આ રેકોર્ડમાં સમાવિષ્ટ કેટલીક વાર્તાઓ અને થીમ્સમાં શોક, મૌખિક અને શારીરિક દુર્વ્યવહાર, માનસિક સ્વાસ્થ્ય પર થતી અસરો અને નોંધપાત્ર માનસિક તકલીફના વર્ણનો છે. આ વાંચવા માટે દુઃખદાયક હોઈ શકે છે. જો એમ હોય, તો વાચકોને જરૂર પડે ત્યાં સાથીદારો, મિત્રો, પરિવાર, સહાયક જૂથો અથવા આરોગ્યસંભાળ વ્યાવસાયિકોની મદદ લેવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે. યુકે કોવિડ-૧૯ ઇન્ક્વાયરી વેબસાઇટ પર સહાયક સેવાઓની સૂચિ પ્રદાન કરવામાં આવી છે.
પ્રસ્તાવના
મોડ્યુલ ૧૦ એ સમાજ પર રોગચાળાની અસરની તપાસ કરતા પૂછપરછના મોડ્યુલોનો અંતિમ ભાગ છે. મોડ્યુલ ૧૦ તપાસ માટે ત્રણ રેકોર્ડ બનાવવામાં આવી રહ્યા છે: આ રેકોર્ડ મુખ્ય કાર્યકરોના અનુભવોને આવરી લે છે, માનસિક સ્વાસ્થ્ય અને સુખાકારી પર રોગચાળાની અસરનો રેકોર્ડ અને રોગચાળા દરમિયાન શોકના અનુભવોનો રેકોર્ડ.
મે 2025 માં એવરી સ્ટોરી મેટર્સ નવી વાર્તાઓ માટે બંધ થઈ ગયું હતું, તેથી મોડ્યુલ 10 ના રેકોર્ડ્સે આ તારીખ સુધી ઓનલાઈન ઇન્ક્વાયરી અને અમારા એવરી સ્ટોરી મેટર્સ લિસનિંગ ઇવેન્ટ્સ સાથે શેર કરાયેલ દરેક વાર્તાનું વિશ્લેષણ કર્યું.
મહામારી દરમિયાન મુખ્ય કાર્યકરોનો અનુભવ અનોખો હતો. કેટલાક લોકો માટે, તેમના કાર્ય અને તેમની ભૂમિકાની વધારાની ઓળખ મદદરૂપ થઈ, તો ઘણા લોકો માટે તેમના અને તેમના પરિવારો પર એવા દબાણ અને તાણ હતા, જે પહેલાં ક્યારેય જોવા મળ્યા ન હતા.
મહામારી દરમિયાન નોકરી પર જનારા લોકો માટે કોવિડ-૧૯નો ચેપ લાગવાનો અને તેને પ્રિયજનો સુધી પહોંચાડવાનો ભય વધુ સ્પષ્ટ હતો. આ એવા લોકો હતા જેમણે આવશ્યક સેવાઓ ચાલુ રાખવા, બાળકોને શિક્ષણ આપવાનું ચાલુ રાખવા અને દેશના બાકીના ભાગને ખોરાક અને અન્ય આવશ્યક વસ્તુઓ ખરીદવા માટે પોતાને જોખમમાં મૂક્યા હતા.
નિયંત્રણો અને સહકાર્યકરોની ગેરહાજરી, મૂંઝવણ અને માર્ગદર્શન બદલવાથી થતી ગૂંચવણોને કારણે કામના દબાણમાં વધારો થયો હતો, અને દુઃખની વાત છે કે કેટલાક મુખ્ય કામદારોએ તેમના કાર્યસ્થળોમાં દુરુપયોગ અથવા માર્ગદર્શનનું પાલન ન થવાને કારણે અસુરક્ષિત અનુભવવાની જાણ કરી હતી.
ઘણા મુખ્ય કાર્યકરોએ અમને જણાવ્યું કે કેવી રીતે રોગચાળાએ તેમના જીવન પર કાયમી અસર કરી છે, પછી ભલે તે લોંગ કોવિડના નબળા લક્ષણો દ્વારા હોય, માનસિક સ્વાસ્થ્ય પર અસર હોય, નાણાકીય અસરો હોય, તેમના પરિવારો પર અસર હોય, અથવા બર્નઆઉટને કારણે નોકરી છોડવી પડે.
ઓનલાઈન હોય કે કાર્યક્રમોમાં, જેમણે પોતાના અનુભવો આપ્યા છે, તે દરેકનો અમે હૃદયપૂર્વક આભાર માનીએ છીએ. આ રેકોર્ડને આકાર આપવામાં તમારા વિચારો અમૂલ્ય રહ્યા છે અને અમે તમારા સમર્થન માટે ખરેખર આભારી છીએ.
સ્વીકૃતિઓ
એવરી સ્ટોરી મેટર્સની ટીમ નીચે આપેલા તમામ સંગઠનોનો પણ આભાર માનવા માંગે છે કે તેઓ જે મુખ્ય કાર્યકરોને ટેકો આપે છે તેમના અવાજ અને અનુભવોને કેપ્ચર કરવામાં અને સમજવામાં અમને મદદ કરે છે. શક્ય તેટલા વધુ સમુદાયો સુધી પહોંચવામાં તમારી મદદ અમૂલ્ય રહી. એવરી સ્ટોરી મેટર્સ ટીમને તમારા સમુદાયોમાં, તમારા કોન્ફરન્સમાં અથવા ઑનલાઇન તમે જેમની સાથે કામ કરો છો તેમના અનુભવો સાંભળવાની તકો ગોઠવવા બદલ આભાર.
કી વર્કર્સ, ઇક્વાલિટીઝ, વેલ્સ, સ્કોટલેન્ડ અને ઉત્તરી આયર્લેન્ડ ફોરમ અને લોંગ કોવિડ એડવાઇઝરી ગ્રુપ્સ, અમે ખરેખર તમારા સૂઝ, સમર્થન અને અમારા કાર્ય પરના પડકારની કદર કરીએ છીએ. આ રેકોર્ડને આકાર આપવામાં તમારા ઇનપુટ મહત્વપૂર્ણ હતા.
NAHT: શાળા નેતાઓનું સંઘ
NASUWT: શિક્ષક સંઘ
રાષ્ટ્રીય શિક્ષણ સંઘ (NEU)
દક્ષિણ એશિયન આરોગ્ય કાર્યવાહી
ટ્રેડ્સ યુનિયન કોંગ્રેસ (TUC)
યુનિસન: જાહેર સેવા સંઘ
યુનિવર્સિટી અને કોલેજ યુનિયન (UCU)
દુકાન, વિતરણ અને સાથી કામદારોનું સંઘ (USDAW)
ઝાંખી
આ ટૂંકો સારાંશ રોગચાળા દરમિયાન મુખ્ય કામદારોના અનુભવો વિશે આપણે સાંભળેલી ઘણી વાર્તાઓમાંથી થીમ્સનું ઉચ્ચ-સ્તરીય ઝાંખી પૂરું પાડે છે.
વાર્તાઓનું વિશ્લેષણ કેવી રીતે કરવામાં આવ્યું
પૂછપરછ સાથે શેર કરવામાં આવેલી દરેક વાર્તાનું વિશ્લેષણ કરવામાં આવે છે અને તે રેકોર્ડ્સ નામના એક અથવા વધુ થીમ આધારિત દસ્તાવેજોમાં ફાળો આપશે. આ રેકોર્ડ્સ એવરી સ્ટોરી મેટર્સમાંથી પુરાવા તરીકે પૂછપરછમાં સબમિટ કરવામાં આવે છે. આનો અર્થ એ છે કે તપાસના તારણો અને શીખવા માટેના પાઠ રોગચાળાથી સૌથી વધુ પ્રભાવિત કેટલાક લોકોના અનુભવો દ્વારા માહિતગાર કરવામાં આવશે.
આ રેકોર્ડમાં, યોગદાન આપનારાઓ રોગચાળા દરમિયાન મુખ્ય કાર્યકરો તરીકેના તેમના અનુભવનું વર્ણન કરે છે. તેમાં પોલીસ સેવામાં કામ કરતા લોકો, અગ્નિશામકો, શિક્ષણ કર્મચારીઓ, સફાઈ કામદારો, પરિવહન કામદારો, ટેક્સી અને ડિલિવરી ડ્રાઇવરો, સુરક્ષા ગાર્ડ્સ, જાહેર સેવા અને છૂટક કામદારો અને અંતિમ સંસ્કાર, દફન અને અગ્નિસંસ્કાર કામદારોનો સમાવેશ થાય છે. આરોગ્યસંભાળ અને સામાજિક સંભાળમાં મુખ્ય કાર્યકરોના અનુભવો અનુક્રમે મોડ્યુલ 3 અને 6 ના રેકોર્ડમાં સમાવવામાં આવ્યા છે, તેથી અહીં ડુપ્લિકેટ નથી. તપાસ ટીમ અને સંશોધકો પાસે છે:
- પ્રાકૃતિક ભાષા પ્રક્રિયા અને સંશોધકોએ લોકોએ જે વર્ણવ્યું છે તેની સમીક્ષા અને સૂચિબદ્ધ કરવાના મિશ્રણનો ઉપયોગ કરીને, પૂછપરછ સાથે ઓનલાઇન શેર કરાયેલી 55,362 વાર્તાઓનું વિશ્લેષણ કરવામાં આવ્યું.
- ઈંગ્લેન્ડ, સ્કોટલેન્ડ, વેલ્સ અને ઉત્તરી આયર્લેન્ડના નગરો અને શહેરોમાં જાહેર જનતા અને સમુદાય જૂથો સાથે "એવરી સ્ટોરી મેટર્સ લિસનિંગ ઇવેન્ટ્સ" ના થીમ્સનું સંકલન.
અન્ય એવરી સ્ટોરી મેટર્સ રેકોર્ડ્સ માટે, ચોક્કસ અનુભવોને કેપ્ચર કરવા માટે લક્ષિત સંશોધન ઘણીવાર હાથ ધરવામાં આવ્યું છે. આ રેકોર્ડ માટે, થીમ્સ મુખ્ય કાર્યકરો દ્વારા ઓનલાઇન અને ઇવેન્ટ્સ દ્વારા પૂછપરછ સાથે શેર કરવામાં આવેલી વાર્તાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. આ મોડ્યુલ 10 ના અવકાશ અને મુખ્ય કાર્યકરોના અનુભવો વિશેના પુરાવાઓની શ્રેણીને પ્રતિબિંબિત કરે છે જે પૂછપરછ દ્વારા તેની તપાસ દરમિયાન અન્ય રીતે એકત્રિત કરવામાં આવશે.
આ રેકોર્ડમાં મુખ્ય કામદારોની વાર્તાઓને કેવી રીતે એકત્રિત કરવામાં આવી અને તેનું વિશ્લેષણ કરવામાં આવ્યું તે વિશે વધુ વિગતો પરિચય અને પરિશિષ્ટમાં શામેલ છે. આ દસ્તાવેજ વિવિધ અનુભવોને પ્રતિબિંબિત કરે છે, તેમને સમાધાન કરવાનો પ્રયાસ કર્યા વિના, કારણ કે આપણે જાણીએ છીએ કે દરેકનો અનુભવ અનન્ય છે.
સમગ્ર રેકોર્ડમાં, અમે એવા લોકોનો ઉલ્લેખ કર્યો છે જેઓ તેમની નોકરીની ભૂમિકા અથવા ક્ષેત્રના આધારે એવરી સ્ટોરી મેટર્સ સાથે તેમની વાર્તાઓ શેર કરે છે. આ લોકોના અવતરણો આપતી વખતે, અમે તેમણે આપેલી માહિતીના આધારે તેમને શક્ય તેટલું સુસંગત અને ચોક્કસ રાખવાનો પ્રયાસ કર્યો છે.
કેટલીક વાર્તાઓને અવતરણો અને કેસ ચિત્રો દ્વારા વધુ ઊંડાણપૂર્વક શોધવામાં આવે છે. આ વાર્તાઓ ચોક્કસ અનુભવો અને મુખ્ય કાર્યકરો પર તેમની અસરને પ્રકાશિત કરવા માટે પસંદ કરવામાં આવી છે. અવતરણો અને કેસ ચિત્રો લોકોના પોતાના શબ્દોમાં રેકોર્ડને ગ્રાઉન્ડ કરવામાં મદદ કરે છે. યોગદાન અનામી રાખવામાં આવે છે.
કૃપા કરીને નોંધ લો કે આ એવરી સ્ટોરી મેટર્સ રેકોર્ડ ક્લિનિકલ સંશોધન નથી - જ્યારે અમે સહભાગીઓ દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતી ભાષાનું પ્રતિબિંબ પાડી રહ્યા છીએ, જેમાં 'ચિંતા', 'OCD (ઓબ્સેસિવ કમ્પલ્સિવ ડિસઓર્ડર)' જેવા શબ્દોનો સમાવેશ થાય છે.1', 'PTSD (પોસ્ટ-ટ્રોમેટિક સ્ટ્રેસ ડિસઓર્ડર)2', આ જરૂરી નથી કે ક્લિનિકલ નિદાનનું પ્રતિબિંબ હોય.
મુખ્ય કામદારો પર રોગચાળાની અસર
રોગચાળાની શરૂઆતમાં ભય અને અનિશ્ચિતતા
રોગચાળાની શરૂઆતમાં મુખ્ય કામદારોમાં ભારે ભય અને અનિશ્ચિતતા હતી. ઘણા લોકોએ વિચાર્યું કે તેઓ કામ પર કોવિડ-૧૯નો ચેપ લાગવાથી અને ગંભીર રીતે બીમાર થવાથી કેટલા ડરતા હતા. તેઓ કોવિડ-૧૯ અને પ્રતિબંધોનો તેમના કામ પર શું અર્થ થશે અને તેમની પર શું અસર પડશે તે અંગે ખૂબ જ અનિશ્ચિતતા અનુભવતા હતા.
મુખ્ય કામદારો પર તાત્કાલિક અસર નાટકીય હતી, રાતોરાત કામ કરવાની પદ્ધતિઓ બદલાઈ ગઈ અને કામ કરવાની નવી રીતો સ્થાપિત કરવા માટે ઓછામાં ઓછો સમય મળ્યો. ઘણા મુખ્ય કામદારો તેમના ક્ષેત્રોમાં રોગચાળા માટે આયોજનના અભાવે હતાશ હતા.
રોગચાળાના નિયંત્રણોનું અર્થઘટન અને અમલીકરણ
મુખ્ય કર્મચારીઓ માટે સૌથી મહત્વપૂર્ણ પડકારોમાંનો એક ચોક્કસ કાર્યસ્થળના સંદર્ભમાં સરકારી માર્ગદર્શિકાનું અર્થઘટન અને અમલીકરણ હતું. માર્ગદર્શિકા ઘણીવાર અસ્પષ્ટ લાગતી હતી, જેના કારણે સેવાઓનું સંચાલન કરનારાઓને તેમના ચોક્કસ સંજોગોમાં વ્યાપક સિદ્ધાંતો લાગુ કરવા વિશે મુશ્કેલ નિર્ણયો લેવા પડતા હતા.
આમાં મુખ્ય શિક્ષકો અને શાળાના નેતાઓનો સમાવેશ થાય છે જેઓ સતત બદલાતા માર્ગદર્શનથી હતાશ હતા, જે ઘણીવાર શાળાઓને જણાવવામાં આવે તે પહેલાં મીડિયા દ્વારા જાહેર કરવામાં આવતું હતું. અમે સાંભળ્યું છે કે કાઉન્સિલ અધિકારીઓએ બદલાતા માર્ગદર્શન સાથે કામ કરતી વખતે સ્થાનિક રહેવાસીઓ માટે મૂંઝવણભર્યા અને ક્યારેક વિરોધાભાસી સંદેશાઓનું અર્થઘટન કેવી રીતે કરવું પડતું હતું. વારંવાર થતા ફેરફારોએ જનતા સાથે સીધા વ્યવહાર કરતા મુખ્ય કામદારો માટે વધારાનો તણાવ પેદા કર્યો, જેના કારણે કામદારોને કઈ સલાહ આપવી અથવા નિયમો લાગુ કરવા તે અંગે અનિશ્ચિતતા રહી.
ફ્રન્ટલાઈન મુખ્ય કાર્યકરોને તેમના કામના પ્રકારને કારણે પ્રતિબંધો લાગુ કરવામાં વ્યવહારિક સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો. નાના બાળકોની સંભાળ રાખતા નર્સરી કામદારો, કેદીઓને રોકવાની જરૂર હોય તેવા જેલ અધિકારીઓ અને લાંબા સમય સુધી કોવિડ-પોઝિટિવ ઘરોની મુલાકાત લેતા પોલીસ અધિકારીઓ માટે સામાજિક અંતર અશક્ય હતું. કેટલાક મુખ્ય કાર્યકરોને લાગ્યું કે તેમની ભૂમિકાઓની જરૂરિયાતો સામાન્ય લોકો માટે ભાર મૂકવામાં આવતા સલામતીના પગલાં સાથે અસંગત છે.
કાર્યસ્થળની સલામતી પર અસર
યોગ્ય વ્યક્તિગત રક્ષણાત્મક ઉપકરણો (PPE) ના અભાવે ઘણા ફ્રન્ટલાઈન મુખ્ય કામદારોને અસુરક્ષિત અને ઓછા મૂલ્યવાન અનુભવવા લાગ્યા. છૂટક કામદારોએ અમને જણાવ્યું કે તેઓ ગ્રાહકો સાથે ભળતી વખતે કોઈપણ રક્ષણાત્મક ઉપકરણો વિના અઠવાડિયા સુધી કામ કરતા હતા. મુખ્ય કામદારોએ અમને જણાવ્યું કે જ્યારે તેમને PPE મળ્યું, ત્યારે તે ઘણીવાર અપૂરતું, અપૂરતું, અથવા બંને હતું. પોલીસ અધિકારીઓએ માસ્કનો ઉપયોગ પાછળથી કોવિડ-19 સામે બિનઅસરકારક સાબિત થયો હોવાનું જણાવ્યું, જ્યારે કાઉન્સિલના કામદારો, ચેરિટી કામદારો અને સફાઈ કામદારોને જરૂરી PPE મેળવવામાં નોંધપાત્ર સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો.
કાર્યસ્થળોના ભૌતિક વાતાવરણે વધારાના પડકારો રજૂ કર્યા. નાના રૂમ અને બારીઓ ખુલતી ન હોવાથી કેટલાક કાર્યસ્થળોમાં યોગ્ય વેન્ટિલેશન અશક્ય બન્યું. શાળાના કર્મચારીઓએ નોંધ્યું કે મોટી સંખ્યામાં વિદ્યાર્થીઓ ધરાવતા વર્ગખંડો અને કોરિડોરમાં સામાજિક અંતર જાળવવું કેટલું અશક્ય હતું. એરપોર્ટ, જેલો અને પોલીસ સ્ટેશનોમાં પણ આવી જ સમસ્યાઓ હતી, જે ક્યારેક ભીડભાડવાળી અને નબળી વેન્ટિલેશનવાળી જગ્યાઓ હતી.
શિક્ષણ સેટિંગ્સમાં મુખ્ય કાર્યકરોએ 'બબલ્સ' ના અમલીકરણનું વર્ણન કેવી રીતે કર્યું3શિક્ષણ ક્ષેત્રે ખાસ કરીને પડકારજનક હતું. શાળાના કર્મચારીઓ ઘણા ઘરોના બાળકો સાથે ભળતા અને વાયરસના સંપર્કમાં આવતા જોવા મળ્યા, ખાસ કરીને જ્યારે લોકડાઉન દરમિયાન શાળાઓ કેટલાક લોકો માટે ખુલ્લી રહી.
કાર્યભાર અને કામ કરવાની રીતો પર અસર
રોગચાળાને કારણે અભૂતપૂર્વ કામનો ભારણ આવ્યો જે ઘણીવાર ઘણા મહિનાઓ સુધી ચાલુ રહ્યો. અંતિમ સંસ્કારના નિર્દેશકોએ કોવિડ-19 ને કારણે મૃત્યુમાં થયેલા વધારાને ધ્યાનમાં રાખીને, કોઈ રાહત વિના લાંબા સમય સુધી કામ કરવાનું વર્ણન કર્યું, અને શોકગ્રસ્ત પરિવારોને ટેકો આપવાનો પ્રયાસ કર્યો. શિક્ષકોએ આખો દિવસ રૂબરૂમાં ભણાવવાનું અને પછી પોતાના સમયમાં ઓનલાઈન કાર્ય ગોઠવવાનું જણાવ્યું.
જ્યારે સાથીદારોને રજા પર મોકલવામાં આવતા હતા અથવા સ્વ-અલગ રાખવામાં આવતા હતા ત્યારે કામનું દબાણ વધુ વધતું હતું. વારંવાર અલગતા જરૂરીયાતોને કારણે સ્ટાફની અછત ઘણીવાર ક્રોનિક બની જતી હતી, જે બાકીના સ્ટાફને ઘણીવાર પૂરી કરવી પડતી હતી. આ કાર્યકારી પરિસ્થિતિઓના થાકને કારણે ઘણા લોકોએ બર્નઆઉટનું કારણ આપીને તેમની નોકરી છોડી દીધી હતી.
કેટલાક મુખ્ય કામદારોએ જાહેર જનતા તરફથી મૌખિક અને શારીરિક દુર્વ્યવહારમાં વધારો અનુભવ્યો હતો. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, છૂટક કામદારોએ પ્રતિબંધો લાગુ કરતી વખતે દુર્વ્યવહારનો ભોગ બનવાનું વર્ણન કર્યું હતું અને અંતિમ સંસ્કાર અને શોક પ્રથાઓ વિશે સરકારી માર્ગદર્શિકા સમજાવતી અને અમલ કરતી વખતે અંતિમ સંસ્કાર કામદારોને દોષિત લાગતા હતા. આનાથી પહેલાથી જ પડકારજનક પરિસ્થિતિમાં મુખ્ય કામદારો પર ભાવનાત્મક તણાવ વધ્યો.
વ્યક્તિગત અને પારિવારિક જીવન પર અસર
કોવિડ-૧૯ પ્રિયજનોમાં ફેલાવાનો ભય મુખ્ય કામદારો માટે ખૂબ જ વાસ્તવિક હતો, ખાસ કરીને જેઓ પોતે તબીબી રીતે સંવેદનશીલ હતા અથવા તેમના પરિવારના સભ્યો સંવેદનશીલ હતા. ઘણા કામદારો જેમને તેમના કાર્યસ્થળે જવું પડ્યું હતું તેઓએ પરિવારના સભ્યોને સુરક્ષિત રાખવા માટે પગલાં લીધાં, જેમાં ઘરે પાછા ફરતી વખતે કામના કપડાં કાઢવા અથવા ધોવાનો સમાવેશ થતો હતો. કેટલાક માટે, આ ક્રિયાઓ આદત બની ગઈ અને આજે પણ ચાલુ રહે છે, કેટલાકમાં ચિંતા અથવા OCD જેવા લક્ષણો વિકસે છે.
કોવિડ-૧૯ ફેલાવાના ડરને કારણે મુખ્ય કામદારોને એકાંત વિશે પીડાદાયક નિર્ણયો લેવા પડ્યા. કેટલાકે વૃદ્ધ માતાપિતાને મળવાનું બંધ કરી દીધું અથવા બાળકોને સંબંધીઓ પાસે રહેવા મોકલ્યા. આનાથી એકલતાની લાગણી વધી, કામદારો પણ જીવનના મહત્વપૂર્ણ લક્ષ્યો ગુમાવી દીધા.
બાળ સંભાળનું સંચાલન ફ્રન્ટલાઈન મુખ્ય કાર્યકરો માટે ભારે પડકારો ઉભા કરે છે. માતાપિતાએ બાળ સંભાળના ઓછા વિકલ્પો સાથે શિફ્ટ કામમાં ફેરફાર અને ભાગીદારો વચ્ચેના સંબંધો પર આનાથી થતા તણાવનું વર્ણન કર્યું.
લાંબા કોવિડની અસરગ્રસ્ત મુખ્ય કામદારો પર ઊંડી અસર પડી છે. ડોકટરો ઘણીવાર આ સ્થિતિને સમજી શકતા ન હતા, જેના કારણે ભયાનક અને અલગ અનુભવો થતા હતા. ઘણા લોકોએ કમજોર લક્ષણોનો સામનો કરવાનું પણ વર્ણવ્યું હતું, કેટલાકને લાંબા સમય સુધી કામથી રજા લેવાની ફરજ પડી હતી અને નોકરીદાતાઓ જરૂરી ગોઠવણોને સમાયોજિત ન કરે ત્યારે કારકિર્દી પર નોંધપાત્ર અસર પડી હતી.
લોંગ કોવિડનો ભોગ બનેલા મુખ્ય કામદારોની આવકમાં ક્યારેક ઘટાડો થતો હતો અને તેઓ હજુ પણ દેવા ચૂકવી રહ્યા હતા. આ કિસ્સાઓમાં, સ્વ-અલગતા દરમિયાન તેમને ઘણીવાર બીમારીનો પગાર મળતો ન હતો, જેની નોંધપાત્ર નાણાકીય અસર પડી હતી.
માનસિક સ્વાસ્થ્ય પર થતી અસરો
મુખ્ય કામદારોએ તેમના માનસિક સ્વાસ્થ્ય પર લાંબા ગાળાની અને હાનિકારક અસરોનું વર્ણન કર્યું. ઘણા લોકોએ ભય, કામમાં વધારો, ટેકોનો અભાવ અને કૌટુંબિક દબાણના સંયોજનને કારણે થાકી ગયેલી લાગણીનું વર્ણન કર્યું. કેટલાકે કહ્યું કે તેમને ચિંતા, હતાશા અને PTSD થયો છે. નોકરીદાતાના સમર્થનનો અભાવ પણ એક સુસંગત વિષય હતો, જેમાં મેનેજમેન્ટ ઘણીવાર કામદારોના સુખાકારી કરતાં સેવાઓ જાળવવા પર વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.
કેટલાક લોકો માટે, રોગચાળા દરમિયાન કામ ચાલુ રાખવાથી હેતુ અને દિનચર્યા મળી, જેનાથી વધારાના કાર્યભાર અને વ્યક્તિગત દબાણ સાથે આવતી ચિંતા અને તણાવ ઓછો થયો.
ઓળખ અને ગૌરવ
ઘણા મુખ્ય કાર્યકરોએ મહામારી દરમિયાન પોતાના વ્યક્તિગત બલિદાન અને જોખમો લીધા હતા, તેમની કદર થઈ ન હતી. તેઓ મુખ્ય કાર્યકરો માટે વધુ સારી ઓળખ અને વ્યવહારુ સહાય ઇચ્છતા હતા. આમાં અંતિમ સંસ્કાર, દફનવિધિ અને અગ્નિસંસ્કારના કામદારોનો સમાવેશ થતો હતો, જેઓ મુખ્ય કાર્યકરોને પ્રાથમિકતા ખરીદી અને કોવિડ-19 રસીઓની ઍક્સેસ ન હોવાને કારણે હતાશ હતા.
મહામારી દરમિયાન ફ્રન્ટલાઈન ભૂમિકાઓ ભજવનારાઓએ વિચાર્યું કે કઈ નોકરીઓને મુખ્ય કાર્યકર ભૂમિકાઓ તરીકે માન્યતા આપવી જોઈએ તે સ્પષ્ટ કરવું મહત્વપૂર્ણ છે. આરોગ્ય અને સામાજિક સંભાળ ક્ષેત્રોની બહાર કામ કરતા ઘણા લોકોએ આ અંગે મજબૂત લાગણી વ્યક્ત કરી, ખાસ કરીને જ્યારે આ સ્થિતિએ જનતા તેમના કાર્યને કેવી રીતે જુએ છે તે આકાર આપ્યો.
