প্রতিটি গল্প গুরুত্বপূর্ণ: স্বাস্থ্যসেবা - সংক্ষেপে

UK Covid-19 তদন্ত হল একটি স্বাধীন সার্বজনীন অনুসন্ধান যা ভবিষ্যতের জন্য পাঠ শেখার জন্য Covid-19 মহামারীর প্রতিক্রিয়া এবং প্রভাব পরীক্ষা করে।

তদন্তের কাজটি পৃথক তদন্তে বিভক্ত, যা মডিউল নামে পরিচিত। প্রতিটি মডিউল একটি ভিন্ন বিষয়ে দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, যার নিজস্ব পাবলিক শুনানি যেখানে চেয়ার প্রমাণ শোনেন। শুনানির পর, একটি মডিউল প্রতিবেদন প্রকাশিত হয়, যাতে মডিউল জুড়ে সংগৃহীত প্রমাণ থেকে ফলাফল এবং ভবিষ্যতের জন্য চেয়ারের সুপারিশ রয়েছে।

কীভাবে প্রতিটি গল্পের বিষয়গুলি অনুসন্ধানের কাজের সাথে খাপ খায়৷

মহামারীটি যুক্তরাজ্য জুড়ে জীবন এবং সম্প্রদায়গুলিকে কীভাবে প্রভাবিত করেছে তার সম্পূর্ণ চিত্র বুঝতে তদন্তটি আগ্রহী। প্রতিটি গল্প গুরুত্বপূর্ণ প্রত্যেকের জন্য মহামারী সম্পর্কে তাদের অভিজ্ঞতা সরাসরি UK Covid-19 তদন্তের সাথে শেয়ার করার একটি সুযোগ।

আমাদের সাথে শেয়ার করা প্রতিটি গল্প বেনামী, বিশ্লেষণ এবং থিমযুক্ত Every Story Matters Records-এ একত্রিত করা হবে। এই রেকর্ডগুলি প্রাসঙ্গিক মডিউলের জন্য প্রমাণ হিসাবে প্রবেশ করানো হয় এবং প্রাসঙ্গিক শুনানিতে উপস্থাপন করার পরে আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হয়।

এই সারাংশটি মডিউল 3-এর জন্য প্রতিটি গল্পের বিষয়ের রেকর্ডের সাথে সম্পর্কিত, যা যুক্তরাজ্যের চারটি দেশের স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থায় কোভিড-19 মহামারীর প্রভাবের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

ভূমিকা দ্য এভরি স্টোরি ম্যাটারস হেলথকেয়ার রেকর্ড আমাদের সাথে শেয়ার করা লোকেদের অভিজ্ঞতা একত্রিত করে: অনলাইন এ everystorymatters.co.uk, ইউকে জুড়ে শহর ও শহরে ড্রপ-ইন ইভেন্টে ব্যক্তিগতভাবে এবং মানুষের নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর সাথে লক্ষ্যযুক্ত গবেষণার মাধ্যমে। এটি সমগ্র যুক্তরাজ্যের জনসংখ্যার অভিজ্ঞতার প্রতিনিধিত্ব করে না বরং আমাদের সাথে তাদের গল্প ভাগ করে নেওয়ার জন্য বেছে নেওয়া লোকদের অভিজ্ঞতাকে উপস্থাপন করে। ফিউচার এভরি স্টোরি ম্যাটারস রেকর্ডস মহামারী চলাকালীন জীবনের বিভিন্ন দিক যেমন সামাজিক যত্ন, আর্থিক সহায়তা, শিশু এবং যুবক এবং অন্যান্য বিষয়গুলিতে ফোকাস করবে। এই সারাংশটি কোভিড -19 মহামারী চলাকালীন স্বাস্থ্যসেবা সম্পর্কে লোকেদের দ্বারা ভাগ করা কিছু অভিজ্ঞতা তুলে ধরে। আমরা স্বাস্থ্যসেবা কর্মী, রোগী এবং তাদের প্রিয়জনদের কাছ থেকে শুনেছি এবং মহামারী চলাকালীন শোকাহতদের দ্বারা অনুভব করা বিধ্বংসী ক্ষতি সম্পর্কে।

