ہر کہانی اہم ہے: ٹیسٹ، ٹریس اور الگ تھلگ نظام

پیش لفظ

ایوری سٹوری میٹرز کا یہ تیسرا ریکارڈ ہے، جو ماڈیول 7 کی تحقیقات کے لیے تیار کیا گیا ہے: CoVID-19 انکوائری کے لیے ٹیسٹ، ٹریس اور الگ تھلگ۔ ایوری سٹوری میٹرز کے تمام ریکارڈ بطور ثبوت چئیر آف دی انکوائری، بیرونس ہالیٹ کو جمع کرائے جاتے ہیں، اور یہ انکوائری کے سرکاری پبلک ریکارڈ کا حصہ بنیں گے۔

ہر کہانی کے معاملات کو برطانیہ میں وبائی امراض کے انسانی تجربے کو جمع کرنے اور سمجھنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا۔ ہزاروں لوگوں نے اپنی کہانیاں ہمارے ساتھ شیئر کی ہیں، اور ہم ان لوگوں کا شکریہ ادا کرنا چاہیں گے جنہوں نے ایسا کرنے کے لیے وقت نکالا۔ 'سننے کی مشق' کے طور پر ہر کہانی کے معاملات کے کردار کا مطلب ہے کہ اس کی قدر تجربات کی ایک حد کو سننے میں ہے، جہاں ممکن ہو موضوعات کی نشاندہی کرنا اور، اہم طور پر، اس بات کو یقینی بنانا کہ لوگوں کے تجربات انکوائری کے عوامی ریکارڈ کا حصہ ہیں اور سفارشات تیار کرتے وقت ان پر غور کیا جا سکتا ہے۔ ہمیں ایسی سفارشات کرنے کے لیے وبائی امراض کے اثرات کو سمجھنا چاہیے جو مستقبل میں ہونے والی وبائی بیماری سے ہونے والے نقصانات کو کم کر سکیں۔

ماڈیول 7 برطانیہ کی حکومت اور شمالی آئرلینڈ، اسکاٹ لینڈ اور ویلز میں منقطع انتظامیہ کے ذریعہ اختیار کردہ وبائی مرض کے دوران جانچ، ٹریسنگ اور تنہائی کے نقطہ نظر کو دیکھے گا۔ ماڈیول کلیدی اداروں اور عوامل کے ذریعے کی جانے والی پالیسیوں، حکمت عملیوں اور فیصلوں کو تلاش کرے گا جنہوں نے سرکاری رہنما خطوط پر عوامی عمل کو متاثر کیا ہو گا۔ ہر کہانی کے معاملات اس ٹیسٹ، ٹریس اور آئسولیٹ سسٹم کے تناظر میں لوگوں کے رویے اور تجربات کے کردار کو تلاش کرتے ہوئے ایک منفرد انسانی نقطہ نظر کا اضافہ کرتے ہیں۔ جو بات واضح تھی وہ یہ تھی کہ بہت سارے لوگ اپنے آس پاس کے لوگوں کی حفاظت کی خواہش سے متاثر تھے، بشمول وہ لوگ جو زیادہ کمزور تھے۔

ہم ان افراد، گروہوں اور تنظیموں کے مشکور ہیں جنہوں نے ہمیں رائے، خیالات اور لوگوں کی ایک وسیع رینج سے سننے میں ہماری مدد کی۔ ان میں شامل ہیں: لانگ کوویڈ کڈز، لانگ کوویڈ اسکاٹ لینڈ، لانگ کوویڈ ایس او ایس، لانگ کوویڈ سپورٹ، طبی لحاظ سے کمزور خاندان، سائن ہیلتھ اور رائل نیشنل انسٹی ٹیوٹ آف بلائنڈ پیپل۔ ان گروپوں میں سے ہر ایک نے ہمیں اپنے اراکین سے بات کرنے اور اس بات کو یقینی بنانے کے قابل بنایا کہ ان کے تجربات اس ریکارڈ کا حصہ ہیں۔

Covid-19 انکوائری کے اس منفرد پہلو پر کام کرنا اعزاز کی بات ہے۔

ایوری سٹوری میٹرز ٹیم

جائزہ

یہ مختصر خلاصہ وبائی امراض کے دوران جانچ، رابطے کا پتہ لگانے اور خود کو الگ تھلگ کرنے کے سلسلے میں ہم نے سنی بہت سی کہانیوں کے تھیمز کا ایک اعلیٰ سطحی جائزہ فراہم کرتا ہے۔

کہانیوں کا تجزیہ کیسے کیا گیا۔

انکوائری کے ساتھ شیئر کی گئی ہر کہانی کا تجزیہ کیا جاتا ہے اور وہ اس طرح کی ایک یا زیادہ تھیمڈ دستاویزات میں حصہ ڈالے گی۔ لوگوں نے انکوائری کے ساتھ اپنے تجربات کو مختلف طریقوں سے شیئر کیا۔ وہ کہانیاں جن میں وبائی امراض کے دوران جانچ، رابطے کا پتہ لگانے اور خود کو الگ تھلگ کرنے کے تجربات کو بیان کیا گیا ہے اور اہم موضوعات کو اجاگر کرنے کے لیے ان کا تجزیہ کیا گیا ہے۔ خلاصہ میں:

• ہم نے اس ریکارڈ کو لکھنے کے وقت انکوائری میں آن لائن جمع کرائی گئی 44,775 کہانیوں کا تجزیہ کیا، نیچرل لینگویج پروسیسنگ (NLP) کا استعمال کرتے ہوئے اور محققین نے جو کچھ شیئر کیا ہے اس کا جائزہ لے رہے ہیں اور کوڈنگ کر رہے ہیں۔
• محققین نے تحقیقی انٹرویوز اور گروپ ڈسکشن کے دوران شیئر کی گئی 340 لوگوں کی کہانیوں کے موضوعات کو اکٹھا کیا۔
• محققین نے انگلینڈ، اسکاٹ لینڈ، ویلز اور شمالی آئرلینڈ کے قصبوں اور شہروں میں عوامی اور کمیونٹی گروپس کے ساتھ ہر کہانی کے معاملات سننے والے واقعات سے موضوعات بھی کھینچے۔ ہم نے کلیدی گروپوں کے ممبران سے بات کرنے کا ایک نقطہ بنایا جن سے انکوائری قانونی ٹیم سننا چاہتی تھی۔

اس بارے میں مزید تفصیلات کہ ہم نے کس سے سنا اور کس طرح لوگوں کی کہانیوں کو اس ریکارڈ میں اکٹھا کیا گیا اور ان کا تجزیہ کیا گیا وہ ضمیمہ میں شامل ہیں۔ یہ دستاویز مختلف تجربات کی عکاسی کرتی ہے بغیر ان کو ملانے کی کوشش کے۔ ہم تسلیم کرتے ہیں کہ ہر ایک کا تجربہ منفرد ہے۔

پورے ریکارڈ میں ہم نے ان لوگوں کا حوالہ دیا ہے جنہوں نے اپنی کہانیاں ایوری سٹوری میٹرز کے ساتھ شیئر کی ہیں بطور 'کٹریبیوٹرز'۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ انکوائری کے شواہد اور وبائی امراض کے سرکاری ریکارڈ میں شامل کرنے میں ان کا اہم کردار ہے۔ جہاں مناسب ہو، ہم نے ان کے بارے میں مزید بھی بیان کیا ہے (مثال کے طور پر، مختلف معذوری والے افراد یا صحت کے حالات) یا انہوں نے اپنی کہانی شیئر کرنے کی وجہ (مثال کے طور پر، بطور دیکھ بھال کرنے والے یا والدین)۔ یہ ان کی کہانی کے سیاق و سباق کی وضاحت کرنے میں مدد کرتا ہے۔

کچھ کہانیوں کو اقتباسات اور کیس اسٹڈیز کے ذریعے مزید گہرائی میں تلاش کیا جاتا ہے۔ ان کا انتخاب مخصوص تجربات اور لوگوں پر ان کے اثرات کو اجاگر کرنے کے لیے کیا گیا ہے۔ اقتباسات اور کیس اسٹڈیز اس بات کو ریکارڈ کرنے میں مدد کرتے ہیں کہ لوگوں نے انکوائری کے ساتھ اپنے الفاظ میں کیا شیئر کیا۔ شراکتیں گمنام کر دی گئی ہیں۔ ہم نے تحقیقی انٹرویوز سے اخذ کردہ کیس اسٹڈیز کے لیے تخلص کا استعمال کیا ہے۔ دوسرے طریقوں سے شیئر کیے گئے تجربات میں تخلص نہیں ہوتا۔

ٹیسٹ، ٹریس اور آئسولیٹ کی سمجھ اور آگاہی

اپنی کہانیاں شیئر کرنے والوں میں سے بہت سے لوگوں نے ہمیں بتایا کہ CoVID-19 کا ٹیسٹ کب کرنا ہے اور کب خود کو الگ تھلگ کرنا ہے اس سلسلے میں رہنمائی واضح تھی۔ اگرچہ CoVID-19 کی علامات اور اسی طرح کی دیگر بیماریوں، جیسے نزلہ زکام اور فلو کے درمیان فرق جاننے کے بارے میں کچھ الجھنیں موجود تھیں، لیکن وبائی امراض کے دوران علامات کی شناخت کرنے کے قابل ہونے کے بارے میں آگاہی اور اعتماد میں اضافہ ہوا۔

“	جیسا کہ یہ وقت کے ساتھ تیار ہوا، ہم سمجھ گئے کہ ہمیں کب ٹیسٹ کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ بالکل واضح تھا۔" - ہر کہانی اہم شراکت دار

اپریل 2021 میں جب یہ سب کے لیے دستیاب ہو گیا تو چند شراکت داروں نے ہفتہ وار دو بار تیز رفتار ٹیسٹنگ کی اور کچھ لوگوں نے علامات کے بغیر ٹیسٹ کرنے کی دلیل کے ساتھ جدوجہد کی۔ علامات کے بغیر جانچ کا تعلق ایسا کرنے کی ضرورت سے یا دوسروں کے ساتھ گھل مل جانے کی ضرورت یا خواہش کی وجہ سے تھا۔

رابطے کا پتہ لگانے کے بارے میں رہنمائی کے بارے میں آگاہی اور سمجھ بہت کم وسیع تھی۔ ہم نے سنا ہے کہ رابطے کا پتہ لگانے کے مقصد کو سمجھنا اور رہنمائی کی صحیح طریقے سے پیروی کرنا مشکل ہے۔

خود کو الگ تھلگ رکھنے کے دوران لوگوں کی مدد کے لیے مالی اور عملی مدد کے بارے میں آگاہی بھی نسبتاً کم تھی۔

“	ہاں، میں نہیں جانتا تھا کہ اسے کیسے تلاش کرنا ہے، یا کچھ بھی۔ مجھے لگتا ہے کہ وہاں بہت اچھا، وسیع پیمانے پر نہیں تھا. اس [مالی مدد] کے لیے معلومات بہت اچھی طرح سے نہیں پھیلائی گئی، کیونکہ مجھے £500 کے بارے میں کچھ یاد نہیں۔ - طبی لحاظ سے کمزور شخص

سرکاری حکومتی رہنمائی میں تبدیلیوں نے لوگوں کو اس الجھن میں ڈال دیا کہ کب ٹیسٹ کرنا ہے اور خود کو الگ تھلگ کرنا ہے۔ کسی بھی وقت موجود قواعد کے بارے میں غیر یقینی کا مطلب یہ تھا کہ بعد میں وبائی مرض میں، کچھ لوگوں نے وہی کرنے کا فیصلہ کیا جو وہ مناسب سمجھتے تھے قطع نظر اس کے کہ یہ قواعد کے مطابق ہے یا نہیں۔

“	میں نے اس ساری چیز میں واقعی کافی الجھن محسوس کی کہ ہمیں کب ٹیسٹ کرنا تھا، آپ کو کس مرحلے پر ٹیسٹ کرنا تھا […] وہ اس پر قواعد بدلتے رہے۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

کس چیز نے لوگوں کو جانچ، رابطے کا پتہ لگانے اور خود کو الگ تھلگ کرنے میں حصہ لینے میں مدد یا حوصلہ افزائی کی؟

بہت ساری وجوہات تھیں جن کی وجہ سے لوگ ٹیسٹ کرنے اور خود کو الگ تھلگ کرنے کے لیے تیار تھے، اور ایسا کرنے کے لیے ان کی مدد اور حوصلہ افزائی کے بہت سے طریقے تھے۔

• ان لوگوں کی حفاظت کرنا جن کا وہ خیال رکھتے تھے: بہت سے لوگوں کے لیے، اپنے پیاروں، اپنی برادریوں اور کمزور لوگوں کی حفاظت کے لیے اخلاقی فرض کے احساس نے انھیں جانچ، رابطے کا پتہ لگانے اور خود کو الگ تھلگ کرنے میں حصہ لینے کی ترغیب دی۔

“	یہ ان چند چیزوں میں سے ایک ہے جو سمجھ میں آتی ہیں، کیونکہ آپ جو کچھ کر رہے ہیں وہ آپ ان لوگوں کی حفاظت کر رہے ہیں جن کا آپ خیال رکھتے ہیں۔ - دیکھ بھال کرنے والا

• تقاضے: کچھ لوگوں کو کام میں آنے اور دوسرے لوگوں کے ساتھ رابطے میں آنے سے پہلے (علامات سے قطع نظر) ٹیسٹ کرنے کی ضرورت تھی۔ بعض نے اسے دوسروں کی حفاظت کے لیے 'دیکھ بھال کے اپنے فرض' کا حصہ قرار دیا۔
• سپورٹ تک رسائی: کچھ لوگوں کے لیے، انھیں ملنے والی مدد - خاندان اور دوستوں، مقامی تنظیموں اور کمیونٹی گروپس سے - نے انھیں جانچ، رابطے کا پتہ لگانے اور خود کو الگ تھلگ کرنے کے قابل بنایا۔

“

ہماری مقامی دکانیں ہمارے لیے کھانے کی ترسیل کا اہتمام کرنے میں حیرت انگیز تھیں۔ ہم خوش قسمت ہیں کہ ہم دیہی علاقے میں رہتے ہیں اور باغ میں وقت گزار سکتے ہیں۔ لیکن مجھے لگتا ہے کہ یہ ہماری توقع سے کہیں زیادہ مثبت تجربہ تھا۔ میرا بیٹا کبھی کبھی کہتا ہے کہ وہ اس قربت کو یاد کرتا ہے۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

• آزادی: جیسے جیسے وقت گزرتا گیا، اسکولوں، کالجوں اور یونیورسٹیوں میں جانے، سفر کرنے اور دوسروں کے ساتھ گھل مل جانے اور گھلنے ملنے کی خواہش آزمائش کی ایک وجہ بن گئی۔

"

میں کہوں گا کہ یہ ایک مشق کے طور پر، جانچنا بہت زیادہ اہم ہو گیا ہے۔ [...] اور خاص طور پر اگر لوگ ہم سے مل رہے ہوں یا [...] میں دوسرے لوگوں کو دیکھنا چاہتا ہوں، اپنے لیے جانچ کرنا اور سب کو ایسا کرنے کے لیے کہنا بھی واقعی اہم ہو گیا ہے۔ شاید ان کو دیکھنے سے زیادہ اہم ہے، ایماندار ہونا۔" - خاندانی رکن یا کسی ایسے شخص کا حامی جس کو خود کو الگ تھلگ کرنے کی ضرورت ہے۔

• خوف کا خاتمہ: لوگ وائرس کو پکڑنے اور شدید بیمار ہونے یا اس سے گزرنے سے خوفزدہ تھے اور اسی طرح ٹیسٹ کیے گئے، رابطے کا پتہ لگانے اور خود کو الگ تھلگ کرنے میں مصروف تھے۔
• رسائی اور سہولت: جہاں جانچ کے مراکز تک پہنچنا آسان تھا، اور اپوائنٹمنٹس کی دستیابی اچھی تھی، لوگوں نے ٹیسٹ کروانا آسان پایا۔ جب اپریل 2021 میں لیٹرل فلو ٹیسٹ (LFTs) کو عالمی سطح پر ہر کسی کے لیے دستیاب کرایا گیا تو بہت سے لوگوں نے گھر پر ٹیسٹ کرنے کے لیے مفت کٹس کی آسانی اور سہولت کا خیرمقدم کیا۔

"	ٹیسٹ سینٹرز اور ویکسینیشن سینٹرز کے ساتھ اپوائنٹمنٹ بُک کرنا واقعی آسان تھا اور یہ سب مختصر سفری فاصلے کے اندر تھے۔" - ہر کہانی اہم شراکت دار

ٹیسٹنگ، کانٹیکٹ ٹریسنگ اور سیلف آئسولیشن میں حصہ لینے والے لوگوں میں کیا رکاوٹیں تھیں؟

بہت سے تھیمز ایسے تھے جنہوں نے لوگوں کو جانچنا، رابطے کا پتہ لگانا اور ضرورت پڑنے پر خود کو الگ تھلگ کرنا روک دیا یا مشکل بنا دیا۔

• اعتماد: شکوک و شبہات اور اعتماد کی کمی میں اضافہ ہوا کیونکہ لوگوں کو جانچ اور رابطے کا پتہ لگانے میں پریشانی کا سامنا کرنا پڑا کیونکہ ان کے خیال میں وہ غلط یا غیر موثر تھے۔

"	میں نے لیٹرل فلو ٹیسٹ پر کبھی بھی مثبت تجربہ نہیں کیا، لیکن میں پہلے ہی جانتا تھا کہ یہ اب مقصد کے لیے موزوں نہیں ہیں، اور اس کے بجائے مجھے اس بات کا علم تھا کہ میرے اردگرد ان لوگوں کی وجہ سے مجھے کووڈ ہوا ہے جن کی علامات اس وقت مثبت تھیں۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

• خطرے کا ادراک: لوگ کتنے ذاتی خطرے سے مطمئن تھے جس نے جانچ، رابطے کا پتہ لگانے اور خود کو الگ تھلگ کرنے کے رویے میں حصہ لینے پر اثر انداز کیا، اور یہ وبائی مرض میں بدل گیا۔

"	بات یہاں تک پہنچ گئی کہ ہر کوئی اس قدر تنگ آ گیا، میں خود بھی شامل […] ایسا ہی ہے، آپ ساری زندگی اس طرح نہیں رہ سکتے، […] ایسا نہیں ہے کہ میں اب بھی کسی حد تک محتاط نہیں رہوں گا، لیکن اس حد تک نہیں جیسا کہ میں پہلے دو سالوں میں ہوتا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

• رسائی: جہاں لوگوں کو رسائی میں رکاوٹوں کا سامنا کرنا پڑا (مثال کے طور پر پی سی آر ٹیسٹ کی بکنگ کرنا جب سسٹم کو نیویگیٹ کرنا یا سپلائی کی کمی کے دوران LFTs تک رسائی مشکل تھی)، CoVID-19 کے لیے ٹیسٹ کرنا زیادہ مشکل تھا، اور تشویش اور مشکلات کا باعث تھا۔

"	اگر لوگ آسانی سے ان تک رسائی حاصل کر سکیں تو کووڈ ٹیسٹ سینٹرز سب ٹھیک اور اچھے ہیں، جو میں صرف الگ تھلگ رہتے ہوئے پبلک ٹرانسپورٹ کی کم از کم دو شکلوں سے سفر کر سکتا ہوں۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

•  رسائی اور شمولیت: رکاوٹیں پیدا ہوئیں جہاں جانچ کے مراکز لوگوں کے لیے قابل رسائی نہیں تھے، جہاں LFT کٹ ہدایات کو سمجھنا اور استعمال کرنا مشکل تھا، اور جہاں لوگوں کو رابطے کی شناخت کی ڈیجیٹل شکلوں سے باہر رکھا گیا تھا۔

"	کمیونٹی کی ایک بہت بڑی تعداد ایسی تھی جو پڑھ لکھ نہیں سکتی تھی، اور وہ ان کے لیے بہت کچھ کرنے کے لیے خاندان کے افراد پر بہت زیادہ انحصار کرتے تھے۔ - روما نسلی پس منظر سے تعلق رکھنے والا شخص

• استعمال کی دشواری: ہم نے یہ بھی سنا ہے کہ لوگوں کو LFTs کا صحیح استعمال کرتے ہوئے، نتائج کی تشریح کرنے اور ٹیسٹ کٹس کے مختلف تغیرات کے درمیان سوئچ کرنے میں رکاوٹوں کا سامنا کرنا پڑا۔
• منفی اثرات: لوگوں نے ہمیں ٹیسٹنگ، رابطے کا پتہ لگانے اور خود کو الگ تھلگ کرنے میں حصہ لینے پر منفی، یا ممکنہ طور پر منفی اثرات کے بارے میں بتایا۔ ان میں ذاتی آزادی کا نقصان، لوگوں کی فلاح و بہبود پر اثرات شامل ہیں – بشمول تکلیف اور جانچ سے تکلیف – اور خود کو الگ تھلگ کرنے کے چیلنجز۔

"	میں نے صرف چند کوویڈ ٹیسٹ کیے – اگر کچھ بھی مجھے ویکسینیشن سے زیادہ ناگوار لگا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

• رہائش کے انتظامات: کچھ لوگوں کے لیے، رہنمائی پر عمل کرنا ہمیشہ عملی نہیں تھا – خاص طور پر خود کو الگ تھلگ رکھنے کے بارے میں – مثال کے طور پر، اگر وہ چھوٹے یا تنگ گھروں میں رہتے تھے۔
• سماجی حمایت اور ترغیب کا فقدان: جہاں لوگوں کو سماجی مدد تک رسائی حاصل نہیں تھی، انہوں نے جانچ، رابطے کا پتہ لگانے اور خود کو الگ تھلگ کرنے کے لیے جدوجہد کی۔ حقیقت یہ ہے کہ رپورٹنگ ٹیسٹ کے نتائج کو غیر منظم کیا گیا تھا اس کا مطلب تھا کہ کچھ لوگوں نے پہلی جگہ جانچ کی قدر پر سوال اٹھایا۔

"	ٹیسٹ کے نتائج کو اپ لوڈ کرنا بھی ایک مذاق تھا کیونکہ میں اپنے پڑوسی کے ٹیسٹ کے نتائج اپ لوڈ کر سکتا تھا۔ اس بات کی کوئی گارنٹی نہیں ہے کہ یہ میرے نتائج تھے۔ سراسر طنز۔" - ہر کہانی اہم شراکت دار

والدین کے تجربات، وہ لوگ جنہوں نے دوسروں کی مدد کی اور گھریلو زیادتی سے بچ جانے والے

ہم نے بہت سے مختلف لوگوں سے ان کے ٹیسٹنگ، کانٹیکٹ ٹریسنگ اور خود کو الگ تھلگ رکھنے کے تجربات کے بارے میں بات کرتے ہوئے سنا ہے۔ اس باب میں ہم ان لوگوں کی کہانیوں پر توجہ مرکوز کرتے ہیں جنہوں نے وبائی امراض کے ان پہلوؤں کو خاص طور پر مشکل پایا۔ اس میں وہ والدین شامل ہیں جنہوں نے چھوٹے بچوں اور گھریلو زیادتی سے بچ جانے والوں کا ٹیسٹ کرانا تھا جنہیں اپنے ساتھ بدسلوکی کرنے والے اور/یا قواعد کی پابندی نہ کرنے والے شراکت داروں سے خود کو الگ تھلگ کرنا پڑا۔

مستقبل میں بہتری کے لیے تجاویز

اس بات کی عکاسی کرتے ہوئے کہ مستقبل کی وبائی بیماری میں جانچ، رابطے کا پتہ لگانے اور خود کو الگ تھلگ کرنے میں کس طرح بہتری لائی جا سکتی ہے، تعاون کرنے والوں نے نوٹ کیا کہ درج ذیل سے مدد مل سکتی ہے:

• حکومتی پالیسیوں میں زیادہ مستقل مزاجی اور وضاحت اور تمام منتشر ممالک میں پیغام رسانی
• جانچ، رابطے کا پتہ لگانے اور خود کو الگ تھلگ کرنے کی ضرورت پر مزید عوامی تعلیم
• خود سے الگ تھلگ رہنے کے دوران لوگوں کے لیے ذہنی صحت کی مدد اور مالی اور عملی مدد تک بہتر رسائی
• کمیونٹیز کو معلومات پہنچانے میں کمیونٹی لیڈرز کا بہتر استعمال
• ڈیجیٹل طور پر خارج کیے گئے لوگوں اور دور دراز یا دیہی علاقوں میں رہنے والوں کے لیے متبادل اختیارات
• قابل رسائی معلومات مختلف زبانوں اور فارمیٹس میں دستیاب ہیں۔

مکمل ریکارڈ

1. تعارف

پس منظر اور مقاصد

ایوری سٹوری میٹرز یوکے بھر کے لوگوں کے لیے یو کے کوویڈ 19 انکوائری کے ساتھ وبائی مرض کے بارے میں اپنے تجربے کا اشتراک کرنے کا ایک موقع ہے۔ شیئر کی گئی ہر کہانی کا تجزیہ کیا جائے گا اور حاصل کردہ بصیرت کو انکوائری کے متعلقہ ماڈیولز کے لیے تھیمڈ دستاویزات میں تبدیل کر دیا جائے گا۔ یہ ریکارڈ انکوائری کو بطور ثبوت پیش کیا جاتا ہے۔ ایسا کرنے سے، انکوائری کے نتائج اور سفارشات کو وبائی امراض سے متاثر ہونے والوں کے تجربات سے آگاہ کیا جائے گا۔

یہ دستاویز ایک ساتھ لاتی ہے جو تعاون کنندگان نے ہمیں وبائی مرض کے دوران کوویڈ 19 کی جانچ، رابطے کا پتہ لگانے اور خود کو الگ تھلگ کرنے کے اپنے تجربات کے بارے میں بتایا۔ اس ریکارڈ کے لیے، سیلف آئسولیشن سے مراد کوئی ایسا شخص ہے جو کووڈ-19 ٹیسٹ کا مثبت نتیجہ موصول ہونے کے بعد الگ تھلگ ہو یا رابطہ ٹریسنگ سسٹم کے ذریعے کووِڈ-19 والے قریبی رابطے کے بارے میں اطلاع موصول ہو۔ جب کہ جن افراد کو شیلڈ کرنے کا مشورہ دیا گیا تھا ان کا انٹرویو کیا گیا تھا، انٹرویوز میں ٹیسٹ، ٹریس اور آئسولیٹ سسٹم کے ساتھ ان کی مصروفیت کی کھوج کی گئی، نہ کہ شیلڈنگ سے متعلق ان کے تجربات۔¹ اس ریکارڈ میں قومی لاک ڈاؤن کے نتیجے میں الگ تھلگ رہنے کے تجربات یا تنہائی کے احساسات شامل نہیں ہیں۔

UK CoVID-19 انکوائری اس وبائی مرض کے مختلف پہلوؤں پر غور کر رہی ہے اور اس نے لوگوں کو کیسے متاثر کیا۔ اس کا مطلب ہے کہ کچھ عنوانات دوسرے ماڈیول ریکارڈز میں شامل ہوں گے۔ لہذا، ہر کہانی کے معاملات کے ساتھ اشتراک کردہ تمام تجربات اس دستاویز میں شامل نہیں ہیں۔ مثال کے طور پر، برطانیہ کے صحت کی دیکھ بھال کے نظام کے تجربات اور ویکسین اور علاج کے تجربات کو دوسرے ماڈیولز میں تلاش کیا جاتا ہے اور ہر کہانی کے دیگر معاملات کے ریکارڈ میں شامل کیا جاتا ہے۔ کے بارے میں مزید جانیں۔ ہر کہانی اہمیت رکھتی ہے۔ اور پچھلا پڑھیں ریکارڈز.

لوگوں نے اپنے تجربات کا اشتراک کیسے کیا۔

ہم نے ماڈیول 7 کے لیے لوگوں کی کہانیاں جمع کرنے کے کئی مختلف طریقے ہیں، یہ ذیل میں درج ہیں۔

• عوام کے ارکان کو ایک مکمل کرنے کے لیے مدعو کیا گیا تھا۔ انکوائری کی ویب سائٹ کے ذریعے آن لائن فارم (کاغذی فارم بھی شراکت داروں کو پیش کیے گئے اور تجزیہ میں شامل کیے گئے)۔ اس نے ان سے اپنے وبائی تجربے کے بارے میں تین وسیع، کھلے سوالات کے جوابات دینے کو کہا۔ فارم میں ان کے بارے میں پس منظر کی معلومات (جیسے ان کی عمر، جنس اور نسل) جمع کرنے کے لیے دوسرے سوالات پوچھے گئے۔ اس سے ہمیں لوگوں کی ایک بہت بڑی تعداد سے ان کے وبائی تجربات کے بارے میں سننے کا موقع ملا۔ آن لائن فارم کے جوابات گمنام طور پر جمع کرائے گئے تھے۔ ماڈیول 7 کے لیے، ہم نے 44,775 کہانیوں کا تجزیہ کیا۔ اس میں انگلینڈ سے 36,879 کہانیاں، اسکاٹ لینڈ سے 3,665، ویلز سے 3,783 اور شمالی آئرلینڈ سے 1,973 کہانیاں شامل تھیں (مطالعہ کنندگان آن لائن فارم میں برطانیہ کی ایک سے زیادہ قوموں کو منتخب کرنے کے قابل تھے، اس لیے کل موصول ہونے والے جوابات کی تعداد سے زیادہ ہوں گے)۔ جوابات کا تجزیہ 'نیچرل لینگویج پروسیسنگ' (NLP) کے ذریعے کیا گیا، جو ڈیٹا کو بامعنی انداز میں ترتیب دینے میں مدد کرتا ہے۔ الگورتھمک تجزیہ کے ذریعے، جمع کی گئی معلومات کو اصطلاحات یا فقروں کی بنیاد پر 'موضوعات' میں ترتیب دیا جاتا ہے۔ اس کے بعد ان موضوعات کا جائزہ لینے والوں نے کہانیوں کو مزید دریافت کرنے کے لیے کیا۔ NLP کے بارے میں مزید معلومات ضمیمہ میں مل سکتی ہیں۔
• اس ریکارڈ کو لکھنے کے وقت، ایوری سٹوری میٹرز کی ٹیم رہی ہے۔ انگلینڈ، ویلز، سکاٹ لینڈ اور شمالی آئرلینڈ کے 33 قصبے اور شہر لوگوں کو ان کی مقامی کمیونٹیز میں ذاتی طور پر اپنے وبائی تجربے کا اشتراک کرنے کا موقع فراہم کرنا۔ ورچوئل سننے کے سیشن بھی منعقد کیے گئے تھے، اگر اس نقطہ نظر کو شرکاء نے ترجیح دی تھی۔ ٹیم نے بہت سے خیراتی اداروں اور نچلی سطح کے کمیونٹی گروپس کے ساتھ کام کیا تاکہ وبائی امراض سے متاثر ہونے والوں سے مخصوص طریقوں سے بات کی جا سکے۔ اس خاص ایوری سٹوری میٹرز ریکارڈ کے لیے، بہروں کے تجربات² وہ لوگ اور لوگ جو جزوی طور پر نظر آتے ہیں شامل کیے گئے ہیں۔ ہر ایونٹ کے لیے مختصر خلاصہ رپورٹیں لکھی جاتی تھیں، ایونٹ کے شرکاء کے ساتھ شیئر کی جاتی تھیں اور اس دستاویز کو مطلع کرنے کے لیے استعمال کی جاتی تھیں۔ ایوری سٹوری میٹرز کی طرف سے سماجی تحقیق اور کمیونٹی ماہرین کا ایک کنسورشیم کام کرنے کے لیے مقرر کیا گیا تھا۔ گہرائی سے انٹرویوز اور بحث گروپ مختلف لوگوں کے تجربات کو سمجھنے کے لیے، اس کی بنیاد پر کہ ماڈیول 7 کی قانونی ٹیم کیا سمجھنا چاہتی ہے۔ اس میں وہ لوگ شامل ہیں جن کی صحت کی مخصوص حالتیں ہیں جنہوں نے ان کی جانچ کرنے یا خود کو الگ تھلگ کرنے کی صلاحیت کو متاثر کیا ہے، بشمول جسمانی اور ذہنی صحت کے حالات اور معذوری۔ اس میں خاندان کے افراد یا افراد بھی شامل ہیں جو خود کو الگ تھلگ کرنے کے لیے درکار افراد کی مدد کرتے ہیں، خاص طور پر وہ لوگ جو بوڑھے لوگوں، سوگوار افراد، یا سوگوار دوستوں، خاندان اور ساتھیوں کی مدد کرتے ہیں، وہ لوگ جو پہلے سے موجود صحت کی حالت میں ہیں، یا وہ لوگ جو طبی لحاظ سے کمزور ہیں یا تحفظ فراہم کرتے ہیں۔ دیکھ بھال کی ذمہ داریوں کے حامل افراد اور کمیونٹی گروپس کے ممبران جو لوگوں کو خود سے الگ تھلگ رہنے میں مدد کرنے کے لیے قائم کیے گئے ہیں وہ بھی شامل ہیں۔ ان انٹرویوز اور ڈسکشن گروپس نے ماڈیول 7 کے لیے کلیدی لائنز آف انکوائری (KLOEs) پر توجہ مرکوز کی، جس پر معلومات حاصل کی جا سکتی ہیں۔ یہاں. مجموعی طور پر، انگلینڈ، اسکاٹ لینڈ، ویلز اور شمالی آئرلینڈ میں جولائی اور اکتوبر 2024 کے درمیان 340 لوگوں نے اس طرح تعاون کیا۔ تمام گہرائی سے انٹرویوز اور مباحثے کے گروپس کو ریکارڈ کیا گیا، نقل کیا گیا، کوڈ کیا گیا اور ماڈیول 7 KLOEs سے متعلقہ کلیدی موضوعات کی شناخت کے لیے تجزیہ کیا گیا۔
• ان لوگوں کی تعداد جنہوں نے برطانیہ کے ہر ملک میں اپنی کہانیاں آن لائن فارم، سننے والے واقعات اور تحقیقی انٹرویوز اور مباحثہ گروپوں کے ذریعے شیئر کیں:

شکل 1: ہر کہانی برطانیہ بھر میں مصروفیت کو اہمیت دیتی ہے۔

اس بارے میں مزید معلومات کے لیے کہ ہم لوگوں کو کیسے سنتے ہیں اور کہانیوں کا تجزیہ کرنے کے لیے استعمال کیے جانے والے طریقے، براہ کرم ضمیمہ دیکھیں۔

کہانیوں کی پیش کش اور تشریح کے بارے میں نوٹس

ایوری سٹوری میٹرز کے ذریعے جمع کی گئی کہانیاں تمام تجربات کی نمائندہ نہیں ہیں۔ وبائی مرض نے برطانیہ میں ہر ایک کو مختلف طریقوں سے متاثر کیا، اور جب کہ کہانیوں سے عمومی موضوعات اور نقطہ نظر ابھرتے ہیں، ہم ہر ایک کے منفرد تجربے کی اہمیت کو تسلیم کرتے ہیں۔ اس ریکارڈ کا مقصد مختلف اکاؤنٹس کو ملانے کی کوشش کیے بغیر، ہمارے ساتھ شیئر کیے گئے مختلف تجربات کی عکاسی کرنا ہے۔

ہم یہ بیان کرنے کے لیے 'متعدد' کی اصطلاح استعمال کرتے ہیں جہاں تجربات وسیع تھے اور 'کچھ' جہاں یہ بہت کم عام تھے۔

کچھ کہانیوں کو اقتباسات کے ذریعے زندہ کیا جاتا ہے۔ ان کا انتخاب ان مختلف قسم کے تجربات کو اجاگر کرنے کے لیے کیا گیا ہے جن کے بارے میں ہم نے سنا ہے اور ان کا لوگوں پر کیا اثر پڑا ہے۔ اقتباسات اس بات کو ریکارڈ کرنے میں مدد کرتے ہیں کہ لوگوں نے اپنے الفاظ میں کیا شیئر کیا ہے۔ شراکتیں گمنام کر دی گئی ہیں۔

ریکارڈ کے ذریعے، آپ دیکھیں گے کہ ہم ان لوگوں کا حوالہ دیتے ہیں جنہوں نے اپنی کہانیاں ایوری سٹوری میٹرز کے ساتھ 'شراکت کنندگان' کے طور پر شیئر کی ہیں اور بعض اوقات ہم ان کے بارے میں مزید بیان کرتے ہیں (مثال کے طور پر، ان کی نسل یا صحت کی حیثیت) تاکہ ہمارے استعمال کردہ اقتباس کو مزید سیاق و سباق دینے میں مدد ملے۔ ان لوگوں کے لیے جنہوں نے ویب فارم کے ذریعے اس ریکارڈ میں تعاون کیا، ان کے تمام اقتباسات پر "Every Story Matters contributor" کا لیبل لگا دیا گیا ہے۔ کچھ جنہوں نے ہمیں فوکس گروپس اور انٹرویوز کے ذریعے اپنی کہانیاں سنائیں ان پر بھی اس طرح کا لیبل لگایا گیا ہے۔ اس کی وجہ یہ تھی کہ ان کے پس منظر کے بارے میں مزید تفصیل پچھلے متن کی تائید کے لیے کم متعلقہ تھی، لیکن ان کے تجربات کو شامل کرنا اب بھی ضروری تھا۔

2023 اور 2024 کے دوران کہانیاں اکٹھی کی گئیں اور ان کا تجزیہ کیا گیا، اس کا مطلب یہ ہے کہ تجربات ان کے ہونے کے کچھ عرصے بعد یاد رکھے جاتے ہیں، جو یاد کیے گئے تجربات کی تفصیلات اور پہلوؤں کو متاثر کرتے ہیں۔

ریکارڈ کی ساخت

اس دستاویز کو قارئین کو یہ سمجھنے کی اجازت دینے کے لیے بنایا گیا ہے کہ لوگوں نے کووِڈ-19 کی جانچ، رابطے کا پتہ لگانے اور خود کو الگ تھلگ کرنے کا تجربہ کیسے کیا۔

ریکارڈ کا آغاز ٹیسٹ، ٹریس اور آئسولیٹ (باب 2) کے بارے میں لوگوں کی سمجھ کو تلاش کرنے سے ہوتا ہے اس سے پہلے کہ ان عوامل پر بات کرنے کے لیے آگے بڑھیں جنہوں نے (باب 3) اور (باب 4) لوگوں کو ٹیسٹنگ، کانٹیکٹ ٹریسنگ اور خود کو الگ تھلگ کرنے میں حصہ لینے کی حوصلہ افزائی کی۔ پھر ریکارڈ ان تجربات پر توجہ مرکوز کرتا ہے جو مخصوص حالات میں شراکت داروں کے ذریعے ہمارے ساتھ شیئر کیے گئے ہیں (باب 5)۔ آخر میں، یہ مستقبل میں ہونے والی وبائی امراض کے لیے ٹیسٹنگ، ٹریسنگ اور خود کو الگ تھلگ کرنے کے بارے میں ممکنہ بہتری کی تلاش کرتا ہے (باب 6)۔

ریکارڈ میں استعمال ہونے والی اصطلاحات

ٹیسٹ ان لوگوں سے مراد ہے جو آلات استعمال کرتے ہیں (ذیل میں بیان کیا گیا ہے) اس بات کا تعین کرنے کے لیے کہ آیا ان کے پاس CoVID-19 تھا یا نہیں۔

ٹریس اس سے مراد وہ عمل ہے جو اس بات کی شناخت کے لیے استعمال کیا جاتا ہے کہ آیا لوگ کسی وائرس سے رابطے میں آئے ہیں، اس معاملے میں CoVID-19، تاکہ وائرل ٹرانسمیشن کو منظم کیا جا سکے اور زیادہ سے زیادہ اس پر قابو پایا جا سکے۔

الگ تھلگ کرنا مثبت CoVID-19 ٹیسٹ کے بعد کی مدت سے مراد ہے، جسے اکثر 'سیلف آئسولیشن' کہا جاتا ہے۔ یہ دور وبائی مرض کے دوران بدلا اور تنہائی کے احساسات سے مختلف ہے جو قومی لاک ڈاؤن کے نتیجے میں ہوا تھا۔

ہم لیٹرل فلو ٹیسٹ (LFTs) اور Polymerase Chain Reaction (PCR) ٹیسٹ کے بارے میں بات کرتے ہیں جو دو ٹیسٹ ہیں جو کووڈ-19 ہونے کا پتہ لگانے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔

لیٹرل فلو ٹیسٹ (LFTs)

LFTs ایک گھریلو ٹیسٹ ہیں جو ایک فعال انفیکشن کا پتہ لگانے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔ یہ ٹیسٹ ان پروٹینوں کا پتہ لگا کر کام کرتا ہے جو ناک اور/یا گلے سے لیے گئے جھاڑو پر موجود ہوتے ہیں۔ ٹیسٹ میں ایک چھوٹا سا آلہ ہے جس کے ایک سرے پر جاذب پیڈ اور دوسرے سرے پر پڑھنے والی کھڑکی ہے۔ ڈیوائس کے اندر ٹیسٹ پیپر کی ایک پٹی ہے جو کووڈ-19 پروٹین موجود ہونے کی صورت میں رنگ بدلتی ہے۔

لیٹرل فلو ٹیسٹ (LFTs) اپریل 2021 میں انگلینڈ، اسکاٹ لینڈ اور ویلز میں ہر ایک کے لیے دستیاب کرائے گئے تھے جس سے تیز رفتار جانچ تک مفت رسائی ممکن ہوئی۔ شمالی آئرلینڈ نے ستمبر 2021 میں پیروی کی۔

پولیمریز چین ری ایکشن (PCR)

پی سی آر ٹیسٹ جھاڑو کا استعمال کرتے ہوئے نمونہ لے کر کام کرتا ہے، عام طور پر ناک اور/یا گلے سے۔ اس کے بعد جھاڑو کو ایک لیب میں بھیجا جاتا ہے جہاں SARS-CoV-2 وائرس (COVID 19) کے جینیاتی مواد کے لیے نمونے کا تجزیہ کیا جاتا ہے۔

2. ٹیسٹ، ٹریس اور آئسولیٹ کی سمجھ اور آگاہی

ہدایت کی سمجھ اور آگہی

بہت سے تعاون کنندگان نے بتایا کہ وہ کیسے سمجھتے ہیں کہ کیا انہیں CoVID-19 کی علامات ہیں، جیسے کہ کھانسی، فلو کی عام علامات - مثال کے طور پر ناک بہنا اور گلے میں خراش - اور ذائقہ اور بو کی کمی۔ اس رہنمائی کے بارے میں آگاہی قانونی حکام، NHS، آجروں اور طبی مہارت رکھنے والے دیگر افراد کی معلومات کے ذریعے ہوئی۔

