ہر کہانی اہم ہے: سوگ

پیش لفظ

ماڈیول 10 انکوائری کے ماڈیولز کا فائنل ہے جو معاشرے پر وبائی امراض کے اثرات کا جائزہ لیتے ہیں۔ ماڈیول 10 کی تفتیش کے لیے تین ہر کہانی کے معاملات کے ریکارڈ تیار کیے گئے ہیں: 

• یہ ریکارڈ وبائی امراض کے دوران سوگ کے تجربات کا احاطہ کرتا ہے۔
• دماغی صحت اور تندرستی پر وبائی امراض کے اثرات پر ایک ریکارڈ؛ اور 
• وبائی امراض کے دوران اہم کارکنوں کے تجربات پر ایک ریکارڈ۔ 

ہر کہانی کے معاملات مئی 2025 میں نئی کہانیوں کے لیے بند ہو گئے، اس لیے ماڈیول 10 کے ریکارڈز نے آن لائن انکوائری کے ساتھ شیئر کی گئی ہر کہانی کا تجزیہ کیا اور اس تاریخ تک ہمارے ایوری سٹوری میٹرز سننے والے ایونٹس میں۔ یہ ریکارڈ ان موضوعات پر جو کچھ ہم نے سنا ہے اس کی مجموعی نمائندگی کرتے ہیں۔ 

پوری انکوائری کے دوران، ہم سوگوار لوگوں سے ان کے وبائی مرض کے تجربے کے بارے میں سنتے رہے ہیں۔ اس ریکارڈ کے لیے، ہم نے سننے والے واقعات کا ایک سلسلہ چلایا تاکہ سوگوار لوگوں کو ہمارے اور ایک دوسرے کے ساتھ ان کے نقصان کے اثرات پر مزید بحث کرنے کے قابل بنایا جا سکے۔ اس ریکارڈ کو ان واقعات کی کہانیوں، خیالات اور عکاسیوں سے تشکیل دیا گیا ہے۔ یہ پوری دستاویز میں گلابی خانوں میں اشارہ کیے گئے ہیں۔ ہم ان تمام لوگوں کے مشکور ہیں جنہوں نے ان تقریبات میں حصہ لیا یا جنہوں نے اپنے تجربات آن لائن شیئر کیے۔   

بڑی تعداد میں جو کہانیاں ہم نے سنی ہیں، ان میں برطانیہ بھر کے لوگوں نے ہمیں وبائی مرض کے دوران اپنے پیارے کو کھونے میں ہونے والے بے پناہ مصائب کے بارے میں بتایا۔ بہت سے لوگوں کو الوداع کہنے کا موقع نہیں دیا گیا۔ صدمے اور بے اعتباری کے ابتدائی احساسات نے جرم اور غصے کو جنم دیا کیونکہ وہ اپنے آخری لمحات میں اپنے پیاروں کے ساتھ نہیں رہ سکے تھے۔ 

جنازوں، تدفین اور زندگی کی تقریبات کے اختتام پر پابندیوں کی وجہ سے سوگوار لوگوں کی طرف سے محسوس کی جانے والی اذیت کو مزید خراب کر دیا گیا تھا۔ اس کا مطلب اکثر یہ ہوتا تھا کہ وہ اپنے پیارے کی خواہش کے مطابق یا ان کے رسم و رواج کے مطابق جنازہ نہیں اٹھا پاتے۔ 

سوگوار لوگ اس وقت اپنے دوستوں اور خاندان سے کٹ گئے تھے جب انہیں ان کے تعاون کی سب سے زیادہ ضرورت تھی۔ بہت سے لوگ اس بارے میں مجرم محسوس کرتے رہتے ہیں کہ آیا انہوں نے اپنی زندگی کے آخر میں اپنے پیاروں کے لیے کافی کچھ کیا۔ انہیں ان خیالات پر رہنے کے لیے تنہا چھوڑ دیا گیا، جس کی وجہ سے طویل مدتی، تکلیف دہ غم کا سامنا کرنا پڑا۔

یہ خاص طور پر ان لوگوں کے لئے پریشان کن تھا جنہوں نے قواعد کی پابندی کی اور خود کو الوداع کہنے کے موقع سے انکار کیا جیسا کہ ان کے پیارے چاہیں گے، پھر میڈیا میں لاک ڈاؤن کی خلاف ورزیوں کی خبر سننا۔ سوگوار لوگوں نے ہمیں بتایا کہ اس نے انہیں کتنا غصہ دلایا، اور ان کے غم میں اضافہ کیا۔

بہت سے سوگوار لوگ بدستور مصائب کا شکار ہیں۔ جب وہ دنیا کو وبائی مرض سے آگے بڑھتے ہوئے دیکھتے ہیں، تو کچھ محسوس کرتے ہیں کہ وہ لاوارث اور بھولے ہوئے ہیں۔ بہت سے لوگوں نے مشترکہ تجربات کے ساتھ دوسروں کی مدد کی کوشش کی، اس طرح کے گروہوں نے لوگوں کو ان کے نقصان پر کارروائی کرنے میں مدد کی۔ کچھ لوگوں کے لیے، ان گروہوں نے انھیں وہ طاقت فراہم کی جس کی انھیں احتساب اور تبدیلی کے لیے دباؤ ڈالنے کی ضرورت تھی - تاکہ مستقبل میں لوگوں کو اس طرح کا نقصان نہ اٹھانا پڑے جیسا انھوں نے کیا تھا۔ 

ہم جانتے ہیں کہ نقصان اور غم کی کہانیاں بانٹنا غیر معمولی طور پر مشکل ہو سکتا ہے اور ہم آپ میں سے ان لوگوں کا شکریہ ادا کرتے ہیں جنہوں نے ایسا کیا، چاہے آن لائن ہو یا ایونٹس میں۔ وبائی امراض کے اس ریکارڈ کے لیے آپ کی کہانیاں اور عکاسی انمول رہے ہیں اور اس کے نتائج حاصل کرنے میں انکوائری کے چیئر کی مدد کریں گے۔

اعترافات

ایوری سٹوری میٹرز کی ٹیم نیچے دی گئی تمام تنظیموں کے لیے اپنی مخلصانہ تعریف کا اظہار کرنا چاہے گی جنہوں نے وبائی امراض کے دوران سوگوار لوگوں کی آواز اور تجربات کو پکڑنے اور سمجھنے میں ہماری مدد کی۔ آپ کی مدد ہمارے لیے زیادہ سے زیادہ کمیونٹیز تک پہنچنے کے لیے انمول تھی۔ ایوری سٹوری میٹرز ٹیم کے لیے مواقع کا بندوبست کرنے کے لیے آپ کا شکریہ ان لوگوں کے تجربات سننے کے لیے جنہیں آپ اپنی کمیونٹیز میں ذاتی طور پر، اپنی کانفرنسوں میں، یا آن لائن کام کرتے ہیں۔

سوگوار، دماغی صحت اور فلاح و بہبود، کلیدی کارکنان، مساوات، ویلز، سکاٹ لینڈ اور شمالی آئرلینڈ کے فورمز کے لیے، ہم اپنے کام پر آپ کی بصیرت، تعاون اور چیلنج کی واقعی قدر کرتے ہیں۔ آپ کے ان پٹ نے اس ریکارڈ کو تشکیل دینے میں ہماری مدد کی۔

دیکھ بھال کرنے والے یوکے

جسٹس سائمرو کے لیے کوویڈ 19 سوگوار خاندان

Covid19FamiliesUK

معذوری ایکشن شمالی آئرلینڈ

معذوری کی مساوات اسکاٹ لینڈ

ہاسپیس یوکے

CoVID-19 سوگوار خاندانوں کے ارکان برائے جسٹس یو کے

مسلم خواتین کونسل

ناردرن آئرلینڈ کوویڈ 19 سوگوار خاندان انصاف کے لیے

سکاٹش کوویڈ سوگوار

ساؤتھ ایشین ہیلتھ ایکشن

وائے بیوہ اور جوان

جائزہ 

کہانیوں کا تجزیہ کیسے کیا گیا۔ 

انکوائری کے ساتھ شیئر کی گئی ہر کہانی کا تجزیہ کیا جاتا ہے اور یہ ایک یا زیادہ تھیمڈ دستاویزات میں حصہ ڈالے گی جسے ریکارڈ کہا جاتا ہے۔ یہ ریکارڈ ایوری سٹوری میٹرز سے انکوائری کو بطور ثبوت پیش کیے جاتے ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ انکوائری کے نتائج کو وبائی مرض سے سب سے زیادہ متاثر ہونے والوں کے تجربات سے آگاہ کیا جائے گا۔

اس ریکارڈ میں تعاون کرنے والے وبائی مرض کے دوران سوگوار ہونے کے اپنے تجربے کو بیان کرتے ہیں کہ اس نے ان پر کیسے اثر کیا اور ان کی زندگیوں پر اثر ڈالنا جاری رکھا۔ اس ریکارڈ میں حصہ ڈالنے والے تمام افراد کا ایک پیارا، خاندان کا رکن یا دوست وبائی مرض کے دوران مر گیا تھا۔

انکوائری ٹیم اور محققین کے پاس ہے:

• انکوائری کے ساتھ آن لائن شیئر کی گئی 55,362 کہانیوں کا تجزیہ کیا گیا، جس میں قدرتی زبان کی پروسیسنگ اور محققین نے لوگوں کے اشتراک کردہ چیزوں کا جائزہ لینے اور کیٹلاگ کا استعمال کیا۔
• ان لوگوں کے ساتھ 66 گہرائی سے انٹرویو کیے جو وبائی امراض کے دوران سوگوار تھے۔
• ان تقریبات کو ڈیزائن کرنے کے لیے چھ سننے کی تقریبات اور سوگوار لوگوں کے ساتھ چھ مشاورتی ورکشاپس کی میزبانی کی۔ اس میں یہ سمجھنے کے لیے تین عکاس ورکشاپس شامل تھیں کہ لوگ اس ریکارڈ میں ہم سے کن تجربات پر زور دینا چاہتے ہیں۔ 

اس ریکارڈ کے لیے شراکت داروں کی کہانیوں کو کیسے اکٹھا کیا گیا اور ان کا تجزیہ کیا گیا اس بارے میں مزید تفصیلات تعارف اور ضمیمہ میں شامل ہیں۔ یہ دستاویز مختلف تجربات کی عکاسی کرتی ہے بغیر ان کو ملانے کی کوشش کی، کیونکہ ہم تسلیم کرتے ہیں کہ ہر ایک کا تجربہ منفرد ہوتا ہے۔ 

کچھ کہانیوں کو اقتباسات اور کیس کی مثالوں کے ذریعے مزید گہرائی میں تلاش کیا جاتا ہے۔ ان کا انتخاب مخصوص تجربات کو اجاگر کرنے کے لیے کیا گیا ہے۔ اقتباسات اور کیس کی مثالیں لوگوں کے اپنے الفاظ میں ریکارڈ بنانے میں مدد کرتی ہیں۔ شراکتیں گمنام کر دی گئی ہیں۔

جو ہم نے سوگوار لوگوں سے سنا

وبائی پابندیوں کا مطلب ہے کہ بہت سے لوگ اپنی زندگی کے اختتام پر اپنے پیاروں کے ساتھ نہیں رہ سکتے تھے۔ کچھ معاملات میں، اس کا مطلب یہ ہے کہ آخری بار جب انہوں نے اپنے پیارے کو دیکھا تھا جب انہیں ایمبولینس میں لے جایا گیا تھا یا ہسپتال یا نگہداشت کی جگہ میں جانے سے پہلے۔ بہت سے سوگوار لوگ غصے، اداسی اور جرم کے مسلسل اور گہرے احساسات کا تجربہ کرتے ہیں کہ وہ اپنی زندگی کے اختتام پر اپنے پیاروں کے ساتھ نہیں رہ سکتے یا انہیں تسلی نہیں دے سکتے تھے۔ اس وبائی مرض نے خاندانوں اور دوستوں کی ثقافتی اور مذہبی رسومات سمیت ان کی خواہشات کے مطابق جنازے، تدفین اور زندگی کے اختتام کی تقریبات کرنے کی صلاحیت کو متاثر کیا۔ تعاون کرنے والوں نے ہمیں بتایا کہ ان کے آخری دنوں میں ان کے پیاروں کے ساتھ جو کچھ ہوا اس کے بارے میں غیر یقینی صورتحال دل دہلا دینے والی تھی، جو اکثر انہیں ان کی موت کے بارے میں بہت سے سوالات کے ساتھ چھوڑ دیتی ہے۔

"

ہم ابھی تک جس تکلیف اور تناؤ سے گزر رہے ہیں … میں زندگی نہیں گزار سکتا یہ نہ جانے کہ ہماری ماں کی موت کیسے ہوئی یا یہ جان کر کہ ہم ان جوابات کو کیسے تلاش کر سکتے ہیں۔ یہ نہ جانے جہنم ہے کہ وہ کیوں مر گئی … یہ مایوس کن اور روح کو تباہ کرنے والا ہے ہمارے پاس موجود سوالات کے جوابات نہ جاننا اور ہم اس کے لیے مناسب طور پر غم بھی نہیں کر سکتے۔ - سوگوار بیٹی، ویلز

جیسے جیسے وبائی بیماری جاری رہی، سوگوار خاندان کے دیگر افراد ہسپتال یا نگہداشت کی ترتیبات میں اپنے پیاروں سے ملنے کے قابل ہو گئے تاکہ زندگی کے اختتام پر وہاں موجود رہیں۔ تاہم، وبائی پابندیوں کا مطلب ہے کہ وہ اپنے پیارے کے ساتھ اتنا وقت نہیں گزار سکتے جتنا وہ پسند کرتے یا آرام کی پیشکش کے لیے ان کے قریب ہوتے۔  

بہت سے تعاون کنندگان نے کہا کہ انہیں ایسا لگتا ہے کہ انہوں نے اپنے پیارے کو مایوس کر دیا ہے کیونکہ وہ ان کے لیے بات نہیں کر سکتے اور اس طرح ان کی حمایت نہیں کر سکتے جس طرح وہ عام طور پر کرتے ہیں۔ انہوں نے اپنے دماغ میں فیصلوں کو دوبارہ چلانے اور اپنے آپ سے پوچھنے کو بیان کیا کہ کیا وہ اپنے پیارے کی زندگی کے اختتام پر کچھ مختلف کر سکتے تھے۔ اس جرم اور ندامت نے بہت سے سوگوار لوگوں کے لیے اپنے غم پر کارروائی کرنا ناقابل یقین حد تک مشکل بنا دیا ہے۔

"

مجھے اور میری بہن کو ہمیشہ اس جرم کے ساتھ جینا پڑے گا … کہ ایک کمزور بوڑھے شخص کو اکیلے مرنے کی اجازت دی جائے، اس کی بیٹیوں سے محروم رکھا جائے، وہ واحد لوگ جنہیں وہ اب بھی پہچانتی تھی اور وہ اپنی روزمرہ کی دیکھ بھال کے لیے اس پر بہت زیادہ انحصار کرتی تھی … ہم سمجھتے تھے کہ ہسپتال اس کے لیے سب سے محفوظ جگہ ہے لیکن ایسا نہیں تھا … ہم اب بھی ہر دن [جرم اور غم] کے ساتھ جدوجہد کر رہے ہیں۔ مجھے بہت افسوس ہے کہ ہم نے اسے مایوس کیا۔ - سوگوار بیٹی، ویلز

خاندان کے ارکان نے ہمیں بتایا کہ سوگ کی پیچیدہ اور اکثر تکلیف دہ نوعیت کا ان کی ذہنی صحت پر گہرا اثر پڑتا ہے۔ کچھ جن کے پیارے CoVID-19 کی وجہ سے مر گئے تھے انہوں نے ایک مسلسل خوف پیدا کرنے کا بیان کیا کہ وہ یا خاندان کے دیگر افراد بھی بیمار ہو سکتے ہیں اور مر سکتے ہیں۔ دوسروں نے گہری اداسی، پریشانی اور افسردگی کے تجربات شیئر کیے۔ بہت سے لوگ اپنی ذہنی تندرستی کے ساتھ جدوجہد جاری رکھے ہوئے ہیں، دردناک یادوں اور اپنے پیاروں کے ساتھ جو کچھ ہوا اس کی واضح یادوں کے ساتھ جی رہے ہیں۔ 

سوگوار لوگوں کو اپنے پیاروں کی موت کے بعد عملی اور انتظامی چیلنجوں کا بھی سامنا کرنا پڑا، ایسے وقت میں جب بہت سی تنظیمیں وبائی امراض کے اثرات کو سنبھالنے کے لیے جدوجہد کر رہی تھیں۔ اس نے سوگ کے پہلے سے ہی تکلیف دہ دور میں مزید تکلیف اور دشواری کا اضافہ کیا۔ کچھ لوگوں نے ہمیں بتایا کہ انہیں ہسپتالوں، نگہداشت کے گھروں یا ہسپتالوں سے ذاتی اشیاء کا ذخیرہ کتنا غیر حساس معلوم ہوا، اکثر انہیں بن بیگ میں وصول کیا جاتا ہے یا قیمتی اشیاء غائب ہو جاتی ہیں۔

ان کے پیارے کی موت کے بعد، خاندان کے ارکان کو بینک، یوٹیلیٹی اور دیگر اکاؤنٹس کو بند کرنے جیسے عمل کا انتظام کرنا پڑا جبکہ یہ قبول کرنے کے لیے جدوجہد کرنا پڑی کہ ان کے پیارے کی موت واقع ہوئی ہے۔ کچھ تعاون کرنے والوں کو صحیح معلومات کی تلاش یا اس تک رسائی حاصل کرنے اور اپنے پیارے کی موت کے بعد مدد کے لیے بات کرنے کے لیے صحیح شخص کی تلاش میں عملی مسائل کا سامنا کرنا پڑا۔ شراکت داروں نے اس بات پر بھی تبادلہ خیال کیا کہ کس طرح کمپنیوں اور تنظیموں نے اس بات کو مدنظر رکھنے کے لئے اپنے عمل کو نہیں ڈھالا کہ وبائی امراض کے حالات میں ان کا نقصان کتنا پریشان کن تھا۔

"	بینک، بلڈنگ سوسائٹیاں، دفاتر… یہ سب گھر سے محدود اوقات میں کام کر رہے تھے۔ میں نے کئی دن ہولڈ میں گزارے … میں دہراتا ہوں کہ صرف وہی لوگ جانتے ہیں جو اس وقت سوگ کا شکار ہوئے تھے … میں امن چاہتا تھا، اور مجھے جو کچھ ملا وہ ان کمپنیوں کی طرف سے مایوسی، رکاوٹیں، بہانے تھے۔ - سوگوار بیٹی، شمالی آئرلینڈ

جنازوں، تدفین، آخری رسومات اور زندگی کی دیگر تقریبات پر اثرات 

کنبہ کے افراد نے جنازے، تدفین، آخری رسومات اور زندگی کی تقریبات کے اختتام کی منصوبہ بندی کرتے وقت تکلیف دہ اور چیلنجنگ حالات کو بیان کیا۔ اموات کی تصدیق میں تاخیر ہوئی اور مردہ خانوں میں گنجائش کم ہوئی، جس سے خاندانوں کو یقین نہیں تھا کہ وہ اپنے پیاروں کو کب دیکھیں گے یا ان کی موت کا نشان لگائیں گے۔ 

وبائی امراض نے جنازے کی حاضری پر سخت پابندیاں عائد کیں اور سماجی دوری کے اقدامات نے سوگواروں کو الگ رکھا۔ بہت سے لوگ اس سکون سے محروم تھے جو خاندان اور دوستوں کے قریب ہونے اور دیکھ بھال کے سادہ لیکن طاقتور اشاروں اور انسانی رابطے کے ذریعے مدد حاصل کرنے سے حاصل ہوتا ہے۔ نتیجے کے طور پر، جنازے اکثر زیادہ الگ تھلگ محسوس کرتے ہیں، ان ضروری سپورٹ نیٹ ورکس کی عدم موجودگی لوگوں کے غم کو بڑھاتی ہے۔ جنازوں، آخری رسومات اور تدفین میں کون شرکت کر سکتا ہے اس کی حدود نے بھی تکلیف دہ انتخاب اور بعض صورتوں میں خاندانوں میں تناؤ پیدا کیا۔ وبائی مرض کے دوران، پابندیوں میں متواتر تبدیلیاں اور حاضری کے قواعد کے بارے میں مقامی رہنمائی میں تضادات مزید تناؤ کا باعث بنتے ہیں، جس سے خاندانوں کو آخری لمحات کے مشکل انتظامات کرنے کے لیے گھماؤ پھراؤ ہوتا ہے۔

"	جب میرے والد کا انتقال ہوا تو مختلف پابندیاں آ گئی تھیں۔ میں نے دریافت کیا کہ ان کے جنازے کا منصوبہ تھا اور پابندیوں کی وجہ سے، ہم اس منصوبے میں موجود ہر چیز کو استعمال نہیں کر سکتے تھے … ہم شمشان کو استعمال نہیں کر سکتے تھے جو ہم کرتے کیونکہ یہ 10 افراد تک محدود تھا۔ - سوگوار بیٹا، انگلینڈ

وقت گزرنے کے ساتھ، رہنما خطوط میں نرمی کا مطلب یہ ہوا کہ خاندان ان ثقافتی اور مذہبی طریقوں کی زیادہ سے زیادہ پیروی کر سکتے ہیں جو ان کے اور ان کے پیاروں کے لیے بہت اہم ہیں جو مر چکے تھے۔ رکاوٹوں کے باوجود، کچھ جنازے کے ڈائریکٹرز نے بے حد ہمدردی کا مظاہرہ کیا، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ جنازے اور زندگی کے اختتام کی تقریبات اہل خانہ کی خواہشات کے مطابق انجام دی جائیں۔

"	ہم [جنازے کے وقت] غم اور اداسی سے بہت مغلوب تھے … لیکن وزیر اور جنازے کے ڈائریکٹر نے بہت مدد کی … اور انتہائی مہربان۔ - سوگوار بیٹی، سکاٹ لینڈ

دوستوں اور کنبہ کے افراد نے کہا کہ پابندیوں میں نرمی شروع ہونے کے بعد بھی انہوں نے اپنے پیاروں کی عزت کرنے اور اپنی زندگی کا جشن منانے کے اجتماعات کا موقع کھو دیا۔ انہوں نے اس درد کی عکاسی کی جو انہوں نے محسوس کی کیونکہ انہیں وہ مواقع کبھی واپس نہیں مل پائیں گے۔ مختلف مذہبی اور ثقافتی پس منظر سے تعلق رکھنے والے کچھ لوگوں کے لیے، اپنی روایتی تقریبات کے انعقاد کے قابل نہ ہونے کی وجہ سے بہت سے لوگ اپنے پیارے کے روحانی سفر کے بارے میں فکر مند رہتے ہیں۔

"

ہمارا [عام طور پر] مسجد میں اجتماع ہوتا ہے جہاں ہم بیٹھتے ہیں اور ہم بہت زیادہ نمازیں پڑھتے ہیں۔ لہذا، خواتین کی طرح، ہمارے پاس مسجد میں تین روزہ جنازہ ہے جہاں وہ نماز پڑھتے ہیں، اور پھر ہمارے پاس ہے، اسے آخر میں ایک چھوٹی سی نماز کہتے ہیں جہاں ہمارے پاس کھانا ہے، اس پر کھانا ڈالیں اور ہم نماز پڑھیں۔ ہمیں یقین ہے کہ روح آتی ہے اور ان کے پاس موجود کھانے کو دیکھتی ہے، اور ہم یہ نہیں کھا سکتے تھے۔ - سوگوار بہو، انگلینڈ

بہت سے سوگوار خاندانوں نے ہمیں یہ بھی بتایا کہ سیاستدانوں اور دیگر عوامی شخصیات کی جانب سے مبینہ طور پر قاعدے کو توڑنے کے بارے میں وہ کتنے ناراض اور مایوس ہیں۔ سوگواروں نے اصولوں کی پیروی کی اور اپنے پیاروں کی عزت یا الوداع نہیں کر سکے جیسا کہ وہ چاہتے تھے، پھر بھی جنہوں نے قوانین بنائے تھے انہوں نے انہیں توڑا۔ اس سے ان کی تکلیف اور پریشانی میں اضافہ ہوا۔

"

میرے خیال میں پارٹی گیٹ کے ساتھ پوری چیز، بہت سارے لوگوں کے لئے، جو اس تاریخ کو وہ کر رہے تھے اس سے جڑی ہوئی ہے۔ وہ کس طرح کسی پیارے کی آخری رسومات کی وجہ سے قواعد کی پابندی کر رہے تھے … اور اسی دن حکومت کی طرف سے ان کی توہین کی جا رہی تھی۔ اور انکار کا بیڑا، اس کے بارے میں بہانے ہوں گے، آپ جانتے ہیں، 'ٹھیک ہے، ہم بہت دباؤ میں تھے۔ ہم اس کے مستحق تھے۔'، اور آپ سوچتے ہیں، 'ٹھیک ہے، آپ کے خیال میں خاندان کس قسم کے دباؤ میں تھے؟' - سوگوار شخص، انگلینڈ

سوگ کی حمایت 

سوگوار لوگوں کو وبائی مرض کے دوران سوگوار امدادی خدمات تک رسائی حاصل کرنا مشکل ہوا۔ بہت سے لوگوں کو اس بارے میں بہت کم معلومات تھیں کہ کیا دستیاب ہے یا خدمات سے رابطہ کرنا مشکل ہے۔ تعاون کرنے والوں نے کہا کہ انہیں اکثر آن لائن، سوشل میڈیا اور دوستوں اور خاندان کی تلاش کے ذریعے مدد ملتی ہے۔ ہسپتالوں، ہسپتالوں، جنازے کے ڈائریکٹرز، اور GP سرجری بعض اوقات معلومات فراہم کرتے ہیں، لیکن یہ اکثر دوسری خدمات کے لیے سائن پوسٹ کر رہا تھا۔ 

جب لوگ سپورٹ سروسز سے رابطہ کرتے ہیں، تو انہیں اکثر تاخیر کا سامنا کرنا پڑتا ہے، طویل انتظار کی فہرستوں کے ساتھ کیونکہ امدادی تنظیموں نے ان کی مدد کی بڑھتی ہوئی مانگ کا جواب دینے کی کوشش کی۔ آن لائن خدمات تک رسائی حاصل کرنے والے کچھ تعاون کنندگان نے انہیں مددگار پایا، لیکن دوسروں نے محسوس کیا کہ ان کے پاس ذاتی تعلق کی کمی ہے۔ انہوں نے یہ بھی محسوس کیا کہ امدادی خدمات وبائی امراض کے دوران سوگ کے مخصوص تجربے کو سمجھنے کے لیے جدوجہد کر رہی ہیں، جس کا مطلب ہے کہ کچھ لوگوں کے لیے مدد مددگار نہیں تھی۔

"

جب میں نے ان سے رابطہ کیا، بنیادی طور پر میں صرف انتظار کی فہرست میں تھا، مجھے نہیں معلوم، تقریباً ایک سال ہو گیا ہوگا۔ اور پھر میں نے اس خاتون کے ساتھ زوم سیشنز کیے، اور وہ ایک خوبصورت خاتون تھیں، لیکن میں نے محسوس کیا کہ میں واقعی اس سے اتنا زیادہ حاصل نہیں کر پائی کیونکہ میں اس سے بہت آگے تھا اور وہ غم کی بنیادی باتوں اور اس قسم کی چیزوں کے بارے میں زیادہ تھی۔ اور مجھے شاید اس مرحلے تک اس سے زیادہ کی ضرورت تھی۔ - سوگوار بیوی اور بیٹی، انگلینڈ

کچھ سوگوار شراکت داروں نے کام کی جگہ کی اسکیموں کے ذریعے مدد تک رسائی حاصل کی، جب کہ دیگر مدد حاصل کرنے سے گریزاں تھے کیونکہ وہ خدمات پر زیادہ دباؤ نہیں ڈالنا چاہتے تھے یا انہیں لگتا تھا کہ وہ تنہا مقابلہ کرسکتے ہیں۔ 

"	میں سپورٹ سروسز سے واقف تھا، لیکن میں نے محسوس کیا کہ میں نے انہیں کبھی استعمال نہیں کیا۔ مجھے [اپنی زندگی میں] بہت زیادہ سوگ کا سامنا کرنا پڑا ہے … اور میں نے ہمیشہ اس کا مقابلہ کیا ہے۔ لہذا، میں نے اسے دیکھا، جیسے، آپ کو صرف اس کا مقابلہ کرنا پڑے گا۔ - سوگوار دوست، انگلینڈ

بہت سے شراکت داروں نے اس بات پر تبادلہ خیال کیا کہ ہم مرتبہ سپورٹ گروپ کتنے اہم اور مددگار تھے۔ ان گروپوں نے لوگوں کو اپنے تجربات کو دوسرے لوگوں کے ساتھ شیئر کرنے کی اجازت دی جو جانتے تھے کہ وہ کس چیز سے گزر رہے ہیں۔ اس نے بہت سے لوگوں کو اپنے غم پر کارروائی کرنے اور کم تنہا محسوس کرنے میں مدد کی۔

"

مجھے ہم مرتبہ کی حمایت ملی، وہ لوگ جو سمجھتے ہیں کیونکہ وہ کبھی کبھی اسی طرح کی یا ایک جیسی صورتحال سے گزرتے ہیں، لیکن جذبات، جرم، پوری چیز کے بارے میں عمومی طور پر سمجھ بوجھ ہے اور مجھے لگتا ہے کہ یہ واقعی اہم ہے۔ میرا مطلب ہے … سوچیں، ہاں، جب تک آپ اس میں نہیں ہیں، آپ کو اس کے بارے میں معلوم نہیں ہوگا۔ - سوگوار بیوی، انگلینڈ

سوگ کا طویل مدتی اثر 

سوگوار شراکت داروں نے بتایا کہ کس طرح وبائی پابندیوں نے انہیں الگ تھلگ اور تنہا محسوس کیا، کنبہ، دوستوں اور سپورٹ نیٹ ورکس سے کٹ کر رہ گئے۔ بہت سے لوگوں نے بیان کیا کہ اس نے ان کے صدمے اور غم کو کیسے گہرا کیا جب انہوں نے اپنے غم پر کارروائی کرنے کی کوشش کی۔ تنہائی نے ان کی ذہنی صحت پر اثر ڈالا، اداسی، فکر، اضطراب اور افسردگی کے جذبات کو بڑھایا۔ کچھ لوگوں کے لیے، تناؤ نے خاندانی تعلقات کو متاثر کیا، جس کی وجہ سے بات چیت کرنا اور مدد کے لیے پہنچنا مشکل ہو جاتا ہے جب انہیں اس کی سب سے زیادہ ضرورت ہوتی ہے۔  

کچھ تعاون کرنے والوں کے لیے، ان کے پیارے کی موت کا مالی اثر پڑا، خاص طور پر جب ان کا متوفی عزیز گھر میں سب سے کمانے والا تھا۔ افراد نے پایا کہ بیریومنٹ سپورٹ ادائیگیاں¹ ناکافی تھے. انہوں نے یہ بھی پایا کہ وبائی امراض کے دوران بچوں، والدین اور دوستوں کی دیکھ بھال کی اضافی ذمہ داریوں کا اضافی دباؤ مزید معاشی دباؤ کا باعث بنا۔ 

"

[جب میرا ساتھی مر گیا] مجھے فوراً کام پر واپس جانا پڑا۔ مجھے مناسب سوگ بھی نہیں ملا … مجھے اس وقت تک [میری ماں] کا ساتھ دینا پڑا جب تک کہ ہمیں یہ معلوم نہ ہو گیا کہ وہ اس کے لیے درخواست دینے کے لیے کچھ فوائد حاصل کر سکتی ہیں۔ لہذا، ہم نے یونیورسل کریڈٹ کے لیے درخواست دینا شروع کر دی [اور] معلوم کریں کہ کیا دستیاب ہے۔ - سوگوار بیوی، انگلینڈ

جب وبائی امراض کی پابندیاں ہٹا دی گئیں اور معاشرہ دوبارہ کھلنا شروع ہوا تو کچھ تعاون کرنے والوں نے کہا کہ اس سے ان کا غم مزید بڑھ گیا اور انہوں نے خود کو اپنے پیارے کی موت کے صدمے پر نظرثانی کرتے ہوئے پایا۔ وبائی مرض کی مسلسل میڈیا کوریج اور یہ احساس کہ دوسرے لوگ آگے بڑھنا چاہتے ہیں بہت سے سوگوار لوگوں کے لیے تکلیف دہ اور پریشان کن تھے۔ کچھ لوگوں نے محسوس کیا کہ دوسرے لوگ اس تباہ کن نقصان کو بھولنا چاہتے ہیں جس کا انھوں نے تجربہ کیا تھا۔

"	اس سے مدد نہیں ملتی کہ آپ لوگوں اور میڈیا اور سب کے سامنے آئیں، ایسا محسوس ہوتا ہے کہ وہ کہہ رہے ہیں 'ٹھیک ہے آپ کو آگے بڑھنا ہے۔ [وبائی بیماری] اب ہو چکی ہے … اس کے بارے میں بھول جانے کا وقت آگیا ہے … یا وہ نہیں مانتے کہ یہ حقیقی تھا۔ - سوگوار بیوی، انگلینڈ

سیکھنے کے لیے سبق 

سوگوار لوگوں نے ہمیں بتایا کہ یہ بہت اہم ہے کہ UK CoVID-19 انکوائری ان فیصلوں کے لیے انصاف اور جوابدہی کی طرف لے جاتی ہے جو وبائی امراض کے دوران کیے گئے تھے اور اس کے نتیجے میں ہونے والے اثرات۔ وہ اس بارے میں ایمانداری دیکھنا چاہتے ہیں کہ کیا غلط ہوا ہے تاکہ سبق سیکھا جا سکے کہ مستقبل میں مختلف طریقے سے کیا کیا جانا چاہیے۔ 

"	احتساب ہونا چاہیے، کچھ خوفناک فیصلے کیے گئے اور ہمیں یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ کیوں… جو باقی رہ گیا ہے وہ اصل سچ اور اصل حقائق ہیں۔‘‘ - سوگوار شخص، ویلز

بہت سے شراکت دار جنازوں، تدفین اور زندگی کی تقریبات کے اختتام پر پابندیوں اور رہنما اصولوں کو ڈیزائن کرتے وقت دیکھ بھال اور ہمدردی پر زیادہ توجہ دینا چاہیں گے۔ انہوں نے محسوس کیا کہ پابندیاں زیادہ ہمدرد ہونی چاہئیں، جس سے زیادہ تعداد میں خاندان اور دوستوں کو شرکت کی اجازت دی جائے تاکہ لوگ اتنا تنہا محسوس نہ کریں۔ مستقبل کی طرف دیکھتے ہوئے، شراکت داروں نے اپنے پیاروں کے لیے یادگاری اور یادگاری کی اہمیت کو بھی اجاگر کیا۔

"

موت میں [ہمارے پیاروں] کی عزت نہیں تھی لہذا ہمیں اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ اب انہیں یاد رکھنے میں وقار ہے … ہمیں ان طریقوں کو دیکھنے کی ضرورت ہے جن سے اسے یاد کیا جا سکتا ہے، آپ جانتے ہیں، ہمارے لیے، ان کے لیے ایک خوبصورت انداز میں، اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ وہ بھولے نہیں ہیں اور وہ کیا گزرے ہیں۔ - سوگوار بیٹی، ویلز

سوگوار خاندان کے ارکان اور دوست صحت کی دیکھ بھال کرنے والے پیشہ ور افراد کے ساتھ ملاقاتوں کو ترجیحی طور پر دیکھنا چاہیں گے تاکہ وہ سوالات پوچھ سکیں اور یہ سمجھ سکیں کہ ان کی زندگی کے اختتام پر ان کے پیارے کے ساتھ کیسا سلوک کیا گیا۔ اس سے سوگوار لوگوں کو اپنے غم پر قابو پانے میں مدد ملے گی۔ 

سوگوار امداد کے معاملے میں، شراکت داروں نے کہا کہ مستقبل کی وبائی امراض میں معاون خدمات کے لیے بہتر رہنمائی اور سائن پوسٹنگ ہونی چاہیے۔ انہوں نے تنظیموں کو زیادہ فعال انداز اختیار کرنے کی اہمیت پر بھی زور دیا۔ مثال کے طور پر، صحت کی دیکھ بھال کی خدمات، نگہداشت کے گھر یا شفاخانے سوگوار افراد تک مدد کی پیشکش کرنے کے لیے پہنچتے ہیں۔ تعاون کنندگان جہاں بھی ممکن ہو ذاتی طور پر مزید سپورٹ سیشن دیکھنا چاہیں گے۔ انہوں نے محسوس کیا کہ یہ سپورٹ فراہم کرنے والوں کے ساتھ تعلقات اور اعتماد کی تعمیر میں مدد کرنے میں بہت زیادہ مؤثر ثابت ہوگا۔ 

سوگوار لوگوں نے یہ بھی محسوس کیا کہ ہم مرتبہ سے ہم مرتبہ تعاون کی اہمیت کو مستقبل کی وبائی امراض میں جھلکنا چاہئے۔ وہ صحت کی دیکھ بھال کرنے والی تنظیموں، سوگوار تنظیموں اور قومی اور مقامی حکومت کی جانب سے فنڈنگ اور سہولت کی شکل میں مدد دیکھنا چاہیں گے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہم مرتبہ کی مدد جاری رہ سکے۔

"

ہمارے مقامی علاقے میں اب سوگوار کیفے ہیں، لہٰذا، جو لوگ سوگوار ہیں وہ جا کر مل سکتے ہیں، صرف ایک کافی پی سکتے ہیں اور وہاں ایک ہی وقت میں کچھ پیشہ ور افراد موجود ہیں … میرے خیال میں لوگ اکثر صرف گپ شپ کرتے اور دوسرے لوگوں کی کہانیاں سنتے ہوئے آپ کو تنہا محسوس کرتے ہیں، کیونکہ یہ ایک بہت ہی اکیلا تجربہ ہے … شاید کچھ ایسے لوگوں سے رابطہ کریں جو آپ کو سمجھ نہیں سکیں گے کہ آپ ان سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ کے لئے ادائیگی کرنا پڑے گا." - سوگوار بیوی اور بیٹی، انگلینڈ

1 تعارف

پس منظر اور مقاصد 

ایوری سٹوری میٹرز یوکے بھر کے لوگوں کے لیے یو کے کوویڈ 19 انکوائری کے ساتھ وبائی مرض کے بارے میں اپنے تجربے کا اشتراک کرنے کا ایک موقع ہے۔ شیئر کی گئی ہر کہانی کا تجزیہ کیا گیا ہے اور اخذ کردہ بصیرت کو متعلقہ ماڈیولز کے لیے تھیمڈ ریکارڈز میں تبدیل کر دیا گیا ہے۔ یہ ریکارڈ انکوائری کو بطور ثبوت پیش کیا جاتا ہے۔ ایسا کرنے سے، انکوائری کے نتائج اور سیکھے جانے والے اسباق کو وبائی امراض سے متاثر ہونے والوں کے تجربات سے آگاہ کیا جائے گا۔

ریکارڈ اس بات کو اکٹھا کرتا ہے کہ تعاون کرنے والوں نے ہمیں اپنے سوگ کے تجربے پر وبائی امراض کے اثرات کے بارے میں بتایا۔ 

کچھ موضوعات دوسرے ماڈیول 10 کے ریکارڈز یا دوسرے ماڈیولز کے ریکارڈز میں شامل کیے گئے ہیں۔ لہذا، ہر کہانی کے معاملات کے ساتھ اشتراک کردہ تمام تجربات اس دستاویز میں شامل نہیں ہیں۔ آپ ہر کہانی کے معاملات کے بارے میں مزید جان سکتے ہیں اور ویب سائٹ پر پچھلے ریکارڈ پڑھ سکتے ہیں: https://covid19.public-inquiry.uk/every-story-matters.   

