الدعم أثناء التعامل مع الاستفسار

نحن ندرك أنه باعتبارك مشاركًا أساسيًا، قد تشعر بقوة تجاه المشكلات التي يحقق فيها التحقيق والطريقة التي يعمل بها التحقيق نفسه. وندرك أيضًا أن التفكير في الوباء قد يثير مشاعر مرهقة ومؤلمة. في كثير من الأحيان، تكون هذه المشاعر مؤقتة. ومع ذلك، هناك مساعدة متاحة لك إذا تأثرت صحتك بمشاركتك في التحقيق.  

ما هو الدعم العاطفي المتاح؟

تعاقدت مؤسسة The Inquiry مع شركة Hestia، وهي منظمة استشارية خارجية، لتقديم جلسات دعم عاطفي سرية للمشاركين الأساسيين. هذه الجلسات متوفرة:

• عبر الهاتف قبل يوم الاستماع
• وجهًا لوجه في يوم جلسة استماع، مع موظفي الدعم في هيستيا في مركز السمع
• عبر الهاتف بعد يوم استماع

يمكن للمشاركين الأساسيين التواصل مع موظفي الدعم وسيتم تقديم الدعم العاطفي لهم في مساحة خاصة وسرية.

قد ترغب أيضًا في استشارة مواردنا حول الاهتمام برفاهيتك و التعامل مع التذكيرات المزعجة لكوفيد-19 والجائحة.

ماذا تتضمن جلسات الدعم العاطفي؟

تتضمن جلسات الدعم العاطفي مناقشة أي مخاوف ومشاعر تتعلق بمشاركتك في التحقيق. قد يقترح موظف الدعم الخاص بك بعض الأفكار أو النصائح للمساعدة في دعم رفاهيتك. 

يمكنك إحالة نفسك إلى الخدمة من خلال مشاركة اسمك وتفاصيل الاتصال بك مع Hestia عن طريق:

• الاتصال بالرقم 0800 2465617
• بريد إلكتروني covid19inquiry.support@hestia.org

سيتصل بك أحد أعضاء فريق هيستيا خلال 48 ساعة لتحديد موعد. إذا كنت قادرًا، ننصحك بالبحث عن مكان هادئ وهادئ وخاص لموعدك. سيساعدك هذا على التحدث بصراحة مع موظف الدعم وتحقيق أقصى استفادة من وقتك.

ماذا يحدث إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الدعم؟

إذا كنت تعتقد أنك ستستفيد من الدعم الإضافي لرفاهيتك العاطفية بعد مشاركتك في التحقيق، فيمكن للمستشار أن يرشدك إلى الخدمات الخارجية. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على صفحة الاستفسار للمنظمات التي تقدم الدعم.

شكرًا لك على الوقت الذي أمضيته في الإدلاء بشهادتك كشاهد في تحقيق المملكة المتحدة بشأن فيروس كورونا (كوفيد-19). نحن ندرك أن تقديم الأدلة يمكن أن يشكل تحديًا عاطفيًا. ومن المفهوم أيضًا أن تشعر بالانزعاج عند تذكر ووصف التجارب العصيبة التي حدثت أثناء جائحة كوفيد. في كثير من الأحيان، تكون هذه المشاعر مؤقتة. ومع ذلك، هناك مساعدة متاحة لك إذا تأثرت صحتك بمشاركتك في التحقيق. 

ما هو الدعم العاطفي المتاح؟

تعاقدت لجنة التحقيق مع شركة Hestia لتقديم جلسات دعم عاطفي سرية عبر الهاتف ووجهًا لوجه. يتم توفير هذا الدعم من قبل موظفي الدعم المؤهلين وهو متاح للشهود ما يصل إلى 3 جلسات - في الفترة التي تسبق الإدلاء بالشهادة، وفي يوم الإدلاء بالشهادة، وحتى أسبوعين بعد الإدلاء بالشهادة. قد ترغب أيضًا في استشارة مواردنا الداعمة على الاهتمام برفاهيتك و التعامل مع التذكيرات المزعجة لكوفيد-19 والجائحة.

ماذا تتضمن جلسات الدعم العاطفي؟

تتضمن جلسات الدعم العاطفي مناقشة أي مخاوف ومشاعر تتعلق بمشاركتك في التحقيق. قد يقترح موظف الدعم الخاص بك بعض الأفكار أو النصائح للمساعدة في دعم رفاهيتك. 