"	وہ ہمیشہ اس بات کی وضاحت کر رہے تھے کہ جب بھی آپ کو محسوس ہوتا ہے کہ آپ میں علامات پیدا ہو رہی ہیں، یا اگر آپ کسی ایسے شخص سے رابطے میں آئے جس نے کووِڈ کے لیے مثبت تجربہ کیا ہو، یا – اگر آپ بھی پرواز کرنے والے تھے تو آپ کو ٹیسٹ کروانا پڑے گا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

کچھ تعاون کنندگان نے بتایا کہ کس طرح ان کی بیداری اور یہ جاننے کے بارے میں اعتماد وقت کے ساتھ ساتھ بڑھتا گیا کہ ان میں علامات ظاہر ہونے اور وائرس کا سامنا کرنے یا کوویڈ 19 کے ساتھ دوسروں کے تجربات کے بارے میں سننے کے نتیجے میں ٹیسٹ کب کرنا ہے۔

"

میرا اعتماد [COVID-19 کی علامات کی نشاندہی کرنے میں] وقت کے ساتھ ساتھ بڑھتا گیا، جب میں نے لوگوں کے پہلے ہاتھ کے تجربات سنے کہ میں جانتا تھا کہ [...] تھا کیونکہ پہلی مدت کے لیے، واقعی وہی تھا جو آپ خبروں پر دیکھ سکتے تھے […] لیکن ظاہر ہے جیسے جیسے تناؤ بدل گیا، لیکن علامات واقعی، واقعی ایک جیسی رہیں، ہم سب نے سیکھنا شروع کر دیا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

چند لوگوں نے جن سے ہم نے سنا ہے انہوں نے دو بار ہفتہ وار تیز رفتار ٹیسٹنگ (LFTs کا استعمال کرتے ہوئے) کی پیشکش کو قبول کیا جب اسے اپریل 2021 کے بعد سے سب کے لیے متعارف کرایا گیا۔ لوگوں نے ہمیں بتایا کہ جب انہوں نے علامات کے بغیر ٹیسٹ کیا تو یہ زیادہ تر کام کی جگہ کی ضروریات کی وجہ سے تھا (نیچے احاطہ کرتا ہے) یا دوسروں کے ساتھ گھل مل جانے سے پہلے ٹیسٹ کرنا چاہتا تھا (نیچے 'فریڈمز' سیکشن دیکھیں)۔ کچھ شراکت داروں نے علامات کے بغیر جانچ کرنے کے عقلیت کے ساتھ جدوجہد کی ، اکثر اس بارے میں الجھن کا شکار رہتے ہیں کہ علامات کے بغیر لوگوں میں وائرس کیسے پھیل سکتا ہے۔

"	میرے بیٹے نے مثبت تجربہ کیا، لیکن اس میں کوئی علامت نہیں تھی، اس لیے یہ جاننا بہت مشکل تھا کہ علامات کیا ہیں۔ - بچوں کے ساتھ کام کرنے والا شخص

جنہوں نے اپنی کہانیاں شیئر کیں وہ سمجھ گئے کہ کوویڈ 19 کی علامات ہونے کا مطلب یہ ہے کہ انہیں خود سے الگ تھلگ رہنے کی ضرورت تھی۔ اس کے ساتھ ساتھ، زیادہ تر حصے کے لیے (اور خاص طور پر وبائی مرض کے آغاز میں)، لوگ سمجھ گئے کہ CoVID-19 کے لیے مثبت ٹیسٹ حاصل کرنے کا مطلب خود کو الگ تھلگ کرنا ہے۔ کچھ تعاون کرنے والوں نے ہمیں بتایا کہ جب وہ سوچتے ہیں کہ LFT کے نتائج ان کی علامات کی وجہ سے غلط ہیں، یا جب PCR ٹیسٹ یا نتیجہ آنے کا انتظار کر رہے ہیں تو وہ کس طرح خود کو الگ تھلگ کر لیتے ہیں۔

"	ہم [خود کو] الگ تھلگ کریں گے اگر ہمارے پاس بھی علامات ہوں، نہ صرف ٹیسٹ پر، کیونکہ ہم اسے دوسرے لوگوں کو دینے سے بہت خوفزدہ تھے کیونکہ ہم جانتے تھے کہ یہ کیسا ہے۔ - گھریلو زیادتی سے بچ جانے والا

کچھ تعاون کرنے والوں نے بتایا کہ بعد میں انہوں نے وبائی مرض میں کس طرح ٹیسٹ کیا (عام طور پر LFT کا استعمال کرتے ہوئے) اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا انہوں نے خود کو الگ تھلگ کرنے یا نہ کرنے کا فیصلہ کرنے سے پہلے CoVID-19 کا معاہدہ کیا تھا۔

"	مجھے لگتا ہے، ہیئر ڈریسر کی طرح، جہاں انہوں نے مجھے پنگ کیا اور کہا، 'تم بے نقاب ہو گئے ہو، تمہیں سات دن کے لیے الگ تھلگ رہنا چاہیے۔' میں نے گھر پر ٹیسٹ کیا، اور میرے پاس نہیں تھا، اور میں نے خود کو الگ تھلگ نہیں کیا۔ مجھے لگتا ہے کہ میں نے ہر دن، یا ہر دوسرے دن ٹیسٹ کیا ہے۔ - معذور شخص

بہت سے لوگوں نے خود کو الگ تھلگ کرنے اور جانچ کرنے کے لیے رہنمائی کو بھی سمجھا کہ آیا وہ کسی ایسے شخص سے رابطے میں تھے جس نے کوویڈ 19 کے لیے مثبت تجربہ کیا ہو۔ اس سے قطع نظر کہ وہ علامات کا سامنا کر رہے تھے یا نہیں۔

"

میں نے پی سی آر کے تین ٹیسٹ […] ایک ساتھ بہت قریب کیے [... پہلے] میری بیٹی نے [...] طبیعت ناساز محسوس کی، [... جب] اس کے اسکول میں کسی کو کوویڈ ہوا تھا، تو ہم سب گئے اور ٹیسٹ کرایا۔ اور پھر اس نے واقعی گھر پر مثبت تجربہ کیا […] تو ہم نے [اگلے دن] ہم سب کے لیے پی سی آر بک کروایا۔ اور پھر میں مثبت ہو گیا [کچھ دنوں بعد]۔ - طویل کوویڈ کے ساتھ رہنے والا شخص

"	مجھے یقین ہے کہ ہم ڈرامہ گروپ میں واپس چلے گئے [جب کسی نے ٹیسٹ کیا] کوویڈ کے لئے مثبت […] باقی سب صرف یہ یقینی بنانے کے لئے ٹیسٹ کریں گے [انہوں نے اسے پکڑا نہیں تھا]۔ - طبی لحاظ سے کمزور شخص

لوگوں نے ہمیں بتایا کہ وہ کانٹیکٹ ٹریسنگ سے منسلک افراد کے مقابلے میں جانچ اور خود کو الگ تھلگ کرنے کے عمل کو بہتر طور پر سمجھتے ہیں۔ کچھ شراکت داروں نے بتایا کہ انہوں نے کس طرح رابطے کی معلومات کو غیر واضح پایا، کہ اس کے مقصد کو سمجھنا اور رہنمائی پر صحیح طریقے سے عمل کرنا مشکل تھا۔

"	خود تنہائی، ہر کوئی سمجھتا ہے۔ جانچ، ہر کوئی سمجھتا ہے۔ ٹریسنگ بٹ، چاہے اس کی وضاحت نہ کی گئی ہو کہ یہ کیوں اہم ہے یا یہ کیسے کام کرتی ہے، یا ٹیکنالوجی کیسے کام کرتی ہے، یا آپ کو ایک، دو، تین اقدامات کرنے کی ضرورت ہے۔ مجھے لگتا ہے کہ میرے لئے تھوڑا سا، ایک الجھن تھی." - ہر کہانی اہم شراکت دار

بہت سے لوگ جن سے ہم نے سنا ہے خود کو الگ تھلگ کرنے کے دوران مدد کرنے کے لئے مالی اور عملی مدد سے واقف نہیں تھے۔ اگرچہ عام طور پر اس بات کا علم نہیں تھا کہ اس قسم کی حمایت دستیاب ہے، کچھ لوگوں نے اس بات کی عکاسی کی کہ وہ اس وقت اس کا خیرمقدم کرتے۔ انہوں نے وضاحت کی کہ اس سے کچھ مالی بوجھ سے نجات ملے گی، خاص طور پر ان لوگوں کے لیے جن کی آمدنی کام کرنے سے قاصر ہونے کی وجہ سے متاثر ہوئی ہے۔ دوسروں کے لیے جو ملازم اور کام کر رہے تھے، کچھ نے بتایا کہ مالی مدد کے لیے درخواست دینے کا خیال ان کے ذہن میں نہیں آیا۔

"	میں نے اس کے لیے اپلائی کرنے کا بھی نہیں سوچا تھا، مجھے نہیں لگتا، کیونکہ میں ابھی کام کر رہا تھا، اس لیے مجھے یہ بھی نہیں لگتا کہ میں نے اس کے لیے اپلائی بھی کیا ہو۔ - ایک طویل مدتی جسمانی صحت کی حالت کے ساتھ شخص

"

مجھے بہت ساری تحقیق کرنی پڑی اور بہت سارے لوگوں سے بات بھی کرنی پڑی تاکہ ان کے اپنے، پہلے ہاتھ کے تجربات حاصل کیے جا سکیں جو ان کے لیے دستیاب تھا، تحقیق سے بھی۔ مجھے نہیں لگتا کہ یہ آسانی سے دستیاب تھا [خود کو الگ تھلگ کرنے کی حمایت کے بارے میں معلومات] اور مجھے لگتا ہے کہ بہت ساری غلط معلومات بھی تھیں۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

ہم نے تعاون کرنے والوں کی چند مثالیں سنی ہیں جو مالی مدد کے بارے میں سنتے ہیں، خاص طور پر خود کو الگ تھلگ کرنے کے لیے، منہ سے یا ان کے کام پر۔ کچھ لوگوں نے یہ مددگار پایا جبکہ دوسروں نے ہمیں بتایا کہ انہوں نے خود کو الگ تھلگ کرنے کے مکمل ادوار کو پورا کرنے کے بجائے اپنے پیسے کمانے کو ترجیح دی۔

"	میں نے ان تک رسائی حاصل کی [خود کو الگ تھلگ کرنے کے لیے گرانٹس]، مجھے صرف پیسے چاہیے تھے۔ میں نے ان تک رسائی حاصل کی لیکن پھر میں نے مزید رقم کمانے کے لیے مدت کم کردی۔ کیونکہ ہر کوئی زیادہ پیسہ کمانا پسند کرتا ہے۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

"	جی ہاں، £500 بہت اچھا تھا، سچ پوچھیں۔ کوویڈ سے متاثر ہونے والوں کے لیے وہ £500 واقعی بہت اچھا تھا۔ لیکن ہر ایک نے اسے حاصل نہیں کیا۔" - ہر کہانی اہم شراکت دار

ٹیسٹ تک رسائی کے بارے میں معلومات کے ذرائع میں انٹرنیٹ، ٹیلی ویژن، سوشل میڈیا، پمفلٹ اور منہ کی باتیں شامل تھیں۔ معاونین جنہوں نے ان طریقوں سے ٹیسٹوں کے بارے میں معلوم کرنا یاد رکھا انہوں نے محسوس کیا کہ معلومات آسانی سے دستیاب، واضح اور پیروی کرنا آسان ہے۔

"

مجھے یاد ہے کہ وہ ہمیشہ آپ کو خبروں پر بتاتے تھے کہ اس تک رسائی کیسے کی جائے [ٹیسٹنگ]۔ اگر آپ NHS کی ویب سائٹ پر جاتے ہیں، تو اس میں واضح ہدایات ہوں گی۔ یا یہاں تک کہ اگر میں نے اپنے جی پی کو فون کیا، تو وہ مجھے بتائیں گے کہ […] ان تک کیسے رسائی حاصل کی جائے [... معلومات] زیادہ پیچیدہ نہیں تھی […] - دیکھ بھال کرنے والا

ہم نے معاونین سے بھی سنا جنہوں نے جانچ کے بارے میں معلومات تک رسائی حاصل کرنے یا اسے برقرار رکھنے میں مشکلات بیان کیں۔ اس میں وہ لوگ شامل تھے جو انٹرنیٹ استعمال نہیں کرتے تھے اور وہ لوگ جن کی پہلی زبان انگریزی نہیں تھی۔ معلومات تک محدود رسائی کا مطلب یہ تھا کہ کچھ شراکت داروں کو معلوم نہیں تھا کہ وہ مفت میں ٹیسٹ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، مثال کے طور پر، جب تک کہ وبائی مرض میں کوئی راستہ نہ آجائے۔ کچھ کو یہ بھی یقین نہیں تھا کہ ٹیسٹ کہاں سے تلاش کیے جائیں، یا جب کوئی کمی ہو تو کیا کریں۔

الجھاؤ

کچھ تعاون کنندگان نے ہمیں بتایا کہ وہ کس طرح الجھن محسوس کرتے تھے کہ کب اور کیوں ٹیسٹ کیا جائے۔ ایسا اکثر اس لیے ہوتا تھا کیونکہ CoVID-19 اور دیگر بیماریوں میں فرق کرنا مشکل تھا۔ CoVID-19 اور دیگر وائرس جیسے نزلہ زکام اور فلو سے وابستہ علامات کی تنوع اور شدت کو دیکھتے ہوئے سمجھی جانے والی مشکل نے کچھ شراکت داروں کو ممکنہ علامات کا سامنا کرتے وقت ٹیسٹ کرنے کا زیادہ امکان بنایا۔

"	ٹھیک ہے، مجھے لگتا ہے، میں ذاتی طور پر، مجھے لگتا ہے کہ میں سمجھ گیا ہوں کہ [کب ٹیسٹ کرایا جائے]۔ اگرچہ مجھے لگتا ہے کہ نزلہ زکام، فلو، ان تمام چیزوں کے ساتھ کچھ الجھنیں ہیں جن میں ایک جیسی علامات ہو سکتی تھیں۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

سرکاری حکومتی رہنمائی میں تبدیلیوں نے لوگوں کو اس الجھن میں ڈال دیا کہ ٹیسٹ کب کرنا ہے اور مثبت ٹیسٹ کے بعد انہیں کب تک خود سے الگ تھلگ رہنے کی ضرورت ہے۔ یہ الجھن برطانیہ کی مختلف اقوام میں مختلف طریقوں سے بڑھ گئی تھی۔

"

شروع میں یہ واقعی بالکل واضح تھا اور میرے […] ہسپتال میں ہر کوئی اس پر کافی حد تک تھا، اور پھر […] میرے خیال میں قواعد بدلنا شروع ہو گئے اور یہ بہت غیر واضح ہو گیا […] مجھے ہمیشہ آن لائن چیک کرنا پڑتا تھا یا کام سے پوچھنا پڑتا تھا، 'اب کیا صورتحال ہے؟ کیا میں ٹیسٹ کرتا ہوں یا ٹیسٹ نہیں کرتا؟' میرے خیال میں وقت گزرنے کے ساتھ ساتھ یہ مزید الجھتا گیا۔ - صحت اور سماجی نگہداشت میں کام کرنے والا فرد

اس کے ارد گرد کچھ الجھن بھی تھی کہ کنٹیکٹ ٹریسنگ ایپس دوسری ایپس سے کس طرح مختلف تھیں۔ جو اس وقت CoVID-19 پابندیوں کے ساتھ تعاون کے لیے شروع کیے گئے تھے، مثال کے طور پر، اسکاٹ لینڈ میں فارمیسی کی درخواستوں میں مدد کے لیے ایک ایپ، اور سرحدوں کے پار مختلف سسٹمز کیسے کام کرتے ہیں۔ کچھ شراکت داروں نے مشورہ دیا کہ پورے برطانیہ کے لیے ایک ہی نظام ہو سکتا تھا۔

"	میں صرف یہ کہوں گا کہ ایسا لگتا ہے کہ ایک ہی وقت میں بہت ساری ایپس موجود ہیں۔ اور جب تک آپ کو معلوم نہ ہو کہ آپ کیا کر رہے ہیں تھوڑا سا کھو جانا اور غلط استعمال کرنا آسان تھا جیسا کہ میں نے واضح طور پر کچھ بار کیا تھا۔ - وہ شخص جس نے دماغی صحت کی مدد تک رسائی حاصل کی۔

"	مجھے کام کے لیے کچھ دنوں کے لیے سکاٹ لینڈ جانا پڑا (ہمارا ہیڈ آفس ایڈنبرا میں ہے) اور میں نے پایا کہ وہاں پر NHS ایپ/گورنمنٹ کوویڈ ایپ QR کوڈز مختلف تھے۔ مجھے یہ جنگلی لگتا ہے کہ برطانیہ کے لیے کوئی معیاری نظام نہیں تھا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

کچھ تعاون کنندگان – خاص طور پر بڑی عمر کے تعاون کنندگان اور/یا وہ جنہیں ڈیجیٹل طور پر خارج کر دیا گیا تھا – نے اطلاع دی کہ ایپس تک رسائی اور استعمال کرنے کے طریقے کے بارے میں الجھن محسوس ہوتی ہے، جس کی وجہ سے وہ بے چینی محسوس کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، پہلے سے موجود صحت کی حالت کے ساتھ ایک تعاون کنندہ (جسے ڈیجیٹل طور پر بھی خارج کر دیا گیا تھا) نے ایک رابطہ ٹریسنگ ایپ ڈاؤن لوڈ کی، لیکن یہ غیر یقینی تھا کہ یہ کیسے کام کرتا ہے۔ اطلاعات موصول ہونے سے وہ خوف زدہ اور بعض صورتوں میں بہت بے چین تھے۔

"

میرے پاس فون پر ایپ تھی… پنگ، پنگ، اور میں سوچ رہا تھا، 'مجھے کیوں پنگ کیا جا رہا ہے؟' اور پھر یہ سامنے آئے گا… آپ کے علاقے میں کسی نے [COVID-19] پکڑا تھا… اور میں سوچ رہا تھا، 'اوہ، پلک جھپکنا۔'… میں نے اسے ٹھکرا دیا۔ لیکن میں سوچ رہا تھا، 'اوہ میرے خدا، اوہ میرے خدا، یہ قریب آرہا ہے، یہ قریب آرہا ہے۔' - وہ شخص جو ڈیجیٹل طور پر خارج ہے۔

مزید خاص طور پر، ہم نے سنا ہے کہ لوگ اکثر نہیں جانتے تھے کہ ایک بار جب انہیں کسی رابطے کی اطلاع موصول ہوتی ہے تو انہیں کیا کرنا ہے۔ یہ خاص طور پر الجھا ہوا تھا جب یہ شناخت کرنا مشکل تھا کہ کب رابطہ کیا گیا تھا، یا جب کسی کو متعدد اطلاعات مل رہی تھیں۔

"	میرے خیال میں اس نے کہا، 'ہو سکتا ہے آپ سے رابطہ ہوا ہو۔' یہ بہت مبہم تھا… اگر میں دفتر میں کسی کو جانتا تھا کہ یقینی طور پر کوویڈ ہے، تو میں بہت زیادہ مائل ہوں [سوچنے کے لیے]، 'ٹھیک ہے، شاید مجھے ایک ٹیسٹ کروانا چاہیے۔'... - صحت اور سماجی نگہداشت میں کام کرنے والا فرد

جیسے جیسے وبائی بیماری چلی گئی، کچھ لوگوں نے اس بارے میں الجھن محسوس کی کہ رابطہ کی اطلاع ملنے کے بعد انہیں کتنے عرصے تک خود سے الگ تھلگ رہنے کی ضرورت ہے۔اگر ان کے پاس پہلے ہی کوویڈ 19 تھا یا انہیں ویکسین لگائی گئی تھی تو رہنمائی کیا تھی، اور اگر وہ رہنمائی پر عمل نہیں کرتے ہیں تو کیا سزائیں ہوں گی۔

"

مجھے لگتا ہے کہ اگر لاکھوں لوگ اسے استعمال کر رہے ہیں [کانٹیکٹ ٹریسنگ ایپ]، تو شاید اس میں اتنی صلاحیت نہیں تھی کہ وہ اسے ترتیب دے، اسے اپ ڈیٹ کر سکے اور اس شخص کے لیے زیادہ متعلقہ یا انفرادی ہو، جیسے کہ مجھے مکمل طور پر ویکسین لگائی گئی تھی… تو یہ کہہ رہا تھا کہ مجھے اب بھی خود کو الگ تھلگ کرنے کی ضرورت ہے، اور جب میں ویب سائٹ پر گیا، تو اس نے کہا، 'آپ کو مکمل طور پر ایسا کرنے کی ضرورت نہیں ہے'۔ ویکسین لگائی گئی،'' - زیرو آور کنٹریکٹ ورکر

ہم نے یہ بھی سنا ہے کہ خود سے الگ تھلگ رہنے کے ادوار کے بارے میں رہنما اصولوں کو تبدیل کرنے سے لوگوں کو مزید غیر یقینی بنا دیا گیا ہے کیونکہ وبائی مرض ان قوانین کے بارے میں چلا گیا جو کسی بھی وقت موجود تھے۔⁴ مثال کے طور پر، کچھ نے شیئر کیا کہ وہ کیسے سمجھ نہیں پائے کہ ایک ہی وائرس ہونے کے باوجود خود کو الگ تھلگ کرنے کے دنوں کی تعداد کیوں بدلتی رہی۔ نتیجے کے طور پر، بہت سے شراکت داروں نے کہا کہ انہوں نے وہی کرنے کا فیصلہ کیا جو بعد میں وبائی مرض میں انہیں "صحیح" چیز محسوس ہوئی، چاہے یہ خود کو الگ تھلگ کرنے کے قوانین کے مطابق ہو یا نہیں۔ دوسروں نے منفی جانچ کے بعد خود کو الگ تھلگ کرنے کے ادوار کو ختم کرنے کا فیصلہ کیا حالانکہ وہ ابھی بھی خود کو الگ تھلگ کرنے کے تجویز کردہ ٹائم فریم کے اندر تھے۔

"

ٹھیک ہے، میرے ذہن میں جو چیز چپکی ہوئی ہے وہ یہ ہے کہ دوبارہ الجھن میں جانا، کیوں کہ یہ شروع میں 14 دن کا تھا، اور پھر ظاہر ہے کہ یہ گھٹ کر 5 دن پر چلا گیا، اور مجھے اس وقت یہ سوچنا یاد ہے، 'یا تو ہم نے ابتدا میں خود کو الگ تھلگ کرنے کو بہت زیادہ کر دیا، اور ہمیں اسے 14 دن تک کرنے کی ضرورت نہیں تھی، یا پھر لوگوں کے پاس 5 دنوں کے بعد بھی خود سے باہر آنے کی صلاحیت موجود ہے۔ کوویڈ، اور اسے لوگوں تک پہنچا دیں۔' تو، یہ صرف تھا، میں نے محسوس نہیں کیا کہ [ایک] واضح وضاحت موجود ہے کہ دنوں کی تعداد اتنی ڈرامائی طور پر کیوں کم ہوئی ہے۔ - بچوں کے ساتھ کام کرنے والا شخص

"	رہنمائی بعض اوقات مبہم ہوتی تھی اور واضح یا کافی سخت نہیں ہوتی تھی – بیمار لوگوں کو جنوری/فروری 2020 میں خود کو الگ تھلگ کرنے کے لیے کہا جانا چاہیے تھا – اور کیس یہ بنا کہ اگر وہ ایسا نہیں کرتے تو ملک لاک ڈاؤن کر دے گا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

بڑے پیمانے پر جانچ کے خاتمے نے بھی کچھ لوگوں کے لیے الجھن بڑھا دی۔⁵ کچھ شراکت داروں نے محسوس کیا کہ وبائی امراض کے مختلف مراحل میں جانچ کی ضروریات میں نرمی پچھلی جانچ کی ضروریات سے مطابقت نہیں رکھتی تھی۔

"

جب انفیکشن ابھی بھی بہت زیادہ تھے، وہاں […] واضح اصول تھے، کم و بیش واضح طور پر بتائے گئے تھے۔ یہ بہت غیر واضح ہو گیا، جب وبائی بیماری کسی حد تک ختم ہو رہی تھی […] یہ تجویز کہ ٹیسٹنگ کی مزید ضرورت نہیں تھی [یہاں تک کہ اگر آپ میں علامات ہوں تو انتہائی الجھن کا باعث تھا، جب کہ ہمیں دو سال تک یہ بتایا گیا کہ آپ ٹیسٹ کریں اور گھر پر رہیں۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

3. قابل بنانے والے: کس چیز نے لوگوں کو جانچ، رابطے کا پتہ لگانے اور خود کو الگ تھلگ کرنے میں حصہ لینے میں مدد یا حوصلہ افزائی کی؟

ان لوگوں کی حفاظت کرنا جن کی وہ پرواہ کرتے ہیں۔

تعاون کرنے والوں سے ہم نے سنا ہے کہ وہ اپنے اور وسیع تر آبادی، خاص طور پر کمزور لوگوں کی حفاظت کے لیے حکومتی رہنمائی پر عمل کرنے کے لیے ایک عام فرض کا حوالہ دیتے ہیں۔

اخلاقی ذمہ داری یا 'ضمیر' کا یہ احساس لوگوں کے لیے ٹیسٹ کرنے، رابطے کا پتہ لگانے میں مشغول ہونے اور/یا خود کو الگ تھلگ کرنے کی ایک مضبوط وجہ تھی جب وہ محسوس کرتے تھے کہ انھیں 'صحیح کام' کرنے کی ضرورت ہے اور یہ یقینی بنانے کے لیے کہ وہ ٹرانسمیشن کو محدود کرنے میں اپنا کردار ادا کر رہے ہیں۔

"	میں اصول توڑنے والا نہیں ہوں، [...] میں تمام اصولوں کی پابندی کرتا ہوں، اس لیے میں اس کے پھیلاؤ کے خطرے کو کم کرنے کے لیے جانچ کے لیے تھا۔" - دیکھ بھال کرنے والا

"	اگر میرے پاس کوویڈ ہے، تو میں اسے دوسرے لوگوں تک نہیں پہنچانا چاہتا، اس لیے اگر میں یہ کہنا کہ 'میں کہیں گیا ہوں' کسی اور کو اسے پکڑنے سے روکنے کے لیے کافی ہے، تو یہ میرے لیے کافی ہے۔ - ایک طویل مدتی جسمانی صحت کی حالت کے ساتھ شخص

کچھ لوگوں کے لیے جن سے ہم نے سنا ہے، دوسروں کی حفاظت کی اخلاقی ذمہ داری ان کی اپنی آزادی کی نقل و حرکت کی خواہش سے متصادم ہے۔ (ذیل میں 'آزادیاں' سیکشن میں اس پر مزید تفصیل)، ایک مخمصہ پیدا کرنا

"

ضمیر اندر جا رہا ہے۔ لیکن اس سب کے دوران، میں، ایک طرح سے، ٹیسٹ نہیں کرنا چاہتا تھا، کیونکہ اگر میں نے مثبت ٹیسٹ کیا، تو میں کچھ چیزیں کرنے کے قابل نہیں رہوں گا، آپ جانتے ہیں، یہ ایک بار تھا جب ہم لاک ڈاؤن سے کم تھے، اور آپ کو [خود کو] الگ تھلگ اور سامان کرنا پڑا۔ اور میں کافی حد تک اخلاقی کشمکش میں تھا کہ آیا میں اپنے آپ کو پہلے رکھوں اور نہیں آزماؤں، یا میں واقعی میں سب کو پہلے رکھوں اور ان کے فائدے کے لیے پرکھوں۔ - زیرو آور کنٹریکٹ ورکر

دیکھ بھال کی ذمہ داریوں کے ساتھ تعاون کرنے والوں نے خود کو الگ تھلگ کرنے کے دوران تناؤ محسوس کیا۔ وہ اپنے پیاروں کو CoVID-19 کا معاہدہ نہ کرنے یا دوسری صورت میں نہ ہونے دینے کے بارے میں گہری تشویش اور ذمہ داری کے احساس کے ساتھ رہتے تھے۔ انہوں نے اکثر یہ بتایا کہ انہوں نے اس خطرے کو کم کرنے کے لیے خود سے الگ تھلگ رہنے کے اصولوں پر کتنی مستقل اور سختی سے عمل کیا، لیکن یہ بھی کہ ان کے پیارے کے لیے اس کا کیا مطلب ہے اس کے بارے میں بے چینی اور جرم کے احساس کا مقابلہ کرنا بہت مشکل تھا۔ کثیر نسل کے گھرانوں میں رہنے والے اور طبی لحاظ سے کمزور رشتہ داروں کے ساتھ تعاون کرنے والے خاص طور پر اس طرح متاثر ہوئے۔

"

بنیادی طور پر، یہ [خود کو الگ تھلگ کرنے کے رہنما خطوط پر عمل کرنا] تھا کیونکہ میں ان کو مارنا نہیں چاہتا تھا [مطلوبہ کے والدین]… آپ کو صرف حقیقت پسند ہونا ہوگا، اور آپ کو لوگوں کی حفاظت کرنی ہوگی۔ ہم وہی کر رہے تھے جو ہمیں بتایا گیا تھا اور یہ تھا، آپ جانتے ہیں؟ - ایک کثیر نسل والے گھرانے میں رہنے والا فرد

کچھ آباد مسافر برادریوں میں، تعاون کرنے والوں نے بتایا کہ وہ سائٹ پر خود سے الگ تھلگ رہنے کے سخت قوانین پر عمل پیرا ہیں، قطع نظر اس کے کہ ان کی کمیونٹی میں کسی نے وائرس کا مثبت تجربہ کیا ہو یا اس کی علامات ہوں۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ جب کسی نے CoVID-19 کا معاہدہ کیا تو وہاں پہلے سے ہی ایسے اصول اور عادات موجود تھیں جو خود کو الگ تھلگ کرنے اور تحفظ کی اعلیٰ سطح کی سہولت فراہم کرتی تھیں۔

"

… سائٹ پر کوئی نہیں آیا تھا۔ تو پھر، ہر گھر کے اندر، ہر کوئی اپنے اپنے گھر میں رہا۔ ہم باہر کھڑے ہو سکتے ہیں، ایک گلی ہے جو دوسری طرف ہے، آپ بات کر سکتے ہیں۔ آپ جانتے ہیں، باہر نہ جائیں، ایک دوسرے سے بات کریں، لوگوں کو بتائیں کہ آپ وہاں کیسا محسوس کر رہے ہیں۔ لیکن مت آؤ، باہر نہ آؤ، نہ جانا۔ لہذا، جب وہ وقت تھا جب آپ کو واقعی یہ کرنا پڑتا تھا [خود کو الگ تھلگ]، یہ کمیونٹی کے اندر قوانین کے اندر بہت اچھی طرح سے رکھا گیا تھا. - روما نسلی پس منظر سے تعلق رکھنے والا شخص

سوگ

ان لوگوں کے لئے جنہوں نے وبائی امراض کے دوران اپنے پیاروں کو کھو دیا اور دوسروں کے ساتھ ماتم کرنے یا غم کرنے کے قابل نہیں تھے ، جذباتی ٹول گہرا تھا۔ سوگ کا تجربہ کرنے سے اس حد تک ایک اہم اثر پڑا جس تک کچھ لوگوں نے خود کو الگ تھلگ کرنے کے رہنما خطوط پر عمل کرنے کے قابل محسوس کیا۔ کچھ لوگوں نے بتایا کہ ان کے نقصان کا مطلب یہ ہے کہ انہوں نے قواعد کی پیروی کو اہم سمجھا اور اکثر ان کے ساتھ سختی سے مشغول رہتے ہیں۔

"	میرے اہل خانہ نے اسے [خود سے الگ تھلگ کرنے کے رہنما خطوط] کو انتہائی سنجیدگی سے لیا تھا، کیونکہ ہم نے وبائی مرض میں بہت جلد اپنے بہت قریب کسی کو کھو دیا تھا، لفظی طور پر اسی ہفتے ہر ایک نے گھر پر رہنے کا اعلان کیا تھا۔ تو، ہاں، ہم نے اسے شروع سے ہی بہت سنجیدگی سے لیا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

لوگوں نے ہمیں یہ بھی بتایا کہ کس طرح خود سے الگ تھلگ رہنے کے رہنما خطوط نے انہیں اپنے فیصلہ سازی پر غور کرنے اور اس پر غور کرنے پر مجبور کیا جب وہ ہسپتال میں کسی عزیز سے ملنے گئے جو مر رہا تھا۔ انہیں خدشہ تھا کہ اگر کوئی عزیز ملاقات کے بعد فوت ہو جائے اور انہیں خود سے الگ تھلگ رہنے کے لیے کہا جائے، کہ وہ اپنے غم کے وقت اپنے خاندان کو تسلی دینے کے لیے جسمانی طور پر موجود نہیں ہو سکیں گے۔ ان کا خیال تھا کہ اس کا ان پر اور ان کے خاندان کے غمگین عمل پر دیرپا اور تکلیف دہ اثر پڑے گا۔ جن لوگوں سے ہم نے اپنے پیاروں کو کھو دیا تھا ان میں سے کچھ نے خود کو یہ فیصلہ کرنے میں بہت مشکل مخمصے کا سامنا بھی پایا کہ آیا خود کو الگ تھلگ رکھنے کے رہنما خطوط پر عمل نہ کرنے کا خطرہ ان پر عمل کرنے کے ممکنہ اثرات سے کہیں زیادہ ہے۔

"

ہمیں مشورہ دیا گیا تھا کہ خاندان کا صرف ایک فرد مکمل ذاتی حفاظتی سامان (پی پی ای) میں [اس کی 94 سالہ دادی کو ڈیمینشیا، سی او پی ڈی اور لیوکیمیا میں مبتلا دیکھنے کے لیے] وارڈ میں جا سکتا ہے، اور اس کے بعد انہیں خود کو الگ تھلگ کرنا پڑے گا۔ میری والدہ اور چچا طبی لحاظ سے کمزور ہیں، اور میری بہن پہلے ہی خود کو الگ تھلگ کر رہی تھی، جس کی وجہ سے مجھے اس مخمصے کا سامنا کرنا پڑا کہ آیا اس کا دورہ کرنا ہے، یہ جانتے ہوئے کہ اگر وہ مر گئی تو میں اپنی 7 سالہ بیٹی کو دو ہفتوں تک گلے لگانے سے قاصر رہوں گا، جب کہ اس نے اپنی پہلی سوگ کا تجربہ کیا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

ریان کی کہانی ریان نے ہم سے خود کو الگ تھلگ رکھنے کا اپنا تجربہ اس وقت شیئر کیا جب اس کے والد ہسپتال میں زندگی کی دیکھ بھال کے اختتام کو حاصل کر رہے تھے۔ ریان میں اس وقت کوویڈ 19 کی علامات تھیں اور انہیں اس سے ملنے کی اجازت نہیں تھی، بجائے اس کے کہ اسے ٹیلی فون کے ذریعے بات چیت کرنی پڑے۔ جب وہ خود کو الگ تھلگ کر رہا تھا، ریان کے والد افسوس کے ساتھ انتقال کر گئے اور وہ اب بھی بیمار محسوس کرتے ہوئے اکیلے غمزدہ رہ گئے تھے۔ اسے جنازے کے انتظامات کرنے کی بھی ضرورت تھی کیونکہ اس کی ماں کمزور تھی اور ایسا کرنے سے قاصر تھی۔
"	میرا باپ مر جاتا ہے۔ میں اکیلا ہوں، بیمار ہوں اور کسی کو دیکھنے سے قاصر ہوں۔‘‘
اس نے خود سے الگ تھلگ رہنے کے دو ہفتوں کے بعد ٹیلیفون کے ذریعے ایک اور کوویڈ 19 ٹیسٹ کا بندوبست کرنے کا فیصلہ کیا۔ تاہم، اس کا نتیجہ ایک 'غلط' مثبت تھا. اس نے غصے میں محسوس کیا کہ وائرس سے متاثر ہونے کے بعد 90 دن کے اندر ٹیسٹ کروانے کے بعد اسے یہ اطلاع نہیں دی گئی تھی۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ اسے مزید 10 دن کے لیے خود کو الگ تھلگ کرنا پڑا، حالانکہ وہ علامات سے پاک تھا۔ اس نے اپنے نتیجے کے بارے میں استفسار کرنے کے لیے متعدد بار 119 پر فون کیا لیکن اسے بتایا گیا کہ اسے اب بھی خود سے الگ تھلگ رہنے کی ضرورت ہے۔6
"	میں 119 پر کال کرتا ہوں۔
ریان جذباتی اور عملی طور پر اس بات سے متاثر ہوا کہ اس نے محسوس کیا کہ ان لوگوں کی طرف سے ان کی صورتحال کے بارے میں ان کی سمجھ کی بہت کمی تھی جن سے اس نے 119 پر بات کی تھی، خاص طور پر غم کے وقت کے دوران۔
"	میں دوبارہ کال کرتا ہوں۔ مجھے بتایا گیا کہ [خود کو] الگ تھلگ کرنے کے علاوہ کوئی چارہ نہیں ہے۔ میرے پاس اب آخری رسومات اور والد کی موت کے اندراج کے لیے کاغذی کارروائی ہے، جس میں سے زیادہ تر میں مکمل نہیں کر سکتا کیونکہ میں معلومات حاصل کرنے کے لیے اپنے والدین کے گھر نہیں جا سکتا۔ میں جنازے کے پارلر میں جا کر والد کو دیکھنا چاہتا ہوں۔ میں قاصر ہوں۔ مجھے جنازے کی ادائیگی کے لیے رقم منتقل کرنے کی ضرورت ہے۔ میں قاصر ہوں۔ میں اپنی والدہ کی حالت کی جانچ کرنا چاہتا ہوں کیونکہ مناسب دیکھ بھال کے گھر میں جگہ مل گئی ہے۔ میں اس سے قاصر ہوں۔"

تقاضے

مختلف شعبوں میں کام کرنے والے معاونین نے بتایا کہ کس طرح باقاعدہ جانچ ان کے کام کی جگہ کے قواعد و ضوابط کا حصہ تھی وبائی مرض کے دوران، چاہے لوگوں میں علامات ہوں یا نہ ہوں۔ اس میں ہفتہ وار/ دو بار ہفتہ وار بنیادوں پر یا ہر شفٹ سے پہلے ٹیسٹ کرنا شامل ہے۔ کچھ شراکت داروں نے بیان کیا کہ انہوں نے کیسے محسوس کیا کہ کام پر جانچ نے اسے محفوظ ماحول بنانے میں مدد کی ہے۔

"	میرے کام کی جگہ کی اصل میں پالیسی تھی، اس لیے ہمیں ہر ہفتے ٹیسٹ کرنا پڑتا تھا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

"	A&E میں کام کرنا میرے لیے ایک […] کلیدی عنصر تھا، ہمیں لیٹرل فلوز کے ساتھ ہفتہ وار […] یہ ظاہر ہے کہ مریضوں کی حفاظت اور میری [اپنی] حفاظت کے لیے تھا، اور یہ ضروری تھا کہ ہم اپنے خاندانوں کی حفاظت کے لیے بھی جانچ کرتے رہیں۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

انتظامی کرداروں میں کچھ کارکنوں کی جانچ کی ایک اور وجہ دوسرے ساتھیوں کے لیے ایک مثال قائم کرنے کی خواہش تھی۔

"	اس نے مجھے روک دیا لیکن ساتھ ہی، میں جانتا تھا کہ مجھے یہ کرنا ہے۔ مجھے ایک مثال بننا تھا، بطور مینیجر، اپنے عملے کے لیے، اس لیے ایسا کوئی طریقہ نہیں تھا کہ میں تبلیغ کروں، 'یہ کرو، یہ کرو'، اور [یہ بھی نہیں]۔ - خواندگی کی مشکلات کا شکار شخص

ٹیسٹنگ نے ساتھیوں یا کنبہ کے ممبروں کو وائرس پہنچا کر دوسروں کو خطرے میں ڈالنے کے خدشات کو دور کرنے میں بھی مدد کی۔

"

میرے ٹیسٹ کرنے کا زیادہ امکان تھا کیونکہ میں اسے حاصل کرنے سے واقعی خوفزدہ تھا۔ میں تعیناتی پر تھا جب مجھے پتہ چلا کہ مجھے کوویڈ […] میرا سارا دن درجہ حرارت بہت زیادہ تھا، پسینہ آ رہا تھا، سر میں خراش آئی […] آپ کو احساس جرم بھی محسوس ہوتا ہے، 'میں نے دوسرے لوگوں کو خطرے میں ڈال دیا ہے'۔ - صحت اور سماجی نگہداشت میں کام کرنے والا فرد

بہت سے تعاون کرنے والوں کے لیے جو روبرو رابطے میں تھے، پیشہ ورانہ یا ذاتی صلاحیت میں، ایسے لوگوں کے ساتھ جو وائرس کے اثرات کا زیادہ خطرہ رکھتے ہیں، باقاعدگی سے جانچ کو ان کی ذاتی نگہداشت کا ایک اہم حصہ قرار دیا گیا تھا۔. یہ خاص طور پر ان لوگوں کے لیے تھا جن کی دیکھ بھال کی ذمہ داریاں ہیں، یا جو بوڑھے یا کمزور رشتہ داروں سے ملنے جا رہے تھے۔ صحت اور سماجی نگہداشت کے پیشہ ور افراد نے باقاعدہ جانچ کو ان کی دیکھ بھال کی قانونی ذمہ داری کا حصہ قرار دیا۔

"

مجھے ایسا لگا جیسے مریضوں اور فارمیسی کی دیکھ بھال کرنا میرا فرض ہے۔ ہم وہاں وہ خدمت پیش کر رہے تھے جو ہم ہمیشہ پیش کرتے تھے، اور میں نے محسوس کیا کہ یہ صرف میرا فرض ہے […] اخلاقی طور پر، [...] اگر میں کوویڈ تھا اور ٹیسٹ نہیں کر رہا ہوتا، اور یہ کہو، ایک 90 سالہ مریض جو اس کی دوائی کے لیے آیا تھا، میں اسے بالکل بھیانک محسوس کروں گا۔ کیونکہ میں نے [محسوس کیا] مجھے جانچ کرنی چاہئے۔ - صحت اور سماجی نگہداشت میں کام کرنے والا فرد

"