শোকাহত, রোগী এবং তাদের প্রিয়জনদের অভিজ্ঞতা

লোকেরা আমাদের যে অঞ্চলগুলি সম্পর্কে বলেছিল তার মধ্যে কয়েকটি হল:

যত্ন অ্যাক্সেস

• স্বাস্থ্যসেবা সেটিংস জুড়ে, রোগীরা মহামারী চলাকালীন যত্ন অ্যাক্সেস করা অত্যন্ত কঠিন এবং চাপযুক্ত বলে মনে করেছেন। রোগীদের এবং তাদের প্রিয়জনদের জন্য তাদের হাসপাতালে যাওয়ার জন্য ভয়ের একটি স্পষ্ট অনুভূতি এবং একটি অনিচ্ছা ছিল। কোভিড-১৯-এর এই ভয়টি অনেককে কোভিড এবং নন-কোভিড উভয় অবস্থার জন্য চিকিত্সার জন্য বিলম্বিত করেছে, যার ফলে স্বাস্থ্যের অবস্থা আরও খারাপ হচ্ছে এবং মানুষের স্বাস্থ্যের অবনতি হচ্ছে।
• অনেক লোক তাদের জিপির সাথে কথা বলা এবং একটি অ্যাম্বুলেন্সের জন্য অপেক্ষা করা সহ স্বাস্থ্যসেবা অ্যাক্সেস করার প্রক্রিয়ার প্রতিটি পর্যায়ে বিলম্ব অনুভব করেছে। একবার তারা যত্ন অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হলে, রোগীরা প্রায়ই ক্লান্ত এবং অতিরিক্ত প্রসারিত কর্মীদের কাছ থেকে খুব ভাল এবং সহানুভূতিশীল যত্নের অভিজ্ঞতা লাভ করে। অনেক রোগী এবং প্রিয়জনদের স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবাগুলিকে একাকী এবং বিচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা হিসাবে দেখা গেছে।
• যাদের অতিরিক্ত প্রয়োজন তাদের যত্নে প্রবেশ করা বিশেষত কঠিন বলে মনে হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ কিছু d/বধির লোক মুখ ঢেকে রাখার কারণে দোভাষী এবং অভিজ্ঞ যোগাযোগের চ্যালেঞ্জগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেনি।
• যেখানে যত্নকে কম সহানুভূতিশীল হিসাবে বিবেচনা করা হয়েছিল বা মহামারীর আগের তুলনায় কম অ্যাক্সেসযোগ্য ছিল, এটি কিছু লোককে বিকল্প পছন্দ করতে পরিচালিত করেছিল। উদাহরণস্বরূপ, কিছু মহিলা হাসপাতালের পরিবর্তে বাড়িতে জন্ম দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

স্বাস্থ্যসেবায় পরিবর্তন

• অনেক শোকাহত পরিবার এবং বন্ধুরা জীবনের শেষ সময়ে তাদের প্রিয়জনকে সমর্থন করার জন্য উল্লেখযোগ্য চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছিল। পরিদর্শন বিধিনিষেধ মানে অনেক তাদের প্রিয়জনের সাথে উপস্থিত হতে অক্ষম ছিল. পরিবার এবং বন্ধুরা জীবনের শেষ পরিচর্যা নিয়ে বেশ কিছু চ্যালেঞ্জ তুলে ধরেছে, যার মধ্যে রয়েছে মানসম্পন্ন যত্নের হ্রাস এবং জীবনের শেষের সিদ্ধান্ত সম্পর্কে স্পষ্ট যোগাযোগ এবং স্বচ্ছতার অভাব, কিছু শোকাহত ব্যক্তিদের স্থায়ী অপরাধবোধ এবং তাদের ক্ষতি প্রক্রিয়া করতে অসুবিধা হয়।
• প্রসূতি এবং অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা পরিদর্শন করার উপর বিধিনিষেধ আরোপ করা হয়েছে রোগীদের এবং প্রিয়জনদের বিচ্ছিন্ন বোধ করে এবং রোগীদের সবচেয়ে বেশি প্রয়োজনের সময় তাদের কাছাকাছি থাকার সুযোগগুলি হারিয়ে ফেলে। নতুন মায়েরা আমাদের বলেছেন যে তারা কীভাবে একাকী এবং ভয় বোধ করেছিলেন, যখন মহামারীর আগে যারা জন্মের অভিজ্ঞতা পেয়েছিলেন তারা মহামারী চলাকালীন একা থাকা কতটা পরাবাস্তব ছিল তা বর্ণনা করেছেন।