જોકે, કેટલાક લોકો માનતા હતા કે મહામારીએ તેમના ક્ષેત્ર અને તેમના મહત્વપૂર્ણ કાર્યને વધુ માન્યતા આપી છે, જેમાં પરિવહન, ખાદ્ય અને છૂટક વેપારના કેટલાક મુખ્ય કામદારોનો સમાવેશ થાય છે. આનાથી મહામારીના પ્રતિભાવમાં તેમના યોગદાન પર ગર્વની ભાવના જાગી.
શીખેલા પાઠ
મુખ્ય કાર્યકરોએ ભવિષ્યના રોગચાળા માટેના પાઠ પર પ્રતિબિંબ પાડ્યો. તેમણે તેમના કાર્ય માટે સુસંગત સ્પષ્ટ, અસ્પષ્ટ માર્ગદર્શનની જરૂરિયાત પર ભાર મૂક્યો, જેમાં અમલીકરણની ચકાસણી માટે સ્થાપિત પ્રક્રિયાઓનો સમાવેશ થાય છે. તેઓ માનતા હતા કે ક્ષેત્રોમાં સુસંગતતા અને સલામતી ધોરણોનું યોગ્ય નિરીક્ષણ જરૂરી છે.
તેઓ માને છે કે આગોતરા આયોજન તમામ આવશ્યક ક્ષેત્રોમાં વિસ્તરવું જોઈએ, જેમાં સલામતીના પગલાં અમલમાં મૂકવા માટે વ્યાપક યોજનાઓ હોવી જોઈએ. મુખ્ય કાર્યકરોએ ભાર મૂક્યો હતો કે રોગચાળાએ દર્શાવ્યું છે કે સમાજ છૂટક કામદારો, સફાઈ કામદારો, પરિવહન કામદારો તેમજ અન્ય આવશ્યક કામદારો પર કેટલો આધાર રાખે છે.
તેમને લાગ્યું કે એક સ્પષ્ટ રાષ્ટ્રીય નીતિ હોવી મહત્વપૂર્ણ છે જે મુખ્ય કાર્યકરનો દરજ્જો વ્યાખ્યાયિત કરે અને સમાન માન્યતા અને સહાય માટે સુસંગત પાત્રતા સુનિશ્ચિત કરે. ઘણી વખત પુનરાવર્તન કરવામાં આવ્યું હતું કે આ સહાયમાં બધા મુખ્ય કાર્યકર માટે માંદગી પગાર, સક્રિય માનસિક સ્વાસ્થ્ય સહાય અને તમામ ફ્રન્ટલાઈન કાર્યકર માટે PPE અને રસીઓની પ્રાથમિકતાનો સમાવેશ થવો જોઈએ.
-
- ઓબ્સેસિવ કમ્પલ્સિવ ડિસઓર્ડર (OCD) એ એક માનસિક સ્વાસ્થ્ય સ્થિતિ છે જ્યાં વ્યક્તિમાં બાધ્યતા વિચારો અને અનિવાર્ય વર્તણૂકો હોય છે. https://www.nhs.uk/mental-health/conditions/obsessive-compulsive-disorder-ocd/overview/
- પોસ્ટ-ટ્રોમેટિક સ્ટ્રેસ ડિસઓર્ડર (PTSD) એ એક માનસિક સ્વાસ્થ્ય સ્થિતિ છે જે ખૂબ જ તણાવપૂર્ણ, ભયાનક અથવા દુઃખદાયક ઘટનાઓને કારણે થાય છે. https://www.nhs.uk/mental-health/conditions/post-traumatic-stress-disorder-ptsd/overview/
- બબલ્સનો હેતુ બાળકોના જૂથોને દિવસભર સુસંગત, અલગ જૂથોમાં એકસાથે રાખવાનો હતો, જેમાં વિવિધ બબલ્સ વચ્ચે ન્યૂનતમ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા હતી. આનો હેતુ સંભવિત સંપર્કોની સંખ્યાને મર્યાદિત કરવાનો હતો અને શિક્ષણ અથવા બાળ સંભાળ સેટિંગમાં જ્યારે કોઈ સકારાત્મક કેસ ઓળખાય છે ત્યારે NHS ટેસ્ટ અને ટ્રેસ દ્વારા ઝડપી અને વધુ કાર્યક્ષમ સંપર્ક ટ્રેસિંગને સરળ બનાવવાનો હતો.
૧ પરિચય
આ દસ્તાવેજ મુખ્ય કામદારોની વાર્તાઓ રજૂ કરે છે જેમાં રોગચાળાની તેમના કામ પર શું અસર થઈ અને તેનો તેમના અને તેમના પરિવારો માટે શું અર્થ હતો.
પૃષ્ઠભૂમિ અને ઉદ્દેશ્યો
"એવરી સ્ટોરી મેટર્સ" એ યુકેભરના લોકો માટે યુકે કોવિડ-૧૯ ઇન્ક્વાયરી સાથે મહામારીનો પોતાનો અનુભવ શેર કરવાની તક હતી. શેર કરેલી દરેક વાર્તાનું વિશ્લેષણ કરવામાં આવ્યું છે અને મેળવેલી આંતરદૃષ્ટિને સંબંધિત મોડ્યુલો માટે થીમ આધારિત દસ્તાવેજોમાં ફેરવવામાં આવી છે. આ રેકોર્ડ પુરાવા તરીકે પૂછપરછમાં સબમિટ કરવામાં આવે છે. આમ કરવાથી, તપાસના તારણો અને શીખવા માટેના પાઠ રોગચાળાથી પ્રભાવિત કેટલાક લોકોના અનુભવો દ્વારા માહિતગાર કરવામાં આવશે.
આ રેકોર્ડ મુખ્ય કામદારોએ મહામારી દરમિયાન કામ કરવાના તેમના અનુભવ અને તેમના પર, તેમના કાર્યસ્થળ પર અને તેમના પરિવારો પર પડેલી અસર વિશે અમને જે કહ્યું તે એકસાથે લાવે છે. આમાં પોલીસ સેવામાં કામ કરતા લોકો, અગ્નિશામકો, શિક્ષણ કર્મચારીઓ, સફાઈ કામદારો, પરિવહન કામદારો, ટેક્સી અને ડિલિવરી ડ્રાઇવરો, અંતિમ સંસ્કાર કામદારો, સુરક્ષા ગાર્ડ્સ અને જાહેરમાં વેચાણ અને છૂટક કામદારોનો સમાવેશ થાય છે.
યુકે કોવિડ-૧૯ ઇન્ક્વાયરી રોગચાળાના વિવિધ પાસાઓ અને તેનાથી લોકો પર કેવી અસર પડી તેના પર વિચાર કરી રહી છે. મોડ્યુલ ૧૦ માટે, ત્રણ એવરી સ્ટોરી મેટર્સ રેકોર્ડ છે જે સમાજ પર થતી ચોક્કસ અસરોની વિગતો આપે છે, જેમાં મુખ્ય કામદારો, માનસિક સ્વાસ્થ્ય અને સુખાકારી અને શોકનો સમાવેશ થાય છે. આ રેકોર્ડ મુખ્ય કામદારો પર થતી અસરની રૂપરેખા આપે છે.
કેટલાક વિષયો અન્ય મોડ્યુલ 10 રેકોર્ડ્સમાં અથવા અગાઉના મોડ્યુલના રેકોર્ડ્સમાં આવરી લેવામાં આવ્યા છે. ઉદાહરણ તરીકે, આરોગ્ય સંભાળ મુખ્ય કાર્યકરો પરની અસર મોડ્યુલ 3 માટે એવરી સ્ટોરી મેટર્સ રેકોર્ડમાં શોધવામાં આવી છે અને પુખ્ત સામાજિક સંભાળ કાર્યકરો પરની અસર મોડ્યુલ 6 ના રેકોર્ડમાં શામેલ છે. તેથી, એવરી સ્ટોરી મેટર્સ સાથે શેર કરેલા બધા મુખ્ય કાર્યકર અનુભવો આ દસ્તાવેજમાં શામેલ નથી. તમે એવરી સ્ટોરી મેટર્સ વિશે વધુ જાણી શકો છો અને વેબસાઇટ પર અગાઉના રેકોર્ડ્સ વાંચી શકો છો.4
લોકોએ તેમના અનુભવો કેવી રીતે શેર કર્યા
એવરી સ્ટોરી મેટર્સે મોડ્યુલ 10 માટે કી વર્કર્સના અનુભવો બે અલગ અલગ રીતે એકત્રિત કર્યા છે:
- જાહેર જનતાને પૂછપરછની વેબસાઇટ દ્વારા ઓનલાઈન ફોર્મ ભરવા માટે આમંત્રિત કરવામાં આવ્યા હતા (પેપર ફોર્મ પણ ફાળો આપનારાઓને ઓફર કરવામાં આવ્યા હતા અને વિશ્લેષણમાં શામેલ કરવામાં આવ્યા હતા). વધુ ફાળો આપનારાઓમાં મહિલાઓ અને ઇંગ્લેન્ડના લોકો હતા. ફોર્મમાં મુખ્ય કાર્યકર્તાઓ તરીકે ઓળખાવતા લોકોને તેમના રોગચાળાના અનુભવ વિશે ત્રણ વ્યાપક, ખુલ્લા પ્રશ્નોના જવાબ આપવા કહેવામાં આવ્યું હતું. તેમાં તેમના વિશે પૃષ્ઠભૂમિ માહિતી (જેમ કે તેમની ઉંમર, લિંગ અને વંશીયતા) એકત્રિત કરવા માટે અન્ય પ્રશ્નો પણ પૂછવામાં આવ્યા હતા. આનાથી અમને તેમના રોગચાળાના અનુભવો વિશે ખૂબ મોટી સંખ્યામાં લોકો પાસેથી સાંભળવાની મંજૂરી મળી. ઓનલાઈન ફોર્મના પ્રતિભાવો અનામી રીતે સબમિટ કરવામાં આવ્યા હતા. મોડ્યુલ 10 માટે, અમે 55,362 વાર્તાઓનું વિશ્લેષણ કર્યું. આમાં ઇંગ્લેન્ડની 45,947 વાર્તાઓ, સ્કોટલેન્ડની 4,438, વેલ્સની 4,384 અને ઉત્તરી આયર્લેન્ડની 2,142 વાર્તાઓનો સમાવેશ થાય છે. ફાળો આપનારાઓ ઓનલાઈન ફોર્મમાં એક કરતાં વધુ યુકે રાષ્ટ્ર પસંદ કરી શક્યા હતા, તેથી કુલ પ્રાપ્ત પ્રતિભાવોની સંખ્યા કરતા વધારે હશે. ઉપરાંત, ઇંગ્લેન્ડના પ્રતિભાવોની સંખ્યા ઘણી વધારે હોવાથી ઉપયોગમાં લેવાતા ઘણા અવતરણો ઇંગ્લેન્ડમાં રહેતા લોકોના હતા. પ્રતિભાવોનું વિશ્લેષણ 'નેચરલ લેંગ્વેજ પ્રોસેસિંગ' (NLP) દ્વારા કરવામાં આવ્યું હતું, જે ડેટાને અર્થપૂર્ણ રીતે ગોઠવવામાં મદદ કરે છે. અલ્ગોરિધમિક વિશ્લેષણ દ્વારા, એકત્રિત કરવામાં આવેલી માહિતીને શબ્દો અથવા શબ્દસમૂહોના આધારે 'વિષયો'માં ગોઠવવામાં આવે છે. ત્યારબાદ સંશોધકો દ્વારા વાર્તાઓનું વધુ અન્વેષણ કરવા માટે આ વિષયોની સમીક્ષા કરવામાં આવી હતી (વધુ વિગતો માટે પરિશિષ્ટ જુઓ). આ રેકોર્ડની તૈયારીમાં આ વિષયો અને વાર્તાઓનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો છે.
- એવરી સ્ટોરી મેટર્સ લિસનિંગ ઇવેન્ટ્સ. એવરી સ્ટોરી મેટર્સ ટીમ ઇંગ્લેન્ડ, સ્કોટલેન્ડ, વેલ્સ અને ઉત્તરી આયર્લેન્ડના 43 નગરો અને શહેરોમાં ગઈ જેથી લોકોને તેમના સ્થાનિક સમુદાયોમાં તેમના રોગચાળાના અનુભવને વ્યક્તિગત રીતે શેર કરવાની તક મળી શકે. વર્ચ્યુઅલ શ્રવણ સત્રો પણ ઓનલાઇન યોજવામાં આવ્યા હતા, જો તે અભિગમ પસંદ કરવામાં આવે તો. અમે ઘણી ચેરિટીઝ અને ગ્રાસરુટ કોમ્યુનિટી જૂથો સાથે કામ કર્યું જેથી રોગચાળાથી પ્રભાવિત લોકો સાથે ચોક્કસ રીતે વાત કરી શકાય. દરેક ઇવેન્ટ માટે ટૂંકા સારાંશ અહેવાલો લખવામાં આવ્યા હતા, ઇવેન્ટના સહભાગીઓ સાથે શેર કરવામાં આવ્યા હતા અને આ દસ્તાવેજને જાણ કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવાયો હતો.
વાર્તાઓની રજૂઆત અને અર્થઘટન
એ નોંધવું અગત્યનું છે કે એવરી સ્ટોરી મેટર્સ દ્વારા એકત્રિત કરવામાં આવેલી વાર્તાઓ મુખ્ય કાર્યકરોના બધા અનુભવો અને રોગચાળાની અસરનું પ્રતિનિધિત્વ કરતી નથી. અમને એવા લોકો પાસેથી સાંભળવાની શક્યતા છે જેમની પાસે પૂછપરછ સાથે શેર કરવા માટે ચોક્કસ અનુભવ છે. રોગચાળાએ યુકેમાં દરેકને અલગ અલગ રીતે અસર કરી હતી અને, જ્યારે વાર્તાઓમાંથી સામાન્ય થીમ્સ અને દ્રષ્ટિકોણ ઉભરી આવે છે, ત્યારે અમે જે બન્યું તેના દરેકના અનન્ય અનુભવનું મહત્વ ઓળખીએ છીએ. આ રેકોર્ડનો હેતુ વિવિધ એકાઉન્ટ્સને સમાધાન કરવાનો પ્રયાસ કર્યા વિના, અમારી સાથે શેર કરવામાં આવેલા વિવિધ અનુભવોને પ્રતિબિંબિત કરવાનો છે.
અમે સાંભળેલી વાર્તાઓની શ્રેણીને પ્રતિબિંબિત કરવાનો પ્રયાસ કર્યો છે, જેનો અર્થ એ હોઈ શકે છે કે અહીં રજૂ કરેલી કેટલીક વાર્તાઓ યુકેના અન્ય લોકો અથવા તો ઘણા અન્ય લોકો દ્વારા અનુભવાયેલી વાર્તાઓથી અલગ હોઈ શકે છે. શક્ય હોય ત્યાં અમે લોકોએ તેમના પોતાના શબ્દોમાં શું શેર કર્યું છે તેના આધારે રેકોર્ડ બનાવવા માટે અવતરણોનો ઉપયોગ કર્યો છે.
મુખ્ય પ્રકરણોમાં કેસ ચિત્રો દ્વારા કેટલીક વાર્તાઓનું વધુ ઊંડાણપૂર્વક અન્વેષણ કરવામાં આવ્યું છે. આ વાર્તાઓ વિવિધ પ્રકારના અનુભવો અને લોકો પર તેમની અસરને પ્રકાશિત કરવા માટે પસંદ કરવામાં આવી છે. જો ચિત્રો પ્રકાશિત કરવામાં આવ્યા હોય તો યોગદાન અનામી રાખવામાં આવ્યા હોય અને યોગદાનકર્તાના અનુભવમાં મુખ્ય થીમ્સના આધારે વર્ણવવામાં આવ્યા હોય.
સમગ્ર રેકોર્ડમાં, અમે એવા લોકોને 'કી વર્કર્સ', 'કામદારો' અથવા 'ફાળો આપનારા' તરીકે ઉલ્લેખ કરીએ છીએ જેમણે એવરી સ્ટોરી મેટર્સ સાથે તેમની વાર્તાઓ શેર કરી હતી. જ્યાં યોગ્ય હોય, અમે તેમના અનુભવના સંદર્ભ અને સુસંગતતાને સમજાવવા માટે તેમના વિશે વધુ વર્ણન પણ કર્યું છે (ઉદાહરણ તરીકે, તેઓ જે ક્ષેત્રમાં કામ કરતા હતા અથવા તેમનું કાર્ય શીર્ષક). અમે યુકેમાં તે દેશનો પણ સમાવેશ કર્યો છે જ્યાંથી યોગદાન આપનાર છે (જ્યાંથી તે જાણીતું છે). આનો હેતુ દરેક દેશમાં શું બન્યું તેનો પ્રતિનિધિ દૃષ્ટિકોણ પ્રદાન કરવાનો નથી, પરંતુ કોવિડ-19 રોગચાળાના યુકેમાં વિવિધ અનુભવો દર્શાવવાનો છે. વાર્તાઓ નવેમ્બર 2022 થી મે 2025 સુધી એકત્રિત કરવામાં આવી છે, જેનો અર્થ છે કે અનુભવો બન્યા પછી થોડા સમય પછી યાદ કરવામાં આવી રહ્યા છે.
કેટલાક મુખ્ય કાર્યકરોને ચોક્કસ ભૂમિકાઓ (જેમ કે 'ડેપ્યુટી હેડ ટીચર' અથવા 'ટ્રાફિક ઓફિસર') દ્વારા ઓળખવામાં આવે છે જ્યારે અન્યને વધુ સામાન્ય રીતે વર્ણવવામાં આવે છે (જેમ કે 'શિક્ષક' અથવા 'કી વર્કર'). આ પૂછપરછ સાથે તેમની વાર્તાઓ શેર કરતી વખતે ફાળો આપનારાઓએ પ્રદાન કરેલી માહિતીને પ્રતિબિંબિત કરે છે. અમે જ્યાં ઉપલબ્ધ અને સંબંધિત હોય ત્યાં નોકરીની ભૂમિકાઓ અથવા ક્ષેત્રની વિગતોનો ઉપયોગ કર્યો છે, આ ધ્યાનમાં રાખીને કે ફાળો આપનારાઓએ ફક્ત તે જ શેર કર્યું જે તેઓ જાહેર કરવામાં આરામદાયક હતા.
કેટલાક કિસ્સાઓમાં, અમે ભૂમિકા વર્ણનોને સુસંગત પણ બનાવ્યા છે: ઉદાહરણ તરીકે, જ્યાં અવતરણો શિક્ષણ સેટિંગ્સમાં કોઈપણ સ્ટાફ માટે સંબંધિત સામાન્ય કાર્યસ્થળના અનુભવોનું વર્ણન કરે છે, ત્યાં અમે 'શિક્ષક' અથવા 'શિક્ષણ સહાયક' જેવી ચોક્કસ ભૂમિકાઓને બદલે 'શિક્ષણ કાર્યકર' નો ઉપયોગ કર્યો છે.
રેકોર્ડનું માળખું
આ દસ્તાવેજ વાચકો સમજી શકે કે મહામારીથી મુખ્ય કામદારો કેવી રીતે પ્રભાવિત થયા હતા તે સમજવા માટે રચાયેલ છે. આ રેકોર્ડને વિવિધ ક્ષેત્રોમાં મુખ્ય કામદારોના અનુભવોની શ્રેણી સાથે થીમેટિક રીતે ગોઠવવામાં આવ્યો છે, જેમાં તમામ પ્રકરણોમાં કબજે કરવામાં આવ્યા છે:
- પ્રકરણ 2: કાર્યસ્થળ અને કાર્યસ્થળની સલામતી પર અસર
- પ્રકરણ ૩: વ્યક્તિગત અને પારિવારિક જીવન પર અસર
- પ્રકરણ 4: શીખેલા પાઠ
૨ કાર્યસ્થળ અને કાર્યસ્થળની સલામતી પર અસર
આ પ્રકરણમાં રોગચાળા દરમિયાન મુખ્ય કામદારો માટે કાર્યસ્થળ અને કાર્યસ્થળની સલામતી પરની અસરોનું વર્ણન કરવામાં આવ્યું છે. તે કાર્યસ્થળોએ રોગચાળાના નિયંત્રણોનું અર્થઘટન કેવી રીતે કર્યું અને કર્મચારીઓની સલામતીનું રક્ષણ કરવા માટે પગલાં કેવી રીતે અમલમાં મૂક્યા તે આવરી લે છે. તે એ પણ દર્શાવે છે કે મુખ્ય કામદારોએ તેમની ભૂમિકાઓ અને કાર્ય કરવાની રીતોમાં આ ફેરફારોનો અનુભવ કેવી રીતે કર્યો.
રોગચાળાની શરૂઆતમાં ભય અને અનિશ્ચિતતા
કેટલાક મુખ્ય કામદારોએ વિચાર્યું કે મહામારીની શરૂઆતમાં તેઓ કામ પર કોવિડ-૧૯નો ચેપ લાગવાથી અને ગંભીર રીતે બીમાર થવાથી કેટલા ડરી ગયા હતા. તેઓ કોવિડ-૧૯ અને લાદવામાં આવેલા નિયંત્રણોનો તેમના કામ પર શું અર્થ થશે અને તેની તેમના પર શું અસર પડશે તે અંગે ખૂબ જ અનિશ્ચિતતા અનુભવતા હતા.
| " | રોગચાળાની શરૂઆતમાં, તે ખૂબ જ ડરામણું હતું - કંઈક એવું હતું જે આપણને નુકસાન પહોંચાડી શકે છે પરંતુ તે જોઈ શકાતું ન હતું અને તે કેવી રીતે પકડાયું તેની ખાતરી નહોતી.
– મુખ્ય સેવાઓ કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | મેં મારા વર્ગખંડમાં બીજા બધા શિક્ષકો સાથે જોયું. અમે બધા ડરી ગયા હતા. સમાચાર હતા કે અમે બંધ કરી દઈશું પણ અપવાદો હતા.”
- શિક્ષક, ઇંગ્લેન્ડ |
મુખ્ય કામદારોએ તેમના કામ પર તાત્કાલિક અસર પર પ્રતિબિંબ પાડ્યો. કેટલાક લોકોએ કહ્યું કે રોગચાળાની શરૂઆતમાં તેમના અનુભવો સૂચવે છે કે તેમના ક્ષેત્રોમાં કટોકટીનો સામનો કરવા માટે આયોજનનો અભાવ હતો, જેનાથી મુખ્ય કામદારોમાં ભય અને અનિશ્ચિતતામાં વધારો થયો.
| " | આવી મહામારી થશે તેવી વાજબી ધારણાનો જવાબ આપવા માટે આરોગ્ય સેવા, દળો અને સરકાર દ્વારા આયોજન અને યોગ્ય તૈયારીનો સ્પષ્ટ અભાવ હતો.
- પોલીસ અધિકારી, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | એ સ્પષ્ટ હતું કે અમે રાષ્ટ્રીય સ્તરે, સ્થાનિક સ્તરે કે ફાયર સર્વિસ તરીકે અમારી ભૂમિકાને વિસ્તૃત કરવા માટે તૈયાર નહોતા.
- ફાયર અને રેસ્ક્યુ સર્વિસ સ્વયંસેવક, ઇંગ્લેન્ડ |
બદલાતા સરકારી માર્ગદર્શિકાનું અર્થઘટન
ઘણા મુખ્ય કાર્યકરોએ વિચાર્યું કે સરકારી માર્ગદર્શનમાં સ્પષ્ટતાના અભાવે રોગચાળા દરમિયાન તેમના કાર્યકારી જીવનને વધુ પડકારજનક બનાવ્યું. તેમણે વર્ણવ્યું કે તેમની સંસ્થાઓમાં ભૂમિકાઓ અને કાર્ય કરવાની રીતો માટે માર્ગદર્શનનું અર્થઘટન કરવા માટે કેટલું બધું કરવું પડ્યું. આનાથી સેવાઓ અને સેટિંગ્સનું સંચાલન કરવા માટે જવાબદાર લોકો માટે તણાવ અને દબાણમાં વધારો થયો, જેઓ અનુકૂલન સાધવા અને સંચાલન ચાલુ રાખવાના રસ્તાઓ પણ શોધી રહ્યા હતા.
| " | સરકારનું માર્ગદર્શન અસ્પષ્ટ હોવાને બદલે વધુ ચોક્કસ અને વ્યાખ્યાયિત હોવું જરૂરી હતું.
- શિક્ષણ કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | અંતિમ સંસ્કાર કરવા એ મારા માટે સૌથી મુશ્કેલ કામ હતું, નિયમો સમજાવવા અને હું તેમને કેવી રીતે અર્થઘટન અને અમલમાં મૂકવાનો હતો. આપણી ઇમારત કેવી રીતે તૈયાર કરવામાં આવશે. લોકોના ગુસ્સાને કાબૂમાં રાખવું ભાવનાત્મક રીતે ખરેખર મુશ્કેલ હતું...”
- પ્રિસ્ટ, ઇંગ્લેન્ડ |
મુખ્ય કાર્યકરોમાં વારંવાર ચિંતા એ હતી કે રોગચાળો આગળ વધતાં માર્ગદર્શનમાં ફેરફાર થવાથી મૂંઝવણ ઊભી થઈ હતી. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, કાઉન્સિલ અધિકારીઓએ સ્થાનિક સંસ્થાઓને તેમના સંદેશાવ્યવહાર અને સલાહ અપડેટ કરતા રહેવું પડ્યું હતું, જેમને વ્યવહારમાં માર્ગદર્શનનો તેમના માટે શું અર્થ છે તે સ્પષ્ટ નહોતું.
| " | હું... લોકલ રેઝિલિયન્સ ફોરમ (LRF) નો મુખ્ય કાર્યકર અને સભ્ય હતો - સ્થાનિક રહેવાસીઓ માટે ગૂંચવણભર્યા અને ક્યારેક વિરોધાભાસી સરકારી સંદેશાઓનું અર્થઘટન અને શેર કરવાનો પ્રયાસ કરવામાં, પ્રશ્નોના જવાબ આપવા, રસીકરણ કેન્દ્રોની સ્થાપનાને ટેકો આપવા, આવશ્યક સેવાઓ ચાલુ રાખવા, તેમજ સ્થાનિક કાઉન્સિલરો અને અધિકારીઓને માહિતગાર અને સુરક્ષિત રાખવામાં મારી જાતને મોખરે જોતો હતો. જોકે અમે હોસ્પિટલના વોર્ડ પર કામ કરી રહ્યા ન હતા, અને અમારા NHS સાથીદારોની માન્યતાને લાયક કે અપેક્ષા રાખતા ન હતા, તેમ છતાં, તે અવિરત અને થકવી નાખનારું હતું.
- કાઉન્સિલ ઓફિસર, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | પહેલા લોકડાઉન સમયે હું શિક્ષણ વિભાગમાં સ્થાનિક સત્તાવાળા માટે કામ કરતો હતો... DfE [શિક્ષણ વિભાગ] સાપ્તાહિક અને પછી દરરોજ નવી માર્ગદર્શિકા જારી કરી રહ્યું હતું. અમે દરરોજ ટીમ મીટિંગમાં હાજરી આપી રહ્યા હતા જેથી તેનું અર્થઘટન કેવી રીતે કરવું અને શાળાઓ અને પરિવારોને સલાહ કેવી રીતે મેળવવી તે શોધી શકાય. તે એટલી ઝડપથી બહાર આવી રહ્યું હતું કે તમે દરરોજ અંદર જતા રહેશો અને આગળ શું થશે તે ખબર નહીં પડે.