چونکہ میں اپنی پوری زندگی دیکھ بھال کرنے والا رہا ہوں، میں ابھی اس کا عادی ہو گیا ہوں […] جیسے کہ وہ [میری ماں] پہلے آتی ہے، [...] جیسے کہ میری ماں کے ساتھ کچھ ہونا تھا کیونکہ وہ ہمیشہ گھر میں رہتی تھی اور الگ تھلگ رہتی تھی۔ مجھے نہیں معلوم، اگر میں اتنا چوکس نہ ہوتا کہ اس علامت کا تعلق کووِڈ سے ہو سکتا ہے اور ٹیسٹ نہیں کرایا جا سکتا، اور پھر، اس کے نتیجے میں، [خود کو] الگ تھلگ نہ کریں اور پھر اس کے آس پاس رہیں، اور وہ اسے حاصل کرنے والی تھی، ہاں، میں ایک جرم محسوس کروں گا کہ میں ہی اس کی وجہ تھا۔ - دیکھ بھال کرنے والا

مائیکل کی کہانی مائیکل ایک طالب علم تھا اور وبائی امراض کے دوران ایک سپر مارکیٹ میں کام کرتا تھا۔ وہ ایک نوجوان تھا اور یونیورسٹی کے اپنے پہلے سال میں تھا جب وبائی بیماری شروع ہوئی تھی۔ اس نے بتایا کہ اس کی تعلیم، کام اور خاندان پر اثرات کی وجہ سے اس کے لیے وبائی بیماری کتنی زبردست تھی۔ جس سپر مارکیٹ میں وہ کام کرتا تھا اس کا اپنا اندرونی جانچ کا نظام تھا، جس کی پیروی مائیکل کرتا تھا۔ ایک اسٹور میں کام کرتے ہوئے جہاں وہ عوام کے ساتھ رابطے میں آیا، مائیکل کا خیال تھا کہ دوسروں کی حفاظت کے لیے جانچ ضروری ہے۔
"	کام اس کا ایک بڑا حصہ تھا، کام میں جانے کے معاملے میں، میں کسی اور کو خطرے میں نہیں ڈالنا چاہتا تھا، خاص طور پر وہ کام جو میں کر رہا تھا، ٹھیک ہے، ایک اہم کارکن کہلاتا ہے، میں یہ کہنا کبھی پسند نہیں کرتا کیونکہ NHS کے مقابلے میں، میں صرف ایک دکان میں کام کر رہا تھا۔
مائیکل کو بھی اپنے گھر والوں کی فکر تھی۔ اس کے رشتہ دار تھے جنہیں CoVID-19 کی وجہ سے اسپتال میں داخل کرایا گیا تھا اور انہیں وینٹی لیٹرز پر رکھا گیا تھا، انہیں سانس کی شدید تکلیف کا سامنا تھا۔ اس کی والدہ کو بھی طویل مدتی صحت کی حالت تھی اور جب وہ CoVID-19 کا معاہدہ کرتی تھیں تو وہ بہت بیمار ہوگئیں۔ مائیکل کو خدشہ تھا کہ اگر وہ ہسپتال جاتی ہے تو انفیکشن پکڑنے کے بڑھتے ہوئے امکانات کی وجہ سے اس کی صحت خطرے میں پڑ جائے گی۔ مائیکل نے محسوس کیا کہ کووڈ-19 کے لیے نہ صرف اس کے اپنے خطرے کے لحاظ سے، بلکہ دوسرے لوگوں کے لیے خطرے کو کم کرنے کے طریقے کے طور پر ٹیسٹ کروانا ضروری ہے۔ اس کے لیے محتاط رہنا اور بار بار ٹیسٹ کرنا ضروری تھا، بجائے اس کے کہ وہ اپنے خاندان کے زیادہ کمزور افراد کو متاثر کر سکے۔
"	اس وقت میری صحت کی کوئی بنیادی حالت نہیں تھی، لیکن میری ماں اور میرے [رشتہ دار] تکلیف میں تھے۔ جیسا کہ، میرے لیے اس کا خطرہ مول لینا کوئی معنی نہیں رکھتا تھا […] کوشش کرنے اور ناقابل یقین حد تک ہوشیار رہنے کے بجائے جو مشورہ دیا گیا تھا اس کے ساتھ چلنا آسان تھا اور پھر ممکنہ طور پر خطرہ مول لینا اگر یہ سمجھ میں آتا ہے۔

اسی طرح، کچھ شراکت داروں نے وضاحت کی کہ کس طرح ان کے کام کی جگہوں نے خود کو الگ تھلگ کرنے کے مقررہ ادوار پر سختی سے عمل کرنے کی حمایت کی۔ جن لوگوں سے ہم نے بات کی ان کو تناؤ کی نچلی سطح کا سامنا کرنا پڑا جب وہ اپنے آجروں کے دباؤ کے بغیر پروٹوکول کی پیروی کرنے کے قابل تھے، یہ جانتے ہوئے کہ انہیں کام سے متعلق کسی منفی نتائج کے بغیر خود کو الگ تھلگ کرنے کا اختیار دیا گیا ہے۔

"

ہاں میں نے کیا، کیونکہ کام کافی سخت تھا، ظاہر ہے کہ اگر آپ کو کووڈ ہے تو اندر نہ آئیں، کیونکہ، ہمیں ہر اس شخص کی ضرورت ہے جو ہم کر سکتے ہیں۔ ہاں، میں گھر پر ہی رہا، مجھے یاد نہیں کہ انہوں نے کتنے دن تجویز کیے، لیکن میں نے پوری مدت پوری کی۔ یہاں تک کہ جب میں بہتر محسوس کر رہا تھا، میں نے منفی ٹیسٹ آنے تک انتظار کیا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

سپورٹ تک رسائی

کچھ لوگوں کے لیے پی سی آر ٹیسٹنگ تک رسائی حاصل کرنے کے لیے سپورٹ تک رسائی کلیدی تھی۔ معاونت میں عمل کو سمجھنے، اپوائنٹمنٹ کی بکنگ یا ہوم ڈیلیوری، اپوائنٹمنٹ میں شرکت یا ٹیسٹوں کی واپسی اور نتائج حاصل کرنے میں مدد شامل ہے۔ لوگوں کو مدد کی ڈگری مختلف کی ضرورت تھی: کچھ کو جانچ کے عمل کے ایک عنصر میں مدد کی ضرورت تھی مثال کے طور پر، آن لائن بکنگ فارم تلاش کرنا اور استعمال کرنا، جب کہ دوسرے اپوائنٹمنٹ بک کرنے، امتحانی مراکز کا سفر کرنے اور ٹیسٹ کے نتائج تک رسائی کے لیے مکمل طور پر مدد پر انحصار کرتے تھے۔

"

[میرے رشتہ دار] بوڑھے لوگ تھے اور ان میں سے کوئی بھی پڑھ یا لکھ نہیں سکتا تھا، ان کے پاس فون نہیں تھے، لہذا، میں نے یہ کیا: میں نے فون کیا، ملاقات کا وقت بنایا […]انہیں [ٹیسٹ کے لیے...] ساتھ لایا اور یقینی بنایا کہ ان کے پاس میرا ای میل اور نمبر [نتائج کے لیے] تھا۔ - روما نسلی پس منظر سے تعلق رکھنے والا شخص

جپسی اور ٹریولر کمیونٹیز کے ساتھ کام کرنے والی کمیونٹی تنظیمیں، خواندگی کی کم سطح والے افراد اور وہ لوگ جن کی پہلی زبان انگریزی نہیں ہے، 1:1 سپورٹ پیش کرتے ہیں۔ ٹیسٹ تک رسائی حاصل کرنے کے لیے۔ کمیونٹی کے کچھ ممبران نے عمومی ٹیسٹ، ٹریس اور آئسولیٹ کی ضروریات کی وضاحت کے لیے ویڈیوز بنائی اور شیئر کیں۔

"

سب کچھ کوویڈ کے ارد گرد احاطہ کیا گیا تھا اور اشتراک کیا گیا تھا. حکومت کی طرف سے آنے والی ہر چیز شیئر کی جاتی تھی، اس لیے جب بھی گائیڈ رولز لگائے جاتے، میں لائیو ویڈیو بنا کر شیئر کرتا۔ تو، آپ جانتے ہیں، اور میں ایسے لوگوں کو جانتا تھا جو پڑھ یا لکھ نہیں سکتے تھے، اور میں جانتا تھا کہ چھوٹے بچے اس میں دلچسپی نہیں لیں گے جو میں نے وہاں لکھ کر پیش کی تھی۔ لہذا، اگر میں ایک لائیو ویڈیو بناتا اور اسے اپنے واٹس ایپ پر شیئر کرتا اور اپنے فیس بک پر شیئر کرتا، تو یہ صرف ایک منٹ کا ہو سکتا ہے۔ - مسافر برادری کا فرد

اسی طرح، خود سے الگ تھلگ رہنے کے ادوار کے دوران دوستوں اور کنبہ کے ممبروں کی مدد تک رسائی لوگوں کو خود سے الگ تھلگ رہنے کی اجازت دینے میں مرکزی حیثیت رکھتی تھی۔ غیر رسمی سپورٹ نیٹ ورکس نے خود سے الگ تھلگ رہنے والوں کو ضروری چیزیں فراہم کرنے اور جذباتی مدد فراہم کرنے میں مدد کی۔ اس قسم کی حمایت اکثر ان شراکت داروں کے درمیان باہمی ہوتی تھی جن کے لیے بصورت دیگر خود کو الگ تھلگ کرنا بہت مشکل ہوتا۔

"

میں اپنی بہن کو میسج کروں گا اور وہ مجھے اپنی ضرورت کی چیز لے کر سامنے والے دروازے پر چھوڑ دے گی، اور پھر میں اس کے بینک میں رقم منتقل کر دوں گا جس کے لیے وہ مجھے لائی، تو یہ اچھا تھا۔ اور میں نے اس کے لیے بھی ایسا ہی کیا تھا۔ میری ماں کے لیے، جب میں کام کر رہا ہوتا، میں پیغامات اٹھا کر اس کے دروازے پر چھوڑ دیتا۔ لہذا، ہم نے ایک خاندان کے طور پر ایک دوسرے کی مدد کی، خاص طور پر اگر آپ الگ تھلگ ہیں۔ - طبی لحاظ سے کمزور شخص

اکثر دوستوں اور خاندان کے ذریعے غیر رسمی مدد کی طاقت کا مطلب یہ ہوتا ہے کہ خود کو الگ تھلگ کرنے کے لیے رسمی مدد کی ضرورت نہیں تھی۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ کچھ تعاون کنندگان نے باضابطہ امدادی خدمات کی تلاش نہیں کی اس لیے وہ ان سے واقف نہیں تھے۔

"	مجھے اسے استعمال کرنے کی ضرورت نہیں تھی، لیکن میں جانتا تھا کہ […] لاک ڈاؤن کے دوران مختلف اسکیمیں چلائی گئیں۔ سپلائی کرنا-، ان خاندانوں کو سپلائی لینا جو الگ تھلگ تھے اور ان کی ضرورت تھی، لیکن جیسا کہ میں کہتا ہوں، مجھے خود انہیں استعمال کرنے کی ضرورت نہیں تھی۔ - مینوفیکچرنگ ورکر

وبائی مرض کے دوران گھر میں جاری ماہر کی مدد نے صحت کی حالت میں مبتلا کچھ لوگوں کو خود سے الگ تھلگ رہنے میں مدد کی۔ ان شراکت داروں نے اس بارے میں بات کی کہ کس طرح یہ مدد جاری رہتی ہے، اکثر دور دراز سے، انہیں ان کی صحت میں کمی کے بغیر خود کو الگ تھلگ کرنے کے رہنما اصولوں پر عمل کرنے کی اجازت ملتی ہے۔

"

میرے خیال میں زیادہ تر متعلقہ معلومات [ہسپتال] کے کنسلٹنٹ کے ذریعے آرہی تھیں۔ وہ اور وہ [کینسر میں مبتلا اس کی بیوی] وہاں ایک سرشار نرس تھی۔ وہ ہفتے میں دو یا تین بار فون کرتی، صرف یہ یقینی بنانے کے لیے کہ [اس کی بیوی] ٹھیک ہے، اور چیزیں ٹھیک ہیں… ہمارے پاس بیک اپ تھا جس سے ہم بات کر سکتے تھے، اور ہمارے پاس جو بھی سوالات تھے، ان کے جوابات تھے […] جیسا کہ میں نے پہلے کہا، کہ ہم نے اس بات کو یقینی بنایا کہ ہمیں ان قوانین کا علم ہے جن کی ہمیں اس مدت کے دوران سختی سے عمل کرنا ہے۔ - خاندانی رکن یا کسی ایسے شخص کا حامی جس کو خود کو الگ تھلگ کرنے کی ضرورت ہے۔

ہم نے دوسروں سے خود کو الگ تھلگ رہنے کے دوران مدد فراہم کرنے والے کمیونٹی میں شامل ہونے کے بارے میں سنا ہے۔ یہ موجودہ نیٹ ورکس یا وبائی امراض کے دوران قائم کیے گئے تعاون کے لحاظ سے مختلف مقامات کے درمیان مختلف ہوتا ہے، جس میں بعض اوقات مقامی حکومت بھی شامل ہوتی ہے۔ کچھ لوگوں نے یہ معلوم کرنے کے لیے ایپس اور سوشل میڈیا کا استعمال کرتے ہوئے یاد کیا کہ کس کو خود سے الگ تھلگ رہنے کے دوران ضروری اشیاء کی ضرورت ہے تاکہ کمیونٹی کے لوگ انہیں فراہم کرنے میں مدد کر سکیں۔ یہ اکثر غیر رسمی ہوتا تھا اور وبائی مرض کے اوائل میں ان لوگوں کے لیے سامنے آیا تھا جنہیں خود سے الگ تھلگ رہنے کی ضرورت تھی۔

"

لہذا، ہمارے پاس واٹس ایپ پر ایک کوویڈ گروپ تھا جو ہماری مقامی کونسل نے کیا تھا، جس نے ہر گلی کو لے کر اسے ترتیب دیا تھا تاکہ ہر وہ شخص جو آن لائن تھا ظاہر ہے کہ اس سے رابطہ ہو سکے۔ اور، انہوں نے لوگوں کو یہ بتانے کی کوشش کی کہ کن گھروں تک رسائی نہیں ہے تاکہ مقامی لوگ ان کی مدد کر سکیں اگر انہیں [ضروری چیزوں تک] رسائی نہیں ہے۔ - طبی لحاظ سے کمزور شخص

مقامی کمیونٹی تنظیموں نے خود سے الگ تھلگ رہنے والے کچھ لوگوں کو براہ راست مدد فراہم کرنے میں اہم کردار ادا کیا۔، جو خاص طور پر طبی لحاظ سے کمزور گھرانوں اور دور دراز یا دیہی علاقوں میں رہنے والوں کے لیے اہم تھا۔ تاہم، یہ دستیاب رقم پر منحصر تھا، جس سے ان لوگوں کی تعداد محدود تھی جو اس طریقے سے سپورٹ کیے جا سکتے تھے۔

"

میرا چرچ، [چرچ کا نام]، وہ دراصل ہماری بہت سی جماعتوں کی مدد کر رہے تھے کہ شاید ان کے بچے بیمار ہیں، اور انہیں کام کرنے یا کسی خاص جگہ پر رہنے کی اجازت نہیں ہے۔ وہ درحقیقت کھانے پینے کی اشیاء پہنچا رہے تھے جن کی انہیں ہفتہ وار ضرورت ہوتی ہے۔ لہٰذا، یہ میرے گرجہ گھر کے کچھ ارکان کے لیے بہت اچھی مدد تھی۔ اگرچہ، اگر ان کے پاس بہت سارے لوگوں کی مدد کرنے کے لیے کافی بجٹ نہیں ہے جنہیں اس مدد کی ضرورت ہے، تو وہ صرف اتنا ہی کر سکتے ہیں جو وہ کر سکتے ہیں۔" - ہر کہانی اہم شراکت دار

"

مارچ 2020 میں مذہبی رہنماؤں، پیرش کونسلرز، مقامی جی پی اور کاروباری مالکان نے اس بات پر تبادلہ خیال کرنے کے لیے ملاقات کی کہ کس طرح ہماری الگ تھلگ دیہی برادری گاؤں اور باہر کے کھیتوں اور گھروں میں رہنے والوں کی مدد کر سکتی ہے۔ 100 سے زیادہ رضاکار آگے آئے اور ہر ایک کو مدد کے لیے مخصوص پوسٹ کوڈ کے اندر 20 گھر دیے گئے۔ انہوں نے ان 20 گھروں میں سے ہر ایک کو ان کے ناموں اور رابطے کی تفصیلات کے ساتھ پوسٹ کارڈ پہنچایا اور ادویات اور خریداری کی ترسیل کی، کتوں کو سیر کے لیے لے گئے، محفوظ فاصلے سے بات چیت کی اور بعض صورتوں میں اکیلے رہنے والوں سے دوستی کی جو بصورت دیگر مہینوں تک کسی سے رابطہ نہ کرتے۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

آزادیوں

جیسے جیسے وبائی بیماری جاری رہی، تعلیم اور سفر کے ساتھ مشغول ہونے کی خواہش کچھ لوگوں کے لیے آزمائش کی وجہ بن گئی۔ لوگوں نے کالج جانے کے لیے ٹیسٹ کروانے اور اپنے بچوں کی جانچ کرنے کے بارے میں بات کی تاکہ وہ اسکول جا سکیں، ساتھ ہی ساتھ بیرون ملک سفر کرنے کے لیے منفی PCR ٹیسٹ کی فراہمی کے لیے قانونی تقاضے بھی۔

"	چھٹیوں پر جاتے ہوئے آپ کو پی سی آر ٹیسٹ کرنے پڑتے تھے جب آپ جاتے تھے اور پھر جب آپ واپس آتے تھے تو فوراً ہی […] جب میں نے چھٹیوں پر جانا شروع کیا تھا […] دوبارہ، [مجھے یاد ہے کہ] مزید ٹیسٹ صرف اس لیے کرنا شروع کیے کیونکہ یہ قانونی طور پر ضروری تھا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

اس کے ساتھ ساتھ، ہم نے ان لوگوں سے سنا جنہوں نے ہمیں بتایا کہ جانچ نے لوگوں کو زیادہ قابل اور سماجی ہونے کے لیے تیار محسوس کرنے میں کردار ادا کیا ہے۔، اور ہم نے ان لوگوں سے سنا جنہوں نے اس وجہ سے پوری وبائی بیماری کا تجربہ کیا۔ اس کی وجہ یہ تھی کہ ٹیسٹنگ کو وائرس کے پھیلاؤ کے خطرے کو کم کرنے کے ایک ذریعہ کے طور پر دیکھا جاتا تھا۔ منفی LFT نے 'ثبوت' فراہم کیا کہ ایک شخص دوسروں کے ساتھ گھل مل جانا محفوظ ہے۔

"	یہ بہت اچھا تھا کیونکہ میں ثابت کر سکتا تھا کہ میں صحت مند ہوں [...] اس لیے میں جگہوں [جیسے] نائٹ کلبوں، اپنا کالج یا ہر جگہ جا سکتا ہوں۔ - وہ شخص جس کی پہلی زبان انگریزی نہیں ہے۔

کنٹیکٹ ٹریسنگ میں مشغول ہونا بھی گھر سے باہر دوسروں کے ساتھ گھل مل جانے کے لیے ایک اہم اور ضروری قدم سمجھا گیا۔خاص طور پر جب معاشرہ لاک ڈاؤن سے باہر آیا اور کیفے، بار اور ریستوراں دوبارہ کھل گئے۔

"

یہ لوگوں کے لیے باہر جانے کا ایک طریقہ تھا۔ اس نے لوگوں کو باہر جانے کے قابل بنایا، آپ جانتے ہیں، 'سائن ان کریں اور آپ اس ریستوراں میں کھانا کھا سکتے ہیں'۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ اگر آپ رابطے میں آتے ہیں، تو آپ [خود کو] الگ تھلگ کر سکتے ہیں، اور اس نے تقریباً آپ کو جانے کی ترغیب دی، 'دراصل، مجھے شاید ایک ٹیسٹ کروانا چاہیے'۔ - مالی مشکلات کا سامنا کرنے والا شخص

خوف کا خاتمہ

تعاون کنندگان نے ہمیں بتایا کہ انہوں نے وبائی مرض کے دوران ٹیسٹ میں حصہ لیا تاکہ ان کے خوف اور وائرس سے متاثر ہونے کی فکر کو دور کیا جا سکے۔ یہ خاص طور پر وبائی مرض کے آغاز میں تھا کیونکہ اس نے اس بات کی تصدیق کرنے میں مدد کی کہ آیا ان کی علامات کوویڈ 19 کی وجہ سے تھیں اور ان کی اپنی حفاظت اور انفیکشن کے خطرے سے متعلق خدشات کو کم کیا۔

"	جب بھی آپ کو چھینک آتی ہے یا کھانسی آتی ہے تو آپ تھے، […] جیسے، 'کیا مجھے ٹیسٹ کی ضرورت ہے؟ کیا مجھے دوبارہ کووڈ ہو گیا ہے؟' اور ٹیسٹنگ۔" - طویل کوویڈ کے ساتھ رہنے والا شخص

"

میرے خیال میں گھبراہٹ، آپ جانتے ہیں، اگر آپ کو ایک ٹیکسٹ میسج موصول ہو رہا ہے جو آپ کو بتا رہا ہے کہ آپ کسی ایسے شخص کے آس پاس رہے ہیں جس کا ٹیسٹ مثبت آیا ہے، تو آپ خود بخود سوچیں گے، 'اوہ میرے خدا میں اسے حاصل کرنے جا رہا ہوں۔' تو ہاں، آپ باہر جائیں گے اور اس کے لیے ٹیسٹ کرائیں گے۔ میرے لیے ذاتی طور پر یہ گھبراہٹ تھی۔ - صحت اور سماجی نگہداشت میں کام کرنے والا فرد

موجودہ صحت کے حالات کے ساتھ شراکت داروں کی طرف سے تشویش زیادہ شدت سے محسوس کی گئی۔

"	میں ہائی رسک گروپ میں تھا، اس لیے میں صرف اتنا جانتا تھا کہ مجھے گائیڈ لائنز پر عمل کرنا ہے اور ٹیسٹ کروانا ہے۔ یہ میرے لیے کوئی عقلمندی نہیں تھی۔‘‘ - کمیونٹی ممبر جس نے لوگوں کو خود سے الگ تھلگ رہنے میں مدد کی۔

CoVID-19 کا معاہدہ کرنے کے بارے میں خوف اور پریشانی کو کچھ شراکت داروں نے میڈیا کوریج اور اموات کی تعداد کی اطلاع دینے سے منسلک کیا تھا۔ کچھ لوگوں کے لیے، اموات کی اطلاع دینے سے لوگوں کو جانچنے پر اثر پڑا۔ مزید برآں، ذاتی طور پر ان لوگوں کو جاننے کا جو بہت بیمار تھے یا جو وائرس سے مر گئے تھے اس کا مطلب یہ تھا کہ کچھ تعاون کرنے والوں کو کوویڈ 19 سے زیادہ خوف محسوس ہوا جو اس کی جانچ کرنے کی ایک اور وجہ تھی۔

"

میں نے تمام راستے ٹیسٹ کیے، کیونکہ [...] میرے چچا کو دل کی معمولی حالت کے ساتھ اسپتال میں داخل کیا گیا تھا [اور...] کوویڈ پکڑا گیا تھا اور [...] وہ واقعی مر گیا تھا۔ میں نے اپنے خاندان کے ایک فرد کو اس سے کھو دیا ہے، [اس لیے میں جانتا ہوں] یہ صرف میڈیا کی تشہیر نہیں ہے […] لہذا، میں نے جانچ جاری رکھی جب تک کہ ہمیں یہ نہیں کہا گیا کہ میرے پاس اپنے فون پر ایپ موجود تھی، اور باقاعدگی سے جانچ کی گئی، اور اپنے نتائج دیے۔ - زیرو آور کنٹریکٹ ورکر

رسائی اور سہولت

پی سی آر ٹیسٹ

وبائی مرض کے اوائل میں، پی سی آر ٹیسٹ آن لائن یا فون کے ذریعے بک کروانے کے لیے دستیاب تھے اور جانچ مراکز پر ملاقاتیں ہوتی تھیں۔ پی سی آر ٹیسٹ ڈاک کے ذریعے بھی حاصل کیے جاسکتے ہیں اور گھر بیٹھے بھی کیے جاسکتے ہیں۔

بہت سے تعاون کنندگان جن سے ہم نے سنا ہے انہوں نے پی سی آر ٹیسٹ اپوائنٹمنٹ آن لائن یا فون کے ذریعے بک کرنے کا ایک سیدھا اور تیز عمل بیان کیا ہے۔، جب انہوں نے سوچا کہ انہیں جانچنے کی ضرورت ہے۔ ایسا معلوم ہوتا ہے کہ تجربہ کرنے کا فیصلہ کرنے والے لوگوں کے لیے سمجھی جانے والی سہولت ایک کلیدی فعال تھی۔ اپنا پوسٹ کوڈ فراہم کرنے کے بعد، انہیں قربت کے لحاظ سے درج امتحانی مراکز کے انتخاب کی پیشکش کی گئی اور وہ ایک مناسب ٹائم سلاٹ کا انتخاب کرنے کے قابل تھے۔

"	اس کی پیروی کرنا بہت آسان تھا […] آپ نے لفظی طور پر صرف اپنا پوسٹ کوڈ ڈال دیا، اور […] یہ کہے گا، […]'یہ 1.1 میل دور ہے، یہ 3.5 میل دور ہے...' […] آپ صرف اس وقت کا انتخاب کریں گے [منتخب کریں] جب آپ اپنی تفصیلات درج کر سکتے ہیں، اور یہ تھا۔ - سنگل والدین

"	میں نے ایک کوویڈ ٹیسٹ بک کروایا جو واقعی تیز اور آسان تھا۔ امتحانی مرکز مجھ سے تقریباً 20 منٹ کی مسافت پر تھا۔ یہ سارا عمل واقعی واضح اور منصوبہ بند تھا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

ان میں سے کچھ جو خود کو ٹیک سیوی سے کم سمجھتے تھے، نے کہا کہ آن لائن بکنگ کا عمل وقت کے ساتھ ساتھ آسان ہوتا گیا۔، جیسا کہ انہوں نے واقفیت حاصل کی اور جیسا کہ سسٹم نے ذاتی تفصیلات کو محفوظ کیا اور یاد کیا۔

"	یہ سب کچھ آن لائن تھا، جو […] ایسی چیز تھی جس سے ہم واقف نہیں تھے […] ہم نے اس کے ساتھ شروع کرنے کے لئے جدوجہد کی، لیکن پھر ہم نے اسے ہینگ کر لیا۔ - ایک کثیر نسل والے گھرانے میں رہنے والا فرد

"	آپ جتنے زیادہ ٹیسٹ آرڈر کریں گے[ed] اتنا ہی آسان ہوگا کیونکہ اس میں آپ کی تمام معلومات [محفوظ] تھیں۔ - خواندگی کی مشکلات کا شکار شخص

فون کے ذریعے بک کرنے کے اختیار نے خواندگی کی رکاوٹوں کو کم کرنے میں کچھ لوگوں کی مدد کی۔

"	ہمیں فون کرنا پڑا اور ٹیسٹ کے لیے پوچھنا پڑا [...میں نے اسے فون سے بُک کیا] کیونکہ میں پڑھنے میں زیادہ اچھی نہیں ہوں۔" - خواندگی کی مشکلات کا شکار شخص

پی سی آر ٹیسٹ سینٹرز کا دورہ کرنے والے بہت سے شراکت داروں نے کہا کہ اپوائنٹمنٹ کی دستیابی اچھی ہے۔ پیشگی بکنگ کرنے والوں کے لیے عام طور پر اسی یا اگلے دن کی ملاقاتیں فراہم کی جاتی تھیں، اور انتظار کے مختصر اوقات نے ڈراپ ان سینٹرز میں جانے والوں کے لیے رسائی کی سہولت فراہم کی تھی۔ امتحانی مراکز کے کھلنے کے اوقات نے لوگوں کو مناسب اوقات میں ملاقاتوں میں شرکت کرنے کے قابل بنایا۔

"	[ٹیسٹنگ] اسٹیشن دن میں کافی دیر تک کھلے رہتے تھے۔ لہذا، کہیے کہ رات میں علامات [شروع]، آپ کو ضروری طور پر جانے اور ٹیسٹ کروانے کے لیے زیادہ انتظار نہیں کرنا پڑے گا، اگر آپ چاہیں تو صبح 7 بجے داخل ہو سکتے ہیں۔" - سنگل والدین

اگرچہ کچھ شراکت داروں نے محسوس کیا کہ بڑے امتحانی مراکز ان کی صلاحیت کی وجہ سے زیادہ قابل رسائی ہیں، دوسروں نے جان بوجھ کر چھوٹے امتحانی مراکز میں اور/یا پرسکون اوقات میں متوقع انتظار کو کم کرنے کے لیے تقرری کی کوشش کی۔ مراکز کا انتخاب اور رینج ہونے سے لوگوں کو ایسے فیصلے کرنے میں مدد ملی جو ان کے موافق تھے۔ دوسرے لوگ جن سے ہم نے سنا ہے انہیں امتحانی مراکز تک آسان رسائی کا تجربہ نہیں تھا اور یہ کہانیاں 'بیریئرز' باب میں دیکھی جا سکتی ہیں۔

"	ہم نے اس بات کو یقینی بنایا کہ ہم زیادہ غیر ملنسار وقت پر گئے، اور یہ بالکل بھی مصروف نہیں تھا، کوئی قطار نہیں تھی۔ ہم سیدھے اندر چلے گئے، بہت آسانی سے۔ - خاندانی رکن یا کسی ایسے شخص کا حامی جس کو خود کو الگ تھلگ کرنے کی ضرورت ہے۔

بہت سے امتحانی مراکز مقامی تھے، کچھ پیدل فاصلے کے اندر تھے، جس کی وجہ سے ان تک رسائی آسان اور آسان تھی۔ یہ خاص طور پر ان لوگوں کے لیے تھا جن کے پاس کار تک رسائی تھی، یا شہری اور دیہی/ دور دراز دونوں علاقوں میں پبلک ٹرانسپورٹ کے اچھے روابط تھے۔

"	میں حیران تھا کہ یہ کتنا آسان تھا، مجھے تسلیم کرنا پڑے گا۔ پہلا جو میں نے کیا، میں نے سوچا کہ یہ بہت زیادہ پریشانی کا باعث ہوگا، جبکہ [حقیقت میں] میرے آس پاس اختیارات موجود تھے۔ مجھے زیادہ دور جانے کی ضرورت نہیں تھی […] کیونکہ میں کافی دیہاتی ہوں۔ - دیکھ بھال کرنے والا

کچھ شراکت داروں نے کہا کہ وقت کے ساتھ ساتھ امتحانی مراکز کی قربت میں اضافہ ہوتا گیا، جب کہ وبائی مرض کے ساتھ مراکز گھر کے قریب کھلتے گئے۔

"	ابتدائی مراحل میں صرف اتنے بڑے امتحانی مراکز تھے […]جب تک یہ میرے پاس آیا، اگلے سال اگست میں، یہ اتنا دور نہیں تھا جہاں ہمیں جانا تھا۔ - خاندانی رکن یا کسی ایسے شخص کا حامی جس کو خود کو الگ تھلگ کرنے کی ضرورت ہے۔

ہم نے کچھ شراکت داروں سے سنا جنہوں نے بہرے لوگوں اور معذور افراد کے لیے جانچ کے مراکز کو آسانی سے قابل رسائی پایابشمول جسمانی معذوری کے حامل افراد کے لیے۔⁷ اس سے ان امتحانی مراکز سے پی سی آر ٹیسٹ تک رسائی آسان ہو گئی۔

"

میں نے کوویڈ ٹیسٹ سنٹر کا دورہ کیا۔ ان کے پاس کاغذ کا A4 ٹکڑا تھا جس پر سادہ معلومات موجود تھیں۔ اور پھر وہ مجھ سے دستخط کریں گے، کیا تم بہرے ہو؟ اور میں ہاں کہوں گا۔ پھر وہ مجھے پرتدار کاغذ کا یہ ٹکڑا دیتے جو قابل رسائی تھا اور آسان مواصلات کا استعمال کرتا تھا۔ ہمارے پاس اس علاقے میں بہت سے بہرے لوگ رہتے ہیں۔ یہ اچھا عمل تھا اور اسے تمام مراکز میں قائم کیا جانا چاہیے۔ - بہرا شخص

"	میں وہیل چیئر استعمال کرنے والا ہوں [اور میرے پاس] ایک WAV [وہیل چیئر قابل رسائی گاڑی…] ہے جب ہم امتحانی مراکز پر گئے تو یہ سب غیر فعال رسائی، غیر فعال پارکنگ ہے۔ اس میں کوئی مسئلہ نہیں ہے۔‘‘ - ہر کہانی اہم شراکت دار

ہم نے دیہی/ دور دراز مقامات پر رہنے والے شراکت داروں سے بھی سنا جنہوں نے محسوس کیا کہ امتحانی مرکز تک پہنچنے کے لیے مزید سفر کرنا مناسب ہے، کیونکہ ڈرائیونگ ان کے لیے معمول تھا۔⁸

بہت سے تعاون کنندگان نے واضح اور اچھی طرح سے منظم امتحانی مرکز کے عمل کو بیان کیا۔ جن لوگوں نے پی سی آر ٹیسٹ سینٹرز کے مثبت تجربات کیے ان کا کہنا تھا کہ سینٹرز پر اور ان کے اندر سائن پوسٹ کرنا واضح تھا۔ ان کا کہنا تھا کہ مخصوص ٹائم سلاٹس کے لیے پہلے سے بک کی گئی ملاقاتوں نے انتظار کے اوقات کو کم کرنے میں مدد کی، اور ٹیسٹ سینٹر میں عملے کی رہنمائی نے بھی اس عمل کو آسان اور سیدھا بنانے میں مدد کی۔

"	وہ بہت اچھی طرح سے ترتیب دیے گئے تھے۔ یہ ایک بہت تیز، موثر عمل تھا۔ آپ گاڑی میں داخل ہوں گے اور لوگ اشارہ کریں گے، 'یہاں آؤ'، 'یہاں پارک کرو'، 'ونڈو نیچے'۔ یہ سیکنڈوں میں ختم ہو گیا تھا اور آپ دوسرے سرے سے باہر نکل جاتے ہیں […] ہمیں کبھی انتظار نہیں کرنا پڑا۔ - دیکھ بھال کرنے والا

"	وہ بہت، بہت اچھی طرح سے منظم تھے. جب ہم ٹیسٹ کے لیے باہر گئے تو سب کچھ اچھی طرح سے سائن پوسٹ کیا گیا، اچھی طرح سے ہدایت کی گئی۔ ہم اپنے فاصلے رکھنے کے قابل تھے؛ پارکنگ آسان تھی. ہمارے پاس ہمارے ٹائم سلاٹ تھے اور وہ رکھے گئے تھے۔ یہ اچھا تھا۔" - طبی لحاظ سے کمزور شخص

سماجی دوری اور انفیکشن پر قابو پانے کے اقدامات (بشمول ذاتی حفاظتی سامان (پی پی ای) اور صفائی ستھرائی کے طریقہ کار) ٹیسٹ مراکز میں موجود تھے، جن سے کچھ تعاون کرنے والوں کو یقین دہانی ملی۔

"	میں بہت خوش تھا کہ ان کے پاس وہاں ہر شخص کے بعد پونچھنے کے لیے تیار [صفائی] وائپس موجود تھے۔ - دیکھ بھال کرنے والا

جن لوگوں سے ہم نے سنا ہے انہوں نے ٹیسٹ سنٹر کے عملے کے معاون، دوستانہ اور پرسکون انداز پر تبصرہ کیا۔, یہ نوٹ کرتے ہوئے کہ یہ عملے کی اچھی سطحوں سے سہولت فراہم کی گئی تھی۔ قابل رسائی عملے کی طرف سے واضح ہدایات خاص طور پر ان لوگوں کے لیے مددگار تھیں جو کم اعتماد محسوس کرتے تھے، بشمول مثال کے طور پر کچھ جن کی پہلی زبان انگریزی نہیں تھی۔

"	اس وقت میری انگریزی زبان بہت خراب تھی۔ میں ایپلی کیشن [کانٹیکٹ ٹریسنگ ایپ] میں قواعد کی پیروی نہیں کر سکا، مجھے اس کے بارے میں کچھ معلوم نہیں تھا [… ٹیسٹنگ سینٹر میں] انہوں نے میری مدد کی، واقعی بہت اچھا۔ یہ میرے لئے واقعی مددگار تھا۔" - وہ شخص جس کی پہلی زبان انگریزی نہیں ہے۔

کچھ تعاون کنندگان جو صحت کی خرابی کی وجہ سے ٹیسٹ سینٹرز میں شرکت سے قاصر تھے اس کے بجائے ہوم کٹس کا استعمال کیا۔ یہ ڈاک یا کورئیر کے ذریعے بھیجے گئے تھے۔ شراکت داروں نے ان کی رسائی اور ترسیل کی رفتار کو سراہا، یہ بتاتے ہوئے کہ سہولت نے ان کے لیے پی سی آر ٹیسٹنگ کو آسان بنا دیا۔

پوسٹ باکسز کے ذریعے ٹیسٹ واپس کرنے کے قابل ہونا جو قریب تھے ان شراکت داروں کے لیے بھی اچھا کام کیا جن سے ہم نے سنا ہے کہ ان کا استعمال کس نے کیا تھا۔ جنہوں نے اپنی کہانیاں شیئر کیں انہوں نے کہا کہ ان کا تجربہ یہ تھا کہ ترجیحی خانوں کو اچھی طرح سے نشان زد کیا گیا اور تلاش کرنا آسان تھا۔ جمع کرنے کے توسیعی اوقات نے اضافی لچک اور سہولت پیش کی۔ وہ لوگ جو قریب ترین پوسٹ باکس سے دور رہتے تھے، تاہم، انہوں نے کہا کہ انہیں اپنی نقل و حمل تک رسائی کے بغیر انہیں استعمال کرنے میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑے گا۔

"	یہ میری سڑک کے بالکل اوپر تھا، اس لیے مجھے زیادہ سفر نہیں کرنا پڑا، اور میں نے سوچا کہ یہ بہت، بہت آسان ہے۔ میرے خیال میں ایک موقع پر اصل میں […] دیر سے مجموعے بھی تھے، لہذا آپ اسے یاد نہیں کر سکتے تھے۔ - طبی لحاظ سے کمزور شخص

"	[] قریب ترین مجھ سے چار میل کے فاصلے پر تھا […] اگر میرے پاس کار تک رسائی نہ ہوتی تو یہ ایک چیلنج ہوتا۔ - خاندانی رکن یا کسی ایسے شخص کا حامی جس کو خود کو الگ تھلگ کرنے کی ضرورت ہے۔

دیگر شراکت داروں نے مکمل ٹیسٹ واپس کرنے کے لیے کورئیر کے مجموعوں کی بکنگ کی وضاحت کی۔ یہ نقل و حرکت کے مسائل کے ساتھ ان لوگوں کے لئے مددگار تھا.

