کلیدی کارکنوں کی گول میز سمری رپورٹ

ایگزیکٹو خلاصہ

مارچ 2025 میں UK CoVID-19 انکوائری نے مختلف اہم ورکرز سیکٹرز سے تنظیموں کے نمائندوں کو ایک گول میز بحث کے لیے اکٹھا کیا تاکہ اہم کارکنوں پر وبائی مرض کے اثرات کو دریافت کیا جا سکے، بشمول وبائی مرض سے نمٹنے کے لیے کیے گئے اقدامات کے اثرات۔ اس میں صحت کے کارکنان اور سماجی نگہداشت کے کارکنان شامل نہیں تھے، کیونکہ ان گروہوں پر اثرات کا مرکز تھا۔ ماڈیول 3 اور ماڈیول 6 انکوائری کی. 

یہ رپورٹ تعلیم، آگ اور بچاؤ، جنازے، تدفین اور تدفین کے نمائندوں کے ساتھ بات چیت میں اٹھائے گئے موضوعات کا خلاصہ کرتی ہے۔¹پولیس اور انصاف، ریٹیل، ٹرانسپورٹ، ڈسٹری بیوشن اور گودام کے شعبے۔ 

وبائی مرض نے تمام شعبوں کے اہم کارکنوں پر نمایاں اثرات مرتب کیے۔ ان میں حکومتی پابندیوں کو سمجھنے اور ان پر عمل درآمد کرنے اور کام کی جگہ کی حفاظت کا انتظام کرنے کے اثرات اور Covid-19 کے معاہدے کا خوف شامل تھا۔ خوف ان اہم کارکنوں میں شدید تھا جو اپنی اور اپنے خاندانوں کی حفاظت کے لیے فکر مند تھے، خاص طور پر اگر وہ طبی لحاظ سے کمزور لوگوں کے ساتھ رابطے میں تھے۔ 

وبائی مرض کا جواب دینے کے لیے شعبے کے مخصوص منصوبوں کی کمی نے اہم کارکنوں میں الجھن، غیر یقینی صورتحال اور خوف کا باعث بنا۔ رات گئے یا اختتام ہفتہ پر، خاص طور پر وبائی امراض کے ابتدائی مراحل میں رہنمائی کے جاری ہونے سے یہ مزید پیچیدہ تھا۔ نمائندوں نے اس بات پر تبادلہ خیال کیا کہ کس طرح یونینوں اور کام کی جگہوں کو وسیع رہنمائی کی آزادانہ طور پر تشریح کرنی پڑتی ہے، جس کے نتیجے میں بعض اوقات متضاد طرز عمل نکلتے ہیں۔ حکومتی رہنمائی اور متضاد رہنمائی میں تبدیلیوں کو کلیدی مسائل کے طور پر اجاگر کیا گیا اور کارکنوں کو اس بارے میں غیر یقینی محسوس کیا گیا کہ انہیں کیا کرنا ہے۔ انہیں ان عمارتوں پر عمل درآمد کرنے کی کوشش میں بھی مشکلات کا سامنا کرنا پڑا جن کو ان عمارتوں میں غیر عملی پابندیوں کے طور پر دیکھا جاتا تھا جو تنگ تھیں یا مناسب وینٹیلیشن کی کمی تھی۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ یونینوں اور تجارتی اداروں کو شعبوں اور ان کے کارکنوں کی مدد کے لیے اپنی رہنمائی کی ترقی اور اشتراک میں زیادہ کردار ادا کرنا ہوگا۔ 

وبائی مرض نے کام کرنے کے طریقوں میں بھی تبدیلیاں کیں۔ کچھ کارکنان دور سے کام کرنے کے قابل تھے جبکہ دوسروں کو ذاتی طور پر کام جاری رکھنے اور ساتھیوں اور عوام کے ساتھ بات چیت کرنے کی ضرورت تھی۔ کہا جاتا ہے کہ اس نے تناؤ پیدا کیا اور کچھ کام کی جگہوں کی درجہ بندی کی نوعیت کو اجاگر کیا، جس کی وجہ سے کارکنوں کو کم قدر کا احساس ہوا۔

کچھ اہم کارکنوں کے حوصلے ابتدائی طور پر بہتر ہوئے کیونکہ ان کے کردار کی بنیادی نوعیت کو ایک نئے انداز میں تسلیم کیا گیا تھا۔ تاہم، جیسے جیسے وبائی بیماری چلی، تمام شعبوں میں حوصلے پست ہوئے، خاص طور پر جب ساتھی CoVID-19 سے بیمار ہو گئے یا مر گئے۔ حوصلے بھی اس وجہ سے کم ہوئے کہ اہم کارکنان بڑھتے ہوئے تناؤ کا شکار ہو رہے ہیں اور وقت گزرنے کے ساتھ ساتھ ان کی قدر کم ہوتی گئی۔

کام کی جگہ کی حفاظت سے متعلق رہنمائی کو متضاد اور غیر واضح قرار دیا گیا، جس کی وجہ سے اہم کارکنوں کو CoVID-19 کا معاہدہ ہونے کا خطرہ محسوس ہوا۔ نمائندوں نے نوٹ کیا کہ جب اقدامات متعارف کرائے گئے تھے تو یہ واضح نہیں تھا کہ کون سے اقدامات سب سے اہم تھے۔ جب کام کی جگہ کے اقدامات پر عمل نہیں کیا گیا تھا، تو یہ واضح نہیں تھا کہ خلاف ورزیوں کی اطلاع کیسے دی جائے یا کس کو جوابدہ ٹھہرایا جائے۔ تاہم، نمائندوں نے اس بات پر غور کیا کہ کچھ شعبوں میں، کام کی جگہوں کے حفاظتی اقدامات میں بہتری آئی ہے جیسے ہی وبائی بیماری چلی گئی۔

وبائی امراض کے دوران عوامی سطح پر کردار ادا کرنے والوں کو CoVID-19 کا شکار ہونے کا سب سے زیادہ خطرہ قرار دیا گیا۔ ان کارکنوں کے بارے میں کہا جاتا ہے کہ وہ غیر متناسب طور پر نسلی اقلیتی پس منظر اور/یا خواتین سے ہیں۔ CoVID-19 میں مبتلا ہونے کے خطرے کو نسلی اقلیتی پس منظر کے لوگوں کے لیے ایک خاص تشویش کے طور پر دیکھا گیا جنہوں نے CoVID-19 کے صحت کے خراب نتائج کا تجربہ کیا۔ نمائندوں نے اس بات پر بھی روشنی ڈالی کہ کس طرح عوام کا سامنا کرنے والے کارکنوں کو ماسک پہننے اور دیگر پابندیوں کو نافذ کرنے کے لئے عوام کی طرف سے جسمانی اور زبانی بدسلوکی کا سامنا کرنا پڑا جیسے خوردہ فروشی، ٹرانسپورٹ اور آخری رسومات، تدفین، آخری رسومات اور زندگی کے اختتامی تقاریب میں۔

وبائی مرض کے دوران، اہم کارکنوں کو کام سے باہر وبائی زندگی کے تناؤ کے اوپری حصے میں اضافی کام کے دباؤ کا سامنا کرنا پڑا، اکثر ذہنی صحت اور تندرستی کی مدد تک بہت کم یا کوئی رسائی نہیں ہوتی۔ نمائندوں نے محسوس کیا کہ جامع ذہنی صحت کی خدمات کی عدم موجودگی نے اہم کارکنوں میں تنہائی، اضطراب اور جلن کے جذبات کو بڑھا دیا۔ 

اہم کارکنوں کو درپیش دباؤ اکثر عملے کی کمی کی وجہ سے تیز ہو جاتا تھا۔ نمائندوں نے کہا کہ عملے کی کمی کا سامنا کرنے والے شعبے بعض اوقات اپنے اہم کارکنوں پر دباؤ ڈالتے ہیں کہ وہ خود کو الگ تھلگ نہ کریں یا کوویڈ 19 سے بچیں اور کام پر جائیں۔ اس سے ان کی اپنی صحت اور ان کے گھر والوں کی صحت خراب ہونے کا خطرہ تھا۔ 

اس وبائی مرض کا بہت سے اہم کارکنوں پر خاصا مالی اثر پڑا، خاص طور پر وہ لوگ جو صفر گھنٹے کے معاہدوں پر ہیں یا ذیلی ٹھیکیداروں کے لیے کام کر رہے ہیں۔ ورکرز خاص طور پر مالی عدم تحفظ کا شکار تھے جب گھنٹوں میں کمی کا سامنا کرنا پڑتا تھا یا انہیں بیمار تنخواہ کے بغیر خود کو الگ تھلگ کرنے کے لیے کہا جاتا تھا۔ 

نمائندوں نے مستقل اسباق کی نشاندہی کی جو تمام شعبوں میں اہم کارکنوں کے تجربات سے سیکھے جاسکتے ہیں تاکہ مستقبل کی کسی بھی وبائی بیماری کے اثرات کو کم کیا جاسکے۔ انہوں نے محسوس کیا کہ مستقبل کی وبائی بیماری کے لیے مزید اسٹریٹجک منصوبہ بندی اور تیاری کی ضرورت ہے جو کہ مخصوص شعبوں کے مطابق ہے، تاکہ تیز اور منظم ردعمل کو یقینی بنایا جا سکے۔ مستقبل کی وبائی امراض کی رہنمائی واضح، مستقل اور بروقت ہونی چاہیے۔ اس سے کلیدی کارکنوں کو مؤثر طریقے سے نافذ کرنے میں مدد ملے گی۔ 

گول میز کے دوران کیے گئے کچھ نکات تمام سیکٹرز پر لاگو تھے، جبکہ دیگر سیکٹر کے لیے مخصوص تھے۔ ہم نے سیکٹر کے مخصوص نکات کو واضح کر دیا ہے، جب کسی سیکٹر پر کوئی نقطہ لاگو ہوتا ہے تو سگنل دینے کے لیے کلر کوڈڈ ہیڈنگ استعمال کر کے:

سیکٹرز

• تعلیم
• آگ اور بچاؤ 
• جنازے، تدفین اور تدفین 
• پولیس اور انصاف
• ٹرانسپورٹ، ڈسٹری بیوشن اور گودام
• خوردہ 

بہت سے نمائندوں نے مستقبل کی وبائی بیماری میں اہم کارکنوں کو زیادہ سے زیادہ پہچان اور قدر کی ضرورت پر زور دیا۔ اس میں ان کو اپنی یونینوں کے ذریعے فیصلہ سازی میں شامل کرنا، کام کی جگہ کے حفاظتی اقدامات کو بہتر بنانا اور تنخواہ اور شکر گزاری کی صورت میں ان کے تعاون کے لیے مناسب پہچان کو یقینی بنانا شامل ہے۔ اگرچہ کچھ شعبوں جیسے کہ ٹرانسپورٹ اور فائر اینڈ ریسکیو نے وبائی بیماری کے آغاز میں حکومت کے ساتھ مشاورتی فورم قائم کیے تھے، جو ان کے خیال میں اپنے شعبے کے لیے زیادہ مناسب رہنمائی کا باعث بنے، دوسرے شعبوں جیسے کہ تعلیم اور زندگی کے اختتام کے شعبے نے اسی مشاورتی نقطہ نظر سے کوئی فائدہ نہیں اٹھایا۔ انہوں نے محسوس کیا کہ اس سے رہنمائی حاصل ہوئی جو ان کے شعبے کے لیے قابل عمل نہیں تھی۔ تمام شعبوں کی تنظیموں نے تناؤ کو کم کرنے اور برن آؤٹ کو روکنے میں مدد کے لیے آسانی سے دستیاب ذہنی صحت کی مدد پر زیادہ توجہ دینے کی ضرورت پر بھی زور دیا۔

کلیدی تھیمز

پابندیوں کے نفاذ اور حکومتی رہنمائی کے اثرات 

رہنمائی کی تشریح اور نفاذ

اہم کارکنوں کو وبائی امراض کے دوران بدلتی ہوئی پابندیوں اور رہنمائی کو سمجھنے اور ان پر عمل درآمد کے لیے بڑھتے ہوئے دباؤ کا سامنا کرنا پڑا۔ انہیں صفائی کے بہتر پروٹوکولز کو نافذ کرنے، سماجی دوری کو نافذ کرنے، ماسک پہننے کے مینڈیٹ کو نافذ کرنے اور اپنے کردار کے دائرہ کار میں تبدیلیوں کا انتظام کرنے جیسی اضافی ذمہ داریاں سنبھالتے ہوئے انہیں تیزی سے اپنانا پڑا۔ یہ کہا جاتا ہے کہ اس نے پہلے سے ہی مشکل صورتحال میں اہم کارکنوں پر دباؤ بڑھایا ہے، اور ان کے تناؤ کے تجربات میں مزید اضافہ کیا ہے۔

"	[حکومت] نے کہا کہ 'ہم چاہتے ہیں کہ آپ مفت اسکول کے کھانے کو ترتیب دیں، آپ صحت اور حفاظت کے ماہر ہوں گے، ریموٹ لرننگ کو ٹھیک کریں گے، ٹیسٹنگ کریں گے۔' اتنی مانگ تھی۔ لوگ دن میں 20 گھنٹے کام کر رہے تھے… بہت سارے نئے مطالبات تھے جنہوں نے اسے واقعی مشکل بنا دیا۔ - نیشنل ایسوسی ایشن آف ہیڈ ٹیچرز (NAHT)

رہنمائی کو تیزی سے تبدیل ہونے کے طور پر بیان کیا گیا تھا، اکثر بغیر اطلاع کے اور تکلیف دہ وقت جیسے کہ جمعہ کی شام یا ہفتے کے آخر میں۔ اس کا مطلب تھا۔ شعبوں کے پاس مناسب طریقے سے تیاری یا جواب دینے کا وقت نہیں تھا۔ متواتر تبدیلیوں نے اہم کارکنوں کو اس بات کو یقینی نہیں بنا دیا کہ آیا وہ رہنمائی کو صحیح طریقے سے نافذ کر رہے ہیں۔

"	متضاد اور متضاد رہنمائی تھی۔ ایک ماہ بعد آپ کو X نہ کرنے کے لیے کہا جائے گا، آپ کو Y کرنا چاہیے۔ گول پوسٹوں کو تبدیل کرنا ایک مسئلہ تھا۔" - NAHT

تنظیموں نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ جب وہ بدلتے ہوئے حالات اور رہنمائی کے بارے میں حکومت کے ساتھ خط و کتابت کر رہے تھے، تو بعض اوقات محکموں کو ان کے سوالات کا جواب دینے میں ہفتوں لگ جاتے ہیں، جس کی وجہ سے فرنٹ لائن پر کام کرنے والوں میں بے یقینی اور گھبراہٹ پیدا ہوتی ہے۔ 

جیسے جیسے وبائی مرض بڑھتا گیا، رہنمائی کے لیے بار بار اپ ڈیٹس کی وجہ سے اہم کارکنوں میں الجھن اور مایوسی پھیل گئی۔ انہیں اکثر کافی نوٹس، تربیت یا وضاحت کے بغیر نئے قواعد کے مطابق تیزی سے اپنانا پڑتا تھا۔ سمجھ کی یہ کمی بعض اوقات عوام کے ارکان کے ساتھ تصادم کا باعث بنتی تھی، جو اتنے ہی الجھے ہوئے تھے۔ متواتر تبدیلیوں نے کچھ اہم کارکنوں کو رہنمائی کی ساکھ کے بارے میں شکوک و شبہات کا شکار کر دیا۔

"	جیسے ہی رہنمائی میں تبدیلی آنا شروع ہوئی، صف اول کی سطح پر اعتبار کا مکمل فقدان تھا۔ ہم قوانین کو نافذ کرنے میں خوش ہوتے ہیں، لیکن پھر اصول بدل جاتے ہیں۔ کیا وہ دوبارہ بدل جائیں گے؟" - تدفین اور تدفین اتھارٹیز کی فیڈریشن (FBCA)

نمائندوں نے نوٹ کیا کہ یونینوں اور تجارتی اداروں پر اکثر رہنمائی کی تشریح کرنے اور تنظیموں اور اہم کارکنوں کو موزوں مشورے فراہم کرنے پر انحصار کیا جاتا تھا۔ یہ تعاون ضروری تھا کیونکہ کام کی جگہ کے حفاظتی پروٹوکول میں علمی فرق اور وبائی امراض کے دوران آجروں میں تیاری کی کمی تھی۔ 

یونینوں اور تجارتی اداروں پر یہ انحصار جاری رہا کیونکہ حکومت نے مزید مخصوص رہنمائی جاری کی۔ نمائندوں نے محسوس کیا کہ رہنمائی شاذ و نادر ہی واضح کرتی ہے کہ کس چیز کو ترجیح دینے کی ضرورت ہے، جس سے کارکنان مغلوب اور غیر تعاون یافتہ محسوس کرتے ہیں۔ غیر انگریزی بولنے والے کلیدی کارکنوں کو پورا کرنے کے لیے ہمیشہ مختلف زبانوں میں رہنمائی فراہم نہیں کی جاتی تھی، جس کا مطلب ہے کہ بہت سے لوگ حفاظتی پروٹوکول یا ان کے روزگار کے حقوق کو سمجھنے سے قاصر تھے۔ اس نے انہیں آجروں کے استحصال کا خاص طور پر خطرے سے دوچار کر دیا اور ایسی مثالیں ہیں کہ آجروں نے کارکنوں پر غیر محفوظ حالات میں کام کرنے کے لیے دباؤ ڈالا۔

"	ایک مینوفیکچرنگ کمپنی کے پاس مکمل طور پر غیر انگریزی بولنے والوں کی افرادی قوت تھی اور [وہ] انہیں کام پر آنے کے لیے کہہ رہے تھے، چاہے وہ بیمار ہی کیوں نہ ہوں… اس شعبے میں اس مقام پر کوئی رہنمائی نہیں تھی، انگریزی کے علاوہ کسی دوسری زبان میں کوئی بات چیت نہیں تھی۔ - جی ایم بی یونین

پر توجہ مرکوز کریں: پولیس اور انصاف

پولیس اور انصاف کے نمائندوں نے کہا کہ رہنمائی میں تبدیلیوں کی رفتار کا مطلب یہ ہے کہ مناسب تربیت کے لیے کوئی وقت نہیں ہے جو عام طور پر قانون سازی کی تبدیلیوں کے لیے ہو گی۔ پولیس فیڈریشن نے اس بات پر تشویش کا اظہار کیا کہ نئی رہنمائی میں وضاحت کی کمی نے پولیس افسران کو اس بارے میں ناکافی طور پر آگاہ کر دیا کہ کس طرح تیز رفتاری سے ضروری تبدیلیاں کی جائیں۔ انہوں نے اس ہدایت کو مؤثر طریقے سے نافذ کرنے میں افسروں کی صلاحیت کو متاثر کیا۔

"	عام طور پر کیا ہوگا جب قانون سازی کا ایک نیا حصہ متعارف کرایا جا رہا ہے، ہمارے پاس 140,000 پولیس افسران ہوں گے جنہیں اس پر عمل درآمد کرنا ہوگا اور آپ ٹریننگ ڈیزائن کریں گے۔ حالات کی وجہ سے ہم ایسا نہیں کر سکے۔‘‘ - پولیس فیڈریشن

UNISON نے اس تفاوت پر روشنی ڈالی جس میں پولیس، جیل اور پروبیشن تنظیموں نے زخمیوں، بیماریوں اور خطرناک واقعات کے ضوابط (RIDDOR) کی رپورٹنگ کے تحت صحت اور حفاظت کے خدشات کی اطلاع دینے کے لیے ریگولیٹری تقاضوں کی تعمیل کی۔ ان کا کہنا تھا کہ پولیس فورسز نے RIDDOR کے تحت CoVID-19 کی مشتبہ ورک پلیس ٹرانسمیشن کی مسلسل رپورٹنگ کے لیے ایک نظام نافذ کیا، جب کہ جیل اور پروبیشن سروسز نے پبلک ہیلتھ انگلینڈ کی رہنمائی کی وجہ سے رپورٹس جمع کرنا بند کر دیا جو کہ کام کی جگہ پر ٹرانسمیشن ہوا تھا۔

"

پولیس فورس باقاعدگی سے RIDDOR رپورٹیں ڈال رہی تھی جہاں یہ خیال کیا جاتا تھا کہ کام کی جگہ پر ٹرانسمیشن ہوا ہے۔ [ایچ ایم جیل اور پروبیشن سروس] میں ایسا نہیں تھا، وہ [پبلک ہیلتھ انگلینڈ] کی رہنمائی پر عمل کر رہے تھے… ہم اس پر بہت ناخوش تھے… ایسے واقعات ہوئے جہاں ایک ہی دفتر میں کام کرتے ہوئے دو افراد کی مختصر مدت میں موت ہوگئی… اس کی تحقیقات کے لیے ایک RIDDOR رپورٹ ہونی چاہیے تھی۔ - اتحاد

UNISON نے کام کی جگہ کی حفاظت پر اس کے کافی اثرات کا حوالہ دیا اور اس پر غور کیا کہ باضابطہ رپورٹنگ کی عدم موجودگی نے ممکنہ طور پر ٹرانسمیشن پیٹرن کی شناخت میں سمجھوتہ کیا، جس کے نتیجے میں کام کی جگہ پر زیادہ سے زیادہ لوگ CoVID-19 کا معاہدہ کرتے ہیں۔

توجہ مرکوز کریں: تعلیم

تعلیم کے شعبے میں، یونینوں کے نمائندوں نے اس بارے میں بات کی کہ انہوں نے رہنمائی اور ترجیحات کو سمجھنے میں تنظیموں کی مدد کے لیے چیک لسٹ بنانے کے لیے کس طرح مل کر کام کیا۔ یونینوں نے وینٹیلیشن، خطرے کی تشخیص اور کنٹرول کے درجہ بندی پر تربیت فراہم کی۔² اراکین اور اسکولوں کی مدد کرنے کے لیے یہ سمجھنے کے لیے کہ ان کی افرادی قوت کی بہترین حفاظت کیسے کی جائے۔

انہوں نے وضاحت کی کہ صحت اور حفاظت سے متعلق قانون سازی میں 'قابل افراد' کا ہونا ضروری ہے جن کے پاس کام کی جگہ کے خطرات کی نشاندہی کرنے اور لوگوں کو نقصان سے بچانے کے لیے اقدامات پر قابو پانے کے لیے ضروری مہارت، علم اور تجربہ ہو۔³ یونینوں کے نمائندوں نے کہا کہ تعلیم کی ترتیبات میں صحت اور حفاظت کے پیشہ ور افراد کی محرومی اور کم فنڈنگ کی گئی ہے، جس کی وجہ سے وبائی مرض سے پہلے 'قابل افراد' کی کمی تھی۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ یہ شعبہ ہنگامی صورت حال میں لوگوں کی حفاظت کے لیے خاص طور پر تیار نہیں تھا۔

"

آپ کے پاس ان کالز میں شامل ہونے والے 1000+ ممبران تھے - آجر بنیادی چیزیں پوچھ رہے تھے جیسے خطرے کی تشخیص کیا ہے، صرف انہیں سکھا رہے تھے کہ وہ کیا ہے اور کنٹرول کا درجہ بندی کیا ہے۔ حقیقت یہ ہے کہ وہ علم موجود نہیں تھا، یہ اس سے بدتر تھا جو ہم نے سوچا تھا۔ سائٹ پر اکثر کوئی ماہر حفاظتی لوگ نہیں ہوتے تھے، مینیجرز سے یہ توقع کی جاتی تھی۔ - یونیورسٹی اور کالج یونین (UCU)