لوگوں نے اپنے تجربات کا اشتراک کیسے کیا۔ 

ایسے کئی طریقے ہیں جن میں ہم نے مختلف قسم کے لوگوں سے وبائی امراض کے دوران ان کے سوگ کے تجربات کے بارے میں سنا ہے۔

انکوائری ویب سائٹ کے ذریعے شیئر کی گئی کہانیاں

ہم نے عوام کے اراکین کو انکوائری کی ویب سائٹ کے ذریعے آن لائن فارم مکمل کرنے کے لیے مدعو کیا۔ (کاغذی فارم بھی شراکت داروں کو پیش کیے گئے اور تجزیہ میں شامل کیے گئے)۔ اس نے ان سے اپنے وبائی تجربے کے بارے میں تین وسیع، کھلے سوالات کے جوابات دینے کو کہا۔ فارم میں ان کے بارے میں پس منظر کی معلومات (جیسے ان کی عمر، جنس اور نسل) جمع کرنے کے لیے دوسرے سوالات پوچھے گئے۔ اس سے ہمیں لوگوں کی ایک بہت بڑی تعداد سے ان کے وبائی تجربے کے بارے میں سننے کا موقع ملا۔ آن لائن فارم کے تمام جوابات گمنام طور پر جمع کرائے گئے تھے۔ ماڈیول 10 کے لیے، ہم نے آن لائن ایوری اسٹوری میٹرز کو جمع کرائی گئی کہانیوں کے آخری سیٹ کا تجزیہ کیا۔ یہ 55,362 کہانیوں پر مشتمل ہے جس میں انگلینڈ سے 45,947، سکاٹ لینڈ سے 4,438، ویلز سے 4,384 اور شمالی آئرلینڈ سے 2,142 کہانیاں شامل ہیں (مطالعہ کنندگان آن لائن فارم میں ایک سے زیادہ یوکے قوم کو منتخب کرنے کے قابل تھے، لہذا کل موصول ہونے والے جوابات کی تعداد سے زیادہ ہوں گے)۔ جوابات کا تجزیہ نیچرل لینگویج پروسیسنگ (NLP) کے ذریعے کیا گیا، جو ڈیٹا کو بامعنی انداز میں ترتیب دینے میں مدد کرتا ہے۔ الگورتھمک تجزیہ کے ذریعے، جمع کی گئی معلومات کو اصطلاحات یا فقروں کی بنیاد پر 'موضوعات' میں ترتیب دیا جاتا ہے۔ اس کے بعد ان موضوعات کا محققین نے جائزہ لیا تاکہ کہانیوں کو مزید دریافت کیا جا سکے (مزید تفصیلات کے لیے ضمیمہ دیکھیں)۔ اس ریکارڈ کی تیاری میں ان موضوعات اور کہانیوں کو استعمال کیا گیا ہے۔ 

ہم نے محققین کو کام کرنے کا حکم دیا۔ انگلینڈ، سکاٹ لینڈ، ویلز اور شمالی آئرلینڈ میں وبائی امراض کے دوران سوگوار ہونے والے لوگوں کے ساتھ 66 انٹرویوز. یہ انٹرویوز اپریل اور جون 2025 کے درمیان ہوئے۔⁷ ماڈیول 10 سے متعلقہ کلیدی موضوعات کی شناخت کے لیے گہرائی سے انٹرویوز ریکارڈ کیے گئے، نقل کیے گئے، کوڈ کیے گئے اور تجزیہ کیے گئے۔

سوگوار سننے کے واقعات

ہم نے سوگوار لوگوں کو سننے کے لیے ایک مشاورتی نقطہ نظر اختیار کیا تاکہ وہ اس قابل ہو سکیں کہ انکوائری نے وبائی مرض کے دوران سوگوار ہونے کے تجربات سے کس طرح سنا اور سیکھا۔

 

شکل 1: مشاورتی ورکشاپس کا خلاصہ

جنوری 2025 میں، ہم نے منعقد کیا۔ سوگوار لوگوں کے ساتھ تین ڈیزائن ورکشاپس جنہوں نے سننے کے واقعات کی ایک سیریز تیار کرنے میں ہماری مدد کی۔. ان ورکشاپس میں شرکت کرنے والوں میں انکوائریز بیریوڈ فورم کے ممبران شامل تھے۔² انہوں نے ایونٹس کی طوالت، ایونٹس کی میزبانی کے لیے بہترین جگہ، لوگوں کے لیے اپنے تجربے کا اشتراک کرنے کے لیے ایک محفوظ اور آرام دہ جگہ کیسے بنائی جائے، ہمیں جو زبان استعمال کرنی چاہیے، اور ہمیں کس کو مدعو کرنا چاہیے کے بارے میں اپنے خیالات کا اشتراک کیا۔ 

مشاورتی ورکشاپس کے تاثرات ڈیزائن کرنے کے لیے استعمال کیے گئے۔ مئی اور جون 2025 کے درمیان سوگوار لوگوں کے ساتھ سننے کے چھ پروگرام، برائٹن، گلاسگو اور کارڈف میں تین آن لائن اور تین ذاتی واقعات۔ ان واقعات کی تشہیر انکوائری نیوز لیٹر کے ذریعے اور ان لوگوں کے لیے ہم مرتبہ سپورٹ گروپس کے ذریعے کی گئی تھی جو وبائی امراض کے دوران سوگوار تھے۔ اس نے سوگوار لوگوں کو وبائی مرض کے دوران سوگوار ہونے کے اپنے تجربات، تدفین اور زندگی کی تقریبات کے اختتام پر اثرات، سوگوار امداد تک رسائی اور مستقبل کے لیے سیکھنے کی اجازت دی۔ ان واقعات کو اس صدمے کو پہچاننے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا جس کا لوگوں نے تجربہ کیا تھا اور وہ ابھی بھی تجربہ کر رہے تھے، مشغول اور متعامل ہونے کے لیے، اور ہم مرتبہ کی مدد کو فعال کرنے کے لیے۔ ہم نے لوگوں کے تجربات کو دریافت کرنے اور موضوعات کے بارے میں سوچنے اور مستقبل کے لیے سیکھنے کی شناخت کرنے کے لیے چھوٹے گروپوں میں کام کیا۔ چھوٹے گروپوں میں سے ہر ایک میں لوگوں کی مدد کے لیے مشیر دستیاب تھے، نیز ماہر، صدمے سے تربیت یافتہ سہولت کار۔ ہم نے گفتگو کو سپورٹ کرنے کے لیے بصری اور انٹرایکٹو ٹولز اور وسائل کا استعمال کیا۔ تمام سیشنز کے دوران، سننے والے پروگراموں میں تعاون کرنے والوں کی حوصلہ افزائی کی گئی کہ وہ اپنے خیالات، خیالات، عکاسی اور اپنے پیاروں کی یادوں کو ایونٹ 'ٹری' میں شامل کریں۔ درخت کا مقصد شرکاء کو اپنے پیاروں کو تسلیم کرنے کا موقع فراہم کرنا تھا کہ وہ اس شخص کو بیان کرنے کے لئے الفاظ جوڑ کر جسے وہ یاد کر رہے تھے۔ اس کا استعمال ان سرگرمیوں کے لیے بھی کیا گیا جس میں شرکاء کو سیشن کے لیے ان کی امیدوں اور مستقبل کے لیے سیکھنے کے بارے میں اہم عکاسی شامل کرنے کی دعوت دی گئی۔ ذیل میں تصویر 2 دیکھیں۔

سننے والے واقعات کے بعد، جولائی 2025 میں مزید تین عکاس ورکشاپس کا انعقاد کیا گیا۔ اور سوگوار لوگوں نے شرکت کی، جن میں سے کچھ نے گزشتہ تقریبات میں حصہ لیا تھا۔ اسی طرح، عکاس ورکشاپس میں شرکت کے مواقع کی تشہیر عوامی طور پر دستیاب انکوائری نیوز لیٹر کے ذریعے اور ان لوگوں کے لیے ہم مرتبہ سپورٹ گروپس کے ذریعے کی گئی جو وبائی امراض کے دوران سوگوار ہوئے تھے۔ ہم نے شراکت داروں کے ساتھ شیئر کیا جو شرکاء نے ہمیں سننے کی تقریبات میں بتایا تھا اور کیا چاہتے تھے۔ اس ریکارڈ کے دوران ان موضوعات کی نمائندگی کرنے کے بہترین طریقہ پر ان کے خیالات. شراکت داروں کو ایک دوسرے سے سننے اور اس بات پر تبادلہ خیال کرنے کا موقع ملا کہ وہ کون سے موضوعات کو ریکارڈ میں اہمیت دینے کے لیے سب سے اہم محسوس کرتے ہیں۔ 

شکل 2: سننے والے واقعہ کے درخت کی مثال

سوگوار سننے والے واقعات سے جھلکیاں

ہم نے اس ریکارڈ میں ان ورکشاپس کے موضوعات اور عکاسی نکالی ہیں۔ وہ بکسوں میں ہیں جس کا عنوان ہے 'بیریوڈ سننے کے واقعات سے عکاسی' اور ان نکات کا خلاصہ کرتے ہیں جن پر ورکشاپ کے شرکاء نے اجتماعی طور پر ہمیں بتایا کہ وہ اس ریکارڈ میں ان پر زور دینا چاہتے ہیں۔

عوامی سننے کے واقعات 

ایوری سٹوری میٹرز ٹیم انگلینڈ، سکاٹ لینڈ، ویلز اور شمالی آئرلینڈ کے 43 قصبوں اور شہروں میں گئی تاکہ لوگوں کو ان کی مقامی کمیونٹیز میں ذاتی طور پر اپنے وبائی مرض کے تجربے کا اشتراک کرنے کا موقع فراہم کیا جا سکے۔ ہم نے بہت سے خیراتی اداروں اور نچلی سطح کے کمیونٹی گروپس کے ساتھ کام کیا تاکہ وبائی امراض سے متاثر ہونے والوں سے مخصوص طریقوں سے بات کی جا سکے۔ ہر واقعہ کے لیے مختصر خلاصہ رپورٹیں لکھی گئیں اور اس دستاویز کو مطلع کرنے کے لیے استعمال کی گئیں۔ اگرچہ یہ واقعات خاص طور پر ان لوگوں کے لیے تیار نہیں کیے گئے تھے جنہوں نے سوگ کا سامنا کیا تھا، لیکن بہت سے افراد جن کے پیارے وبائی امراض کے دوران فوت ہو گئے تھے اب بھی وہیں اپنی کہانیاں بانٹنے کا انتخاب کرتے ہیں۔ 

اس کے علاوہ، چیئر آف دی انکوائری، بیرونس ہیدر ہالیٹ نے سوگوار افراد سے برطانیہ کی ہر قوم میں سننے والے واقعات میں ملاقات کی۔ ہم اس کو منظم کرنے میں مدد کرنے کے لیے درج ذیل تنظیموں کا شکریہ ادا کرنا چاہتے ہیں:

• Covid-19 سوگوار خاندان برائے انصاف یوکے
• جسٹس سائمرو کے لیے کوویڈ 19 سوگوار خاندان
• ناردرن آئرلینڈ کوویڈ 19 سوگوار خاندان انصاف کے لیے
• سکاٹش کوویڈ سوگوار

وہ مقامات جہاں ایوری سٹوری میٹرز سننے کے پروگرام منعقد کیے گئے تھے ذیل میں دکھایا گیا ہے: 

شکل 3: ہر کہانی برطانیہ بھر میں سننے والے واقعات کو اہمیت دیتی ہے۔ 

کہانیوں کی پیش کش اور تشریح 

یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ ایوری سٹوری میٹرز کے ذریعے جمع کی گئی کہانیاں وبائی مرض میں سوگ کے تمام تجربات کی نمائندہ نہیں ہیں۔ ہمیں ان لوگوں سے سننے کا زیادہ امکان ہے جو انکوائری کے ساتھ کسی خاص تجربے کا اشتراک کرنا چاہتے ہیں۔ وبائی مرض نے برطانیہ میں ہر ایک کو مختلف طریقوں سے متاثر کیا اور جب کہ عمومی موضوعات اور نقطہ نظر کہانیوں سے ابھرتے ہیں، ہم ہر ایک کے منفرد تجربے کی اہمیت کو تسلیم کرتے ہیں۔ ریکارڈ انکوائری کے خیالات کی نمائندگی نہیں کرتا ہے۔ اس کا مقصد مختلف اکاؤنٹس کو ملانے کی کوشش کیے بغیر، ہمارے ساتھ اشتراک کردہ تجربات کی ایک حد کی عکاسی کرنا ہے۔ 

ہم نے سوگ کے بارے میں سننے والی کہانیوں کی حد کی عکاسی کرنے کی کوشش کی ہے، جس کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ یہاں پیش کی گئی کچھ کہانیاں ان کہانیوں سے مختلف ہوں جو برطانیہ میں لوگوں نے تجربہ کی ہیں۔ جہاں ممکن ہو ہم نے اقتباسات کا استعمال کیا ہے تاکہ لوگوں نے اپنے الفاظ میں کیا شیئر کیا اس میں ریکارڈ کو گراؤنڈ کرنے میں مدد ملے۔

کچھ کہانیوں کو مرکزی ابواب کے اندر کیس کی مثالوں کے ذریعے مزید گہرائی میں تلاش کیا گیا ہے۔ ان کا انتخاب ان مختلف قسم کے تجربات کو اجاگر کرنے کے لیے کیا گیا ہے جن کے بارے میں ہم نے سنا ہے اور ان کا لوگوں پر کیا اثر پڑا ہے۔ انکوائری کے ساتھ شیئر کی گئی کہانیوں کے ہمارے تجزیے سے مرکزی موضوعات کو وسعت دینے کے لیے مثالوں کے گمنام ہونے کی صورت میں نمایاں کردہ شراکتیں لکھی گئی ہیں۔ 2022 سے 2025 تک کہانیاں اکٹھی کی گئیں اور تجزیہ 2025 میں ہوا، یعنی تجربات ان کے ہونے کے کچھ دیر بعد یاد رکھے جاتے ہیں۔

ریکارڈ کی ساخت 

اس دستاویز کو ماڈیول 10 کے دائرہ کار کے مطابق بنایا گیا ہے، جو معاشرے پر وبائی امراض کے اثرات کی تحقیقات کر رہا ہے، بشمول سب سے زیادہ کمزور، سوگواروں، اہم کارکنوں اور دماغی صحت اور تندرستی پر خصوصی توجہ کے ساتھ۔³ 

یہ وبائی امراض کے دوران مرنے والے اپنے پیارے کے سوگوار لوگوں کے تجربات کا خاکہ پیش کرنے سے شروع ہوتا ہے (باب 2)۔ اس کے بعد یہ جنازوں، تدفین اور زندگی کی تقریبات کے اختتام پر وبائی امراض کے اثرات کو دریافت کرتا ہے (باب 3)۔ یہ سوگوار مدد تک رسائی کے تجربات (باب 4) اور سوگ کے طویل مدتی اثرات (باب 5) کو بیان کرتا ہے۔ آخر میں، یہ اسباق کو متعین کرتا ہے جو شراکت داروں کے خیال میں مستقبل کے لیے سیکھے جا سکتے ہیں (باب 6)۔ 

2 وبائی مرض کے دوران کسی عزیز کی موت

وبائی امراض کی پابندیوں کا مطلب ہے کہ خاندان کے بہت سے افراد اور دوست اپنی زندگی کے اختتام پر اپنے پیاروں کے ساتھ نہیں رہ سکتے تھے۔. اس کا مطلب یہ تھا کہ انہوں نے آخری بار اپنے پیارے کو دیکھا جب انہیں ایمبولینس میں لے جایا گیا یا ہسپتال یا دیکھ بھال کی ترتیب میں جانے سے پہلے۔ بہت سے سوگوار لوگوں نے کہا کہ جب ان کے پیارے کی موت ہوئی تو وہ مکمل طور پر تیار نہیں تھے اور صدمے میں تھے۔

"

آپ کبھی بھی اپنے آپ کو کسی کے گزرنے کے لیے تیار نہیں کرتے، خاص طور پر اگر آپ انہیں آج دیکھتے ہیں، اور پھر وہ کل کھانستے ہیں۔ اگلے دن، وہ سانس نہیں لے سکتے. کیا آپ جانتے ہیں کہ میرا کیا مطلب ہے؟ یہ اتنا تھا، اتنی جلدی۔ مجھے یاد ہے، ہمیں الوداع کہنے کا موقع بھی نہیں ملا، کیونکہ جس لمحے وہ گھر سے نکلی، اور ہسپتال گئی، ہم اس سے ملنے نہیں جا سکے۔ میرے خیال میں، جس دن سے اسے معلوم ہوا، وہ پانچ دن کے اندر اندر چلی گئی۔ - سوگوار بھانجی، انگلینڈ

"	میں نے اپنے اور میری بہن کے لیے دعا کی کہ جب وہ مریں تو والد صاحب کے پاس رہیں، ہمیں وہ بھی نہیں دیا گیا۔ مختلف ٹرسٹوں کے مختلف اصول تھے، کچھ کو ان کے ساتھ اجازت تھی، اور ہم نہیں تھے، یہ بالکل خوفناک تھا۔" - سوگوار بیٹی، شمالی آئرلینڈ

"

ماں کو چار دن تک آکسیجن کے بغیر چھوڑ دیا گیا، انہیں امید نہیں تھی کہ وہ زیادہ دیر تک زندہ رہیں گے۔ ہمیں ایک وقت میں صرف ایک میں اجازت دی گئی تھی، ہر روز یہ خاندان کا ایک مختلف فرد ہوتا تھا۔ اس کے مرنے کے بعد والد اب بھی آئی سی یو میں تھے، انہوں نے ابھی میری ماں کو کھو دیا تھا اور ہمیں ان سے ملنے کی اجازت نہیں تھی۔ - سوگوار شخص، سکاٹ لینڈ

تعاون کرنے والوں نے غصے، اداسی اور جرم کے مسلسل اور گہرے احساسات کا تجربہ کیا کہ وہ اپنی زندگی کے اختتام پر اپنے پیاروں کے ساتھ نہیں رہ سکتے یا انہیں تسلی نہیں دے سکتے تھے۔ بہت سے لوگ تباہ ہو گئے ہیں کہ ہو سکتا ہے کہ ان کے چاہنے والے نے اس وقت خود کو ترک کر دیا ہو جب انہیں خاندان اور دوستوں کی حمایت اور محبت کی سب سے زیادہ ضرورت تھی۔

"

میں اس حقیقت پر جتنا زیادہ غور کرتا ہوں کہ میں اس کی زندگی کے آخری 10 مہینوں سے ملنے سے قاصر تھا، میں خود کو زیادہ سے زیادہ مجرم محسوس کرتا ہوں کہ وہ اس یقین کے ساتھ مر گئی کہ اسے چھوڑ دیا گیا تھا۔ میں الوداع کہنے کے قابل ہونے سے محروم محسوس کرتا ہوں اور میں جانتا ہوں کہ میری ذہنی صحت میرے احساس جرم، غصے اور اداسی سے متاثر ہوئی ہے جس کے ساتھ مجھے ہمیشہ رہنا پڑے گا۔ - سوگوار شخص، انگلینڈ

آخری دنوں میں ان کے پیاروں کے ساتھ کیا ہوا اس کے بارے میں غیر یقینی صورتحال نے خاندان کے بہت سے افراد کو دل شکستہ کر دیا ہے۔. اپنے پیارے کی موت کے بارے میں یہ جواب نہ ملنے والے سوالات نے اکثر ذہنی صحت پر نقصان دہ اثر ڈالا ہے اور ان کے غمگین عمل کو پیچیدہ بنا دیا ہے۔  

"

ہم نے جنوری 2021 کے اوائل میں اپنے والد کو کھو دیا۔ وہ 68 سال کے تھے، پارٹی کی زندگی اور روح … یہ سب سے غیر حقیقی تجربہ تھا اور تین سال سے زائد عرصے میں مجھے ڈراؤنے خواب آئے، کیا وہ تکلیف میں تھے؟ کیا وہ تابوت میں تھا؟ کیا ہم نے صحیح شخص کی تدفین کی؟ درجن بھر مزید سوالات میں سے ہمیں کبھی بھی جواب نہیں ملیں گے۔ - سوگوار بیٹی، شمالی آئرلینڈ

"

میرے خیال میں ہمارے لیے سب سے دل دہلا دینے والی بات یہ تھی کہ وہ اکیلے ہی انتقال کر گئے، اور ہم نہیں جانتے کہ وہ درد میں تھا، اگر وہ درد میں نہیں تھا، یا کیا ہو رہا تھا۔ میرا مطلب ہے، یہ صرف نامعلوم محسوس ہوتا ہے، اور اس نے ہمیں بہت متاثر کیا ہے، سچ پوچھیں۔ میری ماں، خاص طور پر، اس کے بعد وہ ڈپریشن سے گزر گئیں۔" - سوگوار بھانجی، انگلینڈ

بہت سے سوگوار لوگوں نے کہا کہ انہیں یقین نہیں ہے کہ آیا انہوں نے اپنی زندگی کے اختتام پر اپنے پیاروں کے لیے ہر ممکن کوشش کی۔ انہوں نے اپنے دماغ میں فیصلوں کو دوبارہ چلانے اور اپنے آپ سے پوچھنے کو بیان کیا کہ کیا وہ اپنے پیارے کی زندگی کے اختتام پر کچھ مختلف کر سکتے تھے۔ اس جرم اور ندامت نے بہت سے لوگوں کے لیے اپنے غم پر کارروائی کرنا ناقابل یقین حد تک مشکل بنا دیا ہے۔

"

جس دن والد صاحب کا انتقال ہوا، مجھے دوپہر کو فون آیا کہ وہ بہت بیمار ہیں۔ اس وقت میں اندر آنا اور اس کے ساتھ رہنا چاہتا تھا لیکن مجھے بتایا گیا کہ اجازت نہیں دی جائے گی۔ میں واقعتاً اس سے اتفاق نہیں کر پایا ہوں اور انتہائی مجرم محسوس کرتا ہوں کہ میں اور میرا بھائی اس کے انتقال پر اسے تسلی دینے کے لیے وہاں موجود نہیں تھے۔ - سوگوار بیٹا، سکاٹ لینڈ

سوگوار لوگوں نے کہا کہ مرنے والے پیاروں سے ملنے میں ان کی نااہلی کا مطلب ہے کہ وہ طویل مدتی جرم کا شکار ہیں۔ اپنے پیارے کے لیے مزید کچھ نہ کرنے کے بارے میں۔

"	وہ مجھے دیکھے بغیر مر گئی اور میں اس کے جنازے میں نہ جا سکا۔ اس نے خود کو لاوارث محسوس کیا ہوگا اور مجھے یقین ہے کہ تنہائی نے اس کے تیزی سے زوال میں حصہ ڈالا ہے۔ - سوگوار دوست، انگلینڈ

جیسے جیسے وبائی بیماری چل رہی تھی، کچھ سوگوار لوگ مرنے سے پہلے اپنے پیاروں سے اسپتالوں، شفاخانوں اور دیکھ بھال کی ترتیبات میں ملنے کے قابل تھے۔ دورے اکثر کھڑکی سے ہوتے تھے، یا PPE پہننے کے دوران ہوتے تھے۔ یہ پیاروں اور زائرین دونوں کے لیے دل دہلا دینے والا تھا۔ محسوس ہوا۔ غیر ذاتی اور سرد اور اکثر شراکت داروں کے لیے غصے اور جرم کے جذبات میں اضافہ ہوتا ہے۔

"

تب مجھے اس وقت تک ملنے کی اجازت نہیں تھی جب تک کہ انہیں یہ محسوس نہ ہو کہ وہ جلد ہی مرنے والی ہے اور ایک بار الوداع کہنے کے لیے ملنے جا رہی ہے۔ وہ بمشکل ہوش میں تھی اور اپنے تمام ڈبل ماسک وغیرہ کے ساتھ مجھے نہیں پہچان سکی۔ میں نے حقیقت میں اسے دو بار دیکھا کیونکہ وہ ان کی سوچ سے زیادہ دیر تک چلی تھی، لیکن بنیادی طور پر، وہ 3 ہفتوں سے اپنے ہی ایک کمرے میں مر رہی تھی جس کے پاس اس کا ہاتھ پکڑنے اور اس سے بات کرنے کے لیے کسی کو پسند نہیں تھا۔ میں واقعی اس اور جرم کے ساتھ جدوجہد کر رہا ہوں حالانکہ میرے پاس قواعد کو تبدیل کرنے کی طاقت نہیں تھی، مجھے بہت غصہ محسوس ہوتا ہے کہ ایسا ہونے دیا گیا۔ یہ انسانی نہیں ہے۔ اور منطقی نہیں گویا میں نے سب کو نقاب پوش کر رکھا تھا کہ میں ہر روز اندر کیوں نہیں جا سکتا تھا۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

بہت سے لوگوں نے بیان کیا a صدمے اور بے اعتمادی کا احساس جو اپنے پیارے کی غیر متوقع اور اچانک موت کی وجہ سے ہوتا ہے۔ انہوں نے کہا کہ یہ غیر حقیقی محسوس ہوا، خاص طور پر جب وہ مرنے سے پہلے اپنے پیارے سے ملنے سے قاصر تھے۔ کفر کے اس احساس نے سوگ کو قبول کرنا مشکل بنا دیا ہے۔

"	یہ سب اتنی جلدی ہوا… میری ماں شدید بیمار ہو گئی تھی اور ہسپتال میں مر گئی۔ میں اور میرا خاندان جس صدمے میں تھا وہ ناقابل بیان تھا۔ میری والدہ 50 سال کی تھیں … میں بہت مایوس ہوں … ہماری زندگی ہمیشہ کے لیے بدل گئی۔ - سوگوار بیٹی، شمالی آئرلینڈ

"	میں پہلے چھ ماہ سے ایک سال تک کہوں گا، میں نے واقعی کم محسوس کیا۔ میں نے واقعی افسردہ محسوس کیا، لیکن یہ، ایک طرح سے، کفر کے ساتھ ملا ہوا تھا کہ وہ واقعی چلی گئی تھی۔ تم جانتے ہو، تو یہ جذبات کے بھنور کی طرح تھا۔" - سوگوار پوتی، انگلینڈ

"

تباہی وہ اس گھر میں نہیں جا سکتی تھی جہاں [ہماری ماں] رہ رہی تھی... [میری بہن] اس سے بات کرتی ہے، اور روتی ہے، آپ جانتے ہیں، نیلے رنگ سے۔ بس میں رہو اور رونا شروع کرو۔ میں کبھی کبھی سوچتا ہوں کہ کیا اس کے پاس کسی قسم کا، بالکل جرم نہیں، لیکن کچھ حل نہیں ہوا، ہاں۔ وہ اس کے مرنے کی توقع نہیں کر رہی تھی۔" - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

ہم نے یہ بھی سنا کہ کس طرح کوویڈ 19 کی وجہ سے سوگوار ہونے والے کچھ لوگ خوفزدہ اور فکر مند ہو گئے کیونکہ انہوں نے وائرس کی جان لیوا نوعیت کا پہلے ہاتھ سے مشاہدہ کیا تھا۔ انہیں ڈر تھا کہ وہ یا ان کے خاندان کے افراد بھی وائرس کا شکار ہو کر مر جائیں گے۔

"	اس عرصے کے دوران میری ذہنی صحت بہت خوفناک ہوگئی۔ اپنے دادا کو کووِڈ سے مرتے ہوئے دیکھ کر مجھے کووِڈ یا خاندان کے کسی اور فرد کو [اسے پکڑنے] کے حوالے سے بہت زیادہ پریشانی ہوئی۔ - سوگوار پوتی، شمالی آئرلینڈ

کارا کی کہانی کارا کی ماں اور والد دونوں کوویڈ 19 کا شکار ہوئے اور انہیں الگ الگ ہسپتالوں میں لے جایا گیا، جہاں ان کی صحت تیزی سے گرتی گئی۔ کارا اپنے والدین میں سے کسی سے بھی ملنے سے قاصر تھی اور اسے ہسپتالوں سے بہت کم رابطہ ملا۔ اس نے ہمیں بتایا کہ وہ کتنی بے بس محسوس کرتی ہے۔ "وہاں موجود نہ ہونا، یہ کچھ نہ کر پانے کی بے بسی تھی۔ کنٹرول اور طاقت کا کھو جانا، جو واقعی خوفناک تھا۔" کارا کی ماں ہسپتال میں رہنے کے ایک ہفتے کے اندر چل بسی، اور اس کے والد صرف پانچ دن بعد انتقال کر گئے۔ اس کے والدین دونوں کی اچانک موت کو 'حقیقی' محسوس ہوا۔ "یہ اچانک، مکمل طور پر غیر متوقع ہے – اگر یہ ہسپتال میں پکڑا جاتا ہے، تو آپ کو لگتا ہے کہ آپ کا پیارا محفوظ رہے گا، ظاہر ہے، تو، ایسا لگتا ہے کہ یہ مکمل طور پر قابل گریز ہے۔ آپ ناراض ہیں، یہ ناانصافی ہے۔ اور غیر حقیقی، بالکل غیر حقیقی۔ ایک منٹ میں میرے والدین بالکل ٹھیک تھے، اپنی زندگی گزار رہے تھے۔ اور اگلے ہی لمحے، وہ دونوں مر چکے ہیں۔" کارا نے ہمیں بتایا کہ کس طرح اسے احساس جرم کے ساتھ چھوڑ دیا گیا ہے، وہ اپنے کیے گئے فیصلوں کو مسلسل دوبارہ چلا رہی ہے اور کیا ہوا اس کے بارے میں سوالات کے جوابات نہیں ملے۔ "یہ 'کیا اگر' آپ کے دماغ میں کھیل رہے ہیں، ہاں، کیا آپ نے یہ کہہ کر صحیح کام کیا کہ 'آپ کو ہسپتال سے رابطہ کرنا پڑے گا۔' کیا وہ صرف گھر میں ہی مر جاتے تو یہ سب باتیں آپ کے ذہن میں گردش کرتی ہیں، آپ کو معلوم نہیں کہ ہسپتال میں کیا ہوا ہے۔ اسے ایک شدید خوف کے ساتھ چھوڑ دیا گیا تھا کہ وہ بھی وائرس کو پکڑ سکتی ہے اور مر سکتی ہے۔ اس کے جذبات بہت زیادہ تھے اور خود کو نقصان پہنچانے اور خودکشی کے خیالات کا باعث بنے۔ "مجبور ہونے کا احساس جو میں نے ان تمام عوامل کے ساتھ محسوس کیا تھا، اور میں بھی اس کی حفاظت کر رہا تھا۔ تو، میں ایسا ہی تھا، ظاہر ہے کہ میرے والدین کی موت کوویڈ سے ہوئی ہے، اور میں کسی بھی چیز کو پکڑنے سے گھبراتا ہوں۔ میرے ذہن میں خودکشی اور خود کو نقصان پہنچانے کے خیالات تھے۔ میں نے اپنی زندگی میں کبھی بھی خود کو نقصان پہنچانے کے خیالات کا تجربہ نہیں کیا، یہ ناقابل یقین حد تک خوفناک تھا۔" کارا نے ہمیں بتایا کہ اس نے کیسے محسوس کیا کہ وہ اپنے غم پر کارروائی نہیں کر پا رہی ہے۔ "ایسا محسوس ہوتا ہے کہ میرے والدین ابھی بھی وہیں کہیں رہ رہے ہوں گے … میں اب بھی سوگ کی ایک طویل حالت میں پھنسا ہوا ہوں … میرا مطلب ہے، میں روزمرہ کی زندگی کو آگے بڑھا سکتا ہوں لیکن جب میں ہر چیز کے بارے میں سوچتا ہوں اور یہ جاننے کی کوشش کرتا ہوں کہ کیا ہوا، ہسپتال کی شکایات سے گزرنا، ریکارڈ حاصل کرنا، میڈیکل نوٹ پڑھنا۔ میں ان سب میں پھنس گیا تھا … اور شاید مجھے یہ معلوم نہیں تھا کہ مجھے کیا سال گزرے؟ کیا مجھے یقین نہیں ہے؟"

تعاون کرنے والوں کو اپنے پیاروں کی موت کے بعد ایسے وقت میں متعدد عملی اور انتظامی کاموں سے نمٹنا پڑا جب تنظیمیں وبائی امراض کے اثرات سے نمٹنے کے لیے جدوجہد کر رہی تھیں۔ اس نے ان کے سوگ میں مزید درد، مایوسی اور دشواری کا اضافہ کیا۔ 

مثال کے طور پر، بہت سے خاندان کے افراد کو اپنے پیاروں کا سامان ہسپتالوں، ہسپتالوں یا اپنے پیاروں کے کیئر ہوم سے جمع کرنا پڑتا تھا۔. یہ وبائی پابندیوں کی وجہ سے بعض اوقات غیر ذاتی اور غیر حساس طریقے سے کیا جاتا تھا۔ یہ غمزدہ خاندانوں کے لیے پریشان کن تھا جو پہلے ہی اپنے غم کے صدمے سے نبردآزما تھے۔

"

عملے نے مجھے اس کا سارا سامان کیریئر کے تھیلوں میں باندھ کر لے جانے پر مجبور کیا جب وہ ابھی تک بستر پر مردہ پڑی تھی۔ ان کا کہنا تھا کہ عام طور پر وہ ایسا کریں گے، اور رشتہ دار اس وقت واپس آسکتا ہے جب وہ سامان لینے کے لیے تیار ہوں، لیکن لاک ڈاؤن کی وجہ سے میں بعد میں واپس نہیں آ سکوں گا۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

"

اس کے انتقال کے بعد، میں نے عملے پر واضح کر دیا تھا کہ میں چاہتی ہوں کہ میرے شوہر کا سارا سامان مجھے واپس کر دیا جائے۔ تاہم، یہ معاملہ نہیں تھا اور اپنے اور انڈر ٹیکر دونوں کی طرف سے بہت سے فون کالز کے بعد، میں نے انہیں تین ہفتوں تک وصول نہیں کیا۔ جب میں نے انہیں حاصل کیا تو وہاں بہت سی چیزیں غائب اور خراب تھیں۔ یہ سب میرے شوہر کا حصہ تھے اور مجھے اب بھی لگتا ہے کہ میں نے ان کا کچھ حصہ پیچھے چھوڑ دیا ہے۔ متعدد پوچھ گچھ کرنے کے بعد، میں نے بالآخر دریافت کیا کہ جب وہ ہسپتال میں آیا تو اس کے سامان کی کوئی انوینٹری نہیں تھی۔ - سوگوار بیوی، شمالی آئرلینڈ

تعاون کرنے والوں نے ہمیں بتایا کہ کیسے بینک، یوٹیلیٹی اور دیگر اکاؤنٹس کو بند کرنا وبائی مرض کے وسیع تناظر میں غیر حقیقی محسوس ہوا، بہت سی خدمات بند ہونے کے ساتھ اور تعاون کرنے والے خود کو تنہا اور الگ تھلگ محسوس کر رہے ہیں۔ بہت سے لوگوں نے یہ قبول کرنے کے لئے جدوجہد کی کہ ان کے پیاروں کی موت واقعی واقع ہوئی تھی۔. کچھ لوگوں کے لیے، ان کاموں کو انجام دینا اپنے پیارے کو کھونے کے عمل کا حصہ محسوس ہوا۔ 

"

میرے لیے، مشکل چیز دراصل فون اٹھانا اور تمام اکاؤنٹس کو بند کرنا تھا … میں نے تقریباً محسوس کیا کہ میں ان کی موت میں شریک ہوں، اور پھر میں نے محسوس کیا کہ ان کی موت غیر ضروری تھی، اور میں اس سے لڑنے کی کوشش کر رہا تھا۔ لیکن ایک ہی وقت میں، مجھے اس کے ساتھ جانا تھا اور ان کو بند کرنا تھا اور انہیں اس طرح بند کرنا تھا جیسے وہ کبھی موجود ہی نہیں تھے … یہ میرے لیے ایک حقیقی، ذاتی جدوجہد تھی، ان کی زندگیوں کو بند کرنا تھا، جہاں میں نے محسوس کیا کہ شاید ان کی زندگی ختم ہونے کو تیار نہیں ہے۔ کیا آپ جانتے ہیں، یہ بہت مشکل تھا." - سوگوار خاندان کا رکن، ویلز

دیگر سوگوار لوگوں کو صحیح معلومات تک رسائی حاصل کرنے اور بات کرنے کے لیے کسی کو تلاش کرنے میں عملی مسائل کا سامنا کرنا پڑا انتظامی کاموں سے نمٹنے کے طریقے کے بارے میں۔

"

کیونکہ، آپ کو گھر سے باہر جانے کی اجازت نہیں تھی، رسائی حاصل کرنے کی کوشش کر رہے تھے، آپ جانتے ہیں، وہ تمام چیزیں جو آپ کو کسی کے مرنے پر کرنا ہوتی ہیں۔ لہذا، وہ سب کچھ تھا جو کرنے کی ضرورت تھی، لیکن کسی سے رابطہ نہیں ہو سکا کیونکہ ہر کوئی گھر سے کام کر رہا تھا۔ اور، اس لیے کوئی بھی دستاویزات دستیاب نہیں تھیں۔ یہ واقعی افراتفری کا شکار تھا۔ آپ جانتے ہیں، بینک اکاؤنٹس تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش مکمل طور پر افراتفری تھی۔ - سوگوار بیوی، انگلینڈ

بار بار سوالات کے جوابات دینا اور اپنے پیارے کی موت کی تفصیلات بتانا سخت مایوس کن تھا۔. 