LFTs

لیٹرل فلو ٹیسٹ (LFTs) اپریل 2021 میں انگلینڈ، اسکاٹ لینڈ اور ویلز میں ہر ایک کے لیے دستیاب کرائے گئے تھے جس سے تیز رفتار جانچ تک مفت رسائی ممکن ہوئی۔ شمالی آئرلینڈ نے ستمبر 2021 میں پیروی کی۔

ایل ایف ٹی کے نتائج تک رسائی کی رفتار شراکت داروں کے لیے اہم تھی۔ LFTs کے فوری نتائج PCR ٹیسٹ کے نتائج کے انتظار کے دنوں سے زیادہ آسان تھے۔، خاص طور پر چونکہ اس نے لوگوں کو اس بارے میں فوری فیصلہ کرنے کی اجازت دی کہ آیا انہیں خود سے الگ تھلگ رہنے کی ضرورت ہے یا نہیں۔

"

پس منظر کے بہاؤ کی جانچ PCR کے مقابلے میں اس لحاظ سے بہت آسان تھی کہ نتائج کے بھیجے جانے اور واپس آنے کا انتظار نہ کرنا پڑے۔ آپ کو وہاں اور پھر معلوم تھا کہ آیا آپ کو اپنی [خود سے] تنہائی شروع کرنی ہے یا نہیں […] اگر آپ کو پی سی آر بھیجنا تھا، یہ سوچ کر کہ آپ کو کووڈ ہے، آپ [نتیجے کا انتظار کرتے ہوئے] تین دن [خود کو] الگ تھلگ کر رہے ہوتے، اور پھر یہ معلوم ہوتا ہے کہ آپ [خود کو] الگ تھلگ کر چکے ہیں کیونکہ یہ کسی چیز کے لیے نہیں ہے۔ تو اس کا وہ پہلو بہت اچھا تھا، میں نے سوچا۔ - دیکھ بھال کرنے والا

کچھ شراکت داروں نے ٹیسٹنگ سنٹر میں اپوائنٹمنٹ بُک کیے بغیر گھر پر CoVID-19 کا ٹیسٹ کرنے کے قابل ہونے کی آسانی اور سہولت کا خیرمقدم کیا۔ اور تعریف کی کہ ٹیسٹ مفت تھے۔

"	ہم زیادہ بار ٹیسٹ کرتے تھے کیونکہ آپ کو بکنگ یا اس طرح کی کوئی چیز نہیں کرنی پڑتی تھی۔ ایک بار ٹیسٹ ہاتھ میں آنے کے بعد، آپ جیسے اور جب آپ کو محسوس ہوا کہ اس کی ضرورت تھی ٹیسٹ کر سکتے ہیں۔" - ایک طویل مدتی جسمانی صحت کی حالت کے ساتھ شخص

"

جب ہمیں [LFT] بکس دیئے گئے […] یہ تقریباً ایسا ہی تھا، 'ٹھیک ہے، مجھے یہ [ایک LFT پیک] مل گیا ہے تو میں بھی [اس کا استعمال] کر سکتا ہوں۔' یہ تکلیف دہ نہیں تھا [جیسے جب آپ کو تھا] کسی مرکز میں جا کر ٹیسٹ کرانا […] میں شاید اس کی طرف زیادہ مائل تھا جب ہمارے پاس لیٹرل فلو ٹیسٹ کے ساتھ گھر سے اسے کرنے کی سہولت مل جاتی۔ - صحت اور سماجی نگہداشت میں کام کرنے والا فرد

مفت فراہمی نے کچھ کمیونٹی تنظیموں کو لوگوں میں ٹیسٹ تقسیم کرنے کے قابل بنایا اور فعال طور پر زیادہ وسیع پیمانے پر جانچ کی حوصلہ افزائی کی۔ ایک مثال فوڈ بینک میں تھی، جہاں عملہ فوڈ پیکجز کے ساتھ ٹیسٹ اور ماسک تقسیم کرتا تھا۔

"

ہم […] انہیں بہاؤ ٹیسٹ دینے کے قابل تھے [ساتھ ہی ساتھ...] انہوں نے اس کے لئے نہیں پوچھا؛ ہم اس طرح تھے، 'یہاں ایک فلو ٹیسٹ ہے۔' ہم ماسک بھی دے رہے تھے۔ پیغام تھا، 'محفوظ رہو۔' اور مجھے لگتا ہے کہ اس میں لوگوں کو کچھ وقت لگا، لیکن انہوں نے [ان کا استعمال کرنا شروع کر دیا...]۔ - کمیونٹی ممبر جس نے لوگوں کو خود سے الگ تھلگ رہنے میں مدد کی۔

گھر پر ٹیسٹ کرنے کے قابل ہونا ان لوگوں کے لیے بھی یقین دہانی کر رہا تھا جو ٹیسٹ مراکز میں یا ان کے راستے میں انفیکشن کے خطرے کے بارے میں فکر مند تھے۔ اس میں وہ لوگ شامل تھے جو مدافعتی طور پر کمزور تھے، طبی لحاظ سے کمزور تھے، یا لانگ کوویڈ کے ساتھ رہ رہے تھے، نیز ان صحت کے حالات والے اپنے پیاروں کے ساتھ۔

"	خود جانچ […] کا مطلب ہے کہ آپ کو یہ چیزیں کرنے کے لیے اپنے گھر کی حفاظت حاصل ہے۔ تمہیں باہر جانے کی ضرورت نہیں تھی۔" - طویل کوویڈ کے ساتھ رہنے والا شخص

بہت سے تعاون کرنے والوں نے ہمیں بتایا کہ LFTs ان کے لیے پوری وبائی بیماری کے دوران، قلت یا پابندیوں کے بارے میں آگاہی کے باوجود آسانی سے دستیاب تھے۔ تعاون کنندگان نے کہا کہ وہ ذاتی طور پر قلت سے متاثر نہیں ہوئے اور اس کی وجہ بعض گروپوں (جیسے فرنٹ لائن ہیلتھ کیئر اسٹاف) کے لیے ترجیحی رسائی، جگہوں کی حد جہاں سے ٹیسٹ پیک جمع کیے جا سکتے ہیں، متعدد ٹیسٹ آرڈر کرنے کی اہلیت جب قلت کوئی مسئلہ نہ ہو اور خاندانوں یا دیگر رابطوں کے درمیان اشتراک۔

"	لیٹرل فلو ٹیسٹ حاصل کرنا آسان تھا۔ ہمیں کوئی مسئلہ نہیں تھا […] ہمیشہ کافی ہوتا تھا۔ - دیکھ بھال کرنے والا

"

میں نے انہیں ایک طرف رکھا […] صرف اس وقت استعمال کیا جب مجھے کرنا پڑا، کیونکہ میں جانتا تھا کہ ایک وقت میں کمی تھی۔ [...] اگر میرے پاس [کوئی…] نہیں تھا اور میں ایک استعمال کرنا چاہتا تھا، میں نے اپنی بہن کو فون کیا اور [اس سے] ایک حاصل کیا […] وہاں ہمیشہ کوئی نہ کوئی ہوتا تھا جسے آپ فون کرکے کہہ سکتے تھے، 'کیا آپ کے پاس اسپیئر ٹیسٹنگ کٹ ہے؟' - طبی لحاظ سے کمزور شخص

ہوم ڈیلیوری کے لیے ٹیسٹ کا آرڈر دینا اور انہیں مقامی طور پر جمع کرنا دونوں کو نسبتاً تیز، آسان اور آسان قرار دیا گیا۔ کچھ شراکت داروں نے اس بات کی عکاسی کی کہ رسائی دور دراز علاقوں میں رہنے والوں کے لیے وہی ہے جو زیادہ آبادی والے ہیں۔

"	میرے چھوٹے سے جزیرے کے لوگوں کو اسی وقت مل گیا جب [...مین لینڈ] کے لوگوں کو ان کا مل گیا۔ میں اس بات سے اچھی طرح متاثر ہوا کہ کتنی جلدی اور کتنا آسان تھا […] یہ اتنا ہی آسان تھا۔" - طویل کوویڈ کے ساتھ رہنے والا شخص

شراکت داروں نے یہ بھی نوٹ کیا کہ ٹیسٹ پیک آسانی سے فراہم کیے گئے اور دستیاب ہیں، بغیر لوگوں کو ان کی تلاش کرنے کی ضرورت ہے۔ اس میں عوامی مقامات جیسے سپر مارکیٹس، لائبریریوں، عبادت گاہوں، فوڈ بینکس، جی پی سرجریوں میں اور جپسی اور ٹریولر سائٹس شامل ہیں۔

"	مجھے دس کا ایک ڈبہ [سپر مارکیٹ] کے باہر دیا گیا، اس لیے مجھے انہیں تلاش کرنے کی بھی ضرورت نہیں تھی۔ انہوں نے آپ پر زور دیا: 'یہ آزاد ہیں، انہیں گھر لے چلو۔ جب بھی آپ کو ان کی ضرورت ہو ان کا استعمال کریں۔ لہذا میں یہ نہیں کہوں گا کہ ان تک رسائی حاصل کرنا بالکل مشکل تھا۔ - دیکھ بھال کرنے والا

"	وہاں ایک [NHS] وین تھی جو باہر نکلی اور خریداری کے علاقے میں کھڑی تھی، اور اس کی تشہیر [آن لائن] کی گئی تھی کہ یہ وہاں پر مخصوص اوقات میں […]ہونے والی ہے، اور وہاں لوگ […]دیے گئے [LFT] بکس […]اور آپ کو مشورہ دے رہے ہیں کہ اگر آپ انہیں استعمال کرنا نہیں جانتے ہیں۔ - طبی لحاظ سے کمزور شخص

کچھ شراکت داروں نے یہ بھی یاد کیا کہ ٹیسٹ پیک کو نسخے کی دوائیوں کی فراہمی میں شامل کیا گیا تھا یا صحت کی دیکھ بھال کرنے والے کارکنوں کے ذریعہ کمزور گھرانوں کو چھوڑ دیا گیا تھا۔ کمیونٹی کا سامنا کرنے والی تنظیموں میں کام کرنے والے کچھ تعاون کنندگان نے کہا کہ کمیونٹی کے اراکین میں تقسیم کے لیے انہیں ٹیسٹ بھیجے گئے تھے۔

"	میرے دمہ کی وجہ سے […] میں انہیں میرے پاس چھوڑ سکتا تھا، یا مجھے بھی پوسٹ کر سکتا تھا۔ صرف یہ جانتے ہوئے کہ یہ ایک آپشن تھا، مجھے لگتا ہے کہ یہ بہت اچھا ہے۔ - طبی لحاظ سے کمزور شخص

رابطے کا پتہ لگانا

کنٹریبیوٹرز جن کے پاس کانٹیکٹ ٹریسنگ ایپس میں سے ایک تھی وہ عام طور پر سوچتے تھے کہ اسے نیویگیٹ کرنا اور استعمال کرنا آسان ہے۔ یہ معلومات کو ڈاؤن لوڈ کرنے اور ان پٹ کرنے میں تیز تھی، ایسا لگتا تھا کہ وہ اپنے سمارٹ فونز پر دیگر ایپس کے ساتھ بغیر کسی مداخلت کے چلتی ہے اور اسے سیٹ اپ ہونے کے بعد صارف سے زیادہ بات چیت کی ضرورت نہیں تھی۔

"	یہ سیدھا تھا۔ جو مجھے یاد ہے اس سے یہ آپ کی تفصیلات، ذاتی تفصیلات، وجوہات میں ڈالنا سیدھا سادہ تھا، یہ بہت تیز اور آسان فارمیٹ تھا۔ - زیرو آور کنٹریکٹ ورکر

اعتماد

کچھ تعاون کنندگان نے امتحانی مراکز میں عملے کے ذریعے کرائے جانے والے PCR ٹیسٹوں پر زیادہ اعتماد کیا۔ انہوں نے محسوس کیا کہ، ان کی مہارت کی وجہ سے، پی سی آر ٹیسٹنگ سینٹر کا عملہ ان لوگوں کے مقابلے میں زیادہ مکمل اور درست ہوگا جو ناک یا گلے کی جھاڑو خود استعمال کرتے ہیں۔

"

مجھے یاد ہے کہ جب وہ پہلی بار باہر آئے تھے، پی سی آر […] وہ آپ کے لیے ٹیسٹ کرتے تھے […] آپ لفظی طور پر ڈرائیو تھرو کی طرح کھینچ لیتے تھے، اور وہ اسے آپ کے لیے اپنی ناک چڑھا دیتے تھے، اور ایسا محسوس ہوتا تھا کہ کوئی اور آپ کے لیے یہ کر رہا ہے کہ یہ زیادہ قابل اعتماد ہو گا۔ - مالی مشکلات کا سامنا کرنے والا شخص

استعمال میں آسانی

کچھ شراکت داروں کے یاد آنے کے باوجود کہ جب بھی وہ LFTs استعمال کرتے ہیں تو انہیں ہدایات کو پڑھنے کی ضرورت ہوتی ہے، شراکت دار جنہوں نے ٹیسٹوں کو استعمال کرنا آسان پایا انہوں نے بتایا کہ اقدامات سیدھے اور خود وضاحتی تھے۔ گھر پر پی سی آر خود ٹیسٹ مکمل کرنے والے لوگوں نے ہمیں یہ بھی بتایا کہ انہیں ٹیسٹ مکمل کرنے اور واپس کرنے کی ہدایات صاف ملی ہیں۔

"	ہدایات کو دوبارہ پڑھنا اور ان پر عمل کرنا ضروری تھا۔ ان کو [ٹیسٹوں] کا استعمال کرنا [جذبات] نہیں تھا لیکن ہدایات ٹھیک تھیں اور اس میں بہت زیادہ […]عمل شامل نہیں تھے جنہیں میں سمجھ نہیں سکتا تھا۔ - خاندانی رکن یا کسی ایسے شخص کا حامی جس کو خود کو الگ تھلگ کرنے کی ضرورت ہے۔

"	لیٹرل فلو ٹیسٹ کٹس کا آرڈر آن لائن آسان تھا اور [ان کے] استعمال سے متعلق ہدایات واضح تھیں۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

کچھ شراکت داروں نے کہا کہ انہوں نے LFT کٹس اور آن لائن ویڈیوز میں ڈائیگرام استعمال کیے ہیں تاکہ جانچ کے لیے درکار اقدامات کو سمجھنے میں ان کی مدد کی جا سکے۔ یہ سبق اکثر تحریری ہدایات کو پڑھنے کے بجائے، اس کے علاوہ استعمال کیے جاتے تھے۔

"

یہ ان چیزوں میں سے ایک تھی جہاں اگر آپ انگریزی نہیں پڑھتے یا بولتے بھی نہیں تو تصویروں کو دیکھ کر آپ کو فوری طور پر معلوم ہو جائے گا کہ کیا کرنا ہے۔ یہاں تک کہ […] آن لائن ویڈیوز بھی تھے جہاں آپ دیکھ سکتے ہیں کہ لوگ یہ کیسے کر رہے ہیں […] آپ کے لیے صرف کاپی کرنا […] یہ کچھ بھی مشکل نہیں تھا: بہت، بہت سیدھا۔ - ایک کثیر نسل والے گھرانے میں رہنے والا فرد

LFTs کا تعارف جس کے لیے صرف ناک کے جھاڑو کی ضرورت ہوتی ہے، جانچ کے دوران کچھ شراکت داروں کے سکون کی سطح میں کافی فرق پڑا۔⁹ کچھ شراکت داروں نے ناک کی جھاڑیوں کے لئے ایک مضبوط ترجیح کا اظہار کیا اور اس تبدیلی سے راحت ہونے کا بیان کیا۔

"	چھوٹی بڈ کے ساتھ تازہ ترین وہ سب سے اچھی چیز تھی جو انہوں نے کبھی کی ہے […] کہ قدرتی ہچکچاہٹ لمبی [...] اپنی ناک کو چپکنے سے کھڑکی سے باہر نکل گئی۔ میں نے یقینی طور پر زیادہ لوگوں کو دیکھا جو [پس منظر] بہاؤ ٹیسٹ استعمال کرنا چاہتے ہیں۔ - کمیونٹی ممبر جس نے لوگوں کو خود سے الگ تھلگ رہنے میں مدد کی۔

مقررہ جرمانے کے نوٹس

اگرچہ ہم نے کسی سے نہیں سنا جس نے ہمیں بتایا کہ انہیں فکسڈ پینلٹی نوٹس (FPN) موصول ہوا ہے، کچھ لوگوں نے FPNs کے تاثرات اور رویے پر ان کے اثرات پر تبادلہ خیال کیا۔¹⁰

شراکت داروں نے ہم سے اس کے بارے میں بات کی۔ مؤثر یا غیر موثر ان کا خیال تھا کہ FPNs خود کو الگ تھلگ کرنے کے قوانین کو توڑنے میں رکاوٹ ہیں۔, the متغیر مالیاتی نتائج جرمانے کے ساتھ ساتھ کچھ گشتی رویے کے لیے FPNs کے استعمال کے وسیع مضمرات.

کچھ افراد کے لیے، جرمانے کی دھمکی خود کو الگ تھلگ کرنے کے قوانین کو توڑنے کے لیے رویے کو متاثر کیا اور تعمیل کی حوصلہ افزائی کی. جرمانے سے متاثر ہونے والوں نے روشنی ڈالی۔ مالی بوجھ, زیادہ مالی وسائل رکھنے والوں کے لیے بھی رقم کو اہم قرار دیتے ہوئے

"	… [W] جب میں نے سنا کہ آپ کو جرمانہ ہوا ہے، میں نے سوچا، ٹھیک ہے، ہاں، [میں] یقینی طور پر [خود کو] الگ تھلگ کر رہا ہوں۔ جی ہاں میرے خیال میں جرمانہ عائد کرنا ایک حقیقی مثبت تھا کیونکہ مجھے لگتا ہے کہ اس نے لوگوں کو [خود سے] مزید الگ تھلگ کردیا ہے۔ - دیکھ بھال کرنے والا

"	اگر مجھے جرمانہ کرنا پڑا تو اس سے مجھے مالی طور پر نقصان پہنچے گا۔ میں ویسے بھی اسے ادا کرنے کا متحمل نہیں ہوں گا۔ میرے خیال میں ان کے لیے یہ اچھا ہے کہ وہ اسے متعارف کرائیں، لوگوں کو [خود سے] الگ تھلگ نہ ہونے سے روکیں۔ - ہجوم یا تنگ رہائش میں رہنے والا شخص

کچھ اس پر یقین رکھتے تھے۔ سخت مالی جرمانے پڑے گا جرمانے کی تاثیر میں اضافہ ہوا، خود کو الگ تھلگ کرنے کے قوانین کو توڑنے کے ممکنہ طور پر مہلک نتائج کے پیش نظر۔

"

یہ ممکن ہے کہ زیادہ سخت سزائیں لگائی جائیں کیونکہ ہم زندگی کی بات کر رہے ہیں – آپ کی لاپرواہی کی وجہ سے تقریباً 200 لوگ مر گئے، کوئی معنی نہیں رکھتا۔ تو اس کے علاوہ، £500 کے جرمانے کی بات کریں یا جو کچھ بھی ہو، اس پر سخت سزائیں ہو سکتی ہیں۔ آپ زندگی کی بات کر رہے ہیں۔ میں کسی اور کی لاپرواہی کی وجہ سے مرنا نہیں چاہتا۔" - دیکھ بھال کرنے والا

تعاون کرنے والوں کا ایک مضبوط دستہ تھا جن کے خیال میں جرمانہ جرمانہ تھا۔ ڈرائیونگ کے مطابق برتاؤ میں غیر موثر. اس کی وجہ سے تھا۔ حقیقت میں خود کو الگ تھلگ کرنے کے نفاذ کو کس طرح نافذ کیا جاسکتا ہے اس کے بارے میں مذموم. شراکت داروں کے تبصروں نے تجویز کیا کہ اس بارے میں شفافیت کا فقدان کہ کس طرح نفاذ کو پولیس بنایا جا سکتا ہے FPNs کے خطرے کو کم کر دیتا ہے۔.

"	میں نے ان کے بارے میں سنا تھا، لیکن مجھے لگتا ہے کہ اس پر عمل درآمد نہیں ہوا۔ جیسا کہ، کچھ لوگ مغرور تھے، اور انہوں نے [خود کو] الگ تھلگ نہیں کیا، اور انہیں ہونا چاہیے تھا، لیکن میں نے واقعی ان کے خلاف کوئی اقدام اٹھاتے ہوئے نہیں دیکھا۔ - طویل کوویڈ کے ساتھ رہنے والا شخص

کچھ معاملات میں، نفاذ کے بارے میں شراکت داروں کی غیر یقینی صورتحال میں اضافہ ہوا تھا۔ کسی کو جرمانے کے بارے میں آگاہی کا فقدان. اس سے ان شراکت داروں کو یہ محسوس ہوا کہ ان کے رویے سے قطع نظر، ان پر جرمانہ نہیں ہوگا۔

"

ٹھیک ہے، میں نے کسی کو یاد نہیں کیا جسے میں جانتا ہوں یا میں جانتا ہوں، جس پر جرمانہ ہوا ہے۔ کیا آپ جانتے ہیں کہ میرا کیا مطلب ہے؟ اور، مجھے لگتا ہے، کیونکہ آپ نہیں جانتے کہ یہ کب ہوا، یہ میرے ساتھ نہیں ہونے والا ہے۔ یہ اس قسم کی ذہنیت ہے۔" - کمیونٹی ممبر جس نے لوگوں کو خود سے الگ تھلگ رہنے میں مدد کی۔

شراکت داروں کی ایک چھوٹی سی اقلیت کی طرف سے یہ تجویز تھی کہ سخت نفاذ کے اقدامات کے وجود میں ہو سکتا ہے مخالف اثر، ان کا باعث بنتا ہے۔ اس وقت خود کو الگ تھلگ کرنے کے اصولوں پر عمل نہ کریں۔.

"	لوگوں کو سزا دینے کے لیے جتنے زیادہ اقدامات کیے گئے، میں اتنا ہی زیادہ مائل تھا کہ میں ان کی ہدایات پر عمل نہ کروں۔" - ہر کہانی اہم شراکت دار

شراکت داروں کے ساتھ FPNs پر گفتگو کرتے وقت، بہت سے لوگوں نے اس کے بارے میں بات کی۔ متغیر مالی اثر جرمانے لوگوں پر منحصر تھے۔ ذاتی حالات.

دی ان لوگوں پر مالی اثرات کا تفاوت جو کام نہیں کر رہے تھے۔ وبائی مرض کے دوران، یا اس کے بارے میں بات کی گئی تھی۔ یہ سمجھا جاتا تھا۔ ان لوگوں پر جرمانہ جرمانہ عائد کرنا غیر منصفانہ ہے جو ممکنہ طور پر کام سے باہر تھے۔ وبائی مرض کی وجہ سے۔

"	یہ مضحکہ خیز تھا کیونکہ یہ ایسا تھا جیسے لوگ پیسہ نہیں کما رہے ہیں، میرے جیسے لوگ جن کو فارغ نہیں کیا گیا تھا، اور پھر ایسا لگتا ہے کہ مجھے جرمانہ کیا جائے گا۔ اس وقت میرے پاس کھونے کے لیے پیسے نہیں تھے۔‘‘ - ہجوم یا تنگ رہائش میں رہنے والا شخص

اسی طرح، جن لوگوں کے پاس خود کو الگ تھلگ کرنے کے سوا کوئی چارہ نہیں تھا (مثال کے طور پر پیسے کمانے کے لیے، دماغی صحت کے لیے، یا کسی اور کی مدد کے لیے آنا) اور جرمانے کے خطرے کا سامنا کرنا پڑتا ہے، ان کا بھی ایک گروپ کے طور پر ذکر کیا گیا جو جرمانے کے جرمانے سے غیر متناسب طور پر متاثر ہوتے۔

جرمانے کے جرمانے کے مالیاتی مضمرات سے ہٹ کر، یوکے میں ہجرت کرنے والے شراکت داروں نے خود کو الگ تھلگ کرتے ہوئے پکڑے جانے پر وسیع تر اثرات کے خوف کے بارے میں بھی بات کی۔ اس کی وجہ سے اس صورتحال میں شراکت داروں کو کسی بھی اصول کو توڑنے کے بارے میں زیادہ محتاط ہو کر زیادہ تلافی کرنا پڑا۔

"

جب آپ کسی دوسرے ملک میں نئے ہیں اور آپ اس زبان کے بارے میں مکمل طور پر [آگاہ] نہیں ہیں اور آپ کسی کو نہیں جانتے ہیں، تو آپ کو صرف اصولوں پر عمل کرنا ہوگا کیونکہ اگر آپ چھوٹی، چھوٹی غلطی کرتے ہیں تو [آپ] کا ساتھ دینے کے لیے کوئی نہیں ہوتا ہے۔ لہذا، ہم ان سب کی پیروی کر رہے تھے." - وہ شخص جس کی پہلی زبان انگریزی نہیں ہے۔

"

لیکن یہ خوف تھا کہ اگر آپ باہر گئے تو آپ پر جرمانہ ہو سکتا ہے۔ اور پھر میں نے سوچا، 'گوش، اگر میں حقیقت میں - چونکہ میں برطانوی شہری نہیں ہوں، اگر مجھ پر جرمانہ عائد ہوتا ہے، اگر وہ کہتے ہیں، 'آپ کچھ کر رہے ہیں جو آپ کو نہیں کرنا چاہیے'، تو اس ملک میں رہنے کا میرا حق کھونے کا خطرہ ہو سکتا ہے۔" - وہ شخص جو ڈیجیٹل طور پر خارج ہے۔

4. رکاوٹیں: لوگوں کو جانچ، رابطے کا پتہ لگانے اور خود کو الگ تھلگ کرنے میں کون سی رکاوٹیں تھیں؟

بھروسہ

ہم نے تعاون کرنے والوں سے سنا جنہوں نے سخت شکوک و شبہات کا اظہار کیا اور ٹیسٹنگ پروگرام میں اعتماد کی عمومی کمی۔ ایک مثال یہ تھی کہ پی سی آر ٹیسٹ 'غلط مثبت' نتائج دینے کے لیے بنائے گئے تھے۔

"	جھوٹے مثبت کو ہزاروں نام نہاد 'کیسز' بنانے اور متعلقہ ہسٹیریا پیدا کرنے کے لیے استعمال کیا گیا۔ میرا کوئی امتحان نہیں تھا (اصول کے طور پر)۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

LFTs کی درستگی اور وائرس کا پتہ لگانے میں تاثیر سے متعلق جو کہانیاں ہم نے سنی ہیں ان میں شکوک و شبہات بھی تھے۔ مثال کے طور پر، کچھ تعاون کرنے والے اس بات پر قائل نہیں تھے کہ گھر پر کیا جانے والا LFT، جس نے اتنی جلدی نتیجہ فراہم کیا، درست ہو سکتا ہے جب وہ کلینیکل سیٹنگ میں درست طبی جانچ کے عادی ہوں۔

"	وبائی مرض سے پہلے، اگر آپ کو ٹیسٹ کروانا ہوتا تھا تو آپ کو لیب یا کسی سرجن کے پاس جانا پڑتا تھا، اور اب اچانک آپ اسے گھر پر کر سکتے ہیں اور دو منٹ بعد نتائج حاصل کر سکتے ہیں؟ یہ ہو سکتا ہے [سچ...] لیکن مجھے نہیں لگتا کہ ہم کبھی جان پائیں گے کہ انہوں نے واقعی کام کیا یا نہیں۔ - زیرو آور کنٹریکٹ ورکر

کچھ شراکت داروں نے LFTs کو PCR ٹیسٹوں کے مقابلے میں کم درست سمجھا، PCR ٹیسٹ کو زیادہ حساس اور Covid-19 کے غیر علامتی کیسز کو لینے کے لیے بہتر طور پر بیان کیا۔¹¹ لوگوں نے اپنے براہ راست تجربات پر غور کیا جہاں ان کا خیال تھا کہ LFTs وائرس سے مطابقت رکھنے والی علامات ہونے کے باوجود مثبت ٹیسٹ دینے میں ناکام رہے، یا جب ان کی علامات ان کے آس پاس کے لوگوں سے ملتی جلتی تھیں جنہوں نے وائرس کے لیے مثبت تجربہ کیا تھا۔

"

واک ان […] یقینی طور پر زیادہ درست تھے۔ ایک وقت تھا کہ میں مکمل طور پر غیر علامتی تھا اور پی سی آر واک ان سنٹر میں گیا تھا، اور یہ بات ختم ہوئی کہ مجھے کوویڈ ہے۔ [… ایک اور] بار […] مجھے یقین ہوا [مجھے یہ تھا]: مجھے کچھ بھی سونگھ نہیں سکتا تھا […] مجھے فلو تھا […] اور [...] میں نے لگاتار تین دن لیٹرل فلو کیا […] وہ سب منفی تھے اور پھر صرف چوتھے دن، جب میں بہت بیمار تھا، کیا یہ کہہ کر آئے گا کہ مجھے یہ ہوا ہے۔ میں اپنی بو کھو چکا تھا اور پہلے ہی بہت بیمار تھا، [یہ] آپ کو یہ سوچنے پر مجبور کرتا ہے کہ وہ اتنے درست نہیں ہیں۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

"	میرا لیٹرل فلو ٹیسٹ منفی ظاہر کر رہا تھا، لیکن میری علامات نے دوسری صورت میں تجویز کیا، اس لیے میں نے پی سی آر ٹیسٹ کروانے کے لیے جھوٹ بولا۔ نتائج مثبت تھے۔" - ہر کہانی اہم شراکت دار

تعاون کرنے والوں کو اس بارے میں بھی شبہ تھا کہ رابطے کا پتہ لگانے کا نظام کتنا درست اور موثر تھا۔ انہوں نے سسٹم میں موجود خلاء کو بیان کیا جس کے بارے میں ان کے خیال میں یہ کتنا مفید تھا، مثال کے طور پر:

• کانٹیکٹ ٹریسنگ صرف اس صورت میں کام کرتی ہے جب لوگوں نے ٹیسٹ کیا ہو، اور اس میں وہ لوگ شامل نہیں ہوں گے جن کے پاس CoVID-19 تھا لیکن انہوں نے ابھی تک ٹیسٹ نہیں کیا تھا یا وہ ٹیسٹ سے گریز کر رہے تھے۔
• لوگوں کو مطلع کرنے میں لگنے والا وقت وائرس کو پھیلانے کے لیے کافی وقت ہو سکتا ہے۔
• ان تمام لوگوں کو درست طریقے سے شناخت کرنا ناممکن ہو گا جو کوویڈ 19 کے ساتھ کسی کے ساتھ رابطے میں تھے۔
• رابطے کی تعریف غیر مخصوص تھی - اور ہو سکتا ہے کہ وائرس کا شکار ہونے کے لیے کسی کے قریب ہونے کی وجہ سے اس کا محرک نہ ہو۔

"

میں صرف یہ نہیں دیکھ رہا ہوں کہ وہ کس طرح سب کو ٹریس کر سکتے ہیں یا ان لوگوں کے نام جان سکتے ہیں جن کے ساتھ آپ کا رابطہ ہوا ہے۔ کیونکہ اگر وہ شخص وائرس لے کر جا رہا تھا لیکن علامات محسوس نہیں کر رہا تھا، تو وہ ایک دکان میں جاتا ہے، لیکن دکان کرتا ہے پھر یہ معلوم کرتا ہے کہ کون کام کر رہا تھا یا اس نے کس سے بات کی ہو گی، اس لیے پوری چیز کا سراغ لگانا، مجھے یہ بہت اچھا خیال لگتا ہے، لیکن مجھے نہیں لگتا کہ یہ حقیقت میں کام کرے گا۔ - طویل کوویڈ کے ساتھ رہنے والا شخص

"	یہ کہنا قدرے مشکل ہے کہ آیا یہ سسٹم کارآمد تھا یا نہیں کیونکہ اس بات پر منحصر ہے کہ خط آپ کو کتنی جلدی پہنچا یا اس بات پر منحصر ہے کہ ای میل کتنی جلدی آپ تک پہنچی، آپ جانتے ہیں، کیونکہ آپ اب بھی لوگوں کو متاثر کر سکتے ہیں۔ - خواندگی کی مشکلات کا شکار شخص

"	مجھے لگتا ہے کہ آپ کو بے ترتیب اوقات میں پنگ ملیں گے۔ آپ ہمیشہ سوچتے تھے کہ ایکسپوزر کہاں ہے کیونکہ آپ کے کہیں جانے کے دو یا تین دن بعد ہوں گے، میرا اندازہ ہے، اور کسی کا ٹیسٹ کیا گیا تھا اور اپنا ٹیسٹ رجسٹر کرایا گیا تھا۔ - ایک طویل مدتی جسمانی صحت کی حالت کے ساتھ شخص

کچھ لوگوں کے لیے، حقیقت یہ ہے کہ سماجی دوری اور دیگر احتیاطی تدابیر کے ساتھ ساتھ رابطے کا پتہ لگانا بھی موجود تھا - جیسے ماسک پہننا، حفاظتی اسکرینیں اور باہر سماجی - غیر متعلقہ اور غیر نتیجہ خیز محسوس کیا، جس سے سسٹم میں اعتماد کی کمی میں اضافہ ہوا۔

"

مجھے یہ بھی تھوڑا سا بے معنی معلوم ہوا، جیسے کہ اگر آپ کسی ریستوراں میں جاتے ہیں اور جو کچھ بھی ہوتا ہے، آپ کو سماجی طور پر فاصلہ طے کرنا پڑتا تھا، اس لیے تمام میزیں اور ہر چیز معمول کے مقابلے میں بہت دور رکھی گئی تھی… لیکن، پھر بھی آپ کو ٹریک اینڈ ٹریس سے ایک الرٹ ملے گا۔ - صحت اور سماجی نگہداشت میں کام کرنے والا فرد

اس بات کی بھی نشاندہی کی گئی کہ ایپ پر مبنی کانٹیکٹ ٹریسنگ سسٹمز لوگوں کی بڑی تعداد پر انحصار کرتے ہیں جو ان کے کانٹیکٹ ٹریسنگ ایپ کا استعمال کرتے ہیں، ٹیسٹ کے نتائج اپ لوڈ کرتے ہیں اور رابطہ کی معلومات کو درست اور ایمانداری سے داخل کرتے ہیں۔ تاہم، بہت سے شراکت داروں نے فرض کیا کہ سسٹمز کو ہر ایک کے ذریعہ نہیں مانا جا رہا ہے، جس کی وجہ سے افادیت اور اثرات کے بارے میں مزید غیر یقینی صورتحال پیدا ہوئی۔ کچھ شراکت داروں نے نشاندہی کی کہ رابطہ ٹریسنگ سسٹم پر غلط معلومات اپ لوڈ کرنا آسان ہے، جیسے کہ دوست کے ٹیسٹ کے نتائج کا استعمال۔ تعاون کنندگان کو ان لوگوں کے بارے میں بھی معلوم تھا جو رابطے کا پتہ لگانے میں حصہ نہیں لے رہے تھے، یا اس بات کا اشتراک کیا کہ انہوں نے خود حصہ نہیں لیا، یا تو پہلے، یا کچھ عرصے بعد اسے استعمال کرنے کے بعد۔ ہم نے کنٹیکٹ ٹریسنگ سسٹمز کی افادیت کے بارے میں شکوک و شبہات کی کہانیاں بھی سنی ہیں جو مقامات پر QR چیک ان سسٹم سے منسلک اور ان پٹ کا استعمال کرتے ہیں۔

"	یہ صرف اتنا ہی قابل اعتماد ہے جتنا کہ ان پٹ کرنے والا، ہے نا؟ آپ 100 لوگ اسے سکین کر سکتے ہیں، لیکن اگر آپ کے پاس 200 لوگ ہیں، اور باقی 100 لوگ اسے سکین نہیں کر رہے ہیں، تو یہ بیکار ہے۔ - ایک طویل مدتی جسمانی صحت کی حالت کے ساتھ شخص

ہم نے تعاون کرنے والوں سے سنا ہے جو ذاتی معلومات کی ضرورت کی وجہ سے رابطہ کا پتہ لگانا پسند نہیں کرتے تھے۔ ان کے لیے یہ بات ناگوار اور ناگوار محسوس ہوئی۔ مزید برآں، کچھ اپنے دوستوں اور کنبہ کے ممبروں کے رابطے کی تفصیلات فراہم کرنے میں بے چین تھے۔ ذاتی ڈیٹا کے حکومتی استعمال پر عام عدم اعتماد، سائبر کرائم کے بارے میں خوف، ان کی معلومات کو کیوں اور کیسے استعمال کیا جا رہا تھا اس بارے میں نامعلوم اور اس معلومات کی واقعی ضرورت کیوں تھی، اور دوسروں کو تکلیف پہنچانے کے امکانات سے متعلق خدشات۔

"

جب آپ اپنی معلومات کو وہاں ڈالنے کے بارے میں سوچتے ہیں، اور ہماری تمام معلومات کے ساتھ حال ہی میں ہونے والے کچھ بڑے ہیکس کے ساتھ یہ ایک پریشانی کی بات ہے۔ مجھے لگتا ہے کہ یہ اس کے لئے کافی کمزور ہوسکتا ہے۔ اگر مجھے صحیح یاد ہے تو شاید اسی لیے میں نے اسے حذف کر دیا تھا۔ مجھے لگتا ہے کہ میں اس مقام پر پہنچ گیا جہاں میں نے سوچا، 'مجھے نہیں لگتا کہ یہ میرے فون پر ہونا بہت اچھا ہے'، لہذا میں نے اس سے جان چھڑائی۔ - طبی لحاظ سے کمزور شخص

"	جیسے، مجھے کوویڈ کے دوران خرگوش کے اصلی سوراخ سے نیچے جانا یاد ہے، اس لیے غالباً مجھے اس وقت اس میں کوئی مسئلہ ہوا تھا۔ میں پوری سازش کے راستے اور ہر چیز سے نیچے تھا۔ مجھے ٹھیک سے یاد نہیں ہے، لیکن اس بات کا بہت زیادہ امکان ہے کہ شاید مجھے اس میں کوئی مسئلہ ہوا ہو۔" - زیرو آور کنٹریکٹ ورکر

کچھ جنہوں نے اپنی کہانیاں شیئر کیں انہوں نے ان خدشات کی وجہ سے رابطے کا پتہ لگانے میں بالکل بھی حصہ نہیں لیا، یا آخر کار ڈیٹا کی حفاظت اور رازداری سے متعلق خدشات کی وجہ سے ایپ کو بند کر دیا۔

"

میں نے ہم سے اتنی معلومات لیتے ہوئے ان سے سوال کیا۔ مجھے اس وقت یاد ہے، میرے ساتھی، اس نے واضح طور پر کہا، 'میں انہیں کچھ نہیں دے رہا ہوں۔ اگر مجھے کوویڈ ہو گیا ہے، تو میں ٹیسٹ کروں گا، میں [خود کو] الگ تھلگ کردوں گا، میں یہ سب کروں گا، لیکن میں انہیں کوئی ایسی معلومات نہیں دے رہا ہوں جس کے بارے میں وہ پوچھ رہے ہوں۔''… اس نے یقینی طور پر آپ کو اس پر سوال کرنے پر مجبور کیا اور بعض اوقات تھوڑا سا بے چین محسوس کیا… یہ واقعی کافی ناگوار محسوس ہوا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

ہم نے کانٹیکٹ ٹریسنگ کی بہت سی مثالیں سنی ہیں اور خاص طور پر ایپس اچھی طرح سے کام نہیں کر رہی ہیں۔ جتنا زیادہ لوگوں نے ان مسائل کا تجربہ کیا، اتنا ہی ان کا نظام پر سے اعتماد اور بھروسہ ختم ہوا۔ جن مسائل کا سامنا کرنا پڑا ان میں اطلاع موصول ہونے سے لے کر اگرچہ اس شخص نے گھر سے باہر نہیں نکلا تھا یا کسی سے رابطہ نہیں کیا تھا، کوویڈ 19 کے لیے مثبت ٹیسٹ کرنے تک لیکن یہ اطلاع موصول نہیں ہوئی کہ وہ وائرس سے متاثرہ کسی سے رابطے میں تھا۔

"

مجھے باقاعدہ انتباہات موصول ہوتے تھے کہ میں کسی کے ساتھ رابطے میں ہوں، یا ممکنہ رابطے میں ہوں، اس لیے میں اپنی طرف سے اس پر اعتماد کرتا تھا کیونکہ بعض اوقات میں باہر بھی نہیں گیا تھا اور مجھے پنگ مل رہی تھی اور ہر وہ شخص جس کے ساتھ میں کام کرتا ہوں اسے پنگ نہیں ملا لیکن میں ہر روز ان کے ساتھ بیٹھتا تھا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

ایک بار پھر، ہم نے سنا کہ اس کی وجہ سے کچھ لوگوں نے ایپ کو بند کردیا۔، بلوٹوتھ یا لوکیشن ڈیوائسز، اپنے فون کو گھر پر چھوڑ دیں، یا رابطہ کی درست معلومات فراہم کرنا بند کریں۔

"	میں نے شروع میں اس کے لیے سائن اپ کیا تھا اور پھر، جیسا کہ شاید ایک سال گزر گیا، یہ ختم ہو گیا کیونکہ، ایک بار پھر، آپ دوسرے لوگوں کی تعمیل پر بہت زیادہ بھروسہ کر رہے ہیں، اور یہ تھوڑا سا بکواس بن گیا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

"

مجھے یاد ہے، جیسے، خود ہی کام کرنے کے لیے چھوڑ دیا گیا تھا کیونکہ میری ٹیم میں باقی سب بند تھے، اور یہ صرف مضحکہ خیز تھا۔ یہ ایسا ہی تھا، 'میں اسے بند کر رہا ہوں، یہ بہت احمقانہ ہے۔' جیسے، وہ یہ بھی نہیں جانتے تھے کہ انہیں کووِڈ ہے یا نہیں، لیکن قطع نظر اس کے کہ انہیں دو ہفتوں تک کام سے دور رہنا پڑا۔ یہ صرف مضحکہ خیز تھا۔" - زیرو آور کنٹریکٹ ورکر

"

ہاں، ایسے اوقات تھے جب آپ کی ایپ نے آپ سے یہ کہا ہو گا کہ [خود کو الگ تھلگ کرنا] لیکن میں نے اسے نظر انداز کر دیا، واقعی، آپ کو سچ بتانے کے لیے کیونکہ یہ مجھے تمام منفیات دے رہا تھا، اس میں کبھی کوئی مثبت بات نہیں تھی اس لیے میں نے صرف نظر انداز کرنے کی کوشش کی لیکن اس نے کبھی کام نہیں کیا، کیا آپ جانتے ہیں کہ میرا کیا مطلب ہے؟ اسے میدان میں یہ کہنا چاہیے تھا کہ آپ کا کسی سے یا اس جیسی کسی چیز سے رابطہ رہا ہے۔ - کمیونٹی ممبر جس نے لوگوں کو خود سے الگ تھلگ رہنے میں مدد کی۔

ہم نے یہ بھی سنا ہے کہ کنٹریکٹ ٹریسنگ ایپس میں لوگوں کے عدم اعتماد اور شکوک و شبہات کا مطلب یہ ہے کہ وہ خود سے الگ تھلگ رہنمائی پر عمل کرنے کا امکان کم رکھتے ہیں۔، خاص طور پر یہ دیکھتے ہوئے کہ کچھ لوگوں کے لئے خود کو الگ تھلگ رکھنا کتنا تکلیف دہ اور ممکنہ طور پر تناؤ والا تھا۔

"

جب مجھے ایپ پر ڈنکا ہوا، تو میں نے اسے نظر انداز کر دیا، کیونکہ، ایک بار پھر، لوگوں کی تعداد جنہوں نے دوبارہ کہا، 'یہ غلط تھا اور کام نہیں کر رہا تھا'، اور جب وہ کہیں بھی نہیں تھے تو ڈنکے جا رہے تھے، یہ ایک کیس تھا، 'یہ صرف [فحاشی] کا بوجھ ہے، لہذا، آپ جانتے ہیں، میں 'اپنی زندگی کو جاری رکھوں گا'، کیونکہ کوئی بھی ایسا نہیں کر رہا تھا، - ہر کہانی اہم شراکت دار

ہم نے چند شراکت داروں سے سنا جنہوں نے سرکاری رابطہ ٹریسنگ سسٹم کے حصے کے طور پر گھوٹالے کے پیغامات کے بارے میں سنا تھا یا خود کو نشانہ بنایا تھا۔ اس سے ان شراکت داروں کے نظام پر اعتماد اور اعتماد کم ہو گیا۔

"	گھوٹالے کی ٹیکسٹنگ کا ایک بہت خوفناک ارد گرد جا رہا تھا، اور اس پر کام کرنا کافی مشکل تھا۔ جیسے ہی آپ اس پر کلک کریں گے، اور پھر وہ ذاتی سوالات، یا بینک کی تفصیلات پوچھنا شروع کریں گے، تب آپ کو معلوم ہوگا کہ یہ ایک دھوکہ ہے۔ - طبی لحاظ سے کمزور شخص

"	کوئی بھی دوسری تحریریں جو مجھے موصول ہوئیں وہ یقینی طور پر اسکام اکاؤنٹس سے تھیں۔ اور یہ سب کچھ ٹریک اور ٹریس کے مکمل ہونے کے بعد بہت جلد ہوا۔ اور میں نے سوچا، 'اوہ یہ جلدی تھی۔' دھوکہ باز اس پر واقعی، واقعی جلدی پہنچ گئے۔ - وہ شخص جس نے دماغی صحت کی مدد تک رسائی حاصل کی۔

عام طور پر، کچھ شراکت داروں نے وسیع پیمانے پر نظام پر عدم اعتماد اور جانچ اور وائرس کے بارے میں معلومات کا اشتراک کرنے کے بارے میں بات کی۔ انہوں نے ذاتی طور پر یا دوسرے ہاتھ کا تجربہ کیا۔

"

ابتدائی والے واقعی میں غیر آرام دہ تھے۔ میں [ٹیسٹ] کرنے نہیں جا رہا ہوں۔' میرا اپنا ساتھی […] مجھے اس کے لیے ٹیسٹ دینے کے لیے لڑنا پڑا کیونکہ [...میں] زیادہ خطرہ ہوں اور مجھے اس سے کہنا پڑا، 'میں آپ کو اپنے آس پاس نہیں چاہتا جب تک کہ آپ یہ ثابت نہ کر دیں کہ آپ کو کوویڈ نہیں ہے' […] اسے وہاں پہنچنے میں کافی وقت لگا۔ - کمیونٹی ممبر جس نے لوگوں کو خود سے الگ تھلگ رہنے میں مدد کی۔

