinumite ang mga bagay-bagay, at tinanggihan [ang aplikasyon]. Malinaw, naiintindihan ko na hindi talaga naiintindihan ng mga tao kung ano talaga ang kailangan sa akin. Malamang na binigyan sila ng guideline at, sa isip nila, hindi ko natutugunan ang pamantayan. – May-ari ng isang micro financial at professional services business, Northern Ireland na naging insolvent

“

Sa sandali ng peak crisis, medyo natitisod sila sa paligid kung paano ito gagawin at kung paano ito gumana at kung ano ang mga pamantayan, anong mga form ang kailangang punan, kung paano iproseso ang isang aplikasyon. Ang mga bangko at ang pangangailangang maglagay ng mga bagay nang napakabilis ay humantong sa hindi maiiwasang pagkalito. – May-ari ng isang maliit na negosyo, England

Nakarinig kami mula sa mga indibidwal na may positibong karanasan sa pag-a-apply para sa pinansiyal na suporta. Nakita nilang maayos at madali ang mga proseso, na lalo na tinatanggap dahil sa kawalan ng katiyakan sa kanilang pananalapi noong panahong iyon. Halimbawa, sinabi ng ilang self-employed na indibidwal na nakatanggap ng Self-Employment Income Support Scheme (SEISS) grant na diretso ang proseso at makukuha nila ang tulong na kailangan nila.

“

Ang pamantayan ay medyo simple, kung nagsumite ka ng mga pagbabalik ng buwis at nagbayad ng buwis, ito ay batay sa iyong kita. Hindi mo kailangang patunayan ang anuman, ang mga talaan na hawak sa HMRC ang titingnan, alam ko na na idineklara ko ang aking kita at binayaran ko ang aking buwis, kaya ito ay isang bagay na alam kong makukuha ko. – Taong isang manggagawa sa ekonomiya ng gig, England

“	Isang simpleng proseso ng aplikasyon. Ibig kong sabihin, ang kailangan lang naming gawin ay i-compile ang lahat sa isang spreadsheet, at sa gayon ay hindi ito hindi kasiya-siya. – Taong isang full-time na empleyado, Northern Ireland

Ang ilang indibidwal ay umasa sa impormasyon sa pananalapi at mga mapagkukunan ng gabay na pamilyar na sa kanila, tulad ng mga tagapayo sa pananalapi o Universal Credit Work Coaches, upang gawing mas madali ang proseso ng aplikasyon ng suporta sa pananalapi. Nangangahulugan ito na ang mga indibidwal na ito ay nakadama ng higit na tiwala na magtatagumpay ang kanilang mga aplikasyon.

“

Napakadali at sa tingin ko ay dahil tumawag ako sa panahon ng lockdown, kaya sa halip na ang takot na iyon [ng] pumasok sa isang Jobcentre, mayroon akong kausap sa telepono na may kaalaman at mabait. Iyon ay nagkakahalaga ng pagkomento. Kung gaano ko na-appreciate ang communication nila. – Tao na isang part-time na empleyado, England

Nakita ng ilang indibidwal, kabilang ang mga taong self-employed, na mas mahirap i-navigate ang proseso ng aplikasyon ng suporta sa pananalapi. Sinabi ng mga nahirapan na napakaraming papeles, at madalas silang hindi sigurado kung tama ang impormasyong ibinigay nila. Bagama't marami pa rin ang nakakuha ng suportang pinansyal, nadama nila na ang karanasan ay mas kumplikado kaysa sa kinakailangan.

“

Hindi ako sigurado kung ano [ang mga isyu]. May kinalaman ito sa mga papeles, hindi ko alam kung mali ba itong napunan, naipadala sa maling lugar, o hindi lang naproseso nang mabilis. Hindi ko alam, may nangyari, pero huli na ang bayad sa kanya kaysa sa dapat. – Tao na isang part-time na empleyado, Wales

Kwento ni Zara Si Zara ay self-employed bilang isang circus performer na dati ay nagtatrabaho ngunit nagpahinga para mag-aral sa unibersidad. Madalas siyang lumipat para sa trabaho. Ang simula ng pandemya ay napatunayang mahirap para sa kanya. "Aalis ako sa unibersidad sa siyam na buwang trabaho at marami akong iba't ibang trabaho at labis kong ipinagmamalaki iyon. Ang pakiramdam na naaalala ko sa simula ng pandemya ay pagkawala." Nakita at narinig ni Zara ang maraming impormasyon tungkol sa suporta, kabilang ang mula sa mga kaibigan at kasamahan. Gayunpaman, hindi niya inisip na siya ay magiging karapat-dapat o magkakaroon ng mga kasanayan upang makalusot sa proseso ng aplikasyon. Sinubukan niyang mag-apply para sa suporta ngunit hindi siya nagtagumpay.  "Hindi ko kailanman naramdaman na ako ay karapat-dapat para sa marami nito. Hindi ako nagkaroon ng kaalaman at kasanayan upang punan ang mga malalaking grant support scheme. Hindi ko naramdaman na magpakita ng mga proyektong nagawa ko noong nakaraang taon na nakalikom ng ganito kalaking pera. Ang lahat ng pagpopondo ay parang may kaugnayan sa gawaing ginawa mo sa loob ng isang taon o dalawa bago ang pandemya, dahil iyon ang ginagamit ng mga tao bilang marker." Nadismaya si Zara sa hindi pagtanggap ng suporta dahil naramdaman niyang ang pagtatrabaho bilang isang performer at pagiging self-employed ay nangangahulugan na hindi siya pinansin. Nais niyang ang diskarte upang suportahan ay mas nakatuon sa epekto ng pandemya sa tao. "Ang lahat ay unang bumalik sa trabaho, at ang iba ay bibigyan muna ng pondo at tulong. At naaalala ko lang na medyo bitter tungkol dito." Si Zara ay nakapagsimulang magtrabaho muli sa sirko sa sandaling inalis ang mga paghihigpit, ngunit nadama na ang patuloy na mga panuntunan tulad ng mga pasaporte ng COVID at kawalan ng social distancing ng mga manonood ay patuloy na negatibong nakakaapekto sa kanyang trabaho.

Mga dahilan para sa pag-aaplay para sa suportang pinansyal 

Narinig namin mula sa maraming may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE na nag-aplay para sa suportang pinansyal dahil sa pangangailangan. Kung walang suporta, hindi mabubuhay ang kanilang mga organisasyon. Ang epekto ng suportang pinansyal ay tinalakay sa Kabanata 3.

“	Nais kong ipaalam na ang iba't ibang mga pinansiyal na pautang at gawad na inaalok ay lubhang nakakatulong at madaling mag-aplay. Tinulungan nila ang aking maliit na negosyo na mabuhay sa panahong ito ng kaguluhan. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Gayunpaman, sinabi ng ilang may-ari at tagapamahala ng negosyo na nag-aplay sila para sa suportang pinansyal kahit na hindi sila naniniwalang kailangan ito dahil napakaganda ng mga tuntunin. Naisip nila na ang pag-aaplay para sa suportang pinansyal ng gobyerno ay isang matalinong bagay na gawin para sa kanilang negosyo.

“

Nakakuha kami ng £50,000 Bounce Back Loan, na kinuha namin, kahit na hindi namin kailangan noon, ngunit magagalit ka na hindi mo ito kunin dahil ito ang pinakamurang pera sa fixed rate, nagbabayad ka pa rin ng 1% na interes doon. Lahat ng iba pa naming loan, mas malaki ang binabayaran namin. – VCSE lider ng isang kawanggawa, England

“

Hindi ko ito kinuha para sa kaligtasan, kinuha ko ito dahil ito ay murang kredito at ang sinumang nakakaunawa ng kredito sa isang negosyo ay mauunawaan na iyon ay isang madaling paraan lamang upang makakuha ng kredito. – Direktor ng isang maliit na negosyo sa pananalapi at propesyonal na serbisyo, England

Mga indibidwal na nag-apply para sa pananalapi pangunahing ginawa ito ng suporta dahil kailangan nila ng tulong pinansyal sa panahon ng pandemya. Gayunpaman, narinig namin mula sa ilang indibidwal na tiningnan ang suportang pinansyal bilang isang paraan upang lumikha ng safety net sa panahon ng kawalan ng katiyakan, sa halip na pera na kailangan nila nang madalian.

“

Wala kaming pera noong nangyari ang COVID... pareho kaming self-employed. Kaya, naiwan kaming walang trabaho, walang paraan para kumita ng pera. At kailangan naming mag-sign up sa Universal Credit noong unang nagsimula ang lahat at tinanggihan kami para dito. At pagkatapos ay tatlong buwan bago nakatanggap ng anumang bagay [mula sa] gobyerno upang tumulong. – Taong self-employed, Scotland

“

Sinusubukan lang na i-stretch ang pera. Dahil hindi namin alam kung hanggang kailan ito magtatagal. Kumuha kami ng mga holiday holiday, pati na rin [sa] mortgage. At pagkatapos, ilalagay namin ang pera sa mga ipon na karaniwan naming babayaran. Kaya, kung anumang bagay na na-crop up, magkakaroon kami ng ipon, at hindi pa kami nakakaipon noon. Kaya, ang pandemya ay talagang nagligtas sa akin. – Indibidwal na isang full-time na empleyado, England

“	Ang furlough scheme ay nagpahintulot sa akin na makatipid ng kaunting pera. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England, Wales

Mga dahilan para hindi mag-aplay para sa suportang pinansyal

Narinig namin ang parehong mga may-ari ng negosyo at mga tagapamahala at mga pinuno ng VCSE na piniling huwag mag-aplay para sa suportang pinansyal, gayundin sa mga piniling hindi mag-aplay para sa ilang uri ng suportang pinansyal. 

Sinabi sa amin ng ilang may-ari at tagapamahala ng negosyo na pinili nilang huwag mag-aplay para sa suportang pinansyal dahil hindi sila sigurado kung magiging karapat-dapat sila. Kabilang dito ang mga walang mga talaan ng buwis, na maaaring dahil sa ang negosyo ay hindi nakakakuha ng sapat na kita upang maabot ang threshold para sa pagbabayad ng buwis, walang numero ng pagpaparehistro ng buwis o paggawa ng mga tax assessment return, gayundin ang mga nag-ooperate mula sa kanilang mga tahanan, na nangangahulugang wala silang lugar ng negosyo.

“

Pakiramdam ko ay hindi ako magiging karapat-dapat, dahil sa tingin ko ang pinakaunang bagay na nabasa ko ay ang mga tax return at ang negosyo ay hindi talaga nagbabayad ng buwis [dahil hindi ito kumikita ng tamang kita para makapagbayad ng buwis, walang numero ng pagpaparehistro ng buwis at hindi gumagawa ng mga pagbabalik ng pagtatasa ng buwis] sa panahong iyon. Kaya, naramdaman kong maaaring hingin sa akin ang aking numero ng pagkakakilanlan ng buwis, ang aking pagkakakilanlan sa buwis at mga bagay na katulad niyan ... Nabasa ko na ito ay isang pag-aaksaya lamang ng oras upang subukan at mag-aplay para sa grant na ito, dahil ang aking aplikasyon ay maaaring hindi maaprubahan. – May-ari ng isang negosyong micro transport na naging insolvent, England

“

Isang Pondo sa Hinaharap10, isa na rin itong pondo para sa negosyo, at sa huli ay hindi ako nag-apply dahil hindi ko akalain na makukuha namin ito. Ito ay para sa mga kumpanyang may mataas na paglago, at hindi ako sigurado, 'ano ang mataas na paglago?', 'paano iyon kinakalkula?' – May-ari ng isang medium sized na negosyong logistik, England

Kahit na may mga paborableng termino, sinabi sa amin ng ilang may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE na ayaw nilang kumuha ng karagdagang utang sa panahon ng pandemya. Nag-aalangan silang humiram ng pera maliban kung ito ay mahalaga, na nag-aalala na ang mga pautang ay maaaring magdagdag sa mga panggigipit sa pananalapi sa hinaharap. Ang iba ay nagpasya na mag-aplay lamang para sa mga gawad ng gobyerno dahil hindi nila kailangang bayaran ang mga ito.

“

Alam ko ang mga tao na nagsusulong na pumunta para sa kanila, dahil ang mga rate ay napakahusay, ngunit ang isang pautang ay isang pautang at hindi namin gustong ilagay ang aming sarili sa posisyon na iyon. Pero sana ginawa namin. Ito ay isang pangangailangan na dapat na batayan. – VCSE lider ng isang kawanggawa, England

“	Hindi namin nais na kumuha ng Bounce Back Loan bilang ang pag-aalala sa pagbabayad na iyon kapag wala kaming ideya kung kailan aalis ang mga lockdown o ang mga tao ay magkakaroon ng kumpiyansa na maglakbay muli. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“

Natutukso akong mag-aplay para sa isang malaking utang sa bangko dahil noong panahong iyon, mahalagang sinasabi nila, 'Kung mag-aplay ka para dito, makukuha mo ito', ngunit ang aking pag-aalala ay kukuha ako ng isang malaking utang na maaaring hindi ko mabayaran sa hinaharap, kaya pinakamahusay na hindi ako kumuha ng utang sa bangko at manatili na lamang sa mga gawad ng gobyerno. – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng isang consumer at retail na negosyo, England

Ang iba ay nakayanan ang pandemya nang walang suportang pinansyal dahil mas matatag sila sa pananalapi, kadalasan dahil mayroon silang mga kasalukuyang reserbang pinansyal o kakayahang magpatuloy sa operasyon sa kabila ng pagkagambala ng pandemya. Wala silang parehong mga insentibo o dahilan para mag-aplay para sa suportang pinansyal.

“

Sa palagay ko ay tiningnan namin ito saglit ngunit naisip lang, 'Well, hindi na kailangan dahil mayroon kaming pera sa account ng negosyo upang maging okay sa loob ng ilang buwan upang masakop ang pinakamasamang kaso ng payroll.' At pagkatapos, ang lahat ay bumalik sa normal, at karaniwang walang pagkagambala sa kita – Office Manager ng isang maliit na negosyo sa pananalapi at propesyonal na serbisyo, England

“

Bilang mga may-ari ng negosyong B&B at holiday cottage, pinili naming huwag kumuha ng mga bisita, kahit na matapos ang unang lockdown, dahil nakatira sa amin ang aking matandang ina (85). Sa kabutihang palad, hindi kami ganap na umaasa sa negosyo, kaya hindi kami nag-claim ng anumang suportang pinansyal. – Kontribyutor ng Every Story Matters, Scotland

“

May mga kakaibang scheme na naka-target sa mas maraming SME, ngunit dahil sapat na ang laki namin para hawakan ang sarili namin in terms of cash, hindi namin ginawa. Ang £50k ay hindi makakabawas sa aming mga kinakailangan, samantalang sa isang maliit na negosyo, malaki iyon, iyon ang magpapanatili sa kanila na dumaan sa Covid. – Senior Finance Controller ng isang malaking consumer at retail na negosyo, England

Ang mga negosyo at VCSE na nag-aakalang kumplikado ang mga aplikasyon para sa suporta sa pananalapi at ang pag-ubos ng oras ay ipinagpaliban sa pag-apply. Ang ilang mga may-ari ng negosyo at mga tagapamahala at mga pinuno ng VCSE ay nadama na ang pagsisikap ay hindi sulit, lalo na kung ang halaga ng pera na kanilang matatanggap ay medyo maliit o hindi nila nakikita ang pera bilang mahalaga.

“

Hindi namin kailangan at, sa totoo lang, ang mga komplikasyon ng pagpuno sa anumang mga form, at pagkatapos ay kailangan kong dalhin ito sa bahay ng ibang tao pati na rin upang lagdaan ang mga bagay kung kailangan nito ng dalawang pirma. Kapag okay na tayo. – VCSE lider ng isang Community Interest Company, Wales

Kwento ni Arthur Si Arthur ay nagpatakbo ng isang maliit na negosyo na nagbibigay ng pagsasanay. Umasa ito sa face-to-face na pagtuturo sa iba't ibang bansa. Naantala ng pandemya kung paano karaniwang gumagana ang negosyo, ngunit umangkop si Arthur sa pamamagitan ng paglipat ng negosyo online. Matapos gawin ang paglipat, ginalugad niya kung anong suporta ng gobyerno ang magagamit.  "Naku, medyo madaling maunawaan hanggang sa pagiging karapat-dapat, dahil isa lang ang kwalipikado para sa akin, na halos £500 sa isang buwan, ngunit dahil sa likas na katangian ng aking negosyo, tinanggihan ko ito." Nadama ni Arthur na ang halaga na inaalok ay hindi sapat at ang mga kondisyon na nakalakip ay masyadong mahigpit. Ang panganib na kailangang mabayaran nang mabilis ang grant kung sila ay kumuha ng bayad na trabaho ay nangangahulugan na hindi ito gumana para sa negosyo dahil ang kanilang kita ay madalas na pabagu-bago.  “I was like, 'It's really just not worth it kasi nakakaawa ang halaga ng pera compared to what you're pay all these other companies.' At kung gumawa ka ng anumang bayad na trabaho sa loob, sa tingin ko ito ay tatlong linggo, pagkatapos ay hindi ka karapat-dapat at ibinigay na, bilang isang maliit na negosyo at kung paano gumagana ang aking sariling negosyo, hindi ko talaga alam kung kikita ako sa susunod na linggo o [sa] dalawang linggo, kaya ang posibilidad ay maaari akong mag-apply para dito at pagkatapos ay nalaman ko na kailangan kong magbayad sa susunod na linggo. Nadismaya, nadismaya at nalungkot si Arthur na ang suportang magagamit ay tila hindi kinikilala ang kahalagahan ng maliliit na negosyo at ang halaga na dinadala nila sa ekonomiya. “Alam kong marami ang nasa katulad kong posisyon, na iniisip lang, 'Bakit pa tayo nag-aabala na mag-ambag sa higit na kabutihan ng United Kingdom kung ito ang paggalang na ibibigay sa atin?'” Nagtaas din siya ng mga alalahanin tungkol sa mga implikasyon sa buwis ng grant, na nagmumungkahi na ang mga buwis na ipinapataw ay magpapawalang-bisa sa anumang benepisyo. Ito ay lalong nagpatigil sa kanya sa pag-apply. “Mayroon akong malabo na naaalala na sa oras na idineklara mo ito, at dahil ito ay karaniwang itinuturing na mga kita, kailangan mong magbayad ng Corporation Tax dito, at pagkatapos ay magbabayad ka ng buwis sa dibidendo dito. Oo, talaga, ito ay walang kabuluhan."

Ang isang hanay ng mga karanasan ay nagpapaalam sa ilang mga negosyo at mga desisyon ng VCSE na huwag tuklasin ang pag-aaplay para sa suportang pinansyal.  Para sa ilan, ang kakulangan ng oras ay isang dahilan para hindi mag-apply, habang sa ibang mga kaso, ang paniniwala na magiging mahirap, ang pag-ubos ng oras o labis na pag-aplay para sa suportang pinansyal ay binanggit bilang hadlang sa paggawa nito. Ang ilang mga may-ari ng negosyo at mga tagapamahala at mga pinuno ng VCSE ay nagsabing nagsisisi silang hindi nag-aplay. Ang mas malawak na epekto sa ekonomiya sa mga negosyo ay tinalakay nang mas detalyado sa Kabanata 1.