کہا جاتا ہے کہ کام کی جگہ کی صحت اور حفاظت کی تفہیم کو فروغ دینے کی کوششوں کو رہنمائی کی کمی کی وجہ سے نقصان پہنچایا گیا ہے جس کے بارے میں کنٹرولز آجروں کو مؤثر طریقے سے کنٹرول اپروچ کے درجہ بندی کی پیروی کرنے کو ترجیح دینی چاہیے۔ اس کا اثر یہ ہوا کہ بہتر وینٹیلیشن اور ہوا کی صفائی جیسے کنٹرول جیسے HEPA فلٹریشن کو آسان، کم لاگت والے کنٹرول جیسے ہاتھ دھونے پر ترجیح نہیں دی گئی، اس کے باوجود کہ ہوائی ترسیل کا بنیادی راستہ ہونے کے امکان کے باوجود۔ یہ مبینہ طور پر آجروں اور یونینوں کے درمیان رگڑ کا باعث بنی جس میں یونینز کام کی جگہ پر زیادہ مؤثر حفاظتی اقدامات پر زور دے رہی ہیں، لیکن آجروں کا کہنا ہے کہ وہ حکومتی رہنمائی پر عمل کر رہے ہیں۔

"

اگر آپ وینٹیلیشن کے کردار کو نہیں سمجھتے تھے، تو 'ہاتھ دھوتے رہیں' کی جھوٹی یقین دہانی [آپ کے ساتھ رہ گئی تھی]۔ [حفاظتی اقدامات] جو کرنا مشکل تھا اس سے فرق پڑتا۔ آسان چیزوں کو ترجیح دی گئی۔ اگر آپ اپنے دن اس میں ڈوبے ہوئے گزار رہے ہیں جیسے ہم تھے، تو ہم یہ سمجھ گئے، لیکن ہم یہ پیغام نہیں پہنچا سکے۔ - نیشنل ایجوکیشن یونین (NEU)

جب ویکسینیشن پروگرام شروع ہوا، یونیورسٹی اور کالج یونین (UCU) نے کہا کہ بہت سی تعلیمی ترتیبات نے اسے دیگر تمام حفاظتی کنٹرولز کو ہٹانے کے جواز کے طور پر استعمال کیا۔ اس یقین کو کہ ویکسین تعلیم کی ترتیبات میں کارکنوں کے لیے کافی تحفظ فراہم کرتی ہے کو غیر محفوظ کام کرنے والے ماحول کا باعث قرار دیا گیا۔

تعلیمی یونینوں نے تعلیم کے شعبے کے مخصوص حصوں کے لیے رہنمائی شائع کرنے میں تاخیر کے اثرات کو بھی اجاگر کیا جیسے خصوصی تعلیمی ضروریات اور معذوری والے بچوں کو پڑھانے والے اسکول (SEND)، جیلوں میں کام کرنے والے اساتذہ اور نرسریوں میں کام کرنے والے اساتذہ۔ ان ترتیبات میں کارکنوں کو دوسرے اسکولوں کے مقابلے رہنمائی کے لیے زیادہ انتظار کرنا پڑا⁴. جب رہنمائی جاری کی گئی، تو انہوں نے محسوس کیا کہ اس نے ان مخصوص کاموں کو تسلیم نہیں کیا جو اساتذہ اور سیکھنے کے معاون عملے کو انجام دینے ہیں، بشمول طبی دیکھ بھال کا انتظام کرنا یا طلباء کو بیت الخلا استعمال کرنے میں مدد کرنا۔ اس سے کارکنوں کو ایسا محسوس ہوا جیسے وہ بھول گئے ہیں اور فکر مند ہیں کہ وہ رہنمائی کی صحیح طریقے سے تعمیل نہیں کر رہے ہیں۔ 

NASUWT - ٹیچرز یونین- نے کہا کہ کارکنوں کے پاس اس طریقہ کار کے بارے میں بہت کم رہنمائی تھی جو انہیں اپنانا چاہئے (بشمول امتحانات کے سلسلے میں) جس کی وجہ سے والدین اور تعلیمی عملے میں اس بارے میں الجھن پیدا ہوتی ہے کہ طلباء کو کیسے تیار کیا جائے۔

"	تعلیم میں کارکنوں کے لیے رہنمائی کا فقدان تھا، یہ بہت کم تھا، بہت دیر ہو چکی تھی۔ وہ حالات جن میں وہ اپنے آپ کو کام پر پاتے تھے انہیں کہیں اور قبول نہیں کیا جاتا تھا – کچھ عملہ ایک دن میں سینکڑوں شاگردوں کے ساتھ قریبی رابطے میں رہتا تھا۔ وسیع تر رہنمائی مناسب نہیں تھی۔ - NASUWT

"

[تعلیم] دوسرے شعبوں کے مقابلے میں ایک جزیرے کی طرح محسوس ہوا جہاں مستقل مزاجی کی کچھ شکل تھی۔ یہ ماسک اور ٹیسٹ اور ٹریس وغیرہ کے بارے میں ایک مختلف اصول تھا… جو افرادی قوت کی آبادی کے لیے الگ تھلگ ہے جو پہلے ہی غلط فہمی کا شکار ہیں۔ وہ [تعلیمی کارکنان] نے خود کو الگ تھلگ اور نظر انداز کیا اور پھر حکومت کی طرف سے آزمایا ہوا محسوس کیا۔ - ٹریڈ یونین کانگریس (TUC)

"	سننے کی جنگ، مجھے لگتا ہے کہ اگلی بار اسے تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔ اس کی سب سے زیادہ مثال 2021 میں تھی [جنوری میں جب اسکول ایک دن کے لیے کھلے تھے] جب ہم نے اسکول بند ہونے سے ایک دن پہلے اپنے اراکین کو دفعہ 44 بھیجنے کا مشورہ دیا تھا۔5 ان کے آجروں کو نوٹس۔" - NEU

توجہ مرکوز کریں: نقل و حمل، تقسیم اور گودام

نقل و حمل، تقسیم اور گودام کے نمائندے۔ بیان کیا انہیں اپنے اراکین، صحت اور حفاظت کے نمائندوں اور انفرادی ٹرانسپورٹ آپریٹرز کو حکومتی رہنمائی کی کتنی جلدی تشریح اور تقسیم کرنی تھی۔ جب کہ انہوں نے کہا کہ کچھ آپریٹرز نے رہنمائی کی تشریح اور اس کا اطلاق کرنے کے لیے باہمی تعاون سے کام کیا، دیگر، خاص طور پر نجی کمپنیاں، زیادہ آزادانہ طور پر کام کرتی ہیں۔ اس کے نتیجے میں رہنمائی کو مختلف طریقے سے لاگو کیا گیا اور بہترین عمل کے بارے میں مواصلات کی کمی، ممکنہ طور پر کارکنوں کے لیے حفاظتی خطرات پیدا ہو گئے۔

مختلف حکومتوں اور عوامی اداروں کے ذریعہ تیار کردہ رہنمائی کی قانونی حیثیت کے بارے میں وضاحت کا فقدان تھا جس نے کارکنوں میں الجھن پیدا کی۔ ٹرانسپورٹ، ڈسٹری بیوشن اور گودام کے شعبے میں، نمائندوں نے رہنمائی، پالیسی اور قانون کے درمیان فرق کرنے میں شامل غیر ضروری پیچیدگیوں پر روشنی ڈالی، جس سے یہ طے کرنا مشکل ہو گیا کہ کون سے حفاظتی اقدامات لازمی ہیں اور کون سی سفارشات ہیں۔

"

کوئی نہیں جانتا تھا کہ [ماسک پہننے] کو نافذ کرنا کس کا اختیار ہے۔ لوگ اپنے عملے کو ماسک پہننے کو نافذ کرنے کی فرنٹ لائن پر نہیں رکھنا چاہتے تھے۔ جیسا کہ رہنمائی تبدیل ہو رہی تھی، آپ کو آجروں سے اتفاق کرنا پڑا کہ یہ کیسے کام کرے گا… یہ فوری طور پر لوگوں کو زیادہ خطرے کے حالات میں ڈال دیتا ہے۔ - نیشنل یونین آف ریل، میری ٹائم اور ٹرانسپورٹ ورکرز (RMT)

توجہ مرکوز کریں: جنازے، تدفین اور تدفین

جنازوں، تدفین اور شمشان کے شعبے کے نمائندوں نے اس بات پر تبادلہ خیال کیا کہ کس طرح حکومت کی طرف سے جاری پابندیوں اور رہنمائی نے جنازے کے طریقہ کار کو گہرا طور پر تبدیل کر دیا، جس سے خاندانوں کو روایتی الوداع کے موقع سے انکار کیا گیا۔ اہم ثقافتی رسومات جیسے شمشان کی خدمات میں شرکت کرنا، تابوت اٹھانا، تقاریب کے دوران گانا، جنازے کے جلوسوں میں خاندانوں کا ایک ساتھ سفر کرنا اور تدفین یا تدفین سے پہلے میت کو دیکھنا یہ سب ممنوع تھے۔ جنازے کے شعبے میں کام کرنے والوں نے کہا کہ وہ سخت پابندیوں کے باوجود، میت کے لیے باوقار الوداع کو یقینی بنانے کے لیے کافی دباؤ اور ایک مضبوط ذمہ داری محسوس کرتے ہیں۔

"	اس بات کو یقینی بنانے کی کوشش کی جارہی ہے کہ مرنے والے لوگوں کے ساتھ مناسب سلوک کیا جائے اس بات کو یقینی بنانے کے لئے ایک مربوط کوشش کی جارہی ہے… ہمیں اپنے آپ کو اس بات کو یقینی بنانے کے لئے قدم اٹھانا پڑا کہ لوگوں کو وہ وقار دیا جائے جس کے وہ مستحق ہیں۔ - قومی تدفین کونسل (NBC)

تنظیموں نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ جب اس شعبے کے لیے مخصوص رہنمائی جاری کی گئی تھی، تو اس نے جنازے کے ڈائریکٹرز پر سے بوجھ کو ہٹا کر کچھ وضاحت اور راحت فراہم کی، جو پہلے پابندیوں کو لاگو کرنے کے بارے میں اپنے فیصلے خود کرنے پر مجبور تھے۔ تاہم، الجھن جاری رہی، کیونکہ رہنمائی میت کے لیے ضروریات کو سنبھالنے کے سلسلے میں شعبے کی ضروریات کو پورا کرنے میں ناکام رہی۔ 

 

نمائندوں نے مختلف عقائد اور ثقافتی طریقوں کو حکومتی رہنمائی کے ساتھ ہم آہنگ کرنے میں درپیش چیلنجز پر بھی روشنی ڈالی۔ مثال کے طور پر، قومی تدفین کونسل (این بی سی) کے نمائندے نے بتایا کہ کس طرح رسم دھونا یہودی اور مسلم عقائد میں تدفین کی تیاری کا ایک اہم حصہ ہے اور، وبائی مرض سے پہلے، عام طور پر خاندان یا برادری کے بوڑھے افراد کرتے تھے۔ تاہم، صحت کے خطرات کی وجہ سے 60 سال سے زائد عمر کے افراد کو ایسا نہ کرنے کی حکومتی رہنمائی کے تعارف کے بعد، اس شعبے کو نوجوانوں کو تیزی سے تربیت دینا پڑی۔ اس سے کام کے بوجھ میں اضافہ ہوا اور پہلے سے ہی دباؤ والے وقت کے دوران عملے پر دباؤ بڑھ گیا۔ انہیں ان لوگوں کی تعداد کو بھی محدود کرنا پڑا جنہوں نے لاشوں کو دھونے میں حصہ لیا۔ 

"

ہمارے پاس [لاشوں کو دھونے کے لیے] ٹیم نہیں ہو سکتی تھی کیونکہ آپ کمرے میں اتنے زیادہ لوگ نہیں رکھ سکتے تھے۔ کوئی نہیں جانتا تھا کہ CoVID-19 کیسے پھیلتا ہے۔ ہمارے لیے، یہ واقعی خوفناک تھا کہ کسی کے لیے وہ حتمی چیز [دھوائی] نہ کر پانا کیونکہ یہ ہمارے جنازے کے عمل کا ایک اندرونی حصہ تھا۔ یہ خوفناک تھا۔" - یہودی مشترکہ تدفین سوسائٹی (JJBS)

جنازوں میں شرکت کرنے والے لوگوں کی تعداد پر پابندیوں کو نافذ کرنا اور ان کا نفاذ خاص طور پر ان حالات میں مشکل تھا جہاں ثقافتی یا مذہبی برادری عموماً بڑے جنازوں کا اہتمام کرتی ہے۔ این بی سی نے وضاحت کی کہ، مسلمان خاندانوں کے لیے، تدفین گہری اجتماعی تقریبات ہیں، جن میں اکثر رشتہ داروں اور کمیونٹی کے اراکین کے توسیعی نیٹ ورکس شرکت کرتے ہیں۔ حاضری کو محدود کرنے سے نہ صرف ان مذہبی رسومات میں خلل پڑا بلکہ اس سے اہم جذباتی تکلیف بھی ہوئی۔ پابندیوں کے نفاذ نے فرنٹ لائن عملے کو مشکل پوزیشنوں پر رکھا،

حساس گفت و شنید اور ثقافتی بیداری کی ضرورت ہے اور وقار، عقیدے پر مبنی رسوم و رواج اور ہمدردی کی دیکھ بھال کی ضرورت ہے۔

نیشنل ایسوسی ایشن آف فیونرل ڈائریکٹرز (NAFD) نے اس بات پر زور دیا کہ سرکاری ایجنسیوں کو دی گئی ہدایات، جیسے کہ وبائی ملٹی ایجنسی ریسپانس ٹیمیں (PMART)⁶ اور کووِڈ سے ہونے والی اموات کے ابتدائی ردعمل میں جنازے کے ڈائریکٹرز کی شمولیت کی کمی، اس شعبے میں کام کرنے والوں میں پریشان اور الجھن کا باعث بنی، خاص طور پر ٹرانسمیشن کے راستوں اور محفوظ کام کی ضروریات کے ارد گرد۔

"

ایک پیرامیڈک کو موت کی تصدیق کے لیے بھیجا جانے کا ابتدائی معاملہ تھا اور ایک اور افسر کو مدد کے لیے… اوپر اور نیچے سے کیبل ٹائی کے ساتھ سیل کرنا۔ یہ کئی وجوہات کی بنا پر پریشانی کا باعث تھا: A) کسی کے ساتھ ایسا سلوک کیوں کیا گیا؟ ب) شناخت: ہم لاش کو لپیٹے بغیر شناخت کی تصدیق کیسے کر سکتے ہیں؟ ج) اعتماد۔ یہ سرکاری ایجنسی اس سے بالکل مختلف کام کر رہی ہے جو ہمیں بتایا جا رہا ہے۔ - NAFD

انہوں نے اس بات پر بھی روشنی ڈالی کہ ان ہدایات کے مطابق میت کو سنبھالنے کو غیر حساس سمجھا جاتا ہے، جس سے مرنے والوں کے اہل خانہ اور جنازے کے ڈائریکٹرز دونوں کو شدید پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔

 

سیکٹر کے رہنماؤں نے رہنمائی کی تشریح کرنے کے لیے مل کر کام کیا، تنظیموں کو ہم مرتبہ تعاون اور مشورہ پیش کیا۔ اس تعاون کو کاروباروں، کارکنوں اور غمزدہ خاندانوں کو پیش کردہ خدمات پر اثرات کو کم کرنے کے لیے اہم سمجھا جاتا تھا۔

"	یہ ہماری اجتماعی کوشش تھی جس نے فرق کیا۔ مل کر کام کرنے سے، ہم نے اس بات کو یقینی بنانے میں مدد کی کہ اثر اتنا شدید نہیں تھا جتنا کہ دوسری صورت میں ہوسکتا تھا۔" - این بی سی

اس شعبے سے تعلق رکھنے والوں نے اس بات پر بھی روشنی ڈالی کہ کس طرح اس وقت جنازے کی خدمات کی نگرانی کے لیے کوئی ایک سرکاری محکمہ ذمہ دار نہیں ہے، اس کے بجائے مختلف پہلوؤں کو مختلف محکمانہ ترسیلات کے تحت آتا ہے۔ انہوں نے محسوس کیا کہ اس بکھرے ہوئے نقطہ نظر نے ہم آہنگی کے چیلنجز کو جنم دیا اور اس کا مطلب یہ تھا کہ جب رہنمائی جاری کی گئی تھی تو رابطے کا کوئی واضح مقام نہیں تھا۔

"	حکومت، مجموعی طور پر، جنازوں سے نمٹتی نہیں ہے۔ ایسا کوئی محکمہ نہیں ہے جو جنازوں سے نمٹتا ہو۔ - جے جے بی ایس

پر توجہ مرکوز کریں: آگ اور بچاؤ

فائر بریگیڈز یونین (ایف بی یو) نے بتایا کہ کس طرح انہوں نے پہلے لاک ڈاؤن سے پہلے جو کچھ ہو رہا تھا اس کی نگرانی کی اور وبائی پابندیوں کے بارے میں حکومتی مشاورت میں حصہ ڈالا، جس کی وجہ سے وہ رہنمائی شائع ہونے سے دو ہفتے قبل آجروں کے ساتھ بات چیت شروع کر سکے۔ FBU، فائر ایمپلائرز اور چیف فائر آفیسرز ایک قومی معاہدے پر گفت و شنید کرنے کے قابل تھے تاکہ باقاعدگی سے ہنگامی مداخلت کا کام جاری رکھا جا سکے، جب کہ فائر فائٹرز کو ان اضافی سرگرمیوں کے لیے رضاکارانہ طور پر کام کرنے کے قابل بنایا گیا جو ان کے لیے ضروری تھیں۔ کارکنوں کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے یہ وبائی بیماری کے پہلے نو مہینوں کے لیے اہم تھا۔

تاہم، آگ اور بچاؤ کی رہنمائی میں مخصوصیت کی کمی کا مطلب یہ تھا کہ آگ اور بچاؤ کے کام کی جگہوں پر اقدامات کو کس طرح نافذ کیا جانا چاہیے اس کی مختلف تشریحات تھیں۔ سماجی دوری اور خود کو الگ تھلگ کرتے وقت اسے خاص طور پر چیلنج کے طور پر بیان کیا گیا اور اس نے متاثر کیا کہ کوویڈ 19 کے حفاظتی اقدامات کو عام طور پر کس طرح نافذ کیا گیا۔

"	میں کہوں گا کہ ہمارے پاس ہر فائر اینڈ ریسکیو سروس سے حکومتی رہنمائی کی 50 مختلف تشریحات تھیں۔ - ایف بی یو

متضاد رہنمائی کے اثرات

توجہ مرکوز کریں: جنازے، تدفین اور تدفین

جنازوں، تدفین اور تدفین کے شعبے نے بتایا کہ کس طرح ایک مرحلے پر قبرستانوں کو تدفین کے علاوہ عوام کے لیے کھولنے کی اجازت نہیں تھی۔ تاہم، کچھ شمشان گھاٹ عوام کے لیے ورزش، زیارت اور تدفین کے لیے کھلے رہے۔ اس نے ان سائٹس کے انتظام کے لیے آپریشنل مسائل پیدا کیے جو تدفین اور تدفین دونوں خدمات پیش کرتے تھے۔ انہوں نے دوسرے الجھے ہوئے منظرناموں کو بھی بیان کیا، جیسے کہ رہنمائی یہ بتاتی ہے کہ قبرستانوں کو روزانہ ورزش کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے، جبکہ جنازے میں حاضری ابھی بھی محدود تھی۔ اس نے قبرستان کے عملے کے لیے ایک ہی جگہ کو مختلف مقاصد کے لیے استعمال کرنے والے لوگوں کے لیے مختلف قوانین کا انتظام اور نفاذ کرنا مشکل بنا دیا۔

ان کے کردار کے آپریشنل پہلوؤں کے بارے میں بھی متضاد معلومات موجود تھیں، بشمول باڈی بیگ کا استعمال اور یہ کہ آیا ایمبلنگ کی اجازت ہے۔ اس نے پورے شعبے میں الجھن اور متضاد طرز عمل کا باعث بنا۔

"	حالات روز بدل جاتے۔ مثال کے طور پر، باڈی بیگ: شمالی آئرلینڈ میں دو، انگلینڈ میں 1۔ ہم کیا کریں؟ … Embalming کے بارے میں کیا خیال ہے؟ آنے والے لوگ؟" انسٹی ٹیوٹ آف سیمیٹری اینڈ کریمیٹوریم مینجمنٹ (ICCM)

پر توجہ مرکوز کریں: پولیس اور انصاف

UNISON کے نمائندے نے پولیس فورس میں سماجی دوری اور ماسک پہننے کو نافذ کرنے کے بارے میں متضاد رہنمائی حاصل کرنے کی مثال دی۔ ان کا کہنا تھا کہ وبائی مرض کے شروع میں پولیس کو نیشنل پولیس کوآرڈینیشن سینٹر نے بتایا تھا۔⁷، کہ اندرونی کام کی جگہ کے طور پر، جہاں سماجی دوری ممکن نہیں تھی، ماسک پہننا چاہیے۔ اس کے بعد انہیں پبلک ہیلتھ انگلینڈ (PHE) سے رہنمائی ملی کہ ماسک پہننے کی ضرورت نہیں ہے۔ نمائندے نے کہا کہ پولیس فورس نے اپنی افرادی قوت کی حفاظت کے لیے کسی بھی صورت میں ماسک پہننے کو نافذ کرنے کا فیصلہ کیا، لیکن ان کا کہنا تھا کہ اس سے الجھن پیدا ہوئی اور حکومتی رہنمائی پر اعتماد کو نقصان پہنچا۔

نیشنل پولیس چیفس کونسل (این پی سی سی) کے نمائندے نے بیان کیا کہ کس طرح حکومتی رہنمائی بعض اوقات موجودہ قانون سازی سے متصادم ہوتی ہے، جس کی وجہ سے وہ محسوس کرتے ہیں کہ اس رہنمائی کو نافذ نہیں کیا جا سکتا۔ اگرچہ نمائندوں نے نوٹ کیا کہ وقت کے ساتھ ساتھ رہنمائی میں بہتری آئی ہے، لیکن انہوں نے محسوس کیا کہ یہ مسئلہ باقی ہے کہ رہنمائی میں اس کو نافذ کرنے کے عمل کی سمجھ کا فقدان ہے۔ 

"

متعدد مواقع پر [حکومتی] رہنمائی قانون نہیں تھی اور بنیادی طور پر غلط تھی، جس نے ایک تنازعہ پیدا کیا جب ہم اسے زمینی سطح پر نافذ کرنے کی کوشش کر رہے تھے کیونکہ ہمارے پاس مسلسل جائزے تھے۔ [NPCC] ہمارے فرنٹ لائن عملے کے استعمال کے لیے کوالٹی ایشورڈ، قانونی طور پر جانچ پڑتال کی گئی رہنمائی تیار کر رہا تھا، اور ہم یہ کہنے تک پہنچے کہ جب تک یہ اس عمل سے نہیں گزرتا، ہم اسے نافذ نہیں کر رہے تھے۔ - این پی سی سی