"

[جب آپ تنظیموں کو ان کی موت کے بارے میں بتانے کے لیے فون کرتے ہیں] سب سے پہلے وہ کہتے ہیں، 'ہمیں حفاظت سے گزرنا ہے، موت کی تاریخ کیا ہے؟' آپ مجھ سے کچھ بھی پوچھ سکتے ہیں، آپ مجھ سے ایسا کیوں پوچھ رہے ہیں؟ آپ مجھ سے یہ کہنے کو کیوں کہہ رہے ہیں کہ جب بھی میں آپ کو فون کرتا ہوں … جب وہ موت کی اطلاع دیں تو آپ کو کہنا چاہیے، 'مستقبل میں، ہم حفاظت کے طور پر موت کی تاریخ پوچھیں گے، جب تک کہ آپ کسی اور چیز کا انتخاب نہ کریں۔' بس اس ایڈجسٹمنٹ کو جگہ پر رکھیں۔ ان میں سے کوئی بھی ایسا نہیں کرے گا۔ اور یہ ماہر سوگ کی لکیریں تھیں۔ - سوگوار بیٹی، ویلز

شراکت داروں نے بتایا کہ کس طرح کمپنیاں اکثر ان کے ساتھ سمجھ اور ہمدردی کے ساتھ پیش نہیں آتیں۔. کچھ نے عملے کے ساتھ غیر حساس اور پریشان کن بات چیت کا تجربہ کیا اور اپنے پیارے کی موت کے بعد انتظامی عمل سے نمٹنے میں مسائل کا سامنا کیا۔

"

کاروباروں اور کمپنیوں سے زیادہ ہمدردی کی ضرورت ہے جو اس کے ساتھ کام کر رہے ہیں … جب میں نے پہلی کال کی تھی اور اس نے [میرے شوہر کی عمر] اور اس طرح کی چیزیں پوچھی تھیں، اور وہ اس طرح تھی، 'میرے پاس ابھی تک وبائی مرض سے اتنا جوان نہیں ہے۔' … کوئی حمایت یا ہمدردی نہیں تھی … مجھے اس کا کہنا یاد ہے، 'تو، وہ 45 سال کا تھا اور کوئی طبی حالت نہیں تھی؟ یہ ناقابل یقین حد تک نایاب ہے۔' میں اس طرح تھا، 'مجھے پرواہ نہیں ہے، یہ میرا شوہر اور میرا خاندان ہے جو ٹوٹ گیا ہے، اور آپ ہمدرد بھی نہیں ہوسکتے ہیں'۔ - سوگوار بیوی، انگلینڈ

3 جنازوں، تدفین، آخری رسومات اور زندگی کی دیگر تقریبات پر اثرات

تاخیر اور بیک لاگ کا اثر

تدفین، تدفین، آخری رسومات اور زندگی کی تقریبات کے اختتام کی منصوبہ بندی میں تاخیر اور غیر یقینی کی وجہ سے پیدا ہونے والی پریشانی اور تناؤ تعاون کرنے والوں کے لیے انتہائی تکلیف دہ تھا۔. بہت سے لوگوں کو یہ معلوم نہیں تھا کہ وہ کب یا اپنے پیارے کی لاش کو دیکھ سکیں گے یا جنازے، تدفین، آخری رسومات یا زندگی کی دیگر تقریبات منعقد کر سکیں گے۔ ان کے پیاروں کی لاشیں اکثر کئی ہفتوں سے مردہ خانے میں پڑی رہتی تھیں اور ڈیتھ سرٹیفکیٹ جاری کرنے میں تاخیر ہوتی تھی۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ انہیں آخری رسومات، تدفین، آخری رسومات اور زندگی کی دیگر تقریبات کا انتظام کرنے کے لیے انتظار کرنا پڑا۔

"

میری والدہ پانچ ہفتوں تک ہسپتال کے مردہ خانے میں پڑی رہیں کیونکہ جنازے کا پارلر بھرا ہوا تھا۔ میں جنازے کے ڈائریکٹر کو کبھی نہیں بھولوں گا جو مجھے یہ سمجھانے کی نازک کوشش کر رہا تھا۔ یہ ایسٹر ویک اینڈ تھا جب میں جنازے کا بندوبست کرنے کی کوشش کر رہا تھا، اور وہ خود کو بریکنگ پوائنٹ کے قریب لگ رہا تھا۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

تاخیر کا اثر خاص طور پر ان کمیونٹیز کے لیے تکلیف دہ تھا جہاں موت کے ارد گرد ثقافتی اور مذہبی رسومات وقت کے لیے حساس ہیں۔ ہم نے سنا ہے کہ کس طرح وبائی امراض کے دوران تاخیر نے مسلم اور یہودی برادریوں کو گہرا اثر انداز کیا، اور انہیں ضروری وقت کے اندر روایتی تدفین کی رسومات انجام دینے سے روک دیا۔⁴ بہت سے مسلمانوں کے لیے، اپنے پیاروں کو ان کے عقیدے کے مطابق جلدی دفن نہ کر پانا، شدید پریشانی کا باعث بنا۔ یہودی خاندانوں نے بھی موت کے ارد گرد ضروری طریقوں پر عمل کرنے سے قاصر ہونے کے درد کو بیان کیا جو روحانی سکون اور بندش لاتے ہیں۔

"

ثقافتی اور مذہبی طور پر آپ کا مقصد وفات کے 24 گھنٹوں کے اندر اندر دفن ہونا تھا، اور زمین پر واپس آ جانا، ایک قسم کی چیز، زمین پر، لیکن کوویڈ کے ساتھ جس نے یہ سب کچھ مکمل طور پر تباہ کر دیا، اور اس نے مسلم کمیونٹی کو بہت متاثر کیا … [میرے والد کا] جنازہ تقریباً 2 ہفتے بعد، شاید 2.5 ہفتے بعد بھی ہوا، جو کہ بہت ہی افسوسناک اور غیر معمولی وقت تھا، اور یہ غیر معمولی بات ہے۔ میرے خیال میں مردہ خانے میں لاشوں کا ڈھیر تھا۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

تعاون کنندگان نے ہمیں بتایا کہ کس طرح موت کے سرٹیفیکیٹس تک رسائی میں تاخیر بہت سے خاندانوں کے لیے بہت زیادہ دباؤ کا باعث بنی۔ بہت سی خدمات عملی طور پر اور کم صلاحیت پر کام کر رہی تھیں، جس سے اپنے پیارے کی موت کی تصدیق کرنا مشکل ہو رہا تھا۔ 

"	میری والدہ کے لیے موت کا سرٹیفکیٹ [حاصل کرنا] بہت مشکل تھا … موت کے سرٹیفکیٹ پر ایک سوال تھا جس میں دو ڈاکٹروں نے دستخط کرنے سے انکار کر دیا تھا – اس سے پہلے کہ ایک جونیئر کو میری ماں کی رہائی میں مدد کرنے پر آمادہ کیا جائے… یہ ایک خوفناک تجربہ تھا۔ - سوگوار بیٹی، شمالی آئرلینڈ

اپ ڈیٹس کا پیچھا کرنا اکثر خود سوگوار لوگوں پر پڑتا ہے۔ اس نے ایک اضافہ کیا۔ مایوس کن اور تھکا دینے والا انتظامی عمل تباہ کن نقصان کے وقت اور جب لوگ ابھی تک اپنے غم پر کارروائی کرنے کی کوشش کر رہے تھے۔

"

لہذا، ہم نے کمیونٹی کے اندر اعلان کیا تھا کہ، [میرے چچا] کا انتقال ہو گیا ہے... لوگ، آپ جانتے ہیں، مسجد میں تعزیت کے لیے جا رہے تھے، ان کے لیے دعائیں کر رہے تھے اور اس طرح کی چیزیں۔ لیکن ہم واضح طور پر اسے آرام کرنے کے قابل نہیں تھے، خود کو آرام کرنے کے لۓ، تو بات کرنے کے لئے … یہ ایک بہت مشکل تین ہفتے تھے. تین ہفتوں کے لیے، صرف مسلسل پیچھا کرنا، پیچھا کرنا، پیچھا کرنا، موت کا سرٹیفکیٹ حاصل کرنے کی کوشش کرنا۔ تو، یہ بہت تھکا دینے والا تھا. یہ آزمائش کا وقت بھی تھا، ہر جگہ جذبات تھوڑے تھے۔ - سوگوار بھتیجا، انگلینڈ

ہم نے کے بارے میں سنا ہے۔ مرنے والوں کی دیکھ بھال اور تیاری میں وبائی مرض کے آغاز میں چیلنجز. کوویڈ 19 کی وجہ سے مرنے والے لوگوں کی لاشوں کو محفوظ طریقے سے سنبھالنے کے بارے میں سمجھ کی کمی تھی۔

"	یہ کووِڈ کے ابتدائی دن تھے اور اگرچہ دادا کی موت کووِڈ سے ہوئی دکھائی نہیں دیتی تھی، کسی کو معلوم نہیں تھا کہ کووِڈ کے مریضوں کی لاشوں کو کیسے سنبھالنا ہے یا یہاں تک کہ کون سے مریض کووِڈ کے مریض تھے۔ - سوگوار پوتی، انگلینڈ

کچھ لوگوں نے ہمیں بتایا اپنے پیاروں کی تدفین یا تدفین کے لیے طویل انتظار کی فہرستوں میں شامل ہونا پڑا. کچھ معاملات میں، شراکت داروں نے محسوس کیا کہ ان کے پاس اپنے پیارے کو کسی مختلف قبرستان میں دفن کرنے یا اس کے بجائے آخری رسومات کرنے کے علاوہ کوئی چارہ نہیں ہے۔ یہ بہت سے لوگوں کے لیے سخت پریشان کن تھا۔ انہوں نے محسوس کیا کہ وہ آخری رسومات یا زندگی کی دوسری تقریب منعقد کرنے سے قاصر ہیں جو ان کی یا ان کے پیاروں کی خواہشات کے مطابق نہیں تھی۔

"

قبرستان [ہمارا تمام خاندان دفن ہے] … وہ ایک تدفین چاہتے تھے میرے خیال میں پہلے تو تدفین میں تقریباً 4 یا 5 ہفتے لگ رہے تھے۔ آخر کار انہوں نے آخری رسومات ادا کیں، جو ان کا ابتدائی انتخاب نہیں تھا… خاندان والے اس سے بہت پریشان تھے، لیکن وہ لاش کو فریزر میں اس سے زیادہ دیر تک نہیں رکھنا چاہتے تھے جتنا کہ [وہاں] ہونا تھا۔" - سوگوار بھانجی، انگلینڈ

"

تدفین میں بھی تاخیر ہوئی۔ لہذا، وہ مر گئی تھی، میں سوچنے کی کوشش کر رہا ہوں، تو یہ فروری 2021 کا اختتام تھا … وہ ہسپتال گئی، کچھ دنوں بعد، وہ مر گیا تھا. میری والدہ نے جنازے کے ڈائریکٹر سے رابطہ کیا اور انہوں نے مشورہ دیا کہ یہ 3 ہفتوں کا انتظار ہے، اگر کچھ زیادہ نہیں تو۔ لہذا، اس کی موت واقع ہونے کے ساڑھے 3 ہفتے بعد ختم ہوئی جب اس کی اصل میں آخری رسومات ہوئی۔ - سوگوار پوتا، سکاٹ لینڈ

جنازوں یا زندگی کی دیگر تقریبات کی منصوبہ بندی کرنے والے پیاروں پر اثر  

وبائی امراض کے دوران جنازوں، تدفین، آخری رسومات اور زندگی کی دیگر تقریبات کی منصوبہ بندی کے تجربات

وبائی مرض کے دوران، جنازوں، تدفین، آخری رسومات یا زندگی کی دیگر تقریبات کی منصوبہ بندی کا بوجھ اکثر خاندان کے کسی ایک فرد، دوست یا رشتہ داروں کے ایک چھوٹے سے گروپ پر پڑتا تھا۔ انہیں اکثر جنازے کی خدمات کے ساتھ ان کے سپورٹ نیٹ ورکس اور رشتوں کے بغیر دور دراز سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہوتی تھی۔ کنبہ کے ممبران اور دوستوں نے جنہوں نے یہ ذمہ داری قبول کی ہے نے کہا کہ وہ گہری تنہائی محسوس کرتے ہیں۔ انہوں نے پابندیوں کو نیویگیٹ کرنے، جنازے کے ڈائریکٹرز سے بات کرنے اور اکیلے سروس کا اہتمام کرنے کا کام وقت طلب، نکاسی اور تکلیف دہ پایا۔  

"

لہذا، تمام مواصلات ٹیلی فون کے ذریعے تھے. موت کے اندراج کے لیے سب کچھ، انڈرٹیکرز، رجسٹری آفس، سب کچھ۔ میں نے اپنی نشست نہیں چھوڑی، میں نے محسوس کیا، ہفتوں سے [میں] صرف سب کچھ ترتیب دینے کی کوشش کر رہا تھا۔ یونان میں [میرے شوہر کے] خاندان سے رابطہ کرنا۔ دوسرے دوست، خاندان کہیں اور اور یہ خوفناک تھا۔ - سوگوار بیوی، انگلینڈ

آمنے سامنے ملاقاتوں اور بات چیت کی کمی نے بھی کچھ لوگوں کے لیے جنازے کے ڈائریکٹرز کے ساتھ تعلق استوار کرنا مشکل بنا دیا اور اپنے پیارے کی کہانیاں اور ان کی تدفین یا زندگی کی تقریب کے اختتام کے لیے ان کی خواہشات کا اشتراک کریں۔

"	فون کے ذریعے جنازے کی تمام منصوبہ بندی، آپ جانتے ہیں، تو یہ غم کی کارروائی کا حصہ ہے، ہے نا، کسی سے ملنا اور ان کی خواہشات اور چیزوں کے لحاظ سے آہستہ آہستہ گزرنا۔ تو اس میں سے کوئی بھی نہیں۔‘‘ - سوگوار خاندان کے رکن، انگلینڈ

کچھ سوگوار لوگوں نے اس کی مثالیں دیں۔ جنازے کے ڈائریکٹرز نے اپنے پیاروں کی خواہشات کا احترام کرنے اور آخری رسومات، تدفین، آخری رسومات اور زندگی کی دیگر تقریبات کو ان طریقوں سے منعقد کرنے کے لیے بہت کوششیں کیں جو خاندانوں کے لیے موزوں تھیں۔. انہوں نے کہا کہ جنازے کے ڈائریکٹرز نے جنازے کی تیاری کے دوران جذباتی مدد فراہم کی۔ انہوں نے جنازے کے ڈائریکٹرز کی مثالیں بھی پیش کیں جو وبائی امراض کے حالات کو بہتر طور پر موزوں کرنے کے لیے پری پیڈ جنازے کے منصوبوں کو ایڈجسٹ کرتے ہیں۔ سوگوار لوگوں کی مدد کے لیے اپنے راستے سے ہٹ کر جنازے کے ڈائریکٹرز نے ان کے غم میں ان کی مدد کی اور انسانی تعلق کا احساس فراہم کیا جب وہ مبہم اور غیر ذاتی عمل کو نیویگیٹ کرنے کی کوشش کر رہے تھے۔

"	جنازے کی ڈائریکٹر اس میں شامل تھیں اور اس سے آگے، وہ ہر روز مجھ سے رابطہ کرتی تھیں اور دیکھ بھال کا مظہر تھیں۔ - سوگوار بھانجی، شمالی آئرلینڈ

"

مجھے یہ کہنا پڑتا ہے کہ جنازے کے انتظام کرنے والے بالکل شاندار تھے۔ میں نے انہیں اپنے شوہر کے گھر چھوڑنے اور گھر آنے کے خواہشمند ہونے کی کہانی سنائی لیکن وہ ایسا نہیں کر سکے کیونکہ یہ کوویڈ وغیرہ تھا۔ ہم ایک بہت ہی تنگ ڈرائیو میں رہتے تھے، کیونکہ یہ ایک کاٹیج تھا، اور جنازے کے ڈائریکٹرز نے اس بڑے بڑے ہیئرس کو آگے بڑھایا، اس کی پشت پناہی لین تک کی تاکہ میرا شوہر واقعتاً اپنے گھر سے جا سکے جو میرے لیے بہت متاثر کن تھا۔ یہ شاید، اس سارے معاملے میں، واحد چھونے والی چیز تھی جو واقعتاً پیش آئی۔ - سوگوار بیوی، انگلینڈ

"

کیونکہ میرے والدین نے جنازے کا منصوبہ پہلے سے ترتیب دیا تھا اور انہوں نے فرض کیا تھا کہ وہ مختلف اوقات میں جا رہے ہیں، انہوں نے کہا، 'ٹھیک ہے، ہمیں 1 سننے والا اور ایک کار کی پیروی کرنا چاہیے۔' لیکن، یقیناً، ہمیں پیروی کرنے کے لیے صرف 3 کاریں، 2 ہیرز اور 1 کار کی ضرورت تھی۔ تو، [جنازے کے ڈائریکٹرز] نے کہا، 'ہم آپ کو گاڑی واپس کر دیں گے۔' وہ بہت خیال رکھنے والے تھے، اور جب آپ سب سے زیادہ کمزور ہوتے ہیں، تو وہ فائدہ اٹھانے کی کوشش نہیں کر رہے تھے۔ وہ کوشش کر رہے تھے، طرح طرح کی، مدد اور مدد کی۔ - سوگوار بیٹی، ویلز

"	جنازے کی ڈائریکٹر اس میں شامل تھیں اور اس سے آگے، وہ ہر روز مجھ سے رابطہ کرتی تھیں اور دیکھ بھال کا مظہر تھیں۔ - سوگوار بھانجی، شمالی آئرلینڈ

جنازوں، تدفین، آخری رسومات اور زندگی کی دیگر تقریبات کے لیے پابندیوں کو تبدیل کرنا

پوری وبائی بیماری کے دوران، جنازوں، تدفین، آخری رسومات اور زندگی کی دیگر تقریبات پر لاگو پابندیاں محدود نوٹس کے ساتھ تیزی سے تبدیل ہوئیں اور ملک کے مختلف حصوں میں مختلف تھیں۔ سماجی دوری کے بارے میں رہنمائی میں تبدیلی اور کتنے لوگ شرکت کر سکتے ہیں، تعاون کرنے والوں کے لیے الجھن اور مایوسی پیدا کر دی۔ بہت سے لوگوں کو اپنے پیاروں کی موت کے موقع پر بنائے گئے منصوبوں میں آخری لمحات میں تبدیلیاں کرنا پڑیں۔

"	ایک مسئلہ یہ تھا کہ پابندیاں ہر وقت کیسے بدلتی رہتی ہیں اور بعض اوقات انتظامات کرنے کے درمیان بدل جاتی ہیں۔ آپ نے ایک چیز کی منصوبہ بندی کی ہے اور پھر، اچانک، وہ تبدیل کردیئے گئے، اور آپ وہ نہیں کر سکے جو اصل میں منصوبہ بندی کی گئی تھی۔ - سوگوار بیٹا، انگلینڈ

"

جنازے سے ایک دن پہلے حکومت نے جنازے کی جگہ کو متاثر کرنے والے لاک ڈاؤن کے قوانین میں تبدیلی کی۔ تمام ہوٹلوں اور B&Bs نے قواعد کو کھولنے کے قابل نہ ہونے سے تعبیر کیا، اس لیے تمام بکنگ منسوخ کر دی گئیں۔ اس کے بعد ایک چھوٹے سے جاگنے کے مقامات کو بھی منسوخ کر دیا گیا تھا۔ مختصر نوٹس پر قواعد کی تبدیلی کے ذریعہ اٹھائے گئے مختلف مسائل کے حل تلاش کرنے کی کوشش ناقابل یقین حد تک دباؤ تھی۔ - سوگوار دوست، انگلینڈ

جین کی کہانی جین کے شوہر کو کینسر تھا اور وہ وبائی مرض کے دوران کوویڈ 19 کا شکار ہوا۔ آخری بار جب اس نے اسے ذاتی طور پر دیکھا تھا جب اسے ایمبولینس میں لے جایا گیا تھا۔ وہ اسپتال میں اس سے ملنے کے قابل نہیں تھی جہاں اس کی موت ہوگئی۔ "[میری یادداشت] ایک تصویر ہے، اور یہ میرے شوہر کے چہرے پر نظر آتی ہے جب اسے ایمبولینس میں لے جایا گیا تھا۔ کیونکہ، میرے خیال میں، وہ میرے چہرے کی نظر سے جانتا تھا، یہ شاید آخری بار تھا جب ہم ایک دوسرے کو دیکھ رہے تھے۔" جین نے اپنے شوہر کی آخری رسومات کا اہتمام کرنے کی کوشش میں ان مشکلات کے بارے میں بتایا کیونکہ معمول سے زیادہ جنازے ہو رہے تھے۔ "ہم نے حقیقت میں ایک وکر حاصل کرنے کے لئے جدوجہد کی کیونکہ وہ بہت مصروف تھے، لہذا ہم نے اس وکر کو حاصل کرنے کے لئے جدوجہد کی جو ہم اصل میں اس کی خدمت کے لئے چاہتے تھے جو میں نے ممکنہ طور پر التجا اور رشوت دے کر انجام دیا۔"  جنازے کے دوران کیا ہو سکتا ہے اس کے بارے میں انتخاب کی کمی نے اس کے غم اور اداسی میں اضافہ کیا۔ "کوئی گانا نہیں تھا۔ میرے شوہر کو چرچ میں گانا پسند تھا اور اس طرح کی ہر چیز لیکن ہم میں سے کسی کو گانے کی اجازت نہیں تھی۔ ہمیں موسیقی سننی تھی۔" جنازوں میں شرکت کرنے والے لوگوں کی تعداد پر پابندی کا مطلب یہ تھا کہ خاندان کے کچھ افراد آنے کے قابل نہیں تھے۔ "میرے خاندان، میں اپنے خاندان کے قریب کہیں نہیں رہتا۔ وہ آپ کو معلوم ہے، یارکشائر سے نیچے پلائی ماؤتھ تک بکھرے ہوئے ہیں، اس لیے ان میں سے کوئی بھی جنازے میں نہیں آ سکا کیونکہ ہم تعداد پر بہت محدود تھے۔"  پابندیوں میں تبدیلی کا مطلب یہ بھی تھا کہ آخری لمحات میں آخری رسومات کے لیے پھول تلاش کرنے کے لیے اسے جدوجہد کرنی پڑی۔ "جنازے سے ایک دن پہلے، ہمیں پھولوں کی اجازت نہیں دی گئی تھی اور پھر جنازے کے دن انہوں نے کہا کہ ہمیں پھول مل سکتے ہیں، لہذا میں نے جنازے کی پوری صبح اپنے شوہر کی آخری رسومات کے لیے کچھ پھول لینے کی کوشش کی۔"

جنازوں، تدفین، آخری رسومات اور زندگی کی دیگر تقریبات کے مالی اثرات

CoVID-19 سے کسی عزیز کی اچانک موت جنازے کے غیر متوقع اخراجات لے کر آئی جس کے لیے بہت سے خاندانوں نے منصوبہ بندی نہیں کی تھی۔ ان اخراجات نے مالی پریشانیوں، تناؤ اور جرم میں اضافہ کیا، جہاں پیسے دوستوں اور خاندان والوں سے ادھار لینے پڑے۔ جنازے کے اخراجات پورے کرنے کے لیے انہیں اکثر بچت کا استعمال کرنا پڑتا تھا یا کریڈٹ کارڈز اور قرضوں کا استعمال کرنا پڑتا تھا۔ دریں اثنا، سوگوار لوگ اپنے غم پر کارروائی کرنے کی کوشش کر رہے تھے۔ 

"

عام طور پر جب کوئی بیمار ہوتا ہے تو آپ خود کو تیار کرتے ہیں۔ میں اس کے لیے بالکل تیار نہیں تھا۔ اور ظاہر ہے کہ مجھے جنازے کے پورے انتظامات، انڈرٹیکر، ہر چیز، سننے کی قیمت ادا کرنی پڑی۔ بس اخراجات بائیں، دائیں اور بیچ میں آئے جن کے بارے میں مجھے نہیں معلوم تھا کہ مجھے ادا کرنا پڑے گا … میرے پاس بھی چلانے کے لیے ایک گھر تھا۔ - سوگوار بھتیجا، انگلینڈ

جیک کی کہانی جیک کے سسر کو کوویڈ 19 کے ساتھ اسپتال میں داخل کرایا گیا تھا اور کچھ ہی دیر بعد غیر متوقع طور پر وہیں انتقال کر گئے۔ اس کی ناگہانی موت کے صدمے سے گھر والوں کو اس کی آخری رسومات کا انتظام کرنا پڑا اور اگر اس نے اس کے لیے مالی انتظامات بھی چھوڑ دیے تو وہ بھی بغیر کسی علم کے۔  "ہماری خاندانی زندگی فوری طور پر الٹ گئی تھی کیونکہ میری بیوی کو اپنے والد کی موت کے نتیجے میں اس کی آخری رسومات کا بندوبست کرنا پڑا تھا۔" "یہ سارا عمل اس کے اور ہمارے خاندان کے لیے بہت پریشان کن نظر آیا۔ ہمیں اس وقت جنازے کی ادائیگی کے لیے قرض لینا پڑا جس سے مالی تناؤ میں بھی اضافہ ہوا کیونکہ سب کچھ اتنی جلدی ہوا اور ہمیں یقین نہیں تھا کہ جنازے کے اخراجات پورے کرنے کے لیے کوئی چیز موجود ہے یا نہیں۔"

دوسرے سوگوار لوگوں نے ہمیں بتایا کہ کیسے خاندان، دوست اور کمیونٹی اکٹھے ہوئے اور جنازے کے اخراجات میں مدد کے لیے ایک دوسرے کا ساتھ دیا۔. کچھ معاملات میں، ہم نے سنا ہے کہ سوگوار دوست اور خاندان کس طرح منظم ہوتے ہیں۔ چندہ جمع کرنے والے یا وصول کیے گئے عطیات اخراجات ادا کرنے کے لیے. اس سے سوگوار لوگوں کو محسوس ہونے والے مالی دباؤ اور تناؤ کو کم کرنے میں مدد ملی۔

"	[میرے دوست] کی موت کے وقت کی رحمت یہ تھی کہ وہ جنازہ ادا کرنے کے قابل تھا۔ اس کے تمام دوستوں نے اس کی آخری رسومات کے لیے رقم اکٹھی کی، اور آخر میں کافی سے زیادہ تھا، اور اضافی رقم ایک خیراتی ادارے کو دے دی گئی۔ - سوگوار دوست، انگلینڈ

"	جنازے کی ادائیگی کے لیے، میری بھابھی نے ان GoFundMe پیجز میں سے ایک کیا۔ اس نے £11,000 اکٹھے کیے، اور جنازے کی لاگت £6,500 تھی۔ تو، اس نے [جنازے کے لیے] ادائیگی کی۔ میں نہیں جانتا کہ ہم نے کیا کیا ہوگا [اس کے بغیر]۔ - سوگوار بیوی، انگلینڈ

فیصلہ کرنا کہ کون شرکت کر سکتا ہے۔ 

ان لوگوں کی تعداد پر پابندیاں جو جنازوں، تدفین، آخری رسومات اور زندگی کی دیگر تقریبات میں شرکت کر سکتے ہیں۔ بعض اوقات خاندان اور دوستوں کے درمیان تنازعات اور کشیدہ تعلقات کا باعث بنتا تھا۔ تعاون کرنے والوں کو تکلیف دہ انتخاب کرنے پر مجبور کیا گیا کہ کون شرکت کر سکتا ہے، جو پہلے ہی غمزدہ خاندانوں کے لیے بہت پریشان کن تھا۔

"

لوگ جنازے میں جانے کے لیے لڑ رہے تھے، 'اس شخص کو جنازے میں جانے کی کیا وجہ ہے اور مجھے نہیں؟' تو، اب یہ آپ کے اپنے گھر میں تیسری جنگ عظیم بن رہی تھی، آپ سمجھ گئے کہ میں کیا کہہ رہا ہوں، ہاں۔ تو، کافی تناؤ تھا، کیونکہ لوگ کہہ رہے تھے کہ جو گئے ہیں وہ آپ کے پسندیدہ ہیں، 'تو، آپ نے اے، بی، سی کو پسند کیا اور آپ مجھے بھول گئے، تو آپ کو میری کیا ضرورت ہے؟ تم مجھے کیوں بلا رہے ہو؟' لہذا، اس نے خاندان میں بھی تقسیم کا سبب بن گیا." - سوگوار کزن، انگلینڈ

کچھ لوگوں نے ہمیں بتایا کہ وہ کیسے قربانی دی ان کا اپنے پیاروں کے جنازے، تدفین، آخری رسومات یا زندگی کی دوسری تقریب میں اپنی شرکت تاکہ دوسرے جا سکیں۔

"	میں جنازے میں شرکت کرنے کے قابل نہیں تھا، کیونکہ اس وقت، میرے خیال میں وہ کہہ رہے تھے کہ یہ 10 لوگ تھے۔ تو، میں نے کہا، 'جب تک آپ کے پاس بیوی، اس کے بچے، ان کے ساتھی، ان کے پوتے ہیں۔' تو، میں نے اس سے کہا، 'نہیں، یہ ٹھیک ہے۔' - سوگوار کزن، انگلینڈ

"	خاندانی جنازے کی کمی [میرے والد کے لیے] ان کے بہت سے بچوں، پوتے پوتیوں اور بھائیوں کے لیے حقیقی مشکلات اور دلائل کا باعث بنی۔ - سوگوار بیٹی، ویلز

انتخاب اور کنٹرول کا فقدان 

سوگوار افراد کی عکاسی کی۔ انتخاب کی کمی انہیں دی گئی تھی۔ اپنے پیاروں کی عزت اور یاد رکھنے کے بارے میں بنیادی فیصلے کرنے کے لیے، انہیں بے اختیار اور اکثر مایوسی کا احساس دلانے کے لیے. بہت سے معاملات میں، خاندان اور دوست اس قابل نہیں تھے کہ وہ لباس یا تابوت منتخب کر سکیں جس میں ان کے پیارے کو دفن کیا گیا تھا یا جنازے کے لیے جگہ جگہ دی گئی تھی۔

"	بس کوئی چارہ نہیں تھا۔ آپ کو صرف وہی کرنا تھا جو آپ واقعی خوفناک حالات کے ساتھ کر سکتے تھے لیکن، آپ جانتے ہیں، خیال، مجھے یہ پوچھنا یا کہنا یاد ہے، 'ٹھیک ہے، مجھے لگتا ہے کہ میں تابوت کے لیے یہ پسند کروں گا'، اور انڈرٹیکر نے صرف میری طرف دیکھا اور کہا کہ کوئی چارہ نہیں تھا۔ - سوگوار بیٹی، سکاٹ لینڈ

"

میرے دادا کے ساتھ ہم اس پر کوئی کپڑا بھی نہیں ڈال سکتے تھے، اسے صرف ایک چیتھڑے کے گرد لپیٹ کر ایک ڈبے میں ڈال دیا گیا تھا، اور یہ، آپ جانتے ہیں، بہت مشکل تھا، کیونکہ تب آپ یہ کہنا چاہیں گے، کہ کم از کم اپنے پیارے کو دفن کرنے سے پہلے آخری بار کے لیے کپڑے لے آئیں۔ آپ چاہتے ہیں کہ انہیں دفن کیا جائے، شاید، پہننے، جیسے، ایک قمیض اور ٹائی، یا اس طرح کی کوئی چیز۔ سوٹ یا کچھ اور۔" - سوگوار پوتا، انگلینڈ

"	میرے والد صاحب کو ان کے پاجامے میں دفن کیا گیا تھا جس طرح ان کا انتقال ہوا تھا۔ اسے باڈی بیگ میں ڈال دیا گیا تھا اور اسی طرح اسے دفن کیا گیا تھا، اور میرے شوہر کے ساتھ بھی ایسا ہی تھا … وہ وائرس کی روک تھام کے لیے سیل بند تھیلے میں تدفین کے لیے پہنچے تھے۔ - سوگوار بیٹی اور بیوی، سکاٹ لینڈ

ہم نے یہ بھی سنا ہے کہ کس طرح کچھ لوگ جنازے، تدفین یا زندگی کی دوسری تقریب سے پہلے اپنے پیارے کی لاش نہیں دیکھ سکتے تھے۔ جب پیارے اکیلے یا صرف چند زائرین کے ساتھ مر گئے تھے، لاش کو دیکھنے کے قابل نہ ہونے کا مطلب تھا کہ کچھ لوگ باقی رہ گئے تھے۔ موت کے بارے میں کفر یا انکارجو کچھ ہوا اسے قبول کرنا اور بھی مشکل بنا رہا ہے۔

"

انہوں نے مجھے بتایا کہ میں ہسپتال میں [اپنے شوہر] کو نہیں دیکھ سکتی۔ وہ باڈی بیگ میں جا رہا تھا، سیدھا انڈر ٹیکر کے پاس۔ میں نے انڈرٹیکر سے پوچھا اور انصاف کے ساتھ میں نے انڈرٹیکر کے ساتھ کہا، 'اوہ، تمہیں لباس کے لحاظ سے کیا چاہیے؟' اور اس نے کہا، 'ٹھیک ہے، اسے اس گاؤن میں رہنا ہے جس میں وہ مر گیا تھا۔ ہمیں باڈی بیگ کھولنے کی اجازت نہیں ہے، اس لیے اس کا باڈی بیگ سیدھا تابوت میں چلا گیا ہے۔' لہذا، مجھے اسے دیکھنے کی اجازت نہیں تھی اور، آپ کے ساتھ سچ پوچھیں، یہاں تک کہ اب بھی کبھی کبھی ایسا ہوتا ہے، میں جانتا ہوں کہ یہ حقیقت میں بالکل پاگل لگتا ہے، 'کیا انہوں نے اسے اغوا کر لیا ہے؟ کیا وہ واقعی چلا گیا ہے؟' کیونکہ میں جسم کو دیکھنے کے اس عمل سے نہیں گزرا ہوں۔ - سوگوار بیوی، ویلز

جنازوں، تدفین، آخری رسومات اور زندگی کی دیگر تقریبات پر پابندیوں کا اثر 

جنازوں، تدفین، آخری رسومات اور زندگی کی دیگر تقریبات میں شرکت کرنے والے لوگوں کی تعداد کی حد بڑے اجتماعات کو روکا. برطانیہ کے اندر سفری پابندیوں کا مطلب بھی تھا۔ سوگوار خاندان کے کچھ افراد شرکت نہ کر سکے۔  

"	میری ماں کا جنازہ صرف پانچ لوگوں کے ساتھ کیا گیا…. قانونی طور پر محدود حاضری کے تقاضوں کی وجہ سے، اور یہ حقیقت کہ اس کا وسیع کنبہ [پابندیوں کی وجہ سے] سفر کرنے کے قابل نہیں تھا۔ - سوگوار بیٹی، ویلز

دوسروں نے جنازے، تدفین، آخری رسومات اور زندگی کی دیگر تقریبات سے محروم کیا وائرس کے معاہدے یا پھیلاؤ کی تشویش۔

"

میری ماں اور والد صاحب فوت ہو گئے … میں نے اپنے والدین کے جنازے میں شرکت نہیں کی جو ظاہر ہے کہ تباہ کن تھا۔ لیکن میں گھبرا گیا۔ میرے والدین دونوں فوت ہو چکے تھے، تم جانتے ہو، میں بھی مرنا نہیں چاہتا تھا۔ میری بہن یقینی طور پر اس بات پر قائم تھی کہ وہ نہیں چاہتی کہ میں شرکت کروں، وہ مجھے بھی کھونا نہیں چاہتی تھی کیونکہ یہ ہمارے خاندان میں ہم میں سے صرف 4 ہیں۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

"

ٹھیک ہے، ہم صرف یہ چاہتے تھے کہ ہر کوئی محفوظ رہے، اس لیے میں نے محسوس کیا کہ میرا جانا فائدہ مند نہیں ہوگا کیونکہ اگر میں ایسا کرتا ہوں تو میرے بچوں کی دیکھ بھال کرنے والا کوئی نہیں ہوگا اور پھر، میں یہ بھی نہیں چاہتا تھا کہ اگر مجھے انفیکشن ہو جائے تو میں انفیکشن پھیلانا نہیں چاہتا تھا، آپ جانتے ہیں؟ کیونکہ اس وقت، یہاں تک کہ ٹیسٹ بھی نہیں تھے، لہذا کوئی بھی واقعی نہیں جانتا تھا کہ آیا ان کے پاس تھا یا نہیں، ٹیسٹ بعد میں آئے۔ بہت سے نامعلوم تھے۔" - سوگوار بھانجی، انگلینڈ

جنازہ، تدفین، آخری رسومات یا زندگی کی دوسری تقریب میں گاڑی میں ایک ساتھ سفر کرنے کے قابل نہ ہونا کچھ سوگوار لوگوں کے لیے پریشان کن تھا۔ ہم نے سنا ہے کہ خود کو جنازے تک لے جانا کتنا پریشان کن اور الگ تھلگ تھا، کبھی کبھی تنہا۔

"	ہم نے اپنا راستہ بنایا، کیونکہ جنازہ گاہ ہمیں نہیں لے جائے گا، کیونکہ، ایک بار پھر، گاڑی میں 6 لوگ تھے-، آپ وہاں 6 افراد کے طور پر مل سکتے تھے، لیکن آپ جسمانی طور پر گاڑی میں نہیں جا سکتے تھے، ان میں سے 6 ایک ساتھ۔ ہاں، تو ہمیں اپنا راستہ خود بنانا تھا، یہ اور بات تھی۔ - سوگوار بھتیجا، انگلینڈ

جنازوں اور تقاریب میں شرکت کرنے والوں کے لیے، سماجی دوری کے اقدامات کا مطلب ہے کہ سوگوار اکٹھے بیٹھنے، چھونے یا آسان کام کرنے سے قاصر تھے جیسے کنبہ اور دوستوں کو گلے لگانا۔. تعاون کرنے والوں کا کہنا تھا کہ اس سے جنازے، تدفین، آخری رسومات اور زندگی کی دیگر تقریبات سرد اور غیر شخصی محسوس ہوتی ہیں اور اس کا مطلب ہے کہ انھوں نے وہ مدد اور راحت پیش نہیں کی جو وہ عام طور پر کرتے ہیں۔ کچھ لوگوں نے شیئر کیا کہ کس طرح جنازے کو پیچھے دیکھنے سے ان کے پیارے کی موت کی تکلیف دہ یادوں میں اضافہ ہوا۔  

"