- કાઉન્સિલ ઓફિસર, ઇંગ્લેન્ડ |
શાળાઓ અને શિક્ષણ સેટિંગ્સ માટે સરકારી માર્ગદર્શિકા અંગે મુખ્ય શિક્ષકો અને શાળાના નેતાઓ હતાશ હતા. તેમણે કહ્યું કે માર્ગદર્શિકા શરૂઆતમાં અસ્પષ્ટ હતી અને પછી બદલાતી રહી, ઘણીવાર ખૂબ જ ટૂંકા ગાળાની સૂચના પર. ફેરફારો વિશે જાણવું એ જ સમયે જ્યારે જનતા ખૂબ જ તણાવપૂર્ણ હતી, શાળાઓને અપડેટેડ પગલાં લેવા માટે જરૂરી સમય મળ્યો ન હતો. આનાથી શાળાના નેતાઓ અને સ્ટાફ પર કામના ભારણમાં વધારો થયો.
| " | શાળા બંધ થયાના બીજા દિવસે હું એક ગુસ્સે ભરાયેલા વાલીના સંદેશથી જાગી ગયો, જેમાં તેમણે કીવર્કર બાળકો માટે મેં શું વ્યવસ્થા કરી છે તે જાણવાની માંગ કરી હતી. મીડિયામાં આ જાહેરાત થાય તે પહેલાં શાળાઓને જાણ કરવામાં આવી ન હતી. આ વારંવાર થતું પેટર્ન હતું. શાળાઓને કહેવામાં આવે તે પહેલાં દરેક ફેરફારની જાહેરાત સમાચારમાં કરવામાં આવતી હતી. બીજી પેટર્ન એ હતી કે શાળાની રજાઓના પહેલા દિવસે નોંધપાત્ર ફેરફારોની જાહેરાત કરવામાં આવતી હતી, એટલે કે મારે વિરામને બદલે કામ કરવું પડતું હતું.
- મુખ્ય શિક્ષક, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | મને મારું પોતાનું સંશોધન કરવાનું અને સરકાર શું ચર્ચા કરી રહી હતી તે સાંભળવાનું બાકી હતું. ત્યારબાદ મારે મારા પોતાના વિશ્લેષણનો ઉપયોગ કરીને ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ નિર્ણયો લેવા પડ્યા જેના પર મારો સ્ટાફ, બાળકો અને તેમના પરિવારો આધાર રાખતા હતા ... આનો અર્થ એ થયો કે મારી ભૂમિકામાં, હું કોણ શાળામાં આવશે અને કોણ નહીં તે અંગે મહત્વપૂર્ણ નિર્ણયો લઈ રહ્યો હતો.
- મુખ્ય શિક્ષક, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | સૌથી મુશ્કેલ બાબતોમાંની એક સરકારી માર્ગદર્શિકાનો પ્રતિભાવ આપવો હતો જે ઘણીવાર મોડી આવતી હતી, ટૂંકા ગાળામાં અમલમાં મૂકવા માટે મોટી માત્રામાં ઇનપુટની જરૂર પડતી હતી. ઉદાહરણ તરીકે, સપ્ટેમ્બર 2020 માં રૂબરૂ શાળામાં પાછા ફરવા માટે બબલ્સ વિશેની સલાહ ઓગસ્ટમાં મળી.
- શિક્ષક, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | "દેશમાં દરરોજ ટીવી પર નવીનતમ અપડેટ્સ પ્રસારિત કરવામાં આવશે અને શિક્ષણ પ્રદાતા તરીકે અમને રાષ્ટ્ર સાથે તે જ સમયે અપડેટ્સ પ્રાપ્ત થશે. અમારી પાસેથી એવી અપેક્ષા રાખવામાં આવતી હતી કે અમે તાત્કાલિક એવી બાબતો ગોઠવીશું જેનાથી તણાવ અને વધારાનો કાર્યભાર વધશે."
- સહાયક મુખ્ય શિક્ષક |
માર્ગદર્શનમાં વારંવાર થતા ફેરફારો અન્ય મુખ્ય કામદારો માટે પણ મુશ્કેલ હતા, ખાસ કરીને જેઓ જનતા સાથે વ્યવહાર કરતા હતા. છૂટક કામદારોએ હતાશાની લાગણીઓ શેર કરી અને કહ્યું કે તેઓ કામ કરતી વખતે અસહાય અનુભવે છે.
| " | જ્યારે હું [સુપરમાર્કેટ] માં કામ કરતો હતો ત્યારે કોઈને પણ ખબર નહોતી કે માર્ગદર્શન શું છે ... તે સરકાર દ્વારા નિર્ધારિત નિયમો ન આપવાને કારણે આવે છે અને તે હંમેશા બદલાતા રહે છે."
- રિટેલ કામદાર, ઈંગ્લેન્ડ |
રોગચાળાના નિયંત્રણોનો અમલ
ઘણા ફ્રન્ટલાઈન મુખ્ય કામદારોને તેમની નોકરીની પ્રકૃતિ અથવા તેમના કાર્યકારી વાતાવરણને કારણે માર્ગદર્શિકાઓનું પાલન કરવામાં અને રોગચાળાના પ્રતિબંધો લાગુ કરવામાં વ્યવહારિક સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો. અમે સાંભળ્યું કે આ કેટલું તણાવપૂર્ણ હતું અને મુખ્ય કામદારો સતત કોવિડ-19 થી જોખમમાં કેવી રીતે અનુભવતા હતા અને ઘણીવાર વાયરસથી બીમાર પડતા હતા. મુખ્ય કામદારો પર વ્યક્તિગત અસરની ચર્ચા પ્રકરણ 3 માં વધુ વિગતવાર કરવામાં આવી છે.
બીજાઓ સાથે ગાઢ રીતે ભળવું
રોગચાળા દરમિયાન કેટલાક મુખ્ય કામદારોને પોતાનું કામ કરવા માટે લોકો સાથે સીધો શારીરિક સંપર્ક કરવો પડ્યો હતો. આમાં ઘણીવાર એવા લોકો સાથે ભળવું પડતું હતું જેમની તેઓ સંભાળ રાખતા હતા અથવા ટેકો આપતા હતા. અમે નર્સરી કામદારો પાસેથી ઉદાહરણો સાંભળ્યા હતા કે તેઓ જે નાના બાળકોની સંભાળ રાખતા હતા તેમની નજીક કેવી રીતે રહેવું પડતું હતું.
| " | "એક નર્સરીમાં કામ કરતી વખતે, મને કોવિડ દરમિયાન કામ કરવાની ફરજ પડી હતી. નજીકના સંપર્ક વિના નાના બાળકોની યોગ્ય સંભાળ પૂરી પાડવી અશક્ય હોવાથી આ ખૂબ જ ચિંતાજનક હતું."
– નર્સરી વર્કર, સ્કોટલેન્ડ |
શિક્ષણ કર્મચારીઓએ વર્ણવ્યું કે કેવી રીતે તેમના વિદ્યાર્થીઓ સમજી શક્યા નહીં કે તેમને સ્ટાફ અને અન્ય વિદ્યાર્થીઓથી શક્ય તેટલું સામાજિક રીતે દૂર રહેવાની જરૂર છે.
| " | વિદ્યાર્થીઓ સીમાઓ જાણતા નથી અને એકબીજા અને સ્ટાફની આસપાસ ભીડ કરે છે. તમે તેમને પાછા ખસીને અલગ થવાનું કહી શકો છો પરંતુ તેઓ તમને અવગણે છે અથવા થોડીવાર માટે આમ કરે છે, ભૂલી જાય છે અને પછી ફરીથી એકબીજાની આસપાસ ભીડ કરે છે."
- માધ્યમિક શાળાના શિક્ષક, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | શિક્ષણ ખૂબ જ ભયાનક હતું - બાળકોને 2 મીટરના અંતરે રાખવાનો પ્રયાસ કરવો, સતત તેમના હાથ ધોવા જ્યાં સુધી તેઓ લાલ કાચા ન થઈ જાય."
- શિક્ષક, ઇંગ્લેન્ડ |
જેલ અધિકારીઓ અને પોલીસ અધિકારીઓને પણ તેમના કામ કરવા માટે લોકો સાથે નજીકથી કામ કરવાની જરૂર હતી, જેનો અર્થ એ થયો કે સામાજિક અંતર શક્ય નહોતું. તેઓ કામ પર વાયરસના સંપર્કમાં આવવાની ચિંતા કરતા હતા અને તેમની પરવા ન કરવામાં આવતી અને તેમને ઓછું મૂલ્ય આપવામાં આવતું હતું.
| " | હું જેલ સેવામાં કામ કરું છું, તેથી મેં કામ ચાલુ રાખ્યું કારણ કે હું મુખ્ય કાર્યકર હતો... અમને એવું લાગતું હતું કે અમે તોપના ચારા જેવા છીએ કારણ કે કોઈને અમારા કલ્યાણની પરવા નહોતી, કામમાં કોઈ સામાજિક અંતર નહોતું, અમને ડર હતો કે અમારા કામ કરતી વખતે શું થઈ શકે છે.
- જેલ અધિકારી, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | મેં સમગ્ર રોગચાળા દરમિયાન રિસ્પોન્સ પોલીસ અધિકારી તરીકે કામ કર્યું. હું દિવસમાં ઘણી વખત કોવિડ પોઝિટિવ આવેલા ઘરોની મુલાકાત લેતો હતો. કેટલાક પ્રસંગોએ કોવિડ-19 દર્દીઓ સાથેની આ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ લાંબા સમય સુધી 8 કલાકથી વધુ સમય માટે મર્યાદિત જગ્યામાં કરવામાં આવી હતી, જેમાં શારીરિક સંઘર્ષ અથવા શારીરિક પ્રવાહીના સંપર્કનો સમાવેશ થતો હતો.
- પોલીસ અધિકારી, ઇંગ્લેન્ડ |
એક જેલ અધિકારી જેને કામ પર કોવિડ-૧૯ થી જોખમ લાગ્યુંએક જેલ અધિકારીએ મહામારી દરમિયાન જેલમાં કામ કરવાના પોતાના અનુભવો શેર કર્યા. તેમના પતિ પણ જેલ અધિકારી હતા. તેમણે જેલમાં મહામારીના પ્રતિબંધો અને કાર્યસ્થળની સલામતી અંગેના તણાવ અને અનિશ્ચિતતા પર પ્રતિબિંબ પાડ્યો. કામ પર પાછા ફર્યા પછી, તે અને તેના પતિ કોવિડથી પોતાને બચાવવા માટે પગલાં લેવા માંગતા હતા પરંતુ તેઓ જે જેલમાં કામ કરતા હતા ત્યાં અવરોધોનો સામનો કરવો પડ્યો. "અમને કહેવામાં આવ્યું હતું કે અમે માસ્ક પહેરી શકતા નથી કારણ કે જો અમે માસ્ક પહેરીશું તો અમને સસ્પેન્ડ કરવામાં આવશે કારણ કે તેમને લાગ્યું નહીં કે તેની જરૂર છે. જ્યારે તેઓએ કેદીઓ માટે માસ્ક લાવ્યા ત્યારે અમને કહેવામાં આવ્યું કે અમારે માસ્ક પહેરવા પડશે નહીંતર અમને સસ્પેન્ડ કરવામાં આવશે. અમારે [સેલ] ખોલવા પડ્યા અને કોવિડથી પીડિત કેદીઓને કસરત અને સ્નાન અને ફોન કોલ્સ આપવા પડ્યા જેનાથી પોતાને અને અમારા પરિવારોને વધુ જોખમમાં મુકવામાં આવ્યા." ભીડભાડવાળી ઇમારતો અને કેદીઓને રોકવાની જરૂર હોવાને કારણે જેલ અધિકારીઓ માટે સામાજિક અંતર શક્ય નહોતું. તેણીએ એમ પણ કહ્યું કે વાયરસ ફેલાવા અંગે ચિંતાનો અભાવ હતો અને કહ્યું કે ઘણા કેદીઓ કોવિડ-19 ના પગલાંનું પાલન કરતા નથી. આનાથી તેણીને લાગ્યું કે ચેપનું જોખમ ઘટાડવા માટે તેણી અને તેના પતિ બહુ ઓછું કરી શકે છે. "અમને લોકોથી ખૂબ દૂર રહેવાનું કહેવામાં આવ્યું હતું (એવા લેન્ડિંગ પર શક્ય નથી જે બીજા, ત્રીજા અને ચોથા માળે ખૂબ જ લાંબા સમય સુધી હોય છે અને અમારે કોવિડ સામે લડતા કેદીઓને રોકવા પડે છે). સંપૂર્ણ લોકડાઉન ચાલુ હોવા છતાં અને અમારે તેમની સાથે વ્યવહાર કરવો પડ્યો હોવા છતાં, તેઓ હજુ પણ કેદીઓને [કેટેગરી C] જેલમાં સ્થાનાંતરિત કરી રહ્યા હતા. કોવિડના કેદીઓ દ્વારા અમારા પર થૂંકવામાં આવતી હતી અને જેલોને સુરક્ષિત રાખવા માટે દર અઠવાડિયે [એક] વધારાના 9 કલાક કામ કરતા હતા." "અમને કામ પર ઘણી વખત કોવિડનો ચેપ લાગ્યો હતો અને અમે એટલા ખરાબ હતા કે મારા પતિને ભ્રમ થઈ રહ્યો હતો અને અમે હંમેશા [ઘરે] નિયમોનું પાલન કરતા હતા." |
દુકાનોમાં, કેટલાક ગ્રાહકોના વર્તનને કારણે સ્ટાફ હંમેશા ગ્રાહકોથી સામાજિક રીતે દૂર રહી શકતો ન હતો. કેટલાક રિટેલ કામદારોને એવા લોકો સાથે વ્યવહાર કરવો પડ્યો હતો જેઓ કોવિડ-19 ના જોખમો વિશે ઓછી ચિંતિત હતા, જેના કારણે કામદારો અસુરક્ષિત અનુભવતા હતા અને તેના કારણે ચેપનું જોખમ વધી ગયું હતું.
| " | કોવિડ દરમિયાન સુપરમાર્કેટમાં કામ કરવું એ એક અનોખો સમય હતો. લોકોને બહાર 2 મીટરના અંતરે કતારમાં ઊભા રહેવાની ફરજ પડી હતી, પરંતુ અંદર પ્રવેશતાની સાથે જ તેઓ બધા એવું વર્તન કરતા હતા કે જાણે બધું સામાન્ય હોય અને કોઈ વિચાર કર્યા વિના સીધા તમારા પર ચઢી જતા. ઘણીવાર તમારી પાછળ જ ખાંસી આવતી. કોઈએ નિયમોનું પાલન કર્યું નહીં અને જો મેં ફરિયાદ કરી કારણ કે તે સલામત ન હતું, તો હું જ સમસ્યા હતી."
- રિટેલ કામદાર, ઈંગ્લેન્ડ |
| " | હું એક મોટા સુપરમાર્કેટમાં કામ કરતો હતો અને ... મેં જોયું કે ગ્રાહકો બે ભાગમાં વહેંચાયેલા હતા, જે ભયભીત હતા અને જેઓ માનતા હતા કે તે ફક્ત ફ્લૂનું એક સ્વરૂપ છે. આ લોકો હંમેશા માસ્ક પહેરતા નહોતા, તેઓ શાબ્દિક રીતે અમને જે જોઈએ છે તે મેળવવા માટે રસ્તાથી દૂર રાખતા હતા (ટોઇલેટ રોલ્સ વગેરે) અને અમારા મેનેજરો ફક્ત પાછળ રહી ગયા કારણ કે તેમને ખબર નહોતી કે શું કરવું."
- રિટેલ કામદાર, ઈંગ્લેન્ડ |
| " | સામાન્ય જનતાને જે ચિંતા નહોતી તે જોઈને હું આશ્ચર્યચકિત થઈ ગયો. તેઓ પાલતુ પ્રાણીઓની દુકાનમાં આવવાને બહારના દિવસ જેવું માનતા. તેઓ માસ્ક વગરના અથવા ખરાબ રીતે ફિટ થતા માસ્ક પહેરીને આવતા અને તે સમયે દુકાનમાં લોકોની સંખ્યા મર્યાદિત કરવા બદલ અમને ઠપકો આપતા."
- રિટેલ કામદાર, ઈંગ્લેન્ડ |
અન્ય મુખ્ય કામદારોને સહકાર્યકરો સાથે નજીકથી કામ કરવું પડતું હતું, ભલે તેમનો જનતા અથવા સેવાઓનો ઉપયોગ કરતા લોકો સાથે સીધો સંપર્ક મર્યાદિત હોય. આમાં ક્યારેક લાંબા સમય સુધી મોટી સંખ્યામાં લોકો સાથે અથવા દરરોજ અલગ અલગ લોકો સાથે ભળવાનો સમાવેશ થતો હતો. આનાથી તેઓ ચિંતિત અને હતાશ થઈ જતા હતા કે તેમની પાસે આ રીતે કામ કરવા સિવાય કોઈ વિકલ્પ નહોતો.
| " | જ્યારે રેલ્વે પર કામ કરવાની વાત આવી ત્યારે તે સંપૂર્ણપણે ખરાબ હતું... અમારી પાસે અલગ અલગ વાન હતી, પરંતુ જ્યારે અમે સ્થળ પર પહોંચ્યા ત્યારે માણસો નજીકમાં કામ કરી રહ્યા હતા, વેલ્ડર તરીકે અમે હંમેશા એકબીજાથી 2 ફૂટના અંતરે કામ કરતા હતા. જેમ મેં કહ્યું તેમ, સંપૂર્ણપણે ખરાબ હતું."
- પરિવહન કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | ૧૦૦ થી વધુ અન્ય સાથીદારો સાથેના વાતાવરણમાં એક આવશ્યક અથવા મુખ્ય કાર્યકર તરીકે, મને ચિંતાનું સ્તર લાગ્યું જે મેં સમાન સ્થિતિમાં અનુભવતા અન્ય સાથીદારોની સંભાળ રાખીને દૂર કરવામાં સફળ રહી.”
- ફૂડ સેક્ટર વર્કર, ઈંગ્લેન્ડ |
રોગચાળા દરમિયાન પોલીસ અધિકારીઓ અને અગ્નિશામકો જેવી કેટલીક ભૂમિકાઓમાં વાહનોમાં જોડીમાં અથવા સાથીદારોના જૂથોમાં મુસાફરી કરવાનો સમાવેશ થતો હતો. આનો અર્થ એ થયો કે તેઓ સામાજિક રીતે એકબીજાથી દૂર રહી શકતા ન હતા. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, તેઓ કોની સાથે ભળતા હતા તે પણ બદલાતું હતું, જેનો અર્થ એ થાય કે મુખ્ય કાર્યકરો વ્યવહારમાં સાથીદારોના વિશાળ જૂથ સાથે ભળતા હતા.
| " | હું મહામારી દરમિયાન ફ્રન્ટ-લાઇન ઇમરજન્સી સર્વિસીસ વર્કર (ફાયર ફાઇટર) હતો. મને લાગ્યું કે અમારા રક્ષણ માટે બહુ ઓછું કરવામાં આવ્યું હતું. સ્ટાફિંગમાં ખામીઓને પૂર્ણ કરવા માટે સ્ટાફ નિયમિતપણે અન્ય વિસ્તારોના સ્ટાફ સાથે નજીકના સંપર્કમાં રહેતો હતો અને લોકડાઉન દરમિયાન બાહ્ય કોન્ટ્રાક્ટરોને મોટી સંખ્યામાં અમારા પરિસરમાં લાવવામાં આવ્યા હતા. હા, ખામીઓને પૂર્ણ કરવાની જરૂર હતી, પરંતુ વ્યવસ્થાઓ પર બહુ ઓછો વિચાર કરવામાં આવ્યો હતો. મતલબ કે 70 બાય 30 માઇલના ભૌગોલિક વિસ્તારના સ્ટાફ નિયમિતપણે એકબીજા સાથે ભળી જતા હતા.
- અગ્નિશામક |
| " | રાષ્ટ્રીય ધોરીમાર્ગોના ટ્રાફિક અધિકારી તરીકે, મને 'કી વર્કર' તરીકે વર્ગીકૃત કરવામાં આવ્યો હતો અને લોકડાઉન સમયગાળા દરમિયાન કામ પર હાજર રહેવું જરૂરી હતું... ટ્રાફિક અધિકારીઓને હજુ પણ એક સાથીદાર સાથે વાહનમાં સાથે કામ કરવા માટે જોડી બનાવવામાં આવી રહી હતી અને જોડી દરરોજ બદલાતી રહેતી હતી. સદનસીબે, લગભગ એક અઠવાડિયા પછી આ બદલાયું કારણ કે અમારું આંતરિક માર્ગદર્શન કામે લાગ્યું અને અમે પછી વાહનોમાં જાતે કામ કરવાનું શરૂ કર્યું અને સામાન્ય રીતે કામ પર એકબીજાથી દૂર રહીએ છીએ.”
- ટ્રાફિક અધિકારી, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | મેં એક સાથીદારની શેડિંગ બારી પાસે કેબમાં 10 કલાકની લાંબી શિફ્ટ વિતાવી હતી, જે કોવિડ 19 માટે પોઝિટિવ આવ્યો હતો. શિફ્ટ દરમિયાન અમે બંનેએ પીવા અને પદાર્થના વિરામ માટે અમારા P2 માસ્ક કાઢી નાખ્યા હતા જે પ્રમાણભૂત પ્રથા હતી. તે ખૂબ જ વ્યસ્ત સમય હતો અને શિફ્ટ શરૂઆતથી અંત સુધી, નોકરીથી નોકરી સુધી સતત ચાલતી હતી, અમારો ત્રીસ મિનિટનો ભોજન વિરામ ઘણીવાર શરૂઆત પછી 8 કે તેથી વધુ કલાકનો હોય છે.
- એમ્બ્યુલન્સમાં ફાયર ફાઇટરને મદદ કરવામાં આવી, ઇંગ્લેન્ડ |
PPE
કોવિડ-૧૯ ના જોખમો ઘટાડવા માટે મુખ્ય કામદારોએ PPE પર આધાર રાખ્યો હતો, ખાસ કરીને જ્યારે સામાજિક અંતર મુશ્કેલ અથવા અશક્ય હતું. ફ્રન્ટલાઈન ભૂમિકાઓમાં રહેલા ઘણા મુખ્ય કામદારોએ કહ્યું કે રોગચાળાની શરૂઆતમાં તેમની પાસે યોગ્ય PPEની ઍક્સેસ નહોતી. અમે કેટલાક આવશ્યક રિટેલ કામદારોના ઉદાહરણો સાંભળ્યા જેમણે વર્ણન કર્યું કે કેવી રીતે તેઓ કામ પર ગ્રાહકો અને સાથીદારો સાથે ભળવા છતાં, રક્ષણાત્મક ઉપકરણો વિના સામાન્ય રીતે કામ કરવાનું ચાલુ રાખતા હતા. તેઓ ઘણીવાર ગુસ્સે થતા હતા કે તેમને જોખમમાં મૂકવામાં આવ્યા હતા અને તેમનું મૂલ્ય ઓછું અનુભવાયું હતું.
| " | મેં મહામારી પહેલા અને પછી રિટેલ બ્રાન્ચ બેંકિંગમાં કામ કર્યું. અમારે દરરોજ ખુલ્લા રહેવું પડતું હતું, આવશ્યક કાર્યકર તરીકે વર્ગીકૃત કરવામાં આવતું હતું. લગભગ બે મહિનાથી અમારી પાસે કોઈ PPE નહોતું. કોઈએ અમને ખુલ્લા રહેવા અને સમુદાયને મદદ કરવા માટે ઓળખ્યા નહીં.
- રિટેલ બ્રાન્ચ બેંકર, ઈંગ્લેન્ડ |
| " | અઠવાડિયા સુધી કોઈ રક્ષણાત્મક સાધનો, ગ્લોવ્સ, માસ્ક, સ્ક્રીન વગેરે નહોતા, અને મારી પાસેથી હજુ પણ મારું કામ એવી રીતે કરવાની અપેક્ષા રાખવામાં આવતી હતી કે જાણે કંઈ બદલાયું જ ન હોય, અને જ્યારે અમને PPE મળ્યું ત્યારે તે ક્યારેય એક કે બે દિવસથી વધુ ચાલે તેટલું નહોતું.
- રિટેલ કામદાર, ઈંગ્લેન્ડ |
| " | મને અને મારા સાથીદારોને અમારા એમ્પ્લોયર દ્વારા કહેવામાં આવ્યું હતું કે ડિસ્પોઝેબલ PPE ને સાફ કરીને ફરીથી વાપરવા પડે છે જેના પરિણામે અમારામાંથી ઘણા લોકો કોવિડનો ચેપ લાગ્યો હતો.
- સુરક્ષા કાર્યકર, ઈંગ્લેન્ડ |
એક રિટેલ કામદાર જેણે કામ પર મર્યાદિત કોવિડ-19 સુરક્ષાનો સામનો કર્યો હતોઅમે એક રિટેલ કાર્યકર પાસેથી સાંભળ્યું જે 60 વર્ષની હતી જ્યારે રોગચાળો શરૂ થયો હતો. તેણીએ કહ્યું કે શરૂઆતના તબક્કામાં કાર્યસ્થળની સલામતી અંગે મર્યાદિત સમર્થન હતું અને તેણીની ઉંમરને કારણે તેણીને વાયરસના જોખમમાં કેવી રીતે મૂકવું તે અંગે ચિંતિત હતી. "મને એવું લાગતું હતું કે દરેક વ્યક્તિ ઘરે રહેવા અને છુપાવવા માટે ડરી રહી હતી, છતાં જે લોકો આ બિલકુલ કરી શકતા ન હતા અને જેઓ યોગ્ય PPE વિના દરરોજ સેંકડો નહીં તો હજારો નવા લોકોના સંપર્કમાં આવતા હતા તે સુપરમાર્કેટના કામદારો હતા." તેણીને લાગ્યું કે તેના મેનેજરો પોતાને સુરક્ષિત રાખે છે પરંતુ ગ્રાહકો સાથે સીધા કામ કરતા દુકાનના કર્મચારીઓ માટે યોગ્ય કોવિડ-19 સલામતીનાં પગલાં રજૂ કર્યા નથી. "અમારી પાસે લાંબા સમયથી કોઈ અવરોધો, માસ્ક કે હેન્ડ સેનિટાઇઝર ઉપલબ્ધ નહોતા. એવું જોવા મળ્યું હતું કે મેનેજરો શક્ય તેટલું પોતાને અલગ કરી શકે છે અને કરશે જ્યારે ફ્લોર વર્કર્સ કરી શકતા નથી. જે જાહેર કરવામાં આવી રહ્યું હતું અને ખરેખર શું ચાલી રહ્યું હતું તેમાં પણ તફાવત હતો એટલે કે દુકાનના ફ્લોર પાછળ 2-મીટરનો નિયમ લાગુ કરવો અશક્ય હતો." તેણીએ કોવિડ-૧૯ ના ચેપ માટે કામ પર અન્ય લોકો સાથે ભળવાને દોષી ઠેરવ્યો. વાયરસ થયા પછી, તેણીને કહેવામાં આવ્યું કે તેણીએ ઝડપથી કામ પર પાછા ફરવું પડશે નહીંતર તેણીને પગાર મળશે નહીં. "કારણ કે મારી ઉધરસ ગ્રાહકોને પરેશાન કરી શકે છે, મને દુકાનની બહાર કામ કરવાનું કહેવામાં આવ્યું અને હકીકતમાં મને ખૂબ જ શારીરિક બહારનું કામ સોંપવામાં આવ્યું જેના કારણે હું થોડા દિવસોમાં ફરીથી ખૂબ બીમાર પડી ગયો. ત્યારથી, હું સતત કામ પર અને કામથી દૂર રહેતો." તેણી સમજી શકતી ન હતી કે કામ પર તેણીને વધુ સારી રીતે સુરક્ષિત કેમ ન હતી, ખાસ કરીને જ્યારે તેણીના અનુભવોની તુલના અન્ય મુખ્ય કામદારો સાથે કરવામાં આવી રહી હતી. "જ્યારે આખરે તેઓએ ટિલ પર સ્ક્રીન લગાવી, જે મને વ્યક્તિગત રીતે સમયનો બગાડ લાગ્યો, ત્યારે કામદારોને અસામાન્ય સ્થિતિમાં ટિલ પર કામ કરવું પડ્યું અને ખાસ કરીને ખભા પર નોંધપાત્ર તાણ પડ્યો. કન્વેયર બેલ્ટમાંથી ભારે વસ્તુઓને સતત ખેંચતી અને ધકેલતી વખતે દુખાવો થતો હતો જેથી લોકો તેમના માલને વધુ દૂર સુધી પહોંચી શકે." |
કેટલાક પોલીસ અધિકારીઓએ કહ્યું કે તેમની પાસે જરૂરી PPE નથી. આનાથી તેમને એવું લાગવા લાગ્યું કે તેમની પાસે અન્ય લોકો સાથે સીધા કામ કરતી વખતે વ્યક્તિગત જોખમો લેવા સિવાય કોઈ વિકલ્પ નથી. અમે એ પણ સાંભળ્યું કે પોલીસ અધિકારીઓએ વૈકલ્પિક ચહેરો ઢાંકવા અથવા બહાર કામ કરવા જેવા અન્ય પગલાંનો આશરો લઈને વાયરસના સંપર્કમાં ઘટાડો કરવાનો પ્રયાસ કર્યો.
| " | શરૂઆતમાં અસરકારક PPE મેળવવા માટે અમને સંઘર્ષ કરવો પડ્યો. અમે વિવિધ પ્રકારના માસ્કનો ઉપયોગ કર્યો જે પછીથી ક્યારેય ઉપયોગમાં લેવાયા નહીં કારણ કે [તેઓ] ઓછા અસરકારક સાબિત થયા હતા.