توجہ مرکوز کریں: تعلیم

تعلیمی نمائندوں نے اسی طرح کے مسائل کی مثالیں دیں۔ ان کا کہنا تھا کہ انہیں مختلف سرکاری محکموں اور مقامی حکام سے متضاد رہنمائی ملی۔ والدین اپنے آجروں کی طرف سے موصول ہونے والی رہنمائی کو تعلیمی عملے کے ساتھ بھی شیئر کریں گے، جو بعض اوقات اسکولوں کی طرف سے فراہم کردہ رہنمائی سے متصادم ہوتا ہے۔ وضاحت کے اس فقدان نے الجھن پیدا کی اور تعلیمی عملے کے کام کے بوجھ میں اضافہ کیا کیونکہ وہ مختلف رہنمائی پر جانے کی کوشش کرتے تھے۔ متضاد رہنمائی کا مطلب یہ بھی تھا کہ اس بارے میں اعتماد کی کمی تھی کہ کس طرح تعلیمی عملہ خود کو، اپنے ساتھیوں اور بچوں اور نوجوانوں کو ذاتی طور پر اسکولوں اور کالجوں میں جانے کے دوران محفوظ رکھ سکتا ہے۔

نمائندوں نے منتشر اقوام میں اور کچھ معاملات میں مقامی کونسل کے علاقوں کے درمیان مختلف قوانین کے اثرات پر غور کیا۔ ایک قوم کی سرحد پر رہنے والے اور دوسری قوم میں کام کرنے والے کارکنوں کے لیے، انہیں رہنمائی کے دو مختلف سیٹوں کی پیروی کرنا اور اسے جاری رکھنا تھا۔ مثال کے طور پر، ایک استاد ویلز میں رہ سکتا ہے، لیکن انگلینڈ میں تعلیمی ماحول میں کام کرتے ہوئے انگریزی قوانین کو نافذ کر رہا ہے۔ اس سے کنفیوژن پیدا ہو گئی کہ کارکنان کو اپنے کام کی جگہوں میں کس رہنمائی پر عمل کرنا چاہیے اور اس پر عمل درآمد کرنا چاہیے۔

UCU نے ایک ہی وقت میں مختلف تعلیمی شعبوں کے لیے متضاد رہنمائی جاری کرنے کے اثرات کو اٹھایا۔ انہوں نے مزید تعلیم کے شعبے کے لیے رہنمائی کے بارے میں بات کی جو کہ اعلیٰ تعلیم کے شعبے کے لیے رہنمائی سے ہم آہنگ نہ ہو، کارکنوں کے لیے شکوک و شبہات اور خوف پیدا کرے جس کے بارے میں رہنمائی سائنس پر مبنی ہو گی اور انہیں محفوظ رکھا جائے گا۔ جیل کی تعلیم میں کام کرنے والوں کے لیے بھی ایسے ہی مسائل تھے جن کی رہنمائی سرکاری محکموں سے مختلف تھی۔ UCU کو اس بات کا تعین کرنے کے لیے رہنمائی کی تشریح کرنی تھی کہ جیلوں اور نوجوان مجرم اداروں میں کام کرنے والے معلمین کی بہترین حفاظت کیسے کی جائے۔ دفتری کارکنوں اور رابطہ مرکز کے عملے کے لیے تعلیمی ترتیبات اور تعلیمی عملے کے لیے رہنمائی کے درمیان فرق نے اس بارے میں مزید الجھن پیدا کی کہ کیا محفوظ ہے۔ 

تعلیم کے نمائندوں نے یہ بھی اطلاع دی کہ یہ واضح نہیں ہے کہ صحت اور حفاظت سے متعلق قانون سازی کے حوالے سے رہنمائی قانونی طور پر کہاں بیٹھتی ہے، خاص طور پر جہاں رہنمائی کچھ اعلیٰ سطحی کنٹرولوں کو نقصان پہنچاتی ہے جن کی نشاندہی اکثر کام کی جگہ کے خطرے کی تشخیص میں کی جاتی ہے۔ اس سے یونینز کے لیے یہ مشورہ دینا مشکل ہو گیا کہ مختلف سیٹنگز میں ورکرز کو کیا محفوظ رکھے گا، جس کی وجہ سے پورے شعبے میں رہنمائی کے اطلاق میں نمایاں فرق پیدا ہو گیا۔ 

4 جنوری 2021 کو صرف ایک دن کے لیے اسکولوں کو دوبارہ کھولنے کے تباہ کن اثرات کے بارے میں تمام تعلیمی یونینوں کے درمیان اتفاق رائے تھا۔ وہ اس بات پر متفق تھے کہ رہنمائی میں اس فوری اور خاطر خواہ تبدیلی نے تعلیم کے بارے میں حکومتی قوانین پر اعتماد کو نمایاں طور پر ختم کیا، جس سے عملہ اپنی صحت اور حفاظت اور اپنے گھروں میں کووڈ-19 کو دوسروں تک پھیلانے کی صلاحیت کے بارے میں بے حد پریشان ہے۔

"	4 جنوری کو، وبائی مرض میں، اساتذہ نے سوچا کہ وہ واپس نہیں جا رہے ہیں۔ اساتذہ خود کو [رہنمائی] اپ ڈیٹ کر رہے تھے [اور] توقع کی جا رہی تھی کہ وہ اس دن کام پر واپس آجائیں گے... [حکومت] کی طرف سے پیغام یہ تھا کہ 'آپ [واپس آئیں گے] اور پھر وہ [نہیں تھے]۔ - NASUWT

پر توجہ مرکوز کریں: خوردہ

ریٹیل کاروبار جن کے پورے برطانیہ میں اسٹورز تھے، انہیں ہر ملک میں مختلف قوانین کو نیویگیٹ کرنا پڑتا تھا اور ان کو اپنے کارکنوں تک درست طریقے سے پہنچانے کی کوشش کرنی پڑتی تھی۔ اس کی وجہ سے غیر ضروری پیچیدگیاں، کاروبار کے لیے کام کا بوجھ بڑھ گیا اور عملے میں الجھن پیدا ہوئی۔

ریموٹ ورکنگ

توجہ مرکوز کریں: تعلیم

تعلیم کے شعبے میں، CoVID-19 لاک ڈاؤن پابندیوں کی وجہ سے اسکولوں اور کالجوں میں اہم ورکر بچوں کو پڑھانے کے ساتھ ساتھ، آن لائن سیکھنے کی طرف منتقلی کی ضرورت ہے۔ نمائندوں نے کہا کہ آن لائن سیکھنے کی وجہ سے عملے اور طلباء دونوں کے لیے مسائل کی حفاظت ہوتی ہے۔ خاص طور پر پرائیویسی کے بارے میں خدشات تھے کیونکہ طلبا بغیر اجازت کے آن لائن اسباق ریکارڈ کر رہے تھے جس سے تعلیمی عملہ بے چینی کا شکار تھا۔ NASUWT نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ آن لائن سیکھنے کی طرف تبدیلی نے پیشہ ورانہ حدود کو بھی دھندلا کر دیا، کیونکہ طلباء اور تعلیمی عملے کے گھروں کی غیر رسمی ترتیبات ہمیشہ سیکھنے کے لیے موزوں ماحول نہیں تھیں۔ 

نمائندوں نے وبائی امراض کے دوران آن لائن سیکھنے کی طرف منتقلی پر روشنی ڈالی جس نے کارکنوں اور طلباء دونوں کے لیے لیپ ٹاپ جیسے ضروری آلات تک رسائی میں عدم مساوات کو بے نقاب کیا۔ انہوں نے مالی رکاوٹوں، ٹیکنالوجی میں ناکافی سرمایہ کاری اور غیر معتبر انٹرنیٹ کنیکشن کی وجہ سے ٹیکنالوجی تک رسائی اور استعمال میں رکاوٹوں کی نشاندہی کی۔ NASUWT نے نوٹ کیا کہ اسکولوں کی طرف سے فراہم کی جانے والی ٹیکنالوجی اکثر ناکافی ہوتی تھی، جس کی وجہ سے تعلیمی عملہ اپنا سامان خود خریدنے پر مجبور ہوتا تھا، جس سے ان کے ذاتی مالیات پر دباؤ پڑتا تھا۔

کہا جاتا ہے کہ وبائی مرض کے دوران دور دراز کی تعلیم میں منتقلی نے تیاری کی ایک نمایاں کمی اور واضح رہنمائی کی عدم موجودگی کو نمایاں کیا ہے، خاص طور پر صحت اور حفاظت کے مسائل، ذاتی ڈیٹا کی قانون سازی کی تعمیل اور طلباء بھیجنے کے لیے سپورٹ۔ نمائندوں کا کہنا تھا کہ اس نے تعلیمی عملے پر اضافی دباؤ پیدا کیا جنہیں مناسب تعاون یا واضح پروٹوکول کے بغیر ان چیلنجوں کا سامنا کرنا پڑا۔ 

"

ایک مفروضہ تھا کہ ہر کوئی تربیت یافتہ نہ ہونے اور مناسب سازوسامان نہ ہونے کے باوجود آن لائن سیکھ سکتا ہے… بہت سے ممبران نے اپنے لیپ ٹاپ خریدنے کے لیے ہنگامہ کیا۔ اساتذہ اکثر اپنے آپ کو پڑھانے کے لیے نجی جگہ کے بغیر پاتے تھے، اور پھر غیر منصفانہ طور پر جانچ پڑتال اور والدین کی طرف سے شکایات کا سامنا کرنا پڑتا تھا کہ وہ کیسے پڑھا رہے ہیں۔" - NASUWT

NASUWT نے نئے تعلیم یافتہ اساتذہ پر ریموٹ لرننگ کے اثرات پر روشنی ڈالی، جو اکثر کلاس روم میں واپس جاتے وقت جدوجہد کرتے تھے، اس وجہ سے کہ ان کا تدریسی تجربہ آن لائن تھا۔ ان میں سے بہت سے اساتذہ نے تعلیمی افرادی قوت پر وبائی امراض کے طویل مدتی اثرات کو ظاہر کرتے ہوئے پیشہ چھوڑ دیا ہے۔

یونینوں نے اطلاع دی ہے کہ طبی لحاظ سے کمزور کارکنان (بشمول حاملہ خواتین) جنہیں حکومت کی طرف سے تحفظ فراہم کرنے کا مشورہ دیا گیا تھا، زیادہ تر حصے کے لیے، تعلیم کی ترتیبات میں جانے سے محفوظ رہے اور انہیں دور سے کام کرنے کی اجازت دی گئی۔ تاہم، NASUWT نے کہا کہ ان کے ممبران جن کے پاس پہلے سے موجود صحت کے حالات تھے، لیکن ان کے پاس ایسے خطوط نہیں تھے جن میں انہیں ڈھال کا مشورہ دیا گیا تھا، یا وہ لوگ جو طبی لحاظ سے کمزور خاندان کے افراد کی دیکھ بھال کرتے ہیں، انہیں اکثر دور سے کام کرنے کے اپنے حق کے لیے لڑنا پڑتا ہے۔ انہوں نے ان حالات میں تعلیمی عملے کے لیے پیدا ہونے والی پریشانی پر روشنی ڈالی۔

پر توجہ مرکوز کریں: پولیس، انصاف اور سول سروس

پبلک اینڈ کمرشل سروسز یونین (پی سی ایس) نے بتایا کہ کس طرح سول سروس میں کلیدی کارکنوں کو گھر سے کام کرنے کے قابل بنانے کے لیے لیپ ٹاپ اور آئی ٹی سسٹم فراہم کرنے کے لیے مختلف طریقے تھے۔ جب کہ کچھ سرکاری محکمے جیسے محکمہ برائے ورک اینڈ پنشن (DWP) اور HM ریونیو اینڈ کسٹمز (HMRC) تیزی سے لیپ ٹاپ اور گھریلو کام کرنے والے آلات کی تعیناتی کے قابل تھے، دوسرے سرکاری محکموں کے پاس ریموٹ ورکنگ کو سپورٹ کرنے کے لیے اضافی لیپ ٹاپ یا انفراسٹرکچر کی کمی تھی۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ کچھ کارکنوں کو دفاتر میں کام جاری رکھنا تھا، ساتھیوں اور عوام کے ساتھ گھل مل جانا تھا، جس کی وجہ سے انہیں کوویڈ 19 کا معاہدہ ہونے کا خطرہ لاحق تھا۔

"	بنیادی ڈھانچے پر منحصر ہے، ٹیکنالوجی واقعی ایک خوش قسمت ڈپ تھی، اور اگر آپ کو رفتار میں اضافہ کرنا پڑا… اس نے وقت کے ساتھ کام کیا لیکن پہلے 2-3 مہینوں کے لیے، یہ تنظیموں کے لیے کافی مشکل تھا اگر وہ ریموٹ ورکنگ کے لیے تیار نہ ہوں، چاہے وہ سامان تک رسائی حاصل کرنا چاہتے ہوں۔ - این پی سی سی

پی سی ایس نے اس بات پر بھی تبادلہ خیال کیا کہ، پولیس اور انصاف کے شعبے کے لیے، ہمیشہ رہنمائی سے یہ واضح نہیں ہوتا تھا کہ کون سے کارکن گھر سے کام کر سکتے ہیں اور کن اہم کارکنوں کو ذاتی طور پر کام میں شرکت کی ضرورت ہے۔ اس وضاحت کی کمی کی وجہ سے وبائی امراض کے دوران عملے کو کہاں اور کیسے کام کرنا چاہیے، باہر جانے میں تاخیر ہوئی۔

"	لوگوں کے گروپوں کے ارد گرد وضاحت کی کمی تھی جو حکومت کہہ رہی تھی کہ اصل میں گھر پر کام کرنا چاہئے۔ لہذا، تشریحات ایک ڈراؤنا خواب تھا، اور اس پر کام کرنے میں کچھ وقت لگا۔" - پی سی ایس

پر توجہ مرکوز کریں: خوردہ

خوردہ شعبے کے نمائندوں نے بتایا کہ کس طرح ان لوگوں کے درمیان تناؤ پیدا ہونا شروع ہوا جو دور سے کام کرنے کے قابل تھے (عام طور پر وہ لوگ جو زیادہ سینئر/منیجری عہدوں پر ہیں یا انتظامی معاون کرداروں میں ہیں) اور جو نہیں کر سکتے ہیں (عام طور پر فرنٹ لائن پر ہیں)۔ انہوں نے کہا کہ یہ فرنٹ لائن عملے کے لئے کتنا غیر منصفانہ محسوس ہوا اور بعض اوقات ان کے کام کی جگہ کے درجہ بندی کے ڈھانچے پر زور دیا۔

"

یارک میں ایک فیکٹری تھی جہاں دکان کے فرش پر افرادی قوت زیادہ تر سیاہ فام اور انتظامی سفید فام کارکن تھے۔ انتظامیہ بہت جلد گھر سے کام کر سکتی ہے اور کام کی جگہ پر شاذ و نادر ہی آتی ہے۔ [دکان کے فرش پر] افرادی قوت کی طرف سے اٹھائے گئے خیالات اور خدشات کو نہیں سنا جا رہا تھا اور ہمیں اس سائٹ پر پھیلنے سے ایک حقیقی مسئلہ درپیش تھا۔ - یونین آف شاپ، ڈسٹری بیوٹیو اور الائیڈ ورکرز (USDAW)

کام کی جگہ کی حفاظت پر اثر 

کام کی جگہ کے حفاظتی اقدامات 

وبائی مرض کے ابتدائی مراحل میں، نمائندوں نے کہا کہ کارکنوں کو کووِڈ 19 کے معاہدے سے بچانے کے لیے حکومتی رہنمائی اور مدد بہت محدود تھی۔ انہوں نے وضاحت کی کہ وائرس کے بارے میں بہت کم علم تھا اور یہ کیسے منتقل ہوا جس کا مطلب ہے کہ حفاظتی اقدامات اکثر متضاد اور غیر موثر ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، خوردہ کارکنوں کے نمائندوں نے بتایا کہ کس طرح وبائی مرض کے ابتدائی مراحل میں، کارکنوں کو چہرے کے ماسک استعمال کرنے کے بجائے اپنے منہ کے سامنے ٹی شرٹس لپیٹنے کا مشورہ دیا گیا تھا۔ انہوں نے اس بات کی عکاسی کی کہ اس سے وائرس کو پھیلنے سے روکنے اور کارکنوں کو خطرے میں ڈالنے کے بارے میں سمجھ کی کمی کا مظاہرہ ہوتا ہے۔

"

ہم ہیلتھ اینڈ سیفٹی ایگزیکٹو کے ساتھ رہنمائی کے ابتدائی دروازوں سے بات کر رہے ہیں، لیکن ہمیں بتایا گیا ہے کہ ایسا کوئی نہیں ہے کیونکہ یہ صحت عامہ کا مسئلہ ہے۔ …حکومتی رہنمائی قابل عمل نہیں ہے، اس لیے آپ ایسی صورت حال میں ہیں جہاں کارکنوں کی اکثریت جو کام پر ہیں اور تعلیم یا صحت کے شعبے میں کام نہیں کر رہے ہیں، اب بنیادی طور پر مکمل طور پر غیر محفوظ ہیں۔ - جی ایم بی یونین

توجہ مرکوز کریں: جنازے، تدفین اور تدفین

جنازوں، تدفین اور تدفین کے کارکنوں کے لیے ایک اہم تشویش یہ فیصلہ کر رہی تھی کہ مرنے والے لوگوں کے ساتھ محفوظ طریقے سے کیسے کام کیا جائے جو شاید CoVID-19 سے مر چکے ہوں۔ اس میں لاشوں کو جمع کرنے، سنبھالنے اور تیار کرنے سے منسلک ان کی اپنی صحت کے لیے خطرات کا انتظام کرنا، نیز ان کے پیاروں یا ساتھیوں کو آگے بڑھنے کے خطرات شامل ہیں۔ وبائی مرض کے ابتدائی مراحل میں، جنازوں، تدفین اور تدفین کے کارکنوں کو یہ نہیں بتایا گیا تھا کہ آیا لوگ ڈاکٹر-مریض کی رازداری کے اصولوں کی وجہ سے CoVID-19 سے مرے تھے یا اس کے ساتھ۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ کارکن CoVID-19 کے اپنے خطرے یا دوسروں کو متاثر ہونے کے خطرے کا صحیح اندازہ نہیں لگا سکتے۔

"	ابتدائی مراحل میں، سوگوار کارکنوں کو یہ نہیں بتایا گیا کہ آیا افراد CoVID-19 سے مر گئے تھے، جس سے ان کی نمائش کے خطرات کا اندازہ لگانے کی صلاحیت محدود ہو گئی تھی۔ یہ صرف بعد کے مرحلے میں تھا کہ رجسٹراروں کو اس معلومات کو ظاہر کرنے کی اجازت دی گئی۔ - این بی سی

جنازوں، تدفین اور تدفین کے شعبے نے اس بات پر بھی روشنی ڈالی کہ کووڈ مثبت لوگوں کے جنازوں میں شرکت کے خطرے نے مجموعی طور پر غیر یقینی صورتحال کے وقت جنازے کی خدمات انجام دینے کی کوشش کرنے والوں کے تناؤ میں اضافہ کیا۔

"	دو [خطرے] تھے: مرنے والا شخص اور یہ خطرات، اور وہ زندہ لوگ جن کے ساتھ آپ ان حالات میں بات چیت کر رہے ہیں۔ - آئی سی سی ایم

ان کے شعبے کے لیے کام کی جگہ پر حفاظتی رہنمائی جاری کرنے میں کچھ وقت لگا اور اس کی وجہ سے تنظیموں نے کارکنوں کی کوشش اور حفاظت کے لیے مختلف طریقے اپنائے۔ انہوں نے کہا کہ بڑے کاروباروں میں کارپوریٹ رسک کو سنبھالنے کے طریقے کے طور پر کام کی جگہ پر سخت حفاظتی پروٹوکول ہوتے ہیں۔ جب کام کی جگہ کی حفاظت کے بارے میں رہنمائی جاری کی گئی تھی، تو یہ اتنا سخت نہیں تھا جتنا کہ کام کی جگہ کے حفاظتی اقدامات کو سیکٹر میں کچھ تنظیموں نے نافذ کرنے کا فیصلہ کیا، جس کی وضاحت فرنٹ لائن ورکرز کو کرنا خاص طور پر مشکل تھا۔

"	جب تک حکومت کی طرف سے رہنمائی پہنچی، یہ اس سے کہیں زیادہ ہلکا لگ رہا تھا جو لوگوں نے فیصلہ کیا تھا کہ انہیں ضرورت ہے۔ لوگوں کو یقین دلانے میں کافی وقت لگا کہ یہ ٹھیک ہے۔" - NAFD

توجہ مرکوز کریں: نقل و حمل، تقسیم اور گودام

ٹرانسپورٹ، ڈسٹری بیوشن اور گودام کے شعبے کے لیے، جگہ جگہ کام کی جگہ پر حفاظتی اقدامات مخصوص کرداروں پر منحصر ہوتے ہیں اور تنظیم کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں، بشمول کمپنیاں نجی طور پر تھیں یا عوامی ملکیت۔ دی یونین آف شاپ، ڈسٹری بیوٹیو اینڈ الائیڈ ورکرز (USDAW) نے روشنی ڈالی کہ تھرڈ پارٹی لاجسٹک کمپنیوں اور ذیلی کنٹریکٹ شدہ افرادی قوت کے استعمال نے کام کی جگہ پر حفاظتی پروٹوکول کی مسلسل پیروی کو یقینی بنانا خاص طور پر مشکل بنا دیا۔ نیشنل یونین آف ریل، میری ٹائم اینڈ ٹرانسپورٹ ورکرز (RMT) نے بس کمپنی کی ایک مثال دی ہے کہ ڈرائیوروں کو مسافروں سے الگ کرنے کے لیے پلاسٹک کے شاور پردے کا استعمال کیا جاتا ہے، جو ان کے بقول غیر موثر تھا۔ 

انہوں نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ کچھ گوداموں اور فیکٹریوں کو، جن میں گرد آلود حالات اور کارکنوں کے درمیان قریبی رابطے ہیں، کو کووڈ-19 کے زیادہ ہونے اور جراثیم سے پاک انفیکشن کے خطرات کا سامنا ہے۔ اس کے برعکس، فوڈ مینوفیکچرنگ کی جگہیں پہلے ہی حفظان صحت پر مرکوز تھیں اور زیادہ جراثیم سے پاک ماحول کو برقرار رکھا تھا۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ وہ عملے کی حفاظت کے لیے اضافی حفاظتی اقدامات جیسے جسمانی درجہ حرارت کی جانچ، ٹیسٹنگ سینٹرز اور آئسولیشن رومز پر عمل درآمد کرنے میں بہتر طور پر قابل تھے۔

توجہ مرکوز کریں: تعلیم

تعلیمی نمائندوں کا خیال تھا کہ وبائی امراض کے دوران ہیلتھ اینڈ سیفٹی ایگزیکٹو (HSE) کا کردار کافی حد تک واضح نہیں تھا، جس کا مطلب یہ تھا کہ تنظیمیں نہیں جانتی تھیں کہ آیا وہ رہنمائی حاصل کرنے کے لیے HSE جا سکتے ہیں۔ اس کی وجہ سے کام کی جگہوں پر حفاظت کے متضاد طریقوں اور کام کی جگہوں پر حفاظتی تعمیل کی کمی ہے۔ نمائندے چاہتے تھے کہ HSE کارکنوں کو CoVID-19 کے معاہدے سے محفوظ رکھنے اور کام کی جگہ کے حفاظتی پروٹوکول کی خلاف ورزیوں کے لیے تنظیموں کو جوابدہ بنانے میں زیادہ کردار ادا کرے۔ 