يمكنك إحالة نفسك إلى الخدمة من خلال مشاركة اسمك وتفاصيل الاتصال بك مع Hestia عن طريق:

• الاتصال بالرقم 0800 2465617
• بريد إلكتروني covid19inquiry.support@hestia.org

سيتصل بك أحد أعضاء فريق هيستيا خلال 48 ساعة لتحديد موعد. ننصحك بإيجاد مساحة هادئة وهادئة وخاصة لموعدك المقرر. سيساعدك هذا على التحدث بصراحة مع موظف الدعم وتحقيق أقصى استفادة من جلستك. سيكون موظفو الدعم في Hestia حاضرين أيضًا في غرفة الاستماع، وسيكونون متاحين لك أيضًا بعد جلسة الاستماع عبر الهاتف.

ماذا يحدث إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الدعم؟

إذا كنت تعتقد أنك ستستفيد من الدعم الإضافي لرفاهيتك العاطفية بعد مشاركتك في الاستفسار، فيمكن لموظف الدعم الخاص بك أن يرشدك إلى الخدمات الخارجية. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على صفحة الاستفسار للمنظمات التي تقدم الدعم.

لقد أثر الوباء على كل شخص في المملكة المتحدة، وفي كثير من الحالات، لا يزال له تأثير دائم على الحياة. كل تجربة من تجاربنا فريدة من نوعها، وهذه هي فرصتك لمشاركة فريق التحقيق التأثير الذي أحدثته عليك وعلى حياتك وعلى الأشخاص الآخرين من حولك.

يمكنك مشاركة الكثير أو القليل من المعلومات التي تشعر أنك قادر عليها. نحن ندرك أن استعادة بعض تجاربك قد يكون أمرًا صعبًا. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك عند مشاركة قصتك. 

إذا بدأت تشعر بالانزعاج الشديد، يمكنك الاتصال بعامل الدعم العاطفي باستخدام المعلومات الواردة أدناه. إنهم موجودون للاستماع إليك ومساعدتك في التحدث عن مشاعرك.

قبل البدء في مشاركة قصتك

• إذا كان التفكير في ذكريات الوباء مرهقًا للغاية، فقد يكون من الأفضل العودة إلى النموذج في الوقت الذي تشعر فيه براحة أكبر عند إعادة النظر في تلك الذكريات. 
• إذا كانت لديك ذكريات أو قصص مختلفة تريد مشاركتها، فيمكنك إرسال نماذج منفصلة لكل منها. هذا يمكن أن يساعد في جعل الأمر أقل إرهاقًا. 
• قد يساعدك الحصول على نسخ من المستندات أو التذكيرات بذكريات الوباء على تذكر التفاصيل التي تريد الكتابة عنها. 

بينما كنت تشارك قصتك

• إذا كانت الكتابة عن قصة الوباء الخاص بك تشعر بالإرهاق، فخذ فترات راحة منتظمة وافعل شيئًا يبعث على الاسترخاء. يحتوي النموذج عبر الإنترنت على خيار حفظ تقدمك حتى تتمكن من مواصلة إكماله في وقت لاحق. 
• يمكن أن يساعد تقسيم النموذج إلى أقسام أصغر وأكثر قابلية للإدارة في إنهاء النموذج. يمكنك أن تأخذ وقتك لإكمال النموذج. 

بعد مشاركة قصتك

• اقضِ بعض الوقت في ممارسة نشاط يبعث على الاسترخاء.
• العودة إلى روتينك المعتاد سيساعدك على الشعور بالهدوء ويذكرك بأن تلك الذكريات أصبحت من الماضي. 

لقد انزعجت من ملء نموذج الويب – بمن يمكنني الاتصال؟

تعاقدت منظمة The Inquiry مع شركة Hestia لتقديم جلسات دعم عاطفي سرية عبر الهاتف ومكالمات الفيديو لأي شخص يشعر بالانزعاج أثناء إكمال النموذج ويرغب في التحدث إلى شخص ما حول ما يشعر به.

يمكنك إحالة نفسك إلى الخدمة من خلال مشاركة اسمك وتفاصيل الاتصال بك مع Hestia عن طريق:

• الاتصال بالرقم 0800 2465617
• البريد الإلكتروني: covid19inquiry.support@hestia.org.

ماذا يحدث إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الدعم؟

إذا كنت تعتقد أنك ستستفيد من الدعم الإضافي لرفاهيتك العاطفية بعد مشاركة قصتك أو مكالمتك الهاتفية مع Hestia، فيمكن لعامل الدعم إرشادك إلى الخدمات الخارجية. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على صفحة الاستفسار للمنظمات التي تقدم الدعم.