“	Kung iisipin, malamang na ginamit natin ang higit pa sa suporta ng gobyerno, ngunit sa palagay ko ito ay naging napakalaki. – Manager ng isang medium size na negosyo sa pagmamanupaktura, England

“

Kung saan ako sa loob ng time frame na iyon, hindi masyadong malaki ang turnover namin dahil ako ang pangunahing tao na nagpapatakbo ng kumpanya at ako ay nasa maternity [leave]. Ngunit marahil ay dapat akong tumingin nang mas mabuti o itinulak o tinanong ang ilan sa mga bagay na gawad ng suporta sa negosyo. Ngunit, noong panahong iyon, naramdaman ko na hindi ito bagay na nababagay namin sa kategorya. – Pinuno ng VCSE ng isang social enterprise, Wales

“

Sa pagbabalik-tanaw, ang Bounce Back Loan, marahil ay dapat ay nag-apply tayo para dito, ang dagdag na pera na maaari nating magamit para sa pagbili ng ating bagong makinarya, dahil naglabas na tayo ng mga tatlo o apat na kasunduan sa pananalapi mula noon para sa mga bagong makinarya na may mataas na interes. Sigurado akong ang Bounce Back ay 0% na kailangan mong ibalik. – May-ari ng isang maliit na negosyo sa agrikultura at kagubatan, Scotland

Narinig din namin mula sa ilang may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE na nagsabing nag-iingat sila na huwag gumawa ng mga aksyon na maaaring ituring na sinasamantala ang system, nag-aaplay lamang para sa itinuturing nilang kinakailangan upang masakop ang mga mahahalagang bagay.. Halimbawa, pinili ng ilan na huwag mag-aplay para sa mga pautang ng gobyerno, lalo na kung alam nila ang iba pang mga organisasyon na nahihirapan, at nadama nila ang responsibilidad na tiyakin na ang mga mapagkukunan ay inilalaan sa mga higit na nangangailangan.

“

I'm kind of driven by, 'It's not my money, this is public money.' At gusto kong magtiwala sa akin ang publiko na pinamamahalaan ko ang perang iyon at kung saan napupunta ang perang iyon, kaya't para magawa iyon kailangan kong ganap na mailabas ito. Kaya, ang dagdag na pera [ay] para mapanatiling tumatakbo ang serbisyong iyon. – VCSE lider ng isang kawanggawa, England

“	Kinailangan naming mag-aplay para sa higit pang mga gawad, dahil hindi kami mabubuhay kung wala ito. Ang pagkakaroon ng mga iyon ay nakatulong sa amin [ngunit] ayaw din naming abusuhin ang sistema. – May-ari ng isang maliit na negosyo sa pananalapi at propesyonal na serbisyo, Wales

“	Wala kami sa puntong manghiram para manghiram, kaya sana ginawa namin iyon, pero naging okay kami. At iniiwan itong magagamit para sa ibang mga taong nangangailangan nito. – Senior Financial Controller ng isang malaking consumer at retail na negosyo, England

Sinabi sa amin ng ilang indibidwal na hindi sila nag-aplay para sa suportang pinansyal dahil hindi nila ito kailangan. Kadalasan ito ay dahil nasa magandang sitwasyon sila sa pananalapi bago ang pandemya, tulad ng pagkakaroon ng ipon o isang mahusay na bayad na tungkulin, o dahil mayroon silang garantisadong kita. Ang pag-aplay para sa mga gawad o isang-isang suporta ay hindi naramdaman na kailangan at karaniwang hindi nila iniisip na sila ay karapat-dapat sa anumang kaso.

“	Kinukuha ko pa rin ang sahod ko, at ang asawa ko ay kumukuha pa rin ng sahod niya, alam mo ba. Wala kaming sukli, may pera pa rin kami. Kaya, hindi namin kailangang mag-aplay para sa anumang bagay. – Taong isang full-time na empleyado, Wales

“	Feeling ko kasi obviously hindi nagbago yung role ko, I was working, still the same contracted hours as I was before. Hindi ako naniniwala na nakatanggap kami ng anumang karagdagang suporta. – Taong isang full-time na empleyado, England

“

Hindi ko talaga akalain na magiging karapat-dapat ako sa kahit ano. Mayroon akong mga kaibigan na may maliliit na negosyo, at nag-a-apply sila para sa iba't ibang pondo. Pero sa tingin ko dahil nagtrabaho na ako sa lokal na pamahalaan, hindi ko man lang talaga naisip na tingnan ito. Hindi ako tumingin para mag-apply ng kahit ano. – Taong isang full-time na empleyado, Scotland

“	We wouldn't have been eligible for any support because obviously, our house, we didn't have mortgage or anything, we don't have any debt, our income that we had coming in between us is above that would be entitled to any support. – Tao na isang part-time na empleyado, Scotland

Oras ng suportang pinansyal

Nagulat ang ilang mga may-ari ng negosyo at mga tagapamahala at mga pinuno ng VCSE sa kung gaano kabilis sila nakatanggap ng mga pagbabayad ng suportang pinansyal at inaasahan ang isang mas mabagal, mas bureaucratic na proseso. Sa karamihan ng mga kaso, sinabi ng mga nabalitaan namin na ang pinansiyal na suporta na kanilang inaplayan ay dumating kaagad at walang anumang mga isyu, madalas sa loob ng ilang araw.

“

Nagpadala sila sa iyo ng isang email sa pamamagitan ng at, bang, ito [Small Business Interruption Loan] ay natapos sa iyong bank account makalipas ang ilang araw, na maganda, hindi kapani-paniwala, maraming salamat. – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng negosyong agrikultura, panggugubat at pangingisda, England

“	Ito [ang Bounce Back Loan] ay tumagal ng tatlong araw upang ayusin. Ito ay hindi kapani-paniwala. Wala pa akong alam na katulad nito. – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng negosyong propesyonal, siyentipiko at teknikal na aktibidad, England

“	Nagtrabaho ako sa gobyerno kaya alam ko kung gaano kabagal at kung gaano ito kakulit, kaya sa totoo lang ang katotohanan na nakuha namin ito, natuwa lang ako dito. – May-ari ng isang maliit na negosyo sa sining, libangan at libangan, Northern Ireland

Sinabi rin ng maraming indibidwal na mabilis silang nakatanggap ng suportang pinansyal. Ito ay totoo lalo na para sa mga na-furlough kaagad pagkatapos magsimula ang unang lockdown.

“	Ang furlough scheme ay lubhang nakakatulong at naipasok nang napakabilis. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“	Labis akong humanga sa paraan ng mabilis na pagpapakilala ng ating gobyerno sa furlough scheme upang hindi tayo mataranta kung paano tayo mabubuhay sa pananalapi. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Mayroon ding mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE na nakaranas ng pagkaantala sa pagtanggap ng suportang pinansyal. Inilarawan ng ilan ang mga buwan ng paghihintay upang makatanggap ng tulong pinansyal, sa halip na mga araw o linggo. Sinabi nila sa amin ang tungkol sa mga pagkaantala sa iba't ibang yugto ng proseso, mula sa paghihintay na mailagay ang suportang pinansyal hanggang sa mga pagkaantala sa proseso ng aplikasyon o bago makatanggap ng bayad. Ang mga naghihintay para sa pinansiyal na suporta ay madalas na hindi sigurado kung ano ang naging sanhi ng mga pagkaantala, ipinapalagay na ito ay dahil ang system ay nasobrahan sa mga aplikasyon, ngunit madalas na pakiramdam ng komunikasyon ay maaaring maging mas malinaw sa panahon ng proseso.

“	So, I don't think there was any reason, I think it was just the time that it took the government to do the payments. – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng isang negosyo sa kalusugan ng tao at mga aktibidad sa panlipunang trabaho, Northern Ireland na naging insolvent

“

Pagkatapos mong makumpleto ang mga papeles, wala kang ideya kung nasaan ka sa proseso at iyon ay tunay na dahil sila ay nabigla. At dahil hindi kami na-pressure, ayos lang. May ilang linggo na pressured pero bukod doon ay ayos lang. At tayo ay nasa isang pandemya, kailangan mong payagan ang mga bagay na ito. – May-ari ng isang maliit na negosyo sa sining, libangan at libangan, Northern Ireland

Isang may-ari ng negosyo ang nagsabing nag-apply sila para sa iba't ibang suporta, kabilang ang isang Bounce Back Loan, SEISS at ang CBILS. Habang mabilis na pinangangasiwaan ang mga pagbabayad sa simula, ang kanilang pangalawang nakaiskedyul na pagbabayad sa Business Interruption Scheme ay tumagal ng ilang buwan bago dumating. Nangangahulugan ito na kailangang makayanan nang mas matagal nang walang suportang pinansyal at umaasa sa kanilang pamilya para sa tulong pinansyal. Ang paghihintay ng pinansiyal na suporta ay nakaka-stress para sa mga negosyong nangangailangan ng pera upang makarating sa lalong madaling panahon upang mabayaran nila ang mga gastos. Iba pang mga katulad na kuwento ay ibinahagi. 

“	Alam mo na ang pera ay darating, ngunit ito ay nakakabagabag pa rin. Alam mo, gusto mo lang doon at pagkatapos, para mabayaran mo ang iyong mga bayarin at magkaroon ng pera sa bangko. – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng isang consumer at retail na negosyo, Northern Ireland

“

Yung [Business Interruption Scheme], matagal. Ang paunang pagbabayad ay medyo mabilis dahil ito ay awtomatiko, ngunit pagkatapos noon ay may mahabang paghihintay na dumating ito. Hindi ko na maalala, siguro isang buwan o dalawa. – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng isang consumer at retail na negosyo, Northern Ireland

“	Kinailangan naming umasa sa aming mga credit card para sa pagkain, groceries at mga pangunahing kailangan habang hinihintay namin na mabayaran ang CBILS loan sa aking negosyo. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Marami pa kaming narinig tungkol sa mga pagkaantala sa pagtanggap ng suportang pinansyal mula sa mga indibidwal, lalo na sa mga self-employed o nagtatrabaho sa mga zero-hours na kontrata. Halimbawa, inilarawan ng isang self-employed na indibidwal na naghihintay ng pitong linggo upang makatanggap ng suportang pinansyal pagkatapos isumite ang kanilang aplikasyon. Napansin ng isa pang self-employed na indibidwal na ang mga gawad ng SEISS ay dumating nang mas huli kaysa sa iba pang mga financial support scheme – sa kanilang kaso, iniwan silang walang anumang kita sa loob ng tatlong buwan kasunod ng pagsisimula ng unang lockdown. Ang isa pang furloughed na manggagawa ay naghintay ng dalawa o tatlong buwan para magsimula ang mga pagbabayad sa furlough. Ang mga pagkaantala na ito ay nagdulot ng pinansiyal na stress, pagtaas ng stress at pagkabalisa para sa mga naghihintay, lalo na kapag ang mga kontribyutor ay walang kita habang sila ay naghihintay. Tulad ng mga negosyo, inilarawan din nila ang kakulangan ng suportang pinansyal at komunikasyon tungkol sa pag-usad ng mga aplikasyon.

“	Wala kaming pera noong nangyari ang Covid... pareho kaming self-employed. Kaya naiwan kaming walang trabaho, walang paraan para kumita ng pera. At pagkatapos ay, oo, tatlong buwan bago makatanggap ng anuman. – Self-employed na tao, Scotland

“	Maaga pa sana nilang sabihin sa amin at sa palagay ko ay hindi makatarungan na kung ikaw ay self-employed, kailangan mong maghintay ng tatlong buwan. Naghintay kami ng pinakamatagal. – Self-employed na tao, England

“	Talagang naisip ko na hindi pa sila sapat ... tiyak na dumating ito nang medyo huli. Pero nung dumating na, okay na. At tuwing tatlong buwan o isang bagay, binigyan ka nila ng isa pang tipak, na okay lang, oo. – Self-employed na tao, England

kwento ni John  Si John ay self-employed at nagtatrabaho bilang isang handyman at sa pangkalahatang pagpapanatili ng gusali nang magsimula ang pandemya. Ang mga paghihigpit ng gobyerno ay nangangahulugan na hindi siya maaaring magtrabaho at walang kita. Kinailangan ng kanyang pamilya na bawasan ang kanilang antas ng pamumuhay upang ipakita ang kanilang nabawasang kita at nagsimulang gumamit ng mga credit card upang pamahalaan ang kanilang mga pananalapi. "Ang aking kita ay ganap na matutuyo, dahil nagtatrabaho ako sa mga tahanan ng mga tao o sa paligid ng kanilang mga tahanan o kanilang mga negosyo.” Hindi agad na-access ni John ang suporta. Naniniwala siya na tumagal ang gobyerno upang mapagtanto na ang mga negosyong tulad niya ay babagsak dahil sa pandemya. Nagkamali siya sa form nang i-type ang kanyang National Insurance number, na nagdulot ng karagdagang pagkaantala sa pagtanggap ng kanyang suporta dahil nangangahulugan ito na hindi tinanggap ang orihinal na form.  “Kami hindi nakatanggap ng anumang tulong hanggang sa katapusan ng Mayo. Kaya, ang tatlong buwan na iyon ay parang tatlong taon... Sa huli ay nalampasan ko ito, alam mo, dogmatikong pagtawag sa kanila at pakikipag-usap sa aktwal na mga tao." Masaya si John sa suportang natanggap niya sa kalaunan, ngunit naisip na dapat itong dumating nang mas maaga. Nabaon siya sa utang noong panahon ng pandemya at natagalan siya para mabayaran ito.  “Ako nagpatalbog ng ilang gastos sa credit card, para lang magbayad ng renta at literal na pupunta ako sa mga cash machine at kumukuha ng pera na wala man lang ako, lahat iyon ay nasa credit card at kinailangan ko [ang] pinakamagandang bahagi ng tatlo o apat na taon para lang mabayaran ang utang na iyon. Ayaw ko magkaroon ng utang, nakakatakot.” Nakabalik si John sa trabaho at ipagpatuloy ang pagpapatakbo ng kanyang negosyo sa pagpapagaan ng mga paghihigpit. Ang kanyang pinakamalaking kaluwagan ay hindi ang pagkawala ng kanyang tahanan sa panahon ng pandemya.

3 Ang pagiging epektibo ng mga iskema ng suporta sa ekonomiya ng pamahalaan

Nakatanggap ng suportang pinansyal

Para sa mga negosyo at Voluntary, Community and Social Enterprises (VCSEs), ang furlough scheme ay ang pinakamadalas na ginagamit na paraan ng suporta. Bounce Back Loans ay din madalas na natatanggap ng mga negosyo, bagama't ang ilan ay gumamit din ng Coronavirus Business Interruption Loan Scheme (CBILS) at iba't ibang mga gawad. May ilan ang nagsabing nakinabang sila sa VAT (value-added tax) at business rates relief. Narinig din namin kung paano na-access ng ilang nag-iisang mangangalakal ang suporta sa pamamagitan ng Self-Employment Income Support Scheme (SEISS).

“

Ang Business Interruption Loan [CBILS], talaga, na nagbigay sa amin ng access sa pera para mapanatili ang cash flow para magbayad ng mga kontrata, para magbayad para sa maintenance. Alam mo, nangungupahan at nagpapaupa rin kami ng ilang kagamitan, kaya talaga, iyon ang talagang nagpapanatili sa negosyo mula sa pananaw sa pananalapi. – May-ari ng isang medium sized na negosyong logistik, England

“	Para sa pangkat ng pamunuan ay nagkaroon ng kaluwagan na mayroon kaming pera para magbayad ng mga bayarin at maaaring magpatuloy sa pagpapatakbo." – Chief Financial Officer ng isang medium sized na manufacturing business, England

“

Nagpapatakbo ako ng kumpanyang gumagamit ng 10+ na tao, ang ilan ay inalis sa trabaho, ang iba ay nagpatuloy sa pagtatrabaho mula sa bahay. Napaka-stressful na oras dahil nakansela at natuyo ang malalaking order. Ang Furlough ay isang tagapagligtas ng buhay at marahil ang pinaka-aktibong bagay na ginawa ng gobyerno. Nakakuha din kami ng Bounce Back Loan at grant ng local government, talagang nakakatulong din.” – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Mula sa mga indibidwal, narinig namin ang karamihan tungkol sa furlough, SEISS grant, at ang Universal Credit uplift. Narinig din namin ang tungkol sa iba pang suporta para sa mga indibidwal, kabilang ang mortgage at iba pang 'holidays' ng pautang, mga food voucher na ibinibigay sa pamamagitan ng mga paaralan o lokal na awtoridad at mga gawad na inaalok upang matugunan ang mga partikular na pangangailangan o mga puwang sa mga pambansang scheme. Halimbawa, binigyang-diin ng isang indibidwal na nakatira sa isang houseboat ang kahalagahan ng allowance sa gasolina upang mabawi ang tumataas na gastos sa pag-init.¹¹.

“	May panahon kung saan … maaaring mag-aplay ang mga tao para sa mga bayarin sa pag-init. Tulad ng isang uri ng bursary … na magagamit natin para sa gas at solidong gasolina.” – Taong isang full-time na empleyado, England

“	Talagang nasiyahan din ako na makakuha ng ilang furlough payment sa panahon ng mas mahigpit na pag-lockdown mula sa dalawa sa aking mga trabaho. Malaki ang naging pagbabago nito.” – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Gaano kahusay natutugunan ng suporta ang mga pangangailangang pinansyal

Gaya ng inilarawan sa nakaraang kabanata, ang ilang organisasyon ay hindi nag-aplay para sa pinansiyal na suporta. Kadalasan ito ay dahil sa kawalan ng katiyakan tungkol sa pagiging karapat-dapat o mga alalahanin tungkol sa pagkuha ng utang. Sa kabaligtaran, ang mga sumusunod na karanasan ay nakatuon sa mga nakatanggap ng suportang pinansyal at kung hanggang saan nito natugunan ang kanilang mga pangangailangang pinansyal.

Narinig namin na para sa ilang negosyo at VCSE, ang pinansiyal na suportang natanggap nila ay sumasalamin sa kanilang mga pangangailangang pinansyal sa panahon ng pandemya. Ito ay gumanap ng isang mahalagang papel sa pagpapagana sa kanila na manatiling nakalutang. Pinahintulutan sila ng pera na matugunan ang kanilang agarang mga pinansiyal na pangako nang hindi nababaon sa mga reserba, nangungutang o nanganganib sa kawalan ng utang.