ٹھیک ہے، اس وقت کے ضوابط کی وجہ سے، جنازے میں صرف گھر والے ہی اکٹھے بیٹھ سکتے تھے، زیادہ سے زیادہ دو ایک ساتھ۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ میں خود خدمت کے ذریعے بیٹھ گیا، آپ کے شوہر کے جنازے میں شرکت کا سب سے تکلیف دہ طریقہ جس کے بارے میں میں سوچ سکتا ہوں۔ ایک بار پھر غیر انسانی لفظ ذہن میں آتا ہے۔ اگرچہ یہ ان کے مرنے کے ایک مہینہ بعد ہوا تھا، اور میں دوسروں کے لیے مضبوط نظر آتا تھا، لیکن میں اب بھی بہت صدمے میں تھا اور سروس کے دوران مدد کی اشد ضرورت تھی، پھر بھی کوئی بھی میرے لیے وہاں نہیں ہو سکتا تھا کیونکہ وہ اپنے گروپ میں تھے۔ تقریب ایک دھندلا پن میں چلی گئی اور یہ ایک خوفناک یاد ہے۔ - سوگوار بیوی، انگلینڈ

"

ماں کے جنازے میں فوری خاندان بھی نہیں جا سکتا تھا، یہ اتنا ہی خوفناک تجربہ تھا، مجھے امید تھی کہ میرے والد کا حال مختلف ہوگا۔ میں انگلینڈ واپس چلا گیا، پھر گھر آؤ کہنے کا فون آیا اور یہ سب سے بری چیز تھی [والد کی موت]، میں اپنی ماں کو بھی نہیں پکڑا تھا، یہ بہت خوفناک تھا۔ ہم الگ تھلگ تھے، میں جنازے میں اپنی بیٹی کے پاس بھی نہیں بیٹھ سکتا تھا۔ ہمیں چیپل نے بتایا تھا کہ ہمیں لوگوں کو ساتھ آنے کی ترغیب نہیں دینی چاہیے۔ - سوگوار بیٹی، سکاٹ لینڈ

سوگوار خاندان کے ایک فرد نے خاندان کے دوسرے فرد کی مدد کے لیے سماجی دوری کے اصولوں کو توڑنے کو بیان کیا، کیونکہ ان کا خیال تھا کہ غم کے لمحات میں انسانی ہمدردی پر ضابطوں کو ترجیح دینا غلط ہے۔

"

مجھے اپنی بھابھی کو تسلی نہیں دینی چاہیے تھی، جو میرے ساتھ تھی، لیکن وہ اس وقت اکیلی رہتی تھی، ان بچوں کے علاوہ جو وہاں موجود نہیں تھے۔ ہم ماسک پہنے چیپل میں بیٹھے ہیں، وہ پریشان ہے، وہ ٹوٹ رہی ہے۔ میں اس سے 2 میٹر دور نہیں رہوں گا، میں ایسا نہیں کر سکا۔ یہ ایک فطری انسانی ردعمل ہے۔ میں نے سوچا کہ ہم سب کو ویسے بھی کوویڈ ہو گا۔ لیکن، ہم نے ایسا کرتے ہوئے اصول توڑ دیے، میں نے اپنی بھابھی کو تسلی دیتے ہوئے اصول توڑے۔ یہ غیر انسانی تھا۔" - سوگوار بہو، سکاٹ لینڈ

مریم کی کہانی مریم کی والدہ کوویڈ 19 کا شکار ہوئیں اور وبائی امراض کے ابتدائی مراحل کے دوران ہسپتال میں انتقال کر گئیں۔ مریم وبائی بیماری کے آغاز سے ہی حفاظت کر رہی تھی اور اس کی والدہ کا جنازہ پہلی بار تھا جب مریم نے معاشرتی دوری کے اقدامات کا تجربہ کیا۔ "[جنازہ] میرے لیے قدرے عجیب تھا، کیونکہ جب میں شمشان گھاٹ پہنچا، تو میں نے قطار میں لگنے والی سپر مارکیٹ کا پورا کام نہیں کیا تھا کیونکہ میں ڈھال بنا رہا تھا۔ میں نے پورا 2 میٹر کام نہیں کیا تھا، اس لیے میرا فوری رد عمل وکر کا ہاتھ ہلانا تھا، جس کی یقیناً آپ کو اجازت نہیں ہے۔" جب مریم قبرستان میں چلی گئی، تو اس کے اور اس کے خاندان کے افراد کے درمیان فاصلہ برقرار رکھنے کے لیے پیوز پر ٹیپ لگا ہوا تھا۔  "وہاں چلنے کا جھٹکا، ہر طرف ٹیپ لگی ہوئی تھی۔ جب آپ شمشان گھاٹ میں گئے تو ایسا لگتا تھا کہ آپ سڑک پر ٹریفک حادثے میں تھے، اور ہر طرف سرخ اور سفید ٹیپ لگی ہوئی تھی۔ میرے اور میری لڑکیوں کے لیے ایک پیو کے علاوہ تمام پیو ٹیپ کیے گئے تھے، اور ایک پیو دوسری طرف [میری بہن] کے لیے۔" مریم نے کہا کہ جنازہ کتنا ناواقف اور اجنبی محسوس ہوا۔ مہینوں تک تنہا رہنے کے بعد، اس کی والدہ کے جنازے میں جسمانی سکون کی کمی نے اس کے اکیلے رہنے کے احساسات کو تیز کر دیا جب مدد کی سب سے زیادہ ضرورت تھی۔ "جب آپ جنازے پر پہنچے تو وہ رویے، قسم کے، بہت اجنبی تھے، اور اس نے آپ کو محسوس کیا - میں پہلے ہی گھر میں الگ تھلگ تھا، واقعی میں جنوری کے بعد سے گھر سے باہر نہیں نکلا تھا۔ اس لیے، اچانک اس مقام پر پہنچا دیا گیا جہاں آپ کسی کا ہاتھ ہلا کر ان سے بات نہیں کر سکتے یا، آپ جانتے ہیں، گلے لگا سکتے ہیں۔ مجھے گلے لگانے کی بہت ضرورت تھی۔"

کچھ تعاون کرنے والوں نے ہمیں بتایا کہ وہ جنازے، تدفین، آخری رسومات یا زندگی کی دوسری تقریب میں جلدی محسوس کرتے ہیں، جس کا مطلب تھا کہ ان کے پاس سوچنے کا مناسب وقت نہیں تھا۔ ان کا خیال تھا کہ جنازوں، تدفین، آخری رسومات اور زندگی کی دیگر تقریبات کی بڑھتی ہوئی تعداد کا مطلب ہے کہ وہ جلدی اور بہت مختصر تھے۔ کچھ لوگوں نے کہا کہ اس سے اس احساس میں اضافہ ہوا کہ ان کا پیارا صرف 'بہت سے ایک' تھا بجائے اس کے کہ اس کے ساتھ اس وقار کے ساتھ سلوک کیا جائے جس کے وہ مستحق تھے۔

"	میرے والد نے براہ راست جنازہ ادا کیا تھا۔ وہ سیاہ رنگ کی وین میں آئے اور ہمیں ایک شاپنگ بیگ دیا جس میں راکھ کے سیریل ڈبے تھے اور انہوں نے ڈیلیوری کے ثبوت کے لیے اس کے ساتھ ہماری ایک تصویر کھینچی۔ یہ ناقابل یقین تھا۔" - سوگوار شخص، ویلز

"	کھودنے والوں کی تعداد جو ارد گرد تھی … یہ کچھ لوگ اور کارکنان تھے، سبھی ماسک پہنے ہوئے تھے، اور وہ احترام کرنے کی کوشش کر رہے تھے، لیکن آپ بتا سکتے ہیں کہ انہیں صرف اگلے والے پر جانے کی ضرورت ہے، کیونکہ یہ تقریباً ہر دو منٹ میں ہوتا ہے، واقعی میں صرف ایک ہارر شو ہوتا ہے۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

ہم نے کے بارے میں سنا ہے۔ پریشانی اس وقت ہوئی جب مختلف مذہبی اور ثقافتی عقائد سے تعلق رکھنے والے لوگ جنازوں میں روایتی طریقوں کو انجام نہیں دے سکے۔. ان میں کھلے تابوت کا نظارہ کرنا اور مذہبی اشیاء جیسا کہ طلعت (یہودی دعائیہ شال) یا علامتی نذرانے جیسے ہار اور بخور (ہندو) اپنے پیاروں کے ساتھ رکھنا شامل تھا۔

"

یہ مختلف ہوگا کیونکہ ہم ایک ساتھ الوداع کہہ سکتے تھے، [میرے شوہر] کو جاتے ہوئے دیکھ سکتے تھے، کیا ہم نہیں کر سکتے تھے … کم از کم اگر آپ اسے جاتے ہوئے دیکھ سکتے ہیں، الوداع کہہ دیں، میرا گھر اس سے زیادہ پرامن ہوگا کہ اگر ہم اسے نہ دیکھیں … ہانگ کانگ میں [میرے شوہر کے] جنازے کا اہتمام کیا گیا تھا، لیکن میں لاش نہیں دیکھ سکتا۔ میں اس کے بارے میں پریشان تھا … ایک عام عمل میں، وہ تابوت کھولیں گے اور پھر لوگ ایک دائرے میں گھوم سکتے ہیں اور الوداع کہہ سکتے ہیں۔ یہ رسم کا حصہ ہے۔" - سوگوار بیوی، انگلینڈ

"

ایک چیز جو میں جانتا ہوں وہ یہ ہے کہ ہم نے [والد] کو ان کا قد نہیں دیا۔5 ہم نے اسے اس کے قد سے نہیں دفنایا۔ اور مجھے اس کا قد ملا ہے اور یہ، ایک طرح سے، یہ دونوں ہی خوبصورت ہیں کہ میں نے اس کا قد حاصل کر لیا ہے، لیکن یہ بھی خوفناک ہے کہ مجھے اس کا قد ملا ہے کیونکہ یہ میرے ساتھ نہیں ہونا چاہیے۔ اس کے ساتھ ہونا چاہیے۔ اور یہ اس کے لیے اہمیت رکھتا تھا۔‘‘ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

"

ہم کچھ چیزیں تابوت میں ڈالتے ہیں، جیسے ناریل اور مالا اور بخور اور اس جیسی چیزیں۔ ان کے سفر کو آسانی سے آگے بڑھنے کے لیے تمام علامتی چیزیں۔ ان صورتوں میں، تابوتوں کو نہیں کھولا جا سکتا تھا، کیونکہ ہمیں اجازت نہیں تھی۔ یہ صرف فوری خاندان تھا جو شرکت کر سکتا تھا، لہذا یہ واقعی مشکل تھا. میں اپنی آنٹی کے لیے جانتا ہوں اور ہمارے لیے، اسے اس حالت میں دیکھ کر ہمارا دل ٹوٹ گیا کہ وہ آخری الوداعی اس طرح نہیں کر سکتیں جیسے وہ چاہتی تھیں۔ - سوگوار بھانجی، انگلینڈ

سوگوار بھی تھے۔ جنازوں، تدفین، آخری رسومات یا زندگی کی دیگر تقریبات میں گانے یا پڑھنے سے قاصر ہوں۔ کچھ نے بتایا کہ وہ اپنے پیارے کی یاد کو ظاہر کرنے کے لیے ان بامعنی اور ذاتی لمس کو شامل کرنے کی اجازت نہ ملنے پر کتنے پریشان تھے۔

"

ان کے جنازے کو ان کے بھائی، بہن، بھائی اور بھابھی، بھانجیوں اور بھتیجوں، عزیز دوستوں اور سابق طلباء کو براہ راست نشر کیا گیا۔ ہماری گلی تقریباً سو لوگوں سے بھری تھی۔ کوئی گانا نہیں تھا، جیسا کہ وہ پسند کرتا تھا (زندگی بھر کے کوئر ممبر کے طور پر)۔ کوئی جاگ نہیں جہاں ہم اسے یاد کر سکیں اور اچھے وقت کے بارے میں بات کر سکیں۔ ہم مشکل کرسمس سے پہلے اپنے اپنے گھروں کو واپس چلے گئے تھے۔ - سوگوار بیٹی، ویلز

"

[میری ماں] کے پاس موسیقی کی ایک فہرست تھی، میں ایک موسیقار ہوں، اس کے پاس یہ سب چیزیں تھیں جو وہ چاہتی تھیں، اور اسے قبرستان کی پلے لسٹ سے دور ہونا تھا۔ تو، ٹھیک ہے، ایسا لگتا ہے جیسے اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا، لیکن اس سے فرق پڑتا ہے۔ وہ ایک مخصوص پڑھنا چاہتی تھی، جو بائبل کے ایک باب کی 33 آیات تھی۔ ہمیں اس کی اجازت نہیں تھی کیونکہ یہ عمارت میں بہت زیادہ ہوا استعمال کرے گی، ہمیں وہی بتایا گیا تھا۔ ہمیں کوئی پھول رکھنے کی اجازت نہیں تھی، کیونکہ ایک بار پھر، یہ بہت زیادہ ہوا استعمال کرے گا، کوئی بھجن نہیں کیونکہ یہ بہت زیادہ ہوا استعمال کرے گا، کیونکہ یہ سب سانس لینے کے بارے میں تھا، اور میں اسے سمجھتا ہوں۔ میں ایک گلوکار ہوں، میں سمجھتا ہوں کہ یہ کیسے ہوتا ہے۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

بہت سے سوگوار لوگ جنازوں کے بعد اجتماعات منعقد کرنے سے قاصر تھے، بشمول جاگنے اور جنازے کے استقبالیہ۔ ذاتی طور پر اکٹھے نہ ہونے کا مطلب یہ تھا کہ سوگوار دوستوں اور خاندان والوں نے یادیں بانٹنے، اپنے پیاروں کو منانے اور دوسروں کے ساتھ اپنے غم پر عمل کرنے کا موقع چھین لیا ہے۔

"

مجھے لگتا ہے کہ میرے شوہر کو گزرنے کی رسم نہیں تھی۔ میرے بیٹے، میرا چھوٹا اس وقت صرف 21 سال کا تھا، اسے رگبی کلب میں اپنے والد کے دوستوں سے بات کرنے کو نہیں ملا … وہاں کوئی جاگنے والا نہیں تھا، اس کے بارے میں بات کرنے والا کوئی نہیں تھا۔ میرے دونوں بیٹوں کو لگتا ہے کہ ان سے وہ چیز لوٹ لی گئی ہے جو لوگوں کے لیے عام ہے۔ ہمارے پاس اس میں سے کچھ بھی نہیں تھا۔" - سوگوار بیوی، ویلز

"

اس کے بعد ہم اکٹھے نہیں ہو سکے اور مجھے لگتا ہے کہ جب آپ جنازے کے بارے میں سوچتے ہیں، تو آپ بیٹھنے کے عمل کے بارے میں سوچتے ہیں اور اس کے بعد اکٹھے ہونا کافی اہم ہے میرے خیال میں ہر کسی کے لیے عمل کرنا اور ایک ساتھ ہونا، اور ہمیں ایسا نہیں کرنا پڑا۔ تو، ہاں، یہ کافی مشکل تھا۔" - سوگوار پوتی، سکاٹ لینڈ

"

ہم جاگ نہیں سکتے تھے، اس لیے جنازے میں ہمارے پاس لفظی طور پر 30 لوگ تھے، اور پھر سب چلے گئے، اور بس، اور میں اور میرے ماں اور والد، ہم ابھی اسٹاربکس گئے اور کار میں کافی پی، اور پھر گھر آئے۔ اور یہ خوفناک تھا، یہ بہت عجیب تھا، یہ اب تک کی سب سے عجیب چیز تھی، کیونکہ عام طور پر اس کے بعد آپ سب کے ساتھ رہتے ہیں اور ان کی زندگی کا جشن مناتے ہیں اور کہانیوں کے بارے میں بات کرتے ہیں۔ اور اس نے مجھے واقعی ایسا محسوس کیا جیسے میں اپنی گران کو بالکل بھی یاد نہیں کر پا رہا ہوں، یا اس کے بارے میں کوئی کہانیاں سننے کے قابل نہیں ہوں، ایسا کچھ بھی۔ یہ بالکل ایسا ہی تھا، جیسے، 'وہ چلی گئی، بس،' اور یہ بہت عجیب تھا۔ یہ واقعی بہت خوفناک تھا، واقعی خوفناک، اور مجھے لگتا ہے کہ اسی وجہ سے میں نے خود کو بہت بے حس کیا، کیونکہ میں، جیسا کہ، 'میں اس کے بارے میں ٹھیک سے سوچنا نہیں چاہتا، کیونکہ اگر میں ایسا کرتا ہوں، تو اس سے بہت تکلیف ہو گی۔' - سوگوار پوتی، ویلز

تعاون کرنے والوں نے بتایا کہ تقریبات کے بعد سیدھے گھر لوٹنا کتنا الگ تھلگ محسوس ہوتا ہے اور اس نے ان کے تنہائی کے احساسات کو کس طرح مزید خراب کیا.

"

گھر واپس آنے میں ایک گھنٹہ سے زیادہ کا وقت نہیں تھا، اکیلے، ہم کہاں گئے ہوتے اور ہم جاگ جاتے، ہم کہانیاں سناتے۔ میں نے دوستوں سے کہانیاں سنی ہوں گی، کیونکہ ہم نے بعد میں شادی کی۔ کام کے دنوں سے، اسکول کے دنوں سے، جو مجھے معلوم نہیں ہوتا تھا، میں اس سے محروم رہتا تھا لیکن میں صرف مجرم محسوس کرتا تھا۔ میں نے محسوس کیا کہ میں اسے نیچے چھوڑ دوں گا… گھر آ رہا ہے اور میرے لیے ایک کپ چائے بنانے والا کوئی نہیں ہے، کچھ نہیں، سب کچھ ایک گھنٹے کے اندر اندر۔ یہ، جیسے، صدمہ، کفر تھا، کیا واقعی ایسا ہوا؟ اور میں بس، ٹھیک ہے، اکیلے پھر سے ٹکڑے ٹکڑے ہو گیا۔ - سوگوار بیوی، سکاٹ لینڈ

"

آپ کھڑے ہو کر گپ شپ نہیں کر سکتے تھے۔ آپ بیدار نہیں ہو سکتے تھے۔ تو، یہ تھا-، اور، ایک بار پھر، جیسا کہ آپ کہتے ہیں، یہ ایسے ہی ہے جیسے آپ کو خود گاڑی چلانا پڑی۔ لہذا، آپ بہت الگ تھلگ تھے اور آپ نے محسوس کیا-، اگرچہ میرے پاس بہت اچھے خاندان اور دوست ہیں اور وہ معاون رہے ہیں، پھر بھی آپ کو سب کچھ خود کرنا پڑتا ہے، اور یہ نقصان کو بڑھاتا ہے، میرے خیال میں۔ میں نے ایسا ہی محسوس کیا۔" - سوگوار بیوی اور بیٹی، انگلینڈ

ہم نے شمالی آئرلینڈ میں تعاون کرنے والوں سے سنا ہے جو جنازے سے پہلے اپنے گھروں میں روایتی جاگ نہیں رکھ سکتے تھے۔. دوستوں اور کنبہ کے افراد سوگ منانے اور اپنے پیارے کے بارے میں یادیں بانٹنے کے لئے اکٹھے نہ ہونے کی وجہ سے لوگوں کے لئے اپنے غم پر کارروائی کرنا مشکل ہوگیا۔

"

ہمارے پاس تین دن کا جاگ ہے، میت کو وہیں ہمارے گھر لایا جاتا اور لوگ، دوست، گھر والے، کزنز، جاننے والے، جو بھی ہو، سب کو ساتھ آنے کی اجازت ہوتی اور 24/7 بنیادی طور پر کچھ سوپ پینا ہوتا۔ تو، ایسا نہیں ہوا … [میرے بھائی کا تابوت] انڈرٹیکرز سے سیدھا چرچ گیا-، وہاں خاندان اور دوستوں کے ساتھ ایک تقریب تھی، سماجی دوری اور کیا کچھ نہیں تھا، اور پھر ملحقہ قبرستان میں نظربندی تھی۔ - سوگوار بہن، شمالی آئرلینڈ

"

یہ ابھی بھی مشکل تھا، اس میں ہمیں بہت زیادہ وقت لگا، میرے خیال میں، اس قسم کی، شفا یابی میں، یا آگے بڑھنے اور چیزوں کو قبول کرنے میں اس سے کہیں زیادہ وقت لگا جو اس نے عام طور پر کیا ہوتا۔ کیونکہ، جیسا کہ، آپ جو کچھ کرتے وہ یہ ہے کہ آپ جاگ چکے ہوتے، اور آپ کے پاس ہر ایک کے پاس ہوتا، بہت سارے خاندان اور دوست ہوتے، اور ہر ایک نے کہانیاں سنائی ہوتی، اور آپ کو یاد کیا ہوتا اور اس طرح کی چیزیں، اور یہ ہمیشہ غمگین عمل میں مدد کرتا ہے۔ جبکہ، اس بار، ہمارے پاس اس قسم کا سپورٹ نیٹ ورک نہیں تھا۔ - سوگوار بیٹی، شمالی آئرلینڈ

"	وہ [شوہر] اکیلے [ہسپتال میں] مر گیا، ہمارے پاس ایک بہت ہی چھوٹے جنازے میں 25 تھے، ہمارے پاس کوئی بیدار نہیں تھا اور یہ یہاں اہم ہے، یہ وہ جگہ ہے جہاں ہم کہانیاں سناتے ہیں اور اکٹھے ہوتے ہیں اور غم کرتے ہیں، مجھے نہیں معلوم کہ میں نے ٹھیک سے غم کیا ہے یا نہیں۔ - سوگوار بیوی، شمالی آئرلینڈ

"

میری والدہ نے پانچ ہفتے ہسپتال میں گزارے اور میں نے فیصلہ کیا کہ مجھے اس کے گھر آنے سے کوئی چیز نہیں روک سکتی ہے [اس کے مرنے کے بعد]، میں اسے تین راتوں تک گھر پہنچا اور میں نے ان سے بحث کی، ہاں اس کا تابوت بند تھا، لیکن مجھے اسے گھر لانے سے کوئی چیز نہیں روک رہی تھی، وہ ایک خاتون تھیں اور گھر آنے کی مستحق تھیں۔ بہت سے لوگ اس کے خلاف تھے اور ان کی تعظیم کے لیے نہیں آئے، یہ ٹھیک ہے، لیکن یہ ان کی ماں نہیں ہے۔ اگر میں ایسا نہ کرتا تو آج میں بہت برا ہوتا۔ مجھے اس کے گھر لانے پر فخر تھا۔ - سوگوار شخص، شمالی آئرلینڈ

مذہبی اور ثقافتی برادریوں سے تعلق رکھنے والے کچھ لوگوں کے لیے، موت سے پہلے اور بعد میں روایتی تقریبات کے انعقاد کے قابل نہ ہونے کی وجہ سے وہ مرنے والے شخص کے روحانی سفر کے بارے میں خوف زدہ رہتے ہیں۔ ہم نے سنا ہے کہ کس طرح خاندان اپنے پیارے کے گھر یا عبادت گاہوں بشمول گرجا گھروں، مندروں، مساجد اور گوردوارے پر جمع نہیں ہو پاتے تھے۔ خاندانوں نے اس احساس کے ساتھ جدوجہد کی کہ چیزیں صحیح طریقے سے نہیں کی گئیں اور تکلیف دہ علم کہ وہ روایت کے مطابق اپنے پیاروں کی عزت نہیں کر سکے۔

"

[میرے چچا] کے گزرنے کے بعد سے جو رسمیں عام طور پر چلیں گی وہ [ہندو] دعائیں اور بھجن ہوں گی جو ہم ایک ساتھ گاتے اور ملتے ہیں، اور پھر 12ویں دن کی تقریب ہوتی ہے۔ پھر، جنازے کے دن بھی، ایک کھلا تابوت جس میں پادری کچھ مخصوص تسبیحات اور چیزوں کا نعرہ لگا رہا ہے، جس کی اسے ضرورت ہے، تاکہ اس کی روح کو زندہ رکھا جا سکے، آپ واقعی محسوس کرتے ہیں، یہ سب کچھ مکمل طور پر محدود تھا، اور کیا وہ کسی بہتر جگہ پر چلا جاتا؟ ٹھیک ہے، اتنی خوبصورت روح ہونے کے ناطے، آپ صرف دعا کریں کہ وہ صحیح جگہ پر جانے کے قابل ہو۔ تو، ہاں، یہ بہت، بہت افسوسناک تھا۔" - سوگوار بھانجی، انگلینڈ

فیمی کی کہانی فیمی برمنگھم میں رہنے والی ایک سیاہ فام افریقی عیسائی عورت ہے۔ فیمی کے کزن کو کوویڈ 19 اس وقت پکڑا گیا جب وہ 16 سال کا تھا اور وائرس سے مر گیا۔ وبائی پابندیوں کا مطلب یہ تھا کہ فیملی کے بہت سے افراد بشمول فیمی جنازے میں شریک نہیں ہو سکتے تھے اور روایتی ثقافتی رسومات ادا نہیں کی جا سکتی تھیں۔ نماز کے لیے جمع نہ ہو پانا اور اس کا ذاتی سامان تقسیم کرنا خاندان کے لیے ناقابل یقین حد تک تکلیف دہ تھا۔  "[وبائی بیماری] نے واقعی [ہمیں] بہت متاثر کیا، کیونکہ میں چاہتا تھا کہ ہم وہاں ہوں، کیونکہ ہمارے ساتھ ہمیں دعا کرنی ہوتی ہے، کسی کو دفن کرنے سے پہلے ہمیں کچھ کام کرنے ہوتے ہیں، اور ہم ایسا نہیں کر سکتے تھے۔ ہاں، اس کے کپڑے، جیسے، ہم اس کے کپڑے بھی تقسیم کرتے ہیں، وہ انہیں خاندان کے دیگر افراد کو دیتے ہیں۔" پابندیوں نے فیمی کے اہل خانہ کو اپنے کزن کی لاش کو دھونے کی رسم انجام دینے سے بھی روک دیا۔   "ہمیں جسم کو دھونا ہے، ہاں، تو وہ جسم کو دھوتے ہیں، صاف کرتے ہیں، یہ a کے ساتھ ہے، میں یہ کیسے ڈال سکتا ہوں؟ A نے پانی کے لیے دعا کی، تاکہ جب انہیں دفن کیا جا رہا ہو تو وہ دوسری جگہ منتقل ہو سکیں، اس لیے وہ سب کچھ نہیں کیا گیا، جس کی وجہ سے یہ کافی دلفریب ہو گیا، اور ساتھ ہی کافی غصہ بھی آیا، کیونکہ ہمیں اس طرح کی اجازت نہیں تھی، B، C، کیا کرنا تھا؟" 'نہیں، یہ کوویڈ ہے۔' اس سے فیمی کے خاندان میں تناؤ پیدا ہو گیا۔ کچھ رشتہ دار، اس خوف سے کہ ان کے آباؤ اجداد رسومات مکمل نہ ہونے سے ناراض تھے، اس کے کزن کی لاش کو کھودنا چاہتے تھے۔ فیمی کے اہل خانہ کو اپنے رشتہ داروں سے معافی مانگنے کے لیے چھوڑ دیا گیا، اس خوف سے کہ اس کے کزن کی روح کو سکون نہ ملے۔ "ہمارا خاندان، وہاں عیسائی ہے اور وہاں افریقی، تو، ان میں سے کچھ کو اپنی افریقی روایت کی وجہ سے قبر کے پاس جانا پڑا، کیونکہ وہ کہتے ہیں کہ باپ دادا ناراض تھے کہ آپ نے A, B, C نہیں کیا … تو، وہ لاش کو کھودنا بھی چاہتے تھے، تاکہ وہ لاش کو دھو لیں، آپ کو وہی مل گیا جو میں کہنے کی کوشش کر رہا ہوں، لیکن وہ ایسا کر سکتے ہیں، وہ ایسا کر سکتے ہیں، جو آپ وہاں کر سکتے ہیں۔ اسلاف کے نزدیک ہم جشن منا رہے تھے، خدا کی تعریف کر رہے تھے، اس لیے بہت سے لوگ کہہ رہے تھے کہ ایسا ہونا چاہیے تھا، لیکن اب ہم معذرت خواہ ہیں، کیونکہ کچھ لوگ کہتے ہیں کہ روح اچھی طرح سے نہیں گزری، کیونکہ روح اس وقت تک تجاوز نہیں کر سکتی جب تک کہ کچھ کام نہ ہو جائیں۔

جنازوں، تدفین، آخری رسومات اور زندگی کی دیگر تقریبات کو اپنانا 

پابندیوں کی وجہ سے پیدا ہونے والی دوری کو ختم کرنے کے لیے اور لوگوں کی شرکت پر پابندیاں، بہت سے خاندانوں اور دوستوں نے خدمات، تقاریب اور یادگاری تقریبات کا ورچوئل لائیو سلسلہ منعقد کیا تاکہ جو لوگ ذاتی طور پر شرکت نہیں کر پاتے وہ غم میں اپنے پیاروں کے ساتھ شامل ہو سکیں اور دور سے کچھ سکون فراہم کر سکیں۔ ورچوئل سروسز نے سوگوار خاندان اور دوستوں کو مزید دور سے، یا جو بچانے والے تھے، شرکت کرنے کے قابل بنایا۔ ہم نے سنا کہ اس سے کچھ خاندان اور دوستوں کو الوداع کہنے کی اجازت کیسے ملی۔

"

ایسے لوگ تھے جو میرے والد سے یہ کہنے کے لیے پہنچ رہے تھے کہ 'میں واقعی وہاں ہونا چاہتا ہوں،' [میرے دادا کے جنازے میں] لیکن ظاہر ہے، ایسا نہیں ہو سکا۔ لیکن ہم بعد میں لائیو سٹریم نمبرز دیکھنے کے قابل ہو گئے، اور لوگوں کا ایک بوجھ شامل ہو گیا، جو واقعی اچھا تھا، جو شاید ویسے بھی نہ آتے، اگر وہ واقعی بہت دور رہتے۔ لہذا، اس کا مطلب یہ تھا کہ وہ بہت زیادہ لوگوں تک پہنچنے کے قابل تھے، جو واقعی خاص تھا۔ - سوگوار پوتی، سکاٹ لینڈ

"	کوویڈ کے دوران [جنازے] کا سلسلہ شروع ہونا شروع ہوا، جو سفری پابندیوں کی وجہ سے انتہائی مددگار ثابت ہوا، دور دراز کے خاندان درحقیقت اس کا حصہ بن سکتے تھے۔ یہ شروع میں بہت عجیب تھا، لیکن یہ کچھ نہ ہونے سے بہتر تھا، یہ کچھ نہ ہونے سے بہتر تھا۔ - سوگوار دوست، انگلینڈ

مذہبی اور ثقافتی برادریوں کے سوگوار لوگ سوگ کے ادوار کے دوران آن لائن تقاریب اور اجتماعات بھی منعقد کیے گئے۔

"

لہذا، عام طور پر آپ کی نماز ہوگی، آپ کا جنازہ ہوگا، آپ کے پاس پھر نماز ہوگی۔ اور، عام طور پر خاندان کے گھر میں، اور یقیناً ہم ایسا بھی نہیں کر سکتے تھے۔ لیکن، ہمارے ربی، انہوں نے شام کو آن لائن نمازوں کا اہتمام کیا-، نمازیں ہمیشہ جنازے کی شام سے شروع ہوتی ہیں۔ اور، میں بولا اور بچے بولے، اور دعائیں ہوئیں، اور میرے سسر بولے۔ اور، نماز کو دیکھنے والے 700 آلات تھے۔ 700 … جس کا مطلب ہے کہ وہاں بہت سارے لوگ تھے، کیونکہ وہاں خاندان بھی ہوتے، ایک ساتھ دیکھ رہے ہوتے۔ لیکن، اس کا مطلب یہ تھا کہ، آپ جانتے ہیں، پوری دنیا سے ہمارے خاندان اس قابل تھے، اور دوست اس کا حصہ بننے کے قابل تھے۔" - سوگوار بیوی، انگلینڈ

کچھ شراکت داروں نے بتایا کہ کس طرح لائیو سٹریمز نے انہیں ایک جنازے کے بعد سکون کا احساس، کیونکہ وہ ریکارڈنگ رکھ سکتے ہیں اور اپنے سوگ میں مدد کرنے کے لیے خدمات کو واپس دیکھ سکتے ہیں۔

"

ایک بچت کرنے والا فضل، اور میں نہیں جانتا کہ یہ عجیب لگے گا یا نہیں، لیکن بچت کرنے والا فضل یہ تھا کہ اسے آن لائن اسٹریم کرنے کے قابل ہو کر… میرے پاس اس کی ایک ڈی وی ڈی ہے، جو شاید عجیب لگتی ہے، اور میں نے اسے اس بات کا یقین کرنے کے لیے دیکھا ہے کہ یہ صحیح ڈی وی ڈی ہے، لیکن درحقیقت ایسے مواقع بھی آئے ہیں کہ مجھے اسے دیکھنے کی ضرورت پڑی ہے، اس سے پہلے ہمیں اس عمل میں مدد کرنے کی ضرورت تھی۔ یہ دراصل ایک طرح سے ایک نعمت ہے، جو حالات کی وجہ سے اچانک دستیاب ہو گئی۔ - سوگوار بیوی، انگلینڈ

تاہم، بہت سے محسوس کیا لائیو سٹریمنگ نے انہیں مکمل طور پر آخری رسومات، تدفین، آخری رسومات یا زندگی کے دوسرے اختتامی تقریب کا حصہ بننے کی اجازت نہیں دی۔ وہ اکثر کہتے تھے کہ وہ منقطع محسوس کرتے ہیں اور دور سے دیکھنے سے انہیں غمگین ہونے اور الوداع کہنے کا موقع فراہم نہیں ہوتا ہے۔ کچھ معاملات میں، انہوں نے ہمیں بتایا کہ وہ کس قدر الگ تھلگ، پریشان اور غصے میں ہیں انہیں محسوس ہوا کہ انہیں اور دیگر دوستوں اور خاندان والوں کو خود ہی لائیو سلسلہ دیکھنا پڑا۔

"

زوم کے جنازے خوفناک تھے۔ ہم نے اپنی بھابھی کا زوم جنازہ کیا اور ہمیں اپنی ماں کے ساتھ جا کر بیٹھنے کی اجازت نہیں تھی۔ لہذا، اسے اپنے طور پر ایک کیئرر کے ساتھ بیٹھنا پڑا، اور پھر یہ ختم ہو گیا۔ آپ جنازہ کرتے ہیں اور پھر اس پر کلک ہوتا ہے، اور آپ سوچتے ہیں، 'یہ سب سے زیادہ ہے،' یہ تقریباً ایسا ہی ہے، 'کاش میں نے یہ نہ کیا ہوتا۔ کاش میں نے نہ دیکھا ہوتا، کیونکہ یہ سوچنا بہت عجیب تھا، 'اب میں کیا کروں؟' کیونکہ تم جنازے کے بعد کچھ کرتے ہو۔ آپ، اس طرح، ایسا کرتے ہیں، جہاں آپ اس شخص کے بارے میں ہنستے ہیں، اور آپ اس زندگی کے ساتھ دوبارہ تعمیر اور دوبارہ جڑ جاتے ہیں جو ان کے مرنے سے پہلے وہاں تھی۔ اور آپ کو ایسا کرنے کی ضرورت نہیں ہے، لہذا آپ کے پاس وہ خالی جگہ رہ گئی ہے، کیا آپ نہیں ہیں؟" - سوگوار بہنوئی، ویلز

"

ہمارے پاس ایک زوم شیوا تھا [یہودی عقیدے میں سوگ کا وقت]، جس میں 175 کمپیوٹرز شامل ہوئے۔ تو، اور یہ دوسری خوفناک چیز تھی۔ کوئی بھی والد کو الوداع نہیں کہہ سکتا تھا لیکن، آپ جانتے ہیں، 175 کمپیوٹر شیو میں شامل ہو گئے۔ تو، آپ جانتے ہیں، کوئی شاید اس کو کم از کم 2 سے اس لحاظ سے ضرب دے سکتا ہے کہ کون شیو کے پاس آیا۔ تو، میرا مطلب ہے کہ یہ بہت، قسم کا تھا، ہاں، مجھے لگتا ہے، میں نہیں جانتا کہ کیا، پرورش یا محبت، لیکن مجھے واقعی غصہ آیا کہ والد صاحب کو رخصت نہیں ملا، کہ کوئی بھی انہیں الوداع نہیں کہہ سکتا۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

ہرجیت کی کہانی ہرجیت 50 کی دہائی میں ہے اور انگلینڈ کے شمال میں رہتا ہے۔ وہ اپنے مقامی گوردوارے کے جنرل سیکرٹری تھے اور بہت سے رضاکارانہ کام کرتے رہتے ہیں۔ وبائی مرض سے پہلے، ہرجیت کے نانا، ان کے خاندان کے سربراہ، ہفتہ وار گوردوارے جاتے تھے۔ وہ سب سے سینئر ممبروں میں سے ایک اور 'کمیونٹی کی آئیکن' کے طور پر انتہائی قابل احترام تھیں۔ ہرجیت کے نانا نے وبائی امراض کے دوران گردوارہ جانا چھوڑ دیا اور گھر میں ہی رہے۔ اس نے کوویڈ 19 کا معاہدہ کیا اور اکتوبر 2020 میں اسپتال میں اس کی موت ہوگئی۔  عام حالات میں، ہرجیت نے کہا کہ اس کے خاندان کا غم گردوارہ کے ارد گرد مرکوز ہو گا، جہاں وہ غم کے لیے اکٹھے ہوں گے، کہانیاں سنائیں گے اور اپنے نانا کو منائیں گے۔ تاہم، وبائی پابندیوں نے انہیں روایات پر عمل کرنے سے روک دیا۔  "تو عام طور پر، اگر میرے نانا کا انتقال ہو گیا اور وہاں کووڈ نہ ہوا، تو ہم بھی ملیں گے، مندر جائیں گے، سماجی عنصر، اکٹھے غم منائیں گے، مندر میں رسمی چیزیں کریں گے … لیکن یہاں یہ چیز انسانی نہیں تھی، ہم نے وہ سب غم چھوڑ دیا، اس لیے، جب نانا کا انتقال ہوا، کسی نے ان کی لاش نہیں دیکھی، ہمیں بتایا گیا کہ یہ کالا جسم تھا، اسے سمندر میں ڈالا گیا تھا، یہ کہا گیا تھا سفارشات، جنازے میں نہ آئیں، مندر نہ جائیں۔ پابندیوں پر قابو پانے کے لیے، خاندان نے یوٹیوب پر مندر سے لائیو اسٹریم بنایا۔ ہرجیت کے اہل خانہ یہ کرنے کے قابل ہونے پر شکر گزار تھے۔ "تاہم، ہم نے جو کچھ کیا وہ سوشل میڈیا کا استعمال تھا۔ لہذا، ہم نے یوٹیوب اور سکھ مندر کو متعارف کرانے اور وہاں لائیو ریکارڈنگ کرنے کا فیصلہ کیا۔ چنانچہ، پجاری نے اتوار کے تمام بھجن کیے، میری دادی کے بارے میں بات کی اور ہم سب یوٹیوب پر آئے اور اسے لائیو دیکھا۔" تاہم، ہرجیت نے کہا کہ ورچوئل سروس نے دور دراز سے حصہ لینے والوں کو اجتماعی طور پر ماتم کرنے اور اپنے غم پر کارروائی کرنے کا موقع فراہم نہیں کیا۔ گوردوارے میں ذاتی طور پر نہ آنا ہرجیت اور اس کے باقی خاندان کے لیے ناقابل یقین حد تک تکلیف دہ تھا۔ "شاید جنازے کا تقریباً دسواں حصہ [اسٹریم کیا گیا]، جو کہ اس کے بعد تھا۔ غمگین دور کے باقی 9 دسواں حصہ، ہم نے اسے کھو دیا، ہم وہاں نہیں ہو سکے۔ ہم اس میں شامل نہیں ہو سکے، کھانا نہیں بنا سکے، کھانا نہیں لے سکے، اپنے دوستوں سے مل سکے، اپنے کزنز سے مل سکے، وہ سب بات چیت چھوٹ گئی۔ جگہ، عبادت گاہیں اور یہ وہ جگہیں تھیں جہاں ہمیں نہ جانے کے لیے کہا گیا تھا۔

کچھ تعاون کرنے والوں نے جنازوں، تدفین، آخری رسومات اور زندگی کے دوسرے اختتامی تقاریب کو اپنانے کے دوسرے طریقے تلاش کیے تاکہ انہوں نے پابندیوں کی پیروی کی بلکہ زیادہ ذاتی اور انسانی محسوس کیا۔ ہم نے سنا ہے کہ کس طرح دوست جنازے کے جلوسوں کے لیے سڑکوں پر قطاریں لگاتے تھے یا میدان کے اس پار دور دراز سے تدفین میں شرکت کرتے تھے۔ اس سے دوستوں اور کنبہ والوں کو الوداع کہنے اور ان کا آخری احترام کرنے کا موقع ملا۔

"

ہم اس لحاظ سے خوش قسمت تھے کہ جنازے میں ہمارے پاس 30 لوگ تھے لیکن ماں جیسا کہ وہ تھا، یہ سینکڑوں لوگوں کو ہونا چاہیے تھا جو واقعی وہاں ہونا چاہتے تھے۔ میرا مطلب ہے، پڑوسی سب باہر نکل آئے اور اس کے لیے سڑکوں پر قطاریں لگائیں۔ یہ پرانے دنوں کی طرح تھا، یہ واقعی تھا. یہ کافی مشکل تھا لیکن ایک ہی وقت میں کافی حرکت پذیر تھا۔ اس کے پاس اتنے لوگ تھے کہ وبائی امراض کے حالات میں بھی وہ اس کے لیے اپنی محبت کا اظہار کرنا چاہتی تھی۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

"

کیونکہ یہ ہمارے پاس تھا … جنازہ قبر کے کنارے تھا کیونکہ یہ مؤثر طریقے سے اس وقت ایک بڑے میدان میں تھا، بہت سے لوگ اپنی گاڑیوں سے باہر آتے تھے۔ وہ، ایک طرح سے، یہاں تھے، وہ آس پاس تھے اور وہ دیکھ سکتے تھے کہ کیا ہو رہا ہے۔ لہذا، شاید تھوڑا شرارتی، لیکن ہم سب ایک دوسرے سے دور تھے اور ایک طرح سے اصولوں کی پیروی کر رہے تھے، لیکن آخر میں ہم میں سے کچھ زیادہ ہی تھا۔ - سوگوار پوتی، ویلز

"

یہ بہت محدود تھا۔ فوری تدفین میں ہمارے پاس صرف چند لوگ ہی رہ سکتے تھے۔ کیونکہ ہماری تدفین بڑے پیمانے پر ہے۔ ہمارے ہاں میت کے لیے آخری نماز جنازہ کہا جاتا ہے۔ اور آپ کبھی کبھی ایک بار میں 500 لوگوں تک کچھ بھی حاصل کر سکتے ہیں۔ تو ہمارا تھا، اور آپ اسے عموماً کسی بڑے میدان یا کسی اور چیز میں، جیسے کہ ایک بڑا ہال یا کچھ اور، مسجد میں رکھتے تھے۔ لیکن ظاہر ہے کہ مسجدیں بند تھیں۔ ہم مسجد کی سہولیات استعمال نہیں کر سکتے تھے۔ واحد جگہ جو ہم کر سکتے تھے وہ ہمارے پچھلے باغ میں ہے اور میرے خیال میں تقریباً 50 لوگوں نے شرکت کی۔ 50 لوگ اور پھر بھی، آپ جانتے ہیں، ہم نے اس بات کو یقینی بنایا کہ ہر کوئی کووِڈ کے قوانین پر عمل کرے۔ - سوگوار بیٹا، انگلینڈ

جنازوں، تدفین، آخری رسومات اور زندگی کی دیگر تقریبات کے ارد گرد پابندیاں بھی وبائی مرض کے بڑھنے کے ساتھ ہی بدل گئیں۔ جن کے پیارے بعد میں وبائی مرض میں مر گئے ان کا کہنا تھا کہ اس سے زیادہ سے زیادہ لوگوں کو شرکت کی اجازت ملی، خدمات کو زیادہ واقف اور ذاتی طریقوں سے انجام دیا جائے گا اور ثقافتی اور مذہبی روایات کی پیروی کی جائے۔.

