દરેક વાર્તા મહત્વપૂર્ણ છે: આર્થિક પ્રતિભાવ

પ્રસ્તાવના

યુકે કોવિડ-૧૯ ઇન્ક્વાયરી માટે આ છઠ્ઠો એવરી સ્ટોરી મેટર્સ રેકોર્ડ છે. 

કોવિડ-૧૯ મહામારીએ યુકેમાં અભૂતપૂર્વ આર્થિક પડકારો લાવ્યા. આ રેકોર્ડ આ પડકારજનક સમયગાળા દરમિયાન અર્થતંત્રને ટેકો આપવા માટે ચાર સરકારોના પ્રયાસોથી પ્રભાવિત લોકોના હજારો અનુભવોને એકત્ર કરે છે. 

તેમાં એવા લોકોના અનુભવોનો સમાવેશ થાય છે જેમણે રોજગાર ચાલુ રાખ્યો અને જેમણે ન કર્યો, જેમને નાણાકીય સહાય મળી અને જેમણે ન મળી અને જેઓ તેમની સંસ્થાઓ માટે નિર્ણય લેવાની ભૂમિકામાં હતા અથવા તેમના માટે નિર્ણયો લેવામાં આવ્યા હતા. 

રાતોરાત આવકમાં ફેરફાર થયો, જેના કારણે તણાવ અને અનિશ્ચિતતા સર્જાઈ. કેટલીક ચીજવસ્તુઓ અને સેવાઓની પહોંચ અચાનક બંધ થઈ ગઈ, જ્યારે અન્ય લોકો માટે નવી વ્યવસાયિક તકો ખુલી. સખાવતી સંસ્થાઓમાં કામ કરતા સેવા પ્રદાતાઓએ જરૂરિયાતમંદ લોકોની સેવા ચાલુ રાખવા માટે તેમના મોડેલને ફેરવવું પડ્યું. કર્મચારીઓની જવાબદારી ધરાવતા વ્યવસાય માલિકો આગામી સપ્તાહ શું લાવશે તે અંગે અનિશ્ચિત હતા. લોકોને રજા પર મૂકવામાં આવ્યા હતા, જે કેટલાક માટે સલામતી જાળનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે; અન્ય લોકો માટે તે હેતુની ભાવનાનો ઇનકાર કરે છે. કેટલાક લોકો હજુ પણ આજ સુધીના આર્થિક પ્રતિભાવની અસર અનુભવી રહ્યા છે. 

યુકે કોવિડ-૧૯ ઇન્ક્વાયરી સાથે પોતાની વાર્તા શેર કરવા માટે સમય કાઢનાર અને ભવિષ્યમાં અલગ રીતે શું કરી શકાય તે અંગેના પોતાના સૂચનો આપનારા દરેક વ્યક્તિનો અમે આભારી છીએ. 

ઝાંખી

વાર્તાઓનું વિશ્લેષણ કેવી રીતે કરવામાં આવ્યું

પૂછપરછ સાથે શેર કરવામાં આવેલી દરેક વાર્તાનું વિશ્લેષણ કરવામાં આવે છે અને તે રેકોર્ડ્સ નામના એક અથવા વધુ થીમ આધારિત દસ્તાવેજોમાં ફાળો આપશે. આ રેકોર્ડ્સ એવરી સ્ટોરી મેટર્સમાંથી પુરાવા તરીકે પૂછપરછમાં સબમિટ કરવામાં આવે છે. આનો અર્થ એ છે કે તપાસના તારણો અને ભલામણો રોગચાળાથી સૌથી વધુ પ્રભાવિત લોકોના અનુભવો દ્વારા માહિતગાર કરવામાં આવશે. 

આ રેકોર્ડમાં, ફાળો આપનારાઓ રોગચાળાના આર્થિક પ્રતિભાવના સંબંધમાં તેમના અનુભવનું વર્ણન કરે છે. તપાસ ટીમ અને સંશોધકો પાસે છે: 

• પ્રાકૃતિક ભાષા પ્રક્રિયા (વધુ વિગત પૃષ્ઠ 14 પર મળી શકે છે) અને સંશોધકોએ લોકોએ શું શેર કર્યું છે તેની સમીક્ષા અને સૂચિબદ્ધ કરીને, પૂછપરછ સાથે ઓનલાઇન શેર કરાયેલી 54,809 વાર્તાઓનું વિશ્લેષણ કર્યું. 
• વ્યક્તિઓ, વ્યવસાય માલિકો અને સ્વૈચ્છિક, સમુદાય અને સામાજિક સાહસો (VCSEs) ના મેનેજરો અને નેતાઓ સાથે 273 સંશોધન ઇન્ટરવ્યુમાંથી એકત્રિત થીમ્સ.¹.
• ઈંગ્લેન્ડ, સ્કોટલેન્ડ, વેલ્સ અને ઉત્તરી આયર્લેન્ડના નગરો અને શહેરોમાં જાહેર જનતા અને સમુદાય જૂથો સાથે "એવરી સ્ટોરી મેટર્સ લિસનિંગ ઇવેન્ટ્સ" ના થીમ્સનું સંકલન. 

આ રેકોર્ડમાં લોકોની વાર્તાઓને કેવી રીતે એકત્રિત કરવામાં આવી અને તેનું વિશ્લેષણ કરવામાં આવ્યું તે વિશે વધુ વિગતો પ્રસ્તાવના અને પરિશિષ્ટમાં શામેલ છે. આ દસ્તાવેજ વિવિધ અનુભવોને પ્રતિબિંબિત કરે છે, તેમને સમાધાન કરવાનો પ્રયાસ કર્યા વિના, કારણ કે આપણે જાણીએ છીએ કે દરેકનો અનુભવ અનન્ય છે. 

સમગ્ર રેકોર્ડમાં, અમે એવા લોકોને 'વ્યક્તિઓ', 'વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો', 'VCSE નેતાઓ' અને, જો ત્રણેય જૂથોનો ઉલ્લેખ કરવામાં આવે તો, 'ફાળો આપનારા' તરીકે ઉલ્લેખ કર્યો છે. પૂછપરછના પુરાવા અને રોગચાળાના સત્તાવાર રેકોર્ડમાં ઉમેરવામાં તેમની મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા રહી છે. જ્યાં યોગ્ય હોય, અમે તેમના વિશે વધુ વર્ણન પણ કર્યું છે (ઉદાહરણ તરીકે, વ્યવસાય કયા ક્ષેત્રમાં હતો) અથવા તેઓએ તેમની વાર્તા શા માટે શેર કરી તેનું કારણ (ઉદાહરણ તરીકે, એક વ્યક્તિ જે રજા પર ગયો હતો). 

કેટલીક વાર્તાઓને અવતરણો અને કેસ ચિત્રો દ્વારા વધુ ઊંડાણપૂર્વક શોધવામાં આવે છે. આ વાર્તાઓ ચોક્કસ અનુભવો અને લોકો પર તેમની અસરને પ્રકાશિત કરવા માટે પસંદ કરવામાં આવી છે. અવતરણો અને કેસ ચિત્રો લોકોના પોતાના શબ્દોમાં રેકોર્ડને ગ્રાઉન્ડ કરવામાં મદદ કરે છે. યોગદાનને અનામી રાખવામાં આવ્યા છે. સંશોધન ઇન્ટરવ્યુમાંથી લેવામાં આવેલા કેસ ચિત્રો માટે અમે ઉપનામોનો ઉપયોગ કર્યો છે. અન્ય પદ્ધતિઓ દ્વારા શેર કરાયેલા અનુભવોમાં ઉપનામો હોતા નથી.     

રોગચાળાની આર્થિક અસર

તાત્કાલિક અસર 

જ્યારે લોકડાઉન પ્રતિબંધોની જાહેરાત કરવામાં આવી, ત્યારે વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો, VCSE નેતાઓ અને વ્યક્તિઓને આ સમાચાર આઘાતજનક લાગ્યા અને તેઓ તેમના કામ અને નાણાકીય બાબતોના ભવિષ્ય વિશે ખૂબ જ અનિશ્ચિત અનુભવતા હતા. તેઓને ઘણીવાર તેમના કામ અને આવકમાં તાત્કાલિક વિક્ષેપનો સામનો કરવો પડ્યો, ત્યારબાદ ચાલુ લોકડાઉન અને આર્થિક અનિશ્ચિતતાના પરિણામે લાંબા ગાળાની અસરોનો સામનો કરવો પડ્યો.  

વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ અમને તેમના સંગઠનો પર રોગચાળાની તાત્કાલિક અસરો વિશે જણાવ્યું:

• લોકડાઉનની જાહેરાત થતાં જ ઘણા લોકોને તાત્કાલિક પોતાના મકાનો બંધ કરવા પડ્યા, જેના કારણે નાણાકીય બાબતો અંગે અનિશ્ચિતતા ઊભી થઈ અને પ્રતિબંધો કેટલો સમય ચાલશે તેની ચિંતા પણ વધી ગઈ.
• કેટલાકે દૂરસ્થ કામ પર સ્થળાંતર કરીને અથવા ઓનલાઈન સ્થળાંતર કરીને ઝડપથી અનુકૂલન સાધ્યું, જ્યારે અન્ય લોકો વ્યક્તિગત પ્રવૃત્તિઓ પર આધાર રાખીને કામ ચાલુ રાખી શક્યા નહીં અને આવકમાં ઝડપથી ઘટાડો જોવા મળ્યો.
• જે લોકો રૂબરૂમાં આવશ્યક સેવાઓ પૂરી પાડે છે (જેમ કે જાહેર આરોગ્ય સંબંધિત અથવા કટોકટી સહાય સેવાઓ પૂરી પાડતી VCSE સંસ્થાઓ) તેમને સ્ટાફ અને ગ્રાહકો માટે સલામતીના પગલાં અમલમાં મૂકવા માટે ઝડપથી અનુકૂલન કરવાની જરૂર છે.
• વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરોએ સ્ટાફને બિનજરૂરી બનાવવાના ભાવનાત્મક પ્રભાવનું વર્ણન કર્યું.

"

એક ખરાબ દિવસે, મારે મારા સ્ટાફના 80% પર ફોન કરીને કહેવું પડ્યું કે અમારે તેમને નોકરીમાંથી કાઢી મૂકવા પડશે કારણ કે હવે તેમના માટે કોઈ નોકરી નથી. અને હું રડ્યો, મને આખી રાત ઊંઘ ન આવી, હું ખૂબ જ પરેશાન હતો. મારી પાસે એવા લોકો હતા જેમણે મારા માટે સાત-આઠ વર્ષ કામ કર્યું હતું, અને મને કહેવું પડ્યું, 'મને ખૂબ જ દુઃખ છે, હું ખરેખર તમને હવે પૈસા આપી શકતો નથી કારણ કે અમારો કોઈ વ્યવસાય નથી.' -ઇંગ્લેન્ડમાં નાના ગ્રાહક છૂટક વ્યવસાયના માલિક

વ્યક્તિઓએ લોકડાઉનની તેમના પર થયેલી તાત્કાલિક અસરો પણ શેર કરી: 

• ઘણા લોકો ચિંતામાં હતા કે તેમની નોકરી અને નાણાકીય સ્થિતિનું શું થશે. 
• જે લોકો જાહેરમાં કામ કરતા નથી તેમને બિનજરૂરી લાગતું હતું, તેઓ ઘણીવાર કામ તરત જ બંધ કરી દેતા હતા. તેઓ ભય અને અનિશ્ચિતતા અનુભવતા હતા. 
• જેમને તાત્કાલિક નિરર્થક કરવામાં આવ્યા હતા તેમાંથી કેટલાક અન્ય કામ શોધવા માટે આશાવાદી નહોતા અને ખૂબ જ અસ્વસ્થતા અનુભવતા હતા. 
• રોગચાળાની શરૂઆતમાં આર્થિક રીતે નબળા સંજોગોમાં રહેતા ઘણા લોકો પાસે કાયમી નોકરીઓ નહોતી અને કોઈ બચત નહોતી અથવા તેઓ પહેલેથી જ આર્થિક રીતે સંઘર્ષ કરી રહ્યા હતા અથવા દેવામાં ડૂબેલા હતા.
• રોગચાળા દરમિયાન જેમની આવક સ્થિર રહી, જેમ કે પેન્શનરો, તેમણે અમને જણાવ્યું કે તેમને બહુ નાણાકીય અસર થઈ નથી, પરંતુ તેઓ એકલતાનો અનુભવ કરે છે.  
• જે લોકો ઇવેન્ટ્સ અને મનોરંજન ક્ષેત્રે કામ કરતા હતા તેઓને નોંધપાત્ર અસર પડી હતી કારણ કે રૂબરૂ મેળાવડા થઈ શક્યા ન હતા.

"

હું તે સમયે, અને હજુ પણ મોટે ભાગે છું, ફ્રીલાન્સર, સ્વ-રોજગાર કલાકાર, સંગીતકાર અને ટેકનિશિયન... લાઇવ ઇવેન્ટ્સ અને પ્રસંગો માટે. અને હું [the] સર્કસ સાથે ટૂર પર હતો... લાઇવ ઇવેન્ટ ઉદ્યોગમાં કામ કરતા બંને ફ્રીલાન્સર્સ હોવાથી, અમે બંને મોટાભાગે બેરોજગાર હતા. કેટલીક પરિસ્થિતિઓમાં લોકો ફક્ત ઘરેથી કામ કરતા હતા અને તે બધા, અમારા માટે ખરેખર કોઈ વિકલ્પ નહોતો. - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, વેલ્સ

 

લાંબા ગાળાની અસર 

વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ અમને લોકડાઉનના પ્રારંભિક વિક્ષેપ પછી લાંબા ગાળાની અસરો વિશે જણાવ્યું. તેમણે અણધાર્યા વાતાવરણમાં કામ કરવાના પડકારો વિશે વાત કરી જેણે તેમની યોજના બનાવવાની ક્ષમતાઓને અસર કરી.

• રોગચાળા દરમિયાન ગ્રાહકોના વલણમાં ફેરફાર થતાં ઘણા વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરોને સતત ઘટતી આવક અને વધતા ખર્ચનો સામનો કરવો પડ્યો.
• વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરોએ તરતા રહેવા માટે અનુકૂલન સાધવાનો પ્રયાસ કર્યો - દૂરસ્થ કાર્યને ટેકો આપવા માટે રોકાણ કરવું, તેમના વ્યવસાયોમાં વૈવિધ્યીકરણ કરવું અને ખર્ચ ઓછામાં ઓછો રાખવા માટે કામ કરવું. આમાં ઘણીવાર સ્ટાફના કલાકો અથવા કર્મચારીઓની સંખ્યા ઘટાડવાનો સમાવેશ થતો હતો.

"	"શું આપણે બધાને રિમોટ બનાવવાની જરૂર છે? જો આપણે એમ કરીએ, તો આપણે ઓફિસમાંથી છૂટકારો મેળવવો પડશે અને પછી દરેકને લેપટોપ અને ઘર માટે VPN ખરીદવા પડશે," બસ, વિચારવા જેવું ઘણું હતું. - ઇંગ્લેન્ડમાં નાના ગ્રાહક છૂટક વ્યવસાયના માલિક

"

કોવિડે એવી ઘણી રીતે અસર કરી છે જેમાંથી આપણે કદાચ બે વર્ષમાં બહાર નીકળી શકીશું. તમે જાણો છો, ગ્રાહક અલગ રીતે ખરીદી કરી રહ્યા છે, તેઓ ઓછી કિંમતની વસ્તુઓ ખરીદી રહ્યા છે. હવે આપણે દરેક ગ્રાહકને કયા ભાવે વેચી રહ્યા છીએ તે અંગેનો આપણો આખો અભિગમ બદલવો પડ્યો છે. તેથી, બધું બદલાઈ ગયું છે. - ઇંગ્લેન્ડના મધ્યમ ઉત્પાદન વ્યવસાયના મેનેજર

"	અમને લગભગ £100,000નું નુકસાન થયું અને તે પણ છૂટાછેડા લીધા પછી, અને અમે અત્યારે જ્યાં છીએ ત્યાં જ છીએ. તે ક્યારેય પાછું મળ્યું નથી. - ઇંગ્લેન્ડના નાના ગ્રાહક છૂટક વ્યવસાયના મેનેજર

વ્યક્તિઓએ તેમના કામ અને નાણાકીય બાબતો પર લાંબા ગાળાની અસરોનું વર્ણન કર્યું કારણ કે રોગચાળાએ રોજગાર બજારને અસર કરી હતી, જેના પરિણામે નોકરી ગુમાવવી પડી હતી અને તકો મર્યાદિત થઈ હતી. ઘણા વ્યક્તિઓએ નાણાકીય સંઘર્ષને આવક અને ખર્ચમાં પ્રારંભિક અવરોધો તરીકે પણ વર્ણવ્યો હતો. 

• રોગચાળો ચાલુ રહેતાં ઘણા લોકોના કામના કલાકો ઓછા થઈ ગયા હતા અથવા તેમની નોકરી ગુમાવવી પડી હતી. કામ શોધી રહેલા લોકોએ શાંત અને સ્પર્ધાત્મક નોકરી બજારનું વર્ણન કર્યું હતું જેમાં ખૂબ જ મર્યાદિત તકો હતી અને ઘણીવાર બેરોજગારીમાં લાંબો સમય રહેતો હતો. 
• જેમને રોજગાર સહાય મળી હતી તેઓએ રૂબરૂ મળવાને બદલે ઓનલાઈન સહાય મેળવવાનો અભિગમ ઓછો મદદરૂપ લાગ્યો અને ઉપલબ્ધ મર્યાદિત નોકરીની તકો અંગે હતાશા અનુભવી. 
• પૂર્ણ-સમયનું શિક્ષણ છોડી દેનારા યુવાનોને અનુભવના અભાવે કામ શોધવામાં ખાસ મુશ્કેલી પડી અને તેમને લાગ્યું કે રોગચાળાની તેમની કારકિર્દીની સંભાવનાઓ પર લાંબા ગાળાની અસર પડી છે. 
• ઘણા લોકોએ ગંભીર નાણાકીય મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવાનું વર્ણન કર્યું, જેમાં એવા લોકોનો પણ સમાવેશ થાય છે જેઓ પહેલાથી જ આર્થિક રીતે નબળા હતા અને જેઓ રોગચાળાની શરૂઆતમાં પ્રમાણમાં સ્થિર હતા. ઘણીવાર વ્યક્તિઓ આવશ્યક ચીજવસ્તુઓ ખરીદવા માટે સંઘર્ષ કરતા હતા અને ગુજરાન ચલાવવા માટે ફૂડ બેંકો, ચેરિટીઝ અને મિત્રો અથવા પરિવાર પાસેથી ઉધાર લેવા પર આધાર રાખતા હતા. શેર કરવામાં આવેલી વાર્તાઓ અનુસાર, સિંગલ પેરેન્ટ્સ, અપંગ લોકો અને પહેલાથી જ સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓ ધરાવતા લોકો જેવા જૂથો ખાસ કરીને ભારે ફટકો પડ્યો હતો.

"	મારી આવકમાં નાટ્યાત્મક ઘટાડો થયો અને હું બીલ ચૂકવવા અથવા દેવું ચૂકવી ન શકું તે અંગે તણાવ અને ચિંતામાં હતો. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

 

સરકારી આર્થિક સહાય યોજનાઓની સુલભતા 

ફાળો આપનારાઓએ માહિતી મેળવવાના અને કોવિડ લોન અને ફર્લો જેવી નાણાકીય સહાય માટે અરજી કરવી કે નહીં તે અંગે વિચારણા કરવાના મિશ્ર અનુભવોનું વર્ણન કર્યું. કેટલાક ફાળો આપનારાઓમાં હતાશા હતી જેમને લાગ્યું કે પાત્રતા માપદંડ ઘણીવાર અન્યાયી હોય છે, જેના કારણે જેમને સહાયની જરૂર હોય તેમને તે વિના છોડી દેવામાં આવે છે. જોકે, કેટલાક ફાળો આપનારાઓએ જે સહાયનો ઉપયોગ કર્યો હતો તેમને પ્રક્રિયા પૂરતી સરળ લાગી.  

• ફાળો આપનારાઓને ઘણી રીતે નાણાકીય સહાય વિશે જાણવા મળ્યું, જેમાં નાણાકીય સલાહકારો, નોકરીદાતાઓ, સરકારી સ્ત્રોતો અને વ્યાવસાયિક નેટવર્ક્સ બધા માહિતીના વિતરણમાં મુખ્ય ભૂમિકા ભજવે છે. 
• નાણાકીય સહાય માટે પાત્રતાના માપદંડોની સમજ અને અનુભવો મિશ્ર હતા, કેટલાકને આ સરળ લાગ્યું જ્યારે અન્યને જટિલતા, અસંગતતા અથવા જોગવાઈમાં ગાબડાંનો સામનો કરવો પડ્યો.
• કેટલાક વ્યવસાય માલિકો અને સંચાલકો હતાશ હતા કારણ કે તેઓ માનતા હતા કે નાણાકીય સહાય મેળવવાની વાત આવે ત્યારે સમાન વ્યવસાયો સાથે હંમેશા ન્યાયી વર્તન કરવામાં આવતું નથી.
• જે વ્યક્તિઓ અસુરક્ષિત નાણાકીય સ્થિતિમાં હતા તેઓ જ્યારે તેમને લાગતું હતું કે તેમને સહાય મળવી જોઈતી હતી ત્યારે તેઓ સહાય માટે લાયક ન હતા.
• કેટલાક લોકો માટે, સહાય માટેની અરજીઓ મોટે ભાગે સીધી હતી, જોકે ઘણાને લાંબી અરજી પ્રક્રિયાઓમાં મુશ્કેલી પડતી હતી અને તેઓ અરજીઓ પૂર્ણ કરવા માટે વધુ મદદ ઇચ્છતા હતા. 
• સહાય માટે અરજી કરવાના મુખ્ય કારણો નાણાકીય જરૂરિયાત પર કેન્દ્રિત હતા, જ્યારે જે લોકોએ અરજી કરી ન હતી તેઓએ જાગૃતિના અભાવ, પાત્રતા અંગે અનિશ્ચિતતા અથવા દેવું લેવાની અનિચ્છાને કારણે અરજી કરી ન હતી. 
• કેટલાક ફાળો આપનારાઓ સહાયના સમયથી ખુશ હતા અને આશ્ચર્યચકિત થયા કે તેમને તે કેટલી ઝડપથી મળી જ્યારે અન્ય લોકો, જેમાં સ્વ-રોજગાર ધરાવતા અથવા શૂન્ય-અવકાશ કરાર પર કાર્યરત હતા, તેમને વિલંબનો અનુભવ થયો.

"

વ્યવસાયોને જેટલી જરૂર હતી તેટલા પૈસા તેટલા ન હતા અને મને લાગે છે કે તે સમયે તે થોડું અન્યાયી હતું જ્યારે અમે મધ્યમ કદના વ્યવસાય હતા અને [મહામારીના સમયે] અમે લગભગ 60, 70 લોકોને રોજગારી આપતા હતા અને પછી બજારમાં એક સ્ટોલધારક હતો જે સ્વ-રોજગારી કરતો હતો અને પોતાના દમ પર હતો, પરંતુ તેમને બરાબર એટલા જ પૈસા મળી રહ્યા હતા જેટલા અમને મળી રહ્યા હતા. - વેલ્સમાં નાના ટ્રાવેલ અને હોસ્પિટાલિટી વ્યવસાયના માલિક

"	મારી પાસે એક લિમિટેડ કંપની છે અને હું તેમાંથી ખૂબ જ ઓછો પગાર લઉં છું. હું મોટાભાગના પૈસા કંપનીમાં રાખવાનો પ્રયાસ કરું છું. તેથી, ખરેખર મને જે રજા મળી તે સ્પષ્ટપણે મેં લીધેલા પગાર પર આધારિત હતી પરંતુ તે મારી આવકનું પ્રતિબિંબ ન હતી. - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, સ્કોટલેન્ડ

 

સરકારી આર્થિક સહાય યોજનાઓની અસરકારકતા 

સરકારી સહાય યોજનાઓની શ્રેણીનો ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો હતો. વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો અને VCSEs નેતાઓએ સૌથી વધુ ફર્લો, 'બાઉન્સ બેક' લોન અને વ્યવસાયો માટે અનુદાનનો ઉલ્લેખ કર્યો હતો. વ્યક્તિઓ માટે, સ્વ-રોજગાર આવક સહાય યોજના (SEISS) ની સાથે, ફર્લો પણ સૌથી વધુ વારંવાર ઉલ્લેખિત સહાય પદ્ધતિઓમાંની એક હતી.² અને £20 થી યુનિવર્સલ ક્રેડિટમાં વધારો. 

કેટલાક લોકો માટે, તેમને મળેલી નાણાકીય સહાય રોગચાળાના પરિણામે તાત્કાલિક જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવામાં મદદરૂપ થઈ. જોકે, અન્ય લોકોને લાગ્યું કે ઉપલબ્ધ સહાય તેમની આર્થિક જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવા માટે પૂરતી નથી.  

• કેટલાક ફાળો આપનારાઓને લાગ્યું કે આ સહાય તેમની જરૂરિયાતોને પ્રતિબિંબિત કરે છે અને તેમને તરતા રહેવામાં મદદ કરવામાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે, ફર્લોથી છૂટછાટો ટાળવામાં મદદ મળી છે. 
• ઘણા ફાળો આપનારાઓએ જણાવ્યું હતું કે આ સહાયથી નાણાકીય સુરક્ષાની ભાવના પૂરી પાડીને તણાવ અને ચિંતા ઘટાડવામાં મદદ મળી છે.
• કેટલાક ફાળો આપનારાઓને નાણાકીય સહાય મદદરૂપ લાગી પણ તેમના વ્યવસાય અથવા ઘરના તમામ ખર્ચને આવરી લેવા માટે પૂરતી ન લાગી. 
• અન્ય લોકોએ કહ્યું કે સહાય ઘણી ઓછી પડી ગઈ, એટલે કે તેમને કટોકટીના નાણાકીય પગલાં લેવા પડ્યા જેમ કે દેવું લેવું અથવા પોતાને અથવા તેમના વ્યવસાયને ટેકો આપવા માટે વ્યક્તિગત બચતનો ઉપયોગ કરવો.

તેમની તાત્કાલિક જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવા ઉપરાંત, કેટલાક વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ નાણાકીય સહાયનો ઉપયોગ વિવિધ રીતે કર્યો:

• કેટલીક સંસ્થાઓએ તેનો ઉપયોગ અનુકૂલન, કૌશલ્ય વધારવા અને નવીનતા લાવવા માટે કર્યો.
• VCSE નેતાઓએ સમુદાયોને મદદ કરવાનું ચાલુ રાખવા માટે સમર્થનનો ઉપયોગ કરવાના ઉદાહરણો આપ્યા. 
• સહાયનો ઉપયોગ આકસ્મિકતા તરીકે અથવા દેવાની ચૂકવણી માટે પણ થતો હતો. 

જેમ જેમ રોગચાળો આગળ વધતો ગયો, સરકારે નાણાકીય સહાયમાં કેટલાક ફેરફારો કર્યા. આ ફેરફારોમાં વિસ્તૃત રજા અને SEISS જેવી યોજનાઓ માટે વિસ્તૃત પાત્રતા અને લોન માટે ટોપ-અપ વિકલ્પોનો સમાવેશ થતો હતો. આ ફેરફારો પ્રત્યેની પ્રતિક્રિયા મિશ્ર હતી. કેટલાક ફાળો આપનારાઓએ આ ફેરફારોનો લાભ લીધો અને વધારાના સમર્થનનું સ્વાગત કર્યું. કેટલાક ફાળો આપનારાઓએ આ ફેરફારોને વિક્ષેપકારક અને મૂંઝવણભર્યા ગણાવ્યા, જેના કારણે લોકોએ તેમના પર આધાર રાખતા સપોર્ટ ગુમાવ્યો.

ફાળો આપનારાઓએ અમને સપોર્ટ સમાપ્ત થવાના તેમના અનુભવો વિશે પણ જણાવ્યું:

• વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ જણાવ્યું હતું કે મોટાભાગના સપોર્ટની અંતિમ તારીખો નિશ્ચિત હોય છે, જેનાથી તેઓ આગળનું આયોજન કરી શકે છે. 
• ફર્લો ધીમે ધીમે ઘટાડવામાં આવ્યો અને કેટલાક વ્યક્તિઓને તૈયારી માટે અગાઉથી સૂચના આપવામાં આવી. જોકે, અન્ય લોકોએ કહ્યું કે તેમને બહુ ઓછી અથવા કોઈ સૂચના મળી નથી, જેના કારણે અનિશ્ચિતતા અને ચિંતા ઊભી થઈ. 
• સપોર્ટ સમાપ્ત થયા પછી કેટલાક વ્યવસાયોને સંઘર્ષ કરવો પડ્યો અથવા તેઓ નાદાર થઈ ગયા, અને રજાના અંતને કારણે કેટલાક વ્યક્તિઓની નોકરી ગુમાવવી પડી.

"	મારા પતિએ ફર્લો યોજના પૂરી થવાની હતી તે પહેલાં જ નોકરી ગુમાવી દીધી. પછી તેને લંબાવવામાં આવી પણ તેને પહેલાથી જ છોડી દેવામાં આવ્યો હતો. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઉત્તરી આયર્લેન્ડ3

ભવિષ્ય માટે સૂચવેલા સુધારાઓ

રોગચાળા દરમિયાન નાણાકીય સહાય કેવી રીતે ગોઠવવામાં આવી હતી તેના પર ચિંતન કરતા, ફાળો આપનારાઓએ ભવિષ્યમાં વસ્તુઓ કેવી રીતે સુધારી શકાય તે અંગે અનેક સૂચનો કર્યા. રોગચાળામાંથી શું સારું કામ કર્યું તેના પર નિર્માણ કરવાનું તેમજ ઓછા સકારાત્મક અનુભવોના આધારે સૂચનો સૂચવ્યા: 

• રોગચાળા દરમિયાન સફળતાની વાર્તાઓમાંથી શીખવું, જેમાં ફાળો આપનારાઓની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવા માટે સહાય ઘણીવાર સમયસર અને પર્યાપ્ત હતી તે શામેલ છે.

"	મને ખાતરી છે કે ફર્લો યોજનાએ મારી કારકિર્દી બચાવી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

• ભવિષ્યના મહામારીઓ માટે આયોજનમાં નાણાકીય સહાય કેવી રીતે કાર્ય કરશે તેની વિગતોનો સમાવેશ થાય છે અને જેમને તેની જરૂર હોય તેમને સમાન અને ન્યાયી ઍક્સેસ મળે છે.
• સરકાર દ્વારા ઈમેલ, પોસ્ટ, ટેલિફોન અને મીડિયા જેવા સીધા માધ્યમોનો ઉપયોગ કરીને સક્રિય રીતે નાણાકીય સહાય અંગે સ્પષ્ટ વાતચીત કરવી.

"	મને લાગે છે કે શું ઉપલબ્ધ છે તે વિશે વધુ સારી વાતચીત, શું ઉપલબ્ધ છે તે વિશે વધુ સીધો સંદેશાવ્યવહાર. - ઇંગ્લેન્ડના નાના ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

• સરળ ભાષામાં માહિતી અને માર્ગદર્શન માટે એક કેન્દ્રિય પ્લેટફોર્મ બનાવીને સુલભતામાં સુધારો કરવો.

"

નાના વ્યવસાયો માટે, શું કોઈ એવી વેબસાઇટ હતી જ્યાં તમે જઈને જોઈ શકો, અને માહિતી અથવા મદદ મેળવવા માટે સાઇન અપ કરી શકો? મને ખબર નથી. તે, મારા માટે, એક જ જગ્યાએથી મળી શકે તેવી દુકાન જેવું લાગશે જ્યાં તમે આ બધી વસ્તુઓ શોધી શકો છો ... તે કદાચ આગળ જતાં નિર્વાણ હશે.. - ઇંગ્લેન્ડના મધ્યમ કદના વ્યાવસાયિક વૈજ્ઞાનિક અને તકનીકી પ્રવૃત્તિઓના વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

"	સ્વ-રોજગાર અનુદાનથી મને મદદ મળી, પરંતુ સિસ્ટમો નેવિગેટ કરવી મુશ્કેલ હતી. - એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, વેલ્સ

• કર્મચારીઓને સહાય વિશેની માહિતી શેર કરવાની જવાબદારી ધરાવતા નોકરીદાતાઓથી દૂર થવું. 
• સ્વ-રોજગાર ધરાવતા વ્યક્તિઓને વધુ સારી મદદ પૂરી પાડવી, જેમને લાગ્યું કે તેઓ ઘણીવાર વ્યવસાયો અને વ્યક્તિઓને આપવામાં આવતી નાણાકીય સહાયમાં અંતરનો સામનો કરી રહ્યા છે.

"	મને લાગે છે કે સ્વ-રોજગાર સહાયની એક ન્યાયી વ્યવસ્થા જે ખડકની ધાર ન હોય તો મારી ચિંતા અને અસ્વસ્થતા નાટકીય રીતે ઓછી થઈ હોત. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

• દેવા અને વ્યવસાય બંધ થવા જેવા નકારાત્મક નાણાકીય પ્રભાવોને ટાળવા માટે સહાયને વધુ ઝડપથી, લવચીક રીતે અને લાંબા સમય સુધી અમલમાં મૂકવી.

"	આખરે મેં યુનિવર્સલ ક્રેડિટનો દાવો કરવામાં સફળતા મેળવી, પરંતુ તેમાંથી મોટા ભાગના પૈસા બે વ્યવસાયોના ખર્ચ ચૂકવવામાં ગયા, તેથી હું ઝડપથી વ્યક્તિગત દેવામાં ડૂબી ગયો. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ અને વેલ્સ

• અચાનક સમાપ્ત થવાને બદલે, સામાન્ય કામગીરીમાં પાછા ફરવા માટે સરળ સંક્રમણ માટે ધીમે ધીમે નાણાકીય સહાય ઘટાડવી.

"	તેથી, જો તે ફરીથી થાય, તો તેમને એક સિસ્ટમની જરૂર છે, તેમણે આમાંથી બોધપાઠ લેવાની જરૂર છે. અને તેમણે ઝડપથી વસ્તુઓનો અમલ કરવાની જરૂર છે. જો તેઓ આપણી આવક કમાવવાની ક્ષમતાને કાપી રહ્યા છે, તો તેમને તાત્કાલિક તેની જરૂર છે. - ઉત્તરી આયર્લેન્ડના નાના બાંધકામ વ્યવસાયના મેનેજિંગ ડિરેક્ટર

"	તે સંક્રમણાત્મક પગલું, ભલે તે પછી પહેલા 3-6 મહિનામાં 50% નો કસ્ટમાઇઝ્ડ ઘટાડો હોય કે કંઈક... ફક્ત એવી વસ્તુ જે તમને શરૂઆતથી નહીં, પણ તેમાં પાછા લાવે છે. - ઇંગ્લેન્ડની કોમ્યુનિટી ઇન્ટરેસ્ટ કંપનીના VCSE નેતા

• વ્યવસાયો માટે નાણાકીય સહાયને એવી રીતે ગોઠવવી કે યોગ્યતા માપદંડો વ્યવસાયનું કદ, પ્રકાર, સ્થાન, ટર્નઓવર, નફાનું સ્તર અને વેપાર ઇતિહાસ જેવા પરિબળોને ધ્યાનમાં લે.

"

કંઈપણ જે સરેરાશ-પરીક્ષણ કરે છે ... તમારી પાસે કેટલા સ્ટાફ છે, તેમનો પગાર કેટલો છે, તમારા માસિક વ્યવસાયિક ખર્ચ કેટલો છે ... આગામી છ મહિના કે આગામી દસ મહિના માટે તમને ખરેખર કેટલા પૈસાની જરૂર છે તે જોવા માટે ... કારણ કે તે એક ધાબળો છે, એક-કદ-બધા-ફિટ થાય છે અને તે નથી, જીવન ક્યારેય એવું નથી હોતું. - ઇંગ્લેન્ડમાં નાના ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાયના માલિક

• વિવિધ નાણાકીય પરિસ્થિતિઓમાં ફાળો આપનારાઓને મદદ કરી શકે અને લોન માટે ચુકવણી વિકલ્પોમાં વધુ સુગમતા આપી શકે તેવી વધુ લવચીક સહાય બનાવવી.

"	જ્યારે તમે લોન લો છો, ત્યારે તમને ખ્યાલ નથી હોતો કે બાકીનું ચિત્ર કેવું દેખાશે, જ્યારે યોગ્ય ચુકવણીનો સમયગાળો નક્કી કરવામાં આવશે... તેથી, દેખીતી રીતે તે સમયે ઘણો ટેકો હતો, પરંતુ પછીથી, કદાચ થોડી મદદ મળશે. - ઇંગ્લેન્ડના નાના લોજિસ્ટિક્સ વ્યવસાયના મેનેજિંગ ડિરેક્ટર

 

પૃષ્ઠભૂમિ અને ઉદ્દેશ્યો

"એવરી સ્ટોરી મેટર્સ" એ યુકેભરના લોકો માટે યુકે કોવિડ-૧૯ ઇન્ક્વાયરી સાથે મહામારીનો પોતાનો અનુભવ શેર કરવાની તક હતી. શેર કરેલી દરેક વાર્તાનું વિશ્લેષણ કરવામાં આવ્યું છે અને મેળવેલી આંતરદૃષ્ટિને સંબંધિત મોડ્યુલો માટે થીમ આધારિત દસ્તાવેજોમાં ફેરવવામાં આવી છે. આ રેકોર્ડ પુરાવા તરીકે પૂછપરછમાં સબમિટ કરવામાં આવે છે. આમ કરવાથી, તપાસના તારણો અને ભલામણો રોગચાળાથી પ્રભાવિત લોકોના અનુભવો દ્વારા માહિતગાર કરવામાં આવશે.

આ રેકોર્ડ સરકારના આર્થિક હસ્તક્ષેપોના પરિણામે ફાળો આપનારાઓએ તેમના અનુભવો વિશે અમને જે કહ્યું તે એકત્રિત કરે છે.

યુકે કોવિડ-૧૯ ઇન્ક્વાયરી રોગચાળાના વિવિધ પાસાઓ અને તેનાથી લોકો પર કેવી અસર પડી તેના પર વિચાર કરી રહી છે. આનો અર્થ એ છે કે કેટલાક વિષયો અન્ય મોડ્યુલ રેકોર્ડ્સમાં આવરી લેવામાં આવશે. તેથી, એવરી સ્ટોરી મેટર્સ સાથે શેર કરેલા બધા અનુભવો આ દસ્તાવેજમાં શામેલ નથી. તમે એવરી સ્ટોરી મેટર્સ વિશે વધુ જાણી શકો છો અને વેબસાઇટ પર અગાઉના રેકોર્ડ વાંચી શકો છો: https://covid19.public-inquiry.uk/every-story-matters 

લોકોએ તેમના અનુભવો કેવી રીતે શેર કર્યા 

મોડ્યુલ 9 માટે અમે લોકોની વાર્તાઓ એકત્રિત કરવાની ઘણી અલગ અલગ રીતો છે. આમાં શામેલ છે: 

• જાહેર સભ્યોને પૂર્ણ કરવા માટે આમંત્રિત કરવામાં આવ્યા હતા ઈન્કવાયરીની વેબસાઈટ દ્વારા ઓનલાઈન ફોર્મ (ફાળો આપનારાઓને કાગળના ફોર્મ પણ આપવામાં આવ્યા હતા અને વિશ્લેષણમાં શામેલ કરવામાં આવ્યા હતા). આમાં તેમને તેમના રોગચાળાના અનુભવ વિશે ત્રણ વ્યાપક, ખુલ્લા પ્રશ્નોના જવાબ આપવા કહેવામાં આવ્યું. ફોર્મમાં તેમના વિશે પૃષ્ઠભૂમિ માહિતી (જેમ કે તેમની ઉંમર, લિંગ અને વંશીયતા) એકત્રિત કરવા માટે અન્ય પ્રશ્નો પૂછવામાં આવ્યા હતા. આનાથી અમને ખૂબ મોટી સંખ્યામાં લોકો પાસેથી તેમના રોગચાળાના અનુભવો વિશે સાંભળવાની મંજૂરી મળી. ઓનલાઈન ફોર્મના જવાબો અનામી રીતે સબમિટ કરવામાં આવ્યા હતા. મોડ્યુલ 9 માટે, અમે 54,809 વાર્તાઓનું વિશ્લેષણ કર્યું. આમાં ઈંગ્લેન્ડની 45,481 વાર્તાઓ, સ્કોટલેન્ડની 4,391, વેલ્સની 4,352 અને ઉત્તરી આયર્લેન્ડની 2,120 વાર્તાઓનો સમાવેશ થાય છે (યોગદાનકર્તાઓ ઓનલાઈન ફોર્મમાં એક કરતાં વધુ યુકે રાષ્ટ્ર પસંદ કરી શક્યા હતા, તેથી કુલ પ્રતિભાવો પ્રાપ્ત થયા કરતા વધારે હશે). પ્રતિભાવોનું વિશ્લેષણ 'નેચરલ લેંગ્વેજ પ્રોસેસિંગ' (NLP) દ્વારા કરવામાં આવ્યું હતું, જે લોકોની વાર્તાઓને અર્થપૂર્ણ રીતે ગોઠવવામાં મદદ કરે છે. અલ્ગોરિધમિક વિશ્લેષણ દ્વારા, એકત્રિત કરવામાં આવેલી માહિતીને શબ્દો અથવા શબ્દસમૂહોના આધારે 'વિષયો'માં ગોઠવવામાં આવે છે. પછી સંશોધકો દ્વારા વાર્તાઓનું વધુ અન્વેષણ કરવા માટે આ વિષયોની સમીક્ષા કરવામાં આવી હતી (વધુ વિગતો માટે પરિશિષ્ટ જુઓ). આ વિષયો અને વાર્તાઓનો ઉપયોગ આ રેકોર્ડની તૈયારીમાં કરવામાં આવ્યો છે.
• એવરી સ્ટોરી મેટર્સ ટીમ ગઈ ઇંગ્લેન્ડ, સ્કોટલેન્ડ, વેલ્સ અને ઉત્તરી આયર્લેન્ડના 43 નગરો અને શહેરોમાં લોકોને તેમના સ્થાનિક સમુદાયોમાં તેમના રોગચાળાના અનુભવને વ્યક્તિગત રીતે શેર કરવાની તક આપવા માટે. જો તે અભિગમ પસંદ કરવામાં આવે તો વર્ચ્યુઅલ શ્રવણ સત્રો પણ ઓનલાઈન યોજવામાં આવ્યા હતા. અમે ઘણી સખાવતી સંસ્થાઓ અને પાયાના સમુદાય જૂથો સાથે કામ કર્યું છે જેથી રોગચાળાથી પ્રભાવિત લોકો સાથે ચોક્કસ રીતે વાત કરી શકાય. દરેક ઘટના માટે ટૂંકા સારાંશ અહેવાલો લખવામાં આવ્યા હતા, ઇવેન્ટના સહભાગીઓ સાથે શેર કરવામાં આવ્યા હતા અને આ દસ્તાવેજને જાણ કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવામાં આવ્યા હતા. સરકારના આર્થિક પ્રતિભાવ વિશેના આ રેકોર્ડ માટે, આ મોડ્યુલ સાથે સંબંધિત શેર કરેલા થોડા અનુભવોના યોગદાનનો સમાવેશ કરવામાં આવ્યો છે.
• એવરી સ્ટોરી મેટર્સ દ્વારા સામાજિક સંશોધન અને સમુદાય નિષ્ણાતોના એક જૂથને આ કાર્ય માટે સોંપવામાં આવ્યું હતું ઊંડાણપૂર્વકના ઇન્ટરવ્યુ અને ચર્ચા જૂથો મોડ્યુલ કાનૂની ટીમ શું સમજવા માંગે છે તેના આધારે ચોક્કસ જૂથોના અનુભવો એકત્રિત કરવા. વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો, સ્વૈચ્છિક, સમુદાય અને સામાજિક સાહસ (VCSE) ના નેતાઓ અને વ્યક્તિઓ સાથે ઇન્ટરવ્યુ લેવામાં આવ્યા હતા, જેમાં શામેલ છે:
• વિવિધ કદના અને વિવિધ ક્ષેત્રોના સંગઠનોના મિશ્રણમાંથી વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો અને VCSE નેતાઓ
• નાણાકીય મુશ્કેલીઓનો અનુભવ કરતી સંસ્થાઓના વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો અને VCSE નેતાઓ
• નાદાર બનેલી સંસ્થાઓના વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો અને VCSE નેતાઓ (રોગચાળા દરમિયાન અથવા સહાય બંધ થઈ ગયા પછી)
• રોગચાળા દરમિયાન રોજગારના જુદા જુદા અનુભવો ધરાવતા વ્યક્તિઓ
• અલગ અલગ આવક, વ્યવસાય અને રહેઠાણની પરિસ્થિતિઓ ધરાવતા વ્યક્તિઓ
• આર્થિક રીતે નબળા સંજોગોમાં રહેતા વ્યક્તિઓ અને ખાસ રસ ધરાવતા જૂથો. આમાં અપંગ લોકો, આરોગ્ય સમસ્યાઓ ધરાવતા લોકો, જેમના માટે અંગ્રેજી બીજી ભાષા છે અને જે લોકો ડિજિટલ રીતે બાકાત છે તેનો સમાવેશ થાય છે.  

આ ઇન્ટરવ્યુ મોડ્યુલ 9 માટે પૂછપરછની મુખ્ય લાઇન્સ (KLOEs) પર કેન્દ્રિત હતા. આ મોડ્યુલનો કામચલાઉ અવકાશ અહીં મળી શકે છે. અહીં. ડિસેમ્બર 2024 અને એપ્રિલ 2025 વચ્ચે, કુલ ઇંગ્લેન્ડ, સ્કોટલેન્ડ, વેલ્સ અને ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં 273 લોકોએ આ રીતે યોગદાન આપ્યું. મોડ્યુલ 9 KLOEs સાથે સંબંધિત મુખ્ય વિષયોને ઓળખવા માટે બધા ઊંડાણપૂર્વકના ઇન્ટરવ્યુ અને ચર્ચા જૂથો રેકોર્ડ, ટ્રાન્સક્રિપ્ટ, કોડેડ અને વિશ્લેષણ કરવામાં આવ્યા હતા. આ ઇન્ટરવ્યુ વિશે વધુ માહિતી પરિશિષ્ટમાં મળી શકે છે. 

યુકેના દરેક રાષ્ટ્રમાં ઓનલાઇન ફોર્મ, શ્રવણ કાર્યક્રમો અને સંશોધન ઇન્ટરવ્યુ દ્વારા પોતાની વાર્તાઓ શેર કરનારા લોકોની સંખ્યા નીચે દર્શાવેલ છે: 

વાર્તાઓની રજૂઆત અને અર્થઘટન 

એ નોંધવું અગત્યનું છે કે એવરી સ્ટોરી મેટર્સ દ્વારા એકત્રિત કરવામાં આવેલી વાર્તાઓ રોગચાળા પ્રત્યે સરકારના આર્થિક પ્રતિભાવના બધા અનુભવોનું પ્રતિનિધિત્વ કરતી નથી અને અમે એવા લોકો પાસેથી સાંભળ્યું હશે જેમની પાસે પૂછપરછ સાથે શેર કરવાનો ચોક્કસ અનુભવ છે, ખાસ કરીને વેબફોર્મ અને લિસનિંગ ઇવેન્ટ્સમાં. મહામારીએ યુકેમાં દરેકને અલગ અલગ રીતે અસર કરી હતી અને જ્યારે વાર્તાઓમાંથી સામાન્ય થીમ્સ અને દ્રષ્ટિકોણ ઉભરી આવે છે, ત્યારે અમે જે બન્યું તેના દરેકના અનન્ય અનુભવનું મહત્વ ઓળખીએ છીએ. આ રેકોર્ડનો હેતુ અમારી સાથે શેર કરવામાં આવેલા વિવિધ અનુભવોને પ્રતિબિંબિત કરવાનો છે, અલગ અલગ એકાઉન્ટ્સને સમાધાન કરવાનો પ્રયાસ કર્યા વિના. એવા કેટલાક જૂથો પણ હતા જેમને ઊંડાણપૂર્વકના ઇન્ટરવ્યુ અને ચર્ચા જૂથો માટે લક્ષ્ય બનાવવામાં આવ્યા હતા જેમના અવાજો પૂછપરછ માટે એવરી સ્ટોરી મેટર્સ દ્વારા સાંભળવા મહત્વપૂર્ણ હતા. 

શ્રવણ કવાયતના ભાગ રૂપે, આ રેકોર્ડમાંના તારણો પ્રતિનિધિત્વ કરવાને બદલે ઉદાહરણરૂપ છે. અમે જે વ્યવસાયો સાથે વાત કરી હતી તે કદની દ્રષ્ટિએ યુકેના વ્યાપક વ્યવસાય વસ્તીને વ્યાપકપણે પ્રતિબિંબિત કરે છે, જ્યાં સૂક્ષ્મ, નાના અને મધ્યમ કદના સાહસો (SMEs) મોટાભાગની કંપનીઓ બનાવે છે. જ્યારે મોટા વ્યવસાયોનો સમાવેશ થાય છે, ત્યારે એકંદર વ્યવસાયિક લેન્ડસ્કેપમાં તેમના પ્રમાણને પ્રતિબિંબિત કરવા માટે ઓછા છે.

અમે સાંભળેલી વાર્તાઓની શ્રેણીને પ્રતિબિંબિત કરવાનો પ્રયાસ કર્યો છે, જેનો અર્થ એ હોઈ શકે છે કે અહીં રજૂ કરેલી કેટલીક વાર્તાઓ યુકેના અન્ય લોકો અથવા તો ઘણા અન્ય લોકો દ્વારા અનુભવાયેલી વાર્તાઓથી અલગ હોઈ શકે છે. જ્યાં શક્ય હોય ત્યાં, લોકોએ તેમના પોતાના શબ્દોમાં શું શેર કર્યું છે તેના આધારે રેકોર્ડ બનાવવા માટે અમે અવતરણોનો ઉપયોગ કર્યો છે.

મુખ્ય પ્રકરણોમાં કેસ ચિત્રો દ્વારા કેટલીક વાર્તાઓનું વધુ ઊંડાણપૂર્વક અન્વેષણ કરવામાં આવ્યું છે. આ વાર્તાઓ આપણે સાંભળેલા વિવિધ પ્રકારના અનુભવો અને લોકો પર તેની અસરને પ્રકાશિત કરવા માટે પસંદ કરવામાં આવી છે. કેસ ચિત્રોના યોગદાનને ઉપનામ (વ્યક્તિના વાસ્તવિક નામને બદલે) નો ઉપયોગ કરીને અનામી રાખવામાં આવ્યા છે. 

સમગ્ર રેકોર્ડમાં, અમે એવા લોકોનો ઉલ્લેખ કરીએ છીએ જેમણે તેમની સાથે અમારી વાતચીતની ક્ષમતાના આધારે એવરી સ્ટોરી મેટર્સ સાથે તેમની વાર્તાઓ શેર કરી હતી. તેથી, અમે 'વ્યવસાય માલિકો અને સંચાલકો', 'VCSE નેતાઓ' અને 'વ્યક્તિઓ' નો ઉલ્લેખ કરીએ છીએ. જ્યાં અમે ત્રણેય જૂથોનો ઉલ્લેખ કરીએ છીએ, ત્યાં અમે 'ફાળો આપનારા' શબ્દનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. જ્યાં યોગ્ય હોય, અમે તેમના અનુભવના સંદર્ભ અને સુસંગતતાને સમજાવવા માટે તેમના વિશે વધુ વર્ણન પણ કર્યું છે (ઉદાહરણ તરીકે, તેઓ સ્વ-રોજગાર ધરાવતા વ્યક્તિઓ હતા કે લાભો મેળવતા હતા). અમે યુકેમાં તે રાષ્ટ્રનો પણ સમાવેશ કર્યો છે જ્યાંથી ફાળો આપનાર છે (જ્યાંથી તે જાણીતું છે). આનો હેતુ દરેક દેશમાં શું બન્યું તેનો પ્રતિનિધિ દૃષ્ટિકોણ પ્રદાન કરવાનો નથી, પરંતુ કોવિડ-19 રોગચાળાના યુકેમાં વિવિધ અનુભવો દર્શાવવાનો છે. વાર્તાઓ 2022-2025 દરમિયાન એકત્રિત કરવામાં આવી હતી અને 2025 માં તેનું વિશ્લેષણ કરવામાં આવ્યું હતું, જેનો અર્થ છે કે અનુભવો બન્યાના થોડા સમય પછી યાદ કરવામાં આવી રહ્યા છે. 

રેકોર્ડનું માળખું

આ દસ્તાવેજ વાચકોને વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો, VCSE નેતાઓ અને વ્યક્તિઓ માટે સમર્થન મેળવવા કે ન મેળવવાની અસર સમજવામાં મદદ કરવા માટે રચાયેલ છે. આ રેકોર્ડ બધા પ્રકરણોમાં મેળવેલા સમર્થનના અનુભવ સાથે થીમેટિક રીતે ગોઠવાયેલ છે:

• પ્રકરણ ૧: રોગચાળાની આર્થિક અસર
• પ્રકરણ 2: સરકારી આર્થિક સહાય યોજનાઓની સુલભતા 
• પ્રકરણ 3: સરકારી આર્થિક સહાય યોજનાઓની અસરકારકતા
• પ્રકરણ 4: ભવિષ્ય માટે સૂચવેલા સુધારાઓ  

રેકોર્ડમાં વપરાયેલ પરિભાષા

નીચેના કોષ્ટકમાં મુખ્ય જૂથોનો સંદર્ભ આપવા માટે સમગ્ર રેકોર્ડમાં ઉપયોગમાં લેવાતા શબ્દો અને શબ્દસમૂહોની યાદી શામેલ છે.

૧. રોગચાળાની આર્થિક અસર

લોકડાઉનની તાત્કાલિક અસર

અનિશ્ચિતતાની લાગણી      

ફાળો આપનારાઓએ શેર કર્યું કે કેવી રીતે લોકડાઉન પ્રતિબંધોના સમાચારથી તેઓ આઘાતમાં મુકાયા અને તેમના કામ અને નાણાકીય બાબતો પર થતી અસર વિશે ચિંતિત થયા.

મહામારીના સમાચાર પર વિવિધ પ્રકારની પ્રતિક્રિયાઓ આવી હતી. અમે સાંભળ્યું કે સ્વૈચ્છિક, સમુદાય અને સામાજિક સાહસો (VCSEs) ક્ષેત્રના કેટલાક વ્યવસાયો અને સંગઠનોએ કોવિડ-19 વિક્ષેપ અને કામકાજ પર પ્રતિબંધોની સંભાવના પહેલાથી જ જોઈ લીધી હતી અને રાષ્ટ્રીય લોકડાઉન શરૂ થાય તે પહેલાં જ તૈયારી શરૂ કરી દીધી હતી. કેટલાક માટે, આનો અર્થ એ થયો કે તેમનો વ્યવસાય બંધ થઈ ગયો, જ્યારે અન્ય લોકોએ ખુલ્લો રહેવા માટે ચેપ નિયંત્રણના પગલાં લીધા. એક આતિથ્ય વ્યવસાયે અમને જણાવ્યું કે તેમને તેમની સ્થાનિક કાઉન્સિલ દ્વારા બંધ કરવાનું કહેવામાં આવ્યું હતું અને એક આરોગ્યસંભાળ સહાયકે શેર કર્યું કે કેવી રીતે તેમના કાર્યસ્થળે સરકારી પ્રતિબંધો પહેલાં કોવિડ-19 પગલાં રજૂ કર્યા.  

"	લોકડાઉન પહેલાં, સ્કારબોરો બરો કાઉન્સિલે તમામ રજાના રહેઠાણના પરિસર, પબ અને ક્લબનો સંપર્ક કર્યો અને અમને તાત્કાલિક બંધ કરવાનો આદેશ આપ્યો, કારણ કે સ્થાનિક હોસ્પિટલ કોવિડ પ્રવેશથી ભરાઈ ગઈ હતી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	હેલ્થકેર આસિસ્ટન્ટ તરીકે, મારા કાર્યસ્થળ પર કોઈપણ રાષ્ટ્રીય નિયમો લાગુ થાય તે પહેલાં 'લોકડાઉન' થઈ ગયું. તે બધું સલાહકારી હતું. અમે સંવેદનશીલ લોકોની સંભાળ રાખી હતી અને તે એક સમજદાર વિચાર અને અન્ય સમાન સંસ્થાઓ જે કરી રહી હતી તે જેવું લાગતું હતું. - એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

ઘણા લોકો માટે, પ્રતિબંધો આવ્યા પછી તેમના કાર્યકારી જીવન અથવા વ્યવસાયિક કામગીરીમાં નોંધપાત્ર ફેરફારો માટે તૈયારી કરવા અને અનુકૂલન કરવા માટે બહુ ઓછી ચેતવણી હતી⁴ શરૂ કર્યું. ફાળો આપનારાઓએ અમને જણાવ્યું કે રાષ્ટ્રીય લોકડાઉનની જાહેરાત તેમને ખૂબ જ અસ્વસ્થ કરતી લાગી. સુપરમાર્કેટ, ફાર્મસી અને બેંકો જેવી આવશ્યક સેવાઓ ઉપરાંત, તમામ વ્યવસાયો અને VCSEs ને પ્રતિબંધો શરૂ થતાં જ તેમના પરિસર અથવા ઓફિસો બંધ કરવા પડ્યા. વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓ માટે, પ્રતિબંધોની તેમના નાણાકીય બાબતો પર શું અસર પડશે અને લોકડાઉન કેટલો સમય ચાલુ રહેશે તે અંગે અનિશ્ચિતતા હતી. તેઓએ કર્મચારીઓને ક્યારે પાછા ફરશે તે જાણ્યા વિના જ કામ પરથી ઘરે મોકલી દીધા, તે કર્મચારીઓ ઘણીવાર ખૂબ જ ઝડપથી ઘરેથી કામ કરવાનું શરૂ કરી દેતા હતા. આ સમયને સતત ચિંતા, ભય અને મૂંઝવણથી ભરેલો સમય તરીકે વર્ણવવામાં આવતો હતો.

"	એક નાના વ્યવસાયના માલિક તરીકે, મને ચિંતા હતી કે હું કેવી રીતે ટકીશ અને મને ખબર નહોતી કે મારો વ્યવસાય કેટલા સમય માટે બંધ રહેશે. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"

તેનાથી અમારા કામકાજ તરત જ બંધ થઈ ગયા. અને તે લોકડાઉનના શરૂઆતના દિવસો હતા - અમને ખાતરી નહોતી કે અમે ક્યાં અને કેવી રીતે ટકીશું અને તેના કારણે ફક્ત મારા માટે જ નહીં, પરંતુ અમારા બધા ડિરેક્ટરો માટે પણ ઘણી ચિંતા હતી કે અમારા સ્ટાફનું શું થશે, અમારા સ્ટાફને ચૂકવણી કરવાની અમારી ક્ષમતાનું શું થશે. - ઇંગ્લેન્ડના એક ચેરિટીના VCSE નેતા

"	તેઓએ કહ્યું, 'ખરું, શુક્રવારથી,' અથવા ગમે તે હોય, મને લાગે છે કે 20 માર્ચે, 'બધું બંધ થઈ જવું પડશે,' અને તે ખરેખર ડરામણો સમય હતો. - ઇંગ્લેન્ડના નાના ટ્રાવેલ અને હોસ્પિટાલિટી વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

વ્યવસાયો અને VCSE પર તાત્કાલિક અસર

જ્યારે પ્રથમ લોકડાઉનની જાહેરાત કરવામાં આવી, ત્યારે ઘણા વ્યવસાયો અને VCSE ને કોઈ ચેતવણી આપ્યા વિના તેમના દરવાજા બંધ કરવા પડ્યા.  

કેટલાક વ્યવસાયો અને VCSE એ ખૂબ જ ઝડપથી અનુકૂલન સાધવાના રસ્તા શોધી કાઢ્યા. ઉદાહરણ તરીકે, અમે એવી સંસ્થાઓ પાસેથી સાંભળ્યું જે ઓફિસોમાં સ્થિત હતી અથવા ભૌતિક પરિસર અને થોડા દિવસોમાં રિમોટ વર્કિંગ તરફ સ્થળાંતર કરીને પ્રતિક્રિયા આપી. તેઓએ તેમની ટીમોમાં સહયોગ કરવા અને જોડાયેલા રહેવા માટે વિડિઓ મેસેજિંગ જેવા ક્લાઉડ-આધારિત સાધનોનો ઉપયોગ કર્યો. કેટલાક માટે, આ ભયાવહ હતું, ખાસ કરીને સ્કેલ અને સંકળાયેલા સંગઠનો માટે તે કેટલું અજાણ્યું હતું તે જોતાં.

"	હું NHS ના એક ભાગ માટે કામ કરું છું. 2 દિવસના સમયગાળામાં, અમારે અમારા વ્યવસાય મોડેલનું સંપૂર્ણ પુનર્ગઠન કરવું પડ્યું, 6,000 થી વધુ લોકોને સાધનો મેળવવા પડ્યા જેથી તેઓ ઘરેથી કામ કરી શકે અને અજાણ્યા માટે અસરકારક રીતે તૈયારી કરી શકે. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

કેટલાક રિટેલર્સ કે જેઓ ભૌતિક સ્ટોર્સમાંથી બિન-આવશ્યક વસ્તુઓ (જેમ કે કપડાં, ઘરવપરાશની વસ્તુઓ, રમકડાં અને ઇલેક્ટ્રોનિક્સ) વેચતા હતા, તેમને તેમના પરિસર બંધ કરવા પડ્યા. જોકે, કેટલાક તેમના વ્યવસાયોને ઓનલાઈન ખસેડીને વેપાર ચાલુ રાખવામાં સક્ષમ હતા. આનો અર્થ ઘણીવાર વેબસાઇટ્સ બનાવવા અથવા અપગ્રેડ કરવાનો થતો હતો જેથી તેઓ ઓર્ડર પર પ્રક્રિયા કરી શકે અને ગ્રાહકોને સીધા ઉત્પાદનો મોકલી શકે.