“	Kinakalkula ko na marahil ay halos kayang bayaran ang aking mga supplier, kasero at higit sa lahat ang aking mga tauhan nang buo sa antas ng suportang nakabalangkas.” – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“

Kung wala lang sana akong tulong, walang paraan na maipagpapatuloy ko ang negosyo. Mas maaga pa sana itong natapos kaysa noon… At hindi ko na nagawang ituloy ang pagbabayad ng mga bayarin. Sa lawak na nauwi ako sa posibleng pagbebenta ng bahay, alam mo. Talagang, talagang pinahahalagahan at kailangan ko ang tulong noong panahong iyon.” – Ang nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng negosyo ng kalusugan ng tao at mga aktibidad sa panlipunang trabaho na naging lubak, Northern Ireland

“	It basically means hindi nabangkarote ang negosyo kasi, kung wala, you know, hindi namin masusuportahan financially ang negosyo dahil hindi kami nakapagtrabaho dahil walang income na pumapasok.” – Direktor ng isang maliit na negosyo sa aktibidad ng real estate, Wales

Binibigyang-diin ng maraming negosyo na partikular na ang furlough ay nagpahintulot sa kanila na maiwasan ang paggawa ng mga redundancies. Nagbigay din ito ng paraan sa mga tagapag-empleyo upang suportahan ang kanilang mga tauhan sa panahong marami ang nakadama ng matinding responsibilidad na gawin ito.

“

Mayroon kaming 90 katao sa payroll, kaya hindi ito wala. At kaya, bigla-bigla na lang natuyo ang iyong kita … nakita namin itong bumagsak sa bangin, sa palagay ko, pinayagan kaming magpatuloy sa pagtatrabaho ng mga tao.” – Chief Executive Officer ng isang medium sized na negosyong propesyonal, siyentipiko at teknikal na aktibidad, England

“	Alam mo, master stroke ang furlough scheme dahil alam mo, mag-aalala talaga ako kung ano ang gagawin ng mga tao. Kailangan mong gawing redundant ang mga ito at pagkatapos ay ano ang mangyayari sa mga tao?” – Chief Financial Officer ng isang medium sized na manufacturing business, England

“

Ang Furlough ay talagang kapaki-pakinabang. Bumaba nang magdamag ang trabahong makukuha, at dahil dito, bumaba nang malaki ang kita bilang isang charity. Ang furlough scheme ay nagpahintulot sa amin na mapanatili ang mga tauhan at manatiling nakalutang sa mga panahong iyon na hindi tiyak. – Bingi na kalahok (kinatawan ng negosyo, VCSE), kaganapan sa pakikinig sa Sign Circle

Sinabi sa amin ng ilang may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE na ang suportang pinansyal na natanggap nila ay lumampas sa inaasahan. Kadalasan ito ay dahil mayroon silang katamtamang mga inaasahan sa kung ano ang magagamit, na ginagawang mapagbigay ang suportang pinansyal sa pamamagitan ng paghahambing.

“

Kamay sa puso, pagbabalik-tanaw ngayon, ito ay marami. Malamang na mas mababa pa sa ibinigay nila ang nagawa ko pero nagpapasalamat ako sa mga nakuha ko, dahil tulad ng sinabi ko, nagawa ko ang mga bagay na hindi ko magagawa." – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng negosyong pagkain at inumin, Northern Ireland

Kwento ni Claire Si Claire ay isang self-employed beautician na nakabase sa Northern Ireland na nagpatakbo ng kanyang negosyo mula sa isang inuupahang lugar sa isang lokal na High Street salon. Nang magsimula ang unang lockdown, napilitang magsara ang kanyang negosyo sa ilalim ng mga paghihigpit sa kalusugan ng publiko, at nawala ang lahat ng kanyang kita sa magdamag. Ang mga unang linggo ng pandemya ay labis na nakaka-stress para kay Claire, na pinalala ng hindi niya alam kung gaano katagal mananatiling sarado ang kanyang negosyo, kung kailan siya kikita ng kaunting pera at kung kailan babalik sa normal ang mga bagay. "Napaka-stressful. Sobrang hindi sigurado. Napakahirap ... lahat ay nasa iisang bangka. Walang nakakaalam kung gaano ito katagal." Nang walang paraan upang makipagkalakalan, nag-apply si Claire para sa pinansyal na suporta sa pamamagitan ng Covid Restrictions Business Support Scheme (CRBSS). Nag-apply siya sa sandaling magbukas ang scheme at nakadama ng tunay na pakiramdam ng ginhawa nang dumating ang unang bayad at mabilis siyang nakasama. "Ito ay ika-14 ng Mayo, … maaari tayong mag-apply para sa kita na self-employed. Kaya, noong ika-14 ng Mayo sa 12:00, pinunan ang form, at pagkatapos noon, nawala ang stress." Sa sandaling ang suporta ay nasa lugar, nakita ni Claire na gumawa ito ng isang tunay na pagkakaiba. Dati siyang umasa sa pamilya upang tumulong sa pagsagot sa mga gastos sa personal at negosyo ngunit hindi na kailangang umasa sa mga ito. Nagamit din niya ang ilan sa mga pondo para mamuhunan sa kanyang negosyo, kabilang ang pagbili ng bagong treatment bed at pagdekorasyon sa kanyang workspace bilang paghahanda sa muling pagbubukas. "Nakabili ako ng magandang bagong kama para magtrabaho sa labas ng pera. Iyon ay isang tunay na positibong bahagi nito. Noong inalis ang mga paghihigpit at nakabalik kami noon ay nagkaroon ako ng sapat mula sa mga gawad upang palamutihan at bumili ng iba pang kagamitan na kailangan ko." Para kay Claire, ang pinansiyal na suportang inaplayan niya ay mas nakakatulong kaysa sa inaasahan niya. Pinapaginhawa nito ang agarang panggigipit sa pananalapi na kinaharap niya, habang pinahihintulutan din siyang ihanda ang kanyang negosyo upang muling magbukas sa ibaba ng linya. "Sa tingin ko ang mga gawad ... marahil ay lumampas sa aking mga inaasahan noong panahong iyon ... at, oo, ito ay isang malaking tulong sa akin."

Nang makatanggap ng pinansiyal na suporta, ang ilang indibidwal ay nagmuni-muni kung paano ito nakatulong sa kanila na manatiling nakalutang at maiwasan ang kahirapan. Sa maraming kaso, ang furlough ay nagbigay ng mahalagang safety net. Kasama ng mas mababang paggasta at maingat na pagbabadyet, nangangahulugan ito na nakayanan nila ang pananalapi.

“	Nagawa nang maayos ang furlough scheme, kung wala ito ay mas mahihirapan ang aming pamilya … at mauuwi sana kami sa utang.” – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“	Ang Furlough ay isang napaka-mapagbigay, ngunit lubhang mahalaga at mahalagang pagbabayad, na nagbigay-daan sa amin na huwag mag-alala tungkol sa pera, pagbabayad ng mga bayarin at [makakayang] makabili ng pagkain." – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Ang mga indibidwal na natagpuan na ang suportang pinansyal na kanilang na-access ay sapat ay karaniwang nagtatrabaho sa mga matatag na trabaho na may mga top-up ng employer o nalaman na ang 80% furlough na pagbabayad ay sapat upang masakop ang kanilang buwanang paglabas. Ang ilan ay may mga ipon upang maibalik o maaaring umasa sa iba sa pamilya na may kita pa. Dahil dito, hindi na sila umaasa sa suportang pinansyal na inaalok ng gobyerno.

“	Kaya, napanatili ko ang aking tahanan at mga bayarin at mga bagay. Kaya, sakop nito ang mga bagay. Wala lang talagang extra." – Tao na isang part-time na empleyado, Wales

Binibigyang-daan din ng Furlough ang mga indibidwal na panatilihin ang kanilang mga trabaho at manatiling konektado sa kanilang lugar ng trabaho. Nagbigay ito ng ilang pinansiyal na seguridad at nabawasan ang stress at kawalan ng katiyakan ng pagiging redundant.

“	I think in that sense, furlough … napreserba ang negosyo sa panahong iyon at nangangahulugan ito na may trabaho akong babalikan pagkatapos.” – Taong isang zero-hour contract worker, England

Nalaman ng ilang may-ari ng negosyo at mga tagapamahala at mga pinuno ng VCSE na bagama't nakakatulong ang pinansiyal na suporta na kanilang na-access, hindi ito sapat upang masakop ang kanilang karaniwang mga paglabas.

“

Ito ay isang stopgap lamang…. para makabawi sa pandemic. At maliwanag na iyon ang punto ... Sa aming sitwasyon, ang aming pangunahing iba pang gastos ay upa. At kaya, literal, anumang pera … ay mapupunta lang sa mga panginoong maylupa.” – Chief Financial Officer ng isang medium sized na negosyo sa paglalakbay at hospitality na naging insolvent, England

Sinabi sa amin iyon ng ilang may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE habang ang furlough scheme ay nakatulong sa pagbabayad ng sahod, sinaklaw lamang nito ang 80% ng basic pay at hindi nag-account para sa karagdagang kompensasyon tulad ng komisyon. Ang ilang mga may-ari ng negosyo ay kailangang maghanap ng pera upang madagdagan ang mga suweldo upang mapanatili ang kanilang mga tauhan at suportahan sila upang matugunan ang kanilang mga personal na pinansiyal na pangako.

“

Marami sa mga staff na operational, na nag-furlough kami … nasa living wage sila … So, nasa financial distress sana sila kung hindi namin ginawa ang top-up na iyon … mga taong nasa … pinakamababang kita … ibig sabihin ay nawawalan sila ng bill kung hindi namin magagawa iyon.” – VCSE lider ng kawanggawa, England

Katulad nito, sinabi sa amin ng ilang may-ari at tagapamahala ng negosyo na bagama't nakakatulong ang mga gawad, sa ilang pagkakataon ay nag-iiwan pa rin sila ng mga kakulangan kapag sinusubukang sakupin ang mga mahahalagang bagay tulad ng mga singil, upa at iba pang mga overhead. Nag-iwan ito sa ilang mga may-ari ng negosyo na nakaramdam ng pressure, dahil alam nilang ang suporta ay hindi maabot nang sapat. Narinig namin ang mga halimbawa ng mga may-ari ng negosyo na kailangang gumuhit ng pera na binalak nilang gamitin para sa hinaharap na pamumuhunan sa kanilang negosyo o paggamit ng mga personal na ipon o pagkuha ng utang. Inilarawan ng isang may-ari ng negosyo na nagpapatakbo ng isang maliit na construction firm kung paano nakatulong ang isang one-off na pagbabayad sa pamamagitan ng Small Business Grant Fund sa pagbabayad ng agarang mga bayarin, ngunit upang mapanatiling gumagana ang negosyo kailangan nilang gamitin ang kanilang mga reserba. 

“	Ito [Small Business Grant] ay hindi sumusuporta sa amin. Kailangan pa rin naming isawsaw ang aming mga kita mula sa mga nakaraang taon upang mapanatili ang negosyo." – Direktor ng isang maliit na negosyo sa konstruksiyon, England

“

Naalala ko, parang eureka moment na sabihing, 'Naku, may magagawa tayo. Tama, mayroon kaming ilang suporta. Oh, makakakuha tayo ng £10,000.' Bagama't napakalakas nito, literal itong kinain nang napakabilis sa pagbabayad lamang ng upa at pagbabayad ng sahod, kaya talagang mahalaga ito, ngunit hindi rin sapat." – Direktor ng isang maliit na negosyo sa konstruksiyon, England

Suporta mula sa Eat Out to Help Out scheme ng Gobyerno¹² ay hindi gaanong madalas na binanggit ng mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE. Nagkaroon ng halo-halong pananaw sa scheme ng mga naka-access nito. Sinabi ng ilang negosyo na nakatulong ito sa pagdadala ng kalakalan at pagbutihin ang kita pagkatapos isara, ngunit hindi sa mga antas na nakita nila bago ang pandemya. Inilarawan ng iba na nahaharap sila sa desisyon kung ibabalik ang mga kawani mula sa furlough nang hindi nalalaman kung ang pamamaraan ng Eat Out to Help Out ay bubuo ng sapat na kita upang mabayaran ang kanilang mga sahod. Ang isang may-ari ng negosyo ay sumasalamin na ang isa pang pag-lock ay sumunod sa lalong madaling panahon at ginawa nitong maikli ang mga benepisyo nitod.

“

Nagkaroon din ng Eat Out to Help Out, na isang napakagandang pamamaraan para sa amin. Nang muli kaming nagbukas, nakatulong ito upang maibalik ang mga tao sa pub at nakatulong ito sa amin na madagdagan ang aming mga kita, dahil hindi kami nagbabayad ng VAT sa pagkain, kaya muli iyon ay isang kapaki-pakinabang na suporta na mayroon kami." – Direktor ng Pananalapi ng isang malaking negosyo ng pagkain at inumin, England

“

Ang Eat Out to Help Out [scheme], ayos lang iyon … Napangasiwaan kaya ng Eat Out to Help Out? Ang mga tao ay magtatalo sa katotohanan na siya [Rishi Sunak13] ay hindi dapat gawin ito, ngunit sa palagay ko ay naiintindihan ko kung bakit niya ginawa ito ... kapag lumingon kami sa nakaraan, malamang na hindi ito ang tamang gawin, kung nasaan kami sa pandemya." – Group Operations Manager ng isang negosyo sa paglalakbay at mabuting pakikitungo, Wales

Sinabi rin ng ilang may-ari at tagapamahala ng negosyo na ang pinansiyal na suporta na na-access nila ay kulang sa pagtugon sa kanilang mga pangangailangan. Ibinahagi nila kung paano ito nangahulugan ng pangangailangang gumawa ng mga pang-emerhensiyang hakbang tulad ng paggamit ng kanilang mga personal na ipon o pagkuha ng mga pautang mula sa ibang lugar. Bilang resulta, kinailangan nilang pasanin ang mga pinansiyal na pasanin na hindi karaniwang dadaanan ng kanilang negosyo.

Ito ang kaso para sa isang malaking negosyo ng pagkain at inumin. Inilarawan ng isang business manager kung paano kailangang ma-access ng kanilang negosyo ang pribadong pananalapi. Bagama't nag-aplay sila at nag-access ng furlough para mabayaran ang kanilang mga tauhan, hindi ito sapat para mapanatiling nakalutang ang isang negosyo na kasing laki nila. Kaya't pinili nilang palawigin ang mga pasilidad ng kredito sa kanilang bangko. Bagama't nakatulong ito sa maikling panahon, ang negosyo ay naiwan na may utang na hindi nito inaasahan. Ito ay isang pasanin sa negosyo at isang matinding paalala ng halaga ng simpleng pananatiling bukas.

“	Nagpumiglas kami. So, lahat ng available, nag-apply kami. Ngunit, pampublikong pagpopondo, hindi gaanong magagamit para sa mga kumpanyang tulad namin. Kaya, kailangan naming pumunta sa pribadong sektor. – Direktor ng Pananalapi ng isang malaking negosyo ng pagkain at inumin, England

Kwento ni Maureen Si Maureen ay nagpapatakbo ng isang maliit na negosyo sa pangangalaga ng bata mula sa bahay sa loob ng mahigit labinlimang taon. Bago ang pandemya, mayroon siyang mga regular na kliyente at pare-parehong trabaho, ngunit nang magsimula ang unang pag-lock, kinailangan niyang ihinto ang operasyon dahil sa mga paghihigpit ng gobyerno. Nang walang kita dahil sa hindi makapag-trade, nag-apply si Maureen para sa suporta sa pamamagitan ng Self-Employment Income Support Scheme (SEISS) noong Marso 2020. Noong panahong hindi alam ni Maureen na ang SEISS ay idinisenyo upang palitan ang isang bahagi ng kanyang karaniwang kita sa halip na palitan ang nawalang kita. Noong natanggap niya ang kanyang unang bayad noong Mayo 2020, ang halagang natanggap niya ay mas mababa sa karaniwan niyang binayaran sa kanyang sarili. "Marahil ay kumikita ako sa loob ng tatlong buwan sa paligid ng £6,000 ... at ang grant para sa kanila ng tatlong buwan ay £1,500." Nadama ni Maureen na hindi ito sapat para makahabol siya sa mga bayarin o suportahan ang kanyang sambahayan at nabaon siya sa utang. Nag-ayos siya ng pahinga sa pagbabayad ng mortgage at pinutol kung saan niya magagawa. Gayunpaman, nagpatuloy siya sa paghihirap at kinailangan niyang bumaling sa mga credit card upang matugunan ang mga pangangailangan. "Nakuha ko ang sarili ko kung saan hindi ako nagbayad ng mortgage, hindi ako nagbayad ng mga bagay. At nauwi lang sa pagkakautang ko." "Kinailangan kong pumunta sa isang plano sa pamamahala ng utang at ayusin ito. Dahil ginagamit ko ang aking credit card ... upang magbayad para sa mga bagay upang mapunan ang pagkakaiba." Habang sinusubukan niyang pamahalaan ang pananalapi, nag-aplay din si Maureen para sa mga kredito sa buwis upang makatulong na mapunan ang kakulangan. Gayunpaman, dahil ang mga gawad ng SEISS ay naiuri bilang nabubuwisang kita at binibilang sa mga kalkulasyon ng kredito sa buwis, nagdulot ito ng mga problema sa kalaunan. Bilang resulta, nabawi ng HMRC ang labis na bayad na naglagay sa kanya sa ilalim ng karagdagang pinansiyal na presyon. Sa pagbabalik-tanaw, naramdaman ni Maureen na mahirap unawain ang suportang magagamit sa kanya at kung ano ang natanggap niya ay nagdulot pa rin sa kanya ng paghihirap sa pananalapi.

Para sa ilang negosyo at VCSE ang suportang pinansyal na natanggap nila ay nakatulong sa pagsakop ng mga panandaliang gastos sa mga unang yugto ng pandemya, ngunit hindi ito sapat upang suportahan sila sa mga pangmatagalang epekto ng lubhang nabawasang kita.

“

Well, it, kind of, met them [business needs] to a certain degree, I mean, obviously, short term, it helped us, I think, long term, hindi yun dahil nahirapan kaming bumawi afterwards and eventually hindi at nag-default. Kaya, oo, sa simula? Oo, nakatulong. Pangmatagalan? Hindi naman.” – Direktor ng isang micro transport business na naging insolvent, England

Ang mga indibidwal na natagpuan ang suportang pinansyal na na-access nila ay hindi sapat na madalas na nagtatrabaho sa mga sektor na labis na naapektuhan ng mga paghihigpit sa pandemya, gaya ng mabuting pakikitungo, transportasyon, o industriya ng mga kaganapan. Bagama't malugod nilang tinatanggap ang suportang pinansyal, sinabi nila na hindi nito sapat ang napalitan ng kanilang nawalang kita.

