نشرت لجنة التحقيق في كوفيد-19 في المملكة المتحدة اليوم (الاثنين 9 سبتمبر 2024) أول سجل لها بعنوان Every Story Matters والذي يوضح تجارب الجمهور في المملكة المتحدة مع أنظمة الرعاية الصحية في البلاد أثناء الوباء.
لقد قدم عشرات الآلاف من المساهمين قصصهم إلى لجنة التحقيق في كوفيد-19 في المملكة المتحدة، والتي تنتج تقارير موضوعية للمساعدة في إعلام تحقيقاتها. ستساعد سجلات Every Story Matters رئيسة اللجنة، البارونة هيذر هاليت، في التوصل إلى استنتاجات وتقديم توصيات للمستقبل.
يجمع أول سجل من سلسلة "كل قصة مهمة" التابع للتحقيق تجارب الأشخاص في مجال الرعاية الصحية. يتم نشره على شكل 10 أسابيع من جلسات الاستماع العامة تحقيق الوحدة 3 تبدأ "أنظمة الرعاية الصحية". وتغطي تجارب المتخصصين في الرعاية الصحية والمرضى في كل من الرعاية الأولية والمستشفيات، فضلاً عن الرعاية الطارئة والعاجلة، ورعاية نهاية الحياة، ورعاية الأمومة، والحماية، وكوفيد طويل الأمد والمزيد.
الكتاب مكون من 222 صفحة سِجِلّ، وهو نتاج أكبر عملية مشاركة عامة تم إجراؤها على الإطلاق من قبل تحقيق عام في المملكة المتحدة، ويعرض مجموعة واسعة من تجارب الوباء بما في ذلك:
- وجد المرضى أن الوصول إلى الرعاية الصحية أثناء الوباء كان صعبًا للغاية ومجهدًا، في العديد من الأوضاع.
- واجهت أسر وأصدقاء الضحايا تحديات كبيرة في دعم أحبائهم في نهاية حياتهم.
- ووجد العاملون في مجال الرعاية الصحية أن التخطيط للرعاية في حالة حدوث جائحة كان ضعيفًا وأن سرعة الاستجابة للطوارئ كانت بطيئة للغاية. ويصفون التأثير الهائل والضار في كثير من الأحيان لهذا، حيث فقد العديد من الأرواح وألحق الضرر بها وفرض ضغطًا لا يصدق على القوى العاملة.
- أدى غياب معدات الوقاية الشخصية ذات الجودة الجيدة والملائمة إلى شعور الموظفين والمرضى ومقدمي الرعاية بالضعف.
- لقد أدت القيود المفروضة على زيارة خدمات الأمومة وغيرها من خدمات الرعاية الصحية إلى شعور المرضى وأحبائهم بالعزلة - على سبيل المثال، شعرت الأمهات الجدد بالوحدة والخوف، وخاف أفراد أسر المرضى الآخرين على أحبائهم الذين يعانون ويشعرون بالوحدة.
- لا يزال كوفيد طويل الأمد يسبب تأثيرًا دراماتيكيًا ومدمرًا على حياة العديد من الناس.
- ونصحت اللجنة الأشخاص الذين اعتبروا معرضين للخطر من الناحية السريرية بالبقاء في المنزل لفترات مفتوحة وطويلة في كثير من الأحيان، مما يجعلهم يشعرون بالعزلة والوحدة والخوف.
يعد السجل الأول لـ Every Story Matters نتاجًا لأكثر من 32500 قصة شخص تم تقديمها عبر الإنترنت إلى التحقيق، بالإضافة إلى الموضوعات المأخوذة من 604 مقابلة بحثية مفصلة مع أولئك الذين شاركوا في الرعاية الصحية بطرق مختلفة أثناء الوباء، بما في ذلك المرضى والأحباء والعاملين في مجال الرعاية الصحية.
كما استعان باحثو التحقيق أيضًا بموضوعات من كل قصة مهمة أحداث الاستماع مع الجمهور ومجموعات المجتمع في المدن والبلدات في جميع أنحاء إنجلترا واسكتلندا وويلز وأيرلندا الشمالية. تحدث التحقيق إلى أكثر من 5000 فرد من الجمهور في 18 حدثًا من هذا القبيل في مواقع متنوعة جغرافيًا مثل إينفيرنيس وإيبسويتش وبيزلي وريكسهام وإينيسكيلين وفولكستون مع مشاركة العديد من الأشخاص في كثير من الأحيان ذكريات مؤثرة وشخصية للغاية عن الوباء. المزيد من الأحداث العامة لـ Every Story Matters هي مخطط لخريف/شتاء 2024.