"	અમે ફેસબુક પર થોડીક માહિતી સિવાય ઓનલાઈન કંઈ કર્યું નહીં. પણ મહામારી સુધી કોઈ ઓનલાઈન વેચાણ નહોતું. - વેલ્સ, નાના ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાયના માલિક

અમે એવા VCSEs પાસેથી પણ સાંભળ્યું જેઓ તેમના સ્થાનિક સમુદાયોમાં રૂબરૂ સહાય પૂરી પાડતા હતા (જેમ કે કાઉન્સેલિંગ અને ડ્રોપ-ઇન સેવાઓ) અને જેઓ ઓનલાઈન પણ સ્થળાંતરિત થયા. જ્યાં સેવા વપરાશકર્તાઓ ટેકનોલોજી પ્રત્યે વિશ્વાસ ધરાવતા ન હતા અથવા તેમની પાસે તેની ઍક્સેસ નહોતી, ત્યાં ટેલિફોન દ્વારા સહાય આપવામાં આવતી હતી. આ પ્રકારની સુગમતાએ સેવાઓ ચાલુ રાખી શકે તે સુનિશ્ચિત કરવામાં મદદ કરી.

"	કેટલાક ગ્રાહકો પાસે આઇટી જ્ઞાન નહોતું, તેમની પાસે ટેકનોલોજી નહોતી, તેમને ઓનલાઇન કામ કરવાનો આત્મવિશ્વાસ નહોતો, પરંતુ સ્વાભાવિક છે કે અમે તેમને ટેલિફોન કાઉન્સેલિંગ ઓફર કરી હતી અને તેમાંથી મોટાભાગના લોકોએ તે સ્વીકાર્યું. - સ્કોટલેન્ડના એક ચેરિટીના VCSE નેતા

જે સંસ્થાઓ વ્યક્તિગત રીતે આવશ્યક સેવાઓ પૂરી પાડી રહી હતી (જેમ કે જાહેર આરોગ્ય સંબંધિત અથવા કટોકટી સહાય સેવાઓ પૂરી પાડતી VCSEs) તેમને સ્ક્રીનો સ્થાપિત કરવા, વ્યક્તિગત રક્ષણાત્મક ઉપકરણો (PPE) રજૂ કરવા, સફાઈ વધારવા અને સ્ટાફ અને સેવા વપરાશકર્તાઓને સુરક્ષિત રાખવા માટે સામાજિક અંતર પ્રોટોકોલ લાગુ કરવા જેવા સલામતી પગલાં અમલમાં મૂકવા માટે ઝડપથી કાર્યવાહી કરવી પડી.

"	ઓફિસમાં હાથ ધોવા અને સેનિટાઇઝર વગેરેની બાબતમાં અમારા પર તમામ પ્રકારના નિયંત્રણો હતા અને ... એકબીજાથી બે મીટર દૂર રહેવું પડતું હતું ... અને અમને એ નક્કી કરવાનું હતું કે કોણ કયા દિવસે કામ કરે છે જેથી રૂમમાં ઘણા બધા લોકો ન હોય અને આવી વસ્તુઓ ન હોય. - સ્કોટલેન્ડના એક ચેરિટીના VCSE નેતા

"	અમે પુષ્કળ PPE ખરીદ્યા, અમે પુષ્કળ સહાયક ઉપકરણો ખરીદ્યા, એવી વસ્તુઓ જે તમે દરવાજાના તળિયે બાંધી શકો છો જેથી તમે તમારા હાથથી નહીં પણ તમારા પગથી દરવાજો ખોલી શકો. - ઇંગ્લેન્ડના એક સામાજિક સાહસના VCSE નેતા

જોકે, ઘણા વ્યવસાયો અને VSCEs અનુકૂલન સાધી શક્યા નહીં. આમાં મુસાફરી અને આતિથ્ય, કાર્યક્રમો અને મનોરંજન અને મનોરંજન ક્ષેત્રોનો સમાવેશ થાય છે. આ ક્ષેત્રો લોકોના ભેગા થવા, મુસાફરી કરવા અથવા રૂબરૂ વાતચીત કરવા પર આધાર રાખતા હતા, અને ઘણા રોગચાળાના પ્રતિબંધોને કારણે તેમનું સંચાલન ચાલુ રાખવામાં અસમર્થ હતા. આ સંસ્થાઓ ઘણીવાર ટૂંકા ગાળામાં ઓનલાઈન આગળ વધવામાં અથવા અન્ય વિકલ્પો શોધવામાં અસમર્થ હતી. 

ઘણા વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ તેમના રોકડ પ્રવાહ પર તાત્કાલિક અસર જોઈ, તેમની આવક ઝડપથી ઘટી ગઈ, કેટલાક કિસ્સાઓમાં રાતોરાત. હાલના કામને તાત્કાલિક સ્થગિત કરી દેવામાં આવ્યા, સેવાઓ અથવા બુકિંગ રદ કરવામાં આવ્યા અને કોઈ નવા ઓર્ડર અથવા બુકિંગ ન આવ્યા.

"	સારું... અમે એક નાનો વ્યવસાય છીએ, સૂક્ષ્મ વ્યવસાય, તેથી અમે વાત કરી રહ્યા છીએ કે અઠવાડિયામાં £4,000 ની આવક થશે. માર્ચ 2020 ના રોજ અઠવાડિયામાં £4,000 ની આવક રાતોરાત £0 થઈ ગઈ, કંઈ આવ્યું નહીં, એક પૈસો પણ નહીં, કંઈ નહીં. - ઇંગ્લેન્ડમાં નાના ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાયના માલિક

"	અમે સાઉથ ડેવોનમાં નાના જથ્થાબંધ ફળ અને શાકભાજી સપ્લાયર છીએ. અમે હોટલ, રેસ્ટોરન્ટ, પબ વગેરેને સપ્લાય કરીએ છીએ. માર્ચ 2020 માં અમારા બધા ગ્રાહકો રાતોરાત બંધ હતા. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	હું સ્વ-રોજગાર છું અને લોકડાઉનના પહેલા ત્રણ અઠવાડિયામાં મેં £80,000 ના કોન્ટ્રાક્ટ ગુમાવ્યા. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, વેલ્સ

"

એક બિન-નફાકારક કંપની તરીકે, અમારી પાસે બહુ નાણાકીય અનામત નથી. અમે હાથથી કામ કરીને જીવીએ છીએ... અમે 100% સ્વ-ભંડોળ ધરાવતા હતા. અમે ક્યાંયથી ભંડોળ પર નિર્ભર નહોતા. અમે જે પૈસા ખર્ચ્યા હતા તે અમે કમાયા હતા અને, દેખીતી રીતે, જ્યારે તમે તે પૈસા કમાવવાની ક્ષમતા ગુમાવો છો, ત્યારે તે તમારા બધા કાર્યોને સ્થગિત કરી દે છે. તેથી, તેણે અમારા કાર્યો તરત જ બંધ કરી દીધા. - ઇંગ્લેન્ડના એક ચેરિટીના VCSE નેતા

કેટલાક વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરોએ કહ્યું કે તેમને ગ્રાહકોને એવી સેવાઓ માટે પૈસા પાછા આપવાની જરૂર છે જેના માટે અગાઉથી ચૂકવણી કરવામાં આવી હતી. ઘણીવાર, આ ચૂકવણીઓનો ઉપયોગ ઓપરેટિંગ ખર્ચને આવરી લેવા માટે થઈ ચૂક્યો હતો, પરંતુ રિફંડ જારી કરવા માટે તેમની પાસે ક્યાંકથી પૈસા શોધવા સિવાય કોઈ વિકલ્પ નહોતો.

"

અમારા બધા મહેમાનો જે સિઝન માટે બુક કરાવ્યા હતા તેઓ રદ કરી રહ્યા હતા, દરરોજ હજારો પાઉન્ડના દરે. તેથી, અમારું કેલેન્ડર, જે વર્ષ માટે સરસ રીતે બુક કરાવ્યું હતું, તે દિવસેને દિવસે ખાલી થઈ રહ્યું હતું. અને અનિશ્ચિતતાનો ભારે જથ્થો હતો, તેથી ડિપોઝિટ અને બુકિંગ અને તેના જેવી વસ્તુઓ વિશે શું કરવું તે જાણવું ખૂબ મુશ્કેલ હતું. - સ્કોટલેન્ડમાં નાના ટ્રાવેલ અને હોસ્પિટાલિટી વ્યવસાયના માલિક

"	વાત એકદમ સ્પષ્ટ હતી અને જો ચુકવણી પરત ન કરવામાં આવે તો અમને કોર્ટમાં લઈ જઈ શકાય છે... અમે વિચારી રહ્યા છીએ, 'જુઓ, અમારી પાસે તમને પાછા ચૂકવવા માટે આટલા બધા પૈસા નથી'. - ઇંગ્લેન્ડના નાના ટ્રાવેલ અને હોસ્પિટાલિટી વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

મુસાફરી અને આતિથ્ય ક્ષેત્રના વ્યવસાયોને ભારે અસર થઈ અને ઘણાને બંધ કરવા પડ્યા. વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરોએ અમને જણાવ્યું કે તેમની હોટલ, ગેસ્ટ હાઉસ અને રજાના રહેઠાણ ઇસ્ટર રજાઓ માટે તૈયારી કરી રહ્યા હતા અને ઝડપથી બુકિંગ રદ કરવામાં આવ્યા. પબ માટે, રોગચાળાની શરૂઆતમાં બંધ થવાનો અર્થ એ થયો કે બધો વેપાર બંધ થઈ ગયો.

"	મારી કંપની યુકેમાં આવતા ગ્રાહકોની સંભાળ રાખે છે અને માર્ચ [2020] ની આસપાસ અમારી પાસે ઘણા બધા બુકિંગ, જૂથો અને વ્યક્તિઓ હતા ... એક અઠવાડિયા કે દસ દિવસના સમયગાળામાં, તે આવતા વર્ષ માટેનું દરેક બુકિંગ રદ કરવામાં આવ્યું ... દરેક બુકિંગ. - ઇંગ્લેન્ડના નાના ટ્રાવેલ અને હોસ્પિટાલિટી વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

"	રોગચાળાની શરૂઆત દરમિયાન, આતિથ્ય ઉદ્યોગની પ્રકૃતિને કારણે, ખાસ કરીને ખુલ્લા હવામાં ડાઇનિંગ બુફેને કારણે, રેસ્ટોરન્ટને બંધ કરવાની ફરજ પડી હતી. - એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	જ્યારે કોવિડ ત્રાટક્યું, ત્યારે અમારા આતિથ્ય વ્યવસાયને ભારે ફટકો પડ્યો, ખાસ કરીને પ્રખ્યાત 'પબમાં ન જાઓ' ભાષણ પછી.5 – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

બિન-આવશ્યક તરીકે વર્ગીકૃત કરાયેલા છૂટક વિક્રેતાઓ અને સેવાઓ (ઉદાહરણ તરીકે, કપડાંની દુકાનો, ઇલેક્ટ્રોનિક્સ અને જીવનશૈલી ઉત્પાદનો અથવા ઘર સુધારણા અથવા સુંદરતા સારવાર આપતી વ્યવસાયો) રૂબરૂમાં વેપાર કરી શક્યા નહીં. આનાથી ઘણા વ્યવસાયો ગ્રાહકો સાથે સામાન્ય રીતે વાતચીત કરી શકતા ન હતા, તેથી તેઓએ અચાનક તેમની બધી આવક ગુમાવી દીધી.

એક સલૂન માલિકે વર્ણન કર્યું કે પ્રથમ લોકડાઉનની જાહેરાત પછી તેમનો વ્યવસાય કેવી રીતે ઠપ્પ થઈ ગયો. અનુકૂળ થવાનો અને વેપાર ચાલુ રાખવાનો કોઈ રસ્તો ન હોવાથી, તેઓ બિલ અને ઓવરહેડ ખર્ચ માટે તેમના પરિવાર પર નિર્ભર હતા. પ્લમ્બિંગ, પેઇન્ટિંગ અને ડેકોરેશન જેવા વ્યવસાયોના ફાળો આપનારાઓનું કામ પણ બંધ થઈ ગયું કારણ કે તેઓ હવે લોકોના ઘરે જઈ શકતા ન હતા.

"	મારો એક નવો છૂટક વ્યવસાય હતો જેને 2020 ના મોટા ભાગ માટે બંધ કરવાની અથવા મર્યાદિત ક્ષમતામાં ચલાવવાની ફરજ પડી હતી. - એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	લોકડાઉન દરમિયાન મારી નાની વાળંદની દુકાન બંધ કરવાની ફરજ પડી હતી. - એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	હું એક [વિભાગ] સ્ટોરમાં કામ કરતો હતો અને જ્યારે રોગચાળો ફેલાયો ત્યારે અમે લોકડાઉનમાંથી પસાર થયા અને અમારા સ્ટોર્સ બંધ થઈ ગયા. - સ્કોટલેન્ડમાં નોકરીદાતા માટે પૂર્ણ-સમય કામ કરતી વ્યક્તિ

ડેરેનની વાર્તા ડેરેન પાસે એક ઇવેન્ટ્સ અને હોસ્પિટાલિટી બિઝનેસ હતો જે ચાર વર્ષથી વધુ સમયથી સ્થાપિત થયો હતો. દાયકાઓ. મહામારી પહેલા, વ્યવસાય મોટા કોર્પોરેટ કાર્યોથી લઈને ખાનગી બુકિંગ સુધી, ગ્રાહકોની વિશાળ શ્રેણી માટે પ્રી-બુક કરેલા ઇવેન્ટ્સ ચલાવતો હતો. વ્યવસાય સમૃદ્ધ થઈ રહ્યો હતો, પરંતુ પ્રથમ લોકડાઉનની જાહેરાતથી બધું જ ઠપ્પ થઈ ગયું. "તે સુખદ અનુભવ નહોતો. અમારો વ્યવસાય રાતોરાત લગભગ બંધ થઈ ગયો." જ્યારે પ્રતિબંધો જાહેર કરવામાં આવ્યા ત્યારે, વ્યવસાય વર્ષના સૌથી વ્યસ્ત સપ્તાહાંતમાંના એકની તૈયારી કરી રહ્યો હતો, જે એક મુખ્ય રાષ્ટ્રીય રમતગમત કાર્યક્રમ માટે સેવા પૂરી પાડતો હતો. મોડેથી રદ થવાથી વ્યવસાયના ખિસ્સામાંથી હજારો પાઉન્ડ ખોરાક અને પીણાંના સ્ટોકનો બગાડ થયો જે તેઓ ટૂંકા ગાળામાં સ્થાનાંતરિત અથવા પુનઃપ્રાપ્ત કરવામાં અસમર્થ હતા. "વ્યક્તિગત દ્રષ્ટિકોણથી, અમારી પાસે £16,000 ની કિંમતનો ખોરાક તૈયાર હતો... અમારા બીયરના ભોંયરાઓ કાંઠે ભરેલા હતા." થોડા જ દિવસોમાં, તેમના બધા બુકિંગ રદ કરવામાં આવ્યા. વ્યવસાય બંધ થઈ ગયો, અને શરૂઆતના થોડા અઠવાડિયા અનિશ્ચિતતા અને ચિંતામાં ડૂબી ગયો. તે ઝડપથી સ્પષ્ટ થઈ ગયું કે વિક્ષેપ ઝડપથી સમાપ્ત થશે નહીં. ડેરેને શેર કર્યું કે કેવી રીતે બંધ થવાથી નિયંત્રણ ગુમાવવું પડ્યું, જે થઈ રહ્યું હતું તેને નિયંત્રિત કરવાનો કોઈ રસ્તો નહોતો. "ખરેખર, ખૂબ જ તણાવપૂર્ણ. શરૂઆતના થોડા અઠવાડિયા, સ્ટાફ ઘણા બધા પ્રશ્નો પૂછી રહ્યો હતો જેના જવાબ અમે આપી શક્યા નહીં, કારણ કે ... અમને ખબર જ નહોતી." પત્ની સાથે ઘણા વર્ષો સુધી વ્યવસાયને મજબૂત બનાવ્યા પછી, ડેરેનને બધું ગુમાવવાનું જોખમ હતું. બાઉન્સ બેક લોન, વેલ્શ સરકારના આર્થિક સ્થિતિસ્થાપકતા ભંડોળ અને વ્યવસાય દરોમાં રાહત ઉપરાંત, તેમણે વ્યવસાયને ચાલુ રાખવા માટે તેમના પેન્શનનો ઉપયોગ કર્યો. ડેરેને તેમના સ્ટાફ માટે ફર્લો યોજનાનો પણ ઉપયોગ કર્યો. આ સમયે ડેરેન પરનો ભાર ખૂબ જ વ્યક્તિગત અને નાણાકીય હતો; તેમણે આ દબાણને અવિરત ગણાવ્યું.  "મૂળભૂત રીતે, અમે રબરની ડિંગીમાં હતા. અમે છિદ્રો ભરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા હતા અને દરરોજ એક નવો છિદ્ર પડતો હતો, ખબર છે?" આખરે, વ્યવસાય ફરી શરૂ થઈ શક્યો; જોકે, બંધ દરમિયાન અન્ય કામ મળ્યા પછી ડેરેનના સાતમાંથી છ રસોઇયાઓએ પાછા ન ફરવાનું પસંદ કર્યું. સ્ટાફમાં ઘટાડો અને વધતા ખર્ચને કારણે, તેમણે વ્યવસાયને ટકાઉ રાખવા માટે કામગીરી ઘટાડવાનું પસંદ કર્યું.  વ્યવસાયને ફરીથી શરૂ કરવો અને ચલાવવો પડકારજનક રહ્યો છે. જ્યારે પરિસ્થિતિ હજુ સુધી મહામારી પહેલા જેવી થઈ નથી, તેમ છતાં વ્યવસાય તેના પગ શોધી રહ્યો છે અને ડેરેનને ગર્વ છે કે તે હજુ પણ ઊભો છે.

વ્યક્તિઓ પર તાત્કાલિક અસર

ઘણા નોકરી કરતા વ્યક્તિઓ માટે, રોગચાળાના શરૂઆતના દિવસો મૂંઝવણ અને તેમની નોકરીઓ અને તેઓ પૈસા કેવી રીતે કમાશે તેની ચિંતાનો સમય હતો. 

શક્ય હોય ત્યાં, લોકોને ઘરેથી કામ કરવાનું કહેવામાં આવ્યું. વ્યક્તિઓને યાદ છે કે તેઓ અપેક્ષા રાખતા હતા કે આ તેમના કામમાં ફક્ત એક કામચલાઉ વિક્ષેપ હશે. ઉદાહરણ તરીકે, એક ઓફિસ કર્મચારીએ કહ્યું કે તેમને લેપટોપ સાથે ઘરે મોકલી દેવામાં આવ્યા હતા અને કહેવામાં આવ્યું હતું કે તેઓ આગામી બે અઠવાડિયા માટે દૂરથી કામ કરશે. વ્યક્તિઓએ ઘરેથી કામ કરવાના સંક્રમણને બહુવિધ ચિંતાઓ સાથે વર્ણવ્યું - તેમના સ્વાસ્થ્ય અને તેમના પ્રિયજનોના સ્વાસ્થ્ય બંને વિશે, તેમજ રોગચાળાએ રજૂ કરેલી આર્થિક અનિશ્ચિતતા વિશે.

"	[અમને કહેવામાં આવ્યું હતું] ફક્ત બે અઠવાડિયા પછી તમે કામ પર પાછા આવી જશો, પછી ફક્ત બે અઠવાડિયા પછી તમે પાછા આવી જશો. - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, સ્કોટલેન્ડ

"

જ્યારે લોકડાઉનની જાહેરાત કરવામાં આવી, ત્યારે શરૂઆતમાં અમે બધા રિમોટલી કામ કરી રહ્યા હતા અને બધા શું ચાલી રહ્યું છે તે અંગે ખૂબ જ ચિંતિત હતા. અમારા સ્વાસ્થ્ય વિશે ચિંતિત હતા, અમારા પ્રિયજનો વિશે ચિંતિત હતા અને અમારી નોકરીની સુરક્ષા વિશે પણ ચિંતિત હતા. અમે જે વ્યવસાયમાં કામ કરતા હતા તે મુશ્કેલ સમયમાંથી પસાર થઈ રહ્યો હતો, તેથી અલબત્ત અમે ચિંતિત હતા કે તે પડી ભાંગશે. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	હું અચાનક ઓફિસમાં કાયમી કામ કરવાથી ઘરે પૂર્ણ-સમય કામ કરવા લાગ્યો. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

જાહેર-મુખ્ય ભૂમિકાઓમાં વ્યક્તિઓ, પરંતુ નિયુક્ત મુખ્ય કાર્યકરો નહીં^⁶, ઘણીવાર તેમનું કામ તરત જ બંધ થઈ ગયું હોય તેવું જોયું. તેમણે તેમનું કામ અચાનક બંધ થઈ ગયું હોવાનું વર્ણવ્યું, જેનાથી તેમને ખ્યાલ આવ્યો કે પરિસ્થિતિ કેટલી ગંભીર છે. ત્યારબાદ ઝડપથી આ વ્યક્તિઓમાં ઘણો ભય અને અનિશ્ચિતતા ફેલાઈ ગઈ. ઉદાહરણ તરીકે, કાઉન્સિલ સ્પોર્ટ્સ સેન્ટરમાં એક સફાઈ કામદારને ફોન કરીને કહેવામાં આવ્યું કે તેઓ બીજા દિવસે કામ ન કરે કારણ કે તેમનું કામ જરૂરી માનવામાં આવતું નથી. તેણીએ તેના કામ અને આવક વિશે પ્રતિબંધો અને અનિશ્ચિતતાના આઘાતને કારણે ડર અનુભવવાનું વર્ણન કર્યું.

"	હું કાઉન્સિલ સ્પોર્ટ્સ સેન્ટરમાં સફાઈ કરું છું, તેથી તે બંધ હતું. એક દિવસ કામ પરથી ઘરે આવ્યો ત્યારે ફોન આવ્યો, 'પાછા આવવાની ચિંતા ના કર'. અચાનક, બધું ખૂબ જ ગંભીર બની ગયું... તે એક અતિ એકલતાનો અનુભવ હતો, અને ભયાનક હતો. - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ જે ઇંગ્લેન્ડના એક નોકરીદાતા માટે પાર્ટ-ટાઇમ કામ પણ કરતો હતો.

"

ઘરે પહોંચ્યાના લગભગ 2 કલાકની અંદર, મને મારા મેનેજરનો ફોન આવ્યો કે, 'બધું લોકડાઉન થઈ જશે. તમે અંદર આવી શકતા નથી. મને ખબર નથી કે શું થઈ રહ્યું છે, ફક્ત ફોનની રાહ જુઓ'. અને બસ... તે પછી મને ખરેખર દુઃખ થયું. મેં ફોન નીચે મૂક્યો તે જ ક્ષણે, હું રડી પડ્યો. - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ જે ઇંગ્લેન્ડના એક નોકરીદાતા માટે પાર્ટ-ટાઇમ કામ પણ કરતો હતો.

લોકડાઉનને કારણે કેટલાક ક્ષેત્રોમાં તાત્કાલિક છટણી કરવામાં આવી. રાષ્ટ્રીય લોકડાઉનના સીધા પ્રતિભાવ તરીકે અને કેટલાક વ્યવસાયો અને VCSEs માટે આવકના અચાનક અને ગંભીર નુકસાનના પરિણામે કર્મચારીઓની છટણી કેવી રીતે થઈ તેના ઉદાહરણો અમે સાંભળ્યા. લોકડાઉનની શરૂઆતમાં બિનજરૂરી કામદારોને નોકરીમાંથી કાઢી મૂકવાને એક દુઃખદ અનુભવ તરીકે વર્ણવવામાં આવ્યો હતો - ખાસ કરીને કારણ કે વ્યક્તિઓ બીજે ક્યાંય કામ શોધવા અંગે આશાવાદી નહોતા અને તેમની આવક ગુમાવવાથી તેઓ તણાવમાં હતા. 

આંતરરાષ્ટ્રીય વેચાણ ભૂમિકામાં કામ કરતી એક વ્યક્તિને મુસાફરી પ્રતિબંધિત હોવાથી અને તેઓ હવે તેમનું કામ કરી શકતા ન હોવાથી તેમને તાત્કાલિક નોકરીમાંથી કાઢી મૂકવામાં આવ્યા હતા. બાંધકામ ઉદ્યોગમાં કામ કરતી બીજી એક વ્યક્તિએ કહ્યું કે તેમને તાત્કાલિક નોકરીમાંથી કાઢી મૂકવામાં આવ્યા હતા, આ કેટલું અણધાર્યું હતું અને તેઓ તેમના ભાવિ કામની સંભાવનાઓ વિશે કેટલા અનિશ્ચિત અનુભવતા હતા. મહામારીના પ્રારંભમાં બંધ થયેલા સલૂનમાં શૂન્ય-કલાકના કરાર પર કામ કરતી એક વ્યક્તિ તેમના કામ અને નાણાકીય બાબતો વિશે ચિંતિત હતી.

"	અને પછી મેં મારી પોતાની નોકરી પણ ગુમાવી દીધી, જે ફક્ત પાર્ટ-ટાઇમ હતી, કારણ કે સલૂન બંધ થઈ ગયું હતું... [મહામારીની શરૂઆતમાં]... [તેઓએ કહ્યું] 'અમે સલૂન બંધ કરી રહ્યા છીએ કારણ કે અમને કોઈ વ્યવસાય મળી શકતો નથી'. - વેલ્સ, શૂન્ય-કલાકના કરાર પર કામ કરતો વ્યક્તિ

"	પહેલા લોકડાઉનના પહેલા દિવસે મને નોકરીમાંથી કાઢી મૂકવામાં આવ્યો. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, વેલ્સ

અમે લાઇવ ઇવેન્ટ્સ ઉદ્યોગમાં કામ કરતા વ્યક્તિઓ પાસેથી સાંભળ્યું જેમના કાર્યને નોંધપાત્ર અસર થઈ હતી. પાર્ટીઓ, લગ્નો, લાઇવ પર્ફોર્મન્સ અને રમતગમતની રમતો જેવા વ્યક્તિગત મેળાવડા હવે થઈ શકશે નહીં. ઇવેન્ટ્સમાં કામ કરતા વ્યક્તિઓએ જણાવ્યું કે શરૂઆતમાં તેઓને લોકડાઉનની તેમની નોકરી પર કેવી અસર પડશે તે અંગે મૂંઝવણ હતી. આ મૂંઝવણ નાણાકીય ચિંતામાં ફેરવાઈ ગઈ કારણ કે તેઓને ઇવેન્ટ્સ ક્યારે ફરી શરૂ થશે અને તેમનું કામ ક્યારે ફરી શરૂ થશે તે અંગે અનિશ્ચિતતાનો સામનો કરવો પડ્યો.

"	ઇવેન્ટ્સ ઉદ્યોગમાં હોવાથી, અમારા પર કામ કરવાની દ્રષ્ટિએ ખૂબ જ અસર પડી, જે લગભગ રાતોરાત મૃત્યુ પામ્યો. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	બંને ફ્રીલાન્સર્સ લાઇવ ઇવેન્ટ ઉદ્યોગમાં કામ કરતા હોવાથી, અમે બંને મોટાભાગે બેરોજગાર હતા. કેટલીક પરિસ્થિતિઓમાં લોકો ફક્ત ઘરેથી કામ કરતા હતા અને તે બધામાં, અમારા માટે ખરેખર કોઈ વિકલ્પ નહોતો. - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, વેલ્સ

"	મેં એક થિયેટર અને કોન્સર્ટ હોલની ઓફિસમાં કામ કર્યું હતું અને માર્ચ 2020 થી અમે બંધ થઈ ગયા કારણ કે અમે સામાન્ય રીતે ખોલી શકતા ન હતા અને 2021 સુધી સંપૂર્ણપણે ખુલ્યા નહીં. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

નોકરી ગુમાવનારા કેટલાક વ્યક્તિઓને રિડન્ડન્સી પેમેન્ટ મળ્યા, જે ટૂંકા ગાળાની નાણાકીય સહાય પૂરી પાડતા હતા. અન્ય લોકોએ તાત્કાલિક અને સંપૂર્ણ આવક ગુમાવવાનો અનુભવ કર્યો. 

અમે એવા વ્યક્તિઓ પાસેથી સાંભળ્યું જેઓ મહામારીના શરૂઆતના તબક્કામાં તેમની નાણાકીય પરિસ્થિતિઓને કારણે આર્થિક મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવા માટે ખાસ કરીને સંવેદનશીલ હતા. ઉદાહરણોમાં શામેલ છે:

• જે વ્યક્તિઓ પાસે કાયમી નોકરી નહોતી. આમાં કેટલાક ફ્રીલાન્સ અને સ્વ-રોજગાર ધરાવતા લોકો, ગિગ ઇકોનોમી કામદારો અને શૂન્ય-અવર્સ કોન્ટ્રાક્ટ પરના લોકોનો સમાવેશ થાય છે. આમાંના કેટલાક કામદારોએ વિવિધ સંસ્થાઓ માટે બહુવિધ નોકરીઓ કરી હતી, જેમાં સતત આવક અથવા નોકરી સુરક્ષાનો કોઈ હક નહોતો. 
• જે વ્યક્તિઓ પાસે કોઈ બચત નહોતી, અથવા જેઓ પહેલાથી જ સંભાળ ખર્ચ, અથવા ઓછી આવક સાથે આર્થિક રીતે સંઘર્ષ કરી રહ્યા હતા. આ જૂથો પાસે પાછા ફરવા માટે બહુ ઓછી સલામતી જાળ હતી. 
• મહામારી પહેલાના દેવાવાળા વ્યક્તિઓ. ઉદાહરણ તરીકે, વ્યક્તિઓએ જણાવ્યું હતું કે તેમના પર ક્રેડિટ કાર્ડનું દેવું હતું અને તેઓ કાર અને અન્ય મોટી ખરીદીઓ માટે ચુકવણી યોજનાઓ ચાલુ રાખવા માટે સંઘર્ષ કરી રહ્યા હતા.
• જે વ્યક્તિઓની આવક રાતોરાત બંધ થઈ ગઈ. આ એવા લોકો હતા જે નોકરીઓ અને ક્ષેત્રોમાં કામ કરતા હતા જે તાત્કાલિક બંધ કરવા પડ્યા અને સ્ટાફને જવા દેવા પડ્યા, એટલે કે તેમની આવશ્યક ચીજવસ્તુઓની આવકમાં અચાનક ઘટાડો થયો.  

આ નાણાકીય મુશ્કેલીઓને કારણે કેટલાક લોકો ઝડપથી ખૂબ જ તણાવમાં આવી ગયા અને પૈસાની ચિંતા કરવા લાગ્યા. ઉદાહરણ તરીકે, હેર સલૂનમાં કામ કરતી એક સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિએ રોગચાળાની શરૂઆતમાં કામ ગુમાવ્યું. તેણીએ પૈસા વિશેની પોતાની ચિંતાઓ અને તેણી અને તેના જીવનસાથી પાસે બચત ન હોવાના નિરાશાનું વર્ણન કર્યું. અન્ય એક યોગદાનકર્તાએ શેર કર્યું કે કેવી રીતે તેના ભૂતપૂર્વ પતિથી અલગ થવાથી તેણી દેવામાં ડૂબી ગઈ હતી, અને લોકડાઉનમાં જ્યારે તેણીનું સફાઈ કામ વહેલું બંધ થઈ ગયું ત્યારે તેણીને કેટલો ભારે નાણાકીય તણાવ અનુભવાયો હતો.

"	અમે તણાવમાં હતા અને પછી નિરાશ થયા કે અમારી પાસે આવનારા ચૂકવણીને પહોંચી વળવા માટે બચત નહોતી. - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, સ્કોટલેન્ડ

"	મારે કામ બંધ કરવું પડ્યું કારણ કે હું ઘરે સફાઈ કામ કરતો હતો અને વહેલી સવારે પબમાં પણ સફાઈ કામ કરતો હતો. પબ બંધ હતા, તેથી મારું કામ પૂરું થયું અને હું ઘરોમાં પણ સફાઈ કરી શકતો ન હતો. તેથી, મેં મારા બધા પૈસા ગુમાવ્યા. - ઇંગ્લેન્ડમાં એક ગિગ ઇકોનોમી વર્કર રહેતો વ્યક્તિ

"	મારી કોઈ આવક નહોતી. [મારી] આવક ગઈ, તેની કોઈ ગેરંટી નહોતી, તે શૂન્ય કલાકનો કરાર હતો, તેથી તેની કોઈ ગેરંટી નહોતી, લઘુત્તમ વેતન. તેથી, ઘર માટે મારું દાન ગયું. - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ અને ગિગ ઇકોનોમી વર્કર, ઉત્તરી આયર્લેન્ડ

"	મારી પાસે ખરેખર કંઈ નહોતું. કોઈ આવક નહોતી. અમે લોકડાઉનમાં કે લોકડાઉનમાં હતા, ગમે તે રીતે કહો, તે દિવસે મારી આવક બંધ થઈ ગઈ, શાબ્દિક રીતે. મેં અગાઉ બુક કરેલી બધી નોકરીઓ મારા ગ્રાહકો દ્વારા રદ કરવામાં આવી... અચાનક [મારી] કોઈ આવક નહોતી, પણ બિલો એ જ હતા. - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, ઇંગ્લેન્ડ

"	તે ખરેખર મુશ્કેલ હતું કારણ કે પછી દેવા ચૂકવવાની ચિંતા હતી, 'હું તે ગુજરાન કેવી રીતે પૂર્ણ કરીશ?' - ઇંગ્લેન્ડમાં પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

એક યોગદાનકર્તાએ રોગચાળાના શરૂઆતના દિવસોમાં જ્યારે તેણીને ખબર પડી કે તે ગર્ભવતી છે ત્યારે ફેક્ટરીમાં પેકિંગનું કામ છોડી દીધું હતું અને આર્થિક રીતે સંઘર્ષ કરતી હતી તેનું વર્ણન કર્યું, કારણ કે તેણીને ખબર પડી કે તે કોવિડને પકડવાની ચિંતા હતી.

"

મને ખબર પડી કે હું ગર્ભવતી છું, મને મારા જીવન માટે અને અજાત બાળક માટે ડર હતો, અને મને કોવિડ થવાનો ડર હતો... જ્યારે રોગચાળો આવ્યો, ત્યારે અમે બંનેએ કામ કરવાનું બંધ કરી દીધું કારણ કે અમને વાયરસનો ડર હતો અને પછી સમસ્યાઓ શરૂ થઈ, અમારી પાસે [પૂરતા] પૈસા નહોતા. - ઇંગ્લેન્ડમાં પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

કેટરિનાની વાર્તા રોગચાળાની શરૂઆતમાં, કેટરિના તેના જીવનસાથી સાથે ગ્રામીણ વેલ્સના એક દૂરના વિસ્તારમાં રહેતી હતી. તેઓ તેના જીવનસાથીના સાવકા પુત્ર સાથે એક કારવાંમાં રહેતા હતા. કેટરિનાએ ઉનાળાના મહિનાઓ દરમિયાન ડેટા કલેક્શન, ગ્રાહક સેવા કાર્ય, ગિગ્સમાં આતિથ્ય અને અન્ય લાઇવ ઇવેન્ટ્સ સહિત અનેક વ્યવસાયોમાં અનેક પાર્ટ-ટાઇમ અને શૂન્ય-કલાકના કરાર કર્યા હતા. તેણીની નોકરીઓમાંથી આવક વધારવા માટે, તેણીને વર્કિંગ ટેક્સ ક્રેડિટ્સ પણ મળી. તેણીએ કરેલા કામની વિવિધતા અને તેના જીવનસાથીની પૂર્ણ-સમય આવકની સ્થિરતાને કારણે તેણીએ રોગચાળા પહેલા તેની નાણાકીય પરિસ્થિતિ ઘણી સારી ગણાવી હતી.  રોગચાળો આવતાની સાથે જ, તેણીને સ્કોટલેન્ડમાં ડેટા કલેક્શનની નોકરીમાંથી કાઢી મૂકવામાં આવી. તેણીની અન્ય નોકરીઓ, જેમાં રિટેલ દુકાનોમાં ગ્રાહક સેવા મુલાકાતો અને ઇવેન્ટ હોસ્પિટાલિટીનું કામ સામેલ હતું, તે પણ બંધ થઈ ગઈ કારણ કે લોકડાઉન પ્રતિબંધોને કારણે આ વ્યવસાયો બંધ થઈ ગયા હતા. જ્યારે તેણીએ નોકરી ગુમાવી, ત્યારે તેણીએ જોબસેન્ટરની સલાહ પર યુનિવર્સલ ક્રેડિટ માટે અરજી કરી. જોકે, તેણીને યુનિવર્સલ ક્રેડિટ નકારી કાઢવામાં આવી કારણ કે તેણીને ટેક્સ રિબેટ મળી હતી, જેને ખોટી રીતે આવક તરીકે ગણવામાં આવી હતી. આનાથી તેણીને તેણીની સામાન્ય વર્કિંગ ટેક્સ ક્રેડિટ અને તેણીએ અરજી કરેલી યુનિવર્સલ ક્રેડિટ વિના છોડી દીધી. તેણીના રોજગાર અને લાભોમાંથી આવકના નુકસાનથી નોંધપાત્ર અનિશ્ચિતતા અને તણાવ સર્જાયો.   "મેં લગભગ છ કે સાત અલગ અલગ કંપનીઓમાં કામ કર્યું, કેટલીક ફ્રીલાન્સ કંપનીઓમાં, કેટલીક કોન્ટ્રાક્ટ સાથે. તે શૂન્ય-અવર્સ કોન્ટ્રાક્ટ હતા ... સ્કોટલેન્ડમાં કંપની દ્વારા રોગચાળાના એક દિવસ પહેલા મને નોકરીમાંથી કાઢી મૂકવામાં આવ્યો હતો."  કામમાં આવતા અવરોધો અને તેને કોઈ નાણાકીય સહાય મળશે કે નહીં તેની અનિશ્ચિતતાને કારણે, કેટરિના તરત જ તેના જીવનસાથીની આવક પર આર્થિક રીતે નિર્ભર બની ગઈ, જેના કારણે તેમના સંબંધો અને રહેવાની પરિસ્થિતિમાં તણાવ પેદા થયો. તેણીને પાર્સલ એકત્ર કરવાનું કામચલાઉ કામ મળ્યું, પરંતુ આ કામ શારીરિક રીતે મુશ્કેલ હતું, અને તેની આવક અવિશ્વસનીય હતી. આખરે તેણીને તેની કેટલીક પાછલી નોકરીઓમાંથી રજા આપવામાં આવી, પરંતુ રકમ બદલાતી રહી, અને સહાય ટૂંકા ગાળાની રહી, જે સપ્ટેમ્બર 2020 માં સમાપ્ત થઈ.   કેટરિનાની આર્થિક પરિસ્થિતિ, તેની તંગ જીવનશૈલી સાથે જોડાયેલી, એક દબાણયુક્ત જીવન વાતાવરણ બનાવ્યું. આનાથી તેના જીવનસાથી સાથેના સંબંધો પર અસર પડી, જેનો આખરે અંત આવ્યો. "મારા ખર્ચ મારા જીવનસાથીના પગારથી ભરેલા હતા... તેનો અર્થ એ થયો કે હું વસ્તુઓ ખરીદી શકતો ન હતો. હું તેના પર નિર્ભર હતો, જે મને ગમતું ન હતું... તેથી, તેના પર આધાર રાખવાથી અમારા સંબંધો પર આર્થિક અસર પડી."  જેમ જેમ રોગચાળો ચાલુ રહ્યો, તેમ તેમ કેટરિનાને ઇવેન્ટ્સ સેક્ટર (એક ક્ષેત્ર જેમાં તે કામ કરવા માંગતી હતી) માં નિયમિત કામ શોધવા માટે સંઘર્ષ કરવો પડ્યો. તેણીએ આખરે વધુ સ્થિર કારકિર્દીની શોધ કરી, એપ્રિલ 2021 માં વીજળી મીટર રીડર બની.

રોગચાળાના લાંબા ગાળાના આર્થિક પરિણામો

રોગચાળાની આર્થિક અસરો શરૂઆતના લોકડાઉનથી આગળ વધી, જેના કારણે વ્યવસાયો, VCSE અને વ્યક્તિઓ માટે અસ્થિર અને અણધારી વાતાવરણ સર્જાયું. માંગમાં વધઘટ, ખર્ચમાં વધારો અને વારંવાર લોકડાઉનની અનિશ્ચિતતાએ સતત પડકારો રજૂ કર્યા. કેટલાક વ્યવસાયોમાં માંગમાં ઘટાડો જોવા મળ્યો, જ્યારે અન્યમાં આશ્ચર્યજનક વૃદ્ધિ જોવા મળી. આ બધાની અસર વ્યવસાયિક કામગીરી, રોજગાર, શ્રમ બજાર અને નોકરીની શોધ અને લોકોની વ્યક્તિગત નાણાકીય પરિસ્થિતિઓ પર પડી. 

વ્યવસાયો અને VCSE એ નવી આર્થિક પરિસ્થિતિઓમાં કેવી રીતે અનુકૂલન સાધ્યું

વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ રોગચાળામાં સંચાલનની નવી વાસ્તવિકતાઓ સાથે અનુકૂલન સાધવાની વિવિધ રીતોની ચર્ચા કરી. 

રિમોટ વર્કિંગને ટેકો આપવા માટે રોકાણ કરવું એ મુખ્ય ધ્યાન કેન્દ્રિત હતું. કેટલાક વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ રોગચાળા દરમિયાન રિમોટ વર્કિંગમાં જવાના વધેલા ખર્ચ વિશે વાત કરી. તેમણે અમને જણાવ્યું કે કેવી રીતે તેમને ઘણીવાર સાધનો ખરીદવા પડતા હતા અથવા નવી સિસ્ટમો સેટ કરવી પડતી હતી અને સ્ટાફને અસરકારક રીતે કામ કરવાનું ચાલુ રાખવા માટે ટૂંકા ગાળાની સૂચના પર તેમના રોલઆઉટનું સંચાલન કરવું પડતું હતું. તેમણે રિમોટ વર્કિંગમાં ઝડપથી અનુકૂલન કરવામાં તેમને જે નાણાકીય અને કાર્યકારી તાણનો સામનો કરવો પડ્યો હતો તે યાદ કર્યું. અમે રોગચાળાના પહેલા અઠવાડિયામાં આના કારણે થયેલા નોંધપાત્ર તણાવ અને દબાણ વિશે સાંભળ્યું.

"

અચાનક, રાતોરાત અમારે બધાને ઘરેથી કામ કરવા માટે સેટ કરવું પડ્યું, તેથી તે સંપૂર્ણપણે નવું હતું ... અમારી પાસે ફક્ત ઓફિસમાં ડેસ્કટોપ હતા, જે સ્વાભાવિક રીતે તમે ઘરે લઈ જઈ શકતા નથી, સરળતાથી નહીં. તેથી, તે [એક] પ્રારંભિક ખર્ચ હતો કારણ કે અમારે ફક્ત દરેક માટે એક નવું લેપટોપ ખરીદવું પડ્યું, તેને સેટ કરવું પડ્યું, અને પછી ફક્ત કામ કરવું પડ્યું કે અમે આ કેવી રીતે કરીશું કારણ કે અમે પહેલાં ક્યારેય આવું કર્યું ન હતું. - ઇંગ્લેન્ડના નાના નાણાકીય અને વ્યાવસાયિક સેવાઓ વ્યવસાયના ઓફિસ મેનેજર

"

ઘણા બધા એડમિન સ્ટાફ - તેઓ ડેસ્કટોપ પર કામ કરે છે. અમે હંમેશા આ રીતે જ કામ કરતા આવ્યા છીએ અને સ્વાભાવિક રીતે, અમારે તેમના માટે ઘણા બધા હાર્ડવેર ખરીદવા પડતા હતા. અમારે બધું ચકાસવું પડતું હતું. બધું સેટઅપ કરવું પડતું હતું. તેથી, IT વિભાગ, શરૂઆતના થોડા અઠવાડિયા માટે, જાણે કે, ભાગી ગયો હતો. તમે જાણો છો અને તેની સાથે એક ખર્ચ પણ જોડાયેલો હતો ... જે એક એવો ખર્ચ હતો જેની અમે ખરેખર કલ્પના પણ નહોતી કરી. - ઇંગ્લેન્ડના મધ્યમ કદના વ્યાવસાયિક, વૈજ્ઞાનિક અને તકનીકી પ્રવૃત્તિઓના વ્યવસાયના ઓફિસ મેનેજર

કેટલાક વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓ માટે વૈવિધ્યકરણ પણ એક મુખ્ય મુદ્દો હતો. તેઓ ઘણીવાર રોગચાળાના પ્રતિભાવમાં તેમના વ્યવસાયોને વૈવિધ્યીકરણ કરવાનો અથવા વધુ વૈવિધ્યીકરણ કરવાનો નિર્ણય લેતા હતા જેથી તેઓ વધુ આર્થિક રીતે સ્થિતિસ્થાપક બને. આ સામાન્ય રીતે તેમની એકંદર વ્યવસાય વ્યૂહરચનાનો એક ભાગ હતો, પછી ભલે તેમને સરકાર તરફથી નાણાકીય સહાય મળી હોય કે ન મળી હોય. અમે એવા લોકો પાસેથી પણ સાંભળ્યું જેઓ આર્થિક રીતે સ્થિતિસ્થાપક હતા કારણ કે તેમનો વ્યવસાય પહેલેથી જ વૈવિધ્યસભર હતો. આનો અર્થ એ થયો કે તેઓ રોગચાળા દરમિયાન ચોક્કસ પ્રવૃત્તિઓમાં ડાયલ અપ કરી શક્યા. ઉદાહરણ તરીકે, એક ટેલિકોમ વ્યવસાયે રોગચાળાના પહેલા વર્ષ દરમિયાન ઘરેથી કામ કરતા વધુ લોકોની વધતી માંગને પહોંચી વળવા માટે વાઇ-ફાઇ ઇન્સ્ટોલેશન પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું.

"

વ્યવસાયના કેટલાક ક્ષેત્રો શાંત થયા, તે સમય દરમિયાન વ્યવસાયના અન્ય ક્ષેત્રોમાં સ્પષ્ટપણે ઘણો વધારો થયો. તેથી, એકંદરે, એક કંપની તરીકે અમે હતા, કારણ કે અમે જે પ્રકારનું કાર્ય કરીએ છીએ તે ખૂબ જ વૈવિધ્યસભર છે, અમે હજુ પણ ખરેખર ખરેખર નફાકારક હતા. - વેલ્સ સ્થિત એક મોટા નાણાકીય અને વ્યાવસાયિક સેવાઓ વ્યવસાયના વરિષ્ઠ નાણાકીય વ્યવસ્થાપક

અમે એ પણ સાંભળ્યું કે કેટલાક વ્યવસાયોમાં માંગ અને વેચાણમાં વધારો કેવી રીતે જોવા મળ્યો. રોગચાળા દરમિયાન કેટલાક ગ્રાહક ઉત્પાદનો લોકપ્રિય બન્યા - જેમ કે ફોન, અથવા ઘરે મનોરંજન પ્રવૃત્તિઓ જેમ કે હોટ ટબ - અને આ ક્ષેત્રોના વ્યવસાયોની આવકમાં વધારો જોવા મળ્યો.

"	હું કહીશ કે ડેટા પરથી આપણે જોઈ શકીએ છીએ કે મહામારી દરમિયાન વેચાણમાં વધારો થયો છે. તેથી, ઘણા લોકો કોઈ કારણસર વધુ ફોન ખરીદતા હતા. તેઓ ખરેખર વધુ કનેક્ટ થઈ રહ્યા હતા. - ઇંગ્લેન્ડના મધ્યમ કદના ઉત્પાદન વ્યવસાયના બિઝનેસ મેનેજર

મેથ્યુની વાર્તા મેથ્યુ એક નાના વ્યવસાયના સેલ્સ ડિરેક્ટર છે જે હોટ ટબ્સ બનાવે છે. રોગચાળા દરમિયાન, માંગમાં તીવ્ર વધારાને પહોંચી વળવા માટે વ્યવસાય સફળતાપૂર્વક અનુકૂલન કરવામાં સક્ષમ હતો. જેમ જેમ લોકો ઘરે વધુ સમય વિતાવતા હતા અને તેમની બહારની જગ્યાનો વધુ સારી રીતે ઉપયોગ કરવાનો પ્રયાસ કરતા હતા, તેમ તેમ હોટ ટબ્સ એક માંગવાળી વસ્તુ બની ગઈ.  "તે વ્યવસાય માટે શાનદાર હતું - અમે તેમને [હોટ ટબ] પૂરતા ઝડપી બનાવી શક્યા નહીં." આ વધેલી માંગને પહોંચી વળવા માટે વ્યવસાય સારી સ્થિતિમાં હતો કારણ કે તે પહેલાથી જ ઓનલાઈન વેચાણ કરી રહ્યો હતો. આનો અર્થ એ થયો કે મેથ્યુની ટીમ રસ વધે ત્યારે ઝડપથી પ્રતિક્રિયા આપી શકે છે અને લોકડાઉન દરમિયાન ઓર્ડર લેવાનું ચાલુ રાખી શકે છે. વ્યવસાયમાં જે વૃદ્ધિ થઈ રહી હતી તે જાળવી રાખવા માટે, મેથ્યુએ માર્કેટિંગમાં મદદ કરવા માટે કોઈને બોલાવ્યા. આનાથી વેબસાઇટ ટ્રાફિક અને ગ્રાહક પૂછપરછમાં ઝડપથી વધારો થયો, જેના કારણે વેચાણ પર નોંધપાત્ર અસર પડી. "આંકડાઓ ખગોળીય છે, તમે જાણો છો, જે લોકો તમારી વેબસાઇટ પર આવી રહ્યા છે અને પૂછપરછ કરી રહ્યા છે તેઓ છત પરથી ઉતરી આવ્યા છે, તે અભૂતપૂર્વ છે." માંગમાં ઝડપી વધારાને પહોંચી વળવા માટે વધુ સ્ટાફની ભરતી કરવી, સ્ટોરેજ સ્પેસ વધારવી અને ડિલિવરી ક્ષમતા વધારવી પણ જરૂરી હતી. મેથ્યુએ સમજાવ્યું કે તેઓ જે પહેલાથી જ કરી ચૂક્યા છે તેના પર નિર્માણ કરવા સક્ષમ હોવાથી ઝડપથી સ્કેલ કરવાનું શક્ય બન્યું. "અમને દરેક વસ્તુની વધુ જરૂર હતી, અમને વધુ લોકોની જરૂર હતી ... વધુ જગ્યા ... તેને [હોટ ટબ] પહોંચાડવા માટે વધુ ટ્રકની જરૂર હતી, અમને દરેક વસ્તુની વધુ જરૂર હતી. અને પછી તે કરવા માટે વ્યવસાયને ઝડપથી વધારવો પડ્યો." આ સમયગાળા પર ચિંતન કરતા, મેથ્યુએ ઝડપથી મોટા ફેરફારો કરવાના દબાણનું વર્ણન કર્યું, પણ એક એવો સમય પણ હતો જે દર્શાવે છે કે વ્યવસાય કેટલો ખર્ચ કરી શકે છે.

વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો અને VCSE નેતાઓની ભૂમિકાઓ પણ બદલાઈ ગઈ. નાના અને સૂક્ષ્મ વ્યવસાયોના માલિકોએ વર્ણવ્યું કે કેવી રીતે તેમને ઘણીવાર વધુ જવાબદારીઓ લેવાની અને વહીવટી કાર્યો અથવા ડિલિવરીને આવરી લેતા તેમની ભૂમિકાઓમાં વિવિધતા લાવવાની જરૂર પડે છે જેથી તેમનો વ્યવસાય ઓછા લોકો સાથે ચાલુ રહે. તેઓએ પ્રતિબિંબિત કર્યું કે કેવી રીતે આ વધારાના કામને કારણે તેઓ ઘણીવાર થાકી જાય છે અને પરિવારના સભ્યો સાથે તણાવ પેદા કરે છે કારણ કે તેઓ લાંબા સમય સુધી કામ કરતા હતા.

"

તમે ફક્ત કંપનીના ડિરેક્ટર જ નથી, પણ તમે સર્વિસ રિસેપ્શનિસ્ટ, કાર ક્લીનર પણ છો, ભાગો લેવા જઈ રહ્યા છો અને બધી લોજિસ્ટિક્સ કરી રહ્યા છો, લોકોને બુક કરાવી રહ્યા છો, તમે જાણો છો, લોકો આવી રહ્યા છે તેની ખાતરી કરવા માટે ફોન કોલ્સ કરી રહ્યા છો અને તે બધું જ સંકલન કરી રહ્યા છો, ખરેખર, ખૂબ જ મુશ્કેલ હતું. - ઈંગ્લેન્ડમાં નાદાર બનેલા એક સૂક્ષ્મ પરિવહન વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

કેટલાક વ્યવસાયો એવા હતા જેમણે તેમના ભાવમાં અથવા ગ્રાહકો પાસેથી ચૂકવણીનું સંચાલન કરવાની રીતમાં ફેરફાર કરવો પડ્યો. ઉદાહરણ તરીકે, કેટલાક વ્યવસાયોએ સ્પર્ધાત્મક રહેવા માટે ચાર્જમાં વિલંબ કરીને અથવા કિંમતો ઘટાડીને માંગ જાળવી રાખવા અને ગ્રાહકોને જાળવી રાખવાનો પ્રયાસ કર્યો. આનાથી વ્યવસાયો માટે વધુ નાણાકીય પડકારો ઉભા થયા, જેના કારણે તેમના રોકડ પ્રવાહ અને નફાકારકતા પર અસર પડી.

"

અમે કદાચ ત્રણ મહિના માટે તેઓ જે કિંમત ચૂકવી રહ્યા છે તેના અડધા ભાવે ઓફર કરીશું. અથવા કદાચ ચાર મહિના માટે ભાડું મુક્ત અને પછી તેઓ તે ભાડું ચૂકવે છે, જે વિલંબિત પ્રકારની ચુકવણી છે. તેથી, તેમને હમણાં માટે ભાડું મુક્ત મળે છે, પરંતુ પછી તેમને કરારના અંતે તે ચૂકવવું પડશે. તેથી, તેમના રોકડ પ્રવાહમાં મદદ કરવા માટે તેમને હાલમાં કંઈપણ ચૂકવવાનું બંધ થઈ ગયું છે. - ઇંગ્લેન્ડના નાના રિયલ એસ્ટેટ વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

"

જ્યાં લોકો સામાન્ય રીતે, કદાચ, બે અલગ અલગ કંપનીઓ પાસેથી બે ભાવ માંગતા હતા, તેઓ હવે ચાર અને પાંચ ભાવ માંગવા લાગ્યા છે, કારણ કે તેઓ જાણતા હતા કે લોકો [વ્યવસાયો અને કારીગરો] કામ માટે ખૂબ જ ઉત્સુક છે. લોકો તેમની કિંમત ઘટાડી દેતા હતા, જે ખરેખર મુશ્કેલ હતું, કારણ કે દેખીતી રીતે તમે મફતમાં કામ કરી શકતા નથી, પરંતુ પછી એવું લાગતું હતું કે, શું તમે થોડા પૈસા માટે કામ કરો છો, કે તમે બિલકુલ કામ નથી કરતા? તો, તે મુશ્કેલ હતું. - ઇંગ્લેન્ડમાં નાદાર બનેલા સૂક્ષ્મ ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

વ્યવસાયો અને VCSE એ તેમની કામગીરીમાં ફેરફાર કરીને ખર્ચ ઘટાડવા માટે કેવી રીતે આગળ વધ્યા તેના ઉદાહરણો અમે સાંભળ્યા. આમાં ઓફિસ સ્પેસ પર નાણાં બચાવવા, મોસમી સ્ટાફિંગમાં ઘટાડો અને કર્મચારીઓના બોનસ અને પગાર વધારો રોકવાનો સમાવેશ થાય છે.

"	મુસાફરી ખર્ચ... કર્મચારીઓ માટે કેટલાક લાભો, ક્રિસમસ અથવા વર્ષના અંતની પાર્ટી પણ રદ કરવામાં આવી હતી, જે હા, કર્મચારીઓ માટે બહુ સારું નહોતું. - ઇંગ્લેન્ડના એક મોટા ખાણી-પીણીના વ્યવસાયના નાણાકીય નિર્દેશક

"	મારા એમ્પ્લોયરે [કોવિડ] ને બહાનું બનાવીને ફુગાવાને કારણે અમારા પગારમાં વધારો ન કર્યો અને અમને ક્રિસમસ બોનસ ન આપ્યા. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ.

કેટલાક વ્યવસાયો અને VCSE સંગઠનો માટે, રિમોટ વર્કિંગ તરફ સ્થળાંતરનો અર્થ એ થયો કે તેમને હવે ઓફિસ સ્પેસની સમાન માત્રાની જરૂર નથી. આવક ગુમાવવા અને સેવાઓ કેવી રીતે પહોંચાડવામાં આવી રહી હતી તેમાં ફેરફારના પ્રતિભાવમાં ખર્ચ ઘટાડવા માટે જગ્યાઓનું કદ ઘટાડવું એ એક વ્યવહારુ રીત બની ગઈ. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, આ તરતું રહેવા માટે જરૂરી હતું; અન્ય કિસ્સાઓમાં, તે નવી કાર્યકારી પેટર્નમાં સમાયોજિત થવાનો અને શક્ય હોય ત્યાં ઓવરહેડ ઘટાડવાનો એક માર્ગ હતો.

"	અમે છ વ્યક્તિઓની ઓફિસમાં ડાઉનગ્રેડ કર્યું અને પછી અમે ફરીથી અપગ્રેડ કરતા પહેલા વધુ ડાઉનગ્રેડ કર્યું. પરંતુ અમે ફક્ત જ્યાં શક્ય હોય ત્યાં સતત તપાસ કરવાનો અને જ્યાં શક્ય હોય ત્યાં ખર્ચ ઘટાડવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા હતા. - ઇંગ્લેન્ડમાં નાના ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાયના માલિક

"	અમે પણ કદ ઘટાડ્યું, અમે અમારા સંચાલન ખર્ચમાં ખરેખર ઘટાડો કર્યો. અમે ભાડા અને તેની સાથે સંકળાયેલી બધી બાબતો પર ક્વાર્ટરમાં લગભગ £200,000 ખર્ચ કરતા હતા અને હવે અમે દર મહિને £8,000 કરતા પણ ઓછો ખર્ચ કરી રહ્યા છીએ. - ઇંગ્લેન્ડના નાના વ્યાવસાયિક, વૈજ્ઞાનિક અને તકનીકી પ્રવૃત્તિઓના વ્યવસાયના સંચાલન મેનેજર

જોકે આ બચત સામાન્ય રીતે ખોવાયેલી આવકની ભરપાઈ કરવા માટે પૂરતી ન હતી, પરંતુ તેણે કેટલીક સંસ્થાઓ માટે નાણાકીય દબાણ હળવું કરવામાં મદદ કરી.

રોજગારમાં પરિવર્તન: વ્યવસાયિક દ્રષ્ટિકોણ 

કોઈપણ પ્રકારની સરકારી સહાય - જેમ કે ફર્લો - અસ્તિત્વમાં હતી તે પહેલાં, ઘટતી માંગ અને ઓછી આવકને પહોંચી વળવા માટે નોકરીદાતાઓએ તેમના કર્મચારીઓની સંખ્યામાં ઘટાડો કરવો કે નહીં તે નક્કી કરવું પડ્યું. વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરોએ આનાથી તેમના પર પડેલા ભાવનાત્મક નુકસાનનું વર્ણન કર્યું, કારણ કે તેમને તેમના સ્ટાફને કહેવું પડ્યું કે તેઓ હવે તેમને નોકરી પર રાખવા માટે સક્ષમ નથી. તેમણે ભાર મૂક્યો કે સ્ટાફને નિરર્થક બનાવવાના નિર્ણયો તેમને કેટલા મુશ્કેલ લાગતા હતા. કેટલાકે કહ્યું કે તેઓ શક્ય તેટલા લાંબા સમય સુધી તેમના સ્ટાફને વળગી રહેવાનો પ્રયાસ કરે છે, પરંતુ કહ્યું કે આખરે તેમની પાસે તેમને જવા દેવા સિવાય કોઈ વિકલ્પ નહોતો.