“

Hindi talaga sapat ang perang iyon para mabuhay. Tulad ng, isang tindahan ng pagkain na nag-iisa lalo na sa rural na lugar na ito ... Kaya, tulad ng, hindi makapaglakbay nang ganoon kalayo ... At oo, talagang nakaapekto sa amin ang mga gastos na iyon, talagang nakaapekto sa amin ... £800 ay hindi sapat para mabuhay." – Taong isang full-time na empleyado, Scotland

Nahirapan ang ilang indibidwal na hindi makatanggap ng sapat na suportang pinansyal. Kabilang dito ang mga indibidwal na nakatanggap ng Universal Credit uplift, ang mga nasa mababang kita na (kung saan nakabatay ang furlough payment o SEISS grant) at mga indibidwal na may mga pangyayari o kundisyon na maaaring mag-ambag sa mga hamon sa pananalapi sa panahon ng pandemya, tulad ng mga nag-iisang magulang na may mga anak na may kapansanan, o mga indibidwal na may mga dati nang kundisyon o kapansanan sa kalusugan. 

Inilarawan ng maraming indibidwal na nakatanggap ng pinansiyal na suporta, partikular na ang Universal Credit, kung gaano nila ito kahirap para mabayaran ang mga mahahalagang gastusin sa panahon ng pandemya at ang makabuluhang paghihirap sa pananalapi na kanilang hinarap. Ang mga karanasan ng kahirapan sa pananalapi sa panahon ng pandemya ay inilarawan sa Kabanata 1.

“	Hindi ko ma-claim ang sick pay o furlough bilang isang zero-hour worker; Ang makukuha ko lang ay Universal Credit pagkatapos ng mahabang proseso ng aplikasyon. Ang £300 sa isang buwan ay hindi sapat para mabuhay." – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“	Hindi ko talaga akalain na ganoon kaganda ang pagtaas na iyon. Sa mga tuntunin ng kung ano ang kailangan kong gastusin sa pagbabayad ng mga bagay, sa palagay ko ay hindi talaga sapat iyon, kung iyon ay makatuwiran. Hindi pa rin ito sapat.” – Taong walang trabaho at naghahanap ng trabaho, England

“

Noong nawalan ako ng pinagkukunan ng kita, hindi ko nabayaran ang renta ko lang ng Universal Credit lang… Kaya kinailangan naming umasa sa mga bangko ng pagkain para mabuhay, at nag-ipon ako ng atraso sa upa na hindi pa nangyari sa loob ng 12 taon na pribadong pagrenta ko.” – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“

Kailangan kong humiram ng pera para sa pagkain at mga bayarin sa aking mga magulang na aking tinitirhan. Kailangan ko ng mga pagbabayad sa Universal Credit at tulong sa food bank. Dahil naubusan ako ng pera, walang perang kinita sa loob ng 2 buwan at walang bayad sa Universal Credit dahil ginulo nila ang mga pagbabayad." – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Inilarawan din ng iba kung gaano sila kahirap na tustusan ang mga mahahalagang gastos sa panahon ng pandemya at ang malaking paghihirap sa pananalapi na kanilang kinakaharap. Isang nag-iisang ina ng tatlong anak, na ang isa ay may kapansanan, ay nagbahagi kung paano siya nahirapang tustusan ang mga pangangailangan bago ang pandemya. Siya ay tumatanggap ng suporta sa kita at mga kredito sa buwis ng bata at ang kanyang mga anak ay karapat-dapat para sa mga libreng pagkain sa paaralan. Sa panahon ng pandemya, nakatanggap siya ng dalawang one-off na pagbabayad, na sa tingin niya ay hindi sapat. Ang isa pang nag-iisang ina ay nagtrabaho sa isang zero-hours na kontrata sa industriya ng fast-food. Nakatanggap siya ng mga kredito sa buwis ng bata, benepisyo sa pabahay at inilagay sa furlough sa panahon ng pandemya ngunit nahirapan sa pananalapi.

“

Ang karaniwang natanggap namin ay marahil, tulad ng, £380 para sa dalawang taon na dagdag kaysa sa kung ano ang natanggap na namin. Sa palagay ko ay dapat na higit pa iyon, dahil ang dami ng mga bagay na kinailangan naming dumaan at bilhin at gawin, hindi ito sapat." – Taong walang trabaho at hindi naghahanap ng trabaho, England

“

Ang negosyo ay isinara at ako ay inalis ... Sa tingin ko ito ay [furlough] ay humigit-kumulang £40 na mas mababa [sa isang linggo] ... Ako ay nahirapan nang kaunti sa aking renta, dahil sa aking pagtatrabaho ay hindi ko nabayaran ang lahat ng aking renta ... Kaya sa palagay ko ay nagkaroon ako ng kaunting atraso doon, at sa kabutihang-palad ay nakatira ako sa isang ari-arian ng asosasyon sa pabahay. Kaya naiintindihan nila ang sitwasyon.'' – Taong isang zero-hour contract worker, England

Sinabi sa amin ng ilang indibidwal na nalaman nila na ang pagtanggap ng mga lump sum, gaya ng SEISS grants, ay nagpahirap sa pagbabadyet dahil mahirap malaman kung gaano katagal ang pera na kailangan.

Mas malawak na epekto ng suportang pinansyal

Sa panahon ng pandemya, ang mga indibidwal, negosyo at VCSE ay gumamit ng suportang pinansyal sa iba't ibang paraan lampas sa pagtugon sa mga agarang pangangailangang pinansyal. 

Adapting, upskilling at innovating

Ang ilang mga may-ari ng negosyo at mga tagapamahala at mga pinuno ng VCSE ay inilarawan kung paano ang suportang natanggap nila ang nagbigay-daan sa kanila na i-pivot ang kanilang mga modelo o mag-innovate. Halimbawa, isang charity ang gumamit ng grant funding para maghatid ng mga serbisyo online para suportahan ang mga mahihinang tao at tumulong na labanan ang paghihiwalay. Sa isa pang halimbawa, gumamit ng suporta ang isang negosyo sa hospitality upang pag-iba-ibahin ang kanilang alok upang lumikha ng mga bagong paraan upang maakit ang mga customer habang lumuwag ang mga paghihigpit. Kabilang dito ang pag-aalok ng serbisyo sa pag-click at pagkolekta, pag-set up ng tindahan ng pagkain at inumin at pagbili ng sasakyan upang magamit muli bilang food truck sa paradahan ng sasakyan ng lugar.

“

Para sa akin ito ay tungkol sa, 'Okay, paano namin i-equip ang mga care home para matiyak na maihahatid namin ang aming mga session sa ibang paraan?' … Nalaman namin na ang industriya ng pangangalaga ay medyo napapanahon sa mga tuntunin ng teknolohiya at kung gaano kahusay ang mga tao sa bagong teknolohiya. Kaya, gumawa kami ng secure na pagpopondo para makabili ng maraming kagamitan na pagkatapos ay ipinadala namin sa mga tahanan ng pangangalaga na may mga video kung paano ito i-set up. Oo, at iyon ang nagbigay-daan sa kanila na sumali sa aming mga online Zoom classes … .” – May-ari ng isang maliit na negosyo sa entertainment at libangan, England

“

Bahagi ng Bounce Back Loan – nagbigay-daan ito sa akin na mag-iba-iba sa loob ng pub. Kaya, sa kaunting pera, nagbukas ako ng tindahan sa loob ng lugar. Kaya, nagkaroon ng pag-aayos, shelving, stock at staff at bumili din ako ng isang converted horse box na isang burger van, breakfast bar at inilagay iyon sa paradahan ng kotse ... ito ay naging maganda." – Pub landlord ng travel at hospitality business na naging insolvent

Ginamit ng ilang organisasyon ang suportang pinansyal para gumawa ng mga pagpapabuti sa kanilang lugar o para mamuhunan sa kagamitan at imprastraktura. Para sa mga pansamantalang sarado, ang suporta ay lumikha ng pagkakataon na magsagawa ng mga pagsasaayos o muling pagsasaayos ng kanilang espasyo. Ang iba ay nag-upgrade ng mga IT system o namuhunan sa marketing upang maging mas matatag at mas handa para sa muling pagbubukas. May mga positibong kuwento tungkol sa kung paano pinahintulutan ng suportang pinansyal ang mga negosyo na umunlad at kumpletuhin ang mga plano, pagsasaayos at pagpapaayos.

“

Nagbigay ito sa akin ng pagkakataong magdahan-dahan at gumawa ng ilang pagpaplano at talagang ginawa ko ang mga pagsasaayos sa aking studio. Nakuha ko ang Bounce Back Loan. Ito ay isang bagay na hindi ko kailanman magagawa habang kailangan kong maging bukas bawat linggo sa paggawa ng mga shoots ... kaya, ito ay talagang isang positibong epekto." – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng isang consumer at retail na negosyo, Northern Ireland

“

Nagplano na kami ng mga dapat naming gawin. Nagkaroon ng ilang refurb, ilang marketing, IT infrastructure ay para sa restaurant at sa bar, kaya talagang ginamit namin nang husto ang [suporta]. Kaya, ang mga bagay na pinlano namin, alam namin na maaari kaming makinabang mula dito bilang isang negosyo … nagawa namin ang trabaho at ito ay mahusay. – Group Operations Manager ng isang medium sized na negosyo sa paglalakbay at hospitality, Wales

Ang suportang pinansyal ay nagbigay-daan sa ilang organisasyon na makabili ng mahahalagang kagamitan na nagpapahintulot sa kanila na patuloy na gumana sa panahon ng pandemya. Kasama dito ang Personal Protective Equipment (PPE) at mga divider ng kwarto para suportahan ang social distancing.

“	Bumili kami ng maraming screen ng Perspex na nakatayo sa sahig. Nakakuha kami ng grant na nagbigay-daan sa amin na bilhin ang mga free-standing na screen na ito, para makagawa kami ng mga lugar na indibidwal, halos." – VCSE lider ng isang kawanggawa, England

Nakarinig din kami ng mga halimbawa ng paggamit ng suportang pinansyal upang mag-alok ng pagsasanay at pagpapaunlad para sa mga kawani. Halimbawa, ang isang may-ari ng negosyo na nagpapatakbo ng isang maliit na salon ay namuhunan sa mga online na kurso para sa mga kawani. Isang organisasyon ng VCSE ang nakatuon sa pagbuo ng kapasidad ng kanilang mga tagapangasiwa at mga boluntaryo sa pamamagitan ng pagbibigay ng pagsasanay sa pamumuno at pagpapadali. Para sa ilang mga boluntaryo, nakatulong ito upang madagdagan ang kanilang kakayahang magtrabaho pagkatapos ng pandemya.

“	Marami kaming ginawang personal development sa aming volunteer base, nang bumalik sa normal ang mga bagay, marami na ang nakahanap ng trabaho.” – VCSE lider ng isang kawanggawa, England

Ang pagiging furlough ay nagbigay sa ilang mga indibidwal ng mga pagkakataon upang ituloy ang pagsasanay, bumuo ng mga bagong kasanayan, o tuklasin ang mga alternatibong opsyon sa karera. Narinig namin mula sa ilang indibidwal na ginamit ang kanilang oras sa panahon ng furlough upang tumuon sa kanilang sarili sa pamamagitan ng pagkumpleto ng mga online na kurso, pagkakaroon ng mga bagong kwalipikasyon, o pagsisimula ng kanilang sariling mga negosyo.

“	80% ng kung ano ang ginagawa ko [pagtanggap ng furlough payment], hindi ito isang malaking pagbawas para sa akin at pagkatapos ay nagbigay-daan ito sa akin na tumuon sa iba pang bagay na pangnegosyo na magagawa ko.” – Tao na isang part-time na empleyado, Northern Ireland

Mga VCSE na sumusuporta sa mga komunidad

Narinig namin kung paano ang karagdagang suportang pinansyal na natanggap ng mga organisasyon ng VCSE ay nagbigay-daan sa kanila na magpatuloy sa paglalaro ng mahalagang papel sa pagsuporta sa mga komunidad at grupo na nabubuhay sa mga sitwasyong mahina ang ekonomiya. Pagpopondo na nauugnay sa pandemya mula sa mga lokal na awtoridad at The National Lottery Community Fund¹⁴ pinahintulutan ang mga VCSE na mapanatili ang mahahalagang serbisyo tulad ng pagbibigay ng mga pagkain, pagsuporta sa mga indibidwal sa krisis at pagtugon sa panlipunang paghihiwalay. Sa ilang mga kaso, binibigyang-daan din ng pagpopondo na ito ang mga VCSE na tumugon sa tumaas na pangangailangan o maiangkop ang kanilang mga serbisyo upang mas mabisa nilang maabot ang mga tao kapag may mga panuntunan sa social distancing. 

Halimbawa, inilarawan ng isang pinuno ng VCSE kung paano ginamit ng kanilang organisasyon ang isang halo ng mga gawad ng suportang pinansyal upang mapanatili at palaguin ang mga serbisyo nito sa panahon ng pandemya. Nagbigay-daan ito sa kanila na magpatuloy sa pagtulong sa mga pamilyang nahaharap sa kahirapan sa pananalapi, kabilang ang pagbibigay ng damit, kama at iba pang mahahalagang bagay. Ang pinansiyal na suporta ay nagbigay-daan din sa kanila na magpakilala ng mga bagong serbisyo tulad ng pagkolekta at paghahatid ng mga reseta para sa mga matatandang tao, paggawa ng doorstep delivery at paggawa at pamamahagi ng mga educational activity pack para sa mga bata na nasa bahay sa panahon ng lockdown.

“

Kinailangan naming mag-improvise at mag-isip, well, paano namin matutulungan ang mga tao nang hindi, alam mo, nang harapan? Sa tingin ko noon ang lottery [ang National Lottery Community Fund] ay tulungan akong bumuo ng website … mayroon kaming web page, ngunit wala kaming online na suporta doon. Kaya, iyon ay upang matulungan ang mga tao na mag-online at mag-aplay para sa aming mga serbisyo … Nagbigay-daan ito sa amin na mag-alok ng higit pang mga serbisyo, alam mo, na ibibigay sana namin sa pangkalahatan.” – VCSE lider ng isang kawanggawa, England

Narinig din namin kung paano gumamit ng suporta ang isang social enterprise para ipagpatuloy ang paghahatid ng isang proyekto sa pagpigil sa pagpapakamatay na nakatulong sa ilan sa mga pinaka-mahina na tao sa lipunan, kabilang ang mga nakatira sa mga hostel na walang tirahan. Binibigyang-daan sila ng pagpopondo na patuloy na kumonekta at tumulong sa mga gumagamit ng serbisyo sa pamamagitan ng pagbibigay ng online at panlabas na pagpapayo, therapeutic at outreach session.

“

Mayroon kaming Covid Recovery Fund … at pagkatapos ay mayroon kaming mental health fund [ang Mental Health Support Fund, na itinatag ng Department of Health, Northern Ireland] … lahat ay itinulak patungo sa online o, alam mo, isa-isa na may social distancing. At kaya doon inilagay ang pera at iyon ang nagpatuloy sa amin." – Pinuno ng VCSE ng isang charity, Northern Ireland

Kwento ni Alex Si Alex ay nagpapatakbo ng isang kawanggawa na sumusuporta sa mga bata at matatandang may kapansanan at kanilang mga pamilya at tagapag-alaga sa pamamagitan ng paglikha ng mga pagkakataon upang makihalubilo at makilahok sa iba't ibang isa-sa-isa at panggrupong aktibidad tulad ng sport, crafts, at mga karanasan sa labas. Ginagawa nila ito sa pamamagitan ng pagbibigay sa mga taong may kapansanan ng access sa mga espesyal na kagamitan tulad ng mga all-terrain na wheelchair at mga inangkop na bisikleta. Ang pagiging inklusibo at pagharap sa panlipunang paghihiwalay ay mga pangunahing haligi ng misyon ng kawanggawa. Sa panahon ng pandemya, karamihan sa kanilang karaniwang gawain ay kailangang ihinto o muling pag-isipan. Mabilis na umangkop si Alex at ang kanyang koponan, na malikhaing nagtatrabaho upang makahanap ng mga bagong paraan ng pagsuporta sa mga tao. "Kailangan naming baguhin kung paano kami nagbigay ng suporta ... Kinailangan naming talagang mag-isip sa labas ng kahon kung paano namin susuportahan ang mga tao, na talagang mahusay kami sa ikatlong sektor." Sa suporta sa pagpopondo na kasama ang mga gawad mula sa Scottish Government, naabot ng charity ang mga tao sa mga bagong paraan. Kasama dito ang paghahatid ng mga pakete ng pangangalaga na iniayon sa iba't ibang pangangailangan, mula sa mainit na tsokolate, mga pangkulay na libro para sa mga nasa hustong gulang at mga meryenda na galing sa mga lokal na supplier para sa mga matatanda hanggang sa mga activity pack para sa mga bata. Ang mga outreach worker ay nanatiling malapit na nakikipag-ugnayan sa mga pamilya at nagpatuloy sa pagpapatakbo ng mga inangkop na sesyon online. Ang ilan ay nagpatakbo ng mga virtual craft session habang ang iba ay sumusuporta sa mga teenager na makipaglaro nang malayuan. Nakatulong ang pagpopondo sa team na bumili ng mga tablet para sa mga taong walang sariling device at magbigay ng simple at nakalamina na mga tagubilin upang matiyak na makakasali sila sa mga online na aktibidad. “Nagsagawa kami ng kaunting outreach sa mga talagang mahihinang iyon … Bibigyan namin sila ng mga hamon … karaniwang, panatilihin ang koneksyong iyon sa amin, panatilihin ang relasyong iyon at iparamdam sa kanila na konektado sila sa isang bagay sa labas ng kanilang sariling tahanan.” Nararamdaman ni Alex na ang perang natanggap nila ay gumawa ng tunay na pagkakaiba at pinahintulutan ang kawanggawa na magpatuloy sa pagkonekta at pag-aalaga sa mga tao sa panahong hindi posible ang pagkikita nang personal.

 

Pagpapabuti ng pangmatagalang kalagayan sa pananalapi 

Ang ilan sa mga dahilan kung bakit ang mga indibidwal at organisasyon ay nag-aplay para sa pinansyal na suporta ay ginalugad sa Kabanata 2. Kabilang dito ang pangangailangan o pagnanais na gamitin ang suportang pinansyal na magagamit sa panahong iyon. Inilarawan din ng mga indibidwal, pinuno ng VCSE at mga may-ari ng negosyo at tagapamahala na nagbahagi ng kanilang mga kuwento sa amin kung paano ginamit ang suportang pinansyal na ito sa pagsasanay.

Ang ilang mga may-ari at tagapamahala ng negosyo ay nagsabi na ang suporta sa pananalapi ay kumilos bilang isang hindi inaasahang pangyayari sa halip na isang bagay na agad nilang umasa. Sa ilang mga kaso, ang suporta tulad ng Bounce Back Loan ay itinabi bilang isang financial safety net na maaari nilang makuha kung lumala ang mga pangyayari. Ito ay lalong mahalaga dahil sa kawalan ng katiyakan na kinakaharap ng marami sa panahong iyon, lalo na kung gaano katagal maaapektuhan ang mga kondisyon ng kalakalan at kung patuloy na magagamit ang suportang pinansyal sa hinaharap.