سیاستدانوں اور سرکاری افسران کے رہنما خطوط پر عمل نہ کرنے کے بارے میں خبروں کو بہت سے شراکت داروں نے قواعد پر عمل کرنے کے اپنے رویوں میں ایک اہم موڑ کے طور پر بیان کیا۔ اس سے اکثر بدل جاتا ہے کہ انہوں نے خود کو الگ تھلگ رکھنے کے رہنما اصولوں کو اپنی صورت حال پر کیسے لاگو کیا۔ انہوں نے اشتراک کیا کہ وہ سمجھ نہیں پا رہے ہیں کہ اگر قیادت کے عہدوں پر رہنے والے قواعد پر عمل نہیں کررہے ہیں تو انہیں خود کو الگ تھلگ کیوں کرنا چاہئے۔ بہت سے شراکت داروں نے ہمیں بتایا کہ ان واقعات کی وجہ سے، انہوں نے اپنے فیصلے کو استعمال کرنے کا فیصلہ کیا کہ انہیں خود سے الگ تھلگ رہنے کے اصولوں کی کتنی قریب سے پابندی کرنی چاہئے، خاص طور پر اس تناؤ اور اضطراب کو دیکھتے ہوئے جس کا بہت سے لوگوں نے حوالہ دیا اگر وہ خود سے الگ تھلگ رہتے ہیں۔

"

جب حکومتی اسکینڈلز کے بارے میں معلومات سامنے آئیں… اور لوگ تنہائی کے سخت قوانین سے تنگ آ رہے تھے، میرے خیال میں یہ اس مرحلے پر پہنچ گیا جب لوگوں نے بغاوت شروع کر دی، اور لوگوں نے کہنا شروع کر دیا کہ نہیں، بہت ہو گیا۔ مجھے لگتا ہے کہ یہ ایک مرحلے پر پہنچ گیا ہے، میں آپ کے ساتھ پوری طرح ایماندار رہوں گا، لوگ جا رہے تھے، 'کیا آپ جانتے ہیں، اگر میں مرنے جا رہا ہوں، تو میں اپنے ارد گرد اپنے تمام کنبہ کے ساتھ مر جاؤں گا۔' - طبی لحاظ سے کمزور شخص

تعاون کرنے والوں نے ہمیں یہ بھی بتایا کہ کس طرح سیاست دانوں اور سرکاری عہدیداروں کے اقدامات نے خود کو الگ تھلگ رہنے کی رہنمائی کے نفاذ کو کس طرح دیکھا۔ ان لوگوں نے ہمیں بتایا کہ کس طرح انہوں نے جرمانے کو کم سنجیدگی سے لیا جو کہ اس کے نتیجے میں قوانین کو توڑنے میں رکاوٹ ہے۔

"	مجھے لگتا ہے کہ جرمانے آخر میں تھوڑا سا مذاق بن گئے کیونکہ یہ ایسا ہی تھا، جب بھی آپ لوگوں کو حکومت کے قوانین کی خلاف ورزی کرتے ہوئے دیکھتے ہیں، یہ تھوڑا سا مضحکہ خیز بن جاتا ہے۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

خطرے کا ادراک

ذاتی خطرے کے جائزے اس حد تک کھلائے گئے کہ لوگوں نے ٹیسٹنگ، کانٹیکٹ ٹریسنگ اور خود کو الگ تھلگ کرنے میں کس حد تک حصہ لیا یا نہیں۔

ہم نے ایسے لوگوں سے سنا جنہوں نے ٹیسٹنگ کی ضرورت پر شک کیا تھا یا رابطے کا پتہ لگانے میں حصہ لیا تھا، خاص طور پر جب ان میں علامات نہیں تھے، یا انہوں نے محسوس کیا کہ ان کے طرز زندگی کا مطلب ہے کہ وہ کوویڈ 19 کے معاہدے کے کم خطرے میں ہیں۔ ان میں سے کچھ شراکت داروں کا خیال تھا کہ جس طرح سے وہ اپنا وقت گزار رہے ہیں، جیسے کہ کم سے کم رابطوں کے ساتھ گھر پر رہنا، انہیں کم سے کم خطرہ میں ڈالتا ہے۔ ہم نے لوگوں کی سرکاری ہدایت پر عمل کرنے کے بجائے اپنی احتیاطی تدابیر اختیار کرنے کی کہانیاں سنی ہیں۔

"

کبھی کبھی آپ سوچیں گے، 'میں واقعی میں حال ہی میں کہیں نہیں گیا ہوں، تو میں اسے کیسے حاصل کر سکتا ہوں؟' اگر میں لفظی طور پر پانچ دن سے گھر میں ہوں اور مجھے کوئی علامات نہیں ہیں، تو مجھے اس کے لیے ٹیسٹ کرنے کی ضرورت کیوں پڑے گی؟ کوئی بات نہیں تھی۔ لہذا، میں نے اس پر تھوڑی سی عقل اور منطق کو لاگو کرنے کی کوشش کی۔ - سنگل والدین

"

[یہ بتاتے ہوئے کہ انہوں نے رابطے کا پتہ لگانے میں کیوں حصہ نہیں لیا] زیادہ تر وقت، ہم بلبلا رہے تھے، لہذا یہ بہت کم لوگ تھے جنہیں ہم دیکھ رہے تھے۔ ہم دوستوں کو نہیں دیکھ رہے تھے، ہم صرف خاندان کو دیکھ رہے تھے اور پھر بھی، جب ہم انہیں دیکھ رہے تھے تو ہم بہت محتاط تھے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ ہم منفی ہیں اور باقی سب کچھ۔ - طبی لحاظ سے کمزور شخص

گھرانوں کے الگ الگ ہونے کی ڈگری کا انحصار اکثر کوویڈ 19 سے ہونے والے خطرے کے تصورات پر ہوتا ہے۔ ہم نے کچھ شراکت داروں سے سنا جنہوں نے ہمیں بتایا کہ کس طرح ان کے گھر والوں نے خود سے الگ تھلگ رہنے کی سخت رہنمائی (یعنی افراد کو ایک کمرے میں قید کرنا) کی پیروی نہیں کی اور اس کے بجائے گھر کے ارد گرد آزادانہ طور پر گھومنے پھرنے اور گھر کے طور پر خود کو الگ تھلگ رکھا۔ انہوں نے محسوس کیا کہ پورا گھر بمقابلہ ایک بیڈروم ایسا کرنے کے لیے استعمال کرنا زیادہ عملی اور آرام دہ تھا۔ خود سے الگ تھلگ رہنے کے دوران گھومنے پھرنے کے لیے جگہ کا ہونا بھی ان کے خیال میں اہم تھا۔ مختلف قسم کے گھرانوں نے ایسا کرنے کا فیصلہ کیا، بشمول وہ لوگ جن کے بچے ہیں اور وہ لوگ جن کے گھر کے متعدد ساتھی ہیں۔

"

پوری ایمانداری کے ساتھ، جیسے کہ اگر ہم میں سے کسی کو گھر میں کوویڈ ہو، تو ہم بیڈ روم میں خود کو الگ تھلگ نہیں کریں گے جیسا کہ ہمیں کرنے کو کہا گیا تھا۔ یہ ہمارے لیے قدرے مضحکہ خیز تھا، کیونکہ ہم سب ایک گھر میں ہیں، چیزیں بانٹ رہے ہیں، ماحول کا اشتراک کر رہے ہیں۔ خود کو الگ تھلگ رکھنا، میرے لیے، اس بات کو یقینی بنا رہا تھا کہ میں اپنے گھر میں ہوں، اور عوامی مقامات پر باہر نہیں جا رہا ہوں۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

کچھ شراکت داروں نے ٹیسٹ سینٹرز سے گریز کیا کیونکہ یا تو وائرس سے گزرنے یا معاہدہ کرنے کے ممکنہ خطرات تھے۔، جہاں ان کا دوسرے لوگوں سے سامنا ہونے کا امکان تھا، بشمول وہ لوگ جن کو CoVID-19 ہو سکتا ہے، جو جانچ میں رکاوٹ کے طور پر کام کرتے ہیں۔

"

میں اصل میں امتحانی مراکز میں سے کسی ایک پر جانے کے لیے بے وقوف تھا کیونکہ اس سے زیادہ خوف تھا کہ 'کیا ہوگا اگر مجھے حقیقت میں یہ نہیں ملا، اور پھر میں وہاں جاؤں، اور [... دوسرے لوگ] تالیوں کی طرح کھانس رہے ہوں، اور پھر مجھے یہ حاصل ہو گیا کیونکہ میں امتحانی مرکز گیا تھا؟' تو یہ ہمیشہ پریشانی کا باعث تھا۔" - ہر کہانی اہم شراکت دار

ایسے شراکت دار بھی تھے جنہوں نے کہا کہ وبائی مرض کے دوران جانچ کے ساتھ ان کی مصروفیت میں کمی واقع ہوئی ہے، کیونکہ وہ سمجھتے ہیں کہ وائرس کے معاہدے سے وابستہ خطرات وقت کے ساتھ ساتھ کم ہوئے ہیں۔ جن وجوہات پر لوگوں نے بحث کی ان میں پہلے وائرس کا شکار ہونا اور اس وجہ سے یہ سوچنا کہ وہ مدافعتی ہیں؛ میڈیا کوریج بشمول اموات کی گرتی ہوئی تعداد؛ اور پابندیاں اٹھانا۔

"	ایک بار جب ہمیں کوویڈ مل گیا، اس کے بعد، صرف چیزیں گھوم رہی ہیں اور اتنا میڈیا ہے کہ آپ کا جسم اس سے مدافعت اختیار کر لیتا ہے، اس لیے میں نے عام طور پر ٹیسٹ کروانے پر کم توجہ دینا شروع کر دی، ایسا اکثر نہیں ہوتا تھا۔ - زیرو آور کنٹریکٹ ورکر

"

جیسا کہ یہ چلتا رہا […] اور میں نے اسے دوسری بار حاصل کیا تھا […] میں نے سوچا، 'اوہ، یہ واقعی اتنا برا نہیں ہے۔' اور دوسرے لوگ […] کہہ رہے تھے، […] 'ہمیں ابھی اس کے ساتھ ملنا ہے، ہے نا؟ ہمیں اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ آپ کو کووڈ ہے یا نہیں، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا۔' تو، [میں نے سوچا]، 'ٹھیک ہے، میں تب ٹیسٹ کرنے کی زحمت نہیں کروں گا۔' - ہر کہانی اہم شراکت دار

CoVID-19 ویکسین کی ایک یا زیادہ خوراکوں کی وصولی نے کچھ لوگوں سے یہ محسوس کیا کہ Covid-19 کے لیے ٹیسٹ کرنے کی ضرورت کم ہے۔ ان کا کہنا تھا کہ اس کی وجہ یہ ہے کہ ویکسین نے تحفظ فراہم کیا جس سے ان کے وائرس کو پکڑنے کے امکانات کم ہو گئے۔

"	ویکسین کے بعد بھی، ایسا محسوس ہوا کہ میں نے اتنا ٹیسٹ نہیں کیا کیونکہ میں اس کے خلاف زیادہ لڑ سکتا تھا، اس لیے میرے پاس اس کے لگنے کے امکانات کم تھے۔ - زیرو آور کنٹریکٹ ورکر

مزید برآں، اپریل 2022 سے بڑے پیمانے پر مفت ٹیسٹنگ کا خاتمہ، کچھ شراکت داروں کے لیے، اس بات کا اشارہ تھا کہ وبائی بیماری اب اتنی سنگین نہیں رہی جتنی پہلے تھی اور کوویڈ 19 میں مبتلا ہونے کا خطرہ کم ہو گیا تھا۔ جانچ کو کم ضروری سمجھا جاتا تھا، اس کی ذمہ داری انفرادی ترجیحات پر زیادہ ہوتی ہے کہ آیا ٹیسٹ کرنا ہے یا نہیں۔

"

جب انہوں نے مفت جانچ کرنا چھوڑ دیا تو میں نے سوچنا شروع کیا، 'ٹھیک ہے، یہ اب اتنا سنجیدہ نہیں ہو سکتا۔ اگر وہ لوگوں کے لیے یہ […] سروس فراہم نہیں کر رہے ہیں، تو یہ تقریباً کہہ رہا ہے […]، 'یہ آپ پر منحصر ہے […] اب یہ صرف ایک فیصلہ کال ہے۔ آپ کو صرف اپنا فیصلہ خود کرنا ہوگا کہ آیا آپ کو لگتا ہے کہ آپ کمزور ہیں یا نہیں''۔ - مینوفیکچرنگ ورکر

رسائی

پی سی آر ٹیسٹ

ہم نے تعاون کرنے والوں سے سنا جنہوں نے ہمیں بتایا کہ انہیں PCR بکنگ کا عمل چیلنجنگ لگااپنے یا دوسروں کے لیے جانچ میں رکاوٹیں پیدا کرنا۔ بکنگ سسٹم کو نیویگیٹ کرنا، بشمول اس کے پیش کردہ آپشنز، مبہم اور دباؤ کا باعث ہوسکتے ہیں۔ مدد اور رہنمائی تک رسائی بھی وقت طلب تھی۔ کچھ تعاون کنندگان کو بکنگ کی خرابیوں کا سامنا کرنا پڑا جہاں اپوائنٹمنٹس سسٹم پر ریکارڈ نہیں کی گئی تھیں، جس کے نتیجے میں وہ واپس چلے گئے تھے۔

"

مجھے بکنگ میں دشواری تھی […] آپ نے سوچا کہ آپ نے سلاٹ بک کر لیا ہے […] اور جب آپ وہاں پہنچے تو انہوں نے کہا، 'اچھا آپ کا نام [ہماری فہرست] میں نہیں ہے'۔ میں نے ایک لمبی قطار میں انتظار کیا تھا اور اب آپ مجھے رخصت کر رہے ہیں۔ - خاندانی رکن یا کسی ایسے شخص کا حامی جس کو خود کو الگ تھلگ کرنے کی ضرورت ہے۔

"	میں نے سنٹر میں [واک-] کے بجائے غلطی سے ڈرائیو تھرو بک کر لیا۔ جب پتہ آیا تو یہ ڈرائیو تھرو تھا۔ یہ وہ نہیں تھا جس کی میں توقع کر رہا تھا۔" - دیکھ بھال کرنے والا

کچھ شراکت داروں نے کہا کہ وبائی مرض کے آغاز میں پی سی آر اپائنٹمنٹس تک رسائی زیادہ مشکل تھی۔ اور جب منفی پی سی آر ٹیسٹ کے ساتھ بین الاقوامی سفر کی اجازت دی گئی۔

"	سب سے پہلے یہ ایک سلاٹ حاصل کرنے کے لئے کافی مشکل تھا; آپ کو چیک کرتے رہنا پڑا کیونکہ یہ بہت مصروف تھا […] سب ایک ہی وقت میں یہ سب کر رہے تھے۔ وہاں زیادہ سیٹ اپ نہیں تھے اور […] رضاکاروں کے مقابلے [ٹیسٹ لینے والے] بہت زیادہ لوگ تھے۔ - ایک کثیر نسل والے گھرانے میں رہنے والا فرد

کچھ لوگوں کے لیے ایک اور رکاوٹ امتحانی مراکز تک رسائی تھی جہاں وہ رہتے تھے۔، یا تو اس لیے کہ یہ مقامی طور پر فراہم نہیں کیے گئے تھے، یا اس لیے کہ قریب کے مراکز میں ملاقاتیں دستیاب نہیں تھیں۔ طویل فاصلہ طے کرنے کی وجہ سے اخراجات میں اضافہ ہوتا ہے اور ٹیسٹ اپائنٹمنٹس حاصل کرنے کی فکر ہوتی ہے۔

"

آپ کو ہمیشہ سفر کرنا پڑتا تھا۔ ہم کافی نیم دیہاتی ہیں اور کسی کے لیے بھی کوئی سہولیات نہیں تھیں […] ہمارے قصبے میں ایک چھوٹا ہسپتال ہے لیکن اس وقت وہاں کوئی ٹیسٹنگ نہیں کی گئی تھی صرف بڑے مراکز میں […] پیغام تھا، 'جاؤ اور ٹیسٹ کرواؤ۔ یہ آسان ہے، یہ سیدھا ہے، لیکن ایسا نہیں تھا۔ - طویل کوویڈ کے ساتھ رہنے والا شخص

یہ معاملہ شہری علاقوں میں رہنے والے کچھ لوگوں کے ساتھ ساتھ زیادہ دور دراز/دیہی مقامات پر رہنے والوں کا تھا۔

"

ہم شہر کے ایک مرکز میں رہ رہے تھے، جس کی وجہ سے امتحانی مراکز تک رسائی حاصل کرنا زیادہ مشکل ہو گیا تھا کیونکہ وہ اکثر شہر کے مضافات میں ہوتے تھے۔ ان امتحانی مراکز تک پرائیویٹ ٹرانسپورٹ حاصل کرنے کا مالی بوجھ […]اس میں دباؤ ڈالا گیا، اس میں منصوبہ بندی اور لاجسٹکس کا اضافہ کیا گیا۔ - خاندانی رکن یا کسی ایسے شخص کا حامی جس کو خود کو الگ تھلگ کرنے کی ضرورت ہے۔

وہ لوگ جو پرائیویٹ ٹرانسپورٹ کو محفوظ کرنے سے قاصر تھے وہ ہمیشہ ٹیسٹنگ اپائنٹمنٹ تک رسائی حاصل کرنے کے قابل نہیں تھے۔ کچھ امتحانی مراکز صرف ڈرائیو کے ذریعے تھے، جبکہ دیگر پبلک ٹرانسپورٹ کے راستوں سے دور تھے۔ پبلک ٹرانسپورٹ کو بھی بعض اوقات محدود کر دیا جاتا تھا۔

"	مجھے عمر بھر پیدل چلنا پڑا کیونکہ میں صرف جانتا تھا کہ مجھے [کووڈ] ہے، اس لیے میں نہیں چاہتا تھا کہ کوئی میرے ساتھ آئے اور میں گاڑی نہیں چلا سکتا، اس لیے مجھے لفظی طور پر موٹر وے کے کنارے واقع اس ٹیسٹنگ سنٹر تک 50 منٹ تک پیدل جانا پڑا کیونکہ وہاں کچھ بھی میرے قریب نہیں تھا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

ان لوگوں کے لیے جو کووِڈ 19 کی علامات سے بیمار تھے، جانچ مراکز کا سفر کرنا بھی زیادہ مشکل تھا۔

"	میں اور میرے ساتھی کو وبائی مرض کے ابتدائی مہینوں میں کوویڈ تھا۔ میرا ساتھی بہت بیمار تھا اور ہسپتال میں داخل ہونے کے قریب پہنچ گیا تھا، جو بہت خوفناک تھا […]جب مدد حاصل کرنا مشکل تھا۔ ہمارا قریب ترین امتحانی مرکز 40 میل دور تھا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

"	میں نے امتحانی مرکز تک پہنچنے کے لیے جدوجہد کی کیونکہ میں بہت بیمار تھا – [میں] کمزوری محسوس کر رہا تھا، [ایک] شدید کھانسی، زیادہ درجہ حرارت اور سر درد۔" - ہر کہانی اہم شراکت دار

LFTs

ہم نے ان شراکت داروں سے سنا جو LFTs تک آسانی سے رسائی حاصل نہ کر پانے کی وجہ سے متاثر ہوئے تھے، خاص طور پر وبا کے آغاز میں، جب اسکول دوبارہ کھلے اور جب بین الاقوامی سفر کی اجازت تھی۔ LFTs کی کمی یا راشن ان کی تشویش، خوف اور کچھ گھبراہٹ کا باعث بنے۔

"	بالکل شروع میں، یہ ٹیسٹنگ کی اتنی زیادہ مانگ تھی، کچھ فارماسسٹ […]ٹیسٹ کٹس حاصل نہیں کر سکے۔ - روما نسلی پس منظر سے تعلق رکھنے والا شخص

"

جب اسکول دوبارہ کھلے، میں نے [a] سپلائی کے طور پر کام جاری رکھا اور یہ خوفناک تھا۔ مجھے رابطے کے لیے تقریباً ہر روز اپنے فون پر کووِڈ الرٹس مل رہے تھے، لیکن منصوبہ بندی کی کمی کی وجہ سے صرف کوئی ٹیسٹ دستیاب نہیں تھا، یعنی مجھے پیسے کمانے کے درمیان انتخاب کرنا پڑا جس کی مجھے اشد ضرورت تھی، یا ممکنہ طور پر اس مہلک بیماری کو پھیلانا تھا۔ یہ ایسی چیز نہیں ہے جو کم از کم اجرت سے تھوڑا زیادہ کمانے والے کو اپنے کندھوں پر رکھنا چاہئے۔" - دیکھ بھال کرنے والا

بعد میں وبائی مرض میں، بعض اوقات فی شخص مفت ٹیسٹوں کی تعداد محدود تھی۔ اس سے وہ لوگ متاثر ہوئے جو بڑے گھرانوں والے تھے، جو زیادہ تیزی سے ٹیسٹ سے گزرے۔ اس نے ان لوگوں کو بھی متاثر کیا جو دوسروں کی جانب سے ٹیسٹ کا آرڈر دینے کی کوشش کر رہے تھے - ان خاندان کے افراد کے لیے جو خود آرڈر دینے کے عمل میں جدوجہد کر رہے تھے، یا ان کے گھر آنے والے پیشہ ور افراد جیسے کہ ڈومیسلری کیئر جیسی خدمات فراہم کرنے کے لیے۔

"	اگر [دیکھ بھال کرنے والوں] کے کووِڈ ٹیسٹ نہیں کرائے جاتے [اور ہمارے مفت والے ختم ہو گئے...] مجھے باہر جانا پڑا اور ان کا بوجھ خریدنا پڑا۔ مجھے ایسا محسوس ہوا کہ مجھ پر جرمانہ عائد کیا جا رہا ہے… دوسرے لوگوں کے پاس یہ اضافی قیمت نہیں تھی۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

رسائی اور شمولیت

پی سی آر ٹیسٹ

کچھ شراکت داروں نے محسوس کیا کہ ایسے لوگوں کی ضروریات جو ڈیجیٹل طور پر خارج کر دیے گئے تھے، یا جن کی خواندگی یا انگریزی کی سطح کم تھی، پی سی آر بکنگ سسٹم کے ذریعے کافی تعاون نہیں کیا گیا تھا۔ اس کے نتیجے میں خاندان یا دوستوں کی طرف سے غیر رسمی مدد پر انحصار کی اعلی سطح پر ہوئی۔

"	بوڑھے لوگوں نے اپنے پی سی آر ٹیسٹ کی بکنگ کے تکنیکی پہلو کے ساتھ واقعی جدوجہد کی […] ہمارے پاس اکثر بوڑھے مریض فون کرکے بکنگ کے بارے میں سوالات پوچھتے تھے […] کسی نے بھی اس بات پر غور نہیں کیا کہ بہت سے بزرگ لوگوں کے پاس موبائل فون نہیں ہیں۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

کچھ جنہوں نے اپنی کہانیاں شیئر کیں انہوں نے بتایا کہ وہ کیسے محسوس نہیں کرتے تھے کہ امتحانی مراکز معذور افراد کے لیے قابل رسائی ہیں۔، یا تو جسمانی ترتیب کے لحاظ سے یا جگہ پر پروٹوکول کے لحاظ سے۔ مثال کے طور پر، کچھ شرائط والے لوگوں کے لیے لمبی قطاریں اور سماجی دوری مشکل تھی اور کچھ امتحانی مراکز وہیل چیئر تک رسائی کے قابل نہیں تھے۔

"

[میرے سیکھنے کی معذوری والے بہن بھائی] کے لیے لائن میں کھڑا ہونا اور [معاشرتی دوری کی رہنمائی...] پر عمل کرنا مشکل تھا ایسی کوئی صورت حال نہیں تھی جہاں [اگر] آپ کمزور ہیں یا آپ کو سیکھنے کی معذوری یا آٹزم ہے، [رہائش کی جگہ بنائی جائے گی، پہچانتے ہوئے،] 'یہ مشکل ہے، ہم آپ کو اس طویل قطار سے نظرانداز کریں گے اور آپ کو اس طویل قطار میں جا سکتے ہیں۔ - خاندانی رکن یا کسی ایسے شخص کا حامی جس کو خود کو الگ تھلگ کرنے کی ضرورت ہے۔

"	[ٹیسٹ سنٹر] میں سیڑھیاں اور واقعی تنگ کیوبیکلز تھے۔ [ایک وہیل چیئر استعمال کرنے والا] وہاں بیٹھنے کے قابل بھی نہیں ہوگا۔ اور پھر اگلا میرے لیے دستیاب ہوائی اڈے کے قریب تھا، اور وہ ڈرائیو تھرو تھا، لیکن یہ ڈیڑھ گھنٹے کا سفر ہے۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

"	پی سی آر ٹیسٹ کافی ملوث تھے اور کچھ لوگوں کے لیے، حاصل کرنا کافی مشکل، یا پریشانی پیدا کرنے والا تھا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

ہم نے بینائی سے محروم لوگوں سے سنا ہے جو پی سی آر ٹیسٹنگ سنٹر میں کسی کو اپنے ساتھ لے جانے کے قابل نہیں تھے۔، اور کہا کہ اس نے عمل کو مشکل بنا دیا۔

"	کووڈ کے دوران میں نے اپنی بینائی کھو دی، مجھے یہ اکیلے [ٹیسٹنگ] کرنا پڑا کیونکہ کسی کو میرے ساتھ جانے کی اجازت نہیں تھی۔ - بینائی سے محروم شخص

ہم نے ایسے لوگوں سے بھی سنا جن کا پی سی آر ٹیسٹ سینٹرز کے عملے کے ساتھ منفی بات چیت اور تجربات تھے۔، مثال کے طور پر عملہ جو لوگوں کو ٹیسٹ کے دوران دباؤ میں محسوس کرتا ہے اور ٹیسٹ کا انتظام کرتے وقت عملے کی جسمانی قربت کے ارد گرد تکلیف ہوتی ہے۔

"

انہیں درحقیقت آپ کے لیے یہ کرنا پڑا، اور میں نے محسوس کیا کہ یہ واقعی چیلنجنگ، واقعی متحرک، واقعی بے چین اور غیر ضروری ہے۔ مجھے ایسا لگا، میں خود کیوں نہیں کر سکتا؟ یہ بہت ناگوار محسوس ہوا، خاص طور پر کسی ایسے شخص کے طور پر جس نے صدمے کا تجربہ کیا ہو۔ یہ میری ذاتی جگہ کی خلاف ورزی کی طرح محسوس ہوا۔ - ایک طویل مدتی جسمانی صحت کی حالت کے ساتھ شخص

"

دوسری بار جب ہم ٹیسٹ سنٹر گئے تو عملے نے مجھے، ایک بھاری حاملہ خاتون، میری بیٹی کا ٹیسٹ کرنے کے لیے پیچھے پر چڑھنے کی کوشش کی۔ میں سات سے زیادہ ماہ کی حاملہ ہونے پر جسمانی طور پر ایسا نہیں کر سکتا تھا۔ ایک بہت بڑا خالی کار پارک تھا۔ کسی کو بھی میرے ان کے پاس [COVID] جانے کا خطرہ نہیں تھا کیونکہ وہاں کوئی نہیں تھا۔ ہم اس کی جانچ کیے بغیر چلے گئے۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

خانہ بدوش، روما اور ٹریولر کمیونٹیز کے معاونین نے خاص طور پر ٹیسٹ سینٹر کے عملے کی پیشہ ورانہ مہارت کے منفی تجربات کی اطلاع دی۔

"

مکمل طور پر غیر پیشہ ورانہ […] ہم نے لکھا اور شکایت کی، [بشمول...] کیا ہوا تھا اس کی وضاحت [... اور یہ کہ] جب ہم نے ان سے پوچھا، 'کیا آپ کو یقین ہے کہ یہ کام کرتا ہے؟' کبھی کبھی وہ ہنستے بھی تھے، [کہتے تھے] 'فکر نہ کرو، ہم جانتے ہیں کہ ہم کیا کر رہے ہیں۔' [... وہ معلومات جو ہم چاہتے تھے] حاصل کرنا مشکل تھا۔ ہم نے فیصلہ کیا کہ اب ہم وہاں نہیں جائیں گے۔‘‘ - مسافر برادری کا فرد

کچھ تعاون کنندگان جو انگریزی کو دوسری زبان کے طور پر بولتے تھے انہیں بھی امتحانی مرکز کے عملے کی طرف سے دی گئی زبانی ہدایات کو سمجھنے میں دشواری محسوس ہوئی۔ ہدایات اور معلومات تک رسائی مشکل بنانا۔ اس کے نتیجے میں، پی سی آر ٹیسٹ کے ان کے تجربے کو خاص طور پر دباؤ بنا دیا۔ کچھ تعاون کنندگان جو بہرے تھے انہوں نے بتایا کہ انہیں امتحانی مراکز میں مواصلاتی رکاوٹوں کا سامنا کرنا پڑا، اور کہا کہ وہاں کام کرنے والا عملہ مختلف قسم کی ضروریات والے لوگوں کی مدد کے لیے لیس دکھائی نہیں دیتا۔

"

میرے پاس واقعی اتنی انگریزی نہیں تھی کہ اس سے بات چیت کر سکوں […] وہ شخص جو مجھ پر ٹیسٹ کر رہا تھا وہ کچھ کہے گا، اور میں سمجھ نہیں پاوں گا کہ وہ کیا کہتے ہیں، جس سے یہ میرے لیے مزید تناؤ کا باعث بنتا ہے […] اس سے مجھے صرف پریشانی ہوتی ہے کیونکہ میں سمجھ نہیں پا رہا ہوں کہ میرے ارد گرد کیا ہو رہا ہے۔ - ہجوم یا تنگ رہائش میں رہنے والا شخص

"	میرے مقامی علاقے میں ایک کے علاوہ کسی بھی عملے کو بہرے یا معذوری سے متعلق آگاہی نہیں دی گئی۔ یہاں بہت سے بہرے لوگ رہتے ہیں۔ لیکن یہ حکومتی ہدایت نہیں تھی۔ - بہرا شخص

LFTs

جسمانی معذوری والے افراد نے LFTs استعمال کرنے میں زیادہ دشواری کی اطلاع دی۔ مثال کے طور پر، ان لوگوں کے لیے پیکیجنگ کھولنا مشکل تھا جن کی معذوری نے ان کی مہارت کو متاثر کیا تھا، اور چھوٹے متن کو بصارت سے محروم افراد کے لیے پڑھنا مشکل تھا۔

"	میں نے انہیں بعض اوقات جسمانی طور پر کھولنا مشکل پایا۔ مجھے تھوڑا سا کپکپی ہے، اس لیے مائع کے چھوٹے چھوٹے ٹکڑوں کو ٹپ کرنا [مشکل تھا]، اور یہ ایک بہت ہی پیچیدہ عمل تھا جو جسمانی طور پر کافی مشکل تھا۔" - ہر کہانی اہم شراکت دار

"	ایک چھوٹے پرنٹ میں معلومات [کتابچے]، [مطلب] کووڈ ٹیسٹ جزوی طور پر نابینا افراد کے لیے قابل رسائی نہیں تھے۔ - بینائی سے محروم شخص

بوڑھے لوگ، بہرے لوگ، وہ لوگ جو انگریزی دوسری زبان کے طور پر رکھتے ہیں، جپسی، روما اور ٹریولر کمیونٹیز اور خواندگی کی رکاوٹوں سے متاثر ہونے والی کمیونٹیز کے لوگوں کو بعض اوقات LFT (اور PCR) ٹیسٹ کٹس میں لکھی گئی ہدایات کو سمجھنے میں دشواری ہوتی ہے۔ کچھ لوگوں کو ٹیسٹ استعمال کرنے کے لیے دوستوں یا خاندان سے تعاون درکار ہوتا ہے۔ دوسروں کے لیے، ان چیلنجوں کا مطلب تھا کہ انھوں نے ٹیسٹ بالکل استعمال نہیں کیے تھے۔

"

مجھے یاد ہے کہ جب میں باہر تھا تو وہ اپنے باورچی خانے کی میز پر تھے [... ان کی رہنمائی کرتے ہوئے [جب وہ جھاڑو کا استعمال کرتے تھے]، 'ہاں، تم یہ کرو اور اسے پیچھے رکھو'۔ وہ ایسا نہیں کر سکتے تھے اگر ان کے پاس مجھے اس کے ذریعے بات کرنے کی ضرورت نہ ہوتی۔ - خاندانی رکن یا کسی ایسے شخص کا حامی جس کو خود کو الگ تھلگ کرنے کی ضرورت ہے۔

"

سفری ثقافت کے ساتھ […] میرے خاندان کے بہت سے افراد پڑھ نہیں سکتے [کیونکہ انہوں نے اسکول جلدی چھوڑ دیا تھا]، اس لیے جب تک کوئی انہیں دکھانے یا ان کی مدد کرنے کے لیے نہیں ہے، وہ [تحریری ہدایات...] پر عمل نہیں کر سکیں گے۔ انہیں کسی ایسی بصری چیز کی ضرورت ہے جسے وہ دیکھ سکیں، یا ایک آڈیو [ریکارڈنگ] جو انہیں یہ سمجھائے کہ انہیں کیا کرنا ہے۔ - خانہ بدوش کمیونٹی سے تعلق رکھنے والا فرد

کچھ تعاون کرنے والوں، خاص طور پر وہ جن کی پہلی زبان انگریزی نہیں تھی (بشمول وہ جو بہرے تھے) نے کہا کہ دیگر فارمیٹس میں LFT ہدایات ان کے لیے مددگار ثابت ہوتیں۔ تجاویز میں ٹیسٹ پیک کتابچے میں مزید خاکوں کا اضافہ، اور برٹش سائن لینگویج (BSL) کا استعمال کرتے ہوئے شامل اقدامات کو ظاہر کرنے والے آن لائن ویڈیوز کے لنکس شامل ہیں۔ ایسا لگتا ہے کہ کچھ تعاون کنندگان آن لائن ویڈیوز سے واقف نہیں تھے جو وبائی امراض کے دوران دستیاب تھے ، یہ تجویز کرتے ہیں کہ ان کی زیادہ وسیع پیمانے پر تشہیر کی جاسکتی تھی۔ ایک اور تجویز تنظیموں یا کمیونٹی کے رضاکاروں کے لیے تھی کہ وہ مظاہرے کریں۔

"

بہرے لوگ ٹیسٹ کٹس حاصل کر رہے تھے، اور […] وہ اس بات کا یقین نہیں کر رہے تھے کہ انہیں کیسے استعمال کیا جائے۔ وہ مجھ سے رابطہ کرتے رہے جب میں سماجی نگہداشت کے لیے کام کرتا ہوں: 'براہ کرم، کیا آپ ان کٹس کو استعمال کرنے کا طریقہ بتا سکتے ہیں؟' اشاروں کی زبان میں کچھ بھی نہیں تھا تاکہ لوگوں کو یہ دکھایا جا سکے کہ انہیں کیسے استعمال کیا جائے […] مجھے حقیقت میں اس طرح کے فیس ٹائم […] ٹیوٹوریلز [ان کو سمجھنے میں مدد کرنے کے لیے...] کرنا پڑا۔ اور مجھے لگتا ہے کہ NHS کو اشاروں کی زبان میں ویڈیوز بنانا چاہیے تھے تاکہ ٹیسٹ کٹ کو کیسے استعمال کیا جائے۔ - بہرا شخص

رابطے کا پتہ لگانا

کچھ شراکت داروں نے یہ بھی نوٹ کیا کہ ڈیجیٹل ٹکنالوجی کے استعمال میں رکاوٹیں ایپ اور رابطہ ٹریسنگ کی آن لائن شکلوں میں حصہ نہ لینے کی ایک وجہ تھی۔ اس کی وجہ ایپ کو ڈاؤن لوڈ کرنے یا ویب پیج تک رسائی کے بارے میں معلومات کی کمی یا موبائل فون نہ ہونے کی وجہ سے تھا جو ایپ کو سپورٹ کرے گا۔ 75+ سال کی عمر کے بہت کم بوڑھے شراکت داروں نے رابطہ ٹریسنگ ایپس یا رابطہ ٹریسنگ کے آن لائن فارم استعمال کیے تھے۔ کچھ کم عمر شراکت داروں نے یہ بھی کہا کہ ان کے والدین رابطہ ٹریسنگ کے ایپ یا آن لائن ورژن استعمال کرنے کے قابل نہیں ہیں۔

"	ٹیسٹ اور ٹریس سسٹم مجھ پر لاگو نہیں تھا کیونکہ میں موبائل فون نہیں چلاتا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

"	مجھے کبھی پنگ نہیں کیا گیا کیونکہ میرے پاس ایپ نہیں تھی اور میرے پاس ایپ نہ ہونے کی سب سے بڑی وجہ یہ ہے کہ میرے پاس ایک بہت پرانا فون تھا جو اس میں سپورٹ نہیں ہوتا تھا، اور میں صرف ایپ حاصل کرنے کے لیے نیا فون نہیں خریدنا چاہتا تھا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

کمیونٹیز کے کچھ تعاون کنندگان جن کی پہلی زبان انگریزی نہیں ہے انہوں نے بھی سرکاری نظام میں حصہ لینے کے بجائے رابطے کا پتہ لگانے کے لیے اپنے طریقے بنانے کی وضاحت کی۔ مثال کے طور پر، بنگلہ دیشی کمیونٹی کے ایک تعاون کنندہ نے بیان کیا کہ ڈیجیٹل خواندگی اور انگریزی کی کم سطح کی وجہ سے ان کی کمیونٹی میں رابطے کا پتہ لگانے کی بڑی رسائی نہیں ہے۔ اس کے بجائے، کمیونٹی نے آپس میں کووِڈ 19 کے انفیکشن کو ٹریک کرنے میں اہم کردار ادا کیا، مثال کے طور پر لوگوں کو ان کے پڑوس میں انفیکشن سے آگاہ کرنا، اور اس بات کو یقینی بنانا کہ متاثرہ افراد کا ٹیسٹ کروایا جائے اور دوسروں سے ان کا رابطہ کم کیا جائے۔

"

کیونکہ…کچھ لوگ ویسے بھی ایپس کا استعمال نہیں کر سکتے، اور یہ معلومات حاصل کرنے کا تھوڑا سا کام ہے [اور] پھر لوگوں نے اسے پڑھ لیا اور وہ معلومات کو ہضم کرنے کے قابل ہو گئے، اور انہوں نے اپنی پوری کوشش کی۔ لیکن ایپس کے علاوہ، یہ ون ٹو ون معلومات کی طرح تھا… کہو کہ اگر میں جانتا ہوں، تو اسے [کسی اور کو] دے دو، ان ایپس کو استعمال کرنے کے علاوہ کچھ ایسا ہی ہے… منہ کی بات۔ - وہ شخص جس کی پہلی زبان انگریزی نہیں ہے۔

استعمال میں دشواری

تعاون کنندگان نے ہمیں بتایا کہ ٹیسٹ کٹ کے استعمال کے طریقہ کار پر کام کرنا ہمیشہ سیدھا نہیں تھا۔

LFTs کو صحیح طریقے سے استعمال کرنے کے طریقے کی تشریح کرنا مشکل ہو سکتا ہے۔، اور کچھ شراکت داروں کو ہم نے غیر یقینی محسوس کرتے ہوئے سنا ہے کہ انہوں نے درست طریقے سے ٹیسٹ کیے ہیں، جس کی وجہ سے وہ اکثر اس عمل کو دہراتے ہیں۔ وجوہات میں درست جانچ کے عمل کے بارے میں غیر یقینی صورتحال شامل تھی جیسے کہ کس حد تک جھاڑو ڈالا جانا چاہئے یا انہیں اپنی ناک یا گلے کو کتنی دیر تک جھاڑنا چاہئے؛ ناک اور گلے کے جھاڑیوں کے درمیان درستگی میں تغیر؛ اور ناقص ٹیسٹ، مثال کے طور پر، جہاں نکالنے والی ٹیوب خالی تھی یا اس میں تھوڑا سا سیال تھا۔

"	میں ہمیشہ سوچتا ہوں، 'کیا میں اپنی ناک تک کافی دور چلا گیا؟ کیا میں نے یہ ٹھیک کیا؟' موریسو اگر میں بیمار تھا اور یہ منفی تھا، تو میں سوچوں گا، 'اوہ، کیا میں نے یہ ٹھیک سے کیا ہے؟' اور پھر اسے بار بار کریں [کیونکہ] آپ کا دماغ کہہ رہا ہے کہ آپ کے پاس ہوسکتا ہے۔ - خواندگی کی مشکلات کا شکار شخص

کچھ لوگوں کو بہت بعد میں احساس ہوا کہ وہ طویل عرصے سے نتائج کو غلط پڑھ رہے تھے۔، جس کا دیرپا اثر ہو سکتا ہے، مثال کے طور پر، خاندانوں کو غیر ضروری طور پر خود کو الگ تھلگ کرنے کی طرف لے جانا۔

"	ہم نے کرسمس کے دوران تقریباً چار ہفتوں تک خود کو گھر میں بند کر لیا کیونکہ ہم ٹیسٹ غلط پڑھ رہے تھے! یہ ہماری اپنی غلطی تھی۔ - دیکھ بھال کرنے والا

ہم نے ان لوگوں سے بھی سنا جنہوں نے ٹیسٹ کٹس کے درمیان فرق پایا جس نے انہیں کچھ لوگوں کے لیے استعمال کرنا زیادہ مشکل بنا دیا۔ مختلف برانڈز کی کٹس میں مختلف اجزاء اور ہدایات تھیں، اور تعاون کرنے والوں کو یاد آیا کہ جب بھی وہ نئی ٹیسٹ قسم کا استعمال کرتے ہیں تو ہدایات کا جائزہ لیتے ہیں۔ کچھ شراکت داروں نے کہا کہ وقت گزرنے کے ساتھ ساتھ ٹیسٹوں کا استعمال آسان ہو گیا، تاہم، دونوں کی وجہ سے ان کی واقفیت میں اضافہ ہوا اور ٹیسٹ کٹس میں بہتری۔ ایک مثال ایک گتے کے اسٹینڈ کی کچھ ٹیسٹ کٹس میں ایکسٹرکشن ٹیوب کو پکڑنے کے لیے شامل کرنا تھا، جسے کچھ لوگوں نے مددگار قرار دیا۔

"	ہمیں اسے ایک طرح سے کرنے کی عادت پڑ گئی اور پھر دوسرا [مختلف] پہنچ گیا […]آپ کی طرح، 'اے خدا، مجھے یہ یہاں بتانا ہے اور وہاں نہیں [اب]' […] بس کچھ [مزید] ہدایات پڑھنے کے لیے کچھ محنت کی، لیکن یہ دنیا کا خاتمہ نہیں ہے، واقعی، کیا ایسا ہے؟ یہ آپ کے دن کے پانچ منٹ کی طرح ہے۔" - دیکھ بھال کرنے والا