يسلط السجل الأول لـ Every Story Matters الضوء ليس فقط على التأثيرات العديدة التي غيرت حياة المساهمين بسبب الوباء، ولكن أيضًا على حقيقة أن البعض ما زالوا يعيشون مع هذه التأثيرات اليوم.
إنها أزمة هوية كبيرة؛ كنت أنا وأمي نتمتع بلياقة بدنية عالية ونشاط كبير، وكان من المفترض أن أبدأ مشواري في احتراف الباليه. ولكن الانتقال من هذا إلى البقاء في السرير طوال الوقت أمر صعب للغاية، وفي سن مبكرة يكون من الصعب اكتشاف من أنت. أنا في الثامنة عشرة من عمري وما زلت لا أعرف من أنا، بعد مرور أربع سنوات. إنها هوية لا أريدها.
لا أعتقد أنني عدت إلى 100% كما كنت في العادة. الأمر يتطلب الكثير من الجهد. لكن الأمر أشبه بوجود قطعة ورق جميلة ومسطحة ومستقيمة، ثم تقوم بتجعيدها ثم تحاول تقويمها مرة أخرى. لا تزال مجعدة، بغض النظر عن مدى محاولتك تقويمها.
واجه العديد من الأشخاص مشاكل في الحصول على الرعاية الصحية أثناء الوباء، سواء في حالات الطوارئ، أو بسبب حالات صحية حادة، أو لمواعيد أكثر روتينية.
لدي العديد من الحالات في ذهني لأشخاص عانوا من حالات حميدة ولكنها محدودة، وكان من السهل جدًا علاجها لو أتيحت لهم إمكانية الوصول إلى الرعاية الصحية الحادة في وقت أقرب. لكن، كما تعلمون، كان من الصعب جدًا عليهم الحصول على الرعاية الصحية ورؤية الشخص الذي يحتاجون إليه.
خلال فترة الإغلاق، كان الناس لا يزالون في حالة سيئة. تم تشخيص إصابة شخص ما بالسرطان ولم يتمكن من الحصول على موعد. لا تهمل الأشخاص الذين لديهم احتياجات علاجية أخرى. تم إلغاء العلاج الكيميائي، وتطور السرطان، وتوفي هؤلاء الأشخاص.
ويتضمن السجل أمثلة للخسائر المدمرة التي تكبدها أولئك الذين فقدوا أحد أحبائهم أثناء الوباء.
لقد فقدت والدي في نوفمبر 2021 بسبب كوفيد-19. كان يبلغ من العمر 65 عامًا. كان لديه ستة أطفال وخمسة أحفاد، وانضم اثنان آخران إلى عائلتنا منذ أن تركنا. توفي في غضون ستة أيام من دخوله المستشفى. لا يزال التفكير في المستشفيات والخوف والألم الذي لابد أنه شعر به يطاردني.
يُظهر سجل Every Story Matters كيف تعطلت حياة الناس وتضررت بسبب الإصابة بفيروس كوفيد-19 والعيش مع كوفيد طويل الأمد.
لقد تُرِكنا بمفردنا الآن؛ ولا نعرف ماذا يمكننا أن نفعل. يتعين عليهم أن يدركوا أن كوفيد هو حالة طويلة الأمد أو مدى الحياة بالنسبة لبعض الناس.
لقد رفض الأطباء العموميون هنا الاعتقاد بوجود كوفيد طويل الأمد، مع عدم حصول العديد من الآخرين على اختبارات للأعراض.
يتحدث الأشخاص المعرضون للخطر سريريًا والأشخاص المعرضون للخطر بشكل كبير سريريًا عن العبء الجسدي والعاطفي للحماية والتأثير المستمر لـ Covid-19 على حياتهم.
لقد تعاملت مع الأمر من خلال القيام بأشياء أخرى، ولكن لو كنت قد انتظرت لفترة أطول قليلاً، بضعة أسابيع أخرى، أعتقد أنني كنت لأتجاوز الحد لأكون صادقة معك. لقد وصلت إلى مرحلة لم أعد أستطيع فيها التكيف... ولم يكن لدي سوى [والدتي] لأتحدث إليها حقًا، وكان ذلك أمرًا كبيرًا لأن حياتي كلها كانت اجتماعية للغاية. كنت وحيدة، وحاولت ألا أدع ذلك يؤثر علي كثيرًا. لقد كان الأمر يدفعني إلى الجنون تمامًا.
