خاندانوں کے لیے "دکھ اور غصہ" اور دیکھ بھال کرنے والوں کے لیے "ناممکن" حالات۔ تازہ ترین ایوری سٹوری میٹرز کا ریکارڈ CoVID-19 وبائی امراض کے دوران بالغوں کی سماجی نگہداشت کے عوام کے تجربات کو ظاہر کرتا ہے

  • شائع شدہ: 30 جون 2025
  • عنوانات: ہر کہانی اہمیت رکھتی ہے، ماڈیول 6

UK CoVID-19 انکوائری نے آج (پیر 30 جون 2025) کو اپنا تازہ ترین ہر کہانی کے معاملات کا ریکارڈ شائع کیا ہے جس میں بالغوں کے سماجی نگہداشت کے شعبے پر CoVID-19 وبائی امراض کے گہرے اثرات کی دستاویز کی گئی ہے، جس میں خاندانوں، نگہداشت کے کارکنوں، بلا معاوضہ نگہداشت کرنے والوں اور برطانیہ بھر سے دیکھ بھال اور مدد کی ضروریات والے لوگوں کے طاقتور ذاتی اکاؤنٹس شامل ہیں۔

انکوائری نے ایوری سٹوری میٹرز کے ذریعے شیئر کی گئی 47,000 سے زیادہ ذاتی کہانیوں کا جائزہ لیا ہے، جو کہ برطانیہ کی عوامی انکوائری کے ذریعے اب تک کی جانے والی سب سے بڑی عوامی مصروفیت ہے۔ یہ ریکارڈ 336 تحقیقی انٹرویوز اور چار ممالک میں منعقدہ 38 تقاریب میں اکٹھے کیے گئے تجربات سے بھی بنا ہے۔  

تازہ ترین ریکارڈ انکوائری کی چھٹی تحقیقات کے لیے عوامی سماعت کے ابتدائی دن شائع کیا گیا ہے: ماڈیول 6 'کیئر سیکٹر'. تحقیقات، بشمول عوامی سماعتوں کے پانچ ہفتے، حکومتی فیصلہ سازی کے نتائج پر غور کرے گی۔ کار کے اندر رہنے اور کام کرنے والوں پر عائد پابندیوں سمیتای سیکٹر اور مریضوں کو ہسپتالوں سے بالغوں کی دیکھ بھال اور رہائشی گھروں میں ڈسچارج کرنے کا فیصلہ۔

ایوری سٹوری میٹرز کا یہ نیا ریکارڈ بالغ سماجی نگہداشت کے شعبے کے شراکت داروں کے تجربات کو اکٹھا کرتا ہے۔ ریکارڈ، وبائی امراض کے تجربات کی ایک وسیع رینج کا تعین کرتا ہے بشمول:

  • خاندانوں کو صدمے کا سامنا کرنا پڑا، اس خوف سے کہ ان کے پیاروں کی موت ہو گئی، وہ خود کو لاوارث اور تنہا محسوس کر رہے ہیں – ایسے نقصانات جو بہت سے لوگوں کے لیے جاری ذہنی صحت کے چیلنجوں کا باعث بنے ہیں۔
  • جن لوگوں کی دیکھ بھال اور مدد کی ضرورت ہے وہ تنہائی اور الگ تھلگ محسوس کرتے ہیں۔
  • اکیلے رہنے والوں نے گھریلو دیکھ بھال اور مدد میں کمی کی وجہ سے روزمرہ کے کاموں کے ساتھ اپنی جدوجہد کو بیان کیا۔
  • لوگ، خاص طور پر وہ لوگ جو ڈیمنشیا یا سیکھنے کی معذوری کا شکار ہیں، جب یہ سمجھنے سے قاصر رہتے ہیں کہ وہ اکیلے کیوں ہیں، پریشانی اور گرتی ہوئی صحت کا سامنا کرنا پڑا۔ 
  • کارڈیو پلمونری ریسیسیٹیشن (DNACPR) نوٹسز کے متضاد استعمال کے بارے میں خدشات 
  • عملے کی بڑی کمی نے نگہداشت کی افرادی قوت پر دباؤ ڈالا، جس میں بہت سے زیادہ گھنٹے کام کرتے ہیں، بعض اوقات اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ رہائشی اکیلے نہ مریں۔ 
  • گھریلو نگہداشت کرنے والوں نے وزٹ کے اوقات کو کم کرنا پریشان کن پایا، دیکھ بھال کو صرف بنیادی ضروریات تک محدود رکھا
  • بہت سے نگہداشت کے عملے اور پیاروں نے بتایا کہ جب صحت کی دیکھ بھال کرنے والے پیشہ ور افراد دورہ کرنے سے قاصر تھے تو مناسب تربیت کے بغیر زندگی کے اختتام کی دیکھ بھال فراہم کرنے میں بے بسی اور مایوسی محسوس کرتے ہیں۔
  • کیئر ہومز نے ہسپتالوں سے ڈسچارج کے ارد گرد چیلنجوں پر روشنی ڈالی، جس میں بہت سے لوگوں کو ان رہائشیوں کو لے جانا پڑتا ہے جو ان سے واقف نہیں تھے اور اکثر کووڈ-19 کی درست حیثیت کے بغیر
  • پی پی ای کی محدود فراہمی اور معیار، اضافی مواصلاتی چیلنجوں کے ساتھ جو ماسک نے پیش کیے ہیں۔