"

એક ખરાબ દિવસે, મારે મારા સ્ટાફના 80% પર ફોન કરીને કહેવું પડ્યું કે અમારે તેમને નોકરીમાંથી કાઢી મૂકવા પડશે કારણ કે હવે તેમના માટે કોઈ નોકરી નથી. અને હું રડ્યો, મને આખી રાત ઊંઘ ન આવી, હું ખૂબ જ પરેશાન હતો. મારી પાસે એવા લોકો હતા જેમણે મારા માટે સાત-આઠ વર્ષ કામ કર્યું હતું, અને મને કહેવું પડ્યું, 'મને ખૂબ જ દુઃખ છે, હું ખરેખર તમને હવે પૈસા આપી શકતો નથી કારણ કે અમારો કોઈ વ્યવસાય નથી.' - ઇંગ્લેન્ડમાં એક નાના ગ્રાહક છૂટક વેપારીના માલિક

"	પણ વાત એવી થઈ ગઈ કે તેઓ જાણતા હતા અને મારે ખુલ્લા દિલે અને પ્રમાણિક રહીને તેમને કહેવું પડ્યું, 'તમે જાણો છો, હું આને કાયમ માટે ટકાવી શકતો નથી.' - ઇંગ્લેન્ડમાં એક નાના વ્યાવસાયિક, વૈજ્ઞાનિક અને તકનીકી પ્રવૃત્તિઓના વ્યવસાયમાં ભાગીદાર.

"	આ સમય દરમિયાન સ્ટાફને બિનજરૂરી બનાવવા અને પુનર્ગઠન કરવાથી તે ખૂબ જ તણાવપૂર્ણ સમય હતો. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

ઉદાહરણ તરીકે, એક ઉત્પાદન અને એન્જિનિયરિંગ વ્યવસાયે રોગચાળા દરમિયાન કર્મચારીઓની છટણી કરવી પડી હતી કારણ કે તેઓએ અગાઉ આપેલા કેટલાક કરાર ગુમાવ્યા હતા. જે કર્મચારીઓને નિષ્ક્રિય કરવામાં આવ્યા હતા તેમાંથી કેટલાક પાસે બાકી રહેલા કરારો માટે અથવા હજુ પણ ઉપયોગમાં લેવાતી મશીનરી ચલાવવા માટે જરૂરી કુશળતા નહોતી. ઓછા સ્ટાફ સાથે અને બાકીની ટીમને તેમના રોજિંદા કામો સાથે વધારાની જવાબદારીઓ સોંપીને વ્યવસાય ચાલુ રહ્યો. છટણીઓ કરવી એ ટૂંકા ગાળાના પગલા હતા જેણે રોગચાળા દરમિયાન વ્યવસાયને ચાલુ રાખવામાં મદદ કરી. ત્યારથી, વ્યવસાયને ફરીથી નિર્માણ અને ભરતી કરવી પડી છે જેથી તે ફરીથી સંપૂર્ણ ક્ષમતાથી કાર્ય કરી શકે.  

"

સ્વાભાવિક છે કે, અમારે કેટલાક લોકોને છટણી કરવી પડી છે... જે કામો તેઓ [જેઓને નિરર્થક બનાવવામાં આવ્યા હતા] કરી રહ્યા હતા, તેમાંના કેટલાક જે પ્રકારની મશીનરીનો ઉપયોગ કરવામાં આવી રહ્યો હતો તેમાં કુશળ નહોતા. [જે કર્મચારીઓને નિરર્થક બનાવવામાં આવ્યા હતા] તેમની કેટલીક કુશળતાનો ઉપયોગ વિવિધ કરારો માટે કરવામાં આવ્યો હતો જે અમે [રોગચાળા દરમિયાન] મેળવ્યા અને ગુમાવ્યા. - ઇંગ્લેન્ડમાં મધ્યમ કદના લોજિસ્ટિક્સ વ્યવસાયના માલિક

બીજી તરફ, રોગચાળા દરમિયાન કેટલાક વ્યવસાય માલિકો અને સંચાલકોએ વધુ સ્ટાફ રાખ્યો હતો, ઘણીવાર માંગમાં વધારો થવાને કારણે. ઉદાહરણ તરીકે, એક વ્યવસાય જે કલાકો પછી GP અને હોસ્પિટલ સપોર્ટ ઓફર કરતો હતો, તેણે તેમની સેવાઓની વધતી માંગને પહોંચી વળવા માટે 60 કામચલાઉ સ્ટાફ રાખ્યા.

રોજગારમાં પરિવર્તન: વ્યક્તિગત દ્રષ્ટિકોણ 

કેટલાક કાયમી કર્મચારીઓના કામના કલાકોમાં ઘટાડો થયો હતો જેથી તેમના નોકરીદાતા ખર્ચ ઘટાડી શકે, સામાન્ય રીતે તેમની આવકમાં ઘટાડો થાય. એક ચોક્કસ ઉદાહરણ ખાનગી બસ ડ્રાઇવર તરીકે કામ કરતા એક વ્યક્તિનું હતું જેણે અમને કહ્યું કે તેમના વ્યવસાયના ડ્રાઇવરોએ ઓછા કલાકો કામ કરવાનું અને ઓછા પૈસા કમાવવાનું નક્કી કર્યું જેથી તેઓ બધા પોતાની નોકરી જાળવી શકે.

"

હું જે કંપનીમાં કામ કરતો હતો તે એક નાની, સ્વતંત્ર [કંપની] હોવાથી, અમે બધા સંમત થયા હતા કે અમે કામ વહેંચીશું... લોકોને હજુ પણ મુસાફરી કરવી પડી રહી હતી. તેથી, હું આર્થિક રીતે નુકસાનમાં હતો, પરંતુ ઘણા લોકો મારા કરતા ઘણા ખરાબ હતા... હું 25 કલાક કામ કરતો હતો, તેથી દરેકને એક શિફ્ટ મળી. તેને ફેલાવવું વાજબી છે. હું 3 દિવસ કરીશ અને મારા સાથીદાર 3 દિવસ કરશે. - ઇંગ્લેન્ડમાં પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

"	[હું એક] પેટ્રોલ પંપ પર કામ કરતો હતો... [લોકડાઉન] પછી, તેઓએ મારો સમય સાત દિવસથી ઘટાડીને બે દિવસ કર્યો કારણ કે તેઓએ કહ્યું હતું કે અર્થતંત્ર ઠપ્પ થઈ ગયું છે. - એવી વ્યક્તિ જે પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી હતો, કોઈ નિશ્ચિત સ્થાન નહોતું.

મહામારી દરમિયાન ઘણા લોકો કામ શોધી રહ્યા હતા. ઘણા લોકોએ અમને જણાવ્યું કે નોકરી શોધવાનો પ્રયાસ કેટલો પડકારજનક હતો. તેમણે શાંત નોકરી બજારનું વર્ણન કર્યું, જેમાં ઘણી ઓછી તકો હતી જે ઘણીવાર એવા ક્ષેત્રોમાં કેન્દ્રિત હતી જે તેમના સંજોગો, કુશળતા અથવા અનુભવો સાથે મેળ ખાતી ન હતી: ઉદાહરણ તરીકે, કારણ કે તેઓ ઘરેથી કામ કરી શકતા ન હતા, મર્યાદિત ડિજિટલ કુશળતા ધરાવતા હતા, અથવા એવા ક્ષેત્રોમાં અનુભવનો અભાવ હતો જ્યાં નોકરીઓ વધુ વ્યાપકપણે ઉપલબ્ધ હતી, જેમ કે આરોગ્યસંભાળ. યુકેમાં મુસાફરી પ્રતિબંધોનો અર્થ એ પણ હતો કે વ્યક્તિઓ ઘણીવાર નજીકના દૂરના વિસ્તારોમાં નોકરીઓ શોધી રહ્યા હતા જ્યાં મર્યાદિત તકો હતી. કેટલાક વ્યક્તિઓએ અમને ઓછા પગાર વિશે પણ જણાવ્યું કારણ કે વ્યવસાયો પાસે ઓછા પૈસા હતા અને મુસાફરી માટે ભથ્થાં આપવાનું બંધ કરી દીધું હતું.

"	તે સમયે હું જ્યાં રહેતો હતો તે ખૂબ જ ગ્રામીણ સમુદાય હતો. ત્યાં બહુ કામ નહોતું અને વેલ્સમાં પ્રતિબંધો ઘણા લાંબા સમય સુધી ચાલ્યા અને ઘણા કડક હોવાથી, કોઈ સ્ટાફને કામ પર રાખતું ન હતું. - સ્કોટલેન્ડ અને વેલ્સ વચ્ચે રહેતો, શૂન્ય-કલાકના કરાર પર કામ કરતો વ્યક્તિ

"

હા, હું ઘણી બધી એવી વસ્તુઓ શોધવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો હતો જેમાં બહાર જવાનો સમાવેશ થતો ન હતો, તેથી ઘરેથી કામ કરવું પડ્યું, પરંતુ મારી પાસે ખરેખર કોઈ લાયકાત નહોતી અને, IT નો અનુભવ પણ નહોતો. મોટાભાગની નોકરીઓ એવી જ હતી અને જ્યારે મેં અરજી કરી ત્યારે પણ મને કોઈ સફળતા મળી નહીં. - સ્કોટલેન્ડમાં શૂન્ય-કલાકના કરાર પર કામ કરતો વ્યક્તિ

"	ઠીક છે, પછી મને જે નોકરી મળી, તેમાં પગાર [મારી પાછલી નોકરી જેટલો] ઊંચો નહોતો... મને લાગે છે કે પગાર [ઓછા છે] કારણ કે હવે તેઓ એવી નોકરીઓ આપવાનું શરૂ કરી રહ્યા છે જ્યાં તમે ઘરેથી કામ કરી શકો છો, તેનો પગાર પર ચોક્કસ અસર પડે છે. - ઇંગ્લેન્ડમાં પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

જે લોકોએ નોકરી ગુમાવી હતી, તેઓ ઘણીવાર નવી જગ્યાઓ શોધવા માટે સંઘર્ષ કરતી વખતે લાંબા સમય સુધી કામથી દૂર રહેવાનો સામનો કરતા હતા. ઉદાહરણ તરીકે, જાહેર ક્ષેત્રની ભૂમિકામાં કામ કરતી એક વ્યક્તિએ તેમની નોકરી ગુમાવી દીધી અને દોઢ વર્ષ સુધી બેરોજગાર રહી. વ્યક્તિગત સંજોગોને કારણે જેમની પાસે કામ માટે મર્યાદિત સુગમતા હતી તેમણે વર્ણવ્યું કે નવી ભૂમિકાઓ કેટલી દુર્લભ હતી તે જોતાં, કામ શોધવામાં વધારાના અવરોધો કેવી રીતે ઉભા થયા. ઉદાહરણ તરીકે, બે બાળકોની એકલ માતાએ લોકડાઉનમાં બારમાં પોતાનું કામ ગુમાવ્યું અને વર્ણવ્યું કે તેના સમયપત્રક અને બાળ સંભાળની જરૂરિયાતો સાથે કામ કરતી હોસ્પિટાલિટી નોકરીઓ શોધવી કેવી રીતે અસામાન્ય હતી. તેણીએ પૈસાની ચિંતા કરવા અને લાભોમાંથી પોતાની આવક વધારવા માટે લવચીક પેઇડ માર્કેટ રિસર્ચ તકો શોધવાનો પ્રયાસ કરવા વિશે વાત કરી કારણ કે તેણી પાસે કોઈ બચત નહોતી.

"

બીજી કોઈ નોકરી નહીં, ના. તે થોડું મુશ્કેલ હતું, રેસ્ટોરન્ટ અને અન્ય વસ્તુઓ પણ... તે એટલું મુશ્કેલ છે કે મને નથી લાગતું કે તે સમયે ખરેખર ઘણા લોકો નોકરી કરતા હતા. ઘણા લોકોએ તેમની નોકરી ગુમાવી દીધી... મેં તે સમય દરમિયાન વધુ બજાર સંશોધન માટે અરજી કરી હોત. - ઇંગ્લેન્ડમાં શૂન્ય-અવર્સ કોન્ટ્રાક્ટ વર્કર તરીકે કામ કરતી વ્યક્તિ

નાણાકીય અસર ઉપરાંત, પડકારજનક નોકરી બજારની વ્યક્તિઓના સુખાકારી અને પ્રેરણા પર પણ નકારાત્મક અસર પડી હતી. અમે સાંભળ્યું છે કે મહિનાઓ કે વર્ષો સુધી કામ શોધવા માટે પ્રેરિત રહેવું કેટલું મુશ્કેલ હતું. એક વ્યક્તિને એક ચેરિટીમાંથી કાઢી મૂકવામાં આવી હતી જ્યાં તેઓ 25 વર્ષથી કામ કરતા હતા. આવકના આ નુકસાન અને કામ વગરના તેમના લાંબા સમયના પરિણામે, તેમને ઘરના ખર્ચાઓને પહોંચી વળવા માટે તેમના જીવનસાથીની આવક પર આધાર રાખવો પડ્યો, જે તેમને મુશ્કેલ લાગ્યું.

"

ઓક્ટોબર 2020 માં મને નોકરીમાંથી કાઢી મૂકવામાં આવ્યો હતો અને [મારી ભૂમિકા] સામ-સામે છે. તમે જાણો છો, [તે] થઈ શક્યું નહીં. પરંતુ બીજી નોકરી શોધવામાં મને જાન્યુઆરી 2022 સુધીનો સમય લાગ્યો, તેથી કામથી ઘણો સમય નીકળી ગયો કારણ કે મારું કામ કરતા દરેકને નોકરીમાંથી કાઢી મૂકવામાં આવ્યા હતા અથવા કેટલાક રજા પર હતા, તેથી કોઈ નોકરી નહોતી. - ઇંગ્લેન્ડમાં કામચલાઉ/નિશ્ચિત-ગાળાના કરાર કામદાર તરીકે કામ કરતી વ્યક્તિ

"	બીજા લોકડાઉન દરમિયાન મને નોકરીમાંથી કાઢી મૂકવામાં આવ્યો, તેથી અચાનક મારી પાસે કોઈ આવક ન હતી અને જ્યારે નોકરીનું બજાર ખૂબ જ ઓછું થઈ ગયું ત્યારે મને નવી નોકરી શોધવાનો પ્રયાસ કરવો પડ્યો. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

મહામારી દરમિયાન પૂર્ણ-સમયનું શિક્ષણ છોડી દેનારાઓને તેમની પહેલી નોકરી શોધવી ખાસ કરીને પડકારજનક લાગી. તેમનો મર્યાદિત કાર્ય અનુભવ અને નોકરીઓ માટેની સ્પર્ધાને તેઓ મુશ્કેલ અને નિરાશાજનક ગણાવતા હતા. તેમણે અમને ઇન્ટરવ્યુ કે ઓફર મળ્યા વિના ઘણી નોકરીઓ માટે અરજી કરવાના તેમના અનુભવો વિશે જણાવ્યું, જે તેમને નિરાશાજનક લાગ્યું.

"	મને એ પણ યાદ છે કે યુનિવર્સિટીમાંથી બહાર નીકળતી વખતે નોકરીનું બજાર કેટલું ઉદાસ લાગતું હતું, નોકરી શોધવાનો પ્રયાસ કરવો લગભગ અશક્ય જેવું લાગતું હતું (જો તે પહેલાથી જ પૂરતું મુશ્કેલ ન હોત તો!). – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

યુવાન કામદારોએ જણાવ્યું હતું કે રોગચાળા દરમિયાનના તેમના અનુભવોની તેમની કારકિર્દીની સંભાવનાઓ પર લાંબા ગાળાની અસર પડી છે. હવે તેમના રોજગાર ઇતિહાસમાં ગાબડા પડી ગયા છે અને તેઓ વિવિધ તકો ગુમાવી ચૂક્યા છે. કેટલાકે મહામારી દરમિયાન તેમની કુશળતામાં ઘટાડો થયો હોવાનું પણ વર્ણવ્યું; ઉદાહરણ તરીકે, એક યુવાન પ્લાસ્ટરર અને ઈંટકામ કરનાર જેણે નોકરી ગુમાવી દીધી અને તેને લાગ્યું કે કામ કર્યા વિના, તેની કુશળતા ખતમ થઈ ગઈ છે.

વ્યક્તિઓએ અમને જણાવ્યું કે તેમની કાર્યસ્થળની પ્રગતિ પર પણ અસર પડી હતી, જેમાં છટણીઓ, ભરતી અને પ્રમોશન સ્થગિત થવા, નવી રોજગાર તકોનો અભાવ અને દૂરસ્થ કાર્ય તરફ સ્થળાંતરની અસર પ્રકાશિત થઈ હતી. એક વ્યક્તિ, જેને મહામારીની શરૂઆતમાં નોકરીમાંથી કાઢી મૂકવામાં આવ્યો હતો અને પછીથી પોતાનો કન્સલ્ટન્સી વ્યવસાય શરૂ કર્યો હતો, તેણે અમને જણાવ્યું કે જ્યારે તેઓ કામ કરી રહ્યા ન હતા તે સમયને તેઓ તેમની કારકિર્દીમાં અવરોધ તરીકે જોતા હતા, કારણ કે તેમણે સ્થિર આવક અને પેન્શન ગુમાવી દીધું હતું અને તેમની કારકિર્દીમાં નવેસરથી શરૂઆત કરવી પડી હતી.

"	મારો [પ્લાસ્ટરિંગ] વ્યવસાય, હું ક્યારેય પ્રેક્ટિસ કરતો નથી. મારો મતલબ, તે એક એવો વ્યવસાય છે જે તમે ક્યારેય ગુમાવશો નહીં. પરંતુ તમારે ખરેખર તેને વ્યવહારમાં રાખવો પડશે. તો, ચાલો કહીએ કે કાર્ય તમને વ્યવહારમાં રાખે છે. - બેરોજગાર અને કામ શોધી રહેલી વ્યક્તિ, વેલ્સ

"

તો, જ્યારે તમે નોકરીમાં પાછા જાઓ છો, ત્યારે તમે ત્યાં પાછા ફરો છો જ્યાંથી તમે શરૂઆત કરી હતી અને તે પાંચ વર્ષનો વિકાસ છે જે મેં કર્યો નથી, અથવા મેં કૌશલ્યની દ્રષ્ટિએ કર્યો છે, પરંતુ કારકિર્દીની દ્રષ્ટિએ મેં કર્યો નથી. તો, હા, તે એક એવી બાબત છે જે, થોડી, ખૂબ જ નિરાશાજનક છે, હું કહીશ. - ઇંગ્લેન્ડમાં પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

"	વ્યવસાય બંધ થવાથી અને ઘરેથી કામ કરવાથી મારી કારકિર્દીની પ્રગતિ અને વિકાસ પર ખૂબ જ નકારાત્મક અસર પડી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

તારિકની વાર્તા તારિકે મહામારી દરમિયાન પૂર્ણ-સમયનું શિક્ષણ છોડીને કામ શોધવાનો પોતાનો અનુભવ અમારી સાથે શેર કર્યો. જ્યારે મહામારી શરૂ થઈ, ત્યારે તારિક તેના A-લેવલ માટે અભ્યાસ કરી રહ્યો હતો, શૂન્ય-કલાકના કરાર પર કામ કરી રહ્યો હતો અને તેના માતાપિતા અને ભાઈ-બહેનો સાથે ઘરે રહેતો હતો. તેનું A-લેવલ લેવાના થોડા સમય પહેલા જ તેનું શિક્ષણ ખોરવાઈ ગયું હતું અને તે પરીક્ષા આપી શક્યો ન હતો. શાળા પૂર્ણ કર્યા પછી તેણે સીધા જ એપ્રેન્ટિસશીપમાં જવાની યોજના બનાવી હતી, પરંતુ તેણે તેમ ન કરવાનો નિર્ણય લીધો અને મહામારીનો મોટાભાગનો સમય કામની બહાર અને ઘરે જ વિતાવ્યો.  "હું ફરીથી શિક્ષણમાં ગયો નહીં... હું એપ્રેન્ટિસશીપ તરીકે રેડિયોગ્રાફી કરવા માંગતો હતો... તે બારીમાંથી બહાર નીકળી ગયું. મારો એક [ધ્યેય] હતો, પણ દોઢ વર્ષ પસાર થતાં તે ખોવાઈ ગયો, એક વર્ષ પસાર થયું, બસ ખોવાઈ ગયું."  એ-લેવલ પૂર્ણ કર્યા પછી, તારિકે ઘણી બધી નોકરીઓ માટે અરજી કરી, મોટાભાગે ઓનલાઈન. તેણે જોયું કે આ સમયે નોકરીની તકોની જાહેરાત ખૂબ ઓછી હતી અને ખાસ કરીને દૂરસ્થ નોકરીઓ માટે ઘણી સ્પર્ધા હતી. તેણે મહામારી પહેલા પોતાને એક પ્રેરિત વ્યક્તિ તરીકે વર્ણવ્યો હતો, પરંતુ તેને લાગ્યું કે તેની શિક્ષણ યોજનાઓમાં વિક્ષેપથી આ પ્રેરણા ઓછી થઈ ગઈ અને તેના ભવિષ્ય વિશેનો તેનો આત્મવિશ્વાસ ડગમગી ગયો.  "મેં સામાન્ય વેબસાઇટ્સ પર અરજી કરી, જેમ કે ખરેખર... દૂરસ્થ નોકરી મેળવવી પણ ખૂબ મુશ્કેલ હતી, ખૂબ જ મુશ્કેલ. મને લાગે છે કે તે સમયે દરેક જણ દૂરસ્થ નોકરી મેળવવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા હતા. મેં પણ પ્રયાસ કર્યો, પણ તે કામ ન આવ્યું... તેથી, સમય પસાર થતાં મારા આત્મવિશ્વાસમાં ઘટાડો થયો. તેથી, હું એટલું અરજી ન કરતો હતો કારણ કે હું ફક્ત એવું જ વિચારતો હતો કે 'શું મુદ્દો છે?' તેથી, તે બે વર્ષના સમયગાળામાં, મારો આત્મવિશ્વાસ ઓછો થયો. શરૂઆતમાં હું પ્રેરિત હતો. હું અંતે કહીશ, 'આ સમયે મજાક છે.'''  આર્થિક રીતે, તારિક પાસે મહામારી પહેલાની નોકરીમાંથી થોડી બચત હતી જ્યાં તે અઠવાડિયામાં 10-12 કલાક કામ કરતો હતો. પૈસા કમાવવા માટે તે સામાન વેચવા માટે સેકન્ડ હેન્ડ ઓનલાઈન સાઇટ્સનો પણ ઉપયોગ કરતો હતો. કારણ કે તેને તેના માતાપિતાને ભાડું ચૂકવવાની જરૂર નહોતી, તેને લાગ્યું કે તે મહામારી દરમિયાન ખૂબ જ ઓછી આવકમાં જીવી શકશે પરંતુ તેને હેતુની ભાવના આપવા માટે કામ કરવા માંગતો હતો.  "ભલે હું ખાવા માટે કે કંઈપણ ખર્ચવા માટે બહાર જતો ન હતો. કે કપડાં કે તાલીમ માટે, તે મારા મુખ્ય ત્રણ [ખર્ચ] હતા, હું કહીશ. મને હજુ પણ એવું લાગતું હતું કે ભલે મારે ખર્ચ કરવા માટે બહાર જવું ન પડે, પણ એવું લાગે છે કે હું માનસિક રીતે સ્થિર રહેવા માંગુ છું."  મહામારી દરમિયાન કામ શોધવામાં સંઘર્ષ કર્યા પછી, તારિકને આખરે નોકરી મળી અને તેણે યુનિવર્સિટી શરૂ કરવાની યોજના બનાવી.

રોગચાળા દરમિયાન બેરોજગારી સહાયનું સ્વરૂપ પણ બદલાયું. અમે એવા વ્યક્તિઓ પાસેથી સાંભળ્યું જે રોગચાળાની શરૂઆતમાં બેરોજગાર હતા. તેઓ અગાઉ જોબસેન્ટર પ્લસ ખાતે રોજગાર સહાય માટે વર્ક કોચ સાથેની મીટિંગમાં હાજરી આપી હતી, જે તેમના લાભોની શરત હતી. તેમણે લોકડાઉન દરમિયાન આ કેવી રીતે બદલાયું તેનું વર્ણન કર્યું, જેમાં સપોર્ટ ઓનલાઈન અથવા ફોન પર ખસેડવામાં આવ્યો. કેટલાકે અમને કહ્યું કે તેમને આ રૂબરૂ મીટિંગ કરતાં ઓછું મદદરૂપ લાગ્યું. તેઓએ એમ પણ કહ્યું કે ઓછી નોકરીઓ હોવાથી, વર્ક કોચે નોકરી શોધ અને અરજી સપોર્ટ ઓછો આપ્યો. તેના બદલે, સપોર્ટ તેમના એકંદર કલ્યાણ વિશે સાપ્તાહિક અથવા પખવાડિયે ચેક-ઇન બન્યો. જે વ્યક્તિઓ કામ શોધવા માટે ઉત્સુક હતા તેઓને સપોર્ટનો અભાવ નિરાશાજનક લાગ્યો.

"	મારું એક ઓનલાઈન એકાઉન્ટ હતું, [જેમાં] મને વર્ક કોચ તરફથી સંદેશા મળતા હતા. અને પછી મને લાગે છે કે દર અઠવાડિયે મને ઓફિસ કે જોબસેન્ટરમાં જવા કરતાં વર્ક કોચ તરફથી ફક્ત એક ફોન કોલ આવતો. - જે વ્યક્તિ બેરોજગાર હતો અને કામ શોધી રહ્યો ન હતો, ઇંગ્લેન્ડ

"	મને નથી લાગતું કે મેં ખરેખર બીજી નોકરી માટે એક પણ ઇન્ટરવ્યૂ લીધો હોય, કારણ કે વર્ક કોચ પણ, તેમને [ભરતી] માટે યોગ્ય કોઈ કામ ન મળ્યું. કદાચ આ ક્ષેત્રમાં તે સારું ન હતું, કદાચ? મને ખાતરી નથી. - જે વ્યક્તિ બેરોજગાર હતો અને કામ શોધી રહ્યો ન હતો, ઇંગ્લેન્ડ

મિયાની વાર્તા મહામારી દરમિયાન મિયા ૪૦ વર્ષની હતી. મહામારી દરમિયાન તેણીનો સમય ખૂબ જ મુશ્કેલ હતો; તેણીએ પરિવારના સભ્યો ગુમાવ્યા, સંબંધો તૂટવાથી પસાર થઈ રહી હતી, અને તેને એકલતા અને મૂંઝવણભર્યા સમય તરીકે યાદ કરતી હતી, જે ખૂબ જ ઉદાસીથી ભરેલો હતો.  મહામારીની શરૂઆતમાં તે બેરોજગાર હતી અને યુનિવર્સલ ક્રેડિટ અને હાઉસિંગ બેનિફિટનો દાવો કરતી હતી. તેના સંબંધો તૂટ્યા પછી, તે પ્રથમ લોકડાઉનના 4 અઠવાડિયા પહેલા મહિલા આશ્રયસ્થાનમાં રહેવા ગઈ. તેણીએ મહામારી દરમિયાન તેના નાણાકીય ખર્ચને અસુરક્ષિત ગણાવ્યો, કારણ કે તે લાભોમાંથી મળેલી લગભગ બધી આવકનો ઉપયોગ તેના રહેઠાણ પરનો સર્વિસ ચાર્જ ચૂકવવા અને ખોરાક અને અન્ય આવશ્યક ચીજવસ્તુઓ માટે કરતી હતી.  “[મારી આર્થિક સ્થિતિ] બિલકુલ સારી નહોતી કારણ કે મેં હમણાં જ [યુનિવર્સલ ક્રેડિટ]નો દાવો કરવાનું શરૂ કર્યું હતું ... અને તે [મહિલા આશ્રય] માં તમે તમારે તમારા સર્વિસ ચાર્જ ચૂકવવા પડ્યા... [અને] તમારા બિલ માટે અથવા વોશિંગ મશીનનો ઉપયોગ કરવા માટે... અને પછી તમે તમારો પોતાનો ખોરાક ખરીદી રહ્યા છો, જો તમારે મુસાફરી કરવાની જરૂર હોય, તો તમે તમારી પોતાની મુસાફરીનો ખર્ચ ઉઠાવી રહ્યા છો. તો, તમારી પાસે આખા મહિના દરમિયાન ખરેખર તે પૈસા [મહત્તમ] કરવા અને જો શક્ય હોય તો બચાવવાનો પ્રયાસ કરવો, જે તે સમયે પણ મુશ્કેલ હતું. તે ખૂબ જ મુશ્કેલ હતું."  મિયા સક્રિય રીતે કામ શોધી રહી હતી અને જોબસેન્ટર પ્લસ ખાતે તેના વર્ક કોચ તરફથી નોકરી શોધવામાં મદદ મેળવી રહી હતી. જ્યારે રોગચાળો શરૂ થયો, ત્યારે આ સહાય રૂબરૂથી ફોન પર બદલાઈ ગઈ. મિયા કોઈપણ દૂરસ્થ કાર્ય માટે અરજી કરી શકતી ન હતી કારણ કે તે શેર કરેલા રહેઠાણમાં રહેતી હતી અને જાણવા મળ્યું કે રૂબરૂ રોજગારની તકો ખૂબ જ ઓછી હતી. કામની તકોના અભાવને કારણે, મિયાએ અમને કહ્યું કે તેના વર્ક કોચે કામ શોધવામાં મદદ આપવાનું બંધ કરી દીધું હતું અને તેના બદલે ફક્ત તેની સુખાકારી તપાસવા માટે ફોન કર્યો હતો, જે તેણીને નિરાશાજનક લાગ્યું કારણ કે તે કામ પર પાછા ફરવા માંગતી હતી.  "હું દર 2 અઠવાડિયે અથવા દર અઠવાડિયે [જોબસેન્ટર પ્લસ] જતો અને તેમને મળતો... તો, હું ત્યાં જતો કારણ કે તમે તેમના કમ્પ્યુટરનો ઉપયોગ તમારા સીવી બનાવવા અથવા તમારા સીવીને અપગ્રેડ કરવા માટે કરી શકો છો, તેઓ તમને ત્યાં જઈને નોકરી શોધવાની મંજૂરી આપતા... અને જ્યારે તેઓ બધું બંધ કરી દેતા અને ઓનલાઈન અથવા ફોન પર જતા, ત્યારે તે ખૂબ જ વિચિત્ર હતું... તે સમયે કોઈ [તાલીમ] આપવામાં આવી ન હતી."  "જ્યારે તે વધારાના £20 આવ્યા, ત્યારે તે એક મોટો તારણહાર હતો, ખરેખર, ખરેખર, કારણ કે તેણે ઘણો તણાવ દૂર કર્યો... ઘણી બધી બીજી સ્ત્રીઓ, તમે જાણો છો, તેમને લાગતું ન હતું કે તે ખૂબ મદદરૂપ છે... [પરંતુ] મારા માટે, તે £20 ખૂબ મદદરૂપ થવાના હતા." મિયાને સમગ્ર રોગચાળા દરમિયાન રહેવાના ખર્ચ, મર્યાદિત નોકરીની ઉપલબ્ધતા અને જોબ સેન્ટર તરફથી રિમોટ સપોર્ટ તરફ સ્થળાંતરને કારણે નાણાકીય પડકારોનો સામનો કરવો પડ્યો. તે સમગ્ર રોગચાળા દરમિયાન બેરોજગાર રહી પરંતુ યુનિવર્સલ ક્રેડિટમાં £20 નો ઉછાળો તેને ખૂબ મદદરૂપ લાગ્યો. મિયા બેરોજગાર રહે છે અને મહિલા આશ્રયસ્થાનમાંથી પોતાના ફ્લેટમાં રહેવા ગઈ છે.

 

આર્થિક નબળાઈ: નાણાકીય મુશ્કેલીઓ સાથે જીવવું  

વ્યક્તિઓએ અમને જણાવ્યું કે રોગચાળા દરમિયાન ઓછી આવક અને વધતા ખર્ચનો સામનો કરવો કેટલું મુશ્કેલ હતું, ઘણીવાર તેમને નાણાકીય સહાય મળી કે નહીં તે ધ્યાનમાં લીધા વિના. ઘણા કિસ્સાઓમાં, રોગચાળાએ એવા વ્યક્તિઓને નાણાકીય મુશ્કેલીઓમાં ધકેલી દીધા જેઓ પહેલા પ્રમાણમાં નાણાકીય રીતે સ્થિર હતા, તેમજ જેઓ પહેલાથી જ સંઘર્ષ કરી રહ્યા હતા તેમની નાણાકીય પરિસ્થિતિ વધુ ખરાબ કરી. અમે એક સફાઈ કામદાર પાસેથી સાંભળ્યું જેણે રોગચાળા પહેલા તેમની નાણાકીય પરિસ્થિતિને ઘણી સુરક્ષિત ગણાવી હતી, પરંતુ તેમનું કામ ગુમાવવાનો અર્થ એ થયો કે તેઓએ ક્રેડિટ કાર્ડનું દેવું લીધું, પરિવારના સભ્યો પાસેથી પૈસા ઉધાર લીધા અને તરતા રહેવા માટે મૂળભૂત બાબતોમાં ઘટાડો કરવો પડ્યો.

"

[મારી આર્થિક સ્થિતિ] ખરેખર સારી હતી. મારો મતલબ છે કે, લક્ઝરી રજાઓ કે તેના જેવી બીજી કોઈ પણ વસ્તુ પર જવા માટે પૂરતા પૈસા નહોતા, પણ તે ખૂબ સ્થિર હતું.... [રોગચાળા દરમિયાન] હું કદાચ થોડો તોફાની હતો, કારણ કે અચાનક મારી બીજી નોકરીઓમાંથી મોટી આવક ન આવી, અને શરૂઆતના થોડા મહિનાઓ સુધી એ નક્કી નહોતું કે મારી કાઉન્સિલ સાથે શું થવાનું છે, હું બિલ ચૂકવવા માટે ક્રેડિટ કાર્ડનો ઉપયોગ કરી રહ્યો હતો. - સ્વ-રોજગાર ધરાવતી વ્યક્તિ, ઇંગ્લેન્ડ

અમે એક એવી વ્યક્તિ પાસેથી પણ સાંભળ્યું જે રોગચાળા પહેલા આરામદાયક નાણાકીય પરિસ્થિતિમાંથી લોંગ કોવિડ થયા પછી નોકરી ગુમાવવાને કારણે ખૂબ જ સંઘર્ષ કરી રહી હતી. આ વ્યક્તિની વાર્તા નીચે કેસના ઉદાહરણમાં વર્ણવેલ છે.

ડેક્લાનની વાર્તા ડેકલાન તેની પત્ની અને તેમના ત્રણ બાળકો સાથે ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં રહે છે અને તેણે લોંગ કોવિડ, કામ ગુમાવવા અને પરિણામે આર્થિક સંઘર્ષનો પોતાનો અનુભવ શેર કર્યો.  રોગચાળાની શરૂઆતમાં, ડેકલાન હોસ્પિટલો, દુકાનો અને આરોગ્ય કેન્દ્રોમાં એક મોટા સેવા પ્રદાતા માટે કામ કરી રહ્યો હતો - આ નોકરી તે 15 વર્ષથી કરી રહ્યો હતો. આ ભૂમિકાને ફ્રન્ટ લાઇન તરીકે વર્ગીકૃત કરવામાં આવી હતી, અને તેણે લોકડાઉન પ્રતિબંધો દરમિયાન સ્થળ પર કામ ચાલુ રાખ્યું. રોગચાળાના મધ્યમાં, તેણે નોકરી બદલી, તેની નવી ભૂમિકા માટે આયર્લેન્ડની આસપાસની હોટલોમાં દિવસમાં કલાકો સુધી ડ્રાઇવિંગ કરવું પડતું હતું.  તેમની નવી ભૂમિકાના લગભગ એક મહિના પછી, ડેક્લાનને કોવિડ થયો અને તેમને ન્યુમોનિયા થયો અને તેઓ ત્રણ અઠવાડિયા સુધી હોસ્પિટલમાં દાખલ રહ્યા. ડોક્ટરોએ તેમને કહ્યું કે તેઓ કદાચ કામ પર પાછા જઈ શકશે નહીં. તેમના નોકરીદાતાઓ સાથે વાત કર્યા પછી, તેમને રાજીનામું આપવાની સલાહ આપવામાં આવી કારણ કે તેમનું પદ સુરક્ષિત ન હતું કારણ કે તેઓ મૂળભૂત રીતે પ્રોબેશન પર હતા. "તો, મને [હોસ્પિટલમાંથી] ઘરે લઈ જવામાં આવ્યો અને હું હજુ પણ મારી જાતને સ્વસ્થ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો હતો. હું હજુ પણ ખૂબ બીમાર હતો, ભલે હું હોસ્પિટલમાં ન હતો. પછી મારે નિર્ણય લેવો પડ્યો, ખબર છે? મારે ડૉક્ટરની વાત સાંભળવી પડી, 'તમે કામ માટે યોગ્ય નથી'. તેથી, મેં કામ પર ફોન કર્યો અને પરિસ્થિતિ સમજાવી, અને લોકો લગભગ સંમત થયા કે મારા માટે રાજીનામું આપવું વધુ સારું છે ... હું લગભગ પ્રોબેશન પર હતો, [અને] તેઓ મને ગમે તેમ છોડી શકતા હતા કારણ કે મેં હમણાં જ શરૂઆત કરી હતી. હું થોડો ગુસ્સે થયો હતો." બીમારી પહેલા, ડેક્લાને તેમના પરિવારની આર્થિક સ્થિતિ આરામદાયક ગણાવી હતી. તેમણે અમને કહ્યું કે તેમની પાસે મોટી બચત નહોતી, છતાં તેઓ અને તેમની પત્ની હંમેશા કામ કરતા હતા અને રાજ્ય તરફથી પૈસા કે નાણાકીય સહાયની ચિંતા કર્યા વિના તેમને જોઈતી દરેક વસ્તુ પરવડી શકતા હતા. તેમની પત્નીના પાર્ટ-ટાઇમ કામના પગારથી જ તેમના ગીરો ભરપાઈ થતો હતો, તેથી ડેક્લાને ગુજરાન ચલાવવા માટે લાભો માટે અરજી કરવી પડી. જ્યારે તેમણે અરજી કરી ત્યારે તેમને ખબર પડી કે તેમની બીમારીનો કોઈ રેકોર્ડ નથી અને અરજી સાથે ઘણી વાર ચર્ચા કર્યા પછી, તેઓ ફક્ત £1.68 પ્રતિ સપ્તાહ લાભો મેળવવાના હકદાર હતા.  "તમને ખબર છે, તે સમયે બેનિફિટ્સ ઓફિસમાંથી તમને ફોન ક્યાંથી આવે છે કે તમે બીમાર છો તે સ્પષ્ટ કરવા માટે? હું તેમને કહી રહ્યો હતો કે, 'હું લોંગ કોવિડ પ્રોગ્રામ પર છું', મેં તેમને નર્સો અને હું કોની સાથે વ્યવહાર કરી રહી છું તેની બધી માહિતી આપી હતી, અને ફોન પર છોકરી, [તેના] ચોક્કસ શબ્દો હતા, 'અમારી પાસે તમારા કોવિડનો કોઈ રેકોર્ડ નથી અથવા તમે કોવિડ ક્લિનિકમાં ગયા છો કે કંઈપણ તેનો કોઈ રેકોર્ડ નથી'." તેમના ઘરની આવકમાં આ ભારે ઘટાડો અને તેમના બિલ ચૂકવવામાં અસમર્થતાને પરિણામે, ડેક્લાને સ્ટેપચેન્જ નામની દેવું સંસ્થાનો સંપર્ક કરવો પડ્યો, જેણે તેમને તેમના દેવાનું સંચાલન અને પ્રાથમિકતા નક્કી કરવામાં મદદ કરી. તેમણે ખૂબ જ ઓછી આવક પર જીવવા અને વધતા દેવાનો સામનો કરવા માટે જરૂરી ચીજવસ્તુઓ ચૂકવવા માટે સંઘર્ષ કરવો પડ્યો અને ભાવનાત્મક અને માનસિક ત્રાસનું વર્ણન કર્યું. "અમારી પાસે કંઈ કરવા માટે પૈસા નહોતા, અમારી પાસે કોઈ સામાજિક જીવન નહોતું, અમે પીતા નથી, અમે બહાર જતા નથી, અમે કંઈ કરતા નથી, અમે ફક્ત આ બે વસ્તુઓ ચૂકવવા માટે જીવતા હતા, આ બિલ જે અમારે ચૂકવવા પડતા હતા. તેથી, હું કહી શકું છું કે જ્યારે હું હોસ્પિટલમાંથી બહાર આવ્યો, ત્યારે અમારું જીવન સંપૂર્ણપણે બંધ થઈ ગયું." "તેથી, એક સમયે બધું ખૂબ જ ઝડપથી ચાલી રહ્યું હતું, તમારી પાસે કોઈને ચૂકવવા માટે પૈસા નહોતા. તમને જોઈતા લાભો મળી શક્યા નહીં, તેઓએ તમારું ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ છીનવી લીધું, તમારી સ્વતંત્રતા છીનવી લેવામાં આવી અને મને સમુદાય સંગઠનો દ્વારા માનસિક સ્વાસ્થ્ય સહાય મેળવવી પડી. "મારે હજુ પણ નેવિગેટ કરવાનું બાકી છે, હવે આ વર્ષો પછી છે, હું હજુ પણ મારા સ્ટેપચેન્જ પર કામ કરી રહ્યો છું, હું આજે પણ ચૂકવણી કરી રહ્યો છું, હું હજુ પણ મારું બધું દેવું ચૂકવી રહ્યો છું, ભલે તે અઠવાડિયામાં ફક્ત બે પાઉન્ડ જ હોય, તેમાંથી કેટલાક અને તેમાંથી કેટલાક હું કદાચ તેને થોડો વધારી શક્યો, ખબર છે? અને થોડી વધુ ચૂકવણી કરો, ખબર છે, પણ તે ફક્ત ખરાબ રહ્યું છે, હું તેને બીજી કોઈ રીતે સમજાવી શકતો નથી." આજે, ડેક્લાન હજુ પણ તેના સ્વાસ્થ્યને કારણે કામ કરી શકતો નથી, હજુ પણ દેવાની ચુકવણીનો સામનો કરી રહ્યો છે, અને તેના શારીરિક સ્વાસ્થ્ય અને નાણાકીય પરિસ્થિતિઓના પરિણામે વિકસિત થયેલા નબળા માનસિક સ્વાસ્થ્યને નિયંત્રિત કરવાનો પ્રયાસ કરે છે.

વ્યક્તિઓએ રોગચાળા દરમિયાન નાણાકીય મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવા માટે વિવિધ રીતોનું વર્ણન કર્યું. તેઓએ શેર કર્યું કે તેઓ કેવી રીતે આવશ્યક ચીજવસ્તુઓ વિના રહેતા હતા અને તેમને નાણાકીય અને અન્ય સહાયના વિવિધ સ્ત્રોતો, જેમ કે ફૂડ બેંકો, ચેરિટીઝ, અથવા પરિવાર અને મિત્રો પર આધાર રાખવો પડતો હતો. કેટલાક પાસે દેવું લેવા સિવાય કોઈ વિકલ્પ નહોતો. ઘણા લોકોએ આ સમયને ખૂબ જ તણાવપૂર્ણ સમય અને તેમના જીવનના એક એવા સમયગાળા તરીકે યાદ કર્યો જ્યાં તેઓ સંઘર્ષ કરી રહ્યા હતા. અમે એક સ્વ-રોજગાર કારીગર પાસેથી પણ સાંભળ્યું જેણે રોગચાળા પહેલા ખૂબ જ ઓછી બચત સાથે હાથ-મસ્તીથી જીવવાનું વર્ણન કર્યું. રોગચાળા દરમિયાન, તેણે પોતાનું બધું કામ ગુમાવ્યું અને અમને કહ્યું કે પરિણામે તેને અને તેના પરિવારને ખૂબ જ મૂળભૂત ખોરાક પર જીવવું પડ્યું. 

"

અમે આર્થિક રીતે લગભગ કંઈ જ કમાઈ રહ્યા હતા. અમે ખૂબ જ સામાન્ય ખોરાક પર જીવી રહ્યા હતા કારણ કે અમે ખૂબ જ સામાન્ય ખોરાક સિવાય બીજું કંઈ ખરીદી શકતા નહોતા. અમે ખરેખર બટાકા, કઠોળ અને ખૂબ જ સામાન્ય વસ્તુઓનો ઉપયોગ કરીને જે કંઈ બનાવી શકતા હતા તેના પર જીવી રહ્યા હતા, મને હવે હસવું આવે છે. - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, ઇંગ્લેન્ડ

"

મારી પત્નીએ તેના કામ સાથે શૂન્ય-કલાકનો કરાર છોડી દીધો હતો અને તેથી તે પ્રસૂતિ પગાર મેળવવા માટે હકદાર નહોતી. આ પરિસ્થિતિ ખૂબ જ તણાવપૂર્ણ હતી અને હું હજુ પણ નાણાકીય તાણમાંથી બહાર આવી રહી છું. અમારી પાસે હજુ પણ ભાડું અને બિલ ચૂકવવાના હતા, ડાયપર અને બેબી ફોર્મ્યુલા, ખોરાક ... અમે ફક્ત બચી ગયા! – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"

મહામારી પહેલા અમે [આર્થિક રીતે] સંઘર્ષ કરતા હતા, પરંતુ અમે તેને વધુ સારી રીતે મેનેજ કર્યું હતું. મહામારી દરમિયાન [ત્યારે] બાળકો હંમેશા તમારી નીચે રહેતા હતા. તમે વધુ રસોઈ બનાવતા હતા અને તમારે શું રાંધી રહ્યા છો તેનું ધ્યાન રાખવું પડતું હતું કારણ કે તમે રકમથી વધુ ન જઈ શકો, કારણ કે તમારી પાસે પૈસા નહોતા. - જે વ્યક્તિ બેરોજગાર હતો અને કામ શોધી રહ્યો ન હતો, ઇંગ્લેન્ડ

આપણે ઘણીવાર સાંભળ્યું છે કે કેવી રીતે વ્યક્તિઓ તેમના આવશ્યક ખાદ્યપદાર્થોની ખરીદી માટે સૌથી સસ્તા સુપરમાર્કેટ પર આધાર રાખતા હતા, જ્યાં શક્ય હોય ત્યાં ડીલ્સનો ઉપયોગ કરતા હતા અને કેટલાક માટે, ભોજન બિલકુલ છોડી દેતા હતા. એક વ્યક્તિએ યાદ કર્યું કે મહામારી દરમિયાન તેમનું વજન ઓછું થયું કારણ કે તેમણે ખોરાકનું પ્રમાણ ઘટાડ્યું હતું, જેના કારણે તેમની કેલરીનું સેવન ઓછું થયું હતું. અમે એ પણ સાંભળ્યું કે ફાર્મસીઓ બંધ હોવાથી કેટલાક વ્યક્તિઓએ પોતાની દવા ખરીદવાના વધારાના નાણાકીય દબાણનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. કપડાં અને મનોરંજન જેવી બિન-આવશ્યક ચીજવસ્તુઓ પર ખર્ચ ઘણીવાર ઓછો કરવામાં આવતો હતો.

"

મને લાગે છે કે તેનાથી મને ફરીથી વિચાર કરવા મજબૂર કરવામાં આવ્યો છે કે હું શેના પર પૈસા ખર્ચું છું અને મને લાગે છે કે તે પૈસા માટે યોગ્ય છે કે નહીં. હું સસ્તા સોદા શોધું છું, હું સસ્તા સુપરમાર્કેટ જોઉં છું, હું હવે સસ્તી વસ્તુઓ જોવાનો પ્રયાસ કરું છું, હું ઘણી બધી ચેરિટી શોપિંગ કરું છું, જેવી વસ્તુઓ. - વેલ્સ, પાર્ટ-ટાઇમ કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

"

અમે આર્થિક રીતે બિલકુલ નકામા હતા. અમે ખૂબ જ સામાન્ય ખોરાક પર જીવી રહ્યા હતા કારણ કે અમે ખૂબ જ સામાન્ય ખોરાક સિવાય બીજું કંઈ ખરીદવાનું પોસાય તેમ નહોતું... બધા એક જ કામ કરી રહ્યા હતા, અમે ખાસ નહોતા. ફક્ત બિલ ચૂકવવા માટે જે મહત્વપૂર્ણ હતા, ભાડું, વીજળી, પાણી, કાઉન્સિલ ટેક્સ, મારી વાનનો ભાડો, કારણ કે મારે હજુ પણ મારી વાન રાખવાની હતી. - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, ઇંગ્લેન્ડ

"	કોવિડ દરમિયાન મારું વજન ઘણું ઓછું થઈ ગયું કારણ કે ખાવા માટે મારે ખોરાકનું રેશનિંગ કરવું પડ્યું હતું. - એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

ઘણા લોકોએ અમને કહ્યું કે તેઓ વીજળી અને ગેસનો ઉપયોગ ઓછો કરે છે, અને કેટલાક કિસ્સાઓમાં, અમુક સમય માટે બિલકુલ નહીં. ઉદાહરણ તરીકે, તેઓએ અંધારામાં બેસવાનું, કેટલાક વિદ્યુત ઉપકરણોનો ઉપયોગ કરવાનું ટાળવાનું વર્ણન કર્યું. એક મુખ્ય પડકાર એ હતો કે ઘરે રહેવું અને કામ પર રહેવાને બદલે અને ઓફિસમાં પાણી અને ગરમીનો ઉપયોગ કરવાને બદલે યુટિલિટીઝનો વધુ ઉપયોગ કરવો. વ્યક્તિઓએ એવી લાગણી વિશે વાત કરી કે તેઓ પોતાની અને તેમના પરિવારની સંભાળ સારી રીતે રાખી શકતા નથી કારણ કે તેમને આવશ્યક ચીજવસ્તુઓમાં કાપ મૂકવો પડી રહ્યો હતો. 

"	ઉદાહરણ તરીકે, તે વીજળી અને ગેસ હતા. ઉદાહરણ તરીકે, હું [ઘરે] હોવાથી ઘણી વધુ વીજળી અને ઘણો વધુ ગેસ વાપરતો ... મને એવા સમય યાદ છે જ્યારે હું અહીં કોઈ ઇલેક્ટ્રિક સાધનો વિના બેઠો હતો ... હું મારી જાતની સારી રીતે સંભાળ રાખતો ન હતો. - બેરોજગાર અને કામ શોધી રહેલી વ્યક્તિ, વેલ્સ

"	અમારા દિવસો ઘરમાં લાઇટ વગર બેઠા રહેતા હતા કારણ કે તમારી પાસે લાઇટ લગાવવા માટે પૈસા ન હોવાથી તમે લાઇટ ચાલુ કરતા ડરતા હતા. - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

"	બચત ઝડપથી ઓછી થતી ગઈ, અમે કંગાળ પરિસ્થિતિમાં રહેતા હતા, ગરમીનો ખર્ચ પોસાય તેમ નહોતો, વીજળીના ઉપયોગ અંગે સાવધ રહેતા હતા અને ટેલિવિઝન જેવી સામાન્ય સુવિધાઓથી દૂર રહેતા હતા. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

રોગચાળા પહેલા ઓછી આવક ધરાવતા વિચરતી સમુદાયોના કેટલાક વ્યક્તિઓએ શેર કર્યું કે રોગચાળો તેમના નાણાકીય બાબતો માટે કેટલો પડકારજનક હતો.. તેમણે કહ્યું કે ઘણીવાર અનૌપચારિક કામથી થતી તેમની આવકમાં ઘટાડો થયો હતો અને તે જ સમયે, તેમના જીવન ખર્ચમાં વધારો થયો હતો. ઉદાહરણ તરીકે, એક વ્યક્તિએ અમને કહ્યું કે શાળાઓ બંધ હોવાથી તેમના બાળકો ઘરે વધુ હોવાથી ખોરાક અને વીજળી પરનો તેમનો ખર્ચ વધ્યો હતો. તેમને શ્વસનતંત્રની પણ તકલીફ હતી, જેનો અર્થ એ થયો કે કોવિડ-19 થી તેમને બીમાર થવાનું જોખમ વધારે હતું અને તેથી તેમને ઘરની સફાઈ કરવામાં ઘણા પૈસા અને સમય ખર્ચ કરવો પડ્યો હતો. પૈસાની ચિંતાઓ અને તેમના સ્વાસ્થ્ય વિશેની ચિંતાના મિશ્રણનો અર્થ એ થયો કે તેણી માનસિક સ્વાસ્થ્ય સાથે સંઘર્ષ કરી રહી હતી.

ક્રેગની વાર્તા ક્રેગ એક વિચરતી સમુદાયનો ભાગ છે અને તેણે મહામારી દરમિયાન કામ ગુમાવવાનો અને પરિણામે ખર્ચમાં કાપ મૂકવાનો પોતાનો અનુભવ શેર કર્યો. તે તેની પત્ની અને બે બાળકો સાથે રહેતો હતો, અને મહામારી પહેલા, તે અખબારો વેચવાનું કામ કરતો હતો અને યુનિવર્સલ ક્રેડિટથી તેની આવકમાં વધારો કરતો હતો. તે અન્ય કામની તકો શોધવા માટે ઘણીવાર સોશિયલ નેટવર્ક પર પણ આધાર રાખતો હતો.  જ્યારે લોકડાઉન પ્રતિબંધો જાહેર કરવામાં આવ્યા ત્યારે તેમણે અખબારો વેચવાનું કામ ગુમાવ્યું અને તેમને ફક્ત લાભોમાંથી થતી આવક પર આધાર રાખવો પડ્યો. "[રોગચાળા પહેલા] હું ઘણું સારું કરી રહ્યો હતો. હું બહાર નીકળી શકતો હતો, નોકરી શોધી શકતો હતો, નોકરી શોધી શકતો હતો... ઓછામાં ઓછું મારી પાસે બીજી નોકરીઓ શોધવાનો, અન્ય લોકો પાસેથી નોકરીઓ અને વસ્તુઓ વિશે સાંભળવાનો વિકલ્પ હતો... પરંતુ જ્યારે બધું બન્યું ત્યારે હું ફક્ત યુનિવર્સલ ક્રેડિટ પર હતો, જેને મારે શક્ય તેટલું શ્રેષ્ઠ રીતે મેનેજ કરવાની જરૂર હતી. તેથી, હું રોગચાળાને કારણે આર્થિક રીતે ગુમાવી બેઠો." ક્રેગે અમને જણાવ્યું કે યુનિવર્સલ ક્રેડિટ પર તેમની આવક કામ કરતા કરતા ઓછી હતી અને પરિણામે તેમને ગુજરાન ચલાવવામાં ઘણી વાર મુશ્કેલી પડતી હતી. તેમણે કહ્યું કે તેઓ અને તેમની પત્ની મહિનામાં ફક્ત એક જ વાર ખાદ્યપદાર્થોની ખરીદી કરવા જતા હતા અને ફક્ત ખૂબ જ સામાન્ય ખોરાક જ ખરીદી શકતા હતા. "મેં મૂળભૂત બાબતો મેળવી લીધી, તેથી હું બ્રેડનો, આવી વસ્તુઓનો પણ ઉપયોગ કરી રહ્યો હતો, પરંતુ હું પહેલા જેવો મારી સાથે વ્યવહાર કરતો નહીં. હવે તે ફક્ત મૂળભૂત બાબતો હતી, અને મેં બધા બિનજરૂરી ખર્ચાઓમાં ઘટાડો કર્યો ... હું મોટાભાગે ખોરાક પર ખર્ચ કરતો રહ્યો, તેથી કપડાં અને બીજું બધું કાપી નાખવામાં આવ્યું." તેમણે મહામારી દરમિયાન કામ શોધવામાં પોતાની મુશ્કેલીઓનું વર્ણન કર્યું. ક્રેગને લાગ્યું કે તેમની પાસે મોટાભાગની નોકરીઓ માટે અરજી કરવા માટે પૂરતો અનુભવ નથી અને અંગ્રેજી તેમની માતૃભાષા ન હોવાથી, તેમને ચિંતા હતી કે ઘણી બધી નોકરીઓ તેઓ કરી શકતા નથી. તેઓ જાહેર મુખવાળી ભૂમિકાઓમાં કામ કરવા અને કોવિડ-19 ને પકડવા અને ફેલાવવા વિશે પણ ચિંતિત હતા. "મોટાભાગના લોકો જે [નોકરીદાતાઓ] હતા તેઓ તમને નોકરી પર રાખતા નહોતા કારણ કે મોટાભાગની દુકાનો [બંધ] હતી. જ્યાં સુધી રોગચાળો ચાલી રહ્યો હતો ત્યાં સુધી તેઓ કર્મચારીઓના કદમાં ઘટાડો કરી રહ્યા હતા." મહામારી દરમિયાન નાણાકીય મુશ્કેલીનો સામનો કરવા છતાં, ક્રેગને લાગતું ન હતું કે તેના અને તેના પરિવાર પર કોઈ લાંબા ગાળાની નાણાકીય અસર પડી હશે.

કેટલાક વ્યક્તિઓએ અમને જણાવ્યું કે નાણાકીય મુશ્કેલીઓને કારણે તેઓ ભાડું અથવા ગીરો ચૂકવવામાં સંઘર્ષ કરી રહ્યા હતા. તેઓ ઘણીવાર ઘર ખાલી થવાનો ડર રાખતા હતા અને ભાડું અથવા ગીરો ચૂકવવાનું પ્રાથમિકતા રાખતા હતા, તેઓ શેર કરતા હતા કે કેવી રીતે નાણાકીય દબાણને કારણે તેઓ સતત તણાવ અને ચિંતામાં રહેતા હતા. કેટલાક માટે, રોગચાળા દરમિયાન તેમના ભાડાનો ખર્ચ વધ્યો હતો જ્યારે તેઓ પહેલેથી જ આર્થિક રીતે સામનો કરવામાં અસમર્થ હતા. અમે સાંભળ્યું કે કેવી રીતે કેટલાકે પોતાના ઘર ગુમાવ્યા, ઘણીવાર ખર્ચ ઘટાડવા માટે પરિવારના સભ્યો અથવા મિત્રો સાથે રહેવું પડ્યું, જ્યારે અન્ય લોકોએ મોડી રાત સુધી ભાડું ચૂકવવા માટે મકાનમાલિકો સાથે સારા સંબંધો પર આધાર રાખવો પડ્યો. એક વ્યક્તિએ અમને જણાવ્યું કે કેવી રીતે તેમના પાંચ વર્ષના મકાનમાલિકે તેઓ જે નાણાકીય મુશ્કેલીઓનો સામનો કરી રહ્યા હતા તેને દૂર કરવા માટે થોડા મહિના માટે તેમનું ભાડું અડધું કરી દીધું.

"

મારા મકાનમાલિક તે સમયે, હજુ પણ છે, અતિ સારા હતા. તેમણે ત્રણ મહિના માટે મારું ભાડું સંપૂર્ણપણે અડધું કરી દીધું અને મારે ક્યારેય તે ચૂકવવું પડ્યું નથી. હા, મને ખબર છે, મારા પર વિશ્વાસ કરો, તેમના વિના અમે ખૂબ જ ગરીબ થઈ ગયા હોત... તેમને ખબર હતી કે હું એક સારો ભાડૂઆત છું.' - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, ઇંગ્લેન્ડ

"

શિક્ષણમાં મારી મુખ્ય ભૂમિકા ઉપરાંત, હું એક ઓપ્ટિશીયન પણ છું. અમે 3 મહિના સુધી શાખા ખોલી ન હતી કારણ કે ઘણા સ્ટાફ આઇસોલેટ હતા અને તે સમય દરમિયાન હું કોવિડથી સ્વસ્થ થઈ રહ્યો હતો. છ મહિના પછી મને મારી શિક્ષણ ભૂમિકામાંથી કાઢી મૂકવામાં આવ્યો. તેનાથી મને ઓળખની દ્રષ્ટિએ પણ આર્થિક રીતે ખૂબ જ નુકસાન થયું. હું ભાડામાં રહેતો હતો અને મારા મકાનમાલિક સાથે ભાડું ચૂકવવાના વૈકલ્પિક રસ્તાઓ વિશે વાત કરવી પડી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	લોકડાઉનના 6 મહિના પછી મને બેઘર બનાવવામાં આવ્યો, લોકડાઉન દરમિયાન દેવું ચૂકવવા પડતા હોવાથી હું ભાડું પરવડી શકતો ન હતો, અને લીઝ કાર - જે હું કરારમાં 3 મહિનાથી વધુ સમય થયો હોવાથી પાછી આપી શકતો ન હતો - તેથી મારે ચૂકવણી ચાલુ રાખવાનો પ્રયાસ કરવો પડ્યો. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"

લોકડાઉન પછી એવું નક્કી થયું કે મારી નોકરી હવે કાયમ માટે ઘરેથી કામ કરવા માટે ખસેડવામાં આવશે. મારી અપંગતાને કારણે હું આ રીતે કામ કરી શકતો ન હતો અને આખરે મેં મારી 13 વર્ષની નોકરી ગુમાવી દીધી. મારી નોકરી ગુમાવવાથી હું મારું ભાડું ચૂકવી શક્યો નહીં તેથી બેઘર થઈ ગયો. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

ઘણા લોકોએ એ પણ વર્ણવ્યું કે કેવી રીતે તેમને તરતા રહેવા માટે બચત, ક્રેડિટ કાર્ડ અને ઉધારનો ઉપયોગ કરવો પડ્યો.. તેમણે શેર કર્યું કે તેઓ કેવી રીતે મહામારીના તોફાનનો સામનો કરવા માટે શક્ય તેટલી જરૂરિયાત અનુભવી રહ્યા હતા અને ઘણીવાર લાંબા ગાળે તેમના નાણાકીય બાબતો વિશે વિચારી શકતા નહોતા. અમે એવા વ્યક્તિઓ પાસેથી પણ સાંભળ્યું જે હજુ પણ મહામારી દરમિયાન બનાવેલા દેવા અને બાકી લેણાં ચૂકવી રહ્યા છે.

