Polityka dostępności komunikacji

Pobierz ten dokument

• angielski (PDF)
• walijski (PDF)

Wyświetl ten dokument jako stronę internetową

Wstęp

1. Pandemia Covid-19 dotknęła wszystkich w Wielkiej Brytanii. Jako dochodzenie publiczne chcemy, aby każdy miał możliwość usłyszenia o pracy tego dochodzenia, wzięcia udziału w przesłuchaniach publicznych i wzięcia udziału w Every Story Matters, jeśli sobie tego życzy.
2. W Regulaminie dochodzenia stwierdza się, że: „rozważymy wszelkie rozbieżności widoczne w wpływie pandemii na różne kategorie osób, w tym między innymi te odnoszące się do cech chronionych na mocy Ustawy o równości z 2010 r. i kategorii równości na mocy Ustawy Irlandii Północnej Ustawa z 1998 r.”.
   2.1 Inquiry nie jest organem publicznym, dlatego nie podlega obowiązkowi równości w sektorze publicznym zawartemu w ustawie w taki sam sposób, jak departament rządowy. Jest to jednak organ wykonujący funkcje publiczne, dlatego niniejsza polityka została sporządzona z należytym uwzględnieniem obowiązku równości w sektorze publicznym (PSED). Wiązało się to z nawiązaniem przez Inquiry kontaktu i współpracą z licznymi organizacjami reprezentującymi zróżnicowaną populację Wielkiej Brytanii w celu opracowania tej polityki.
3. Niniejsza polityka określa proponowane przez nas podejście do dostępnej komunikacji, ze szczególnym uwzględnieniem:
   • głośniki walijskie
   • ludzie, którzy słabo/nie mówią po angielsku lub walijsku
   • osób niepełnosprawnych, które wymagają dostępnych formatów.
4. Nadaliśmy priorytet tym grupom, ponieważ prawdopodobnie będą one napotykać bariery w komunikacji i uczestnictwie. Będziemy w dalszym ciągu badać inne czynniki i uzupełniać tę politykę, a także będzie ona regularnie poddawana przeglądowi wraz z polityką równości opracowaną w Dochodzeniu.
5. Rozmawialiśmy z organizacjami krajowymi i ogólnobrytyjskimi, które reprezentują poglądy osób niepełnosprawnych i/lub osób, które nie znają biegle języka angielskiego/walijskiego. Ich pomoc była bardzo pomocna w kształtowaniu naszego podejścia.
6. Będziemy nadal monitorować spostrzeżenia odbiorców, aby dowiedzieć się, czy mają oni jakieś dodatkowe wymagania dotyczące dostępności, za pośrednictwem pulpitów nawigacyjnych, ćwiczeń z wyciągania wniosków i forów zaangażowania. Dzięki temu będziemy mogli skutecznie planować działania.

Przesłuchania prawne i raporty

walijski

7. W zdecydowanej większości przypadków każdy moduł będziemy uruchamiać z informacjami w języku walijskim (artykuł informacyjny, zakres modułu i wpisy w mediach społecznościowych). Ponieważ walijski jest językiem narodowym w Wielkiej Brytanii, zapewniamy wysokiej jakości tłumaczenia. W miarę możliwości będziemy publikować te materiały jednocześnie z wersjami anglojęzycznymi.
8. W zdecydowanej większości przypadków streszczenia raportów w języku walijskim będziemy publikować równolegle z wersjami angielskimi. Będziemy promować te raporty za pomocą materiałów w języku walijskim (na przykład postów w mediach społecznościowych) i współpracować z organizacjami w celu promowania raportów i zaleceń w Walii.

Moduł 2B: Podstawowe podejmowanie decyzji politycznych i administracyjnych w Walii

9. Moduł 2B dotyczy podstawowego procesu decyzyjnego politycznego i administracyjnego w Walii. Pełny raport dotyczący wszystkich zaleceń dla Modułu 2 zostanie opublikowany w języku angielskim i walijskim. Zapewnimy dostępność materiałów komunikacyjnych dla modułu 2B w języku walijskim (na przykład komunikaty prasowe, posty w mediach społecznościowych i materiały pamiątkowe, takie jak film o wpływie człowieka).
10. Rozprawy M2B odbywały się w Walii. Jeśli świadek wskazał, że chciałby złożyć zeznania w języku walijskim, tłumacz był rezerwowany przed rozprawami. Prośby należało składać 2 tygodnie wcześniej. Tłumaczenie odbywało się symultanicznie, aby zminimalizować potencjalne zakłócenia w czasie rozpraw.
11. Tłumaczenie symultaniczne w języku angielskim i walijskim było dostępne w centrum słuchu i na dwóch oddzielnych transmisjach na żywo (jedna w języku angielskim, a druga w walijskim). Transmisje na żywo miały automatyczne napisy, które mogły zawierać nieścisłości.