منفی اثرات

ہم نے جانچ، رابطے کا پتہ لگانے اور خود کو الگ تھلگ کرنے میں رکاوٹوں کے ایک سیٹ کے بارے میں سنا ہے جو مختلف حالات میں لوگوں پر منفی، یا ممکنہ طور پر منفی اثرات سے متعلق ہیں۔ ان میں آزادیوں کا نقصان، مالی مضمرات، لوگوں کی صحت پر اثرات جیسے کہ جانچ سے تکلیف اور پریشانی، اور خود کو الگ تھلگ کرنے کے ذہنی صحت کے مضمرات شامل ہیں۔

آزادیوں کا نقصان

ہم نے ان شراکت داروں سے سنا جنہوں نے یا تو جانچ سے گریز کیا یا تاخیر کی، اور/یا علامات ہونے پر خود کو الگ تھلگ کرنے سے گریز کیا، تاکہ وہ دوسروں کے ساتھ گھل مل جانے اور سماجی ہونے کے معاملے میں محدود نہ ہوں۔

"

میں نے صرف اس صورت میں واقعی ٹیسٹ کیا جب کسی نے کہا، 'آپ کو ٹیسٹ کرنے کی ضرورت ہے۔' اگر میری ناک بہتی ہو یا کوئی اور چیز ہو اور کوئی ایسا ہو، 'کیا آپ کو لگتا ہے کہ آپ کو کووڈ ہو گیا ہے؟' میں واقعی اس کے بارے میں نہیں سوچوں گا […] میں ایسا ہی ہوں گا، 'شاید ابھی ابھی سردی لگ گئی ہے' […] انہیں واقعی مجھے دھکیلنا پڑے گا […] میرا ایک حصہ ہوگا، جیسے، 'اگر یہ مثبت آتا ہے تو میں ہفتہ کو باہر نہیں جا سکتا، اس لیے میں روکوں گا۔ مجھے نہیں لگتا کہ میرے پاس یہ ہے، میں دیکھوں گا کہ کیا میں بہتر محسوس کر رہا ہوں' […]صرف اس صورت میں جب لوگ واقعی مجھے دھکیل دیں تو میں ٹیسٹ دوں گا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

"

کبھی کبھی ایسا ہوتا تھا کہ، آپ کو اب دس دن، پانچ دن کے لیے الگ تھلگ رہنا چاہیے، یا آپ میں جھوٹ کا اندازہ لگا سکتا ہوں اور ایسا ہو سکتا ہے، جس دن آپ نے اس شخص کو دیکھا اور اسے اصل میں اس سے پہلے رکھ دیا، تاکہ آپ جلد تنہائی سے باہر ہو جائیں۔ مجھے ایسا لگتا ہے جیسے تنہائی کی لمبائی قدرے زیادہ تھی، اور پھر وہ لہر کا اثر تھا…. ہم نے اپنے دوست کے گھر کرسمس کی چیز رکھی تھی اور اس سے ایک دن پہلے میں نے تھوڑا سا کھردرا محسوس کیا تھا، لیکن میں نے صبح ٹیسٹ کیا، میں ٹھیک تھا۔ میں وہاں گیا، تو میں پوری شام وہیں تھا، تمام کھڑکیاں، کچھ کھڑکیاں کھلی ہوئی تھیں… [پھر] مجھے یاد ہے کہ اس وقت مجھے اچھا محسوس نہیں ہوتا، لیکن یہ عام کوویڈ نہیں تھا، مجھے صرف کندھے میں درد تھا اور کافی ٹھنڈ لگ رہی تھی… اگلی صبح، میں بیدار ہوا، ذائقہ یا بو کا بالکل احساس نہیں تھا، واقعی بیمار تھا۔ میں فوراً ایسا ہی تھا، مجھے ایک ٹیسٹ کروانے کی ضرورت ہے، اور پھر میں ہر کسی کے لیے ایسا ہی تھا، 'مجھے واقعی افسوس ہے، مجھے مل گیا ہے۔ - ایک طویل مدتی جسمانی صحت کی حالت کے ساتھ شخص

نوجوانوں اور والدین نے خود کو الگ تھلگ کرنے کے رہنما خطوط پر عمل کرنا مشکل محسوس کرنے کی بھی وضاحت کی، خاص طور پر بعد میں وبائی مرض میں۔ ہم نے خود کو الگ تھلگ کرنے کے تقاضوں کی مثالیں سنی ہیں جو ان کے معمول سے بہت دور محسوس ہوتی ہیں اور جسمانی آزادی میں کمی کا انتظام کرنا مشکل ہے۔

"

وہ دو ہفتے پہلے، میں نے سوچا کہ یہ خوفناک تھا۔ پہلے تو مزہ آیا لیکن میں ایک کمرے تک محدود تھا۔ میں کسی گھر تک محدود نہیں تھا، جیسا کہ میں اب ہوں، اگر میں [خود سے] الگ تھلگ رہوں۔ میرے پاس ایک ڈبل بیڈ تھا اور میرے پاس ایک کتے کا بچہ تھا جو دانت نکال رہا تھا، اور یہ صرف دباؤ تھا، خاص طور پر جب مجھے بتایا گیا کہ میں باہر نہیں جا سکتا۔ یہی چیز تھی جس نے مجھے اس سے انکار کرنا چاہا، اصل میں، جب مجھے کسی نے بتایا کہ میں اپنا کمرہ نہیں چھوڑ سکتا، میں کتے کو نہیں چل سکتا۔ اسی چیز نے مجھے سوچنے پر مجبور کیا، 'نہیں، میں ایسا نہیں کر رہا ہوں۔' - ہر کہانی اہم شراکت دار

"

باقی سب کے لحاظ سے، ٹھیک ہے، ہم ویسے بھی بہت زیادہ باہر جانے کا رجحان نہیں رکھتے، اس نے ہم پر بہت زیادہ اثر نہیں کیا۔ مجھے لگتا ہے کہ اس نے میرے بیٹے کو زیادہ متاثر کیا کیونکہ وہ اپنی گرل فرینڈ کو دیکھنے کے قابل نہیں تھا اور، آپ جانتے ہیں، وہ شدت سے محبت میں تھے اور انہیں یہ ذہنی طور پر بہت مشکل لگا۔ - ایک کثیر نسل والے گھرانے میں رہنے والا فرد

مالیاتی اثرات

دوسروں کے لیے جن سے ہم نے سنا ہے، کام کرنے میں ناکامی اور آمدنی کا ممکنہ نقصان جانچ کی راہ میں رکاوٹ تھا۔ اس کی وجہ یہ تھی کہ اگر وہ مثبت تجربہ کرتے تو وہ کام کرنے سے قاصر ہوں گے۔ شراکت داروں نے دوسروں کی سماعت کو یاد کیا جنہوں نے جانچ کے لیے رہنمائی پر عمل نہیں کیا تھا کیونکہ اگر وہ مثبت تجربہ کرتے ہیں تو وہ کام سے محروم ہونے کے متحمل نہیں ہوسکتے ہیں۔

"

مجھے یاد ہے کہ لوگ کہتے تھے، 'میں ٹیسٹ نہیں کر سکتا کیونکہ، اگر میں ٹیسٹ کرتا ہوں اور میں مثبت ہوں، تو میں کام نہیں کر سکتا اور، اگر میں کام نہیں کر سکتا، تو میں اپنے خاندان کی کفالت نہیں کر سکتا۔' آپ سمجھ سکتے ہیں کہ وہ یہ انتخاب کرتے ہیں، صحیح یا غلط، آپ سمجھ سکتے ہیں کہ انہیں اپنے خاندان کے لیے مہیا کرنا ہے۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

"	میں نے درحقیقت کبھی بھی کوئی امتحان نہیں دیا […]، خالصتاً اس لیے کہ میں خود پر پابندی نہیں لگانا چاہتا تھا اور نہ ہی مجھ پر حکم دینا چاہتا تھا کہ کس طرح-، آپ جانتے ہیں، میری حرکتیں کیوں کہ میں کافی مصروف تھا۔ - صحت اور سماجی نگہداشت میں کام کرنے والا فرد

یہ خاص طور پر ایجنسی کے عملے یا صفر گھنٹے کام کرنے والے معاہدوں کا معاملہ تھا جنہوں نے ہمارے ساتھ کام اور خود کو الگ تھلگ کرنے کے دوران درپیش تناؤ اور مالی دباؤ کا اشتراک کیا۔ ان دباؤ کی وجہ سے اکثر لوگ رابطہ ٹریسنگ ایپ کو استعمال کرنے سے گریز کرتے ہیں، کام سے پہلے ٹیسٹ نہیں کرتے اور خود کو الگ تھلگ کرنے سے گریز کرتے ہیں، یا مختصر کرتے ہیں تاکہ ان کی آمدنی متاثر نہ ہو۔

"

میں نے ایپ میں حصہ نہ لینے کی وجہ یہ تھی کہ میں جولائی 2020 میں کام پر واپس چلا گیا تھا، اور پھر میرے مینیجر نے کہا کہ اگر ہمیں پنگ لگ جائے تو ہمیں کام سے دور ہونا پڑے گا، اور میری نوکری کے ساتھ، اگر میں کام نہیں کرتا ہوں تو مجھے تنخواہ نہیں ملے گی۔ میں سوچ رہا ہوں، 'میں صرف اس میں حصہ نہیں لوں گا کیونکہ ظاہر ہے ہمیں پیسے کی ضرورت ہے اس لیے مجھے کام کرنا چاہیے۔ اس کے علاوہ، میں مثبت ہوں کہ مجھے کوویڈ نہیں ملے گا۔'' - صحت اور سماجی نگہداشت میں کام کرنے والا فرد

"

ظاہر ہے کہ [کوویڈ 19 کے ساتھ بیمار ہونے پر آجروں کے ذریعہ بیمار چھٹی کی ادائیگی]، شروع میں ہو رہی تھی لیکن آخر میں، جیسے، کام کہہ رہا تھا، 'نہیں، ہم ادائیگی نہیں کر رہے ہیں، ہم یہ نہیں کر رہے ہیں، ہم ایسا نہیں کر رہے ہیں۔' اس وقت سب صرف یہی کہہ رہے تھے، 'ٹھیک ہے، میں 10 دن کی بلا معاوضہ چھٹی نہیں لے رہا، اس لیے میں اندر آ رہا ہوں، میں کچھ نہیں کر رہا ہوں۔' - زیرو آور کنٹریکٹ ورکر

ایسی مثالیں بھی موجود ہیں، جو آجر اپنے ملازمین کو مشورہ دیتے ہیں کہ وہ کنٹیکٹ ٹریسنگ ایپ کا استعمال بند کر دیں اور/یا لوگوں کو خود کو الگ تھلگ نہ کرنے، یا خود سے الگ تھلگ رہنے کی تجویز کردہ مدت کو کم کرنے کے لیے کہہ رہے ہیں، تاکہ وہ کام جاری رکھ سکیں۔ ان میں سے کچھ شراکت داروں نے آجروں کے اس سلوک پر غصے اور مایوسی کو بیان کیا۔ انہوں نے ہمیں بتایا کہ وہ کس طرح خود کو الگ تھلگ رکھنے کے رہنما خطوط پر عمل کرنے کی کوشش کر رہے تھے لیکن ایسا نہ کرنے کے دباؤ میں محسوس کر رہے تھے۔

"

اس وقت حکومت کی طرف سے مشورہ/ہدایت یہ تھی کہ جس کو بھی درجہ حرارت اور/یا نئی کھانسی ہو اسے خود سے الگ تھلگ رہنا چاہیے، اس لیے جب اسے کھانسی ہوئی تو اس نے کام پر بلایا اور بتایا کہ اسے نئی کھانسی ہے اور اسے حکومتی ہدایات کے مطابق کام سے دور رہنے اور خود سے الگ تھلگ رہنے کی ضرورت ہوگی۔ تاہم، [سپر مارکیٹ جہاں وہ کام کرتی تھی] میں اس کے مینیجر نے اسے بتایا کہ اس نے ایک ہفتہ پہلے ہی ایک رات کی چھٹی لے لی تھی اور اس کی بہت سی وجوہات تھیں کہ اسے نئی کھانسی ہو سکتی ہے اور اگر وہ کام پر نہیں آتی تو ان کے خلاف تادیبی کارروائی کی جائے گی۔ اسے اپنی ملازمت اور آمدنی کی ضرورت تھی، اس لیے وہ کام پر چلی گئی، لیکن وہ اور میں اس صورتحال پر [اپنے آجر] کے ردعمل سے خوفزدہ اور ناراض تھے۔ اس وقت کووِڈ ٹیسٹنگ وسیع پیمانے پر دستیاب نہیں تھی اور ہم کبھی نہیں جان پائیں گے کہ آیا میری بیٹی کو کووِڈ 19 تھا یا کوئی اور کم نقصان دہ وائرس، لیکن مجھے لگتا ہے کہ [بیٹی کے آجر] کو اس بات پر اصرار نہیں کرنا چاہیے تھا کہ وہ اس وقت حکومتی مشورے کو نظر انداز کرتی اور کام پر چلی جاتی جب کہ اس کے پاس ایسی علامات تھیں جو کووڈ 19 ہو سکتی تھیں۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

"

جب مجھے 2021 کے اوائل میں کوویڈ ملا تو میں دو ہفتوں تک بستر پر پڑا رہا۔ میرے آجر نے مجھے ہر وقت ہراساں کیا، مجھے روزانہ ٹیسٹ کرنے پر مجبور کیا اور نتائج جاننے کے لیے مجھے روزانہ صبح 9 بجے فون کیا۔ وہ چاہتے تھے کہ جیسے ہی میرا ٹیسٹ منفی آیا، میں کام پر واپس آؤں، چاہے میں بہتر محسوس کر رہا ہوں یا نہیں۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

ٹیسٹ کی لاگت

ٹیسٹ کے لیے ادائیگی کرنا کچھ لوگوں کے لیے ایک رکاوٹ بن گیا جنہوں نے اپنی کہانیاں ہمارے ساتھ شیئر کیں۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ کچھ جنہوں نے ٹیسٹ کیا تھا جب انہیں ضرورت تھی (ایل ایف ٹی کا استعمال کرتے ہوئے) اب ایسا کرنا اتنا آسان نہیں پایا۔ یہ ان لوگوں کے لیے غیر منصفانہ طور پر دیکھا گیا جنہیں کمزور سمجھا جاتا تھا، ان کے محفوظ رہنے کے لیے ٹیسٹوں پر انحصار کرتے ہوئے

"

اگر مجھے ان کی قیمت ادا کرنی پڑتی تو میں اتنا ٹیسٹ نہ کرتا۔ ہم نے ٹیسٹوں کے ایک بیچ کے لیے ادائیگی کی [جب] ایک اور تناؤ تھا اور […] مجھے نہیں لگتا کہ اس وقت ہمارے ٹیسٹ [بائیں] تھے یا وہ پرانے تھے میرے خیال میں یہ چار کے لیے £8 یا اس طرح کی کوئی چیز تھی، اس لیے یہ خاص طور پر سستا نہیں تھا۔ - ایک طویل مدتی جسمانی صحت کی حالت کے ساتھ شخص

پیٹریسیا کی کہانی پیٹریسیا ایک ماں ہے اور اس کے ایک بچے کو وبائی امراض کے دوران طبی لحاظ سے کمزور قرار دیا گیا تھا۔ اس نے اپنی زندگی کے تمام پہلوؤں میں وبائی مرض کو زبردست اور دباؤ پایا۔ وہ ایک دیہی علاقے میں رہتی تھی، قریب ترین امتحانی مرکز اس کے گھر سے 30 منٹ کی دوری پر تھا۔ پیٹریسیا نے اپنے بچے کی طبی کمزوری کی وجہ سے پوری وبائی مرض میں اکثر جانچ کی۔ اسے یہ بھی یقینی بنانا تھا کہ گھر میں آنے والے نگہداشت کرنے والوں اور کارکنوں نے ٹیسٹ کیا ہے۔ یہ بعض اوقات تناؤ کا باعث ہوتا تھا، خاص طور پر اگر لوگوں نے ٹیسٹ کرنے سے انکار کر دیا تھا یا انہیں اپنے ٹیسٹ تک رسائی حاصل نہیں تھی۔ پیٹریشیا بعض اوقات دوسرے لوگوں کو ٹیسٹ دیتی تھی، لیکن یہ مشکل ہو سکتا ہے کیونکہ اس کے گھر والے بہت زیادہ LFTs استعمال کرتے ہیں۔ پیٹریشیا کو اپنے بچوں کی جانچ کرنا مشکل محسوس ہوا اور اسے بعض اوقات کئی ٹیسٹ کٹس کا استعمال کرتے ہوئے متعدد کوششیں کرنا پڑیں، اگر اس کے بچے کو جانچ میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔
"	اس نے میرے لیے ایسا کرنا مشکل بنا دیا، اس لیے بعض اوقات آپ کو بچے سے ایک نکالنے کی کوشش میں تقریباً تین جھاڑیوں سے گزرنا پڑتا ہے کیونکہ… خاص طور پر LFTs کے ساتھ، میرا مطلب ہے، آپ کو بہت سے جھاڑیوں سے گزرنا پڑا کیونکہ وہ تھوک دے گی یا کھانسی کرے گی یا اسے باہر نکال دے گی […] یا کچھ اور۔
چونکہ LFTs کا آزادانہ طور پر دستیاب ہونا بند ہونے کے بعد بھی اسے باقاعدگی سے ٹیسٹ جاری رکھنے کی ضرورت تھی، پیٹریشیا نے محسوس کیا کہ اس کے خاندان پر ٹیسٹوں کی ادائیگی کے لیے عائد اضافی لاگت کی وجہ سے مالی طور پر جرمانہ عائد کیا گیا ہے۔
"	میں نے محسوس کیا کہ مجھ پر جرمانہ عائد کیا جا رہا ہے کیونکہ میرے پاس ایک بچہ تھا جو کمزور ہے، جب کہ دوسرے بچوں کے ساتھ - ایسا نہیں ہے کہ انہیں پرواہ نہیں ہے، یہ مکمل طور پر غلط لفظ ہے - لیکن یہ مسئلہ نہیں تھا۔ ان کے پاس اتنا اضافی خرچ نہیں تھا۔ ایسا ہی تھا، ایک بار پھر، یہ اس دنیا میں ایک اور بیماری کی قیمت ہے۔

کچھ کمیونٹی تنظیمیں بڑے پیمانے پر ٹیسٹنگ ختم ہونے کے بعد مفت ٹیسٹ کی فراہمی جاری رکھنے کے قابل ہوئیں، اس مدت میں توسیع کر دی گئی جس میں کمزور لوگ ٹیسٹ تک رسائی حاصل کر سکتے تھے۔ شراکت داروں نے محسوس کیا کہ کم آمدنی والے لوگوں کو ٹیسٹوں کا استعمال جاری رکھنے کو یقینی بنانے کے لیے یہ کلیدی حیثیت رکھتا ہے کہ وہ دوسری صورت میں قابل یا رسائی حاصل کرنے کے لیے تیار نہیں ہوں گے۔

جانچ کے ساتھ منسلک جسمانی تکلیف

شراکت داروں نے ہلکے سے لے کر اہم تک کے LFTs کے استعمال سے منسلک جسمانی تکلیف کے احساسات پر تبادلہ خیال کیا۔ جانچ نے کچھ لوگوں کو بہت بیمار محسوس کیا اور کچھ کے لیے ٹیسٹ کی جسمانی تکلیف نے وقت کے ساتھ ساتھ ان کا ٹیسٹ کم اور کم کر دیا۔

"	جب میں نے ٹیسٹ کرنے کے لیے اپنے گلے میں جھاڑو ڈالا تو میں سانس نہیں لے سکا۔ گویا میری گردن پر، گلے پر شکنجہ تھا۔ میں نے جدوجہد کی، واقعی جدوجہد کی - اور یہ خوفناک تھا - سانس لینا۔" - دیکھ بھال کرنے والا

"

مجھے اپنی ناک یا گلے کے پچھلے حصے میں اسے چپکانے میں واقعی مزہ نہیں آیا! مجھے یاد ہے جب میں واقعی میں اپنی چھوٹی بچی کو رکھنے کے لیے اپنے سی سیکشن میں گیا تھا، [کوویڈ-19 ٹیسٹ کروانے] کا ذکر نہیں کیا گیا، اور میں ایسا ہی تھا، میں شاید اس سے بچ جاؤں، [...کیونکہ] انہوں نے چکر لگا کر پوچھا ہی نہیں۔ پھر پانچ منٹ […] سچ پوچھیں تو مجھے ابھی ایک بہت ہی برا گیگ ریفلیکس ملا ہے، اور یہ کوئی اچھا احساس نہیں تھا۔ لہذا، اگر مجھے ٹیسٹ کرنے کی ضرورت نہیں تھی، تو میں صرف نہیں کروں گا." - دیکھ بھال کرنے والا

گلے کے جھاڑو نے اپنی کہانیاں شیئر کرنے والے کچھ لوگوں کے لیے شدید ردعمل کا باعث بنا۔ ناک کے جھاڑو بھی کچھ لوگوں کے لیے مشکل تھے کیونکہ ایک سمجھ تھی کہ اچھے معیار کے نمونے کو حاصل کرنے کے لیے جھاڑو کو ناک سے کافی دور تک جانا پڑتا ہے۔ بعض اوقات اس سے لوگوں کو یہ فکر لاحق ہو سکتی ہے کہ وہ خود کو زخمی کر سکتے ہیں۔ ہم نے ناک کی جھاڑیوں کی مثالیں سنی ہیں جن کی وجہ سے ناک سے خون نکلا تھا۔

"	پہلا ٹیسٹ، آپ کو اسے اپنے گلے اور ناک کے پچھلے حصے میں کرنا پڑا، اور پھر یہ [ٹیسٹ کا انداز] بدل گیا تو آپ کو اسے اپنی ناک میں کرنا پڑا […] مجھے یاد ہے کہ 'اوہ، خدا کا شکر ہے'، کیونکہ اس [پہلے ٹیسٹ کی قسم] نے آپ کو ریچ کیا، [... - طبی لحاظ سے کمزور شخص

"	ٹیسٹنگ کٹس کی وجہ سے مجھے اور دوسروں کو گلے میں خراش اور ناک سے خون آنے لگا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

Neurodivergent لوگوں نے بتایا کہ انہیں حسی حساسیت کی وجہ سے شدید تکلیف اور پریشانی کا سامنا کرنا پڑا۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ انہوں نے خود سے ٹیسٹ مکمل کرنے کی کوشش میں زیادہ وقت گزارا، چاہے وہ پی سی آر ہوم ٹیسٹ ہو یا ایل ایف ٹی، اور وہ کسی اور کے ذریعے ٹیسٹ کروانے کے عمل سے بھی جدوجہد کر رہے تھے۔

چلو کی کہانی چلو ایک آٹسٹک بالغ ہے جس کے پاس نوکری تھی جس کی وجہ سے اسے وبائی امراض کے دوران کثرت سے ٹیسٹ کروانا پڑتا تھا۔ پہلی چند بار چلو کا ٹیسٹ ہسپتال کے ایک سیٹنگ میں ہوا جہاں ڈاکٹروں نے اس کا تجربہ کیا۔ Chloe نے کسی اور کے ذریعے ٹیسٹ کیے جانے کا تجربہ انتہائی غیر آرام دہ پایا اور عملے کے ذریعے "پِن ڈاون" کیے جانے کے اپنے تجربے کو بیان کیا۔ ان مواقع پر، ڈاکٹر بالآخر ٹیسٹ مکمل کرنے میں ناکام رہے۔
"	یہ پریشان کن تھا۔ میں سوچتا ہوں کیونکہ […] لہذا، لوگوں کے ساتھ، شور، بو، اور اس طرح کی چیزوں کے ساتھ۔ میں ڈاکٹروں کے پاس تھا اور انہیں ٹیسٹ کرنا تھا، اور انہوں نے مجھے زبردستی کرنے کی کوشش میں تقریباً ایک گھنٹہ گزارا۔ اور پھر، انہوں نے صرف اتنا کہا، 'آپ کو گھر جانا پڑے گا کیونکہ ہم آپ کا امتحان نہیں لے سکتے۔ تمہیں گھر جانا ہے، ہم تمہیں یہاں نہیں رکھ سکتے۔"
چلو نے بعد میں ملازمتیں بدل دیں اور اسے گھر پر ٹیسٹ مکمل کرنے کی اجازت دی گئی۔ اگرچہ خود کو جانچنا ابھی بھی بہت غیر آرام دہ تھا اور اس میں کافی وقت لگتا تھا، لیکن اسے کسی اور کو ٹیسٹ کروانے سے کہیں زیادہ آسان معلوم ہوا۔
"	میں اسے صرف گھر پر ہی کر سکتا تھا [...] اس میں مجھے ابھی بھی ایک گھنٹہ لگا، جیسا کہ احساس کی وجہ سے، لیکن یہ بہت بہتر تھا کیونکہ مجھ پر [ٹیسٹ] کو مجبور نہیں کیا گیا تھا، جسمانی طور پر میرے منہ میں ڈالا جا رہا تھا۔
اپنے منفی تجربے کی وجہ سے، چلو نے جیسے ہی ٹیسٹ کروانا بند کر دیا کیونکہ اسے مزید ضرورت نہیں تھی۔ اس نے محسوس کیا کہ ٹیسٹ کیے جانے کا اس کا تجربہ بہتر ہوتا اگر اس کا اس عمل پر زیادہ کنٹرول ہوتا، جیسے کہ خود کو جانچنے کے قابل ہونا، یا کسی پرسکون جگہ پر ٹیسٹ کروانا، اس کے ساتھ کمرے میں صرف وہی شخص ٹیسٹ کر رہا ہے۔

کچھ شراکت داروں کو پی سی آر ٹیسٹ ملے جو پیشہ ور افراد کے زیر انتظام LFTs سے کم آرام دہ ہیں جو وہ خود استعمال کرتے تھے۔ خود قیادت کی جانچ بہتر تھی کیونکہ وہ کنٹرول میں محسوس کرتے تھے اور اپنی رفتار سے چل سکتے تھے۔ کچھ شراکت داروں نے ایسے تجربات بھی بیان کیے جہاں پیشہ ور افراد کے زیر انتظام ٹیسٹ کم احتیاط سے کیے گئے، جس سے ان کی تکلیف میں اضافہ ہوا۔

"	گھر کی جانچ بہتر تھی، کیونکہ بعض اوقات، جب آپ باہر جاتے تھے اور لوگوں سے ٹیسٹ کروایا جاتا تھا، تو وہ بہت کھردرے ہوتے تھے۔ میں نے ہسپتال میں ایک کیا […] اور اس نے میری ناک خون سے بہا دی۔ - روما نسلی پس منظر سے تعلق رکھنے والا شخص

"	نرسوں میں سے ایک کوویڈ ٹیسٹ کے لیے گلے کے جھاڑو کے ساتھ خاص طور پر بدنیتی پر مبنی تھی اور بظاہر غیر ضروری طور پر انہیں دوبارہ کرتی رہی۔ ایک اور نرس کے داخلے پر میرا ٹیسٹ مثبت آیا، اور [پھر] اس نے اس ٹیسٹ کو نو گھنٹوں میں تین بار دوبارہ کیا جب میں وہاں تھا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

صحت اور دماغی صحت پر اثر

ہم نے ان شراکت داروں سے بھی سنا جنہوں نے جانچ سے گریز کرنے کی بات کی کیونکہ وہ مثبت نتیجہ اور ان کی ذہنی صحت پر کوویڈ 19 کی تشخیص کے مضمرات کے بارے میں فکر مند تھے۔

"

میرے پاس وہ ٹیسٹ نہیں تھے کیونکہ میں کہیں نہیں گیا تھا […] میں نے لفظی طور پر اپنا احاطہ نہیں چھوڑا تھا کیونکہ مجھے بہت ڈر تھا کہ میں بیمار ہو جاؤں گا، اس لیے مجھے ان ٹیسٹوں میں سے کسی کی بھی ضرورت نہیں تھی […] مجھے شاید کوویڈ تھا، کیونکہ میں فلو جیسی علامات کے ساتھ بہت زیادہ بار بیمار تھا، لیکن میں اس کا سامنا نہیں کرنا چاہتا تھا۔ - خانہ بدوش کمیونٹی سے تعلق رکھنے والا فرد

جن لوگوں سے ہم نے بات کی ہے انہوں نے پوری وبائی مرض کے دوران جانچ کے رویے میں تبدیلی اور لوگوں کی ذہنی صحت پر اس کے اثرات کے درمیان تعلق قائم کیا۔ ایک مثال یہ تھی کہ وبائی مرض کے شروع میں بار بار جانچ کا تعلق اضطراب کے احساسات سے تھا، اور وقت کے ساتھ ساتھ ٹیسٹ کی مقدار کو کم کرنے سے اس کو کم کرنے میں مدد ملی۔

"

شروع میں […] میں شاید ان کو تھوڑا بہت کر رہا تھا، لیکن […] جب حکومت بھی نہیں [...اور دوسرے] لوگ عام طور پر اسے سنجیدگی سے نہیں لے رہے تھے، میں نے خود کو ترک کرنا شروع کر دیا، اور کم ٹیسٹ کرنے لگے۔ میں [بعد میں شفٹ] ٹیسٹ کروانے کے لیے تھوڑا سا جنون میں مبتلا ہونا شروع ہو گیا تھا کیونکہ میں بہت بے چین ہو گیا تھا، اور وہ [بعد میں شفٹ] میں بھی اپنی پریشانیوں کو کم کرنے کے لیے خود کو کم ٹیسٹ کرنے پر مجبور کر رہا تھا۔ جیسا کہ میں نے ذکر کیا ہے، مجھے طویل عرصے سے دماغی صحت کے مسائل، میری بے چینی [اور] ڈپریشن ہے، اس لیے اس سلسلے میں انتظام کرنا کافی مشکل تھا۔ - دیکھ بھال کرنے والا

رابطے کی اطلاع موصول ہونے کو بہت سے تعاون کنندگان نے ایک دباؤ اور ناخوشگوار تجربہ قرار دیا ہے۔ تجربے کے ناخوشگوار پہلوؤں میں خود خطرے کی گھنٹی (ایپ کے ذریعے فون پر بند ہونا)، یہ نہ جاننے کا تناؤ شامل تھا کہ رابطہ کہاں سے ہوا ہے، یا کس کے ساتھ، اور یہ دیکھنے کا انتظار کہ آیا ان میں کووڈ-19 ہے – ٹیسٹ کے ذریعے یا یہ دیکھنے کا انتظار کرنا کہ آیا علامات شروع ہوئی ہیں۔

"	میرے خیال میں لوگوں کے لیے یہ کافی خوفناک تھا کہ آپ کسی کے ساتھ رابطے میں رہے ہیں۔ شخص کیسا ہے اس پر انحصار کرتے ہوئے، اگر یہ کوئی ایسا شخص ہے جس کو پہلے سے ہی کسی قسم کی پریشانی تھی، تو اس سے وہ 100 گنا زیادہ برا محسوس کرتا۔" - ہر کہانی اہم شراکت دار

شراکت داروں نے خود کو الگ تھلگ رکھنے کے رہنما خطوط پر عمل کرنے کی وجہ سے ان کی ذہنی صحت پر اثرات کی ایک حد بیان کی۔ ان میں پریشانی، تنہائی، تناؤ اور کم مزاج شامل تھے۔ انہوں نے محسوس کیا کہ خود کو الگ تھلگ کرنے کے تقاضے سخت ہیں جو بعض اوقات ان کی ذہنی صحت پر دیرپا منفی اثر ڈالتے ہیں۔

"	[میں] باہر نہیں نکل سکتا تھا، سیر کے لیے نہیں جا سکتا تھا۔ اس نے میری ذہنی صحت، میری صحت کو متاثر کیا۔ میں نے سوچا کہ حالات بہتر ہو جائیں گے، لیکن ایسا نہیں ہوا۔ اس میں کافی وقت لگا۔" - بہرا شخص

"

میں 11 دن کے لیے خود سے الگ تھلگ رہا۔ کسی بھی چیز کے مقابلے میں تنہائی واقعی مشکل ہے، آپ جانتے ہیں۔ ٹیسٹ لینا بھی ٹھیک ہے۔ آپ جانتے ہیں، ہسپتال جانا ٹھیک ہے، لیکن خود کو سب سے الگ رکھنا ٹھیک نہیں ہے۔ کیونکہ، آپ جانتے ہیں، آپ بغیر بات کیے، کسی کو دیکھے بغیر یا بات کیے بغیر نہیں رہ سکتے۔ - گھریلو زیادتی سے بچ جانے والا

ہم نے پہلے سے موجود ذہنی صحت کی حالتوں والے لوگوں کے تجربات بھی سنے ہیں جن کے حالات خود کو الگ تھلگ کرنے کے نتیجے میں خراب ہو گئے تھے۔ ان میں سے کچھ شراکت داروں نے طویل عرصے تک لاک ڈاؤن کی وجہ سے بے چینی محسوس کرنے کا بیان کیا اور یہ کہ یہ احساسات خود کو الگ تھلگ کرنے کے تقاضوں سے بڑھ گئے ہیں۔ ان واقعات میں خود کو الگ تھلگ کرنا اکثر ان کے لیے لاک ڈاؤن پابندیوں کی شدت کی طرح محسوس ہوتا ہے۔

"	میری دماغی صحت کے ساتھ، یہ، تھوڑی دیر کے لیے مجھے یاد ہے کہ میں باہر نہیں جانا چاہتا تھا اور صرف گھر میں رہنا چاہتا تھا۔ اس سماجی اضطراب کا ہونا، جس کا میں نے ہمیشہ اضطراب سے مقابلہ کیا ہے، لیکن اس نے [خود سے الگ تھلگ] اسے دس گنا بدتر بنا دیا۔ - ہجوم یا تنگ رہائش میں رہنے والا شخص

خود سے الگ تھلگ رہنے کے کئی ادوار، اور خاص طور پر ایک دوسرے کے قریب، نے بھی کچھ شراکت داروں کی ذہنی صحت پر منفی اثر ڈالا۔ کچھ لوگوں نے ہمیں بتایا کہ کس طرح گھر کے اندر اور لوگوں سے دور رہنے سے وہ خود سے الگ تھلگ رہنے کے ادوار کے ختم ہونے کے بعد انہیں تیزی سے بے چین اور باہر جانے کی طرف کم مائل محسوس کرتے ہیں۔

"

اس وقت تک گھر کے اندر رہنا مشکل تھا، خاص طور پر سائٹ پر۔ آپ کو اندر انتظار کرنا پڑا، کیونکہ آپ باہر نہیں جا سکتے تھے۔ کیا آپ جانتے ہیں کہ میرا کیا مطلب ہے؟ آپ باہر جا کر لوگوں سے گھل مل نہیں سکتے تھے، کیونکہ آپ اس صورتحال میں ہیں جہاں آپ کووڈ کے ساتھ رابطے میں رہے ہیں۔ میں کہہ سکتا تھا، 'ٹھیک ہے، نہیں،' اور آگے بڑھیں، لیکن مجھے [ذہنی طور پر] [خود کو] الگ تھلگ کرنا بہت مشکل لگا، کیونکہ ہمیں ایک دو بار [خود کو] الگ تھلگ کرنا پڑا۔ - روما نسلی پس منظر سے تعلق رکھنے والا شخص

کچھ شراکت داروں کو دماغی صحت کی مدد ملی جس نے انہیں خود سے الگ تھلگ رہنے سے نمٹنے میں مدد کی۔ یہ خدمات عام طور پر وبائی امراض سے پہلے موجود تھیں جن سے ہم نے بات کی تھی۔

"

لیکن ہاں، آپ بیمار ہونے کے تمام احساسات سے گزرتے ہیں اور یہ تھوڑا سا خوفناک ہوسکتا ہے، مجھے لگتا ہے۔ کیونکہ میں مکمل طور پر اپنے آپ پر تھا۔ لیکن مجھے لگتا ہے کہ اگر میں اس وقت ایکٹو تھراپی میں نہ ہوتا تو میں واقعی ذہنی طور پر جدوجہد کرتا اور صرف اپنے آپ کو ہر روز جاری رکھتا۔ لہذا، میں بہت، بہت خوش قسمت تھا." - وہ شخص جس نے دماغی صحت کی مدد تک رسائی حاصل کی۔

"

اور ہمارے جزیرے پر، ہمارے پاس ایک ترقیاتی ٹرسٹ ہے، جسے کہتے ہیں۔ آپ کو [مدد کے لیے] مانگنے کی بھی ضرورت نہیں تھی۔ لہذا، ہمارے پاس اصل میں جزیرے پر ایک صحت اور بہبود کوآرڈینیٹر ہے، جس کا کام یہ جاننا ہے کہ شاید کون ہے، آپ جانتے ہیں، اتنا اچھا نہیں کر رہا، یا تھوڑا سا الگ تھلگ ہے… اور اخلاقیات بہت زیادہ تھی، 'اگر کوئی جدوجہد کر رہا ہے، تو ہمیں بتائیں۔ وہاں لوگ مدد کے لیے موجود ہیں۔‘‘ - طویل کوویڈ کے ساتھ رہنے والا شخص

ایوانکا کی کہانی ایوانکا نے اپنے اور اپنے گھر کے دیگر افراد کے کوویڈ 19 کے مثبت ٹیسٹ کے ساتھ ساتھ اپنے کام کی جگہ پر کوویڈ 19 کے ساتھ رابطے میں آنے کی وجہ سے طویل عرصے تک خود سے الگ تھلگ رہنے کا اپنا تجربہ شیئر کیا۔ ایوانکا کی عمر 27 سال ہے اور وہ وبائی امراض کے دوران اپنے ساتھی اور ایک دوست کے ساتھ رہتی تھیں۔ وہ اور اس کا ساتھی دونوں نگہداشت کے کارکن تھے اور ایک ایجنسی میں اپنی ملازمت کے حصے کے طور پر مختلف کیئر ہومز کا سفر کرتے تھے۔ دو مہینوں کے دوران، اسے کئی مواقع پر خود کو الگ تھلگ کرنے کے لیے کہا گیا کیونکہ اس کے یا دوسروں کے مثبت CoVID-19 نتائج ہیں۔ اسے ان نتائج کے بارے میں یا تو اس کے ورک رجسٹر یا کانٹیکٹ ٹریسنگ ایپ کے ذریعے مطلع کیا گیا۔ اس نے بتایا کہ اس توسیع شدہ خود تنہائی کی مدت کے لئے اندر رہنا کتنا مشکل تھا۔ اس وقت کے دوران، اسے ادائیگی نہیں کی گئی تھی اور ضروری اشیاء کے حصول کے لیے اسے اپنا کریڈٹ کارڈ استعمال کرنا پڑا تھا۔ اس نے یہ بھی بتایا کہ باقاعدگی سے ڈیلیوری حاصل کرنا کتنا مشکل تھا کیونکہ اس سروس کے لیے دوسرے گروپوں کو ترجیح دی جا رہی تھی۔
"	بغیر کسی آمدنی کے مجھے اپنے کریڈٹ کارڈ پر انحصار کرنا پڑا اور میں نے اس مدت کے بعد تھوڑا سا کریڈٹ کارڈ بل جمع کرنا شروع کر دیا جس کے بعد مجھے چند سالوں تک ادائیگی پر کام کرنا پڑا کیونکہ ظاہر ہے ضروریات اور ہر چیز کے ساتھ۔
ایوانکا کو ذہنی صحت کی مدد تک رسائی کے باوجود خود کو الگ تھلگ کرنے کی وجہ سے پریشانی اور تناؤ خاص طور پر مشکل محسوس ہوا۔ اس نے خود کو نوجوانوں کے لیے ایک ذہنی صحت کی تنظیم کے ذریعے پایا۔ اس نے وضاحت کی کہ اس کے ساتھی اور دوست سے باہر پیشہ ورانہ مدد لینا مددگار تھا، تاہم اس نے وضاحت کی کہ وہ اب بھی بے چینی کے ساتھ رہتی ہے۔
"	یہاں تک کہ آپ کو تقریباً دو ماہ تک تازہ ہوا کے لیے باہر قدم نہیں رکھا گیا-، جب جانے کا وقت آیا تو ہم پریشان ہو گئے۔ مجھے آخری دن یاد ہے کہ ہم سب ان چیزوں سے پاک ہو گئے تھے جو ہم تھے، ایک طرح سے، صرف آدھے گھنٹے تک دروازے کے سامنے بیٹھے رہے اور اس طرح رہے، 'تو، کیا ہم اب باہر نکلیں؟' اس کا ہماری دماغی صحت پر یقیناً بہت منفی اثر پڑا۔
"	میرے خیال میں یہ ایک بڑی بات تھی۔ ہم سب کچھ زیادہ آسانی سے متحرک ہو گئے، بہت زیادہ فکر مند اور میں مجموعی طور پر ساری صورتحال کو سمجھتا ہوں، میرے خیال میں ہم ایک ایسے پیشے میں کام کر رہے ہیں جہاں ہمیں وائرس کا بہت زیادہ سامنا کرنا پڑا، بلکہ وائرس سے ہونے والی بہت سی اموات بھی ہوئیں، اس نے بہت بڑا صدمہ چھوڑا۔

رہنے کے انتظامات

ہم نے لوگوں کے رہنے والے حالات کی مثالیں سنی ہیں جنہوں نے خود کو الگ تھلگ کرنے کے اصولوں پر مکمل طور پر یا مکمل طور پر عمل کرنے میں رکاوٹ کا کام کیا۔

بڑے خاندانوں یا گھرانوں نے چھوٹی جگہوں پر رہتے ہوئے خود کو الگ تھلگ کرنا مشکل قرار دیا۔ ہم نے شراکت داروں کی مدد کے لیے تقسیم کی مثالیں سنی ہیں یا جن کے ساتھ وہ محفوظ طریقے سے خود کو الگ تھلگ کرنے میں رہتے ہیں۔ جہاں شراکت داروں کو کئی بیڈ رومز یا کمروں تک رسائی حاصل تھی، انہوں نے بتایا کہ خود کو الگ تھلگ کرنا کم دباؤ تھا۔ ان کا خیال تھا کہ اس سے خود کو الگ تھلگ کرنے کے مکمل ادوار کو مکمل کرنا آسان ہو گیا ہے۔

"