تعلیمی سیٹنگز میں کام کرنے والے کچھ کنٹریکٹ ملازمین، جیسے سپلائی ٹیچرز یا صفائی ستھرائی کے عملے سے، اب بھی متعدد جگہوں پر کام کرنے کے لیے کہا جا رہا ہے جیسے کہ ایک ٹرسٹ کے متعدد اسکولوں، یا یونیورسٹی کیمپس میں۔ اس سے تعلیمی ماحول میں کووڈ-19 کے انفیکشن اور پھیلنے کا خطرہ بڑھ گیا۔

کام کی جگہ کے حفاظتی اقدامات جیسے ہی پابندیوں میں نرمی کی گئی ہے۔

جیسے جیسے وبائی مرض جاری رہا، ایک خیال تھا کہ کارکنوں کی حفاظت کم ترجیح بن گئی۔ یہ ایک بڑھتی ہوئی تشویش تھی کیونکہ عام وبائی پابندیوں میں نرمی آنا شروع ہو گئی تھی، جس سے کچھ شعبوں کے اہم کارکن CoVID-19 کا معاہدہ کرنے کے لیے تیزی سے کمزور محسوس کر رہے تھے۔

پر توجہ مرکوز کریں: خوردہ

خوردہ کارکنوں میں اس وقت الجھن پیدا ہوگئی جب جولائی 2020 میں سماجی دوری کے رہنما خطوط کو دو میٹر سے کم کرکے ایک میٹر کردیا گیا، جبکہ خوردہ جگہوں پر ماسک لازمی رہے۔ یہ خیال کیا جاتا تھا کہ اس مخصوص تبدیلی نے ریٹیل ورکرز کے حکومت پر اعتماد کو نقصان پہنچایا اور رہنمائی پر ان کا اعتماد ختم کر دیا۔

"	رہنمائی صرف واقعی الجھن میں پڑ گئی، اگر وہ صرف ایک پیغام پر قائم رہتے۔ میرے نزدیک 2 میٹر سے 1 میٹر پلس کام کی جگہ پر واقعی ہمارے اراکین پر اثر انداز ہونے کا آغاز تھا۔ - بیکرز، فوڈ اینڈ الائیڈ ورکرز یونین (BFAWU)

توجہ مرکوز کریں: نقل و حمل، تقسیم اور گودام

ٹرانسپورٹ، ڈسٹری بیوشن اور گودام کے شعبے میں کام کرنے والوں نے معمول کے کاموں پر واپس آنے کے لیے کافی دباؤ محسوس کیا۔ اس شعبے میں ایک تاثر تھا کہ معیشت کو کارکنوں کی حفاظت پر ترجیح دی جا رہی ہے، خوف اور غیر یقینی کی فضا پیدا ہو رہی ہے۔

"	ہم ہمیشہ اس بارے میں فکر مند رہتے تھے کہ رہنمائی میں تبدیلیاں کیا کر رہی ہیں۔ تبدیلیوں کے پیچھے تمام چیزیں ان کی معیشت کو کھولنے کی خواہش سے کارفرما تھیں۔ یہ حفاظت کی طرف ضروری کو ختم کر رہا تھا۔" - RMT

ذاتی حفاظتی سامان (پی پی ای)

تمام شعبوں میں، ایسے کارکنوں کی مثالیں موجود تھیں جنہیں وبائی امراض کے شروع میں ذاتی حفاظتی سازوسامان (پی پی ای) کے لیے ترجیح نہیں دی گئی تھی اور نمائندوں نے اس کے ان پر پڑنے والے اثرات کا اشتراک کیا۔ پی پی ای کی ناکافی سپلائی کی وجہ سے کچھ ورکرز خود کو غیر محفوظ اور کم قدر محسوس کرنے لگے۔ 

توجہ مرکوز کریں: تعلیم

تعلیمی نمائندوں نے اس بات پر زور دیا کہ کس طرح اسکولوں میں کام کرنے والے طلباء کے ساتھ کام کرتے وقت PPE کی کمی کی وجہ سے اپنی حفاظت کے لیے فکر مند تھے۔ انہوں نے بتایا کہ کس طرح لاک ڈاؤن کے دوران اسکول جانے والے زیادہ تر طلباء دوسرے اہم کارکنوں کے بچے تھے، جن میں سے اکثر صحت اور سماجی نگہداشت کے شعبوں میں کام کر رہے تھے۔ اسکولوں میں کام کرنے والوں نے اسے ایک بہت بڑا خطرہ سمجھا۔

"	اسکول کے عملے کو ابتدائی طور پر بتایا گیا تھا کہ انہیں پی پی ای کی ضرورت نہیں ہے۔ دیکھ بھال کرنے والے عملے کے بارے میں کوئی سوچا نہیں گیا تھا، جیسے کہ فرسٹ ایڈرز اور وہ لوگ جو کمزور بچوں کے ساتھ کام کرتے ہیں۔ - جی ایم بی یونین

انہوں نے اس بارے میں بھی بات کی کہ کس طرح سب سے زیادہ مؤثر سانس کے حفاظتی اقدامات کو نہیں رکھا گیا۔ مثال کے طور پر، اساتذہ کو FFP3 ماسک کے بجائے سرجیکل ماسک پہننے کی ضرورت تھی جو بہتر تحفظ فراہم کرتے۔

UNISON اور UCU نے امدادی عملے پر وبائی امراض کے غیر متناسب اثرات کو اٹھایا، بشمول لرننگ سپورٹ اسٹاف، لائبریری کا عملہ، ہال آف ریذیڈنس مینیجرز، پیشہ ورانہ انتظامی عملہ، بس ڈرائیور، کلینر اور تعلیم کی ترتیبات میں کیٹرنگ عملہ، جو سبھی قریبی رابطے کے کردار میں کام کرتے ہیں۔ UNISON کے نمائندے نے کہا کہ یہ امدادی عملہ ابتدائی طور پر کلیدی کارکنوں کی فہرست میں شامل نہیں تھا اور اس کا مطلب ہے کہ انہیں کام کی جگہ پر حفاظتی معاونت نہیں ملی جس کی انہیں ضرورت ہے، بشمول PPE تک ترجیحی رسائی۔ بعد میں یونینوں کی مداخلت کے بعد اس میں ترمیم کی گئی۔

"	کیٹرنگ کا عملہ کچن میں بھرا پڑا تھا۔ کوئی پی پی ای نہیں تھا، اگر یہ بالکل فراہم کیا جاتا۔ ہمارے پاس نجی صفائی کے ٹھیکے میں ایک مینیجر کے بارے میں اطلاعات ہیں جو بنیادی پی پی ای کی فراہمی کے بدلے یونین چھوڑنے کے لیے عملے کو رشوت دینے کی کوشش کر رہا تھا۔ - اتحاد

توجہ مرکوز کریں: جنازے، تدفین اور تدفین

جنازوں، تدفین اور تدفین کے شعبے نے پی پی ای تک رسائی کے ساتھ ملتے جلتے مسائل بیان کیے، کیونکہ عملے کو ابتدائی طور پر کلیدی کارکنوں کے طور پر درجہ بندی نہیں کیا گیا تھا۔ تنظیموں کو تجارتی راستوں یا موجودہ نیٹ ورکس کا استعمال کرنا پڑتا تھا تاکہ سپلائی کو محفوظ کرنے کی کوشش کی جا سکے اور یہ ہمیشہ کامیاب نہیں ہوتا تھا۔

"	حکومت کی طرف سے کوئی واضح مینڈیٹ نہیں تھا جس میں کہا گیا ہو کہ یہ ایک ایسا شعبہ ہے جس میں پی پی ای کی فراہمی کی ضرورت ہے… اس نے جنازے کے پورے شعبے کو پی پی ای حاصل کرنے کی تجارتی صلاحیت کے علاوہ کسی بھی صلاحیت سے محروم کر دیا۔ - ایف بی سی اے

"	ہمیں [جنازوں، تدفین اور تدفین کے شعبے] کو نظر انداز کیا گیا۔ NHS اور دیکھ بھال کرنے والے کارکنوں کے بعد، ہم سب سے زیادہ متاثر تھے۔ - جے جے بی ایس

توجہ مرکوز کریں: نقل و حمل، تقسیم اور گودام

ٹرانسپورٹ، ڈسٹری بیوشن اور گودام کے شعبے نے کہا کہ پی پی ای تک رسائی کافی مختلف ہے۔ RMT نے نقل و حمل کی افرادی قوت میں پی پی ای کی متضاد فراہمی کو بیان کیا، بشمول بسوں پر کام کرنے والوں کے لیے سپلائی کی کمی اور صفائی کے عملے کے لیے پی پی ای کی ناکافی فراہمی اور معیار۔ اس نے کارکنوں کو بے نقاب اور کم قدر محسوس کیا۔

"

ہم نے 2021 میں ایک سروے کیا؛ وبائی مرض کو صرف ایک سال سے کم عرصہ ہوا تھا اور رہنمائی پر عمل نہ کرنے کے ایک جیسے مسائل تھے [بس کے شعبے میں]۔ ہم نے اگلے سالوں میں ان کا سروے کیا اور ان میں سے زیادہ تر کے پاس کوئی PPE نہیں تھا، ان میں سے زیادہ تر کو مکمل طور پر یقین نہیں تھا کہ ان کی کمپنی کو رہنمائی کا کوئی اندازہ ہے… ہم نے کارکنوں کے اعتماد کی سطح کی پیمائش کی اور بسوں میں یہ بہت کم تھی۔ - RMT

پر توجہ مرکوز کریں: پولیس اور انصاف

جیل آفیسرز ایسوسی ایشن (POA) نے بتایا کہ کس طرح سکاٹ لینڈ اور شمالی آئرلینڈ کی جیلوں میں پی پی ای کے استعمال کے بارے میں رہنمائی انگلینڈ اور ویلز کا احاطہ کرنے والے مشوروں سے متصادم ہے۔ اس کی وجہ سے پورے برطانیہ میں جیل کارکنوں کے تحفظ کی سطح میں تضادات پیدا ہوئے۔

"	ہم قیدیوں کو اسپتال لے جا رہے تھے جن میں کوویڈ 19 تھا اور جیلوں میں جاری کردہ معیاری پی پی ای پہنے ہوئے تھے اور [کارکنوں] کو اسپتال میں روکا گیا تھا اور کہا گیا تھا کہ وہ اندر نہیں آسکتے کیونکہ انہوں نے 'مناسب پی پی ای' نہیں پہنا ہوا تھا۔ - پی او اے

نمائندوں نے اس بات پر اتفاق کیا کہ حفاظتی اقدامات اور پی پی ای کے بارے میں سینئر قیادت کی مسلسل بات چیت کا پولیس اور انصاف کی ترتیبات میں کوویڈ 19 کے پھیلاؤ اور اموات کو روکنے میں مثبت اثر پڑتا ہے۔ تاہم، UNISON کے نمائندے نے محسوس کیا کہ شعبے میں پی پی ای کی دستیابی اور معیار کے ساتھ مسائل ہیں، خاص طور پر وبائی امراض کے آغاز میں، کارکنوں کو بعض اوقات اس بات کا علم نہیں تھا کہ انہیں جو سامان دیا گیا تھا وہ دیگر ہنگامی خدمات کے معیار کا نہیں تھا۔

"	وبائی مرض سے نمٹنے کے لیے زیادہ تر عوامی خدمات کی غیر تیاری بھی ایک بڑا ابتدائی مسئلہ تھا، خاص طور پر پی پی ای کی کمی اور لاجسٹک کی وجہ سے تاخیر کے ساتھ ساتھ خاص حالات میں مناسب پی پی ای کے بارے میں مشورہ۔ - اتحاد

خود تنہائی اور جانچ

توجہ مرکوز کریں: نقل و حمل، تقسیم اور گودام

ٹرانسپورٹ، ڈسٹری بیوشن اور گودام کے شعبوں نے بتایا کہ کس طرح عملے کی بڑی تعداد کو 'پنگ' کیا جا رہا ہے۔⁸ NHS Covid-19 کانٹیکٹ ٹریسنگ ایپ کے ذریعے⁹  عملے کی نمایاں کمی کا باعث بنی۔ ان کا کہنا تھا کہ اس خلل نے کچھ ٹرانسپورٹ تنظیموں کو اپنے کارکنوں سے ایپ کو غیر فعال کرنے کے لیے کہا، جس سے افرادی قوت میں تشویش اور عدم اعتماد پیدا ہوا۔ 

"	ٹیسٹ اور ٹریس ایپ ریل انڈسٹری کے لیے ایک حقیقی مسئلہ بن گئی… کیونکہ بہت سارے لوگوں کو پنگ کیا جا رہا تھا اور ان سے خود کو الگ تھلگ کرنے کی توقع کی جا رہی تھی۔ اگر ہر ایک جس کو پنگ کیا گیا تھا وہ خود کو الگ تھلگ کر رہا تھا تو پورا سیکٹر بند ہو جائے گا۔ - RMT

کانٹیکٹ ٹریسنگ پروگرام نے عملے کو مشورہ دیا کہ وہ 'پنگ' ہونے پر دس دنوں کے لیے خود کو الگ تھلگ رکھیں لیکن بعد میں حکومت نے ایک ٹیسٹ اور ریلیز پروگرام متعارف کرایا جہاں عملہ لیٹرل فلو کوویڈ 19 ٹیسٹ لے سکتا ہے اور اگر منفی آتا ہے تو جلد کام پر واپس لوٹنا، افرادی قوت کی کمی کو دور کرنے میں مدد کرنا۔ تاہم، اس نے بہت سے کارکنوں کو ناراض کیا، جنہوں نے ان تبدیلیوں کو کارکنوں کی حفاظت پر آپریشنل ضروریات کو ترجیح دینے کے طور پر دیکھا۔

توجہ مرکوز کریں: تعلیم

تعلیمی نمائندوں نے اسی طرح کے مسائل کی اطلاع دی، اساتذہ اور معاون عملہ غیر یقینی کے ساتھ کہ آیا انہیں NHS CoVID-19 کانٹیکٹ ٹریسنگ ایپ کی آئسولیشن گائیڈنس پر عمل کرنا چاہیے۔ ایسی اطلاعات ہیں کہ کچھ تعلیمی کارکنوں سے کہا گیا ہے کہ وہ ایپ کو مکمل طور پر غیر فعال کر دیں، انہیں کام کی جگہ پر رکھنے کے لیے۔

"	اساتذہ کو بتایا جا رہا تھا کہ انہیں [NHS Covid-19 contact tracing] ایپ پر الگ تھلگ رہنا چاہیے اور پھر بتایا جا رہا ہے کہ اس کا اطلاق اسکول کے کارکنوں پر نہیں ہونا چاہیے اور انہیں ایپ کو بند کر دینا چاہیے۔ - جی ایم بی یونین

پر توجہ مرکوز کریں: پولیس اور انصاف 

UNISON نے NHS CoVID-19 کانٹیکٹ ٹریسنگ ایپ کے حوالے سے پولیس فورسز کے درمیان ابہام کو بھی اجاگر کیا۔ اس شعبے میں متضاد مشورے تھے کہ آیا ایپ کو چالو کیا جانا چاہیے یا نہیں، جس کی وجہ سے پولیس فورس میں تضاد اور عملے میں الجھن پیدا ہوئی۔

"

میں NHS ٹریک اینڈ ٹریس کا بھی حوالہ دینا چاہتا ہوں کیونکہ کچھ پولیس فورس تھے جنہوں نے ابتدائی طور پر… اہم کاموں میں عملے کو مشورہ دیا تھا کہ وہ اسے بند کردیں… کیونکہ کام کی جگہ سے خلفشار نہ ہونے اور خود کو الگ تھلگ کرنے کی فکر تھی… NPCC10 واضح رہے کہ عملے اور افسران کو کام پر ٹیسٹ اینڈ ٹریس ایپ کو آن رکھنا چاہیے اور یہ کام کرنے سے مطابقت نہیں رکھتا۔ - اتحاد

پر توجہ مرکوز کریں: آگ اور بچاؤ

FBU نے عملے کی کمی کے تناظر میں خود کو الگ تھلگ کرنے کے لیے رہنمائی کی تعمیل کرنے میں مشکلات کا حوالہ دیا۔ انہوں نے وضاحت کی کہ یہ اس شعبے میں تناؤ کا ایک ذریعہ تھا کیونکہ فائر اور ریسکیو سروسز نے خدمات پر دباؤ کی وجہ سے وبائی مرض کے شروع میں خود کو الگ تھلگ کرنے کی حوصلہ افزائی نہیں کی۔ انہوں نے بتایا کہ کس طرح نیشنل فائر چیفس کونسل¹¹ 'اضافی سرگرمیاں' انجام دینے والے عملے کے لیے خود کو الگ تھلگ کرنے اور جانچ کی ضروریات سے متعلق اقدامات کو کم کرنے کی کوشش کی، جیسے مردہ خانے میں کام کرنا یا ایمبولینس چلانا۔ فائر فائٹرز نے ان تبدیلیوں سے سختی سے اختلاف کیا، ان لوگوں کے لیے CoVID-19 کے پھیلنے کے بڑھتے ہوئے خطرے کے خوف سے جب وہ اپنے باقاعدہ فرائض کے لیے اپنے فائر اسٹیشن کے کام کی جگہوں پر واپس آئے تو 'اضافی سرگرمیاں' نہیں کر رہے۔ 

یہ کم کیے گئے اقدامات خاص طور پر پہلے سے موجود صحت کے حالات یا نگہداشت کی ذمہ داریوں والے کارکنوں کے لیے پریشانی کا باعث تھے، جو شدید بیماری کے اپنے بڑھتے ہوئے خطرے اور خاندان کے کمزور افراد کو متاثر کرنے کے بارے میں فکر مند تھے۔ کچھ معاملات میں، کہا جاتا ہے کہ اس کی وجہ سے فائر فائٹرز اور کنٹرول کے عملے کے خلاف تادیبی کارروائی ہوئی ہے جو کسی عزیز کی حفاظت کے لیے خود کو الگ تھلگ کرنا چاہتے تھے۔ صورتحال اس وقت مزید خراب ہوئی جب 2020 کے آخر میں، NFCC اور پھر فائر ایمپلائر اس قومی معاہدے سے الگ ہو گئے جو FBU، فائر ایمپلائرز اور چیف فائر آفیسرز کے درمیان کیا گیا تھا۔ اس قومی معاہدے پر بات چیت کی گئی تھی تاکہ ہنگامی مداخلت کو باقاعدہ کام میں رکھا جا سکے، جب کہ فائر فائٹرز کو ان اضافی سرگرمیوں کے لیے محفوظ طریقے سے رضاکارانہ طور پر کام کرنے کے قابل بنایا گیا جو ان کے لیے ضروری تھیں۔

"	فائر فائٹرز کو باقاعدہ کام کرنے کے لیے یہ دباؤ تھا، نیز زیادہ سے زیادہ اضافی سرگرمیاں لیکن حفاظت کی قیمت پر۔" - ایف بی یو

لوگوں سے دور رہنا

توجہ مرکوز کریں: تعلیم

تعلیم کے شعبے کی نمائندگی کرنے والوں نے اس بات پر تبادلہ خیال کیا کہ کس طرح عوام میں یہ مفروضہ تھا کہ وبائی امراض کے دوران اسکول، کالج، یونیورسٹیاں اور دیگر تعلیمی ترتیبات بند کر دی گئی تھیں، عملہ گھر سے آن لائن سیکھنے کی حمایت کر رہا تھا۔ ایسا نہیں تھا، بہت سے عملے کے ساتھ، جن میں سے کچھ طبی لحاظ سے کمزور تھے، تعلیمی ترتیبات میں کام جاری رکھے ہوئے تھے۔ اس میں اہم کارکنوں کے بچوں کو پڑھانا، زیر حراست بچوں کو پڑھانا اور جیلوں میں تعلیم فراہم کرنا شامل تھا۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ وہ روزانہ کی بنیاد پر خود کو کوویڈ 19 کے معاہدے کے خطرے میں ڈال رہے تھے۔

"	کچھ کچھ وقت گھر پر تھے، لیکن ان میں سے بہت سے لوگ زیادہ تر وقت سائٹ پر رہتے تھے بغیر کسی مہلت کے، ہجوم اور خراب ہوادار حالات میں کام کرتے تھے جہاں سماجی دوری مشکل تھی۔ - NEU

حکومتی رہنمائی میں کہا گیا ہے کہ طلباء کو بارہ کے گروپوں (یا 'بلبلوں') میں تقسیم کیا جانا چاہیے، جس کے لیے کلاسوں کو تین گروپوں میں تقسیم کرنے کی ضرورت ہوگی۔ نمائندوں نے وضاحت کی کہ پھر رہنمائی میں کس طرح نظر ثانی کی گئی تاکہ کلاسوں میں اس کی بجائے پندرہ طلباء ہوں۔ بڑے گروپوں میں جانے کا یہ فیصلہ اس وقت سماجی دوری اور اختلاط کے بارے میں وسیع تر اصولوں سے متصادم ہے، بشمول سماجی اجتماعات کو زیادہ سے زیادہ چھ افراد تک محدود رکھنا۔ اس کی وجہ سے تعلیمی عملے کا رہنمائی پر اعتماد ختم ہو گیا اور وہ مایوس ہو گئے کیونکہ وہ سمجھتے تھے کہ انہیں خطرہ لاحق ہو رہا ہے۔ اسی طرح سیکنڈری اسکول کا عملہ اکثر 'بلبلوں' میں ہوتا تھا جس میں پورے سال کے گروپ شامل ہوتے تھے۔

"

بلبلوں پر محکمہ تعلیم کی رہنمائی ناقابل عمل تھی۔ سائنس نے چھوٹے بلبلوں کو کہا ہوگا، لیکن پالیسی ہر ایک کو واپس لے رہی تھی [سیکنڈری اسکولوں میں]۔ آپ کے پاس ایک بلبلے میں 200-300 تھے اور بلبلوں میں کام کرنے والا عملہ۔ پرائمری اسکولوں میں آپ کے پاس کلاس میں بلبلے ہوتے تھے، لیکن یہ اب بھی ایک بھیڑ بھرا نظام ہے۔ اس کا کوئی مطلب نہیں تھا۔ یہ کام نہیں کر رہا تھا اور یہ انفیکشن کو کنٹرول نہیں کر سکتا تھا۔ - اتحاد

UNISON نے بتایا کہ کس طرح اسکول بسوں پر طلباء کی تعداد کی وجہ سے 'بلبلوں' کو برقرار نہیں رکھا گیا تھا۔ اس وقت اسکول بس ڈرائیوروں کے لیے کافی پی پی ای کی کمی اور اسکول بسوں میں سماجی دوری کی کمی پر تشویش کا اظہار کیا گیا تھا، جس سے بس ڈرائیور کووڈ 19 کا معاہدہ کرنے سے خوفزدہ تھے۔

