অ্যাক্সেসযোগ্য যোগাযোগ নীতি

  • প্রকাশিত: 6 জুন 2023
  • প্রকার: দলিল
  • মডিউল: প্রযোজ্য নয়

একটি নথি যা অনুবাদ এবং অ্যাক্সেসযোগ্য বিন্যাসে অনুসন্ধানের পদ্ধতি নির্ধারণ করে

এই নথিটি ডাউনলোড করুন

একটি ওয়েব পৃষ্ঠা হিসাবে এই নথি দেখুন

ভূমিকা

  1. কোভিড-১৯ মহামারী ইউকে জুড়ে সবাইকে প্রভাবিত করেছে। একটি সর্বজনীন তদন্ত হিসাবে, আমরা চাই যে প্রত্যেকেরই তদন্তের কাজ সম্পর্কে শোনার, পাবলিক শুনানি অ্যাক্সেস করার এবং যদি তারা এটি করতে চায় তবে প্রত্যেক গল্পের বিষয়ে অংশগ্রহণ করার সুযোগ পাবে।
  2. দ্য ইনকোয়ারির টার্মস অফ রেফারেন্স বলে আমরা বলব: "সমতা আইন 2010 এর অধীনে সুরক্ষিত বৈশিষ্ট্য এবং উত্তর আয়ারল্যান্ডের অধীনে সমতা বিভাগগুলি সহ, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, বিভিন্ন শ্রেণীর মানুষের উপর মহামারীর প্রভাবে স্পষ্ট যেকোন বৈষম্য বিবেচনা করব৷ আইন 1998"।
    ২.১ তদন্তটি কোনও সরকারি কর্তৃপক্ষ নয়, তাই এটি আইনে অন্তর্ভুক্ত পাবলিক সেক্টর ইকুয়ালিটি কর্তব্যের অধীন নয়, যেমনটি একটি সরকারি বিভাগের উপর নির্ভর করে। তবে, এটি একটি সরকারি কার্য সম্পাদনকারী সংস্থা, তাই এই নীতিটি পাবলিক সেক্টর ইকুয়ালিটি ডিউটি (PSED) এর প্রতি যথাযথ সম্মান জানিয়ে লেখা হয়েছে। এর মধ্যে তদন্তটি যুক্তরাজ্যের বিভিন্ন জনগোষ্ঠীর প্রতিনিধিত্বকারী অসংখ্য সংস্থার সাথে যোগাযোগ এবং তাদের সাথে কাজ করার বিষয়টি জড়িত, যাতে এই নীতিটি অবহিত করা যায়।
  3. এই নীতিতে একটি বিশেষ ফোকাস সহ, অ্যাক্সেসযোগ্য যোগাযোগের জন্য আমাদের প্রস্তাবিত পদ্ধতি নির্ধারণ করে:
    • ওয়েলশ স্পিকার
    • যারা অল্প/ইংরেজি বা ওয়েলশ ভাষায় কথা বলেন না
    • অক্ষম ব্যক্তি যাদের অ্যাক্সেসযোগ্য বিন্যাস প্রয়োজন।
  4. আমরা এই গোষ্ঠীগুলিকে অগ্রাধিকার দিয়েছি কারণ তারা যোগাযোগ এবং অংশগ্রহণে বাধার সম্মুখীন হতে পারে। আমরা অন্যান্য বিষয়গুলি অন্বেষণ করতে এবং এই নীতিতে যোগ করতে থাকব, এবং এটি নিয়মিত তদন্তের সমতা নীতির পাশাপাশি পর্যালোচনা করা হবে৷
  5. আমরা জাতীয় এবং যুক্তরাজ্য-ব্যাপী সংস্থাগুলির সাথে কথা বলেছি যেগুলি প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের এবং/অথবা ইংরেজি/ওয়েলশ ভাষায় দক্ষ নয় এমন ব্যক্তিদের মতামতের প্রতিনিধিত্ব করে। তাদের সহায়তা আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি গঠনে খুবই সহায়ক হয়েছে।
  6. কার্যকরভাবে পরিকল্পনা করতে সক্ষম করার জন্য, ড্যাশবোর্ড, শেখা পাঠ অনুশীলন এবং অংশগ্রহণ ফোরামের মাধ্যমে আমাদের দর্শকদের জন্য কোনও অতিরিক্ত অ্যাক্সেসযোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা আছে কিনা তা বোঝার জন্য আমরা দর্শকদের অন্তর্দৃষ্টি পর্যবেক্ষণ চালিয়ে যাব।