"

مجھے لگتا ہے کہ اس سے پہلے وبائی مرض کے دوران ایک نقطہ تھا جب مجھے یاد ہے کہ ، میرے خیال میں ، جو بھی تابوتوں کو لے کر جا رہا تھا سب کا ایک ہی خاندان سے ہونا تھا۔ لہذا، میں جانتا ہوں کہ یہ بدل گیا ہے اور ہم کرنے کے قابل تھے، کیونکہ یہ میرے خاندان کے تمام مرد تھے۔ تو، میرے چچا اور میرے والد اور اس کے بھائی۔ وہ سب [میرے دادا کا] تابوت اٹھائے ہوئے تھے، جس کے بارے میں میں جانتا ہوں کہ چند ماہ پہلے اس کی اجازت نہیں دی گئی تھی، جو کافی اچھا تھا۔ - سوگوار پوتی، سکاٹ لینڈ

"

اختلافات تھے [دو جنازوں کے درمیان جو تین ماہ کے فاصلے پر تھے] … کیونکہ زیادہ لوگ آ سکتے تھے۔ ہمارا ایک بڑا ہجوم تھا۔ ہاں، ہم احترام بھی دے سکتے تھے، اسے مندر میں لایا گیا، اور وہاں، تابوت ہر ایک کے لیے کھلا ہوا تھا۔ لیکن، ایک بار پھر، بہت سے لوگ نہیں آئے، کیونکہ ہم ابھی بھی کوویڈ کے دور میں تھے۔ - سوگوار بھتیجا، انگلینڈ

بہت سے سوگوار خاندانوں نے بتایا کہ وہ کتنے ناراض ہیں کہ کچھ سیاستدانوں اور دیگر عوامی شخصیات نے وبائی پابندیوں پر عمل نہیں کیا. شراکت داروں نے کہا کہ اس نے اپنے پیاروں کی عزت نہ کرنے اور دوسروں کے ساتھ غم نہ کرنے کے درد میں اضافہ کیا۔ مثال کے طور پر، کچھ شراکت داروں نے 'Partygate' کے مسئلے کا ذکر کیا، جبکہ دوسروں نے ممتاز عوامی جنازوں کی مثالیں دیں جن کے بارے میں ان کے خیال میں وبائی پابندیوں کی پیروی نہیں کی گئی تھی۔

"

میرے والد کا انتقال اتوار کو ہوا اور ان کا جنازہ جمعرات کو تھا۔ اس کے جنازے کے دن ہمیں خدمت کرنے کی اجازت نہیں تھی اور ہمیں جنازے کے گھر کے سامنے کھڑا ہونا پڑا جب کہ ہم سامنے سے ملنے کے لئے آواز پر انتظار کر رہے تھے۔ ہمیں اپنے والد کا تابوت لے جانے کی اجازت نہیں تھی اور ہم اس وقت تک چند میٹر چلتے رہے جب تک کہ ہمیں کار میں واپس نہیں آنا پڑا اور اس کی پیروی کرنا پڑی۔ ایک بار جب ہم پہنچے، مجھے اپنے والد کو گیٹ پر چھوڑنا پڑا کیونکہ مجھے قبرستان تک ان کا پیچھا کرنے کی اجازت نہیں تھی۔ یہ میرے لیے، میرے ساتھی، اس کی بہن اور میرے بھائی دونوں کے لیے انتہائی پریشان کن تھا … اس نے مجھے اس بات پر بھی غصہ دلایا کہ بوبی اسٹوری کے خاندان کو انہی میدانوں میں جانے کی اجازت دی گئی تھی [دن بعد] لیکن ہم ایسا نہیں کر سکے۔ - سوگوار بیٹا، شمالی آئرلینڈ

"	جب ہم جنازے میں گئے تو ہم سب کو ایک دوسرے سے بہت دور کھڑا ہونا پڑا، اور ہمیں اپنے پیاروں کو دور کرنا پڑا، کیونکہ ہم لوگوں کی تعداد تک محدود تھے جن کی وہاں اجازت تھی۔ پھر پارٹی گیٹ ہے، بورس [اور دیگر] رہنمائی کی پیروی نہیں کر رہے ہیں … اور ہم سے توقع کر رہے ہیں! - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

"

جس واقعے نے سب سے زیادہ تکلیف دی وہ بابی اسٹوری کا جنازہ تھا۔ گویا میری بہن کی جان اس سے کم قیمتی تھی۔ میں یہ بتانے میں جلدی کرتا ہوں کہ میں نے کسی فرقہ وارانہ خیالات کی وجہ سے ایسا محسوس نہیں کیا۔ اگر یہ کوئی ممتاز وفادار ہوتا تو میں بھی ایسا ہی محسوس کرتا۔ یہ ہر لحاظ سے غلط تھا۔" - سوگوار بہن، شمالی آئرلینڈ

"

میں سمجھتا ہوں کہ قوانین کی پابندی سبھی کو کرنی چاہیے تھی خاص طور پر حکومت میں برسراقتدار لوگوں کو، خاص طور پر چونکہ بوبی اسٹوری کے جنازے میں شرکت کرنے والوں کے ساتھ حکام نے کوئی سلوک نہیں کیا جو کہ قابل نفرت اور غلط ہے کیونکہ ہم اپنے خاندان کے جنازے میں نہیں جاسکتے تھے۔ میں اس بات سے ناگوار تھا کہ برطانیہ کی حکومت نے پارٹیاں منعقد کیں جب کہ میرا بھائی آئی سی یو میں اپنی زندگی کی جنگ لڑ رہا تھا۔ ایک بار پھر، جو لوگ اقتدار میں ہیں وہ کھلے عام ان قوانین کی خلاف ورزی کرتے ہیں جو انہوں نے خود بنائے ہیں، مکروہ! - سوگوار شخص، شمالی آئرلینڈ

4 سوگ کی حمایت

سوگوار امدادی خدمات

سوگ کی حمایت کے بارے میں آگاہی 

بہت سے شراکت داروں نے کہا کہ انہیں سوگوار امدادی خدمات کے بارے میں بہت کم یا کوئی معلومات نہیں دی گئیں۔ پابندیوں کا مطلب یہ ہے کہ کچھ لوگوں کو فون کے ذریعے اپنے پیارے کی موت کے بارے میں بتایا گیا تھا جس میں ان کے سوگ میں پیشہ ورانہ مدد تک رسائی کے بارے میں کوئی رہنمائی نہیں تھی۔ دوسروں نے اپنے پیارے کی موت کے بعد ہسپتال یا ہاسپیس چھوڑ دیا جس کی مدد کے بارے میں کوئی معلومات نہیں تھیں۔ یہ دیکھتے ہوئے کہ وہ اپنے غم سے کتنے مغلوب تھے، اس نے خاندان کے بہت سے افراد اور دوستوں کو اور بھی کھوئے ہوئے اور لاوارث محسوس کیا۔ اپنے تجربے کی عکاسی کرتے ہوئے، وہ اکثر مایوس ہو جاتے تھے کہ خدمات نے انہیں سوگوار امداد کے بارے میں معلومات فراہم نہیں کیں اور نہ ہی ان کی نشاندہی کی۔

"	سوگ کی کوئی حمایت نہیں۔ کسی نے بھی سوگوار امداد کی پیشکش نہیں کی، نہ ہاسپیس نے، نہ جی پی نے، نہ میرا کام، کہیں بھی۔ - سوگوار بیوی، انگلینڈ

تعاون کرنے والوں نے وسائل تلاش کرنے اور بغیر کسی مدد کے اپنی مدد کرنے کی وضاحت کی۔ انہوں نے ہمیں بتایا کہ کس طرح انہوں نے معلومات تلاش کرنے اور سپورٹ گروپس، مشاورتی خدمات اور دیگر وسائل تک رسائی کے لیے انٹرنیٹ سرچز، سوشل میڈیا پلیٹ فارمز اور ذاتی نیٹ ورکس کا استعمال کیا۔

"

میں نے سوگوار خاندانوں یا سوگوار امداد کے لیے گوگل سپورٹ کیا، اور مجھے کچھ نہیں ملا۔ میں صرف مقامی حمایت دیکھ سکتا تھا۔ 'مقامی مدد تلاش کریں۔ مقامی تنظیمیں۔' لیکن آپ مقامی مدد کہاں تلاش کرتے ہیں؟ آپ مقامی تنظیموں کو کہاں تلاش کرتے ہیں؟ اور واحد جگہ جس کے بارے میں میں سوچ سکتا تھا وہ ڈاکٹرز یا فیس بک تھا، اور ڈاکٹر ہماری مدد نہیں کر رہے تھے۔ اس وقت ڈاکٹروں تک پہنچنے کی کوشش کرنا کافی مشکل تھا۔ - سوگوار بھانجی، انگلینڈ

ہم نے ان لوگوں سے بھی سنا جنہیں سوگوار خدمات کے لیے سائن پوسٹ کیا گیا تھا، اکثر کتابچے یا ہسپتالوں، جنازے کے ڈائریکٹرز یا جی پی سرجریوں سے معلومات کے ذریعے۔ تاہم، کچھ لوگوں نے کہا کہ یہ صرف ایک کتابچہ دینے تک ہی محدود تھا، جو کہ وہ محسوس کر رہے تھے جس کا وہ سامنا کر رہے تھے، غیر ذاتی اور ناکافی تھا۔

"

ہمیں درحقیقت جنازے کے ڈائریکٹرز کی طرف سے کافی تعاون حاصل تھا … انہوں نے میری ماں کو کچھ کتابچے دیئے … یہ کہتے ہوئے کہ، 'اگر آپ کسی سے بات کرنا چاہیں گے' - مجھے لگتا ہے کہ سامری اس پر بھی ضرور تھے، لیکن یہ ایسا ہی تھا، 'اگر آپ کو کسی سے بات کرنے کی ضرورت ہے، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔' - سوگوار پوتا، سکاٹ لینڈ

"	جنازے کے ڈائریکٹر جن کے ساتھ ہم نے آخری رسومات ادا کیں، انہوں نے میری ماں کو چند کتابچے دیے، میں آپ کو یہ نہیں بتا سکتا کہ یہ کون سی کمپنی تھی جس سے وہ رابطہ کرنے کا مشورہ دے رہے تھے لیکن میری ماں کو ضرور کتابچے ملے تھے۔ - سوگوار پوتا، سکاٹ لینڈ

"	مجھے ایک کتابچہ دیا گیا۔ بنیادی طور پر، میرے ہاتھ میں ایک کتابچہ پھینکا گیا تھا … مجھے لگتا ہے کہ یہ نرسوں میں سے ایک تھی، اگر مجھے یاد ہے۔ یہ ہسپتال میں کوئی تھا … انہوں نے بھی کہا ہوگا، 'وہاں پرچہ ہے، وہ لے لو۔ اب الوداع۔'' - سوگوار بھتیجا، ویلز

سوگوار امداد تک رسائی کے تجربات 

جنہوں نے سوگوار امداد تک رسائی حاصل کی انہوں نے مختلف قسم کی خدمات کے بارے میں اپنے تجربے کے بارے میں بات کی۔ کچھ نے خیراتی اداروں یا NHS یا ہیلتھ اینڈ سوشل کیئر شمالی آئرلینڈ کی طرف سے پیش کردہ مشاورت یا تھراپی حاصل کی۔ اس تک GP کے حوالہ جات، دیگر صحت کی دیکھ بھال کرنے والے پیشہ ور افراد کے حوالہ جات (مثلاً ہسپتال کا عملہ، فالج کی دیکھ بھال کرنے والی نرسیں) یا خود حوالہ جات کے ذریعے رسائی حاصل کی گئی۔

"

اس پہلے سال میں، مجھے ایک مقامی ہاسپیس سے رابطہ کیا گیا، میرے خیال میں انہیں ہاسپیس کہا جاتا ہے، جو ایک خیراتی ادارے ہیں اور وہ اس تک پہنچنے کے قابل تھے، اور درحقیقت، میں ان سے کچھ مشاورت حاصل کرنے میں کامیاب ہوا، جو کہ حیرت انگیز تھا۔ مجھے لگتا ہے کہ مجھے ان سے مشاورت کے 12 سیشن ملے، جو کہ ناقابل یقین حد تک مددگار تھے۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

کچھ تعاون کنندگان اپنے کام کی جگہ کے ذریعے مشاورت حاصل کرنے کے قابل تھے، مثال کے طور پر ملازمین کے امدادی پروگراموں یا سرشار فلاحی خدمات کے ذریعے۔

"

مارچ میں [میرے شوہر] کی موت کے بعد میں جون میں کام پر واپس چلی گئی، اور میں جانتی تھی کہ ایک ایسا وسیلہ ہے جس کو میں کام کے ذریعے استعمال کر سکتا ہوں … میں نے اپنے کام سے اس وقت گزرا جب میں کام پر واپس آیا کیونکہ مجھے لگا کہ یہ صحیح وقت ہے جب میں اس قسم کی چیزوں کے بارے میں سوچنا شروع کر رہا ہوں۔ - سوگوار بیوی، انگلینڈ

"	مجھے جو تعاون ملا وہ کام میں تھا۔ میں ایک بڑی تنظیم کے لیے کام کرتا ہوں اور ہم بہت اچھے ہیں۔ ان کے پاس بہت سے اقدامات تھے … جہاں ان کے کام کرنے والے خاندان تھے، ان کے پاس لوگ مختلف چیزوں سے گزر رہے تھے … اس فورم کے ذریعے ہی مجھے وہ تعاون ملا جس کی مجھے ضرورت تھی۔ - سوگوار شخص، ویلز

کچھ شراکت داروں نے کہا کہ انہوں نے اپنے سوگ کے بعد فوری طور پر پیشہ ورانہ مدد طلب کی، جب کہ دوسروں نے ایسا کرنے سے پہلے ہفتوں، مہینوں یا سالوں تک انتظار کیا۔. ہم نے سنا ہے کہ کس طرح مدد کے لیے تیار ہونا اس بات پر منحصر ہے کہ انھوں نے اپنے غم کا کیسے تجربہ کیا، کچھ اپنے پیارے کی موت کے فوراً بعد بھی مغلوب ہو گئے۔

"	میرے پاس سپورٹ کے بارے میں سوچنے کے لیے سر کی جگہ نہیں تھی، میں نے ایسا نہیں کیا، میں بالکل صدمے میں تھا… سپورٹ کے بارے میں سوچنے کے لیے سر کی جگہ نہیں تھی۔ - سوگوار بیوی، انگلینڈ

تعاون کرنے والوں نے کہا کہ وبائی مرض کے دوران سوگوار امداد کی مانگ میں اضافہ موجودہ خدمات کو مغلوب کرتا ہے، جس کے نتیجے میں انتظار کی طویل فہرستیں اور مدد تک رسائی میں تاخیر ہوتی ہے۔ ہم نے سنا ہے کہ کتنے سوگوار لوگوں نے امدادی تنظیموں سے رابطہ کیا تاکہ انہیں مہینوں یا سالوں تک انتظار کی فہرست میں رکھا جائے، جس سے وہ مایوسی کا شکار ہو کر بھول گئے ہوں۔ کچھ نے حمایت حاصل کرنے کا انتظار کیا، جب کہ دوسروں نے کہا کہ انہوں نے ہار مان لی۔

"

میں نے، خود، کسی مدد تک رسائی حاصل نہیں کی ہے، کیونکہ میں اپنی ماں کے لیے ذہنی اور جسمانی طور پر مضبوط بننے کی کوشش کر رہا ہوں۔ اس کے حوالے سے، میں نے دراصل ڈاکٹروں سے رابطہ کیا ہے۔ انہوں نے اسے مزید صحت مند ذہنوں کا حوالہ دیا … میں نے ابتدائی طور پر ان سے رابطہ کیا مجھے لگتا ہے کہ یہ 2021 کے آخر میں، 2022 کا آغاز ہے۔ وہ بالکل کالوں اور لوگوں سے بھرے ہوئے تھے … ہم جون [2025] میں ہیں۔ انہوں نے صرف پچھلے اکتوبر میں اسے فون کرنا شروع کیا تھا اور ہم تقریباً جنوری 2022 سے انتظار کی فہرست میں شامل تھے۔ - سوگوار بھانجی، انگلینڈ

"	میں نے مشورے اور چیزوں کے لحاظ سے خیراتی اداروں کو تلاش کیا، لیکن وقت، دوسری لہر، وہ صرف مغلوب تھے … اس لیے، کسی چیز تک رسائی حاصل نہیں کر سکے۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

میلیسا کی کہانی جب وبائی بیماری شروع ہوئی تو میلیسا اپنی ماں اور سوتیلے باپ کی اہم دیکھ بھال کرنے والی بن گئیں۔ اس کی معذور ماں کی نقل و حرکت انتہائی محدود تھی اور اس کے سوتیلے والد کو ٹائپ 1 ذیابیطس تھا۔ میلیسا خود بھی ایک دائمی بیماری کے ساتھ رہ رہی تھی جس کی وجہ سے شدید تھکاوٹ اور درد تھا۔  دسمبر 2020 میں، میلیسا جس سے خوفزدہ تھی وہ ہوا – اس کی ماں اور سوتیلے باپ دونوں نے کوویڈ 19 کے لیے مثبت تجربہ کیا۔ اس نے خود کو بچانے کی کوشش کرنے کے لیے بن لائنرز سے بنے عارضی پی پی ای پہننے کے دوران کھانا اور سامان پہنچانے کے لیے ان کی دیکھ بھال کے لیے جو کچھ کیا وہ کیا۔   "جب ان کی حالت خراب ہوتی گئی، میرے سوتیلے والد کو ایمبولینس کے ذریعے ہسپتال لے جایا گیا، سانس لینے سے قاصر تھا۔ میری والدہ کو جلد ہی اسی ہسپتال میں داخل کرایا گیا تھا۔ وہ دونوں اس کے پکڑنے کے خطرے سے دوچار تھے اور اب میرا ڈراؤنا خواب حقیقت میں بدل رہا تھا… جب میں نے ایمبولینس والے کو ریمپ پر اور وین میں دوڑتے ہوئے دیکھا، میں نے ہاتھ ہلایا… میں رونے لگا۔" اس کا سوتیلا باپ اور ماں دونوں ہسپتال میں دم توڑ گئے۔ اس نے بتایا کہ اسے اور اس کے خاندان کو کتنی کم مدد دی گئی۔ "ہمیں ایک گھٹیا سوگ کا پرچہ دیا گیا اور ہم کمرے سے باہر نکل گئے، ہماری ماں ابھی بھی وہیں پڑی ہے۔ یہ غلط محسوس ہوا۔ ہماری خوبصورت مہربان اور پیار کرنے والی ماں، جو اتنے سالوں سے ہمارے باپ بھی بنی تھی اور ہمارے لیے، اپنے بچوں کے لیے بالکل بہترین تھی۔" میلیسا نے مختلف سپورٹ سروسز تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کی لیکن خود کو سستی مشاورت کے لیے طویل انتظار کی فہرستوں کا سامنا کرنا پڑا یا فون پر مبنی NHS مدد کی پیشکش کی گئی جو اس کی ضروریات کو پورا نہیں کرتی تھی۔ "میں نے اس "مدد" کو بروئے کار لانے کی کوشش کی ہے جو بظاہر میں جہاں بھی دیکھتا ہوں پیش کی جاتی ہے، لیکن سیلف ریفرل کی تمام کوششیں یا تو مہنگے کاؤنسلنگ سیشنز پر ختم ہوتی ہیں جن کا میں متحمل نہیں ہو سکتا یا میں دستیاب NHS دماغی صحت کی واحد سروس میں رکاوٹ بن جاتا ہوں جو کہ فون پر سننے کے لیے کوئی مفید یا تعمیری بات نہیں کہتا کہ وہ میرے PTSD کے ساتھ مدد کرنے کے لیے کہے۔ اس نے کہا کہ اس کا واحد سکون دوسروں کے ساتھ تجربات کا اشتراک کرنا جاری رکھتا ہے جنہوں نے اسی طرح کے حالات کا سامنا کیا ہے۔ "میں اپنی پوری کوشش کر رہا ہوں اور میرا واحد سکون یہ ہے کہ یہ جان کر کہ لاکھوں لوگ بھی میرے ساتھ اپنے اسی طرح کے تجربات کے ساتھ اپنی پوری کوشش کر رہے ہیں … میں ان تمام لوگوں سے پوچھتا ہوں جو یہ پڑھتے ہیں - آپ کیسے مقابلہ کریں گے؟"

کچھ سوگوار لوگوں نے کہا کہ وہ یا ان کے خاندان پیشہ ورانہ مدد لینے سے گریزاں ہیں۔ انہوں نے محسوس کیا کہ دوسروں کو ان سے زیادہ مدد کی ضرورت ہو سکتی ہے اور وہ ایسا محسوس نہیں کرنا چاہتے جیسے وہ امدادی خدمات پر اضافی بوجھ ڈال رہے ہیں جو پہلے سے پھیلی ہوئی تھیں۔ کچھ نے کہا کہ وہ سمجھتے ہیں کہ انہیں خود ہی اس کا مقابلہ کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔ مثال کے طور پر، ایک سوگوار شخص نے ہمیں بتایا کہ ان کے بہت سے پیارے وبائی امراض کے دوران مر گئے لیکن محسوس کیا کہ انہیں پیشہ ورانہ مدد کی ضرورت نہیں ہے۔ بہت سے لوگوں نے ہمیں بتایا کہ کس طرح انہوں نے موت کے بعد عملی کاموں اور خاندان کے دیگر افراد کی جذباتی ضروریات کو اپنی ضروریات پر ترجیح دی۔

"

میں سپورٹ سروسز سے واقف تھا، لیکن میں نے محسوس کیا کہ میں نے انہیں کبھی استعمال نہیں کیا۔ مجھے بہت زیادہ سوگ کا سامنا کرنا پڑا ہے … مجھے کبھی کوئی خدمات پیش نہیں کی گئیں اور میں نے ہمیشہ اس کا مقابلہ کیا ہے۔ تو، میں نے اس کی طرف دیکھا، جیسے، میرے لیے کوئی خدمت نہیں ہے، آپ کو صرف اس کا مقابلہ کرنا پڑے گا۔ - سوگوار دوست، انگلینڈ

"

وبائی مرض کے دوران میرے پاس کوئی [سپورٹ] نہیں تھا لیکن مجھے نیشنل ہیلتھ سروس کے ذریعے وبائی مرض کے بعد سے کچھ ملا ہے۔ میں نے غم سے متعلق مشاورت کی ہے۔ وبائی مرض کے ذریعے ، میرے سر میں بہت کچھ چل رہا تھا ، آخری چیز جو مجھے پریشان کر رہی تھی وہ میں تھا۔ میں اپنے بچوں کے بارے میں فکر مند تھا، میں اپنے والد کے بارے میں فکر مند تھا۔ - سوگوار بیٹی، ویلز

پوست کی کہانی پوپی، اپنی پچاس کی دہائی کے اوائل میں، حال ہی میں پندرہ سال بیرون ملک رہنے کے بعد برطانیہ واپس آئی تھی جب وبائی بیماری شروع ہوئی۔ وہ وبائی مرض کے دوران اسپتال میں داخل تھی اور اسے آنتوں کی سرجری کی ضرورت تھی۔ جب وہ صحت یاب ہو رہی تھی، اس کی والدہ کو کووڈ-19 کا شکار ہو گئیں۔   پوست کی والدہ کی حالت تیزی سے بگڑ گئی اور انہیں وینٹی لیٹر پر رکھا گیا۔ پوست، ابھی تک اپنی صحت کے بحران سے صحت یاب ہو رہی ہے، جگہ جگہ پابندیوں کی وجہ سے ہسپتال میں اپنی والدہ سے ملنے سے قاصر تھی۔ اس نے ویڈیو کالز کے ذریعے اپنی ماں کے زوال کو دیکھنے کے خوف اور بے بسی اور فون پر اپنی موت کے بارے میں جاننے کے تباہ کن دھچکے کو بیان کیا۔ "تقریباً، یہ صرف چند دن تھے، جیسے کہ، 6، 7 دن وہ ہسپتال میں تھی اور پھر، وینٹی لیٹر پر تھی اور یہ خوفناک تھا ... یہ بتانے کے لیے کہ وہ آدھی رات کو چل بسی، یہ صرف خوفناک تھا۔" پوپی اور اس کے خاندان کو اس کی والدہ کی موت کے وقت سوگوار امدادی خدمات کے بارے میں کتابچے دیے گئے تھے، لیکن انہوں نے ان تک رسائی نہ کرنے کا انتخاب کیا۔ اس کے والد اپنے غم پر بات کرنے یا باہر سے مدد لینے سے گریزاں تھے۔ اس میں اس کے اپنے خاندان کے اندر سے مدد شامل تھی اور پوپی نے نشاندہی کی کہ وہ غم جیسی چیزوں پر اس کے خاندان میں کھل کر بات نہیں کرتے تھے۔  "یہ اچھا ہوتا اگر ہم ایک خاندان کے طور پر اس کے بارے میں بات کر سکتے اور، آپ جانتے ہیں، لیکن ہم اس قسم کے خاندان نہیں ہیں جو اس طرح کے کام کرتے ہیں۔" پوست اب اس بات کی عکاسی کرتا ہے کہ کسی قسم کی مدد مددگار ثابت ہوسکتی ہے، لیکن اس وقت، ایسا محسوس ہوا کہ کسی ایسے شخص کے ساتھ 'اوور شیئرنگ' کرنا جو وبائی امراض کے دوران سوگ کے انوکھے چیلنجوں کو سمجھنے کے قابل نہیں ہوگا۔  "ہمیں کتابچے اور چیزیں دی گئیں لیکن بس، ہم نے کچھ نہیں اٹھایا۔ ہم ایسے ہی ہیں، میرے والد بہت پسند کرتے ہیں، چیزوں کے بارے میں بات کرنا پسند نہیں کرتے اور نہ ہی کرنا چاہتے ہیں۔ آپ جانتے ہیں، وہ بہت پریکٹیکل ہے اور ایک عام برطانوی سخت اوپری ہونٹ کی طرح کی چیز ہے، لہذا اور یہ یقینی طور پر اس کی موت سے کہیں زیادہ مختلف حالتوں میں ہوتا، اگر وہ اس سے کہیں زیادہ بدل جاتا تو اس کی موت ہوتی۔ میرے خیال میں، نہیں، ہم نے کسی قسم کی مدد تک رسائی حاصل نہیں کی، لیکن کاش ہمارے پاس ہوتا۔

کچھ نسلی اقلیتی برادریوں کے لوگوں کے درمیان رسمی سوگ کی امدادی خدمات پر عدم اعتماد بھی تھا۔. وہ اپنی معلومات کی رازداری کے بارے میں فکر مند تھے اور انہوں نے اپنی مقامی برادریوں کے اندر سے تعاون حاصل کرنے کو ترجیح دی، جہاں انہوں نے تحفظ کا زیادہ احساس اور اپنی ثقافت کی بہتر تفہیم محسوس کی۔ 

یوون کی کہانی یوون کوونٹری میں رہتی ہے، وہ سیاہ فام کیریبین پس منظر سے ہے اور اس کی عمر 50 کی دہائی کے اوائل میں ہے۔ وبائی مرض کے دوران، اس کا ایک عزیز دوست کینسر سے مر گیا۔ اس نے اپنے دوست کو 'بگ جیف' کہا۔ ان کا قریبی رشتہ کئی دہائیوں پر محیط ہے، یوون نے جیوف کو عملی اور جذباتی مدد فراہم کی، جن کا برطانیہ میں کوئی خاندان نہیں تھا۔   "وہ فوری طور پر میرے خاندان کا ایک ٹھوس حصہ بن گیا … وہ ایک دوسرے باپ کی طرح، میرے بچوں کے لیے ایک بہت ہی مثبت رول ماڈل تھا … میں اس کی چھوٹی، بڑی بہن تھی۔" جب وبائی بیماری شروع ہوئی تو یوون نے جیوف کو مزید مدد فراہم کی۔ وہ باقاعدگی سے اس سے ملنے جاتی تھی، اس بات کو یقینی بناتی تھی کہ وہ کھا رہا ہے، اس کی دوائیں لے رہا ہے اور تنہائی کا مقابلہ کر رہا ہے۔ جب اس نے سینے میں شدید درد کا سامنا کرنا شروع کیا تو یوون نے ایک جی پی اپوائنٹمنٹ کا اہتمام کیا جس کی وجہ سے ہسپتال ریفر کیا گیا۔ جیوف کو بالآخر کینسر کی تشخیص ہوئی اور کیموتھراپی کروائی گئی، لیکن ان کی حالت مسلسل خراب ہوتی چلی گئی۔   یوون وہاں موجود تھی کیونکہ اس کا دوست زیادہ بیمار ہوگیا اور آخر کار اسپتال میں اس کی موت ہوگئی۔ اس نے بتایا کہ اس کے آخری لمحات کے دوران وہاں رہنا کتنا تکلیف دہ تھا اور کس طرح پابندیوں نے اسے موت کے بعد اس کے جسم کو تیار کرنے کی روایتی کیریبین رسومات میں حصہ لینے سے روکا۔ اس نے اس کے بجائے قبرستان میں 'آخری عشائیہ' منانے کی بھی بات کی، جو جیوف کی کیریبین روایات کا احترام کرنے کا ایک طریقہ ہے۔  "یہ پیٹ پر ایک گھونسے کی طرح تھا۔ یہ اندھا رخا ہونے کی طرح ہے… آپ بے بس ہیں، آپ اس سے لڑ نہیں سکتے، کیونکہ یہ ایک نیا معمول ہے اور آپ بہتر اس کے ساتھ چلنا چاہتے ہیں، اس کی عادت ڈالیں… لہذا، آپ کو ہر ایک سے نمٹنے کے طریقے تلاش کرنے ہوں گے۔" گہرے غم کا سامنا کرنے کے باوجود، یوون نے سوگ کی رسمی حمایت حاصل نہیں کی۔ اس کی معاون خدمات پر بھروسہ نہ کرنے کی ایک اہم وجہ اس کے نسلی پس منظر کے لوگوں کی نمائندگی کا فقدان تھا۔ اس کے بجائے، یوون نے جذباتی مدد کے لیے اپنے ساتھی اور قریبی دوستوں پر انحصار کرنے کو ترجیح دی۔  "میں ان خدمات پر نہ جانے کی ایک وجہ، کیا مجھ جیسے کسی کی بہت زیادہ نمائندگی نہیں ہے … اعتماد کی کمی ہے … مجھے نہیں معلوم کہ میں اپنے جیسے کسی پر [نہیں] بھروسہ کرسکتا ہوں … ہم اپنے ساتھیوں پر بھروسہ کرسکتے ہیں … اپنی برادری اور یہاں کے قریبی برادری میں، بہت زیادہ عدم اعتماد ہے۔"

ہم نے سنا کہ کس طرح کچھ لوگ سوگوار امداد تک رسائی حاصل کرنے سے قاصر تھے۔ ورچوئل اپائنٹمنٹس پر بڑھتے ہوئے انحصار نے محدود ڈیجیٹل رسائی یا مہارت رکھنے والے، یا جو ٹیکنالوجی سے بے چین تھے۔

"

سب کچھ آن لائن یا ٹیلی فون کے ذریعے ہوتا، اس لیے آپ کو ان لوگوں کے لیے انتظامات کرنا ہوں گے جن کے پاس یہ رابطہ نہیں ہے، ان کے پاس ہنر نہیں ہے… اس لیے، مثال کے طور پر، میری والدہ کسی چیز تک رسائی حاصل نہیں کر سکتی تھیں… اس بارے میں تھوڑا سا اور تخلیقی سوچ ہونا چاہیے تھا کہ روبرو رابطہ کیسے محفوظ بنایا جائے تاکہ لوگوں کو ان کی ضرورت کی مدد حاصل ہو۔ - سوگوار بیٹی، سکاٹ لینڈ

باضابطہ مدد کے تجربات

تعاون کنندگان نے ہمیں بتایا کہ جب وہ سوگوار امدادی خدمات تک رسائی حاصل کرنے کے قابل تھے، تب بھی یہ اکثر ان کی ضروریات کو پورا نہیں کرتی تھیں۔ ورچوئل سروسز کا مطلب ہے کہ سپورٹ اکثر دور محسوس ہوتی ہے، کالز اور ویڈیو سیشنز ذاتی طور پر بات چیت کے کنکشن کا متبادل نہیں ہیں۔ سوگوار لوگوں نے یہ بھی کہا مختص اوقات کے ساتھ سیشنوں کی مقررہ تعداد وبائی بیماری کے صدمے سے وابستہ پیچیدہ جذبات میں ان کی مدد کرنے کے لیے کافی نہیں تھی۔

"