تعلیم کے شعبے سے وابستہ افراد نے کہا کہ چھوٹے بچوں کے ساتھ اور SEND اسکولوں میں کام کرتے وقت سماجی دوری کو نافذ کرنا خاص طور پر مشکل تھا۔ ان میں سے بہت سے بچوں نے سماجی دوری کے تصور کو نہیں سمجھا، جس کی وجہ سے عملے کے لیے رہنمائی پر عمل کرنا ناممکن ہو گیا۔ اسی طرح، UCU نے اس بارے میں بات کی کہ کس طرح تعلیم کے لیے سماجی دوری کی رہنمائی نے جیل اسٹیٹ میں تشدد کے زیادہ خطرے کو مدنظر نہیں رکھا اور جیل کے اساتذہ کے لیے سماجی دوری کیسے ناقابل عمل ہو سکتی ہے۔ انہوں نے یہ بھی بتایا کہ رہنمائی میں اسکولوں، کالجوں اور جیلوں میں پڑھائے جانے والے پیشہ ورانہ مضامین کو مدنظر نہیں رکھا گیا، جن کے لیے پڑھاتے وقت قریبی رابطے کی ضرورت ہوتی ہے۔

"	ایک پانچ سالہ بچہ جو پریشان ہے یا کسی بالغ کی ضرورت ہے اس کے لیے اس اصول پر قائم رہنے کا امکان نہیں ہے جس کے لیے اسے دوسروں سے دو میٹر کا فاصلہ رکھنے کی ضرورت ہے۔ یہ اسکولوں کو ناممکن رہنمائی دے رہا ہے۔ - NAHT

توجہ مرکوز کریں: جنازے، تدفین اور تدفین

جنازوں، تدفین اور تدفین کے شعبے میں شامل افراد نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ عملے کے ساتھیوں اور تقاریب میں شرکت کرنے والوں کے ساتھ رابطے سے کوویڈ 19 کو پکڑنے کا خاصا خطرہ ہے۔ ایف بی سی اے کے نمائندے نے نشاندہی کی کہ کچھ قبرستانوں اور قبرستانوں میں پابندیوں کے باوجود عملہ ہفتے میں سینکڑوں لوگوں کے ساتھ گھل مل جاتا ہے۔ اسے کارکنوں کے لیے ناقابل یقین حد تک خوفناک قرار دیا گیا تھا اور اس نے کووِڈ 19 کے ممکنہ نمائش کی سطح کے بارے میں جاری خدشات پیدا کیے تھے۔

پر توجہ مرکوز کریں: پولیس اور انصاف

پی او اے نے بتایا کہ جیلوں میں سماجی دوری کو نافذ کرنا کتنا مشکل تھا۔ یہ خاص طور پر مشکل تھا جہاں جسمانی رابطے کی ضرورت تھی، بشمول جب قیدی خود کو نقصان پہنچا رہے تھے یا لڑ رہے تھے۔ اسی طرح، پی سی ایس کے نمائندے نے بتایا کہ کس طرح عدالتی عمارتوں کی ترتیب سماجی دوری کو ایک چیلنج بناتی ہے۔ تاہم، کام کرنے کے کچھ متبادل طریقوں نے قریبی رابطے کو کم کرنے میں مدد کی، جیسے کہ قانونی پیشہ ور افراد عدالت کی سماعتوں میں دور سے شرکت کرتے ہیں۔

NPCC نے بتایا کہ کس طرح پولیس نے الگ الگ ٹیموں میں کام کرنا شروع کیا جو کارکنوں اور کمیونٹیز کے درمیان ٹرانسمیشن کو کم کرنے کے لیے اختلاط نہیں کرتی تھیں۔

"	جہاں آپ پہچانتے ہیں کہ آپ کو کمزور کمیونٹیز اور لوگوں کو بچانے والے لوگوں سے رابطہ کرنا پڑے گا… اس کا مطلب ہے کہ وہ [پولیس] دوسروں کو خطرے میں ڈالے بغیر اپنے کام کے اندر کام جاری رکھ سکتے ہیں۔" - این پی سی سی

پر توجہ مرکوز کریں: خوردہ

کہا جاتا ہے کہ خوردہ جگہ کے سائز اور قسم کا اس بات پر اثر پڑا ہے کہ کام کی جگہ کے حفاظتی اقدامات کو کیسے نافذ کیا جا سکتا ہے۔ USDAW نے بتایا کہ کس طرح چھوٹے سہولت اسٹورز میں سماجی دوری کے لیے کم جگہ ہوتی ہے اور اکثر بڑی دکانوں اور سپر مارکیٹوں کے مقابلے میں کم وینٹیلیشن ہوتا ہے۔ 

جی ایم بی یونین نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ یہاں تک کہ جب دکان کے فرش پر عملہ سماجی فاصلہ برقرار رکھنے کے قابل تھا، ان اقدامات پر عملہ کینٹین میں عمل نہیں کیا گیا۔ 

"

تمام کنٹرول اسکرینوں کے ساتھ موجود تھے، سماجی دوری، ہینڈ سینیٹائزر اور لوگ چہرے کے ماسک پہنے ہوئے تھے، پھر اسٹاف روم میں اس میں سے کسی چیز کا اطلاق نہیں ہوا۔ دکان کے فرش پر تمام کنٹرولز بہت اچھی طرح سے کام کر رہے تھے، لیکن کینٹین میں انفیکشن اب بھی ہو رہا تھا اور آپ کی آلودگی کا تمام خطرہ موجود تھا۔" - جی ایم بی یونین

توجہ مرکوز کریں: نقل و حمل، تقسیم اور گودام

USDAW نے کہا کہ ترسیل کرنے والی کمپنیوں نے وبائی مرض کے دوران ٹیسٹ کٹس اور PPE کی نقل و حمل شروع کی، جس میں ڈرائیوروں کا ممکنہ طور پر متاثرہ افراد کے ساتھ قریبی رابطہ میں آنا شامل تھا۔ ڈلیوری ڈرائیوروں کے پاس اس بارے میں محدود رہنمائی تھی کہ سماجی دوری کے اقدامات پر عمل کرتے ہوئے اشیاء کی ترسیل کو محفوظ طریقے سے کیسے چلایا جائے، جس نے کارکنوں میں غیر یقینی اور بے چینی پیدا کی۔

"	پارسل ڈلیوری کمپنیاں انتہائی مصروف تھیں کیونکہ لوگ گھر پر تھے… لیکن وہ ان لوگوں کو ٹیسٹ کٹس بھی فراہم کر رہے تھے جن کے پاس ممکنہ طور پر COVID تھا… یہ ان ساتھیوں کے لیے نامعلوم دنیا ہے۔‘‘ - USDAW

پر توجہ مرکوز کریں: آگ اور بچاؤ

FBU نے بتایا کہ کس طرح سماجی دوری کے اقدامات میں آگ بجھانے کی منفرد نوعیت اور فائر فائٹرز اور ایمرجنسی کنٹرول کے عملے کے درمیان اپنا کام مؤثر طریقے سے کرنے کے لیے درکار قربت کو مدنظر نہیں رکھا گیا۔

"

وہ [فائر فائٹرز] ایک بند جگہ میں بہت قریب بیٹھے ہیں۔ ریسٹ روم میں سماجی دوری کیسی نظر آتی ہے؟ آپ ایک شفٹ پر ہیں، ایک ساتھ کھانا کھا رہے ہیں، ایک ساتھ تربیت کر رہے ہیں، ایک ساتھ متحرک ہو رہے ہیں۔ فائر انجن میں سماجی دوری کیسی نظر آتی ہے؟ آپ کے پاس ایک ٹیکسی میں 5-6 لوگ ہیں۔ یہ 2 میٹر کا فاصلہ نہیں ہے۔ - ایف بی یو

وینٹیلیشن اور دیگر کنٹرول کے اقدامات

نمائندوں نے نوٹ کیا کہ جیسے جیسے CoVID-19 کی ہوائی منتقلی کے بارے میں آگاہی میں اضافہ ہوا، وینٹیلیشن پر رہنمائی پر بھی توجہ مرکوز کی گئی۔ جیسا کہ سماجی دوری کے ساتھ، اس کو زیادہ محدود جگہوں جیسے دکانوں، کلاس رومز، جیلوں اور ٹرانسپورٹ کی ترتیبات میں نافذ کرنا مشکل تھا جہاں وینٹیلیشن ہمیشہ ممکن نہیں ہوتا تھا۔

توجہ مرکوز کریں: تعلیم

بہت سی تعلیمی عمارتوں میں کھڑکیوں کی وجہ سے وینٹیلیشن خراب تھی جو کھل نہیں سکتی تھیں۔ وہ جو کھلے رہے، اس لیے وہ رہنمائی پر عمل کرنے اور محفوظ ماحول فراہم کرنے سے قاصر تھے جو کووڈ-19 کی منتقلی کو کم کر سکتے تھے۔ کارکنوں کو ایسی جگہوں پر کام جاری رکھنا پڑتا تھا جہاں مناسب طور پر ہوادار نہیں تھے، جس سے ہوا سے چلنے والی ترسیل کے بارے میں جاری حفاظتی خدشات پیدا ہو رہے تھے۔ تعلیمی ترتیبات میں جہاں کھڑکیاں کھولی جا سکتی ہیں، نمائندوں نے کہا کہ سردیوں کے دوران، کمرے کارکنوں، بچوں اور نوجوانوں کے لیے بہت ٹھنڈے ہوتے ہیں، جس سے ایسا ماحول پیدا ہوتا ہے جو سیکھنے کے لیے موزوں نہیں تھا۔

"	جب 2021 کے موسم سرما میں [اسکول دوبارہ کھلے]، درجہ حرارت اتنا کم تھا کہ اراکین نے بچوں اور عملے کو نیلے ہاتھوں اور ہونٹوں کے ساتھ اطلاع دی کیونکہ وینٹیلیشن کا مشورہ 'کھڑکیاں کھولنے' کا تھا۔ موسم سرما کے لئے لپیٹ اور ان کی اپنی سانس دیکھنے کے قابل; یہ صرف ایک مناسب تعلیمی ماحول نہیں تھا۔ - NASUWT

تعلیم کے شعبے سے وابستہ افراد نے ان طریقوں پر روشنی ڈالی جن کے بارے میں ان کے خیال میں وبائی مرض کے بڑھتے ہی کام کی جگہ کی حفاظت کی مستقل مزاجی کو بہتر بنانے میں مدد ملی۔ UCU نے کہا کہ کچھ آجروں نے وینٹیلیشن کی مناسب سطح کو حاصل کرنے کے لیے جگہ کا نقشہ بنانا شروع کیا، خراب ہوادار جگہوں کا استعمال بند کر دیا اور ایئر کنڈیشنگ اور HEPA فلٹرز تھے۔¹²، لیکن انہوں نے محسوس کیا کہ یہ وبائی مرض میں بہت دیر سے نافذ کیا گیا تھا۔ نمائندوں نے یہ بھی سوچا کہ CO2 مانیٹر کرتا ہے۔¹³ تعلیمی ترتیبات میں کام کی جگہ کی حفاظت پر خاطر خواہ اثر ڈالنے میں بہت دیر ہوئی، خاص طور پر یہ کہ کوئی بھی اس بات کو یقینی بنانے کے لیے جوابدہ نہیں تھا کہ CO2 کی سطح محفوظ رہے، یا اگر یہ بہت زیادہ ہو جائے تو خدشات کو بڑھانے کے لیے۔ عملے نے اس بارے میں بھی الجھن کی اطلاع دی کہ CO2 کی کس سطح کو سیکھنے کے محفوظ ماحول کے لیے بنایا گیا ہے۔ جیل اسٹیٹ اور یوتھ آفینڈر سیٹنگز میں، UCU نے رپورٹ کیا کہ کچھ عمارتوں میں گرمی نہیں تھی اور جیل کے اساتذہ کو تعلیمی بلاکس میں پڑھانے کے بجائے ونگ پر پڑھانے کے لیے کہا جا رہا تھا، جس سے وہ زیادہ خطرے میں پڑ گئے تھے۔

"	جیل اسٹیٹس اور کالج اسٹیٹس میں سرمایہ کاری کی بڑی کمی ہے۔ آپ کھڑکیاں نہیں کھول سکتے تھے، خراب وینٹیلیشن، چھوٹی جگہیں، کچھ میں بالکل بھی کھڑکیاں نہیں تھیں۔ کچھ میں گرمی نہیں تھی۔ - یو سی یو

"	آخر کار جب CO2 مانیٹر آئے تو یہ ہر دوسرے کلاس روم کے لیے ایک تھا، پھر یہ ہر کلاس روم کے لیے ایک تھا، لیکن تب تک ہم وبائی مرض کے آخری مرحلے میں تھے - رول آؤٹ بہت پہلے ہو جانا چاہیے تھا۔ - NEU

نمائندوں نے کام کے محفوظ ماحول کے حصول میں مدد کے لیے یونین کی موجودگی اور صحت اور حفاظت کے نمائندوں کی اہمیت پر زور دیا۔

توجہ مرکوز کریں: نقل و حمل، تقسیم اور گودام

صنعت کے لیے مخصوص فورمز کا قیام، جیسے کہ ریل انڈسٹری کورونا وائرس فورم، کو ٹرانسپورٹ آپریٹرز اور یونینوں کے درمیان زیادہ تعاون کو فروغ دینے کے لیے اہم سمجھا جاتا ہے۔ انہوں نے تنظیموں کو کام کے محفوظ حالات اور طریقوں پر متفق ہونے کے لیے ایک پلیٹ فارم بھی فراہم کیا۔

کام کے کرداروں اور کام کے حالات میں ترمیم کرکے کوویڈ 19 کے خطرات کو کم کرنے کے لیے اقدامات کیے گئے۔ مثال کے طور پر، نقل و حمل کے شعبے میں انہوں نے ٹرین کے عملے کو کرایہ وصولی، آغاز کے وقت کے متزلزل، ہاتھ دھونے کے اسٹیشنوں اور بند کینٹینوں سے فارغ کیا۔ اس نے کارکنوں کو اپنے کام کے ماحول کے بارے میں زیادہ یقین دہانی فراہم کی اور CoVID-19 کے خوف کو کم کیا۔ 

پر توجہ مرکوز کریں: خوردہ

کچھ تکنیکی موافقت نے خوردہ کارکنوں کو مؤثر تحفظ فراہم کیا۔ بیکرز، فوڈ اینڈ الائیڈ ورکرز یونین (BFAWU) نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ کس طرح کنٹیکٹ لیس ادائیگی کے نظام میں اضافے نے کارکنوں کو صارفین سے نقد رقم سنبھالنے کی ضرورت کو ختم کرنے میں مدد کی۔ تاہم، دیگر حفاظتی اقدامات کے ملے جلے نتائج برآمد ہوئے۔ جب کہ کارکنوں کی حفاظت کو بڑھانے کے لیے کیش ڈیسک پر ماسک اور اسکرینوں کو لاگو کیا گیا تھا، جی ایم بی یونین نے نوٹ کیا کہ صارفین اکثر محسوس کرتے ہیں کہ اسکرینوں کا مطلب ہے کہ انہیں مزید ماسک پہننے کی ضرورت نہیں ہے، جس سے عملے کے لیے ٹرانسمیشن کے خطرات بڑھ گئے۔

توجہ مرکوز کریں: جنازے، تدفین اور تدفین

جنازوں، تدفین اور تدفین کے شعبے سے وابستہ افراد نے ڈیجیٹل موت کے اندراج کی خدمات کے مثبت اثرات کو بیان کیا۔ انہوں نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ کس طرح اموات کو رجسٹر کرنے اور آن لائن دستاویزات جمع کرانے کی صلاحیت نے خاص طور پر اچھا کام کیا، اس امید کا اظہار کرتے ہوئے کہ یہ ڈیجیٹل صلاحیتیں دستیاب رہیں گی۔

"	کوئی چیز جس نے اچھی طرح کام کیا – آن لائن موت کو رجسٹر کرنے کی صلاحیت۔ امید ہے کہ [یہ] واپس آجائے گا۔ چیزوں کو ڈیجیٹل طور پر جمع کروانے کے قابل ہونا واقعی اچھا کام کرتا ہے۔ - آئی سی سی ایم

این بی سی نے نوٹ کیا کہ یہودی اور مسلم کمیونٹیز اس بات کی تہہ دل سے تعریف کرتی ہیں کہ کاغذی کارروائی پر کتنی تیزی سے کارروائی کی گئی۔ دستاویزات کو ڈیجیٹل طور پر منظم کرنے کی اہلیت نے خاندانوں کو مذہبی تقاضوں کے مطابق فوری طور پر تدفین کرنے کے قابل بنایا۔ 

"	یہودی اور مسلم کمیونٹی اس بات پر بہت شکر گزار تھے کہ انہوں نے کاغذی کارروائی کو کتنی جلدی سنبھال لیا۔ [اس نے] ہمیں اپنے پیاروں کو جلدی دفن کرنے کے قابل بنایا، کیونکہ ہم چیزوں کو ڈیجیٹل طور پر سنبھالنے کے قابل تھے۔ - این بی سی

پر توجہ مرکوز کریں: پولیس اور انصاف

UNISON اور NPCC نے وضاحت کی کہ پولیس اور پروبیشن سروسز میں کیے گئے خطرے کے جائزوں سے پتہ چلتا ہے کہ COVID-19 کے غیر متناسب خطرہ نسلی اقلیتی پس منظر سے تعلق رکھنے والے کارکنوں، خاص طور پر سیاہ فام اور ایشیائی پس منظر سے تعلق رکھنے والے کارکنوں کے لیے سنگین بیماری کا باعث بنتے ہیں۔ ان جائزوں کی وجہ سے نسلی اقلیتی پس منظر سے تعلق رکھنے والے عملے کے لیے موزوں امدادی اقدامات شامل ہیں، بشمول دور دراز کے کام کے انتظامات اور کووِڈ 19 کے غیر متناسب خطرے کا سامنا کرنے والوں کے لیے حفاظتی درخواستیں۔

"	ہمارے ممبران جو [نسلی اقلیتی] برادریوں سے آئے تھے، ان کی اپنی برادریوں کے اراکین کو جاننے کا اضافی تناؤ زیادہ ہلاکتوں کے ساتھ غیر متناسب طور پر متاثر ہو رہا تھا۔ - اتحاد

اہم کارکنوں کی جسمانی صحت، دماغی صحت اور تندرستی پر اثر

وبائی مرض کے آغاز پر، اہم کارکنوں نے فخر کے ابتدائی احساس کو بیان کیا کیونکہ انہیں لاک ڈاؤن کے ابتدائی مراحل میں، خاص طور پر خوردہ، پولیس اور انصاف کے شعبوں میں ان کے اہم کرداروں کے لیے پہچانا گیا تھا۔ مثال کے طور پر، GMB یونین نے وضاحت کی کہ کس طرح، خوردہ شعبے کے درمیان، یہ احساس تھا کہ ملک ان پر انحصار کر رہا ہے۔

"	تالیاں بجانے اور پورے معاشرے میں ریٹیل سیکٹر کی پہچان کی وجہ سے کچھ فائدہ ہوا، جسے کبھی کبھی آپ اب بھی سنتے ہیں، حالانکہ لگتا ہے کہ اسے بہت جلد بھلا دیا گیا ہے۔" - جی ایم بی یونین

اسی طرح، BFAWU نے اشتراک کیا کہ پہلے لاک ڈاؤن میں ریٹیل سیکٹر میں کام پر حاضری میں اضافہ ہوا۔ ان کا خیال تھا کہ ایسا اس لیے ہوا کہ لوگوں نے قومی بحران کے دوران 'اپنا کام کرنے' کے موقع سے بااختیار محسوس کیا۔ 

تاہم، یہ ابتدائی تجربہ تمام شعبوں میں شیئر نہیں کیا گیا تھا اور دوسروں میں یہ مختصر وقت کے لیے تھا۔ اس بات پر اتفاق رائے تھا کہ کارکنوں نے فرنٹ لائن پر اپنے کام کے لیے کم تعریف کیے جانے پر غصے اور غصے کے بڑھتے ہوئے احساس کا تجربہ کیا، اس پہچان کے مقابلے میں جو وہ محسوس کرتے تھے، بجا طور پر، صحت اور نگہداشت کے کارکنوں کی طرف تھا۔ 

نقل و حمل، گودام اور تقسیم کے شعبے کے کارکنوں نے عوامی تاثرات اور کام پر اپنے تجربات کے درمیان فرق دیکھا۔ جب کہ میڈیا اکثر ان ضروری کارکنوں کی تعریف کرتا تھا، لیکن ان کو ملنے والی کم تنخواہ اور سلوک نے انہیں احساس کمتری کا شکار کردیا۔ جنازوں، تدفین اور تجہیز و تکفین کے شعبے میں شامل افراد نے کہا کہ محنت کشوں نے وبائی امراض کے آغاز میں جو کام کیا تھا اس کی قدر یا پہچان محسوس نہیں کی، اس کے باوجود کہ انہیں بہت زیادہ دباؤ کا سامنا کرنا پڑا۔ انہوں نے محسوس کیا کہ کیا ہونے والا ہے اس کے بارے میں لاوارث اور خوفزدہ ہیں کیونکہ انہیں فیصلوں کے بارے میں بہت کم مواصلات موصول ہوئے ہیں۔

"	ایک اہم مدت کے لئے، تدفین کے کارکنوں کو اہم کارکنوں کے طور پر تسلیم نہیں کیا گیا تھا، اس کے باوجود کہ پوری وبائی بیماری میں فرنٹ لائن پر کام کر رہے تھے۔ سب سے زیادہ مشکل پہلو ایک ان دیکھی افرادی قوت کا حصہ بننا تھا جو مشاورت یا مناسب مواصلت کے بغیر کیے گئے فیصلوں سے بے نقاب ہو جاتا ہے۔ - این بی سی

کم تعریف اور شناخت کی کمی کا یہ احساس خاص طور پر اس وقت محسوس کیا گیا جب اہم کارکن CoVID-19 سے مر گئے یا طویل مدتی پوسٹ وائرل حالات جیسے لانگ کووڈ کا معاہدہ کیا۔ متعدد تنظیموں نے اس بات پر اتفاق کیا کہ برطانیہ بھر میں ان اہم کارکنوں کی یادگاریں ہونی چاہئیں جو وبائی امراض کے دوران کوویڈ 19 سے مر گئے تھے تاکہ ان کی خدمات کا شکریہ ادا کیا جا سکے۔ انہوں نے محسوس کیا کہ مرنے والوں کے لیے کسی یادگار یا یادگار کی کمی نے اہم کارکنوں کے حوصلے پر دیرپا اثر ڈالا ہے، جو ابھی تک غیر تسلیم شدہ محسوس کر رہے ہیں۔

کام کی جگہ کا دباؤ اور دماغی صحت اور تندرستی پر اثر

تمام شعبوں میں اس بات پر اتفاق رائے پایا گیا کہ وبائی بیماری کی وجہ سے کارکنان ایک اہم اور تیزی سے مطالبہ کرنے والی نوکری کو دبانے کی کوشش کر رہے ہیں جس کا انہیں اپنی ذاتی زندگی میں اکثر سامنا کرنا پڑتا ہے۔ بہت سے لوگ اپنی صحت کے بارے میں فکر مند تھے، طبی لحاظ سے کمزور خاندان کے افراد کی صحت، یا ان کی دیکھ بھال کی ذمہ داریاں تھیں۔ انہوں نے کہا کہ اس کا مطلب یہ ہے کہ کارکنوں کو کام اور ذاتی ذمہ داریوں میں توازن کے بارے میں سخت انتخاب کا سامنا کرنا پڑا، جس کے نتیجے میں کچھ نے اپنی ملازمتیں چھوڑ دیں۔

"