“

I think as soon as nakapag-apply ka, nag-pop kami sa application and as I was saying, itinago lang namin sa business savings account ang pera. At pagkatapos ay iniisip, 'Buweno, kung kailangan natin ito, nandiyan ito.' Kasi you were never sure if you waited, tapos baka tinanggal na yung scheme, so medyo maaga pa kami nag-apply.” – Direktor ng isang maliit na negosyo sa konstruksiyon, Scotland

Nagamit din ng ilang indibidwal ang ilan sa pinansiyal na suporta para mabayaran ang mga dati nang utang bago ang pandemya o bawasan ang mga balanse sa credit card. Ang pera ay nagbigay ng kaluwagan, at sinabi nila sa amin kung paano ito nakatulong upang mabawasan ang pinansiyal na pasanin ng patuloy na pagbabayad ng utang.

“	Ang lump sum na iyon na pumapasok sa aking account ay nangangahulugan na maaari kong bayaran ang ilan sa aking credit card at bayaran ang ilan sa aking overdraft. Nagbigay ito sa akin ng puwang sa paghinga para sa susunod na dalawang buwan na wala." – Self-employed na tao, England

Sa karamihan ng mga kaso ang pinansiyal na suporta na natanggap ng mga indibidwal ay nakatuon sa mga agarang pangangailangan at nag-iwan ng maliit na puwang para sa pag-iipon. Gayunpaman, narinig namin kung paano naisantabi ng ilang indibidwal ang ilan sa mga pinansiyal na suporta na kanilang natanggap, halimbawa sa pamamagitan ng pagkuha ng alok ng mga pahinga sa mga pagbabayad sa utang at sa halip ay i-save ang pera. Para sa ilang indibidwal na nagawa ito, nagbigay ito ng buffer laban sa kawalan ng katiyakan sa pananalapi sa katamtamang termino.

“

Dahil doon, uri ng, kawalan ng katiyakan at iyon, uri ng, pagkabalisa tungkol sa kung ano ang nangyayari, nadama namin na pinakamahusay na putulin na lang ang aming tela nang naaayon at marahil ay itago ang perang iyon na gagastusin namin sa pautang na ito sa isang emergency pot na maaaring kailanganin namin para sa isang bagay na may kaugnayan sa Covid sa ibaba ng linya … – Taong isang full-time na empleyado, Northern Ireland

“

Gagastos ako ng humigit-kumulang £300 sa isang buwan at pagkatapos ay makatipid ng £150 dahil maliwanag na wala kaming kailangan, bukod sa pagkain. Hindi kami gumagamit ng petrolyo, hindi kami nagbabayad ng insurance. So, parang, 'Actually, uupo lang 'yan hanggang sa kailangan ko,' and that's exactly what I did.” – Taong walang oras na kontratang manggagawa

Kalusugan at kagalingan

Para sa mga negosyo at VCSE, narinig namin kung paano pinahintulutan ng suportang pinansyal ang mga gumagawa ng mga desisyon na mag-isip nang mas malinaw at hindi gaanong nabigla. Para sa marami, dumating ang suportang pinansyal sa panahon na nag-aalala silang mawala ang lahat. Sa ilang mga kaso, ang pag-alam lamang na ang mga pondo ay dumating sa pamamagitan ng nagbibigay ng agarang katiyakan.

“

Nagtrabaho ako doon ng 26 na taon at ito ang pinakamasamang pagkakataon na naranasan ko at ang pinakanakakatakot at ang kawalan ng kontrol ay hindi kapani-paniwala. Gayunpaman, nagbigay ito sa amin ng seguridad at pakiramdam ng kaligtasan, na malalampasan namin ito at kapag nabuksan muli ang mga bagay, makakaligtas kami dito." – May-ari ng isang maliit na negosyo sa pananalapi at propesyonal na serbisyo, Wales

“

Sa buong personal na pagsasalita, ang isang bagay na pinakanag-aalala sa akin at nagbibigay sa akin ng higit na stress ay ang kawalan ng katatagan sa pananalapi. So, being told by my business partner, 'Okay lang, may grant na lang na napunta sa bangko. Magkakaroon tayo ng pera. Magkakaroon ka ng pagkain sa mesa sa katapusan ng buwan, 'tama, ang pagkakaroon ng antas ng kumpiyansa sa isang personal na antas ay … talagang napakalaki … hindi mo ito masusukat." – May-ari ng isang maliit na consumer at retail na negosyo, England

Inilarawan ng maraming indibidwal kung paano nabawasan ng suportang pinansyal na kanilang natanggap ang kanilang stress at pagkabalisa sa pamamagitan ng pagbibigay ng pakiramdam ng seguridad sa pananalapi. Ang pag-alam na mayroon silang kaunting kita, kahit na ito ay nabawasan, ay nagbigay-daan sa mga tao na tumuon sa iba pang aspeto ng kanilang trabaho at buhay at pamahalaan ang mga hamon ng pandemya tulad ng pagharap sa paghihiwalay o pagbabalanse ng pangangalaga sa bata at pagtatrabaho mula sa bahay.

“	Maganda talaga, napigilan ako na ma-stress dahil alam mong kumikita ka … Nag-aalala ako na magkakautang tayo, pero hindi." – Self-employed na tao, England

“	Salamat sa furlough. Kung wala ito hindi ako makakain o magkakaroon ng bahay." – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“	It was a godsend, really, because it means that I don't have to worry about money, which was a huge relief.” – Taong isang full-time na empleyado, Northern Ireland

Mga pagbabago sa suportang pinansyal

Habang nagpapatuloy ang pandemya, inangkop ng gobyerno ang alok nitong suportang pinansyal. Kasama dito ang mga pagbabago sa pamantayan sa pagiging kwalipikado, mga halaga ng pagbabayad at tagal ng ilang uri ng suporta. 

Malugod na tinanggap ng ilang nag-aambag ang mga pagbabago sa inaalok na suportang pinansyal dahil sa mga benepisyo para sa kanila. Halimbawa, ang pagpapalawig ng furlough ay nagbigay ng patuloy na seguridad sa kita para sa mga hindi makabalik sa trabaho. Ang umuusbong na pamantayan sa pagiging karapat-dapat para sa mga gawad ng SEISS ay nangangahulugan na ang ilang mga indibidwal na self-employed ay naging karapat-dapat sa pinansiyal na suporta. Ito ay partikular na nakakatulong para sa mga bagong self-employed, sa mga may pabagu-bagong kita at sa mga may pinaghalong pinagmumulan ng kita (parehong self-employed at PAYE). Ang pagpapakilala ng mga opsyon sa top-up sa ilalim ng Bounce Back Loan Scheme ay nagbigay-daan sa mga negosyo na mag-access ng mga karagdagang pondo sa parehong mga termino na nagbibigay sa kanila ng tulong upang makatulong na makabangon muli.

“	Gamit ang Bounce Back Loan … maaari kang mag-apply para sa isang top up ... Kaya, ginawa namin iyon. Sa parehong mga termino, ang ibig sabihin lang nito ay nakapaghiram kami ng kaunti pang pera, talaga." – May-ari ng isang maliit na negosyo ng pagkain at inumin, Scotland

“	Sa tingin ko ang extension ng furlough ay isang lifeline. Nagbigay ito sa akin ng kapayapaan ng isip dahil alam kong may papasok akong kita.” – Taong isang full-time na empleyado, England

“

Sa kalaunan, naging karapat-dapat ako para sa ikaapat at ikalimang round ng SEISS. Inaasahan ko, mahina, na ang una, pangalawa at pangatlong round ay ma-backdated. Ito ay dahil ang pang-apat at ikalimang round ay batay sa 2019/20 financial data, na 98% pre-Covid activity. Nangangahulugan ito na ang mga taong nakatanggap ng ikaapat at ikalimang round ay nagsumite ng mga tax return na mas bago, mas tumpak at mas nasuri kaysa sa mga ginamit sa paglalaan ng una hanggang ikatlong round." – Kontribyutor ng Every Story Matters, England at Scotland

Narinig din namin mula sa mga indibidwal na natagpuan ang mga pagbabago sa suporta sa pananalapi na nakakagambala. Ang mga pagbabago sa pamantayan sa pagiging karapat-dapat kung minsan ay nagresulta sa pagkawala ng access ng mga indibidwal sa suporta na dati nilang pinagkakatiwalaan. Ang kakulangan ng malinaw na komunikasyon tungkol sa mga pagbabagong ito ay kadalasang nagdaragdag sa pakiramdam ng pagkagulo at pagkabigo na naranasan ng ilang indibidwal. Halimbawa, kami, narinig namin mula sa mga indibidwal na ginawang redundant ng kanilang employer noong nabawasan ang antas ng suporta ng gobyerno na makukuha sa pamamagitan ng furlough scheme.¹⁵. Nagresulta ito sa biglaang pagkawala ng kita para sa mga apektado. Nakarinig din kami mula sa isang may-ari ng negosyo na unang nakatanggap ng grant payment sa pamamagitan ng SEISS ngunit kalaunan ay hindi kasama sa ilalim ng binagong mga panuntunan sa pagiging kwalipikado. Ito ay humantong sa isang makabuluhang pagbaba sa kita at pinilit silang umasa sa limitadong ipon at bumuo ng utang. Ang isa pang indibidwal ay nag-apply para sa Universal Credit at nakatanggap ng pagtaas, ngunit sinabi nila na ang mga pagbabayad ay hindi naaayon at kalaunan ay tumigil.

“	Ako ay ginawang redundant mula sa aking trabaho noong Agosto 2020 matapos ipahayag ng gobyerno ang mga pagbabago sa furlough scheme na mag-aatas sa mga employer na mag-ambag sa mga pagbabayad sa furlough.” – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“

Nang magbago ang furlough scheme noong Oktubre 2020, sinabi sa akin na nasa panganib ang aking trabaho at pagkatapos ay ginawang redundant. Noong binago ng chancellor ang furlough scheme at bumalik sa 80% pay, tinanong ko ang kumpanya ko kung maaari kong ibalik ang trabaho ko at bumalik sa furlough ngunit sinabi ng kumpanya na hindi. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“	Ito ay isang bangungot na sinusubukang makasabay sa lahat ng mga pagbabago. Ang mga patakaran ay patuloy na nagbabago at mahirap malaman kung ano ang karapatan ko." – Taong isang manggagawa sa ekonomiya ng gig, Scotland

Nagbigay ang ilang indibidwal ng mga halimbawa ng mga pagbabago na nagresulta sa mga hindi pagkakapare-pareho sa mga halaga ng pagbabayad at kung gaano kadalas dumating ang mga ito. Lumikha ito ng patuloy na kawalan ng katiyakan at naging mahirap ang pagpaplano sa pananalapi. Nang mangyari ito nang walang malinaw na komunikasyon, pinalala nito ang stress at pagkabalisa na nararanasan ng mga indibidwal na nahihirapan nang pamahalaan ang kanilang mga pananalapi. Ito ay tila isang partikular na isyu para sa mga gawad ng SEISS. 

“	Ito ay medyo kakaiba kung paano ito aktwal na gumana, oo, dahil tulad ng ito ay nauubusan at iniisip ko, 'Oh, kailangan nating i-pause ang mortgage,' at ang mga bagay na tulad din, pagkatapos ay isa pang grant ang darating." – Self-employed na tao, England

Pagtatapos ng suportang pinansyal

Para sa mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE, karamihan sa mga anyo ng suportang pinansyal ay nagsasangkot ng mga lump-sum na gawad o pautang na may mga nakapirming petsa ng pagtatapos, na nangangahulugang alam nila kung ano ang aasahan mula sa simula. Marami ang nagsabi sa amin na pinahintulutan nito ang kanilang mga organisasyon na magplano nang maaga kapag kailangan nilang gumana nang walang suporta.

“

Mayroong apat na [SEISS] grant sa kabuuan na dumaan. Kaya, napakaganda niyan, dahil noon, nabayaran ko ang anumang pera na inutang ko, naglagay ng pera sa negosyo … [Nang natapos ito] hindi ito nakakagulat. Alam ko na wala nang darating na suporta at alam kong makakabalik kami sa trabaho, kaya positibo iyon” – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng isang maliit na retail na negosyo, Northern Ireland

“

Malamang na may isang buwan kaming abiso kung ano ang darating … ngunit tiyak na hindi ko matandaan na nabigla o nagulat ako … napakalaking halaga ng pera ang ibinibigay sa mga tuntunin ng suporta sa negosyo … hindi kailanman magiging isang napakalalim na hukay.” – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng negosyong sining, libangan at libangan, England

Para sa iba pang gumamit ng furlough scheme, ipinakilala ito nang walang malinaw na petsa ng pagtatapos at unti-unti itong inalis sa panahon ng pandemya.  Ang mga employer na gumamit ng scheme ay nagsabi na ang kanilang mga organisasyon ay may sapat na kaalaman tungkol sa itinanghal na tapering na itinakda ng gobyerno.

“	Okay lang, may katuturan, halatang hindi ito magpapatuloy magpakailanman at dahan-dahan kaming gumagawa ng mga phased returns sa opisina” – Deputy Head of HR sa isang medium sized na negosyo sa mga serbisyong pinansyal, England

“

Sa palagay ko ay medyo malinaw kung kailan matatapos ang [furlough] … ibinalik namin ang mga tao sa lalong madaling panahon. So, hindi lang naputol. I remember even some of the guys they were asking, kailan kaya sila makakabalik sa trabaho? Kailangan pa ba nilang manatili sa furlough? Sa tingin ko, maayos ang pagkakaayos ng [system] ng mga bumabalik na tao” – Group Operations Manager ng isang medium sized na negosyo sa hospitality, Wales

Sa kabila ng paunang abiso, sinabi ng ilang may-ari at tagapamahala ng negosyo at pinuno ng VCSE na hindi sila handa para sa pagtatapos ng suportang pinansyal.. Inakala ng ilan na dapat nagpatuloy ang furlough nang mas matagal, lalo na sa mga sektor na pinakamahirap na tinamaan ng pandemya, tulad ng construction at hospitality.

“

Kaya ang suporta, ang halaga na maaari mong i-apply para sa ay unti-unting nabawasan. Na maaaring sapat na para sa iba pang mga negosyo, ngunit naramdaman pa rin namin na marahil ay kailangan namin ng kaunti pang suporta ... Sa palagay ko marahil ay maaari nilang iayon ang suporta sa mga industriya na talagang nakakaramdam nito nang higit pa kaysa sa iba." – Direktor ng isang maliit na negosyo sa konstruksiyon, Scotland

“	Ito ay matigas ... ang alpombra ay nakuha mula sa ilalim mo, iyon ay kung kailan kailangan mo lamang itong ipagpatuloy at muling itayo. Kaya, ito ay tulad ng pagbuo ng isang bagong organisasyon. – VCSE lider ng isang kawanggawa, England

“	Ang furlough scheme noong una ay lubhang nakakatulong ngunit dapat ay pinalawig nang mas matagal.” – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Narinig namin kung paano ang ilan ang mga negosyo ay nahirapan sa pananalapi o naging insolvente pagkatapos ng pinansyal na suporta. Sa ilang mga kaso, nahaharap sila sa mga problema sa pananalapi bago ang pandemya. Ang iba ay nagtrabaho sa mga sektor na pinakamahirap na tinamaan ng pandemya, tulad ng paglalakbay at mabuting pakikitungo o sining at libangan, at hindi nakabawi o nakapagpatuloy ng mga operasyon nang nakapag-iisa.

“

Bagama't sinubukan kong panatilihing unti-unti ang aking negosyo, mas mababa ang kita, medyo nakatulong ang mga pagbabayad sa mga negosyo, ngunit nakaipon pa rin ang negosyo ng malaking halaga ng utang, kabilang ang isang Bounce Back Loan. Nang muling buksan ang mundo ay hindi na bumalik ang aking negosyo. Malaki ang pagbaba ng kita at sinusubukan kong bayaran ang utang sa negosyo nang sabay. Ginawa ko ang aking makakaya hangga't kaya ko ngunit napilitan akong isara ang aking lugar ng negosyo at kumuha ng bagong trabaho.” – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“

Ang aming negosyo, masasabi ko, ay bumaba ng 25% [referring to lower revenue compared to before the pandemic]. Kaya, alam mo, kailangan mong subukan at kumita ng pera sa ibang lugar, ngunit ang mga tao ay hindi lumalabas tulad ng dati at ang mga gastos sa negosyo ay kapansin-pansing tumaas, sa mga materyal na kalakal, sangkap para sa pagkain at kuryente, atbp, ay tumaas. Kaya, oo, pagkatapos ng lahat ng pera na iyon, ito ay nagpupumilit, araw-araw, upang mabuhay." – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng negosyo sa paglalakbay at mabuting pakikitungo na naging lubak, Wales

Sinabi rin ng ilang may trabahong indibidwal na ang malinaw at napapanahong komunikasyon tungkol sa kung kailan matatapos ang kanilang pinansiyal na suporta ay nakatulong sa kanila na maghanda para dito at magplano. Halimbawa, marami ang binigyan ng paunang babala tungkol sa pagtatapos ng furlough ng kanilang mga employer, na nagpapahintulot sa kanila na maghanda para sa pagbabalik sa trabaho o makahanap ng bagong trabaho.

“	Binigyan ako ng aking employer ng maraming paunawa tungkol sa pagtatapos ng furlough, na nakakatulong. Binigyan ako nito ng oras para maghanap ng ibang trabaho.” – Taong nasa full-time na edukasyon, England

Gayunpaman, sinabi ng ibang mga indibidwal na nakatanggap sila ng kaunti o walang abiso ng suportang pinansyal na malapit nang matapos. Halimbawa, narinig namin mula sa ilang may trabahong indibidwal na may limitadong komunikasyon mula sa kanilang mga employer tungkol sa pagtatapos ng furlough, gayundin mula sa mga self-employed na indibidwal na hindi malinaw kung kailan dapat ihinto ang mga pagbabayad sa SEISS. Nangangahulugan ito na kailangang mag-navigate sa mga hindi inaasahang pagbabago sa kanilang kita, na nag-iiwan sa kanila ng pagkabalisa at nawalan ng bantay.

“	Wala akong ideya na matatapos na ang SEISS hanggang sa hindi ako nakatanggap ng bayad. Ito ay isang ganap na pagkabigla. – Self-employed na tao, Wales

“	Ito ay napaka, tulad ng, 'Umaasa kami na ito na ang huling kailangan naming gawin, na kailangan naming ibigay sa iyo dahil dapat kang bumalik sa trabaho sa lalong madaling panahon.' Napakaganda kung paano ito ipinaalam … Medyo malamig.” – Taong nasa zero-hours contract, Scotland

Inilarawan ng mga indibidwal ang isang hanay ng mga karanasan noong natapos ang furlough scheme. Para sa maraming may trabahong indibidwal sa furlough, ang pagtatapos ng scheme ay nagmarka ng pagbabalik sa mga pattern ng pagtatrabaho at kita na katulad ng bago ang pandemya. Ang paglipat na ito ay madalas na maayos, na walang mga agwat sa suweldo at pakiramdam ng kaginhawahan sa pagbabalik sa trabaho. Para sa iba, ang pagtatapos ng furlough ay humantong sa pagbawas ng oras o suweldo, o pagkawala ng kanilang mga trabaho.