"	છેલ્લા 20 વર્ષોમાં મેં જે આદર્શ કાર્ય જીવન સંતુલન બનાવ્યું હતું તે નાશ પામ્યું છે અને હવે હું બિલ ચૂકવવા માટે આખો સમય કામ કરું છું, જેમાંથી ઘણા કોવિડને કારણે દેવા છે. - દરેક વાર્તા મહત્વના યોગદાનકર્તા

"	૨૦૨૧ આવ્યું ત્યાં સુધીમાં, બિલ ન ચૂકવવાને કારણે અમે એટલા દેવાદાર થઈ ગયા હતા કે મારે IVA [વ્યક્તિગત સ્વૈચ્છિક વ્યવસ્થા] લેવી પડી. કારણ કે અમે અમારા દેવા અને ચુકવણીઓનું સંચાલન કરી શક્યા નથી જે હું હજુ પણ ભોગવી રહ્યો છું અને બીજા 2 વર્ષ માટે રહેશે. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	આજે પણ હું તે સમયથી ગેસ અને વીજળીના બાકી બિલ ચૂકવી રહ્યો છું.... તે બધી જરૂરિયાતો પૂરી કરતા નહોતા અને જેમ મેં પહેલા કહ્યું હતું તેમ, હું હજુ પણ ઉધાર લીધેલા પૈસા અને બાકી રહેલા બિલ ચૂકવી રહ્યો છું. - એવી વ્યક્તિ જે પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી હતો, કોઈ નિશ્ચિત સ્થાન નહોતું.

ચેરિટી ક્ષેત્રની વધતી માંગ

ઘણા VCSEs માં તેમની સેવાઓ અને સહાયની માંગમાં તીવ્ર વધારો જોવા મળ્યો, ખાસ કરીને એવા લોકો તરફથી જે નકારાત્મક અસરો માટે વધુ સંવેદનશીલ હોઈ શકે છે, જેમ કે અપંગ લોકો અને માનસિક સ્વાસ્થ્યની જરૂરિયાતો ધરાવતા લોકો. VCSE ના નેતાઓએ જણાવ્યું હતું કે આ રોગચાળા દરમિયાન ઘણા લોકોએ અનુભવેલી વધેલી એકલતાને પ્રતિબિંબિત કરે છે, સાથે સાથે જ્યારે અન્ય પ્રકારની સહાય ખોરવાઈ ગઈ હતી અથવા ઉપલબ્ધ ન હતી ત્યારે આ સેવાઓએ ભજવેલી મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા પણ દર્શાવે છે. VCSE ના નેતાઓએ અમને જણાવ્યું કે વધતી માંગ તેમના સ્ટાફ માટે કેવી રીતે મુશ્કેલ હતી, અને તેમને નવા ખર્ચને કેવી રીતે શોષી લેવા પડ્યા અને ચાલુ રાખવા માટે અનામતનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો પડ્યો. અન્ય, ખાસ કરીને ઓછી ક્ષમતા સાથે કામ કરતી નાની સંસ્થાઓ, ક્યારેક આમ કરવામાં અસમર્થ હતી.

"

તેથી, સ્ટાફને જે મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડે છે તેની તીવ્ર સંખ્યા અને જટિલતાનો અર્થ એ છે કે આપણને વધુ ક્ષમતાની જરૂર છે, અમારે ડ્રોપ-ઇનના કલાકો વધારવા પડ્યા છે. જે ખૂબ જ સારી વાત છે. તે સારી વાત છે. લોકો અમારી પાસે આવીને મદદ મેળવવા માંગે છે તે સારું છે, પરંતુ તે વધેલા કલાકો ટકાવી રાખવાનું વધુને વધુ મુશ્કેલ બની રહ્યું છે. - સ્કોટલેન્ડના એક ચેરિટીના VCSE નેતા

 

જે જૂથોના કલ્યાણ લાભો સમાન રહ્યા 

કેટલાક વ્યક્તિઓ જે તેમના સ્વાસ્થ્ય અથવા વ્યક્તિગત સંજોગોને કારણે કામ કરી શકતા ન હતા, અને ઘણીવાર રોજગાર સહાય ભથ્થું (ESA) જેવા રાજ્ય લાભો પર નિર્ભર રહેતા હતા.^⁷ અને વ્યક્તિગત સ્વતંત્રતા ચુકવણી (PIP)^⁸, જે દર્શાવે છે કે રોગચાળા દરમિયાન તેમની નાણાકીય પરિસ્થિતિઓમાં બહુ ફેરફાર થયો નથી. તેમણે લાભોની આવકનું ખૂબ જ કાળજીપૂર્વક બજેટ બનાવવાના અને ઘણીવાર સતત પડકારજનક અને નાજુક નાણાકીય પરિસ્થિતિઓના અનુભવો શેર કર્યા, જ્યાં તેઓએ રોગચાળા પહેલા અને તે દરમિયાન પોતાના અને તેમના પરિવાર માટે ગુજરાન ચલાવવાને પ્રાથમિકતા આપી. મોટાભાગે, તેઓએ અમને કહ્યું કે રોગચાળાની તેમના નાણાકીય બાબતો પર ખાસ અસર પડી નથી કારણ કે લાભોમાંથી તેમની આવક સમાન રહી હતી અને તેમના ખર્ચમાં મોટાભાગે કોઈ ફેરફાર થયો ન હતો કારણ કે તેમને ઘરે જ રહેવું પડ્યું હતું. આ જૂથે અમને જણાવ્યું કે તેમને હંમેશા લાભોમાંથી મળતા મર્યાદિત નાણાં વિશે સમજદાર રહેવું પડતું હતું, અને ઘણીવાર પૈસાની ચિંતા થતી હતી, અને આ રોગચાળા દરમિયાન બદલાયું ન હતું. 

ઉદાહરણ તરીકે, અમે એક વ્યક્તિ સાથે વાત કરી જે પોતાની અપંગતાને કારણે કામ કરી શકતી ન હતી, અને ESA મેળવ્યો હતો અને રોગચાળા દરમિયાન પોતાના સંભાળ રાખનાર સાથે રહેતી હતી. તેમણે વર્ણવ્યું કે મહામારી શરૂ થઈ તે પહેલાં તેઓ ESA માંથી મળેલી આવકનો ઉપયોગ કરીને પોતાના નાણાકીય વ્યવસ્થા કેવી રીતે કરી રહ્યા હતા અને પૈસાની કાળજી રાખવા ટેવાયેલા હતા. તેમના સ્વાસ્થ્યને કારણે, તેઓ ઘરની બહાર નીકળી શકતા ન હતા અને જરૂરી ચીજવસ્તુઓ ખરીદવા માટે પાડોશી પર આધાર રાખવો પડતો હતો, જે તેમને ખૂબ જ અલગ લાગ્યું. જોકે, તેમણે અમને કહ્યું કે તેમની નાણાકીય પરિસ્થિતિ બદલાઈ નથી કારણ કે તેમની આવક અને ખર્ચ મોટાભાગે સમાન રહ્યા છે. અન્ય એક અપંગ વ્યક્તિએ અમને કહ્યું કે તેઓ મહામારી પહેલા નાણાકીય રીતે પોતાનું માથું ઉંચુ રાખવા માટે વ્યવસ્થા કરી રહ્યા હતા. જ્યારે તેમને લાગ્યું ન હતું કે મહામારીએ તેમની નાણાકીય પરિસ્થિતિ પર અસર કરી છે, તેમણે બજેટનું વર્ણન કર્યું જેથી તેઓ નાશ ન પામે તેવા ખોરાકનો સ્ટોક કરી શકે. તેમની અપંગતાને કારણે, તેઓ ઘરની બહાર નીકળવાની ક્ષમતામાં મર્યાદિત હતા અને ખોરાક ખતમ થવાની ચિંતા કરતા હતા.

"

તે સમયે હું ખૂબ જ સંવેદનશીલ વ્યક્તિ હતો, અને મને લાગે છે કે, જેટલું પૈસા તેમાં સામેલ છે, તેટલું જ હું પણ સંવેદનશીલ હતો, હું ઘણી રીતે સંવેદનશીલ હતો, અને તે સમય દરમિયાન શોષણ કરવું ખૂબ જ સરળ હતું ... હું, એક પ્રકારનો, ફક્ત મારા માથાને પાણીથી ઉપર રાખીને, આ રીતે જ કહીશ. - જે વ્યક્તિ બેરોજગાર હતો અને કામ શોધી રહ્યો ન હતો, ઇંગ્લેન્ડ

"	[મારી આર્થિક સ્થિતિ] ઠીક હતી. હું સંભાળી રહ્યો હતો. હું નહોતો, જાણે કે, એવા લોકો છે જે એટલા ખરાબ સ્થિતિમાં હોય છે કે તેઓ ગરમ કરવાનું કે ખાવાનું પસંદ કરતા હોય છે. હું એવો નહોતો, ભગવાનનો આભાર. હું સાવચેત હતો અને મારા ફાયદા ઠીક હતા. - જે વ્યક્તિ બેરોજગાર હતો અને કામ શોધી રહ્યો ન હતો, ઇંગ્લેન્ડ

જે જૂથોનું કાર્ય બદલાયું ન હતું

અમે અન્ય વ્યક્તિઓ પાસેથી સાંભળ્યું જેઓ રાબેતા મુજબ પોતાનું કામ ચાલુ રાખી શક્યા., ઘણીવાર આરોગ્યસંભાળ અથવા ખાદ્ય છૂટક જેવા આવશ્યક ક્ષેત્રોમાં, પણ અન્ય ક્ષેત્રોમાં પણ જ્યાં રોગચાળાએ વ્યવસાયોના સંચાલનમાં કોઈ ફેરફાર કર્યો નથી. ઘણા ઓફિસ કર્મચારીઓ દૂરસ્થ કામ પર ગયા અને તેમની આવકમાં કોઈ વાસ્તવિક ફેરફાર જોવા મળ્યો નહીં.

"	કોવિડ-૧૯ મહામારી દરમિયાન મેં પૂર્ણ-સમય નર્સ તરીકે કામ કર્યું... તેથી નાણાકીય પરિસ્થિતિ સારી હતી કારણ કે અમારા બંને પાસે પૂર્ણ-સમયની નોકરીઓ હતી. તેથી, અમે ખરેખર ઠીક હતા. - સ્કોટલેન્ડમાં પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

"	અમે આર્થિક રીતે સારા હતા. મને ખબર છે કે બીજા ઘણા લોકો પણ પૈસા માટે સંઘર્ષ કરી રહ્યા હતા, પણ ખેતીની હાલત આ જ છે. - સ્કોટલેન્ડમાં નાના કૃષિ, વનીકરણ અને માછીમારી વ્યવસાયના માલિક

 

પેન્શનરો

કેટલાક પેન્શનરોએ અમને સમજાવ્યું કે કેવી રીતે મહામારી દરમિયાન તેમની આવક પર ઓછી અસર પડી. એકલતાનો સામનો કરવા અને સ્વાસ્થ્ય સંબંધિત ચિંતાઓનો સામનો કરવા છતાં, આ પેન્શનરોએ જણાવ્યું હતું કે તેમની પેન્શન ચૂકવણી સમાન રહી છે, અને તેમને એવું લાગ્યું નથી કે રોગચાળા દરમિયાન તેમના પર વધારાનો ખર્ચ થયો છે. પરિણામે, આ પેન્શનરોએ પ્રતિબિંબિત કર્યું કે નાણાકીય દ્રષ્ટિએ તેઓ મોટાભાગે રોગચાળાથી અપ્રભાવિત હતા, ખાસ કરીને જ્યાં તેમને રાજ્ય પેન્શન સિવાય અન્ય ભંડોળની ઍક્સેસ હતી.

"	[મને વૃદ્ધાવસ્થા પેન્શન મળે છે. મને ફક્ત સામાન્ય રકમથી થોડું વધારે મળે છે પણ મારી પાસે પૈસા છે, તેથી મને ચિંતા નથી અને હું વધારે ખર્ચ કરતો નથી. - પેન્શન મેળવતી વ્યક્તિ, વેલ્સ

"	મારી આર્થિક સ્થિતિ સારી હતી, પણ ફક્ત એટલા માટે કે હું નિવૃત્ત છું અને મારું રાજ્ય અને કાર્યસ્થળનું પેન્શન એ જ રહ્યું. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

 

જેમણે પૈસા બચાવ્યા 

કેટલાક વ્યક્તિઓએ મહામારી દરમિયાન પૈસા બચાવવામાં કેવી રીતે વ્યવસ્થાપિત થયા તે શેર કર્યું. તેઓએ કહ્યું કે તેઓ ઘરે છે અને બિન-આવશ્યક અને વૈભવી વસ્તુઓ અને પ્રવૃત્તિઓ પર ઓછા પૈસા ખર્ચ કરી રહ્યા છે. આમાં બહાર ખાવા-પીવા, લાઇવ મનોરંજન કાર્યક્રમોમાં જવું અને વિદેશમાં રજાઓ ગાળવા જવાનો સમાવેશ થાય છે. પરિણામે, રોગચાળા દરમિયાન તેમની નાણાકીય પરિસ્થિતિમાં સુધારો થયો.

"	મને ખરેખર ખૂબ જ ખુશી છે કે હું ઘરે કામ કરી શક્યો અને ઘણા પૈસા બચાવી શક્યો. - એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	ઘરેથી કામ કરવા અને બહાર જઈને કામ ન કરી શકવાને કારણે હું સામાન્ય કરતાં ઘણા વધુ પૈસા બચાવી શક્યો (ઈંધણ, બહાર ભોજન, રજાઓ વગેરે પર બચત). - એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	અમે પૈસા બચાવ્યા, ઘણા પૈસા, પણ ખાસ કરીને સમય, મારા પતિ ઘરે કામ કરતા હોવાથી અને દરરોજ મધ્ય લંડનની મુસાફરી ન કરવી પડતી હોવાથી. -  એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

2. સરકારી આર્થિક સહાય યોજનાઓની સુલભતા

સમર્થનની જાગૃતિ

માહિતી અને સ્પષ્ટતા પૂરી પાડવામાં નોકરીદાતાઓની ભૂમિકા

નોકરી કરતા વ્યક્તિઓએ નાણાકીય સહાય, પાત્રતા અને સહાયનો દાવો કરવાથી તેમની આવક અને તેમના કાર્યકારી પેટર્ન પર કેવી અસર પડશે તે અંગેની માહિતી માટે તેમના નોકરીદાતાઓ પર આધાર રાખતા હોવાનું વર્ણવ્યું હતું. જોકે તેઓએ અમને કહ્યું હતું કે તેમના નોકરીદાતાઓ તરફથી વાતચીત હંમેશા તાત્કાલિક હોતી નથી, પરંતુ પરિસ્થિતિના અભૂતપૂર્વ સ્વભાવને કારણે તેઓ વિલંબને સમજી ગયા હતા. 

નોકરી પર રહેલા વ્યક્તિઓ સામાન્ય રીતે તેમના નોકરીદાતાઓને તેમના કાર્યસ્થળ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવનાર નાણાકીય સહાય, જેમ કે ફર્લો યોજના, સ્પષ્ટપણે જણાવવામાં આવે ત્યારે તેમની પ્રશંસા થતી.

"	મને હમણાં જ સીઈઓનો ફોન આવ્યો, તેઓ ફરતા ફરતા લોકોને ફોન કરી રહ્યા હતા, અને તેમણે ફક્ત એટલું જ સમજાવ્યું કે, 'આ શું થઈ રહ્યું છે. તમને પગાર મળી રહ્યો છે પણ તમે [ફરલો પર] જે કર્યું તેના 80% કમાઈ શકશો.' - ઇંગ્લેન્ડમાં પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

"	જ્યારે ફર્લો યોજનાની જાહેરાત કરવામાં આવી ત્યારે મારા બોસે કહ્યું કે હું એક ઉત્તમ ઉદાહરણ છું કે જે ફર્લો પર જઈ શકે છે અને તેમણે સૂચવ્યું હતું કેકે હું [પહેલો અરજી કરનાર] હોઈશ. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

સત્તાવાર સ્ત્રોતોમાંથી મળતી માહિતીની ભૂમિકા

વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ ઉપલબ્ધ સહાય વિશે જાણવાના પ્રયાસોના વિવિધ અનુભવો શેર કર્યા. ઘણા લોકોએ અમને કહ્યું કે તેમને સરકારી વેબસાઇટ્સ દ્વારા ઉપલબ્ધ નાણાકીય સહાય વિશે જાણવા મળ્યું. અને ઇમેઇલ્સ અને સરકારી મીડિયા દ્વારા રજૂઆતો ડાઉનિંગ સ્ટ્રીટ પ્રેસ કોન્ફરન્સની જેમ. સામાન્ય રીતે, જેમણે તેનો ઉપયોગ કર્યો હતો તેઓએ સરકારી વેબસાઇટ્સ પર ઉપલબ્ધ સપોર્ટનું સ્પષ્ટ વર્ણન આપ્યું હતું, ખાસ કરીને બાઉન્સ બેક લોન અને ફર્લો માટે, અને ખાસ કરીને જ્યાં તેમની પાસે GOV.UK એકાઉન્ટ્સ હતા જે તેમના હાલના રેકોર્ડના આધારે ચોક્કસ સલાહ પૂરી પાડતા હતા.

"

સરકારી વેબસાઇટની એક લિંક હતી, અને જ્યારે તમે તેમાં તમારી વિગતો દાખલ કરો છો, કારણ કે મારી પાસે GOV.UK પર ટેક્સ, કોન્ટ્રાક્ટરોના ટેક્સ રિટર્ન અને અન્ય બાબતો માટે વિવિધ કારણોસર એકાઉન્ટ છે, અને પછી મને લાગે છે કે તમે કાં તો તમારો યુનિક ટેક્સ રેફરન્સ, અથવા નેશનલ ઇન્શ્યોરન્સ નંબર, અથવા બંને દાખલ કર્યો હશે, અને પછી તે તમને જે હકદાર હતા તે સાથે પાછું આવશે. પછી, તમે તમારા વ્યક્તિગત બેંક ખાતાની વિગતો દાખલ કરશો, અને તેઓ પૈસા ટ્રાન્સફર કરશે. - ઇંગ્લેન્ડમાં નાના બાંધકામ વ્યવસાયના માલિક

તે જ સમયે, જટિલ માહિતી અને સરકારી નાણાકીય સહાય યોજનાઓમાં વારંવાર ફેરફાર પડકારજનક હતા. કેટલાક વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ જણાવ્યું હતું કે તેમને શરૂઆતની જાહેરાતો અસ્પષ્ટ લાગી હતી, જે નિરાશાજનક હતી અને સ્ટાફને જાળવી રાખવા કે નહીં તે જેવા તણાવપૂર્ણ, સમય-સંવેદનશીલ નિર્ણયો લેવા પડ્યા હતા. અમે એ પણ સાંભળ્યું છે કે નિયમોમાં ફેરફારથી મૂંઝવણ અને હતાશા થઈ હતી કારણ કે વ્યવસાયો અને VCSEs કયા સપોર્ટ ઉપલબ્ધ છે તે સમજવા અને નેવિગેટ કરવામાં સંઘર્ષ કરી રહ્યા હતા.

"

મને લાગે છે કે તે સમયની માહિતી થોડી ગૂંચવણભરી હતી. અમને ખરેખર એવું નહોતું લાગતું જે અમને લાગતું હતું, વાહ, આ જ તો આપણે કરવાની જરૂર છે, આ તે સમય છે જ્યારે આપણે [તે] કરવાની જરૂર છે અને આ તે છે જે આપણે મેળવી શકીએ છીએ. નિર્ણય લેવા માટે તમને ખરેખર તે માહિતીની તાત્કાલિક જરૂર હતી. તમે જાણો છો, જ્યારે બધું ચાલી રહ્યું હોય ત્યારે તમારી કંપનીને કેવી રીતે જીવંત રાખવી તે અંગે નિર્ણય લેવા માટે તમારી પાસે [દિવસો] નથી. - ઇંગ્લેન્ડના નાના બાંધકામ વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

"	ધંધો કેવો ચાલી રહ્યો હતો તે જોતા, ભવિષ્ય કેવું બનશે તે ખબર ન હતી, કારણ કે તે હંમેશા બદલાતું રહેતું હતું... બધા ખોવાઈ ગયા હતા. - વેલ્સ, નાના ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાયના માલિક

કેટલાક વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ અમને જણાવ્યું કે તેમને નાણાકીય સહાય વિશેની માહિતી સમજવામાં મુશ્કેલી પડી રહી છે કારણ કે તે અસંગત, ખંડિત અને હંમેશા સંબંધિત નથી. તેઓ ઘણીવાર વિવિધ સ્ત્રોતો, જેમ કે વિવિધ કાઉન્સિલો અને વ્યાવસાયિક નેટવર્ક્સ પાસેથી માહિતી મેળવતા હતા, જે તેમના સ્પષ્ટ અને સુસંગતતામાં ભિન્ન હતા. આનાથી ક્યારેક તેઓ શું લાયક છે તે સમજવું મુશ્કેલ બનતું હતું.

"	મેં કાઉન્સિલના ઇમેઇલ્સ માટે સાઇન અપ કર્યું હતું, પરંતુ જે આવ્યું તેમાંથી ઘણું બધું મારા માટે લાગુ પડતું નહોતું. તેઓએ ખોરાક, ખાણીપીણીની દુકાનો પર ઘણું ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું. - વેલ્સ, કલા, મનોરંજન અને મનોરંજનનો વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી.

જોકે, કેટલાક વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ જણાવ્યું હતું કે તેમની સ્થાનિક કાઉન્સિલે ઉપલબ્ધ નાણાકીય સહાય અંગે મદદરૂપ અપડેટ્સ અને માર્ગદર્શન સક્રિયપણે મોકલ્યું છે. આ અપડેટ્સ વેબસાઇટ્સ, ઇમેઇલ્સ, ફોન કોલ્સ અને ન્યૂઝલેટર્સ દ્વારા પહોંચાડવામાં આવ્યા હતા. 

"	અમારી કાઉન્સિલ દ્વારા, તેઓ ખૂબ સારા હતા... વ્યવસાયો માટે એક હેતુ-નિર્મિત વેબસાઇટ હતી અને તેના કારણે તમને ગ્રાન્ટ અને તમામ પ્રકારની સુવિધાઓની ઍક્સેસ મળતી હતી. - ઇંગ્લેન્ડમાં નાના ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાયના માલિક

"	તો, અમને અમારી સ્થાનિક કાઉન્સિલ તરફથી ઇમેઇલ્સ મળ્યા. એક પ્રકારનું ન્યૂઝલેટર જેવું હતું જે અમને જણાવતું હતું કે અમે કઈ બાબતો માટે અરજી કરી શકીએ છીએ, કઈ મદદ ઉપલબ્ધ હતી, મૂળભૂત રીતે જ્યારે તે બહાર આવી ત્યારે. - ઇંગ્લેન્ડમાં નાના ટ્રાવેલ અને હોસ્પિટાલિટી વ્યવસાયના માલિક

અમે કેટલાક નાના વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો પાસેથી પણ સાંભળ્યું કે તેમને કઈ નાણાકીય સહાય ઉપલબ્ધ છે તે વિશે માહિતી જાતે શોધવી પડશે. તેમણે અમને કહ્યું કે તેમને સહાય વિશે સીધી રીતે સંબંધિત માહિતી મળી નથી અથવા તેમને લાગતું નથી કે તેનો વ્યાપકપણે પ્રચાર થયો છે. કેટલીકવાર, નાણાકીય સહાય યોજનાઓની સંખ્યા ખૂબ જ વધારે હોવાથી શું સુસંગત છે અથવા ક્યાંથી શરૂઆત કરવી તે નક્કી કરવું મુશ્કેલ બની ગયું હતું. આ મૂંઝવણભર્યું અને ભારે હતું.

"

તે એક એવો કિસ્સો હતો કે, 'હા, તે ઉપલબ્ધ છે. તમારે ફક્ત તેના માટે અરજી કરવાની છે, તમે તે મેળવી શકો છો, પરંતુ અમે તમને તેના વિશે કહેવાના નથી. તમારે સક્રિયપણે શોધ કરવી પડશે, અને જાતે જ શોધવું પડશે.' તે એક એવો કિસ્સો હતો કે ફક્ત તેમના વિશે જાણવું વધુ મુશ્કેલ હતું. ટેલી પર કોઈ તમને આ વિશે કહેતું નહોતું. - વેલ્સ, કલા, મનોરંજન અને મનોરંજનનો વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી

"	ખરેખર તો એ જાણવાનું છે કે કયા માર્ગે જવું કારણ કે ત્યાં ઘણું બધું હતું, તમે અલગ અલગ વસ્તુઓ પર ટાઇપ કરો છો અને તમે ખરેખર એક વમળમાં જઈ રહ્યા છો કારણ કે તમને ખબર નથી કે તમે શું શોધી રહ્યા છો. તમને ખબર નથી કે તે યોગ્ય છે કે નહીં. - વેલ્સ, ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી

"	અમે વસ્તુઓ શોધી રહ્યા હતા, ઓનલાઈન શોધી રહ્યા હતા કે કઈ મદદ ઉપલબ્ધ છે ... અમે ફક્ત એક નાની કંપની છીએ. અમારે અમારા પગ પર ઉભા રહીને વિચારવું પડશે. અમે એવા લોકો નથી જેમના HR વિભાગમાં પહેલા આ વિશે સાંભળ્યું હશે. - ઇંગ્લેન્ડના નાના બાંધકામ વ્યવસાયના કંપની ડિરેક્ટર

 

વ્યાવસાયિક અને અનૌપચારિક નેટવર્ક્સની ભૂમિકા

અમે વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓ પાસેથી સાંભળ્યું કે કેવી રીતે વ્યવસાય અને VCSE નેટવર્ક્સ નાણાકીય સહાય વિશે માહિતી શેર કરવામાં મુખ્ય ભૂમિકા ભજવે છે.. વધુ અનૌપચારિક નેટવર્ક્સમાં અન્ય વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો અને VCSE નેતાઓ, સલાહકારો અને અન્ય ઉદ્યોગ સંપર્કો સાથેના સંબંધોનો સમાવેશ થતો હતો. વ્યાવસાયિક સભ્યપદ સંસ્થાઓ ઘણીવાર ન્યૂઝલેટર્સ દ્વારા અથવા સોશિયલ મીડિયા પર સમર્થન વિશે સંદેશાવ્યવહાર મોકલતી હતી, જેમાં સીફૂડ સ્કોટલેન્ડ, બુચર ફેડરેશન, નેશનલ ફાર્મર્સ યુનિયન, ફેડરેશન ઓફ સ્મોલ બિઝનેસીસ, બ્રિટિશ બીયર એન્ડ પબ એસોસિએશન અને આર્ટ્સ કાઉન્સિલ, તેમજ તેમના વિસ્તારના સ્થાનિક વ્યવસાય જૂથોનો સમાવેશ થાય છે.

"

મને લાગે છે કે જો તમે નેટવર્કથી જોડાયેલા ન હોત, તો કદાચ તે તરત જ સ્પષ્ટ ન હોત. મને યાદ છે કે મેં ઇંગ્લેન્ડમાં કેટલાક વ્યવસાયોને આ સપોર્ટ શોધવાની સલાહ આપી હતી.      હું ફેડરેશન ઓફ સ્મોલ બિઝનેસીસ દ્વારા નેટવર્ક કરતો હોવાથી, મને તે રીતે ખબર પડી રહી હતી. - ઉત્તરી આયર્લેન્ડના સૂક્ષ્મ બાંધકામ વ્યવસાયના મેનેજિંગ ડિરેક્ટર

"	ઉદ્યોગમાં, તમે ઉદ્યોગના અન્ય લોકો સાથે વાત કરો છો અને તે દ્રષ્ટિકોણથી ઘણી બધી આંતરસંચાર થતી હતી. તેથી, આ સંભવિત અનુદાન વિશે અમે વિવિધ રીતે શોધી રહ્યા હતા. - ઇંગ્લેન્ડના એક મોટા ખાણી-પીણીના વ્યવસાયના નાણાકીય નિર્દેશક

વ્યક્તિઓ - અને કેટલાક વ્યવસાય માલિકોને - અનૌપચારિક નેટવર્ક્સ દ્વારા નાણાકીય સહાય વિશે જાણવા મળ્યું, જેમાં સાથીદારો, મિત્રો, અથવા સામાજિક અથવા કાર્યસ્થળના પરિચિતોનો સમાવેશ થાય છે.

"	ઉપરાંત, બધી અલગ અલગ દુકાનો વચ્ચે વોટ્સએપ ગ્રુપ હતા, તેથી મને અપડેટ રાખવામાં આવતો હતો અને તમને મળી શકે તેવા વિવિધ સપોર્ટ, સપોર્ટ અને ગ્રાન્ટ અને તમામ પ્રકારની વસ્તુઓ વિશે મને જાણ હતી, તો હા, તે ખરેખર સારું હતું. - ઇંગ્લેન્ડમાં ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી

"	સ્થાનિક સત્તાવાળાઓ પાસે એક યોજના હતી જેના માટે મારા મિત્રએ મને અરજી કરવાનું સૂચન કર્યું. - ઇંગ્લેન્ડમાં પાર્ટ-ટાઇમ કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

"	[સહાય વિશે] માહિતી વ્યક્તિ-વ્યક્તિમાં પ્રસારિત કરવામાં આવી હતી. - બહેરા સહભાગી, સાઇન સર્કલ લિસનિંગ ઇવેન્ટ

નાણાકીય સહાય સાથે જોડાવાનો સકારાત્મક અનુભવ ધરાવતા મિત્રો અથવા સહકાર્યકરો વ્યક્તિઓ અને વ્યવસાય માલિકોને તેમના પોતાના વિકલ્પોની તપાસ કરવા પ્રોત્સાહિત કરતા હતા, જોકે આનાથી ક્યારેક પાત્રતા અંગે મૂંઝવણ ઊભી થતી હતી.

"

મને લાગે છે કે માહિતી ગૂંચવણભરી હતી અને, તમે જાણો છો, અમારે [એક કર્મચારીને] સંપૂર્ણ ચૂકવણી કરવી પડી, જ્યારે અમે તેણીને રજા પર મોકલી શક્યા હોત અને તે કંપનીને જીવંત રાખવા માટે કટોકટીનું કામ કરી શકી હોત અને હજુ પણ રજા પર રહી શકી હોત, પરંતુ અમને ઘણા સમય સુધી તેનો ખ્યાલ ન આવ્યો, તેથી તે અમને ફરીથી ખર્ચ કરવો પડ્યો. - ઇંગ્લેન્ડના નાના બાંધકામ વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

વિશ્વસનીય નાણાકીય સલાહકારોની ભૂમિકા

જ્યારે રોગચાળો શરૂ થયો, ત્યારે વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો અને સ્વૈચ્છિક, સમુદાય અને સામાજિક સાહસ (VCSE) ના નેતાઓ, જેમ કે એકાઉન્ટન્ટ્સ અથવા નાણાકીય સલાહકારો હતા, તેમણે અમને જણાવ્યું કે નાણાકીય સહાય યોજનાઓ ઉપલબ્ધ થતાંની સાથે જ તેઓ તેમના સંપર્કના પ્રથમ બિંદુ તરીકે તેમના પર કેવી રીતે આધાર રાખતા હતા. આ નાણાકીય વ્યાવસાયિકોએ નાણાકીય સહાય યોજનાઓ, પાત્રતા માપદંડો અને અરજી પ્રક્રિયાઓ વિશે માહિતી શેર કરવામાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવી હતી.

"

મને લાગે છે કે તે મારા એકાઉન્ટન્ટ હતા. તે આ સમયગાળા દરમિયાન મને મદદ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહી હતી, અને તે મને કહી રહી હતી કે હું આ, તે અથવા આ માટે લાયક હોઈ શકું છું. અને હા, મને લાગે છે કે મુખ્યત્વે તેણીએ જ મને તે દરેક વસ્તુનો મહત્તમ ઉપયોગ કરવાની દિશામાં આગળ ધપાવ્યો જેનો હું ઉપયોગ કરવા માટે હકદાર હતો. - ઇંગ્લેન્ડના નાના કલા મનોરંજન અને મનોરંજન વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

"

રાતોરાત એકાઉન્ટન્સી ક્ષેત્ર પર દબાણ વધી ગયું. ગ્રાહકો HR, ફર્લો નોટિસ, રિડન્ડન્સીના નિર્ણયો, CJRS [કોરોનાવાયરસ જોબ રીટેન્શન સ્કીમ] દાવાઓ, SEISS [સ્વ-રોજગાર આવક સહાય યોજના] દાવાઓ, કાઉન્સિલ અને કેન્દ્ર સરકારની ગ્રાન્ટ અરજીઓ, બિઝનેસ બાઉન્સ બેક લોન અરજીઓ, રોકડ પ્રવાહ અંદાજો, નાણાકીય માર્ગદર્શન, દેવું વ્યવસ્થાપન, માનસિક સ્વાસ્થ્ય સહાય માટે તેમના એકાઉન્ટન્ટ્સ તરફ જોઈ રહ્યા હતા. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

અમે એવા રોજગારદાતા અને સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિઓ પાસેથી પણ સાંભળ્યું જેઓ તેમના નાણાકીય સલાહકારો પર આધાર રાખતા હતા. આ નાણાકીય સલાહકારો વ્યક્તિગત સંજોગોના આધારે સલાહને અનુરૂપ બનાવવા, અરજી પ્રક્રિયાઓમાં માર્ગદર્શન આપવા અને નોકરીદાતાના સમર્થનના અભાવે બચેલા અંતરને ભરવા સક્ષમ હતા. આ વ્યક્તિઓ ઘણીવાર કહેતા હતા કે જાણકાર નાણાકીય સલાહકારો અને એકાઉન્ટન્ટ્સ સાથેના સકારાત્મક સંબંધોનો અર્થ એ છે કે તેઓ પ્રાપ્ત માહિતી પર વિશ્વાસ કરે છે, જેનાથી તેઓ મહત્વપૂર્ણ નાણાકીય નિર્ણયો લેવા માટે આરામદાયક અનુભવે છે.

"	મને કદાચ એ શોધવાનું ઘણું મુશ્કેલ લાગ્યું હશે. હું મારી પત્ની જેટલો ટેકનો જાણકાર નથી અને નાણાકીય બાબતોમાં પણ એટલો જાણકાર નથી, તેથી તેની પાસે સંપર્કો હતા, તે જાણે છે કે કોનો સંપર્ક કરવો. - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, ઇંગ્લેન્ડ

"

ના, મને નહોતું લાગતું કે હું [સપોર્ટ] માટે લાયક છું. મારા એકાઉન્ટન્ટે સલાહ આપી હોવાથી મેં જે બે માટે અરજી કરી હતી. તેણે કહ્યું, 'તમે એકમાત્ર વેપારી છો, તમે કોવિડ દરમિયાન દેવું એક ટકા બનાવ્યું છે, તે તમારા દેવાથી છુટકારો મેળવવા માટે શ્રેષ્ઠ વસ્તુ છે. તેથી, તે પૈસાનો ઉપયોગ તમારી જાતને સ્તર પર લાવવા માટે કરો.' - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, ઇંગ્લેન્ડ

પાત્રતાના માપદંડોની જાગૃતિ અને સમજણ 

વિવિધ નાણાકીય સહાય યોજનાઓ માટે પાત્રતા માપદંડોને સમજવામાં વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો અને VCSE નેતાઓનો મિશ્ર અનુભવ હતો. ઉદાહરણ તરીકે, અમે સાંભળ્યું કે કેવી રીતે સંસ્થાઓએ ફર્લો યોજના, બાઉન્સ બેક લોન અને ગ્રાન્ટ માટેના માપદંડોને સ્પષ્ટ કરવા માટે સંઘર્ષ કર્યો. કેટલાકે કહ્યું કે આનો અર્થ એ થયો કે તેઓ જે નાણાકીય સહાય મેળવવાના હકદાર હતા તે મેળવવાની તકો ગુમાવી રહ્યા હતા.

"

મને ફર્લો વિશે ખબર હતી, પણ અમે ડિરેક્ટર હોવાથી, અને મારી પાસે ખરેખર, એક પ્રકારે, તેની ચર્ચા કરવા માટે કોઈ નહોતું, તેથી મેં અમારા બંનેમાંથી કોઈ માટે ફર્લોનો દાવો કર્યો ન હતો, જોકે હવે મને સમજાયું છે કે અમે બંને કોવિડ દરમિયાન તેનો દાવો કરી શક્યા હોત. - વેલ્સ, નાના રિયલ એસ્ટેટ પ્રવૃત્તિઓના વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

"

અમારો વ્યવસાય એક મોસમી વ્યવસાય હોવાથી, મને ખ્યાલ નહોતો કે હું વર્ષના અંત સુધી સપોર્ટ ગ્રાન્ટ માટે હકદાર છું, જ્યારે અમે વેપાર કરી શક્યા નહીં, આ અંગે સ્પષ્ટતાનો અભાવ હતો અને જોકે મને ફર્લો પેમેન્ટ મળ્યા હતા, અમે હજુ પણ અમારા વ્યવસાયો પર કોવિડની અસરમાંથી આર્થિક રીતે સ્વસ્થ થઈ રહ્યા છીએ. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

મહામારી દરમિયાન નાદાર બનેલા વ્યવસાયોના કેટલાક માલિકો અને મેનેજરોએ અમને જણાવ્યું કે તેમને નાણાકીય સહાય મેળવવામાં કેવી મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડ્યો અને તેમના પર દબાણ હોવાને કારણે આ કેટલું દુઃખદ હતું. તેમણે વર્ણવ્યું કે તેઓ કેવી રીતે લાયક છે કે નહીં તે અંગે અનિશ્ચિત હતા અને અરજી પ્રક્રિયામાં મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો. આનો અર્થ એ થયો કે તેમને ઘણીવાર ખૂબ મોડું સમજાયું કે તેઓ નાના વ્યવસાય ગ્રાન્ટ જેવી યોજનાઓ માટે પાત્ર છે.

"	મને લાગે છે કે તે સમયે આ 'નાના વ્યવસાયને મદદ મળવા' વિશે કંઈક એવું હતું જેના માટે મેં ક્યારેય અરજી કરી ન હતી, કારણ કે મને લાગતું ન હતું કે મને તે મળશે, અને પછી મેં વિચાર્યું કે તેના વિશે વધુ જાણવાનો પ્રયાસ કરવો ખૂબ જ મુશ્કેલ છે. - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં નાદાર બની ગયેલા વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી

"

મેં ખરેખર તેના વિશે વિચાર્યું ન હતું, પણ હવે જો મને ખબર હોત તો હું ઈચ્છું છું કે મને ટેકો મળી શકે, કારણ કે મને ખબર છે કે તમને ટેકો મળી શકે છે, પરંતુ જેમ મેં કહ્યું તેમ, તે કંઈક એવું હતું જે મને પછીથી ખ્યાલ ન આવ્યો. પણ મને લાગે છે કે જો હું પાછો જઈ શકું તો મેં ચોક્કસપણે ટેકો માંગ્યો હોત, 100%. - ઈંગ્લેન્ડમાં નાદાર બની ગયેલા ખાદ્ય અને પીણાના વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી

ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં જે વ્યવસાયો કોવિડ સ્મોલ બિઝનેસ ગ્રાન્ટ અને માઇક્રો-બિઝનેસ હાર્ડશીપ ફંડ જેવી વિવિધ નાણાકીય સહાય યોજનાઓ માટે પાત્રતા માપદંડોને પૂર્ણ કરતા ન હતા તેઓને શા માટે તે સમજવામાં મુશ્કેલી પડી રહી હતી. વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરોએ વર્ણવ્યું કે તેઓ નિર્ણયો અંગે વાતચીત કેવી રીતે અસ્પષ્ટ માનતા હતા અને કેટલાકે કહ્યું કે તેમના અનુભવથી તેઓ અન્ય નાણાકીય સહાય માટે અરજી કરવાનું ટાળી રહ્યા હતા.

"

કોઈ કારણોસર મને નકારવામાં આવી રહ્યો હતો, પણ ખરેખર સ્પષ્ટ કારણ મળી રહ્યું ન હતું... તો તે હજુ પણ મારા માટે થોડું રહસ્ય છે. ખબર છે, મને ક્યારેય કોઈ બાબતમાં સ્પષ્ટતા મળી નથી... તમને એવું લાગે છે કે તમે હારી ગયેલી લડાઈ લડી રહ્યા છો. - ઉત્તરી આયર્લેન્ડના નાના નાણાકીય અને વ્યાવસાયિક સેવાઓ વ્યવસાયના મેનેજિંગ ડિરેક્ટર

"

મને ખાસ યાદ નથી કે તે શા માટે નકારવામાં આવ્યું હતું, પણ જો તમે મને સમજી ગયા હોત તો તે આટલી સરળતાથી નકારવામાં આવ્યું હોત? તેઓ ફક્ત મારા સંઘર્ષના સમયરેખાના વધુ પુરાવા ઇચ્છતા હતા, જો તમે મને સમજી ગયા હોત તો? ત્યારે જ મેં સ્પષ્ટપણે માથું ઊંચું કર્યું અને હું એવું લાગ્યું, 'મને આ નથી જોઈતું.' - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં નાદાર બનેલા માઇક્રો ફાઇનાન્સિયલ અને પ્રોફેશનલ સર્વિસીસ વ્યવસાયના માલિક.

સ્કોટની વાર્તા ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં રહેતા સ્કોટે જાન્યુઆરી 2020 માં બાંધકામ ક્ષેત્રમાં પોતાનો ભરતી વ્યવસાય શરૂ કર્યો. જ્યારે રોગચાળો ફેલાયો, ત્યારે તેણે નાણાકીય સહાય મેળવવાનો પ્રયાસ કર્યો પરંતુ ટૂંક સમયમાં જ તેને ખબર પડી કે તે નાના વ્યવસાય ગ્રાન્ટ માટે લાયક નથી કારણ કે તેની પાસે વ્યાપારી જગ્યા નહોતી.  "મેં સાંભળ્યું હતું કે લોકોને ગ્રાન્ટ અને સપોર્ટ મળી રહ્યો છે, પરંતુ જ્યારે મેં તેના વિશે પૂછ્યું, ત્યારે હું લાયક નહોતો. તે સમયે પણ મને વિશ્વાસ હતો કે હું મારો વ્યવસાય ચલાવી શકીશ. હું એવા વ્યવસાય માટે ગ્રાન્ટ લેવા માંગતો ન હતો જેમાં મેં પહેલાથી જ રોકાણ કર્યું હતું અને તેનું વળતર ચૂકવી દીધું હતું." આખરે, સ્કોટે ઉત્તરી આયર્લેન્ડ માઇક્રો-બિઝનેસ હાર્ડશીપ ફંડ માટે અરજી કરી કારણ કે તેને આવકના સ્ત્રોતની જરૂર હતી. "મને તે ખૂબ જ નિરાશાજનક લાગ્યું કારણ કે મારે મારી મુશ્કેલીઓનો પુરાવો આપવો પડી રહ્યો હતો. તે કરવું મુશ્કેલ હતું, કારણ કે આનાથી હું માનસિક રીતે ખરાબ સ્થિતિમાં હતો." જોકે, અરજીમાં પુરાવાના અભાવે તેમને કહેવામાં આવ્યું હતું કે વ્યવસાય ગ્રાન્ટ માટે અયોગ્ય છે. તેમણે આને નિરાશાજનક ગણાવ્યું, ખાસ કરીને કારણ કે તેમણે ગ્રાન્ટ માટે ઘણી વખત અરજી કરી હતી.  "હું ક્યારેય તળિયે પહોંચી શક્યો નહીં કે સમજી શક્યો નહીં કે હું શા માટે લાયક નથી, કારણ કે મને ખબર નહોતી કે શા માટે તે જાણતું નથી અથવા શા માટે ઊંડાણપૂર્વક વિચારવાની માનસિક ક્ષમતા નથી. જો માહિતી મને વધુ સારી રીતે પાછી આપવામાં આવી હોત અથવા જો મને કડક અથવા તથ્યપૂર્ણ જવાબો આપવામાં આવ્યા હોત જે દર્શાવે છે કે હું શા માટે લાયક નથી. મને ખાસ કરીને એક યાદ છે, મેં પૂછ્યું હતું, 'તમારી પાસે હવે નિવેદનો છે, મને ખરેખર શું જોઈએ છે?' તેઓએ મને કહ્યું, મેં ફરીથી સામગ્રી સબમિટ કરી અને [તેને] નકારી કાઢવામાં આવ્યું. મેં, ફરીથી ફોન પર પાછા આવીને પૂછ્યું, 'X વ્યક્તિએ મને કહ્યું કે મને આની જરૂર હતી, શું તમે મને કહી શકો છો કે તેને શા માટે નકારી કાઢવામાં આવ્યું?' ના, જો તમે આ મોકલ્યું હોય, તો ના. ત્યારે જ મને પૂરતું થઈ ગયું હોત; તેઓ ખરેખર સમજી શક્યા ન હતા કે મારી પાસેથી ખરેખર શું જરૂરી છે." નાણાકીય સહાય ન મળવાના પરિણામે સ્કોટે પોતાનો વ્યવસાય બંધ કરીને બીજે ક્યાંય રોજગાર શોધવાનું નક્કી કર્યું. સ્કોટે પોતાને સારી માનસિક સ્થિતિમાં ન હોવાનું, એકલતા, સંવેદનશીલ અને ખૂબ જ ભાવનાત્મક અનુભવતા હોવાનું જણાવ્યું.

અમે વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓ પાસેથી પણ સાંભળ્યું જેમને નાણાકીય સહાય યોજનાઓ માટે પાત્રતાના માપદંડોને સમજવાનું સરળ લાગ્યું., ઘણીવાર સરકારી વેબસાઇટ્સ પરની માહિતીને કારણે. આનાથી તેમને ફર્લો અને બાઉન્સ બેક લોન યોજના જેવી મહત્વપૂર્ણ સહાય સરળતાથી મળી શકતી હતી.

"

[GOV.UK] મારા ગુગલ જેવું છે, તે બધી માહિતી માટે શ્રેષ્ઠ છે, અને મને લાગે છે કે તેમાં બાઉન્સ બેક લોન અને પાત્રતા વિશે પણ લખ્યું છે કારણ કે તે હંમેશા ખૂબ જ સરળ હોય છે. અહીંથી શરૂઆત કરો, આ પ્રશ્નોના જવાબ આપો અને હા કે ના આપો. તે ખૂબ જ વપરાશકર્તા-મૈત્રીપૂર્ણ છે. - ઇંગ્લેન્ડમાં નાના ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાયના માલિક.

"	અમને તેમાં કોઈ મુશ્કેલી નહોતી પડી. હા, તે સરકારી વેબસાઇટ પર હતું, તે સમજવામાં ખૂબ જ સરળ હતું, તેનો દાવો કરવો ખૂબ જ સરળ હતું. - ઇંગ્લેન્ડના નાના ઉત્પાદન વ્યવસાયના સેલ્સ ડિરેક્ટર

અમે એવા વ્યવસાયો પાસેથી પણ સાંભળ્યું જેમને વિવિધ નાણાકીય સહાય યોજનાઓ સાથે અલગ અલગ અનુભવો હતા, પાત્રતા માપદંડોને સમજવા અને અરજી પ્રક્રિયામાં નેવિગેટ કરવાની દ્રષ્ટિએ.

ઇયાનની વાર્તા ઇયાન એક મધ્યમ કદના રિટેલ વ્યવસાયના ડિરેક્ટર છે. તેમણે બાઉન્સ બેક લોન અને કોરોનાવાયરસ બિઝનેસ ઇન્ટરપ્શન લોન સ્કીમ (CBILS) બંને માટે અરજી કરી હતી.9 મહામારી દરમિયાન. તેમને લાગ્યું કે બાઉન્સ બેંક લોન અરજી પ્રક્રિયા ઘણી સરળ હતી.   "બાઉન્સ બેક 100% ગેરંટી આપવામાં આવી હતી; તે ખૂબ જ હળવી સ્પર્શ એપ્લિકેશન હતી. અમે ફક્ત અમારી બેંક વિગતો, અમારી કંપની રજિસ્ટર્ડ નંબર, અમારી સ્થાપના ક્યારે થઈ વગેરે વિશે જરૂરી માહિતી દાખલ કરી હતી. તે દસ મિનિટનું કામ હતું. જ્યારે, CBILS સાથે, તમારે રોકડ પ્રવાહની આગાહી, નફા અને નુકસાનની બેલેન્સ શીટ એકસાથે મૂકવી પડતી હતી." ઇયાને કહ્યું કે તેણે બંને લોન માટે અરજી કરી હતી અને પછી તેને ખ્યાલ આવ્યો કે તે બંનેનો દાવો કરી શકતો નથી, જેના કારણે થોડી મૂંઝવણ ઊભી થઈ. "મેં અરજી કરી હતી, મને સ્વીકારવામાં આવ્યો હતો અને પછી, કદાચ 24 થી 48 કલાકમાં મને ખબર પડી કે તમારી પાસે CBILS અને BBLS [બાઉન્સ બેક લોન સ્કીમ] હોઈ શકે નહીં, તેથી મેં બેંકનો સંપર્ક કર્યો, અને તેમણે કહ્યું, 'સારું, અમે ફક્ત અરજી રદ કરીશું.'"  વિચાર કરીએ તો, અરજી પ્રક્રિયા દરમિયાન ઇયાનને વધુ માર્ગદર્શન મળવાનું ગમ્યું હોત. "અમારી [બેંક] તરફથી CBILS અરજી ખૂબ જ પડકારજનક હતી... તે ફક્ત એક ઓનલાઈન ફોર્મ નહોતું, તેથી સહાયક એક્સેલ સ્પ્રેડશીટ્સ પણ હતી. મને નથી લાગતું કે તે [બેંક] અરજીના સંદર્ભમાં પોતાને ખૂબ સારી રીતે ગોઠવી શકી હશે. ત્યાં બહુ માર્ગદર્શન નહોતું."

જે વ્યક્તિઓએ રજા લીધી હતી તેઓ સામાન્ય રીતે સહાયની સમજૂતી સમજવામાં સરળ માનતા હતા. તેમના નોકરીદાતાઓ સામાન્ય રીતે તેમને કહેતા હતા કે તે કેવી રીતે કાર્ય કરે છે, તેમના વતી નિર્ણય લેતા હતા અને અરજી પર પ્રક્રિયા કરતા હતા. તેમણે અમને જણાવ્યું કે નોકરીદાતાઓએ તેમને તેમની લાયકાત, પગારની રકમ અને નોકરીની સ્થિતિ વિશે કેવી રીતે સમજાવ્યું. એકંદરે, આ વ્યક્તિઓને પ્રક્રિયા સરળ અને સીધી લાગી.

"

તો ફર્લો સાથે, મારી પાસે મારો લાઇન મેનેજર હતો અને હું રાહ જોઈ રહ્યો હતો કે તે મને કંપની સાથે શું થવાનું છે અને શું થવાનું છે તે જાણવા માટે સંપર્ક કરે, અને હું તેની સાથે વર્ષોથી કામ કરું છું, હું તેને ખૂબ સારી રીતે ઓળખું છું. તેણે મારો સંપર્ક કર્યો અને તેણે કહ્યું, 'જુઓ, બધી ઘટનાઓ બંધ થઈ ગઈ છે, આપણે હવે આગળ વધી શકતા નથી, તમને ફર્લો કરવામાં આવશે, તમને તમારા પગાર પર ફર્લો કરવામાં આવશે.' મને લાગે છે કે જો મને બરાબર યાદ હોય તો તે સામાન્ય રીતે મને મળતા કરતા થોડું ઓછું હશે. - ઇંગ્લેન્ડમાં ફિક્સ્ડ-ટર્મ કોન્ટ્રાક્ટ વર્કર રહેતો વ્યક્તિ

"	હું [આ] ફર્લો યોજના માટે લાયક બન્યો અને મને તેની ખૂબ જ ઝડપથી ચૂકવણી કરવામાં આવી અને મને તરત જ ચૂકવણી કરવામાં આવી તેની મને પ્રશંસા થઈ. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, સ્કોટલેન્ડ

"	[મારા નોકરીદાતાએ] ઝડપથી ફર્લો યોજના પણ ગોઠવી દીધી જે ખૂબ જ સરળતાથી મળી શકી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

વ્યક્તિઓએ શેર કર્યું કે કેવી રીતે તેઓ લાયક હોવા છતાં તેમને રજા પર ઉતારવામાં આવ્યા ન હતા. આ નિર્ણય તેમના નોકરીદાતાઓનો હતો, જેનાથી કેટલાક નિરાશ થયા, અને તેમને લાગ્યું કે નોકરીદાતાઓ વધુ સહાયક બની શક્યા હોત અને તેમના નિર્ણયોને વધુ સારી રીતે જણાવી શક્યા હોત. અમે એવા વ્યક્તિઓ પાસેથી સાંભળ્યું જેમને લાગ્યું કે તેમની સાથે જે બન્યું તેના પર તેમનો કોઈ નિયંત્રણ નથી.

"	મને જે ફર્લો પેમેન્ટ મળવાપાત્ર હતો તે ફક્ત ત્યારે જ મળવાપાત્ર હતું જો નોકરીદાતા તેના માટે અરજી કરે. જો કામદાર (હું) તેનો હકદાર હોત પણ નોકરીદાતા અરજી કરવા માંગતા ન હોત, તો મારા માટે કંઈ જ કરી શકાયું ન હોત. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, વેલ્સ

"	હું ફર્લો માટે લાયક હોત, જોકે, તે સમયે કંપની ઇચ્છતી હતી કે હું રહીને બીજા લોકોને ફર્લો કરું, તમે જાણો છો, જેથી કર્મચારીઓમાં ઘટાડો થાય. મને ખાતરી નથી કે તે સમયે નાણાકીય રીતે ઘણી મદદ ઉપલબ્ધ હતી કે નહીં. - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

"	મને ફર્લો ન મળ્યો તેનો મને ખૂબ જ અફસોસ હતો. કોઈ શંકા વિના, હું ફર્લો માટે ચોક્કસ લાયક હોત. - ઇંગ્લેન્ડમાં કામચલાઉ/નિશ્ચિત ગાળાના કરાર કામદાર તરીકે કામ કરતી વ્યક્તિ

સ્વ-રોજગાર ધરાવતા વ્યક્તિઓએ સતત કહ્યું કે તેમની પાસે ઉપલબ્ધ નાણાકીય સહાય વિશે સ્પષ્ટ માહિતી નથી. આ અનિશ્ચિતતાને કારણે કેટલાક લોકો અનિશ્ચિત રહ્યા કે તેઓ વ્યવસાયમાં ટકી શકશે કે નહીં.

"	ફર્લો અને SEISS [સ્વ-રોજગાર આવક સહાય યોજના] વિશે વ્યવસાયોને માહિતી પૂરી પાડવી ... અવ્યવસ્થિત હતી અને ખાસ કરીને સ્વ-રોજગાર ધરાવતા લોકો માટે જે તકનીકી રીતે કુશળ નથી - દરેક પાસે વ્યક્તિગત કર ખાતું નથી [અને] કોવિડ સુધી દરેકને તેની જરૂર નહોતી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

પાત્રતાના માપદંડોની વાજબીતા

અમે વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો પાસેથી સાંભળ્યું જેમણે નાણાકીય સહાય યોજનાઓ માટે પાત્રતા માપદંડોમાં અસંગતતા અને અન્યાયના ઉદાહરણો આપ્યા. ઉદાહરણ તરીકે, કેટલાક લોકોએ કહ્યું કે નાણાકીય સહાય યોજનાઓ વ્યવસાયના કદ અથવા સંચાલન ખર્ચમાં તફાવતને પ્રતિબિંબિત કરવામાં નિષ્ફળ ગઈ.

"	હું ફક્ત એટલું જ કહી શકું છું કે [જેમને ટેકો મળ્યો હતો] તેઓએ વિચાર્યું હતું કે આપણને વધુ મળવું જોઈએ. પણ મને એમ પણ લાગે છે કે... આપણે ઘણા બધા સમર્થનનો દાવો કરવા માટે શ્રેણીઓમાં નથી આવતા. - ઇંગ્લેન્ડના નાના રિયલ એસ્ટેટ પ્રવૃત્તિઓના વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

"

મેં બે વાર [સ્મોલ બિઝનેસ ગ્રાન્ટ ફંડ] માટે અરજી કરી અને મને નકારી કાઢવામાં આવી, જે ખૂબ જ અન્યાયી લાગ્યું... કારણ કે મારી પાસે હજુ પણ ઘણા ખર્ચ હતા અને મેં મારી બધી બચત અને બધું જ બાળી નાખ્યું... મને ક્યારેય કંઈ મળ્યું નહીં. હું ફક્ત તેને અમારા ઘરના ખર્ચમાં ખરેખર ફાળો આપ્યો હોત. - ઇંગ્લેન્ડમાં એક નાના કલા, મનોરંજન અને મનોરંજન વ્યવસાયના માલિક

"

સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ તરીકેની મારી આવક ગાયબ થઈ ગઈ: મારી કુલ આવકનો લગભગ એક ચતુર્થાંશ - પરંતુ વિવિધ કારણોસર હું નાણાકીય મદદ માટે લાયક ન હતો. મુખ્ય કારણ એ હતું કે મારી કમાણી લાયક બનવા માટે ખૂબ ઓછી હતી, તેથી, કારણ કે મેં નાની આવકનો મોટો ભાગ ગુમાવ્યો, સરકારે નક્કી કર્યું કે મને મદદની જરૂર નથી. તે ખૂબ જ વિચિત્ર તર્ક હતો. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, વેલ્સ

કેટલાક વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો પાસેથી અમને સાંભળ્યું કે સમાન વ્યવસાયો નાણાકીય સહાય માટે લાયક હતા જ્યારે તેમના વ્યવસાયો નહોતા. આ નિરાશાજનક હતું અને કેટલાકને અનિચ્છાએ એવા વિકલ્પો માટે અરજી કરવા પ્રેર્યા જેના માટે તેઓ ઓછા ઉત્સુક હતા, જેમ કે બાઉન્સ બેક લોન. મર્યાદિત કંપનીઓના માલિક અથવા પ્રતિનિધિત્વ કરનારા ફાળો આપનારાઓમાં નાણાકીય સહાય ન મળવા અંગે આ કથિત અન્યાય અને નિરાશા પ્રબળ હતી. તુલનાત્મક રીતે, તેમને લાગ્યું કે તેમના વ્યવસાયોને એકમાત્ર વેપારીઓ કરતાં ઓછો નાણાકીય ટેકો મળ્યો છે.

"

જો આપણે મર્યાદિત કંપનીઓ ન હોત, તો આપણી પાસે ઘણું બધું હોત, તમે જાણો છો, અને હું ઘણા સોલ ટ્રેડર્સને જાણું છું જેઓ શાબ્દિક રીતે પાછળ બેસીને ફક્ત પૈસા મેળવવા માંગતા હતા. તે હાસ્યાસ્પદ હતું, અને લોકો બહાર જઈને કાર ખરીદી રહ્યા હતા. તેમાંથી પસાર થવાનો એકમાત્ર રસ્તો એ હતો કે બાઉન્સ બેક લોન લેવી જે તે વ્યવસાય તરફથી ઓફર કરવામાં આવી હતી જે અમે પાંચ વર્ષ પછી પણ ચૂકવી રહ્યા છીએ અને સંભવતઃ હજુ પાંચ વર્ષ બાકી છે. - વેલ્સ સ્થિત નાના રિયલ એસ્ટેટ પ્રવૃત્તિઓના વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

"

સરકારે નાની, મર્યાદિત કંપનીઓની અવગણના કરી. ફાર્માસ્યુટિકલ ઉદ્યોગમાં કામ કરતા અમારા જેવા મર્યાદિત કંપની બનવા માટે મજબૂર થયેલા કોન્ટ્રાક્ટરોની આવક શૂન્ય હતી. પાછલા વર્ષોના મૂલ્યાંકન મુજબ લાભો માટે લાયક ન હોવાથી, અમારી પાસે કંઈ નહોતું. અમારા એકમાત્ર વેપારી મિત્રોને 10 હજાર, લગભગ 20 હજાર મળતા જોઈને, જો તેઓએ તેમની નિષ્ક્રિય કંપનીઓની નોંધણી રદ ન કરી હોત, તો અમારા ક્લીનરને પણ 10 હજાર મળ્યા, અમને ફક્ત લોન મળી, જે અમને ખબર નહોતી કે અમારે તે કેટલો સમય ચાલશે અથવા અમારે તે ક્યારે ચૂકવવી પડશે. તે ભયાનક રીતે દયનીય હતું. તે અમારી બધી બચત ખાઈ ગયું. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"

નાના વ્યવસાય માલિકો જે મર્યાદિત કંપનીઓમાં હતા પરંતુ ઘરેથી કામ કરતા હતા તેમને આપવામાં આવતી સહાયનો અભાવ. આપણામાંથી લાખો લોકો અમારી સંપૂર્ણ આવક માટે ફર્લોનો દાવો કરી શક્યા નહીં (ફક્ત PAYE આવક ગણાય છે, ડિવિડન્ડ નહીં) અને ઘરેથી કામ કરવાનો અર્થ એ હતો કે બિલ માટે કોઈ સહાય ન હતી અને કોઈ વ્યવસાય દર ન હોવાને કારણે અમને સહાયનો દાવો કરવાનો કોઈ રસ્તો મળ્યો નહીં. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, સ્કોટલેન્ડ

અનામત ધરાવતા અથવા તેમના પરિસરની માલિકીના કેટલાક વ્યવસાયો ચોક્કસ નાણાકીય સહાય માટે લાયક ન હતા, જેના કારણે વ્યવસાય માલિકો અને સંચાલકોને એવું લાગે છે કે તેમને દંડ કરવામાં આવી રહ્યો છે.. અન્ય પરિબળો, જેમ કે શેર કરેલી અથવા ભાડાની ઓફિસમાં કામ કરવાથી પણ વ્યવસાયોને મળી શકે તેવી નાણાકીય સહાયમાં ફરક પડ્યો.