آپ کسی ایسے شخص کو لے جا رہے ہیں جو پہلے ہی بہت جذباتی کام کر رہا ہے اور پھر ایک اور پیچیدہ پرت کا اضافہ کر رہا ہے۔ بنیادی طور پر، میں اپنی انفرادی زندگی میں ان حالات کے ساتھ کیسے رہوں؟ اس کے علاوہ، جو کچھ بھی مجھے نجی طور پر کرنے کے لیے کہا جا رہا ہے، جب میں کام پر جاتا ہوں تو اپنا کام کرنے کے قابل ہونے کے لیے مجھے نظر انداز کرنا پڑتا ہے۔ - ایف بی سی اے

توجہ مرکوز کریں: تعلیم

تعلیم کے شعبے نے بتایا کہ کتنی امدادی خدمات بند تھیں، جس کا مطلب یہ تھا کہ تعلیمی کارکنوں کو غیر محفوظ بچوں اور نوجوانوں کے لیے اضافی پادری یا سماجی نگہداشت کی ذمہ داریاں اٹھانی پڑیں۔ UNISON نے ان بچوں اور نوجوانوں کی مدد کے لیے تعلیمی عملے کی ضرورت کے بارے میں بات کی جنہوں نے CoVID-19 کی وجہ سے سوگ کا سامنا کیا تھا۔ سوگوار امداد میں خلاء کو پُر کرنے کی یہ اضافی ذمہ داری، اکثر ماہرانہ تربیت کے بغیر، عملے کی ذہنی تندرستی پر خاصا دباؤ ڈالتی ہے۔ 

انہوں نے اس بات پر بھی روشنی ڈالی کہ عملے کی غیر موجودگی کی وجہ سے، خاص طور پر امدادی عملہ اکثر وبائی امراض کے دوران فلاح و بہبود کے مراکز چلانے، یا دوسری ذمہ داریاں سنبھالنے کے لیے انحصار کرتا تھا جو عام طور پر اساتذہ کے ساتھ بیٹھتے تھے۔ NASUWT نے اٹھایا کہ ان اضافی ذمہ داریوں کی وجہ سے، اساتذہ اکثر کلاس رومز میں سیکھنے کے معاون عملے کے بغیر ہوتے ہیں۔ بچوں کے لیے ون ٹو ون مدد ہمیشہ ان لوگوں کے لیے دستیاب نہیں تھی جن کو اس کی ضرورت تھی، جس کی وجہ سے اساتذہ کی ملازمتیں مزید مشکل ہو گئیں۔

UCU نے اعلی تعلیم کی ترتیبات میں تعلیمی، پیشہ ورانہ خدمات اور رہائشی عملے کے ہالوں پر ذہنی صحت کے اثرات کو بیان کیا۔ وہ اکثر ایسے طلبا کے ساتھ معاملہ کرتے تھے جنہیں اضافی مدد کی ضرورت ہوتی تھی یا جو بحران میں تھے، اکثر ای میل کے ذریعے یا فون پر۔ ان کے اراکین کے مطابق، عملے سے اکثر کہا جاتا تھا کہ وہ مناسب تربیت یا مدد کے بغیر یہ اضافی پادری کے کردار ادا کریں۔

"	اعلیٰ تعلیم میں، عملے کی فلاح و بہبود پر بہت بڑا اثر پڑا کیونکہ انہیں بہت کم مہارتوں کے ساتھ [اس علاقے میں] لوگوں کو بہت زیادہ فلاح و بہبود کے خدشات کا سامنا کرنا پڑتا تھا۔" - یو سی یو

NASUWT نے نئے تعلیم یافتہ اساتذہ پر وبائی امراض کے اثرات کو اجاگر کیا جنہیں رہنمائی کی وہ معاونت نہیں ملی جو انہیں عام طور پر ملتی تھی۔ انہوں نے اطلاع دی کہ انہوں نے اپنے ابتدائی سالوں میں تدریس کے انتظام میں نئے اہل اساتذہ کے معاملات کو نمٹا دیا ہے۔ NASUWT کو یقین تھا کہ اگر اساتذہ اور سرپرستوں کے پاس پہلے مداخلت کرنے کی صلاحیت ہوتی تو ایسا نہ ہوتا۔

"	نئے کوالیفائیڈ اساتذہ کو بغیر کسی تعاون کے گہرے سرے پر پھینکا جا رہا تھا۔ کچھ کو بتایا گیا کہ وہ ناکافی ہیں اور یہ مکمل طور پر نامناسب ہے… ہم نے اب اس کا ردعمل دیکھا ہے جب وہ گزر چکے ہیں۔ - NASUWT

انہوں نے یہ بھی بتایا کہ کس طرح 2020 اور 2021 کے موسم گرما کے دوران، تعلیمی کارکنوں، خاص طور پر اساتذہ، کو امتحان اور قابلیت ایوارڈ کے عمل میں تبدیلیوں کی وجہ سے کام کے اضافی دباؤ کا سامنا کرنا پڑا۔ اساتذہ کو مزید ذمہ داریاں سنبھالنے کی ضرورت تھی اور انہیں پیچیدہ نئے مارکنگ اور اسسمنٹ فریم ورک کو لاگو کرنے کا کام سونپا گیا تھا جس نے معیاری امتحانی طریقہ کار کی جگہ لے لی تھی۔

"	اساتذہ کو 2020 اور 2021 کے موسم گرما میں اوورلوڈ کیا گیا تھا جس میں پوری اہلیت کو ایوارڈ دینے کی ناکامی تھی۔ حکومت اس بات پر اصرار کرتی تھی کہ اسکولوں میں لوگوں کو مزید اور اعلیٰ تعلیم حاصل کرنے سے روکا نہیں جائے گا… اس نے اساتذہ کے لیے بہت زیادہ اضافی کام پیدا کیا۔" - NASUWT

تعلیمی یونینوں نے اطلاع دی ہے کہ حاملہ خواتین کو کوویڈ 19 کے خطرے سے دوچار ہونے کے بعد ان کے سینکڑوں حاملہ ارکان کو محفوظ طریقے سے کام جاری رکھنے کے بارے میں خاصی پریشانی کا سامنا کرنا پڑا۔ NASUWT نے مزید کہا کہ نسلی اقلیتی پس منظر یا کثیر نسل کے گھرانوں سے تعلق رکھنے والے ان کے اراکین بھی اسکول کی ترتیبات میں واپس جانے کے بارے میں فکر مند تھے، کیونکہ انہیں خبروں پر بتایا جا رہا تھا کہ انہیں CoVID-19 سے سب سے زیادہ خطرہ ہے۔ ان کا کہنا تھا کہ دیگر تعلیمی پیشہ ور اکثر ان گروہوں کے لوگوں سے کہتے ہیں کہ انہیں دوبارہ غور کرنا چاہیے کہ آیا انہیں کام میں رہنا چاہیے۔ اس مخلوط پیغام رسانی نے عملے کی ذہنی صحت پر منفی اثر ڈالا۔ 

پر توجہ مرکوز کریں: آگ اور بچاؤ

وبائی مرض نے فائر فائٹرز پر ایک اضافی دباؤ ڈالا، کیونکہ وہ واقعات کا جواب دیتے وقت دوسرے لوگوں کے ساتھ براہ راست رابطے میں تھے، ممکنہ طور پر ان کے CoVID-19 میں مبتلا ہونے کا خطرہ بڑھ جاتا ہے۔ 

"

بہت سے [فائر فائٹرز] اپنے خاندانوں میں وائرس پھیلانے کے بارے میں فکر مند تھے، جس نے ان کی دماغی صحت پر دستک کا اثر ڈالا، کیونکہ آپ ہر روز فرنٹ لائن ماحول میں کام کر رہے ہیں لیکن یہ خطرہ کہ آپ کچھ گھر لا سکتے ہیں بہت زیادہ اور خوفناک تھا۔ یہ دباؤ کی ایسی تعمیر تھی اور اس کا کوئی خاتمہ نہیں تھا۔ کارکنوں کو انتہائی باشعور اور حساس ہونا چاہیے کہ وہ کیسا محسوس کر رہے ہیں۔ - ایف بی یو

توجہ مرکوز کریں: جنازے، تدفین اور تدفین

جنازوں، تدفین اور تدفین کے شعبے نے بتایا کہ کس طرح کارکنان اپنے بڑھتے ہوئے کام کے بوجھ اور اموات کے بے مثال پیمانے سے نمٹنے کی صلاحیت سے خوفزدہ تھے، خاص طور پر وبائی امراض کے آغاز میں۔ جاری شدید دباؤ نے کارکنوں کی دماغی صحت پر نمایاں اثر ڈالا، جس سے اس شعبے کو چھوڑنے والے لوگوں کی تعداد میں اضافہ ہوا اور بعض صورتوں میں، خودکشی کی کوششیں۔

"	ہم نے خودکشی کے لیے ایک ساتھی کھو دیا ہے۔ کئی نے خودکشی کی کوشش کی۔ بہت سے لوگ اس شعبے کو چھوڑ رہے ہیں کیونکہ وہ جل چکے ہیں۔" - NAFD

یہودی مشترکہ تدفین سوسائٹی (JJBS) نے بتایا کہ انہوں نے اپریل 2020 میں لندن میں اپنے معمول کے جنازوں کے 450% کیسے کئے۔ NBC نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ کس طرح موت کی تعداد، پیاروں کو جلدی دفن کرنے کی اہمیت کے ساتھ مل کر، عملے کو بڑھے ہوئے اور بے چینی کا احساس ہوا۔ پورے شعبے میں، حکومتی ماڈلنگ کے بارے میں بھی خوف بڑھتا جا رہا تھا جس نے تجویز کیا تھا کہ سینکڑوں ہزاروں اموات ہو سکتی ہیں۔ آئی سی سی ایم اور ایف بی سی اے نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ فروری 2020 میں حکومت کی طرف سے ان سے پوچھا گیا تھا کہ اگر ہر قبرستان اور شمشان گھاٹ صلاحیت کے مطابق چلائے جائیں تو جنازے کے لیے کتنے لوگوں کو جگہ دی جا سکتی ہے۔ ایک تخمینہ فوری طور پر دیا گیا تھا، تاہم انہیں ڈھائی ہفتوں تک کوئی جواب نہیں ملا، جس کی وجہ سے ان کے اراکین میں گھبراہٹ تھی۔

"	ہمیں ایک موقع پر بتایا گیا کہ ہمیں تین مہینوں میں ایک سال کی موت کا سامنا کرنا پڑے گا۔ - آئی سی سی ایم

اس غیر یقینی صورتحال نے اس شعبے کے اندر کام کرنے والوں میں بے چینی میں اضافہ کیا، کیونکہ بحران کے متوقع پیمانے اور اسے سنبھالنے کی عملی صلاحیت کے درمیان ایک بنیادی فرق تھا۔

"	شروع میں اس بات پر کوئی مشاورت یا غور نہیں کیا گیا کہ تدفین اور تدفین کی اصل گنجائش کیا ہے۔ ہمیں کہا گیا تھا کہ نصف ملین اموات کی تیاری کریں۔ اگر یہ منظر نامہ سامنے آتا تو یہ شعبہ مغلوب ہو جاتا۔ - این بی سی

براہ راست تدفین میں اضافہ ہوا۔¹⁴ وبائی مرض کے دوران، خاندانی ترجیحات کی بجائے پابندیوں کے ذریعے کارفرما۔ اس شعبے میں کام کرنے والوں کو نہ صرف اپنے کام کے بوجھ میں اضافے کا سامنا کرنا پڑا بلکہ یہ جاننے کے جذباتی بوجھ کا بھی سامنا کرنا پڑا کہ بہت سے خاندان اپنے پیاروں کے لیے جنازے کی خدمت کی وہ قسم حاصل نہیں کر رہے تھے جو وہ چاہتے تھے۔ اس صورتحال نے اس شعبے میں کام کرنے والوں کے لیے دباؤ اور اخلاقی پریشانی میں اضافہ کیا، جس سے ان کی جذباتی صحت متاثر ہوئی۔

"	اگر آپ براہ راست آخری رسومات کے ارد گرد کے اعدادوشمار پر نظر ڈالیں، [وہاں] 2% پری وبائی بیماری [اور] 50% کے دوران۔ ہو سکتا ہے وہ نہ ہو جو خاندان چاہتا تھا، لیکن وہ کیا تھا جسے وہ مجبور کر رہے تھے..." - آئی سی سی ایم

وبائی امراض کے دوران جنازوں پر کوویڈ 19 پابندیوں کے نفاذ کی وجہ سے الجھن اور پریشانی بھی تھی۔ پولیس ابتدائی طور پر جنازے کے ڈائریکٹروں کو 'غیر قانونی اجتماعات' کے طور پر درجہ بندی کرنے کے لئے چارج کر رہی تھی¹⁵. ان الزامات نے اس شعبے میں کام کرنے والوں کے لیے اضافی تناؤ پیدا کیا، جو پہلے ہی بے مثال دباؤ سے نمٹ رہے تھے۔

"	[اس وقت کی حکومتی ہدایت کے مطابق] پولیس جنازے کے ڈائریکٹروں کو 'غیر قانونی اجتماعات' کے لیے چارج کر رہی تھی۔ [یہ] آخرکار معاف کردیئے گئے لیکن ایک اور خلفشار اور بہت تکلیف دہ۔" - نیشنل سوسائٹی آف الائیڈ اینڈ انڈیپنڈنٹ فیونرل ڈائریکٹرز (SAIF)

کام کی جگہ پر بدسلوکی

کچھ فرنٹ لائن کارکنوں کو عوام کی طرف سے غصے، بدسلوکی اور بعض اوقات جسمانی تشدد کا سامنا کرنا پڑا جب انہوں نے پابندیاں نافذ کیں، جیسے کہ ماسک پہننا، سماجی دوری یا کسی جگہ میں زیادہ سے زیادہ لوگوں کی اجازت کے بارے میں قواعد۔ یہ عوام کے سامنے والے کرداروں میں زیادہ عام تھا، جیسے ریٹیل، ٹرانسپورٹ، ڈسٹری بیوشن، جنازے، تدفین اور شمشان کے شعبے۔ انہوں نے کہا کہ اس نے کچھ کارکنان کو اپنا کام کرنے سے خوفزدہ کیا اور صارفین کے ساتھ مشغول ہونے اور قواعد کو نافذ کرنے میں زیادہ ہچکچاہٹ کا مظاہرہ کیا۔

"	وبائی امراض کے دوران چیلنج تیار ہوا، شروع میں وہ دور تھا جہاں اسٹاک کی قلت تھی اور اسٹور میں خوردہ کارکنوں سے توقع کی جاتی تھی کہ وہ لوگوں کی خریدی ہوئی اشیا پر پابندیاں نافذ کریں گے، جس کا اثر خوردہ کارکنوں کے ساتھ بدسلوکی پر پڑا۔ - USDAW

ماسک پہننے والے بائیں فرنٹ لائن عملے کو نافذ کرنے کے بارے میں وضاحت کا فقدان غیر تعاون یافتہ محسوس کر رہا ہے اور عوام کے ممبروں سے بدسلوکی کا خطرہ ہے جو ماسک نہیں پہننا چاہتے تھے۔ یہ ایک مسئلہ بن گیا کیونکہ پابندیوں میں نرمی آئی اور عوام کے ارکان نے یقین کرنا شروع کر دیا کہ انہیں اب کووِڈ 19 کے بارے میں فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ نمائندوں کا خیال تھا کہ بدسلوکی کا مقصد غیر متناسب طور پر نسلی اقلیتی پس منظر سے تعلق رکھنے والی خواتین اور کارکنوں کے لیے تھا، جو ریٹیل، ٹرانسپورٹ، ڈسٹری بیوشن اور گودام کے شعبوں میں فرنٹ لائن ورکرز کی اکثریت ہے۔

"	ریل میں خواتین عام طور پر سامنے آنے والے کرداروں میں ہوتی ہیں۔ یہ وہ لوگ تھے جو بات چیت سے نمٹتے تھے اور ان کی طرف آنے والے مرد مسافروں کے تشدد اور جارحیت کا مسئلہ تھا۔" - RMT

RMT نے نوٹ کیا کہ وبائی امراض کے دوران ٹرانسپورٹ کے عملے کے ساتھ بدسلوکی اور جارحیت میں اضافہ تب سے برقرار ہے۔ اسی طرح، USDAW نے ایک سروے کا حوالہ دیا جو انہوں نے اپنے ممبروں کے درمیان کیا تھا، جو کہ وبائی مرض کے دوران خوردہ فروشی میں صارفین کے ساتھ بدسلوکی اور تشدد میں اضافے کو ظاہر کرتا ہے، جس کے بعد سے اس میں کمی نہیں آئی ہے۔ دونوں نے فرنٹ لائن کارکنوں پر بدسلوکی کے نمایاں اثرات کے بارے میں بات کی۔

"	آپ ذہنی اور جسمانی صحت پر تشدد اور بدسلوکی کے اثرات کو کم نہیں کر سکتے، اور لوگوں پر حقیقی طور پر کٹے ہوئے ٹماٹر، پاستا، جو بھی شیلف میں تھا، کی دستیابی پر حملہ کیا جا رہا تھا اور اس کا افرادی قوت پر بہت بڑا اثر پڑا۔ - USDAW

توجہ مرکوز کریں: جنازے، تدفین اور تدفین

جنازوں، تدفین اور تجہیز و تکفین کے شعبے نے سماجی دوری کو نافذ کرنے اور جنازوں، تدفین اور آخری رسومات کی خدمات میں شرکت کرنے والے لوگوں کی تعداد کو محدود کرنے کی کوشش کے دوران ہونے والی زیادتی کے بارے میں بھی بات کی۔ انہوں نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ قبرستان اور قبرستان کے عملے کو کئی علاقوں میں روزانہ ہونے والے پرتشدد واقعات میں پیش کیا جاتا ہے۔ جنازے جاری رکھنے کو یقینی بنانے کے لیے عملے کے ساتھ بدسلوکی کی گئی، تھوک دیا گیا، حملہ کیا گیا اور میڈیا میں ان کی توہین کی گئی۔ FBCA نے ایک نوجوان کے جنازے میں 200 سے زیادہ لوگوں کی شرکت کی ایک مثال دی اور کس طرح عملے سے اس صورتحال کو سنبھالنے کے لیے کہا گیا، جس سے انہیں زبانی یا جسمانی زیادتی کا شدید خطرہ لاحق ہو گیا۔ 

آئی سی سی ایم نے ایک جنازے کے ڈائریکٹر کی مثال دی جس کو پابندیاں نافذ کرنے پر میڈیا میں بدنام کیا گیا۔ 

"	جب رہنمائی لوگوں کو 2 میٹر کے فاصلے پر رہنے کی [ضرورت] تھی۔ ایک جنازے میں، ایک بیٹے نے اپنی کرسی اپنی ماں کے قریب لے کر اسے تسلی دی اور اسے جنازے کے ڈائریکٹر نے کہا۔ اس نے صفحہ اول کی سرخیاں ماریں۔ - آئی سی سی ایم

بہت سارے عملے نے اس شعبے کو چھوڑ دیا ہے، جلد ریٹائرمنٹ لے لی ہے یا کیریئر تبدیل کر رہا ہے جسے نمائندوں نے وبائی امراض کے دوران کارکنوں کو برداشت کیے جانے والے خوفناک تجربات سے منسوب کیا ہے جو بہت سے لوگوں نے محسوس کیا تھا کہ ان کی شناخت نہیں ہوئی۔ 

Covid-19 کا معاہدہ کرنا

پابندیوں کے پہلے چند ہفتوں کے بعد، تمام شعبوں کے کارکنوں کو ذہنی اور جسمانی طور پر تھکاوٹ کا شکار قرار دیا گیا۔ فرنٹ لائن پر ساتھیوں کی بڑھتی ہوئی تعداد کے مرنے سے مورال مزید خراب ہو گیا۔ BFAWU نے اشتراک کیا کہ ان کی یونین کے کچھ ارکان کام کی جگہ پر CoVID-19 کا معاہدہ کرنے سے فوت ہوئے، یا وہ وائرس کو گھر لے آئے اور اس کی وجہ سے ان کے خاندان کے افراد، خاص طور پر بوڑھے رشتہ داروں کی موت واقع ہوئی۔ انہوں نے بتایا کہ اس نے ان ماحول میں کام کرنے والے لوگوں کو کس طرح تباہ کیا۔

"	اس سے حوصلے اس وقت متاثر ہوئے جب لوگ مرنا شروع ہو گئے کیونکہ یہ ان کے دوست اور ساتھی ہیں۔ لوگ اس بیماری کو گھر لے گئے اور اپنے رشتہ داروں، اپنے بوڑھے والدین کو مار ڈالا۔ یہ تباہ کن ہے اور یہ اس کام کی جگہ اور اس کمیونٹی میں لوگوں کو تباہ کر دیتا ہے۔ - BFAWU

NPCC نے بتایا کہ کس طرح پولیس فورس کے پاس جسمانی طور پر موجود رہنے اور دوسرے لوگوں کے ساتھ بات چیت کرنے کے سوا کوئی چارہ نہیں تھا۔ دوسروں کے ساتھ تعامل بہت سے اہم کارکنوں کے کرداروں کا ایک اندرونی اور غیر گفت و شنید حصہ رہا، جس سے وہ خطرے میں پڑ گئے۔

"

ان کا کہنا تھا کہ ذہنی اور جسمانی طور پر دباؤ شدید تھا، نامعلوم افراد ذہنی طور پر ٹیکس لگا رہے تھے اور زیر حراست افراد اکثر وائرس کو دھمکی، کھانسی اور تھوکنے کے طور پر استعمال کرتے تھے۔ یہ نامعلوم کا احساس ہے اور نہ جانے آپ کس خطرے میں تھے؛ آپ ممکنہ طور پر اپنے خاندان کو کس خطرے میں ڈال رہے تھے۔" - این پی سی سی

توجہ مرکوز کریں: تعلیم

تعلیمی نمائندوں نے عملے کی جسمانی اور ذہنی تندرستی پر کوویڈ کے نمایاں اثرات پر تبادلہ خیال کیا۔ NEU نے تعلیمی ترتیبات میں عملے کے درمیان لانگ کووِڈ کے زیادہ پھیلاؤ کو اٹھایا۔ انہوں نے تجویز کیا کہ غیر محفوظ کام کی جگہوں کی وجہ سے عملہ کوویڈ 19 سے معاہدہ کر رہا ہے اور طویل مدتی صحت کے مسائل کا سامنا ہے۔ NASUWT نے اس بات پر بھی روشنی ڈالی کہ ساتھیوں کو کھونے والوں پر ذہنی اثر بہت زیادہ ہوتا ہے۔ 

"

میرے پاس ایک ممبر کا صوتی میل تھا جو اس بات پر بضد تھا کہ اس نے ایک [شاگرد] سے کوویڈ پکڑا ہے جو اسکول میں بیمار ہوگیا تھا۔ اس نے کہا، 'مجھے اس [شاگرد] کے ساتھ اس وقت تک رہنا ہے جب تک کہ اس کے والدین اسے جمع نہ کر لیں۔' اسے گھر کو الگ تھلگ کرنے کے لیے بھیج دیا گیا، آخر کار کوویڈ کے ساتھ اسپتال میں داخل کیا گیا اور افسوسناک طور پر 3 ہفتوں کے اندر اس کی موت ہوگئی۔ ساتھیوں پر اس کا اثر بہت زیادہ ہے۔" - NASUWT