আইনি শুনানি এবং প্রতিবেদন

ওয়েলশ

  1. বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই আমরা প্রতিটি মডিউল ওয়েলশে তথ্য সহ চালু করব (একটি সংবাদ নিবন্ধ, মডিউলের সুযোগ এবং সামাজিক মিডিয়া পোস্ট)। যেহেতু ওয়েলশ যুক্তরাজ্যের একটি জাতীয় ভাষা, আমরা নিশ্চিত করব যে আমরা উচ্চ মানের অনুবাদ প্রদান করছি। আমরা এই উপকরণগুলিকে ইংরেজি সংস্করণ হিসাবে যেখানেই সম্ভব প্রকাশ করব৷
  2. বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই আমরা প্রতিটি মডিউল ওয়েলশে তথ্য সহ চালু করব (একটি সংবাদ নিবন্ধ, মডিউলের সুযোগ এবং সামাজিক মিডিয়া পোস্ট)। যেহেতু ওয়েলশ যুক্তরাজ্যের একটি জাতীয় ভাষা, আমরা নিশ্চিত করব যে আমরা উচ্চ মানের অনুবাদ প্রদান করছি। আমরা এই উপকরণগুলিকে ইংরেজি সংস্করণ হিসাবে যেখানেই সম্ভব প্রকাশ করব৷

মডিউল 2B: ওয়েলসে মূল রাজনৈতিক ও প্রশাসনিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ

  1. মডিউল 2B হল ওয়েলসের মূল রাজনৈতিক এবং প্রশাসনিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিষয়ে। মডিউল 2-এর সমস্ত সুপারিশের সম্পূর্ণ প্রতিবেদন ইংরেজি এবং ওয়েলশে প্রকাশিত হবে। আমরা নিশ্চিত করব যে মডিউল 2B-এর জন্য যোগাযোগের উপকরণগুলি ওয়েলশে উপলব্ধ রয়েছে (উদাহরণস্বরূপ প্রেস রিলিজ, সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট এবং স্মারক সামগ্রী যেমন হিউম্যান ইমপ্যাক্ট ফিল্ম)।
  2. M2B-এর শুনানি ওয়েলসে অনুষ্ঠিত হয়েছিল। যদি কোনও সাক্ষী ইঙ্গিত দেন যে তারা ওয়েলশ ভাষায় সাক্ষ্য দিতে চান, তাহলে শুনানির আগে থেকেই একজন দোভাষীর জন্য বুকিং করা হত। অনুরোধগুলি 2 সপ্তাহ আগে করতে হত। শুনানির সময়কালের সম্ভাব্য ব্যাঘাত কমাতে ব্যাখ্যাটি একই সাথে করা হয়েছিল।
  3. শ্রবণ কেন্দ্রের ভেতরে এবং দুটি পৃথক লাইভস্ট্রিমে (একটি ইংরেজিতে এবং একটি ওয়েলশ ভাষায়) ইংরেজি এবং ওয়েলশ ভাষায় একযোগে ব্যাখ্যার ব্যবস্থা ছিল। লাইভস্ট্রিমগুলিতে স্বয়ংক্রিয় ক্যাপশন ছিল যার মধ্যে ভুল থাকতে পারে।