"

મને યાદ છે કે મેં કેટલાક ભંડોળ જોયા હતા અને વિચાર્યું હતું કે, 'આપણે તેના માટે કેમ લાયક નથી?' ફક્ત એટલા માટે કે આપણી પાસે અનામત છે, આપણને દંડ કરવામાં આવી રહ્યો છે, અને વાસ્તવમાં આપણે ખાતરી કરવાનો પ્રયાસ કર્યો છે કે આપણી પાસે અનામત અને તે પ્રકારની બધી વસ્તુઓ છે... કેટલાક સ્ટાફ કટોકટી અનુદાન વિશે ખૂબ જ મજબૂત રીતે માનતા હતા કે આપણને તે મળવું જોઈએ. - સ્કોટલેન્ડના એક ચેરિટીના VCSE નેતા

"	અમારી પાસે અમારી પોતાની ઓફિસ નહોતી, તેથી અમે વ્યવસાય દરો કે તેના જેવું કંઈ ચૂકવતા નહોતા, અને હા, મને લાગે છે કે તેનાથી અમે અરજી કરી શકીએ તેવી કેટલીક બાબતો પર અસર પડી હતી. - ઇંગ્લેન્ડમાં એક નાના કલા, મનોરંજન અને મનોરંજન વ્યવસાયના માલિક

ડિવિડન્ડમાંથી આવક મેળવતી મર્યાદિત કંપનીઓના ડિરેક્ટરોએ જણાવ્યું હતું કે ફર્લો યોજનાઓ પર લાગુ કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતી નાણાકીય સહાય ગણતરીઓમાં તેમની લાક્ષણિક આવક હંમેશા ધ્યાનમાં લેવામાં આવતી નથી. તેમને લાગ્યું કે આ અન્યાયી છે અને, કેટલાક કિસ્સાઓમાં, તેમને તેમના નાણાકીય વ્યવસ્થાપન માટે સંઘર્ષ કરવો પડ્યો.

"

અમે પગાર લેવાને બદલે ડિવિડન્ડ લેતા હતા. અલબત્ત, જ્યારે કોવિડ થયું, ત્યારે અમને કોઈ પૈસા મળવાના હકદાર નહોતા. એવું લાગતું હતું કે, તમે શું કરો છો? તે ખરેખર - વ્યવસાયની ચિંતા, નાણાકીય - હકીકત એ હતી કે, અમારી પાસે પૈસા ન હતા. મેં લગભગ ચાર મહિના માટે યુનિવર્સલ ક્રેડિટનો દાવો કર્યો, પરંતુ પછી અમે ફરીથી શરૂઆત કરી શક્યા, પરંતુ શાબ્દિક રીતે ... કોઈ પૈસા નહોતા. - ઇંગ્લેન્ડના સૂક્ષ્મ ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

"

સરકારે લિમિટેડ [મર્યાદિત] કંપનીઓના ડિરેક્ટરોને કોઈપણ નાણાકીય સહાય પૂરી પાડવાનો ઇનકાર કર્યો હતો, જેઓ ડિવિડન્ડ પર આધાર રાખતા હતા. અમે ફર્લો સ્કીમ હેઠળ પણ આવ્યા ન હતા, જેનો અર્થ એ થયો કે અમારી પાસે કોઈ આવક રહી ન હતી અને અંતે મારા વ્યવસાયને નુકસાન થયું. મેં ટેક્સ બિલ ચૂકવવા માટે બાઉન્સ બેક લોન લીધી હતી પરંતુ રોગચાળા અને લોકડાઉનની લંબાઈને કારણે વ્યવસાય પાછો મેળવી શક્યો નહીં, તેથી મારા વ્યવસાયિક ભાગીદાર અને મારે કંપની બંધ કરવા માટે વ્યક્તિગત રીતે લોન ચૂકવવી પડી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

સ્વ-રોજગાર ધરાવતી વ્યક્તિઓ કેટલીક નાણાકીય સહાય યોજનાઓ, જેમ કે ફર્લો માટે અયોગ્ય હોઈ શકે છે. પરિણામે, કેટલાકે અમને કહ્યું કે તેમને એક જ રકમમાંથી વ્યક્તિગત અને વ્યવસાયિક ખર્ચ બંને પૂરા કરવા પડશે.

"	એક લિમિટેડ કંપનીના માલિક/ડિરેક્ટર તરીકે, જ્યારે મારો વ્યવસાય બંધ હતો ત્યારે મને સરકાર દ્વારા કોઈ મદદ આપવામાં આવી ન હતી. મારે મારી જાતે જ સંઘર્ષ કરવો પડ્યો હતો અને છતાં હવે બીજા બધાને આપવામાં આવેલા ભંડોળ માટે ખર્ચ અને કરમાં ભારે વધારો થવાની અપેક્ષા છે. - દરેક વાર્તા મહત્વના યોગદાનકર્તા

જે વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો ઇવેન્ટ્સ અને સર્જનાત્મક ઉદ્યોગોમાં કાર્યરત હતા તેઓ ઘણીવાર કહેતા હતા કે તેઓ પૂરતા નાણાકીય સહાય માટે લાયક નથી.. આ ઉદ્યોગોની પ્રકૃતિનો અર્થ એ થયો કે તેઓ રિટેલ, હોસ્પિટાલિટી અને લેઝર ગ્રાન્ટ ફંડ જેવી કેટલીક નાણાકીય સહાય યોજનાઓ માટે પાત્રતા માપદંડોને પૂર્ણ કરતા ન હતા, જે તેમને નિરાશાજનક લાગ્યું. વધુમાં, બહુવિધ ક્ષેત્રોમાં કાર્યરત વ્યવસાયો માટે, તેમના સંચાલનના કેટલાક ભાગો નાણાકીય સહાય માટે લાયક હતા જ્યારે અન્ય નહોતા. 

દાખલા તરીકે, ઇવેન્ટ્સનો વ્યવસાય ચલાવતી વ્યક્તિ સહાય મેળવી શકી ન હતી પરંતુ તેમણે વર્ણવ્યું કે સમાન વ્યવસાય કેવી રીતે સહાય મેળવી શકે છે કારણ કે તેમના કામમાં ફ્રીજ અને કોફી મશીનો ભાડે આપવાનો સમાવેશ થતો હતો, જેના કારણે તેઓ રિટેલ, હોસ્પિટાલિટી અને લેઝર ગ્રાન્ટ ફંડ માટે પાત્ર બન્યા.

"

એક કાઉન્સિલે અમને ના પાડી કારણ કે તેઓએ કહ્યું, 'તમે છૂટક નથી.' તો, તે ખરેખર તમે જે છો તે હવામાં હતું અને તે એવું હતું, કારણ કે અમે [સેવાઓ] તરફ ઝુકાવ રાખતા હતા, તેથી દરેક બીજી કાઉન્સિલે અમારા અનુદાન ચૂકવ્યા, અને એક કાઉન્સિલે કહ્યું ... 'અમે હવે વધુ ચૂકવણી કરી રહ્યા નથી કારણ કે તમે લાયક નથી.' - ઇંગ્લેન્ડના મધ્યમ કદના વ્યાવસાયિક, વૈજ્ઞાનિક અને તકનીકી પ્રવૃત્તિઓના વ્યવસાયના મુખ્ય કાર્યકારી અધિકારી

અમે કેટલાક વ્યક્તિઓ પાસેથી સાંભળ્યું જેઓ ફર્લો પર જવાનું ચૂકી ગયા, કારણ કે તેઓએ તાજેતરમાં નોકરી બદલી હતી. તેઓ પાત્રતાના માપદંડોને અન્યાયી માનતા હતા. 

"

મેં 2 માર્ચ 2020 ના રોજ એક નવી કંપનીમાં કામ શરૂ કર્યું હતું. મને ફર્લો યોજનામાંથી બાકાત રાખવામાં આવ્યો હતો કારણ કે મેં ચોક્કસ તારીખ પછી નોકરી બદલી હતી. આ સ્પષ્ટપણે અન્યાયી હતું. તે ખૂબ જ સરળતાથી સાબિત થઈ શકે છે કે મેં ચોક્કસ પગાર માટે નવી નોકરી લીધી છે અને તે પણ સાબિત થઈ શકે છે કે મેં પાછલા બધા વર્ષો માટે ચોક્કસ સ્તરનો પગાર મેળવ્યો હતો. મારા માટે લાયક ન બનવાનું કોઈ વાજબી કારણ નહોતું. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

કેટલીક વ્યક્તિઓ જેમને રજા પર રાખવામાં આવ્યા ન હતા તેઓએ જણાવ્યું કે જેઓ રજા પર હતા તેમના પ્રત્યે તેઓ નારાજ હતા. તેઓએ કહ્યું કે એ અન્યાયી છે કે તેમને કામ કરવું પડે છે જ્યારે બીજા લોકો કામ ન કરે.

"	હું 6 મજબૂત કંપનીનો એકમાત્ર કર્મચારી હતો જેને રજા પર મૂકવામાં આવ્યો ન હતો, પરંતુ મારી પાસેથી રજા પર રહેલા 3 લોકો જેટલા જ પગાર પર 3 અન્ય લોકોનો ભાર ઉઠાવવાની અપેક્ષા રાખવામાં આવતી હતી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	નાણાકીય સહાય બધા માટે વધુ ન્યાયી હોવી જોઈતી હતી. જ્યારે હું ગુજરાન ચલાવવા માટે સંઘર્ષ કરી રહ્યો હતો ત્યારે લોકો વિસ્તૃત વાર્ષિક રજાનો આનંદ માણી રહ્યા હતા તે જાણીને મને ખૂબ જ દુઃખ થયું. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

અમે કેટલાક વ્યક્તિઓ પાસેથી પણ સાંભળ્યું છે જેમણે પાત્રતાના માપદંડોને વાજબી માન્યા હતા, ખાસ કરીને જો તેઓ રોગચાળા દરમિયાન સારી નાણાકીય સ્થિતિમાં હોય.

જેમ્સની વાર્તા જેમ્સ એક નાના ટ્રાવેલ બિઝનેસમાં મેનેજર તરીકે કામ કરતા હતા. તેઓ મજબૂત નાણાકીય સ્થિતિમાં મહામારીમાં પ્રવેશ્યા હતા, તેમની જરૂરિયાતોને આરામથી પૂરી કરવા માટે પૂરતી કમાણી હતી. જ્યારે મહામારીએ કેટલીક અનિશ્ચિતતા ઊભી કરી હતી, ત્યારે તેમના જીવનધોરણ પર ખાસ અસર પડી ન હતી. "હું જીવનધોરણમાં સુધારો નહીં કહું, ના. મને લાગે છે કે, હા, બહાર ખાવાનું ઓછું કરવા, બિનજરૂરી ખોરાક ઓછો કરવા અને વિવિધ વસ્તુઓમાં મદદ કરવા માટે ફક્ત નાના ફેરફારો કરવામાં આવ્યા હતા. પરંતુ અમે નસીબદાર છીએ કે અમને મોટા પાયે ફેરફારો કરવાની જરૂર નહોતી, ના, હું કહીશ, ફક્ત નાના ફેરફારો." માર્ચ 2020 માં, એ સ્પષ્ટ થઈ ગયું કે જેમ્સ જે વ્યવસાયમાં કામ કરતા હતા તે તેમના ક્ષેત્ર પર રોગચાળાની અસરને કારણે ચાલુ રાખી શકશે નહીં. વ્યવસાયે ચર્ચા શરૂ કરી કે કોને રજા પર કાઢવામાં આવશે અને કોને નિરર્થક કરવામાં આવશે. "કંપનીએ સ્પષ્ટ કર્યું કે કર્મચારીઓની સંખ્યા ઘટાડવાની જરૂર છે. જ્યારે તે એક વિકલ્પ હતો ત્યારે ઘણા લોકોને રજા પર મૂકવામાં આવ્યા હતા." શરૂઆતની જાહેરાત કર્યા પછી, વ્યવસાયે આગળના પગલાં વિશે વધુ માહિતી આપી ન હતી. પરિણામે, જેમ્સને ખાતરી નહોતી કે તેમને નોકરી પર રાખવામાં આવશે કે છોડી દેવામાં આવશે, પરંતુ આનાથી તેમને ચિંતા નહોતી, ન તો તેમને રજા પર ઉતારવાની શક્યતા હતી. તેઓ કામ કરતા રહેવાનું પસંદ કરતા, કારણ કે તેમને ઘરે રહેવા માટે પૈસા મળવાનો વિચાર ગમતો ન હતો અને તેઓ સક્રિય અને ઉત્પાદક રહેવા માંગતા હતા. જરૂર પડ્યે તેઓ નોકરી બદલવા માટે પણ તૈયાર હતા. "વ્યક્તિગત રીતે, હું એવું ન કરવાનું પસંદ કરત. ફક્ત એટલા માટે કે આખો દિવસ ઘરમાં બેસી રહેવું મારા માટે યોગ્ય ન હોત. હું ખરેખર બહાર કામ કરવા માંગુ છું. તમે જાણો છો, ઉત્પાદક બનવું, કામ કરવું, ઘરની બહાર નીકળવું, આખો દિવસ ઘરમાં બેસી રહેવાની વિરુદ્ધ. જેમ હું કહું છું, જો મને 'જુઓ, આ રહ્યો સોદો, રજા વત્તા તમારા પગારમાંથી 70% અથવા કામ પર આવો' વિકલ્પ આપવામાં આવે, તો હું દર વખતે કામ પર જતો." જેમ્સના નોકરીદાતાએ આખરે તેમને નોકરીમાંથી કાઢી મૂક્યા, પરંતુ તેમની પાસે નાણાકીય સહાય તરીકે કામ કરવા માટે પૂરતી બચત હતી. તેમણે કહ્યું કે સહાય ન મળવાથી તેમની નાણાકીય પરિસ્થિતિ કે અંગત જીવન પર કોઈ નકારાત્મક અસર પડી નથી.

આર્થિક રીતે નબળા લોકો માટે પાત્રતાના માપદંડોની વાજબીતા 

આર્થિક રીતે નબળા સંજોગોમાં રોગચાળો શરૂ કરનાર વ્યક્તિઓએ ઘણીવાર પાત્રતાના માપદંડોને અન્યાયી ગણાવ્યા હતા. તેઓ માનતા હતા કે તેમને વધુ મદદ મળવી જોઈતી હતી અને નાણાકીય સહાય યોજનાઓ માટેની પાત્રતા વધુ વ્યાપક હોવી જોઈતી હતી. જે લોકોએ તેમની વ્યક્તિગત આવકના નુકસાનને આવરી લેવા માટે અરજી કરવા માટે અરજી કરવાનું વિચારી રહ્યા હતા તે સહાય માટે મુશ્કેલ નાણાકીય પસંદગીઓ કરવી પડી હતી, તેઓ ખાસ કરીને કડક પાત્રતા આવશ્યકતાઓનો આલોચનાત્મક રીતે વિરોધ કરતા હતા. ઉદાહરણ તરીકે, કેટલાકને તેમની લાભ આવક અને સંભવિત કાર્ય આવક વચ્ચે પસંદગી કરવાની હતી.

"

જ્યારે હું ESA [રોજગાર સહાય ભથ્થું] પર હતો ત્યારે મને ફાયદો થતો હતો, પરંતુ જ્યારે કામની વાત આવી, ત્યારે મને ખબર નહોતી કે મને ટોપ અપ મળી શકે છે. પણ જ્યારે હું અરજી કરતો હતો, ત્યારે તેઓ કહેતા હતા કે 'તમે લાભો પર છો તેથી તમે લાયક નથી.' [મેં વિચાર્યું] 'હું લાયક નથી, હે ભગવાન.' - સ્કોટલેન્ડમાં બેરોજગાર અને કામ શોધી ન રહેતી વ્યક્તિ.

મહામારી પહેલા જ્યારે અમુક પ્રકારની નાણાકીય સહાય માટે પાત્રતા આવક પર આધારિત હતી ત્યારે શૂન્ય કલાકના કરાર પર કામ કરતા લોકોને મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો, કારણ કે તેઓ પાત્ર છે તે દર્શાવવા માટે તેમની કમાણીની ગણતરી કરવી ઘણીવાર મુશ્કેલ અથવા અશક્ય હતું. આ અન્યાયી લાગ્યું અને આ પરિસ્થિતિમાં રહેલા લોકો માટે ચિંતાજનક હતું.

"

કોલેજમાં મારો કરાર 'શૂન્ય-અવર્સ' હતો જ્યારે અન્ય લોકોને રજા પર રાખવામાં આવ્યા હતા, હું મારા કર ચૂકવતો હોવા છતાં મને સરકાર તરફથી કંઈ મળ્યું નહીં. બિલ ચૂકવવા માટે મારે બીજી નોકરી શોધવી પડી, કારણ કે મારી પાસે બચત અને ઘર હતું, હું કોઈપણ નાણાકીય સહાય કે લાભો માટે હકદાર નહોતો. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

નાણાકીય સહાય માટેની અરજીના અનુભવો 

ઘણા વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ જણાવ્યું હતું કે કેટલીક નાણાકીય સહાય યોજનાઓ માટે અરજી પ્રક્રિયાઓ સરળ અને કાર્યક્ષમ હતી. ઉદાહરણોમાં ફર્લો, તેમજ સ્થાનિક કાઉન્સિલ ગ્રાન્ટ અને લોનનો સમાવેશ થાય છે.. આ ફાળો આપનારાઓએ સરળ સ્વરૂપો અને ઝડપી ટર્નઅરાઉન્ડ સમયનું વર્ણન કર્યું.

"	બેંક લોનની વાત કરીએ તો, તે સીધું હતું કારણ કે દેખીતી રીતે, તમે ફક્ત નાણાકીય માહિતી સબમિટ કરી રહ્યા છો અને નિર્ણય લઈ રહ્યા છો. અને રિટેલ ગ્રાન્ટ્સ પણ સીધું હતું કારણ કે અમે બંધ હતા. - ઇંગ્લેન્ડના મધ્યમ કદના વ્યાવસાયિક, વૈજ્ઞાનિક અને તકનીકી પ્રવૃત્તિઓના વ્યવસાયના મુખ્ય કાર્યકારી અધિકારી

"	મને લાગે છે કે સ્થાનિક સત્તાવાળાઓની બાબતો પ્રમાણમાં સીધી હતી કારણ કે ... જો તમે માપદંડો પૂર્ણ કરો છો, તો તમને પૈસા મળે છે. તેથી, તે ફક્ત સમજવાનો પ્રશ્ન છે, કેટલીક રીતે, તમે કયા માપદંડો પૂર્ણ કરો છો અને પછી ખૂબ જ સરળ [પ્રક્રિયા] ભરવાનો છે. - સ્કોટલેન્ડમાં એક નાના ખાણી-પીણીના વ્યવસાયના માલિક.

અન્ય વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ અમને જણાવ્યું કે તેમને CBILS (કોરોનાવાયરસ બિઝનેસ ઇન્ટરપ્શન લોન સ્કીમ) અને ફર્લો જેવી કેટલીક નાણાકીય સહાય યોજનાઓ માટે અરજી કરવામાં સમય લાગતો અને જટિલ લાગ્યો. જ્યારે તેઓ સમજતા હતા કે છેતરપિંડી અટકાવવા માટે વિગતવાર અરજીઓની જરૂર છે, ત્યારે કેટલાકને પ્રક્રિયામાં મુશ્કેલી પડી રહી હતી. તેમણે જરૂરી માહિતીની માત્રાથી હતાશ થયાનું વર્ણન કર્યું, ખાસ કરીને પગારપત્રક અને ઇન્વોઇસિંગ વિશે. આ ખાસ કરીને સમર્પિત HR અથવા ફાઇનાન્સ સ્ટાફ વિનાના લોકો માટે પડકારજનક હતું. કેટલાકે એમ પણ કહ્યું કે ઓનલાઈન પોર્ટલ અને પ્રમાણમાં જટિલ અરજી ફોર્મનો ઉપયોગ કરવાના પડકારો ઓફર કરવામાં આવતી રકમની તુલનામાં અપ્રમાણસર લાગે છે.

"	ભંડોળની અરજી હજુ પણ ખૂબ જ કડક હતી. તેઓ હજુ પણ ખૂબ જ તણાવપૂર્ણ પરિસ્થિતિમાં, નિયંત્રણો અને સંતુલન બનાવી રહ્યા હતા. માહિતી માંગવામાં આવી રહી હતી, ઘણી બધી બાબતો સાથે આવવાનું કહેવામાં આવી રહ્યું હતું. પરંતુ પ્રમાણમાં, મને લાગે છે કે મને ફક્ત £5,000 કે કંઈક મળ્યું. – VCSE નેતા, વેલ્સ

"

ફર્લો યોજના પ્રમાણમાં સીધી હતી, અમે નસીબદાર હતા કે અમને પ્રક્રિયામાં મદદ કરવા માટે સલાહકારો મળ્યા, તેથી તે એટલું ખરાબ નહોતું જેટલું એકાઉન્ટન્ટ ન હોય તેવા વ્યક્તિ માટે હોઈ શકે. સમય અને બધું એકસાથે ખેંચવાની દ્રષ્ટિએ તે થોડું મુશ્કેલ હતું. - ઇંગ્લેન્ડના એક મોટા ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાયના વરિષ્ઠ નાણાકીય નિયંત્રક

ઓવેનની વાર્તા ઓવેન બાંધકામ, મકાન જાળવણી અને ટેલિકોમ ઉદ્યોગોમાં ગ્રાહકો માટે લિફ્ટ અને પ્લેટફોર્મ જેવા ઍક્સેસ સાધનો ભાડે આપવાનો વ્યવસાય ચલાવતા હતા, જેમાં બહુમાળી ઇમારતો અને મોટા માળખાં સુધી સલામત ઍક્સેસની જરૂર હતી.  જ્યારે રોગચાળો ફેલાયો, ત્યારે તેમની કેટલીક સેવાઓને આવશ્યક માનવામાં આવી, પરંતુ બધી નહીં. ઓવેને રોગચાળા દરમિયાન વિવિધ નાણાકીય સહાય માટે અરજી કરી. તેમણે કહ્યું કે નાના વ્યવસાય ગ્રાન્ટ ફંડ અરજી ખાસ કરીને સરળ હતી. જ્યારે CBILS લોનની વ્યવસ્થા કરવામાં થોડો સમય લાગ્યો, ત્યારે તેમણે અરજી પ્રક્રિયાને વ્યવસ્થિત અને અન્ય લોન અરજીઓ સાથેના તેમના અનુભવ જેવી જ શોધી. "હું ગ્રાન્ટથી શરૂઆત કરીશ, કારણ કે મને લાગે છે કે અમને પહેલા તે મળ્યું, તે ખૂબ જ સરળ હતું, તે શાબ્દિક રીતે હતું, મને લાગે છે કે તે સ્થાનિક કાઉન્સિલને અરજી હતી. મને યાદ છે કે તે ભર્યું હતું, ગમે તે રીતે, અને પછી તેને મોકલ્યા પછી, પૈસા થોડા દિવસોમાં જ આવી ગયા ... અને પછી CBILS લોન, ફરીથી, અમારો બેંક સાથે સારો સંબંધ છે તેથી તે મેળવવાનું કદાચ એકદમ સરળ બન્યું હશે." શરૂઆતમાં, ઓવેનને ગણતરીઓ જરૂરી હોવાથી ફર્લો યોજના વધુ પડકારજનક લાગી. તેમણે કહ્યું કે ઓનલાઈન કેલ્ક્યુલેટર મદદ કરી અને તેમણે ગણતરીઓ તપાસવા માટે પોતાના બેકઅપ બનાવ્યા. "ઘણી બધી ગણતરીઓ હતી અને અલગ અલગ વસ્તુઓ માટે અલગ અલગ ટકાવારી હતી, તે આટલી બધી કિંમતને આવરી લેતી હતી." તેમને ફર્લો અરજીમાં પણ ઘણો સમય લાગતો લાગ્યો. ઓવેને કહ્યું કે યોજનાઓમાં થયેલા ફેરફારો સાથે તાલમેલ રાખવો અને વસ્તુઓનું ચોક્કસ રેકોર્ડિંગ કરવું ક્યારેક મુશ્કેલ હોય છે. "મને યાદ છે, દરેક જગ્યાએ કાગળના ટુકડા અને સ્પ્રેડશીટ્સ, ફક્ત ખાતરી કરવા માટે બધું જ કામ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા હતા ... એકવાર તમે તે બે કે ત્રણ વખત કરી લો, પછી તમે તેની આદત પડી જાઓ છો, તેથી મને લાગે છે કે તેની ટીકા કરવી અન્યાયી રહેશે, કારણ કે આખરે તેણે કામ કર્યું અને અમે અમારા દાવા કર્યા અને અમને જે રિફંડ મળવાના હતા તે મળ્યા. હું કહીશ કે હા, મને લાગે છે કે રજા ... જેટલું અમે તેને સમજીએ છીએ, તેમાં તમારો ઘણો સમય લાગ્યો, તે ખૂબ જ સઘન હતું." ઓવેન આખરે નાના વ્યવસાય ગ્રાન્ટ ફંડ અને CBILS લોન ઉપરાંત ફર્લો સપોર્ટ પર ગયા. આ સપોર્ટથી તેમનો વ્યવસાય ટકી શક્યો અને તેમણે સ્ટાફને તેમની નોકરીમાં રાખવામાં સફળતા મેળવી.

વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ જણાવ્યું હતું કે જ્યારે તેમની સંસ્થા માટે અદ્યતન રેકોર્ડ હોય ત્યારે તેમને નાણાકીય સહાય અરજીઓ પૂર્ણ કરવાનું સરળ લાગ્યું.

"

અમારી પાસે દરેક બાબતનો સ્પષ્ટ રેકોર્ડ હતો. અમારા બધા સબમિશન સમયસર હતા તેથી તેમને જે રેકોર્ડ તપાસવા જરૂરી હતા તે તેમના દ્વારા સરળતાથી મળી શકતા હતા. અમારી પાસે પાસપોર્ટ અથવા ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ હોવું જરૂરી હતું અને મેં તે બંને પૂરા પાડ્યા. તે એટલું જ સરળ છે. અમે બધી બાબતોમાં સુધારો કરી શક્યા કારણ કે અમારી પાસે બધી માહિતી હાથમાં હતી અને તે ખૂબ જ સરળ હતું. - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં એક નાના કલા, મનોરંજન અને મનોરંજન વ્યવસાયના માલિક

કેટલાક વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરોએ અમને કહ્યું કે તેમને નાણાકીય સહાય અરજીઓ સબમિટ કરવામાં વધુ મદદ જોઈતી હતી.. આમાં એવા લોકોનો પણ સમાવેશ થાય છે જેમની અરજીઓ ઘણી વખત નકારી કાઢવામાં આવી હતી કારણ કે તેઓ સંપૂર્ણપણે સમજી શક્યા ન હતા કે તેમને કઈ માહિતી પૂરી પાડવાની જરૂર છે. જ્યારે તેઓએ તેમની બેંકો પાસેથી લોન અરજીઓ માટે મદદ માંગી ત્યારે પણ, કેટલાક વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરોને મળ્યું કે તેમને મળેલું માર્ગદર્શન અસ્પષ્ટ હતું, જેના કારણે તેમની અરજીઓમાં વિલંબ થયો. જ્યારે તેઓ સમજી ગયા કે આ નવી નાણાકીય સહાય યોજનાઓ ઝડપથી લાવવામાં આવી હતી, ત્યારે અનુભવ હજુ પણ નિરાશાજનક હતો.

"

તમને એક થાંભલાથી બીજા થાંભલા પર લઈ જવામાં આવ્યા. મને યાદ છે કે મેં ખાસ કરીને એક વાત પૂછી હતી, 'તમારી પાસે હવે નિવેદનો છે, તમારા મોઢેથી મને શું જોઈએ છે?' તેમણે મને કહ્યું, મેં ફરીથી સામગ્રી સબમિટ કરી, અને [અરજી] નકારી કાઢવામાં આવી. દેખીતી રીતે, હું સમજું છું કે લોકો ખરેખર સમજી શક્યા ન હતા કે મારી પાસેથી ખરેખર શું જરૂરી છે. તેમને કદાચ એક માર્ગદર્શિકા આપવામાં આવી હતી અને, તેમના મગજમાં, હું માપદંડોને પૂર્ણ કરી રહ્યો ન હતો. - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં એક સૂક્ષ્મ નાણાકીય અને વ્યાવસાયિક સેવાઓ વ્યવસાયના માલિક જે નાદાર બની ગયા.

"

કટોકટીના ચરમસીમાએ, તેઓ થોડી થોડી વારે આ બાબતમાં ઠોકર ખાતા હતા કે તે કેવી રીતે કરવું અને તે કેવી રીતે કાર્ય કરે છે અને કયા માપદંડો છે, કયા ફોર્મ ભરવાની જરૂર છે, અરજી કેવી રીતે પ્રક્રિયા કરવી. બેંકો અને આટલી ઝડપથી પૈસા જમા કરાવવાની જરૂરિયાત અનિવાર્ય મૂંઝવણ તરફ દોરી ગઈ. - નાના વ્યવસાયના માલિક, ઇંગ્લેન્ડ

અમે એવા વ્યક્તિઓ પાસેથી સાંભળ્યું જેમને નાણાકીય સહાય માટે અરજી કરવાનો સકારાત્મક અનુભવ હતો. તેમને પ્રક્રિયાઓ સરળ અને સરળ લાગી, જે ખાસ કરીને તેમના નાણાકીય બાબતોની અનિશ્ચિતતાને કારણે આવકાર્ય હતું. ઉદાહરણ તરીકે, સ્વ-રોજગાર આવક સહાય યોજના (SEISS) ગ્રાન્ટ મેળવનારા કેટલાક સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિઓએ જણાવ્યું હતું કે પ્રક્રિયા સીધી હતી અને તેઓને જરૂરી મદદ મળી શકે છે.

"

માપદંડ એકદમ સરળ હતા, જો તમે ટેક્સ રિટર્ન સબમિટ કર્યું હોત અને ટેક્સ ભર્યો હોત, તો તે તમારા નફા પર આધારિત હતો. તમારે કંઈપણ સાબિત કરવાની જરૂર નથી, તે HMRC પાસે રહેલા રેકોર્ડ્સ છે જે જોવામાં આવશે, મને પહેલેથી જ ખબર હતી કે મેં મારી આવક જાહેર કરી હતી અને મેં મારો ટેક્સ ચૂકવ્યો હતો, તેથી તે કંઈક એવું હતું જે મને ખબર હતી કે મને મળશે. - ઇંગ્લેન્ડમાં એક ગિગ ઇકોનોમી વર્કર રહેતો વ્યક્તિ

"	ફક્ત એક સરળ અરજી પ્રક્રિયા. મારો મતલબ, અમારે ખરેખર ફક્ત બધું જ સ્પ્રેડશીટમાં કમ્પાઇલ કરવાનું હતું, અને તેથી તે અપ્રિય નહોતું. - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

નાણાકીય સહાય અરજી પ્રક્રિયાને સરળ બનાવવા માટે કેટલાક વ્યક્તિઓ નાણાકીય માહિતી અને માર્ગદર્શન સ્ત્રોતો, જેમ કે નાણાકીય સલાહકારો અથવા યુનિવર્સલ ક્રેડિટ વર્ક કોચ, પર આધાર રાખતા હતા. આનો અર્થ એ થયો કે આ વ્યક્તિઓને વધુ વિશ્વાસ હતો કે તેમની અરજીઓ સફળ થશે.

"

તે ખૂબ જ સરળ હતું અને મને લાગે છે કે તે એટલા માટે થયું હશે કારણ કે મેં લોકડાઉન દરમિયાન ફોન કર્યો હતો, તેથી જોબસેન્ટરમાં જવાના ડરને બદલે, મારી પાસે ટેલિફોન પર કોઈ જ્ઞાની અને દયાળુ હતું. તે ટિપ્પણી કરવા યોગ્ય હતું. હું તેમના સંદેશાવ્યવહારની કેટલી પ્રશંસા કરતો હતો. - ઇંગ્લેન્ડમાં પાર્ટ-ટાઇમ કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

સ્વ-રોજગાર ધરાવતા લોકો સહિત કેટલીક વ્યક્તિઓને નાણાકીય સહાય અરજી પ્રક્રિયામાં નેવિગેટ કરવું વધુ મુશ્કેલ લાગ્યું. જે લોકોએ સંઘર્ષ કર્યો હતો તેઓએ કહ્યું કે કાગળકામ ખૂબ વધારે હતું, અને તેઓ ઘણીવાર ખાતરી ન કરતા હતા કે તેઓએ આપેલી માહિતી સાચી છે કે નહીં. જોકે ઘણા લોકોને હજુ પણ નાણાકીય સહાય મળતી હતી, તેમને લાગ્યું કે અનુભવ જરૂર કરતાં વધુ જટિલ હતો.

"

મને બરાબર ખબર નથી કે [મુદ્દાઓ] શું હતા. તે કાગળકામ સાથે સંબંધિત હતું, મને ખબર નથી કે તે ખોટી રીતે ભરાયું હતું, ખોટી જગ્યાએ મોકલવામાં આવ્યું હતું, અથવા ફક્ત પૂરતી ઝડપથી પ્રક્રિયા કરવામાં આવી ન હતી. મને ખબર નથી, કંઈક થયું, પરંતુ તેને ચૂકવવામાં આવવો જોઈએ તેના કરતાં મોડું થયું. - વેલ્સ, પાર્ટ-ટાઇમ કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

ઝારાની વાર્તા ઝારા સર્કસ કલાકાર તરીકે સ્વ-રોજગાર ધરાવતી હતી, જે પહેલા કામ કરતી હતી પરંતુ યુનિવર્સિટીમાં અભ્યાસ કરવા માટે તેણે વિરામ લીધો હતો. તેણીને ઘણીવાર કામ માટે આમતેમ ફરવું પડતું હતું. રોગચાળાની શરૂઆત તેના માટે મુશ્કેલ સાબિત થઈ. "હું યુનિવર્સિટી છોડીને નવ મહિના કામ કરી રહ્યો હતો અને મારી પાસે ઘણી બધી અલગ અલગ નોકરીઓ હતી અને મને તેના પર ખૂબ ગર્વ હતો. રોગચાળાની શરૂઆતમાં મને જે લાગણી યાદ છે તે નુકસાન હતું." ઝારાએ મિત્રો અને સહકાર્યકરો પાસેથી સહાય વિશે ઘણી માહિતી જોઈ અને સાંભળી. જોકે, તેણીને લાગતું ન હતું કે તે લાયક બનશે અથવા અરજી પ્રક્રિયામાંથી પસાર થવાની કુશળતા ધરાવશે. તેણીએ સહાય માટે અરજી કરવાનો પ્રયાસ કર્યો પરંતુ તે અસફળ રહી.  "મને ક્યારેય એવું લાગ્યું નહીં કે હું આમાંથી ઘણું મેળવવા માટે લાયક છું. મારી પાસે ક્યારેય મોટી ગ્રાન્ટ સપોર્ટ સ્કીમ ભરવા માટેનું જ્ઞાન અને કુશળતા નહોતી. ગયા વર્ષે મેં કરેલા પ્રોજેક્ટ્સ બતાવવાનું મારા માટે બહારનું લાગ્યું જે આટલા પૈસા એકઠા કરે છે. બધા ભંડોળનો ઉપયોગ રોગચાળા પહેલા એક કે બે વર્ષ દરમિયાન તમે કરેલા કામ સાથે ખૂબ જ સંબંધિત લાગ્યો, કારણ કે લોકો તેનો ઉપયોગ માર્કર તરીકે કરી રહ્યા હતા." ઝારાને ટેકો ન મળવાથી નિરાશ થઈ ગઈ હતી કારણ કે તેણીને લાગ્યું કે કલાકાર તરીકે કામ કરવા અને સ્વ-રોજગાર હોવાનો અર્થ એ છે કે તેણીને અવગણવામાં આવી રહી છે. તેણી ઇચ્છતી હતી કે સહાયનો અભિગમ રોગચાળાના માનવ પ્રભાવ પર વધુ કેન્દ્રિત હોય. "બાકીના બધા પહેલા કામ પર પાછા ફર્યા, અને બાકીના બધાને પહેલા ભંડોળ અને મદદ આપવામાં આવશે. અને મને યાદ છે કે મને તેના વિશે થોડી કડવાશ આવી હતી." પ્રતિબંધો હટાવ્યા પછી ઝારા ફરીથી સર્કસમાં કામ શરૂ કરી શકી, પરંતુ તેણીને લાગ્યું કે કોવિડ પાસપોર્ટ અને પ્રેક્ષકો દ્વારા સામાજિક અંતરનો અભાવ જેવા ચાલુ નિયમો તેના કામ પર નકારાત્મક અસર કરી રહ્યા છે.

નાણાકીય સહાય માટે અરજી કરવાના કારણો 

અમે ઘણા વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓ પાસેથી સાંભળ્યું છે જેમણે જરૂરિયાત મુજબ નાણાકીય સહાય માટે અરજી કરી હતી. સહાય વિના, તેમની સંસ્થાઓ ટકી શકી ન હોત. નાણાકીય સહાયની અસરની ચર્ચા પ્રકરણ 3 માં કરવામાં આવી છે.

"	હું એ જણાવવા માંગુ છું કે ઓફર કરવામાં આવતી વિવિધ નાણાકીય લોન અને ગ્રાન્ટ અત્યંત મદદરૂપ અને અરજી કરવા માટે સરળ હતી. તેમણે આ મુશ્કેલીના સમયમાં મારા નાના વ્યવસાયને ટકી રહેવામાં મદદ કરી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

જોકે, કેટલાક વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરોએ જણાવ્યું હતું કે તેઓએ નાણાકીય સહાય માટે અરજી કરી હતી, ભલે તેઓ માનતા ન હતા કે તે જરૂરી છે કારણ કે શરતો ખૂબ જ આકર્ષક હતી. તેઓ માનતા હતા કે સરકારી નાણાકીય સહાય માટે અરજી કરવી એ તેમના વ્યવસાય માટે એક બુદ્ધિશાળી કાર્ય છે.

"

અમને £50,000 ની બાઉન્સ બેક લોન મળી, જે અમે લીધી, ભલે અમને તે સમયે તેની જરૂર ન હતી, પરંતુ તમે તે ન લેવા માટે ગુસ્સે થયા હોત કારણ કે તે ફિક્સ્ડ રેટ પર સૌથી સસ્તી રકમ હતી, તમે હજુ પણ તેના પર 1% વ્યાજ ચૂકવી રહ્યા હતા. અમારી બધી અન્ય લોન, અમે ઘણું વધારે ચૂકવી રહ્યા છીએ. - ઇંગ્લેન્ડના એક ચેરિટીના VCSE નેતા

"	મેં તે જીવન ટકાવી રાખવા માટે નહોતું લીધું, મેં તે લીધું કારણ કે તે સસ્તું ક્રેડિટ હતું અને જે કોઈ વ્યવસાયમાં ક્રેડિટને સમજે છે તે સમજી શકશે કે તે ક્રેડિટ મેળવવાનો એક સરળ રસ્તો હતો. - ઇંગ્લેન્ડના નાના નાણાકીય અને વ્યાવસાયિક સેવાઓ વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

અરજી કરનાર વ્યક્તિઓ નાણાકીય મુખ્યત્વે એટલા માટે મદદ મળી કારણ કે તેમને રોગચાળા દરમિયાન નાણાકીય મદદની જરૂર હતી. જોકે, અમે કેટલાક વ્યક્તિઓ પાસેથી સાંભળ્યું જેઓ નાણાકીય સહાયને અનિશ્ચિતતા દરમિયાન સલામતી જાળ બનાવવાના માર્ગ તરીકે જોતા હતા, તેમને તાત્કાલિક જરૂરી નાણાં તરીકે નહીં.

"

જ્યારે કોવિડ થયું ત્યારે અમારી પાસે પૈસા નહોતા.... અમે બંને સ્વ-રોજગાર હતા. તેથી, અમારી પાસે કોઈ કામ નહોતું, પૈસા કમાવવાનો કોઈ રસ્તો નહોતો. અને જ્યારે યુનિવર્સલ ક્રેડિટ શરૂ થયું ત્યારે અમારે તેમાં સાઇન અપ કરવું પડ્યું અને અમને તેના માટે નકારવામાં આવ્યા. અને પછી સરકાર તરફથી કંઈપણ મદદ મળે તે પહેલાં ત્રણ મહિના લાગ્યા. - સ્વ-રોજગાર ધરાવતી વ્યક્તિ, સ્કોટલેન્ડ

"

ફક્ત પૈસા કાઢવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો હતો. કારણ કે અમને ખબર નહોતી કે તે કેટલો સમય ચાલશે. અમે ચુકવણીની રજાઓ લીધી, તેમજ [મોર્ટગેજ પર]. અને પછી, અમે પૈસા બચતમાં મૂકતા જે અમે સામાન્ય રીતે ચૂકવતા હતા. તેથી, જો કંઈપણ પાકતું, તો અમારી પાસે બચત હોત, અને અમે પહેલાં ક્યારેય બચત કરી ન હતી. તેથી, રોગચાળાએ ખરેખર મને બચત કરવા માટે મજબૂર કર્યો. - ઇંગ્લેન્ડમાં પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

"	ફર્લો યોજનાથી મને કેટલાક પૈસા બચાવવામાં મદદ મળી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ, વેલ્સ

નાણાકીય સહાય માટે અરજી ન કરવાના કારણો

અમે એવા વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓ બંને પાસેથી સાંભળ્યું જેમણે નાણાકીય સહાય માટે બિલકુલ અરજી ન કરવાનું પસંદ કર્યું, તેમજ એવા લોકો પાસેથી પણ સાંભળ્યું જેમણે અમુક પ્રકારની નાણાકીય સહાય માટે અરજી ન કરવાનું પસંદ કર્યું. 

કેટલાક વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરોએ અમને કહ્યું કે તેઓએ નાણાકીય સહાય માટે અરજી ન કરવાનું પસંદ કર્યું કારણ કે તેઓ ખાતરી ન હતા કે તેઓ પાત્ર બનશે કે નહીં. આમાં એવા લોકોનો સમાવેશ થાય છે જેમના પાસે ટેક્સ રેકોર્ડ નથી, જેનું કારણ વ્યવસાય કર ચૂકવવા માટે પૂરતી આવક ન કરી શકે, ટેક્સ નોંધણી નંબર ન હોય કે ટેક્સ આકારણી રિટર્ન ન હોય, તેમજ જેઓ તેમના ઘરેથી કામ કરતા હતા, જેનો અર્થ એ થયો કે તેમની પાસે વ્યવસાયિક જગ્યા ન હતી.

"

મને લાગતું હતું કે હું લાયક નહીં બનું, કારણ કે મને લાગે છે કે મેં સૌથી પહેલી વસ્તુ જે વાંચી તે ટેક્સ રિટર્ન હતી અને તે સમયે વ્યવસાય ખરેખર ટેક્સ ચૂકવી રહ્યો ન હતો [કારણ કે તે ટેક્સ ચૂકવવા માટે યોગ્ય આવક ન કરી રહ્યો હતો, ટેક્સ નોંધણી નંબર નહોતો અને ટેક્સ આકારણી રિટર્ન નહોતો બનાવી રહ્યો]. તેથી, મને લાગ્યું કે મારી પાસેથી મારો ટેક્સ ઓળખ નંબર, મારો ટેક્સ ઓળખપત્ર અને તેના જેવી વસ્તુઓ માંગવામાં આવી શકે છે ... મેં વાંચ્યું કે આ ગ્રાન્ટ માટે અરજી કરવાનો પ્રયાસ કરવો એ ફક્ત સમયનો બગાડ છે, કારણ કે મારી અરજી મંજૂર ન થઈ શકે. - ઇંગ્લેન્ડમાં નાદાર બનેલા માઇક્રો ટ્રાન્સપોર્ટ વ્યવસાયના માલિક

"

ફ્યુચર ફંડ10, આ પણ વ્યવસાય માટેનો બીજો ફંડ છે, અને મેં અંતે તેના માટે અરજી કરી ન હતી કારણ કે મને લાગતું ન હતું કે અમને તે મળશે. તે ઉચ્ચ વૃદ્ધિ ધરાવતી કંપનીઓ માટે હતું, અને મને ખાતરી નહોતી કે 'ઉચ્ચ વૃદ્ધિ શું છે?', 'તે કેવી રીતે ગણતરી કરવામાં આવે છે?' - ઇંગ્લેન્ડમાં મધ્યમ કદના લોજિસ્ટિક્સ વ્યવસાયના માલિક

અનુકૂળ શરતો હોવા છતાં, કેટલાક વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ અમને કહ્યું કે તેઓ રોગચાળા દરમિયાન વધારાનું દેવું લેવા તૈયાર નથી.. તેઓ જરૂરી ન હોય ત્યાં સુધી પૈસા ઉધાર લેવામાં ખચકાટ અનુભવતા હતા, તેમને ચિંતા હતી કે ભવિષ્યમાં લોન નાણાકીય દબાણમાં વધારો કરી શકે છે. અન્ય લોકોએ ફક્ત સરકારી ગ્રાન્ટ માટે અરજી કરવાનું નક્કી કર્યું કારણ કે તેમને તે ચૂકવવાની જરૂર નહોતી.

"	હું એવા લોકોને જાણું છું જેઓ તેમના માટે જવાની હિમાયત કરતા હતા, કારણ કે દર ખૂબ જ ફાયદાકારક હતા, પરંતુ લોન એ લોન છે અને અમે ખરેખર પોતાને તે સ્થિતિમાં મૂકવા માંગતા ન હતા. પરંતુ અમે તે કર્યું હોત. તે જરૂરિયાતોનો આધાર હોત. - ઇંગ્લેન્ડના એક ચેરિટીના VCSE નેતા

"	અમે બાઉન્સ બેક લોન પણ લેવા માંગતા ન હતા કારણ કે અમને ખબર નહોતી કે લોકડાઉન ક્યારે ખુલશે અથવા લોકોને ફરીથી મુસાફરી કરવાનો આત્મવિશ્વાસ મળશે ત્યારે તે ચૂકવણી કરવાની ચિંતા હતી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"

મને મોટી બેંક લોન માટે અરજી કરવાની લાલચ થઈ હોત કારણ કે તે સમય દરમિયાન, તેઓ મૂળભૂત રીતે કહેતા હતા કે, 'જો તમે તેના માટે અરજી કરશો, તો તમને તે મળશે', પરંતુ મારી ચિંતા એ હતી કે હું એક મોટી લોન લઈશ જે હું ભવિષ્યમાં ચૂકવી શકીશ નહીં, તેથી શ્રેષ્ઠ છે કે હું બેંક લોન ન લઉં અને ફક્ત સરકારી ગ્રાન્ટમાં અટવાઈ જાઉં. - ઇંગ્લેન્ડમાં ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી

અન્ય લોકો નાણાકીય સહાય વિના રોગચાળાનો સામનો કરવામાં સક્ષમ હતા કારણ કે તેઓ વધુ આર્થિક રીતે સ્થિતિસ્થાપક હતા, સામાન્ય રીતે કારણ કે તેમની પાસે હાલના નાણાકીય અનામત હતા અથવા રોગચાળાના વિક્ષેપ છતાં સંચાલન ચાલુ રાખવાની ક્ષમતા હતી. નાણાકીય સહાય માટે અરજી કરવા માટે તેમની પાસે સમાન પ્રોત્સાહનો કે કારણો નહોતા.

"

મને લાગે છે કે અમે તેને ટૂંકમાં જોયું પણ ફક્ત વિચાર્યું, 'સારું, તે જરૂરી નથી કારણ કે અમારી પાસે વ્યવસાય ખાતામાં પૈસા હતા જેથી પગારપત્રકને આવરી લેવા માટે થોડા મહિનાઓ માટે ઠીક રહે.' અને પછી, બધું સામાન્ય થઈ ગયું, અને મૂળભૂત રીતે આવકમાં કોઈ વિક્ષેપ પડ્યો નહીં. - ઇંગ્લેન્ડના નાના નાણાકીય અને વ્યાવસાયિક સેવાઓ વ્યવસાયના ઓફિસ મેનેજર

"

બી એન્ડ બી અને હોલિડે કોટેજ વ્યવસાયના માલિકો તરીકે, અમે શરૂઆતના લોકડાઉન પછી પણ મુલાકાતીઓને ન લેવાનું પસંદ કર્યું, કારણ કે મારી વૃદ્ધ માતા (85) અમારી સાથે રહેતી હતી. સદનસીબે અમે સંપૂર્ણપણે વ્યવસાય પર નિર્ભર ન હતા, તેથી કોઈ નાણાકીય સહાયનો દાવો કર્યો ન હતો. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, સ્કોટલેન્ડ

"

કેટલીક વિચિત્ર યોજનાઓ હતી જે વધુ SMEs માટે લક્ષિત હતી, પરંતુ અમે રોકડની દ્રષ્ટિએ અમારા પોતાના રાખવા માટે પૂરતા મોટા હોવાથી, અમે તેમ ન કર્યું. £50k અમારી જરૂરિયાતોમાં ઘટાડો કરશે નહીં, જ્યારે નાના વ્યવસાયમાં, તે ખૂબ જ મોટું છે, જે તેમને કોવિડમાંથી પસાર થવા દેશે. - ઇંગ્લેન્ડના એક મોટા ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાયના વરિષ્ઠ નાણાકીય નિયંત્રક

જે વ્યવસાયો અને VCSEs ને નાણાકીય સહાય અરજીઓ જટિલ અને સમય માંગી લે તેવી લાગતી હતી તેઓ અરજી કરવાથી દૂર રહ્યા. કેટલાક વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓને લાગ્યું કે આ પ્રયાસ યોગ્ય નથી, ખાસ કરીને જો તેમને મળવાના પૈસા પ્રમાણમાં ઓછા હોય અથવા તેઓ પૈસાને આવશ્યક ન માનતા હોય.

"	અમને કોઈ પણ ફોર્મ ભરવાની જરૂર નહોતી અને પ્રમાણિકપણે, તેમાં થતી મુશ્કેલીઓ પણ નહોતી, અને પછી જો બે સહીઓની જરૂર હોત તો મારે તે બીજા કોઈના ઘરે પણ લઈ જવું પડત. જ્યારે આપણે ઠીક હોઈએ. – વેલ્સ સ્થિત કોમ્યુનિટી ઇન્ટરેસ્ટ કંપનીના VCSE નેતા

આર્થરની વાર્તા આર્થર એક નાનો વ્યવસાય ચલાવતો હતો જે તાલીમ આપતો હતો. તે વિવિધ દેશોમાં રૂબરૂ શિક્ષણ પર આધાર રાખતો હતો. રોગચાળાએ વ્યવસાયની સામાન્ય રીતે કાર્ય કરવાની રીતને વિક્ષેપિત કરી, પરંતુ આર્થરે વ્યવસાયને ઓનલાઈન ખસેડીને અનુકૂલન સાધ્યું. સંક્રમણ કર્યા પછી, તેમણે સરકારી સહાય ઉપલબ્ધ છે તે શોધ્યું.  "ઓહ, પાત્રતા શું છે તે સમજવું એકદમ સરળ હતું, કારણ કે ફક્ત એક જ વસ્તુ માટે હું લાયક હતો, જે દર મહિને £500 જેટલી હતી, પરંતુ મારા વ્યવસાયના સ્વભાવને કારણે, મેં તેને નકારી કાઢ્યું." આર્થરને લાગ્યું કે ઓફર કરવામાં આવેલી રકમ પૂરતી નહોતી અને તેની સાથે જોડાયેલી શરતો ખૂબ જ પ્રતિબંધિત હતી. જો તેઓ ચૂકવણી કરેલ કામ કરે તો ગ્રાન્ટ ઝડપથી ચૂકવવી પડે તેવા જોખમનો અર્થ એ થયો કે તે વ્યવસાય માટે કામ કરતું ન હતું કારણ કે તેમની આવકમાં ઘણીવાર વધઘટ થતી રહેતી હતી.  "હું એવું વિચારતો હતો કે, 'તે ખરેખર યોગ્ય નથી કારણ કે આ બધી કંપનીઓને તમે જે પૈસા ચૂકવી રહ્યા છો તેની સરખામણીમાં આ રકમ ખૂબ જ દયનીય છે.' અને જો તમે ત્રણ અઠવાડિયાની અંદર કોઈ ચૂકવણી કરેલ કામ કરો છો, તો મને લાગે છે કે તે ત્રણ અઠવાડિયા હતા, તો તમે હકદાર નથી. અને તે જોતાં, એક નાના વ્યવસાય તરીકે અને મારો પોતાનો વ્યવસાય જે રીતે કામ કરે છે, મને ખબર પણ નહોતી કે હું આવતા અઠવાડિયે પૈસા કમાઈશ કે બે અઠવાડિયામાં, તેથી શક્યતા એ છે કે મેં તેના માટે અરજી કરી હોત અને પછી મને ખબર પડી હોત કે હું આવતા અઠવાડિયે કામ કરી રહ્યો છું અને પછી તરત જ તે પૈસા પાછા ચૂકવવા પડશે." આર્થર નિરાશ, હતાશ અને નારાજ હતા કે ઉપલબ્ધ સહાય નાના વ્યવસાયોના મહત્વ અને અર્થતંત્રમાં તેમના દ્વારા લાવવામાં આવતા મૂલ્યને ઓળખતી ન હતી. "હું એવા ઘણા લોકોને જાણું છું જેઓ મારા જેવી જ સ્થિતિમાં હતા, ફક્ત એ વિચારતા હતા કે, 'જો આપણને આટલો જ આદર આપવામાં આવશે તો આપણે યુનાઇટેડ કિંગડમના મોટા ભલામાં યોગદાન આપવાની તસ્દી કેમ લઈએ છીએ?' તેમણે ગ્રાન્ટના કરવેરાના પ્રભાવ અંગે પણ ચિંતા વ્યક્ત કરી, અને સૂચવ્યું કે લાદવામાં આવેલા કર કોઈપણ લાભને રદ કરશે. આનાથી તેમને અરજી કરવાથી વધુ દૂર રાખવામાં આવ્યા. "મને એક અસ્પષ્ટ યાદ છે કે જ્યારે તમે, કંઈક અંશે, તે જાહેર કર્યું, અને કારણ કે તે સામાન્ય રીતે કમાણી માનવામાં આવતું હતું, ત્યારે તમારે તેના પર કોર્પોરેશન ટેક્સ ચૂકવવો પડતો હતો, અને પછી તમારે તેના પર ડિવિડન્ડ ટેક્સ ચૂકવવો પડતો હતો. હા, મૂળભૂત રીતે, તે ફક્ત અર્થહીન હતું."

નાણાકીય સહાય માટે અરજી ન કરવાના કેટલાક વ્યવસાયો અને VCSE ના નિર્ણયોને વિવિધ અનુભવોએ પ્રભાવિત કર્યા.  કેટલાક લોકો માટે, સમયનો અભાવ અરજી ન કરવા માટેનું એક કારણ હતું, જ્યારે અન્ય કિસ્સાઓમાં નાણાકીય સહાય માટે અરજી કરવી મુશ્કેલ, સમય માંગી લે તેવી અથવા ભારે હશે તેવી માન્યતાને આમ કરવામાં અવરોધ તરીકે ટાંકવામાં આવી હતી. કેટલાક વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ પાછળથી કહ્યું કે તેમને અરજી ન કરવા બદલ અફસોસ છે. વ્યવસાયો પર વ્યાપક આર્થિક અસરોની ચર્ચા પ્રકરણ 1 માં વધુ વિગતવાર કરવામાં આવી છે.

"	પાછળ વિચારીએ તો, આપણે કદાચ સરકારી સહાયનો વધુ ઉપયોગ કરી શક્યા હોત, પરંતુ મને લાગે છે કે તે થોડું ભારે પડી ગયું. - ઇંગ્લેન્ડના મધ્યમ કદના ઉત્પાદન વ્યવસાયના મેનેજર

"

જ્યાં હું તે સમયમર્યાદામાં હતો, ત્યાં અમારું ટર્નઓવર વધારે નહોતું કારણ કે હું કંપની ચલાવતી મુખ્ય વ્યક્તિ હતી અને હું પ્રસૂતિ [રજા] પર હતી. પરંતુ કદાચ મારે વધુ સખત તપાસ કરવી જોઈતી હતી અથવા તે વ્યવસાય સહાય ગ્રાન્ટની કેટલીક બાબતો પર દબાણ કરવું જોઈતું હતું અથવા પ્રશ્ન ઉઠાવવો જોઈતો હતો. પરંતુ, તે સમયે, મને લાગ્યું કે તે એવી વસ્તુ નથી જે અમે શ્રેણીમાં ફિટ થઈએ. – વેલ્સ સ્થિત એક સામાજિક સાહસના VCSE નેતા

"

પાછળ ફરીને જોઈએ તો, બાઉન્સ બેક લોન માટે આપણે કદાચ અરજી કરી હોત, જે વધારાના પૈસાનો ઉપયોગ આપણે નવી મશીનરી ખરીદવા માટે કરી શક્યા હોત, કારણ કે ત્યારથી આપણે ઊંચા વ્યાજ સાથે નવી મશીનરી માટે લગભગ ત્રણ કે ચાર નાણાકીય કરાર કર્યા છે. મને ખાતરી છે કે બાઉન્સ બેક 0% હતો જે તમારે ચૂકવવો પડ્યો. - સ્કોટલેન્ડમાં નાના કૃષિ અને વનીકરણ વ્યવસાયના માલિક

અમે કેટલાક વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓ પાસેથી પણ સાંભળ્યું જેમણે કહ્યું કે તેઓ એવી કાર્યવાહી ન કરવા માટે સાવચેત છે જે સિસ્ટમનો લાભ લેવા તરીકે માનવામાં આવે છે, ફક્ત આવશ્યક બાબતોને આવરી લેવા માટે જરૂરી માનતા હોય તે માટે જ અરજી કરે છે.ઉદાહરણ તરીકે, કેટલાક લોકોએ સરકારી લોન માટે અરજી ન કરવાનું પસંદ કર્યું, ખાસ કરીને જો તેઓ સંઘર્ષ કરી રહેલી અન્ય સંસ્થાઓથી વાકેફ હોય, અને સૌથી વધુ જરૂરિયાતમંદોને સંસાધનોની ફાળવણી કરવાની જવાબદારી અનુભવતા હોય.

"

મને એક પ્રકારે એવું લાગે છે કે, 'આ મારા પૈસા નથી, આ જનતાના પૈસા છે.' અને હું ઇચ્છું છું કે જનતા મારા પર વિશ્વાસ કરે કે હું તે પૈસાનું સંચાલન કરી રહ્યો છું અને તે પૈસા ક્યાં જઈ રહ્યા છે, તેથી તે કરવા માટે મારે તેને સંપૂર્ણપણે બહાર કાઢવા સક્ષમ બનવું પડશે. તેથી, વધારાના પૈસા તે સેવા ચાલુ રાખવા માટે હતા. - ઇંગ્લેન્ડના એક ચેરિટીના VCSE નેતા

"	અમારે વધુ ગ્રાન્ટ માટે અરજી કરવી પડી હોત, કારણ કે તેના વિના અમે ટકી શક્યા ન હોત. તે અમને મદદ કરતી હતી [પરંતુ] અમે સિસ્ટમનો દુરુપયોગ પણ કરવા માંગતા ન હતા. - વેલ્સ, નાના નાણાકીય અને વ્યાવસાયિક સેવાઓના વ્યવસાયના માલિક

"	આપણે ઉધાર લેવા ખાતર ઉધાર લેવાની સ્થિતિમાં નથી, તેથી આપણે તે કર્યું હોત, પરંતુ અમે ઠીક હતા. અને તે અન્ય લોકો માટે ઉપલબ્ધ રહે છે જેમને તેની જરૂર છે. - ઇંગ્લેન્ડના એક મોટા ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાયના વરિષ્ઠ નાણાકીય નિયંત્રક

કેટલાક વ્યક્તિઓએ અમને કહ્યું કે તેમણે નાણાકીય સહાય માટે અરજી કરી નથી કારણ કે તેમને તેની જરૂર નહોતી. આ ઘણીવાર એટલા માટે હતું કારણ કે મહામારી પહેલા તેમની નાણાકીય પરિસ્થિતિ સારી હતી, જેમ કે બચત અથવા સારા પગારવાળી ભૂમિકા, અથવા કારણ કે તેમની પાસે ગેરંટીકૃત આવક હતી. અનુદાન અથવા એક વખતની સહાય માટે અરજી કરવી જરૂરી લાગતી ન હતી અને તેઓ સામાન્ય રીતે માનતા ન હતા કે તેઓ કોઈપણ સંજોગોમાં લાયક છે.

