英国新冠疫情调查是一项独立的公共调查，旨在审查对新冠疫情的反应和影响，为未来吸取教训。
调查工作分为几个单独的调查，称为模块。每个模块都侧重于不同的主题，并有各自的公开听证会，主席会在听证会上听取证据。听证会结束后，会发布一份模块报告，其中包含模块收集的证据的调查结果以及主席对未来的建议。
《每个故事如何重要》符合调查工作
该调查渴望全面了解这场疫情对英国各地生活和社区的影响。 每个故事都很重要 为每个人提供了一个与英国新冠疫情调查直接分享自己疫情经历的机会。
与我们分享的每个故事都将被匿名化、分析并汇总到主题为“每个故事都很重要”的记录中。这些记录将作为相关模块的证据，并在被引入相关听证会后在我们的网站上发布。
本摘要与模块 3 的“每个故事都很重要”记录相关，该记录重点关注 Covid-19 疫情对英国四个国家的医疗保健系统的影响。
摘要包含具有挑战性的内容，并提到了死亡、临终和重大伤害，因此请注意您的健康并在阅读时小心谨慎。英国 Covid-19 调查网站上发布了支持服务列表。
介绍《每个故事都很重要》医疗保健记录汇集了人们与我们分享的经历：
它并不代表整个英国人的经历，而是那些选择与我们分享自己故事的人的经历。未来，Every Story Matters Records 将关注疫情期间生活的不同方面，例如社会关怀、经济支持、儿童和年轻人等主题。 本摘要列出了人们在 Covid-19 疫情期间分享的一些医疗保健经验。我们听取了医护人员、患者及其亲人的分享，以及疫情期间失去亲人的人所遭受的毁灭性损失。 |
丧亲者、患者及其亲人的经历
人们告诉我们的一些领域包括：
获得护理
- 在医疗机构中，患者发现在疫情期间就医极其困难且压力巨大。患者及其亲人明显感到恐惧，不愿去医院。对 Covid-19 的恐惧推迟了许多人寻求 Covid 和非 Covid 疾病的治疗，导致健康状况恶化，人们的健康状况恶化。
- 许多人在就医过程中的每个阶段都会经历延误，包括与全科医生交谈和等待救护车。然而，一旦他们能够获得护理，患者通常会从疲惫不堪、工作压力过大的工作人员那里得到非常好的、富有同情心的护理。许多患者和亲人发现使用医疗服务是一种孤独和孤立的体验。
- 有额外需求的人发现获得护理尤其困难。例如，一些聋哑人士无法获得口译员，并且由于使用面罩而面临沟通困难。
- 当人们认为护理服务缺乏同情心或比疫情前更难获得时，一些人就会做出其他选择。例如，一些妇女决定在家分娩，而不是在医院分娩。
医疗保健的变化
- 许多失去亲人的家人和朋友在支持临终亲人方面面临巨大挑战。探望限制意味着许多人无法陪伴亲人。家人和朋友强调了临终关怀面临的几个挑战，包括护理质量下降以及临终决定缺乏清晰的沟通和透明度，这让一些失去亲人的人长期感到内疚，难以接受失去亲人的痛苦。
- 对产科就诊和其他医疗服务的限制也使患者和亲人感到孤立，错过了在患者最需要的时候与他们亲近的机会。新妈妈们告诉我们她们感到孤独和害怕，而那些在疫情前经历过分娩的人则描述了在疫情期间独自一人是多么不真实。
长期新冠病毒
- 长期新冠疫情持续对许多人的生活产生巨大且破坏性的影响。许多长期新冠患者对自己的治疗感到失望、愤怒和沮丧。长期新冠医疗服务在疫情期间有所发展，但并不稳定且难以获得。
屏蔽
- 临床上被认为脆弱的人被建议长期隔离。他们不再能够进行日常活动，例如与家人和朋友见面、工作或从事自己的爱好，这让他们感到孤立、孤独和恐惧。
医护人员的经历
人们告诉我们的一些领域包括：
- 在整个疫情期间，我们听说许多医护人员付出了超出正常工作要求的努力。医护人员和患者都承认，他们在极其困难的环境下工作。在疫情初期，尽管面临挑战，需要以截然不同的方式工作，但医护人员之间有着共同的目标感。
- 各类医疗专业人士告诉我们，找到合适且适合的 PPE 来保护他们和他们的患者是多么困难。
- 由于工作时间延长、遭遇死亡和痛苦，以及工作习惯改变等其他工作压力，人们常常精疲力竭，身心健康状况不佳。一些工作人员面临艰难的道德困境，包括生死抉择，却得不到足够的支持。许多工作人员发现，拒绝亲属与亲人告别的机会尤其困难。工作人员经常被要求按照不同的工作模式和不熟悉的专业工作，而没有经过足够的培训。工作人员中的新冠肺炎病例进一步影响了士气和缺勤率，这给剩余的工作人员增加了压力。
- 这场疫情导致了一些创新解决方案的推出，并促使整个医疗保健系统更多地采用技术。
对于许多人来说，疫情的影响仍然存在，他们还没有恢复到疫情前的生活。
政府指导和资源
人们告诉我们：
- 医疗保健系统缺乏准备，导致局面混乱，患者和工作人员感到沮丧、愤怒和恐惧，尤其是在疫情初期。
- 缺乏优质、合身的个人防护装备 (PPE) 让工作人员、患者和护理人员感到脆弱。最初缺乏足够的 Covid-19 检测，影响了安全、工作关系和沟通。
- 一些医护人员谈到了实施频繁变化的指导方针的挑战。对于一些人来说，对指导方针的信心下降加剧了整个医疗系统的混乱和困惑。我们还听说，不一致的医疗指导方针让一些患者及其亲人感到困惑和受到不公平的对待。
总之
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