দীর্ঘ কোভিড

• লং কোভিড অনেক মানুষের জীবনে নাটকীয় এবং ক্ষতিকর প্রভাব ফেলেছে। লং কোভিড সহ অনেক লোক তাদের যত্ন নিয়ে হতাশ, রাগান্বিত এবং হতাশ ছিলেন। লং কোভিডের জন্য স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবাগুলি মহামারী চলাকালীন বিকশিত হয়েছিল কিন্তু অসামঞ্জস্যপূর্ণ এবং অ্যাক্সেস করা কঠিন ছিল।

শিল্ডিং

• ক্লিনিক্যালি দুর্বল বলে বিবেচিত ব্যক্তিদের খোলামেলা এবং প্রায়শই দীর্ঘ সময়ের জন্য রক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছিল। তারা আর তাদের দৈনন্দিন রুটিন এবং ক্রিয়াকলাপ যেমন পরিবার এবং বন্ধুদের সাথে দেখা করা, কাজ করা বা তাদের শখগুলি বহন করতে সক্ষম হয় না, যা তাদের বিচ্ছিন্ন, একাকী এবং ভীত বোধ করে।

স্বাস্থ্যসেবা কর্মীর অভিজ্ঞতা

লোকেরা আমাদের যে অঞ্চলগুলি সম্পর্কে বলেছিল তার মধ্যে কয়েকটি হল:

• মহামারী জুড়ে আমরা শুনেছি কতজন স্বাস্থ্যসেবা কর্মী তাদের কাজের স্বাভাবিক প্রয়োজনীয়তার উপরে এবং তার বাইরে চলে গেছে। স্বাস্থ্যসেবা পেশাদার এবং রোগী উভয়ই স্বীকার করেছেন যে তারা অত্যন্ত কঠিন পরিস্থিতিতে কাজ করছেন। মহামারীর প্রথম দিকে, চ্যালেঞ্জ এবং খুব ভিন্ন উপায়ে কাজ করার প্রয়োজন থাকা সত্ত্বেও স্বাস্থ্যসেবা কর্মীদের মধ্যে উদ্দেশ্যের একটি ভাগ করা অনুভূতি ছিল।
• সমস্ত সেটিংস জুড়ে স্বাস্থ্যসেবা পেশাদাররা আমাদের বলেছিলেন যে তাদের এবং তাদের রোগীদের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় উপযুক্ত পিপিই খুঁজে পাওয়া কতটা চ্যালেঞ্জিং ছিল।
• দীর্ঘ কর্মঘণ্টা, তারা যে মৃত্যু এবং যন্ত্রণার সম্মুখীন হয়েছিল এবং রুটিন পরিবর্তনের মতো অন্যান্য কাজের চাপের কারণে লোকেরা প্রায়শই ক্লান্ত হয়ে পড়েছিল এবং দুর্বল শারীরিক ও মানসিক স্বাস্থ্যে ভুগছিল। কিছু কর্মী যথেষ্ট সমর্থন ছাড়াই জীবন ও মৃত্যুর সিদ্ধান্ত সহ কঠিন নৈতিক দ্বিধাদ্বন্দ্বের মুখোমুখি হয়েছিল। অনেক কর্মী আত্মীয়দের প্রিয়জনকে বিদায় জানানোর সুযোগ অস্বীকার করা বিশেষত কঠিন বলে মনে করেছেন। কর্মীদের প্রায়ই পর্যাপ্ত প্রশিক্ষণ ছাড়াই বিভিন্ন কাজের ধরণে এবং অপরিচিত বিশেষত্বে কাজ করতে বলা হয়। কর্মীদের মধ্যে কোভিড -19 কেসগুলি মনোবল এবং অনুপস্থিতির হারকে আরও প্রভাবিত করেছে, যা কর্মীদের অবশিষ্ট সদস্যদের উপর চাপ বাড়িয়েছে।
• মহামারীটি কিছু উদ্ভাবনী সমাধানের প্রবর্তন এবং স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা জুড়ে প্রযুক্তির অধিকতর গ্রহণের দিকে পরিচালিত করে।