"	મને હજુ પણ મારો પગાર મળતો હતો, અને મારા પતિને પણ તેમનો પગાર મળતો હતો, ખબર છે. અમારી પાસે કોઈ પૈસા નહોતા, અમારી પાસે હજુ પણ પૈસા હતા. તેથી, અમારે કંઈપણ માટે અરજી કરવાની જરૂર નહોતી. - એક વ્યક્તિ જે પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી હતો, વેલ્સ

"	મને એવું લાગે છે કારણ કે દેખીતી રીતે મારી ભૂમિકા બદલાઈ નથી, હું કામ કરી રહ્યો હતો, હજુ પણ પહેલાની જેમ જ કરારબદ્ધ કલાકો. મને નથી લાગતું કે અમને કોઈ વધારાનો ટેકો મળ્યો છે. - ઇંગ્લેન્ડમાં પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

"

મને ખરેખર નહોતું લાગતું કે હું કંઈપણ માટે લાયક બનીશ. મારા મિત્રો નાના વ્યવસાયો ધરાવતા હતા, અને તેઓ અલગ અલગ ભંડોળ માટે અરજી કરતા હતા. પરંતુ મને લાગે છે કે મેં સ્થાનિક સરકાર માટે કામ કર્યું હોવાથી, મેં ખરેખર તેમાં તપાસ કરવાનું વિચાર્યું પણ નહોતું. મેં કંઈપણ માટે અરજી કરવાનું વિચાર્યું નહોતું. - સ્કોટલેન્ડમાં પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

"	અમે કોઈપણ સહાય માટે લાયક ન હોત કારણ કે સ્વાભાવિક રીતે, અમારું ઘર, અમારી પાસે મોર્ટગેજ કે કંઈપણ નહોતું, અમારી પાસે કોઈ દેવું નથી, અમારી વચ્ચે આવતી અમારી આવક તેનાથી વધુ હતી જે અમે કોઈપણ સહાય માટે હકદાર હોત. - સ્કોટલેન્ડમાં પાર્ટ-ટાઇમ કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

નાણાકીય સહાયનો સમય

કેટલાક વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓને નાણાકીય સહાય ચુકવણી કેટલી ઝડપથી મળી તે જોઈને આશ્ચર્ય થયું અને તેઓ ધીમી, વધુ અમલદારશાહી પ્રક્રિયાની અપેક્ષા રાખતા હતા. મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં, જેમની પાસેથી અમે સાંભળ્યું હતું તેઓએ કહ્યું કે તેઓએ જે નાણાકીય સહાય માટે અરજી કરી હતી તે ઝડપથી અને કોઈપણ સમસ્યા વિના મળી ગઈ, ઘણીવાર થોડા દિવસોમાં.

"	તેમણે તમને એક ઈમેલ મોકલ્યો અને, બે દિવસ પછી [નાના વ્યવસાય વિક્ષેપ લોન] તમારા બેંક ખાતામાં આવી ગઈ, જે ખૂબ જ સુંદર, અદ્ભુત હતું, ખૂબ ખૂબ આભાર. - ઇંગ્લેન્ડમાં કૃષિ, વનીકરણ અને માછીમારીનો વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી.

"	[બાઉન્સ બેક લોન] ની વ્યવસ્થા કરવામાં ત્રણ દિવસ લાગ્યા. તે અવિશ્વસનીય હતું. મેં આવું ક્યારેય જોયું નથી. - એકમાત્ર વેપારી જે ઇંગ્લેન્ડમાં વ્યાવસાયિક, વૈજ્ઞાનિક અને તકનીકી પ્રવૃત્તિઓનો વ્યવસાય ચલાવે છે.

"	મેં સરકારમાં કામ કર્યું છે, તેથી મને ખબર છે કે તે કેટલું ધીમું અને કેટલું અણઘડ હોઈ શકે છે, તેથી સાચું કહું તો, અમને તે મળ્યું, મને ખૂબ આનંદ થયો. - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં એક નાના કલા, મનોરંજન અને મનોરંજન વ્યવસાયના માલિક

ઘણા વ્યક્તિઓએ એમ પણ કહ્યું કે તેમને ઝડપથી નાણાકીય સહાય મળી. આ ખાસ કરીને એવા લોકો માટે સાચું હતું જેમને પ્રથમ લોકડાઉન શરૂ થયા પછી તરત જ રજા પર મોકલી દેવામાં આવ્યા હતા.

"	ફર્લો યોજના ખૂબ જ મદદરૂપ હતી અને ખૂબ જ ઝડપથી લાગુ કરવામાં આવી હતી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	આપણી સરકારે જે રીતે ઝડપથી ફર્લો યોજના રજૂ કરી તેનાથી હું ખૂબ જ પ્રભાવિત થયો, જેથી આપણે આર્થિક રીતે કેવી રીતે ટકીશું તે અંગે ગભરાટ ન અનુભવ્યો. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

એવા વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓ પણ હતા જેમને નાણાકીય સહાય મેળવવામાં વિલંબ થયો હતો. કેટલાક લોકોએ નાણાકીય મદદ મેળવવા માટે દિવસો કે અઠવાડિયા કરતાં મહિનાઓ રાહ જોવાનું વર્ણન કર્યું. તેમણે અમને પ્રક્રિયાના વિવિધ તબક્કામાં વિલંબ વિશે જણાવ્યું, નાણાકીય સહાય મળે તેની રાહ જોવાથી લઈને અરજી પ્રક્રિયા દરમિયાન અથવા ચુકવણી પ્રાપ્ત થાય તે પહેલાં વિલંબ સુધી. નાણાકીય સહાયની રાહ જોનારાઓ ઘણીવાર ખાતરી નહોતા કરતા કે વિલંબનું કારણ શું છે, એવું માનવામાં આવતું હતું કે તે એટલા માટે હતું કારણ કે સિસ્ટમ અરજીઓથી ભરાઈ ગઈ હતી, પરંતુ ઘણીવાર એવું લાગ્યું કે પ્રક્રિયા દરમિયાન વાતચીત વધુ સ્પષ્ટ થઈ શકી હોત.

"	તો, મને નથી લાગતું કે કોઈ કારણ હતું, મને લાગે છે કે સરકારને ચૂકવણી કરવામાં ફક્ત તે સમય લાગ્યો હતો. - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં માનવ સ્વાસ્થ્ય અને સામાજિક કાર્ય પ્રવૃત્તિઓનો વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી જે નાદાર બન્યો.

"

કાગળકામ પૂર્ણ કર્યા પછી, તમને ખ્યાલ નહોતો કે તમે ક્યાં પ્રક્રિયામાં છો અને તે ખરેખર એટલા માટે હતું કારણ કે તેઓ દબાઈ ગયા હતા. અને કારણ કે અમે તાત્કાલિક દબાણ હેઠળ ન હતા તે ઠીક હતું. થોડા અઠવાડિયા હતા જ્યારે દબાણ હતું પરંતુ તે સિવાય બધું ઠીક હતું. અને અમે રોગચાળામાં હતા, તમારે આ બાબતોને મંજૂરી આપવી પડશે. - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં એક નાના કલા, મનોરંજન અને મનોરંજન વ્યવસાયના માલિક

એક વ્યવસાય માલિકે જણાવ્યું કે તેમણે બાઉન્સ બેક લોન, SEISS અને CBILS સહિત વિવિધ સહાય માટે અરજી કરી હતી. શરૂઆતમાં ચુકવણીઓ ઝડપથી કરવામાં આવી હતી, પરંતુ તેમની બીજી સુનિશ્ચિત વ્યવસાય વિક્ષેપ યોજનાની ચુકવણી આવવામાં ઘણા મહિના લાગ્યા. આનો અર્થ એ થયો કે નાણાકીય સહાય વિના લાંબા સમય સુધી સામનો કરવો પડ્યો અને નાણાકીય મદદ માટે તેમના પરિવાર પર આધાર રાખવો પડ્યો. નાણાકીય સહાયની રાહ જોવી એ વ્યવસાયો માટે તણાવપૂર્ણ હતું જેમને શક્ય તેટલી વહેલી તકે પૈસાની જરૂર હતી જેથી તેઓ ખર્ચ ચૂકવી શકે. આવી જ અન્ય વાર્તાઓ શેર કરવામાં આવી હતી. 

"	તમને ખબર હતી કે પૈસા આવી રહ્યા છે, પણ તે હજુ પણ ખૂબ જ અસ્વસ્થતાભર્યું હતું. તમને ખબર છે, તમે ફક્ત તે તરત જ ઇચ્છતા હતા, જેથી તમે તમારા બિલ ચૂકવી શકો અને બેંકમાં થોડા પૈસા રાખી શકો. - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી

"	તે [વ્યવસાયિક વિક્ષેપ યોજના], તેમાં ઘણો સમય લાગ્યો. શરૂઆતની ચુકવણી ખૂબ જ ઝડપી હતી કારણ કે તે ઓટોમેટિક હતી, પરંતુ તે પછી તે પૂર્ણ થવા માટે લાંબી રાહ જોવી પડી. મને યાદ નથી, કદાચ એક કે બે મહિના. - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી

"	મારા વ્યવસાયને CBILS લોન ચૂકવવાની રાહ જોતી વખતે અમારે ખોરાક, કરિયાણા અને મૂળભૂત જરૂરિયાતો માટે અમારા ક્રેડિટ કાર્ડ પર આધાર રાખવો પડ્યો. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

અમે વ્યક્તિઓ પાસેથી નાણાકીય સહાય મેળવવામાં વિલંબ વિશે વધુ સાંભળ્યું, ખાસ કરીને જેઓ સ્વ-રોજગાર ધરાવતા હતા અથવા શૂન્ય-અવકાશ કરાર પર કાર્યરત હતા. ઉદાહરણ તરીકે, એક સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિએ અરજી સબમિટ કર્યા પછી નાણાકીય સહાય મેળવવા માટે સાત અઠવાડિયા રાહ જોવાનું વર્ણન કર્યું. બીજા એક સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિએ નોંધ્યું કે SEISS ગ્રાન્ટ અન્ય નાણાકીય સહાય યોજનાઓ કરતાં મોડી આવી - તેમના કિસ્સામાં, પ્રથમ લોકડાઉન શરૂ થયા પછી ત્રણ મહિના સુધી તેમને કોઈ આવક વિના છોડી દીધા. બીજા એક કામદારે ફર્લો ચુકવણી શરૂ થવા માટે બે કે ત્રણ મહિના રાહ જોઈ. આ વિલંબથી નાણાકીય તાણ સર્જાયો, રાહ જોનારાઓ માટે તણાવ અને ચિંતા વધી, ખાસ કરીને જ્યારે ફાળો આપનારાઓ પાસે રાહ જોતી વખતે કોઈ આવક ન હતી. વ્યવસાયોની જેમ, તેઓએ પણ અરજીઓની પ્રગતિ વિશે નાણાકીય સહાય અને સંદેશાવ્યવહારનો અભાવ વર્ણવ્યો.

"	જ્યારે કોવિડ થયું ત્યારે અમારી પાસે પૈસા નહોતા... અમે બંને સ્વ-રોજગાર હતા. તેથી અમારી પાસે કોઈ કામ નહોતું, પૈસા કમાવવાનો કોઈ રસ્તો નહોતો. અને પછી, હા, કંઈપણ મળ્યાના ત્રણ મહિના થયા. - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, સ્કોટલેન્ડ

"	તેઓ અમને થોડું વહેલું કહી શક્યા હોત અને મને નથી લાગતું કે જો તમે સ્વ-રોજગાર હોત, તો તમારે ત્રણ મહિના રાહ જોવી પડી હોત. અમે સૌથી લાંબી રાહ જોઈ. - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, ઇંગ્લેન્ડ

"	મને ચોક્કસ લાગ્યું કે તેઓ પૂરતા જલ્દી નહોતા... તે ચોક્કસપણે થોડું મોડું આવ્યું. પણ પછી એકવાર તે આવ્યું, તો ઠીક હતું. અને દર ત્રણ મહિને કે કંઈક એવું, તેઓ તમને બીજો ભાગ આપતા, જે ઠીક હતું, હા. - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, ઇંગ્લેન્ડ

જ્હોનની વાર્તા  જ્યારે રોગચાળો શરૂ થયો ત્યારે જ્હોન સ્વ-રોજગારી કરતો હતો અને કારીગર તરીકે કામ કરતો હતો અને સામાન્ય રીતે ઇમારતની જાળવણી કરતો હતો. સરકારી પ્રતિબંધોનો અર્થ એ થયો કે તે કામ કરી શકતો ન હતો અને તેની કોઈ આવક નહોતી. તેના પરિવારે તેમની ઘટેલી આવકને પ્રતિબિંબિત કરવા માટે તેમના જીવનધોરણમાં ઘટાડો કરવો પડ્યો અને તેમના નાણાકીય વ્યવસ્થાપન માટે ક્રેડિટ કાર્ડનો ઉપયોગ કરવાનું શરૂ કર્યું. "મારી આવક સંપૂર્ણપણે બંધ થવાની હતી, કારણ કે હું લોકોના ઘરોમાં અથવા તેમના ઘરોની આસપાસ અથવા તેમના વ્યવસાયોમાં કામ કરું છું. તો, હા, શરૂઆતમાં એવું હતું, હું ગભરાઈ ગયો ન કહીશ, પરંતુ ચોક્કસપણે થોડી ચિંતા હતી."" જોનને તાત્કાલિક સહાય મળી શકી નહીં. તેમનું માનવું હતું કે સરકારને એ સમજવામાં થોડો સમય લાગ્યો કે મહામારીને કારણે તેમના જેવા વ્યવસાયો પડી ભાંગવાના છે. તેમણે પોતાનો રાષ્ટ્રીય વીમા નંબર લખતી વખતે ફોર્મમાં ભૂલ કરી હતી, જેના કારણે તેમનો ટેકો મેળવવામાં વધુ વિલંબ થયો હતો કારણ કે તેનો અર્થ એ થયો કે મૂળ ફોર્મ સ્વીકારવામાં આવ્યું ન હતું.  "અમે મે મહિનાના અંત સુધી મને કોઈ મદદ મળી નહીં. તેથી, તે ત્રણ મહિના ત્રણ વર્ષ જેવા લાગ્યા... આખરે મેં તેમને ફોન કરીને અને વાસ્તવિક માણસો સાથે વાત કરીને બધું પસાર કર્યું." જોન આખરે મળેલા સમર્થનથી ખુશ હતો, પણ તેને લાગ્યું કે તે વહેલું મળવું જોઈતું હતું. મહામારી દરમિયાન તે દેવામાં ડૂબી ગયો અને તેને ચૂકવવામાં થોડો સમય લાગ્યો.  "હું "મારા ક્રેડિટ કાર્ડના કેટલાક ખર્ચ ઉછાળી દીધા, ફક્ત ભાડું ચૂકવવા માટે અને હું ખરેખર મશીનોમાં પૈસા કાઢવા જતો હતો જે મારી પાસે નહોતા, બધું ક્રેડિટ કાર્ડ પર હતું અને મને તે દેવું ચૂકવવામાં ત્રણ કે ચાર વર્ષનો શ્રેષ્ઠ સમય લાગ્યો. મને દેવું નફરત છે, તે ડરામણું છે." પ્રતિબંધો હળવા થયા પછી, જોન કામ પર પાછા ફરવા અને પોતાનો વ્યવસાય ચાલુ રાખવા સક્ષમ બન્યો. તેમને સૌથી મોટી રાહત એ હતી કે તેમણે રોગચાળા દરમિયાન પોતાનું ઘર ગુમાવ્યું નહીં.

3 સરકારી આર્થિક સહાય યોજનાઓની અસરકારકતા

નાણાકીય સહાય મળી

વ્યવસાયો અને સ્વૈચ્છિક, સમુદાય અને સામાજિક સાહસો (VCSEs) માટે, ફર્લો યોજના સૌથી વધુ ઉપયોગમાં લેવાતી સહાય હતી. બાઉન્સ બેક લોન પણ હતી વ્યવસાયો દ્વારા વારંવાર પ્રાપ્ત થયું, જોકે કેટલાકે કોરોનાવાયરસ બિઝનેસ ઇન્ટરપ્શન લોન સ્કીમ (CBILS) અને વિવિધ ગ્રાન્ટનો પણ લાભ લીધો. કેટલાકે કહ્યું કે તેમને VAT (મૂલ્યવર્ધિત કર) અને વ્યવસાય દરોમાં રાહતનો લાભ મળ્યો. અમે એ પણ સાંભળ્યું કે કેટલાક એકમાત્ર વેપારીઓ સ્વ-રોજગાર આવક સહાય યોજના (SEISS) દ્વારા સહાય કેવી રીતે મેળવી શક્યા.

"

મૂળભૂત રીતે, બિઝનેસ ઇન્ટરપ્શન લોન [CBILS] એ અમને રોકડ પ્રવાહ જાળવવા, કરારો માટે ચૂકવણી કરવા, જાળવણી માટે ચૂકવણી કરવા માટે નાણાંની ઍક્સેસ આપી. તમે જાણો છો, અમે ચોક્કસ સાધનો ભાડે અને ભાડે પણ લઈ રહ્યા છીએ, તેથી મૂળભૂત રીતે, તે જ વસ્તુ છે જેણે નાણાકીય દ્રષ્ટિકોણથી વ્યવસાયને ખરેખર ચાલુ રાખ્યો હતો." - ઇંગ્લેન્ડમાં મધ્યમ કદના લોજિસ્ટિક્સ વ્યવસાયના માલિક

"	નેતૃત્વ ટીમ માટે રાહતની વાત એ હતી કે અમારી પાસે બિલ ચૂકવવા માટે કેટલાક પૈસા હતા અને અમે કામ કરવાનું ચાલુ રાખી શકીએ છીએ. - ઇંગ્લેન્ડના મધ્યમ કદના ઉત્પાદન વ્યવસાયના મુખ્ય નાણાકીય અધિકારી

"

હું એક એવી કંપની ચલાવું છું જેમાં 10+ લોકો કામ કરે છે, કેટલાકને રજા પર રાખવામાં આવ્યા હતા, તો કેટલાક ઘરેથી કામ કરતા રહ્યા. તે ખૂબ જ તણાવપૂર્ણ સમય હતો કારણ કે મોટા ઓર્ડર રદ થયા અને સુકાઈ ગયા. ફર્લો જીવન બચાવનાર હતો અને કદાચ સરકારે કરેલું સૌથી સક્રિય કાર્ય હતું. અમને બાઉન્સ બેક લોન અને સ્થાનિક સરકારની ગ્રાન્ટ પણ મળી, જે ખરેખર મદદરૂપ પણ હતી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

વ્યક્તિઓ પાસેથી, અમે ફર્લો, SEISS ગ્રાન્ટ અને યુનિવર્સલ ક્રેડિટ અપલિફ્ટ વિશે સૌથી વધુ સાંભળ્યું. અમે વ્યક્તિઓ માટે અન્ય સહાય વિશે પણ સાંભળ્યું, જેમાં મોર્ટગેજ અને અન્ય લોન 'રજાઓ', શાળાઓ અથવા સ્થાનિક સત્તાવાળાઓ દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવતા ફૂડ વાઉચર્સ અને રાષ્ટ્રીય યોજનાઓમાં ચોક્કસ જરૂરિયાતો અથવા અંતરને સંબોધવા માટે આપવામાં આવતી ગ્રાન્ટનો સમાવેશ થાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, હાઉસબોટ પર રહેતા એક વ્યક્તિએ વધતા ગરમીના ખર્ચને સરભર કરવા માટે બળતણ ભથ્થાના મહત્વ પર પ્રકાશ પાડ્યો.¹¹.

"	એક સમય હતો જ્યારે ... લોકો ગરમીના બિલ માટે અરજી કરી શકતા હતા. જેમ કે શિષ્યવૃત્તિ ... જેનો ઉપયોગ આપણે ગેસ અને ઘન બળતણ માટે કરી શકીએ છીએ. - ઇંગ્લેન્ડમાં પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

"	કડક લોકડાઉન દરમિયાન મારી બે નોકરીઓમાંથી કેટલીક રજાઓ મળી તેનો મને ખૂબ આનંદ થયો. તેનાથી ઘણો ફરક પડ્યો.” – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

નાણાકીય જરૂરિયાતોને કેટલી સારી રીતે ટેકો મળે છે

પાછલા પ્રકરણમાં વર્ણવ્યા મુજબ, કેટલીક સંસ્થાઓએ નાણાકીય સહાય માટે અરજી કરી ન હતી. આ ઘણીવાર પાત્રતા અંગેની અનિશ્ચિતતા અથવા દેવું લેવા અંગેની ચિંતાઓને કારણે હતું. તેનાથી વિપરીત, નીચેના અનુભવો એવા લોકો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે જેમને નાણાકીય સહાય મળી હતી અને તેનાથી તેમની નાણાકીય જરૂરિયાતો કેટલી હદ સુધી પૂર્ણ થઈ હતી.

અમે સાંભળ્યું છે કે કેટલાક વ્યવસાયો અને VCSEs માટે, તેમને મળેલી નાણાકીય સહાય રોગચાળા દરમિયાન તેમની નાણાકીય જરૂરિયાતોને પ્રતિબિંબિત કરે છે. તેણે તેમને તરતા રહેવામાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવી. આ નાણાંએ તેમને અનામતમાં ડૂબ્યા વિના, દેવું લીધા વિના અથવા નાદારીનું જોખમ લીધા વિના તેમની તાત્કાલિક નાણાકીય પ્રતિબદ્ધતાઓ પૂર્ણ કરવાની મંજૂરી આપી.

"	મેં ગણતરી કરી કે હું કદાચ મારા સપ્લાયર્સ, મકાનમાલિક અને સૌથી અગત્યનું મારા સ્ટાફને દર્શાવેલ સપોર્ટ સ્તર સાથે સંપૂર્ણ ચૂકવણી કરી શકીશ." – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"

જો મને મદદ ન મળી હોત, તો હું આ ધંધો ચાલુ રાખી શક્યો ન હોત. તે ખૂબ વહેલા પૂર્ણ થઈ ગયું હોત ... અને હું બિલ ચૂકવી શક્યો ન હોત. એટલી હદે કે મને ઘર વેચવું પડ્યું હોત, તમે જાણો છો. હું ચોક્કસપણે, ચોક્કસપણે પ્રશંસા કરતો હતો અને તે સમયે મદદની જરૂર હતી." - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં માનવ સ્વાસ્થ્ય અને સામાજિક કાર્ય પ્રવૃત્તિઓનો વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી જે નાદાર બની ગયો.

"	તેનો મૂળભૂત અર્થ એ થયો કે વ્યવસાય નાદાર થયો ન હતો કારણ કે, તેના વિના, તમે જાણો છો, અમે વ્યવસાયને આર્થિક રીતે ટેકો આપી શક્યા ન હોત કારણ કે અમે કામ કરી શકતા ન હતા કારણ કે કોઈ આવક આવતી ન હતી. - વેલ્સ સ્થિત નાના રિયલ એસ્ટેટ પ્રવૃત્તિઓના વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

ઘણા વ્યવસાયોએ ભાર મૂક્યો કે ખાસ કરીને રજાના કારણે તેઓ છૂટાછેડા ટાળી શકતા હતા. જ્યારે ઘણા લોકો જવાબદારીની ભાવના અનુભવતા હતા ત્યારે તેણે નોકરીદાતાઓને તેમના કર્મચારીઓને ટેકો આપવાનો માર્ગ પણ આપ્યો.

"

અમારી પાસે 90 લોકો પગારપત્રક પર હતા, તેથી તે કંઈ નથી. અને તેથી, અચાનક તમારી આવક સુકાઈ જાય છે ... અમે તેને ખડક પરથી નીચે પડતા જોઈ શકીએ છીએ, મને લાગે છે કે, તેનાથી અમને લોકોને રોજગારી આપવાનું ચાલુ રાખવાની મંજૂરી મળી." - ઇંગ્લેન્ડના મધ્યમ કદના વ્યાવસાયિક, વૈજ્ઞાનિક અને તકનીકી પ્રવૃત્તિઓના વ્યવસાયના મુખ્ય કાર્યકારી અધિકારી

"	"તમે જાણો છો, ફર્લો યોજના એક માસ્ટર સ્ટ્રોક હતી કારણ કે તમે જાણો છો, મને ખરેખર ચિંતા થતી હતી કે લોકો શું કરશે. તમારે તેમને નિરર્થક બનાવવા પડશે અને પછી લોકોનું શું થશે?" - ઇંગ્લેન્ડના મધ્યમ કદના ઉત્પાદન વ્યવસાયના મુખ્ય નાણાકીય અધિકારી

"	ફર્લો ખરેખર ઉપયોગી હતો. રાતોરાત ઉપલબ્ધ કામ ઘટી ગયું, અને પરિણામે, ચેરિટી તરીકેની અમારી આવકમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો થયો. ફર્લો યોજનાએ અમને તે અનિશ્ચિત સમયમાં સ્ટાફ જાળવી રાખવા અને તરતા રહેવાની મંજૂરી આપી. - બહેરા સહભાગી (વ્યાપાર પ્રતિનિધિ, VCSE), સાઇન સર્કલ શ્રવણ કાર્યક્રમ

કેટલાક વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ અમને જણાવ્યું કે તેમને મળેલી નાણાકીય સહાય અપેક્ષાઓ કરતાં વધુ હતી. આ ઘણીવાર એટલા માટે હતું કારણ કે તેમની પાસે જે ઉપલબ્ધ હતું તેની અપેક્ષાઓ સામાન્ય હતી, જેના કારણે નાણાકીય સહાય સરખામણીમાં ઉદાર લાગતી હતી.

"	"હવે પાછળ ફરીને જોતાં, મને લાગે છે કે ઘણું બધું હતું. તેમણે જેટલું આપ્યું તેનાથી ઓછું હું કદાચ કરી શક્યો હોત, પણ મને જે મળ્યું તેના માટે હું આભારી છું, કારણ કે જેમ મેં કહ્યું, હું એવી વસ્તુઓ કરી શક્યો જે હું કરી શક્યો ન હોત." - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં ખાણી-પીણીનો વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી.

ક્લેરની વાર્તા ક્લેર ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં રહેતી સ્વ-રોજગાર બ્યુટિશિયન છે જે સ્થાનિક હાઇ સ્ટ્રીટ સલૂનમાં ભાડાની જગ્યામાંથી પોતાનો વ્યવસાય ચલાવતી હતી. જ્યારે પહેલું લોકડાઉન શરૂ થયું, ત્યારે જાહેર આરોગ્ય પ્રતિબંધો હેઠળ તેનો વ્યવસાય બંધ કરવાની ફરજ પડી, અને તેણીએ રાતોરાત તેની બધી આવક ગુમાવી દીધી. રોગચાળાના શરૂઆતના અઠવાડિયા ક્લેર માટે ખૂબ જ તણાવપૂર્ણ હતા, તેનો વ્યવસાય કેટલો સમય બંધ રહેશે, તે ક્યારે પૈસા કમાઈ શકશે અને ક્યારે વસ્તુઓ સામાન્ય થશે તે જાણ્યા વિના તેની સ્થિતિ વધુ ખરાબ થઈ ગઈ. "તે ખૂબ જ તણાવપૂર્ણ હતું. તે ખૂબ જ અનિશ્ચિત હતું. તે ખૂબ જ મુશ્કેલ હતું ... બધા એક જ સ્થિતિમાં હતા. કોઈને ખબર નહોતી કે તે કેટલો સમય ચાલશે." વેપાર કરવાનો કોઈ રસ્તો ન હોવાથી, ક્લેરે કોવિડ રિસ્ટ્રિક્શન્સ બિઝનેસ સપોર્ટ સ્કીમ (CRBSS) દ્વારા નાણાકીય સહાય માટે અરજી કરી. યોજના ખુલતાની સાથે જ તેણીએ અરજી કરી અને જ્યારે પહેલી ચુકવણી આવી ત્યારે તેણીને ખરેખર રાહતનો અનુભવ થયો અને તે ઝડપથી તેની સાથે હતી. "૧૪ મેનો દિવસ હતો... આપણે સ્વ-રોજગાર આવક માટે અરજી કરી શકતા હતા. તેથી, ૧૪ મેના રોજ ૧૨ વાગ્યે, ફોર્મ ભર્યું, અને તે પછી, તેનાથી તણાવ દૂર થયો." એકવાર સહાય મળી ગયા પછી, ક્લેરને લાગ્યું કે તેનાથી ખરેખર ફરક પડ્યો છે. તેણી અગાઉ વ્યક્તિગત અને વ્યવસાયિક ખર્ચને આવરી લેવા માટે પરિવાર પર આધાર રાખતી હતી પરંતુ તેના પર વધુ આધાર રાખવાની જરૂર નહોતી. તેણી તેના વ્યવસાયમાં રોકાણ કરવા માટે કેટલાક ભંડોળનો ઉપયોગ કરી શકી, જેમાં નવી સારવાર પથારી ખરીદવા અને ફરીથી ખોલવાની તૈયારીમાં તેણીના કાર્યસ્થળને સજાવવાનો સમાવેશ થાય છે. "હું પૈસામાંથી કામ માટે એક સુંદર નવો પલંગ ખરીદી શક્યો. તે તેની ખરેખર સકારાત્મક બાજુ હતી. જ્યારે પ્રતિબંધો હટાવવામાં આવ્યા અને અમે પાછા જઈ શક્યા, ત્યારે મારી પાસે ગ્રાન્ટમાંથી સજાવટ અને અન્ય જરૂરી સાધનો ખરીદવા માટે પૂરતું હતું." ક્લેરે માટે, તેણીએ જે નાણાકીય સહાય માટે અરજી કરી હતી તે તેણીની અપેક્ષા કરતાં વધુ મદદરૂપ હતી. તેનાથી તેણી પર તાત્કાલિક નાણાકીય દબાણ ઓછું થયું, અને સાથે જ તેણીને ભવિષ્યમાં તેણીનો વ્યવસાય ફરીથી ખોલવા માટે તૈયાર થવામાં પણ મદદ મળી. "મને લાગે છે કે ગ્રાન્ટ્સ ... કદાચ તે સમયે મારી અપેક્ષાઓ કરતાં વધી ગઈ હશે ... અને, હા, તે મારા માટે ખૂબ મદદરૂપ હતી."

નાણાકીય સહાય મળ્યા પછી, કેટલાક વ્યક્તિઓએ વિચાર્યું કે તેનાથી તેમને કેવી રીતે તરતા રહેવા અને મુશ્કેલીઓ ટાળવામાં મદદ મળી. ઘણા કિસ્સાઓમાં, રજા એક મહત્વપૂર્ણ સલામતી જાળ પૂરી પાડતી હતી. ઓછા ખર્ચ અને સાવચેતીભર્યું બજેટ સાથે, આનો અર્થ એ થયો કે તેઓ નાણાકીય રીતે સામનો કરવામાં સક્ષમ હતા.

"	ફર્લો યોજના સારી રીતે પૂર્ણ થઈ હતી, તેના વિના અમારા પરિવારે ખૂબ જ સંઘર્ષ કર્યો હોત ... અને અમે દેવામાં ડૂબી ગયા હોત." – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	ફર્લો ખૂબ જ ઉદાર, પરંતુ અત્યંત મહત્વપૂર્ણ અને આવશ્યક ચુકવણી હતી, જેના કારણે અમને પૈસાની ચિંતા કરવાની, બિલ ચૂકવવાની અને ખોરાક ખરીદવાની [સમર્થન] ન મળ્યું." – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

જે વ્યક્તિઓને લાગ્યું કે તેમને મળેલી નાણાકીય સહાય પૂરતી હતી તેઓ સામાન્ય રીતે નોકરીદાતા રિચાર્જ સાથે સ્થિર નોકરીઓમાં કાર્યરત હતા. અથવા તેમને જાણવા મળ્યું કે 80% ફર્લો ચુકવણી તેમના માસિક ખર્ચને પૂર્ણ કરવા માટે પૂરતી હતી. કેટલાક પાસે બચત હતી જેના પર તેઓ પાછા ફરવા માટે બચત કરી શકતા હતા અથવા પરિવારના અન્ય સભ્યો પર આધાર રાખી શકતા હતા જેમની પાસે હજુ પણ આવક હતી. આનાથી તેઓ સરકાર દ્વારા આપવામાં આવતી નાણાકીય સહાય પર ઓછા નિર્ભર બન્યા.

"	તેથી, હું મારા ઘર, બિલ અને વસ્તુઓની જાળવણી કરી શક્યો. તેથી, તેમાં બધી બાબતોનો સમાવેશ થતો હતો. ખરેખર કોઈ વધારાનો ખર્ચ નહોતો." - વેલ્સ, પાર્ટ-ટાઇમ કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

ફર્લોથી વ્યક્તિઓને તેમની નોકરીઓ જાળવી રાખવા અને તેમના કાર્યસ્થળ સાથે જોડાયેલા રહેવામાં પણ મદદ મળી.. આનાથી થોડી નાણાકીય સુરક્ષા મળી અને નિરર્થક થવાના તણાવ અને અનિશ્ચિતતામાં ઘટાડો થયો.

"	મને લાગે છે કે આ અર્થમાં, ફર્લો ... એ સમયગાળા દરમિયાન વ્યવસાયને સાચવી રાખ્યો અને તેનો અર્થ એ થયો કે મારી પાસે પછીથી પાછા જવા માટે નોકરી હતી." - ઇંગ્લેન્ડમાં શૂન્ય-કલાકના કરાર પર કામ કરતો વ્યક્તિ

કેટલાક વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓને જાણવા મળ્યું કે તેમને મળેલી નાણાકીય સહાય મદદરૂપ હતી, પરંતુ તે તેમના સામાન્ય ખર્ચને પૂર્ણ કરવા માટે પૂરતી નહોતી.

"	તે ફક્ત એક સ્ટોપગેપ હતો.... રોગચાળાની ભરપાઈ કરવા માટે. અને દેખીતી રીતે તે જ મુદ્દો હતો... અમારી પરિસ્થિતિમાં, અમારો મુખ્ય ખર્ચ ભાડું હતું. અને તેથી, શાબ્દિક રીતે, કોઈપણ પૈસા... સીધા મકાનમાલિકો પાસે જશે." - ઇંગ્લેન્ડના નાદાર બનેલા મધ્યમ કદના ટ્રાવેલ અને હોસ્પિટાલિટી વ્યવસાયના મુખ્ય નાણાકીય અધિકારી

કેટલાક વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ અમને કહ્યું કે જ્યારે ફર્લો યોજનાથી વેતન ચૂકવવામાં મદદ મળી, તેમાં ફક્ત 80% મૂળભૂત પગારનો સમાવેશ થતો હતો અને તેમાં કમિશન જેવા વધારાના વળતરનો સમાવેશ થતો ન હતો. કેટલાક વ્યવસાય માલિકોને તેમના સ્ટાફને જાળવી રાખવા અને તેમની વ્યક્તિગત નાણાકીય પ્રતિબદ્ધતાઓને પૂર્ણ કરવા માટે તેમને ટેકો આપવા માટે પગાર વધારવા માટે પૈસા શોધવા પડ્યા હતા.

"	ઘણા બધા કર્મચારીઓ જે કાર્યરત હતા, જેમને અમે રજા પર કાઢી મૂક્યા હતા... તેઓ રોજીરોટી પર કામ કરે છે... તેથી, જો અમે તે ટોપ-અપ ન કર્યું હોત તો તેઓ આર્થિક મુશ્કેલીમાં મુકાયા હોત... સૌથી ઓછી આવક ધરાવતા લોકો... એટલે કે જો અમે તે ન કરી શક્યા હોત તો તેમના બિલ ચૂકવાઈ ગયા હોત." – VCSE ચેરિટીના નેતા, ઇંગ્લેન્ડ

તેવી જ રીતે, કેટલાક વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરોએ અમને જણાવ્યું કે ગ્રાન્ટ મદદરૂપ હતી, પરંતુ કેટલાક કિસ્સાઓમાં તેઓ બિલ, ભાડું અને અન્ય ઓવરહેડ જેવી આવશ્યક ચીજોને આવરી લેવાનો પ્રયાસ કરતી વખતે ખામીઓ છોડી દે છે. આનાથી કેટલાક વ્યવસાય માલિકો દબાણ હેઠળ હતા, કારણ કે તેઓ જાણતા હતા કે સહાય પૂરતી નહીં હોય. અમે એવા ઉદાહરણો સાંભળ્યા કે વ્યવસાય માલિકોને તેમના વ્યવસાયમાં ભવિષ્યના રોકાણ માટે અથવા વ્યક્તિગત બચતનો ઉપયોગ કરવા અથવા દેવું લેવા માટે ઉપયોગ કરવાની યોજના ધરાવતા નાણાંનો ઉપયોગ કરવો પડ્યો. એક વ્યવસાય માલિક જે એક નાની બાંધકામ પેઢી ચલાવતો હતો તેણે વર્ણવ્યું કે કેવી રીતે નાના વ્યવસાય ગ્રાન્ટ ફંડ દ્વારા એક વખતની ચુકવણીથી તાત્કાલિક બિલ ચૂકવવામાં મદદ મળી હતી, પરંતુ વ્યવસાયને કાર્યરત રાખવા માટે તેમને તેમના અનામતનો ઉપયોગ કરવો પડ્યો. 

"	તે [સ્મોલ બિઝનેસ ગ્રાન્ટ] અમને ટેકો આપતી ન હતી. વ્યવસાય ચાલુ રાખવા માટે અમારે હજુ પણ પાછલા વર્ષોના નફામાં ઘટાડો કરવો પડી રહ્યો હતો. - ઇંગ્લેન્ડના નાના બાંધકામ વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

"

મને યાદ છે, એ કહેવું એક યુરેકા ક્ષણ જેવું હતું, 'ઓહ, આપણે કંઈક કરી શકીએ છીએ. ખરું ને, આપણને થોડો ટેકો મળ્યો છે. ઓહ, આપણને £10,000 મળી શકે છે.' જ્યારે તે ઘણું બધું લાગે છે, તે ફક્ત ભાડું ચૂકવવામાં અને વેતન ચૂકવવામાં ખૂબ જ ઝડપથી ખાઈ ગયું હતું, તેથી તે એકદમ જરૂરી હતું, પણ પૂરતું પણ નહોતું. - ઇંગ્લેન્ડના નાના બાંધકામ વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

સરકારની ઈટ આઉટ ટુ હેલ્પ આઉટ યોજનાનો ટેકો¹² વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓ દ્વારા આ યોજનાનો ઉલ્લેખ ઓછો કરવામાં આવ્યો હતો. જેમણે તેનો ઉપયોગ કર્યો હતો તેમના આ યોજના પર મિશ્ર મંતવ્યો હતા. કેટલાક વ્યવસાયોએ જણાવ્યું હતું કે બંધ થયા પછી તેનાથી વેપારમાં વધારો થયો અને આવકમાં સુધારો થયો, પરંતુ મહામારી પહેલાના સ્તર સુધી નહીં. અન્ય લોકોએ જણાવ્યું હતું કે ઈટ આઉટ ટુ હેલ્પ આઉટ યોજના તેમના પગારને આવરી લેવા માટે પૂરતી આવક ઉત્પન્ન કરશે કે કેમ તે જાણ્યા વિના કર્મચારીઓને રજા પરથી પાછા લાવવા કે નહીં તે નિર્ણયનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. એક વ્યવસાય માલિકે પ્રતિબિંબિત કર્યું કે તરત જ બીજું લોકડાઉન થયું અને તેના ફાયદા ટૂંકા ગાળાના લાગ્યા.ડી.

"

"ઇટ આઉટ ટુ હેલ્પ આઉટ" પણ હતું, જે અમારા માટે ખૂબ જ સારી યોજના હતી. જ્યારે અમે ફરીથી ખુલ્યા, ત્યારે તેનાથી લોકોને પબમાં પાછા લાવવામાં મદદ મળી અને અમારા નફામાં વધારો થયો, કારણ કે અમે ખોરાક પર VAT ચૂકવતા ન હતા, તેથી ફરીથી તે અમને ઉપયોગી સહાય હતી." - ઇંગ્લેન્ડના એક મોટા ખાણી-પીણીના વ્યવસાયના નાણાકીય નિર્દેશક

"

"ઈટ આઉટ ટુ હેલ્પ આઉટ" [યોજના], તે ઠીક હતી... શું ઈટ આઉટ ટુ હેલ્પ આઉટ ને વધુ સારી રીતે મેનેજ કરી શકાયું હોત? લોકો દલીલ કરશે કે તે [ઋષિ સુનક]13] એ ન કરવું જોઈતું હતું, પણ મને લાગે છે કે હું સમજી શકું છું કે તેણે આવું કેમ કર્યું ... જ્યારે આપણે પાછળ ફરીને જોઈએ છીએ, ત્યારે આપણે રોગચાળા સાથે જ્યાં હતા તે જોતાં, તે કદાચ યોગ્ય કાર્ય ન હતું." - વેલ્સ સ્થિત ટ્રાવેલ અને હોસ્પિટાલિટી બિઝનેસના ગ્રુપ ઓપરેશન્સ મેનેજર

કેટલાક વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરોએ એમ પણ કહ્યું કે તેમને મળતી નાણાકીય સહાય તેમની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવામાં ઘણી ઓછી હતી. તેઓએ શેર કર્યું કે આનો અર્થ એ થયો કે કેવી રીતે તેમની વ્યક્તિગત બચતનો ઉપયોગ કરવો અથવા બીજે ક્યાંકથી લોન લેવી જેવા કટોકટીના પગલાં લેવાની જરૂર હતી. પરિણામે, તેમને એવા નાણાકીય બોજ ઉઠાવવા પડ્યા જે તેમના વ્યવસાયે સામાન્ય રીતે ઉઠાવ્યા ન હોત.

આ એક મોટા ખાણી-પીણીના વ્યવસાય માટેનો કિસ્સો હતો. એક વ્યવસાય મેનેજરે વર્ણન કર્યું કે તેમના વ્યવસાયને કેવી રીતે ખાનગી નાણાકીય સહાયનો ઉપયોગ કરવો પડ્યો. જ્યારે તેઓએ તેમના સ્ટાફને પગાર આપવા માટે અરજી કરી અને રજાનો લાભ લીધો, ત્યારે આ તેમના કદના વ્યવસાયને ચાલુ રાખવા માટે પૂરતું ન હતું. તેથી તેઓએ તેમની બેંક સાથે ક્રેડિટ સુવિધાઓ વધારવાનું પસંદ કર્યું. જ્યારે આનાથી ટૂંકા ગાળામાં મદદ મળી, ત્યારે વ્યવસાય પર એવું દેવું પડી ગયું જે તેણે અપેક્ષા રાખી ન હતી. આ વ્યવસાય પર એક બોજ હતો અને ફક્ત ખુલ્લા રહેવાના ખર્ચની સ્પષ્ટ યાદ અપાવતો હતો.

"	અમને ખૂબ જ મુશ્કેલી પડી. તેથી, જે કંઈ ઉપલબ્ધ હતું તે બધું અમે મેળવવા માટે અરજી કરી. પરંતુ, જાહેર ભંડોળ, અમારા જેવી કંપનીઓ માટે બહુ કંઈ ઉપલબ્ધ નહોતું. તેથી, અમારે ખાનગી ક્ષેત્રમાં જવાની જરૂર હતી. - ઇંગ્લેન્ડના એક મોટા ખાણી-પીણીના વ્યવસાયના નાણાકીય નિર્દેશક

મૌરીનની વાર્તા મૌરીન પંદર વર્ષથી વધુ સમયથી ઘરેથી એક નાનો બાળ સંભાળ વ્યવસાય ચલાવી રહી હતી. રોગચાળા પહેલા, તેના નિયમિત ગ્રાહકો અને સતત કામ હતું, પરંતુ જ્યારે પહેલું લોકડાઉન શરૂ થયું, ત્યારે સરકારી પ્રતિબંધોને કારણે તેણે કામ કરવાનું બંધ કરવું પડ્યું. વેપાર ન કરી શકવાને કારણે કોઈ આવક ન હોવાથી, મૌરીને માર્ચ 2020 માં સ્વ-રોજગાર આવક સહાય યોજના (SEISS) દ્વારા સહાય માટે અરજી કરી. તે સમયે મૌરીનને ખબર નહોતી કે SEISS તેના સરેરાશ નફાના એક ભાગને બદલવા માટે રચાયેલ છે, નહીં કે ખોવાયેલી આવકને બદલવા માટે. જ્યારે તેણીને મે 2020 માં તેણીની પહેલી ચુકવણી મળી ત્યારે તેણીને મળેલી રકમ તેણી સામાન્ય રીતે પોતાને ચૂકવતી રકમ કરતાં ઘણી ઓછી હતી. "હું કદાચ ત્રણ મહિનામાં લગભગ £6,000 કમાઈ શક્યો હોત ... અને તેમને ત્રણ મહિના માટે ગ્રાન્ટ £1,500 હતી." મૌરીનને લાગ્યું કે આ તેના માટે બિલ ચૂકવવા અથવા તેના ઘરને ટેકો આપવા માટે પૂરતું નથી અને તે દેવામાં ડૂબી ગઈ. તેણીએ મોર્ટગેજ ચુકવણીમાં વિરામની વ્યવસ્થા કરી અને શક્ય તેટલી રકમ કાપવી પડી. જોકે, તેણી સંઘર્ષ કરતી રહી અને ગુજરાન ચલાવવા માટે ક્રેડિટ કાર્ડ તરફ વળવી પડી. "હું એવી સ્થિતિમાં આવી ગયો જ્યાં મેં મોર્ટગેજ ચૂકવ્યું નહીં, મેં વસ્તુઓ ચૂકવી નહીં. અને તેના કારણે હું દેવામાં ડૂબી ગયો." "મારે દેવા વ્યવસ્થાપન યોજના બનાવવી પડી અને તેને ઉકેલવી પડી. કારણ કે હું મારા ક્રેડિટ કાર્ડનો ઉપયોગ કરી રહ્યો હતો ... જેથી ફરક પડી શકે તેવી વસ્તુઓ માટે ચૂકવણી કરી શકું." જ્યારે તે નાણાકીય રીતે વ્યવસ્થા કરવાનો પ્રયાસ કરી રહી હતી, ત્યારે મૌરીને ખાધને પહોંચી વળવા માટે ટેક્સ ક્રેડિટ માટે પણ અરજી કરી. જોકે, SEISS ગ્રાન્ટને કરપાત્ર આવક તરીકે વર્ગીકૃત કરવામાં આવી હતી અને ટેક્સ ક્રેડિટ ગણતરીમાં ગણવામાં આવી હતી, આનાથી પાછળથી સમસ્યાઓ ઊભી થઈ. પરિણામે, HMRC એ પાછળથી વધુ પડતી ચુકવણી વસૂલ કરી જેના કારણે તેણી વધુ નાણાકીય દબાણમાં આવી. પાછળ ફરીને જોતાં, મૌરીનને લાગે છે કે તેને મળેલા સમર્થનને સમજવું મુશ્કેલ હતું અને તેને જે મળ્યું તેના કારણે તે આર્થિક રીતે સંઘર્ષ કરી રહી હતી.

કેટલાક વ્યવસાયો અને VCSEs માટે, તેમને મળેલી નાણાકીય સહાયથી રોગચાળાના પ્રારંભિક તબક્કામાં ટૂંકા ગાળાના ખર્ચને આવરી લેવામાં મદદ મળી, પરંતુ આવકમાં મોટા પ્રમાણમાં ઘટાડો થવાના લાંબા ગાળાના પ્રભાવોને કારણે તેમને ટેકો આપવા માટે તે પૂરતું ન હતું.

"

સારું, તે, એક પ્રકારે, તેમની [વ્યવસાયિક જરૂરિયાતો] ચોક્કસ હદ સુધી પૂરી કરી, મારો મતલબ, દેખીતી રીતે, ટૂંકા ગાળા માટે, તે અમને મદદ કરી, મને લાગે છે, લાંબા ગાળા માટે, કારણ કે અમે પછીથી સ્વસ્થ થવા માટે સંઘર્ષ કર્યો અને આખરે નિષ્ફળ ગયા અને ડિફોલ્ટ થયા. તો, હા, શરૂઆતમાં? હા, મદદ કરી. લાંબા ગાળા માટે? ખરેખર નહીં." - ઈંગ્લેન્ડમાં નાદાર બનેલા એક સૂક્ષ્મ પરિવહન વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

જે વ્યક્તિઓને મળ્યું કે તેમને મળેલી નાણાકીય સહાય પૂરતી નહોતી, તેઓ ઘણીવાર એવા ક્ષેત્રોમાં કામ કરતા હતા જે રોગચાળાના પ્રતિબંધોથી ભારે પ્રભાવિત થયા હતા.જેમ કે હોસ્પિટાલિટી, ટ્રાન્સપોર્ટ, અથવા ઇવેન્ટ ઉદ્યોગ. જ્યારે તેઓએ નાણાકીય સહાયનું સ્વાગત કર્યું, ત્યારે તેમણે કહ્યું કે તે તેમની ખોવાયેલી આવકને પૂરતું વળતર આપી શકતું નથી.

"	તે પૈસા ખરેખર જીવવા માટે પૂરતા નહોતા. જેમ કે, ખાસ કરીને આ ગ્રામીણ વિસ્તારમાં એકલી ખાવાની દુકાન... તો, જેમ કે, આટલી દૂર મુસાફરી ન કરી શકવાથી... અને હા, તે ખર્ચાઓ ખરેખર અમને અસર કરી, ખરેખર અમને અસર કરી... £800 ફક્ત જીવવા માટે પૂરતા નહોતા લાગતા." - સ્કોટલેન્ડમાં પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

કેટલાક વ્યક્તિઓને પૂરતી નાણાકીય સહાય ન મળવાથી સંઘર્ષ કરવો પડ્યો. આમાં યુનિવર્સલ ક્રેડિટ અપલિફ્ટ મેળવનાર વ્યક્તિઓ, પહેલાથી જ ઓછી આવક ધરાવતા લોકો (જેના પર ફર્લો ચુકવણી અથવા SEISS ગ્રાન્ટ આધારિત હતી) અને એવા સંજોગો અથવા પરિસ્થિતિઓ ધરાવતા વ્યક્તિઓનો સમાવેશ થાય છે જે રોગચાળા દરમિયાન નાણાકીય પડકારોમાં ફાળો આપી શકે છે, જેમ કે અપંગ બાળકો ધરાવતા એકલ માતાપિતા, અથવા પહેલાથી અસ્તિત્વમાં રહેલી સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓ અથવા અપંગતા ધરાવતા વ્યક્તિઓ. 

નાણાકીય સહાય મેળવનાર ઘણા વ્યક્તિઓ, ખાસ કરીને યુનિવર્સલ ક્રેડિટ, એ વર્ણવ્યું કે રોગચાળા દરમિયાન જરૂરી ખર્ચાઓને આવરી લેવામાં તેમને હજુ પણ કેટલું મુશ્કેલ લાગ્યું. અને તેઓએ સામનો કરેલી નોંધપાત્ર નાણાકીય મુશ્કેલીઓ. રોગચાળા દરમિયાન નાણાકીય મુશ્કેલીઓના અનુભવોનું વર્ણન પ્રકરણ 1 માં કરવામાં આવ્યું છે.

"	હું શૂન્ય-અવકાશ કાર્યકર તરીકે માંદગીના પગાર કે રજાનો દાવો કરી શકતો ન હતો; લાંબી, કપરી અરજી પ્રક્રિયા પછી મને ફક્ત યુનિવર્સલ ક્રેડિટ મળી શકી. મહિને £300 જીવવા માટે પૂરતા નથી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	મને ખરેખર નથી લાગતું કે તે ઉત્થાન એટલું સારું હતું. વસ્તુઓ ચૂકવવા માટે મારે જે ખર્ચ કરવો પડ્યો તેના સંદર્ભમાં, મને ખરેખર નથી લાગતું કે તે પૂરતું હતું, જો તે અર્થપૂર્ણ હોય તો. તે હજુ પણ પૂરતું ન હતું." - બેરોજગાર અને કામ શોધી રહેલી વ્યક્તિ, ઇંગ્લેન્ડ

"

જ્યારે મેં મારી આવકનો સ્ત્રોત ગુમાવ્યો, ત્યારે હું ફક્ત યુનિવર્સલ ક્રેડિટથી મારું ભાડું ચૂકવી શક્યો નહીં... તેથી અમારે ટકી રહેવા માટે ફૂડ બેંકો પર આધાર રાખવો પડ્યો, અને મેં ભાડાના બાકી પૈસા ભેગા કર્યા જે મારા ખાનગી ભાડાના 12 વર્ષમાં પહેલાં ક્યારેય થયા નથી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"

મારે મારા માતા-પિતા પાસેથી ખોરાક અને બિલ માટે પૈસા ઉધાર લેવા પડ્યા, જેમની સાથે હું રહેતી હતી. મને યુનિવર્સલ ક્રેડિટ પેમેન્ટ અને ફૂડ બેંકની મદદની જરૂર હતી. મારા પૈસા સંપૂર્ણપણે ખતમ થઈ ગયા હોવાથી, 2 મહિનામાં કોઈ પૈસા કમાયા નહીં અને યુનિવર્સલ ક્રેડિટ પેમેન્ટ પણ નહીં કારણ કે તેઓએ પેમેન્ટમાં ગડબડ કરી હતી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

અન્ય લોકોએ એ પણ વર્ણવ્યું કે રોગચાળા દરમિયાન આવશ્યક ખર્ચાઓને આવરી લેવામાં તેમને કેટલું મુશ્કેલ લાગ્યું અને તેઓએ જે નોંધપાત્ર નાણાકીય મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડ્યો. ત્રણ બાળકોની એક સિંગલ માતા, જેમાંથી એક અપંગ હતી, તેણે જણાવ્યું કે મહામારી પહેલા તેને ગુજરાન ચલાવવામાં મુશ્કેલી પડતી હતી. તેણીને આવક સહાય અને બાળ કર ક્રેડિટ મળતી હતી અને તેના બાળકો મફત શાળા ભોજન માટે પાત્ર હતા. મહામારી દરમિયાન, તેણીને બે વખત એક વખત ચૂકવણી કરવામાં આવી હતી, જે તેણીને પર્યાપ્ત ન લાગતી હતી. બીજી એક સિંગલ માતાએ ફાસ્ટ-ફૂડ ઉદ્યોગમાં શૂન્ય-કલાકના કરાર પર કામ કર્યું હતું. તેણીને બાળ કર ક્રેડિટ, હાઉસિંગ બેનિફિટ મળ્યો હતો અને મહામારી દરમિયાન તેને રજા પર રાખવામાં આવી હતી પરંતુ આર્થિક રીતે સંઘર્ષ કરવો પડ્યો હતો.

"	"અમને મૂળભૂત રીતે ફક્ત બે વર્ષ માટે £380 મળ્યા હતા જે અમને પહેલાથી જ મળી રહ્યા હતા તેના કરતાં વધુ હતા. મને લાગે છે કે તે ઘણું વધારે હોવું જોઈએ, કારણ કે અમારે જેટલી વસ્તુઓ ખરીદવી પડતી હતી અને કરવી પડતી હતી, તે ક્યારેય પૂરતી નહોતી." - જે વ્યક્તિ બેરોજગાર હતો અને કામ શોધી રહ્યો ન હતો, ઇંગ્લેન્ડ

"

ધંધો બંધ થઈ ગયો હતો અને મને રજા આપવામાં આવી હતી... મને લાગે છે કે તે [ફર્લો] [અઠવાડિયામાં] લગભગ £40 ઓછી હતી... મને મારા ભાડામાં થોડી મુશ્કેલી પડી, કારણ કે હું કામ કરતી હોવાથી મને ક્યારેય મારું બધું ભાડું ચૂકવવામાં આવ્યું ન હતું... તેથી મને લાગે છે કે તેમાં મારી પાસે થોડી બાકી રકમ હતી, અને સદભાગ્યે હું હાઉસિંગ એસોસિએશનની મિલકતમાં રહું છું. તેથી તેઓ પરિસ્થિતિને સમજી રહ્યા હતા.'' - ઇંગ્લેન્ડમાં શૂન્ય-કલાકના કરાર પર કામ કરતો વ્યક્તિ

કેટલાક વ્યક્તિઓએ અમને જણાવ્યું કે તેમને જાણવા મળ્યું કે SEISS ગ્રાન્ટ જેવી એક સાથે રકમ મેળવવાથી બજેટ બનાવવું મુશ્કેલ બન્યું કારણ કે તે જાણવું મુશ્કેલ હતું કે પૈસા કેટલા સમય સુધી ચાલશે.

નાણાકીય સહાયની વ્યાપક અસરો

રોગચાળા દરમિયાન, વ્યક્તિઓ, વ્યવસાયો અને VCSE એ તાત્કાલિક નાણાકીય જરૂરિયાતો પૂરી કરવા ઉપરાંત વિવિધ રીતે નાણાકીય સહાયનો ઉપયોગ કર્યો. 

અનુકૂલન, કૌશલ્ય વિકાસ અને નવીનતા

કેટલાક વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ વર્ણવ્યું કે કેવી રીતે તેમને મળેલા સમર્થનથી તેઓ તેમના મોડેલોને દિશા આપી શક્યા અથવા નવીનતા લાવી શક્યા. ઉદાહરણ તરીકે, એક ચેરિટીએ નબળા લોકોને ટેકો આપવા અને એકલતા સામે લડવામાં મદદ કરવા માટે ઓનલાઈન સેવાઓ પહોંચાડવા માટે ગ્રાન્ટ ફંડિંગનો ઉપયોગ કર્યો. બીજા ઉદાહરણમાં, એક હોસ્પિટાલિટી વ્યવસાયે પ્રતિબંધો હળવા થતાં ગ્રાહકોને આકર્ષવા માટે નવી રીતો બનાવવા માટે તેમની ઓફરને વૈવિધ્યીકરણ કરવા માટે સપોર્ટનો ઉપયોગ કર્યો. આમાં ક્લિક એન્ડ કલેક્ટ સેવા ઓફર કરવી, ખાણી-પીણીની દુકાન સ્થાપવી અને પરિસરના કાર પાર્કમાં ફૂડ ટ્રક તરીકે પુનઃઉપયોગ માટે વાહન ખરીદવું શામેલ છે.

"

મારા માટે તે આ વિશે હતું, 'ઠીક છે, આપણે આપણા સત્રોને અલગ રીતે પહોંચાડી શકીએ તે માટે આપણે કેર હોમ્સને કેવી રીતે સજ્જ કરીએ?' ... અમને જાણવા મળ્યું કે ટેકનોલોજીની દ્રષ્ટિએ અને લોકો નવી ટેકનોલોજીમાં કેટલા સક્ષમ છે તેની દ્રષ્ટિએ સંભાળ ઉદ્યોગ ખૂબ જૂનો છે. તેથી, અમે ઘણા બધા સાધનો ખરીદવા માટે ભંડોળ સુરક્ષિત કર્યું જે પછી અમે તેને કેવી રીતે સેટ કરવું તેના વિડિઓઝ સાથે કેર હોમ્સને મોકલ્યા. હા, અને તે પછી તેઓ અમારા ઓનલાઈન ઝૂમ વર્ગોમાં જોડાવા સક્ષમ બન્યા ... " - ઇંગ્લેન્ડમાં એક નાના મનોરંજન અને મનોરંજન વ્યવસાયના માલિક

"

બાઉન્સ બેક લોનનો એક ભાગ - તેનાથી મને પબમાં વૈવિધ્યીકરણ કરવાની તક મળી. તેથી, કેટલાક પૈસાથી, મેં પરિસરમાં એક દુકાન ખોલી. તેથી, તેને ફિટિંગ, શેલ્ફિંગ, સ્ટોક અને સ્ટાફની વ્યવસ્થા કરવામાં આવી અને મેં એક કન્વર્ટેડ હોર્સ બોક્સ પણ ખરીદ્યું જે બર્ગર વાન, નાસ્તો બાર હતું અને તેને કાર પાર્કમાં મૂક્યું ... તે ખૂબ સારું બન્યું." - ટ્રાવેલ અને હોસ્પિટાલિટી વ્યવસાયના પબ માલિક જે નાદાર બની ગયા

કેટલીક સંસ્થાઓએ નાણાકીય સહાયનો ઉપયોગ તેમના પરિસરમાં સુધારો કરવા અથવા સાધનો અને માળખાગત સુવિધાઓમાં રોકાણ કરવા માટે કર્યો હતો. જે લોકો કામચલાઉ ધોરણે બંધ હતા તેમના માટે, આ સહાયથી નવીનીકરણ અથવા તેમની જગ્યાનું પુનર્ગઠન કરવાની તક ઊભી થઈ. અન્ય લોકોએ IT સિસ્ટમ્સને અપગ્રેડ કરી અથવા માર્કેટિંગમાં રોકાણ કર્યું જેથી તેઓ વધુ સ્થિતિસ્થાપક બને અને ફરીથી ખોલવા માટે વધુ સારી રીતે તૈયાર થાય. નાણાકીય સહાયથી વ્યવસાયોને પ્રગતિ અને યોજનાઓ, નવીનીકરણ અને નવીનીકરણ પૂર્ણ કરવાની મંજૂરી મળી તેની આસપાસ સકારાત્મક વાર્તાઓ હતી.

"

તેનાથી મને ધીમી ગતિએ કામ કરવાની અને થોડું આયોજન કરવાની તક મળી અને મેં ખરેખર મારા સ્ટુડિયોનું નવીનીકરણ કર્યું. મને બાઉન્સ બેક લોન મળી. આ એવું કંઈક હતું જે હું ક્યારેય કરી શક્યો ન હોત જ્યારે મારે દર અઠવાડિયે શૂટિંગ માટે ખુલ્લું રહેવું પડતું હતું... તેથી, તે ખરેખર ખૂબ જ સકારાત્મક અસર હતી." - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી

"

અમે શું કરવાની જરૂર છે તેનું આયોજન કર્યું હતું. રેસ્ટોરન્ટ અને બાર માટે થોડું નવીનીકરણ, થોડું માર્કેટિંગ, IT ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર હતું, તેથી અમે ખરેખર [સપોર્ટ]નો સારો ઉપયોગ કર્યો. તેથી, અમે જે યોજનાઓ બનાવી હતી, અમને ખબર હતી કે અમે એક વ્યવસાય તરીકે તેનો લાભ મેળવી શકીએ છીએ ... અમે કામ પૂર્ણ કર્યું અને તે ખૂબ જ સરસ હતું." - વેલ્સ સ્થિત મધ્યમ કદના ટ્રાવેલ અને હોસ્પિટાલિટી વ્યવસાયના ગ્રુપ ઓપરેશન્સ મેનેજર

નાણાકીય સહાયથી કેટલીક સંસ્થાઓને મહત્વપૂર્ણ સાધનો ખરીદવામાં મદદ મળી જેનાથી તેઓ રોગચાળા દરમિયાન કામ કરવાનું ચાલુ રાખી શક્યા. આમાં વ્યક્તિગત રક્ષણાત્મક ઉપકરણો (PPE) અને સામાજિક અંતર જાળવવા માટે રૂમ ડિવાઇડરનો સમાવેશ થાય છે.