تعلیم میں کام کرنے والوں کو اپنے گھر والوں اور گھر والوں کی فکر تھی۔ NAHT کے نمائندے نے تعلیم کے کارکنوں کے گھر سے باہر نکلنے کی مثالیں دیں تاکہ خاندان کے افراد میں کوویڈ 19 کو پھیلنے سے روکا جا سکے۔ کچھ کارکنوں نے محسوس کیا کہ انہیں آلودگی سے بچنے کے لیے اپنے گھروں میں داخل ہوتے ہی وہ کپڑے دھونے ہوں گے جو انھوں نے کام کرنے کے لیے پہنے تھے۔ کچھ عملہ طبی کمزوری کی وجہ سے تعلیمی ماحول میں کام کرنے سے قاصر تھا، کچھ نے کام پر جانے کے لیے کافی محفوظ محسوس نہ کرنے کے نتیجے میں پیشہ چھوڑ دیا۔

"	ایک اسکول لیڈر کے طور پر آپ اپنے عملے اور اپنے حالات اور خاندان کے بارے میں فکر مند ہیں۔ ہم بھول جاتے ہیں کہ شروع میں وہ ہفتے اور مہینے کتنے خوفناک تھے جب لوگوں کا خیال تھا کہ وہ اپنی جان کھو سکتے ہیں۔ - NAHT

پر توجہ مرکوز کریں: خوردہ

نمائندوں نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ فوڈ مینوفیکچرنگ کے کارکنوں کو وبائی امراض کے دوران غیر متناسب طور پر زیادہ اموات کی شرح کا سامنا کرنا پڑا، خاص طور پر مارچ اور مئی 2020 کے درمیان پہلی لہر کے دوران۔ GMB یونین کے نمائندے نے وضاحت کی کہ کس طرح بیکریوں اور دیگر قریبی فوڈ مینوفیکچرنگ سیٹنگز میں کام کرنے والے کارکنوں نے کسی بھی اہم ورکر گروپ کی سب سے زیادہ اموات کی شرح کو دیکھا۔ اگرچہ فوڈ مینوفیکچرنگ سیٹنگز میں عام طور پر حفظان صحت کے سخت طریقے ہوتے تھے، لیکن انہیں CoVID-19 کے تحفظ کے لیے تیزی سے موافقت یا بہتر نہیں کیا گیا تھا۔ یہ کام کے قریبی رابطے کی نوعیت کے ساتھ مل کر اور کارکنوں پر بیمار ہونے کی صورت میں کام جاری رکھنے کے لیے دباؤ ڈالتا ہے، بالآخر اعلیٰ ٹرانسمیشن اور اموات کی شرح کے لیے حالات پیدا ہوئے۔

تاہم، ان کے تجربات زیادہ تر عوامی نقطہ نظر سے پوشیدہ رہے، کیونکہ وہ عوامی سطح پر نہیں تھے اور صحت اور سماجی نگہداشت جیسے شعبوں کے مقابلے میں کم افرادی قوت کی نمائندگی کرتے تھے۔

کلیدی کارکنوں کے طور پر پہچان کا فقدان

توجہ مرکوز کریں: تعلیم

تعلیم کے شعبے میں یہ محسوس کیا گیا کہ وبائی امراض کے دوران کارکنوں کی مناسب تعریف نہیں کی گئی۔ نمائندوں نے اس بارے میں بھی بات کی کہ کس طرح، کچھ معاملات میں، تعلیمی عملے کو میڈیا میں ان خدشات کی وجہ سے شیطان بنایا گیا جو انہوں نے اسکولوں کو دوبارہ کھولنے کے بارے میں اٹھائے تھے اور والدین اور دیکھ بھال کرنے والوں کی طرف سے اس بارے میں بدسلوکی کا سامنا کرنا پڑا کہ وہ کیسے پڑھا رہے ہیں۔ تعلیمی یونینوں کے بہت سے اراکین نے محسوس کیا کہ عوام میں یہ غلط تاثر ہے کہ اسکول اور کالج بند ہیں اور عملہ کام نہیں کر رہا ہے۔ یہ محسوس کیا گیا کہ وہ ان خطرات کے لیے نہیں پہچانے گئے جو انھوں نے لیے تھے، ساتھ ہی ساتھ وبائی امراض کے دوران اضافی ذمہ داریاں بھی اٹھا رہے تھے۔

"	آپ تقریباً گیسلیٹ ہو چکے تھے، [وبائی بیماری] کا الزام لگایا جا رہا تھا کہ 'آپ اسکول واپس جانے سے گریز کر رہے ہیں،' [یہ] اساتذہ پر حملہ تھا۔ نہیں، ہم صرف یہ چاہتے تھے کہ یہ محفوظ رہے۔ - NAHT

اس کا تعلیمی عملے کی فلاح و بہبود پر برا اثر پڑا۔ اس شعبے میں کام کرنے والے مسلسل غصے اور ناراضگی کو محسوس کرتے ہیں کیونکہ ان کا ماننا ہے کہ وبائی امراض کے دوران انہیں خاطر خواہ مدد یا تعریف فراہم نہیں کی گئی تھی۔

"	وہ [اساتذہ] نے اپنی قدر کم محسوس کی۔ وہ شاگردوں کے لیے ہمیشہ موجود رہتے تھے، اور اپنی ذاتی جگہ چھوڑ دیتے تھے، اکثر بیک وقت اپنے بچوں کو تعلیم دیتے ہوئے، خاندانی بیماری، آن لائن سیکھنے کے تناؤ اور کام کے اضافی دباؤ سے نمٹتے تھے - کچھ دل دہلا دینے والے سوگ کے ذریعے کام کرتے تھے۔" - NASUWT

پر توجہ مرکوز کریں: خوردہ

فرنٹ لائن ریٹیل ورکرز نے بچوں کی نگہداشت کے اختیارات تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کرتے وقت اپنی قدر کی کمی محسوس کی اور ان کا فیصلہ کیا گیا جو کلیدی کارکنوں کے لیے دستیاب تھے۔ USDAW کو مختلف مقامی حکام کو خط لکھنا پڑا تاکہ خوردہ کارکنوں کی کلیدی ورکر چائلڈ کیئر تک رسائی کی کوششوں کو جواز بنایا جا سکے۔ 

"	یقینی طور پر، پاؤنڈ لینڈ اور بی اینڈ ایم جیسی جگہوں پر خوردہ کارکنوں کے لیے جہاں لوگ رعایتی سامان کے لیے انحصار کرتے ہیں، اسکولوں اور بچوں کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں کی طرف سے اس بات پر بدتمیزی کی گئی کہ آیا وہ ان کارکنوں کو سمجھتے ہیں... - USDAW

توجہ مرکوز کریں: جنازے، تدفین اور تدفین

جنازوں، تدفین اور تدفین کے شعبے نے بتایا کہ کس طرح انہیں کلیدی کارکنوں کے طور پر تسلیم نہیں کیا گیا، حالانکہ وہ پوری وبائی مرض میں مسلسل کام کر رہے تھے۔ شناخت کی اس کمی نے ان کی پیش کردہ مدد کو متاثر کیا، ساتھ ہی اس شعبے میں کام کرنے والوں کی ذہنی صحت بھی متاثر ہوئی۔ 

"	حکومت کی طرف سے قطعی طور پر کوئی تعاون نہیں تھا۔ ہمیں نظر انداز کیا گیا۔ NHS اور دیکھ بھال کرنے والے کارکنوں کے بعد، ہم سب سے زیادہ متاثر تھے۔ - جے جے بی ایس

آئی سی سی ایم نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ فرنٹ لائن جنازے، تدفین اور تدفین کے کارکن ویکسینیشن تک رسائی حاصل کرنے سے قاصر تھے، کیونکہ وہ جنازے کے ڈائریکٹر کے احاطے میں کام نہیں کر رہے تھے اور اس وجہ سے انہیں اہم کارکن نہیں سمجھا جاتا تھا۔ کارکنوں نے محسوس کیا کہ انہیں ان کے کام کی جگہ کے بارے میں سچے ہونے کی وجہ سے سزا دی گئی ہے، جس نے بالآخر انہیں کوویڈ سے معاہدہ کرنے کا خطرہ لاحق کردیا۔

"	ہمیں کلیدی کارکنوں کے طور پر نہیں دیکھا گیا، اس لیے ہمیں ویکسین کے لیے ترجیح نہیں دی گئی۔ - آئی سی سی ایم

"	ہمارے نقطہ نظر سے، ویکسین کام کی جگہ کی حفاظت کا ایک اہم پہلو تھے۔ - این بی سی

اس شعبے کی نمائندگی کرنے والوں نے یہ بھی بتایا کہ زمرہ 2 کے جواب دہندگان کے طور پر تسلیم نہیں کیا جا رہا ہے۔¹⁶ ان کے کام پر گہرا اثر پڑا، کیونکہ کسی بھی فیصلے پر ان سے مشاورت نہیں کی گئی۔ 

"	فیصلہ سازی کے عمل میں [ہماری] کوئی نمائندگی نہیں تھی… مختلف شعبوں سے متضاد معلومات – تضادات۔ حقیقت یہ ہے کہ ہم زمرہ 2 کے جواب دہندگان کے طور پر نہیں پہچانے جاتے ہیں اس نے اسے مزید خراب کردیا۔ - NAFD

سپورٹ تک رسائی

بہت سے شعبوں نے بتایا کہ کس طرح کارکنوں کے لیے ناکافی ذہنی صحت اور فلاح و بہبود کی حمایت نے کم قدر کیے جانے کے احساسات کو بڑھا دیا۔ اس نے بہت سے لوگوں کو الگ تھلگ محسوس کیا، ان دباؤ سے نمٹنے کے لیے جدوجہد کر رہے تھے جن کا سامنا کرنا پڑا اور جل جانے کے خطرے میں۔ ٹرانسپورٹ، ڈسٹری بیوشن اور گودام کے شعبوں نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ بہت سے معاملات میں، کارکنوں کو کوئی مدد دستیاب نہیں تھی۔ 

کچھ معاملات میں، مدد کی پیشکش کی گئی تھی، لیکن یہ محسوس کیا گیا کہ آجر اس بات کو یقینی بنانے کے لیے زیادہ ذمہ داری لے سکتے تھے کہ عملہ اس کا استعمال کرے۔ مناسب تعاون کے بغیر، کارکنوں کو ہم مرتبہ کی حمایت پر انحصار کرنا پڑا یا انہیں بالکل بھی حمایت حاصل نہیں تھی۔ 

"	انہوں نے ورک فورس کو جلا دیا۔ تمام تعلیمی عملہ اوپر اور آگے چلا گیا۔ ہمیں ان کے ہر کام پر فخر ہے، لیکن اس نے انہیں تھکا دیا۔ برن آؤٹ کی حد کو تسلیم نہیں کیا گیا ہے؛ وہ کم قیمت اور کم اجرت والے رہتے ہیں۔" - NASUWT

پر توجہ مرکوز کریں: آگ اور بچاؤ

FBU نے فائر فائٹرز اور کنٹرول کے عملے پر کام کرنے کے طریقوں میں تبدیلی کے اثرات کو اجاگر کیا۔ ذاتی طور پر بات چیت کی کمی کی وجہ سے انہیں اپنے باقاعدہ ہم مرتبہ سپورٹ نیٹ ورک کے نقصان کا سامنا کرنا پڑا، جس سے تناؤ اور اپنی ملازمت کے مطالبات کا انتظام کرنا زیادہ مشکل ہو گیا۔ ڈیوٹی کے دوران ذاتی طور پر سیشن کرنے کے بجائے، ویڈیو کالز اور آن لائن وسائل کے ذریعے فلاح و بہبود کی حمایت حاصل کرنے سے، بہت سے فائر فائٹرز اور کنٹرول کے عملے کو نظر انداز اور غیر تعاون یافتہ محسوس ہوا۔

"	ہنگامی خدمات کے لئے رضاکاروں کے لئے بڑے پیمانے پر دباؤ تھا اور ہر ایک کا اخلاقی فرض تھا کہ وہ وبائی امراض کے دوران جو کچھ کر سکتے تھے وہ کریں۔ فائر فائٹرز پر بہت زیادہ دباؤ ڈالا گیا اور جیسے جیسے وقت گزرتا گیا، تھکاوٹ نے اپنی لپیٹ میں لے لیا۔ اس کا اثر بیمار چھٹی لینے والے لوگوں پر پڑا۔ - ایف بی یو

توجہ مرکوز کریں: جنازے، تدفین اور تدفین

جنازوں، تدفین اور تدفین کے شعبے میں بے مثال، تکلیف دہ وقت کے دوران کارکنوں کے لیے امدادی خدمات پیش کرنے کے لیے کوئی مربوط، قومی کوشش نہیں کی گئی۔ جب کہ کچھ انفرادی کاروبار اور تنظیمیں اپنی مدد کی پیشکشیں ترتیب دیتی ہیں، نمائندوں نے اس بات کی عکاسی کی کہ اس شعبے کو تمام کارکنوں کو ذہنی صحت کی بہتر مدد فراہم کرنے کے لیے مزید کچھ کرنا چاہیے تھا۔

"	کمیونٹی نے زبردست مدد کی پیشکش کی — یہ پوچھنے کے لیے کہ ہمیں کیا ضرورت ہے، کام کرتے وقت کھانا لانا، اور مشکل وقت میں ہمارے ساتھ کھڑے ہونا۔ ہم نے اپنی سوگوار امدادی خدمت قائم کی، اور ہم میں سے بہت سے ہمارے عقیدے سے طاقت حاصل کی، جس میں ایمانی رہنما اہم تسلی اور رہنمائی فراہم کرتے ہیں۔ - این بی سی

اہم کارکنوں پر مالی اثرات

اہم کارکنوں پر وبائی امراض کے اہم مالی اثرات کی کئی مثالیں دی گئی ہیں، خاص طور پر وہ لوگ جو 'صفر کے اوقات' پر ہیں، عارضی معاہدوں اور ذیلی کنٹریکٹڈ/آؤٹ سورس کلیدی کارکنوں پر۔ نمائندوں کے درمیان اتفاق رائے تھا کہ کوویڈ 19 کے ساتھ بیمار رہنے والوں کے لئے بیمار تنخواہ ان لوگوں کے لئے کافی یا قابل رسائی نہیں تھی جنہیں اس کی ضرورت تھی۔

BFAWU نے وضاحت کی کہ کس طرح اس نے خاص طور پر کچھ تارکین وطن کارکنوں کو عوامی فنڈز یا بیمار تنخواہ کا سہارا لئے بغیر متاثر کیا۔ تمام شعبوں میں عملے کی مثالیں موجود ہیں کہ وہ فرنٹ لائن پیشے چھوڑ رہے ہیں اور اپنی آمدنی کھو رہے ہیں، جب آجروں نے انہیں طبی لحاظ سے کمزور خاندان کے افراد کی حفاظت کے لیے ڈھال کی اجازت دینے سے انکار کر دیا۔

"	بیمار تنخواہ کارکنوں کے لیے ایک بہت بڑا چیلنج تھا۔ یہ ایک ایسا مسئلہ تھا جو پوری وبائی مرض میں جاری رہا۔ لوگوں نے محسوس کیا کہ انہیں وائرس کے ساتھ بھی کام پر جانا پڑے گا اور پھر وائرس پھیل جائے گا۔ - BFAWU

پر توجہ مرکوز کریں: پولیس اور انصاف

پولیس فیڈریشن نے بتایا کہ کس طرح دور دراز سے کام کرنے کی وجہ سے پولیس فورس میں اوور ٹائم یا مختلف شفٹ پیٹرن کے لیے اضافی تنخواہ میں کٹوتی کی گئی۔ یہ اکثر عملے کے لیے آمدنی کا ایک اہم ذریعہ تھا، بشمول ان جوڑوں کے لیے جو شاید دونوں اس شعبے میں کام کر رہے ہوں۔ اس کے نتیجے میں بعض اوقات کارکنان بچوں کی دیکھ بھال کے متحمل نہیں ہوتے اور اپنے بچوں کی دیکھ بھال کے لیے کام پر حاضر نہیں ہو پاتے۔ اس نے پولیس کی صلاحیت اور خدمات فراہم کرنے کی صلاحیت کو متاثر کیا۔

"	ہم نے پورے ملک میں غیر موجودگی کی سطح کو طاقت کے ذریعے ٹریک کیا، بنیادی غیر موجودگی اصل بیماری تھی، ثانوی بچے کی دیکھ بھال یا دیکھ بھال کرنے والے کی مدد حاصل کرنے میں ناکامی کے غیر ارادی نتائج تھے۔ ایک موقع پر، ایک فورس میں بدترین افرادی قوت کا 40% غیر حاضر تھا۔" - این پی سی سی

پروبیشن سروس میں ایک اور مالی اثر یہ تھا کہ مرنے والے پروبیشن افسران کے اہل خانہ موت کے فوائد کے حقدار سے واقف نہیں تھے۔ UNISON نے کہا کہ اس کے نتیجے میں غیر دعویدار فوائد حاصل ہوئے۔ انہوں نے اس بات پر بھی مایوسی کا اظہار کیا کہ پروبیشن ورکرز کے پاس کوویڈ لائف انشورنس اسکیم جیسی اسکیم نہیں ہے۔¹⁷ NHS اور دیکھ بھال کرنے والے کارکنوں کے لیے پیش کردہ۔

https://covid19.public-inquiry.uk/wp-admin/profile.php

"	ان کے [پروبیشن سروس اسٹاف] کے زیر کفالت افراد کو بہت واضح طور پر مشورہ دیا جانا چاہیے تھا کہ انہیں اسکیم کے تحت موت کے فائدہ کے لیے درخواست دینے کا حق حاصل ہے۔ - اتحاد

POA کے نمائندے نے بتایا کہ کس طرح جیل کے کچھ کارکن پوری تنخواہ کے ساتھ حفاظت کرنے کے قابل تھے، جب کہ دوسروں کو اپیل کے طریقہ کار سے گزرنے کی ضرورت تھی تاکہ ان کے آجر کو شیلڈ کی اجازت دی جائے۔ نمائندے نے کہا کہ اس سے کچھ جیل اور انصاف کے کارکنوں کو ایسا محسوس ہوا جیسے ان کی اور ان کے اہل خانہ کی صحت کی قدر نہیں کی جاتی۔

"	میں ایک کیس بیان کر سکتا ہوں جہاں اس ایک آدمی نے کہا تھا کہ وہ کام پر نہیں جائے گا اور ٹھوڑی پر ڈسپلنری یا برخاستگی لے گا کیونکہ اس کی بیوی اس کی نوکری سے زیادہ اہم ہے۔ وہ طبی لحاظ سے کمزور تھی اور اسے کہا گیا تھا کہ وہ جیل کے ماحول میں نہ جائیں۔ - پی او اے

توجہ مرکوز کریں: تعلیم

تعلیم کے شعبے کی نمائندگی کرنے والوں نے اس بات پر تبادلہ خیال کیا کہ کس طرح سیکھنے میں معاونت، کیٹرنگ اور صفائی ستھرائی کا عملہ، بنیادی طور پر کم تنخواہ دار، خواتین، اور/یا معذور اور نسلی اقلیتی پس منظر سے ہونے کا زیادہ امکان ہے۔ انہوں نے اس بات پر تبادلہ خیال کیا کہ ان کے آبادیاتی عوامل اور حالات کا مطلب یہ ہے کہ انہیں کوویڈ 19 کے غریب نتائج کا زیادہ خطرہ ہے۔ ان کو کلیدی کارکنوں کے طور پر پہچانے جانے کا بھی کم از کم امکان تھا اور اس وجہ سے وہ تحفظات کے متحمل نہیں تھے جو اس حیثیت کے ساتھ تھے۔  

یہ کردار عام طور پر مدتی معاہدوں پر بھی ہوتے تھے، کچھ آرام دہ یا غیر محفوظ ملازمت کے معاہدوں پر ہوتے تھے۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ وہ کام کی جگہ کی حفاظت کے خدشات کو بڑھانے کے قابل نہیں تھے اور ان کے پاس مناسب بیمار تنخواہ کی فراہمی نہیں تھی، کیونکہ انہیں اپنی ملازمت کے عدم تحفظ اور زندہ رہنے کے لیے اس آمدنی پر انحصار کی وجہ سے ممکنہ انتقام کا خدشہ تھا۔ UNISON نے مزید کہا کہ اسکولوں میں کیٹرنگ اور صفائی کرنے والے نجی ٹھیکیدار اکثر بیمار تنخواہ کی پیشکش نہیں کرتے تھے، جس کے نتیجے میں عملہ اسکولوں میں آتا ہے چاہے ان میں کوویڈ 19 یا دیگر بیماریوں کی علامات ہوں۔

NEU اور NASUWT دونوں نے سپلائی ٹیچرز کا مسئلہ اٹھایا، جو اکثر غیر محفوظ کنٹریکٹ پر ملازم ہوتے تھے اور انہیں فارغ ہونے کا حق نہیں تھا۔ اس کی وجہ سے بہت سے لوگوں نے یا تو پیشہ چھوڑ دیا یا اسکولوں میں جانا جاری رکھا یہاں تک کہ جب وہ انفیکشن میں تھے کیونکہ وہ خود کو الگ تھلگ کرنے سے تنخواہ کھونے کے متحمل نہیں تھے۔ دوسرے لاک ڈاؤن تک، تعلیمی یونینوں نے اطلاع دی کہ بہت سے سپلائی اساتذہ مالی تحفظ کی کمی کی وجہ سے دوسرے پیشوں میں چلے گئے ہیں۔ سپلائی پول نہ ہونے کی وجہ سے اساتذہ اور معاون عملے پر مزید اسباق کا احاطہ کرنے کا دباؤ اور ایک دوسرے کے کردار مزید خراب ہو گئے، ایسے وقت میں جب وہ پہلے ہی کافی دباؤ میں تھے۔ 

"	کئی سالوں سے سپلائی عملے کی قدر میں کمی کی گئی ہے، انہیں دوسرے اساتذہ کی طرح تنخواہ نہیں ملتی۔ آپ روزانہ £90 پر اسکول جانے کے لیے اپنی جان کو کیوں خطرے میں ڈالیں گے؟" - NEU

GMB یونین نے اس بارے میں بات کی کہ دیکھ بھال کرنے والی افرادی قوت کس طرح فرلو کا دعوی کرنے کے قابل تھی اگر انہیں زیادہ خطرہ سمجھا جاتا ہے، پھر بھی وہی مالی مدد اساتذہ کو نہیں دی جاتی تھی۔ دیگر یونینوں نے اس بات پر اتفاق کیا کہ اس نے طبی لحاظ سے بہت کمزور عملہ، یا طبی لحاظ سے کمزور گھرانوں میں عملہ کو اس پوزیشن میں رکھا جہاں ان سے پیسہ کمانے اور اپنے خاندان کی صحت کی حفاظت کے درمیان انتخاب کرنے کو کہا جا رہا تھا۔ GMB یونین نے وبائی امراض کے دوران متعدد شعبوں میں ایک ٹول تیار کیا تاکہ ممبران کو آجروں کو سمجھنے اور سمجھانے کے قابل بنایا جا سکے کہ انہیں زیادہ خطرہ کیوں ہو سکتا ہے اور انہیں فارغ کرنے کی ضرورت ہے۔ ان کا کہنا تھا کہ اسے کچھ شعبوں میں پذیرائی ملی لیکن تعلیم میں نہیں۔