كما يروي السجل بعض الأمور الإيجابية التي نتجت عن الوباء. فقد استمرت خدمات الرعاية الصحية في دعم العديد من المرضى وكانت هناك أمثلة على رعاية جيدة للمرضى.
لقد تكيفنا مع الوضع، وأعتقد أننا تغيرنا. أعتقد أننا قمنا بما كان علينا القيام به. لقد كان الوضع متغيرًا طوال الوقت، وأعتقد أننا بذلنا قصارى جهدنا للقيام بما كان علينا القيام به.
[فيما يتعلق] بمعدات الوقاية الشخصية، أعتقد أنه كان هناك نقص في البداية، لكن المدارس والمجتمعات المحلية كانت تصنع أقنعة الوجه وغيرها من الأشياء. كان من المدهش حقًا مدى السرعة ومدى رغبتهم في المساعدة. أعتقد أنه لا يزال هناك، داخل المستشفى، بعض الأشياء التي صنعها الناس. كان هناك تدفق من الناس على استعداد للقيام بأي شيء، فقط للتأكد من أننا قادرون على حماية أنفسنا والمساعدة في حماية المرضى. كان من الملهم حقًا أن نرى ما كان المجتمع يفعله من أجلنا، وأدركنا أنهم كانوا يحاولون المساعدة بأي طريقة ممكنة.
قال أمين عام لجنة التحقيق في كوفيد-19 في المملكة المتحدة، بن كوناه:
إن كل قصة مهمة تشكل جزءًا لا يتجزأ من التحقيق وتضمن أن كل عملنا، والاستنتاجات النهائية التي سيتوصل إليها رئيس اللجنة، سوف تستند إلى تجارب الناس. وفي هذا السجل، وهو أول سجل منشور لنا، نجمع بين آلاف التجارب التي توضح تأثير الوباء على المرضى وأحبائهم وأنظمة الرعاية الصحية والمؤسسات والأشخاص العاملين فيها.
إنه كتاب صعب القراءة في بعض الأماكن - لكنه يبرز حقًا كيف عاش الناس أنظمة الرعاية الصحية لدينا خلال سنوات الوباء تلك.
ستشكل كل قصة مشتركة أساسًا لسجلات موضوعية. ستركز سجلات Every Story Matters المستقبلية على نظام الرعاية والعمل والحياة الأسرية والعديد من جوانب الحياة الأخرى أثناء الوباء. أود أن أشجع كل من لديه قصة على مشاركتها معنا. لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة everystorymatters.co.uk.
وأخيرا وليس آخرا، تود اللجنة أن تعرب عن عميق امتنانها لجميع أسر الضحايا والأصدقاء والأحباء الذين شاركوا تجاربهم معنا.
كل قصة مهمة لقد حظيت هذه المبادرة بدعم هائل من الأفراد والمجموعات والمنظمات. إن فريق Every Story Matters في التحقيق ممتن للغاية لهم ويرغب في الاعتراف بمساهمتهم القيمة. ومن بينهم:
- جمعية أطباء التخدير
- الجمعية البريطانية لطب الشيخوخة
- مقدمي الرعاية في المملكة المتحدة
- العائلات الضعيفة سريريًا
- كوفيد-19 العائلات الثكلى من أجل العدالة سيمرو
- عائلات كوفيد 19 في المملكة المتحدة وماري كوري
- منظمة Disability Action Northern Ireland ومشروع ONSIDE (بدعم من منظمة Disability Action Northern Ireland)
- إيدن كاررز كارلايل
- مجموعة دعم كوفيد الطويلة في إنيسكيلين
- جمعية فويل للصم
- مراقبة الصحة في كمبريا
- أطفال كوفيد طويل الأمد
- كوفيد طويل الأمد في اسكتلندا
- دعم طويل لكوفيد
- نداء استغاثة طويل الأمد لكوفيد
- منكاب
- مجلس المرأة المسلمة
- منظمة الناس أولاً للدفاع المستقل
- مركز PIMS
- تحالف سباق ويلز
- الكلية الملكية للقابلات
- الكلية الملكية للتمريض
- المعهد الوطني الملكي للمكفوفين (RNIB)
- كوفيد الاسكتلندي الثكلى
- Sewing2gether All Nations (منظمة مجتمعية للاجئين)
- الدعم الموجه ذاتيا في اسكتلندا
- مؤتمر نقابات العمال
- انسجام
- منتديات الثكالى والأطفال والشباب والمساواة وويلز واسكتلندا وأيرلندا الشمالية ومجموعات الاستشارة طويلة الأمد لكوفيد