- પોલીસ અધિકારી, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | પોલીસિંગમાં PPEનો નોંધપાત્ર અભાવ હતો, સામાજિક અંતર અસ્તિત્વમાં નહોતું અને ફરજ પરના અધિકારીઓના મોટા જૂથોને કોઈ રક્ષણાત્મક ઉપકરણો વિના, કોઈ વૈકલ્પિક કાર્યસ્થળ વિના કામ કરવાની ફરજ પડી હતી અને બંને સાથીદારો, પોલીસિંગની જરૂર હોય તેવા લોકો અને તેમના પરિવારો/મિત્રો સાથે નજીકમાં કામ કરવાની ફરજ પડી હતી.
- પોલીસ અધિકારી, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | અમારા રોડ નેટવર્ક પર બનેલી ઘટનાઓમાં અમે હાજરી આપી હતી. અમે ફેસ માસ્ક વગર જ આમ કર્યું હતું. અમને કહેવામાં આવ્યું હતું કે સંસ્થા કોઈ ફેસ માસ્ક મેળવી શકી નથી કારણ કે તે બધા NHS તરફ વાળવામાં આવ્યા હતા. સદનસીબે, અમારું મોટાભાગનું કામ બહાર કરવામાં આવે છે તેથી અમારી પાસે તાજી હવા અને અંતર હતું. ઘણા સમય પછી અમને ફેસ માસ્ક પૂરા પાડવામાં આવ્યા.
- ટ્રાફિક અધિકારી, ઇંગ્લેન્ડ |
અન્ય મુખ્ય કામદારોએ જણાવ્યું હતું કે રોગચાળો ચાલુ રહ્યો હોવા છતાં અને સામાન્ય રીતે વધુ પુરવઠો ઉપલબ્ધ હોવા છતાં, તેમને PPE માટે પ્રાથમિકતા આપવામાં આવી ન હતી. આમાં ચેરિટી અને કાઉન્સિલના કાર્યકરો અને સફાઈ કામદારોનો સમાવેશ થાય છે. તેઓ ખૂબ જ હતાશ અને ગુસ્સે હતા કે તેમને પૂરતી સુરક્ષા વિના છોડી દેવામાં આવ્યા હતા અને કેટલાકે તેમને જરૂરી PPE મેળવવામાં નોંધપાત્ર અવરોધોનો સામનો કરવો પડ્યો હોવાનું જણાવ્યું હતું.
| " | મેં આખા કોવિડ દરમ્યાન સ્થાનિક કાઉન્સિલ માટે કામ કર્યું. મેં ફ્રન્ટલાઈન સેવા - કોમ્યુનિટી એલાર્મમાં કામ કર્યું. સાચું કહું તો, અમને કતલ માટે ઘેટાં તરીકે ઉપયોગમાં લેવાયા હતા અને સ્ટાફે બધું ચાલુ રાખવા માટે શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કર્યા જ્યારે મેનેજમેન્ટ છુપાઈ ગયું અને મૂળભૂત રીતે ગૌરવનો પીછો કર્યો. જ્યાં સુધી તેઓ કહી શકે કે તેઓ ઘરે સલામત હતા ત્યારે તેઓએ સેવા પૂરી પાડી હતી, તેઓ ખુશ હતા. અમને જરૂરી સંપૂર્ણ PPE મેળવવા માટે અમારે લડવું પડ્યું. અમારે હેન્ડ સેનિટાઇઝર મેળવવા માટે લડવું પડ્યું."
– કાઉન્સિલ કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | હું એક નાની આઉટરીચ ચેરિટી ચલાવવામાં મદદ કરું છું... શુક્રવારે સાંજે બેઘર, સંવેદનશીલ અને સમાજના છેડા પર રહેલા લોકોને ખોરાક આપું છું... PPE ની પહોંચ હાસ્યાસ્પદ રીતે મર્યાદિત હતી, તે ભયાનક છે કે અમે યોગ્ય સુરક્ષા વિના (જરૂરી રીતે) આવા જોખમો લીધા."
- બેઘર કામદાર, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | અમને ખબર નહોતી કે અમારા PPE ક્યાંથી આવી રહ્યા છે, અમને ફ્રન્ટલાઈન વર્કર્સ તરીકે બિલકુલ જોવામાં આવતા નહોતા; અમને ઘણીવાર કામ ચાલુ રાખવા માટે છોડી દેવામાં આવતા હતા અને બાકી રહેલા PPE આપવામાં આવતા હતા જે NHS સેવાઓ માટે યોગ્ય ન માનવામાં આવતા હતા.
- બેઘર કામદાર, ઇંગ્લેન્ડ |
અમે શિક્ષણ કર્મચારીઓ પાસેથી એ પણ સાંભળ્યું કે તેઓને કહેવામાં આવ્યું હતું કે તેમણે વર્ગખંડમાં માસ્ક ન પહેરવા જોઈએ, જોકે તે લોકડાઉન દરમિયાન સલામત રહેવાના સામાન્ય સરકારી સંદેશાવ્યવહારનો વિરોધાભાસ કરે છે.
| " | બોરિસના ઘર છોડવું કેટલું અસુરક્ષિત છે તે અંગેના પ્રસારણ સાંભળીને મને ખૂબ જ ચિંતા થઈ, છતાં મને શાળાએ જવાની અને આખો દિવસ માસ્ક વગર બાળકોને ભણાવવાની અપેક્ષા રાખવામાં આવી કારણ કે આનાથી મને સમજવાની તેમની ક્ષમતા નબળી પડી શકે છે અને તેઓ ડરી શકે છે.
- શિક્ષક, ઇંગ્લેન્ડ |
કાર્ય વાતાવરણ
ઇમારતોની ડિઝાઇનથી એ પણ પ્રભાવિત થયું કે મુખ્ય કામદારો કોવિડ-૧૯ ના પગલાં કેટલી સારી રીતે લાગુ કરી શકે છે અને તેઓ કેટલું સલામત અનુભવે છે. ઘણી શાળાઓ, જેલો, દુકાનો અને પરિવહન કેન્દ્રોમાં સામાજિક અંતર જાળવવા માટે જગ્યા નહોતી. મુખ્ય કામદારોએ અમને જણાવ્યું કે ભીડભાડ અથવા મર્યાદિત જગ્યાઓનો અર્થ એ છે કે તેમને કોવિડ-૧૯ ના સંક્રમણના ઊંચા જોખમ સાથે કામ કરવું પડે છે.
| " | શાળાઓ કામ કરવા માટે સલામત વાતાવરણ છે તે ખ્યાલ તદ્દન હાસ્યાસ્પદ હતો. ઉદાહરણ તરીકે, 30 વિદ્યાર્થીઓ ધરાવતા વર્ગખંડની આગળ ટેપ કરેલી લાઇન પાછળ શિક્ષકો ઉભા રહેવાનો વિચાર સલામત માનવામાં આવતો હતો, ત્યારબાદ સેંકડો લોકો ભીડવાળા કોરિડોર અને સીડીઓમાંથી પસાર થતા હતા. સરકારે વારંવાર કહ્યું હતું કે અમલમાં મુકાયેલા પગલાંને કારણે શાળાઓ સલામત વાતાવરણ છે, મારા કેસ અને અન્ય ઘણા લોકોએ સાબિત કર્યું કે આવું નથી.
- શિક્ષક, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | [એરપોર્ટ પર ઇમિગ્રેશનની સમસ્યાઓ] ના કારણે, એર કન્ડીશનીંગ નબળી હોવાથી મર્યાદિત જગ્યામાં મોટી ભીડ ઉભી થઈ હતી અને મુસાફરોને ઇમિગ્રેશનમાંથી પસાર થવામાં વધુ વિલંબ થયો હતો. મતલબ કે ભીડ લાંબા સમય સુધી એકઠી રહેશે અને સ્ટાફને તેમની સાથે સામાજિક અંતર અને માસ્ક પહેરવાના નિયમો લાગુ કરવાનો પ્રયાસ કરતા વિસ્તારમાં રહેવું પડશે જે ક્યારેક ખૂબ જ પડકારજનક બની ગયું હતું.
- એરપોર્ટ ગ્રાહક સેવા અધિકારી, ઇંગ્લેન્ડ |
મુખ્ય કામદારો માટે બીજી એક વ્યવહારુ ચિંતા એ હતી કે ઇમારતોને વેન્ટિલેટ કરવા અંગેના માર્ગદર્શનનું પાલન કરવું કેટલું મુશ્કેલ હતું.
| " | ૧૮૯૬ માં બનેલી શાળામાં નિયમોને અમલમાં મૂકવા એ એક પડકાર હતો. જો તમારી પાસે નાની વિક્ટોરિયન બારીઓ ભાગ્યે જ ખુલતી હોય તો વર્ગખંડમાં સારી વેન્ટિલેશન હોવાનું કહેવામાં કોઈ ફાયદો નથી. જે અવ્યવહારુ નિયમોનું પાલન ન કરી શકાય તે સ્ટાફ અને બાળકો બંને માટે તણાવપૂર્ણ હતું.
- શિક્ષણ સહાયક, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | ટેલિવિઝન પર ક્યારેય તેનો ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો ન હતો... પોલીસ અધિકારીઓ કોવિડને પકડી રહ્યા હતા અને તેને સાથીદારોમાં અને કદાચ જનતામાં ફેલાવી રહ્યા હતા કારણ કે મોટાભાગે બારી વગરની ઇમારત હતી.
- પોલીસ અધિકારી, ઇંગ્લેન્ડ |
શિક્ષણ ક્ષેત્રના મુખ્ય કાર્યકરોએ ચર્ચા કરી કે વેન્ટિલેશનની સમસ્યાઓનો સામનો કરવા માટે એર ફિલ્ટરેશન સિસ્ટમ્સ કેવી રીતે ઉપલબ્ધ છે, પરંતુ કહ્યું કે આ સિસ્ટમ્સ જ્યાં જરૂર હતી ત્યાં ઇન્સ્ટોલ કરવામાં આવી નથી. કેટલાક મુખ્ય કાર્યકરો પાસે કોઈપણ વેન્ટિલેશન સિસ્ટમ્સની ઍક્સેસ નહોતી અને તેમને એવી પરિસ્થિતિઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો જ્યાં લોકોએ બારીઓ બંધ કરીને વેન્ટિલેશન ઘટાડ્યું હતું.
| " | અમને કલાક દીઠ હવાના ઊંચા ફેરફારો સાથે તાજી હવાના સ્વરૂપમાં વેન્ટિલેશનની જરૂર હતી અને મુશ્કેલ વેન્ટિલેટર જગ્યાઓ માટે અથવા શિયાળાના મહિનાઓ દરમિયાન થર્મલ આરામ જાળવવાની જરૂર હોય ત્યાં એર ફિલ્ટરેશન યુનિટ્સ ઇન્સ્ટોલ કરવામાં આવ્યા હતા. અમને આમાંથી કોઈ રોકાણ મળ્યું નથી. 1500ppm CO2 નું અમારું વર્તમાન શાળા વેન્ટિલેશન માર્ગદર્શન કોવિડ ચેપનું જોખમ ઘટાડવા માટે બિલકુલ કંઈ કરતું નથી...”
– શિક્ષણ કાર્યકર, ઉત્તરી આયર્લેન્ડ |
| " | ડ્રાઇવરોની વિનંતી છતાં, બસોના મુસાફરો વેન્ટિલેશન માટે ખુલ્લી બારીઓ બંધ કરવામાં સૌથી વધુ બિનસહાય હતા.
- બસ ડ્રાઈવર, ઈંગ્લેન્ડ |
કેટલાક મુખ્ય કામદારોએ જણાવ્યું હતું કે તેમના કાર્યસ્થળોમાં રોગચાળાના નિયંત્રણો લાગુ કરવા સરળ હતા. ઉત્પાદન ક્ષેત્રના એક કામદારે જણાવ્યું હતું કે તેઓ જે ફેક્ટરીમાં કામ કરતા હતા ત્યાં વિવિધ ટીમોને અલગ પાડવાનું કેટલું સરળ હતું.
| " | "હું ખોરાક બનાવતી ફેક્ટરીમાં કામ કરતો હોવાથી મારે કામ ચાલુ રાખવું પડ્યું, તેથી અમે ખુલ્લા રહ્યા. અમારે હંમેશા માસ્ક પહેરવા પડતા હતા અને તેમને વિભાગોમાં અલગ રાખવામાં આવતા હતા... એટલે કે પ્રેપ ટીમ, મિક્સ અને વજન ટીમ વગેરેને વાતચીત કરવાની મંજૂરી નહોતી."
- ફેક્ટરી કામદાર, ઇંગ્લેન્ડ |
શિક્ષણ અને બાળઉછેરમાં 'પરપોટા'નું આયોજન અને જાળવણી
શિક્ષણ અને બાળ સંભાળના ઘણા મુખ્ય કાર્યકરોએ અમને રોગચાળા દરમિયાન 'બબલ્સ' સાથેની વ્યવહારિક સમસ્યાઓ વિશે જણાવ્યું. બબલ્સ લાગુ કરવાનો પ્રયાસ કરવાથી શિક્ષણ સેટિંગ્સમાં મૂંઝવણ ઊભી થઈ અને વાયરસને પકડવા અને ફેલાવવા અંગે ભય વધ્યો. ઉદાહરણ તરીકે, શિક્ષણ કર્મચારીઓ તેમના વર્ગો અથવા ક્યારેક મોટા જૂથોમાં બબલ્સ હતા. આનો અર્થ એ થયો કે તેઓ ઘણા ઘરોના વિદ્યાર્થીઓ સાથે નજીકથી કામ કરતા હતા અને ભળી જતા હતા. ફ્રન્ટલાઈન પર કામ કરવું ભયાનક હતું અને શિક્ષણ ક્ષેત્રના લોકો સહિત ઘણા મુખ્ય કાર્યકરોને એવું લાગ્યું કે જાણે તેમની ભૂમિકા નિભાવવા માટે તેમના સ્વાસ્થ્ય સાથે ચેડા કરવા પડે.
| " | સપ્ટેમ્બર 2020 માં, અમારી પાસે માર્ગદર્શન, નિયમો અને શિક્ષણ આપવાની રીતોનો બીજો સમૂહ હતો કારણ કે બાળકો બધા શાળાએ પાછા ફર્યા પરંતુ અલગ બબલ્સમાં. બીજા લોકડાઉન (નવેમ્બર 2020) દરમિયાન, મને કતલ માટે ઘેટાં જેવું લાગ્યું કારણ કે શાળાઓ ખુલ્લી રહી અને બાળકો સહાય અને બાળ સંભાળના બબલ બનાવી શકતા હતા ... "
- શિક્ષક, ઇંગ્લેન્ડ |
એક નર્સરી કાર્યકરએ વર્ણવ્યું કે કેવી રીતે પરપોટા જાળવવાનો પ્રયાસ નર્સરીમાં સ્ટાફ અને બાળકોના સંબંધો પર તાણ લાવે છે અને જ્યારે બાળકોમાં લક્ષણો દેખાય ત્યારે શું કરવું તે અંગે તેઓ સ્પષ્ટ નથી.
| " | જ્યારે લોકડાઉન સમાપ્ત થયું અને અમે "બબલ" માં કામ કર્યું ત્યારે તે અતિ મુશ્કેલ હતું. તેનાથી બાળકો અને સ્ટાફના સામાજિક સંબંધો પર અસર પડી. લક્ષણો દર્શાવતા બાળકને અલગ કરવાની પ્રક્રિયાઓ અને સંપર્ક કોણ છે અને કોણ અલગ રાખવું જોઈએ તે અંગે મૂંઝવણ ચિંતા અને ગભરાટના હુમલા તરફ દોરી ગઈ.
– નર્સરી વર્કર, સ્કોટલેન્ડ |
પ્રાથમિક શાળામાં શિક્ષકનો 'પરપોટા'નો અનુભવએક પ્રાથમિક શાળાના શિક્ષિકાએ જણાવ્યું કે તેણીને વર્ગમાં બેસવાથી કોવિડ-૧૯નો ચેપ લાગવાનો ડર હતો. તેણીને વાયરસના જોખમમાં આવવાનો ગુસ્સો હતો, ખાસ કરીને જ્યારે અન્ય ફ્રન્ટલાઈન કાર્યકરોના બાળકોની સંભાળ રાખવામાં આવતી હતી. "અમારી શાળાના દરેક વર્ગમાં (૧૫ બાળકો) એક 'બબલ' હતો, અમારા પરિવારોની માંગ અને જરૂરિયાત પણ આવી જ હતી. બાળકોને શાળાએ મોકલવા માટે લાયક મુખ્ય કર્મચારીઓની પ્રકૃતિને કારણે, શિક્ષકોને બાળકોમાંથી કોવિડ સંક્રમિત થવાનું જોખમ વધારે હતું. મારા માટે, આ ભયાનક હતું." "અન્ય દેશોની જેમ, રસી માટે શિક્ષકોને પ્રાથમિકતા આપવામાં આવી ન હતી અને અમે ખરેખર દરરોજ ભયમાં જીવતા હતા. ઘણા સ્ટાફ બાળકોથી કોવિડનો ચેપ લાગ્યો અને ગંભીર રીતે બીમાર પડ્યા અને તેમને હોસ્પિટલમાં દાખલ કરવામાં આવ્યા. આની અમારા માનસિક સ્વાસ્થ્ય પર ભારે અસર પડી." માતાપિતાને વાયરસ થયો છે તે સાંભળીને તેણી અને તેના સાથીદારોને તેમના પોતાના પરિવારો માટે વધુ ચિંતા થઈ. "આ સમય દરમિયાન અમારા માતા-પિતાનું દુઃખદ અવસાન થયું, જેનાથી બધાને ખૂબ જ દુઃખ થયું. બાકીના અમે દરરોજ કોવિડના ડરમાં જીવતા હતા અને તેને અમારા પરિવારોમાં લઈ જતા હતા." આ વાતાવરણમાં કામ કરવું સહેલું નહોતું અને તેણીને લાગ્યું કે શિક્ષકોનું મીડિયા ચિત્રણ અન્યાયી હતું અને તેની તેના માનસિક સ્વાસ્થ્ય પર નકારાત્મક અસર પડી હતી. "આ તણાવ ઉપરાંત, મીડિયાએ શિક્ષકોને આળસુ તરીકે દર્શાવ્યા. વાસ્તવિકતા તેનાથી ઘણી દૂર હતી. આના કારણે ભારે તણાવ થયો. મને ઊંઘ ન આવી. મને સફાઈ અને હાથ ધોવાની આસપાસ OCD [ઓબ્સેસિવ-કમ્પલ્સિવ ડિસઓર્ડર] થયો અને હું કોવિડના ચેપના ભયમાં જીવતો હતો. કામ પર જતા પહેલા હું દરરોજ રડતો અને ચિંતાની સ્થિતિમાં મારો દિવસ વિતાવતો." |
ભૂમિકાઓ અને કાર્ય કરવાની રીતો પર અસર
કામનો ભારણ અને સ્ટાફની અછતમાં વધારો
રોગચાળાની શરૂઆતમાં કેટલાક ફ્રન્ટલાઈન મુખ્ય કામદારોએ કામના ભારણમાં વધારો અનુભવ્યો હતો કારણ કે સેવાઓની માંગ વધી હતી. આ વધારો કામનો ભાર ઘણીવાર ઘણા મહિનાઓ સુધી ચાલુ રહ્યો અને ઘણીવાર તેઓ શારીરિક અને માનસિક રીતે થાકી ગયા.
| " | મારી નોકરીની ભૂમિકાને કારણે, હું રોગચાળા દરમિયાન દરરોજ કામ પર જતો હતો અને ઓનલાઈન ખરીદી કરતા લોકોની સંખ્યામાં વધારો થવાને કારણે મને પૂર્ણ-સમયની નોકરી પણ સ્વીકારવાની ફરજ પડી હતી. હું શારીરિક અને માનસિક રીતે મારા કામના ભારણ અને પ્રજનનક્ષમતા દવાઓ લેવાથી ખૂબ જ મહેનત કરતો હતો.
– ટપાલ કાર્યકર, ઈંગ્લેન્ડ |
| " | "હું ખૂબ જ તણાવમાં હતો અને મારો થાક દબાવીને બળી ગયો હતો. તે સત્રમાં મારા વર્ગનો 'પરપોટો' ઘણી વાર ફૂટી ગયો હતો અને પરિણામે હું અવિરતપણે પરીક્ષા આપી રહ્યો હતો."
– શિક્ષક, ઉત્તરી આયર્લેન્ડ |
અંતિમ સંસ્કાર નિર્દેશકના કાર્યભારના દબાણના અનુભવોએક અંતિમ સંસ્કાર નિર્દેશકે અમને રોગચાળા દરમિયાન તેમના કામના ભારણમાં નોંધપાત્ર વધારો અને જટિલતા અને પરિણામે તેમણે અનુભવેલા તીવ્ર દબાણ વિશે જણાવ્યું. "દબાણ અવિરત હતું. મૃત્યુમાં વધારા સાથે, હું અને મારા સાથીદારો અઠવાડિયામાં 70+ કલાક કામ કરતા હતા, ઘણીવાર વિરામ વિના. કોઈ રાહત નહોતી, કોઈ ડાઉનટાઇમ નહોતો, ફક્ત ગોઠવવા માટે સેવાઓનો અનંત પ્રવાહ, તૈયારી કરવા માટે લોકો અને પરિવારોને સાંત્વના આપવા માટે." અન્ય ફ્રન્ટલાઈન મુખ્ય કાર્યકરોની જેમ, તેણીને પણ તેના પરિવારમાં કોવિડ લાવવાનો ડર હતો. "અમે બધા રક્ષણાત્મક પગલાંનું પાલન કર્યું, પરંતુ જોખમ હંમેશા રહેતું હતું, દરેક ક્રિયાપ્રતિક્રિયા અને કાર્ય પર લટકતું હતું. ક્યારેક આ જોખમ સંપૂર્ણપણે અજાણ હતું, અમને ખબર નહોતી કે કોવિડ મૃતકથી અમારામાં ફેલાય છે કે નહીં. આ ડર ફક્ત મારો નહોતો - મારા દરેક અંતિમ સંસ્કાર નિર્દેશકે પણ આ ડર શેર કર્યો હતો. અમે ચેપના ભય, એકાંતના સમયગાળા, સ્ટાફિંગ પડકારો અને અમારા વ્યાવસાયિક ફરજો અને અમારી કરુણાને અમારા પ્રિયજનોને સુરક્ષિત રાખવાની અત્યંત જરૂરિયાત સાથે સંતુલિત કરતા રહ્યા." રોગચાળા દરમિયાન શોકગ્રસ્ત પરિવારોને ટેકો આપવો ભાવનાત્મક રીતે કેટલો મુશ્કેલ હતો તેના કારણે કાર્યસ્થળનું દબાણ ખૂબ જ વધી ગયું હતું. "એ કલાકો ખૂબ જ કંટાળાજનક હતા, પરંતુ ફક્ત શારીરિક થાક જ અમને થાકી જતો ન હતો - તે સતત સૌથી જટિલ દુઃખ અને નુકસાનથી ઘેરાયેલા રહેવાનો ભાવનાત્મક ત્રાસ હતો જે અમે ક્યારેય અનુભવ્યો ન હતો, આ એક અલગ જ પાયે નુકસાન હતું." જોકે, તેણી અને તેના સાથીઓએ હાર માની ન હતી અને અંતિમ સંસ્કાર સેવાઓ પર આધાર રાખતા લોકો માટે હાજર રહેવાનો તેમને ગર્વ હતો. "છતાં, આ બધા વચ્ચે, અમે આગળ વધતા રહ્યા. અમે દરરોજ આવ્યા, ઘણીવાર અમને જે ટેકો કે માન્યતા મળી તે વિના, કારણ કે પરિવારોને તેમના સૌથી અંધકારમય સમયમાં મદદ કરવી એ અમારી ફરજ હતી. જ્યારે સૌથી વધુ જરૂર હતી ત્યારે અમે કરુણા, ગૌરવ અને સંભાળ પૂરી પાડી. રોગચાળા દરમિયાન અંતિમ સંસ્કાર નિર્દેશક તરીકે કામ કરવું એ અગ્નિ કસોટી હતી, પરંતુ તે અમારા કાર્યના મહત્વ અને અન્ય લોકોની સેવા કરવાની અમારી પ્રતિબદ્ધતાને પણ પુનઃપુષ્ટિ કરે છે, ભલે કોઈ જોતું ન હોય." |
અમે એ પણ સાંભળ્યું કે જ્યારે સાથીદારોને રજા પર કાઢવામાં આવ્યા હતા અથવા અન્ય ભૂમિકાઓમાં ખસેડવામાં આવ્યા હતા ત્યારે કામના ભારણમાં વધારો થયો હતો. ખાસ કરીને જ્યારે મુખ્ય કર્મચારીઓ તેમની ભૂમિકાઓ ચાલુ રાખતા હતા ત્યારે તેમના માટે ખૂબ કામ હતું ત્યારે આ નિરાશાજનક હતું.
| " | બધા એજન્સી કર્મચારીઓ અને [EU] ડ્રાઇવરો કંપની છોડીને ઘરે પાછા ગયા. મારી કંપની સરકાર દ્વારા હોસ્પિટલોમાં PPE સપ્લાય અને ડિલિવરી કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતા મોટા વેરહાઉસમાંની એક હતી, તેથી અમે વ્યસ્ત હતા, જેનો અર્થ એ થયો કે હું રવિવાર રાતથી શનિવાર મોડી સવાર સુધી ઘરેથી દૂર રહેતો હતો અને મારા ટ્રકમાં રહેવા, ધોવા, ખાવા માટે આખા યુકેમાં મોકલવામાં આવતો હતો.
- HGV (ભારે માલ વાહન) ડ્રાઈવર, ઈંગ્લેન્ડ |
જેમ જેમ સમય પસાર થતો ગયો તેમ તેમ, રોગચાળાને કારણે સ્ટાફની અછતને કારણે મુખ્ય કામદારો પર વધુ કામના દબાણનો સામનો કરવો પડ્યો.
| " | મેં ખાતરી કરવાનો પ્રયાસ કર્યો કે બધા ડ્રાઇવરો પાસે માસ્ક અને હેન્ડ સેનિટાઇઝર હોય. કેટલાક ડ્રાઇવરોએ [માસ્ક પહેરવાનો] ઇનકાર કરવા બદલ તેમની નોકરી ગુમાવી દીધી હતી જ્યારે અન્ય લોકોએ આ મુદ્દા પર રાજીનામું આપ્યું હતું. આનાથી અમને સ્ટાફની ભારે અછતનો સામનો કરવો પડ્યો, ખાસ કરીને કારણ કે શિલ્ડિંગ વગેરેને કારણે અન્ય ગેરહાજરી હતી, જેમાં એક ડ્રાઇવરે ચારનું કામ કરવું પડ્યું હતું, જે તણાવપૂર્ણ હતું."