مجھے ٹیلی فون کونسلنگ تھراپی کے 45 منٹ کے چھ سیشنز کے لیے بھیجا گیا تھا۔ اس وقت بات کرنے میں مدد ملی لیکن پھر سیشن کے بعد میں نے خود کو کھویا ہوا محسوس کیا۔ 4.5 گھنٹے ٹیلی فون کاؤنسلنگ اور پھر یہ آپ کا بہت کچھ ہے۔ میں محسوس کرتا ہوں کہ میں نے جو تجربہ کیا ہے وہ غم سے کہیں زیادہ تکلیف دہ ہے۔ کیا یہ وہ سب سپورٹ ہے جس کا میں مستحق ہوں؟" - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

"

مجھے اپنے کام کے ذریعے سوگوار مشاورت کی پیشکش کی گئی۔ مجھے یہ بہت کارآمد نہیں لگا کیونکہ سوگوار سیشن ٹیلی فون پر کیے گئے تھے، یہ صرف ایک زوم سیشن تھا، لہذا یہ سوگوار مشاورت فراہم کرنے کا ایک بہت ہی غیر ذاتی طریقہ ہے۔ میں وجوہات سمجھ گیا لیکن آپ اس شخص کے ساتھ کسی قسم کا رشتہ نہیں بنا سکتے جس کی آپ کوشش کر رہے ہیں، آپ جانتے ہیں، اس کے ساتھ کام کرتے ہیں اور اس سے بات کرتے ہیں، اور وہ یہ سمجھنے کی کوشش کر رہے ہیں کہ کیا ہوا ہے اور آپ کیسا محسوس کر رہے ہیں۔ وہ مجھے نہیں دیکھ سکتے تھے، میں انہیں نہیں دیکھ سکتا تھا۔ مجھے لگا کہ وہ صرف اسکرپٹ سے پڑھ رہے ہیں۔ لہذا، سوگوار مشاورت کا میرا تجربہ اچھا نہیں تھا۔ - سوگوار بیوی اور بیٹی، سکاٹ لینڈ

"	میں نے [ایک قومی سوگوار امدادی تنظیم] کو آواز دی، درحقیقت، اس کے ہونے کے تقریباً چند دن بعد، لیکن، نہیں، یہ بالکل ایک مشین سے بات کرنے جیسا تھا۔ یہ ایک شخص تھا لیکن یہ… اس قسم کا تعاون نہیں تھا جس کی مجھے ضرورت تھی۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

کچھ تعاون کرنے والے مایوس تھے کہ انہیں معیاری سوگوار مشاورت کی پیش کش کی گئی تھی جو وبائی امراض کے دوران مرنے والے کسی عزیز کے مخصوص چیلنجوں کو پہچاننے میں ناکام رہی تھی۔, بشمول اموات کا اچانک ہونا اور اس کے نتیجے میں تنہائی، جنازوں اور ماتم کی رسومات پر پابندیاں اور وائرس کے گرد سماجی اضطراب۔ ان کا کہنا تھا کہ مشیروں کے پاس اکثر صحیح تربیت، تجربہ یا سمجھ نہیں ہوتی تھی کہ وہ اپنی ضرورت کی مدد پیش کر سکیں۔ اس نے بہت سے لوگوں کو اپنے غم میں عدم تعاون اور مزید الگ تھلگ محسوس کیا۔

"

صرف اس بات سے آگاہ ہونا کہ کوویڈ کے ذریعہ سوگوار ہونا معمول سے باہر ہے۔ آپ کا جنازہ نہیں ہوا ہے، آپ اپنے پیارے کو نہیں دیکھ سکے ہیں اگر وہ ہسپتال میں ہیں اور صرف اس بات سے واقف ہیں کہ اس کا فرد پر کیا اثر پڑے گا … پیشہ ور افراد کے ساتھ ساتھ، وہ ایسا نہیں لگتا تھا، مجھے لگتا ہے، اسے مل گیا اور اسے سمجھ آیا۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

"	مشیر میرے بیٹے کی مدد کرنے کی کوشش کر رہے تھے… کسی ایسے شخص کی مدد کرنے کے لیے جس کے والدین اچانک کووِڈ سے مر گئے ہوں، یہ ان کے لیے بھی نیا علاقہ تھا۔ ان کے پاس کسی ایسے شخص سے نمٹنے کے لیے درکار تربیت نہیں تھی جس نے کسی کو وبائی مرض میں کھو دیا تھا۔ - سوگوار بیوی، ویلز

"

میرے خیال میں کوویڈ کے سوگ کے بارے میں معلومات کی کمی تھی … صرف کوویڈ کے سوگ کے بارے میں معلومات کی کمی اور، جیسے، بعد از تکلیف دہ تناؤ جس کے ساتھ ہم میں سے بہت سے لوگ رہ رہے ہیں۔ لوگوں نے حال ہی میں واقعی یہ محسوس کرنا شروع کیا ہے کہ یہ وہ چیز ہے جو کوویڈ سے سوگوار ہونے والوں کی طرف سے آئی ہے۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

"

میں [ایک قومی سوگوار امدادی تنظیم] سے گزرا لیکن مجھے وہ کچھ اچھا نہیں لگا۔ میں نے جو پایا، وہ شخص جو میرے لیے مختص کیا گیا تھا وہ کہہ رہا تھا کہ وہ لاک ڈاؤن کے ختم ہونے کا انتظار کیسے نہیں کر سکتے، اس بات کو ذہن میں رکھتے ہوئے میں کہہ رہا ہوں کہ میں چاہتا ہوں کہ ہر کوئی محفوظ رہے اور سب کچھ۔ یہ شخص کہہ رہا تھا، 'میرے علاقے میں شرح اتنی زیادہ نہیں ہے۔ میں چاہتا ہوں کہ لاک ڈاؤن ختم ہو، میں باہر جانے کے قابل ہونا چاہتا ہوں' جس سے خود بخود مسائل پیدا ہوئے۔ لہذا، میں یہ نہیں کہوں گا کہ یہ میرے لئے معاون تھا۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

کچھ تعاون کنندگان سوگوار امدادی خدمات کے ذریعہ پیش کردہ تھراپی اور معاون گروپوں کے اپنے تجربات کے بارے میں زیادہ مثبت تھے۔. انہوں نے اپنے غم پر کارروائی شروع کرنے کے لیے ایک وقف جگہ رکھنے کی اہمیت پر روشنی ڈالی اور پیشہ ورانہ مدد سے انہیں کیسے فائدہ ہوا۔ مثال کے طور پر، ایک سوگوار بیوی اپنے شوہر کی موت کے بعد کئی مہینوں تک کونسلنگ کے لیے گئی۔ اس نے سنا، سمجھا اور توثیق شدہ احساس بیان کیا۔

"	میرے خیال میں کئی مہینوں کے بعد، مجھے اصل میں گروپ کونسلنگ کے تقریباً 6 سیشن ملے، جو کافی کارآمد تھے … تو، میرے پاس وہ تھا، اور یہ کافی مفید، متعلقہ تھا۔" - سوگوار بیوی، انگلینڈ

"

[ایک قومی سوگوار امدادی تنظیم] نے مجھے بہت تیزی سے فون کیا، وہ کافی مددگار تھے، ہاں … جب میں [سپورٹ] حاصل کر رہا تھا، یہ جاننا مددگار تھا کہ کوئی مجھے فون کرنے والا ہے، آپ جانتے ہیں، ایک خاص وقت پر، میں ان کالوں کا منتظر تھا۔ اس کا بہت مطلب تھا کیونکہ میں اس وقت بہت سارے لوگوں کو نہیں دیکھ رہا تھا۔ - سوگوار بیٹی، ویلز

ہم مرتبہ سپورٹ گروپس 

ہم نے سنا ہے کہ کس طرح ہم مرتبہ سپورٹ گروپ وبائی مرض کے دوران بہت سے سوگوار لوگوں کے لیے مدد اور راحت کا ایک اہم ذریعہ بن گئے۔ تعاون کنندگان نے دوسروں کے ساتھ رابطہ قائم کرنے میں سکون تلاش کرنے کو بیان کیا جو وبائی امراض کے دوران اپنے پیارے کی موت سے وابستہ مخصوص چیلنجوں اور جذبات کو سمجھتے تھے۔ 

بہت سے لوگوں نے ہمیں بتایا کہ ان گروہوں نے وبائی امراض کے دوران اپنے پیارے کی موت پر غمزدہ ہونے کے اپنے تجربات کو 'توثیق' کرنے میں مدد کی، تنہائی کے احساسات کو کم کیا اور اسی طرح کے درد اور نقصان پر تشریف لے جانے والوں میں کمیونٹی کے احساس کو فروغ دیا۔ ان گروہوں نے سوگوار لوگوں کو عملی مشورے اور وسائل کا اشتراک کرنے اور ان چیزوں پر تبادلہ خیال کرنے کی بھی اجازت دی جس سے انہیں روز بروز بہتر طریقے سے نمٹنے میں مدد ملی۔ اس باہمی تعاون نے یکجہتی کا احساس پیش کیا جب انہیں اپنے گہرے دکھ اور غصے کا سامنا کرنا پڑا۔ 

"

میرے خیال میں سوگواروں کی مدد کرنے والے سوگواروں کی طرف سے کچھ بہترین سوگوار مدد ملی۔ وہ اپنے تجربات کے بارے میں کھل کر بات کرنے کے قابل ہیں، کوویڈ سے انکار کرنے والوں کے پس منظر میں شور کے بغیر اور جو کچھ چل رہا تھا اس کے بارے میں۔ کسی اور سے بات کرنا اچھا لگا جس نے اسے سمجھا۔" - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

بہت سے سوگوار لوگوں کی طرف سے مختلف CoVID-19 بیریوڈ فیملیز فار جسٹس گروپس کو مدد کے ایک اہم ذریعہ کے طور پر اجاگر کیا گیا۔ ہم مرتبہ کی حمایت کے علاوہ، گروہوں نے شناخت، جوابدہی اور نظامی تبدیلی کی وکالت میں بھی اہم کردار ادا کیا۔ تعاون کنندگان نے بیان کیا کہ ان گروپوں میں شامل ہونے میں طاقت اور توثیق تلاش کرنا اور کس طرح انہوں نے اپنی کہانیاں شیئر کرنے اور اپنے پیاروں کے لیے انصاف کے لیے لڑنے کے لیے بااختیار محسوس کرنے میں مدد کی۔

"

Covid Bereaved Families for Justice لیکن ان کے مقامی گروپس تھے، اور میں کافی عرصہ پہلے Covid Bereaved کے ایک سیشن میں گیا تھا … مجھے یہ کافی مددگار معلوم ہوا۔ آپ کو احساس ہے کہ دوسرے لوگ بھی ہیں، ہر ایک کی کہانی بہت مختلف ہے لیکن وہ سب عام ہیں کیونکہ وہ سب بہت المناک ہیں، لیکن وہ سب بہت مختلف ہیں۔ - سوگوار شخص، ویلز

ماریہ کی کہانی اپنے شوہر کی موت کے بعد، ماریہ CoVID-19 بیریوڈ فیملیز فار جسٹس کی رکن بن گئیں۔ ماریا نے ان لوگوں کے ساتھ رابطہ قائم کرنے میں سکون تلاش کرنے کو بیان کیا جو اسی طرح کے تجربات سے گزرے تھے، انہیں سکون کا احساس اور مشترکہ تفہیم فراہم کرتے تھے۔ "ان میں سے میرا فائدہ یہ معلوم کرنا ہے کہ میں خود نہیں تھا کیونکہ جب آپ کسی ایسی خوفناک چیز سے گزرتے ہیں اور اسی طرح … آپ اس پر بہت توجہ مرکوز کرتے ہیں، آپ کو ایسا لگتا ہے کہ آپ دنیا میں واحد شخص ہیں جو اس سے گزر رہا ہے اور جب میں نے کسی کو یہ کہتے سنا، 'ٹھیک ہے، یہ ہوا'۔ اور میں ایسا ہی ہوں، 'ٹھیک ہے، یہ میرے ساتھ ہوا۔' تو، یہ اپنے آپ میں ایک سکون تھا۔" ماریا نے بیان کیا کہ گروپ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کتنا اہم رہا ہے کہ انکوائری سوگواروں کے تجربات کو سنتا ہے اور ان غلطیوں سے سیکھتا ہے جو کی گئی تھیں۔ "میرا مقصد یہ ہے کہ مجھے ایک ایسا خوفناک تجربہ ہوا، میں نہیں چاہوں گا کہ میرا بدترین دشمن دوبارہ اس سے گزرے۔ اور اس لیے، وہ انکوائری شروع کرنے پر مجبور ہیں اور، آپ جانتے ہیں، اس بات کو یقینی بنائیں کہ انکوائری سوگواروں کی بات سنے۔ مجھے یقین نہیں ہے کہ وہ صحیح طریقے سے [کرتے ہیں] لیکن بہرحال، ان کی مدد کرنا اور یہ غلطیاں کرنا ہمارے لیے کسی اور چیز کے لیے نہیں ہے"۔ میرا مقصد یہ ہے کہ میرے ساتھ والے جو بلاگس کو وہی تجربہ نہ ہو جو میرے بیٹے اور میرے پاس تھا۔

خاندان اور دوستوں سے تعاون 

تعاون کرنے والوں نے بتایا کہ وبائی مرض کے دوران ان کے غیر رسمی سپورٹ نیٹ ورک کتنے اہم تھے۔ بہت سے لوگوں نے خاندان اور دوستوں کی طرف سے پیش کردہ راحت اور تسلی کو بیان کیا جنہوں نے ان کی پرواہ کی اور ان کے غم کو کچھ سمجھا۔ یہاں تک کہ جب یہ سماجی دوری کی پابندیوں کی وجہ سے ذاتی طور پر نہیں ہوسکا، فون کالز، ٹیکسٹ میسجز اور ویڈیو چیٹس اہم لائف لائن بن گئے، جو کنکشن اور مشترکہ غم کا احساس پیش کرتے ہیں۔ 

"	پیشہ ورانہ راستے پر جانے اور کسی مشیر سے بات کرنے کے بجائے، میرے خیال میں، صرف اپنی بیوی سے بات کرنے سے حیرت انگیز کام ہوا۔ اور وہ سمجھ گئی، اور وہ مجھ سے یہ بزدل شخص ہونے کی توقع نہیں رکھتی۔ - سوگوار پوتا، سکاٹ لینڈ

"	میری سب سے اچھی مدد میری بہترین دوست تھی، اور اس نے ایک واٹس ایپ گروپ بنایا اور میرے تمام دوستوں کو مختلف اوقات میں مجھے فون کرنے کے لیے کہا تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ میں کسی سے بات کر رہا ہوں۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

تاہم، جن لوگوں کے پاس کنبہ نہیں تھا یا ان کی حفاظت یا تنہا رہ رہے تھے انہوں نے کہا کہ وہ جسمانی سکون کے بغیر جدوجہد کر رہے تھے۔ بہت سے سوگوار لوگوں کو جسمانی لمس اور خاندان اور دوستوں سے دیکھنے اور بات کرنے کے آرام کی شدید خواہش تھی، جسے ورچوئل سپورٹ پوری طرح سے تبدیل نہیں کر سکتی تھی۔ 

"	میرا خاندان ملک کے اوپر اور نیچے ہے … لہذا، فون کالز اس کو نہیں کاٹتے ہیں، واقعی۔ بنیادی طور پر، آپ کو صرف گلے ملنے کی ضرورت ہے، اور لوگ آپ کو گلے نہیں لگا سکتے۔ - سوگوار بیوی، انگلینڈ

"	میرے خیال میں لاک ڈاؤن میں ہونے کی وجہ سے جو غیر رسمی مدد آپ کو عام طور پر ملتی تھی وہ آسانی سے دستیاب نہیں تھی۔ میں نے بتایا کہ اس وقت میرا بیٹا اور اس کی بیوی میرے ساتھ رہ رہے تھے، لیکن اس کے باوجود جب میں گھر آیا تو مجھے ان سے الگ تھلگ ہونا پڑا۔ - سوگوار بیٹا، سکاٹ لینڈ

کچھ سوگوار افراد نے کہا کہ ان کے دوست غم اور تنہائی پر بات کرنے سے گریزاں تھے۔ یہ وبائی مرض کے دوران زیادہ واضح تھا کیونکہ ان کا خیال تھا کہ اس دوران نقصان اور موت کی پیچیدہ اور تکلیف دہ نوعیت نے لوگوں کو غلط بات کہنے یا سوگوار لوگوں کو پریشان کرنے سے بے چین اور خوفزدہ کردیا۔ جبکہ اکثر نیک نیتی کے ساتھ، اس نے اس تنہائی کو بڑھا دیا جس کا سامنا بہت سے سوگوار افراد پہلے ہی وبائی امراض کے دوران کر رہے تھے۔ 

"

مجھے لگتا ہے کہ سب سے بری چیز، میرے لیے، لوگ اس کے بارے میں بات نہیں کرنا چاہتے تھے۔ میں [اپنے شوہر] کے بارے میں بات کرنا چاہتی تھی۔ میں وہ باتیں کہنا چاہتا تھا جو ہوا تھا۔ میں اس کی زندگی کے بارے میں کچھ کہنا چاہتا تھا، اور اب بھی، جب میں اسے گفتگو میں لاتا ہوں، تو گفتگو تیزی سے بدل جاتی ہے۔" - سوگوار بیوی، انگلینڈ

"

میرے خیال میں کچھ لوگ نہیں جانتے کہ اس کے بارے میں کیسے بات کی جائے۔ لہذا، وہ اس کے بارے میں بات نہیں کرتے ہیں … لیکن پھر آپ دوسرے لوگوں کو حاصل کرتے ہیں اور یہ صرف، ٹھیک ہے، وہ کہتے ہیں کہ برطانوی اپنے حقیقی جذبات کو ظاہر کرنے کے بارے میں دنیا کے کسی بھی شخص سے زیادہ بدتر ہیں۔ - سوگوار بیوی، سکاٹ لینڈ

کچھ لوگوں نے اپنی مقامی برادریوں میں فون کالز اور دوستوں، پڑوسیوں یا ساتھیوں کی مہربانی کے ذریعے مدد حاصل کی، جنہوں نے وبائی پابندیوں کے باوجود مدد فراہم کرنے کے مختلف طریقوں کے بارے میں سوچا۔ انہوں نے کھانا ان کی دہلیز پر پہنچانے کی کہانیاں، سوچے سمجھے کارڈز اور پیغامات اور عملی مدد کی پیشکش کی۔ یہ چھوٹے اشارے اکثر سوگوار لوگوں کے لیے ناقابل یقین حد تک معنی خیز ہوتے تھے، جو انھیں دیکھ بھال اور ہمدردی پیش کرتے تھے۔

"

ہم کسی پیشہ ور کے بارے میں نہیں جانتے تھے، آپ جانتے ہیں، سوگوار گروپس لیکن جو کچھ ہم نے کیا اس میں کمیونٹی کے لوگوں کی طرف سے بہت زیادہ تعاون حاصل تھا۔ تو، آپ جانتے ہیں، صرف بج رہا ہے اور کہہ رہا ہے، 'دیکھو، صبر کرو،' اور اس جیسی چیزیں اور، 'یہ سب خدا کی مرضی ہے،' اور اس جیسی چیزیں۔ آپ جانتے ہیں، لہذا کمیونٹی کی حمایت میں بہت کچھ تھا." - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

"	ایک چھوٹی سی بات اگرچہ میرے ذہن میں اٹک گئی ہے اور مجھے مسکرا دیتی ہے … ایک خاتون باغ میں لیموں کی بوندا باندی کے کیک کے ساتھ نمودار ہوئی … یہ بالکل غیر متوقع اور بہت پیارا اور مہربان تھا۔ - سوگوار بیوی، ویلز

"	اس کی مثبت بات یہ تھی کہ میں اپنے والد کے گھر سے نکلا، اور بہت سے پڑوسی اور لوگ جو میرے والد کو جانتے تھے گلی میں کھڑے تھے۔ لہذا، میں اپنی گاڑی میں پیچھے چلا گیا، اور تمام پڑوسی باہر گلی میں تھے، کچھ لوگ ہاتھ ہلا رہے تھے، اور کچھ رو رہے تھے۔" - سوگوار بیٹی، سکاٹ لینڈ

کیرول کی کہانی کیرول اور اس کے شوہر دونوں اپنی مقامی یہودی برادری کے معروف اور فعال ممبر تھے۔ کیرول ان کے مقامی عبادت گاہ کے ساتھ گہرا تعلق رکھتی تھی، کونسل میں خدمت کرتی تھی اور باقاعدگی سے رضاکارانہ طور پر کام کرتی تھی۔ وہ اور اس کے شوہر نے اپنے بچوں کے ساتھ ہفتہ وار کلاسز اور خدمات میں شرکت کی، عقیدے اور برادری کو اپنی خاندانی زندگی کا مرکزی حصہ بنایا۔ کیرول کے شوہر کو وبائی مرض کے ابتدائی مراحل کے دوران Covid-19 کا معاہدہ ہوا اور اپریل 2020 میں ہسپتال میں انتقال کر گئے۔ کیرول نے اپنے شوہر کی موت کے بعد مدد کے لیے اپنی مقامی کمیونٹی اور سینئر ربی سے رابطہ کیا۔ انہوں نے اپنے شوہر کی موت کے دن آن لائن شام کی نماز کا اہتمام کیا، جس میں 700 سے زیادہ لوگوں نے شرکت کی اور عبادت گاہ کے سوگوار امدادی گروپ نے اس کی حمایت کی۔ "ہماری عبادت گاہ میں ایک سوگوار گروپ ہے اور وہ بھی ہر وقت میرے ساتھ رابطے میں رہتے تھے۔ مجھے اپنی عبادت گاہ اور اپنی برادری کی طرف سے ایک بار پھر بہت حمایت محسوس ہوئی۔" اس کے شوہر کی موت کے تقریباً چھ ہفتے بعد، ہسپتال نے کیرول سے رابطہ کیا کہ وہ ان کے سوگ میں مدد کی خدمات بھی پیش کریں۔ اس گفتگو کے دوران، کیرول نے بتایا کہ اس کی مقامی کمیونٹی کی طرف سے مدد کتنی انمول رہی ہے۔ "[اسپتال] نے مجھ سے یہ پوچھنے کے لیے فون کیا کہ میں کیسا ہوں، میں کیسا ہوں، مجھے لگتا ہے کہ شاید 6 ہفتے بعد۔ اور، آپ جانتے ہیں، اگر میں کسی سے بات کرنا چاہتا ہوں تو ان کے پاس ایک سوگوار سپورٹ گروپ تھا اور میں نے انہیں سمجھا دیا کہ مجھے اپنی یہودی برادری کی طرف سے کیا سپورٹ حاصل ہے۔ وہ حیران رہ گئی، اس نے کہا، 'خداوند، میں نے ایسا کچھ بھی نہیں سنا، جو میں نے کبھی نہیں سنا،' ہے، میں بہت خوش قسمت ہوں میں بہت خوش قسمت ہوں۔' میں نے شکر گزاری کی ایک کتاب اپنے پاس رکھی، ان تمام چیزوں کی ایک الگ چھوٹی کتاب جس کے لیے میں ہر وقت شکر گزار تھا، کیونکہ مجھے واقعی اس کی ضرورت تھی۔

ہم نے سنا ہے کہ کس طرح کوویڈ 19 کے ارد گرد بدنما داغ، خاص طور پر وبائی امراض کے ابتدائی مراحل میں، اس کا مطلب تھا کہ لوگ سوگوار لوگوں کو مدد کی پیشکش کرنے سے ڈرتے تھے۔ کچھ لوگوں نے کہا کہ اگر ان کے پیارے کی کوویڈ 19 سے موت ہو جاتی ہے تو وہ خاندان، دوستوں اور اپنی برادری کے لوگوں کے ذریعہ بے دخل یا خارج ہونے کا احساس کرتے ہیں، جس سے ان کے غم اور تنہائی کے احساس میں اضافہ ہوتا ہے۔

"

میرے شوہر کے مرنے کے بعد ایک پڑوسی پھول لے کر میرے دروازے پر آیا اور ظاہر ہے کہ غلطی سے انہیں پہنچا دیا گیا تھا۔ اور جب میں نے اسے بتایا … میں نے سوچا کہ وہ اس برفیلی ڈرائیو پر پھسلتے ہوئے اپنی گردن توڑ دے گا، فوراً پیچھے ہٹ جائے گا۔ اور پھر لوگ سڑک پار کر رہے تھے، پڑوسی سڑک پار کر رہے تھے کہ مجھ سے بات نہ کرنی پڑے۔ - سوگوار بیوی، سکاٹ لینڈ

سوگوار خدمات فراہم کرنا 

ہم نے ایسے لوگوں سے سنا ہے جو وبائی مرض کے دوران سوگواروں کی مدد فراہم کرنے یا سوگوار لوگوں کو عملی مدد فراہم کرنے کا تجربہ رکھتے ہیں۔ انہوں نے ایک بیان کیا۔ مانگ میں بے مثال اضافہ اور اس کی وجہ سے کام کے بوجھ میں نمایاں اضافہ ہوا اور عملے پر بے پناہ دباؤ۔ انہوں نے کہا کہ خدمات کو مدد کی ضرورت والے لوگوں کی تعداد کو برقرار رکھنے کے لئے جدوجہد کرنا پڑتی ہے، عملہ طویل گھنٹے کام کرتا ہے اور اپنی مدد فراہم کرنے کے لئے اپنا فارغ وقت چھوڑ دیتا ہے جس کی انہیں بہترین ضرورت تھی۔ 

"

میں نے ایک بینک کے لیے سوگوار اور پاور آف اٹارنی سیکشن میں کام کیا۔ میں چالیس خصوصی تربیت یافتہ مشیروں میں سے ایک تھا۔ کووڈ کے لگ بھگ ہونے سے پہلے ہم روزانہ سامنے آنے والے کیسوں کی معمول کی تعداد۔ 50، کووِڈ کے دوران یہ ہر مشیر کے لیے روزانہ 200 سے زیادہ ہو گیا۔ ہم نے اضافی گھنٹے کام کیا، سوگواروں کی مدد کرنے کے لیے ذاتی وقت اور مہلت ترک کی لیکن زیادہ تر غصہ اور بدسلوکی کا سامنا کرنا پڑا۔ - بینک سوگ کے ماہر، انگلینڈ

ہم نے یہ بھی سنا کہ کس طرح کچھ تنظیموں نے موجودہ خدمات کو ڈھال لیا یا کوویڈ سے متعلقہ غم کو دور کرنے کے لیے نئے اقدامات ترتیب دیے۔ مثال کے طور پر، عوامی خدمات میں صف اول کے کرداروں میں کام کرنے والے کچھ لوگ، جیسے صحت کی دیکھ بھال کرنے والے کارکنان اور اساتذہ، نے سوگوار افراد کو اضافی مدد فراہم کی۔

"

میں نے وبائی امراض کے دوران سوگوار ہونے والے ہر فرد کے لیے برطانیہ بھر میں سپورٹ گروپس کا ایک قومی نیٹ ورک قائم کیا ہے … اس نیٹ ورک میں اب 44 علاقائی گروپس اور 5000 سے زیادہ اراکین ہیں۔ ہم سختی سے غیر سیاسی ہیں اور کسی بھی سوگوار کو جذباتی مدد فراہم کرتے ہیں اور دوسروں کو ان کے اپنے علاقوں میں سوگواروں سے جوڑتے ہیں۔ - سوگوار پوتی، انگلینڈ

سوگوار خدمات میں کام کرنے والوں میں سے کچھ نے کہا کہ وہ وبائی امراض کے دوران لوگوں کو ان کے غم میں مدد کرنے کے لئے لیس محسوس نہیں کرتے ہیں۔ انہوں نے محسوس کیا کہ ان کے پاس اور ان کی ٹیموں کے پاس ان لوگوں کی مدد کے لیے صحیح تربیت یا وسائل نہیں ہیں جنہوں نے وبائی امراض کا سامنا کیا تھا۔

"

[سوگ کی ٹیم] پہلے سے ہی ایک کم عملہ والا محکمہ تھا، لیکن ایک تجربہ کار عملے کے رکن کے ساتھ طویل عرصے سے کووِڈ ہو رہا ہے اور عملے کا ایک نیا، ناتجربہ کار سینئر ممبر پہلے سے ہی ایک مشکل اور پیچیدہ کردار میں شروع ہو رہا ہے اور اس کا مقابلہ کرنا مشکل ہے۔ نہ صرف اموات کی بڑھتی ہوئی تعداد کی وجہ سے اور ڈاکٹروں کی مدد کے لیے کس علم کی ضرورت تھی۔ - بیریومنٹ سپورٹ ورکر، انگلینڈ

سوگوار خدمات میں کام کرنے والا عملہ بھی وبائی مرض سے گزر رہا تھا۔ اس سیاق و سباق میں کام کرنے سے زیادہ، دباؤ والے کام کے بوجھ کے ساتھ بڑی تعداد میں لوگ تکلیف دہ نقصان اور غم کا سامنا کر رہے ہیں، جس کی وجہ سے بہت سے لوگ بالواسطہ صدمے کا سامنا کرنا پڑتا ہے کیونکہ وہ اپنے ردعمل اور جذبات کو سنبھالنے کے لیے جدوجہد کرتے ہوئے لوگوں کو ان کے نقصان اور غم میں مدد کرنے کی کوشش کر رہے تھے۔ ان کرداروں میں کام کرنے والوں نے کہا کہ وہ جذباتی طور پر سوکھے ہوئے، مغلوب اور اس سے نمٹنے کے لیے کمزور محسوس کرتے ہیں۔

"

میں نے وبائی مرض کے دوران ایک ہاسپیس میں کام کیا۔ خوفزدہ خاندانوں اور مریضوں کے ساتھ نمٹنے کے اثرات، اور میری صحت کے بارے میں میری اپنی پریشانیوں کے ساتھ … مجھے جلن کا سامنا کرنا پڑا۔ میں تربیت کے ذریعہ ایک مشیر ہوں، سوگ اور نقصان میں مہارت رکھتا ہوں۔ دوسرے لوگوں کے غم اور خوف کو تھامنے کے میرے کردار میں ایک توقع تھی، یہ ایک ایسے موقع پر آیا جب میں مزید ایسا نہ کر سکا اور میں اپنی آواز کھونے لگا۔ - بیریومنٹ سپورٹ ورکر، انگلینڈ

 

5 سوگ کا طویل مدتی اثر

لوگوں سے الگ رہنا 

سوگوار لوگوں نے بتایا کہ کس طرح سماجی دوری کے اقدامات نے انہیں وبائی امراض کے دوران اپنے غم میں زیادہ کٹے اور تنہا محسوس کیا۔ معمول کے معمولات میں خلل اور خاندان اور دوستوں کی طرف سے جسمانی سکون اور سماجی مدد کی عدم موجودگی نے بہت سے لوگوں کو اکیلے اپنے غم سے نمٹنے کی کوشش میں چھوڑ دیا۔ بہت سے تعاون کنندگان نے ہمیں بتایا کہ انہوں نے اپنے غم پر کارروائی کرنے کے لئے کس طرح جدوجہد کی کیونکہ وبائی بیماری کو کس طرح الگ تھلگ کیا گیا تھا، خاص طور پر ان لوگوں کے لئے جو اپنے طور پر رہتے تھے۔

"

ٹھیک ہے، میں نے کیا، آپ جانتے ہیں، میرے کچھ قریبی دوست ہیں جنہوں نے فون اور میسج اور اس طرح کی چیزیں [کیں]، لیکن عام طور پر لوگ آپ سے ملنے آتے ہیں اور آپ کے آس پاس وہ کمیونٹی ہوتی ہے۔ یہ کوویڈ کے دوران بالکل بھی نہیں تھا … یہ الگ تھلگ تھا، آپ کو بہت الگ تھلگ محسوس ہوا۔ اپنے طور پر۔ واقعی، واقعی تنہا۔ کیونکہ آپ کو اس کی کمی محسوس ہوتی ہے کیونکہ آپ جانتے ہیں کہ کیا ہوتا ہے، آپ جانتے ہیں کہ، اگر آپ کے خاندانی نیٹ ورک میں لوگ مر جاتے ہیں، تو لوگ آپ کے گھر ہر روز آتے ہیں، یہاں تک کہ وہ آپ کے اعصاب پر قابو نہ پا لیں کیونکہ وہ ہر روز آ رہے ہیں۔" - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

"

70 سال سے زیادہ عمر کے ایک فرد کے طور پر اور ابھی تک جدوجہد کر رہے ہیں، [جدوجہد] سوگ سے نمٹنے کے لیے پہلے لاک ڈاؤن کے نتیجے میں مکمل تنہائی انتہائی مشکل تھی۔ اپنے بچوں اور پوتے پوتیوں کے ساتھ وقت گزارنے سے قاصر ہونا تقریباً ناقابل برداشت تھا، میری تمام موسیقی کی سرگرمیوں کا بند ہونا جو مجھے برقرار رکھنے میں مدد دے رہے تھے بہت تکلیف دہ تھا۔ - سوگوار شخص، انگلینڈ

ہم نے سنا ہے کہ سوگ کے بعد اپنے پیاروں سے الگ تھلگ رہنا دماغی صحت پر کس طرح نقصان دہ اثر ڈالتا ہے۔ اور کچھ کو ڈپریشن کا سامنا کرنا پڑا یا خودکشی کے خیالات کا سامنا کرنا پڑا۔

"	دو سال بعد، سب سے الگ تھلگ رہنے کے بعد… میں اب بھی غمگین ہوں اور صحت کے دیگر مسائل کے ساتھ ساتھ اب میں ڈپریشن کا شکار ہوں۔‘‘ - سوگوار شخص، شمالی آئرلینڈ

بہت سے شراکت داروں نے ہمیں بتایا وہ کس طرح جرم اور اداسی کے شدید احساسات کا تجربہ کرتے رہتے ہیں۔، کچھ شراکت داروں کے ساتھ جو بعد از تکلیف دہ تناؤ پیدا کرتے ہیں اور رات کے خوف اور فلیش بیکس کا سامنا کرتے ہیں کہ ان کے پیارے کے ساتھ کیا ہوا۔

"

میرے ساتھی کی موت اور اس کی موت کے آس پاس کے حالات نے میری دماغی صحت کو متاثر کیا جو نیچے آ گیا اور میں پیچیدہ سوگ کی وجہ سے ڈپریشن میں مبتلا ہوا کیونکہ میں نے خود کو اس کی دیکھ بھال نہ کرنے کا ذمہ دار ٹھہرایا۔ میں آج بھی تکلیف میں ہوں اور یہ ایسی چیز ہے جس پر قابو پانے میں بہت وقت لگے گا۔ - سوگوار ساتھی، انگلینڈ

"

میری زندگی پھر کبھی پہلے جیسی نہیں ہوگی۔ اس کے بعد سے مجھے طویل مدتی بیماری کے دو ادوار رہے ہیں اور پچھلے سال میں مکمل طور پر اعصابی خرابی کا شکار تھا اور مجھے شدید بے چینی، ڈپریشن اور پی ٹی ایس ڈی کی تشخیص ہوئی ہے جس کے علاج کے لیے میں انتظار کر رہا ہوں۔ اس تجربے کے صدمے نے میری زندگی کے ہر شعبے کو متاثر کیا ہے۔ اس نے مجھے ہر چیز کے بارے میں انتہائی قصوروار محسوس کر دیا… میں رات کے خوفناک خوف، فلیش بیکس کا شکار ہوں اور ذرا سی بات پر میں متحرک ہو جاتا ہوں۔‘‘ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

تعاون کرنے والوں نے ہمیں یہ بھی بتایا کہ خاندان کے افراد اور دوستوں کو ان کے غم سے الگ تھلگ اور مغلوب دیکھنا کتنا تکلیف دہ تھا۔ اور پابندیوں کے باوجود لوگوں نے وہ کیسے کیا جو وہ مدد کی پیشکش کر سکتے تھے۔

"

میری ماں نے ہمیشہ کسی نہ کسی طریقے سے ذہنی صحت [مسائل] سے نمٹا ہے لیکن اس نے واقعی اس پر اثر کیا۔ صرف اصل میں [ہونا] اس کے لئے ذاتی طور پر وہاں ہونے کے قابل نہیں، اور اصل میں، میں نہیں جانتا کہ اس کی وضاحت کیسے کی جائے۔ بس اس قسم کا ہونا، سپورٹ، ٹھیک ہے، یہ فون پر کافی اچھا ہے، لیکن صرف اتنے الفاظ ہیں۔ جیسے، اگر میں ماں کو فون کر رہا ہوں اور وہ مسلسل رو رہی ہے، تو میں صرف اتنا ہی کہہ سکتا ہوں۔ جہاں، جیسے، گلے ملنا بہت آگے جا سکتا ہے۔" - سوگوار پوتا، سکاٹ لینڈ

"	ایک دوست، جو میری بہت اچھی دوست تھی، نے اصولوں کو توڑا اور تین مقامی حکام کو مجھ سے ملنے کے لیے نکالا کیونکہ وہ میرے اور میری ذہنی صحت کے لیے بہت خوفزدہ تھی۔ تو، یہ بالکل تباہ کن تھا۔ اور تنہائی، تنہائی اور نقصان، بہت زیادہ تھے۔" - سوگوار بیوی، سکاٹ لینڈ

کچھ تعاون کرنے والوں نے اس بات کی عکاسی کی کہ کس طرح ایک دوسرے کو مناسب مدد پیش کرنے کے قابل نہ ہونا اور ذاتی طور پر ایک ساتھ غمگین ہونے کی وجہ سے مواصلات میں خرابی پیدا ہوئی۔ اور خاندانوں میں تعلقات۔

"

ظاہر ہے، کیونکہ ہم اصل میں ایک دوسرے کے لیے وہاں نہیں ہو سکتے تھے، صرف ایک قسم کے، FaceTime اور ہر چیز کے علاوہ، اس کا پورے خاندان پر بڑا اثر تھا۔ ہم سب واقعی ایک قریبی خاندان تھے، اور جیسا کہ، خاندان کے سربراہ کا اچانک وہاں نہ آنا، اور ہم سب کے لیے وہاں موجود نہ ہونا… اس نے ہمیں ایک خاندان کے طور پر بدل دیا۔ میں نہیں جانتا کہ کیا بہتر ہے، لیکن یقینی طور پر ایک دوسرے سے خود کو دور کرنے کی حرکتیں ہیں۔ - سوگوار پوتا، سکاٹ لینڈ

تاہم، کچھ لوگوں نے ہمیں بتایا کہ انہوں نے وبائی امراض کے دوران اپنے پیارے کی موت کے بعد الگ تھلگ رہنے کا کیسے خیر مقدم کیا۔ ان کے لیے، دوسروں کے ساتھ بات چیت کرنے اور ان کے نقصان کے بارے میں بات کرنے کی ضرورت نہیں تھی، اس کا مطلب ہے کہ وہ غمگین ہوتے ہوئے بیرونی دنیا سے محفوظ محسوس کرتے ہیں۔ 