অনেকের জন্য, মহামারীটির প্রভাব এখনও অনুভূত হয় এবং তারা তাদের প্রাক-মহামারী জীবনে ফিরে আসেনি।

সরকারী নির্দেশনা এবং সম্পদ

লোকেরা আমাদের বলেছিল:

• স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থায় প্রস্তুতির অভাবের ফলে একটি বিশৃঙ্খল পরিস্থিতির সৃষ্টি হয় যার ফলে রোগী এবং কর্মীরা হতাশ, রাগান্বিত এবং ভীত বোধ করে, বিশেষ করে মহামারীর প্রাথমিক পর্যায়ে।
• ভাল মানের, ভাল ফিটিং ব্যক্তিগত সুরক্ষা সরঞ্জাম (PPE) এর অনুপস্থিতি স্টাফ, রোগী এবং পরিচর্যাকারীরা দুর্বল বোধ করে। Covid-19 এর জন্য পর্যাপ্ত পরীক্ষার প্রাথমিক অভাব নিরাপত্তা, কাজের সম্পর্ক এবং যোগাযোগকে প্রভাবিত করেছে।
• কিছু স্বাস্থ্যসেবা কর্মী ঘন ঘন পরিবর্তিত নির্দেশিকা বাস্তবায়নের চ্যালেঞ্জ সম্পর্কে কথা বলেছেন কারো কারো জন্য, এই নির্দেশিকাগুলিতে আস্থা কমে যাওয়ায় স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা জুড়ে বিশৃঙ্খলা এবং বিভ্রান্তির অনুভূতি যুক্ত হয়েছে। আমরা আরও শুনেছি যে স্বাস্থ্যসেবা নির্দেশিকাগুলি কতটা অসামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রয়োগ করা হয়েছে তা কিছু রোগী এবং তাদের প্রিয়জনদের বিভ্রান্ত এবং অন্যায়ভাবে চিকিত্সা করা হয়েছে।

সংক্ষেপে মহামারীটি রোগী, শোকাহত প্রিয়জন এবং স্বাস্থ্যসেবা কর্মীদের উপর একটি জীবন পরিবর্তনের প্রভাব ফেলেছিল এবং অনেকের জন্য এটি আজও অনুভূত হয়। লোকেরা জানিয়েছে যে মহামারীটির প্রতিক্রিয়া যুক্তরাজ্যের সরকার এবং স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থায় তাদের আস্থাকে প্রভাবিত করেছে। এটি ব্যাপকভাবে রিপোর্ট করা হয়েছিল যে স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থায় অপর্যাপ্ত পরিকল্পনা এবং ব্যবস্থাপনা ছিল। লোকেরা রিপোর্ট করেছে যে ঘন ঘন নির্দেশিকা পরিবর্তন করা এবং স্বাস্থ্যসেবা সেটিংস জুড়ে সামঞ্জস্যের অভাব, রোগীদের সাথে বিশৃঙ্খল এবং অন্যায্য আচরণের ফলে এবং স্বাস্থ্যসেবা কর্মীদের উপর অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টি করে। তবে রোগীদের এবং কর্মীদের প্রতি যত্ন এবং সহানুভূতির অনেক উদাহরণ রয়েছে যারা প্রায়শই অত্যন্ত কঠিন পরিস্থিতিতে উপরে এবং তার বাইরে চলে যায়। যারা এভরি স্টোরি ম্যাটারসে অবদান রেখেছেন তারা উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন যে যুক্তরাজ্যের স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবাগুলিকে প্রভাবিত করে চলমান চাপ পরবর্তী মহামারীর জন্য পর্যাপ্তভাবে প্রস্তুত করার ক্ষমতাকে সীমিত করতে পারে।