- ટ્રાન્સપોર્ટ સેક્ટર મેનેજર, ઈંગ્લેન્ડ |
આનું એક સૌથી સામાન્ય કારણ એ હતું કે કર્મચારીઓને સ્વ-અલગ થવું પડ્યું કારણ કે તેઓ કોવિડ-19 ધરાવતા કોઈ વ્યક્તિના સંપર્કમાં આવ્યા હતા અથવા પોતે વાયરસથી સંક્રમિત થયા હતા.
| " | સ્ટાફ વારંવાર અલગ થઈ રહ્યો હતો અને અમારી પાસેથી તેમના માટે કવરેજની અપેક્ષા રાખવામાં આવતી હતી અને અમે સતત ભાગી રહ્યા હતા. તે ખૂબ જ થકવી નાખનારું હતું, મારા ઘણા સાથીદારોએ કોવિડ ગેરહાજરીના કારણે વધેલા કામના ભારણને કારણે શિક્ષણ આપવાનું છોડી દીધું હતું.
- શિક્ષક, ઇંગ્લેન્ડ |
રોગચાળાના પગલાં અંગેની ચિંતાઓને કારણે રક્ષણ આપવાની અથવા તેમની ભૂમિકાઓ છોડી દેવાની જરૂરિયાતને કારણે, ફ્રન્ટલાઈન પર ન રહી શકતા કેટલાક લોકોમાં અપરાધની લાગણી જન્મી.
| " | આ [સૌથી નાનું બાળક ક્લિનિકલી સંવેદનશીલ અને રક્ષણાત્મક હોવાથી] મને કામ પર પાછા ફરતા અટકાવ્યું જ્યારે શાળાઓ ફરીથી ખુલવા લાગી, જેના કારણે અન્ય સ્ટાફમાં ઘણો રોષ ફેલાયો.
- શિક્ષક, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | સૌપ્રથમ, એક વ્યક્તિ તરીકે જેને સંવેદનશીલ (અસ્થમા) તરીકે ઓળખવામાં આવી હતી, મને 23 માર્ચ 2020 થી કામથી દૂર રહેવું પડ્યું. હું એક શિક્ષક છું. ઘરેથી શીખવવું ખૂબ જ અજાણ્યું હતું, ખાસ કરીને કારણ કે મારા મોટાભાગના સાથીદારો સંવેદનશીલ ન હતા અને તેઓ સંવેદનશીલ બાળકોને અથવા મુખ્ય કર્મચારીઓના બાળકોને ભણાવવા માટે ઘરે જવા માટે સમય કાઢતા હતા - પહેલા લોકડાઉનમાં મને ભયંકર અપરાધભાવનો સામનો કરવો પડ્યો જેના કારણે ચિંતા વધી ગઈ.
- શિક્ષક, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | મને દોષિત લાગ્યું કે હું ઘરે રહીને પણ પગાર મેળવતો હતો કારણ કે હું સંવેદનશીલ યાદીમાં હતો, જ્યારે મારા સાથીદારોને કામ પર જવું પડતું હતું.
- છૂટક કામદાર |
કેટલાક મુખ્ય કામદારોએ જણાવ્યું હતું કે તેમને તેમની ટીમ અથવા તો તેમની સંસ્થાની બહારના કર્મચારીઓ દ્વારા મદદ કરવામાં આવી હતી. આનાથી આ મુખ્ય કામદારો પરનું દબાણ થોડું ઓછું થયું, જેમ કે રિટેલમાં હતું.
| " | કોવિડને કારણે લોકો રજા પર હોવાથી અમારી પાસે સ્ટાફ ઓછો હતો જેના કારણે કામદારો, વ્યવસાય અને મેનેજમેન્ટ પર ઘણું દબાણ હતું. અમારા સ્થાનિક સ્પોર્ટ્સ સેન્ટરે સ્વેચ્છાએ આવીને હોમ ડિલિવરી અને ક્લિક એન્ડ કલેક્ટ ઓર્ડરમાં મદદ કરી. 15-20 લોકો જે સામાન્ય રીતે સ્પોર્ટ્સ સેન્ટરમાં કામ કરતા હતા તેઓ લગભગ બે મહિના સુધી દર અઠવાડિયે અમારી મદદ કરવા આવ્યા.
- છૂટક કામદાર, સ્કોટલેન્ડ |
કેટલાક યુવાન રિટેલ કામદારોને નોકરીદાતાઓ દ્વારા વધારાના કલાકો કામ કરવાનું દબાણ અનુભવાયું, ભલે તેઓ સંવેદનશીલ સંબંધીઓ સાથે રહેતા હોય. તેઓએ કહ્યું કે આનાથી વાયરસના સંપર્કમાં તેમનો વધારો થયો અને કામ પર તેઓ જે તણાવ અનુભવતા હતા તેમાં વધારો થયો. આ યુવાન કામદારોએ કહ્યું કે નોકરીદાતાઓએ તેમને વધુ કામ કરવાનું કહ્યું કારણ કે તેઓ કોવિડ-19 થી ગંભીર રીતે પ્રભાવિત થવાની શક્યતા ઓછી હતી અને તેથી તેઓએ રોગચાળા દરમિયાન કામ કરવાનું ચાલુ રાખવું જોઈએ.
| " | મારા સુપરવાઇઝર હંમેશા મને ફોન કરીને શિફ્ટમાં કામ કરાવવાનું કહેતા હતા, તેથી મહામારી ચાલુ હતી ત્યારે હું સામાન્ય કરતાં વધુ કામ કરી રહ્યો હતો, અને મારા ઘણા સાથીઓ વાયરસથી દૂર રહેવા માટે ઘરે કંઈ કરી રહ્યા ન હતા, પરંતુ ત્યાં મને ખૂબ જ કામ કરવાનું કહેવામાં આવી રહ્યું હતું કારણ કે હું નાનો હતો અને તેઓ કહેતા રહ્યા કે તમને કોવિડની અસર નથી, તમે ઘરે જઈ શકો છો.
- છૂટક કામદાર |
| " | કોવિડ દરમિયાન મેનેજમેન્ટ ખૂબ જ અસંસ્કારી હતું, મને ખ્યાલ છે કે તેઓ તણાવમાં હતા, પરંતુ જ્યારે મેં કહ્યું કે હું મારી માતા સાથે રહું છું તેથી હું કામ કરી શકતો નથી, ત્યારે તેઓ ફક્ત એમ કહી રહ્યા હતા કે યુવાનો આનાથી પ્રભાવિત નથી, ખાસ કરીને સ્ટોરમાં કામ કરતા [આપણા] યુવાનો પર ખૂબ દબાણ હતું.
- છૂટક કામદાર |
મૌખિક અને શારીરિક દુર્વ્યવહાર
કેટલાક ફ્રન્ટલાઈન મુખ્ય કાર્યકરોએ એવા લોકો તરફથી મૌખિક અને શારીરિક દુર્વ્યવહારમાં વધારો અનુભવ્યો જેઓ રોગચાળાના પ્રતિબંધોથી હતાશ હતા અથવા તેઓ સંમત ન હતા કે તેઓ લાગુ થવા જોઈએ. આના કારણે કાર્યસ્થળમાં અતિશય તણાવપૂર્ણ વાતાવરણ સર્જાયું, કર્મચારીઓને નિયમો લાગુ કરવા માટે છોડી દેવામાં આવ્યા જે તેમને મૂંઝવણભર્યા લાગતા હતા.
| " | ઉપરાંત, ગ્રાહકો તરફથી પ્રતિબંધોને કારણે અમને દરરોજ જે દુર્વ્યવહારનો સામનો કરવો પડ્યો તેની બધા સાથીદારો પર ભારે અસર પડી.
- રિટેલ કામદાર, ઈંગ્લેન્ડ |
| " | કામ કરતી વખતે અમારો રોજ દુર્વ્યવહાર થતો, માસ્ક વગર પ્રવેશ ન આપવા બદલ મારા પર થૂંકવામાં આવતો, બીજા બધા પર મેં જે નિયમો લાગુ કર્યા હતા તે જ નિયમો લાગુ કરવા બદલ મને જાતિવાદી કહેવામાં આવતો અને હું દરરોજ લોકોને કહેવા માંગતો કે આ વાસ્તવિક નથી, મજાક છે.
- સુપરમાર્કેટ રિટેલ આસિસ્ટન્ટ, વેલ્સ |
| " | દરરોજ મને અને મારા સાથીઓને લાગતું હતું કે અમે ઘણા બધા લોકોના સંપર્કમાં આવી રહ્યા છીએ, અને જ્યારે ઘણા લોકો અંતર જાળવવામાં આદર કરતા હતા અને અમારા ખુલ્લા રહેવાનો આભાર માનતા હતા, ત્યારે કેટલાક એવા હતા જે દરવાજા પર સંખ્યાબંધ લોકોને મર્યાદિત કરવાનો પ્રયાસ કરતા હતા તો અમારા પ્રત્યે મૌખિક રીતે અપમાનજનક વર્તન કરતા હતા, કેટલાક માસ્ક પહેરતા ન હતા, અને જ્યારે અમને થોડી માહિતી આપવામાં આવતી હતી ત્યારે અમને અમારા અને અમારા પરિવારોના સ્વાસ્થ્ય માટે ડર લાગતો હતો.
– છૂટક કામદાર, ઉત્તરી આયર્લેન્ડ |
વંશીય લઘુમતી પૃષ્ઠભૂમિના છૂટક કામદારોએ જણાવ્યું હતું કે સરકારી માર્ગદર્શિકાનો અમલ કરવાનો પ્રયાસ કરતી વખતે તેમને ક્યારેક જાતિગત મૌખિક દુર્વ્યવહારનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. આ દુર્વ્યવહાર જાહેર જનતા અને કેટલાક કિસ્સાઓમાં તેમના સાથીદારો બંને તરફથી થયો હતો.
| " | કોવિડને કારણે દરરોજ લઘુમતીઓને સમસ્યાઓ અને દુર્વ્યવહારનો સામનો કરવો પડતો હતો.
- છૂટક કામદાર |
| " | મારા પર જાતિગત દુર્વ્યવહાર કરવામાં આવ્યો હતો અને જે વ્યક્તિએ [કામ પર] મારા પર જાતિગત દુર્વ્યવહાર કર્યો હતો તેને બરતરફ કરવામાં આવ્યો હતો.
- છૂટક કામદાર |
યુવાન છૂટક કામદારોએ પણ કાર્યસ્થળ પર દુર્વ્યવહારનો અનુભવ કર્યો હતો, જે તેમના કહેવા મુજબ ઘણીવાર યુવાન મહિલાઓ પર નિર્દેશિત થતો હતો.
| " | કોવિડમાં ગ્રાહકોનું વર્તન ખરેખર [દસ] વધુ ખરાબ થયું છે અને કંઈક અંશે એવું જ રહ્યું છે, અને તેનો ભોગ બનનારાઓ આપણા યુવાન કામદારો છે, લોકો માને છે કે તેઓ યુવાનોને, ખાસ કરીને યુવતીઓને, જે ગમે છે તે કહી શકે છે, તેથી જ તે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે કે તેમનો અવાજ સાંભળવામાં આવે."
- છૂટક કામદાર |
શોકગ્રસ્ત પરિવારોને ટેકો આપતા અંતિમ સંસ્કાર કામદારો માટે દુર્વ્યવહાર પણ એક સમસ્યા હતી. અમે એક અંતિમ સંસ્કાર કામદાર પાસેથી સાંભળ્યું જે અંતિમ સંસ્કાર અને શોક પ્રથાઓ વિશે સરકારી નિયમો સમજાવતી અને લાગુ કરતી વખતે દોષિત લાગતા હતા.
| " | સરકારી નિયમોને કારણે, અને પરિવારો તે નિયમો માટે અમને દોષ આપે છે, અને તેઓ તેમના સંબંધીઓને તેમની ઇચ્છા મુજબ દુઃખી કરી શકતા નથી તે હકીકતને કારણે, મને નિયમિતપણે દરરોજ દુર્વ્યવહાર થતો હતો.
- અંતિમ સંસ્કાર કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
શિક્ષણની નવી રીતો સાથે અનુકૂલન
ઘણા શિક્ષકોએ વર્ણવ્યું કે તેમને અલગ અલગ રીતે અનુકૂલન સાધવું પડ્યું કારણ કે કેટલાક બાળકોને દૂરથી શિક્ષણ આપવામાં આવતું હતું અને અન્ય લોકો શાળામાં રૂબરૂ હાજરી આપતા હતા. કોવિડ પ્રતિબંધો વચ્ચે રૂબરૂ શિક્ષણ આપવાની સાથે નવી ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે શીખવાનો અર્થ એ થયો કે રોગચાળો આગળ વધતો ગયો તેમ દબાણ ચાલુ રહ્યું.
| " | મેં મારા આખા જીવનમાં ક્યારેય સ્ટાફ અને શીખનારાઓને દૂરથી ટેકો આપવા માટે આટલી મહેનત કરી નથી. જ્યારે લોકો કામ પર પાછા ફરવા સક્ષમ હતા ત્યારે સ્ટાફના ઘણા સભ્યો પાસે બાળ સંભાળની જવાબદારીઓ હતી તેથી તેઓ કામ કરી શક્યા નહીં. મને લાગે છે કે શિક્ષણ અને નર્સિંગ સ્ટાફ ઉત્કૃષ્ટ હતા અને મને પ્રામાણિકપણે નથી લાગતું કે લોકો અન્ય લોકોની સલામતી સુનિશ્ચિત કરવા માટે કેટલા વ્યક્તિગત બલિદાન આપ્યા છે તેનો આદર કરે છે.
- શિક્ષક, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | બીજું લોકડાઉન... મેં આખો દિવસ કામ પર શાળામાં ભણાવતા બાળકોને ભણાવવામાં વિતાવ્યો, પછી બધા ઓનલાઈન કામ સેટ કર્યા અને કામ પછી હોમ સ્કૂલ ગ્રુપ સાથે મારા પોતાના સમયમાં વાતચીત કરી. મારા પોતાના 2 બાળકોને હોમ સ્કૂલ કરવા માટે મારી પાસે કોઈ શક્તિ બચી ન હતી.”
- શિક્ષક, ઇંગ્લેન્ડ |
સંગીત શિક્ષકનો કામ કરવાની રીતોને અનુકૂલિત કરવાનો અનુભવએક સંગીત શિક્ષકે જણાવ્યું કે મહામારીની શરૂઆતમાં ઓનલાઈન શિક્ષણ તરફ આગળ વધવું કેટલું પડકારજનક હતું. "જ્યારે પહેલું લોકડાઉન થયું, ત્યારે મારે ઇસ્ટર રજા દરમિયાન બધા ટીમ્સ સોફ્ટવેરનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે શીખવું પડ્યું." જ્યારે તેના વિદ્યાર્થીઓ પાછળથી રૂબરૂ શાળાઓમાં પાછા ફર્યા, ત્યારે તેણીને વિવિધ રીતે અનુકૂલન સાધવું પડ્યું, માર્ગદર્શિકાનું પાલન કરીને અને વાયરસ ફેલાવાનું જોખમ ઘટાડવા માટે સફાઈ પ્રોટોકોલ રજૂ કરીને. "પહેલા લોકડાઉન પછી જ્યારે આખી શાળા પાછી આવી ગઈ હતી, ત્યારે તે ખૂબ જ તણાવપૂર્ણ હતું કારણ કે નિયમોનું પાલન કરવાથી મારો કાર્યકારી દિવસ અસ્તવ્યસ્ત હતો. પાઠ 15 મિનિટથી ઓવરલેપ થવાને કારણે સમયપત્રક જટિલ બન્યું. મારે મારા બધા સાધનો દરેક વર્ગખંડમાં લઈ જવા પડતા હતા (અઠવાડિયામાં 3 દિવસ દરમિયાન કુલ 11 મિનિટ), દરેક ઉપયોગ પછી દરેક સાધન સાફ કરવાનું ધ્યાન રાખતા હતા." તેણીએ જોયું કે કેટલાક સ્ટાફ નિયમોને અન્ય કરતા વધુ ગંભીરતાથી લે છે કારણ કે તેણી એક વર્ગખંડથી બીજા વર્ગખંડમાં ફરતી હતી. આ ચિંતાજનક હતું કારણ કે તેણી મોટી હતી અને વાયરસ માટે વધુ સંવેદનશીલ હતી. "સ્ટાફ વચ્ચે થોડો ઘર્ષણ થયો કારણ કે કેટલાક નિયમોનું પાલન કરવા અંગે અન્ય કરતા વધુ ચિંતિત હતા. હું જે વર્ગખંડોમાં ગયો તેમાં બધી બારીઓ અને દરવાજા બંધ હતા તેથી વેન્ટિલેશન બિલકુલ નહોતું. હું પહેલેથી જ 60 વર્ષની ઉંમરનો હતો અને સરકારી માહિતી મુજબ 60 વર્ષથી વધુ ઉંમરના લોકો વધુ સંવેદનશીલ હતા તેથી હું વધુ સાવચેત રહેવા માંગતો હતો." તેણીએ સામાજિક અંતર અને સ્વચ્છતાને સમાયોજિત કરવા તેમજ વિદ્યાર્થીઓ તેમના પાઠનો આનંદ માણી શકે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે શિક્ષણ પદ્ધતિઓને અનુકૂલિત કરવી પડી. "હું જવાબદાર હતો ... ખાતરી કરવા માટે કે બધા કોવિડ-સુરક્ષિત નિયમોનું પાલન કરવામાં આવે. સમય જતાં, હું ગાવા માટે બહાર વર્ગો લેતો અને હું વિઝર પહેરતો. હકીકતમાં, અમને બહાર ગાવાની એટલી આદત પડી ગઈ હતી કે અમે સંગીત ખંડની બહાર ટેકરી પર અમારી કેરોલ સેવા રેકોર્ડ કરી. આનો અર્થ એ થયો કે મેં નવેમ્બર અને ડિસેમ્બર દરમિયાન દરરોજ 5 કલાક બહાર શિક્ષણ આપવામાં વિતાવ્યા." |
અંતિમ સંસ્કાર, દફનવિધિ અને અગ્નિસંસ્કાર
અંતિમ સંસ્કાર, દફનવિધિ અને અગ્નિસંસ્કાર માટે જવાબદાર મુખ્ય કાર્યકરો રોગચાળા દરમિયાન સામાન્ય રીતે શોકગ્રસ્ત પરિવારોને ટેકો આપી ન શકવા બદલ હતાશ હતા. તેમણે ભાર મૂક્યો કે તેઓ શોકગ્રસ્ત લોકો પર પ્રતિબંધોની માનસિક સ્વાસ્થ્ય અસર વિશે પણ તેમના પોતાના માનસિક સ્વાસ્થ્ય પર કેટલી ચિંતિત છે. ઘણા લોકો તેમની સામાન્ય સેવાઓ પૂરી પાડવા અસમર્થ હોવાને કારણે અને તેનાથી શોક પ્રક્રિયા પર કેવી અસર પડી તે અંગે નિરાશ થયા.
| " | આખી અંતિમવિધિ પ્રક્રિયા એક લાગણીહીન નિકાલ સેવા બની ગઈ અને રાહ જોવામાં એક વિશાળ માનસિક સ્વાસ્થ્ય સંકટ છોડી દીધું છે.
- અંતિમ સંસ્કાર, દફન અને અગ્નિસંસ્કાર કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | તે સમય દરમિયાન અમે જે અંતિમ સંસ્કાર કર્યા તે ભયાનક હતા. મને તે અંતિમ સંસ્કારોથી ક્યારેય આટલી શરમ આવી નથી જેટલી મને થઈ હતી. મેં હંમેશા અંતિમ સંસ્કાર કર્યા છે પણ લોકડાઉન દરમિયાન મને આવું કરવાથી અટકાવવામાં આવ્યો હતો. ... સ્ટાફનું નેતૃત્વ કરતા, લોકડાઉન અંતિમ સંસ્કાર એ અધિકારીઓના નિર્દય ઉદાહરણો હતા જે પોતાનો રસ્તો ખોઈ બેઠેલા છે. તેઓ આત્માહીન અને પ્રેમહીન હતા કારણ કે અમે શોકગ્રસ્ત પરિવારના સભ્યોને સાંત્વનાના શબ્દો બૂમો પાડી રહ્યા હતા (આ અઠવાડિયે ફક્ત 10 ને મંજૂરી આપવામાં આવી, આ અઠવાડિયે 20 નહીં, આ અઠવાડિયે બિલકુલ નહીં, એક નંબર પસંદ કરો) 20 યાર્ડના અંતરે, વરસાદમાં, બહાર કારણ કે અમને બિલ્ડિંગમાં પ્રવેશવાની મંજૂરી નહોતી. 12 વર્ષનો છોકરો પણ તેની માતાને વિદાય આપતી વખતે તેના પિતાથી ગળે લગાવી શક્યો નહીં.
- અંતિમ સંસ્કાર, દફન અને અગ્નિસંસ્કાર કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | અંતિમ સંસ્કારના વ્યાવસાયિકો તરીકે અમારા બધા માટે વિનાશક, કારણ કે અમે જાણીએ છીએ કે અમે સામાન્ય રીતે જે સેવા આપીએ છીએ અથવા જે અમે ઇચ્છીએ છીએ તે પૂરી પાડી શકતા નથી.
- અંતિમ સંસ્કાર, દફન અને અગ્નિસંસ્કાર કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
કાર્યસ્થળની સલામતી પર એકંદર પ્રતિબિંબ
કેટલાક મુખ્ય કામદારોએ તેમના ક્ષેત્ર અથવા સંગઠને કાર્યસ્થળ સલામતીનો એકંદરે કેવી રીતે અભિગમ અપનાવ્યો તેના પર પ્રતિબિંબ પાડ્યો, ઘણીવાર કારણ કે તેઓ યુનિયનના પ્રતિનિધિઓ તરીકે ચર્ચામાં સામેલ હતા અથવા તેમના નોકરીદાતાઓ સાથે ચિંતાઓ વ્યક્ત કરી હતી. અમે મુખ્ય કામદારોના ઉદાહરણો સાંભળ્યા છે જેઓ તેમના નોકરીદાતાના કાર્યસ્થળ સલામતી પ્રત્યેના અભિગમથી ઓછું મૂલ્યવાન અનુભવતા હતા. આ ફાળો આપનારાઓ ઘણીવાર રોગચાળા દરમિયાન સુસંગત આરોગ્ય અને સલામતી માર્ગદર્શનના અભાવે હતાશ હતા, કેટલાકને લાગ્યું કે કાર્યસ્થળોએ તેમના કાર્ય વાતાવરણ માટે અપૂરતું જોખમ મૂલ્યાંકન કર્યું છે. આનાથી મુખ્ય કામદારોને લાગ્યું કે આરોગ્ય અને સલામતી અંગેની તેમની ચિંતાઓને નકારી કાઢવામાં આવી છે, અને તેમને જોખમમાં મૂકવામાં આવી રહ્યા છે જેથી સંસ્થાઓ કાર્ય કરવાનું ચાલુ રાખી શકે.
| " | હતાશા. ઉદાહરણ તરીકે, જ્યારે અમને ખબર હતી કે લંડનમાં બસ ડ્રાઇવરો મોટી સંખ્યામાં પ્રભાવિત થઈ રહ્યા છે, ત્યારે અમને [ગ્રેટર માન્ચેસ્ટર] માં અમારા બસ ડ્રાઇવરોને રક્ષણાત્મક માસ્ક પહેરવાની સલાહ આપવાની સમજ હોવી જોઈતી હતી... અમે આવા હસ્તક્ષેપો લાગુ કરવામાં અસમર્થ હતા કારણ કે 'કોઈ પુરાવા' નહોતા અથવા તે 'PHE [પબ્લિક હેલ્થ ઇંગ્લેન્ડ] માર્ગદર્શિકા'માં નહોતા... ખૂબ જ નિરાશાજનક.
- બસ કંપનીના કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | હું ઉત્તર સમુદ્રમાં કામ કરું છું અને કંપનીઓને લોકડાઉન દરમિયાન પણ કર્મચારીઓ માટે સામાન્ય, આંતરરાષ્ટ્રીય અને રાષ્ટ્રીય મુસાફરી ચાલુ રાખવા માટે લીલી ઝંડી આપવામાં આવી હતી, હું જે ઇન્સ્ટોલેશન પર કામ કરું છું તે કંઈપણ બદલવા માંગતો ન હતો જેનો અર્થ એ હતો કે લોકોને વિવિધ ઘરોના અન્ય લોકો સાથે નજીકના સંપર્કમાં રાખવા... લોકોને સુરક્ષિત રાખવા માટે મેં આપેલા સૂચનોને અવગણવામાં આવ્યા અને માનસિક સ્વાસ્થ્યનો ઉપયોગ કરીને મારી વિરુદ્ધ દૂષિત મેનેજર દ્વારા મને કામ કરવાથી રોકવામાં આવ્યો, મેં HSE [આરોગ્ય અને સલામતી એક્ઝિક્યુટિવ] નો સંપર્ક કર્યો હતો જેમણે મેં સૂચવેલી ચોક્કસ બાબતો લાગુ કરી હતી તેથી તેમને અંતે યોગ્ય કાર્ય કરવું પડ્યું.
- ઉપયોગિતાઓ/સંચાર/નાણાકીય કાર્યકર, ઈંગ્લેન્ડ અને સ્કોટલેન્ડ |
| " | સાથીદારો શરૂઆતથી જ શાબ્દિક રીતે ગભરાઈ ગયા હતા... અમને 'નિકાલજોગ' લાગ્યું, અજાણ્યા જોખમો હોવા છતાં, આવક લાવવાનું ચાલુ રાખવા માટે દબાણ કરવામાં આવ્યું. સાથીદારોના પરિવારો પ્રિયજનો વિશે ચિંતિત અને ચિંતિત હતા અને જ્યારે તમે ઘરે આવ્યા, ત્યારે તમે શું લાવ્યા હતા? દલીલો અને પ્રશ્નો પરિવારો અને સંબંધો પર ભારે તાણ લાવે છે. કંપની દ્વારા અમલમાં મુકવામાં આવેલા જોખમ મૂલ્યાંકન પૂરતા ન હતા અથવા અમારા કાર્યને પ્રતિબિંબિત કરતા ન હતા. ઘણાને નિરાશ, નિષ્ફળ અને ઉપયોગમાં લેવાયેલા લાગ્યા.
– મુખ્ય સેવાઓ કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | કોવિડ દરમિયાન અમારી પાસેથી સામાન્ય રીતે કામ ચાલુ રાખવાની અપેક્ષા રાખવામાં આવી હતી. સલામતીના પગલાં અમલમાં મૂકવામાં મોડું થયું અને અયોગ્ય હતું, માસ્ક અને સામાજિક અંતર અંગે સરકારી માર્ગદર્શિકાનું પાલન કરવામાં આવ્યું ન હતું. [એક] વિભાગ તરીકે અમને જોખમમાં મૂકવામાં આવ્યા હતા અને મેનેજમેન્ટના તમામ સ્તરો દ્વારા અમારી ચિંતાઓને ઓછી અને નકારી કાઢવામાં આવી હતી.