"	تقریباً ایک طرح سے کیونکہ دنیا بند ہو گئی تھی، میری بیٹی اور میں ایک بلبلے میں تھے، ہمیں دنیا کا سامنا نہیں کرنا پڑا، مجھے دفتر کا سفر نہیں کرنا پڑا، میں اس میں تھا، جیسے حفاظتی بلبلا۔ - سوگوار بیوی، انگلینڈ

مالی اثر

بہت سے لوگوں نے ہمیں بتایا کہ کسی پیارے کی موت طویل مدتی مالی دباؤ لاتی ہے، خاص طور پر جب آمدنی کمانے والے کی موت ہو جاتی ہے۔ کچھ نے بتایا کہ وہ اپنے بلوں کی ادائیگی اور اپنے اہل خانہ کی دیکھ بھال کے بارے میں کتنے تناؤ اور فکر مند تھے۔ آمدنی میں کمی کا کچھ سوگوار لوگوں پر مسلسل اور زندگی بدلنے والا اثر پڑا ہے۔ 

"

وہ ہمارے خاندان کا سب سے بڑا کمانے والا تھا جس نے مجھ پر بہت زیادہ مالی دباؤ ڈالا اور مجھے اس بات کی شدید پریشانی تھی کہ میرے اور میرے بچوں کے سروں پر چھت کیسے رکھی جائے۔ میرے ساتھی نے وصیت نہیں چھوڑی اور غیر شادی شدہ ہونے کا مطلب یہ تھا کہ مجھے پروبیٹ سسٹم سے نمٹنا پڑا، جس نے مجھ پر مزید تناؤ بڑھا دیا ہے۔" - سوگوار ساتھی، انگلینڈ

"	جب [میرے شوہر] کی موت ہوئی، میں نے نہ صرف اپنی زندگی کی محبت کھو دی، بلکہ ایک کمانے والا بھی۔ جیسے جیسے سال گزر رہے ہیں، یہ مشکل سے مشکل تر ہوتا جا رہا ہے … میں سب کچھ کھونے سے دو مہینے دور ہوں۔ میں نے گھر بیچ دیا ہے اور سائز کم کر رہا ہوں۔ - سوگوار بیوی، انگلینڈ

کچھ نے ہمیں بتایا بیریومنٹ سپورٹ کی ادائیگیاں موصول ہوئیں⁶ اپنے ساتھی کی موت کے بعد حکومت کی طرف سے. اگرچہ اس سے سوگوار خاندانوں کی مدد ہوئی، جن لوگوں نے اسے حاصل کیا ان کا کہنا تھا کہ یہ امداد زیادہ دیر تک نہیں چل سکی اور ان کی ضروریات پوری کرنے کے لیے کافی نہیں تھی۔ بہت سے لوگوں کو اب بھی اہم مالی دباؤ کا سامنا کرنا پڑا اور انہیں مالی مدد کے لیے دوستوں اور خاندان پر انحصار کرنا پڑا۔

"

میں اب بھی 31 سال کی عمر میں اپنے شوہر کو کھونے کے ساتھ جدوجہد کر رہی ہوں۔ مجھے اپنے گھر کو برقرار رکھنے اور اپنی بیٹی کی دیکھ بھال کرنے کے لئے مالی طور پر انتظام کرنے کی کوشش میں بہت زیادہ دباؤ پڑا ہے۔ میں کسی بھی فوائد کا حقدار نہیں ہوں کیونکہ میرا گھر ملکیت میں ہے (رہن ہے) اور سوگ کی امداد صرف 18 ماہ تک جاری رہتی ہے۔ - سوگوار بیوی، انگلینڈ

"	میرے والد کو مالی طور پر میری مدد کرنی پڑی کیونکہ حکومت کی سوگ کی امداد تیزی سے بڑھتے ہوئے بلوں کے اطراف کو نہیں چھوتی تھی۔ - سوگوار شخص، انگلینڈ

الانا کی کہانی الانا اور اس کے شوہر فل کو مارچ 2020 میں کوویڈ 19 کا معاہدہ ہوا۔ فل کی صحت تیزی سے بگڑ گئی اور اسے ہسپتال لے جایا گیا، جہاں کچھ ہی دیر بعد اس کی موت ہو گئی۔  الانا اور فل اس سے پہلے اپنی آمدنی پر مہینہ بھر رہتے تھے اور ان کی کوئی بچت نہیں تھی۔ فل کے پاس لائف انشورنس بھی نہیں تھی۔ الانا نے ہمیں بتایا کہ کس طرح اسے کام سے نکال دیا گیا تھا اور وہ اپنے مالی معاملات کے بارے میں بہت پریشان تھیں۔  "اس وقت، مجھے لگتا ہے کہ ہمارا رہن £1,200 تھا، اور مجھے یاد ہے کہ میں اپنے والد کے ساتھ بیٹھ کر اپنے تمام بلوں سے گزر رہا تھا، اور صرف یہ سوچ رہا تھا کہ میں ادا کرنے کے قابل نہیں ہوں گا۔ میں تمام بل ادا کر سکتا ہوں، لیکن میرے پاس رہنے کے لیے کچھ نہیں ہوگا، حالانکہ اس وقت میں زندگی گزارنے کے بارے میں سوچ رہا تھا اور کھانے کی چیزوں کو خریدنے کے بارے میں سوچ رہا تھا۔" الانا کو اپنا گھر فروخت کے لیے رکھنا پڑا اور اپنے والدین کے ساتھ منتقل ہونا پڑا کیونکہ وہ مزید رہن رکھنے کی استطاعت نہیں رکھتی تھی۔ آخر کار وہ رہن کی ادائیگیوں کے ساتھ ایک چھوٹی جائیداد میں چلی گئی جسے وہ برداشت کرنے کے قابل تھی۔   "میں نے اپنا گھر جون میں مارکیٹ میں لگایا اور میں نے اسے بیچ دیا، اور میں نے ایک گھر خریدا، ایک چھوٹا گھر، ایک 2 بیڈ روم والا گھر جس میں بہت چھوٹا رہن تھا۔ میں خوش قسمتی سے، اور اخراجات کو کم کرنے کے قابل تھا، لیکن ظاہر ہے، میری گھریلو آمدنی آدھی رہ گئی، کیونکہ [میرے شوہر] کا کوئی لائف انشورنس نہیں تھا۔" الانا کو حکومت کی طرف سے دیگر تعاون کے ساتھ بیریومنٹ سپورٹ کی ادائیگی موصول ہوئی۔ تاہم، اس کے شوہر کی آمدنی میں کمی نے الانا اور اس کے خاندان کو اہم مالی دباؤ میں ڈال دیا۔ اس نے ہمیں بتایا کہ یہ وقت اس کے لیے کتنا پریشان کن تھا۔  "آپ کو سوگ کا فائدہ ملتا ہے، جو میں کہنا چاہتا ہوں کہ £3,000 تھا، جو بھی آپ کو حکومت سے ملتا ہے، اور پھر مجھے لگتا ہے کہ مجھے £180 ماہانہ، یا £150، شاید 18 ماہ کے لیے ملے، لیکن یہ مالی طور پر بہت مشکل تھا، کیونکہ نہ صرف میں نے اپنی آمدنی آدھی کر دی تھی، اب مجھے دوبارہ ایک گھر مل گیا ہے، لیکن مجھے اس نئے بل پر گزارہ کرنا پڑے گا، اور مجھے اس پوری دنیا میں گزارنا پڑے گا۔ کسی قسم کے فوائد کا حقدار نہیں تھا کیونکہ میں نے خود بہت زیادہ کمایا تھا، لیکن یہ بہت پریشان کن وقت تھا۔"

دوسرے تعاون کنندگان ان مالی چیلنجوں کی تفصیل دی جن کا انہیں سامنا کرنا پڑا، بشمول لائف انشورنس کی ادائیگیوں سے انکار اپنے پیارے کی موت کے بعد۔

"

میں یہ بات پروبیٹ کے بارے میں اٹھانا چاہتا تھا اور آپ کے پاس کیا ہے، کیونکہ بہت سے لوگ مشکلات میں رہ گئے تھے۔ میرے شوہر کے معاملات بہت سادہ تھے لیکن پھر بھی اسے سلجھانے میں 2 سال لگے۔ بنیادی طور پر HMRC کی طرف سے ان کے پاؤں گھسیٹنے کی وجہ سے۔ میں ٹھیک تھا، میں اس سے بچ گیا، لیکن میں جانتا ہوں کہ لوگوں کے کام کرنے اور اس قسم کی چیزوں پر پابندیوں کی وجہ سے لوگ مالی مشکلات میں گھرے ہوئے تھے۔ ایسا نہیں ہونا چاہیے تھا۔ زندگی کافی مشکل ہے بغیر آپ کو اس کے لیے لڑنا پڑے جو آپ کا حق ہے۔ یہ مکمل طور پر سوگ کی حمایت کے مترادف نہیں ہے، لیکن یہ سب کچھ [نیچے] ان مشکلات کی طرف آتا ہے جن سے آپ کو کسی کے انتقال کے بعد نمٹنا پڑتا ہے۔ مجھے اس صورت حال میں چھوڑ دیا گیا تھا جہاں میرے شوہر کے ایگزیکیوٹرز کو درحقیقت HMRC سے باضابطہ شکایت کرنی پڑی تھی، جس کے ہم نے پیسے نہیں لیے تھے، انہوں نے اس پر رقم واجب الادا تھی۔ میں جانتا ہوں کہ اور بھی لوگ تھے جنہیں اپنے معاملات کے حل ہونے کے انتظار میں کافی دیر تک چھوڑ دیا گیا تھا۔ یہ واقعی مشکل ہے۔" - سوگوار بیوی، انگلینڈ

"

اس کی موت نے مجھے مالی مشکلات میں ڈال دیا ہے کیونکہ اس کی زندگی کا بیمہ صرف حادثاتی موت کا احاطہ کرتا ہے۔ مجھے اس کے جنازے کی ادائیگی میں مدد کے لیے خاندان اور دوستوں پر انحصار کرنا پڑا۔ مجھے اس کے مرنے کے چار ہفتے بعد دوبارہ کام پر جانا پڑا، اپنے مالیات کو دوبارہ ترتیب دینا پڑا اور اگرچہ میں اس وقت صرف £13,000 کما رہا تھا، مجھے بتایا گیا کہ میں کسی یونیورسل کریڈٹ یا دیگر فوائد کا حقدار نہیں ہوں۔" - سوگوار بیوی، انگلینڈ

کچھ شراکت داروں نے ہمیں آمدنی کھونے کے بارے میں بتایا کیونکہ وہ اپنے غم کی وجہ سے کام کرنے سے قاصر تھے یا انہیں دیکھ بھال کی ذمہ داریاں اٹھانا پڑتی تھیں۔ کنبہ کے ممبروں کے لئے جو اپنے نقصان سے مغلوب رہتے ہیں۔ اس نے انہیں اہم مالی دباؤ کا سامنا کرنا چھوڑ دیا۔

"

اگرچہ براہ راست اس نے مجھے مالی طور پر متاثر نہیں کیا ہے، [میرے چچا کی موت] نے مجھے مالی طور پر بھی متاثر کیا ہے، کیونکہ میری ماں، اس لیے وہ ڈپریشن سے گزر رہی ہے اور اس کی ذہنی صحت اس وقت اتنی اچھی نہیں ہے۔ مجھے اس کی دیکھ بھال کرنی ہے۔ جیسا کہ میں نے کہا، میں کام پر جانے سے قاصر ہوں، میں کام بھی نہیں کر سکتا، کیونکہ مجھے اپنی ماں کی دیکھ بھال کرنی ہے، کیونکہ وہ گزری ہر چیز کی وجہ سے اور جو کچھ اس نے ہسپتال کے اندر اور باہر آتے دیکھا۔ تو، ہاں، یہ مشکل رہا ہے، یہ چند سال مشکل ہے، اور اس وقت بھی یہ بہت مشکل ہے۔ - سوگوار بھانجی، انگلینڈ

کچھ سوگوار لوگوں کے لیے، ان کے سوگ کے صدمے اور ان کی ذہنی صحت پر اس کے جاری اور نقصان دہ اثرات کا مطلب ہے کہ وہ اپنے کاروبار سے محروم ہو گئے.

"	وبائی مرض کے بعد کے اثرات مجھ پر اور میرے شوہر پر تباہ کن رہے ہیں۔ میرا کاروبار اس اثرات سے بچ نہیں سکا، اپنے والد کو کھونے کے بعد جس طرح میں نے کیا اس نے میری ذہنی صحت کو متاثر کیا اور مجھے گزشتہ تین سالوں سے زندگی مشکل لگ رہی ہے۔" - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

دیکھ بھال کرنے والے جو وبائی امراض کے دوران مر گئے تھے۔ 

سوگوار لوگوں نے ہمیں بتایا کہ جب کوئی پیارا جو کہ دیکھ بھال کرنے والا کردار ادا کر رہا تھا مر گیا تو انہیں فوری طور پر تناؤ اور غیر یقینی صورتحال کا سامنا کرنا پڑا. اہل خانہ نے کہا کہ انہیں اپنے غم سے نبرد آزما ہوتے ہوئے کمزور رشتہ داروں کے لیے فوری طور پر متبادل دیکھ بھال تلاش کرنے کی کوشش کرنی پڑی۔

"	جب ماں کا انتقال ہو گیا تو یہ نہ صرف وبائی مرض اور سوگ کی وجہ سے بہت مشکل تھا بلکہ صرف ہر اس چیز پر بات چیت کرنا تھا جو دیکھ بھال کے ساتھ ساتھ ہوتا ہے، یہ جاننے کی کوشش کر رہا تھا کہ والد کی دیکھ بھال کیسے کی جائے گی۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

ہم نے سنا ہے کہ کس طرح کچھ لوگوں نے اپنے پیارے سے اضافی دیکھ بھال کی ذمہ داریاں لی ہیں جو مر گیا تھا۔. ایسا کرنے سے اکثر ان کی ذہنی صحت اور تندرستی متاثر ہوتی ہے۔ تعاون کرنے والوں کو کام سے دور رہنے کی ضرورت تھی، مالی ذمہ داری میں اضافہ ہوا اور وہ جسمانی اور جذباتی طور پر تھک چکے تھے۔ لوگوں نے مزید کہا، اور بعض اوقات، خاندان کے افراد اور دوستوں کی دیکھ بھال کی غیر متوقع ذمہ داری نے انہیں اپنے پیارے کے لیے غم کرنے کے لیے بہت کم وقت چھوڑا تھا۔

"

کیونکہ میری ساس نے بھی … ہمارے بچے کو بہت ڈراپ آف اور پک اپ کیا … اس لیے ہفتے میں دو دن مجھے اچانک اسے بھی اتارنا پڑتا تھا، اور پھر، میں کزن کے بچے کی بھی دیکھ بھال کرتی ہوں۔ تو، جیسے، یہ صرف بہت کچھ تھا. جیسے، مالی، ذہنی، جسمانی لحاظ سے، یہ بہت کچھ تھا۔ مجھے لگتا ہے کہ ایک دن تھا، ہم نے لفظی طور پر، جیسا کہ، پورا دن کیا، اور ہم انہیں بستر پر رکھ کر، صاف ستھرا کرنے کے بعد فرش پر بیٹھ گئے، اور میں لفظی طور پر فرش پر گر گیا۔ - سوگوار داماد، انگلینڈ

"

میرے والد کے انتقال کے بعد، میں اپنی ماں کی کل وقتی دیکھ بھال کرنے والا بن گیا، جس نے میری ذہنی صحت کو شدید متاثر کیا۔ میں نے محسوس کیا کہ میں واقعی غمگین نہیں ہوسکتا کیونکہ وہ ابھی تک زندہ تھی اور اس کی ٹرمینل تشخیص تھی۔ ہم نے جو کچھ کیا وہ اس کی طرف گیا لیکن مجھے لگتا ہے کہ یہ ہمارے اپنے غم کے نقصان پر ہے۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

میکس کی کہانی میکس کے بھائی کو ڈاؤن سنڈروم ہے۔ اس کے والد اس کے اہم دیکھ بھال کرنے والے تھے لیکن پھیپھڑوں کے کینسر سے وبائی مرض کے آغاز میں ہی انتقال کر گئے۔ میکس، جس کا ایک آٹسٹک غیر زبانی بیٹا بھی ہے جس کی وہ پرواہ کرتا ہے، اسے جلدی سے اپنے بھائی کی دیکھ بھال کرنا پڑی۔ وبائی امراض کے دوران دن کے مراکز بند ہونے کا مطلب یہ تھا کہ میکس کو اپنے بیٹے کے علاوہ اپنے معذور بھائی کو کل وقتی دیکھ بھال فراہم کرنی پڑی۔ اسے وبائی امراض کے دوران فارغ کردیا گیا تھا ، جس سے یہ آسان ہوگیا۔ جیسے ہی پابندیاں ختم ہوئیں اور کام پر واپس آئے اس نے ہمیں بتایا کہ اسے اپنے کام کے انداز کو کیسے بدلنا پڑا۔   "مجھے اپنے کام کو بھی ڈھالنا تھا لیکن میرا باس بہت اچھا ہے۔ ظاہر ہے، کیونکہ میرا مقصد 8 بجے شروع ہونا ہے، لیکن میں اس کے ساتھ تقریباً 10 بجے تک وہاں نہیں پہنچ سکتا۔ اگرچہ دیکھ بھال کرنے والا آ رہا ہے، ظاہر ہے، مجھے ابھی بھی اسے اٹھانا ہے۔" میکس کو اپنے والد کے چھوڑے گئے قرضوں کا انتظام بھی کرنا پڑا تاکہ وہ کونسل ہاؤس میں رہنے کے لیے لڑیں جو 30 سالوں سے ان کا گھر تھا۔ یہ میکس کے لیے انتہائی دباؤ کا وقت تھا۔ ان تمام تبدیلیوں اور ذمہ داریوں نے میکس کے پاس اپنے غم پر کارروائی کرنے کے لیے بہت کم وقت چھوڑا ہے اور وہ اپنے بھائی پر اس کے اثرات کے بارے میں بھی فکر مند ہے۔ "یہ بنیادی طور پر [میرا بھائی] ہے جس کے بارے میں آپ کو حیرت ہے، میں نہیں جانتا، وہ شاید اس کے ساتھ بھی معاملہ نہیں کر رہا ہے اور ظاہر ہے کہ ہم کیا ہیں … وہ چیختا ہے، اب اور بار بار، 'والد کہاں ہیں؟' اور چیزیں آپ اسے بتائیں، اور وہ اشارہ کرتا ہے، لیکن پھر آپ اسے 10 منٹ دیں گے، وہ دوبارہ کرے گا … وہ کہتا ہے کہ وہ چاہتا ہے کہ وہ گھر آئے، لیکن پھر آپ کو اسے سمجھانا ہوگا، وہ گھر نہیں آسکتا۔

طویل غم

سوگوار لوگوں نے بتایا کہ کس طرح پابندیاں ختم ہونے کا مطلب ہے کہ انہوں نے اپنے غم کا تجربہ نئے اور تکلیف دہ طریقوں سے کیا۔ بہت سے شراکت داروں کے لیے، لوگوں کے ساتھ بات چیت نے انہیں اپنے نقصان کو دوبارہ بحال کرنے پر مجبور کیا، اکثر بار بار۔

"	جب بعد میں سب کچھ کھل گیا، اور میں اپنی ماں کو نرسنگ ہوم سے باہر لے جاؤں گا اور 6 ماہ بعد اسے باہر لے جاؤں گا، اور آپ ہائی اسٹریٹ پر جائیں گے اور یہ تھا، 'مجھے آپ کے والد کے بارے میں سن کر افسوس ہوا'۔ اور ایسا لگتا تھا جیسے وہ ابھی ایک دن پہلے ہی مر گیا تھا۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

"	یہ تقریباً دو بار ایک ثانوی غم کی طرح تھا، کیونکہ پھر جب دنیا دوسری بار دوبارہ کھلی، تو یہ واقعی دوبارہ کھل گئی، اور میں نے کبھی کبھی بہت تنہا محسوس کیا، اور میں نے خود کو بہت الگ تھلگ محسوس کیا۔ - سوگوار بیوی، سکاٹ لینڈ

ہم نے سنا کہ سوگوار لوگوں کے لیے اپنے پیارے کے بغیر زندگی کو ڈھالنا کتنا مشکل تھا۔ اور دوسروں کو اس طرف لوٹتے دیکھنا کتنا تکلیف دہ تھا کہ وبائی مرض سے پہلے حالات کیسے تھے جب ان کے لیے یہ ممکن نہیں تھا۔

ایلس کی کہانی ایلس کے شوہر کو CoVID-19 کا معاہدہ ہوا اور وہ وبائی امراض کے ابتدائی مراحل میں ہسپتال میں انتقال کر گئے۔ ایلس نے ہمیں بتایا کہ وہ سماجی دوری کی پابندیوں کی وجہ سے کتنی الگ تھلگ تھی اور اسے کیسے لگا کہ اس کی مدد یا مدد کرنے والا کوئی نہیں ہے۔   "یہ بدتمیزی میرے ارد گرد ہو رہی تھی اور میں خود تھا، میں اکیلا تھا، میری مدد کرنے والا کوئی نہیں تھا، کوئی گھر میں نہیں آ سکتا تھا، کوئی بھی میری بیٹی کو میرے لیے باہر نہیں لے جا سکتا تھا۔ آپ جانتے ہیں، اس قسم کی تمام چیزوں کا بہت بڑا اثر تھا۔" ایلس نے مئی 2020 میں اپنے شوہر کی آخری رسومات منعقد کیں لیکن پابندیوں کا مطلب یہ تھا کہ صرف 12 لوگ ہی شرکت کر سکے۔ اس نے 2021 میں اپنے شوہر کی سالگرہ کے موقع پر دوستوں اور اہل خانہ کو الوداع کہنے کے موقع کے طور پر ایک یادگاری خدمت کا انعقاد کیا۔  "میں نے اس کی یادگاری خدمت کا انعقاد کیا کہ 2021 میں اس کی سالگرہ کیا ہو گی، اور یہ کہ میرے لیے مجھے شروع میں ہی واپس لایا، کیونکہ میرے لیے یہ پہلی بار تھا جب میں نے لوگوں کو دیکھا تھا، یہ پہلی بار تھا جب لوگوں نے مجھے گلے لگایا تھا، بس بہت کچھ لینے کے لیے تھا۔ میں یہ کہہ کر اس میں گیا تھا، 'مجھے اس کی ضرورت نہیں ہے۔ یہ میں نہیں ہوں، میں نے پہلے ہی لوگوں کے لیے یہ مذاق کیا ہے' اور میں نے پہلے ہی یہ کام کیا ہے۔ مجھے اس مقام پر واپس لاؤ جہاں میں تھراپی میں ختم ہوا تھا۔" ایک بار جب وبائی امراض کی پابندیاں کم ہو گئیں، ایلس نے ہمیں بتایا کہ معمول کی زندگی میں واپس آنا اور اکیلے والدین کے طور پر اپنی بیٹی کی دیکھ بھال کرنا کتنا مشکل تھا۔ اس دباؤ کے نتیجے میں وہ بیمار کام سے دستبردار ہوگئی۔  "میں 2021 کے آخر میں 2022 کے آغاز میں کام کے دوران خاصے خراب دور سے گزرا۔ میں دفتر واپس جانے کی کوشش کر رہا تھا، میری بیٹی کو ڈانس کے اسباق میں جانا، سماجی زندگی گزارنا، اس کے ارد گرد بھاگنا، یہ سب کچھ ایک سولو پیرنٹ کے طور پر کرنا، جو مجھے پہلے کبھی نہیں کرنا پڑا، اور میں نے کام ختم کر دیا اور مجھے آدھے مہینے سے زیادہ وقت گزارنا پڑا۔ میں نے اس وقت کیا جب وہ بیمار ہوا اور مر گیا تو، اس کے مختلف لمحات آئے اور مجھے لگتا ہے کہ میں نے اسے کیسے کھو دیا۔

وہ لوگ جنہوں نے اپنی موت سے پہلے اپنے پیاروں کی دیکھ بھال کی وہ اس ذمہ داری کے بغیر زندگی کو ڈھالنے کی جدوجہد کرتے تھے۔. کچھ نے محسوس کیا کہ وہ وبائی مرض سے پہلے اپنے مقصد کا احساس کھو چکے ہیں اور اپنی زندگی میں معنی تلاش کرنے کے لئے جدوجہد کر رہے ہیں۔

"	کوویڈ چیز کے بعد، آپ جانتے ہیں، میں نے اپنے والدین کو کھو دیا، اور پھر یہ صرف مجھے چھوڑ دیتا ہے۔ میں ویسے بھی اپنے طور پر رہتا ہوں، ہاں، بس میرے والدین ہی میرے جینے کی وجہ تھے، اس لیے، کچھ عرصے کے لیے، میں نے ایک مقصد تلاش کرنے کے لیے جدوجہد کی۔ - سوگوار بیٹا، شمالی آئرلینڈ

"

اوہ، وہ واقعی بری تھی، وہ آج تک ٹھیک سے اس پر قابو نہیں پا سکی ہے۔ اسے دو ٹوک الفاظ میں کہوں تو، میری بہن کی، مجھے نہیں معلوم، وہ تقریباً 50 سال کی ہے، اور [ہمارے چچا]، اس کا نقطہ نظر تھا، اس لیے جب وہ گزر گیا، تو مجھے اس کے لیے ایک کتا خریدنے کی حد تک جانا پڑا تاکہ اسے صبح اٹھنے کا مقصد ملے۔ وہ ابھی تک نقصان سے باز نہیں آئی، وہ اب بھی بہت پریشان ہے۔ مجھے نہیں لگتا کہ وہ کبھی کرے گی کیونکہ جیسا کہ میں کہتا ہوں، وہ اس کا بنیادی مقصد تھا۔ - سوگوار بھتیجا، ویلز

"	میں واقعی محسوس کرتا ہوں کہ بلا معاوضہ دیکھ بھال کرنے والا ہونا بھی آپ کا اتنا بڑا حصہ ہے۔ ہم میں سے کچھ لوگوں کی دیکھ بھال کرنا پسند کرتے ہیں جن سے ہم پیار کرتے ہیں۔ اور آخر میں وہ بلیک ہول خوفناک ہے۔ - بلا معاوضہ دیکھ بھال کرنے والا، ورچوئل سننے کا دائرہ

وبائی مرض کی مسلسل میڈیا کوریج بہت سے تعاون کرنے والوں کے لیے ایک تکلیف دہ محرک بنی ہوئی ہے، خاص طور پر ان رہنماؤں کے بارے میں جنہوں نے قواعد کو توڑا۔ وہ ان لیڈروں کی حرکتوں سے ناراض اور دھوکہ دہی محسوس کرتے ہیں۔ یہ سوگوار لوگوں کو ان کے غم کے صدمے کی یاد دلاتا ہے اور بار بار تکلیف کا باعث بن رہا ہے۔ انہوں نے بتایا کہ ان مسلسل یاد دہانیوں نے اپنے غم کے ساتھ آگے بڑھنا کتنا مشکل بنا دیا ہے۔

"

ہر خبر کا بلیٹن، پارٹی گیٹ کا انکشاف، سیاسی تردید، سرکاری کوویڈ کے اعداد و شمار، ماسک مخالف کے جاہلانہ تبصرے، یہ سب بہت گہرا ہوتا ہے۔ یہ دور نہیں ہوتا ہے، اور جہاں بھی میں دیکھتا ہوں اور جاتا ہوں اس کا مسلسل حوالہ دینا توہین آمیز صدمے کی ایک غیر متزلزل یاد دہانی ہے جس سے ہم میں سے بہت سے لوگ بلاوجہ گزر چکے ہیں۔ اس کوویڈ کے غم میں مبتلا ہم سب کے پاس اس سے آگے بڑھنے کا کوئی امکان نہیں ہے، ہم اپنے کھوئے ہوئے پیاروں کو اس طرح ماتم اور پروسیس نہیں کر سکتے جس طرح دوسرے لوگ کر سکتے ہیں۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

"

کوویڈ کے اثرات نے ہر کسی کو کسی نہ کسی طرح متاثر کیا ہے لیکن جب آپ کسی پیارے کو کھو دیتے ہیں تو ان کی موت کے حالات آپ کے غم اور ان سے نمٹنے کے طریقے کو متاثر کر سکتے ہیں۔ ٹوری پارٹیوں کے انکشافات جو کہ ماں کی موت کے وقت ہوئے تھے، مجھے بہت متاثر کیا ہے۔ میں یہ سوچ کر تھوڑی دیر کے لیے جا سکتا ہوں کہ ماں کو کھونے کا درد کم ہو رہا ہے، لیکن پھر پارٹی گیٹ نے ایک نیوز بلیٹن میں اپنا بدصورت سر اٹھایا اور مجھے کمرہ چھوڑنا پڑا کیونکہ میں نہیں دیکھ سکتا۔ غصہ اکثر ابلتا رہتا ہے۔" - سوگوار بیٹا، انگلینڈ

بہت سے سوگوار لوگوں نے کہا کہ وہ اپنے پیچھے رہ گئے اور بھول گئے ہیں۔. انہوں نے ہمیں بتایا کہ کس طرح ان کے تجربات کو نظر انداز کیا جاتا ہے کیونکہ معاشرے نے ماضی میں وبائی مرض کو ڈالنے کی کوشش کی ہے۔

"

یہ بہانہ کرنا کہ زندگی ایک جیسی ہے، ایسا نہیں ہے۔ یہاں تک کہ سماجی بنانا بھی ایک مختلف کام بن گیا ہے، آپ جانتے ہیں، ہمیں بہت سی چیزیں دوبارہ سیکھنی پڑیں۔ میں نے والد کو کھو دیا، اور ہم سب وبائی مرض سے گزرے، اور مجھے لگتا ہے کہ ہم معمول پر آنے کا ڈھونگ بکواس ہے، کیونکہ مجھے یقینی طور پر ایسا لگتا ہے کہ مجھ میں سے کچھ ایسا ہے جو ہائبرنیشن میں چلا گیا اور کبھی پوری طرح سے باہر نہیں آیا۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

"

میرے خیال میں دوسری چیزوں میں سے ایک جو مشکل تھی، اس کا ردعمل ہے، خاص طور پر جیسے جیسے وقت گزر رہا ہے، دوسرے لوگوں کا ردِ عمل جو کووِڈ سے سوگوار نہیں ہوئے تھے، جو جزوی طور پر، ایک لحاظ سے، جیسے اسے سمجھنا نہیں۔ لیکن تقریباً اس کو مسترد کر دیا گیا ہے، آپ جانتے ہیں، 'یہ ماضی کی بات ہے۔ ہمیں اس کے بارے میں بھول کر آگے بڑھنے کی ضرورت ہے۔'' - سوگوار بیٹا، انگلینڈ

6 اسباق سیکھے جائیں۔

انصاف اور احتساب 

بہت سے شراکت داروں نے اس بات پر زور دیا کہ یہ کتنا ضروری ہے کہ یو کے کوویڈ 19 انکوائری ان فیصلوں کے لیے انصاف اور جوابدہی کی طرف لے جاتی ہے جو وبائی امراض کے دوران کیے گئے تھے اور کیا ہوا تھا۔. وہ چاہتے تھے کہ وبائی مرض کے دوران فیصلہ سازی میں شامل افراد اس بارے میں ایماندار ہوں کہ کیا ہوا، کیا غلط ہوا اور مستقبل میں مختلف طریقے سے کیا کیا جانا چاہیے۔

"	میرے خیال میں جوابدہی کا تعلق ملکیت سے ہے اور اس کے بارے میں کھلے اور ایماندار ہونا، دراصل، کیا غلط ہوا، کون سے فیصلے نہیں کیے گئے … کیوں دوہرا معیار تھا اور شاید چیزوں پر غلط توجہ دی گئی۔ - سوگوار شخص، انگلینڈ

"	احتساب ہونا چاہیے۔ وہاں خوفناک فیصلے کیے گئے، اور ہمارے چاہنے والوں نے اس کی قیمت ادا کی… جو باقی رہ گیا ہے وہ اصل حقیقت ہے، اصل حقائق۔ یہ ہمارے پیاروں کے لیے کافی اچھا نہیں ہے۔ میرے پاس آخری بیان ہے جو کہتا ہے، 'ایسا نہ ہو کہ ہم بھول جائیں۔' - سوگوار شخص، ویلز

مرنے والے اپنے پیاروں کے لیے انصاف کا حصول بہت سے خاندانوں اور دوستوں کے لیے بھی اہم تھا۔ کچھ کے لیے انصاف اس بات کو یقینی بنانے کے بارے میں ہے کہ لوگ مکمل جواب دیں اور اس کے نتائج ان لوگوں کے لیے ہیں جنہوں نے غلط فیصلے کیے یا عوام اور سوگوار لوگوں کے متوقع معیارات کے مطابق کام نہیں کیا۔

"

میں اپنے آپ کو اس لمحے انصاف کے بارے میں محسوس کرتا ہوں، کیونکہ مجھے لگتا ہے کہ یہ ایک الگ چیز ہے … یہ ایک مختلف راستے سے ہے … میں نے لوگوں کا یہ کہنا ناقابل یقین حد تک بے عزتی، مکار اور بے ایمان پایا ہے، 'مجھے یاد نہیں،' کیونکہ یہ اس بات کو تسلیم نہیں کر رہا ہے کہ کیا ہوا، اور اس کے اثرات جس کے ساتھ ہم ہر روز رہتے ہیں۔ - سوگوار شخص، مجازی سننے کا حلقہ

"	اور یہ انصاف کی چیز ہے جو مجھے لگتا ہے کہ یہ سب کے دل میں ہے، آپ جانتے ہیں؟ کہ جو کچھ ہوا اس کے لیے لوگوں کو جوابدہ ٹھہرایا جاتا ہے اور حقیقی معنوں میں، نہ صرف، یہ کہتے ہوئے، 'وہاں، وہاں'۔ - سوگوار شخص، ویلز

صحت کی دیکھ بھال کرنے والے پیشہ ور افراد کے جوابات 

کچھ تعاون کنندگان صحت کی دیکھ بھال کرنے والے پیشہ ور افراد سے ملاقاتیں چاہتے تھے جنہوں نے اپنے پیارے کی دیکھ بھال اور علاج کیا۔ مستقبل کی وبائی امراض میں ترجیح دی جائے۔ اس سے خاندانوں اور دوستوں کو اپنے پیارے کی موت کے بارے میں سوالات کے جوابات حاصل کرنے میں مدد ملے گی، ان کی سمجھ میں مدد ملے گی اور ان کے غم پر کارروائی شروع کرنے میں مدد ملے گی۔

"

میرے خیال میں یہ یاد رکھنا کہ خاندان اس کا ایک حصہ ہے، وہ کیا کہتے ہیں، کثیر الشعبہ ٹیم اور کچھ پیش کرتے ہیں۔ میں جانتا ہوں کہ اس ڈیبریف کے اندر رہنا مناسب نہیں ہو سکتا ہے کیونکہ یہ کافی طبی اور چیزیں ہو سکتی ہے، اور کچھ ایسی چیزیں ہو سکتی ہیں جن پر وہ بحث کرتے ہیں جو مناسب نہیں ہو سکتے ہیں۔ لیکن خاندان کے لیے کچھ ہونا، کیونکہ میرے لیے میں کہہ رہا تھا، 'ٹھیک ہے، دیکھو آپ کے تمام عملے نے یہ ڈیبریف لیا ہے، لیکن میرے پاس کچھ نہیں ہے، اور کیوں؟' - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

جنازے، تدفین، آخری رسومات اور زندگی کی دیگر تقریبات  

بہت سے شراکت داروں نے سختی سے استدلال کیا کہ مستقبل میں وبائی امراض میں جنازوں، تدفین اور زندگی کی تقریبات کے اختتام کے بارے میں پابندیاں اور رہنما اصول سوگوار خاندانوں اور دوستوں کے لیے دیکھ بھال اور ہمدردی کو ترجیح دیں۔ 

ان کا کہنا تھا کہ ایسے لوگوں کی تعداد پر کم سخت پابندیاں ہونی چاہئیں جو آخری رسومات اور زندگی کی تقریبات میں شرکت کر سکتے ہیں، جس سے خاندان کے قریبی افراد کو ذاتی طور پر جنازوں میں شرکت کی اجازت دی جائے۔ اس سے لوگوں کو اپنے غم پر کارروائی کرنے اور تنہا محسوس کرنے میں مدد ملے گی۔

"

میں کہوں گا کہ اگر یہ دوبارہ ہوا تو، اگلی بار، صرف قریبی خاندان کے پاس وہ وقت ہے، آپ جانتے ہیں، بہن بھائیوں اور پوتے پوتیوں، اور مسجد میں اس طرح کے ہر فرد کو، اس سے گزرنے کے لیے۔ کیونکہ یہ وہی ہے جو ہمیں ہمارے جنازوں کے ذریعے حاصل کرتا ہے، اور [پابندیوں] کے بغیر، اس نے اس سوگ سے صحت یاب ہونے میں ایک طویل وقت بنادیا۔ - سوگوار شخص، انگلینڈ

"	اس حق [اہل خانہ کے ساتھ حاضری میں شرکت کرنے کا] بہت سارے لوگوں کے لئے انکار کر دیا گیا تھا، لہذا اگر انکوائری اور اثرات، اور سیکھے گئے اسباق سے کچھ بدل رہا ہے، تو میرے لیے یہ وبائی امراض کی تیاری کی منصوبہ بندی کے بیچ میں دیکھ بھال اور ہمدردی رکھنے کے بارے میں ہے۔ - سوگوار شخص، سکاٹ لینڈ

بہتر سائن پوسٹنگ اور حوالہ جات

بہت سے تعاون کنندگان نے کہا کہ مستقبل کی وبائی امراض میں اس بارے میں بہتر رہنمائی ہونی چاہیے کہ سوگوار امداد دستیاب ہے اور مخصوص سپورٹ سروسز کے لیے واضح سائن پوسٹنگ۔ انہوں نے محسوس کیا کہ بنیادی معلومات فراہم کرنے اور سوگوار لوگوں پر خود سے خدمات کا حوالہ دینے کے لیے انحصار کرنا وبائی امراض کے دوران سوگوار لوگوں کو ہونے والے تکلیف دہ اور تباہ کن تجربات کے پیش نظر بہت زیادہ تھا۔

"