“	Oo, binigyan lang kami ng petsa para mag-restart at iyon nga, oo… Okay naman ang pakiramdam... Hindi, walang gaps, parang normal lang talaga.” – Tao na isang part-time na empleyado, Scotland

“	Kaya, nang matapos ang furlough, bumalik ako sa trabaho. Bumalik ako sa trabaho at pagkatapos ay binayaran ako, kaya kukuha pa ako ng pera, kaya hindi ito masyadong nakakaapekto sa akin. – Taong isang fixed-term contract worker, England

“	Nang matapos ang furlough, bumalik ako sa trabaho, ngunit naputol ang aking mga oras. Ito ay isang pakikibaka upang makamit ang mga dulo." – Tao na isang part-time na empleyado, England

“	Bagama't kapaki-pakinabang ang furlough scheme, kalaunan ay nawalan ako ng trabaho nang matapos ang scheme na ito." – Kontribyutor ng Every Story Matters, Northern Ireland

Narinig namin kung paano nagkaroon din ng malaking epekto sa pananalapi sa ilang indibidwal ang pagtatapos ng Universal Credit uplift. Nang ihinto ang pagtaas, hindi nabayaran ng ilan ang tumaas na mga bayarin at iba pang gastos na nauugnay sa pandemya.

“

[Ang pagtatapos ng pagtaas] ay talagang mahirap. Sumulat ako sa aking MP at sinabing, 'Maaari ba nating panatilihin ang pagtaas ng Universal Credit?' Kung gaano kalaki ang pagtaas ng aming mga bayarin, hindi pa talaga bumababa, ngunit huminto ang suporta. Dumating ako sa punto na kailangan kong manghiram ng pera sa pamilya para lang mabayaran ang mga bayarin ko, dahil tumigil na ang pera.” – Taong walang trabaho at hindi naghahanap ng trabaho, England

Para sa ilang mga self-employed na tao, ang pagtatapos ng SEISS grant ay kasabay ng trabaho at ang kanilang kita ay muling tumaas, na nagbibigay-daan para sa medyo maayos na paglipat. Gayunpaman, hindi nakita ng iba na nakabawi ang kanilang trabaho at bumaba ang kanilang mga kita nang matapos ang suportang pinansyal.

“	Sa tingin ko ang huling pagbabayad ay noong mga Hunyo 2021 … Dahil nagsimula ang mga kasalan sa tag-init na iyon … nagsimula na naman ang mga bagay-bagay, kaya ayos lang iyon.” – Self-employed na tao, England

“	Ang pagtatapos ng SEISS ay nagwawasak. Wala akong kinikita at kailangan kong humiram ng pera sa pamilya.” – Self-employed na tao, Northern Ireland

Pangmatagalang epekto sa pananalapi ng pagtanggap ng suportang pinansyal

Ang pagbabayad ng Bounce Back Loans at iba pang mga pautang ng gobyerno ay isang hamon sa pananalapi para sa maraming negosyo. Bagama't ang ilan ay nagsabi na ang mga pagbabayad ay mahirap pangasiwaan kasama ng mga patuloy na gastos, ang iba ay naglalarawan ng mas malubhang kahihinatnan. Narinig namin mula sa parehong mga negosyo na nakakita ng mga nakapirming buwanang pagbabayad na nagdagdag ng karagdagang strain sa masikip na mga badyet, at ang mga nagsabi sa amin na ang presyon ng pagbabayad ay nakaapekto sa kanilang mental na kalusugan, naghigpit sa kanilang mga personal na pananalapi, o nag-ambag sa kanilang mga negosyo na natitiklop. Inilarawan ng ilang may-ari ng negosyo kung paano nilimitahan ng pagbabayad ang Bounce Back Loans na kinuha nila ang kanilang access sa personal na credit, nagtulak sa kanila sa malubhang utang o nakaapekto sa kanilang mga plano sa hinaharap.

“

Kumuha ako ng £50,000 na pautang, na malaking pera. Nagbabayad na ako ngayon, sa tingin ko, ito ay malapit sa sapat na £800 sa isang buwan, na malaking epekto sa iyong buwanang gastos sa negosyo.” – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng negosyo sa paglalakbay at mabuting pakikitungo na naging lubak, Wales

“

Ang bounce back loan na £50,000 ay nakatulong ng kaunti, gayunpaman 3 taon pa lang ako sa 10 taon ng pagkakautang na naglagay sa akin. Lahat ng retirement nest egg ko ay inilagay sa survival ng negosyo para matiyak na may trabahong babalikan ang aking staff. Ang sarili kong petsa ng pagreretiro ay kailangang ibalik ng 7 taon upang mabayaran ang utang at subukang bawiin ang ilan sa aking mga pondo sa pagreretiro” – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“

Bagama't nakapag-claim kami ng furlough bilang Mga Direktor ng kumpanya, napilitan kaming kumuha ng Bounce Back Loan para magpatuloy ang negosyo. Ang pagkuha ng napakalaking halaga ng utang sa gayong hindi tiyak na mga panahon ay lubhang nakababahala at nagkaroon ng negatibong epekto sa aming kalusugang pangkaisipan at pagganyak." – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“

Sa pagbabalik-tanaw, hindi ko dapat kinuha ito, sigurado. Ngunit binabayaran namin ito ng maayos ... ngunit pagkalipas ng mga dalawang taon, sinubukan kong gumawa ng extension sa aking bahay at kailangan kong dagdagan ang aking mortgage at hindi nila tataas ang aking mortgage dahil kumuha ako ng Covid loan. – Direktor ng isang maliit na negosyong propesyonal, agham at teknikal na aktibidad, England

“

Wala akong choice kundi kumuha ng Bounce Back Loan, kahit na alam kong hindi ko na ito mababayaran at magreretiro na ako bago ito mabayaran. Nanghiram ako ng £11K. Mula noon ay nakapagbayad na ako ng £4K. Ang [redacted] Bank ay nagsimula kamakailan ng mga paglilitis na magreresulta sa aking pagiging bangkarota.” – Kontribyutor ng Every Story Matters

“

Ang aking kasosyo ay nagmamay-ari ng isang maliit na negosyo at nag-loan sa gobyerno dahil hindi niya magawang magpatuloy sa pagpapatakbo sa ilalim ng mga paghihigpit. Sa pagsisimula pa lamang bago ang pandemya, sinakop ng loan ang karamihan sa panahon ng lockdown, gayunpaman, sa muling pagbubukas at pagsisikap na muling itayo ang negosyo, ang mga pagbabayad ng utang na ito at limitadong trabaho ang naging dahilan upang magsara ang negosyo.” – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Inilarawan ng ilang may-ari ng negosyo kung paano nila kinailangan na kumuha ng 'mga holiday sa pagbabayad' kapag nagbabayad ng Bounce Back Loan at kung paano ito naging mahirap. Kadalasan ito ay dahil bumabawi pa sila mula sa mga panahon ng pagsasara o nagtatrabaho upang muling buuin ang kita.

“

Binigyan nila ako ng pahinga ng anim na buwan mula sa pagbabayad ng utang, dahil ito ay nakapipinsala sa amin, talaga, sa pananalapi … Sa palagay ko ang Bounce Back Loan ay mahusay, noong panahong iyon … ngunit talagang, pangmatagalan, ang mga pagbabayad, ang mga ito ay masyadong mataas para mabayaran namin, talaga … at napakaraming pera ang mahahanap bawat buwan …” – Direktor ng isang negosyong micro travel at hospitality na naging insolvent, England

Ang mga hamon sa pagbabayad ng mga pautang sa CBILS ay hindi gaanong nabanggit. Inilarawan ng ilang manager ng negosyo ang mga pagbabayad sa CBILS bilang isang patuloy na pasanin sa pananalapi.

“	Naging matigas talaga. Binabayaran pa rin namin sila sa kasalukuyan … palagi mong nauubos ang dagdag na gastos, anuman ang nangyayari sa negosyo.” – Managing Director ng isang maliit na negosyong logistik, England

Para sa ilang mga may-ari ng negosyo, ang pagtaas ng mga rate ng interes mula noong kinuha ang kanilang mga pautang ay nagpapataas ng halaga ng mga pagbabayad nang higit sa mga paunang inaasahan.

“

Bagama't kami bilang isang negosyo ay suportado ng furlough at iba pang tulong pinansyal (mga rate ng negosyo) ang interes sa business recovery loan ay katawa-tawa na ngayon at ang buong episode ay nagkakahalaga sa amin sa rehiyon na £250k upang mapanatili ang lahat ng mga tauhan na aming pinagtrabahuan." – Kontribyutor ng Every Story Matters, Scotland

“

At may interes ... ang batayang rate ay kapansin-pansing lumipat mula noong ... Kaya, ito ay murang pera sa oras na iyon ... Hindi mo inaasahan na ang mga rate ng interes ay magiging magulo tulad ng ginawa nila. So, mas malaki ang gastos niyan.” – Direktor ng isang maliit na negosyo sa konstruksiyon, Scotland

Ang suporta na natanggap ng ilang negosyo ay hindi kailangang bayaran ngunit ito ay nabubuwisan. Ito ang kaso para sa SEISS. Inisip ng ilang may-ari ng negosyo na binawasan nito ang kabuuang benepisyo, dahil ang buong halaga ay hindi pinanatili bilang netong kita.

“

Kaya, noong nakuha ko ang [SEISS], kinailangan kong i-record ito kaya kapag ginawa ko ang aking tax return sa susunod na taon, kailangan kong ilagay iyon bilang mga kita. Kaya, ito ay nabubuwisan sa kahulugang iyon. Na akala ko ay medyo hindi patas, hindi ko alam kung bakit ibibigay nila ito sa iyo sa isang kamay at gusto nilang alisin ito sa kabilang banda, ngunit halatang inisip nila na ito ay naiuri bilang kita. – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng isang negosyo sa libangan sa sining, England

Kwento ni Jeff Si Jeff ay nagpatakbo ng isang maliit na pub sa nayon na nagsilbi sa lokal na komunidad sa loob ng maraming taon. Isa itong abala at maayos na negosyo na may malakas na kalakalan sa oras ng pananghalian, lalo na sa mga matatandang regular. Nang tumama ang Covid-19, ang epekto ay kaagad at matindi. "Nakakasira lang ito para sa negosyo, at sa komunidad ... Na-shut down lang kami. Walang babala, walang anuman. Sarado ka - iyon na." Isinara ng pub ang mga pinto nito alinsunod sa mga paghihigpit sa lockdown, ngunit hindi huminto ang mga gastos. Kahit na walang laman ang pub, patuloy na pumapasok ang mga overhead tulad ng renta, mga utility, at mga singil sa supplier. "Kailangan ko pang magbayad ng singil sa pagpapanatili ng cellar na £70 sa isang linggo, kahit na ang aking cellar ay ganap na walang laman." Bagama't nakatanggap ang negosyo ng Retail, Hospitality and Leisure Grant, hindi ito naging sapat sa pagsakop sa mga overhead ng negosyo. Habang nagpapatuloy ang pandemya, nag-apply si Jeff para sa isang Bounce Back Loan upang mapanatiling nakalutang ang negosyo. Habang ang proseso ng aplikasyon ay diretso, ang pangmatagalang pasanin ay mabilis na naging malinaw. "Ito ay medyo, 'May pera - kung gusto mong mabuhay, iyon ang kailangan mong gawin.'" Sa £800 bawat buwan, ang mga pagbabayad ay naglagay sa negosyo sa ilalim ng pananalapi at nagkaroon ng malaking epekto sa mga gastos sa pagpapatakbo at mga desisyon sa staffing. "Pinipigilan nito ang pagtatrabaho. Dati mayroon akong full-time na chef, ngunit hindi ito kayang bayaran ng negosyo ... Anim na araw sa isang linggo ay nakatali ako sa kusina sa loob ng walo, siyam na oras sa isang araw." Ang pagbaba sa kalakalan ay naging lalong mahirap na ipagpatuloy ang negosyo. Sa kalaunan, ginawa ni Jeff ang mahirap na desisyon na umalis at ang negosyo ay naging lubog. Hindi inisip ni Jeff na ang mga pagbabayad ng Bounce Back Loan ang pangunahing dahilan kung bakit nagsara ang negosyo ngunit nakadagdag ito sa mga hamon na kinakaharap nito.

Ang epekto ng hindi pagtanggap ng suportang pinansyal 

Ang epekto ng hindi pagtanggap ng pinansiyal na suporta mula sa gobyerno – dahil man sa hindi pagiging karapat-dapat o hindi matagumpay na aplikasyon — ay may iba't ibang implikasyon, at nahubog ng personal, pinansiyal, at mga kalagayang pangnegosyo ng mga tao.  Sa maraming kaso, ang hindi ma-access ang suportang pinansyal ay nangangahulugan na ang mga indibidwal ay nahaharap sa agarang paghihirap sa pananalapi. 

Narinig namin mula sa mga indibidwal na nagtatrabaho sa sarili na hindi karapat-dapat para sa suportang pinansyal. Nang walang kita sa negosyo, sila ay naiwan na nangangailangan upang mabayaran ang parehong mga gastos sa personal at negosyo mula sa parehong mga pondo. Para sa mga indibidwal na ito, ang pagkakaroon upang masakop ang parehong hanay ng mga gastos na walang suportang pinansyal ay hindi kapani-paniwalang nakababahalang.

“	Kung nakuha ko lang [ang SEISS grant] para magbayad ng mga bayarin at mabuhay, ayos lang sana ako. Pero noong nagkaroon na rin ako ng mga gastusin sa negosyo, doon nangyari ang struggle.” – Self-employed na tao, Scotland

Habang nagpapatuloy ang pandemya, natuklasan ng maraming responsable sa pamamahala ng mga negosyo na ang pagkuha ng pribadong pautang ay mahalaga para sa kaligtasan. Sinabi sa amin ng ilan kung paano sila kumuha ng mga pautang sa negosyo mula sa mga bangko at hindi na-access ang suporta ng gobyerno. Gayunpaman, ang mga pautang na ito ay nagdagdag ng malaking pasanin sa pananalapi, lalo na para sa mga negosyo na nahihirapan na sa pinababang kita at pagtaas ng mga gastos. Inilarawan ng ilan kung paano pa rin sila nagbabayad ng mga pautang ngayon.

“

Medyo bitter ako tungkol dito [kailangang kumuha ng utang sa bangko]. Ito ang kalalabasan. Binabayaran ko pa rin ang utang ng Covid at malaki ang epekto nito sa negosyo buwan-buwan. Tulad ng sinabi ko kanina, samantalang ang [isa pang may-ari ng negosyo] ay nakakuha ng isang chip shop, ay may £25,000 na ibinigay sa kanya, ngunit isang libreng £25,000. – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng negosyo sa paglalakbay at mabuting pakikitungo na naging lubak, Wales

Narinig din namin ang tungkol sa kung paano ang hindi pag-access ng suporta sa pananalapi ay nangangahulugan na ang ilang negosyo ay nakaranas ng malaking pagkagambala sa kanilang mga plano sa hinaharap. Ito ay partikular na ang kaso para sa mga negosyo na naitatag sa medyo maikling panahon. 

Kwento ni Emily Si Emily ay isang solong magulang at dating may-ari ng negosyo na nagpatakbo ng isang swimming school para sa mga bata. Sinabi niya sa amin kung paano niya sinimulan ang kanyang negosyo isang taon bago ang pandemya, pagrenta ng pool na konektado sa isang lokal na gym. Nang magsimula ang pandemya, ipinaliwanag niya na kailangan niyang isara ang kanyang negosyo at nakapagbukas lamang muli ng napakaikling panahon nang lumuwag ang mga paghihigpit.  Nangangahulugan ito na nahaharap siya ng malaking pagkalugi sa kita habang kailangan pa ring magbayad ng renta para sa pool hire. Dahil dito, napilitan siyang kumuha ng full-time na trabaho sa isang bodega para mabuhay. Gayunpaman, ang pagkuha ng trabaho ay nangangahulugan na hindi siya karapat-dapat para sa pagpopondo ng gobyerno para sa kanyang negosyo. Ibinahagi niya kung paano ito naibigay sa pagpapababa ng moralidad na naglagay siya ng labis na pagsisikap at pera sa pagsisimula ng kanyang negosyo. “Nagkaroon din ako ng isa pang trabaho, hindi ako karapat-dapat na mag-claim ng anumang pondo ng [gobyerno] mula sa pagkawala ng kita mula sa paglangoy [negosyo], na malinaw naman, alam mo, hindi ito pangunahing pinagkukunan ng kita, ngunit ito ay isang mapagkukunan ng kita sa negosyo … Kailangan kong pumunta at makakuha ng trabaho na nagtatrabaho sa isang bodega, nakakalungkot talaga.” Ipinaliwanag ni Emily na kailangan niyang magbayad ng upa para sa pool nang maaga para sa isang itinakdang bilang ng mga linggo upang maiwasan ang pagtaas ng interes. Inilarawan niya kung paano niya ginamit ang kanyang personal na kita para gawin ito, kahit na kailangan niya ng pera upang suportahan ang kanyang sarili at ang kanyang anak. “Nalulugi ako ng humigit-kumulang £500, siguro, hindi ko alam, siguro £600 sa isang buwan mula sa hindi pagpasok ng kita ng [negosyo] na iyon … kailangan mo pa ring magbayad ng [personal] na mga bill [na] Alam mo, hindi sila tumitigil, ang gas at kuryente ay mas mataas, ang mga bayarin sa pamimili ay mas mataas, ang lahat ay napakamahal. Bilang resulta ng mga pagkalugi na ito, ang mga negosyo ni Emily ay hindi na maaaring magpatuloy sa paggana at naging lubog. Bagama't nagtatrabaho pa rin si Emily bilang swimming teacher, hindi na siya nagpapatakbo ng sariling negosyo.  "And now, I just teach for other people. I don't actually have a business any more. So, yes, it's quite, it's still sad now." Bagama't nakahanap na muli ng trabaho si Emily, ang pagkawala ng kanyang negosyo ay isang bagay pa rin na kanyang pinagkasunduan.

Ang ilang mga negosyo na naging lubog ay nagsabi na ang hindi pagtanggap ng suportang pinansyal ay isang kadahilanan sa kanilang pagsasara ng negosyo. Ang ilan ay hindi karapat-dapat, habang ang iba ay pinili na huwag mag-apply dahil nag-aalala sila tungkol sa utang, hindi tiyak kung gaano katagal ang pagkaantala, o dahil iniisip nila na ito ay magiging masyadong kumplikado. Sa ilang mga kaso, ang pag-aatubili na humingi ng tulong o hindi gustong aminin na ang kanilang negosyo ay nahihirapan ay isang mahalagang kadahilanan. Ang resulta, para sa ilan, ay ang pagsasara ng mga negosyo na maaaring nanatiling mabubuhay nang may suporta. 