"	"અમે ફ્લોર-સ્ટેન્ડિંગ પર્સપેક્સ સ્ક્રીનો ઘણી ખરીદી. અમને ગ્રાન્ટ મળી જેનાથી અમે આ ફ્રી-સ્ટેન્ડિંગ સ્ક્રીનો ખરીદી શક્યા, જેથી અમે એવા વિસ્તારો બનાવી શકીએ જે લગભગ વ્યક્તિગત હોય." - ઇંગ્લેન્ડના એક ચેરિટીના VCSE નેતા

અમે સ્ટાફ માટે તાલીમ અને વિકાસ પ્રદાન કરવા માટે નાણાકીય સહાયનો ઉપયોગ કરવાના ઉદાહરણો પણ સાંભળ્યા. ઉદાહરણ તરીકે, એક નાનું સલૂન ચલાવતા એક વ્યવસાય માલિકે સ્ટાફ માટે ઓનલાઈન અભ્યાસક્રમોમાં રોકાણ કર્યું. એક VCSE સંસ્થાએ નેતૃત્વ અને સુવિધા પર તાલીમ આપીને તેમના ટ્રસ્ટીઓ અને સ્વયંસેવકોની ક્ષમતા વધારવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું. કેટલાક સ્વયંસેવકો માટે આનાથી રોગચાળા પછી તેમની રોજગારક્ષમતા વધારવામાં મદદ મળી.

"	અમે અમારા સ્વયંસેવકો સાથે ઘણો વ્યક્તિગત વિકાસ કર્યો, જ્યારે વસ્તુઓ સામાન્ય થઈ ત્યારે ઘણાને રોજગાર મળ્યો છે. - ઇંગ્લેન્ડના એક ચેરિટીના VCSE નેતા

રજા પર છૂટા થવાથી કેટલીક વ્યક્તિઓને તાલીમ લેવાની, નવી કુશળતા વિકસાવવાની અથવા વૈકલ્પિક કારકિર્દી વિકલ્પો શોધવાની તકો મળી.. અમે કેટલીક વ્યક્તિઓ પાસેથી સાંભળ્યું છે જેમણે ફર્લો દરમિયાન પોતાના સમયનો ઉપયોગ ઓનલાઈન અભ્યાસક્રમો પૂર્ણ કરીને, નવી લાયકાત મેળવીને અથવા પોતાનો વ્યવસાય શરૂ કરીને પોતાના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા માટે કર્યો હતો.

"	હું જે કમાઈ રહ્યો હતો તેના 80% [ફર્લો પેમેન્ટ મેળવવું], તે મારા માટે મોટો કાપ નહોતો અને પછી તેનાથી મને અન્ય ઉદ્યોગસાહસિક કાર્યો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની મંજૂરી મળી જે હું કરી શકું છું." - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં પાર્ટ-ટાઇમ કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

સમુદાયોને ટેકો આપતા VCSEs

અમે સાંભળ્યું કે VCSE સંસ્થાઓને મળેલી વધારાની નાણાકીય સહાયથી તેઓ આર્થિક રીતે નબળા સંજોગોમાં જીવતા સમુદાયો અને જૂથોને ટેકો આપવામાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવવાનું ચાલુ રાખી શક્યા. સ્થાનિક સત્તાવાળાઓ અને રાષ્ટ્રીય લોટરી સમુદાય ભંડોળ તરફથી રોગચાળા સંબંધિત ભંડોળ¹⁴ VCSEs ને ભોજન પૂરું પાડવા, કટોકટીમાં વ્યક્તિઓને ટેકો આપવા અને સામાજિક એકલતાને સંબોધવા જેવી આવશ્યક સેવાઓ જાળવવાની મંજૂરી આપી. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, આ ભંડોળ VCSEs ને વધતી માંગનો જવાબ આપવા અથવા તેમની સેવાઓને અનુકૂલિત કરવામાં પણ સક્ષમ બનાવ્યું જેથી જ્યારે સામાજિક અંતરના નિયમો લાગુ હોય ત્યારે તેઓ લોકો સુધી વધુ અસરકારક રીતે પહોંચી શકે. 

ઉદાહરણ તરીકે, એક VCSE નેતાએ વર્ણવ્યું કે કેવી રીતે તેમની સંસ્થાએ રોગચાળા દરમિયાન તેમની સેવાઓને ટકાવી રાખવા અને વધારવા માટે નાણાકીય સહાય અનુદાનનો ઉપયોગ કર્યો. આનાથી તેઓ આર્થિક મુશ્કેલીઓનો સામનો કરી રહેલા પરિવારોને મદદ કરવાનું ચાલુ રાખી શક્યા, જેમાં કપડાં, પથારી અને અન્ય આવશ્યક ચીજવસ્તુઓ પૂરી પાડવાનો સમાવેશ થાય છે. નાણાકીય સહાયથી તેઓ વૃદ્ધ લોકો માટે પ્રિસ્ક્રિપ્શન એકત્રિત કરવા અને પહોંચાડવા, ડોરસ્ટેપ ડિલિવરી કરવા અને લોકડાઉન દરમિયાન ઘરે રહેલા બાળકો માટે શૈક્ષણિક પ્રવૃત્તિ પેક બનાવવા અને વિતરણ કરવા જેવી નવી સેવાઓ શરૂ કરવામાં પણ સક્ષમ બન્યા.

"

અમારે સુધારા કરવા પડ્યા અને વિચારવું પડ્યું કે, રૂબરૂ મુલાકાત વિના આપણે લોકોને કેવી રીતે મદદ કરી શકીએ? મને લાગે છે કે તે સમયે લોટરી [નેશનલ લોટરી કોમ્યુનિટી ફંડ] મને વેબસાઇટ બનાવવામાં મદદ કરવા માટે હતી... અમારી પાસે એક વેબ પેજ હતું, પરંતુ અમારી પાસે ત્યાં ઓનલાઈન સપોર્ટ નહોતો. તેથી, તે લોકોને ઓનલાઈન થવામાં અને અમારી સેવાઓ માટે અરજી કરવામાં મદદ કરવા માટે હતું... તેનાથી અમને વધુ સેવાઓ પ્રદાન કરવામાં સક્ષમ બનાવવામાં આવ્યા, તમે જાણો છો, જે અમે સામાન્ય રીતે પૂરી પાડી હોત." - ઇંગ્લેન્ડના એક ચેરિટીના VCSE નેતા

અમે એ પણ સાંભળ્યું કે કેવી રીતે એક સામાજિક સાહસે આત્મહત્યા નિવારણ પ્રોજેક્ટ હાથ ધરવા માટે સમર્થનનો ઉપયોગ કર્યો જેણે સમાજના કેટલાક સૌથી સંવેદનશીલ લોકોને મદદ કરી, બેઘર છાત્રાલયોમાં રહેતા લોકોનો પણ સમાવેશ થાય છે. ભંડોળથી તેઓ ઓનલાઈન અને આઉટડોર કાઉન્સેલિંગ, ઉપચારાત્મક અને આઉટરીચ સત્રો પૂરા પાડીને સેવા વપરાશકર્તાઓ સાથે જોડાવાનું અને મદદ કરવાનું ચાલુ રાખી શક્યા.

"

અમારી પાસે કોવિડ રિકવરી ફંડ હતું ... અને પછી અમારી પાસે માનસિક સ્વાસ્થ્ય ભંડોળ હતું [ઉત્તરી આયર્લેન્ડના આરોગ્ય વિભાગ દ્વારા સ્થાપિત માનસિક સ્વાસ્થ્ય સહાય ભંડોળ] ... બધું ઓનલાઈન અથવા, તમે જાણો છો, સામાજિક અંતર સાથે એક પછી એક તરફ ધકેલવામાં આવ્યું હતું. અને તેથી તે જ જગ્યાએ પૈસા મૂકવામાં આવ્યા અને તે અમને ચાલુ રાખ્યું." - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં એક ચેરિટીના VCSE નેતા

એલેક્સની વાર્તા એલેક્સ એક ચેરિટી ચલાવે છે જે વિકલાંગ બાળકો અને પુખ્ત વયના લોકો, તેમના પરિવારો અને સંભાળ રાખનારાઓને સામાજિકતા અને રમતગમત, હસ્તકલા અને આઉટડોર અનુભવો જેવી વિવિધ વ્યક્તિગત અને જૂથ પ્રવૃત્તિઓમાં ભાગ લેવાની તકો ઊભી કરીને સહાય કરે છે. તેઓ વિકલાંગ લોકોને ઓલ-ટેરેન વ્હીલચેર અને અનુકૂલિત બાઇક જેવા વિશિષ્ટ ઉપકરણોની ઍક્સેસ પ્રદાન કરીને આ કરે છે. સમાવિષ્ટ બનવું અને સામાજિક અલગતાનો સામનો કરવો એ ચેરિટીના મિશનના મુખ્ય આધારસ્તંભ છે. રોગચાળા દરમિયાન તેમના મોટા ભાગના સામાન્ય કામ બંધ કરવા પડ્યા હતા અથવા ફરીથી વિચારણા કરવી પડી હતી. એલેક્સ અને તેની ટીમે ઝડપથી અનુકૂલન સાધ્યું, લોકોને ટેકો આપવાના નવા રસ્તાઓ શોધવા માટે સર્જનાત્મક રીતે કામ કર્યું. "આપણે સહાય પહોંચાડવાની રીત બદલવાની જરૂર હતી... આપણે લોકોને કેવી રીતે ટેકો આપવાના છીએ તે અંગે ખરેખર વિચાર કરવો પડ્યો, જે ત્રીજા ક્ષેત્રમાં આપણે ખરેખર સારા છીએ." સ્કોટિશ સરકાર તરફથી મળેલા અનુદાન સહિત ભંડોળ સહાય સાથે, ચેરિટી નવી રીતે લોકો સુધી પહોંચવામાં સક્ષમ હતી. આમાં હોટ ચોકલેટ, પુખ્ત વયના લોકો માટે રંગીન પુસ્તકો અને સ્થાનિક સપ્લાયર્સ પાસેથી પુખ્ત વયના લોકો માટે મેળવેલા નાસ્તાથી લઈને બાળકો માટેના પ્રવૃત્તિ પેક સુધીની વિવિધ જરૂરિયાતોને અનુરૂપ સંભાળ પેકેજો પહોંચાડવાનો સમાવેશ થતો હતો. આઉટરીચ કાર્યકરો પરિવારો સાથે ગાઢ સંપર્કમાં રહ્યા અને ઑનલાઇન અનુકૂલિત સત્રો ચલાવવાનું ચાલુ રાખ્યું. કેટલાકે વર્ચ્યુઅલ ક્રાફ્ટ સત્રો ચલાવ્યા જ્યારે અન્યોએ કિશોરોને દૂરથી સાથે રમવા માટે ટેકો આપ્યો. આ ભંડોળથી ટીમને એવા લોકો માટે ટેબ્લેટ ખરીદવામાં મદદ મળી જેમના પોતાના ઉપકરણો નથી અને તેઓ ઓનલાઈન પ્રવૃત્તિઓમાં જોડાઈ શકે તે માટે સરળ, લેમિનેટેડ સૂચનાઓ પૂરી પાડવામાં આવી. "અમે ખરેખર સંવેદનશીલ લોકો સાથે થોડો સંપર્ક કર્યો... અમે તેમને પડકારો આપીશું... મૂળભૂત રીતે, અમારી સાથે તે જોડાણ જાળવી રાખવા, તે સંબંધ જાળવી રાખવા અને તેમને તેમના પોતાના ઘરની બહારની કોઈ વસ્તુ સાથે જોડાયેલા અનુભવ કરાવવા." એલેક્સને લાગે છે કે તેમને મળેલા પૈસાથી ખરેખર ફરક પડ્યો અને ચેરિટીને એવા સમયે લોકો સાથે જોડાવાનું અને તેમની સંભાળ રાખવાનું ચાલુ રાખવાની મંજૂરી મળી જ્યારે રૂબરૂ મળવું શક્ય નહોતું.

 

લાંબા ગાળાની નાણાકીય પરિસ્થિતિઓમાં સુધારો 

વ્યક્તિઓ અને સંસ્થાઓએ નાણાકીય સહાય માટે અરજી કરી તે કારણો પ્રકરણ 2 માં શોધવામાં આવ્યા છે. આમાં તે સમયે ઉપલબ્ધ નાણાકીય સહાયનો ઉપયોગ કરવાની જરૂરિયાત અથવા ઇચ્છા શામેલ હતી. વ્યક્તિઓ, VCSE નેતાઓ અને વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો જેમણે તેમની વાર્તાઓ અમારી સાથે શેર કરી હતી તેઓએ પણ વર્ણવ્યું હતું કે આ નાણાકીય સહાયનો વ્યવહારમાં ઉપયોગ કેવી રીતે થતો હતો.

કેટલાક વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરોએ જણાવ્યું હતું કે નાણાકીય સહાય તાત્કાલિક આધાર રાખવાને બદલે આકસ્મિક પરિસ્થિતિ તરીકે કાર્ય કરે છે. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, બાઉન્સ બેક લોન જેવી સહાયને નાણાકીય સલામતી જાળ તરીકે બાજુ પર રાખવામાં આવી હતી જેનો ઉપયોગ તેઓ પરિસ્થિતિ વધુ ખરાબ થાય તો કરી શકે છે. તે સમયે ઘણા લોકો જે અનિશ્ચિતતાનો સામનો કરી રહ્યા હતા, ખાસ કરીને વેપારની પરિસ્થિતિઓ કેટલા સમય સુધી પ્રભાવિત થશે અને ભવિષ્યમાં નાણાકીય સહાય ઉપલબ્ધ રહેશે કે કેમ તે અંગે આ ખાસ કરીને મહત્વપૂર્ણ હતું.

"

મને લાગે છે કે તમે અરજી કરી શક્યા કે તરત જ અમે અરજી દાખલ કરી અને જેમ હું કહી રહ્યો હતો, અમે ફક્ત પૈસા વ્યવસાય બચત ખાતામાં રાખ્યા. અને પછી વિચાર્યું, 'સારું, જો અમને તેની જરૂર હોય, તો તે ત્યાં છે.' કારણ કે તમને ક્યારેય ખાતરી નહોતી કે તમે રાહ જોઈ કે નહીં, પછી કદાચ યોજના દૂર કરવામાં આવી હશે, તેથી અમે ખૂબ વહેલા અરજી કરી." - સ્કોટલેન્ડના નાના બાંધકામ વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

કેટલાક વ્યક્તિઓ નાણાકીય સહાયનો ઉપયોગ હાલના, મહામારી પહેલાના દેવા ચૂકવવા અથવા ક્રેડિટ કાર્ડ બેલેન્સ ઘટાડવા માટે પણ કરી શક્યા. આ પૈસાથી રાહત મળી, અને તેમણે અમને જણાવ્યું કે કેવી રીતે તે ચાલુ દેવાની ચુકવણીના નાણાકીય બોજને ઘટાડવામાં મદદ કરે છે.

"	મારા ખાતામાં તે એકમ રકમ જવાનો અર્થ એ થયો કે હું મારા ક્રેડિટ કાર્ડનો થોડો ભાગ અને મારા ઓવરડ્રાફ્ટનો થોડો ભાગ ચૂકવી શકું છું. તેનાથી મને આગામી બે મહિના માટે ખાલી જગ્યા મળી. - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, ઇંગ્લેન્ડ

મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં વ્યક્તિઓને મળતી નાણાકીય સહાય તાત્કાલિક જરૂરિયાતો પર કેન્દ્રિત હતી અને બચત માટે બહુ ઓછી જગ્યા રહી હતી. જો કે, અમે સાંભળ્યું કે કેવી રીતે કેટલાક વ્યક્તિઓ તેમને મળેલી નાણાકીય સહાયનો કેટલોક ભાગ બાજુ પર રાખી શક્યા, ઉદાહરણ તરીકે, લોન ચુકવણીમાં વિરામની ઓફર સ્વીકારીને અને તેના બદલે પૈસા બચાવીને. જે થોડા વ્યક્તિઓ આમ કરી શક્યા, તેમના માટે આનાથી મધ્યમ ગાળામાં નાણાકીય અનિશ્ચિતતા સામે બફર પૂરો પડ્યો.

"

આ પ્રકારની અનિશ્ચિતતા અને શું ચાલી રહ્યું છે તેની ચિંતા વચ્ચે, અમે અમારા કપડાને તે મુજબ કાપવાનું અને કદાચ આ લોન પર ખર્ચવામાં આવેલા પૈસાને કટોકટીના વાસણમાં રાખવાનું શ્રેષ્ઠ માન્યું જેની અમને ભવિષ્યમાં કોવિડ સંબંધિત કોઈ વસ્તુ માટે જરૂર પડી શકે છે... તે સમયે, અમને લાગ્યું કે આ સૌથી સમજદાર અને સમજદાર પગલું છે." - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

"

હું દર મહિને લગભગ £300 ખર્ચ કરતો અને પછી £150 બચાવતો કારણ કે દેખીતી રીતે અમને ખોરાક સિવાય કંઈપણની જરૂર નહોતી. અમે પેટ્રોલ વાપરતા નહોતા, અમે વીમો ચૂકવતા નહોતા. તેથી, તે એવું હતું કે, 'ખરેખર, તે ફક્ત ત્યાં જ રહેશે જ્યાં સુધી મને તેની જરૂર ન પડે,' અને મેં બરાબર એ જ કર્યું. - જે વ્યક્તિ શૂન્ય-કલાકના કરાર પર કામ કરતો હતો

આરોગ્ય અને સુખાકારી

વ્યવસાયો અને VCSEs માટે, અમે સાંભળ્યું કે કેવી રીતે નાણાકીય સહાયથી નિર્ણયો લેનારાઓને વધુ સ્પષ્ટ રીતે વિચારવાની અને ઓછી ચિંતા અનુભવવાની મંજૂરી મળી. ઘણા લોકો માટે, નાણાકીય સહાય એવા સમયે આવી જ્યારે તેઓ બધું ગુમાવવાની ચિંતામાં હતા. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, ફક્ત ભંડોળ આવી ગયું છે તે જાણવાથી તાત્કાલિક ખાતરી મળી.

"

મેં ત્યાં 26 વર્ષ કામ કર્યું છે અને તે મારા માટે સૌથી ખરાબ સમય હતો અને સૌથી ભયાનક હતો અને નિયંત્રણનો અભાવ અવિશ્વસનીય હતો. જો કે, તેનાથી અમને સુરક્ષા અને સલામતીની લાગણી મળી, કે અમે તેમાંથી પસાર થઈ શકીએ છીએ અને એકવાર વસ્તુઓ ફરી ખુલી ગયા પછી, અમે તેમાંથી બચી જઈશું. - વેલ્સ, નાના નાણાકીય અને વ્યાવસાયિક સેવાઓના વ્યવસાયના માલિક

"

સંપૂર્ણપણે વ્યક્તિગત રીતે કહીએ તો, એક વસ્તુ જે મને સૌથી વધુ ચિંતિત કરે છે અને મને સૌથી વધુ તણાવ આપે છે તે છે નાણાકીય અસ્થિરતા. તેથી, મારા વ્યવસાયિક ભાગીદાર દ્વારા કહેવામાં આવ્યું કે, 'કોઈ વાંધો નહીં, ગ્રાન્ટ હમણાં જ બેંકમાં ગઈ છે. અમારી પાસે પૈસા હશે. મહિનાના અંતે તમારી પાસે ટેબલ પર ખોરાક હશે,' ખરું ને, વ્યક્તિગત સ્તરે આત્મવિશ્વાસનું આ સ્તર હોવું ... એકદમ વિશાળ છે ... તમે તેનું માપન કરી શકતા નથી. - ઇંગ્લેન્ડમાં નાના ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાયના માલિક

ઘણા લોકોએ વર્ણવ્યું કે તેમને મળેલી નાણાકીય સહાયથી તેમનો તણાવ અને ચિંતા કેવી રીતે ઓછી થઈ નાણાકીય સુરક્ષાની ભાવના આપીને. તેમની પાસે થોડી આવક છે તે જાણીને, ભલે તે ઓછી થઈ જાય, લોકોને તેમના કામ અને જીવનના અન્ય પાસાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની અને રોગચાળાના પડકારોનું સંચાલન કરવાની મંજૂરી મળી જેમ કે એકલતાનો સામનો કરવો અથવા બાળ સંભાળને સંતુલિત કરવી અને ઘરેથી કામ કરવું.

"	તે ખરેખર સારું હતું, તેનાથી મને તણાવ ઓછો થયો કારણ કે તમને ખબર હતી કે તમને આવક થઈ રહી છે... મને ચિંતા હતી કે આપણે બધા દેવામાં ડૂબી જઈશું, પણ અમે એવું ન કર્યું." - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, ઇંગ્લેન્ડ

"	રજા માટે આભાર. તેના વિના હું ખાધું ન હોત કે ઘર ન હોત.” – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	ખરેખર, તે એક દેવતાનો વરદાન હતો, કારણ કે તેનો અર્થ એ હતો કે મને પૈસાની ચિંતા કરવાની જરૂર નહોતી, જે એક મોટી રાહત હતી. - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

નાણાકીય સહાયમાં ફેરફારો

જેમ જેમ રોગચાળો વધતો ગયો, સરકારે તેની નાણાકીય સહાય ઓફરને અનુકૂલિત કરી. આમાં પાત્રતા માપદંડો, ચુકવણીની રકમ અને અમુક પ્રકારની સહાયની અવધિમાં ફેરફારનો સમાવેશ થાય છે. 

કેટલાક ફાળો આપનારાઓએ તેમના માટે ફાયદાઓને કારણે ઓફર કરવામાં આવી રહેલી નાણાકીય સહાયમાં થયેલા ફેરફારોનું સ્વાગત કર્યું. ઉદાહરણ તરીકે, ફર્લોનો સમયગાળો લંબાવવાથી કામ પર પાછા ફરવા અસમર્થ લોકો માટે સતત આવક સુરક્ષા પૂરી પાડવામાં આવી. SEISS ગ્રાન્ટ માટે બદલાતા પાત્રતા માપદંડોનો અર્થ એ થયો કે કેટલાક સ્વ-રોજગાર ધરાવતા વ્યક્તિઓ નાણાકીય સહાય માટે હકદાર બન્યા. આ ખાસ કરીને નવા સ્વ-રોજગાર ધરાવતા લોકો, વધઘટ થતી આવક ધરાવતા લોકો અને મિશ્ર આવક સ્ત્રોતો (સ્વ-રોજગાર અને PAYE બંને) ધરાવતા લોકો માટે મદદરૂપ થયું. બાઉન્સ બેક લોન યોજના હેઠળ ટોપ-અપ વિકલ્પોની રજૂઆતથી વ્યવસાયોને સમાન શરતો પર વધારાના ભંડોળ મેળવવાની મંજૂરી મળી, જેનાથી તેમને તેમના પગ પર પાછા ફરવામાં મદદ મળી.

"	બાઉન્સ બેક લોન સાથે... તમે ટોપ અપ માટે અરજી કરી શકો છો... તો, અમે તે કર્યું. તે જ શરતો પર, તેનો અર્થ એ હતો કે અમે મૂળભૂત રીતે થોડા વધુ પૈસા ઉધાર લઈ શક્યા." - સ્કોટલેન્ડમાં એક નાના ખાણી-પીણીના વ્યવસાયના માલિક.

"	મને લાગે છે કે રજાનો સમયગાળો લંબાવવો એ જીવનરેખા હતી. મને થોડી આવક થઈ રહી છે તે જાણીને મને માનસિક શાંતિ મળી. - ઇંગ્લેન્ડમાં પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

"

આખરે, હું SEISS ના ચોથા અને પાંચમા રાઉન્ડ માટે લાયક બન્યો. મને થોડી આશા હતી કે પ્રથમ, બીજા અને ત્રીજા રાઉન્ડ જૂના હશે. આનું કારણ એ છે કે ચોથા અને પાંચમા રાઉન્ડ 2019/20 ના નાણાકીય ડેટા પર આધારિત હતા, જે 98% પ્રી-કોવિડ પ્રવૃત્તિ હતી. આનો અર્થ એ થયો કે ચોથા અને પાંચમા રાઉન્ડ મેળવનારા લોકોએ એવા ટેક્સ રિટર્ન સબમિટ કર્યા હતા જે પહેલાથી ત્રીજા રાઉન્ડ સુધી ફાળવવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતા ટેક્સ રિટર્ન કરતાં વધુ તાજેતરના, વધુ સચોટ અને વધુ ચકાસણી કરાયેલા હતા. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ અને સ્કોટલેન્ડ

અમે એવા વ્યક્તિઓ પાસેથી પણ સાંભળ્યું જેમને નાણાકીય સહાયમાં થયેલા ફેરફારો દિશાહિન લાગ્યા. પાત્રતાના માપદંડોમાં ફેરફારના પરિણામે કેટલીકવાર વ્યક્તિઓએ અગાઉ જેના પર આધાર રાખ્યો હતો તે સહાય ગુમાવવી પડતી હતી. આ ફેરફારો વિશે સ્પષ્ટ વાતચીતનો અભાવ ઘણીવાર કેટલાક વ્યક્તિઓ દ્વારા અનુભવાતી અવ્યવસ્થા અને હતાશાની લાગણીમાં વધારો કરતો હતો. ઉદાહરણ તરીકે, અમે, અમે એવી વ્યક્તિઓ પાસેથી સાંભળ્યું જેમને ફર્લો યોજના દ્વારા ઉપલબ્ધ સરકારી સહાયનું સ્તર ઘટતાં તેમના એમ્પ્લોયર દ્વારા નિરર્થક બનાવવામાં આવ્યા હતા.¹⁵. આના પરિણામે અસરગ્રસ્ત લોકોની આવકમાં અચાનક ઘટાડો થયો. અમે એક વ્યવસાય માલિક પાસેથી પણ સાંભળ્યું જેમને શરૂઆતમાં SEISS દ્વારા ગ્રાન્ટ ચુકવણી મળી હતી પરંતુ બાદમાં સુધારેલા પાત્રતા નિયમો હેઠળ તેમને બાકાત રાખવામાં આવ્યા હતા.. આના કારણે આવકમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો થયો અને તેમને મર્યાદિત બચત પર આધાર રાખવાની અને દેવું વધારવાની ફરજ પડી. બીજા એક વ્યક્તિએ યુનિવર્સલ ક્રેડિટ માટે અરજી કરી અને તેને ઉન્નતિ મળી, પરંતુ તેમણે કહ્યું કે ચૂકવણી અસંગત હતી અને આખરે બંધ થઈ ગઈ.

"	ઓગસ્ટ 2020 માં સરકારે ફર્લો યોજનામાં ફેરફારની જાહેરાત કર્યા પછી મને મારી નોકરીમાંથી કાઢી મૂકવામાં આવ્યો હતો, જેમાં નોકરીદાતાઓએ ફર્લો ચૂકવણીમાં ફાળો આપવો પડશે. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"

ઓક્ટોબર 2020 માં જ્યારે ફર્લો સ્કીમ બદલાઈ, ત્યારે મને કહેવામાં આવ્યું કે મારી નોકરી જોખમમાં છે અને ત્યારબાદ મને નિરર્થક કરવામાં આવી. જ્યારે ચાન્સેલરે ફર્લો સ્કીમ બદલી અને 80% પગાર પર પાછા ફર્યા, ત્યારે મેં મારી કંપનીને પૂછ્યું કે શું હું મારી નોકરી પાછી મેળવી શકું છું અને ફર્લો પર પાછો જઈ શકું છું પરંતુ કંપનીએ ના પાડી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	બધા ફેરફારો સાથે તાલમેલ રાખવાનો પ્રયાસ કરવો એ એક દુઃસ્વપ્ન હતું. નિયમો બદલાતા રહ્યા અને મને શું હક છે તે જાણવું મુશ્કેલ હતું. - સ્કોટલેન્ડમાં એક ગિગ ઇકોનોમી વર્કર રહેતો વ્યક્તિ

કેટલાક વ્યક્તિઓએ ચુકવણીની રકમમાં વિસંગતતાઓ અને તે કેટલી વાર આવી તેના ઉદાહરણો આપ્યા. આનાથી સતત અનિશ્ચિતતા સર્જાઈ અને નાણાકીય આયોજન મુશ્કેલ બન્યું. જ્યારે આ સ્પષ્ટ વાતચીત વિના બન્યું, ત્યારે તેનાથી પહેલાથી જ પોતાના નાણાકીય વ્યવસ્થાપન માટે સંઘર્ષ કરી રહેલા વ્યક્તિઓ દ્વારા અનુભવાતા તણાવ અને ચિંતામાં વધારો થયો. SEISS ગ્રાન્ટ માટે આ એક ખાસ મુદ્દો હોય તેવું લાગતું હતું. 

"	તે ખરેખર કેવી રીતે કામ કર્યું તે ખૂબ જ વિચિત્ર હતું, હા, કારણ કે જ્યારે તે ખતમ થઈ રહ્યું હતું અને હું વિચારી રહ્યો હતો, 'ઓહ, આપણે ગીરો સ્થગિત કરવો પડશે,' અને તેના જેવી વસ્તુઓ પણ, પછી બીજી ગ્રાન્ટ આવશે. - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, ઇંગ્લેન્ડ

નાણાકીય સહાય સમાપ્ત થઈ રહી છે

વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓ માટે, મોટાભાગના નાણાકીય સહાયમાં નિશ્ચિત અંતિમ તારીખો સાથે એકમ રકમની ગ્રાન્ટ અથવા લોનનો સમાવેશ થતો હતો, જેનો અર્થ એ થયો કે તેઓ શરૂઆતથી જ જાણતા હતા કે શું અપેક્ષા રાખવી. ઘણા લોકોએ અમને કહ્યું કે આનાથી તેમની સંસ્થાઓને સહાય વિના કામ કરવાની જરૂર પડે ત્યારે અગાઉથી આયોજન કરવાની મંજૂરી મળી.

"

કુલ ચાર [SEISS] ગ્રાન્ટ્સ આવી હતી. તેથી, તે ખૂબ જ સારું હતું, કારણ કે તે સમયે, હું મારા દેવાના કોઈપણ પૈસા ચૂકવી શક્યો, વ્યવસાયમાં કેટલાક પૈસા રોકી શક્યો ... [જ્યારે તે સમાપ્ત થયું] તે આઘાતજનક નહોતું. મને ખબર હતી કે હવે કોઈ ટેકો આવવાનો નથી અને હું જાણતો હતો કે આપણે કામ પર પાછા ફરી શકીશું, તેથી તે સકારાત્મક હતું” - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં એક નાનો છૂટક વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી.

"	અમને કદાચ એક મહિના પહેલા જ ખબર પડી ગઈ હતી કે શું થવાનું છે... પણ મને યાદ નથી કે મને આઘાત લાગ્યો હતો કે આશ્ચર્ય થયું હતું... બિઝનેસ સપોર્ટના સંદર્ભમાં ઘણી મોટી રકમ આપવામાં આવી રહી હતી... ક્યારેય કોઈ તળિયા વગરનો ખાડો નહીં હોય. - ઈંગ્લેન્ડમાં કલા, મનોરંજન અને મનોરંજનનો વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી.

ફર્લો યોજનાનો ઉપયોગ કરનારા અન્ય લોકો માટે, તે સ્પષ્ટ અંતિમ તારીખ વિના રજૂ કરવામાં આવી હતી અને રોગચાળા દરમિયાન તેને ધીમે ધીમે દૂર કરવામાં આવી હતી.  આ યોજનાનો ઉપયોગ કરનારા નોકરીદાતાઓએ જણાવ્યું હતું કે તેમની સંસ્થાઓ સરકાર દ્વારા નક્કી કરાયેલા તબક્કાવાર ટેપરિંગ વિશે સારી રીતે જાણકાર હતી.

"	"તે ઠીક હતું, તે સમજાયું, દેખીતી રીતે આ કાયમ માટે ચાલુ ન રહી શકે અને અમે ધીમે ધીમે ઓફિસમાં તબક્કાવાર પાછા ફરતા હતા." - ઇંગ્લેન્ડના મધ્યમ કદના નાણાકીય સેવાઓ વ્યવસાયમાં HR ના ડેપ્યુટી હેડ

"

મને લાગે છે કે [ફરલો] ક્યારે સમાપ્ત થશે તે સ્પષ્ટ હતું ... અમે શક્ય તેટલી વહેલી તકે લોકોને પાછા લાવ્યા. તેથી, તે ફક્ત કાપી નાખવામાં આવ્યું ન હતું. મને યાદ છે કે તેઓ જે લોકોને પૂછી રહ્યા હતા તેમાંથી કેટલાક લોકો પણ હતા, તેઓ ક્યારે કામ પર પાછા આવી શકે છે? શું તેઓએ વધુ સમય માટે ફરલો પર રહેવું પડશે? મને લાગે છે કે લોકોને પાછા ફરવાની તબક્કાવાર [પ્રણાલી] સારી રીતે ગોઠવાયેલી હતી” - વેલ્સ સ્થિત મધ્યમ કદના આતિથ્ય વ્યવસાયના ગ્રુપ ઓપરેશન્સ મેનેજર

અગાઉથી સૂચના આપવામાં આવી હોવા છતાં, કેટલાક વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ જણાવ્યું હતું કે તેઓ નાણાકીય સહાય સમાપ્ત થવા માટે તૈયાર નથી.કેટલાક લોકોએ વિચાર્યું કે રજા લાંબા સમય સુધી ચાલુ રાખવી જોઈતી હતી, ખાસ કરીને બાંધકામ અને આતિથ્ય જેવા મહામારીથી સૌથી વધુ અસરગ્રસ્ત ક્ષેત્રોમાં.

"

તેથી સપોર્ટ, તમે જે રકમ માટે અરજી કરી શકો છો તે ધીમે ધીમે ઘટાડવામાં આવી. જે અન્ય વ્યવસાયો માટે પૂરતું હોઈ શકે છે, પરંતુ અમને હજુ પણ લાગ્યું કે અમને કદાચ થોડી વધુ સપોર્ટની જરૂર છે ... મને લાગે છે કે કદાચ તેઓ એવા ઉદ્યોગો માટે સપોર્ટ તૈયાર કરી શક્યા હોત જે ખરેખર અન્ય કરતા વધુ અનુભવતા હતા." - સ્કોટલેન્ડના નાના બાંધકામ વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

"	તે અઘરું હતું... ગાલીચા નીચેથી ખેંચાઈ ગયા હતા, ત્યારે તમારે તેને ફરીથી બનાવવાનું હોય છે. તેથી, તે એક નવું સંગઠન બનાવવા જેવું છે.” - ઇંગ્લેન્ડના એક ચેરિટીના VCSE નેતા

"	શરૂઆતમાં ફર્લો યોજના ખૂબ મદદરૂપ હતી પણ તેને વધુ સમય લંબાવવી જોઈતી હતી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

અમે સાંભળ્યું કે કેવી રીતે કેટલાક નાણાકીય સહાય સમાપ્ત થયા પછી વ્યવસાયો આર્થિક રીતે સંઘર્ષ કરી રહ્યા હતા અથવા નાદાર બની ગયા હતા. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, તેઓ રોગચાળા પહેલા નાણાકીય સમસ્યાઓનો સામનો કરી રહ્યા હતા. અન્ય લોકોએ એવા ક્ષેત્રોમાં કામ કર્યું જે રોગચાળાથી સૌથી વધુ પ્રભાવિત થયા હતા, જેમ કે મુસાફરી અને આતિથ્ય અથવા કલા અને મનોરંજન, અને સ્વતંત્ર રીતે પુનઃપ્રાપ્ત થવામાં અથવા કામગીરી ટકાવી રાખવામાં અસમર્થ હતા.

"

જોકે મેં મારા વ્યવસાયને ચાલુ રાખવાનો પ્રયાસ કર્યો, આવક નોંધપાત્ર રીતે ઓછી હતી, વ્યવસાયોને કરવામાં આવતી ચુકવણીઓથી કંઈક અંશે મદદ મળી, પરંતુ વ્યવસાય પર હજુ પણ નોંધપાત્ર રકમનું દેવું હતું, જેમાં બાઉન્સ બેક લોનનો પણ સમાવેશ થાય છે. જ્યારે દુનિયા ફરી ખુલી ત્યારે મારો વ્યવસાય પાછો ઉછળ્યો નહીં. આવક નોંધપાત્ર રીતે ઓછી હતી અને તે જ સમયે હું વ્યવસાયમાં દેવું ચૂકવવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો હતો. મેં શક્ય તેટલા લાંબા સમય સુધી શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કર્યા પરંતુ મને મારા વ્યવસાયના પરિસરને બંધ કરીને નવી રોજગારી લેવાની ફરજ પડી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"

હું કહીશ કે, અમારા વ્યવસાયમાં 25% ઘટાડો થયો છે [મહામારી પહેલાની સરખામણીમાં ઓછી આવકનો ઉલ્લેખ કરીને]. તો, તમે જાણો છો, તમારે બીજે ક્યાંક તે પૈસા એકઠા કરવાનો પ્રયાસ કરવો પડ્યો હતો, પરંતુ લોકો પહેલાની જેમ બહાર આવી રહ્યા નથી અને વ્યવસાય તરફના ખર્ચમાં નાટ્યાત્મક વધારો થયો છે, ભૌતિક ચીજવસ્તુઓ, ખોરાક અને વીજળી માટેના ઘટકો વગેરેમાં. તો, હા, તે બધા પૈસા ગયા પછી, તે ફક્ત ટકી રહેવા માટે, રોજિંદા સંઘર્ષ કરી રહ્યું છે." - વેલ્સમાં ટ્રાવેલ અને હોસ્પિટાલિટીનો વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી જે નાદાર થઈ ગયો.

કેટલાક નોકરી કરતા વ્યક્તિઓએ એમ પણ કહ્યું કે તેમની નાણાકીય સહાય ક્યારે સમાપ્ત થશે તે અંગે સ્પષ્ટ અને સમયસર વાતચીતથી તેમને આ માટે તૈયાર થવા અને યોજના બનાવવામાં મદદ મળી. ઉદાહરણ તરીકે, ઘણા લોકોને તેમના નોકરીદાતાઓ દ્વારા રજાના અંત વિશે અગાઉથી ચેતવણી આપવામાં આવી હતી, જેથી તેઓ કામ પર પાછા ફરવા અથવા નવી નોકરી શોધવાની તૈયારી કરી શકે.

"	મારા નોકરીદાતાએ મને રજાના અંત વિશે ઘણી સૂચના આપી હતી, જે મદદરૂપ થઈ. તેનાથી મને બીજું કામ શોધવાનો સમય મળ્યો.” - ઇંગ્લેન્ડમાં પૂર્ણ-સમય શિક્ષણ મેળવનાર વ્યક્તિ

જોકે, અન્ય વ્યક્તિઓએ જણાવ્યું હતું કે તેમને નાણાકીય સહાય સમાપ્ત થવાની બહુ ઓછી અથવા કોઈ સૂચના મળી નથી. ઉદાહરણ તરીકે, અમે કેટલાક નોકરી કરતા વ્યક્તિઓ પાસેથી સાંભળ્યું જેમને તેમના નોકરીદાતાઓ સાથે ફર્લો સમાપ્ત થવા વિશે મર્યાદિત વાતચીત હતી, તેમજ સ્વ-રોજગાર ધરાવતા વ્યક્તિઓ પાસેથી પણ સાંભળ્યું જેમને SEISS ચુકવણી ક્યારે બંધ થવાની છે તે સ્પષ્ટ નહોતું. આનો અર્થ એ થયો કે તેમની આવકમાં અણધાર્યા ફેરફારોનો સામનો કરવો પડ્યો, જેના કારણે તેઓ ચિંતિત અને બેચેન થઈ ગયા.

"	મને ચુકવણી ન મળે ત્યાં સુધી મને ખ્યાલ નહોતો કે SEISS સમાપ્ત થઈ જશે. તે સંપૂર્ણ આઘાતજનક હતું.” - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, વેલ્સ

"	તે ખૂબ જ એવું હતું કે, 'અમે આશા રાખીએ છીએ કે આ અમારે કરવાનું છેલ્લું છે, જે અમારે તમને આપવાનું છે કારણ કે તમારે ટૂંક સમયમાં કામ પર પાછા જવું જોઈએ.' તે લગભગ આ રીતે વાતચીત કરવામાં આવી હતી ... તે થોડું ઠંડુ હતું. - શૂન્ય-અવર્સ કરાર પર રહેતો વ્યક્તિ, સ્કોટલેન્ડ

ફર્લો યોજના સમાપ્ત થઈ ત્યારે વ્યક્તિઓએ વિવિધ અનુભવોનું વર્ણન કર્યું. ફર્લો પર રહેલા ઘણા નોકરીયાત વ્યક્તિઓ માટે, યોજનાના અંતથી રોગચાળા પહેલાની જેમ કામ કરવાની રીતો અને આવકમાં પાછા ફરવાનું ચિહ્નિત થયું. આ સંક્રમણ ઘણીવાર સરળ હતું, પગારમાં કોઈ અંતર નહોતું અને કામ પર પાછા ફરતી વખતે રાહતની લાગણી હતી. અન્ય લોકો માટે, ફર્લોના અંતને કારણે કલાકો અથવા પગારમાં ઘટાડો થયો, અથવા તેમની નોકરી ગુમાવવી પડી.

"	હા, અમને ફરીથી શરૂ કરવાની તારીખ આપવામાં આવી હતી અને તે હતી, હા... તે ઠીક લાગ્યું... ના, કોઈ ગાબડા નહોતા, તે ખરેખર એટલું જ સામાન્ય હતું." - સ્કોટલેન્ડમાં પાર્ટ-ટાઇમ કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

"	"તેથી, જ્યારે રજા પૂરી થઈ, ત્યારે હું પાછો કામ પર ગયો. હું પાછો કામ પર ગયો અને પછી મને પગાર મળ્યો, તેથી મને હજુ પણ પૈસા મળવાના હતા, તેથી તેની મારા પર બહુ અસર થઈ નહીં." - ઇંગ્લેન્ડમાં ફિક્સ્ડ-ટર્મ કોન્ટ્રાક્ટ વર્કર રહેતો વ્યક્તિ

"	જ્યારે રજા પૂરી થઈ, ત્યારે હું કામ પર પાછો ગયો, પણ મારા કામના કલાકો કાપી નાખવામાં આવ્યા. ગુજરાન ચલાવવા માટે સંઘર્ષ કરવો પડ્યો. - ઇંગ્લેન્ડમાં પાર્ટ-ટાઇમ કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

"	જ્યારે ફર્લો યોજના ઉપયોગી હતી, પરંતુ આ યોજના સમાપ્ત થતાં મેં આખરે મારી નોકરી ગુમાવી દીધી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઉત્તરી આયર્લેન્ડ

અમે સાંભળ્યું કે યુનિવર્સલ ક્રેડિટ અપલિફ્ટના અંતથી કેટલાક વ્યક્તિઓ પર નોંધપાત્ર નાણાકીય અસર પડી. જ્યારે ઉન્નતિ બંધ કરવામાં આવી, ત્યારે કેટલાક લોકો રોગચાળા સાથે સંકળાયેલા વધેલા બિલ અને અન્ય ખર્ચાઓને આવરી લેવામાં અસમર્થ હતા.

"

[ઉન્નતિનો અંત] ખરેખર મુશ્કેલ હતો. મેં મારા સાંસદને લખ્યું અને કહ્યું, 'શું આપણે યુનિવર્સલ ક્રેડિટ ઉન્નતિ જાળવી રાખી શકીએ?' અમારા બિલો જેટલા વધ્યા, તે ક્યારેય ખરેખર ઘટ્યા નહીં, પરંતુ સપોર્ટ બંધ થઈ ગયો. હું એક એવા તબક્કે પહોંચી ગયો જ્યાં મારે મારા બિલ ચૂકવવા માટે પરિવાર પાસેથી પૈસા ઉધાર લેવા પડતા હતા, કારણ કે પૈસા બંધ થઈ ગયા હતા. - જે વ્યક્તિ બેરોજગાર હતો અને કામ શોધી રહ્યો ન હતો, ઇંગ્લેન્ડ

કેટલાક સ્વ-રોજગાર ધરાવતા લોકો માટે, SEISS ગ્રાન્ટનો અંત કામ અને તેમની આવકમાં ફરી વધારો સાથે સુસંગત હતો, જેના કારણે પ્રમાણમાં સરળ સંક્રમણ શક્ય બન્યું. જોકે, અન્ય લોકોએ તેમનું કામ પાછું મેળવ્યું ન હતું અને નાણાકીય સહાય સમાપ્ત થતાં તેમની આવકમાં ઘટાડો થયો હતો.

"	મને લાગે છે કે છેલ્લી ચુકવણી લગભગ જૂન 2021 માં થઈ હતી ... કારણ કે ઉનાળાના લગ્નો શરૂ થયા હતા ... વસ્તુઓ ફરી શરૂ થવા લાગી હતી, તેથી તે ઠીક હતું." - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, ઇંગ્લેન્ડ

"	SEISS નો અંત વિનાશક હતો. મારી પાસે કોઈ આવક નહોતી અને મારે પરિવાર પાસેથી પૈસા ઉધાર લેવા પડ્યા. - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, ઉત્તરી આયર્લેન્ડ

નાણાકીય સહાય મેળવવાની લાંબા ગાળાની નાણાકીય અસર

ઘણા વ્યવસાયો માટે બાઉન્સ બેક લોન અને અન્ય સરકારી લોન ચૂકવવી એ એક નાણાકીય પડકાર હતો. જ્યારે કેટલાક લોકોએ ચાલુ ખર્ચની સાથે ચુકવણીનું સંચાલન કરવું મુશ્કેલ હોવાનું કહ્યું, તો કેટલાક લોકોએ વધુ ગંભીર પરિણામોનું વર્ણન કર્યું. અમે બંને વ્યવસાયો પાસેથી સાંભળ્યું જેમણે નિશ્ચિત માસિક ચૂકવણી પહેલાથી જ તંગ બજેટમાં વધારાનો ભાર ઉમેર્યો, અને જેમણે અમને કહ્યું કે ચુકવણીના દબાણથી તેમના માનસિક સ્વાસ્થ્ય પર અસર પડી, તેમના વ્યક્તિગત નાણાકીય બાબતો મર્યાદિત થઈ, અથવા તેમના વ્યવસાયો તૂટી ગયા. કેટલાક વ્યવસાય માલિકોએ વર્ણવ્યું કે કેવી રીતે તેમણે લીધેલી બાઉન્સ બેક લોન ચૂકવવાથી તેમની વ્યક્તિગત ક્રેડિટની ઍક્સેસ મર્યાદિત થઈ, તેમને ગંભીર દેવામાં ધકેલી દીધા અથવા તેમની ભાવિ યોજનાઓ પર અસર પડી.

"	મેં £50,000 ની લોન લીધી, જે ઘણા પૈસા છે. હવે હું ચૂકવી રહ્યો છું, મને લાગે છે કે, તે લગભગ £800 પ્રતિ મહિને પૂરતું છે, જે તમારા વ્યવસાયના માસિક ખર્ચ પર મોટી અસર કરે છે." - વેલ્સમાં ટ્રાવેલ અને હોસ્પિટાલિટીનો વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી જે નાદાર થઈ ગયો.

"

"£50,000 ની બાઉન્સ બેક લોનથી થોડી મદદ મળી, જોકે, મને 10 વર્ષના દેવાથી ફક્ત 3 વર્ષ થયા છે જેણે મને આ સ્થિતિમાં મૂક્યો. મારા સ્ટાફને નોકરી મળે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે મારી બધી નિવૃત્તિની રકમ વ્યવસાયના અસ્તિત્વ માટે રોકી દેવામાં આવી હતી. દેવું ચૂકવવા અને મારા નિવૃત્તિ ભંડોળનો એક ભાગ પાછો મેળવવા માટે મારી પોતાની નિવૃત્તિની તારીખ 7 વર્ષ પાછળ રાખવી પડી છે." – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"

કંપનીના ડિરેક્ટર તરીકે અમે ફર્લોનો દાવો કરી શક્યા હોવા છતાં, વ્યવસાય ચાલુ રાખવા માટે અમને બાઉન્સ બેક લોન લેવાની ફરજ પડી હતી. આવા અનિશ્ચિત સમયે આટલી મોટી રકમનું દેવું લેવું ખૂબ જ ચિંતાજનક હતું અને તેની અમારા માનસિક સ્વાસ્થ્ય અને પ્રેરણા પર નકારાત્મક અસર પડી હતી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"

પાછળ જોતાં, મારે તે ન લેવું જોઈતું હતું, ચોક્કસ. પણ અમે તે દંડ ચૂકવી રહ્યા છીએ... પરંતુ લગભગ બે વર્ષ પછી, હું મારા ઘરનું વિસ્તરણ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો હતો અને મારે મારું મોર્ટગેજ વધારવાની જરૂર હતી અને તેઓ મારું મોર્ટગેજ વધારશે નહીં કારણ કે મેં કોવિડ લોન લીધી હતી." - ઇંગ્લેન્ડના નાના વ્યાવસાયિક, વિજ્ઞાન અને તકનીકી પ્રવૃત્તિઓના વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

"

મારી પાસે બાઉન્સ બેક લોન લેવા સિવાય કોઈ વિકલ્પ નહોતો, ભલે મને ખબર હતી કે હું તેને ચૂકવી શકીશ નહીં અને તે ચૂકવવામાં આવે તે પહેલાં જ નિવૃત્ત થઈ જઈશ. મેં £11K ઉધાર લીધા હતા. ત્યારથી હું £4K પાછા ચૂકવવામાં સફળ રહ્યો છું. [સંપાદિત] બેંકે તાજેતરમાં કાર્યવાહી શરૂ કરી છે જેના પરિણામે હું નાદાર થઈશ.” - દરેક વાર્તા મહત્વના યોગદાનકર્તા

"

મારા ભાગીદારનો એક નાનો વ્યવસાય હતો અને તેણે સરકારી લોન લીધી હતી કારણ કે તે પ્રતિબંધો હેઠળ કામ ચાલુ રાખી શકતો ન હતો. મહામારી પહેલા જ તેણે શરૂઆત કરી હતી અને આ લોન લોકડાઉન સમયગાળા દરમિયાન મોટાભાગનો સમય આવરી લેતી હતી, જોકે, ફરીથી ખોલ્યા પછી અને વ્યવસાયને ફરીથી બનાવવાનો પ્રયાસ કરતી વખતે આ લોનની ચુકવણી અને મર્યાદિત કામને કારણે વ્યવસાય બંધ થઈ ગયો. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

કેટલાક વ્યવસાય માલિકોએ વર્ણવ્યું કે બાઉન્સ બેક લોન ચૂકવતી વખતે તેમને 'ચુકવણી રજાઓ' લેવાની જરૂર પડી હતી અને તે કેવી રીતે મુશ્કેલ બન્યું હતું. આ ઘણીવાર એટલા માટે હતું કારણ કે તેઓ હજુ પણ બંધના સમયગાળામાંથી પુનઃપ્રાપ્ત થઈ રહ્યા હતા અથવા આવક ફરીથી બનાવવા માટે કામ કરી રહ્યા હતા.

"

તેમણે મને લોન ચૂકવવામાં છ મહિનાનો વિરામ આપ્યો, કારણ કે તે અમને ખરેખર આર્થિક રીતે પાયમાલ કરી રહ્યું હતું... મને લાગે છે કે તે સમયે બાઉન્સ બેક લોન ખૂબ સારી હતી... પરંતુ ખરેખર, લાંબા ગાળાની, ચુકવણીઓ, તે અમારા માટે ચૂકવવા માટે ખૂબ ઊંચી હતી, ખરેખર... અને દર મહિને ઘણા પૈસા શોધવા પણ ઘણા હતા..." - ઇંગ્લેન્ડમાં નાદાર બનેલા માઇક્રો ટ્રાવેલ અને હોસ્પિટાલિટી બિઝનેસના ડિરેક્ટર

CBILS લોન ચૂકવવાના પડકારોનો ઉલ્લેખ ઓછો કરવામાં આવ્યો હતો. કેટલાક વ્યવસાય સંચાલકોએ CBILS ચુકવણીને સતત નાણાકીય બોજ તરીકે વર્ણવી હતી.

"	ખરેખર તો એ ખૂબ જ મુશ્કેલ હતું. અમે હજુ પણ તેમને પૈસા ચૂકવી રહ્યા છીએ... વ્યવસાયમાં બીજું શું ચાલી રહ્યું છે તેની પરવા કર્યા વિના, તમારે હંમેશા તે વધારાનો ખર્ચ બહાર જ કરવો પડે છે." - ઇંગ્લેન્ડના નાના લોજિસ્ટિક્સ વ્યવસાયના મેનેજિંગ ડિરેક્ટર

કેટલાક વ્યવસાય માલિકો માટે, લોન લેવામાં આવી ત્યારથી વ્યાજ દરમાં વધારો થવાથી ચુકવણીનો ખર્ચ શરૂઆતની અપેક્ષાઓ કરતાં વધી ગયો છે.

"

જોકે એક વ્યવસાય તરીકે અમને ફર્લો અને અન્ય નાણાકીય મદદ (વ્યવસાય દરો) દ્વારા ટેકો આપવામાં આવતો હતો, પરંતુ વ્યવસાય વસૂલાત લોન પરનું વ્યાજ હવે હાસ્યાસ્પદ છે અને આ સમગ્ર ઘટનાક્રમમાં અમે જે સ્ટાફને નોકરીએ રાખ્યો હતો તેને જાળવી રાખવા માટે અમને £250k જેટલો ખર્ચ થયો છે. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, સ્કોટલેન્ડ

"	અને વ્યાજ પણ છે... ત્યારથી બેઝ રેટમાં નાટ્યાત્મક ફેરફાર થયો છે... તો, તે સમયે પૈસા સસ્તા હતા... વ્યાજ દરો આટલા ખરાબ થશે તેવી અપેક્ષા નહોતી. તેથી, તે થોડો વધુ ખર્ચાળ બન્યો છે.” - સ્કોટલેન્ડના નાના બાંધકામ વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

કેટલાક વ્યવસાયોને મળેલી સહાય ચૂકવવાની જરૂર નહોતી પણ તે કરપાત્ર હતી. SEISS માટે પણ આવું જ હતું. કેટલાક વ્યવસાય માલિકોનું માનવું હતું કે આનાથી એકંદર લાભમાં ઘટાડો થયો છે, કારણ કે સંપૂર્ણ રકમ ચોખ્ખી આવક તરીકે રાખવામાં આવી નથી.

"

તેથી, જ્યારે મને [SEISS] મળ્યું, ત્યારે મારે તેનો રેકોર્ડ રાખવો પડ્યો, તેથી જ્યારે મેં બીજા વર્ષે મારું ટેક્સ રિટર્ન ભર્યું, ત્યારે મારે તેને કમાણી તરીકે લખવું પડ્યું. તેથી, તે અર્થમાં તે કરપાત્ર હતું. જે મને થોડું અન્યાયી લાગ્યું, મને ખબર નથી કે તેઓ એક હાથમાં તમને તે કેમ આપશે અને બીજા હાથમાં તેને છીનવી લેવા માંગશે, પરંતુ તેઓ સ્પષ્ટપણે માનતા હતા કે તેને આવક તરીકે વર્ગીકૃત કરવામાં આવશે. - ઈંગ્લેન્ડમાં કલા મનોરંજન વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી

જેફની વાર્તા જેફ એક નાનું ગામડું પબ ચલાવતો હતો જે ઘણા વર્ષોથી સ્થાનિક સમુદાયની સેવા કરતો હતો. તે એક વ્યસ્ત અને સુસ્થાપિત વ્યવસાય હતો જેમાં બપોરના ભોજનનો વેપાર મજબૂત હતો, ખાસ કરીને વૃદ્ધ નિયમિત લોકોમાં. જ્યારે કોવિડ-19 ત્રાટક્યું, ત્યારે તેની અસર તાત્કાલિક અને ગંભીર હતી. "તે વ્યવસાય અને સમુદાય માટે વિનાશક હતું... અમને ફક્ત બંધ કરવામાં આવ્યા હતા. કોઈ ચેતવણી નહીં, કંઈ નહીં. તમે બંધ છો - બસ." લોકડાઉન પ્રતિબંધોને અનુરૂપ પબ બંધ થઈ ગયો, પરંતુ ખર્ચ અટક્યો નહીં. પબ ખાલી હોવા છતાં, ભાડું, ઉપયોગિતાઓ અને સપ્લાયર ચાર્જ જેવા ઓવરહેડ્સ આવતા રહ્યા. "મારો ભોંયરું સંપૂર્ણપણે ખાલી હોવા છતાં, મારે અઠવાડિયાના £70 નો ભોંયરું જાળવણી ચાર્જ પણ ચૂકવવો પડતો હતો." વ્યવસાયને રિટેલ, હોસ્પિટાલિટી અને લેઝર ગ્રાન્ટ મળી હોવા છતાં, આ ગ્રાન્ટ વ્યવસાયના ઓવરહેડ ખર્ચને પૂર્ણ કરવામાં પૂરતું ન હતું. જેમ જેમ રોગચાળો આગળ વધતો ગયો, જેફે વ્યવસાયને ચાલુ રાખવા માટે બાઉન્સ બેક લોન માટે અરજી કરી. અરજી પ્રક્રિયા સીધી હોવા છતાં, લાંબા ગાળાનો બોજ ઝડપથી સ્પષ્ટ થઈ ગયો. "તે લગભગ એવું હતું કે, 'પૈસા તો છે - જો તમારે ટકી રહેવું હોય, તો તમારે એ જ કરવું પડશે.'" £800 પ્રતિ માસના દરે, ચુકવણીએ વ્યવસાયને નાણાકીય તાણમાં મૂક્યો અને તેના કારણે ચાલુ ખર્ચ અને સ્ટાફિંગ નિર્ણયો પર નોંધપાત્ર અસર પડી. "તેના કારણે રોજગાર મળતો ન હતો. મારી પાસે એક પૂર્ણ-સમયનો રસોઈયો હતો, પરંતુ વ્યવસાય તે પરવડી શકે તેમ ન હતો ... અઠવાડિયામાં છ દિવસ હું દિવસમાં આઠ-નવ કલાક રસોડામાં બંધાયેલ રહું છું." વેપારમાં ઘટાડાને કારણે વ્યવસાય ચાલુ રાખવો વધુને વધુ મુશ્કેલ બન્યો. આખરે, જેફે છોડી દેવાનો મુશ્કેલ નિર્ણય લીધો અને વ્યવસાય નાદાર થઈ ગયો. જેફને લાગતું ન હતું કે બાઉન્સ બેક લોનની ચુકવણી વ્યવસાય બંધ થવાનું મુખ્ય કારણ છે, પરંતુ તેણે તેના પડકારોમાં વધારો કર્યો.

નાણાકીય સહાય ન મળવાની અસર 

સરકાર તરફથી નાણાકીય સહાય ન મળવાની અસર - ભલે તે અયોગ્યતાને કારણે હોય કે અસફળ અરજીને કારણે - તેના અલગ અલગ પરિણામો હતા, અને તે લોકોના વ્યક્તિગત, નાણાકીય અને વ્યવસાયિક સંજોગો દ્વારા આકાર પામ્યા હતા.  ઘણા કિસ્સાઓમાં, નાણાકીય સહાય ન મળવાને કારણે વ્યક્તિઓને તાત્કાલિક નાણાકીય મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો. 

અમે સ્વ-રોજગાર ધરાવતા વ્યક્તિઓ પાસેથી સાંભળ્યું જેઓ નાણાકીય સહાય માટે અયોગ્ય હતા. કોઈ વ્યવસાયિક આવક ન હોવાથી, તેમને એક જ ભંડોળમાંથી વ્યક્તિગત અને વ્યવસાયિક ખર્ચ બંનેને આવરી લેવાની જરૂર પડી. આ વ્યક્તિઓ માટે, નાણાકીય સહાય વિના બંને ખર્ચાઓનો સામનો કરવો ખૂબ જ તણાવપૂર્ણ હતો.

"	જો મને બિલ ચૂકવવા અને જીવવા માટે [SEISS ગ્રાન્ટ] મળી હોત, તો હું બિલકુલ ઠીક હોત. પરંતુ જ્યારે મારે મારા વ્યવસાયના ખર્ચાઓ પણ તેમાંથી બહાર કાઢવા પડ્યા, ત્યારે સંઘર્ષ ત્યાં જ થયો." - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, સ્કોટલેન્ડ

જેમ જેમ રોગચાળો વધતો ગયો, તેમ તેમ વ્યવસાયોનું સંચાલન કરવા માટે જવાબદાર ઘણા લોકોએ જોયું કે ખાનગી લોન લેવી એ જીવન ટકાવી રાખવા માટે જરૂરી છે. કેટલાકે અમને જણાવ્યું કે તેઓએ બેંકો પાસેથી વ્યવસાયિક લોન કેવી રીતે લીધી અને સરકારી સહાયનો લાભ કેવી રીતે મેળવ્યો નહીં. જોકે, આ લોનથી નોંધપાત્ર નાણાકીય બોજ વધ્યો, ખાસ કરીને એવા વ્યવસાયો માટે જે પહેલાથી જ ઘટેલી આવક અને વધતા ખર્ચ સાથે સંઘર્ષ કરી રહ્યા હતા. કેટલાકે વર્ણવ્યું કે તેઓ હજુ પણ કેવી રીતે લોન ચૂકવી રહ્યા છે.