– કાઉન્સિલ કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
કાર્યસ્થળની સલામતી અંગે ઇલેક્ટ્રિશિયનનો અનુભવએક યુનિવર્સિટીના ઇલેક્ટ્રિશિયને રોગચાળા દરમિયાન કાર્યસ્થળની સલામતી અંગેનો પોતાનો અનુભવ શેર કર્યો. તેમણે વિચાર્યું કે તેમના એમ્પ્લોયર દ્વારા લેવામાં આવેલ અભિગમ સ્ટાફ દ્વારા સામનો કરવામાં આવતા જોખમોનું યોગ્ય રીતે મૂલ્યાંકન કરતો નથી. "હું એક ઇલેક્ટ્રિશિયન અને યુનિયન હેલ્થ એન્ડ સેફ્ટી પ્રતિનિધિ છું અને મને એક ક્રિટિકલ વર્કર તરીકે વર્ગીકૃત કરવામાં આવ્યો હતો (તેનો મને ગર્વ છે) પરંતુ મારા એમ્પ્લોયર તરફથી જોખમ મૂલ્યાંકન પ્રાપ્ત થતાં મને ચિંતા થઈ, જેમણે કોવિડ-૧૯ (માર્ચ ૨૦૨૦) ને ઓછું જોખમ માન્યું હતું અને આ પ્રક્રિયામાં કોઈ સ્ટાફ કે યુનિયનો સામેલ નહોતા." તેમણે કહ્યું કે રોગચાળાની શરૂઆતમાં કોઈ સલામતીના પગલાં લેવામાં આવ્યા ન હતા. તેમનું માનવું હતું કે ઘરેથી કામ કરતા મેનેજરોને કોવિડ-19 સુરક્ષા લાગુ કરવામાં કોઈ વાંધો નથી. "૨૩ માર્ચ ૨૦૨૦ ના રોજ, હું કેમ્પસમાં પહોંચ્યો અને મને ખબર પડી કે સ્ટાફને સુરક્ષિત રાખવા માટે કોઈ યોજના અમલમાં મૂકવામાં આવી નથી અને અમે પોતાને મેનેજ કરી રહ્યા હતા જ્યારે મેનેજમેન્ટ ઘરે હતું અને અમારી સંભાળ રાખવાનો ભ્રમ આપી રહ્યું હતું. એક મહત્વપૂર્ણ કાર્યકર તરીકે, હું અપેક્ષા રાખતો હતો કે ફક્ત મહત્વપૂર્ણ કાર્યો જ હાથ ધરવામાં આવશે (હું કેટલો ખોટો હતો) [પરંતુ] મોટાભાગના કાર્યો બિન-નિર્ણાયક હતા જે વરિષ્ઠ મેનેજમેન્ટને હાઇલાઇટ કરવામાં આવ્યા હતા પરંતુ અવગણવામાં આવ્યા હતા." કાર્યસ્થળની સલામતીનું સંચાલન કરવાની રીતથી તેમને એવું લાગ્યું કે યુનિવર્સિટી ફરી ખોલવા માટે તૈયાર છે તેની સરખામણીમાં તેઓ અને તેમના સાથીદારો પ્રાથમિકતા ધરાવતા નથી. "લાખોને કાર્યરત રાખવા માટે ઉત્પાદન કાર્યોમાં એક નાનો ઉદ્યોગ હોય તેવું લાગતું હતું. મારું માનવું છે કે મેનેજમેન્ટ વિદ્યાર્થીઓ પાછા ફરવા માટે કેમ્પસ તૈયાર રાખવા માંગતું હતું!" |
૩ વ્યક્તિગત અને પારિવારિક જીવન પર અસર
આ પ્રકરણમાં મહામારી દરમિયાન કામ કરવાથી મુખ્ય કામદારોના અંગત અને પારિવારિક જીવન પર થતી અસરોનું વર્ણન કરવામાં આવ્યું છે. તેમાં કોવિડ-૧૯ ને પકડવા અને ફેલાવવા અંગેની તેમની ચિંતાઓ, સંબંધો પરના દબાણ અને નાણાકીય ચિંતાઓનો સમાવેશ થાય છે. તે મુખ્ય કામદારોના માનસિક અને ભાવનાત્મક સુખાકારી પર થતી અસરની પણ ચર્ચા કરે છે.
કોવિડ-૧૯ ને પકડવાનો અને ફેલાવવાનો ડર
અમે ઘણા મુખ્ય કાર્યકરો પાસેથી સાંભળ્યું છે જેઓ કામ પર કોવિડ-૧૯નો ચેપ લાગવાથી ખૂબ જ ડરતા હતા. કામ પર કોવિડ-૧૯નો ચેપ લાગવાનું જોખમ તણાવ અને ચિંતાનું દૈનિક અને નોંધપાત્ર કારણ હતું, ખાસ કરીને રોગચાળાની શરૂઆતમાં જ્યારે વાયરસ વિશે ઓછું જાણીતું હતું. મુખ્ય કાર્યકરો ડરતા હતા કે કોવિડ-૧૯નો ચેપ તેમના માટે, તેમના પ્રિયજનો માટે અને તેઓ જે અન્ય લોકો સાથે મળી રહ્યા હતા તેમના માટે શું અર્થ થશે.
| " | મને કામ પર જવાની, છૂટક વેપાર કરવાની, સામાન્ય લોકો સાથે ભળવાની અને મારા પોતાના બાળકોને જોવાની તક ન મળવાની અપેક્ષા રાખવામાં આવતી હતી. આનાથી મારા પર મોટી માનસિક અસર પડી, જેના કારણે ચિંતા અને હતાશા થઈ."
- ફૂડ રિટેલ વર્કર, વેલ્સ |
| " | હું ટીએ [શિક્ષણ સહાયક] તરીકે કામ કરતો હતો અને મુખ્ય કાર્યકર અને સંવેદનશીલ બાળકોની સંભાળ રાખતો હતો. તે ભયાનક હતું કારણ કે અમને ખબર નહોતી કે અમે શું કરી રહ્યા છીએ."
- શિક્ષણ સહાયક, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | અમારા કામના સ્થળે અમે બધા ખૂબ જ ચિંતિત હતા, કારણ કે જ્યારે દેશનો બાકીનો ભાગ લોકડાઉનમાં હતો ત્યારે પણ અમારે કામ ચાલુ રાખવું પડતું હતું. મારો પરિવાર મને સતત કહેતો હતો કે, 'આ વાયરસને ઘરે ન લાવો'.
- ફૂડ ડિલિવરી ડ્રાઇવર, વેલ્સ/ઇંગ્લેન્ડ |
કોવિડ-૧૯ ફેલાવાનો ભય ક્યારેક તેમના પરિવારના સભ્યોમાં ભારે પડી જતો હતો, ખાસ કરીને તબીબી રીતે સંવેદનશીલ અથવા તબીબી રીતે સંવેદનશીલ લોકો સાથે રહેતા મુખ્ય કર્મચારીઓ માટે. તેમણે વાયરસ ફેલાવાના જોખમોને નિયંત્રિત કરવા માટે કરેલા અજાણ્યા કાર્યોનું વર્ણન કર્યું, જેમાં ઘરે પહોંચ્યા પછી કપડાં કાઢી નાખવા અથવા કામના કપડાં તાત્કાલિક ધોવાનો સમાવેશ થાય છે. કેટલાક લોકો માટે, શરૂઆતમાં સાવચેતી તરીકે અપનાવવામાં આવેલી આ ક્રિયાઓ આદત બની ગઈ અને આજે તેઓ જે કરે છે તેને આકાર આપવાનું ચાલુ રાખે છે. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, યોગદાન આપનારાઓએ જણાવ્યું હતું કે તેમને ત્યારથી ચિંતા અથવા ઓબ્સેસિવ-કમ્પલ્સિવ ડિસઓર્ડર (OCD) જેવી માનસિક સ્વાસ્થ્ય સ્થિતિઓનું નિદાન થયું છે.
| " | મારા માતા-પિતા વૃદ્ધ છે અને તેમને સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓ છે. મને સતત ચિંતા રહેતી હતી કે કોવિડ તેમનામાં ફેલાશે કે નહીં.
- શિક્ષણ કાર્યકર |
| " | હું આખા વર્ગમાં શિક્ષણ સહાયક હતી અને ખાસ જરૂરિયાતો ધરાવતા બાળક માટે મારી ભૂમિકા 1-2-1 હતી. બાળક સતત તેના હાથની હથેળીઓ ચાટતો હતો, બીજા બાળકો અને મારી સાથે હાથ પકડી રાખતો હતો... તે ખૂબ જ તણાવપૂર્ણ, થકવી નાખનારું અને અત્યંત ચિંતાજનક હતું કારણ કે મારા પતિ રોગપ્રતિકારક શક્તિમાં નબળા છે."
- શિક્ષણ સહાયક, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | હું સ્વચ્છતા અંગે ખૂબ ચિંતિત છું. મને હજુ પણ કોવિડ થયો નથી અને આખરે તે પકડાઈ જશે તેની ચિંતા કરું છું. હું હજુ પણ જાહેર પરિવહનનો ઉપયોગ કરવામાં સાવચેત રહું છું અને આમ કરતી વખતે વિનાઇલ ગ્લોવ્ઝ પહેરું છું ... સ્પર્શ બિંદુઓ અને સ્વચ્છતા અંગેની મારી ચિંતાઓ OCD જેવી જ છે અને ચાલુ છે. મારી પત્ની સાથે સફાઈ અને સ્વચ્છતાના સંદર્ભમાં હું કેવી રીતે વર્તે છે તે અંગે કેટલાક નાના મતભેદો થયા છે કારણ કે તેણીને લાગે છે કે હું ખૂબ આગળ વધી રહ્યો છું.
- ખાદ્ય ઉદ્યોગ કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
એક સફાઈ કામદારને ડર છે કે તેના તબીબી રીતે નબળા પરિવારમાં કોવિડ-૧૯ ફેલાશેઅમે એક સફાઈ કામદાર પાસેથી સાંભળ્યું જે રોગચાળા દરમિયાન તેના પતિ, ગર્ભવતી પુત્રી અને મોઝેક ડાઉન સિન્ડ્રોમથી પીડાતા તેના પુત્ર સાથે રહેતી હતી. તેણીને તેના પરિવારમાં કોવિડ લાવવાના જોખમો વિશે ચિંતા હતી અને કહ્યું હતું કે કામ પર તેની સલામતીને ટેકો આપવા માટે પૂરતી સુરક્ષા નથી. તેણીની ચિંતા તેના સાથીદારો દ્વારા યોગ્ય રીતે ઉપયોગમાં ન લેવા અથવા સુરક્ષિત રીતે સંચાલિત ન થવા પર કેન્દ્રિત હતી. "મારા કાર્યસ્થળ પરના કર્મચારીઓ ગ્રાહકોની ગાડીમાં બેસતા હોવા છતાં, દરરોજ એક જ PPEનો ઉપયોગ કરતા હતા, તેને બદલ્યા વિના. ઓફિસમાં તેઓ PPEનો ઉપયોગ કરીને જતા હતા અને ડેસ્ક પર પોઝિટિવ ટેસ્ટ આવતા હતા અને ફરતી વખતે PPE પહેરતા નહોતા." જ્યારે તેના પરિવારને કોવિડ-૧૯નો ચેપ લાગ્યો ત્યારે તેનો ડર સાકાર થયો. તેણી તબીબી મદદ લેવા માટે ખચકાટ અનુભવતી હતી કારણ કે તેણીને હોસ્પિટલ જવાનો ડર હતો. તેનો પુત્ર પણ તબીબી રીતે સંવેદનશીલ હતો જેના કારણે તેણીને ડર હતો કે જો તેના પરિવારના સભ્યો વાયરસનો ભોગ બને તો તેઓ મરી જશે. "મને કોવિડ થયો અને હું તેને મારી પુત્રી, પુત્ર અને જીવનસાથી પાસે ઘરે લઈ ગયો... અમે બધા ખૂબ જ ઝડપથી બીમાર પડી ગયા અને ટીવી પરના સમાચારોને કારણે મેં હોસ્પિટલમાં દાખલ થવાનો ઇનકાર કર્યો, એવા સમાચાર જે જણાવે છે કે હોસ્પિટલમાં દાખલ થવું [બરાબર] ચોક્કસ મૃત્યુ છે" જેમ જેમ તે અને તેના પતિ સ્વસ્થ થયા, તેમના પુત્રની હાલત વધુ ખરાબ થઈ. તેના પુત્રને ભાંગી પડ્યા બાદ તાત્કાલિક હોસ્પિટલમાં લઈ જવામાં આવ્યો અને તેણીને તેની સાથે જવા દેવામાં આવી નહીં. થોડા સમય પછી કોવિડ-19 થી હોસ્પિટલમાં તેનું મૃત્યુ થયું. "મારો દીકરો પરિવારના કોઈ સભ્ય સાથે ન રહેતા મૃત્યુ પામ્યો. કોવિડને અમારા ઘરમાં લઈ ગયો હોવાથી તેના મૃત્યુ માટે હું હંમેશા જવાબદાર રહીશ." તેમના પુત્રના મૃત્યુ પછી, તેણી સતત ખરાબ સ્વાસ્થ્ય સાથે સંઘર્ષ કરતી હતી અને તેણીના કાર્યસ્થળ પર મર્યાદિત સલામતી પગલાં વિશે ચિંતિત હતી. તેણીના એમ્પ્લોયર સમક્ષ આ ચિંતાઓ ઉઠાવવાથી પરિસ્થિતિમાં સુધારો થયો નહીં, તેથી તેણીએ સ્થાનિક કાઉન્સિલ સમક્ષ કાર્યસ્થળ સલામતીના મુદ્દાઓ ઉઠાવ્યા. આનાથી તેણીના એમ્પ્લોયર સાથે તણાવ થયો અને તેણીને નોકરી છોડી દેવી પડી. "મેં મારા પુત્રના મૃત્યુ પહેલા અને પછી મારા એમ્પ્લોયર અને કાર્યસ્થળને ઘટનાઓની જાણ કરી હતી, પરંતુ કોઈ પણ પક્ષે કોઈ પગલાં લીધા ન હતા. આખરે મેં સ્થાનિક કાઉન્સિલ દ્વારા આરોગ્ય અને સલામતીનો સંપર્ક કર્યો, જેમણે બાબતોને ખૂબ જ ગંભીરતાથી લીધી અને મારી દરેક ચિંતાઓ અને ફરિયાદોનો ઉકેલ લાવ્યો, જેને માન્ય રાખવામાં આવી અને જેના કારણે કાર્યસ્થળ અને મારા એમ્પ્લોયર મને કાઢી મૂકવા માંગતા હોવાથી મેં રાજીનામું આપ્યું." |
અન્ય લોકોએ શેર કર્યું કે કેવી રીતે કોવિડ-૧૯ બીજા લોકોને લાગવાના ડરને કારણે તેઓ સંવેદનશીલ મિત્રો અથવા પરિવારના સભ્યોથી દૂર થઈ ગયા. આનાથી એકલતા અને એકલતાની લાગણીમાં વધારો થયો. કેટલાક મુખ્ય કાર્યકરોએ વાયરસ ફેલાવાનો ડર હોવાથી મહત્વપૂર્ણ સીમાચિહ્નો અને જીવનની ઘટનાઓ ચૂકી જવાથી અનુભવાયેલી ખોટની લાગણી પર પ્રતિબિંબ પાડ્યો.
| " | અમે મારી માતા, બહેન અને મારા પતિના માતા-પિતાને 2 વર્ષ સુધી મળ્યા નથી. તેઓ સંવેદનશીલ લોકો છે, ખાસ કરીને મારી માતા, અને કારણ કે હું માધ્યમિક શિક્ષણમાં કામ કરું છું અને મુખ્ય કર્મચારીઓની સંભાળ માટે કામ પર/બહાર હતી, તે ખૂબ જ મુશ્કેલ હતું અને મને આ વાત પરેશાન કરતી લાગી."
- શિક્ષણ કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | હું [કોવિડ-૧૯ થી મૃત્યુ પામેલા લોકો] ના નજીકના સંપર્કમાં છું. મારા બાળકોને મારા પિતા સાથે ૧૦૦ માઇલ દૂર રહેવું પડ્યું કારણ કે મને લાગ્યું કે કોવિડને ઘરે લઈ જવાથી તેમને સુરક્ષિત રાખવાનો આ એકમાત્ર રસ્તો છે."
- અંતિમ સંસ્કાર, દફનવિધિ અને અગ્નિસંસ્કાર કાર્યકર, વેલ્સ |
લાંબી કોવિડ
ઘણા મુખ્ય કાર્યકરોએ અમને જણાવ્યું કે મહામારી દરમિયાન તેમને કોવિડ-૧૯ કેવી રીતે લાગ્યો. કેટલાકે શેર કર્યું કે જ્યારે તેમના લક્ષણો ચાલુ રહ્યા અને તેમને લોંગ કોવિડ થયો ત્યારે તે કેટલું ભયાનક અને કમજોર હતું. અમે આ રોગના જીવન બદલનારા પ્રભાવો વિશે સાંભળ્યું.
| " | કોવિડના અસ્તિત્વની શરૂઆતમાં, મેં લાંબા સમય સુધી કોવિડના લક્ષણોનો સામનો કર્યો. ડોકટરો સમજી શક્યા નહીં કે મારી પાસે શું હતું અને તે સમજાવી શક્યા નહીં. તે એક ભયાનક, અલગતાનો સમય હતો. હું ફક્ત એટલું જ જાણતો હતો કે કોવિડે મારી કોઈપણ અંતર્ગત સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓ પર હુમલો કર્યો હતો, અને તે જીવન બદલી નાખનારું હતું.
- શિક્ષણ કાર્યકર |
| " | ડેલ્ટા વેરિઅન્ટનો ચેપ લાગવાથી હું ગંભીર બીમારી [લોંગ કોવિડ] માં પડી ગયો, મહિનાઓ સુધી નબળા લક્ષણો સાથે. જોકે મારા ઓક્સિજનનું સ્તર નિર્ણાયક ક્ષણે સ્થિર થયું, જેના કારણે હું હોસ્પિટલમાં દાખલ થવાથી બચી ગયો, છતાં પણ મને કોઈ સ્પષ્ટ માર્ગદર્શન કે ટેકો ન મળ્યો અને મારી જાતને બચાવવાની ફરજ પડી."
- શિક્ષણ કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | "લોંગ કોવિડથી પીડાતા હું ખૂબ જ દુઃખી અને થાકી ગયો હતો. મારા જીવનસાથીએ મારા માટે બધું જ કરી નાખ્યું."
- ઉપયોગિતાઓ/સંચાર/નાણાકીય કાર્યકર, ઈંગ્લેન્ડ |
| " | "લોંગ કોવિડ હજુ પણ કાળા સમુદાયમાં લોકોને મારી રહ્યો છે. કેટલાક લોકો ધીમે ધીમે મરી રહ્યા છે, ખાસ કરીને કાળા સમુદાયમાં."
- છૂટક કામદાર |
લોંગ કોવિડ વિકસાવનારા મુખ્ય કામદારોએ જણાવ્યું હતું કે નોકરીદાતાઓ તરફથી આ સ્થિતિ વિશે વધુ સમજણ અને વિચારણા હોવી જોઈએ, જોકે રોગચાળાની શરૂઆતમાં તેના વિશે બહુ ઓછું જાણીતું હતું. તેઓ માનતા હતા કે લોંગ કોવિડ પર વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાથી આ સ્થિતિ સાથે જીવતા મુખ્ય કામદારોને મદદ કરવામાં મદદ મળશે, જેમાં શક્ય હોય ત્યાં કામ પર પાછા ફરવાનું સંચાલન કરવાનો સમાવેશ થાય છે.
| " | આ પ્રકારના લોંગ કોવિડ વિશે વધુ સમજ હોવી જોઈએ.
- મુખ્ય સેવાઓ કાર્યકર |
| " | હું અને મારી સાથે કામ કરતી ટીમના અન્ય સભ્યો લોંગ કોવિડના લક્ષણોથી પીડાઈ રહ્યા છીએ. બાળ સંભાળ ક્ષેત્રના સત્તાવાળાઓ દ્વારા ચિંતા કે આદરના અભાવને કારણે અમે નાટકીય દરે સ્ટાફ ગુમાવ્યો છે.
- બાળ સંભાળ કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | લોંગ કોવિડના અનુભવોના પરિણામે, મને માધ્યમિક અંગ્રેજી શિક્ષક તરીકેની મારી નોકરીમાંથી એક વર્ષની રજા લેવાની ફરજ પડી. ત્યારબાદ હું પાર્ટ-ટાઇમ ધોરણે પાછો ફર્યો. ત્રણ વર્ષ પછી, હું હમણાં જ પૂર્ણ-સમય નોકરી પર પાછો ફરી શક્યો છું.
- શિક્ષક, ઇંગ્લેન્ડ |
લાંબા કોવિડ સાથે રહેવાથી કેટલાક મુખ્ય કામદારોની કામ કરવાની અને પૈસા કમાવવાની ક્ષમતા પર અસર પડી. એક શિક્ષણ કાર્યકર્તાએ અમને તેની કારકિર્દી પર થતી અસર વિશે જણાવ્યું.
લોંગ કોવિડમાં શિક્ષણ કાર્યકરનો ટેકોનો અનુભવએક શિક્ષણ કાર્યકરએ તેના કાર્યસ્થળ અને આરોગ્ય પ્રણાલી બંને તરફથી લોંગ કોવિડ દરમિયાન મર્યાદિત સમર્થન મળ્યું તે અંગે પ્રતિબિંબ પાડ્યું. તેણીએ અમને જણાવ્યું કે જ્યારે તેણીને પહેલી વાર લક્ષણોનો અનુભવ થયો ત્યારે તેણીએ કેવી રીતે કામ ચાલુ રાખ્યું, પરંતુ મહિનાઓ પછી તેણીને નોકરી છોડવી પડી કારણ કે તેઓ તેણીને જરૂરી ગોઠવણોને સમાવી શક્યા નહીં. "મને 2 [વર્ષ] થી વધુ સમયથી લોંગ કોવિડ છે. તેમાંથી બહાર નીકળવાનો પ્રયાસ કર્યાના 7 મહિના પછી મેં મારી નોકરી છોડી દીધી. શરૂઆતમાં મારા બોસ મદદ કરવા તૈયાર હતા અને મને સારો ટેકો આપતા હતા, પરંતુ હું નોકરી છોડતા પહેલા તેઓ મને અને મારા લોંગ કોવિડને હવે સમાવી શકશે નહીં." તે હજુ પણ લોંગ કોવિડ સાથે જીવે છે અને કહે છે કે યોગ્ય સહાય વિના પાછા ફરવું એ કોઈ વિકલ્પ રહેશે નહીં. તેણીને એ પણ ચિંતા છે કે તે આર્થિક રીતે કેવી રીતે ટકી રહેશે કારણ કે તેણી માને છે કે લોંગ કોવિડ સાબિત કરવા અથવા પુરાવા આપવા મુશ્કેલ સ્થિતિ હોઈ શકે છે જેનાથી તેણીને નાણાકીય સહાય મળી શકે. "પછી હું લોંગ કોવિડ ક્લિનિકમાં ગયો. શરૂઆતનું મૂલ્યાંકન સારું હતું અને મને શ્વાસ લેવાની તકનીકો અને ગતિમાં મદદ આપવામાં આવી હતી, પરંતુ બસ એટલું જ. હું વધુ અપેક્ષા રાખતો હતો પણ મને ખાતરી નહોતી કે શું! ... મારા જીપી તરફથી ટેકો [હતો] અને ન્યૂનતમ છે ... રિલેપ્સ હજુ પણ મુશ્કેલ છે અને કામ પર પાછા ફરવાની સંભાવના નિરાશાજનક લાગે છે ... નાણાકીય મદદ પણ મુશ્કેલ છે કારણ કે લોંગ કોવિડને અપંગતા અથવા નામવાળી સ્થિતિ માનવામાં આવતી નથી." |
ઓળખ અને ગૌરવ
વિવિધ ક્ષેત્રોના મુખ્ય કાર્યકરોએ શેર કર્યું કે કેવી રીતે તેમણે કરેલા વ્યક્તિગત બલિદાન અને રોગચાળા દરમિયાન તેમણે લીધેલા જોખમો માટે તેમની કદર કરવામાં આવી નથી. તેઓ ઘણીવાર હતાશ રહેતા હતા કે તેમને આરોગ્યસંભાળ કાર્યકરો જેટલી જ જાહેર માન્યતા મળી નથી, જેમાં "કેલપ ફોર કેરર્સ" જેવા જાહેર સમર્થન પ્રદર્શનમાંથી બાકાત રાખવામાં આવ્યા છે. ઘણા લોકો ગુસ્સે હતા કે તેમનું મૂલ્ય યોગ્ય રીતે ન થયું જે રીતે તેમને મળવું જોઈએ.
| " | બધા NHS ને તાળીઓ પાડી રહ્યા હતા, બિલકુલ સાચું, પરંતુ અન્ય આવશ્યક કર્મચારીઓને ક્ષણિક નજરે જોવામાં આવ્યા, તેઓ રાબેતા મુજબ કામ પર પાછા ફર્યા, એવી ધારણા સાથે કે આપણે ફક્ત અદ્રશ્ય રીતે કામ કરીશું, પરિણામે દેશને ચાલુ રાખવા માટે ડ્રાઇવરોની અછત સર્જાશે?"
– HGV ડ્રાઈવર, સ્કોટલેન્ડ |
| " | મુખ્ય કાર્યકરો ફક્ત NHS માં કામ કરનારા લોકો નથી.
- છૂટક કામદાર |
| " | હું સેન્ટ્રલ લંડનમાં દિવસ અને રાત્રિની શિફ્ટમાં સુરક્ષાનું કામ કરતો હતો. સૌથી મોટું જોખમ મારા પ્રવાસનું હતું. પરંતુ મારા ઉદ્યોગને માન્યતા આપવામાં આવી ન હતી.
- સુરક્ષા કાર્યકર, ઈંગ્લેન્ડ |
અંતિમ સંસ્કાર, દફનવિધિ અને અગ્નિસંસ્કાર કામદારો સહિત કેટલાક મુખ્ય કામદારોએ એમ પણ કહ્યું હતું કે તેમને અન્ય ક્ષેત્રોમાં વ્યવહારુ સહાય આપવામાં આવતી નથી. તેઓ માનતા હતા કે આ એટલા માટે હતું કારણ કે રોગચાળા દરમિયાન તેમની ભૂમિકાઓને મુખ્ય કામદારો તરીકે યોગ્ય રીતે ઓળખવામાં આવી ન હતી. અમે સાંભળ્યું છે કે કેટલાક લોકોને દૈનિક આવશ્યક ચીજવસ્તુઓ માટે કતારમાં રહેવું પડ્યું હતું અને વાયરસના જોખમમાં હોવા છતાં તેઓ વહેલા રસીકરણ માટે લાયક ન હતા.
| " | અંતિમ સંસ્કાર ઉદ્યોગમાં કામ કરતી વખતે અને મૃતદેહો એકત્રિત કરતી વખતે, તમે વિચાર્યું હશે કે અમે શિફ્ટમાં ખોરાક મેળવવાનો પ્રયાસ કરતી વખતે સુપરમાર્કેટમાં ટૂંકી વાદળી લાઈટ અથવા NHS લાઇનમાં જોડાઈ શક્યા હોત, પરંતુ મોટાભાગના સુપરમાર્કેટ દ્વારા અમને ઓળખવામાં આવ્યા ન હતા અને અંદર જવા માટે એક કલાકની લાઇનમાં ઊભા રહેવા માટે પાછા મોકલી દેવામાં આવ્યા હતા (જ્યારે તમારી પાસે કંઈક લેવા માટે ફક્ત 10 મિનિટનો વિરામ હોઈ શકે છે!)."
- અંતિમ સંસ્કાર, દફનવિધિ અને અગ્નિસંસ્કાર કાર્યકર, વેલ્સ |
| " | મને કામ પછી કલાકો સુધી ખરીદી કરવા માટે કતારમાં ઉભા રહેવું પડતું હતું, NHS થી વિપરીત, અમને કતારમાં કૂદવાનું કે ફૂડ પાર્સલ મેળવવાનું નહોતું મળતું...”