“

We didn't take the money, so we didn't take the financial help that we could've had, so, ultimately, whether that was the one, singular thing that, kind of, cause our death, as I say, I keep wondering that every day but sadly, I can't turn the clock back and say, 'Go on then, I'll try that support, let's do that. – Direktor ng isang micro transport business na naging insolvent, England

Narinig din namin mula sa mga indibidwal na naghahanap ng ibang trabaho sa halip na humingi ng suporta sa gobyerno. Ang mga alalahanin tungkol sa pag-access sa pinansiyal na suporta kung minsan ay nangangahulugan na ang mga tao ay nadama na kailangan nilang kumuha ng mga trabaho na hindi nila talaga gusto. Halimbawa, isang indibidwal na nawalan ng trabaho sa isang hair salon sa simula ng pandemya ay nakahanap ng isa pang tungkulin sa isang care home at pagkatapos ay sa isang restaurant.

“

Nangangahulugan ang hindi pagtanggap ng anuman na kailangan kong pumunta para sa kahit ano, tulad ng, anumang uri ng tungkulin … Nangangahulugan lamang ito na nakakuha ako ng mga tungkulin na hindi nababagay sa akin ... 'Magkakasakit ako sa paggawa nito, o pisikal na hindi ko ito magagawa'." – Taong isang full-time na empleyado, England

Nagpasya ang isa pang indibidwal na magtayo ng sarili nilang negosyo dahil ayaw nilang makakuha ng suporta sa gobyerno. 

Kwento ni Lillian Si Lilian ay self-employed bilang isang tagapaglinis at kinailangan niyang huminto sa pagtatrabaho nang ipahayag ang lockdown. Nakatira siya sa isang one-bedroom flat kasama ang kanyang dalawang anak. Hindi siya humingi ng anumang suporta dahil siya ay "Natakot ako na kunin nila ang mga anak ko" – na sinabi sa kanya ng kanyang dating asawa na maaaring mangyari. Nahaharap sa pagpapalayas dahil hindi siya nakapagbayad ng renta matapos siyang kunin ng kanyang dating asawa, ginamit ni Lillian ang kanyang natitirang £20 para bumili ng tela at nagsimulang gumawa ng mga face mask, na ibinebenta niya online. Pagkatapos ng mga unang paghihirap sa eBay, natagpuan niya ang tagumpay sa pagbebenta sa Etsy. Napakataas ng demand kaya nagtrabaho siya ng mahabang oras upang matupad ang mga order, madalas na nagpapatuloy hanggang 3am at nagsisimulang muli pagkalipas ng ilang oras. Ang kita na ito ay nagbigay-daan sa kanya upang maiwasan ang pagpapalayas at kalaunan ay lumipat sa isang mas malaking bahay kasama ang kanyang kasalukuyang asawa. Ang hindi pagkuha ng anumang pinansiyal na suporta ay nangangahulugan na si Lilian ay napipilitang maghanap ng paraan upang kumita ng pera at mabuhay. Sa kabila ng maayos na takbo ng negosyo, sinabi niya na ang pagpapatuloy nito sa panahon ng pandemya ay may malaking pinsala sa kanyang kalusugan at siya ay pisikal na pagod sa lahat ng oras. "Siguro hindi na ako nagsimulang manahi. I think, no, I would just wait until everything just goes and, yes, I think I would just waiting. So, this pushed me to a different way, a different path. I think I was a lucky person also, who can still make something, but only because I was scared."  Si Lillian ngayon ay may bagong kasosyo, nakatira sa isang bagong tahanan at nagpapatakbo ng kanyang sariling maliit na negosyo sa pagbuburda. Inilarawan niya ang kanyang pakiramdam na ipinagmamalaki ang kanyang binuo at sinabi na, sa kabila ng lahat, ang karanasan ay humantong sa kanya sa isang bagong simula.

 

4 Mga iminungkahing pagpapabuti para sa hinaharap  

Pag-aaral mula sa kung ano ang nagtrabaho nang maayos

Maraming nag-ambag ang nagsabi na ang pinansiyal na suporta na kanilang natanggap ay nagtrabaho nang maayos para sa kanila. Ito ay sapat na upang matugunan ang kanilang mga pinansiyal na pangangailangan at naibigay kaagad. Iminungkahi nila na kapag ang mga plano sa suporta sa pananalapi sa hinaharap ay idinisenyo, dapat gamitin ng mga gumagawa ng patakaran kung ano ang mahusay na nagtrabaho sa pandemya.

“

Sa tingin ko, suportado nang husto ng gobyerno ang bansa sa furlough scheme dahil may mga taong hindi nagtatrabaho sa loob ng mahabang panahon na nababayaran, at sa tingin ko napakaswerte namin na suportado sila sa ganoong paraan. Ito ay maaaring maging sakuna [sa] mga tao na hindi nababayaran at nawalan ng kanilang mga bahay at sasakyan." – Taong isang full-time na empleyado, Scotland

“	Sa tingin ko ang furlough scheme ay nakakatulong, at nadala ito nang napakabilis.” – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Pagkakaroon ng plano para sa pagpapatupad ng patas at patas na suportang pinansyal

Binigyang-diin ng maraming kontribyutor kung gaano kahalaga ang paghahanda para sa mga pandemya sa hinaharap sa pamamagitan ng pagkakaroon ng mga detalyadong plano kung paano gagana ang suportang pinansyal sa pagsasanay upang matiyak ang pantay at patas na pag-access. Halimbawa, ang ilan ay nagnanais ng mas masusing pagsusuri sa mga aplikasyon ng suporta sa pananalapi upang maiwasan ang pandaraya at mas malakas na pagsusuri para sa mga pautang upang maiwasan ang hindi kinakailangang paghiram.

“

Sa pagbabalik-tanaw, ginagawa nila ito habang sila ay nagpapatuloy. Walang paghahanda. So, what I think we need to do now is really set down some rules and presumably, yun ang maa-achieve ng inquiry, or sana yun ang ma-achieve ng inquiry, na maging plan sila, mas solid plan in place for a future event like this. Mga timescale lang at kung ano ang magiging hitsura ng tulong sa pananalapi, alam mo, at mas pantay na ipinamamahagi." – Kasosyo sa isang maliit na negosyo sa sining, libangan at libangan na naging lubak, Wales

“	Ang pinansiyal na tulong na ibinibigay sa negosyo ay dapat na makontrol nang mas mahusay at ang dami [na] mapanlinlang na inaangkin ay dapat na mabawi hangga't maaari. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“

Hindi nila masuri ang mga aplikasyon o masuri ang mga aplikasyon, nang lubusan gaya ng gusto nila dahil gusto at kailangan ng mga tao ang pera na medyo matalas ... Maaari nilang ginawa itong mas masinsinan sa pag-vetting." – Direktor ng isang maliit na negosyo sa transportasyon na naging insolvent, England

Ang pagkakaroon ng malinaw na komunikasyon at impormasyon tungkol sa suportang pinansyal

Marami kaming narinig tungkol sa kahalagahan ng malinaw na komunikasyon para gawing accessible ang suportang pinansyal sa panahon ng pandemya. Sinabi ng mga nag-aambag na kapag malinaw na nakipag-usap ang mga tagapag-empleyo, gobyerno at lokal na konseho tungkol sa magagamit na suportang pinansyal, mas nasangkapan silang ma-access ito. 

Sinabi ng ilan na hindi nila alam kung anong suportang pinansyal ang magagamit, habang ang iba ay natagpuan ang gabay tungkol sa suportang pinansyal na mahirap maunawaan o nahaharap sila sa mga hadlang sa accessibility. Sa pag-asa sa mga darating na pandemya, gusto nilang gumanap ang gobyerno ng mas aktibong papel sa pagbabahagi ng impormasyon, gamit ang mga direktang channel tulad ng email, post at telepono at pakikipagtulungan sa media upang itaas ang kamalayan.

“

Naiintindihan ko na kung ihahambing sa marami, ang atin ay hindi isang kakila-kilabot na kuwento. Kami ay sapat na mapalad na nagkaroon ng mga mapagkukunan at kamalayan ng mga system upang mag-navigate sa mga kakila-kilabot na panahong iyon. Marami ang walang ganoong access sa pinansiyal na suporta, o ang kakayahang mahanap ang kanilang daan sa hindi kapani-paniwalang kumplikadong mga sistema." – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“

Sa palagay ko, anumang negosyo, self-employed man ito o malalaking negosyo o maliliit na negosyo, anuman, ay kailangang magkaroon ng isang automated na email upang sabihin na ikaw ay may karapatan dito, sa halip na kailangan nating hanapin ito gamit ang isang suklay na pinong ngipin." – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng isang consumer at retail na negosyo, Wales

“	Ang impormasyon ay dapat na magagamit at naa-access mula pa sa simula. Para sa taong nakikinig, maaari nilang gawin ito nang direkta mula sa kanilang telepono, madali nilang makontak ang iba't ibang mga katawan ng gobyerno." – Bingi kalahok, Sign Circle pakikinig kaganapan

Gawing mas naa-access ang suportang pinansyal 

Upang makatulong sa komunikasyon, iminungkahi ng ilang may-ari at tagapamahala ng negosyo na dapat mayroong isang sentralisadong platform o website na pinagsasama-sama ang lahat ng impormasyon at gabay tungkol sa suportang pinansyal. Gagawin nitong mas madali at mas mahusay para sa mga tao na ma-access ang suportang pinansyal nang hindi kinakailangang mag-navigate sa maraming mapagkukunan. Ang mga pananaw sa pagiging kapaki-pakinabang ng GOV.UK ay halo-halong. Gayunpaman, iminungkahi na ito ay isang magandang plataporma para sa pagbibigay ng mga detalye tungkol sa mga hakbang sa suportang pinansyal. Para sa mga indibidwal, ito ay lalong mahalaga, dahil gusto nila ng mas malinaw na patnubay kung paano mag-aplay para sa suportang pinansyal na hindi awtomatikong ibinibigay sa pamamagitan ng mga employer o ng gobyerno.

“	Sa tingin ko ang impormasyon ay maaaring maging mas mahusay. Bakit walang website na mayroong malinaw na listahan ng mga opsyon sa pananalapi dito?” – Kasosyo sa isang maliit na negosyong propesyonal, siyentipiko at teknikal na aktibidad, England

“	I just think it should be forthcoming for the government to give advice instead of people having to actually look for the advice here and there. So, kung masasabi ng gobyerno, 'Ito ang nangyayari, ito ang makukuha mo, iyon ang makukuha mo.' Kahit sa telebisyon ito." – Self-employed na tao, England

Iba pang mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at Voluntary, Community at Social Enterprise (Sinabi ng mga pinuno ng VCSE) na ang gabay sa hinaharap sa suportang pinansyal para sa mga negosyo at mga VCSE ay dapat gumamit ng mas simple, mas prangka na wika at tiyakin na ang mga pamantayan sa pagiging karapat-dapat at mga hakbang sa aplikasyon ay madaling sundin. Naisip nila na makakatulong ito sa pagtaas ng pagkuha ng suportang pinansyal.

“

Ibigay mo lang ang lahat ng impormasyon na maaari mong gawin, huwag mo itong gawing masyadong over-blowing sa parehong oras, huwag gawin itong masyadong kumplikado, sasabihin ko. Gawin itong simple hangga't maaari." – IT Administrator ng isang maliit na negosyo ng impormasyon at komunikasyon, England

Ang ilang mga may trabahong indibidwal ay nagmungkahi na ang mga tagapag-empleyo ay hindi dapat gumanap ng mas kaunting papel sa pagbibigay ng suportang pinansyal sa kanila. Bagama't sa pangkalahatan ay naniniwala sila na ang kanilang mga tagapag-empleyo ay mahusay na nakikipag-usap, gusto nila ang pamahalaan na kumuha ng responsibilidad para sa komunikasyon.

“

Sa tingin ko baka hindi dumaan sa employer. Hindi dumaan sa employer at sa aktwal na empleyado. Naging mas alam nila kung ano ang nararapat sa amin at kung anong tulong ang nasa labas. Ang lahat ay dapat na nakakatanggap ng impormasyong iyon at anumang tulong na makukuha.” – Taong isang zero-hour contract worker, England

Mas mabilis na pagpapatupad ng suportang pinansyal 

Gusto ng ilang nag-aambag ng mas mabilis, mas nababaluktot at mas matagal na suportang pinansyal sa isang pandemic sa hinaharap. Binigyang-diin nila ang mga negatibong kahihinatnan sa pananalapi ng mga pagkaantala sa pagpapakilala ng suportang pinansyal, tulad ng pagsasara ng negosyo at mga personal na utang.

“	Sa tingin ko ay maaaring tumagal pa ang suporta. Sa palagay ko ay maaaring marami pang ginawa upang subukan at suportahan ang mga negosyo pagkatapos." – Manager ng isang maliit na consumer at retail na negosyo, Northern Ireland

“	Siguraduhing mabilis na ibinibigay ang suporta sa mga tao … maging mas flexible.” – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng isang consumer at retail na negosyo, England

“

Sa tingin ko, tinitiyak na mas mabilis na dumating ang paunang suporta. Sa mga lockdown at lahat ng bagay, hindi talaga sigurado ang mga tao kung ano ang magagawa nila. Kaya, kung ang pera ay dumating nang mas mabilis, sa tingin ko ito ay magiging mas mahusay. – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng negosyo sa konstruksiyon, Wales

“	Iyon lang na tulong pinansyal ang dapat nandiyan at pagkatapos, hindi pagkaraan ng ilang buwan." – May-ari ng negosyo ng isang maliit na negosyo na naging insolvent, Northern Ireland

“	Interim payments straight away, you know, for the first few weeks kasi that's when people have not get any money, because they haven't planned for anything, because you don't plan for this. Hindi lahat ng tao ay may ipon." – Taong isang full-time na empleyado, Wales

Ang pagkakaroon ng unti-unting pagbawas sa suportang pinansyal

Ang mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE ay nagmungkahi din ng mas unti-unting pagbawas sa suportang pinansyal upang matulungan ang mga negosyo at mga VCSE na bumalik sa normal na operasyon. Nais din ng ilan na maging mas malinaw sa hinaharap tungkol sa kung gaano katagal bago mabayaran ang suportang pinansyal.

“	Sa tingin ko ang suporta sa [pinansyal] ay maaaring tumagal nang mas matagal. Sa palagay ko ay maaaring marami pang ginawa upang subukan at suportahan ang mga negosyo pagkatapos." – Manager ng isang maliit na consumer at retail na negosyo, England

“	Ang paglipat na iyon ay magiging kapaki-pakinabang kahit na ito ay isang iniangkop na pagbawas ng 50% sa unang 3-6 na buwan o iba pa, isang bagay lamang na magbabalik sa iyo dito, sa halip na mula sa isang nakatayong simula." – VCSE lider ng Community Interest Company, England

“	Panatilihin itong [suportang pinansyal] sa loob ng [iyong kinikita]. Hindi para kumuha ng mga dagdag na bagay. Upang magkaroon ng seguridad doon, sa palagay ko marahil ay isang malaking aral mula dito." – Taong isang full-time na empleyado, Northern Ireland

Ang pagkakaroon ng angkop na suportang pinansyal

Ang ilang mga may-ari ng negosyo at mga tagapamahala at mga pinuno ng VCSE ay nagmungkahi na ang suporta sa pananalapi ay dapat na mas angkop sa mga pangangailangan at kalagayan ng iba't ibang mga negosyo sa hinaharap. Iminungkahi nila na ang pamantayan sa pagiging kwalipikado ay dapat magsama ng mga salik gaya ng laki ng negosyo, uri, sektor, lokasyon, istraktura, turnover, antas ng kita at kasaysayan ng kalakalan.

“

Sa palagay ko, kailangan ng kaunti pang pinagsama-samang pag-iisip tungkol sa kung paano haharapin ang lahat ng laki ng mga negosyo. Sa palagay ko ay may higit na pagtuon sa malalaking negosyo at kung paano sila nagpapatakbo at marahil ay hindi gaanong iniisip ang tungkol sa maliliit na negosyo at kung paano sila nagpapatakbo." – Pinuno ng VCSE ng isang kumpanyang limitado ng garantiya, England

“	Sa palagay ko ay hindi ito isang sukat sa lahat. Ang mga bagay ay dapat na medyo mas pinasadya. Isinasaalang-alang ang kasaysayan ng negosyo at ang track record at ang pang-araw-araw na pagtakbo nito." – May-ari ng isang maliit na consumer at retail na negosyo, England

“

Siguro para tingnan ang iyong kita at paggasta at tingnan kung kailangan mo ng karagdagang tulong. Isaalang-alang ang inaasahang kita ng kumpanya para sa susunod na tatlo, anim, labindalawang buwan. Basta, oo, subukan mong bantayan kami nang kaunti." – Direktor ng isang maliit na negosyo sa sining, libangan at libangan, England

Ilang mungkahi ang ginawa para sa pag-aalok ng iba't ibang bersyon ng iniangkop na suporta, lahat ay naglalayong magbigay ng mas epektibong tulong pinansyal na sumasalamin sa mga kalagayan at pangangailangan ng iba't ibang negosyo. Ang isang mungkahi ay para sa isang tiered system upang matiyak na ang mga hindi karapat-dapat para sa buong suportang pinansyal ay makakatanggap ng ilang tulong. Ang isa pang mungkahi ay para sa higit na kakayahang umangkop sa mga pamantayan sa pagiging karapat-dapat para sa mga bagong negosyo upang mas madaling ma-access ang suportang pinansyal.

“

Sa tingin ko, malamang na kailangan itong pumunta sa iba't ibang tier. Nagbabayad ka pa rin ng iyong mga buwis at pambansang seguro at iyong buwis. Ito ay medyo isang sipa sa ngipin, talaga, kapag ikaw ay nasa labas na sinusubukan ang iyong makakaya at may ibang tao na nakakuha ng suporta para sa kanila at ikaw ay parang, 'Ay, hindi ko ginawa, hindi ako kwalipikado'." – Franchisee ng isang negosyong sining, libangan at libangan na naging lugi, England

“	Kailangang magkaroon ng suportang pinansyal para sa mga bagong negosyo, hindi lamang sa mga itinatag, dahil marami sa mga mas bagong mangangalakal na ito ay kailangang magsara nang walang katapusan sa panahon ng Covid. – Kontribyutor ng Every Story Matters, Wales

Ang pagkakaroon ng higit na kakayahang umangkop

Iminungkahi ng ilang may-ari at tagapamahala ng negosyo na ang hinaharap na suporta sa pananalapi ay dapat na may sapat na kakayahang umangkop upang tumugon sa iba't ibang mga kalagayang pinansyal, gaya ng pagkawala ng kita, uri ng negosyo, o mga panggigipit na nararanasan sa mga sektor na pinakamahirap na tinamaan. Gusto rin nila ng mas nababaluktot na mga opsyon sa pagbabayad para sa mga pautang, kabilang ang mas maliliit na buwanang pagbabayad. Iminungkahi ng ilan na magbigay ng higit pang mga gawad sa halip na mga pautang upang maiwasan ang mga potensyal na isyu sa pagbabayad at pangmatagalang epekto sa pananalapi sa mga tumatanggap ng suporta.