شكرًا لك على الوقت الذي أمضيته لدعم استفسار المملكة المتحدة بشأن Covid-19. نحن ندرك أن التفكير في تجاربك مع جائحة كوفيد-19 قد يكون صعبًا. من المفهوم أن تشعر بالانزعاج عند تذكر ووصف التجارب المجهدة. في كثير من الأحيان، تكون هذه المشاعر مؤقتة. ومع ذلك، هناك مساعدة متاحة لك إذا تأثرت صحتك بمشاركتك في التحقيق.

ما هو الدعم العاطفي المتاح؟

تعاقدت لجنة التحقيق مع شركة Hestia لتقديم جلسات دعم عاطفي عبر الهاتف ومكالمات الفيديو السرية. يتم توفير هذا الدعم من قبل موظفي الدعم المؤهلين وهو متاح للمشاركين في البحث الاستقصائي بعد مشاركتك في المقابلة البحثية. 

ماذا تتضمن جلسات الدعم العاطفي؟

تتضمن جلسات الدعم العاطفي مناقشة أي مشاعر مزعجة قد تنشأ أثناء المقابلة. قد يقترح عامل الدعم بعض الاستراتيجيات أو النصائح للمساعدة في دعم رفاهيتك. 

يمكنك إحالة نفسك إلى الخدمة من خلال مشاركة اسمك وتفاصيل الاتصال بك مع Hestia عن طريق:

• الاتصال بالرقم 0800 2465617
• إرسال بريد إلكتروني covid19inquiry.support@hestia.org

سيتصل بك أحد موظفي Hestia خلال 48 ساعة لتحديد موعد عبر الهاتف أو الفيديو. ننصحك بإيجاد مساحة هادئة وهادئة وخاصة لموعدك المقرر. سيساعدك هذا على التحدث بصراحة مع موظف الدعم وتحقيق أقصى استفادة من جلستك.

ماذا يحدث إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الدعم؟

إذا كنت تعتقد أنك ستستفيد من الدعم الإضافي لرفاهيتك العاطفية بعد مشاركتك في التحقيق، فيمكن للمستشار أن يرشدك إلى الخدمات الخارجية. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على صفحة الاستفسار للمنظمات التي تقدم الدعم.

شكرًا لك على الوقت الذي أمضيته لدعم استفسار المملكة المتحدة بشأن Covid-19. نحن ندرك أن التفكير في تجاربك مع جائحة كوفيد-19 قد يكون صعبًا. من المفهوم أن تشعر بالانزعاج عند تذكر ووصف التجارب المجهدة. في كثير من الأحيان، تكون هذه المشاعر مؤقتة. ومع ذلك، هناك مساعدة متاحة لك إذا تأثرت صحتك بمشاركتك في التحقيق. 

ما هو الدعم العاطفي المتاح؟

تعاقدت لجنة التحقيق مع شركة Hestia لتقديم جلسات دعم عاطفي سرية عبر الهاتف ووجهًا لوجه. يتم توفير هذا الدعم من قبل عامل دعم مؤهل وهو متاح للتأثير على المشاركين في التصوير قبل يوم التصوير وفي نفس اليوم وبمجرد بث الفيلم.

ماذا تتضمن جلسات الدعم العاطفي؟

قد ترغب في التحدث عن أي مخاوف لديك بشأن المشاركة في الفيلم، أو عن شعورك تجاه مشاركة تجربتك. قد يقترح موظف الدعم الخاص بك بعض الاستراتيجيات أو النصائح للمساعدة في دعمك في هذه العملية. بعد بث الفيلم، قد ترغب في التحدث عن شعورك بالمشاركة وما هو التأثير بالنسبة لك.

في يوم التصوير، سيتم توجيهك إلى أحد موظفي الدعم. الأمر متروك لك تمامًا سواء كنت تقبل هذا العرض أم لا.

وبدلاً من ذلك، يمكنك إحالة نفسك إلى الخدمة من خلال مشاركة اسمك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك مع Hestia عن طريق:

• الاتصال بالرقم 0800 2465617
• إرسال بريد إلكتروني covid19inquiry.support@hestia.org.

سيقوم أحد موظفي هيستيا بالاتصال بك خلال 48 ساعة لتحديد موعد. ننصحك بإيجاد مساحة هادئة وهادئة وخاصة لموعدك المقرر. سيساعدك هذا على التحدث بصراحة مع موظف الدعم وتحقيق أقصى استفادة من جلستك.