Osoby, które nie znają biegle języka angielskiego/walijskiego

12. W wyjątkowych okolicznościach rozpatrzymy prośby świadków o złożenie zeznań w języku innym niż angielski lub walijski. Wszelkie wnioski należy składać co najmniej 2 tygodnie przed terminem rozprawy.
13. Wielu osobom, które nie władają biegle językiem angielskim lub walijskim, będzie trudno śledzić przesłuchania.
14. Aby poprawić dostęp, zainstalowaliśmy na naszej stronie internetowej narzędzie do tłumaczenia, które umożliwia poszczególnym osobom tłumaczenie materiałów na szereg różnych języków (organizacje zalecają 10–15 języków w zależności od potrzeb, a nie powszechności). Należy pamiętać, że tłumaczenia są generowane automatycznie. Zapytanie nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek nieścisłości lub jakiekolwiek działania podjęte w wyniku tych tłumaczeń.
15. Narzędzie może jedynie tłumaczyć strony internetowe i nie działa na dokumentach. Osoby fizyczne będą mogły korzystać z narzędzia do czytania opisów poszczególnych dokumentów i zamawiania tłumaczeń. Będziemy rozpatrywać te wnioski indywidualnie.
16. Odrzucimy wnioski, jeśli uznamy je za niepotrzebne, nieproporcjonalne lub przedstawiają niską wartość w stosunku do pieniędzy podatników. Na przykład, jeśli dana osoba potrafi mówić/pisać po angielsku na dobrym poziomie lub jeśli ktoś prosi o przetłumaczenie całej strony internetowej w ramach projektu szkolnego. Odrzucimy prośby o przetłumaczenie dowodów przesłanych do Zapytania przez osoby trzecie, aby uniknąć błędnego tłumaczenia/błędnej interpretacji jakiegokolwiek tekstu.

Osoby wymagające przystępnych formatów

17. Zdajemy sobie sprawę, że ludzie mają różne potrzeby komunikacyjne i nie ma jednego rozwiązania pasującego do wszystkich. Będziemy dążyć do proaktywnego identyfikowania barier komunikacyjnych i podejmowania praktycznych i proporcjonalnych kroków w celu ich usunięcia/przezwyciężenia.
18. Będziemy współpracować ze wszystkimi świadkami, aby upewnić się, że są przygotowani do złożenia zeznań. Jeśli będzie to konieczne, dokonamy uzasadnionych korekt. Na przykład, jeśli do złożenia zeznań potrzebny jest tłumacz języka migowego lub pracownik pomocniczy. Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, poinformuj nas o tym co najmniej trzy tygodnie wcześniej.
19. Przesłuchania dochodzenia są transmitowane na YouTube, z zastrzeżeniem trzyminutowego opóźnienia. Użytkownicy mogą włączyć automatyczne napisy dla wszystkich przesłuchań publicznych. Należy pamiętać, że napisy są automatyczne i mogą zawierać nieścisłości. Na koniec każdego dnia rozprawy publikujemy transkrypcję – należy zapoznać się z transkrypcją, aby uzyskać dokładny zapis przebiegu rozprawy.
20. Główni Uczestnicy (CP) będą nadal mieli dostęp do transkrypcji przebiegu obrad na żywo.
21. Osoby pragnące przyprowadzić tłumacza na przesłuchanie mogą usiąść w pomieszczeniu widokowym i będą rozpatrywane indywidualnie.
22. Publikując informacje i raporty, uwzględnimy dostępność. Będziemy:
    • przetestować, aby upewnić się, że witryna działa z różnymi czytnikami ekranu i przeglądarkami, w tym sprawdzić, czy witryna zastępuje ustawienia osobiste lub jest z nimi zgodna
    • testowanie i ulepszanie nawigacji oraz funkcjonalności wyszukiwania, na przykład upewnianie się, że treści są grupowane lub tagowane, aby ktoś mógł uzyskać dostęp do wszystkich dokumentów Easy Read w jednym miejscu; upewnianie się, że transmisje na żywo są archiwizowane/przeszukiwalne, aby ludzie mogli znaleźć konkretne elementy
    • sprawdź, jak transmisje na żywo wyglądają na naszej stronie internetowej, aby mieć pewność, że można do nich szybko uzyskać dostęp, przeszukiwać i odzyskiwać
    • publikuj raporty w dostępnych plikach PDF i HTML
    • publikować streszczenia raportów w profesjonalnie przetłumaczonych językach: walijskim, brytyjskim języku migowym i łatwym do czytania
    • Podsumowania raportów w formacie HTML zostaną automatycznie przetłumaczone maszynowo na wszystkie inne języki dostępne na naszej stronie internetowej
    • w stosownych przypadkach współpracować z osobami/organizacjami, aby zachęcić różnorodnych odbiorców do zaangażowania się w prace Dochodzenia i promować dostępność dostępnych formatów
    • twórz dostępne treści w mediach społecznościowych, na przykład dodawaj tekst alternatywny do obrazów, chyba że mają one charakter dekoracyjny
    • w naszej komunikacji używaj włączającego języka i obrazów
    • zapewniaj regularne szkolenia, aby zespół badawczy mógł nadal zdobywać wiedzę na temat kwestii związanych z różnorodnością, włączeniem i dostępnością
    • zapoznaj się z opiniami na temat kwestii związanych z różnorodnością, włączeniem i dostępnością i rozważ możliwe ulepszenia.
23. Jeżeli osoba/organizacja potrzebuje informacji w dostępnym formacie, może skontaktować się z Zapytaniem, korzystając z danych kontaktowych podanych w części Korespondencja na końcu tego dokumentu. Rozważymy wszystkie wnioski, w tym informację, czy informacje są już dostępne oraz czas/koszty wyprodukowania alternatywy. W niektórych przypadkach możemy odrzucić prośbę, ale postaramy się zaoferować odpowiednią alternatywę. Na przykład, jeśli ktoś poprosi o transkrypcję pisaną dużą czcionką, wyjaśnimy, w jaki sposób może skorzystać z narzędzia ułatwień dostępu, aby powiększyć tekst.

Każda historia ma znaczenie

24. Every Story Matters to okazja dla społeczeństwa, aby pomóc brytyjskiemu dochodzeniu w sprawie Covid-19 zrozumieć ich doświadczenia związane z pandemią. Every Story Matters będzie tam, abyś mógł podzielić się swoją historią do 23 maja 2025 r.
25. Osoby fizyczne mogą wypełnić formularz Every Story Matters w szerokiej gamie języków (10 dostępnych online) oraz w formacie Easy Read. Film BSL wyjaśniający, czym jest Every Story Matters, jest również dostępny na stronie internetowej Every Story Matters z angielskimi napisami. Uczestnicy mogą również poprosić o wyjaśnienie w języku Braille'a i wskazówki dotyczące jego wypełnienia, korzystając z poniższych danych kontaktowych.
26. Wydarzenia osobiste będą odbywać się w całej Wielkiej Brytanii. Po konsultacjach z organizacjami specjalistycznymi zorganizujemy również ukierunkowane wydarzenia online z udziałem różnych grup, np. osób niepełnosprawnych i osób bezbronnych klinicznie.
27. W ramach procesu planowania wydarzeń przed ich uczestnictwem poprosimy uczestników o podanie wymagań dotyczących dostępności i języka, a jeśli to możliwe, zapewnimy odpowiednie dostosowania. W przypadku wydarzeń odbywających się osobiście dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić jak największą dostępność obiektów, a przed wydarzeniem przekażemy uczestnikom informacje o dostępności.

Korespondencja

28. Obywatele i organizacje mogą kontaktować się z Zapytaniem za pośrednictwem naszego bezpłatnego adresu pocztowego (FREEPOST, brytyjskie zapytanie publiczne dotyczące Covid-19) oraz za pośrednictwem naszego kontaktowego adresu e-mail (contact@covid19.public-inquiry.uk). Te punkty kontaktowe są otwarte dla każdego i otrzymujemy szereg zapytań, opinii i różnorodnych zgłoszeń, które korespondenci chcą potraktować jako dowód.
29. Jeżeli otrzymamy korespondencję w języku innym niż angielski, postaramy się odpowiedzieć w tym języku. Aby jak najlepiej wykorzystać pieniądze podatników, odpowiedź ta może zostać wygenerowana przy użyciu technologii bezpłatnego tłumaczenia maszynowego. Oznacza to, że w tłumaczeniu mogą pojawić się pewne nieścisłości. Zapytanie nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek nieścisłości lub jakiekolwiek działania podjęte w wyniku tych tłumaczeń.

W jaki sposób będziemy monitorować i egzekwować tę politykę

30. Dochodzenie będzie dokonywać przeglądu tej polityki co sześć miesięcy, aby upewnić się, że uwzględnia ona najważniejsze punkty. Rozważymy wszelkie uwagi dotyczące kwestii związanych z różnorodnością, włączeniem i dostępnością i w stosownych przypadkach wykorzystamy te informacje do aktualizacji polityki. Kluczowe tematy zostaną także omówione z zespołem kierowniczym wyższego szczebla Inquiry.
31. Ostatnia aktualizacja niniejszej polityki miała miejsce w marcu 2025 r.

Szczegóły kontaktu

32. Jeśli chcesz poprosić o tłumaczenie lub alternatywny format (taki jak dostępny plik PDF, duży druk, Easy Read, nagranie audio lub alfabet Braille'a), napisz e-mail contact@covid19.public-inquiry.uk. Rozpatrzymy Twoją prośbę i odpowiemy w ciągu 10 dni roboczych.