میں بہرحال گھر میں [خود کو] الگ تھلگ نہیں کرسکتا کیونکہ ہر کوئی لفظی طور پر ایک دوسرے کے اوپر ہے۔ میں تقریباً ایسا ہی ہوں، 'اگر میں باہر نہیں جا رہا ہوں، تو مجھے ایسا کرنے کی کیا ضرورت ہے؟'… یہ سب کے لیے عملی نہیں تھا۔ یہ اس بات پر منحصر ہوگا کہ اگر آپ کے پاس ہوتا، ہم ایک چھوٹے سے فلیٹ میں ہیں، کچھ لوگوں کے پاس بڑا گھر ہو سکتا ہے اور میرا اندازہ ہے کہ جو رہنما خطوط دیے گئے ہیں وہ ہر ایک اور ان کے حالات کے مطابق نہیں ہیں۔ - ہجوم یا تنگ رہائش میں رہنے والا شخص

ہجوم، تنگ اور مشترکہ رہائش میں رہنے والے شراکت داروں کے لیے ان کے حالات زندگی کی وجہ سے خود کو مکمل طور پر الگ تھلگ کرنا ہمیشہ ممکن نہیں تھا۔ کچھ نے بتایا کہ وہ کس طرح وائرس کی منتقلی کے خطرے کی وجہ سے دوسرے لوگوں کے ساتھ ایک چھوٹی سی جگہ پر رہنے کے بارے میں پریشان اور فکر مند تھے۔

"	ہم سب، ہم کبھی بھی خود کو الگ تھلگ نہیں کر سکتے تھے کیونکہ ہم ایک کمرہ بانٹ رہے تھے۔ جی ہاں، ہم سب کو مل گیا، مجھے لگتا ہے کہ ہم سب نے کیا ہے۔ - ہجوم یا تنگ رہائش میں رہنے والا شخص

"

کچھ وقت ایسے تھے جب مجھے کوویڈ 19 ہو گیا تھا اور میں گھر میں پھنس گیا تھا اور سوچ رہا تھا، 'بس، ہم مرنے والے ہیں، اور میں گھر کے ہر فرد کو اپنے ساتھ بیمار کرنے جا رہا ہوں۔' پھر آپ گھر میں بیماری ہونے کا الزام خود پر لگانا شروع کر دیں گے، جہاں میں سوچ رہا تھا، 'میں اسے CoVID-19 دینے جا رہا ہوں، میں اسے CoVID-19 دینے جا رہا ہوں۔' - ہجوم یا تنگ رہائش میں رہنے والا شخص

اینگس کی کہانی اینگس ایک ٹرانس جینڈر آدمی ہے اور گھریلو زیادتی سے بچ جانے والا ہے۔ وبائی مرض کے دوران وہ بیس کی دہائی کے اوائل میں تھا جب وہ بے گھر ہو گیا۔ اس نے ہمارے ساتھ شیئر کیا کہ اس وقت کے دوران بے گھر ہونے نے کس طرح متاثر کیا کہ وہ کس طرح ٹیسٹ، ٹریس اور آئسولیٹ سسٹم کے ساتھ مشغول ہونے کے قابل تھا۔ اینگس نے بتایا کہ کس طرح کوویڈ 19 کے لئے مثبت جانچ نے اسے بہت فکر مند محسوس کیا کیونکہ اس کے پاس آرام سے خود کو الگ تھلگ کرنے کی کوئی جگہ نہیں تھی۔
"	اس سے پہلے کہ میرے پاس مستحکم رہائش تھی، جیسے کہ خود کو الگ تھلگ کرنے کا مطلب یہ تھا کہ میں کھانا کھانے کے لیے بہت تیار نہ ہوں یا ہر ایک کے لیے خود کو الگ تھلگ کرنے کے لیے کافی وسائل ہوں۔ اور پھر، بعد کے ادوار میں… اس کا مطلب کھانے کی ترسیل یا Uber Eats کے حالات پر انحصار کرنا اور انہیں دروازے اور چیزوں کے باہر چھوڑ دینا تھا۔ لیکن یہ اب بھی ناممکن تھا، میرے خیال میں، مکمل طور پر موثر طریقے سے جہاں آپ کو مکمل طور پر الگ تھلگ کر دیا گیا تھا، میرا اندازہ ہے کہ میری آبادی بہت کم آمدنی والے، مستقل طور پر غیر مستحکم رہنے والے دوستوں کی وجہ سے، اس کے لیے مکمل طور پر الگ تھلگ رہنا بہت ناممکن تھا۔
ایک مرحلے پر، جب وہ رہائش کا انتظار کر رہا تھا، وہ ایک پرہجوم دو بیڈ روم والے فلیٹ میں ایک ساتھی کے ساتھ رہ رہا تھا جب ایک فلیٹ میٹ نے وائرس کا مثبت تجربہ کیا۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ فلیٹ میں موجود ہر ایک کو اس وقت تک خود کو الگ تھلگ کرنا پڑا جب تک کہ وہ منفی ٹیسٹ نہ کریں۔ تاہم، وہاں رہنے والے لوگوں کی تعداد کے پیش نظر محفوظ طریقے سے ایسا کرنا ممکن نہیں تھا۔ انگس وبائی مرض کے دوران متعدد بار وائرس کا شکار ہوا۔ اب وہ لانگ کوویڈ کے ساتھ رہتا ہے۔
"	یہ وہ چیز تھی جس کے بارے میں میرے خیال میں لوگ [کوویڈ ٹیسٹ کے نتائج] کو تلاش کرنے کے لیے جذباتی طور پر منفی تھے، اور جب انہیں پتہ چل جائے گا کیونکہ انہیں تلاش کرنے کی ضرورت ہے، تو اس کے منفی نتائج ہوں گے، بجائے اس کے کہ گھر میں محفوظ ماحول میں ہوں۔

سماجی حمایت اور ترغیب کا فقدان

جہاں تعاون کرنے والوں نے ہمیں بتایا کہ ان کے قریبی دوست اور کنبہ نہیں ہے، وہ بعض اوقات خود کو الگ تھلگ کرنے کے ساتھ جدوجہد کرتے ہیں۔ انہوں نے محسوس کیا کہ ان نیٹ ورکس کے بغیر انہیں ترک کر دیا گیا ہے اور وہ ہمیشہ نہیں جانتے تھے کہ ان اوقات میں کہاں سے مدد حاصل کی جائے۔ تعاون کرنے والوں نے یہ بھی بتایا کہ بیمار رہتے ہوئے تنہا چھوڑنا تنہا ہوسکتا ہے، یہاں تک کہ جب پیارے ضروری چیزیں چھوڑ دیں۔

"

مجھے ڈیمنشیا ہے، ٹھیک ہے؟ اور میرے نزدیک یہ میرا سب سے برا خواب تھا۔ یہ تھا. اور پھر، کیونکہ اس وقت مجھے خود کووڈ تھا اور کوئی بھی مجھے چیک کرنے والا نہیں تھا، اور میں واقعی بیمار تھا۔ واقعی، واقعی میں تقریباً دو ہفتوں سے بیمار ہوں، اور خود گھر میں ہوں۔ تم جانتے ہو، میں اپنے طور پر، اور کوئی بھی مجھ میں نہیں آ سکتا۔" - ہر کہانی اہم شراکت دار

رسائی کی ضروریات والے شراکت دار خاص طور پر کمیونٹی تنظیموں کی بندش یا خدمات میں کمی سے متاثر ہوئے، بشمول وہ لوگ جو ڈیجیٹل طور پر خارج تھے اور وہ لوگ جو سیکھنے میں معذوری یا مشکلات کا شکار تھے۔ انہوں نے عملے کی سطح میں کمی کی وجہ سے خود کو الگ تھلگ کرتے ہوئے آن لائن ڈیلیوری کا اہتمام کرنا مشکل پایا۔ مثال کے طور پر، کچھ تعاون کنندگان کو سپر مارکیٹوں سے آن لائن کھانے کی ترسیل کا انتظام کرنے میں مدد کرنے والا کوئی نہیں تھا۔ اس نے خود کو الگ تھلگ کرتے ہوئے ضروری چیزوں تک رسائی حاصل کرنا مزید مشکل بنا دیا۔

"	اس کا [کھانے کا] ڈبہ ہٹ اور مس ہو گیا تھا۔ کبھی کبھی اس کے پاس ہفتے میں ایک ہوتا تھا، اور اگلے ہفتے اس کے پاس شاید کوئی نہ ہو، لیکن پھر اگلے ہفتے اسے دو بکس ڈلیور ہو سکتے ہیں۔ لہذا، مجھے لگتا ہے کہ وہ کھانے کے لحاظ سے زندہ نہیں رہتا۔ - طبی لحاظ سے کمزور شخص

اگرچہ لوگوں کو ایپس یا آن لائن کے ذریعے CoVID-19 ہوم ٹیسٹ کے نتائج ریکارڈ کرنے کی ترغیب دی گئی۔، یہ غیر منظم تھا، لہذا لوگ یہ انتخاب کر سکتے ہیں کہ آیا مثبت ٹیسٹ کی اطلاع دی جائے یا نہیں، جس کا مطلب ہے کہ وہ خود کو الگ تھلگ کرنے کے لیے ایک رسمی نظام کے ذریعے جوابدہ نہیں تھے۔ اس کی وجہ سے کچھ شراکت داروں نے پہلی جگہ جانچ کی قدر پر سوال اٹھایا۔

"

آپ اسے صرف LFTs [جبکہ] ایک PCR کے ساتھ اپنے آپ پر ثابت کر رہے ہیں، [اگر] آپ کا ٹیسٹ مثبت آتا ہے، [اگر] لوگ جانتے ہیں کہ آپ کو کووڈ ہو گیا ہے اور آپ پر صحیح کام کرنے کا تقریباً اتنا ہی دباؤ ہے […]کیونکہ اب آپ کو وہ [ٹیسٹ کا نتیجہ] اپنے NHS ریکارڈز پر مل گیا ہے۔ جبکہ ایک LFT، میں کووڈ ہو سکتا تھا، جیسا کہ میں نے کیا تھا، اور کنسرٹ میں جا سکتا تھا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

5. والدین کے تجربات، وہ لوگ جنہوں نے دوسروں کی مدد کی اور گھریلو زیادتی سے بچ جانے والے

چھوٹے بچوں کے ساتھ والدین کے تجربات

والدین نے اپنے بچوں کی جانچ کو چیلنجنگ قرار دیا اور اضافی ضروریات والے بچوں کے والدین کو یہ خاص طور پر مشکل معلوم ہوا۔ کچھ والدین جنہیں ہم نے اپنے بچوں کو جانچنے کے لیے جسمانی طور پر روکتے ہوئے یاد کیا اور اس تجربے کو تکلیف دہ قرار دیا۔ جانچ کرنے میں مشکلات بعض اوقات بچے پر پڑنے والے اثرات کے بارے میں خدشات کا باعث بنتی ہیں، نیز ٹیسٹ کے نتائج کے غلط ہونے کے۔

"

میں نے اپنی بیٹی کو دو یا تین بار کرنے کی کوشش کی، اور وہ ایسا نہیں کر سکی۔ […] اور پھر آپ اسے بھیج دیں گے اور یہ واپس آجائے گا […] لیکن آپ کو اس کی طرف دیکھنا معلوم ہوگا، […] وہ بیمار تھی۔ وہ سارا ذائقہ کھو چکی تھی، اس کی کوئی بو نہیں تھی۔ وہ ہفتوں سے فلو سے بیمار تھی […] اور آپ سوچتے ہیں، 'اس کے پاس ہے۔ لیکن میں یہ ثابت کرنے کے لیے یہ ٹیسٹ نہیں کر سکتا کہ اس کے پاس یہ ہے''۔ - روما نسلی پس منظر سے تعلق رکھنے والا شخص

"	بچوں کے لیے، یہ ایک ڈراؤنا خواب تھا! ان کا پیچھا کرتے ہوئے، انہیں پکڑ کر، رشوت دینا۔ آپ اور کیا کر سکتے ہیں، حالانکہ؟" - ایک طویل مدتی جسمانی صحت کی حالت کے ساتھ شخص

آٹزم، ADHD اور دیگر پیچیدہ ضروریات والے بچوں کے والدین کو اپنے بچوں کی جانچ کرنا خاص طور پر مشکل محسوس ہوا۔ یہ حسی حساسیت میں اضافے کی وجہ سے تھا اور جیسا کہ عام طور پر بچوں کے لیے ہوتا ہے، یہ بتانے میں دشواری پیش آتی ہے کہ ٹیسٹ کی ضرورت کیوں ہے اور بچے یا نوجوان کے ساتھ استدلال کرنا۔

"	کیا آپ ایک آٹسٹک بچے کو کووِڈ ٹیسٹ کے لیے جھاڑو دینے کی ترغیب دینے کا تصور کر سکتے ہیں؟ یہ میری زندگی کا سب سے برا وقت تھا۔" - ہر کہانی اہم شراکت دار

گریس کی کہانی گریس اپنے شوہر اور بیٹے کے ساتھ رہتی ہیں، جن کی عمر وبائی مرض کے آغاز میں پانچ سال سے کم تھی۔ اس کے بیٹے کی تب سے آٹزم کی تشخیص ہوئی ہے اور وہ ADHD کی تشخیص کا انتظار کر رہا ہے۔ اس نے وبائی امراض کے بہت سے عناصر کے ساتھ جدوجہد کی، بشمول دور دراز کی تعلیم، باہر وقت کی کمی اور اپنے معمول میں تبدیلیاں۔ گریس اپنے خاندان کے لیے حکومتی رہنمائی کی پیروی کرنے اور باقاعدگی سے ٹیسٹ کرنے کے خواہاں تھے کیونکہ انھوں نے اپنی بڑی والدہ کے ساتھ ایک بلبلا بنایا تھا۔ تاہم، گریس کے بیٹے کی جانچ کرنا بہت مشکل ثابت ہوا، اس کے آٹزم سے وابستہ حسی حساسیت کی وجہ سے۔ اس کا بیٹا جلدی سے پریشان ہو گیا جب وہ اسے پی سی آر ٹیسٹ سنٹرز میں ٹیسٹ کرانے لے گئی۔ اس کے بیٹے کی جانچ کرنے میں دشواری نے گریس کے لیے بے پناہ تناؤ کے احساس میں حصہ لیا۔
"	اس کی آٹزم سے متعلق حسی حساسیت کی وجہ سے، اس نے ناک کی جھاڑیوں کو بہت تکلیف دہ اور گلے کے جھاڑو کو مکمل طور پر ناقابل برداشت پایا - ہمیں اسے جانچ اسٹیشنوں پر گاڑی میں چیختے ہوئے پکڑنا پڑا جب وہ شدید تکلیف میں جھاڑیوں پر قے کرتا تھا۔
گریس اور اس کے شوہر نے اپنے بیٹے کے نیورو ڈائیورجینس کو سہارا دینے کے لیے ایڈجسٹمنٹ کی ہے اور اب وہ محسوس کرتے ہیں کہ وہ "بہت بہتر جگہ" پر ہیں۔

والدین نے بہت چھوٹے بچوں کی جانچ کے مناسب ہونے کے بارے میں تشویش کا اظہار کیا کیونکہ اس کی وجہ سے ہونے والی تکلیف اور تکلیف۔ چھوٹے بچوں کی جانچ کرنے میں مشکلات کا مطلب یہ ہے کہ کچھ والدین نے ٹیسٹ جاری رکھنے کے بجائے خود کو الگ تھلگ کرنے کا فیصلہ کیا۔ اس بارے میں کچھ الجھن بھی تھی کہ آیا خود سے الگ تھلگ رہنے کے بعد چھوٹے بچوں کی جانچ کی ضرورت تھی۔

"	یہ اس مقام پر پہنچ گیا جہاں میں نے بچوں کی جانچ کرنا بند کر دیا کیونکہ [خود کو] الگ تھلگ کرنا، گھر میں رہنا اور لوگوں سے سات دن تک دور رہنا آسان ہوگا، اس سے کہ کہ اپنے بچوں کو ہیڈ لاک میں بند کر کے ان کا ٹیسٹ کر سکوں۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

"

ایک موقع ایسا تھا جہاں میرا بیٹا اسکول واپس چلا گیا اور انہیں ہر روز [ٹیسٹ...] کی ضرورت تھی۔ اور میں نے صرف سوچا، 'مجھے نہیں معلوم کہ میں اس کے بارے میں کتنا اچھا محسوس کرتا ہوں کہ وہ ہر روز ناک میں یہ چیزیں ڈالتا ہے۔' یہ صرف ایک تکلیف تھی جس کے ساتھ مل کر مجھے یقین نہیں ہے کہ یہ کتنا درست ہے... [...] میں نے سوچا، [...] 'آپ تمام صحت مند نوجوان بچے ہیں، اسکول میں واپس۔ یہ کافی برا ہے کہ آپ ماسک پہنتے ہیں اور اس کا باقی سب '، لہذا مجھے لگتا ہے کہ شاید میں اسے ہر روز ایسا کرنے میں تھوڑا سا زیادہ سست تھا۔ - سنگل والدین

چھوٹے بچوں والے والدین کو بھی عملی وجوہات کی بنا پر خود کو الگ تھلگ رکھنا مشکل محسوس ہوا۔ ان شراکت داروں نے اس بارے میں خدشات کا اظہار کیا کہ اگر والدین دونوں وائرس سے بیمار ہوجاتے ہیں تو ان کے بچوں کے ساتھ کیا ہوتا۔ دوسرے والدین نے بتایا کہ خاندان کے باقی افراد کو محفوظ رکھنے کے لیے انہیں اپنے بیڈ رومز میں چھوٹے بچوں کے ساتھ خود کو الگ تھلگ کرنے کی ضرورت ہے۔

"

ہاں، ظاہر ہے کہ چھوٹی بچی صرف نو سال کی تھی، اس لیے وہ اپنے کمرے میں خود سے الگ نہیں رہ سکتی تھی، اسی لیے اس کی ماں نے رضاکارانہ طور پر کام کیا۔ یہ اتنا برا نہیں تھا، مجھے نہیں لگتا۔ میری بیوی کو کوئی علامات نہیں تھیں، اس لیے اسے دوسری بار یہ بیماری نہیں آئی، اس نے صرف میری بیٹی کو پورے ہفتے گیمز کھیلنے اور ٹی وی دیکھنے میں مشغول رکھا اور صرف اس پر نظر رکھی، اس لیے وہ صرف ایک کمرہ الگ تھلگ تھا۔ - طبی لحاظ سے کمزور شخص

چھوٹے بچوں کے ساتھ والدین نے عملی طریقے سے خود کو الگ تھلگ کرنے کی ضرورت کے بارے میں بات کی۔ انہوں نے اپنے بچے کے ساتھ ساتھ خاندان کے باقی افراد کی ضروریات کو متوازن کرنے کی کوشش کرتے ہوئے اسے احتیاط سے سنبھالنے کے بارے میں بتایا۔ انہوں نے اشتراک کیا کہ بعض اوقات دیکھ بھال فراہم کرنے کے لئے خود سے الگ تھلگ رہنے کے رہنما خطوط پر عمل کرنا ممکن نہیں تھا ، اور اس کے بجائے انہوں نے حفاظتی اقدامات کا استعمال کیسے کیا۔ ایسے تعاون کنندگان تھے جنہوں نے ہمیں بتایا کہ خاندان یا رسمی امدادی خدمات سے کوئی تعاون نہ ہونے سے ان کے بچوں کی دیکھ بھال کے لیے خود سے الگ تھلگ رہنے کے اصولوں پر عمل نہ کرنے کے امکانات بڑھ جاتے ہیں۔

"

لیکن بات یہ ہے کہ میرے بچے [خود کو] الگ تھلگ کر کے اپنے کمرے میں رہ سکتے تھے اور میں ان کا کھانا ان کے پاس لے جا سکتا تھا، لیکن جب میری باری تھی، آپ جانتے ہیں، بچے اصرار کریں گے، لیکن پھر خاندان کے سربراہ کی حیثیت سے مجھ پر ایک ذمہ داری عائد ہوتی ہے کہ میں اس بات کو یقینی بناؤں کہ سب کچھ کام کر رہا ہے۔ لہذا، میں اکثر [خود کو] الگ تھلگ نہیں کر سکتا تھا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

اس کے پیچھے جذباتی وجوہات بھی تھیں کیوں کہ چھوٹے بچوں والے والدین نے خود کو الگ تھلگ کرنا مشکل پایا۔ کچھ تعاون کرنے والوں نے ہمیں بتایا کہ وہ اس وقت کے دوران کس قدر بے چین اور بے بس محسوس ہوئے، خاص طور پر جب انہیں کسی دوسرے والدین یا رسمی خدمات سے کوئی تعاون حاصل نہیں تھا اور وہ وائرس سے بیمار ہو گئے تھے۔ یہ صورتحال اس وقت مزید مشکل ہو گئی تھی جب لوگوں کے پاس ایک سے زیادہ بچے تھے جن کی دیکھ بھال کرنا تھی۔

"

میں نے صرف واقعی تنہا محسوس کیا۔ مجھے لگتا ہے کہ میں زیادہ تر وقت روتا ہوں جب مجھے [خود کو] الگ تھلگ کرنا پڑا۔ آپ جانتے ہیں، کیونکہ میں بیمار تھا اور مجھے سات بچوں کی دیکھ بھال کرنی پڑتی تھی کیونکہ کوئی بھی میری مدد کے لیے نہیں آ سکتا تھا… جیسا کہ میں نے کہا، میں بہت پریشان تھا، میں افسردہ تھا۔ - وہ شخص جس نے دماغی صحت کی مدد تک رسائی حاصل کی۔

چھوٹے بچوں کے ساتھ دوسرے والدین نے ہمیں بتایا کہ جب وہ وائرس کا شکار ہوئے تو انہیں کس طرح مقامی تنظیموں جیسے گرجا گھروں اور خیراتی اداروں سے تعاون حاصل ہوا۔ انہوں نے بتایا کہ کس طرح ان تنظیموں نے کھانے کی ترسیل فراہم کی جس نے انہیں بطور والدین مکمل طور پر خود سے الگ تھلگ رہنے کے قابل بنایا۔ کچھ نے وضاحت کی کہ اس مدد کے بغیر بچوں کے لیے کھانا پکانا اور تیار کرنا ممکن نہیں تھا، ورنہ والدین کو ہدایات سے انحراف کرنے اور خود کو الگ تھلگ کرنے سے گریز کرنے پر مجبور کرنا پڑتا ہے۔

"

میرا چرچ حیرت انگیز تھا۔ وہ پکا ہوا کھانا لے کر آرہے تھے، اور وہاں بہت سارے ریستوراں تھے جو […]پکا کھانا دے رہے تھے، [...] تو میرا چرچ حیرت انگیز تھا، کیونکہ وہ صرف آتے تھے اور انہیں دروازے پر چھوڑ دیتے تھے، بیٹا انہیں اٹھا لیتا تھا، اس لیے، میں ان کا بہت مشکور اور مشکور ہوں… اگرچہ آپ آن لائن آرڈر کریں گے، پھر بھی انہیں پکانا ہوگا اور آپ ہر روز خرید نہیں سکتے۔ لہذا، میرے چرچ اور پڑوسیوں کی مدد کے بغیر، نہیں، یقینی طور پر نہیں [خود کو الگ تھلگ کرنا ممکن نہیں ہوتا]۔ - مالی مشکلات کا سامنا کرنے والا شخص

"

ہمارے پاس ایک مقامی خیراتی ادارے کی طرف سے کھانے کے دو پارسل تھے، کیونکہ میں بچوں کے لیے کھانا پکانے کے لیے جدوجہد کر رہا تھا…. لہذا، ہمیں منجمد کھانا ملا جو مقامی طور پر کسی نے ذاتی طور پر پکایا تھا… یہ سب سے زیادہ مددگار چیز تھی جس کا میں نے کبھی تجربہ کیا ہے، کیونکہ تین چھوٹے بچے ہونے اور حاملہ ہونے کی وجہ سے، میں بالکل ایسا ہی تھا، کھانا پکانا جہنم تھا، یہ خوفناک تھا۔ اس سے ہمارے گھرانے میں بڑا فرق پڑا۔ - ایک طویل مدتی جسمانی صحت کی حالت کے ساتھ شخص

ان لوگوں کے تجربات جنہوں نے دوسروں کو جانچنے میں مدد کی۔

کچھ تعاون کنندگان نے بیان کیا کہ ٹیسٹ کرنے کے لیے دوسروں کی مدد کرنے کی ضرورت ہے، یا تو پیشہ ورانہ صلاحیت میں یا گھر میں خاندان کے اراکین کی مدد کرنا۔

معذور افراد یا نیوروڈیورجینٹ لوگوں کو جانچنے میں مدد کرنا

خاندان کے کچھ ممبران جنہوں نے معذور افراد اور نیورو ڈائیورجینٹ لوگوں کو جانچنے کے لیے مدد فراہم کی تھی اپنے رشتہ داروں نے بیان کیا کہ وہ ہمیشہ یہ نہیں سمجھتے تھے کہ انہیں ٹیسٹ کرنے کی ضرورت کیوں ہے۔ کچھ معاملات میں، جن کا تجربہ کیا جا رہا ہے وہ جانچ کی کوششوں کے خلاف مزاحمت کریں گے، جس سے یہ مزید مشکل ہو جائے گا۔ یہ تجربہ کرنے والے شخص اور ٹیسٹ کا انتظام کرنے کی کوشش کرنے والے دونوں کے لیے پریشان کن تھا۔

"

جب میرے معذور بھائیوں کی بات آئی تو یہ اس طرح تھا، […] 'آپ یہ میری ناک کیوں ڈال رہے ہیں؟ مجھے یہ نہیں چاہیے۔‘‘ وہ مجھے ایسا کرنے کی اجازت نہیں دیتے۔ یہ واقعی خوفناک تھا، [ٹیسٹ کا انتظام کرنے کی کوشش کرنا...] یہ بہت مشکل تھا [... لیکن] وہ بالغ ہیں، [لہذا] اگر وہ انکار کرتے ہیں تو میں اسے دھکیل نہیں سکتا۔ - خاندانی رکن یا کسی ایسے شخص کا حامی جس کو خود کو الگ تھلگ کرنے کی ضرورت ہے۔

"	میرے بھائی یہ خود نہیں کر سکتے تھے […] وہ صرف ٹیسٹ کو پھینک دیں گے [نیچے، اور] پھر یہ گندا ہے، ہے نا؟ لہذا، اگر میں نے اسے درست نہیں کیا تو بہت زیادہ بربادی تھی۔ - خاندانی رکن یا کسی ایسے شخص کا حامی جس کو خود کو الگ تھلگ کرنے کی ضرورت ہے۔

کچھ شراکت داروں نے محسوس کیا کہ جانچ موجودہ صحت کے حالات کو بڑھا سکتی ہے۔ ایک مثال یہ تھی جہاں ٹیسٹ مرگی کے دوروں کو متحرک کرنے کے لیے ظاہر ہوئے۔ اس سے بچنے کے لیے، ان شراکت داروں نے دوسرے شخص کا کم کثرت سے ٹیسٹ کیا لیکن اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ وہ انفیکشن کا کم خطرہ رکھتے ہیں، اپنی جانچ میں اضافہ کیا۔

بوڑھے لوگوں کو ٹیسٹ کرنے میں مدد کرنا

تعاون کرنے والوں نے ہمیں بتایا کہ جوڑوں کے درد یا جھٹکے جیسی جسمانی حالتوں والے بوڑھے لوگوں کو اکثر دوسروں کی مدد کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ وہ ان کی جانچ کریں۔ کچھ تعاون کنندگان نے محسوس کیا کہ محدود دستی مہارت کے حامل لوگوں کے لیے ٹیسٹ زیادہ جامع ہو سکتے تھے تاکہ وہ آزادانہ طور پر ٹیسٹ استعمال کر سکیں۔

"	میری والدہ کو گٹھیا ہو گیا ہے۔ ان چھوٹی چیزوں کو چھیلنا واقعی مشکل تھا، اس لیے اچھا ہوتا کہ شاید جسمانی معذوری کے شکار لوگوں کے لیے کچھ دستیاب ہو تاکہ وہ حقیقت میں استعمال کر سکیں۔" - دیکھ بھال کرنے والا

خاندان کے افراد اور صحت کی دیکھ بھال کرنے والے پیشہ ور افراد جو بوڑھے لوگوں کو اعصابی نفسیاتی حالات، جیسے ڈیمنشیا کے ساتھ جانچتے ہیں، نے اسے مشکل پایا ٹیسٹنگ کیا تھا اور اس کی ضرورت کیوں تھی اس بارے میں جانچے جانے والوں میں سمجھ کی کمی کی وجہ سے ایسا کرنا۔

"	میں نے ہمیشہ اسے اپنے آپ پر سیدھا پایا، لیکن مریضوں کو تھوڑا سا مسئلہ ہو سکتا ہے، خاص طور پر ڈیمنشیا کے بوڑھے مریض […] وہ واقعی یہ نہیں سمجھتے تھے کہ آپ کیا کر رہے ہیں اور کیوں۔" - صحت اور سماجی نگہداشت میں کام کرنے والا فرد

گھریلو زیادتی سے بچ جانے والوں کے تجربات

ہم نے گھریلو بدسلوکی کے تجربات والے شراکت داروں سے سنا اور جو وبائی مرض کے دوران بدسلوکی کرنے والے ساتھی کے ساتھ رہ رہے تھے۔ ان شراکت داروں نے اس بات کا اظہار کیا کہ انہوں نے اپنے ساتھی کی طرف سے خود کو الگ تھلگ رکھنے کے رہنما اصولوں پر عمل کرنے یا نہ کرنے کے لئے دباؤ محسوس کیا جس طرح ان کا ساتھی تھا۔ یہ بھی بتایا گیا کہ بدسلوکی کرنے والے شراکت داروں نے عام طور پر رہنما خطوط پر عمل نہ کرنے کے نتائج پر غور نہیں کیا (جہاں متعلقہ ہو)۔ یہ بعض اوقات گھر کے بچوں کو خطرے میں ڈال دیتا ہے، بشمول وہ لوگ جو طبی لحاظ سے بھی کمزور تھے، ان کے ساتھ گھر سے باہر ان کے ساتھ رابطے میں آئے تھے۔

"

میرے لیے یہ اور بھی مشکل تھا کیونکہ میں ایک بدسلوکی کرنے والے ساتھی کے ساتھ رہ رہا تھا جو بہت خودغرض تھا اور اصولوں کی پابندی نہیں کرتا تھا، مجھے نہیں لگتا تھا کہ انہوں نے اس پر درخواست دی ہے۔ اور اس طرح، میں اپنے بیٹے کو محفوظ رکھنے کی کوشش کر رہا تھا، اس سے لڑنے کی کوشش کر رہا تھا، یہ واقعی ایک مشکل وقت تھا۔ - گھریلو زیادتی سے بچ جانے والا

ملی کی کہانی ملی نے خود کو الگ تھلگ رکھنے کے رہنما خطوط پر عمل کرنے کی کوشش کرتے وقت اپنے بدسلوکی کرنے والے ساتھی کے ساتھ تنازعات کے اپنے تجربات ہمارے ساتھ شیئر کیے۔ جب اسے لگا کہ وہ اپنے ساتھی کے ساتھ مسلسل اس بات پر بحث کر رہی ہے کہ آیا انہیں ان کی پابندی کرنی چاہیے یا اس حد تک کہ وہ ان کی پابندی کریں تو اسے اصولوں پر عمل کرنا مشکل معلوم ہوا۔ اس کا خیال تھا کہ "صحیح کام" ان کی پیروی کرنا تھا جبکہ وہ نہیں سوچتا تھا کہ ایسا ہمیشہ ہوتا ہے۔
"	یہ مایوس کن تھا کیونکہ اس نے [اپنے ساتھی کے ساتھ خود کو الگ تھلگ کرنے کے رہنما اصولوں پر بحث] بہت سارے دلائل کا سبب بنے۔ اس نے کہا کہ میں ایک بھیڑ بن کر سب کی پیروی کر رہا تھا، یہ مضحکہ خیز تھا، یہ حقیقی نہیں تھا، یہ صرف حکومت تھی جو ہمیں کنٹرول کرنے کے لیے چیزیں بنا رہی تھی… ہاں، یہ [ہدایات پر عمل کرنے کے بارے میں بحث] بہت زیادہ تنازعات کا باعث بنا، یقیناً۔
ملی کو یہ بھی خوف تھا کہ اس کا بیٹا، جو طبی لحاظ سے کمزور تھا، خود کو الگ تھلگ کرنے کے رہنما اصولوں پر عمل نہ کرنے والے گھر والوں سے کوویڈ 19 کا معاہدہ کر لے گا۔ اس نے ہمیں بتایا کہ اس کے ساتھی نے اس خاندان کی بہبود کو ترجیح دینے کو ترجیح دی جو اسے پریشان کن معلوم ہوئی۔
"	اسے [اس کا بیٹا] اس خطرے کے زمرے میں ہونا چاہیے تھا۔ لیکن اس کے والد نے مجھے یقین دلایا کہ وہ نہیں تھا۔ وہ اس طرح تھا، 'ٹھیک ہے، وہ اس لیے نہیں ہے کہ اسے دمہ کی تشخیص نہیں ہوئی ہے، اسے دمہ کی تشخیص نہیں ہوئی ہے۔' میں، جیسا کہ، 'ہاں، لیکن وہ اس کا دمہ کا علاج کر رہے ہیں، اسے دمہ کے تمام مضر اثرات ہیں۔ انہوں نے صرف اتنا کہا ہے کہ وہ قانونی طور پر اس کی تشخیص نہیں کر سکتے کیونکہ اس کی عمر زیادہ ہے۔' [ملی کے ساتھی نے کہا] - 'ٹھیک ہے، پھر، اسے دمہ نہیں ہے، اس لیے وہ خطرے کے زمرے میں نہیں ہے۔' میں ہوں، جیسے، 'ٹھیک ہے، وہ واقعی ہے۔' لہذا، میں نے ان اضافی احتیاطی تدابیر کو اپنانے اور اسے مزید الگ تھلگ کرنے کی کوشش کی۔ بس محسوس ہوا کہ اس کے والد نے اسے خطرے میں ڈال دیا ہے۔ یہ [ہدایات پر عمل کرنے کے لیے پارٹنر کا نقطہ نظر] ہے، جیسے، 'ٹھیک ہے، میں صرف گھر پر نہیں بیٹھ سکتا،' میں تھا، 'ٹھیک ہے، پورا ملک گھر پر بیٹھا ہے،' 'ٹھیک ہے، میں [ساتھی] ایسا نہیں کر سکتا، مجھے اپنا وقت اور اپنی جگہ حاصل کرنی ہوگی۔''
خود سے الگ تھلگ رہنے کے ادوار نے جوڑے کے درمیان مزید بحثیں کیں کیونکہ انہیں ایک ہی گھر میں ایک ساتھ رہنا پڑا۔ اس نے گھریلو متحرک افراد کو ملی کے لیے زیادہ دباؤ کا احساس دلایا۔
"	یہ [خود تنہائی] تنہا تھا اور اس کی وجہ سے بہت زیادہ دلائل تھے۔ پہلے سے بھی زیادہ۔ یہ مشکل تھا. جب ہمیں [خود کو] الگ تھلگ کرنا پڑا تو اس نے کبھی کبھی [خود کو] الگ تھلگ کیا۔ لیکن پھر اس نے مزید دلائل پیدا کیے کیونکہ ہم صرف ایک دوسرے کے اوپر تھے۔
ملی کو ایک مثال یاد آئی جہاں اس سے رابطہ ٹریسنگ ایپ کے ذریعہ ایک ایسے شخص کے ساتھ قریبی رابطے میں آنے کے بارے میں رابطہ کیا گیا تھا جس نے وائرس کے لئے مثبت تجربہ کیا تھا۔ تاہم، اس نے محسوس کیا کہ اس کے ساتھی نے اس پر دباؤ ڈالا ہے کہ وہ خود کو الگ تھلگ نہ کریں، حالانکہ رہنما خطوط نے اس کی سفارش کی تھی۔
"	مجھ پر دباؤ ڈالا جائے گا، [پارٹنر نے تقریر کی اطلاع دی] 'اوہ، مضحکہ خیز مت بنو، یہ صرف وہ ہیں جو آپ کو ٹریک کر رہے ہیں۔ آپ کو [خود کو] الگ تھلگ کرنے کی ضرورت نہیں ہے، آپ سے رابطہ نہیں ہوا ہے۔ یہ شاید صرف ایک دوست ہے کہ ہم دوسرے دن تین سیکنڈ کے لیے گزرے تھے۔' لہذا، ایسے وقت تھے جب مجھے تکنیکی طور پر [خود کو] الگ تھلگ کرنے کی ضرورت تھی، لیکن ہم نے ایسا نہیں کیا کیونکہ اس نے ایسا نہ کرنے کا کہا تھا۔
ملی نے اشتراک کیا کہ اس قسم کا کنٹرول کرنے والا رویہ پوری وبائی مرض میں جاری رہا جس نے خود کو الگ تھلگ کرنے کی کوشش کو بہت مشکل اور دباؤ بنا دیا۔ وہ خاص طور پر اپنے بیٹے کی صحت اور اس کے لیے خطرے کے بارے میں فکر مند تھی۔

گھریلو بدسلوکی سے بچ جانے والے یا بدسلوکی کے خطرے میں گھر میں رہنے والے افراد کی مدد کے لیے کام کرنے والے افراد نے یہ بھی یاد رکھا کہ انہیں حالات کتنے پریشان کن لگے جہاں وہ جانتے تھے کہ متاثرہ لوگ خود کو الگ تھلگ کر رہے ہیں۔

"

مجھے اس دوران اپنے کئے پر کچھ پچھتاوا نہیں ہے، لیکن مجھے نفرت اور بعض اوقات ملک کے مبینہ طور پر انچارج لوگوں سے نفرت کے سوا کچھ محسوس نہیں ہوتا جنہوں نے اپنے علاقے میں گاڑی چلاتے ہوئے ان خواتین کو چیک کرنے کے لیے جو اب اپنے گھروں میں بدسلوکی کرنے والے مردوں کے ساتھ پھنسے ہوئے تھے، فون یا لیپ ٹاپ سے ملاقاتیں کر رہے تھے، کارپارک میں فون یا لیپ ٹاپ سے ملاقاتیں کر رہے تھے کیونکہ میں اپنے دفتر کو تالے لگا کر واپس نہیں جا سکتا تھا۔ ہنگامی حالات میں، جب میں ان خاندانوں کے لیے ہنگامی خوراک کے پارسل لے جا رہا تھا جو خود کو الگ تھلگ کر رہے تھے اور ان کی مدد کے لیے کوئی خاندانی تعاون نہیں تھا، جب کہ میں اس بات کو یقینی بنانے کی کوشش کر رہا تھا کہ بچوں کو ان کے گھروں میں تکلیف اور زیادتی کا نشانہ نہ بنایا جائے۔" - ہر کہانی اہم شراکت دار

6. مستقبل کے لیے تجویز کردہ بہتری

شراکت داروں نے تسلیم کیا کہ مجموعی طور پر ٹیسٹ، ٹریس، اور الگ تھلگ نظام کو تیزی سے اور غیر معمولی حالات میں لاگو کیا گیا تھا۔ بہت سے لوگوں نے اس کی اہمیت کو سمجھا، اور لاک ڈاؤن سے باہر آتے ہی اس نے وائرس کے پھیلاؤ کو کنٹرول کرنے کے بارے میں کچھ یقین دہانی کرائی۔

"

یہ لوگوں کے لیے باہر جانے کا ایک طریقہ تھا۔ اس نے لوگوں کو باہر جانے کے قابل بنایا، آپ جانتے ہیں، 'سائن ان کریں اور آپ اس ریستوراں میں کھانا کھا سکتے ہیں'۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ اگر آپ رابطے میں آتے ہیں، تو آپ [خود کو] الگ تھلگ کر سکتے ہیں، اور اس نے تقریباً آپ کو جانے کی ترغیب دی، 'دراصل، مجھے شاید ایک ٹیسٹ کروانا چاہیے۔' - ہر کہانی اہم شراکت دار

تاہم، اس باب میں متعدد اصلاحات تجویز کی گئی تھیں، جن کی تلاش کی گئی ہے۔

معلومات اور مواصلات

شراکت کاروں نے حکومت کی پالیسیوں اور پیغام رسانی میں زیادہ مستقل مزاجی اور وضاحت کی خواہش کی۔ تعاون کرنے والوں نے کہا کہ انہیں رہنما خطوط کو برقرار رکھنا مشکل محسوس ہوا، جو بہت سے لوگوں نے محسوس کیا کہ مسلسل تبدیل ہو رہے ہیں (یعنی خود کو الگ تھلگ کرنے کی ضروریات اور ٹائم فریم کے ارد گرد)۔ انہوں نے یہ بھی تجویز کیا کہ منقطع قوموں میں یکساں رہنمائی اور معلومات مددگار ثابت ہوں گی – خاص طور پر سرحدوں پر موجود لوگوں کے لیے جنہیں دونوں اصولوں پر عمل کرنا پڑتا ہے، مثال کے طور پر، (مثلاً ایک سیٹ جہاں وہ رہتے تھے، ایک اصول کا سیٹ جہاں وہ کام کرتے تھے)۔

"	میرے خیال میں آپ کو یوکے کے مقابلے میں ایک معیار ہونا چاہیے۔ آپ [برطانیہ کے ہر ملک] میں کچھ مختلف نہیں کر سکتے۔ جب آپ سرحد کے اتنے قریب رہتے ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ آپ انگلینڈ میں کام کر رہے ہوں اور ویلز میں رہ رہے ہوں، یا اس کے برعکس، اور آپ کے پاس دو مختلف رہنما اصول ہیں۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

"	حکومتی رہنمائی/معلومات بھی بہت مددگار تھیں۔ تنقیدیں، جو اکثر سیاسی نظریات پر مبنی ہوتی ہیں، غیر مددگار تھیں۔ سکاٹ لینڈ یا یورپ یا جہاں کہیں بھی مفید نہیں تھا کے ساتھ مستقل موازنہ - اعدادوشمار کو مختلف گمراہ کن طریقوں سے استعمال کیا جا سکتا ہے۔" - ہر کہانی اہم شراکت دار

سکاٹ لینڈ میں، کچھ شراکت دار حکومتی رابطے کے بارے میں مثبت تھے۔ یہ CoVID-19 کے بارے میں عام اپ ڈیٹس کا معاملہ تھا بلکہ پورے ٹیسٹ، ٹریس اور آئسولیٹ سسٹم کا بھی۔ حکام کی طرف سے واضح اور باقاعدہ پیغام رسانی نے لوگوں میں یہ اعتماد پیدا کرنے میں مدد کی کہ وہ صحیح کام کر رہے ہیں۔

"