اس ایوری سٹوری میٹرز ریکارڈ کی کہانیاں وبائی امراض کے دوران دیکھ بھال کرنے والوں، کیئر ہوم کے رہائشیوں اور ان کے اہل خانہ کے لیے کچھ انتہائی مشکل حالات کو اجاگر کرتی ہیں۔ ان گہرے ذاتی تجربات کو دستاویزی شکل دے کر، ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ان لوگوں کی آوازیں جنہوں نے وبائی مرض کے دوران تکلیف اٹھائی، دیکھ بھال کی اور غمزدہ ہوئے، انکوائری کی سفارشات سے آگاہ کرنے میں مدد کریں گے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ نگہداشت کا شعبہ مستقبل میں بہتر طریقے سے تیار ہے۔

میں ان دسیوں ہزار لوگوں میں سے ہر ایک کا تہہ دل سے شکریہ ادا کرنا چاہوں گا جنہوں نے اپنی کہانیاں شیئر کیں۔ انہوں نے نہ صرف اس تازہ ترین جامع ریکارڈ میں حصہ ڈالا بلکہ انکوائری کو مستقبل کے لیے سبق سیکھنے میں مدد کرنے کے لیے ایوری سٹوری میٹرز کے ساتھ بھی منسلک رہے۔

بین کونہ، سکریٹری برائے یو کے کوویڈ 19 انکوائری

ہر اسٹوری میٹرز ریکارڈز چیئر، بیرونس ہیلیٹ کو نتائج پر پہنچنے اور مستقبل کے لیے سفارشات کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ تین دیگر ریکارڈز اب تک شائع ہو چکے ہیں،'صحت کی دیکھ بھال کے نظام'(ستمبر 2024)،'ویکسین اور علاج (جنوری 2025)' اور 'ٹیسٹ، ٹریس اور الگ تھلگ' (مئی 2025)۔

 

تازہ ترین ریکارڈ میں تفصیل سے دیکھ بھال کرنے والے اور رہائشی لاک ڈاؤن پابندیوں کے اثرات پر غور کرتے ہیں:

میں معذور ہوں اور مجھے ایک ٹرمینل آٹو امیون بیماری ہے، اس لیے میں حفاظت کر رہا تھا… وبائی مرض کے دوران، میں خود کو کھویا ہوا، الگ تھلگ، اکیلا، بھولا ہوا اور خوفزدہ محسوس کرتا تھا… اگرچہ میری بہن اور اس کے گھر والے گھر کے ساتھ رہتے ہیں، ہم نہیں ملے لیکن روزانہ 10 منٹ تک فون کال ہوتی تھی کیونکہ وہ اپنی معذور بیٹی کی دیکھ بھال کرتی تھی، اس لیے بہت مصروف تھی۔

دیکھ بھال اور مدد کی ضروریات کے ساتھ شخص، انگلینڈ

جب وہ واقعی بیمار ہو گیا، تو یہ واقعی ڈراؤنا اور خوفناک اور بہت، بہت تنہا تھا۔
یقیناً، لوگ گھنٹی بجا کر کہیں گے، 'اگر کچھ ہے تو ہم کر سکتے ہیں' لیکن وہاں کچھ نہیں تھا کیونکہ، پہلے [لاک ڈاؤن] میں، انہیں گھر میں جانے کی اجازت نہیں تھی۔ آپ بالکل الگ تھلگ تھے۔

بلا معاوضہ دیکھ بھال کرنے والا اس شخص کے ساتھ رہتا ہے جس کی وہ دیکھ بھال کرتے ہیں، ویلز

جب لاک ڈاؤن ہوا تو اس کا ڈیمینشیا تیزی سے کم ہوا اور اسے نمبر نہیں ملا
خاندان کی حمایت. لہذا، اس نے اپنے خاندان کو اس سے ملنے نہیں آیا. وہ صرف ایک قسم کی تمام مرضی کھو چکی تھی۔ وہ پریشان نہیں تھی۔ وہ واقعی انکار کر دیا. ہاں، آپ ان سے فون پر بات کر سکتے ہیں۔ لیکن اسے سمجھ نہیں آ رہی تھی کہ یہ اس کی بیٹی ہے یا اس کا بیٹا یا اس کا پوتا جس سے وہ بات کر رہی ہے، کیونکہ وہ جسمانی طور پر ان کا چہرہ نہیں دیکھ سکتی تھی۔