যারা ইংরেজি/ওয়েলশ ভাষায় দক্ষ নয়

  1. ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে, আমরা ইংরেজি বা ওয়েলশ ছাড়া অন্য ভাষায় সাক্ষ্য দেওয়ার জন্য সাক্ষীদের অনুরোধ বিবেচনা করব। শুনানির তারিখের অন্তত 2 সপ্তাহ আগে যেকোনো অনুরোধ করতে হবে।
  2. ইংরেজি বা ওয়েলশ ভাষায় দক্ষ নয় এমন অনেক লোকের পক্ষে শুনানি অনুসরণ করা কঠিন হবে।
  3. অ্যাক্সেস উন্নত করার জন্য, আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি অনুবাদ টুল ইনস্টল করেছি যাতে ব্যক্তিদের বিভিন্ন ভাষায় উপাদান অনুবাদ করার অনুমতি দেওয়া হয় (সংস্থাগুলি প্রচলনের পরিবর্তে প্রয়োজনের ভিত্তিতে 10-15টি ভাষা সুপারিশ করে)। অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে অনুবাদগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়৷ এই অনুবাদের ফলে গৃহীত কোনো ভুল বা কোনো পদক্ষেপের জন্য তদন্তকে দায়ী করা যাবে না।
  4. টুলটি শুধুমাত্র ওয়েবপেজ অনুবাদ করতে পারে এবং নথিতে কাজ করে না। ব্যক্তিরা প্রতিটি নথির বিবরণ পড়তে টুলটি ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন এবং তারা অনুবাদের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা এই অনুরোধগুলি কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে পরিচালনা করব।
  5. আমরা যদি মনে করি যে অনুরোধগুলি অপ্রয়োজনীয়, অসামঞ্জস্যপূর্ণ বা করদাতাদের অর্থের জন্য দুর্বল মূল্যের প্রতিনিধিত্ব করে আমরা তা প্রত্যাখ্যান করব। উদাহরণস্বরূপ যদি একজন ব্যক্তি একটি ভাল মানের ইংরেজি বলতে/লিখতে পারে বা যদি কেউ একটি স্কুল প্রকল্পের জন্য পুরো ওয়েবসাইটটি অনুবাদ করতে বলে। আমরা কোনো পাঠ্যের ভুল অনুবাদ/ভুল ব্যাখ্যা এড়াতে তৃতীয় পক্ষের দ্বারা তদন্তে জমা দেওয়া প্রমাণ অনুবাদ করার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করব।