- અંતિમ સંસ્કાર, દફન અને અગ્નિસંસ્કાર કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | અમારા વધતા સંપર્ક અને સંવેદનશીલ લોકો સાથેના સંપર્કને ધ્યાનમાં રાખીને, શરૂઆતથી જ રસીકરણ માટે તબીબી સ્ટાફની સાથે અમને પ્રાથમિકતા આપવી જોઈતી હતી અને અમારા સંપર્કને મર્યાદિત કરવા માટે સ્ટાફિંગનું વધુ સારું સંચાલન કરવું જોઈતું હતું.
- મુખ્ય સેવાઓ કાર્યકર |
બીજી બાજુ, કેટલાક મુખ્ય કાર્યકરો માનતા હતા કે રોગચાળાએ તેમના ક્ષેત્ર અને તેમના કાર્યમાં કરેલા મહત્વપૂર્ણ કાર્યને વધુ માન્યતા આપી છે. આનાથી તેઓ રોગચાળાના પ્રતિભાવમાં કેવી રીતે સામેલ હતા તે અંગે ગર્વની ભાવનામાં ફાળો આપ્યો.
| " | મારી પરિસ્થિતિ હોવા છતાં, મેં મારા પોતાના માનસિક સ્વાસ્થ્ય માટે કામ કરવાનું ચાલુ રાખવાનું પસંદ કર્યું, અને તે સમયે એક આવશ્યક કાર્યકર હોવાને કારણે, 'અકુશળ' અથવા 'અર્ધ-કુશળ' તરીકે વર્ગીકૃત કરાયેલા લોકોને એકવાર મૂલ્યવાન જોવું ખૂબ જ સંતોષકારક હતું. બધા આવશ્યક કાર્યો એવા છે જેને સમાજના મોટા વર્ગ દ્વારા ધિક્કારવામાં આવે છે."
- પરિવહન કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | મને લાગ્યું કે મહામારી દરમિયાન કામ પર હોવાથી મને એ સમજવામાં મદદ મળી કે હું જે કરી રહ્યો છું તે સમગ્ર દેશની સેવા કરી રહ્યો છું.
- ફૂડ ડિલિવરી ડ્રાઈવર |
અમે કેટલાક મુખ્ય કાર્યકરો પાસેથી એ પણ સાંભળ્યું કે કેવી રીતે રોગચાળા દરમિયાન તેમના કાર્યથી તેમને અન્યથા પડકારજનક સમયમાં હેતુ અને દિનચર્યાની ભાવના મળી.
| " | મેં ફૂડ ડિલિવરી ડ્રાઇવર તરીકે કામ કરવાનું ચાલુ રાખ્યું. તેનાથી મારા માટે કામ સરળ બન્યું પણ ઘરે ન હોય તેવા લોકો માટે, જેમાં મારા ગ્રાહકોનો પણ સમાવેશ થાય છે, મુશ્કેલ બન્યું. ક્યારેક હું એકલો જ વ્યક્તિ હતો જેને તેઓ દિવસો સુધી જોતા હતા. તેમને સાંભળવું અને તેમને ખાતરી આપવી એ એક લહાવો હતો કે દરેક વ્યક્તિ આવી જ લાગણી અનુભવી રહી છે.”
- ફૂડ ડિલિવરી ડ્રાઇવર, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | ખરેખર, મારા ઘણા મિત્રો, જેમાંથી ઘણાને રજા પર રાખવામાં આવ્યા હોય તેવું લાગતું હતું. મને યાદ છે કે શરૂઆતમાં હું તેના વિશે ખૂબ જ ગુસ્સે થઈ ગઈ હતી, પરંતુ પછી, સમય જતાં, દિનચર્યા રાખવી વધુ સારી બની ગઈ."
- શિક્ષણ કાર્યકર |
| " | રોગચાળો આવ્યો ત્યારે હું પૂર્ણ-સમયનો સંગીતકાર હતો... મેં મારું બધું લાઇવ મ્યુઝિક કામ (મારી આવકના 80%) ગુમાવ્યું અને કામ ગુમાવવા માટે સ્થાનિક દુકાનમાં વધુ કલાકો વિતાવ્યા. હું [સુપરમાર્કેટ] માં મુખ્ય કાર્યકર હતો, અને ત્યાં કામ કરવાથી મને ખરેખર સામાન્યતાનો અહેસાસ થયો."
- ફૂડ રિટેલ વર્કર, સ્કોટલેન્ડ |
માનસિક સ્વાસ્થ્ય પર થતી અસરો
ઘણા મુખ્ય કાર્યકરોએ મહામારી દરમિયાન કામ કરવાની માનસિક સ્વાસ્થ્ય પર થતી હાનિકારક અસરો વિશે શેર કર્યું. પોતાના અનુભવ પર પ્રતિબિંબ પાડતા, કેટલાકે કહ્યું કે તેઓ કેટલા ડરતા હતા અને કામના દબાણ હેઠળ હતા, ઘણીવાર ખૂબ જ ઓછો અથવા કોઈ ટેકો ઉપલબ્ધ ન હોવાથી, તેમના સ્વાસ્થ્યનું ધ્યાન રાખવું અશક્ય લાગ્યું.
| " | મને એવું વિચારવું ગમે છે કે હું રોગચાળાના માનસિક સ્વાસ્થ્ય પાસાં ધરાવતા લોકોને મદદ કરી શક્યો અને મેં મારા અંગત અનુભવોનો ઉપયોગ સાથીદારો માટે લડવા માટે કર્યો. જો કે, મારા કેટલાક સાથીદારો જેમને પહેલાં ક્યારેય માનસિક સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓ નહોતી, તેઓ પરિસ્થિતિને કારણે તણાવમાં આવી ગયા.
- રિટેલ કામદાર, ઈંગ્લેન્ડ |
અમે મુખ્ય કાર્યકરો પાસેથી સાંભળ્યું છે કે સમય જતાં તેમનું માનસિક સ્વાસ્થ્ય બગડતું ગયું છે, કેટલાકને નવી માનસિક સ્વાસ્થ્ય સ્થિતિઓ વિકસી રહી છે અથવા તેઓ બર્નઆઉટનો અનુભવ કરી રહ્યા છે.
| " | મારી ટીમે આ અવિરત કામનો માર સહન કર્યો. મેં દરરોજ ૧૨/૧૩ કલાક કામ કરીને મારી જાતને બાળી નાખી, અને અમારી પાસેથી સપ્તાહના અંતે પણ કામ કરવાની અપેક્ષા રાખવામાં આવતી હતી... તેનાથી મારી ઉંમર ૧૦ વર્ષ થઈ ગઈ અને મેં આ વર્ષની શરૂઆતમાં (૨૦૨૩) ૬૦ વર્ષની ઉંમરે નિવૃત્તિ લીધી કારણ કે હું કેન્દ્ર સરકાર [સરકાર] અને સ્થાનિક સરકારી [સરકારી] કર્મચારીઓ પર તેની માંગણીઓથી કંટાળી ગયો હતો અને નિરાશ થઈ ગયો હતો."
- પર્યાવરણીય આરોગ્ય અધિકારી, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | રોગચાળાએ મારા વ્યવસાયનો અંત લાવ્યો. બે વર્ષ 24/7, 365 દિવસ બીજાઓની સંભાળ રાખ્યા પછી હું થાકી ગયો હતો. રેન્ડમ, ટૂંકા ગાળાનાવાદ અને સતત બદલાતી, અત્યંત અપ્રમાણિક નીતિઓથી હું થાકી ગયો હતો.
- નર્સરી વર્કર, ઈંગ્લેન્ડ |
| " | અમને ગુનાના સ્થળે જ રાખવામાં આવ્યા, 16 કલાકની શિફ્ટ માટે ખોરાક, શૌચાલય, પાણી માટે કોઈ વિરામ લીધા વિના સીધા કામ કર્યું. થોડી વધુ સમાન શિફ્ટ પછી પણ કોઈ વાસ્તવિક વિરામ ન હતો (અમને શિફ્ટ વચ્ચે 11 કલાકનો સમય મળવો જોઈએ, પરંતુ જ્યારે પૂરતા અધિકારીઓ ન હોય ત્યારે તે આપવામાં આવતો નથી), મને બર્નઆઉટથી બીમાર પડીને સહી કરવી પડી."
- પોલીસ અધિકારી, ઇંગ્લેન્ડ |
કેટલાક મુખ્ય કાર્યકરોએ શેર કર્યું કે કેવી રીતે તેમના મેનેજરોએ ફ્રન્ટલાઈન કામદારોના માનસિક સ્વાસ્થ્યને ટેકો આપવા માટે બહુ ઓછું કર્યું. તેઓ માનતા હતા કે પ્રાથમિકતા સેવાઓ અથવા વ્યવસાયોને ચાલુ રાખવાની છે, ઘણીવાર મુખ્ય કામદારોના સ્વાસ્થ્યને નુકસાન પહોંચાડવાના ભોગે.
| " | "મારા મેનેજર સાથે મને સારું લાગે છે પણ તેઓ સ્ટાફના મનોબળને ધ્યાનમાં લેવામાં શ્રેષ્ઠ નહોતા. સ્થળ પર એકમાત્ર યુનિયન પ્રતિનિધિ તરીકે, હું મારા સાથીદારોના માનસિક સ્વાસ્થ્ય અને તેમના તણાવ સ્તર પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતો હતો. મેં યુનિયનમાં ન હોય તેવા સાથીદારોની પણ સંભાળ રાખવાનો અને શક્ય હોય ત્યાં મદદ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો. મેનેજમેન્ટ કામદારોના સુખાકારી કરતાં સ્ટોક સ્તર અને કયા ઉત્પાદનો આવી રહ્યા છે તેના પર વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતું હતું."
- રિટેલ કામદાર, ઈંગ્લેન્ડ |
| " | અમને કોઈ મદદ મળી નહીં, કોઈ કાઉન્સેલિંગ મળ્યું નહીં, કોઈ વધારાના પૈસા મળ્યા નહીં, અમે દરેક વળાંક પર નિષ્ફળ ગયા.
- અંતિમ સંસ્કાર, દફન અને અગ્નિસંસ્કાર કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
માનસિક સ્વાસ્થ્ય અંગે રિટેલ સહાયકનો અનુભવએક રિટેલ કામદારે અમને જણાવ્યું કે મહામારી દરમિયાન શોપ ફ્લોર આસિસ્ટન્ટ તરીકે કામ કરતી વખતે તેના માનસિક સ્વાસ્થ્ય પર કેટલી ગંભીર અસર પડી હતી. તે તેના રોજિંદા કામથી ચિંતિત અને હતાશ થઈ ગઈ હતી અને ગ્રાહકો પાસેથી કોવિડ-૧૯નો ચેપ લાગવાનું સતત જોખમ રહેતું હતું. તે હજુ પણ તેની અસર સાથે જીવે છે. "મારું માનસિક સ્વાસ્થ્ય અચાનક જ ખરાબ થઈ ગયું અને 2020 ના અંતમાં મને માનસિક તકલીફ થઈ. મને ગંભીર હતાશા અને ચિંતા હોવાનું નિદાન થયું અને ચાર મહિનાની રજા લેવી પડી. હું હજુ પણ આથી પીડાઈ રહી છું અને તે હજુ પણ મારા રોજિંદા જીવનને અસર કરે છે. અમારી પાસે તે કેવી રીતે અસર કરી રહ્યું છે તે વિશે વિચારવાનો સમય નહોતો. હકીકત એ છે કે અમે દરરોજ વાયરસના સંપર્કમાં આવતા હતા. લોકો ખોરાક મેળવવા માટે અમારા ચહેરા પર કેવી રીતે હતા." તેણીએ એ પણ વર્ણવ્યું કે કેવી રીતે તેના કામ પર કર્મચારીઓને ખૂબ જ ઓછો અથવા કોઈ ટેકો ઉપલબ્ધ નહોતો, અને દુકાન ચલાવવાને મેનેજરો માટે પ્રાથમિકતા આપવામાં આવી હતી. તેણી અને અન્ય કામદારો ભારે પડી ગયા અને આખરે તેણીએ નક્કી કર્યું કે તે હવે આ પરિસ્થિતિનો સામનો કરી શકશે નહીં અને તેણીએ નોકરી છોડી દીધી. "અમને કોઈ ભાવનાત્મક કે માનસિક સ્વાસ્થ્ય સહાય નહોતી. સ્ટાફ ઘણીવાર રડતો હતો અને મેનેજમેન્ટ કંઈ કરતું નહોતું. દુકાનના કામદારો તરીકે અમારે ભેગા થવું પડતું હતું. મને લાગે છે કે આ શાંત થતાં જ મારું મગજ હાર માની ગયું." |
કેટલાક નેતાઓ અને મેનેજરોએ રોગચાળા દરમિયાન સ્ટાફને યોગ્ય ટેકો પૂરો પાડવા માટે અસમર્થ હોવાનો વિચાર કર્યો. કેટલાકે સમજાવ્યું કે આ તેમની પોતાની ચિંતા અને પોતાની યોગ્ય સંભાળ ન રાખવાને કારણે હતું. અમે શાળાના નેતાઓ પાસેથી કેટલાક ઉદાહરણો સાંભળ્યા કે તેમના પોતાના માનસિક સ્વાસ્થ્યની સમસ્યાઓને કારણે અન્ય લોકોને ટેકો આપવો કેટલું મુશ્કેલ હતું.
| " | હું ચિંતામાં ડૂબી ગયો હોવાથી મારા સાથીદારો અને વિદ્યાર્થીઓને જે રીતે ટેકો આપવો જોઈએ તે રીતે હું ટેકો આપી શક્યો નહીં. હું કેટલાક પરિબળોને નિયંત્રિત કરી શક્યો, જેમ કે કારમાં ખાવું અને વર્ગખંડમાં બધું વારંવાર ધોવા, શક્ય તેટલું બાળકોને બહાર રાખવું. પરંતુ, નર્સો અને ડોકટરોની જેમ, પ્રાથમિક શાળામાં નાના બાળકો સાથે કામ કરવાથી એવા વિદ્યાર્થીઓથી દૂર રહેવું મુશ્કેલ બને છે જેમને સંભાળની જરૂર હોય છે. મને કામ પર તીવ્ર નબળાઈ અને કામ કરવાના સમય દરમિયાન ભારે ચિંતાનો અનુભવ થયો. 2021 માં મને NHS કાઉન્સેલર દ્વારા કહેવામાં આવ્યું કે હું PTSD [પોસ્ટ-ટ્રોમેટિક સ્ટ્રેસ ડિસઓર્ડર] થી પીડિત છું. આ અંશતઃ કોવિડના સંબંધમાં હતું."
- શિક્ષક, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | એક સહાયક વડા તરીકે, મારે દરરોજ સ્ટાફની સુખાકારી તપાસવી પડતી હતી, સાથે સાથે ખાતરી કરવી પડતી હતી કે ધોરણો જાળવવામાં આવી રહ્યા છે. તેમના મુદ્દાઓ અને ડરનો સામનો કરવો પડતો હતો પરંતુ મારા પોતાના મુદ્દાઓને સુસંગત ન થવા દેવાતા. આનાથી મારા માનસિક સ્વાસ્થ્ય પર અસર પડી. મારી પાસે કોઈ અવાજ નહોતો અને ચાલુ રાખવા સિવાય કોઈ વિકલ્પ નહોતો."
– નાયબ મુખ્ય શિક્ષક, ઇંગ્લેન્ડ |
બાળઉછેર
ઘણા મુખ્ય કાર્યકર માતાપિતાએ શિફ્ટ વર્કનું સંચાલન કરતી વખતે અને બાળ સંભાળના વિકલ્પો ઘટાડતી વખતે તેમના માનસિક સ્વાસ્થ્ય અને તેમના જીવનસાથી સાથેના સંબંધો પર ભારે તાણ અનુભવ્યો. અમે સાંભળ્યું કે માતાપિતાને લાગ્યું કે તેમને તેમના બાળકોની સંભાળ રાખવા માટે સમય કાઢવા માટે ખૂબ જ ઓછો ટેકો મળ્યો છે. આનાથી તેઓ દોષિત અને ભારે પડી ગયા.
| " | બાળકો સામાન્ય રીતે (કોવિડ પહેલા) દાદા-દાદીના ઘરે શિફ્ટ કામ માટે રાતોરાત રહેતા હતા/રહેતા હતા પરંતુ કોવિડ દરમિયાન તેમને મંજૂરી આપવામાં આવતી ન હતી... રજા મેળવવાનો કોઈ ટેકો નહોતો, 14 કલાકની નાઇટ શિફ્ટ પછી સપ્તાહના અંતે બાળ સંભાળમાં જવાનું કામ કરવું એ એક દુઃસ્વપ્ન હતું કારણ કે મારા જીવનસાથીને કામ પર જવા દેવા માટે સમયસર ઘરે પહોંચવાનો પ્રયાસ કરવો - અમે ભાગ્યે જ સાથે સમય વિતાવ્યો ... કાશ આપણામાંથી કોઈને રજા મળી હોત પણ આ ક્યારેય વિકલ્પ આપવામાં આવ્યો ન હતો.
- જેલ અધિકારી, સ્કોટલેન્ડ |
ઘરેથી બાળ સંભાળ પૂરી પાડવાનો બાળ સંભાળ રાખનારનો અનુભવએક બાળ સંભાળ રાખનાર વ્યક્તિએ અમને જણાવ્યું કે તેણીએ કેવી રીતે માતાપિતા તરફથી દબાણ અને તાણનો અનુભવ કર્યો જેમને બાળ સંભાળની જરૂર હતી અને તેમનો ટેકો ઓછો હતો. તેણીએ રોગચાળા દરમિયાન ઘરેથી કામ કરવાનું ચાલુ રાખ્યું, જેનો અર્થ એ થયો કે તેણીએ રોજિંદા ધોરણે તેના ઘર અને પરિવારને કોવિડ-19 ના ચેપના જોખમ માટે ખુલ્લા મૂક્યા. તેણીને આ ભયાનક લાગ્યું પરંતુ તેણીને લાગ્યું કે તેણીએ તેના પરિવારનું ભરણપોષણ કરવા માટે કામ કરવાનું ચાલુ રાખવું પડશે. "મારા પરિવાર પાસે હવે સુરક્ષિત જગ્યા નહોતી... પાછળ ફરીને જોતાં મને ખાતરી નથી કે મેં આનો સામનો કેવી રીતે કર્યો. હું જે ઉચ્ચ સ્તરના તણાવમાં હતો તેના કારણે મારા સંબંધો ખરાબ થયા." તેણીએ સમજાવ્યું કે બાળ સંભાળમાં કામ કરવું કેટલું અનોખું હતું કારણ કે તેનો અર્થ એ હતો કે રોગચાળા દરમિયાન તેના ઘરમાં લોકો હોય. "અમે જ એવા […] વ્યાવસાયિકો હતા જેમણે કોવિડ દરમિયાન કામ કરવા માટે અમારા ઘર ખોલ્યા હતા. જે લોકો કામ ચાલુ રાખતા હતા તેઓ તેમના ઘરના આગળના દરવાજા પર રોકાઈ શકતા હતા, કપડાં બદલી શકતા હતા, સ્નાન કરી શકતા હતા વગેરે, અમને જે કહેવામાં આવી રહ્યું હતું તે બધી બાબતો ચેપના ફેલાવાને રોકવામાં મદદ કરી હતી. બાળ સંભાળ રાખનારાઓ એવું કરી શકતા ન હતા. જ્યારે પણ હું મારો આગળનો દરવાજો ખોલીને કોઈ બીજાના બાળકને આવકારતો હતો ત્યારે હું મારા આખા પરિવારને જોખમમાં મૂકતો હતો, મારું ઘર જોખમમાં હતું, મારી સલામત જગ્યા જોખમમાં હતી, અને મારી પાસે કોઈ વિકલ્પ નહોતો." જ્યારે માતાપિતાને તેમના બાળકોને બાળ સંભાળમાં મૂકવાની જરૂર હતી ત્યારે તેમને પરીક્ષણ અને PPE વિશેના રોગચાળાના નિયમોનું પાલન કરવું મુશ્કેલ લાગ્યું. "જ્યારે બાળક સ્પષ્ટ રીતે બીમાર હતું ત્યારે માતાપિતા બાળકોને મારી પાસે લાવતા હતા, માતાપિતા તેમના બાળકોનો ટેસ્ટ કરવાનો ઇનકાર કરી રહ્યા હતા, જ્યારે માતાપિતા પોતે પોઝિટિવ હતા ત્યારે બાળકોને મારી પાસે લાવતા હતા... હું કામ કરતી વખતે માસ્ક પહેરી શકતી ન હતી અને તમે ખાંસી અને છાલ ફાટતા બાળકો અને નાના બાળકોને માસ્ક લગાવી શકતા નથી." |
નાણાકીય અસરો
કેટલાક મુખ્ય કામદારોને ડર હતો કે જો તેઓ બીમાર પડી જશે તો તેમની આવક ગુમાવી દેવામાં આવશે, ખાસ કરીને મુખ્ય કામદારો જે બીમાર પગાર માટે હકદાર નથી. આ પરિસ્થિતિમાં રહેલા લોકો ચિંતા કરતા હતા કે જો તેઓ કામ પર કોવિડનો ભોગ બને તો તેઓ આર્થિક રીતે કેવી રીતે સામનો કરશે.
| " | "મને હંમેશા બીમાર થવાની ખૂબ ચિંતા રહેતી હતી. કારણ કે મને ખબર હતી કે જો તમે બીમાર પડશો, તો તમારો બીમારીનો પગાર જશે [ચુકવણી પામેલા બીમારીના દિવસોની સંખ્યા ઘટશે], અને કોવિડ દરમિયાન તે કેવી રીતે કામ કરશે?"
- શિક્ષણ કાર્યકર |
| " | જો કોઈ વ્યક્તિ માંદગીની રજા લે છે, તો 2 દિવસની કાનૂની જરૂરિયાત પછીના દરેક દિવસની તેમની વાર્ષિક રજામાંથી અથવા તેમના પગારમાંથી (સરકારી માર્ગદર્શિકા છતાં કોઈ કાયદેસર માંદગીનો પગાર આપવામાં આવતો નથી) કાપવામાં આવતો હતો. અને જ્યારે મેં માર્ગદર્શનને ધ્યાનમાં રાખીને ઘરેથી કામ કરવાની વિનંતી કરી હતી, અને તે સમયે વ્યક્તિગત કારણોસર, મને કહેવામાં આવ્યું હતું કે તે શક્ય નહીં હોય, અથવા મારે મારી નોકરી છોડવી પડશે.
- ફૂડ કંપની ઇન્ફર્મેશન પ્રોસેસર, સ્કોટલેન્ડ |
અમે એવા મુખ્ય કામદારો પાસેથી સાંભળ્યું છે જેમને કોવિડનો ચેપ લાગ્યો હતો અથવા તેમને સ્વ-અલગ થવું પડ્યું હતું અને તેઓ ફક્ત કાનૂની બીમારીના પગાર માટે હકદાર હતા. કેટલીક ભૂમિકાઓમાં કેટલી વાર અલગ થવાનું બન્યું તે જોતાં, આવકના નુકસાનથી આ મુખ્ય કામદારો અને તેમના પરિવારો પર નોંધપાત્ર નાણાકીય અસર પડી હતી.
| " | મારા પતિએ કોવિડ દરમ્યાન આખો સમય કામ કર્યું હતું અને છતાં જ્યારે પણ તેમને કોવિડ છે કે નહીં તે જોવા માટે બીમાર પડવું પડતું હતું, અને જો તેમને બધા સ્પષ્ટ થવાની રાહ જોતા મળતું હતું, તો તેમને ફક્ત કાનૂની બીમારીનો પગાર મળતો હતો. આનાથી અમારી આવકના પ્રવાહ પર ખૂબ અસર પડી હતી અને ઘણી રીતે કામ ચાલુ રાખવા માટે પોતાનો જીવ જોખમમાં મૂકતા માણસ માટે દાંતમાં લાત જેવું લાગ્યું. ખાસ કરીને તે દુઃખદ હતું કારણ કે તેમણે સાંભળ્યું કે ઘણા લોકોને ઘરે રહેવા માટે ચૂકવણી કરવામાં આવી રહી છે, પછી ભલે તેઓ કોઈ કામ કરી શકે કે ન કરે. આનાથી અમારા સંબંધો પર વધારાનો તણાવ પડ્યો અને મારી પોતાની અયોગ્યતા અને એકલતાની લાગણી પણ વધી ગઈ.
- મુખ્ય કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
લોંગ કોવિડ વિકસાવનારા મુખ્ય કાર્યકરોને પણ જ્યારે તેઓ કામ કરી શકતા ન હતા ત્યારે નાણાકીય મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. એક મુખ્ય કાર્યકર્તાએ શેર કર્યું કે રોગચાળા દરમિયાન લોંગ કોવિડ પછી તેઓ કેવી રીતે હજુ પણ તેમના દેવા ચૂકવી રહ્યા છે.
| " | મેં બીમારીને કારણે કામથી એટલી લાંબી રજા લીધી હતી કે મારો બીમારીનો પગાર ખતમ થઈ ગયો હતો, મને અને મારા જીવનસાથી બંનેને અમારા બિલ ચૂકવવા માટે લોન લેવી પડી હતી. અમે હજુ પણ આ રકમ ચૂકવી રહ્યા છીએ અને તેનાથી આર્થિક રીતે થતી અસરોનો અનુભવ કરી રહ્યા છીએ. મને લાગે છે કે ફરીથી આર્થિક રીતે સ્થિર થવામાં વર્ષો લાગશે અને જીવનનિર્વાહનો વર્તમાન ખર્ચ ખરેખર આને સરળ બનાવતો નથી.”
- ઉપયોગિતાઓ/સંચાર/નાણાકીય કાર્યકર, વેલ્સ |
૪ પાઠ શીખ્યા
આ પ્રકરણમાં મુખ્ય કામદારોએ તેમના પર, તેમના કાર્યસ્થળ પર અને તેમના પરિવારો પર રોગચાળાની અસરોમાંથી શું શીખવું જોઈએ તેનું વર્ણન કરવામાં આવ્યું છે.
સ્પષ્ટ માર્ગદર્શન અને સુસંગત અમલીકરણ
ઘણા મુખ્ય કાર્યકરોએ સૂચન કર્યું હતું કે ભવિષ્યમાં મહામારીમાં, કાર્યસ્થળો માટેના માર્ગદર્શનમાં વધુ સ્પષ્ટતા હોવી જોઈએ અને તેમાં ઓછા ફેરફાર કરવા જોઈએ. આ માર્ગદર્શનનું ખોટું અર્થઘટન ટાળવામાં મદદ કરશે. કેટલાક એવું પણ ઇચ્છતા હતા કે સરકાર એવી પ્રક્રિયાઓ સ્થાપિત કરે કે જે તપાસ કરે કે કાર્યસ્થળોમાં નિયમો ફરજિયાત હોવા છતાં તેનો અમલ થઈ રહ્યો છે કે નહીં.
| " | વિવિધ નોકરીઓ માટે સરકારી માર્ગદર્શિકા વારંવાર બદલાતી રહેતી હતી અને નોકરીઓમાં અસંગત હતી. સ્થાનિક સત્તામંડળમાં આ મુશ્કેલ હતું કારણ કે અમારે ઘણી બધી માર્ગદર્શિકાઓનું પાલન કરવાની જરૂર હતી અને ઘણીવાર તેમાં વિસંગતતાઓ જોવા મળતી હતી.