کیئر ہوم ورکر، شمالی آئرلینڈ

بہت سے لوگوں نے اپنے پیاروں کو کھو دیا جن کی دیکھ بھال اور مدد کی ضرورت تھی:

خاندان تباہ ہو گیا ہے کہ ہم اس کی زندگی کے آخر میں اس کے ساتھ نہیں رہ سکے تھے۔ ہمیں افسوس ہے کہ اسے اپنے پیارے اور انتہائی قریبی خاندان کی طرف سے وہ رخصت نہیں ملی جس کا وہ حقدار تھا اور اس سے ہمارا دل ٹوٹ جاتا ہے کیونکہ ہمیں لگتا ہے کہ وہ اسی وقت ویران ہو گیا تھا جب اسے ہماری ضرورت تھی۔

کیئر ہوم کے رہائشی، ویلز کے سوگوار خاندان کے رکن

وہ سمجھ نہیں پا رہی تھی کہ وہ مجھے صرف کھڑکی سے ہی کیوں دیکھ سکتی ہے… اس نے کھانا پینا چھوڑ دیا کیونکہ وہ زائرین کے بغیر زندگی، اور عملے کی طرف سے بہت مختصر نگہداشت کے دورے سے افسردہ تھی۔

کیئر ہوم کے رہائشی، اسکاٹ لینڈ کے سوگوار خاندان کے رکن

نگہداشت کے عملے کو ان اضافی دباؤ کے ساتھ بہت مشکل محسوس ہوئی جن کے تحت وہ تھے:

ہمارے پاس ایک شریف آدمی تھا جو زندگی کا خاتمہ کر چکا تھا جو ہسپتال میں نہیں گیا کیونکہ ہم نے خود اس کی دیکھ بھال کی تھی، جو پھر سے، ہم نرسنگ ہوم نہیں ہیں۔ تو، واقعی، ہمیں ایسا نہیں کرنا چاہیے۔ ہمیں لفظی طور پر آخری لمحات میں خاندان کو بلانا پڑا، تاکہ وہ الوداع کہہ سکیں اور پھر انہیں وہاں سے جانا پڑا، یہ خوفناک تھا، یہ بالکل خوفناک تھا۔ مجھے نہیں لگتا کہ اگر یہ میرا خاندان ہوتا تو میں اسے برداشت کرتا۔

نگہداشت ہوم ورکر

زیادہ تر جلن اور تناؤ۔ جی ہاں، کیونکہ ہم سب بہت ساری شفٹوں کا احاطہ کر رہے تھے۔ پھر کوئی کووِڈ سے بیمار ہو جائے گا، طویل عرصے تک اندر نہیں آ سکتا، یا بیمار ہو کر طویل عرصے تک اندر نہیں آ سکتا۔ تو، ہاں، بہت دباؤ تھا۔

سپورٹ ورکر

DNACPR نوٹسز کے متضاد اطلاق نے خاندانوں اور دیکھ بھال کرنے والوں میں کافی الجھن، مایوسی اور پریشانی کا باعث بنا:

میں نے انکار کر دیا جب انہوں نے کہا، 'ہم سب کو ڈی این اے سی پی آر دیں گے'، اور میں چلا گیا، 'آپ بالکل نہیں ہیں'۔ میرے رہائشی یہ فیصلہ خود کریں گے۔ آپ اسے نافذ کرنے والے نہیں ہیں، لہذا یہاں کسی کو نہ بھیجیں کیونکہ آپ ایسا نہیں کر رہے ہیں۔ میں نے سوال کیا۔ میں نے سب سے سوال پوچھا کیونکہ کون جانتا تھا کہ کیا ہونے والا ہے، لیکن میں کسی کو اندر آنے اور ایسا کرنے نہیں دوں گا۔

کیئر ہوم، انگلینڈ کا رجسٹرڈ مینیجر

میں ایک معذوری کا شکار ہوں... میں اب بھی اپنے وجود کے بنیادی حصے میں ہلا ہوا ہوں، کہ انہوں نے ہم میں سے ان لوگوں پر 'دوبارہ زندہ نہ کریں' کے نوٹس لگائے ہیں جن میں ایک خاص معذوری یا ایک خاص عمر ہے۔

دیکھ بھال اور مدد کی ضروریات والا شخص، ویلز

سپورٹ دستیاب ہے۔

انکوائری تسلیم کرتی ہے کہ ریکارڈ میں کچھ مواد اور اوپر کے اقتباسات ہیں۔ موت، نظرانداز اور اہم نقصان کی وضاحتیں شامل ہیں جو پریشان کن یا محرک ہوسکتی ہیں۔ اگر آپ اس مواد سے متاثر ہیں، تو براہ کرم جان لیں کہ سپورٹ سروسز دستیاب ہیں۔ انکوائری ویب سائٹ کے ذریعے۔