“

Kung ang bansa ay makakahanap ng pera para pondohan ang mga proyektong walang kabuluhan sa ibang bansa o i-piyansa ang mga may-ari sa ibang bansa ng mga negosyong nakabase sa UK kung gayon maaari nitong alagaan ang sarili nitong mga taong self-employed na may grant at hindi pilitin silang kumuha ng mga pautang. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“	Mga gawad sa maliit na negosyo sa halip na mga pautang. At hindi lang yung £10k. Mga matibay.” – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“	Upang mag-alok ng mga gawad ng Gobyerno hindi mga pautang o pagkatapos ng napakaraming taon upang punasan ang mga pagbabayad ng utang lalo na kung napakaraming nasayang sa PPE at sa iba't ibang mga iskandalo at hindi na-reclaim." – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

Ang ilang mga may-ari ng negosyo, mga tagapamahala at mga pinuno ng VCSE ay nagmungkahi ng mga pagbabawas sa mga rate ng negosyo at VAT, lalo na para sa mga malubhang apektadong sektor tulad ng hospitality. Gusto rin ng ilan ng pinabuting suporta para sa mga negosyong may pisikal na lugar, lalo na pagdating sa pag-upa at pag-uusap ng panginoong maylupa.

Ang pagkakaroon ng mas mahusay na suportang pinansyal para sa mga self-employed

Ang mga indibidwal na self-employed ay madalas na nagsabi na ang mga scheme ng suporta sa pananalapi ay hindi isinasaalang-alang ang kanilang mga kalagayan. Marami ang hindi naging kwalipikado para sa suportang pinansyal na inaalok sa mga indibidwal o negosyo. Naisip nila na ang hinaharap na suporta sa pananalapi ay dapat na idinisenyo na nasa isip ang self-employment upang makagawa ng mas patas na alok ng suportang pinansyal.

“

Ang mas magagawa sana ay ang pagtiyak na ang furlough scheme at iba pang mekanismo ng suportang pinansyal ay magagamit sa lahat ng nangangailangan nito, nang walang di-makatwirang pagbubukod. Ang kawalan ng konsiderasyon para sa mga self-employed, maliliit na may-ari ng negosyo at mga freelancer ay isang nakasisilaw na kabiguan sa patakaran." – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“

Ang asawa ko ay self-employed sa loob ng halos 8 buwan, ang ibig sabihin nito ay hindi siya maaaring mag-apply para sa Covid grants, kailangan niyang mag-apply para sa Universal Credit, tumagal ng walong linggo bago siya nakatanggap ng isang solong bayad. – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“	Sa palagay ko ang sinumang self-employed ay talagang, sa ilang sandali, ay nagpabaya sa kanilang sariling mga aparato. – Self-employed na tao, Wales

Inisip ng ilang indibidwal na mahalagang maging mas malawak ang suporta sa pananalapi, na isinasaalang-alang hindi lamang ang epekto sa trabaho kundi pati na rin ang mas malawak na kalagayan ng mga tao, tulad ng mga responsibilidad sa pamilya at pangangalaga, kita ng sambahayan, paglabas at umiiral na mga panggigipit sa pananalapi.

“	Extra money for travel, extra money for actually doing food, you know, household bills.” – Tao na isang part-time na empleyado, Northern Ireland

“	Baka tulong pinansiyal, para lang gumaan ang pasanin. Alam mo, sa palagay ko hindi tayo nakakuha ng pagbabawas kahit sa mga bagay tulad ng ating mga rate. Alam mo, maaari ba nilang i-pause ang rates bill?" – Taong isang full-time na empleyado, Northern Ireland

“

Sa palagay ko, ang mga normal na tuntunin para sa mga benepisyo at paghinto ay dapat suriin sa mga oras ng, tulad ng, sakuna o isang epidemya o isang bagay na muli, na dapat magkaroon ng isang hanay ng mga patakaran na binuo na maaaring mabilis na magsimula kapag may nangyaring ganoon sa hinaharap, upang ang mga taong self-employed ay mabilis na ma-access ang mga benepisyo at mapagkukunan at gayundin, dahil sa likas na katangian ng kawalan ng trabaho, tulad ng pag-iipon mo ng pera para sa iyong buwis, tulad ng pag-iipon mo ay may pera para sa iyong buwis. buwan na baka wala ka nang ibang trabaho.” – Self-employed na tao, Northern Ireland

“	Higit pa ang dapat gawin upang matulungan ang mga negosyo ngayon na may mga pagbawas sa VAT para sa hospitality at tulong para sa maliliit na negosyo lalo na sa hospitality at ang live na industriya ng musika na higit na nagdusa." – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“

Ang pamahalaan ay dapat na gumawa ng mga panahon na walang Buwis sa Konseho at VAT para sa mga Care Home. Hindi namin ma-access ang maraming suporta dahil sa katotohanang hindi kami nagbabayad ng Mga Rate ng Negosyo, ngunit Buwis ng Konseho. Hindi namin ma-claim ang VAT pabalik. Nagbabayad pa rin kami ng 20% Corporation Tax sa mga kita, kahit na £1,000 lang ang tubo na iyon.” – Kontribyutor ng Every Story Matters, England

“

Mga rate ng negosyo. Mas malaking tulong diyan. Naglalayon sa mabuting pakikitungo. Muli, ang pinakamahirap na natamaan at pinakamahirap, ngunit ang mabuting pakikitungo ay nangangailangan ng isang bagay na naglalayon dito, partikular para sa mabuting pakikitungo upang mabuhay. Mayroon kang daan-daang mga pub na nagsasara sa lahat ng oras at ang dahilan kung bakit sila nagsasara ay dahil sa mga kahirapan sa pananalapi sa pamamagitan ng Covid.” – Nag-iisang mangangalakal na nagpapatakbo ng negosyo sa paglalakbay at mabuting pakikitungo na naging lubak, Wales

5 Apendise

Module 9 pansamantalang saklaw

Kung paano ibinahagi ng mga tao ang kanilang kuwento sa amin 

Sa likas na katangian nito, ang mga nag-ambag sa online na form ay ang mga piniling gawin ito, at ibinahagi lamang nila kung ano ang kanilang komportable.

Para sa Module 9, sinuri namin ang 54,809 na kwentong nauugnay sa epekto sa pananalapi ng pagtanggap o hindi pagtanggap ng suporta. Kabilang dito ang 45,481 na kwento mula sa England, 4,391 mula sa Scotland, 4,352 mula sa Wales at 2,120 mula sa Northern Ireland (nakapili ang mga nag-ambag ng higit sa isang bansa sa UK sa online na form, kaya ang kabuuan ay mas mataas kaysa sa bilang ng mga tugon na natanggap).

Mga kaganapan sa pakikinig

Ang koponan ng Every Story Matters ay naglakbay sa 43 bayan at lungsod sa buong England, Scotland, Wales at Northern Ireland, upang bigyan ang mga tao ng pagkakataong ibahagi ang kanilang karanasan sa pandemya nang personal sa kanilang mga lokal na komunidad. Ang mga kaganapan sa pakikinig ay ginanap sa mga sumusunod na lokasyon:

• Liverpool
• Belfast
• Birmingham
• Carlisle
• Wrexham
• Cardiff
• Ruthin
• Exeter
• Edinburgh
• London
• Paisley
• Enniskillen
• Derry/Londonderry
• Bradford
• Stockton-on-Tees
• Middlesbrough
• Skegness
• Milton Keynes
• Bournemouth
• Brighton
• Blackpool
• Lisburn
• Newport
• Llandudno
• Preston
• Folkestone
• Luton
• Nagtayo ng mga Wells
• Ipswich
• Norwich
• Leicester
• Glasgow
• Inverness
• Oban
• Manchester
• Coventry
• Southampton
• Nottingham
• Swansea
• Bristol
• Oxford
• Stirling
• Eastbourne

Idinaos din ang mga virtual na sesyon sa pakikinig kung saan mas gusto ang diskarteng iyon. Ang UK Covid-19 Inquiry ay nakipagtulungan sa maraming charity at grassroots community group para makipag-usap sa mga naapektuhan ng pandemya sa mga partikular na paraan. Kabilang dito ang mga binabayaran at hindi binabayarang tagapag-alaga, mga tauhan ng care home, mga gumagamit ng serbisyo at mga pamilyang naulila sa panahon ng pandemya. Ang mga maikling buod na ulat para sa bawat kaganapan ay isinulat, ibinahagi sa mga kalahok ng kaganapan at ginamit upang ipaalam ang dokumentong ito.

Naka-target na pakikinig

Isang consortium ng panlipunang pananaliksik at mga eksperto sa komunidad ang inatasan ng Every Story Matters upang magsagawa ng malalim na mga panayam upang maunawaan ang mga karanasan ng mga partikular na grupo. Nakatuon ang mga panayam na ito sa Key Lines of Inquiry (KLOEs) para sa Module 9.

Sa kabuuan, 273 katao sa buong England (162), Scotland (43), Wales (39) at Northern Ireland (26) ang nag-ambag sa ganitong paraan sa pagitan ng Disyembre 2024 at Abril 2025 (kabilang din dito ang 3 panayam sa mga nomadic na grupo sa labas ng regional categorization). Kabilang dito ang 273 malalim na panayam sa:

• Mga may-ari at executive ng negosyo mula sa malawak na hanay ng mga industriya at sektor
• Maliit, katamtaman at malalaking negosyo na may iba't ibang istraktura
• Parehong negosyo na nakatanggap at hindi nakatanggap ng suportang pinansyal
• Mga negosyong nakaranas ng kahirapan sa pananalapi
• Negosyong naging lubak-lubak (sa panahon ng pandemya o sa sandaling tumigil ang suporta)
• Mga indibidwal na may iba't ibang karanasan sa trabaho sa panahon ng pandemya (hal. kung sila ay walang trabaho, may trabaho, self-employed at ang uri ng pakikipag-ugnayan)
• Mga indibidwal na may iba't ibang kita, trabaho at sitwasyon sa pabahay
• Mga indibidwal na nakatanggap ng mga benepisyo at/o suportang pinansyal sa panahon ng pandemya, at ang mga hindi nakatanggap
• Mga indibidwal na naninirahan sa mga sitwasyong mahina sa ekonomiya at mga grupo na partikular na interesado. Kabilang dito ang mga taong may kapansanan, ang mga may kondisyong pangkalusugan, ang para sa kanino ang Ingles ay pangalawang wika at mga taong hindi kasama sa digital.

Ang lahat ng malalim na panayam ay isinagawa ng mga sinanay na mananaliksik na sumunod sa isang gabay sa talakayan. Kung kinakailangan, susuriin ng mga mananaliksik ang mga nag-aambag para sa karagdagang impormasyon tungkol sa kanilang karanasan. Ang bawat panayam ay tumagal ng hanggang 60 minuto. Ang mga panayam ay naitala, na-transcribe, at na-code at sinuri sa pamamagitan ng pagsusuri ng tao upang matukoy ang mga pangunahing tema na nauugnay sa Module 9 KLOEs.

Diskarte sa pagsusuri ng mga kwento ng mga tao

Online na form

Ang mga tugon mula sa online na form ay sinuri sa pamamagitan ng tinatawag na proseso natural language processing (NLP), alin gumagamit ng machine learning para tumulong sa pag-aayos ng libreng-text na data (sa kasong ito ang mga sagot na ibinigay sa online na form) sa makabuluhang paraan. Isang kumbinasyon ng algorithmic analysis at pagsusuri ng tao ay pagkatapos ay ginagamit sa karagdagang galugarin ang mga kwento.

Kinikilala ng pagsusuri ng NLP paulit-ulit na mga pattern ng wika sa loob ng libreng-text na data. Ito pagkatapos pangkatin ang data na ito sa 'mga paksa' batay sa mga termino o parirala karaniwang nauugnay sa paksang iyon (halimbawa, ang wikang ginagamit sa isang pangungusap tungkol sa pagkabalisa ay maaaring halos kapareho ng ginagamit kapag pinag-uusapan ang depresyon, na pinagsama-sama sa isang paksa sa kalusugan ng isip). Ito ay kilala bilang isang 'bottom-up' na diskarte sa text analytics dahil lumalapit ito sa data nang walang mga palagay tungkol sa mga paksang makikita nito, sa halip, pinapayagan nitong lumabas ang mga paksa batay sa nilalaman ng teksto.

Pinili ang mga kwento para isama sa NLP sa dalawang paraan. Una, lahat ng sagot sa bawat tanong ay kinuha mula sa online na form at inalis ang blangkong data. Pangalawa, ang mga tugon ay na-filter batay sa kanilang kaugnayan sa Modyul 9.

Itinuring na may kaugnayan ang mga kuwento kung pinili ng mga nagbahagi ng mga ito ang alinman sa mga sagot sa ibaba sa tanong 'Ano ang gusto mong sabihin sa amin?':

• Hindi patas na pagtrato, halimbawa, hindi pagkakapantay-pantay, diskriminasyon o panliligalig
• Mga trabaho, pananalapi o negosyo, kabilang ang furlough
• Isang bagay na positibong naranasan mo

Kasunod ng pagkakakilanlan ng mga nauugnay na kwento, Ang pagsusuri ng NLP ay pinatakbo para sa bawat isa sa tatlong bukas na tanong kasama sa online form. Ang output mula sa pagsusuring ito ay tinatawag na a modelo ng paksa, na nagbubuod sa iba't ibang paksang natukoy sa isang sunburst chart. Mula dito natukoy namin ang kabuuang 223 paksa sa lahat ng mga tugon sa Q1, 200 sa Q2 at 220 sa Q3. Dahil maaaring pumili ang mga nag-aambag ng maraming tugon sa tanong na 'Ano ang gusto mong sabihin sa amin?' posibleng ang mga kwentong pinili para sa pagsasama ay naglalaman ng impormasyong hindi nauugnay sa Module 9 (halimbawa, mga paksang nauugnay sa personal na kagamitan sa proteksyon). Dahil dito, kasunod ng paunang pagsusuri sa NLP, sinuri ng pangkat ng pananaliksik sa Ipsos ang lahat ng paksa para sa kaugnayan at pinagsama at inalis ang mga paksang hindi nauugnay sa Module 9 mula sa huling yugto ng pagsusuri. Nag-iwan ito ng kabuuang 113 paksa sa Q1, 127 sa Q2 at 139 sa Q3.

Kasunod ng pag-alis ng mga paksa hindi nauugnay sa Modyul 9 isang statistical factor analysis ang isinagawa upang mapa ang mga ugnayan sa pagitan ng mga paksa at pangkatin ang mga ito batay sa mga karaniwang nangyayari nang magkasama o sa loob ng tatlong pangungusap ng bawat isa. Ang factor analysis ay gumawa ng 27 overarching factor sa tatlong tanong.

Kasunod ng pagsusuring ito, a nabuo ang solong pinagsamang code frame batay sa mga paksang nauugnay sa Module 9 at pagguhit sa mga temang natukoy para sa bawat tanong. Kasangkot ito pagsusuri ng tao sa mga pinakakaraniwang salita at parirala, kapwa sa buong dataset at sa loob ng bawat paksa, upang tukuyin ang mga keyword at pattern na maaaring magamit sa pagpangkat ng mga kuwento sa naaangkop na mga paksa at sub-paksa. Sa paggawa nito, binigyan nito ang pangkat ng pananaliksik ng mas tumpak na dami ng laki at mga elemento ng mga paksa, upang ipaalam ang diskarte sa pagsusuri. Ang Ang huling pinagsamang code frame, batay sa mga indibidwal na tema mula sa factor analysis at researcher input, ay binubuo ng 27 factor group at 379 na paksa.

Pagkatapos ay sinuri ng mga mananaliksik ang iba't ibang paksang nauugnay sa Modyul 9 upang tuklasin ang mga kuwento. Pinagsama-sama ang mga ito sa mga kuwentong ibinahagi sa Inquiry sa ibang mga paraan (inilarawan sa ibaba) upang isama sa talaang ito.

Ipinapakita ng diagram sa ibaba ang mga tema na kasama sa online na form at ang dami ng beses na binanggit ng isang contributor ang bawat tema sa kanilang tugon. Ang laki ng bawat bloke ay kumakatawan sa dami ng mga tugon na nauugnay sa tema. Tandaan na ang mga indibidwal na nag-aambag ay maaaring nagbanggit ng maraming tema sa loob ng kanilang tugon at samakatuwid ay maaaring bilangin ng ilang beses.

Figure 2: Mga paksa ng NLP: Ang diagram ay naglalarawan kung aling mga paksa ang binanggit ng mga nag-aambag sa online na form at kung gaano kadalas lumabas ang mga paksang ito. Ang mga malalaking bloke ay nangangahulugan ng isang paksa na binanggit ng mas maraming nag-aambag.

Mga kaganapan sa pakikinig

Ang mga maikling buod na ulat para sa bawat kaganapan ay isinulat, ibinahagi sa mga kalahok ng kaganapan at ginamit upang ipaalam ang dokumentong ito. Kung saan naaangkop, ang mga quote ay ibinigay ng pangkat ng kaganapan sa pakikinig upang isama sa talaan.

Naka-target na pakikinig

Ang mga panayam ay audio-record, na-transcribe, naka-code at nasuri sa pamamagitan ng pagsusuri ng tao upang matukoy ang mga pangunahing tema na nauugnay sa Module 9 KLOEs. Ang qualitative analysis software (NVivo) ay ginamit upang pamahalaan at i-code ang data sa mga tema. Mayroong 37 code para sa mga tema na nauugnay sa paksa (hal. kamalayan sa suporta, pagiging karapat-dapat para sa suporta). May kaugnayan lamang ang ilang partikular na code sa mga panayam na isinagawa sa mga indibidwal (hal. pagbabago sa kita, pagbabago sa pamumuhay), at may kaugnayan lang ang ilang partikular na code sa mga panayam na isinagawa sa mga may-ari at tagapamahala ng negosyo at mga pinuno ng VCSE (hal. epekto ng suporta sa kakayahang magpatakbo, mga pagbabago sa pagpapatakbo ng negosyo). Ang bawat bahagi ng isang transcript ay maaaring ma-code nang maraming beses upang ipakita ang isa o higit pang mga tema ng paksa, ang uri ng pangangalaga at ang timing.

Binabalangkas ng mga talahanayan sa ibaba ang bilang ng mga panayam sa mga negosyo at indibidwal. 

Talahanayan 2: Mga Negosyo – naka-target na pakikinig