سروس استعمال کرنے والے سے یہ توقع نہیں ہے کہ وہ خود سے رجوع کرے گا… میرا مطلب ہے، میں جانتا ہوں کہ کوویڈ کے آغاز میں ہم سب کچھ نہیں جانتے تھے، لہذا، یہ کافی مشکل ہے، لیکن اس کے بجائے، 'اوہ، ٹھیک ہے، آپ اس کے اہل ہو سکتے ہیں۔ ان سے رابطہ کرو۔' اور پھر یہ تلاش کرنا، نہیں، دراصل آپ ان کے معیار پر پورا نہیں اترتے۔ جان کر کیا آپ اس معیار پر پورا اتریں گے؟ کیا وہ مدد کر سکیں گے؟ کیونکہ اس سے زیادہ مایوس کن کوئی چیز نہیں ہے۔ میرا مطلب ہے، میں نے کافی وقت چھوڑ دیا کیونکہ ہر کوئی مجھے پیچھے دھکیل رہا تھا اور کہہ رہا تھا، 'نہیں'۔ تو، میں، جیسا کہ، 'ٹھیک ہے، ٹھیک ہے، میں اس کے بعد خود ہی اس سے نمٹ لوں گا۔' لہذا، میرے خیال میں، واضح رہنمائی کے ساتھ، تاکہ پیشہ ور افراد کو بھی واضح ہو کہ، آپ جانتے ہیں، ہاں، یہ شخص آپ کی مدد کرے گا، اور یہ شخص شاید اس لیے نہیں کہ یہ بالکل مختلف چیز کے لیے ہے۔ میرا مطلب ہے، میں نے جتنے مقامات سے رابطہ کیا اور یا تو ہم اتنے شدید نہیں تھے، ہم ان کے نظام کے تحت نہیں تھے۔ یہ اب بھی ہے، کچھ معیارات پر پورا اترنا ہے اور آپ اس میں بالکل فٹ نہیں ہیں۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

"	کووڈ کی وجہ سے سوگوار ہونے والوں کی مدد کے لیے مشاورتی خدمات کو [ہمیں درکار ہے] اور واضح طور پر سائن پوسٹ کیا گیا ہے۔ میں نے کچھ سروسز سے رابطہ کیا تھا، لیکن انہوں نے کہا کہ وہ مدد کرنے سے قاصر ہیں۔ - سوگوار شخص، شمالی آئرلینڈ

شراکت داروں نے مزید فعال اور موزوں سوگوار مدد کی اہمیت پر بھی زور دیا۔. وہ چاہتے تھے کہ صحت کی دیکھ بھال کی خدمات جیسے جی پی یا ہسپتالوں کے اندر سوگوار ٹیمیں امداد کی پیشکش کے لیے سوگوار خاندان کے اراکین تک پہنچیں۔ کچھ نے یہ بھی تجویز کیا کہ ماہر امدادی خدمات وبائی مرض میں سوگ کو نیویگیٹ کرنے کے لیے رہنمائی پیش کر سکتی ہیں۔

"	کوئی جی پی کے بارے میں کہہ رہا تھا کہ وہ آپ سے رابطہ کر رہا ہے اور پوچھ رہا ہے کہ کیا آپ ٹھیک ہیں، یا یہاں تک کہ کوئی اور رابطہ کر کے پوچھ رہا ہے کہ کیا آپ کو سپورٹ چاہیے، یہ صرف مدد کر سکتا ہے اور یہ آپ کو مزید خراب ہونے سے روک سکتا ہے اور مزید ماہرین کی مدد کی ضرورت ہے۔" - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

"

تقریباً یہ اچھا ہوتا … کہ کسی نے حقیقت میں آپ سے بات کی ہو، جیسے، یا تو فالو اپ کال کے ساتھ، یا اس وقت صرف یہ کہنے کے لیے، 'دیکھو، ان جگہوں پر جائیں۔ یہ وہی ہے جو مدد کر سکتا ہے. اگر آپ کو کسی سے بات کرنے کی ضرورت ہو اور آپ جدوجہد کر رہے ہوں یا آپ نہیں جانتے کہ کہاں جانا ہے تو یہ ایک نمبر ہے۔' لیکن رابطہ کا صرف ایک نقطہ کہ وہ اسے پہلے بناتے ہیں، کیونکہ آپ کے پاس کافی کام ہو گیا ہے اور میں سوچتا ہوں کہ … کہ بعض اوقات آپ میں خود کو تلاش کرنے کی توانائی نہیں ہوتی ہے کیونکہ آپ ہر چیز سے محروم ہو جاتے ہیں جو چل رہا ہے۔ - سوگوار شخص، انگلینڈ

ان کا خیال تھا کہ جلد مداخلت کرنا لوگوں کو اس مدد تک رسائی حاصل کرنے کے قابل بنائے گا جس کی انہیں ضرورت ہے اور پیشہ ورانہ مدد کے بغیر ان کی ذہنی صحت اور تندرستی کو بگڑنے سے روکا جائے گا۔ اس میں ہفتوں یا مہینوں بعد یہ جانچنا شامل ہو سکتا ہے کہ آیا مدد کی ضرورت ہے، چاہے یہ وہ چیز نہ ہو جو خاندان اور دوست اپنے پیارے کی موت کے فوراً بعد چاہتے تھے۔

"

کوئی ایسی سروس ہونی چاہیے جو بہت جلد فیملی سے رابطہ کرے اور پھر شاید 6 ماہ بعد یہ دیکھنے کے لیے بیس کو چھوئے کہ آیا وہ مدد کر سکتے ہیں۔ صرف یہ کہنے کے بجائے، 'اوہ، ٹھیک ہے، میں نے پیشکش کی تھی جب اس شخص کا انتقال ہو گیا تھا،' اس میں کچھ بھی نہیں تھا کیونکہ آپ غم پر کارروائی کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، آپ صدمے میں ہیں، آپ نہیں جانتے کہ آپ کیا چاہتے ہیں۔ - سوگوار شخص، ویلز

ذاتی طور پر سوگوار مدد کو ترجیح دینا 

مستقبل میں، معاونین ذاتی طور پر سوگوار امدادی سیشنوں کو زیادہ سے زیادہ ترجیحی دیکھنا چاہیں گے۔. انہوں نے محسوس کیا کہ ذاتی طور پر ملاقاتیں سوگوار لوگوں کی مدد کرنے میں بہت زیادہ مؤثر ہیں، روابط استوار کرنا اور خوش آئند اور معاون ماحول میں احساسات اور جذبات کے بارے میں بات کرنا آسان بناتا ہے۔

"

اگر میں مستقبل میں سوگوار خدمت چاہتا ہوں تو مجھے ایک انسان محسوس کرنے کی ضرورت ہے۔ میں نہیں چاہتا کہ یہ آن لائن ہو یا فون کال، میں دراصل کسی کو دیکھنا چاہتا ہوں اور میں چاہتا ہوں کہ ماحول گھر جیسا محسوس ہو… میرے خیال میں یہ ایسی جگہ ہونی چاہیے جہاں لوگ محسوس کریں کہ یہ ایک محفوظ جگہ ہے اور وہاں انسان موجود ہیں۔ - سوگوار شخص، سکاٹ لینڈ

بہتر تربیت اور مہارت 

شراکت داروں نے یہ بھی کہا کہ معاون کارکنوں اور معالجین کو مستقبل کی وبائی امراض کی تیاری کے لیے اپنی صلاحیتوں کو فروغ دینا اور بہتر بنانا چاہیے۔. انہوں نے محسوس کیا کہ سوگوار امدادی خدمات اس پیچیدہ اور منفرد سوگ کے لیے تیار نہیں ہیں جس کا تجربہ بہت سے لوگوں نے وبائی مرض کے دوران کیا تھا۔ سوگوار لوگ امدادی کارکنوں کے لیے مخصوص تربیت دیکھنا چاہیں گے، اس لیے وہ وبائی امراض کا سامنا کرنے والے لوگوں کی مدد اور سمجھنے کے لیے بہتر طریقے سے لیس ہیں۔

"

مشیروں کی بے عزتی نہیں، یہ وہ چیز ہے جس کے بارے میں میں بہت پرجوش ہوں، ہمیں مزید وبائی امراض سے تربیت یافتہ سوگوار مشیروں کی ضرورت ہے … میرے خیال میں مزید مشیروں کو وبائی امراض کی مخصوص تربیت کی ضرورت ہے۔ اور انہیں حاصل کرنے کا واحد طریقہ ہم جیسے لوگوں سے بات کرنا اور ہمارے تجربات کو سمجھنا ہے۔ آپ ان سے یہ توقع نہیں کر سکتے کہ وہ جان لیں گے کہ وہ اس سے گزرے نہیں ہیں۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

پیئر ٹو پیئر سپورٹ کی سہولت فراہم کرنا 

بہت سے شراکت دار بھی پیر ٹو پیئر سپورٹ کی اہمیت پر زور دیا۔، یہ دیکھتے ہوئے کہ انہیں یہ کتنا قیمتی معلوم ہوا۔ شراکت دار چاہتے تھے۔ صحت کی دیکھ بھال کرنے والی تنظیموں، سوگوار تنظیموں اور قومی اور مقامی حکومت کی جانب سے اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ پیئر ٹو پیئر سپورٹ جاری رہ سکے۔. اس میں سوگوار ساتھیوں کے گروپس اور کمیونٹیز کے اندر مقامی سپورٹ گروپس کی طرف سے پیش کردہ تعاون شامل ہوگا۔

"	اس کا تذکرہ ایک دو بار ہو چکا ہے… صرف اسی طرح کی صورتحال میں کسی اور سے بات کرنے سے، اس طرح کے راستے کھلتے ہیں، 'کیا آپ نے اس کے بارے میں سوچا ہے اور کیا آپ نے اسے آزمایا ہے'؟ - سوگوار شخص، انگلینڈ

"

میرے والد کے ہسپتال میں آئی سی یو یونٹ نے کووڈ نقصانات کے لیے سوگوار امدادی گروپ کی طرح فراہم کیا۔ تو، آپ جانتے ہیں، مجھے لگتا ہے کہ یہ واقعی بہت اچھا ہوگا اگر وہ ہسپتال کے ساتھ اس طرح کی چیزیں پیش کر سکیں۔ یہ ایک حد تک مددگار تھا کیونکہ یہ اہم دیکھ بھال کرنے والی نرسوں کے ساتھ تھا … لیکن کوئی حقیقی مشیر نہیں تھا۔ - سوگوار بیٹی، انگلینڈ

"

اس سب کا بنیادی خلاصہ زندگی میں ان چیزوں کے بارے میں ہے جن سے آپ اپنے غم میں آپ کی مدد کرنے کے لیے کسی بھی چیز سے زیادہ سکون حاصل کر سکتے ہیں … میرے خیال میں مقامی طور پر اس طرح کی ایک چھوٹی سی جگہ بہت اچھی ہوگی، اگر یہ ایک مرکز ہوتا، کہیے، لوگوں کے لیے جا کر اپنے تجربات کا اشتراک کریں، اور کھلنے کے قابل ہوں کیونکہ یہ درحقیقت آپ کو ان لوگوں کے ارد گرد کھولنے میں مدد کرتا ہے جو آپ جیسے ہی کشتی میں ہیں۔ - سوگوار شخص، سکاٹ لینڈ

تعاون کرنے والوں نے بھی روشنی ڈالی۔ ہم مرتبہ گروپوں میں معاون پیشہ ور افراد کی شمولیت کی اہمیت. اس سے اس بات کو یقینی بنانے میں مدد ملے گی کہ زیادہ رسمی مدد کی ضرورت والے لوگ اس تک رسائی حاصل کر سکیں۔

"

ان گروپوں کے اندر بہت مدد ملتی ہے، بہت زیادہ دوستی ہے، لیکن ضروری نہیں کہ رسمی مشاورت ہو، اور ایک بار پھر، میں سمجھتا ہوں کہ کمزور لوگوں کے ساتھ ساتھ گروپوں کے اندر بھی احتیاط برتنے کی ضرورت ہے، جن لوگوں کے پاس صحیح مہارت اور قابلیت ہے وہ ریاست کے نقطہ نظر سے بھی ان کی مدد کر رہے ہیں، نیز وہ جو بھی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔ یہ اس سفارش کے ٹکڑے کو آگے بڑھانے کے لئے کچھ ہوگا۔" - سوگوار بیٹی، سکاٹ لینڈ

یاد اور یاد 

مستقبل کی طرف دیکھتے ہوئے، بہت سے تعاون کرنے والوں نے اپنے پیاروں کے لیے یادگاری اور یادگاری کی اہمیت کو اجاگر کیا۔. وہ مقامی اور قومی سوگ کے دن دیکھنا چاہیں گے۔

"

ہاں، موت میں ان کی عزت نہیں تھی اس لیے ہمیں اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ انہیں یاد کرنے میں اب وقار ہے … میں سمجھتا ہوں کہ بہت سارے ملک کے لیے وہ بھول چکے ہیں، ان کے پاس چھوٹی یادیں ہیں، جب کہ ہم ابھی تک اس راستے پر جی رہے ہیں۔ ہمیں ایک ایسے طریقے کو دیکھنے کی ضرورت ہے جس میں اسے یاد رکھا جا سکے، آپ جانتے ہیں، ہمارے لیے، ان کے لیے ایک خوبصورت انداز میں، اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ وہ بھولے نہیں ہیں اور وہ کیا گزرے ہیں۔" - سوگوار شخص، ویلز

"	اس اجتماعی یاد کی ضرورت اتنی، بہت اہم ہے۔ یہ سب کے لیے یکساں نہیں ہے اور، ایک بار پھر، تسلیم کرنے کے ایک متفقہ طریقے پر آنا مشکل ہے، لیکن میرے خیال میں، قومی سطح پر کم از کم۔ - سوگوار شخص

تعاون کرنے والوں نے کہا کہ وبائی امراض کے دوران مرنے والوں کے لئے برطانیہ بھر میں یادگاروں کو برقرار رکھنے کے لئے مناسب فنڈنگ ہونی چاہئے۔ نیشنل کوویڈ 19 میموریل وال۔

"	یادگاریں … کووِڈ دیوار کیونکہ یہ صرف خیر سگالی پر چل رہی ہے۔ یہ صرف چند لوگ ہیں، آپ جانتے ہیں، اور وہ نوجوان نہیں ہیں، ان میں سے کچھ اس دیوار تک پہنچنے کے لیے لمبی مسافت طے کرتے ہیں، بارش یا چمک، تاکہ اسے وہیں ٹھہرایا جا سکے۔" - سوگوار شخص، ویلز

 

7 ضمیمہ

ماڈیول 10 اس لیے وبائی امراض کے اثرات اور ان پر کیے گئے اقدامات کا جائزہ لے گا:

1. برطانیہ کی عام آبادی بشمول ذہنی صحت اور آبادی کی فلاح و بہبود پر اثرات۔ اس میں کھیل اور تفریحی اور ثقافتی اداروں پر کمیونٹی کی سطح کے اثرات اور مہمان نوازی، خوردہ، سفر اور سیاحت کی صنعتوں پر عائد پابندیوں اور دوبارہ کھولنے کے سماجی اثرات شامل ہوں گے۔ یہ عبادت گاہوں کے بند ہونے اور دوبارہ کھولنے کے نتیجے میں عبادت پر عائد پابندیوں کے اثرات کا بھی احاطہ کرے گا۔

2. کلیدی کارکنان، صحت اور سماجی نگہداشت کے کارکنوں کو چھوڑ کر، لیکن پولیس سروس میں کام کرنے والے، فائر اینڈ ریسکیو ورکرز، اساتذہ، کلینر، ٹرانسپورٹ ورکرز، ٹیکسی اور ڈیلیوری کے ڈرائیور، جنازے کے کارکنان، سیکورٹی گارڈز اور عوام کا سامنا کرنے والے سیلز اور ریٹیل ورکرز شامل ہیں۔ 

یہ احاطہ کرے گا:

• حکومتی فیصلوں پر عمل درآمد کے اثرات۔
• مداخلتوں کے اثرات میں کوئی عدم مساوات، بشمول لاک ڈاؤن، جانچ اور کام کی جگہ کی حفاظت۔
• صحت کے نتائج پر اثرات میں کوئی عدم مساوات، جیسے انفیکشن، اموات اور ذہنی اور جسمانی تندرستی۔

3. سب سے زیادہ کمزور، بشمول انکوائری کے مساوات کے بیان میں بیان کردہ نیز طبی لحاظ سے کمزور اور طبی لحاظ سے انتہائی کمزور۔ اس میں درج ذیل موضوعات شامل ہوں گے۔

• رہائش اور بے گھری۔
• گھریلو تشدد کے شکار افراد کی حفاظت اور مدد
• وہ لوگ جو امیگریشن اور اسائلم سسٹم کے اندر ہیں۔
• جو جیلوں اور دیگر حراستی مقامات میں ہیں۔
• انصاف کے نظام کے آپریشن سے متاثر ہونے والے۔

4. سوگوار جن میں جنازے اور تدفین کے انتظامات اور سوگ کے بعد کی امداد پر پابندیاں شامل ہیں۔

کس طرح لوگوں نے اپنی کہانی ہمارے ساتھ شیئر کی۔ 

ماڈیول 10 - بیریومنٹ کے لیے ہم نے لوگوں کی کہانیاں جمع کرنے کے کئی مختلف طریقے ہیں:

آن لائن فارم 

عوام کے ارکان کو انکوائری کی ویب سائٹ کے ذریعے آن لائن فارم مکمل کرنے کے لیے مدعو کیا گیا تھا (کاغذی فارم بھی شراکت داروں کو پیش کیے گئے تھے اور تجزیہ کے لیے آن لائن فارم کے ذریعے شامل کیے گئے تھے)۔ اس نے ان سے اپنے وبائی تجربے کے بارے میں تین وسیع، کھلے سوالات کے جوابات دینے کو کہا۔ یہ سوالات تھے: 

• Q1: ہمیں اپنے تجربے کے بارے میں بتائیں
• Q2: ہمیں اپنے اور آپ کے آس پاس کے لوگوں پر اثرات کے بارے میں بتائیں
• Q3: ہمیں بتائیں کہ آپ کے خیال میں کیا سیکھا جا سکتا ہے۔

فارم نے ان کے بارے میں پس منظر کی معلومات (جیسے ان کی عمر، جنس اور نسل) جمع کرنے کے لیے دیگر آبادیاتی سوالات پوچھے۔ آن لائن فارم کے جوابات گمنام طور پر جمع کرائے جاتے ہیں۔

شکل 4: آن لائن فارم

اس کی نوعیت کی وجہ سے، جن لوگوں نے آن لائن فارم میں تعاون کیا وہ وہ تھے جنہوں نے ایسا کرنے کا انتخاب کیا اور انہوں نے صرف وہی شئیر کیا جس میں وہ آرام سے تھے۔

ماڈیول 10 کے لیے، ہم نے وبائی امراض کے اثرات سے متعلق 55,362 کہانیوں کا تجزیہ کیا۔ اس میں انگلینڈ سے 45,947، سکاٹ لینڈ سے 4,438، ویلز سے 4,384 اور شمالی آئرلینڈ سے 2,142 شامل تھے (مطالعہ کنندگان آن لائن فارم میں ایک سے زیادہ یوکے قوم کو منتخب کرنے کے قابل تھے، اس لیے کل موصول ہونے والے جوابات کی تعداد سے زیادہ ہوں گے)۔

عوامی سننے کے واقعات 

ایوری سٹوری میٹرز ٹیم نے انگلینڈ، سکاٹ لینڈ، ویلز اور شمالی آئرلینڈ کے 43 قصبوں اور شہروں کا سفر کیا، تاکہ لوگوں کو ان کی مقامی کمیونٹیز میں ذاتی طور پر اپنے وبائی مرض کے تجربے کا اشتراک کرنے کا موقع فراہم کیا جا سکے۔ سننے کی تقریبات درج ذیل مقامات پر منعقد کی گئیں۔ 

لیورپول	مڈلزبرو	لیسٹر
بیلفاسٹ	سکیگنیس	گلاسگو
برمنگھم	ملٹن کینز	Inverness
کارلیسیل	بورن ماؤتھ	اوبان
Wrexham	برائٹن	مانچسٹر
کارڈف	بلیک پول	کوونٹری
روتھین	لزبرن	ساؤتھمپٹن
ایکسیٹر	نیوپورٹ	ناٹنگھم
ایڈنبرا	لنڈوڈنو	سوانسی
لندن	پریسٹن	برسٹل
پیسلے	فوک اسٹون	آکسفورڈ
اینسکیلن	لوٹن	سٹرلنگ
ڈیری / لندن	بلتھ ویلز	ایسٹبورن
بریڈ فورڈ	ایپسوچ
اسٹاکٹن آن ٹیز	نورویچ

ورچوئل سننے کے سیشن بھی منعقد کیے گئے جہاں اس نقطہ نظر کو ترجیح دی گئی۔ UK CoVID-19 انکوائری نے بہت سے خیراتی اداروں اور نچلی سطح کے کمیونٹی گروپس کے ساتھ کام کیا تاکہ وبائی امراض سے متاثر ہونے والوں سے مخصوص طریقوں سے بات کی جاسکے۔ اس میں وہ لوگ شامل ہیں جو وبائی مرض کے دوران سوگوار ہوئے ہیں جو ادا شدہ اور بلا معاوضہ دیکھ بھال کرنے والے، کیئر ہوم کا عملہ اور سروس استعمال کرنے والے ہیں۔ ہر ایونٹ کے لیے مختصر خلاصہ رپورٹیں لکھی جاتی تھیں، ایونٹ کے شرکاء کے ساتھ شیئر کی جاتی تھیں اور اس دستاویز کو مطلع کرنے کے لیے استعمال کی جاتی تھیں۔ 

سوگوار سننے کے واقعات 

ہم نے سوگوار لوگوں کو یہ ڈیزائن کرنے میں مدد کرنے کے لیے مدعو کیا کہ انکوائری کو وبائی مرض کے دوران سوگوار ہونے کے تجربات کو کیسے سننا چاہیے۔ جنوری 2025 میں، ہم نے سوگوار لوگوں کے ساتھ تین ڈیزائن ورکشاپس کا انعقاد کیا جنہوں نے سننے کے واقعات کی ایک سیریز تیار کرنے میں ہماری مدد کی۔ ان ورکشاپس میں شرکت کرنے والوں نے ایونٹ کی طوالت، ایونٹس کی میزبانی کے لیے بہترین جگہ، لوگوں کے لیے اپنے تجربے کا اشتراک کرنے کے لیے ایک محفوظ اور آرام دہ جگہ کیسے بنائی جائے، ہمیں جو زبان استعمال کرنی چاہیے اور مختلف قسم کے لوگوں کے بارے میں اپنے خیالات کا اظہار کیا۔ 

ڈیزائن ورکشاپس کے تاثرات مئی اور جون 2025 کے درمیان منعقد ہونے والے چھ سننے کے پروگراموں کو تیار کرنے کے لیے استعمال کیے گئے تھے۔ اس میں برائٹن، گلاسگو اور کارڈف میں منعقد ہونے والے دیگر ایونٹس کے ساتھ تین آن لائن ایونٹس شامل تھے۔ تقریبات تین گھنٹے تک جاری رہیں اور تعاون کرنے والوں نے اشتراک کیا: وبائی امراض کے دوران سوگوار ہونے کے ان کے تجربات، تدفین اور زندگی کی تقریبات کے اختتام پر اثرات، سوگوار امداد تک رسائی اور مستقبل کے لیے سیکھنا۔ 

سننے کے واقعات کے بعد، اگست 2025 میں مزید تین عکاسی ورکشاپس منعقد کی گئیں جو تقریباً دو گھنٹے تک جاری رہیں۔ ان ورکشاپس میں ان لوگوں کے مرکب نے شرکت کی جنہوں نے سننے کی تقریبات میں شرکت کی اور جنوری 2025 میں پہلی مشاورتی ورکشاپس میں شرکت کی۔ 

ہم نے شراکت داروں کے ساتھ شیئر کیا جو شرکاء نے ہمیں سننے کے پروگراموں میں بتایا تھا اور اس ریکارڈ کے دوران ان تھیمز کی نمائندگی کرنے کے بہترین طریقہ پر ان کے خیالات طلب کیے تھے۔ ڈیزائن اور عکاس ورکشاپس اور سننے کے واقعات کو ریکارڈ کیا گیا، نقل کیا گیا، کوالیٹیٹو تجزیہ (NVivo) کے لیے ماہر سافٹ ویئر کا استعمال کرتے ہوئے کوڈ کیا گیا، ماڈیول 10 سے متعلقہ کلیدی تھیمز کی شناخت کے لیے کوڈ فریم کا استعمال کرتے ہوئے ٹرانسکرپٹس کا تجزیہ کیا گیا۔ 

ٹارگٹڈ گہرائی سے انٹرویوز 

سماجی تحقیق اور کمیونٹی کے ماہرین کے ایک کنسورشیم کو ایوری سٹوری میٹرز نے گہرائی سے انٹرویو کرنے کے لیے کمیشن بنایا تھا تاکہ مخصوص گروپوں کے سوگوار تجربات کو سمجھنے کے لیے جن کی شناخت دوسرے سننے کے طریقوں کے ذریعے کرنا مشکل ہو۔ انٹرویو اس کے ساتھ کئے گئے:

• نسلی اقلیتی پس منظر سے تعلق رکھنے والے لوگ 
• سوگ سے مالی طور پر متاثر لوگ
• مذہبی کمیونٹیز (عیسائی کے علاوہ)
• 40 سال سے کم عمر کے لوگ
• مرد

مجموعی طور پر، انگلینڈ، سکاٹ لینڈ، ویلز اور شمالی آئرلینڈ میں 66 سوگوار لوگوں نے اپریل اور جون 2025 کے درمیان اس طرح تعاون کیا۔⁷ گہرائی سے انٹرویوز ریکارڈ کیے گئے، نقل کیے گئے، اور کوالٹیٹو تجزیہ (NVivo) کے لیے ماہر سافٹ ویئر کا استعمال کرتے ہوئے کوڈ کیا گیا۔ ماڈیول 10 سے متعلقہ کلیدی تھیمز کی شناخت کے لیے کوڈ فریم کا استعمال کرتے ہوئے ٹرانسکرپٹس کا تجزیہ کیا گیا۔ 

لوگوں کی کہانیوں کا تجزیہ کرنے کا طریقہ 

ریکارڈ کی تیاری کے لیے تجزیہ کئی ذرائع سے ڈیٹا پر مرکوز ہے۔ اس میں مشاورتی ورکشاپس، سننے کے واقعات، عکاس ورکشاپس، آن لائن ویب فارم ڈیٹا اور شروع کی گئی ہدفی تحقیق شامل ہے۔ تجربات اور کہانیوں کو پورے ریکارڈ میں ایک ساتھ پیش کیا گیا ہے تاکہ ایک واحد موضوعی اکاؤنٹ فراہم کیا جا سکے جو کسی بھی ماخذ کو زیادہ اہمیت نہیں دیتا۔ یہاں ہم ہر ماخذ سے کہانیوں کا تجزیہ کرنے کے لیے استعمال کیے جانے والے مخصوص طریقوں کو مزید تفصیل سے بیان کرتے ہیں۔

آن لائن فارم 

آن لائن فارم کے جوابات کا تجزیہ نیچرل لینگویج پروسیسنگ (NLP) نامی ایک عمل کے ذریعے کیا گیا، جو مشین لرننگ کا استعمال کرتے ہوئے مفت ٹیکسٹ ڈیٹا (اس صورت میں آن لائن فارم پر فراہم کردہ جوابات) کو بامعنی انداز میں ترتیب دینے میں مدد کرتا ہے۔ الگورتھمک تجزیہ اور انسانی جائزے کا مجموعہ پھر کہانیوں کو مزید دریافت کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ 

NLP تجزیہ فری ٹیکسٹ ڈیٹا کے اندر زبان کے بار بار نمونوں کی نشاندہی کرتا ہے۔ اس کے بعد یہ اس ڈیٹا کو 'موضوعات' میں گروپ کرتا ہے جو عام طور پر اس موضوع سے وابستہ اصطلاحات یا فقروں کی بنیاد پر ہوتا ہے (مثال کے طور پر، اضطراب کے بارے میں جملے میں استعمال ہونے والی زبان ڈپریشن کے بارے میں بات کرتے وقت استعمال ہونے والی زبان سے بہت ملتی جلتی ہو سکتی ہے، جسے ذہنی صحت کے موضوع میں گروپ کیا جاتا ہے)۔ اسے ٹیکسٹ اینالیٹکس کے لیے 'باٹم اپ' اپروچ کے طور پر جانا جاتا ہے کیونکہ یہ ڈیٹا تک پہنچتا ہے جس کے عنوانات کے بارے میں کوئی پیشگی تصورات نہیں ہوتے ہیں، بلکہ یہ متن کے مواد کی بنیاد پر موضوعات کو ابھرنے کی اجازت دیتا ہے۔ 

کہانیوں کو NLP میں شامل کرنے کے لیے دو طریقوں سے منتخب کیا گیا تھا۔ پہلے ہر سوال کے تمام جوابات آن لائن فارم سے لیے گئے اور خالی ڈیٹا ہٹا دیا گیا۔ دوسرا، جوابات کو ماڈیول 10 سے ان کی مطابقت کی بنیاد پر فلٹر کیا گیا۔ 

کہانیوں کو متعلقہ سمجھا جاتا تھا اگر انہیں شیئر کرنے والوں نے سوال 'آپ ہمیں کس کے بارے میں بتانا چاہیں گے؟' پر نیچے دیئے گئے جوابات میں سے کسی کو منتخب کیا تھا۔

متعلقہ کہانیوں کی شناخت کے بعد، آن لائن فارم میں شامل تین کھلے سوالات میں سے ہر ایک کے لیے NLP تجزیہ چلایا گیا۔ اس تجزیے سے حاصل ہونے والی پیداوار کو ٹاپک ماڈل کہا جاتا ہے، جو سنبرسٹ چارٹ میں شناخت کیے گئے مختلف عنوانات کا خلاصہ کرتا ہے۔ اس سے ہم نے Q1 کے تمام جوابات میں کل 238 عنوانات کی نشاندہی کی، Q2 میں 238 اور Q3 میں 232۔ چونکہ تعاون کنندگان سوال کے متعدد جوابات منتخب کر سکتے ہیں 'آپ ہمیں کس بارے میں بتانا چاہیں گے؟' یہ ممکن تھا کہ شامل کرنے کے لیے منتخب کردہ کہانیوں میں ایسی معلومات شامل ہوں جو ماڈیول 10 سے متعلق نہ ہوں (مثال کے طور پر ذاتی حفاظتی سامان سے متعلق موضوعات)۔ اس وجہ سے، ابتدائی NLP تجزیہ کے بعد Ipsos میں تحقیقی ٹیم نے تمام موضوعات کا مطابقت کے لیے جائزہ لیا اور تجزیہ کے آخری مرحلے سے ماڈیول 10 سے متعلق نہ ہونے والے موضوعات کو ضم اور ہٹا دیا۔ اس نے Q1 میں کل 191، Q2 پر 203 اور Q3 میں 201 عنوانات چھوڑے ہیں۔

ماڈیول 10 سے متعلق نہ ہونے والے عنوانات کو ہٹانے کے بعد ایک شماریاتی عنصر کا تجزیہ کیا گیا تاکہ عنوانات کے درمیان تعلقات کو نقشہ بنایا جا سکے اور عام طور پر ایک دوسرے کے ساتھ یا ایک دوسرے کے تین جملوں کے اندر ہونے والے موضوعات کی بنیاد پر ان کو گروپ کیا جا سکے۔ عنصر کے تجزیہ نے Q1 کے لئے 27، Q2 کے لئے 24 اور Q3 کے لئے 23 اہم عوامل پیدا کئے۔ 

اس تجزیہ کے بعد ماڈیول 10 سے متعلقہ موضوعات اور ہر سوال کے لیے شناخت کیے گئے موضوعات پر ڈرائنگ کی بنیاد پر ایک مشترکہ کوڈ فریم تیار کیا گیا۔ اس میں سب سے زیادہ عام الفاظ اور فقروں کا انسانی جائزہ شامل تھا، دونوں مکمل ڈیٹاسیٹ میں اور ہر موضوع کے اندر، مطلوبہ الفاظ اور نمونوں کی نشاندہی کرنے کے لیے جو کہانیوں کو مناسب عنوانات اور ذیلی عنوانات میں گروپ کرنے کے لیے استعمال کیے جاسکتے ہیں۔ ایسا کرنے سے، اس نے تحقیقی ٹیم کو عنوانات کے سائز اور عناصر کی بہت زیادہ درست مقدار فراہم کی، تاکہ تجزیہ کے نقطہ نظر سے آگاہ کیا جا سکے۔ حتمی مشترکہ کوڈ فریم، عنصر کے تجزیہ اور محققین کے ان پٹ کے انفرادی موضوعات پر مبنی، 6 فیکٹر گروپس اور 302 موضوعات پر مشتمل تھا۔

اس کے بعد محققین نے کہانیوں کو دریافت کرنے کے لیے بیریومنٹ سے متعلقہ مختلف موضوعات کا جائزہ لیا۔ 

ذیل کا خاکہ سوگ سے متعلق آن لائن فارم میں شامل تھیمز کو دکھاتا ہے اور ان کے جواب میں ایک شراکت دار کے ذریعہ ہر تھیم کا کتنی بار ذکر کیا گیا تھا۔ ہر بلاک کا سائز تھیم سے متعلق جوابات کے حجم کی نمائندگی کرتا ہے۔ نوٹ کریں کہ انفرادی شراکت داروں نے اپنے جواب میں متعدد تھیمز کا ذکر کیا ہو گا اور اس وجہ سے اسے کئی بار شمار کیا جا سکتا ہے۔

شکل 5: سوگ سے متعلق NLP موضوعات

سوگوار سننے کے واقعات 

ماڈیول 10 سے متعلقہ کلیدی تھیمز کی نشاندہی کرنے کے لیے ڈیزائن اور عکاسی کرنے والی ورکشاپس اور سننے کے واقعات کو آڈیو ریکارڈ کیا گیا، نقل کیا گیا، کوڈ کیا گیا اور انسانی جائزے کے ذریعے تجزیہ کیا گیا۔ ایک ٹرانسکرپٹ کے ہر حصے کو ایک یا زیادہ عنوانات کی عکاسی کرنے کے لیے متعدد بار کوڈ کیا جا سکتا ہے۔

ٹارگٹڈ گہرائی سے انٹرویوز 

انٹرویوز کو آڈیو ریکارڈ کیا گیا، نقل کیا گیا، کوڈ کیا گیا اور انسانی جائزے کے ذریعے تجزیہ کیا گیا تاکہ ماڈیول 10 سے متعلقہ کلیدی تھیمز کی شناخت کی جا سکے۔ ایک ٹرانسکرپٹ کے ہر حصے کو ایک یا زیادہ عنوانات کی عکاسی کرنے کے لیے متعدد بار کوڈ کیا جا سکتا ہے۔

حدود 

یہ بات ذہن نشین کر لینی چاہیے کہ ایوری سٹوری میٹرز کے ذریعے اختیار کیے جانے والے نقطہ نظر کی حدود ہیں۔ آن لائن فارم، ٹارگٹڈ ریسرچ اور سننے کے پروگراموں کے انعقاد کے ذریعے، ایوری سٹوری میٹرز لوگوں اور تجربات کی ایک وسیع رینج سے سننے کے قابل ہوا ہے۔ تاہم، ہم نے صرف ان لوگوں سے سنا ہے جنہوں نے انکوائری کے ساتھ اپنے خیالات کا اشتراک کرنے کا انتخاب کیا ہے اور ان کے مخصوص تجربات ہوسکتے ہیں جو دوسرے تجربات سے زیادہ منفی یا مثبت ہوسکتے ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ انہیں عام لوگوں کے تجربات کا عکاس نہیں سمجھا جانا چاہئے، خاص طور پر ان گروپوں کے جن کے آن لائن فیڈ بیک ٹولز کے ساتھ مشغول ہونے کا امکان کم ہے۔

آن لائن فارم کے ذریعے اشتراک کردہ تجربات کو منظم اور تجزیہ کرنے کے طریقے کے طور پر NLP کے استعمال کی بھی حدود ہیں۔ ان حدود کا تعلق زبان کی پیچیدگی سے ہے اور لوگ مختلف سیاق و سباق میں اپنے تجربات کے بارے میں کیسے بات کرتے ہیں۔ ایک اور چیلنج یہ ہے کہ چند لوگوں کے لیے منفرد تجربات جو غالب نمونوں کے مطابق نہیں ہوتے ہیں ان کی نمائندگی کم یا مکمل طور پر نظر انداز کر دی جاتی ہے، کیونکہ ان کے پاس ایک الگ موضوع بنانے کے لیے اہم تعداد کی کمی ہوتی ہے۔ اس حد کو کم کرنے کے لیے، ایک عام ماڈل کی بجائے تینوں سوالوں میں سے ہر ایک کے لیے الگ الگ موضوع کے ماڈل چلائے گئے، تاکہ چھوٹے عنوانات جو کسی خاص سوال سے زیادہ متعلق ہوں، ابھرنے کا ایک بہتر موقع فراہم کریں۔ انسانی جائزے کے متعدد مراحل تجزیاتی عمل کے لیے لازمی ہیں اور ان حدود کو کم کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ ٹاپک ماڈلنگ کے مرحلے میں تیار کردہ موضوعات اور تھیمز کے دستی جائزے کے ذریعے ان تھیمز کو بہتر بنایا جاتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ منفرد بیانیے کی صحیح تشریح کی گئی ہے اور موضوعات سیاق و سباق کے لحاظ سے درست ہیں۔

ایوری سٹوری میٹرز کے ساتھ اشتراک کردہ تجربات کو ہم نے کس طرح پیش کیا ہے اس کی بھی حدود ہیں۔ ہم نے مشاورتی ورکشاپس، سننے والے واقعات، گہرائی سے انٹرویوز اور NLP تجزیہ کے اقتباسات کو اسی طرح پیش کرنے کا انتخاب کیا ہے، جیسا کہ ہر کہانی اور تجربہ برابر ہے۔ واضح رہے کہ گہرائی سے انٹرویوز ٹارگٹڈ نمونوں سے ہوتے ہیں، جب کہ آن لائن فارم، مشاورتی ورکشاپس اور سننے والے ایونٹس خود منتخب کرنے والے نمونے ہیں، جن پر کسی خاص تجربے پر توجہ مرکوز کی جا سکتی ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ تین مختلف اعداد و شمار کے ذرائع میں تشریح کی ضرورت ہے کہ ایک مجموعی بیانیہ تیار کیا جائے جو ہم نے سنی ہیں مختلف آوازوں کا متوازن اور عکاس ہو۔

ھدف بنائے گئے گہرائی سے انٹرویوز - نمونہ نمبر

نیچے دی گئی جدولیں سوگوار لوگوں کے ٹارگٹ گروپس کے ساتھ کیے گئے گہرائی سے انٹرویوز کی تعداد کا خاکہ پیش کرتی ہیں۔