যারা অ্যাক্সেসযোগ্য বিন্যাস প্রয়োজন

  1. আমরা স্বীকার করি যে লোকেদের বিভিন্ন যোগাযোগের প্রয়োজন রয়েছে এবং "একটি আকার সব ফিট" সমাধান নেই। যোগাযোগের প্রতিবন্ধকতা শনাক্ত করতে এবং তাদের অপসারণ/কাটিয়ে উঠতে ব্যবহারিক ও আনুপাতিক পদক্ষেপ নেওয়ার ক্ষেত্রে আমরা সক্রিয় হতে চাই।
  2. আমরা সব সাক্ষীর সাথে কাজ করব যাতে তারা সাক্ষ্য দিতে প্রস্তুত থাকে। উপযুক্ত হলে, আমরা যুক্তিসঙ্গত সমন্বয় করব। উদাহরণ স্বরূপ যদি সাক্ষ্য দেওয়ার জন্য তাদের একজন সাংকেতিক ভাষা দোভাষী বা সহায়তাকর্মীর প্রয়োজন হয়।
  3. তদন্তের শুনানি ইউটিউবে স্ট্রিম করা হয়, তিন মিনিট বিলম্ব সাপেক্ষে। ব্যবহারকারীরা সকল পাবলিক শুনানির জন্য স্বয়ংক্রিয় ক্যাপশন চালু করতে পারেন। অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে ক্যাপশনগুলি স্বয়ংক্রিয় এবং এতে ভুল থাকতে পারে। আমরা প্রতিটি দিনের শুনানির শেষে একটি প্রতিলিপি প্রকাশ করি – আপনার কার্যপ্রণালীর সঠিক রেকর্ডের জন্য প্রতিলিপিটি উল্লেখ করা উচিত।
  4. মূল অংশগ্রহণকারীদের (CP) কার্যবিবরণীর লাইভ ট্রান্সক্রিপ্টে অ্যাক্সেস অব্যাহত থাকবে।
  5. যারা শুনানিতে একজন দোভাষী আনতে চান তারা দেখার কক্ষে বসতে পারেন এবং কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে বিবেচনা করা হবে।
  6. আমরা তথ্য এবং প্রতিবেদন প্রকাশ করার সময় অ্যাক্সেসযোগ্যতা বিবেচনা করব। আমরা করব:
    • ওয়েবসাইটটি ওভাররাইড বা ব্যক্তিগত সেটিংসের সাথে সারিবদ্ধ কিনা তা বোঝা সহ ওয়েবসাইটটি বিভিন্ন স্ক্রিন রিডার এবং ব্রাউজারগুলির সাথে কাজ করে তা নিশ্চিত করার জন্য পরীক্ষা করুন
    • নেভিগেশন এবং অনুসন্ধান কার্যকারিতা পরীক্ষা এবং উন্নত করা, উদাহরণস্বরূপ নিশ্চিত করা যে বিষয়বস্তু একসাথে গোষ্ঠীভুক্ত বা ট্যাগ করা হয়েছে যাতে কেউ এক জায়গায় সমস্ত ইজি রিড ডকুমেন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে; নিশ্চিত করা যে লাইভ স্ট্রিমগুলি সংরক্ষণাগারভুক্ত/অনুসন্ধানযোগ্য যাতে লোকেরা নির্দিষ্ট আইটেমগুলি খুঁজে পেতে পারে।
    • লাইভ স্ট্রীমগুলি কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইটে উপস্থিত হয় তা নিশ্চিত করতে সেগুলি অ্যাক্সেস, অনুসন্ধান এবং দ্রুত পুনরুদ্ধার করা যায় তা পর্যালোচনা করুন
    • অ্যাক্সেসযোগ্য পিডিএফ হিসাবে এবং HTML-এ রিপোর্ট পোস্ট করুন
    • পেশাদারভাবে অনুবাদিত ওয়েলশ, ব্রিটিশ সাইন ল্যাঙ্গুয়েজ এবং সহজ পঠনযোগ্য ভাষায় প্রতিবেদনের সারসংক্ষেপ প্রকাশ করুন।
    • আমাদের ওয়েবসাইটে ইতিমধ্যে উপলব্ধ অন্যান্য সকল ভাষায় প্রতিবেদনের HTML সারাংশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেশিন-অনুবাদিত হবে।
    • বিভিন্ন শ্রোতাদের অনুসন্ধানের কাজের সাথে জড়িত হতে এবং অ্যাক্সেসযোগ্য বিন্যাসের প্রাপ্যতা প্রচার করতে উত্সাহিত করার জন্য উপযুক্ত লোক/সংস্থার সাথে কাজ করুন
    • অ্যাক্সেসযোগ্য সামাজিক মিডিয়া বিষয়বস্তু তৈরি করুন, উদাহরণস্বরূপ চিত্রগুলিতে অল্ট টেক্সট যোগ করুন যদি না সেগুলি আলংকারিক হয়
    • আমাদের যোগাযোগে অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষা এবং চিত্র ব্যবহার করুন
    • নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করুন যাতে অনুসন্ধান দল বৈচিত্র্য, অন্তর্ভুক্তি এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতার সমস্যাগুলি সম্পর্কে শিখতে পারে
    • বৈচিত্র্য, অন্তর্ভুক্তি এবং অ্যাক্সেসিবিলিটি সমস্যা সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া পর্যালোচনা করুন এবং যে উন্নতিগুলি করা যেতে পারে তা বিবেচনা করুন।
  7. যদি কোনো ব্যক্তি/সংস্থা একটি অ্যাক্সেসযোগ্য বিন্যাসে তথ্য চায়, তাহলে তারা এই নথির শেষে চিঠিপত্র বিভাগে দেওয়া যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে অনুসন্ধানের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। তথ্য ইতিমধ্যে উপলব্ধ কিনা এবং একটি বিকল্প উৎপাদনের সময়/খরচ সহ আমরা সমস্ত অনুরোধ বিবেচনা করব। কিছু ক্ষেত্রে, আমরা একটি অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারি কিন্তু আমরা একটি উপযুক্ত বিকল্প প্রস্তাব করার চেষ্টা করব৷ উদাহরণস্বরূপ, যদি কেউ একটি বড় ফন্টে একটি প্রতিলিপির অনুরোধ করে, আমরা ব্যাখ্যা করব কিভাবে তারা পাঠ্যটিকে বড় করার জন্য অ্যাক্সেসিবিলিটি টুল ব্যবহার করতে পারে।