"

[تعلیم کے آجر کہیں گے] 'کوئی قانونی بنیاد نہیں ہے [ذاتی طور پر تعلیمی ترتیبات میں نہ آنے کی] اس لیے اسکول میں آئیں۔' لوگ ایک ایسے بندھن میں تھے جہاں پیشہ ورانہ طور پر لوگ شاگردوں کے ساتھ رہنا چاہتے تھے، لیکن کمزور لوگوں کے ساتھ رہنے والے پریشان تھے کہ وہ اس شخص کو مار ڈالیں گے جس کے ساتھ وہ رہتے تھے یا کام کرتے تھے۔ فرلو کا کوئی امکان نہیں تھا۔" - جی ایم بی یونین

توجہ مرکوز کریں: نقل و حمل، مینوفیکچرنگ اور تقسیم

اسی طرح، RMT کے نمائندے نے بیان کیا کہ ریل اور بس سیکٹر میں آؤٹ سورسنگ کمپنیوں کے لیے کام کرنے والے صفائی کا عملہ غیر متناسب طور پر نسلی اقلیتی پس منظر سے تعلق رکھتا ہے۔ CoVID-19 سے سنگین بیماری کا خاص طور پر خطرہ ہونے کے باوجود، وہ بیمار تنخواہ اور مالی دباؤ کی کمی کی وجہ سے خود کو الگ تھلگ کرنے کے لیے وقت نکالنے سے قاصر ہیں۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ وہ بیمار رہتے ہوئے بھی کام کرتے رہے، اکثر جانچ تک رسائی کے بغیر اور اس بات کا یقین نہیں ہوتا کہ آیا انہیں CoVID-19 کا معاہدہ ہوا ہے۔ ان کے ضروری کردار کے باوجود، حمایت کی اس کمی نے بہت سے صفائی کرنے والوں کو ناراض، دھوکہ دہی اور بھولے ہوئے محسوس کر دیا۔ 

"

کمپنیاں کہہ رہی تھیں: 'ہمارے کلینر ہر چند دن بعد گہری صفائی کر رہے ہیں، ہمارے پاس ہیرو کلینرز کی خصوصی فوج ہے۔' یہ تمام لوگ آؤٹ سورس تھے اور زیادہ تر قومی کم از کم اجرت پر تھے۔ وہ وبائی امراض کے ردعمل کے لیے پوسٹر بوائز، یا پوسٹر گرلز تھے۔ تاہم، یہ منافقانہ تھا – درحقیقت ان کے ساتھ اچھا سلوک نہیں کیا گیا اور تکلیف اٹھائی گئی…" - RMT

USDAW نے اس نکتے کا اعادہ کیا، اس بات کو اجاگر کرتے ہوئے کہ یہ وہ چیز تھی جو نہ صرف صفائی کے عملے میں بلکہ پورے ٹرانسپورٹ سیکٹر میں محسوس کی گئی۔

"	میرے خیال میں لوگوں نے محسوس کیا کہ وہ محفوظ رہنے کے متحمل نہیں ہو سکتے، انہوں نے محسوس کیا کہ انہیں کام میں جانا پڑے گا۔ یہاں تک کہ پہلے دن سے بیمار کی تنخواہ اس سے نمایاں طور پر کم ہے جو مجھے مل جاتی اگر میں کام کر رہا ہوتا۔ - USDAW

ٹیکسی ڈرائیوروں کو اپنی آمدنی برقرار رکھنے کے لیے زیادہ گھنٹے کام کرنے کے دباؤ کا سامنا کرنے کے طور پر بیان کیا گیا۔ یہ دباؤ، CoVID-19 کے ان کے بڑھتے ہوئے خطرے کے ساتھ مل کر، اہم تشویش اور تناؤ کا باعث بنا۔ یہ اطلاع دی گئی کہ بہت سے ڈرائیوروں نے اپنی اور اپنے خاندان کی صحت اور تندرستی کو ترجیح دینے کے لیے آمدنی سے محروم ہو کر پیشہ چھوڑ دیا۔ 

اس کے برعکس، نمائندوں نے نوٹ کیا کہ ریل کے شعبے میں کام کرنے والے کچھ لوگوں نے محسوس کیا کہ انہیں جلد ریٹائر ہونے کے لیے کافی معاشی تحفظ حاصل ہے اور انہوں نے برقرار رکھا کہ وبائی بیماری ٹرین ڈرائیوروں کی ایک بڑی تعداد کے لیے ایک اتپریرک ہے جو قبل از وقت ریٹائرمنٹ لے رہے تھے۔ اس سے پورے شعبے میں عملے کی کمی میں اضافہ ہوا ہے۔

"

لوگوں نے محسوس کیا کہ انہیں [ریٹائر ہونے کے لیے] معاشی تحفظ حاصل ہے… کچھ کرداروں - ڈرائیورز، ٹرین ڈرائیوروں میں وبائی امراض کے بعد جلد ریٹائرمنٹ کی لہر آئی ہے۔ عملے کی کچھ کمی جو آپ اب دیکھ رہے ہیں، اس کی وجہ یہ ہے، وہ لوگ جو اپنی کام کی زندگی کے اختتام کے قریب ہیں، انہیں ایک معقول پنشن ملی ہے اور انہوں نے کہا ہے، 'یہ اس کے قابل نہیں ہے، میرے پاس آپشن ہے، میں جا رہا ہوں۔' - RMT

پر توجہ مرکوز کریں: خوردہ

USDAW نے بتایا کہ کس طرح کچھ خوردہ آجر فرلو اسکیم پر انحصار نہیں کرنا چاہتے تھے کیونکہ وہ چاہتے تھے کہ ان کا عملہ کام پر رہے۔ انہوں نے وضاحت کی کہ اس کے بجائے کچھ کارکنوں کو 100% کنٹریکٹ کی تنخواہ پر رکھا گیا تھا، لیکن عملی طور پر یہ 80% فرلو تنخواہ سے کم تھا کیونکہ ریٹیل میں صفر اور مختصر اوقات کے معاہدے عام ہیں۔ انہوں نے بتایا کہ کس طرح اس نقطہ نظر نے ان خوردہ کارکنوں کی آمدنی کو کم کیا، جس سے وہ محسوس کرتے ہیں کہ ان کے آجر ان کی قدر نہیں کرتے ہیں۔ 

انہوں نے ریٹیل میں حاملہ کارکنوں پر غیر متناسب مالی اثرات کا بھی خاکہ پیش کیا۔ انہوں نے وضاحت کی کہ صحت اور حفاظت کے ضوابط میں کہا گیا ہے کہ حاملہ کارکنوں کو ان کے کردار سے ہٹایا جانا چاہئے، یا ایسی ملازمت پر منتقل کیا جانا چاہئے جو محفوظ ہو اور اگر ایسا نہیں ہو سکتا تو انہیں زچگی کی معطلی کے ساتھ پوری تنخواہ پر رکھا جانا چاہئے۔ تاہم، کچھ آجر قواعد و ضوابط کو نہیں سمجھتے تھے، یا ان پر عمل کرنے کو تیار نہیں تھے، اس لیے انہوں نے یا تو ان کارکنوں کو 80% تنخواہ پر فرلو پر رکھنے کی کوشش کی، یا انہیں بیماری کی چھٹی پر رکھ دیا، اور انہیں ان کی مکمل تنخواہ کے حقدار کے بغیر چھوڑ دیا۔ زچگی کی تنخواہ اور ان کے الاؤنس کے لئے ان کی اہلیت کے لحاظ سے اس کا دستک پر اثر پڑا۔ 

مستقبل کی وبائی امراض کے لیے سبق 

تمام شعبوں کے نمائندوں نے کارکنوں کی بہتر مدد کرنے اور مستقبل کی وبائی بیماری کی صورت میں انہیں محفوظ رکھنے کے لیے سیکھے جانے والے اسباق پر روشنی ڈالی۔ گول میز مباحثوں میں درج ذیل اسباق کو مستقل طور پر اٹھایا گیا۔

تمام شعبوں کے نمائندوں نے کارکنوں کی بہتر مدد کرنے اور مستقبل کی وبائی بیماری کی صورت میں انہیں محفوظ رکھنے کے لیے سیکھے جانے والے اسباق پر روشنی ڈالی۔ گول میز مباحثوں میں درج ذیل اسباق کو مستقل طور پر اٹھایا گیا۔

 

• ضروری خدمات کے لیے وبائی امراض کے ہنگامی منصوبے تیار کریں: یہ محسوس کیا گیا کہ حکومت اور آجروں کو وبائی امراض کے دوران ضروری خدمات کو محفوظ طریقے سے برقرار رکھنے کے لیے واضح فریم ورک اور پروٹوکول تیار کرنے کی ضرورت ہے، جس میں ہیلتھ اینڈ سیفٹی ایگزیکٹو کی جلد شمولیت شامل ہے۔ ان منصوبوں کو شروع سے ہی لاگو کرنے سے ایک تیز اور مربوط ردعمل ممکن ہو سکے گا۔ 

 

• اہم کارکنوں کی آواز کو ہنگامی منصوبوں میں شامل کریں: اس بات پر اتفاق رائے ہوا کہ مزدوروں کی آواز اور ان کے تجربات کو وبائی امراض اور سول ایمرجنسیوں کے لیے مستقبل کے ہنگامی منصوبوں میں شامل کیا جانا چاہیے، بشمول ٹریڈ یونینز اور باڈیز کے ذریعے۔ اس سے یہ یقینی بنانے میں مدد ملے گی کہ رہنمائی ان کی ضروریات کے مطابق ہے۔
• کلیدی کارکنوں کے لیے واضح، موزوں اور بروقت رہنمائی فراہم کریں: بہت سے لوگوں نے مختلف شعبوں اور کارکنوں کے کردار کی حقیقتوں کے مطابق حکومتی رہنمائی کی اہمیت کا ذکر کیا۔ گائیڈنس کو نفاذ کے لیے کافی لیڈ ٹائم کے ساتھ اور نفاذ کے لیے ترجیحات (کنٹرول کا درجہ بندی) کے ساتھ واضح کیا جانا چاہیے۔ رہنمائی میں یہ بھی واضح ہونا چاہیے کہ آیا یہ قانونی طور پر قابل نفاذ ہے یا صرف مشاورتی۔ اس سے کارکنوں اور تنظیموں کو یہ اعتماد دینے میں مدد ملے گی کہ وہ رہنما خطوط کو مناسب طریقے سے لاگو کر رہے ہیں۔
• ثقافتی اور مذہبی طریقوں کے مطابق رہنمائی: جنازوں، تدفین اور تدفین کا شعبہ خاص طور پر مستقبل میں وبائی امراض کے ردعمل کو منصوبہ بندی اور رہنمائی میں لوگوں کی مذہبی اور ثقافتی ضروریات پر غور اور شامل کرنا چاہتا تھا۔
• اہم کارکنوں کے لیے کام کی جگہ کے حفاظتی ڈھانچے اور معیارات کو مضبوط بنانا: یہ تجویز کیا گیا تھا کہ شعبوں میں کام کی جگہ پر مستقل حفاظتی اقدامات ہونے چاہئیں، تاکہ کارکنوں کو کام پر تحفظ فراہم کرنے کا مساوی موقع ملے۔ طویل مدتی کام کی جگہ کے حفاظتی حل میں سرمایہ کاری کی ضرورت ہے، جیسے بہتر وینٹیلیشن سسٹم اور اسپیس آڈٹ، آسانی سے دستیاب پی پی ای کے ذخیرے اور صفائی کے مناسب سامان۔ تمام شعبوں میں یہ معاہدہ ہوا کہ اہم کارکنوں کے ساتھ واضح، بروقت مواصلت تاکہ خدشات کو فعال طور پر حل کیا جا سکے، مدد کی پیشکش کی جائے اور حفاظتی اقدامات کو یقینی بنایا جائے اور مستقبل کی وبائی یا سول ایمرجنسی کی صورت میں کام کی جگہوں پر قواعد و ضوابط اور رہنمائی کے مستقل نفاذ کی ضرورت ہو گی۔ 

 

• اہم کارکنوں کے لیے ذہنی صحت اور ہم مرتبہ سپورٹ سسٹم کو مضبوط بنائیں: وبائی امراض کے منفرد دباؤ سے نمٹنے میں کلیدی کارکنوں کی مدد کرنے کے لیے دماغی صحت کی خدمات سمیت جامع اور رازدارانہ فلاح و بہبود کا تعاون حاصل کرنا ضروری ہے۔ ہم مرتبہ سپورٹ نیٹ ورکس اور مثبت ٹیم کلچر کو فروغ دینا، خاص طور پر جب ٹیمیں تبدیل ہوتی ہیں (مثال کے طور پر، جب کچھ لوگ دور سے کام کرنا شروع کر دیتے ہیں یا دوبارہ تعینات ہو جاتے ہیں) کو بھی برن آؤٹ کو کم کرنے کے لیے اہم سمجھا جاتا تھا۔

 

• تمام اہم کارکنوں کے لیے مناسب معاوضہ اور مالی تحفظ کو یقینی بنائیں: اس بات کو یقینی بنانے کی اہمیت کے بارے میں اتفاق رائے تھا کہ تمام کارکنوں کو مناسب اجرت، بیمار تنخواہ اور فوائد سمیت مناسب معاوضے اور مالی تحفظ تک رسائی حاصل ہے۔ اس سے صحت اور تندرستی میں مدد ملے گی لیکن اضافی مالی دباؤ کے بغیر وبائی امراض کے اقدامات کی تعمیل کرنا ان کے لیے آسان ہو جائے گا۔ مالی تحفظ کو یقینی بنانے کے لیے پالیسیوں کا نفاذ ایک مستحکم افرادی قوت کو برقرار رکھنے اور بحران کے دوران حوصلے کو بہتر بنانے میں بھی مدد کر سکتا ہے۔

 

• کام کی جگہ کے غلط استعمال کو روکنے کے لیے پالیسیاں بنائیں: نمائندگان خیال پالیسیوں کو آجروں کے ذریعہ وبائی مرض کے دوران اور اس کے بعد عمل میں لایا جانا چاہئے تاکہ کارکنوں کو درپیش تشدد اور بدسلوکی کو کم کیا جاسکے، خاص طور پر جب پابندیاں نافذ کرتے ہیں۔ ان کا خیال تھا کہ ایسے کارکنوں کے لیے اضافی مدد فراہم کی جانی چاہیے جنہیں کام کے دوران بدسلوکی اور تشدد کا سامنا کرنا پڑتا ہے، جیسے کارکن جو تارکین وطن ہیں، نسلی اقلیتی پس منظر اور خواتین ہیں۔

• اہم کارکنوں کے کردار کی قدر کریں اور پہچانیں۔: وبائی امراض کا جواب دینے اور اہم عوامی خدمات فراہم کرنے میں کلیدی کارکنوں کے ضروری کردار کو تسلیم کرنے کی اہمیت کو تمام شعبوں میں نوٹ کیا گیا۔ بہت سے لوگوں نے مشورہ دیا کہ کلیدی کارکنوں اور زمرہ دو کے جواب دہندگان کی قبل از وقت شناخت، اہم کارکنوں کی قدر پر مسلسل پیغام رسانی کے ساتھ، عوامی تعریف کو بہتر بنانے اور ان کے ساتھ بدسلوکی کو کم کرنے میں مدد ملے گی۔ کچھ نمائندوں نے مشورہ دیا کہ کووِڈ سے مرنے والے کلیدی کارکنوں کی سرکاری طور پر یاد منائی جانی چاہیے تھی، اور مستقبل کی وبائی امراض کے لیے برطانیہ بھر میں کلیدی کارکنوں کی یادگاریں ہونی چاہئیں۔
• حکومت اور ٹریڈ یونینوں کے درمیان کام کرنے والے تعلقات کو بہتر بنائیں اور کلیدی گروپ جو تنظیموں کی نمائندگی کرتے ہیں۔:     

وبائی امراض اور شہری ہنگامی حالات سے پہلے اور اس کے دوران یونینوں، تنظیموں اور حکومت کی نمائندگی کرنے والے کلیدی گروپوں کے درمیان تعلقات اور مواصلات کو بہتر بنانا، سیکھنے کے لیے ایک اہم سبق سمجھا جاتا تھا۔ یہ تجویز کیا گیا تھا کہ اس سے کارکنوں اور دیگر افراد کے لیے فرلو اسکیموں یا کام کی جگہ کی حفاظت سے متعلق زمینی مسائل کو حل کرنے کے لیے ایک زیادہ باہمی تعاون پر مبنی اور تیز رفتار طریقہ اختیار کیا جائے گا۔ اس سے اس بات کو یقینی بنانے میں بھی مدد ملے گی کہ مستقبل کی وبائی بیماری میں لاگو رہنمائی اور پابندیاں اس شعبے کی ضروریات کے مطابق ہیں۔

ملحقہ

گول میز ڈھانچہ

مارچ 2025 میں، UK CoVID-19 انکوائری نے اہم کارکنوں پر وبائی امراض اور حکومتی پابندیوں کے اثرات کو دریافت کرنے کے لیے یونینز کے نمائندوں کو ایک گول میز بحث کے لیے اکٹھا کیا۔ 

یہ گول میز ان سیریز میں سے ایک ہے جو UK CoVID-19 انکوائری کے ماڈیول 10 کے لیے کی جا رہی ہے، جو برطانیہ کی آبادی پر وبائی امراض کے اثرات کی تحقیقات کر رہی ہے۔ ماڈیول کا مقصد ان علاقوں کی نشاندہی کرنا بھی ہے جہاں معاشرتی طاقت، لچک، یا اختراع نے وبائی امراض کے کسی بھی منفی اثرات کو کم کیا۔

 

یونین کے نمائندوں کے ساتھ پورے دن کی گول میز کو Ipsos UK نے سہولت فراہم کی اور میتھوڈسٹ سینٹرل ہال ویسٹ منسٹر میں منعقد کی گئی۔ 

گول میز کانفرنس میں مختلف تنظیموں کو مدعو کیا گیا تھا۔ شرکاء کی فہرست میں صرف وہ لوگ شامل ہیں جنہوں نے اس دن بحث میں شرکت کی۔ 

ہم گول میز پر حاضری اور ان کے تعاون کے لیے درج ذیل تنظیموں کا شکریہ ادا کرنا چاہیں گے:  

• ٹریڈ یونین کانگریس (TUC)  

پرچون:

• بیکرز، فوڈ اینڈ الائیڈ ورکرز یونین (BFAWU)
• یونین آف شاپ، ڈسٹری بیوٹیو اور الائیڈ ورکرز (USDAW)

تعلیم

• جی ایم بی یونین
• نیشنل ایجوکیشن یونین (NEU)
• NASUWT - ٹیچرز یونین
• نیشنل ایسوسی ایشن آف ہیڈ ٹیچرز (NAHT)
• اتحاد
• یونیورسٹی اور کالج یونین (UCU)

نقل و حمل، تقسیم اور گودام

• نیشنل یونین آف ریل، میری ٹائم اور ٹرانسپورٹ ورکرز (RMT)
• یونین آف شاپ، ڈسٹری بیوٹیو اور الائیڈ ورکرز (USDAW)

جنازے، تدفین اور تدفین

• نیشنل ایسوسی ایشن آف فیونرل ڈائریکٹرز (NAFD)
• تدفین اور تدفین اتھارٹیز کی فیڈریشن (ایف بی سی اے)
• انسٹی ٹیوٹ آف سیمیٹری اینڈ کریمیٹوریم مینجمنٹ (ICCM)
• نیشنل سوسائٹی آف الائیڈ اینڈ انڈیپنڈنٹ فیونرل ڈائریکٹرز (SAIF)
• قومی تدفین کونسل (NBC)
• یہودی مشترکہ تدفین سوسائٹی (JJBS)

آگ اور بچاؤ 

• فائر بریگیڈ یونین (ایف بی یو)

پولیس اور انصاف 

• جیل آفیسرز ایسوسی ایشن (POA)
• نیشنل پولیس چیفس کونسل (NPCC)
• پبلک اینڈ کمرشل سروسز یونین (PCS)
• پولیس فیڈریشن 
• اتحاد

لغت

• رابطہ ٹریسنگ ایپ: ایک موبائل ایپلیکیشن جو صارفین کو قربت سے باخبر رہنے کے ذریعے Covid-19 کے ممکنہ نمائش کے بارے میں مطلع کرتی ہے۔ 
• کنٹرول کا درجہ بندی: مداخلت کے اقدامات کو ترجیح دے کر کام کی جگہ کے خطرات کے انتظام میں استعمال ہونے والا نظام۔ 
• کلیدی کارکن: ایک ایسے پیشے میں فرد ہے جو معاشرے کے کام کرنے اور بہبود کے لیے ضروری سمجھا جاتا ہے، خاص طور پر بحران یا خلل کے وقت، اور جس کا کام اہم عوامی خدمات اور بنیادی ڈھانچے کی حمایت کرتا ہے۔ 
• ذاتی حفاظتی سامان (PPE): کام کی جگہ پر شدید چوٹوں اور بیماریوں کا سبب بننے والے خطرات سے نمٹنے کے لیے پہنا جانے والا سامان۔ 
• ریموٹ ورکنگ: روایتی دفتری ترتیب سے باہر کسی مقام سے کام کرنے والے ملازمین کی مشق، اکثر گھر سے۔ 
• جیلوں میں خطرے کی تشخیص: کسی فرد کے بارے میں معلومات کو منظم طریقے سے اکٹھا کرنے اور اس کی ترجمانی کرنے کا ایک مسلسل عمل ہے تاکہ یہ اندازہ لگایا جا سکے کہ وہ تشویش کے رویوں میں ملوث ہو سکتے ہیں، جیسے کہ دوبارہ سزا یا خود کو یا دوسروں کو شدید نقصان پہنچانا۔ 
• خود کو علیحدہ کرنا: کسی متعدی بیماری/وائرس کے سامنے آنے کے بعد انفیکشن کے پھیلاؤ کو روکنے کے لیے دوسروں سے دور رہنے کی مدت۔ 
• بھیجیں۔: خصوصی تعلیم کی ضروریات اور معذوری۔ 
• شیلڈنگ: ان لوگوں کی حفاظت کا ایک اقدام ہے جو طبی لحاظ سے انتہائی کمزور ہیں ان لوگوں اور دوسروں کے درمیان تمام تعامل کو کم سے کم کر کے۔ 
• لوگوں سے دور رہنا: کووڈ-19 کے پھیلاؤ کو روکنے کے لیے افراد کے درمیان جسمانی جگہ بڑھانے کے لیے کیے گئے اقدامات۔ 
• ٹیسٹ اور رہائی: ایک ایسا پروگرام جو کارکنوں کو CoVID-19 کا ٹیسٹ کرنے اور منفی ہونے کی صورت میں جلد کام پر واپس آنے کی اجازت دیتا ہے۔ 
• وینٹیلیشن: ہوا کے معیار کو بہتر بنانے اور ہوا سے پیدا ہونے والے پیتھوجینز کو کم کرنے کے لیے تازہ ہوا کے ساتھ جگہ فراہم کرنے کا عمل۔ 
• کام کی جگہ کی حفاظت کی رہنمائی: کام کے ماحول میں حفاظت کو یقینی بنانے اور کووڈ-19 کو روکنے کے لیے نافذ کیے گئے پروٹوکولز اور رہنما خطوط کا حوالہ دیتے ہیں۔