میں سوچتا ہوں، کہتا ہوں کہ بات چیت بہت ضروری تھی لیکن میں اصل میں سوچتا ہوں کہ سکاٹ لینڈ میں، بات چیت اچھی تھی۔ پہلے وزیر ہر روز ٹیلی ویژن پر آتے تھے۔ میڈیکل آفیسرز ہر روز بول رہے تھے۔ لہذا، مجھے لگتا ہے کہ لوگ واقعی اس سے زیادہ کی توقع نہیں کر سکتے تھے اور یہ ایک منفرد صورتحال تھی۔ - کمیونٹی ممبر جس نے لوگوں کو خود سے الگ تھلگ رہنے میں مدد کی۔

"	اسکاٹ لینڈ میں حکومت معلومات دینے میں اچھی تھی اور میں نے واقعی میں اسکاٹ لینڈ اور اس کے لوگوں کو پہلے رکھنے کی تعریف کی۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

جن لوگوں سے ہم نے سنا ہے وہ بھی ٹیسٹ، ٹریس اور آئسولیٹ سسٹم کے بارے میں غلط معلومات کی بہتر روک تھام چاہتے ہیں۔ جیسا کہ یہ رویے کو متاثر کرنے کے لیے دیکھا گیا تھا۔

"

سمارٹ فونز کے لیے NHS Covid ایپ کے بارے میں بہت ساری غلط معلومات اور غلط معلومات تھیں۔ میں ایپ کو استعمال کرنے میں بہت خوش تھا کیونکہ میں نے سوچا کہ یہ ایک مفید ٹول ہے لیکن بہت سے لوگوں نے جسے میں جانتا ہوں یا تو اسے ڈاؤن لوڈ نہیں کیا یا اپنے سمارٹ فونز سے ہٹا دیا کیونکہ ان کا خیال تھا کہ حکومت ان کی نقل و حرکت پر نظر رکھے ہوئے ہے اور ایپ کی ترقی میں کچھ مسئلہ ہے۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

ہم نے اس بارے میں کئی تجاویز سنی ہیں کہ معلومات کو سمجھنا کس طرح آسان ہو سکتا تھا تاکہ زیادہ سے زیادہ لوگ رابطہ کا پتہ لگانے کے نظام کا استعمال کریں۔ اس میں مترجم کے ساتھ کال سینٹر کے ذریعے مقامی سیاق و سباق سے متعلقہ مختلف زبانوں میں دستیاب معلومات، اور رہنمائی کی وضاحت کے لیے دروازے کے ذریعے خطوط شامل تھے۔ معذور افراد نے مشورہ دیا کہ ویڈیوز، بصری اور آسان پڑھنے والے فارمیٹس کا زیادہ استعمال ہو سکتا تھا (مثال کے طور پر ٹیسٹ کٹس میں)۔ بہرے کے طور پر شناخت کرنے والے شراکت داروں نے بھی اشارے کی زبان میں معلومات فراہم کرنے کا مشورہ دیا، تاکہ سامعین کو یہ بہتر طور پر سمجھنے میں مدد ملے کہ ان کو سسٹم کے ساتھ عمل کرنے کی کیا ضرورت ہے۔

"

جب آپ امتحانی مرکز پہنچے تو آپ کو اپنی گاڑی میں ٹیسٹ کرنا تھا لیکن کھڑکی کو تھوڑا سا نیچے کرنے کے لیے صرف جگہ تھی۔ میرے خیال میں QR کوڈ رکھنے سے ایک فائدہ ہوتا۔ لہذا، میں اپنا فون استعمال کر سکتا تھا اور وہ تمام ہدایات حاصل کر سکتا تھا کہ سائن لینگویج میں QR کوڈ سے ٹیسٹ کیسے کیا جائے، یہ حیرت انگیز ہوتا۔ - بہرا شخص

کمیونٹی لیڈرز نے اس بات کی عکاسی کی کہ وہ اپنی کمیونٹیز میں ٹیسٹ، ٹریس اور آئسولیٹ سسٹم کے بارے میں معلومات پھیلانے اور اس پر عمل کرنے میں زیادہ کردار ادا کر سکتے تھے۔ اس کی وجہ یہ تھی کہ کچھ گروپوں کو ٹیسٹ، ٹریس اور آئسولیٹ سسٹم کے بارے میں معلومات کو سمجھنا مشکل تھا۔ اس کے بجائے، وہ اکثر اپنی کمیونٹی میں پھیلائی جانے والی زبانی معلومات پر زیادہ انحصار کرتے تھے۔ کمیونٹی لیڈروں نے مشورہ دیا کہ وہ نظام کے کام کرنے کے بارے میں مزید بحث اور مواد کی قدر کریں گے تاکہ وہ اس معلومات کو درست طریقے سے تقسیم کر سکیں اور اسے اپنی مقامی کمیونٹیز کے لیے مناسب طریقے سے ڈھال سکیں۔ کچھ تعاون کرنے والے جن کی پہلی زبان انگریزی نہیں تھی، اور جپسی اور ٹریولر کمیونٹیز سے تعلق رکھنے والوں نے کہا کہ وہ ذاتی طور پر زیادہ عملی تعاون کی قدر کرتے۔

"

ہم الگ تھلگ ہیں، اور ہم میں سے کوئی بھی پڑھا لکھا نہیں ہے، ہم پڑھ یا لکھ نہیں سکتے، کوئی بھی حقیقت میں باہر نہیں آیا اور ہمیں سمجھایا، جیسے کہ ہیلتھ نرس، یا ہیلتھ پروفیشن سے تعلق رکھنے والا، باہر آیا اور ہم سے بات کی، یا کوئی ملاقات، بس ایک دور کی بات۔ ہمیں سمجھ نہیں آئی۔‘‘ - روما نسلی پس منظر سے تعلق رکھنے والا شخص

"	ہینڈز آن… اس کی حمایت کریں، ہاں، یہ وہی ہے جو آپ کرتے ہیں، یہ وہی ہے جو آپ-، ایک کتابچے میں، آپ لیٹرل فلو ٹیسٹ کیسے کرتے ہیں۔ وہ تمام چیزیں، اگر کوئی آکر دکھائے تو آپ یہی کرتے ہیں۔‘‘ - وہ شخص جس کی پہلی زبان انگریزی نہیں ہے۔

ڈیجیٹل طور پر خارج ہونے والے لوگوں کے لیے رسائی

ایک اہم بہتری کے شراکت داروں نے تجویز کیا کہ بڑی عمر کے لوگوں کے لیے زیادہ رسائی اور شمولیت اور ڈیجیٹل طور پر خارج کر دیا گیا ہے۔ انہوں نے محسوس کیا کہ بہت سے لوگوں کو مہارت کی کمی یا ڈیجیٹل ٹیکنالوجی تک رسائی کی وجہ سے ایپ اور آن لائن ورژن (ٹریسنگ سسٹم/ٹیسٹ بکنگ سسٹم کا) استعمال کرنے سے خارج کر دیا گیا تھا۔ وہ مزید آپشنز کو دیکھنا پسند کریں گے جیسے اپوائنٹمنٹ بُک کرنے کے لیے ٹیلی فون کال سینٹرز، رابطہ کا پتہ لگانے کے لیے نان ٹیک پر مبنی نظام اور خاص طور پر دور دراز یا دیہی علاقوں میں ہائپر لوکل ریسپانس۔

"	مجھے لگتا ہے کہ میں صرف ایک ہی چیز کہوں گا کہ یہ صرف ایک قسم کی ہے، اسے بوڑھوں کے لیے کچھ زیادہ قابل رسائی بنائیں۔ مجھے نہیں معلوم کہ وہ اس کے بارے میں کیسے جائیں گے۔ میرے خیال میں اس میں سے بہت کچھ واضح طور پر سمارٹ فون اور ایپ سے متعلق ہوگا۔ - ہر کہانی اہم شراکت دار

نفاذ اور تعمیل

تعاون کنندگان نے اس بات کی عکاسی کی کہ وہ کس طرح ٹیسٹ، ٹریس اور آئسولیٹ سسٹم کے ساتھ عوامی تعمیل کی ایک بڑی سطح کو دیکھنا پسند کریں گے تاکہ یہ یقین دلایا جا سکے کہ یہ اچھی طرح سے کام کر رہا ہے۔ کچھ لوگوں نے تسلیم کیا کہ یہ حاصل کرنا ایک مشکل چیز ہے اور اس کا انحصار اس حد تک ہوسکتا ہے کہ لوگ کس حد تک اپنی کمیونٹی میں جڑے ہوئے محسوس کرتے ہیں اور ساتھ ہی ساتھ ایک دوسرے کے تئیں ان کی ذمہ داری کے احساس - اور اس بارے میں آراء کہ کس طرح ٹیسٹ، ٹریس اور الگ تھلگ نظام کو بہتر طور پر نافذ کیا جاسکتا تھا۔

ہم نے کچھ شراکت داروں سے سنا جنہوں نے عدم تعمیل کے لئے سخت نفاذ اور جرمانے کی تجویز دی۔، جیسے زیادہ پولیسنگ، زیادہ جرمانے، اور جیل کی سزائیں۔ تاہم، ایک تسلیم یہ بھی تھا کہ زیادہ سزاؤں کو نافذ کرنا مشکل ہوتا، مثال کے طور پر یہ تسلیم کرنا کہ جیلوں میں پہلے سے زیادہ آبادی ہے اور لوگ زیادہ جرمانے ادا کرنے کے قابل نہیں ہوسکتے ہیں، اور اس کے نتیجے میں غیر موثر ہو سکتے ہیں۔

"	اگر جرمانے واقعی زیادہ ہوتے تو لوگ زیادہ اطاعت کرنے کی طرف مائل ہوتے اور اسی طرح، نفاذ… ٹریس اور رابطہ والی ایپس موجود تھیں، لیکن یہ واقعی کیسے نافذ کیا گیا؟ کون واقعی ان اصولوں کو نافذ کر رہا تھا – اور سزائیں کیا تھیں؟ - بچوں کے ساتھ کام کرنے والا شخص

شرکت نہ کرنے پر جرمانے عائد کرنے کے بجائے عمل کو بہتر بنانے کے لیے ترغیبات تلاش کرنے کی تجاویز بھی تھیں۔ عام طور پر، تجاویز مالی مراعات پر مرکوز ہوتی ہیں۔

"	…اگر آپ انہیں اصول کی پیروی کرنے کی ترغیب دے رہے ہیں، تو وہ ایسا کرنے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں… اگر آپ صحیح ترغیب دے رہے ہیں، تو میرے خیال میں آپ کو صحیح نتیجہ مل سکتا ہے۔" - دیکھ بھال کرنے والا

چند شراکت داروں نے یہ بھی تجویز کیا کہ عوام کو ٹیسٹ، ٹریس اور آئسولیٹ سسٹم کی ضرورت سے آگاہ کرنے کے لیے زیادہ کوششیں کی جا سکتی تھیں اس لیے اس سسٹم میں زیادہ خرید و فروخت تھی جس کا ان کے خیال میں زیادہ سے زیادہ لوگ اسے استعمال کرتے۔

"

یہ واقعی انہیں تعلیم دے رہا ہے، صرف لوگوں کو یاد دلائیں، 'دیکھو، یہ کیا ہو رہا ہے۔' جیسے نرسنگ ہومز اور چیزیں، آپ اسے ٹیلی ویژن پر دیکھ سکتے ہیں۔ آپ کو [خود کو] الگ تھلگ کرنا ہوگا کیونکہ آپ لوگوں کی زندگیوں سے نمٹ رہے ہیں۔ لہٰذا، یہ بہت ضروری ہوگا کہ تمام قوانین پر عمل کیا جائے، قوانین، نتائج اور استغاثہ کو اس طرح لوگوں میں خوف پیدا کرنے کی کوشش کی جائے۔ - وہ شخص جس نے دماغی صحت کی مدد تک رسائی حاصل کی۔

جانچ میں بہتری

شراکت داروں نے عام طور پر محسوس کیا کہ جانچ کے عمل نے اچھا کام کیا۔ وسیع پیمانے پر دستیاب اور مفت ٹیسٹوں نے کوویڈ 19 کی سنگینی کو وزن دیا اور ان کی قدر کی گئی۔

سسٹم کے ٹیسٹنگ عنصر میں بہتری ٹیسٹوں کو مزید وسیع پیمانے پر دستیاب اور رسائی میں آسان بنانے پر مرکوز ہے۔ ان کی تجاویز میں سے ایک - ٹیسٹوں کو گھر پہنچانے کے لیے - وبائی امراض کے دوران پہلے ہی دستیاب تھا۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ زیادہ دستیابی ہو سکتی تھی، یا لوگوں کو ٹیسٹ کی ہوم ڈیلیوری کو فروغ دیا جا سکتا تھا۔ شراکت داروں نے یہ بھی تجویز کیا کہ زیادہ جگہوں پر چھوٹے امتحانی مراکز قائم کرنا، اور اس وجہ سے گھر کے قریب تاکہ لوگ کم فاصلہ طے کر کے ٹیسٹ حاصل کر سکیں۔

بہت سے تعاون کنندگان نے جانچ کے لیے ہدایات کو سمجھنا آسان پایا۔ تاہم، اس بارے میں بھی تجاویز موجود تھیں کہ انہیں کیسے بہتر بنایا جا سکتا ہے: مثال کے طور پر، تصویر اور ویڈیو ہدایات کا استعمال اور فروغ دے کر یہ وضاحت کرنے کے لیے کہ PCR ٹیسٹ اور LFTs دونوں کا انتظام کیسے کیا جائے۔ وہ لوگ جو بہرے کمیونٹی میں ہیں اور وہ لوگ جو اچھی طرح سے انگریزی نہیں بولتے تھے انہوں نے محسوس کیا کہ اس سے رسائی میں بہتری آئے گی۔

کانٹیکٹ ٹریسنگ میں بہتری

رابطے کا پتہ لگانے پر غور کرتے وقت، بہت سے تعاون کنندگان نے ہمیں بتایا کہ یہ خیال اصولی طور پر اچھا تھا، اور سسٹم سیدھا تھا – خاص طور پر ان لوگوں کے لیے جو ایپس اور ویب پیجز استعمال کرنے میں آرام سے تھے۔ تاہم، شراکت داروں نے عام طور پر محسوس کیا کہ عملی طور پر نظام اچھی طرح سے کام نہیں کرتا ہے۔ اس کی بڑی وجہ دوسروں کی جانب سے ناقص عملداری، ان کی اپنی عدم تعمیل، اور اس نظام کی خامیوں کی وجہ سے تھی جس کا انھوں نے تجربہ کیا تھا (پہلے بحث کی گئی تھی)۔

"	10% آبادی کا کیا مطلب ہے جس کے پاس ایپ ہے اور صحیح ٹیلیفون نمبر اور سب کچھ دے رہا ہے اور اسے [خود کو] الگ تھلگ کرنے کے لیے کہا جا رہا ہے، جب کہ شاید 90% لوگ ایسا نہیں کر رہے ہیں، تو یہ سب کچھ ہے یا سب کچھ۔ یہ میرے لیے بصورت دیگر ایک بکواس بن جاتا ہے۔‘‘ - ہر کہانی اہم شراکت دار

بہتری کے لیے زیادہ تر تجاویز اس بات کو یقینی بنانے کے طریقوں پر مرکوز ہیں کہ نظام انفرادی معاملات کے لیے زیادہ مخصوص تھا۔ مثال کے طور پر، تعاون کنندگان اس بارے میں مزید وضاحت چاہتے تھے کہ براہ راست اور بالواسطہ رابطہ کیا ہے تاکہ وہ اس کے مطابق کارروائی کر سکیں۔ اس میں کسی رابطے کے وقت اور مقام کے بارے میں تیز اور درست معلومات شامل ہو سکتی ہے جسے لوگ براہ راست اس سے منسلک کر سکتے ہیں کہ وہ کہاں تھے اور وہ کس کے ساتھ تھے۔ انہوں نے محسوس کیا کہ اس سے نظام پر مزید اعتماد کی حوصلہ افزائی ہوگی۔

"

شاید اگر یہ ایک ایسا نظام تھا جس کے راستے تھے۔ لہذا، آپ نے بنیادی طور پر اپنی تفصیلات کو ظاہر کیا، آپ نے کس تاریخ کو مثبت امتحان دیا تھا اور جو کچھ بھی تھا۔ اور یہ آپ کے لئے کام کیا. یہ آپ کے کیس کے لیے زیادہ مخصوص تھا جیسا کہ صرف کمبلی معلومات ہونے کے برعکس وہ صرف وہاں دے رہے تھے اور غلط تشریح کے لیے کھلے تھے۔ - صحت اور سماجی نگہداشت میں کام کرنے والا فرد

رابطے کی اطلاع کے ساتھ فراہم کردہ مزید ذاتی رہنمائی کے لیے کچھ تجاویز بھی تھیں۔ مثال کے طور پر، خود کو الگ تھلگ کرنے کی ایک مخصوص تاریخ فراہم کرنا، یا ان کی ویکسینیشن کی حیثیت کو مدنظر رکھتے ہوئے رہنمائی۔ اس ذاتی نوعیت کے رابطے کی ایک اور مثال فرنٹ لائن ورکرز کی شناخت کا ایک طریقہ تھا، اس لیے انہیں مسلسل مطلع نہیں کیا جا رہا ہے۔

"

مان لیں کہ آپ کے پاس ایپ ہے۔ آپ کی طبیعت خراب ہے، آپ کا ٹیسٹ مثبت آیا ہے۔ اس کے بعد ایپ آپ کو بتائے گی، 'ٹھیک ہے، آپ کو اس وقت تک [خود کو] الگ تھلگ کرنے اور اس تاریخ کو دوبارہ ٹیسٹ کرنے کی ضرورت ہے، اور یہ معلومات صرف آپ کے لیے مخصوص ہیں۔' بجائے اس کے کہ یہ تھوڑا سا ہٹ ہو جائے اور یاد رہے کہ تاریخیں کب مطابقت رکھتی ہیں۔ - صحت اور سماجی نگہداشت میں کام کرنے والا فرد

دیگر تجاویز میں رابطے کی ترجیحات کا انتخاب کرنے کے قابل ہونا شامل ہے، تاکہ لوگ مثال کے طور پر کولڈ کالز سے آپٹ آؤٹ کر سکیں۔

خود کو الگ تھلگ کرنے میں بہتری

مجموعی طور پر، نظام کے الگ تھلگ حصے کو شراکت داروں نے وائرس کے پھیلاؤ کو محدود کرنے کے لیے ضروری سمجھا۔ خود کو الگ تھلگ کرنے میں بہتری بنیادی طور پر ان لوگوں کو مدد فراہم کرنے کے مختلف طریقوں پر مرکوز ہے جو خود کو الگ تھلگ کر رہے ہیں۔

بہت سے تعاون کرنے والوں کی اولین ترجیح ان لوگوں کی مدد کرنا تھی جو ان کی ذہنی صحت اور پریشانی پر پڑنے والے اثرات سے خود کو الگ تھلگ کر رہے تھے۔ بہت سے لوگ اس بات کی مخصوص مثالیں پیش کرنے کے قابل نہیں تھے کہ دماغی صحت کی مدد کے ارد گرد کیا بہتری لائی جا سکتی ہے، لیکن اس مدت کو مزید قابل انتظام بنانے کے لیے خاص طور پر کمزور افراد اور تنہا رہنے والوں کے لیے زیادہ مدد دیکھنا پسند کریں گے۔ جن لوگوں نے تجاویز پیش کیں ان کا کہنا تھا کہ آن لائن تھراپی تک رسائی کو بہتر بنانے یا لوگوں کے ساتھ (مثلاً فون پر) چیک ان کرنے سے کیونکہ وہ تنہائی میں مدد کے لیے خود کو الگ تھلگ رکھتے ہیں۔ خود سے الگ تھلگ رہنے والے لوگوں تک پہنچنے کے لیے کمیونٹی کی بنیاد پر مدد حاصل کرنا ایک ایسا طریقہ تھا جس نے تعاون کرنے والوں کا مشورہ دیا کہ یہ حاصل کیا جا سکتا تھا۔

"

میں سمجھتا ہوں کہ اگر کبھی ایسی صورت حال دہرائی جائے تو لکڑی پر دستک دیں کہ ایسا نہیں ہوتا، لیکن اگر ایسا ہوتا ہے تو دماغی صحت کو زیادہ ترجیح دینی چاہیے، مجھے یقین ہے، کیونکہ میں سوچتا ہوں کہ نہ صرف اپنے لیے بلکہ جس چیز سے میں سمجھتا ہوں کہ ذہنی صحت مختلف عمروں میں ہر وقت کم تھی۔ کافی وسائل نہیں تھے۔" - وہ شخص جس کی پہلی زبان انگریزی نہیں ہے۔

کچھ تعاون کرنے والوں نے ان افراد کے لیے بہتر مالی امداد بھی پسند کی ہوگی جنہیں خود تنہائی کے دوران اس کی ضرورت تھی۔ اس میں ان لوگوں کی مالی امداد شامل تھی جو خود کو الگ تھلگ کرتے ہوئے کام نہیں کر سکتے تھے اور اپنے آجروں سے بیمار تنخواہ نہیں لیتے تھے۔

"	مجھے لگتا ہے کہ اگر آپ کو [خود کو] الگ تھلگ کرنا پڑا تو آپ کو پھر بھی ادائیگی کی جائے گی، اس کے بجائے - صنعت میں بہت سارے ایسے لوگ ہیں جن کے پاس بیمار تنخواہ نہیں ہے، لہذا اگر آپ کو کسی بھی وجہ سے [خود کو] الگ تھلگ کرنا پڑ رہا ہے، تو انہیں صرف دو ہفتوں کی ادائیگی نہیں کی گئی۔ - دیکھ بھال کرنے والا

شراکت داروں نے یہ بھی تجویز کیا کہ کون سی مالی مدد دستیاب ہے اور اس سپورٹ تک کیسے رسائی حاصل کی جائے اس کے بارے میں معلومات کو فروغ دینا بہتر ہو سکتا تھا۔ - یہ خاص طور پر ان شراکت داروں کا معاملہ تھا جن کی پہلی زبان انگریزی نہیں تھی۔

"

میرے لیے، [کیا بہتر کیا جا سکتا ہے] مزید معلومات تھی، جیسا کہ آپ نے ذکر کیا ہے، خوراک میں مدد، میں واقعی میں زیادہ نہیں جانتا تھا اور مالی مدد کے لیے، میں جانتا تھا کہ کچھ لوگوں کے پاس ہے لیکن میں کبھی نہیں سمجھ پایا، کبھی نہیں جانتا تھا کہ وہ کیسے حاصل کرتے ہیں۔ - وہ شخص جس کی پہلی زبان انگریزی نہیں ہے۔

7. ضمیمہ

ماڈیول 7 عارضی دائرہ کار

دی ماڈیول 7 کا عارضی دائرہ کار یہ رہنمائی کے لیے استعمال کیا جاتا تھا کہ ہم لوگوں کو کس طرح سنتے ہیں اور ان کی کہانیوں کا تجزیہ کرتے ہیں۔

یہ ماڈیول انگلینڈ، ویلز، سکاٹ لینڈ اور شمالی آئرلینڈ میں جنوری 2020 سے 28 جون 2022 تک وبائی امراض کے دوران اپنائے گئے ٹیسٹنگ، ٹریسنگ اور آئسولیشن کے طریقہ کار کو دیکھے گا اور اس پر سفارشات پیش کرے گا۔ (شمالی آئرلینڈ)۔

ماڈیول برطانیہ کی حکومت اور منقطع انتظامیہ کی طرف سے ٹیسٹ، ٹریس اور آئسولیٹ سسٹم کو سپورٹ کرنے کے لیے تیار کردہ اور تعینات کردہ پالیسیوں اور حکمت عملیوں پر غور کرے گا۔ یہ کلیدی اداروں کے ذریعے کیے گئے فیصلوں، دستیاب دیگر اختیارات یا ٹیکنالوجیز اور ان عوامل پر غور کرے گا جو عوامی تعمیل کو متاثر کر سکتے ہیں۔

خاص طور پر، یہ ماڈیول جانچے گا:

1. جانچ، ٹریس اور الگ تھلگ پالیسیوں اور حکمت عملیوں کو تیار اور تعینات کیا گیا ہے، جس میں ماڈلنگ، پوری وبائی بیماری کے دوران سسٹمز کی صلاحیت اور برطانیہ اور منتقلی انتظامیہ اور وسیع تر سرحدی پالیسی کے فیصلوں کے لیے دستیاب استدلال، موزونیت اور ڈیٹا کو مدنظر رکھا گیا ہے۔
2. مختلف ٹیسٹ، ٹریس اور آئسولیٹ ٹیکنالوجیز، پالیسیوں اور حکمت عملیوں کی دستیابی، استعمال اور تاثیر جس میں لیٹرل فلو اور پی سی آر (پولیمریز چین ری ایکشن) ٹیسٹ، مختلف حالتوں کی جانچ، ڈیجیٹل کانٹیکٹ ٹریسنگ اور دیگر ٹیسٹنگ تکنیک شامل ہیں۔
3. ٹیسٹ، ٹریس اور آئسولیٹ سسٹم کا ڈھانچہ اور برطانیہ میں فیصلہ سازی میں شامل کلیدی باڈیز اور منقسم انتظامیہ۔ اس میں اپنائے گئے ماڈلز کی افادیت اور اثرات، نجی شعبے اور دیگر اداروں کا استعمال اور لاگت شامل ہوگی۔
4. جانچ، ٹریسنگ اور آئسولیشن کے طریقہ کار کا نفاذ اور تعمیل کو متاثر کرنے والے عوامل، جیسے کہ پیغام رسانی کی کافی مقدار اور اعتماد، خود کو الگ تھلگ کرنے کے لیے درکار افراد کے لیے مالی اور عملی مدد اور فیصلہ سازی میں ڈیٹا کی دستیابی اور استعمال۔
5. مستقبل کی وبائی امراض کے لیے ٹیسٹ، ٹریس اور آئسولیٹ اسکیموں کو بہتر بنانے اور تیار کرنے کے لیے انفراسٹرکچر، صلاحیت اور تحقیق کا تحفظ۔

کس طرح لوگوں نے اپنی کہانی ہمارے ساتھ شیئر کی۔

ماڈیول 7 کے لیے لوگوں کی کہانیاں جمع کرنے کے تین مختلف طریقے ہیں:

آن لائن فارم

عوام کے ارکان کو ایک مکمل کرنے کے لیے مدعو کیا گیا تھا۔ انکوائری کی ویب سائٹ کے ذریعے آن لائن فارم (کاغذی فارم بھی شراکت داروں کو پیش کیے گئے اور تجزیہ کے لیے آن لائن فارم کے ذریعے شامل کیے گئے)۔ اس نے ان سے اپنے وبائی تجربے کے بارے میں تین وسیع، کھلے سوالات کے جوابات دینے کو کہا۔ یہ سوالات تھے:

• ہمیں اپنے تجربے کے بارے میں بتائیں
• ہمیں اپنے اور اپنے آس پاس کے لوگوں پر اثرات کے بارے میں بتائیں
• ہمیں بتائیں کہ آپ کے خیال میں کیا سیکھا جا سکتا ہے۔

فارم نے ان کے بارے میں پس منظر کی معلومات (جیسے ان کی عمر، جنس اور نسل) جمع کرنے کے لیے دیگر آبادیاتی سوالات پوچھے۔ آن لائن فارم کے جوابات گمنام طور پر جمع کرائے جاتے ہیں۔

اس کی نوعیت کے مطابق، جن لوگوں نے آن لائن فارم میں تعاون کیا وہ وہ تھے جنہوں نے ایسا کرنے کا انتخاب کیا، اور انہوں نے صرف وہی شیئر کیا جس میں وہ آرام سے تھے۔

ماڈیول 7 کے لیے، ہم نے کووڈ-19 ٹیسٹ، ٹریس اور آئسولیٹ سسٹم سے متعلق 44,775 کہانیوں کا تجزیہ کیا۔ اس میں انگلینڈ سے 36,879 کہانیاں، اسکاٹ لینڈ سے 3,665، ویلز سے 3,783 اور شمالی آئرلینڈ سے 1,973 کہانیاں شامل تھیں (مطالعہ کنندگان آن لائن فارم میں برطانیہ کی ایک سے زیادہ قوموں کو منتخب کرنے کے قابل تھے، اس لیے کل موصول ہونے والے جوابات کی تعداد سے زیادہ ہوں گے)۔

جوابات کا تجزیہ نیچرل لینگویج پروسیسنگ (NLP) کے ذریعے کیا گیا، جو ڈیٹا کو بامعنی انداز میں ترتیب دینے میں مدد کے لیے مشین لرننگ کا استعمال کرتا ہے۔ الگورتھمک تجزیہ اور انسانی جائزے کا مجموعہ پھر کہانیوں کو مزید دریافت کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

NLP تجزیہ فری ٹیکسٹ ڈیٹا کے اندر زبان کے بار بار نمونوں کی نشاندہی کرتا ہے۔ اس کے بعد یہ اس ڈیٹا کو 'موضوعات' میں گروپ کرتا ہے جو عام طور پر اس موضوع سے وابستہ اصطلاحات یا فقروں کی بنیاد پر ہوتا ہے (مثال کے طور پر، اضطراب کے بارے میں جملے میں استعمال ہونے والی زبان ڈپریشن کے بارے میں بات کرتے وقت استعمال ہونے والی زبان سے بہت ملتی جلتی ہو سکتی ہے، جسے ذہنی صحت کے موضوع میں گروپ کیا جاتا ہے)۔ اسے ٹیکسٹ اینالیٹکس کے لیے 'باٹم اپ' اپروچ کے طور پر جانا جاتا ہے کیونکہ یہ ڈیٹا تک پہنچتا ہے جس میں اس میں موجود موضوعات کے بارے میں کوئی پیشگی تصورات نہیں ہوتے، بلکہ یہ متن کے مواد کی بنیاد پر موضوعات کو ابھرنے کی اجازت دیتا ہے۔

کہانیوں کو موضوع کے ماڈل میں شامل کرنے کے لیے دو طریقوں سے منتخب کیا گیا تھا۔ پہلے ہر سوال کے تمام جوابات آن لائن فارم سے لیے گئے اور خالی ڈیٹا ہٹا دیا گیا۔ دوسرا، جوابات کو ماڈیول 7 سے ان کی مطابقت کی بنیاد پر فلٹر کیا گیا تھا۔

کہانیوں کو متعلقہ سمجھا جاتا تھا اگر ان کا اشتراک کرنے والوں نے سوال 'آپ ہمیں کس کے بارے میں بتانا چاہیں گے؟' پر نیچے دیئے گئے جوابات میں سے کسی کو منتخب کیا تھا:

• طویل کوویڈ کے ساتھ رہنا؛
• سرکاری سرکاری معلومات، مثال کے طور پر، گھر میں خود کو الگ تھلگ کرنے کا مشورہ
• CoVID-19 ٹیسٹنگ اور ویکسینیشن؛
• صحت کی خدمات، مثال کے طور پر NHS یا HSCNI (Health and Social Care Northern Ireland) بشمول GP سرجری؛
• دیکھ بھال، مثال کے طور پر، کیئر ہومز یا سماجی نگہداشت؛
• روزمرہ کی زندگی، مثال کے طور پر، چھٹیاں، باہر جانا، خریداری یا کھیل۔
• دماغی صحت، مثال کے طور پر، اداس، غصہ، فکر مند یا دباؤ محسوس کرنا؛
• تعلیم، مثال کے طور پر اسکول یا یونیورسٹی؛
• Covid-19 کا ہونا؛ اور
• کمیونٹی، مثال کے طور پر، پڑوسی یا ورکشاپ کی جگہیں۔

متعلقہ ڈیٹا کی شناخت کے بعد، فی سوال کے لیے ایک ٹاپک ماڈل چلایا گیا۔ اس نے Q1 میں تمام جوابات میں کل 193 عنوانات، Q2 میں 240، اور Q3 میں 221 عنوانات کی نشاندہی کی۔ چونکہ تعاون کنندگان سوال کے متعدد جوابات منتخب کر سکتے ہیں 'آپ ہمیں کس بارے میں بتانا چاہیں گے؟' یہ ممکن تھا کہ شمولیت کے لیے منتخب کیے گئے جوابات میں ڈیٹا شامل ہو جو ماڈیول 7 سے متعلق نہ ہو۔ اس وجہ سے، ابتدائی موضوع کی ماڈلنگ کے بعد Ipsos میں تحقیقی ٹیم نے تمام موضوعات کا مطابقت کے لیے جائزہ لیا اور ماڈیول 7 سے متعلق نہ ہونے والے موضوعات کو تجزیہ کے آخری مرحلے سے ہٹا دیا۔ اس سے فی سوال بالترتیب 57، 131 اور 57 عنوانات رہ گئے۔ اس کا مطلب ہے کہ 57 موضوعات 13 بڑے موضوعات کے اندر بیٹھتے ہیں۔ ان موضوعات کو ظاہر کرنے کے لیے، وہ ذیل میں ضمیمہ 1 میں بیان کیے گئے ہیں۔

ماڈیول 7 سے متعلق نہ ہونے والے موضوعات کو ہٹانے کے بعد ایک شماریاتی عنصر کا تجزیہ کیا گیا تاکہ عنوانات کے درمیان تعلقات کو نقشہ بنایا جا سکے اور عام طور پر ایک دوسرے کے قریب یا قریب ہونے والی اصطلاحات کی بنیاد پر ان کو گروپ کیا جا سکے۔ مثال کے طور پر، حکومت پر عدم اعتماد، میڈیا کے عدم اعتماد کے بارے میں بات کرنے والے موضوعات کو خود بخود مرکزی دھارے کے بیانیے پر عدم اعتماد کے عنصر میں گروپ کیا گیا تھا۔ عنصر کے تجزیے نے Q1 میں متعلقہ 57 موضوعات پر 17 اہم عوامل، Q2 میں 22 عوامل، اور Q3 میں 17 عوامل پیدا کیے۔

موضوع کی ماڈلنگ اور فیکٹر تجزیہ کے بعد ماڈیول 7 سے متعلق ان موضوعات کی بنیاد پر ایک کوڈ فریم تیار کیا گیا۔ اس میں کلیدی الفاظ اور نمونوں کی شناخت کے لیے سب سے زیادہ عام الفاظ اور فقروں کا انسانی جائزہ شامل تھا، دونوں مکمل ڈیٹاسیٹ میں اور ہر موضوع کے اندر، جو کہانیوں کو مناسب عنوانات اور ذیلی عنوانات میں گروپ کرنے کے لیے استعمال کیے جا سکتے ہیں۔ ایسا کرنے سے، اس نے تحقیقی ٹیم کو عنوانات کے سائز اور عناصر کی بہت زیادہ درست مقدار فراہم کی، تاکہ تجزیہ کے نقطہ نظر سے آگاہ کیا جا سکے۔

چونکہ زیادہ لوگوں نے موضوع کی ماڈلنگ اور مطلوبہ الفاظ کی مماثلت کے درمیان انکوائری کے ساتھ اپنی کہانی شیئر کی تھی، اس لیے تجزیہ کے اس آخری مرحلے کے لیے Ipsos کو کہانیوں کا ایک اضافی سیٹ فراہم کیا گیا تھا۔ مجموعی طور پر، اس مقام پر 44,775 کہانیاں شامل کی گئی تھیں، اور یہ سوال 'آپ ہمیں کس کے بارے میں بتانا چاہیں گے؟' سے اب فلٹر نہیں کیے گئے تھے۔ یہ فیصلہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے لیا گیا کہ لوگوں کے استعمال کردہ الفاظ کی بنیاد پر تمام متعلقہ کہانیوں کو پکڑ لیا جائے۔

اس کے بعد محققین نے کہانیوں کو دریافت کرنے کے لیے ماڈیول 7 سے متعلقہ مختلف موضوعات کا جائزہ لیا۔ ان کو اس ریکارڈ میں شامل کرنے کے لیے دوسرے طریقوں سے انکوائری کے ساتھ شیئر کی گئی کہانیوں کے ساتھ لایا گیا تھا (ذیل میں بیان کیا گیا ہے)۔

ذیل کا خاکہ آن لائن فارم میں شامل تھیمز کو دکھاتا ہے اور ان کے جواب میں ایک شراکت دار کے ذریعہ ہر تھیم کا کتنی بار ذکر کیا گیا تھا۔ ہر بلاک کا سائز تھیم سے متعلق جوابات کے حجم کی نمائندگی کرتا ہے۔ نوٹ کریں کہ شراکت داروں نے اپنے جواب میں متعدد موضوعات کا تذکرہ کیا ہو سکتا ہے اور اس وجہ سے انہیں کئی بار شمار کیا جا سکتا ہے۔

ضمیمہ 1: NLP تھیمز

خاکہ اس بات کی وضاحت کرتا ہے کہ آن لائن فارم میں کن اہم تھیمز کے شراکت داروں کا ذکر کیا گیا ہے اور کتنی بار تھیمز سامنے آئے ہیں۔ بڑے بلاکس کا مطلب ہے کہ ایک تھیم کا ذکر زیادہ شراکت داروں نے کیا تھا۔

سننے والے واقعات

اس ریکارڈ کو لکھنے کے وقت، ایوری سٹوری میٹرز ٹیم انگلینڈ، ویلز، سکاٹ لینڈ اور شمالی آئرلینڈ کے 33 قصبوں اور شہروں کا سفر کیا۔، لوگوں کو ان کی مقامی کمیونٹیز میں ذاتی طور پر اپنے وبائی تجربے کا اشتراک کرنے کا موقع فراہم کرنا۔ سننے کی تقریبات درج ذیل مقامات پر منعقد کی گئیں۔

• بیلفاسٹ
• برمنگھم
• بلیک پول
• بورن ماؤتھ
• بریڈ فورڈ
• برائٹن
• بلتھ ویلز
• کارلیسیل
• کارڈف
• ڈیری/لندن ڈیری
• ایڈنبرا
• اینسکیلن
• ایکسیٹر
• فوک اسٹون
• گلاسگو
• Inverness
• ایپسوچ
• لیسٹر
• لزبرن
• لندن
• لنڈوڈنو
• لوٹن
• ملٹن کینز
• مڈلزبورو
• نیوپورٹ
• نورویچ
• اوبان
• پیسلے
• پریسٹن
• روتھین
• سکیگنیس
• اسٹاکٹن آن ٹیز
• Wrexham

ورچوئل سننے کے سیشن بھی منعقد کیے گئے جہاں اس نقطہ نظر کو ترجیح دی گئی۔ اس میں سوگوار خاندان اور افراد، لانگ کووڈ کے ساتھ رہنے والے لوگ، طبی لحاظ سے کمزور خاندان، معذور افراد، نوجوانوں کے گروپ، دیکھ بھال کرنے والے، پناہ گزین، نسلی اقلیتی پس منظر کے لوگ اور صحت کی دیکھ بھال کے پیشہ ور افراد شامل تھے۔ ہر ایونٹ کے لیے مختصر خلاصہ رپورٹیں لکھی جاتی تھیں، ایونٹ کے شرکاء کے ساتھ شیئر کی جاتی تھیں اور اس دستاویز کو مطلع کرنے کے لیے استعمال کی جاتی تھیں۔

ٹارگٹڈ سننا

سماجی تحقیق اور کمیونٹی ماہرین کے ایک کنسورشیم کو ایوری سٹوری میٹرز نے مخصوص گروپوں کے تجربات کو سمجھنے کے لیے گہرائی سے انٹرویوز اور مباحثے کے گروپس کرنے کے لیے کمیشن بنایا تھا، یعنی وہ لوگ جن کی صحت کی مخصوص حالتیں جن سے ان کی خود کو الگ تھلگ کرنے کی صلاحیت پر اثر پڑا ہو، بشمول جسمانی اور ذہنی صحت کی حالتیں اور معذوری، نیز خاندان کے افراد یا ان کے حامیوں کو جو خود کو الگ تھلگ کرنے کے لیے ضروری ہیں، کمیونٹی کے لوگوں کے ساتھ تعلق رکھنے والے افراد کے تجربات کو سمجھنے کے لیے۔ خود کو الگ تھلگ کرنا ان انٹرویوز اور ڈسکشن گروپس پر توجہ مرکوز کی گئی۔ ماڈیول 7 کے لیے کلیدی لائنز آف انکوائری (KLOEs). مجموعی طور پر، انگلینڈ (160)، سکاٹ لینڈ (71)، ویلز (57) اور شمالی آئرلینڈ (52) نے جولائی اور اکتوبر 2024 کے درمیان اس طرح سے 340 لوگوں نے تعاون کیا۔ اس میں 217 گہرائی سے انٹرویوز شامل ہیں:

• وہ لوگ جن کی صحت کی مخصوص حالتیں ہیں جنہوں نے جسمانی اور ذہنی صحت کے حالات اور معذوری سمیت ٹیسٹ کرنے یا خود کو الگ تھلگ کرنے کی ان کی صلاحیت کو متاثر کیا ہے۔
• کنبہ کے ممبران یا ان کے حامی جن کو خود کو الگ تھلگ کرنے کی ضرورت ہے (خاص طور پر وہ لوگ جو بوڑھے لوگوں کی حمایت کرتے ہیں، وہ لوگ جو پہلے سے موجود صحت کی حالت میں ہیں، یا وہ جو طبی طور پر کمزور ہیں یا محفوظ ہیں)۔
• دیکھ بھال کی ذمہ داریوں والے لوگ۔
• ہجوم یا تنگ رہائش میں رہنے والے لوگ۔
• خانہ بدوش، روما اور مسافر برادریوں کے لوگ اور خانہ بدوش لوگ۔

تمام گہرائی والے انٹرویوز اور ڈسکشن گروپس تربیت یافتہ محققین کے ذریعہ کئے گئے تھے جنہوں نے ڈسکشن گائیڈ کی پیروی کی۔ جہاں ضرورت ہو، محققین شراکت داروں سے ان کے تجربے کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں گے۔ ہر انٹرویو 60 منٹ تک جاری رہا اور تمام فوکس گروپ 90 منٹ تک جاری رہے۔ ماڈیول 7 کی لائنز آف انکوائری (KLOEs) سے متعلقہ کلیدی موضوعات کی نشاندہی کرنے کے لیے انٹرویوز اور ڈسکشن گائیڈز ریکارڈ کیے گئے، نقل کیے گئے اور کوڈ کیے گئے اور انسانی جائزے کے ذریعے تجزیہ کیا گیا۔

نیچے دیے گئے جدولوں میں عام لوگوں اور ان لوگوں کے ساتھ انٹرویوز اور ڈسکشن گروپس کی تعداد کا خاکہ پیش کیا گیا ہے جو ٹیسٹ، ٹریس اور آئسولیٹ سسٹم کے سلسلے میں کووڈ-19 سے غیر متناسب طور پر متاثر ہوئے تھے۔

ضمیمہ 2: ٹائم لائن محرک ڈسکشن گروپس میں استعمال ہوتا ہے۔

CoVID-19 کی جانچ کے اہم واقعات