প্রতিটি গল্প গুরুত্বপূর্ণ

  1. এভরি স্টোরি ম্যাটার্স হল জনসাধারণের জন্য যুক্তরাজ্যের কোভিড-১৯ ইনকোয়ারিকে মহামারী সম্পর্কে তাদের অভিজ্ঞতা বুঝতে সাহায্য করার সুযোগ। এভরি স্টোরি ম্যাটার্স ২৩ মে ২০২৫ পর্যন্ত আপনার গল্প শেয়ার করার জন্য সেখানে থাকবে।
  2. ব্যক্তিরা প্রত্যেকটি গল্প বিষয়ক ফর্মটি বিস্তৃত ভাষায় (10টি অনলাইনে উপলব্ধ) এবং সহজ পাঠে সম্পূর্ণ করতে পারে। এভরি স্টোরি ম্যাটারস কী তা ব্যাখ্যা করে একটি বিএসএল ভিডিও ইংরেজি সাবটাইটেল সহ এভরি স্টোরি ম্যাটারস ওয়েবসাইটেও পাওয়া যায়। অংশগ্রহণকারীরা নীচের যোগাযোগের বিশদ ব্যবহার করে এটি সম্পূর্ণ করার জন্য একটি ব্রেইল ব্যাখ্যা এবং গাইডের অনুরোধ করতে পারেন।
  3. ব্যক্তিগত ইভেন্টগুলি ইউকে জুড়ে ঘটবে। বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে পরামর্শের পর, আমরা বিভিন্ন গোষ্ঠীর সাথে লক্ষ্যবস্তু অনলাইন ইভেন্টগুলিও করব, যেমন প্রতিবন্ধী ব্যক্তি এবং যারা ক্লিনিক্যালি দুর্বল।
  4. ইভেন্টগুলির পরিকল্পনা প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে, আমরা লোকেদের উপস্থিত হওয়ার আগে তাদের অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং ভাষার প্রয়োজনীয়তার জন্য জিজ্ঞাসা করব এবং যেখানে সম্ভব আমরা যুক্তিসঙ্গত সমন্বয় প্রদান করব। ব্যক্তিগত ইভেন্টগুলির জন্য, স্থানগুলি যতটা সম্ভব অ্যাক্সেসযোগ্য তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করব এবং আমরা অনুষ্ঠানের আগে উপস্থিতদের অ্যাক্সেসযোগ্যতার তথ্য সরবরাহ করব।

চিঠিপত্র

  1. আমাদের ফ্রিপোস্ট ঠিকানা (ফ্রিপোস্ট, ইউকে কোভিড-১৯ পাবলিক ইনকোয়ারি) এবং আমাদের যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা (contact@covid19.public-inquiry.uk) এই যোগাযোগের পয়েন্টগুলি যে কারও জন্য উন্মুক্ত এবং আমরা বিভিন্ন প্রশ্ন, মতামত এবং বিচিত্র জমা পাই যা সংবাদদাতারা প্রমাণ হিসাবে বিবেচিত হতে চান।
  2. যদি আমরা ইংরেজি ছাড়া অন্য কোনো ভাষায় চিঠিপত্র পাই, আমরা সেই ভাষায় উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব। করদাতাদের অর্থের সর্বোত্তম ব্যবহার প্রদানের জন্য, বিনামূল্যে মেশিন অনুবাদ প্রযুক্তি ব্যবহার করে এই প্রতিক্রিয়া তৈরি করা যেতে পারে। এর মানে হল অনুবাদে কিছু ভুলত্রুটি থাকতে পারে। এই অনুবাদের ফলে গৃহীত কোনো ভুল বা কোনো পদক্ষেপের জন্য তদন্তকে দায়ী করা যাবে না।

আমরা কিভাবে এই নীতি নিরীক্ষণ এবং প্রয়োগ করব

  1. তদন্ত প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করবে যাতে এটি মূল পয়েন্টগুলি ক্যাপচার করে। আমরা বৈচিত্র্য, অন্তর্ভুক্তি এবং অ্যাক্সেসিবিলিটি সমস্যা সম্পর্কে যেকোনো প্রতিক্রিয়া বিবেচনা করব এবং উপযুক্ত হলে নীতি আপডেট করতে আমরা এই তথ্য ব্যবহার করব। মূল থিমগুলি অনুসন্ধানের সিনিয়র নেতৃত্ব দলের সাথেও ভাগ করা হবে৷
  2. এই নীতিটি সর্বশেষ ২০২৫ সালের মার্চ মাসে আপডেট করা হয়েছিল।

যোগাযোগের ঠিকানা

  1. আপনি যদি একটি অনুবাদ বা বিকল্প বিন্যাসের অনুরোধ করতে চান (যেমন একটি অ্যাক্সেসযোগ্য PDF, বড় মুদ্রণ, সহজ পাঠ, অডিও রেকর্ডিং বা ব্রেইল), অনুগ্রহ করে ইমেল করুন contact@covid19.public-inquiry.uk। আমরা আপনার অনুরোধ বিবেচনা করব এবং 10 কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।