"

મને તેના વિશે ખૂબ જ દુઃખ છે [બેંક લોન લેવી પડશે]. આ તો પરિણામ છે. હું હજુ પણ કોવિડનું દેવું ચૂકવી રહ્યો છું અને તેની માસિક ધંધા પર ઘણી અસર પડે છે. જેમ મેં પહેલા કહ્યું હતું, જ્યારે [બીજા વ્યવસાય માલિક] પાસે ચિપ શોપ છે, તેને £25,000 આપવામાં આવ્યા હતા, પરંતુ મફત £25,000.” - વેલ્સમાં ટ્રાવેલ અને હોસ્પિટાલિટીનો વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી જે નાદાર થઈ ગયો.

અમે એ પણ સાંભળ્યું કે નાણાકીય સહાય ન મળવાને કારણે કેટલાક વ્યવસાયોને તેમની ભાવિ યોજનાઓમાં નોંધપાત્ર વિક્ષેપનો સામનો કરવો પડ્યો. આ ખાસ કરીને એવા વ્યવસાયો માટે સાચું હતું જે પ્રમાણમાં ટૂંકા સમય માટે સ્થાપિત થયા હતા. 

એમિલી વાર્તા એમિલી એક સિંગલ પેરેન્ટ અને ભૂતપૂર્વ બિઝનેસ માલિક છે જે બાળકો માટે સ્વિમિંગ સ્કૂલ ચલાવતી હતી. તેણીએ અમને જણાવ્યું કે કેવી રીતે તેણીએ રોગચાળાના એક વર્ષ પહેલા સ્થાનિક જીમ સાથે જોડાયેલ પૂલ ભાડે રાખીને પોતાનો વ્યવસાય શરૂ કર્યો હતો. જ્યારે રોગચાળો શરૂ થયો, ત્યારે તેણીએ સમજાવ્યું કે તેણીને પોતાનો વ્યવસાય બંધ કરવો પડ્યો હતો અને પ્રતિબંધો હળવા થયા પછી જ તે ખૂબ જ ટૂંકા ગાળા માટે ફરીથી ખોલી શકી હતી.  આનો અર્થ એ થયો કે તેણીને આવકમાં નોંધપાત્ર નુકસાનનો સામનો કરવો પડ્યો હતો અને સાથે સાથે પૂલ ભાડા માટે ભાડું પણ ચૂકવવું પડ્યું હતું. પરિણામે, તેણીને ગુજરાન ચલાવવા માટે વેરહાઉસમાં પૂર્ણ-સમયની નોકરી કરવાની ફરજ પડી હતી. જોકે, આ નોકરી લેવાનો અર્થ એ થયો કે તેણી તેના વ્યવસાય માટે સરકારી ભંડોળ મેળવવા માટે અયોગ્ય હતી. તેણીએ શેર કર્યું કે આ કેટલું નિરાશાજનક હતું કારણ કે તેણીએ પોતાનો વ્યવસાય શરૂ કરવા માટે ખૂબ જ પ્રયત્નો અને પૈસા ખર્ચ્યા હતા. "મારી પાસે બીજી નોકરી પણ હતી, મને સ્વિમિંગ [વ્યવસાય] માંથી થતી આવકના નુકસાનમાંથી કોઈપણ [સરકારી] ભંડોળનો દાવો કરવાનો અધિકાર નહોતો, જે દેખીતી રીતે, તમે જાણો છો, તે આવકનો મુખ્ય સ્ત્રોત નહોતો, પરંતુ તે આવકનો વ્યવસાયિક સ્ત્રોત હતો ... મારે વેરહાઉસમાં કામ કરવા જવું પડ્યું, તે ખરેખર દુઃખદ હતું." એમિલીએ સમજાવ્યું કે રસ વધતો અટકાવવા માટે તેને ચોક્કસ અઠવાડિયા માટે પૂલનું ભાડું અગાઉથી ચૂકવવાની જરૂર હતી. તેણીએ વર્ણવ્યું કે તેણીએ આ કરવા માટે તેણીની વ્યક્તિગત આવકનો ઉપયોગ કેવી રીતે કર્યો, ભલે તેણીને પોતાને અને તેના બાળકના ગુજરાન માટે પૈસાની જરૂર હતી. "હું લગભગ £500 ગુમાવી રહ્યો હતો, કદાચ, મને ખબર નથી, કદાચ £600 દર મહિને કારણ કે હું તે [વ્યવસાય] આવક લાવી શક્યો ન હતો ... તમારે હજુ પણ [વ્યક્તિગત] બીલ ચૂકવવા પડશે [પણ] તમે જાણો છો, તે બંધ થતા નથી, ગેસ અને વીજળી ઘણી વધારે હતી, ખરીદીના બીલ ઘણા વધારે હતા, બધું ખૂબ મોંઘું હતું." આ નુકસાનના પરિણામે, એમિલીનો વ્યવસાય હવે ચાલુ રહી શક્યો નહીં અને તે નાદાર થઈ ગયો. જોકે એમિલી હજુ પણ સ્વિમિંગ શિક્ષિકા તરીકે કામ કરે છે, તે હવે પોતાનો વ્યવસાય ચલાવતી નથી.  "અને હવે, હું ફક્ત બીજા લોકો માટે જ ભણાવું છું. હવે મારો કોઈ વ્યવસાય નથી. તો, હા, બધું બરાબર છે, હજુ પણ દુઃખદ છે." જોકે એમિલીને ફરીથી કામ મળી ગયું છે, પણ તેના વ્યવસાયનું નુકસાન એ એવી બાબત હતી જેનો તે હજુ પણ સામનો કરી રહી હતી.

નાદાર બનેલા કેટલાક વ્યવસાયોએ કહ્યું કે નાણાકીય સહાય ન મળવી એ તેમના વ્યવસાય બંધ થવાનું એક કારણ હતું. કેટલાક અયોગ્ય હતા, જ્યારે અન્ય લોકોએ અરજી ન કરવાનું પસંદ કર્યું કારણ કે તેઓ દેવા વિશે ચિંતિત હતા, અવરોધ કેટલો સમય ચાલશે તે અંગે અનિશ્ચિત હતા, અથવા કારણ કે તેઓ વિચારતા હતા કે તે ખૂબ જટિલ હશે. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, મદદ માંગવામાં અનિચ્છા અથવા સ્વીકારવાની ઇચ્છા ન હોવી એ એક મહત્વપૂર્ણ પરિબળ હતું કે તેમનો વ્યવસાય સંઘર્ષ કરી રહ્યો હતો. પરિણામ, કેટલાક માટે, એવા વ્યવસાયો બંધ થવામાં આવ્યા જે અન્યથા સહાય સાથે ટકી શક્યા હોત. 

"

અમે પૈસા લીધા ન હતા, તેથી અમે જે આર્થિક મદદ મળી શકી હોત તે પણ લીધી ન હતી, તેથી, આખરે, શું તે એક જ વસ્તુ હતી જેના કારણે અમારા વિનાશ થયો, જેમ હું કહું છું, હું દરરોજ વિચારતો રહું છું પણ દુઃખની વાત છે કે, હું ઘડિયાળને પાછી ફેરવીને કહી શકતો નથી, 'તો પછી આગળ વધો, હું તે સહાયનો પ્રયાસ કરીશ, ચાલો તે કરીએ.' - ઈંગ્લેન્ડમાં નાદાર બનેલા એક સૂક્ષ્મ પરિવહન વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

અમે એવા વ્યક્તિઓ પાસેથી પણ સાંભળ્યું જેઓ અન્ય કામ શોધી રહ્યા હતા સરકારી સહાય મેળવવાને બદલે. નાણાકીય સહાય મેળવવાની ચિંતાઓને કારણે ક્યારેક લોકોને એવું લાગતું હતું કે તેમને એવી નોકરીઓ લેવી પડશે જે તેઓ ખરેખર ઇચ્છતા ન હતા. ઉદાહરણ તરીકે, રોગચાળાની શરૂઆતમાં હેર સલૂનમાં નોકરી ગુમાવનાર એક વ્યક્તિએ કેર હોમમાં અને પછી રેસ્ટોરન્ટમાં બીજી ભૂમિકા મેળવી.

"	કંઈપણ ન મળવાનો અર્થ એ હતો કે મારે કંઈપણ, જેમ કે, કોઈપણ પ્રકારની ભૂમિકાઓ લેવી પડતી હતી... તેનો અર્થ એ હતો કે મને એવી ભૂમિકાઓ મળી જે મારા માટે બિલકુલ યોગ્ય ન હતી... 'આ કરવાથી હું બીમાર પડી જઈશ, અથવા હું શારીરિક રીતે આ કરી શકીશ નહીં'. - ઇંગ્લેન્ડમાં પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

બીજા એક વ્યક્તિએ પોતાનો વ્યવસાય સ્થાપવાનું નક્કી કર્યું કારણ કે તેઓ સરકારી સહાય મેળવવા માંગતા ન હતા. 

લિલિયનની વાર્તા લિલિયન સફાઈ કામદાર તરીકે સ્વ-રોજગાર કરતી હતી અને લોકડાઉનની જાહેરાત થતાં તેણે કામ બંધ કરવું પડ્યું. તે તેના બે બાળકો સાથે એક બેડરૂમના ફ્લેટમાં રહેતી હતી. તેણે કોઈ ટેકો માંગ્યો નહીં કારણ કે તે "મને ડર હતો કે તેઓ મારા બાળકોને લઈ જશે" - જે તેના ભૂતપૂર્વ પતિએ તેને કહ્યું હતું કે કદાચ આવું થશે. તેના ભૂતપૂર્વ પતિએ તેના પૈસા લીધા પછી ભાડું ચૂકવી ન શકવાને કારણે તેને ઘરફોડ ચોરીનો સામનો કરવો પડ્યો, લિલિયને બાકીના £20નો ઉપયોગ કાપડ ખરીદવા માટે કર્યો અને ફેસ માસ્ક બનાવવાનું શરૂ કર્યું, જે તેણે ઓનલાઈન વેચ્યું. eBay સાથે શરૂઆતની મુશ્કેલીઓ પછી, તેણીને Etsy પર વેચાણ કરવામાં સફળતા મળી. માંગ એટલી ઊંચી હતી કે તેણી ઓર્ડર પૂરા કરવા માટે લાંબા કલાકો સુધી કામ કરતી હતી, ઘણીવાર સવારે 3 વાગ્યા સુધી ચાલુ રહેતી હતી અને થોડા કલાકો પછી ફરી શરૂ કરતી હતી. આ આવકથી તેણીને ઘરફોડ ચોરી ટાળવામાં મદદ મળી અને આખરે તેણીના વર્તમાન પતિ સાથે મોટા ઘરમાં રહેવા ગઈ. કોઈ નાણાકીય સહાય ન મળવાને કારણે લિલિયનને પૈસા કમાવવા અને ટકી રહેવાનો રસ્તો શોધવાની ફરજ પડી. વ્યવસાય સારો ચાલી રહ્યો હોવા છતાં, તેણીએ કહ્યું કે રોગચાળા દરમિયાન તેને ચલાવવાથી તેના સ્વાસ્થ્ય પર મોટી અસર પડી હતી અને તે હંમેશા શારીરિક રીતે થાકી જતી હતી. "કદાચ મેં ક્યારેય સીવણ શરૂ ન કર્યું હોત. મને લાગે છે કે, ના, હું ફક્ત બધું જ થાય ત્યાં સુધી રાહ જોતો હોત અને, હા, મને લાગે છે કે હું ફક્ત રાહ જોતો હોત. તેથી, આણે મને એક અલગ માર્ગ પર, એક અલગ માર્ગ પર ધકેલી દીધો. મને લાગે છે કે હું પણ એક નસીબદાર વ્યક્તિ હતો, જે હજી પણ કંઈક બનાવી શકે છે, પરંતુ ફક્ત એટલા માટે કે હું ડરી ગયો હતો."  લિલિયનને હવે એક નવો જીવનસાથી મળ્યો છે, તે નવા ઘરમાં રહે છે અને પોતાનો નાનો ભરતકામનો વ્યવસાય ચલાવી રહી છે. તેણીએ જે બનાવ્યું છે તેના પર ગર્વની લાગણી વર્ણવી અને કહ્યું કે, બધું હોવા છતાં, આ અનુભવ તેણીને એક નવી શરૂઆત તરફ દોરી ગયો.

 

4 ભવિષ્ય માટે સૂચવેલા સુધારાઓ  

જે સારું કામ કર્યું તેમાંથી શીખવું

ઘણા ફાળો આપનારાઓએ કહ્યું કે તેમને મળેલી નાણાકીય સહાય તેમના માટે સારી રહી. તે તેમની નાણાકીય જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવા માટે પૂરતું હતું અને ઝડપથી પૂરું પાડવામાં આવ્યું હતું. તેમણે સૂચન કર્યું કે જ્યારે ભવિષ્યમાં નાણાકીય સહાય યોજનાઓ બનાવવામાં આવે છે, ત્યારે નીતિ નિર્માતાઓએ રોગચાળામાં સારી રીતે કામ કરે તેવી બાબતોનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ.

"

મને લાગે છે કે સરકારે ફર્લો યોજના દ્વારા દેશને ખૂબ જ સારી રીતે ટેકો આપ્યો કારણ કે એવા લોકો હતા જેઓ લાંબા સમયથી કામ કરતા ન હતા અને તેમને પગાર મળતો હતો, અને મને લાગે છે કે અમે ખૂબ નસીબદાર હતા કે તેમને તે રીતે ટેકો મળ્યો. તે વિનાશક બની શક્યું હોત [જ્યારે] લોકોને પગાર ન મળતો અને તેઓ તેમના ઘર અને કાર ગુમાવતા." - સ્કોટલેન્ડમાં પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

"	મને લાગે છે કે ફર્લો યોજના ખૂબ જ મદદરૂપ હતી, અને ખૂબ જ ઝડપથી લાગુ કરવામાં આવી હતી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

વાજબી અને સમાન નાણાકીય સહાયના અમલીકરણ માટે યોજના બનાવવી

ઘણા યોગદાનકર્તાઓએ સમાન અને ન્યાયી ઍક્સેસ સુનિશ્ચિત કરવા માટે નાણાકીય સહાય વ્યવહારમાં કેવી રીતે કાર્ય કરશે તેની વિગતવાર યોજનાઓ બનાવીને ભવિષ્યના રોગચાળા માટે તૈયારી કરવી કેટલું મહત્વપૂર્ણ છે તેના પર ભાર મૂક્યો. ઉદાહરણ તરીકે, કેટલાક લોકો છેતરપિંડી અટકાવવા માટે નાણાકીય સહાય અરજીઓ પર વધુ સંપૂર્ણ તપાસ અને બિનજરૂરી ઉધાર અટકાવવા માટે લોન માટે મજબૂત ચકાસણી ઇચ્છતા હતા.

"

પાછળ જોતાં, તેઓ આગળ વધતાં જતાં કંઈક બનાવી રહ્યા હતા. કોઈ તૈયારી નહોતી. તેથી, મને લાગે છે કે આપણે હવે ખરેખર કેટલાક નિયમો નક્કી કરવાની જરૂર છે અને સંભવતઃ, પૂછપરછ તે જ પ્રાપ્ત કરશે, અથવા મને આશા છે કે પૂછપરછ તે જ પ્રાપ્ત કરશે, કે તે એક યોજના હશે, ભવિષ્યમાં આવી ઘટના માટે વધુ નક્કર યોજના હશે. ફક્ત સમયમર્યાદા અને નાણાકીય મદદ કેવી દેખાશે, તમે જાણો છો, અને વધુ સમાનરૂપે વિતરિત કરવામાં આવશે. - વેલ્સમાં નાદાર બનેલા નાના કલા, મનોરંજન અને મનોરંજન વ્યવસાયમાં ભાગીદાર.

"	વ્યવસાયને આપવામાં આવતી નાણાકીય મદદનું વધુ કાર્યક્ષમ રીતે નિરીક્ષણ કરવું જોઈતું હતું અને જે કંઈ પણ છેતરપિંડીથી દાવો કરવામાં આવ્યો હતો તે શક્ય તેટલી વસૂલ કરવી જોઈતી હતી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	તેઓ અરજીઓની તપાસ કરી શક્યા નહીં કે અરજીઓની તપાસ કરી શક્યા નહીં, જેટલી તેઓ ઇચ્છતા હતા કારણ કે લોકોને પૈસા ખૂબ જ જોઈતા હતા અને તેમની જરૂર હતી... તેઓ ચકાસણી દ્વારા તેને વધુ સંપૂર્ણ બનાવી શક્યા હોત. - ઇંગ્લેન્ડમાં નાદાર બનેલા નાના પરિવહન વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

નાણાકીય સહાય વિશે સ્પષ્ટ વાતચીત અને માહિતી હોવી

મહામારી દરમિયાન નાણાકીય સહાય સુલભ બનાવવા માટે સ્પષ્ટ વાતચીતના મહત્વ વિશે અમે ઘણું સાંભળ્યું છે. ફાળો આપનારાઓએ જણાવ્યું હતું કે જ્યારે નોકરીદાતાઓ, સરકાર અને સ્થાનિક પરિષદો ઉપલબ્ધ નાણાકીય સહાય વિશે સ્પષ્ટ રીતે વાતચીત કરે છે, ત્યારે તેઓ તેને મેળવવા માટે વધુ સારી રીતે સજ્જ હોય છે. 

કેટલાક લોકોએ કહ્યું કે તેઓ જાણતા નથી કે કઈ નાણાકીય સહાય ઉપલબ્ધ છે, જ્યારે અન્ય લોકોને નાણાકીય સહાય વિશે માર્ગદર્શન સમજવું મુશ્કેલ લાગ્યું અથવા તેમને સુલભતા અવરોધોનો સામનો કરવો પડ્યો. ભવિષ્યના રોગચાળાને જોતા, તેઓ ઇચ્છતા હતા કે સરકાર માહિતી શેર કરવામાં વધુ સક્રિય ભૂમિકા ભજવે, ઇમેઇલ, પોસ્ટ અને ટેલિફોન જેવા સીધા માધ્યમોનો ઉપયોગ કરે અને જાગૃતિ લાવવા માટે મીડિયા સાથે કામ કરે.

"

હું સમજું છું કે ઘણા લોકોની સરખામણીમાં, આપણી વાર્તા એટલી ભયંકર નથી. આપણે એટલા ભાગ્યશાળી છીએ કે આપણી પાસે તે ભયાનક સમયમાંથી પસાર થવા માટે સંસાધનો અને સિસ્ટમોની જાગૃતિ હતી. ઘણા લોકો પાસે નાણાકીય સહાયની આટલી પહોંચ નહોતી, અથવા અવિશ્વસનીય જટિલ સિસ્ટમોમાંથી પોતાનો માર્ગ શોધવાની ક્ષમતા નહોતી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	મને લાગે છે કે કોઈપણ વ્યવસાય, પછી ભલે તે સ્વ-રોજગાર હોય કે મોટા વ્યવસાયો હોય કે નાના વ્યવસાયો, ગમે તે હોય, પાસે એક ઓટોમેટેડ ઈમેલ હોવો જરૂરી છે જે જણાવે કે તમે આના હકદાર છો, તેના બદલે આપણે બારીક દાંતવાળા કાંસકા સાથે તેને શોધવા જવું પડે છે.” - વેલ્સ, ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી

"	માહિતી શરૂઆતથી જ ઉપલબ્ધ અને સુલભ હોવી જોઈતી હતી. સુનાવણી કરનાર વ્યક્તિ માટે, તેઓ સીધા તેમના ફોનથી જ તે કરી શકતા હતા, તેઓ વિવિધ સરકારી સંસ્થાઓનો સરળતાથી સંપર્ક કરી શકતા હતા. - બહેરા સહભાગી, સાઇન સર્કલ લિસનિંગ ઇવેન્ટ

નાણાકીય સહાયને વધુ સુલભ બનાવવી 

સંદેશાવ્યવહારમાં મદદ કરવા માટે, કેટલાક વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરોએ સૂચન કર્યું કે નાણાકીય સહાય વિશેની બધી માહિતી અને માર્ગદર્શનને એકીકૃત કરતું એક કેન્દ્રિય પ્લેટફોર્મ અથવા વેબસાઇટ હોવી જોઈએ. આનાથી લોકો માટે બહુવિધ સ્ત્રોતો શોધ્યા વિના નાણાકીય સહાય મેળવવાનું સરળ અને વધુ કાર્યક્ષમ બનશે. GOV.UK ની ઉપયોગીતા અંગેના મંતવ્યો મિશ્ર હતા. જો કે, એવું સૂચવવામાં આવ્યું હતું કે તે નાણાકીય સહાય પગલાં વિશે વિગતો પ્રદાન કરવા માટે એક સારું પ્લેટફોર્મ છે. વ્યક્તિઓ માટે, આ ખાસ કરીને મહત્વપૂર્ણ હતું, કારણ કે તેઓ નોકરીદાતાઓ અથવા સરકાર દ્વારા આપમેળે જારી ન કરાયેલ નાણાકીય સહાય માટે કેવી રીતે અરજી કરવી તે અંગે સ્પષ્ટ માર્ગદર્શન ઇચ્છતા હતા.

"	"મને લાગે છે કે માહિતી વધુ સારી હોત. શા માટે એવી કોઈ વેબસાઇટ ન હતી જેમાં નાણાકીય વિકલ્પોની સ્પષ્ટ યાદી હોય?" - ઇંગ્લેન્ડમાં એક નાના વ્યાવસાયિક, વૈજ્ઞાનિક અને તકનીકી પ્રવૃત્તિઓના વ્યવસાયમાં ભાગીદાર.

"	મને લાગે છે કે સરકારે ખરેખર સલાહ આપવી જોઈએ, લોકોને અહીં અને ત્યાં સલાહ શોધવાની જરૂર નથી. તેથી, જો સરકાર કહી શકે કે, 'આ શું ચાલી રહ્યું છે, આ શું છે તે તમે મેળવી શકો છો, તે જ તમે મેળવી શકો છો.' ટેલિવિઝન પર પણ તેનું પ્રસારણ કરો. - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, ઇંગ્લેન્ડ

અન્ય વ્યવસાય માલિકો અને સંચાલકો અને સ્વૈચ્છિક, સમુદાય અને સામાજિક સાહસ (VCSE) ના નેતાઓએ જણાવ્યું હતું કે વ્યવસાયો અને VCSE માટે નાણાકીય સહાય અંગેના ભવિષ્યના માર્ગદર્શનમાં સરળ અને વધુ સીધી ભાષાનો ઉપયોગ થવો જોઈએ. અને ખાતરી કરો કે પાત્રતા માપદંડો અને અરજીના પગલાંઓનું પાલન કરવું સરળ છે. તેમને લાગ્યું કે આનાથી નાણાકીય સહાય મેળવવાની સંખ્યા વધારવામાં મદદ મળશે.

"	"બસ શક્ય તેટલી બધી માહિતી આપો, ફક્ત તે જ સમયે તેને વધુ પડતી ન બનાવો, તેને ખૂબ જટિલ ન બનાવો, હું કહીશ. તેને માનવીય રીતે શક્ય તેટલું સરળ બનાવો." - ઇંગ્લેન્ડના એક નાના માહિતી અને સંદેશાવ્યવહાર વ્યવસાયના આઇટી એડમિનિસ્ટ્રેટર

કેટલાક નોકરી કરતા વ્યક્તિઓએ સૂચવ્યું કે નોકરીદાતાઓએ તેમને નાણાકીય સહાય પહોંચાડવામાં ઓછી ભૂમિકા ભજવવી જોઈએ. જ્યારે તેઓ સામાન્ય રીતે માનતા હતા કે તેમના નોકરીદાતાઓ સારી રીતે વાતચીત કરે છે, તેઓ ઇચ્છતા હતા કે સરકાર વાતચીતની જવાબદારી લે.

"	મને લાગે છે કે કદાચ કોઈ એમ્પ્લોયર પાસેથી ન જવું. એમ્પ્લોયર પાસેથી અને વાસ્તવિક કર્મચારી પાસેથી ન જવું. તેમને વધુ જાગૃત કર્યા કે આપણે શું મેળવવાના હકદાર છીએ અને કઈ મદદ ઉપલબ્ધ છે. દરેક વ્યક્તિને તે માહિતી અને જે પણ મદદ ઉપલબ્ધ છે તે મળવી જોઈએ." - ઇંગ્લેન્ડમાં શૂન્ય-કલાકના કરાર પર કામ કરતો વ્યક્તિ

નાણાકીય સહાયનો અમલ ઝડપથી કરવો 

કેટલાક ફાળો આપનારાઓ ભવિષ્યના રોગચાળામાં ઝડપી, વધુ લવચીક અને લાંબા સમય સુધી ચાલતી નાણાકીય સહાય ઇચ્છતા હતા. તેમણે નાણાકીય સહાય શરૂ કરવામાં વિલંબના નકારાત્મક નાણાકીય પરિણામો, જેમ કે વ્યવસાય બંધ થવું અને વ્યક્તિગત દેવા પર પ્રકાશ પાડ્યો.

"	મને લાગે છે કે આ ટેકો ઘણો લાંબો સમય ચાલી શક્યો હોત. મને લાગે છે કે પછીથી વ્યવસાયોને ટેકો આપવા માટે વધુ પ્રયાસ કરી શકાયો હોત. - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં નાના ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાયના મેનેજર

"	ખાતરી કરો કે લોકોને ઝડપથી સહાય મળે... વધુ લવચીક બનો. - ઇંગ્લેન્ડમાં ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી

"	મને લાગે છે કે શરૂઆતનો ટેકો ખૂબ જ ઝડપથી મળે તેની ખાતરી કરવી જરૂરી હતી. લોકડાઉન અને બધી બાબતોને કારણે, લોકોને ખરેખર ખાતરી નહોતી કે તેઓ શું કરી શકે છે. તેથી, જો પૈસા ઝડપથી આવ્યા હોત, તો મને લાગે છે કે તે ઘણું સારું હોત." - વેલ્સ, બાંધકામનો વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી

"	ફક્ત તે નાણાકીય મદદ મહિનાઓ પછી નહીં, પરંતુ પછી જ મળવી જોઈએ. - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં નાદાર બનેલા નાના વ્યવસાયના માલિક.

"	"પહેલા થોડા અઠવાડિયા માટે, તમે જાણો છો, તાત્કાલિક વચગાળાની ચુકવણી કારણ કે ત્યારે લોકો પાસે પૈસા હોતા નથી, કારણ કે તેઓએ કંઈપણ માટે આયોજન કર્યું નથી, કારણ કે તમે આ માટે આયોજન કરતા નથી. બધા લોકો પાસે બચત નથી હોતી." - એક વ્યક્તિ જે પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી હતો, વેલ્સ

નાણાકીય સહાયમાં ધીમે ધીમે ઘટાડો થવો

વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ વ્યવસાયો અને VCSE ને સામાન્ય કામગીરીમાં પાછા ફરવામાં મદદ કરવા માટે નાણાકીય સહાયમાં ધીમે ધીમે ઘટાડો કરવાનું સૂચન પણ કર્યું. કેટલાક લોકો એવું પણ ઇચ્છતા હતા કે ભવિષ્યમાં નાણાકીય સહાય ચૂકવવામાં કેટલો સમય લાગશે તે સ્પષ્ટ થાય.

"	મને લાગે છે કે [નાણાકીય] સહાય ઘણી લાંબી ચાલી શકી હોત. મને લાગે છે કે પછી વ્યવસાયોને ટેકો આપવા માટે વધુ પ્રયાસ કરી શકાયો હોત. - ઇંગ્લેન્ડના નાના ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાયના મેનેજર

"	તે સંક્રમણ મદદરૂપ થયું હોત, ભલે તે પહેલા 3-6 મહિનામાં 50% નો ઘટાડો અથવા કંઈક એવું હોય, જે તમને શરૂઆતથી નહીં, પણ તેમાં પાછા લાવે. – ઇંગ્લેન્ડની કોમ્યુનિટી ઇન્ટરેસ્ટ કંપનીના VCSE નેતા

"	[નાણાકીય સહાય] એ [તમારા સંસાધન] ની અંદર રાખો. વધારાની વસ્તુઓ લેવા માટે નહીં. ત્યાં તે સુરક્ષા હોવી, મને લાગે છે કે તે કદાચ તેમાંથી એક મોટો પાઠ છે. - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

અનુરૂપ નાણાકીય સહાય મેળવવી

કેટલાક વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ સૂચન કર્યું કે ભવિષ્યમાં વિવિધ વ્યવસાયોની જરૂરિયાતો અને સંજોગોને અનુરૂપ નાણાકીય સહાય વધુ સારી રીતે આપવી જોઈએ. તેમણે પ્રસ્તાવ મૂક્યો કે પાત્રતાના માપદંડોમાં વ્યવસાયનું કદ, પ્રકાર, ક્ષેત્ર, સ્થાન, માળખું, ટર્નઓવર, નફાનું સ્તર અને વેપાર ઇતિહાસ જેવા પરિબળોનો સમાવેશ થવો જોઈએ.

"

મને લાગે છે કે બધા કદના વ્યવસાયો સાથે કેવી રીતે વ્યવહાર કરવો તે વિશે થોડું વધુ સંયુક્ત વિચારસરણી કરવાની જરૂર હતી. મને લાગે છે કે મોટા વ્યવસાયો અને તેઓ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તેના પર વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં આવ્યું હતું અને કદાચ નાના વ્યવસાયો અને તેઓ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તેના વિશે એટલું વિચારવાની જરૂર નહોતી. - ગેરંટી દ્વારા મર્યાદિત કંપની, ઇંગ્લેન્ડના VCSE નેતા

"	મને નથી લાગતું કે આ બધું એક જ કદમાં બંધબેસે છે. વસ્તુઓ થોડી વધુ અનુકૂળ હોવી જોઈએ. વ્યવસાય ઇતિહાસ, ટ્રેક રેકોર્ડ અને તેની રોજિંદી કામગીરીને ધ્યાનમાં રાખીને. - ઇંગ્લેન્ડમાં નાના ગ્રાહક અને છૂટક વ્યવસાયના માલિક

"	કદાચ તમારી આવક અને ખર્ચ જોવા માટે અને તમને કોઈ વધારાની મદદની જરૂર છે કે નહીં તે જોવા માટે. આગામી ત્રણ, છ, બાર મહિના માટે કંપનીની અંદાજિત કમાણી ધ્યાનમાં લો. બસ, હા, અમારી થોડી સારી સંભાળ રાખવાનો પ્રયાસ કરો." - ઇંગ્લેન્ડના નાના કલા, મનોરંજન અને મનોરંજન વ્યવસાયના ડિરેક્ટર

વિવિધ વ્યવસાયોના સંજોગો અને જરૂરિયાતોને પ્રતિબિંબિત કરતી વધુ અસરકારક નાણાકીય સહાય પૂરી પાડવાના હેતુથી, અનુરૂપ સહાયના વિવિધ સંસ્કરણો ઓફર કરવા માટે ઘણા સૂચનો કરવામાં આવ્યા હતા. એક સૂચન એ હતું કે સંપૂર્ણ નાણાકીય સહાય માટે લાયક ન હોય તેવા લોકોને થોડી મદદ મળે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે એક સ્તરીય સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરવામાં આવે. બીજો સૂચન એ હતો કે નવા વ્યવસાયો માટે પાત્રતાના માપદંડોમાં વધુ સુગમતા લાવવામાં આવે જેથી તેઓ નાણાકીય સહાય વધુ સરળતાથી મેળવી શકે.

"

મને લાગે છે કે તેને કદાચ અલગ અલગ સ્તરોમાં જવાની જરૂર છે. તમે હજુ પણ તમારા કરવેરા, રાષ્ટ્રીય વીમો અને તમારો કર ચૂકવી રહ્યા છો. ખરેખર, જ્યારે તમે તમારા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસ કરી રહ્યા હોવ અને કોઈ બીજાને તેમના માટે ટેકો મળ્યો હોય અને તમે કહો છો, 'ઓહ, મેં નથી કર્યું, હું લાયક નહોતો' ત્યારે તે ખૂબ જ મુશ્કેલ હતું. - ઇંગ્લેન્ડમાં નાદાર બનેલા કલા, મનોરંજન અને મનોરંજન વ્યવસાયની ફ્રેન્ચાઇઝી

"	કોવિડ દરમિયાન આમાંના ઘણા નવા વેપારીઓને અનિશ્ચિત સમય માટે બંધ કરવા પડ્યા હોવાથી, ફક્ત સ્થાપિત વ્યવસાયો માટે જ નહીં, પરંતુ નવા વ્યવસાયો માટે નાણાકીય સહાયની જરૂર હતી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, વેલ્સ

વધુ સુગમતા હોવી

કેટલાક વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરોએ સૂચવ્યું કે ભવિષ્યની નાણાકીય સહાય વિવિધ નાણાકીય પરિસ્થિતિઓને પ્રતિભાવ આપવા માટે પૂરતી લવચીક હોવી જોઈએ, જેમ કે આવકમાં ઘટાડો, વ્યવસાયનો પ્રકાર, અથવા સૌથી વધુ અસરગ્રસ્ત ક્ષેત્રોમાં અનુભવાયેલા દબાણ. તેઓ લોન માટે વધુ લવચીક ચુકવણી વિકલ્પો પણ ઇચ્છતા હતા, જેમાં નાની માસિક ચુકવણીનો સમાવેશ થાય છે. કેટલાક લોકોએ સંભવિત ચુકવણી સમસ્યાઓ અને સહાય મેળવનારાઓ પર લાંબા ગાળાની નાણાકીય અસર ટાળવા માટે લોનને બદલે વધુ અનુદાન આપવાનું સૂચન કર્યું.

"	જો દેશ વિદેશી વેનિટી પ્રોજેક્ટ્સને ભંડોળ પૂરું પાડવા અથવા યુકે સ્થિત વ્યવસાયોના વિદેશી માલિકોને બચાવી શકે તો તે પોતાના સ્વ-રોજગાર ધરાવતા લોકોની ગ્રાન્ટ દ્વારા સંભાળ રાખી શક્યો હોત અને તેમને લોન લેવા દબાણ ન કરી શક્યો હોત. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	નાના વ્યવસાયોને લોનને બદલે ગ્રાન્ટ. અને માત્ર £10,000 જ નહીં. નોંધપાત્ર. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	લોન નહીં પણ સરકારી ગ્રાન્ટ આપવી કે આટલા વર્ષો પછી લોનની ચુકવણી સાફ કરવી, ખાસ કરીને જ્યારે PPE અને વિવિધ કૌભાંડો પર ઘણું બધું વેડફાયું છે અને હજુ સુધી તેને પાછું મેળવ્યું નથી. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

કેટલાક વ્યવસાય માલિકો, મેનેજરો અને VCSE નેતાઓએ વ્યવસાય અને VAT દરોમાં ઘટાડો સૂચવ્યો, ખાસ કરીને આતિથ્ય જેવા ગંભીર રીતે પ્રભાવિત ક્ષેત્રો માટે. કેટલાક ભૌતિક જગ્યા ધરાવતા વ્યવસાયો માટે, ખાસ કરીને ભાડા અને મકાનમાલિક વાટાઘાટોની વાત આવે ત્યારે, વધુ સારા સમર્થનની પણ ઇચ્છા રાખતા હતા.

સ્વ-રોજગાર ધરાવતા લોકો માટે વધુ સારી નાણાકીય સહાય મેળવવી

સ્વ-રોજગાર ધરાવતા વ્યક્તિઓ ઘણીવાર કહેતા હતા કે નાણાકીય સહાય યોજનાઓમાં તેમના સંજોગોને ધ્યાનમાં લેવામાં આવ્યા નથી. ઘણા લોકો વ્યક્તિઓ અથવા વ્યવસાયોને આપવામાં આવતી નાણાકીય સહાય માટે લાયક નહોતા. તેઓ માનતા હતા કે ભવિષ્યની નાણાકીય સહાય સ્વ-રોજગારને ધ્યાનમાં રાખીને ડિઝાઇન કરવી જોઈએ જેથી વધુ ન્યાયી નાણાકીય સહાય ઓફર મળી શકે.

"

"આનાથી વધુ સારી રીતે શું કરી શકાયું હોત તો એ સુનિશ્ચિત કરવું શક્ય હતું કે ફર્લો યોજના અને અન્ય નાણાકીય સહાય પદ્ધતિઓ દરેકને ઉપલબ્ધ હોય જેમને તેની જરૂર હોય, મનસ્વી બાકાત રાખ્યા વિના. સ્વ-રોજગાર, નાના વ્યવસાય માલિકો અને ફ્રીલાન્સર્સ માટે વિચારણાનો અભાવ નીતિમાં એક સ્પષ્ટ નિષ્ફળતા હતી." – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	મારા પતિ લગભગ 8 મહિનાથી સ્વ-રોજગારી કરી રહ્યા હતા, આનો અર્થ એ થયો કે તેઓ કોવિડ ગ્રાન્ટ માટે અરજી કરી શકતા ન હતા, તેમને યુનિવર્સલ ક્રેડિટ માટે અરજી કરવી પડતી હતી, તેમને એક પણ ચુકવણી મળતા આઠ અઠવાડિયા લાગ્યા હતા. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"	મને લાગે છે કે જે કોઈ સ્વ-રોજગાર ધરાવતું હતું તે થોડા સમય માટે સંપૂર્ણપણે પોતાના ઉપકરણો પર ઘણું છોડી દેતું હતું. - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, વેલ્સ

કેટલાક વ્યક્તિઓએ વિચાર્યું કે નાણાકીય સહાય વ્યાપક હોવી મહત્વપૂર્ણ છે, જેમાં ફક્ત કામ પરની અસર જ નહીં પરંતુ લોકોની વ્યાપક પરિસ્થિતિઓ, જેમ કે કૌટુંબિક અને સંભાળની જવાબદારીઓ, ઘરની આવક, ખર્ચ અને હાલના નાણાકીય દબાણને ધ્યાનમાં લેવામાં આવે છે.

"	મુસાફરી માટે વધારાના પૈસા, ખરેખર ખાવા-પીવા માટે વધારાના પૈસા, ખબર છે, ઘરના બિલ માટે પણ. - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં પાર્ટ-ટાઇમ કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

"	કદાચ નાણાકીય મદદ, ફક્ત બોજ હળવો કરવા માટે. ખબર છે, મને નથી લાગતું કે આપણને અમારા દરો જેવી બાબતોમાં પણ ઘટાડો થયો છે. ખબર છે, શું તેઓ દર બિલ પર રોક લગાવી શક્યા હોત?" - ઉત્તરી આયર્લેન્ડમાં પૂર્ણ-સમયનો કર્મચારી રહેતો વ્યક્તિ

"

મને લાગે છે કે આપત્તિ, મહામારી કે તેના જેવી કોઈ ઘટનાના સમયે લાભો અને રોકથામ માટેના સામાન્ય નિયમોની તપાસ થવી જોઈએ, જેથી ભવિષ્યમાં આવું કંઈક બને ત્યારે ઝડપથી અમલમાં આવી શકે તેવા નિયમોનો સમૂહ વિકસાવવામાં આવે, જેથી સ્વ-રોજગાર ધરાવતા લોકો ઝડપથી લાભો અને સંસાધનો મેળવી શકે અને બેરોજગારીની પ્રકૃતિને કારણે, જેમ કે તમારી પાસે કર માટે તમારા બચત ખાતામાં પૈસા હોય છે, જો તમે મોસમી કામ કરો છો તો તમારી પાસે મહિનાઓ સુધી પૈસા હોય છે જેથી તમારી પાસે બીજું ઘણું કામ ન હોય. - સ્વ-રોજગાર વ્યક્તિ, ઉત્તરી આયર્લેન્ડ

"	આતિથ્ય માટે VATમાં કાપ મૂકીને વ્યવસાયોને મદદ કરવા માટે વધુ કરવું જોઈએ અને ખાસ કરીને આતિથ્ય ક્ષેત્ર અને લાઇવ મ્યુઝિક ઉદ્યોગમાં નાના વ્યવસાયોને મદદ કરવી જોઈએ જેમણે સૌથી વધુ નુકસાન સહન કર્યું છે. – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"

સરકારે કેર હોમ્સ માટે કાઉન્સિલ ટેક્સ અને વેટ-મુક્ત સમયગાળો બનાવવો જોઈતો હતો. અમે બિઝનેસ રેટ ચૂકવતા નથી, પરંતુ કાઉન્સિલ ટેક્સ ચૂકવતા નથી તે હકીકતને કારણે અમે ઘણી સહાય મેળવી શક્યા નહીં. અમે વેટ પાછો દાવો કરી શકતા નથી. અમે હજુ પણ નફા પર 20% કોર્પોરેશન ટેક્સ ચૂકવીએ છીએ, ભલે તે નફો ફક્ત £1,000 હોય.” – એવરી સ્ટોરી મેટર્સના યોગદાનકર્તા, ઇંગ્લેન્ડ

"

વ્યવસાય દર. તેમાં વધુ મદદ. આતિથ્યને ધ્યાનમાં રાખીને. ફરીથી, સૌથી વધુ અસર થઈ અને સૌથી વધુ નુકસાન થયું, પરંતુ આતિથ્યને તેના માટે કંઈક લક્ષ્ય રાખવાની જરૂર છે, ખાસ કરીને આતિથ્ય ટકી રહેવા માટે. તમારી પાસે સેંકડો પબ હંમેશા બંધ થઈ રહ્યા છે અને કોવિડને કારણે નાણાકીય મુશ્કેલીઓને કારણે તે બંધ થઈ રહ્યા છે." - વેલ્સમાં ટ્રાવેલ અને હોસ્પિટાલિટીનો વ્યવસાય ચલાવતો એકમાત્ર વેપારી જે નાદાર થઈ ગયો.

5 પરિશિષ્ટ

મોડ્યુલ 9 કામચલાઉ અવકાશ

કેવી રીતે લોકોએ તેમની વાર્તા અમારી સાથે શેર કરી 

તેના સ્વભાવથી, જેઓએ ઓનલાઈન ફોર્મમાં યોગદાન આપ્યું હતું તે તેઓ હતા જેમણે આમ કરવાનું પસંદ કર્યું હતું, અને તેઓએ ફક્ત તે જ શેર કર્યું હતું જેમાં તેઓ આરામદાયક હતા.

મોડ્યુલ 9 માટે, અમે સહાય મેળવવા કે ન મેળવવાની નાણાકીય અસર સંબંધિત 54,809 વાર્તાઓનું વિશ્લેષણ કર્યું. આમાં ઇંગ્લેન્ડની 45,481 વાર્તાઓ, સ્કોટલેન્ડની 4,391, વેલ્સની 4,352 અને ઉત્તરી આયર્લેન્ડની 2,120 વાર્તાઓનો સમાવેશ થાય છે (યોગદાનકર્તાઓ ઓનલાઈન ફોર્મમાં એક કરતાં વધુ યુકે રાષ્ટ્ર પસંદ કરી શક્યા હતા, તેથી કુલ પ્રતિભાવોની સંખ્યા પ્રાપ્ત થયેલા પ્રતિભાવો કરતા વધારે હશે).

સાંભળવાની ઘટનાઓ

એવરી સ્ટોરી મેટર્સ ટીમે ઇંગ્લેન્ડ, સ્કોટલેન્ડ, વેલ્સ અને ઉત્તરી આયર્લેન્ડના 43 નગરો અને શહેરોમાં પ્રવાસ કર્યો, જેથી લોકોને તેમના સ્થાનિક સમુદાયોમાં તેમના રોગચાળાના અનુભવને વ્યક્તિગત રીતે શેર કરવાની તક મળી શકે. શ્રવણ કાર્યક્રમો નીચેના સ્થળોએ યોજવામાં આવ્યા હતા:

• લિવરપૂલ
• બેલફાસ્ટ
• બર્મિંગહામ
• કારેલી
• રેક્સહામ
• કાર્ડિફ
• રૂથિન
• એક્સેટર
• એડિનબર્ગ
• લંડન
• પેસલી
• એન્નિસ્કિલન
• ડેરી/લંડનડેરી
• બ્રેડફોર્ડ
• સ્ટોકટન-ઓન-ટીઝ
• મિડલ્સબ્રો
• સ્કેગ્નેસ
• મિલ્ટન કીન્સ
• બોર્નમાઉથ
• બ્રાઇટન
• બ્લેકપૂલ
• લિસ્બર્ન
• ન્યુપોર્ટ
• લલેન્ડુડનો
• પ્રેસ્ટન
• ફોકસ્ટોન
• લ્યુટન
• બિલ્થ વેલ્સ
• ઇપ્સવિચ
• નોર્વિચ
• લેસ્ટર
• ગ્લાસગો
• ઇન્વરનેસ
• ઓબાન
• માન્ચેસ્ટર
• કોવેન્ટ્રી
• સાઉધમ્પ્ટન
• નોટિંગહામ
• સ્વાનસી
• બ્રિસ્ટોલ
• ઓક્સફર્ડ
• સ્ટર્લિંગ
• ઈસ્ટબોર્ન

જ્યાં આ અભિગમને પ્રાધાન્ય આપવામાં આવ્યું હતું ત્યાં વર્ચ્યુઅલ શ્રવણ સત્રો પણ યોજવામાં આવ્યા હતા. યુકે કોવિડ-૧૯ ઇન્ક્વાયરીએ ઘણી સખાવતી સંસ્થાઓ અને પાયાના સમુદાય જૂથો સાથે મળીને રોગચાળાથી પ્રભાવિત લોકો સાથે ચોક્કસ રીતે વાત કરી હતી. આમાં પેઇડ અને અવેતન સંભાળ રાખનારાઓ, કેર હોમ સ્ટાફ, સેવા વપરાશકર્તાઓ અને રોગચાળા દરમિયાન શોક પામેલા પરિવારોનો સમાવેશ થાય છે. દરેક ઇવેન્ટ માટે ટૂંકા સારાંશ અહેવાલો લખવામાં આવ્યા હતા, ઇવેન્ટના સહભાગીઓ સાથે શેર કરવામાં આવ્યા હતા અને આ દસ્તાવેજને જાણ કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવાયો હતો.

લક્ષિત શ્રવણ

ચોક્કસ જૂથોના અનુભવોને સમજવા માટે ઊંડાણપૂર્વક ઇન્ટરવ્યુ લેવા માટે એવરી સ્ટોરી મેટર્સ દ્વારા સામાજિક સંશોધન અને સમુદાય નિષ્ણાતોના એક જૂથને સોંપવામાં આવ્યું હતું. આ ઇન્ટરવ્યુ મોડ્યુલ 9 માટે પૂછપરછની મુખ્ય લાઇન્સ (KLOEs) પર કેન્દ્રિત હતા.

ડિસેમ્બર 2024 અને એપ્રિલ 2025 વચ્ચે, કુલ 273 લોકોએ ઈંગ્લેન્ડ (162), સ્કોટલેન્ડ (43), વેલ્સ (39) અને ઉત્તરી આયર્લેન્ડ (26) માં આ રીતે યોગદાન આપ્યું (આમાં પ્રાદેશિક વર્ગીકરણની બહારના વિચરતી જૂથો સાથેના 3 ઇન્ટરવ્યુનો પણ સમાવેશ થાય છે). આમાં 273 ઊંડાણપૂર્વકના ઇન્ટરવ્યુનો સમાવેશ થાય છે:

• વિવિધ ઉદ્યોગો અને ક્ષેત્રોના વ્યવસાય માલિકો અને અધિકારીઓ
• વિવિધ માળખાના નાના, મધ્યમ અને મોટા વ્યવસાયો
• નાણાકીય સહાય મેળવનાર અને ન મેળવનાર બંને વ્યવસાયો
• નાણાકીય મુશ્કેલીઓનો અનુભવ કરનારા વ્યવસાયો
• નાદાર બનેલો વ્યવસાય (રોગચાળા દરમિયાન અથવા સપોર્ટ બંધ થયા પછી)
• રોગચાળા દરમિયાન રોજગારના જુદા જુદા અનુભવો ધરાવતા વ્યક્તિઓ (દા.ત. તેઓ બેરોજગાર હતા, નોકરી કરતા હતા, સ્વ-રોજગાર હતા અને સંપર્ક પ્રકાર)
• અલગ અલગ આવક, વ્યવસાય અને રહેઠાણની પરિસ્થિતિઓ ધરાવતા વ્યક્તિઓ
• રોગચાળા દરમિયાન લાભો અને/અથવા નાણાકીય સહાય મેળવનારા વ્યક્તિઓ, અને જેમને ન મળી
• આર્થિક રીતે નબળા સંજોગોમાં રહેતા વ્યક્તિઓ અને ખાસ રસ ધરાવતા જૂથો. આમાં અપંગ લોકો, આરોગ્ય સમસ્યાઓ ધરાવતા લોકો, જેમના માટે અંગ્રેજી બીજી ભાષા છે અને જે લોકો ડિજિટલ રીતે બાકાત છે તેનો સમાવેશ થાય છે.

બધા ઊંડાણપૂર્વકના ઇન્ટરવ્યુ તાલીમ પામેલા સંશોધકો દ્વારા લેવામાં આવ્યા હતા જેમણે ચર્ચા માર્ગદર્શિકાનું પાલન કર્યું હતું. જ્યાં જરૂર હોય ત્યાં, સંશોધકો યોગદાનકર્તાઓને તેમના અનુભવ વિશે વધુ માહિતી માટે પૂછશે. દરેક ઇન્ટરવ્યુ 60 મિનિટ સુધી ચાલ્યો. ઇન્ટરવ્યુ રેકોર્ડ કરવામાં આવ્યા હતા, ટ્રાન્સક્રિપ્ટ કરવામાં આવ્યા હતા અને કોડેડ કરવામાં આવ્યા હતા અને મોડ્યુલ 9 KLOEs સાથે સંબંધિત મુખ્ય થીમ્સને ઓળખવા માટે માનવ સમીક્ષા દ્વારા વિશ્લેષણ કરવામાં આવ્યું હતું.

લોકોની વાર્તાઓનું વિશ્લેષણ કરવાનો અભિગમ

ઓનલાઈન ફોર્મ

ઓનલાઈન ફોર્મમાંથી મળેલા જવાબોનું વિશ્લેષણ એક પ્રક્રિયા દ્વારા કરવામાં આવ્યું હતું જેને કુદરતી ભાષા પ્રક્રિયા (NLP), જે ફ્રી-ટેક્સ્ટ ડેટા (આ કિસ્સામાં ઓનલાઈન ફોર્મ પર આપેલા જવાબો) ને અર્થપૂર્ણ રીતે ગોઠવવામાં મદદ કરવા માટે મશીન લર્નિંગનો ઉપયોગ કરે છે. નું મિશ્રણ અલ્ગોરિધમિક વિશ્લેષણ અને માનવ સમીક્ષા પછી આગળ વધવા માટે વપરાય છે વાર્તાઓનું અન્વેષણ કરો.

NLP વિશ્લેષણ ઓળખે છે ફ્રી-ટેક્સ્ટ ડેટામાં પુનરાવર્તિત ભાષા પેટર્ન. તે પછી શબ્દો અથવા શબ્દસમૂહોના આધારે આ ડેટાને 'વિષયો' માં જૂથબદ્ધ કરે છે. સામાન્ય રીતે તે વિષય સાથે સંકળાયેલ (ઉદાહરણ તરીકે, ચિંતા વિશેના વાક્યમાં વપરાતી ભાષા ડિપ્રેશન વિશે વાત કરતી વખતે વપરાતી ભાષા જેવી જ હોઈ શકે છે, જેને માનસિક સ્વાસ્થ્ય પરના વિષયમાં જૂથબદ્ધ કરવામાં આવે છે). તેને ટેક્સ્ટ એનાલિટિક્સ માટે 'બોટમ-અપ' અભિગમ કારણ કે તે જે વિષયો શોધશે તેના વિશે કોઈ પૂર્વધારણા વિના ડેટાનો સંપર્ક કરે છે, તેના બદલે, તે વિષયોને ઉભરી આવવા દે છે. લખાણની સામગ્રીના આધારે.

NLP માં સમાવેશ માટે વાર્તાઓ પસંદ કરવામાં આવી હતી. બે રીતે. પ્રથમ, દરેક પ્રશ્નના બધા જવાબો ઓનલાઈન ફોર્મમાંથી લેવામાં આવ્યા હતા અને ખાલી ડેટા દૂર કરવામાં આવ્યો હતો.બીજું, મોડ્યુલ 9 સાથે તેમની સુસંગતતાના આધારે પ્રતિભાવો ફિલ્ટર કરવામાં આવ્યા હતા..

જો વાર્તાઓ શેર કરનારાઓએ પ્રશ્નમાં નીચેનામાંથી કોઈપણ જવાબો પસંદ કર્યા હોત તો તેમને સંબંધિત માનવામાં આવતી. 'તમે અમને શું કહેવા માંગો છો?':

• અન્યાયી વર્તન, ઉદાહરણ તરીકે, અસમાનતા, ભેદભાવ અથવા પજવણી
• નોકરીઓ, નાણાકીય બાબતો અથવા વ્યવસાય, જેમાં રજાનો સમાવેશ થાય છે
• કંઈક સકારાત્મક જે તમે અનુભવ્યું છે

સંબંધિત વાર્તાઓની ઓળખ પછી, ત્રણ ખુલ્લા પ્રશ્નોમાંથી દરેક માટે NLP વિશ્લેષણ ચલાવવામાં આવ્યું હતું. ઓનલાઈન ફોર્મમાં સમાવિષ્ટ. આ વિશ્લેષણમાંથી આઉટપુટ કંઈક એવું હતું જેને વિષય મોડેલ, જે સનબર્સ્ટ ચાર્ટમાં ઓળખાયેલા વિવિધ વિષયોનો સારાંશ આપે છે. આમાંથી અમે Q1 ના બધા પ્રતિભાવોમાં કુલ 223 વિષયો, Q2 માં 200 અને Q3 માં 220 વિષયો ઓળખ્યા. 'તમે અમને શું કહેવા માંગો છો?' પ્રશ્નના બહુવિધ પ્રતિભાવો પસંદ કરી શકતા હોવાથી, શક્ય છે કે સમાવેશ માટે પસંદ કરાયેલી વાર્તાઓમાં મોડ્યુલ 9 (ઉદાહરણ તરીકે, વ્યક્તિગત રક્ષણાત્મક ઉપકરણો સંબંધિત વિષયો) સાથે સંબંધિત ન હોય તેવી માહિતી હોય. આ કારણોસર, પ્રારંભિક NLP વિશ્લેષણ પછી, Ipsos ખાતે સંશોધન ટીમે સુસંગતતા માટે બધા વિષયોની સમીક્ષા કરી અને મોડ્યુલ 9 સાથે સંબંધિત ન હોય તેવા વિષયોને મર્જ અને દૂર કર્યા. વિશ્લેષણના અંતિમ તબક્કામાંથી. આનાથી Q1 માં કુલ 113 વિષયો, Q2 માં 127 અને Q3 માં 139 વિષયો બાકી રહ્યા.

વિષયો દૂર કર્યા પછી મોડ્યુલ 9 સાથે સંબંધિત નથી વિષયો વચ્ચેના સંબંધોને નકશા બનાવવા માટે આંકડાકીય પરિબળ વિશ્લેષણ હાથ ધરવામાં આવ્યું હતું. અને તેમને સામાન્ય રીતે એકસાથે અથવા એકબીજાના ત્રણ વાક્યોમાં બનતા પરિબળોના આધારે જૂથબદ્ધ કરો. પરિબળ વિશ્લેષણથી ત્રણેય પ્રશ્નોમાં 27 મુખ્ય પરિબળો ઉત્પન્ન થયા.

આ વિશ્લેષણ પછી, એક મોડ્યુલ 9 સાથે સંબંધિત વિષયો અને દરેક પ્રશ્ન માટે ઓળખાયેલ થીમ્સના આધારે સિંગલ સંયુક્ત કોડ ફ્રેમ જનરેટ કરવામાં આવી હતી.. આમાં સામેલ છે સૌથી સામાન્ય શબ્દો અને શબ્દસમૂહોની માનવ સમીક્ષા, સંપૂર્ણ ડેટાસેટમાં અને દરેક વિષયમાં, વાર્તાઓને યોગ્ય વિષયો અને પેટા-વિષયોમાં જૂથબદ્ધ કરવા માટે ઉપયોગમાં લઈ શકાય તેવા કીવર્ડ્સ અને પેટર્ન ઓળખવા.. આમ કરવાથી, સંશોધન ટીમને વિશ્લેષણના અભિગમને જાણ કરવા માટે, વિષયોના કદ અને ઘટકોનું વધુ સચોટ પ્રમાણીકરણ પૂરું પાડ્યું. પરિબળ વિશ્લેષણ અને સંશોધકના ઇનપુટમાંથી વ્યક્તિગત થીમ્સ પર આધારિત અંતિમ સંયુક્ત કોડ ફ્રેમ, 27 પરિબળ જૂથો અને 379 વિષયોથી બનેલું હતું.

ત્યારબાદ સંશોધકોએ વાર્તાઓનું અન્વેષણ કરવા માટે મોડ્યુલ 9 સાથે સંબંધિત વિવિધ વિષયોની સમીક્ષા કરી. આ રેકોર્ડમાં સમાવવા માટે આ વાર્તાઓને પૂછપરછ સાથે શેર કરવામાં આવેલી વાર્તાઓ સાથે અન્ય રીતે (નીચે વર્ણવેલ) લાવવામાં આવી હતી.

નીચે આપેલ આકૃતિ ઓનલાઈન ફોર્મમાં સમાવિષ્ટ થીમ્સ અને યોગદાનકર્તા દ્વારા તેમના પ્રતિભાવમાં દરેક થીમનો ઉલ્લેખ કેટલી વાર કરવામાં આવ્યો તે દર્શાવે છે. દરેક બ્લોકનું કદ થીમ સંબંધિત પ્રતિભાવોનું પ્રમાણ દર્શાવે છે. નોંધ કરો કે વ્યક્તિગત યોગદાનકર્તાઓએ તેમના પ્રતિભાવમાં બહુવિધ થીમ્સનો ઉલ્લેખ કર્યો હોઈ શકે છે અને તેથી તેમને ઘણી વખત ગણી શકાય.

આકૃતિ 2: NLP વિષયો: આકૃતિ દર્શાવે છે કે યોગદાન આપનારાઓએ ઓનલાઈન ફોર્મમાં કયા વિષયોનો ઉલ્લેખ કર્યો છે અને આ વિષયો કેટલી વાર આવ્યા. મોટા બ્લોક્સનો અર્થ એ છે કે વધુ યોગદાન આપનારાઓ દ્વારા એક વિષયનો ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો હતો.

સાંભળવાની ઘટનાઓ

દરેક ઘટના માટે ટૂંકા સારાંશ અહેવાલો લખવામાં આવ્યા હતા, કાર્યક્રમના સહભાગીઓ સાથે શેર કરવામાં આવ્યા હતા અને આ દસ્તાવેજને જાણ કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવામાં આવ્યા હતા. જ્યાં યોગ્ય હોય, શ્રવણ કાર્યક્રમ ટીમ દ્વારા રેકોર્ડમાં સમાવેશ કરવા માટે અવતરણો આપવામાં આવ્યા હતા.

લક્ષિત શ્રવણ

મોડ્યુલ 9 KLOEs સાથે સંબંધિત મુખ્ય થીમ્સને ઓળખવા માટે ઇન્ટરવ્યુ ઓડિયો-રેકોર્ડ, ટ્રાન્સક્રિપ્ટ, કોડેડ અને માનવ સમીક્ષા દ્વારા વિશ્લેષણ કરવામાં આવ્યા હતા. ડેટાને થીમ્સમાં મેનેજ કરવા અને કોડ કરવા માટે ગુણાત્મક વિશ્લેષણ સોફ્ટવેર (NVivo) નો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો હતો. વિષય સંબંધિત થીમ્સ માટે 37 કોડ હતા (દા.ત. સમર્થનની જાગૃતિ, સમર્થન માટેની પાત્રતા). ચોક્કસ કોડ ફક્ત વ્યક્તિઓ સાથે લેવામાં આવેલા ઇન્ટરવ્યુ માટે જ સંબંધિત હતા (દા.ત. આવકમાં ફેરફાર, જીવનશૈલીમાં ફેરફાર), અને ચોક્કસ કોડ ફક્ત વ્યવસાય માલિકો અને મેનેજરો અને VCSE નેતાઓ સાથે લેવામાં આવેલા ઇન્ટરવ્યુ માટે જ સંબંધિત હતા (દા.ત. સંચાલન કરવાની ક્ષમતા પર સપોર્ટની અસર, વ્યવસાયિક કામગીરીમાં ફેરફાર). ટ્રાન્સક્રિપ્ટના દરેક ભાગને એક અથવા વધુ વિષય થીમ્સ, સંભાળનો પ્રકાર અને સમય પ્રતિબિંબિત કરવા માટે ઘણી વખત કોડ કરી શકાય છે.

નીચે આપેલા કોષ્ટકો વ્યવસાયો અને વ્યક્તિઓ સાથેના ઇન્ટરવ્યુની સંખ્યા દર્શાવે છે. 

કોષ્ટક 2: વ્યવસાયો - લક્ષિત શ્રવણ