- સ્થાનિક સરકારી કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | કોવિડને કારણે કયા પગલાં લેવા જોઈએ તે જોવા માટે મારી અને મારા મેનેજર વચ્ચે દરરોજ વાતચીત થતી હતી, અને મારા મેનેજરે મારી વાત સાંભળી હતી. જોકે, હજુ પણ સમસ્યાઓ હતી... મેનેજમેન્ટે તે જ સમયે સ્ટોરમાં પ્રવેશવા દેનારા લોકોની સંખ્યા વધારી દીધી હતી અને એવું લાગ્યું કે આ નિર્ણય સંપૂર્ણપણે તેમનો છે, તેથી ભવિષ્યમાં આ અંગેના નિયમો વધુ ચોક્કસ હોવા જોઈએ. પર્સપેક્સ સ્ક્રીન જેવા ચોક્કસ સલામતીના પગલાં પણ લાગુ કરવામાં ઘણો સમય લાગ્યો. અન્ય ઓછા સુવ્યવસ્થિત સ્ટોર્સમાં વસ્તુઓ સારી રીતે કામ કરી શકી નહીં. કાર્યસ્થળમાં નિયમો અને માર્ગદર્શિકા કેવી રીતે લાગુ કરવી તે અંગે સરકાર તરફથી વધુ સમર્થનની જરૂર હતી.
- છૂટક કામદાર |
| " | સ્પષ્ટ અને સુસંગત સંદેશાવ્યવહાર, ખાસ કરીને રોગચાળાની શરૂઆતમાં, ખૂબ જ મૂલ્યવાન હોત. મારા કાર્યસ્થળે સલામતીના પગલાંનું વચન આપવાનું શરૂ કર્યાને અઠવાડિયા વીતી ગયા, અને તે ખરેખર ક્યારેય સલામત લાગ્યું નહીં. મોટી સંખ્યામાં ઓછા પગારવાળા કામદારો કે જેઓ તેમની નોકરી ગુમાવવાનું પોસાય તેમ ન હતા, તેમને મુખ્ય કામદાર કહેવામાં આવ્યા અને તેમના એમ્પ્લોયરની સંભાળમાં છોડી દેવામાં આવ્યા. આમાંના ઘણા કિસ્સાઓમાં, એમ્પ્લોયરે ઓછામાં ઓછું શક્ય તેટલું પસંદ કર્યું. છેવટે, કોઈ તપાસ કરશે નહીં. લોકડાઉન દરમિયાન કામ કરતા એમ્પ્લોયરો માટે સ્પષ્ટ અને સ્પષ્ટ આવશ્યકતાઓ બનાવવી જોઈતી હતી.
- છૂટક કામદાર |
વારંવાર થતા ફેરફારોને કારણે મુખ્ય કામદારો માટે જનતા સાથે વાતચીત કરતી વખતે નિયમો લાગુ કરવાનું મુશ્કેલ બન્યું. છૂટક કામદારો એવા લોકોનું એક ઉદાહરણ હતા જેઓ દુકાનોમાં નિયમો વિશે વધુ સ્પષ્ટતા અને તેમને લાગુ કરવા માટે વધુ સમર્થન ઇચ્છતા હતા.
| " | "જો સરકાર દુકાનમાં ગ્રાહકોએ શું કરવું જોઈએ તે અંગે સુસંગત અને સ્પષ્ટ હોત તો વધુ મદદ મળી હોત. મેનેજરો પોલીસ તેમજ કાઉન્સેલર, સમુદાયના નેતાઓ બન્યા હોત અને તેમને સ્થાનિક સરકાર તરફથી વધુ ટેકો મળવો જોઈતો હતો."
- રિટેલ કામદાર, ઈંગ્લેન્ડ |
| " | ખાદ્ય પદાર્થોની દુકાનમાં પ્રતિબંધો અને સુરક્ષા સંબંધિત પરિસ્થિતિને નિયંત્રિત કરવા માટે ચોક્કસપણે વધુ મદદ અને સમર્થન, જેથી જનતાના સભ્યો સાથે અસભ્ય, આક્રમક, અપમાનજનક વર્તન અને શારીરિક હુમલાનો સામનો કરવામાં મદદ મળે.
- રિટેલ કામદાર, ઈંગ્લેન્ડ |
આગળનું આયોજન
કેટલાક મુખ્ય કાર્યકરો ભવિષ્યના રોગચાળા માટે વધુ સારી યોજના ઇચ્છતા હતા. તેમણે આરોગ્ય પ્રણાલી રોગચાળાને કેવી રીતે હેન્ડલ કરશે તેની યોજનાઓ વિશે સાંભળ્યું હતું પરંતુ આશ્ચર્ય થયું કે તેમને અન્ય મુખ્ય ક્ષેત્રો માટે આ ન દેખાયું. ઉદાહરણ તરીકે, સ્થાનિક સરકારના એક મુખ્ય કાર્યકર્તાએ વર્ણવ્યું કે સામાજિક અંતર લાગુ કરવા માટેની યોજનાઓ કેવી રીતે હોવી જોઈએ જેથી આવશ્યક સેવાઓ સુરક્ષિત રીતે જાળવી શકાય.
| " | બધા મુખ્ય કાર્યસ્થળો માટે યોજનાઓ અમલમાં મૂકવી જોઈતી હતી. બાયોસાયન્સ ક્ષેત્રમાં સામાજિક અંતર એ નવો ખ્યાલ નહોતો પરંતુ આપણે (સામાન્ય રીતે જનતા) તેનાથી પરિચિત નહોતા. અમારા કાર્યસ્થળે બોમ્બ બેલ, ફાયર એલાર્મ છે ... પરંતુ તેમાં સામાજિક અંતર યોજના નહોતી.
- સ્થાનિક સરકારી કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
બધા મુખ્ય કાર્યકરોની ભૂમિકાનું મૂલ્યાંકન અને ઓળખ
મહામારી દરમિયાન આવશ્યક સેવાઓ જાળવવા અને સમાજને કાર્યરત રાખવામાં તેમની ભૂમિકા માટે મુખ્ય કાર્યકરો વધુ સારી માન્યતા ઇચ્છતા હતા. તેમણે સૂચન કર્યું કે ભવિષ્યમાં બધા મુખ્ય કાર્યકરોને માન્યતા આપવામાં આવે.
| " | જો હું સમયસર ઘરે હોત, તો મેં ખુશીથી NHS માટે તાળીઓમાં ભાગ લીધો હોત, પણ ફાયર બ્રિગેડનું શું? રિટેલ સ્ટાફ? કચરાના કામદારો? આપણે બધા જે જાહેરમાં હતા અને આપણી પોતાની કરુણ વાર્તાઓ સાંભળી રહ્યા હતા? અમે ફક્ત ચાલુ રાખ્યું અને લોકડાઉન હળવું થયા પછી 'કામ પર પાછા ગયા', ભલે આપણામાંથી ઘણાએ કામ કરવાનું બંધ કર્યું ન હતું. વર્ષો પછી પણ શિક્ષકો લોકડાઉનના પરિણામો ભોગવી રહ્યા છે.
- શિક્ષક, ઇંગ્લેન્ડ |
તેવી જ રીતે, કેટલાક લોકોએ કહ્યું કે બધા મુખ્ય કામદારોને આરોગ્ય અને સામાજિક સંભાળ કામદારો જેવા જ અધિકારો અને વ્યવહારુ સહાય માટે પાત્ર હોવા જોઈએ, જેમ કે સુપરમાર્કેટમાં કતાર છોડી શકવાની ક્ષમતા.
| " | શિક્ષકો મુખ્ય કાર્યકર્તાઓ માટે કામ પર જવા માટે અભિન્ન અંગ હતા, છતાં કોઈએ આ વાત ઓળખી ન હતી, અમને ડિસ્કાઉન્ટ, PPE, અથવા સાબુ સિવાય બીજું કંઈ આપ્યું, 15 બાળકો (તેથી 15 સંપર્કો) અને એક એવો વ્યવસાય જેમાં ઘણી વખત ગોઠવણ કરવી પડતી હતી જેથી ખાતરી કરી શકાય કે અમે જે બાળકોને ખૂબ કાળજી રાખીએ છીએ તેઓ શિક્ષિત થઈ શકે... મુખ્ય કાર્યકર્તા શું છે અને જો આવી ઘટના ફરી ક્યારેય બને તો તેમની સાથે કેવી રીતે વર્તવું જોઈએ તે સ્પષ્ટ કરવા માટે રાષ્ટ્રીય નીતિ હોવી જોઈએ.
- શિક્ષક, ઇંગ્લેન્ડ |
મુખ્ય કામદારો માટે વધારાનો ટેકો પૂરો પાડવો
કેટલાક મુખ્ય કાર્યકરોએ ભવિષ્યના રોગચાળામાં તેમના જેવી ભૂમિકા ભજવતા લોકોને મદદ કરવા માટે વધારાની સહાય સૂચવી. સૂચનોમાં વધુ સારી બીમારીનો પગાર અથવા તેમના શારીરિક અને માનસિક સ્વાસ્થ્ય માટે વ્યવહારુ સહાય જેવી નાણાકીય સહાય આપવાનો સમાવેશ થાય છે.
| " | બધાને પહેલા દિવસથી જ માંદગીનો પગાર ચૂકવવો જોઈતો હતો. એવો નિયમ હોવો જોઈએ કે જો તમને ચેપી રોગ હોય તો રાહ જોવાના દિવસો ન હોય. ચેપી રોગ સાથે કામ પર જવા બદલ તમને શિસ્તબદ્ધ કરી શકાય છે, પરંતુ કંપનીની નીતિઓમાં ગેરહાજરી ટકાવારીની ચોક્કસ મર્યાદા હેઠળ આવવા બદલ પણ તમને શિસ્તબદ્ધ કરી શકાય છે. જે લોકો કોવિડ થયા પછી કામ પર ગયા હતા તેઓ ત્રણ રાહ જોવાના દિવસોની નીતિ હેઠળ આવરી લેવામાં આવ્યા હતા.
- છૂટક કામદાર, સ્કોટલેન્ડ |
| " | મને અઠવાડિયામાં 6 દિવસ કામ કરવા કરતાં થોડો સમય રજા લેવી ગમતી કારણ કે અમારી પાસે બીજો કોઈ વિકલ્પ નહોતો જેથી હું થોડો શ્વાસ લઈ શક્યો હોત.
- શિક્ષણ કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
| " | "કાશ, તે સમય દરમિયાન અમને ચેતવણી અને યોગ્ય સહાય મળી હોત. જ્યારે મને કોવિડ થયો ત્યારે મારી નોકરીએ મને 2 અઠવાડિયાની રજા આપી હતી, પરંતુ જ્યારે લોકડાઉન હટાવવામાં આવ્યું, ત્યારે અમને કંઈ મળ્યું નહીં. બચવા માટે કોઈ બોનસ નહીં, સરકાર તરફથી કોઈ આભાર નહીં, કંઈ નહીં. ફક્ત સામાન્ય માનસિક સ્વાસ્થ્ય સહાય પણ નહીં."
- સુપરમાર્કેટ કાર્યકર, ઇંગ્લેન્ડ |
પરિશિષ્ટ
મોડ્યુલ 10 કામચલાઉ અવકાશ
મોડ્યુલ ૧૦ ના કામચલાઉ કાર્યક્ષેત્રનો ઉપયોગ અમે લોકોની વાત કેવી રીતે સાંભળી અને તેમની વાર્તાઓનું વિશ્લેષણ કેવી રીતે કર્યું તેનું માર્ગદર્શન આપવા માટે કરવામાં આવ્યો હતો. મોડ્યુલનો કાર્યક્ષેત્ર નીચે દર્શાવેલ છે અને તે યુકે કોવિડ-૧૯ પૂછપરછ વેબસાઇટ પર પણ મળી શકે છે. અહીં.
મોડ્યુલ ૧૦ એ કોવિડ-૧૯ યુકે ઇન્ક્વાયરીનું અંતિમ મોડ્યુલ છે અને તેના સંદર્ભની શરતો અનુસાર, યુનાઇટેડ કિંગડમની વસ્તી પર કોવિડની અસરની તપાસ કરશે, ખાસ કરીને મુખ્ય કામદારો, સૌથી સંવેદનશીલ, શોકગ્રસ્તો, માનસિક સ્વાસ્થ્ય અને સુખાકારી પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશે. તે રોગચાળાની અસર અને રોગ સામે લડવા માટે લેવામાં આવેલા પગલાં અને કોઈપણ અપ્રમાણસર અસરની તપાસ કરશે.
મોડ્યુલ એ ઓળખવાનો પણ પ્રયાસ કરશે કે ક્યાં સામાજિક શક્તિઓ, સ્થિતિસ્થાપકતા અને નવીનતાએ કોઈપણ પ્રતિકૂળ અસરમાં ઘટાડો કર્યો છે.
તેથી, મોડ્યુલ 10 રોગચાળાની અસર અને નીચેના પગલાંઓની તપાસ કરશે:
- યુકેની સામાન્ય વસ્તી, જેમાં માનસિક સ્વાસ્થ્ય અને વસ્તીના સુખાકારી પર થતી અસરનો સમાવેશ થાય છે. આમાં રમતગમત, મનોરંજન અને સાંસ્કૃતિક સંસ્થાઓ પર સમુદાય સ્તરની અસર અને આતિથ્ય, છૂટક, મુસાફરી અને પર્યટન ઉદ્યોગો પર લાદવામાં આવેલા બંધ અને ફરીથી ખોલવાના પ્રતિબંધોની સામાજિક અસરનો સમાવેશ થશે. તે પૂજા સ્થાનો બંધ અને ફરીથી ખોલવાથી થતી પૂજા પરના પ્રતિબંધોની અસરને પણ આવરી લેશે.
- મુખ્ય કામદારો, આરોગ્ય અને સામાજિક સંભાળ કાર્યકરો સિવાય, પરંતુ પોલીસ સેવામાં કામ કરતા લોકો, અગ્નિશામકો, શિક્ષણ કર્મચારીઓ, સફાઈ કામદારો, પરિવહન કામદારો, ટેક્સી અને ડિલિવરી ડ્રાઇવરો, અંતિમ સંસ્કાર કામદારો, સુરક્ષા ગાર્ડ્સ અને જાહેર વેચાણ અને છૂટક કામદારો સહિત. તે આવરી લેશે:
- સરકારી નિર્ણયોના અમલીકરણની અસર.
- લોકડાઉન, પરીક્ષણ અને કાર્યસ્થળની સલામતી સહિત હસ્તક્ષેપોની અસરમાં કોઈપણ અસમાનતા.
- ચેપ, મૃત્યુદર અને માનસિક અને શારીરિક સુખાકારી જેવા આરોગ્ય પરિણામો પર થતી અસરમાં કોઈપણ અસમાનતા.
૩. સૌથી વધુ સંવેદનશીલ, જેમાં પૂછપરછના સમાનતા નિવેદનમાં દર્શાવેલ તેમજ તબીબી રીતે સંવેદનશીલ અને તબીબી રીતે અત્યંત સંવેદનશીલ લોકોનો સમાવેશ થાય છે. તેમાં નીચેના વિષયો શામેલ હશે:
- રહેઠાણ અને બેઘરતા
- ઘરેલુ હિંસાનો ભોગ બનેલા લોકો માટે સુરક્ષા અને સહાય
- ઇમિગ્રેશન અને આશ્રય પ્રણાલીમાં સામેલ લોકો
- જેલો અને અન્ય અટકાયત સ્થળોની અંદર છે
- ન્યાય વ્યવસ્થાના સંચાલનથી પ્રભાવિત લોકો.
૪. શોકગ્રસ્તો, જેમાં અંતિમ સંસ્કાર અને દફનવિધિની વ્યવસ્થા અને શોક પછીના સહાય પર પ્રતિબંધોનો સમાવેશ થાય છે.
કેવી રીતે લોકોએ તેમની વાર્તા અમારી સાથે શેર કરી
મોડ્યુલ 10 માટે અમે લોકોની વાર્તાઓ બે અલગ અલગ રીતે એકત્રિત કરી છે:
ઓનલાઈન ફોર્મ
જાહેર જનતાને પૂછપરછની વેબસાઇટ દ્વારા ઓનલાઈન ફોર્મ ભરવા માટે આમંત્રિત કરવામાં આવ્યા હતા (કાગળના ફોર્મ પણ ફાળો આપનારાઓને ઓફર કરવામાં આવ્યા હતા અને વિશ્લેષણ માટે ઓનલાઈન ફોર્મ દ્વારા ઉમેરવામાં આવ્યા હતા). આમાં તેમને નીચે આકૃતિ 1 માં દર્શાવેલ તેમના રોગચાળાના અનુભવ વિશે ત્રણ વ્યાપક, ખુલ્લા પ્રશ્નોના જવાબ આપવા કહેવામાં આવ્યું હતું:
આકૃતિ ૧: ઓનલાઈન ફોર્મ
ફોર્મમાં તેમના વિશેની પૃષ્ઠભૂમિ માહિતી (જેમ કે તેમની ઉંમર, લિંગ અને વંશીયતા) એકત્રિત કરવા માટે અન્ય વસ્તી વિષયક પ્રશ્નો પૂછવામાં આવ્યા હતા. ઓનલાઈન ફોર્મના જવાબો અનામી રીતે સબમિટ કરવામાં આવે છે.
તેના સ્વભાવથી, જેઓએ ઓનલાઈન ફોર્મમાં યોગદાન આપ્યું હતું તે તેઓ હતા જેમણે આમ કરવાનું પસંદ કર્યું હતું, અને તેઓએ ફક્ત તે જ શેર કર્યું હતું જેમાં તેઓ આરામદાયક હતા.
સાંભળવાની ઇવેન્ટ્સ
એવરી સ્ટોરી મેટર્સ ટીમે ઇંગ્લેન્ડ, સ્કોટલેન્ડ, વેલ્સ અને ઉત્તરી આયર્લેન્ડના 43 નગરો અને શહેરોમાં પ્રવાસ કર્યો, જેથી લોકોને તેમના સ્થાનિક સમુદાયોમાં તેમના રોગચાળાના અનુભવને વ્યક્તિગત રીતે શેર કરવાની તક મળી શકે. શ્રવણ કાર્યક્રમો નીચેના સ્થળોએ યોજવામાં આવ્યા હતા:
| લિવરપૂલ | મિડલ્સબ્રો | લેસ્ટર |
| બેલફાસ્ટ | સ્કેગ્નેસ | ગ્લાસગો |
| બર્મિંગહામ | મિલ્ટન કીન્સ | ઇન્વરનેસ |
| કારેલી | બોર્નમાઉથ | ઓબાન |
| રેક્સહામ | બ્રાઇટન | માન્ચેસ્ટર |
| કાર્ડિફ | બ્લેકપૂલ | કોવેન્ટ્રી |
| રૂથિન | લિસ્બર્ન | સાઉધમ્પ્ટન |
| એક્સેટર | ન્યુપોર્ટ | નોટિંગહામ |
| એડિનબર્ગ | લલેન્ડુડનો | સ્વાનસી |
| લંડન | પ્રેસ્ટન | બ્રિસ્ટોલ |
| પેસલી | ફોકસ્ટોન | ઓક્સફર્ડ |
| એન્નિસ્કિલન | લ્યુટન | સ્ટર્લિંગ |
| ડેરી/લંડનડેરી | બિલ્થ વેલ્સ | ઈસ્ટબોર્ન |
| બ્રેડફોર્ડ | ઇપ્સવિચ | |
| સ્ટોકટન-ઓન-ટીઝ | નોર્વિચ |
દરેક ઘટના માટે ટૂંકા સારાંશ અહેવાલો લખવામાં આવ્યા હતા, કાર્યક્રમના સહભાગીઓ સાથે શેર કરવામાં આવ્યા હતા અને આ દસ્તાવેજને જાણ કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવામાં આવ્યા હતા. જ્યાં યોગ્ય હોય, શ્રવણ કાર્યક્રમ ટીમ દ્વારા રેકોર્ડમાં સમાવેશ કરવા માટે અવતરણો આપવામાં આવ્યા હતા.
લોકોની વાર્તાઓનું વિશ્લેષણ કરવાનો અભિગમ
આ રેકોર્ડની તૈયારી માટેના વિશ્લેષણમાં ઓનલાઈન વેબ ફોર્મમાંથી ડેટા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં આવ્યું હતું, જ્યારે શ્રવણ ઘટનાઓમાંથી કેટલાક ડેટાની સમીક્ષા પણ કરવામાં આવી હતી. અનુભવો અને વાર્તાઓને સમગ્ર રેકોર્ડમાં એકસાથે રજૂ કરવામાં આવ્યા છે જેથી એક જ વિષયોનું વર્ણન પૂરું પાડી શકાય જે કોઈપણ સ્ત્રોતને વધુ મહત્વ આપતું નથી. અહીં અમે દરેક સ્ત્રોતમાંથી વાર્તાઓનું વિશ્લેષણ કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતી ચોક્કસ પદ્ધતિઓનું વધુ વિગતવાર વર્ણન કરીએ છીએ.
ઓનલાઈન ફોર્મ
ઓનલાઈન ફોર્મમાંથી મળેલા પ્રતિભાવોનું વિશ્લેષણ નેચરલ લેંગ્વેજ પ્રોસેસિંગ (NLP) નામની પ્રક્રિયા દ્વારા કરવામાં આવ્યું હતું, જે ફ્રી-ટેક્સ્ટ ડેટા (આ કિસ્સામાં ઓનલાઈન ફોર્મ પર આપેલા પ્રતિભાવો) ને અર્થપૂર્ણ રીતે ગોઠવવામાં મદદ કરવા માટે મશીન લર્નિંગનો ઉપયોગ કરે છે. ત્યારબાદ વાર્તાઓનું વધુ અન્વેષણ કરવા માટે અલ્ગોરિધમિક વિશ્લેષણ અને માનવ સમીક્ષાના સંયોજનનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે.
NLP વિશ્લેષણ ફ્રી-ટેક્સ્ટ ડેટામાં પુનરાવર્તિત ભાષા પેટર્ન ઓળખે છે. તે પછી તે વિષય સાથે સામાન્ય રીતે સંકળાયેલા શબ્દો અથવા શબ્દસમૂહોના આધારે આ ડેટાને 'વિષયો' માં જૂથબદ્ધ કરે છે (ઉદાહરણ તરીકે, ચિંતા વિશે વાક્યમાં વપરાતી ભાષા ડિપ્રેશન વિશે વાત કરતી વખતે વપરાતી ભાષા જેવી જ હોઈ શકે છે, જેને માનસિક સ્વાસ્થ્ય પરના વિષયમાં જૂથબદ્ધ કરવામાં આવે છે). તેને ટેક્સ્ટ એનાલિટિક્સ માટે 'બોટમ-અપ' અભિગમ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે કારણ કે તે જે વિષયો શોધશે તેના વિશે કોઈ પૂર્વધારણા વિના ડેટાનો સંપર્ક કરે છે, તેના બદલે તે ટેક્સ્ટની સામગ્રીના આધારે વિષયોને ઉભરી આવવા દે છે.
દરેક પ્રશ્નના બધા જવાબો ઓનલાઈન ફોર્મમાંથી લેવામાં આવ્યા હતા અને ખાલી ડેટા દૂર કરવામાં આવ્યો હતો. ઓનલાઈન ફોર્મમાં સમાવિષ્ટ ત્રણ ખુલ્લા પ્રશ્નોમાંથી દરેક માટે NLP વિશ્લેષણ ચલાવવામાં આવ્યું હતું. આ વિશ્લેષણમાંથી આઉટપુટ એક વિષય મોડેલ તરીકે ઓળખાતું હતું, જે સનબર્સ્ટ ચાર્ટમાં ઓળખાતા વિવિધ વિષયોનો સારાંશ આપે છે. આમાંથી અમે Q1 ના બધા જવાબોમાં કુલ 238 વિષયો, Q2 માં 238 અને Q3 માં 232 વિષયો ઓળખ્યા. પ્રારંભિક NLP વિશ્લેષણ પછી, Ipsos ખાતે સંશોધન ટીમે સુસંગતતા માટે બધા વિષયોની સમીક્ષા કરી અને વિશ્લેષણના અંતિમ તબક્કામાંથી ત્રણ મોડ્યુલ 10 એવરી સ્ટોરી મેટર્સ રેકોર્ડ્સ સાથે સંબંધિત ન હોય તેવા વિષયોને મર્જ કરીને દૂર કર્યા. આનાથી Q1 માં કુલ 191 વિષયો, Q2 માં 203 અને Q3 માં 201 વિષયો બાકી રહ્યા.
મોડ્યુલ 10 થી સંબંધિત ન હોય તેવા વિષયોને દૂર કર્યા પછી, વિષયો વચ્ચેના સંબંધોને નકશા બનાવવા અને સામાન્ય રીતે એકસાથે અથવા એકબીજાના ત્રણ વાક્યોમાં બનતા પરિબળોના આધારે તેમને જૂથબદ્ધ કરવા માટે આંકડાકીય પરિબળ વિશ્લેષણ હાથ ધરવામાં આવ્યું. પરિબળ વિશ્લેષણે Q1 માટે 27, Q2 માટે 24 અને Q3 માટે 23 મુખ્ય પરિબળો ઉત્પન્ન કર્યા.
આ વિશ્લેષણ પછી, મોડ્યુલ 10 સાથે સંબંધિત વિષયો અને દરેક પ્રશ્ન માટે ઓળખાયેલ થીમ્સ પર આધારિત એક સંયુક્ત કોડ ફ્રેમ બનાવવામાં આવી હતી. આમાં સંપૂર્ણ ડેટાસેટમાં અને દરેક વિષયની અંદર, સૌથી સામાન્ય શબ્દો અને શબ્દસમૂહોની માનવ સમીક્ષાનો સમાવેશ થતો હતો, જેથી વાર્તાઓને યોગ્ય વિષયો અને પેટા-વિષયોમાં જૂથબદ્ધ કરવા માટે ઉપયોગમાં લઈ શકાય તેવા કીવર્ડ્સ અને પેટર્ન ઓળખી શકાય. આમ કરવાથી, આનાથી સંશોધન ટીમને વિશ્લેષણના અભિગમને જાણ કરવા માટે, વિષયોના કદ અને ઘટકોનું વધુ સચોટ પ્રમાણીકરણ પૂરું પાડવામાં આવ્યું. પરિબળ વિશ્લેષણ અને સંશોધક ઇનપુટમાંથી વ્યક્તિગત થીમ્સ પર આધારિત અંતિમ સંયુક્ત કોડ ફ્રેમ, 6 પરિબળ જૂથો અને 302 વિષયોથી બનેલું હતું.
ત્યારબાદ સંશોધકોએ વાર્તાઓનું અન્વેષણ કરવા માટે મુખ્ય કાર્યકરો માટે સંબંધિત વિવિધ વિષયોની સમીક્ષા કરી.
નીચે આપેલ આકૃતિ મોડ્યુલ 10 ને લગતા ઓનલાઈન ફોર્મમાં સમાવિષ્ટ થીમ્સ અને યોગદાનકર્તા દ્વારા તેમના પ્રતિભાવમાં દરેક થીમનો ઉલ્લેખ કેટલી વાર કરવામાં આવ્યો હતો તે દર્શાવે છે. દરેક બ્લોકનું કદ થીમ સંબંધિત પ્રતિભાવોનું પ્રમાણ દર્શાવે છે. નોંધ કરો કે વ્યક્તિગત યોગદાનકર્તાઓએ તેમના પ્રતિભાવમાં બહુવિધ થીમ્સનો ઉલ્લેખ કર્યો હોઈ શકે છે અને તેથી તેમને ઘણી વખત ગણી શકાય છે.
આકૃતિ 2: NLP વિષયો: આકૃતિ દર્શાવે છે કે યોગદાન આપનારાઓએ ઓનલાઈન ફોર્મમાં કયા વિષયોનો ઉલ્લેખ કર્યો છે અને આ વિષયો કેટલી વાર આવ્યા. મોટા બ્લોક્સનો અર્થ એ છે કે વધુ યોગદાન આપનારાઓ દ્વારા એક વિષયનો ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો હતો.