ماذا يحدث إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الدعم؟

إذا كنت تعتقد أنك ستستفيد من الدعم الإضافي لرفاهيتك العاطفية بعد مشاركتك في الاستفسار، فيمكن لعامل الدعم أن يرشدك إلى الخدمات الخارجية. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على صفحة الاستفسار للمنظمات التي تقدم الدعم.

شكرًا لك على الوقت الذي أمضيته لدعم استفسار المملكة المتحدة بشأن Covid-19. نحن ندرك أن التفكير في تجاربك مع جائحة كوفيد-19 قد يكون صعبًا. من المفهوم أن تشعر بالانزعاج عند تذكر ووصف التجارب المجهدة. في كثير من الأحيان، تكون هذه المشاعر مؤقتة. ومع ذلك، هناك مساعدة متاحة لك إذا تأثرت صحتك بمشاركتك في التحقيق.

ما هو الدعم العاطفي المتاح؟

تعاقدت منظمة The Inquiry مع شركة Hestia لتقديم جلسات دعم عاطفي وجهًا لوجه. يتم تقديم هذا الدعم من قبل العاملين في مجال الدعم العاطفي الذين سيحضرون فعاليات Every Story Matters. يمكنك التحدث إلى أحد موظفي الدعم العاطفي في أي وقت أثناء الحدث. إذا اخترت مشاركة تجربتك معنا في ذلك اليوم، فقد ترغب في التحدث إلى أحد موظفي الدعم قبل البدء وبعده.

ماذا تتضمن جلسات الدعم العاطفي؟

قد ترغب في التحدث عن أي مخاوف أو مشاعر لديك بشأن مشاركة تجاربك معنا. قد يقترح موظف الدعم الخاص بك بعض الاستراتيجيات أو النصائح للمساعدة في دعمك في هذه العملية. 

قد ترغب أيضًا في استشارة مواردنا الداعمة على التعامل مع الذكريات المزعجة لـCOVID-19 والوباء.

ماذا يحدث إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الدعم؟

إذا كنت تعتقد أنك ستستفيد من الدعم الإضافي لرفاهيتك العاطفية بعد مشاركتك في الاستفسار، فيمكن لعامل الدعم أن يرشدك إلى الخدمات الخارجية. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على صفحة الاستفسار للمنظمات التي تقدم الدعم.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى متعلقة بالدعم، يرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة.

شكرًا لك على الوقت الذي أمضيته لدعم استفسار المملكة المتحدة بشأن Covid-19. نحن ندرك أن التفكير في تجاربك مع جائحة كوفيد-19 قد يكون صعبًا. من المفهوم أن تشعر بالانزعاج عند تذكر ووصف التجارب المجهدة. في كثير من الأحيان، تكون هذه المشاعر مؤقتة. ومع ذلك، هناك مساعدة متاحة لك إذا تأثرت صحتك بمشاركتك في التحقيق. 

ما هو الدعم العاطفي المتاح؟

تعاقدت منظمة The Inquiry مع شركة Hestia لتقديم جلسات دعم عاطفي وجهًا لوجه. يتم توفير هذا الدعم من قبل العاملين في مجال الدعم العاطفي الذين سيتواجدون في كل جلسة استماع. يمكنك التحدث إلى أحد موظفي الدعم العاطفي في أي وقت خلال اليوم. إذا اخترت الجلوس في المعرض العام أو غرفة العرض في ذلك اليوم، فقد ترغب في التحدث إلى أحد موظفي الدعم إذا وجدت أنك ستستفيد من بعض الدعم.

ماذا تتضمن جلسات الدعم العاطفي؟

قد ترغب في التحدث عن أي مخاوف أو مشاعر لديك بشأن ما تستمع إليه طوال جلسة الاستماع. قد يقترح موظف الدعم الخاص بك بعض الاستراتيجيات أو النصائح للمساعدة في دعمك في هذه العملية.  

قد ترغب أيضًا في الرجوع إلى المواد الداعمة الخاصة بنا على التعامل مع الذكريات المزعجة لـCOVID-19 والوباء.

ماذا يحدث إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الدعم؟

إذا كنت تعتقد أنك ستستفيد من الدعم الإضافي لرفاهيتك العاطفية بعد مشاركتك في الاستفسار، فيمكن لعامل الدعم أن يرشدك إلى الخدمات الخارجية. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على صفحة الاستفسار للمنظمات التي تقدم الدعم.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى متعلقة بالدعم، يرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة.