অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া, দাফন এবং শোক সমর্থন গোলটেবিল সারাংশ প্রতিবেদন

নির্বাহী সারসংক্ষেপ

২০২৫ সালের এপ্রিলে, যুক্তরাজ্যের কোভিড-১৯ ইনকোয়ারি ২০২০-২০২২ সালে শোকাহতদের উপর মহামারীর প্রভাব নিয়ে আলোচনা করার জন্য একটি গোলটেবিল বৈঠকের আয়োজন করে। এই প্রতিবেদনে কোভিড-১৯ শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠী এবং শোক সহায়তা সংস্থাগুলির প্রতিনিধিদের সাথে আমাদের আলোচনা থেকে উদ্ভূত মূল বিষয়গুলির সংক্ষিপ্তসার তুলে ধরা হয়েছে। 

সংক্ষেপে বলতে গেলে, মহামারী চলাকালীন শোক 'স্বাভাবিক সময়ের' শোকের মতো ছিল না। বিধিনিষেধের অর্থ ছিল মৃত্যুর আগে মানুষ তাদের প্রিয়জনদের সাথে সময় কাটাতে পারত না এবং এর ফলে গভীর এবং দীর্ঘমেয়াদী অপরাধবোধ এবং অনুশোচনার অনুভূতি তৈরি হত। শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীর কিছু সদস্য প্রশ্ন তুলেছিলেন যে বিদায় জানাতে না পারার প্রভাব তাদের উপর পড়েছিল, তাই তারা নির্দেশিকা এবং বিধিনিষেধ অনুসরণ করার সঠিক সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন কিনা। সামাজিক দূরত্ব এবং লকডাউন বিধিনিষেধ শোকাহত ব্যক্তিদের মধ্যে একাকীত্ব এবং বিচ্ছিন্নতা বৃদ্ধি করেছিল, যা শোক প্রক্রিয়াকরণকে আরও জটিল এবং কঠিন করে তুলেছিল। 

বিধিনিষেধের কারণে শোকাহত ব্যক্তিরা তাদের প্রিয়জনদের ইচ্ছানুযায়ী শেষকৃত্য করতে পারতেন না। তারা কীভাবে শেষকৃত্য সম্পন্ন করবেন এবং কতজন লোক উপস্থিত থাকতে পারবেন সে বিষয়ে স্বায়ত্তশাসন হারিয়ে ফেলেন। প্রিয়জনদের তাদের বা তাদের পরিবারের পছন্দের পোশাক বা পছন্দের জিনিসপত্র দিয়ে সমাহিত করা যেত না, এবং শোকাহত ব্যক্তিরা তাদের পছন্দের ফুলও পেতে পারত না। তারা অনুভব করত যে শেষকৃত্যের ব্যবস্থা করার প্রক্রিয়া এবং অনুষ্ঠানটি প্রায়শই তাড়াহুড়ো করে করা হত, সঠিক স্তরের সংবেদনশীলতা, যত্ন এবং মনোযোগ ছাড়াই। 

যুক্তরাজ্য জুড়ে অন্ত্যেষ্টিক্রিয়ার নিয়ম এবং বিধিনিষেধের ক্ষেত্রে ধারাবাহিকতার অভাব ছিল। নিয়ম ভঙ্গের অভিযোগ এবং ঘটনাগুলি শোকাহত ব্যক্তিদের মধ্যে বিরক্তি এবং অনুশোচনার অনুভূতি তৈরি করেছিল যারা নিয়ম মেনে চলেন এবং তাদের ইচ্ছামতো অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া করতে বা স্বাভাবিক উপায়ে শোক বা শোক প্রকাশ করতে সক্ষম হননি।

ধর্মীয় ও জাতিগত সংখ্যালঘু গোষ্ঠীর জন্য শোক পালনের উপর বিধিনিষেধ আরোপ করা বিশেষভাবে কঠিন ছিল, যেখানে প্রিয়জনের মৃত্যুকে চিহ্নিত করার এবং শোক প্রশমনের জন্য নির্দিষ্ট রীতিনীতি এবং আচার-অনুষ্ঠান গুরুত্বপূর্ণ। 

বন্ধ থাকা কবরস্থানগুলিতে প্রবেশ করতে না পারায় মহামারী চলাকালীন এবং পরে শোকাহত পরিবারগুলির জন্য শোকপ্রক্রিয়া আরও কঠিন হয়ে পড়ে কারণ তারা তাদের প্রিয়জনকে সমাহিত করা হয়েছে এমন স্থানে যেতে পারছিলেন না। 

প্রতিনিধিরা মহামারী চলাকালীন শোকের আর্থিক প্রভাব নিয়েও আলোচনা করেছেন। যেসব পরিবার তাদের প্রাথমিক উপার্জনক্ষম ব্যক্তিকে হারিয়েছে তাদের তাদের ঘরবাড়ি হারানোর উদ্বেগ এবং জটিল আইনি ব্যবস্থার সাথে লড়াই করতে হয়েছে, একই সাথে তাদের শোক সামলানোর চেষ্টাও করতে হয়েছে। শোকাহত পরিবারের সদস্যরা ব্যাংক এবং ইউটিলিটি কোম্পানিগুলির অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়াটিকে কার্যত অপ্রয়োজনীয়ভাবে চ্যালেঞ্জিং বলে মনে করেছেন, গ্রাহক পরিষেবা প্রায়শই তাড়াহুড়ো করে বা সবচেয়ে খারাপভাবে খুব সংবেদনশীল বোধ করছেন। 

মহামারী বিধিনিষেধের প্রতিক্রিয়া হিসেবে, শোককালীন সহায়তা পরিষেবাগুলি দ্রুত অনলাইন এবং টেলিফোনের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানের দিকে এগিয়ে যায়। এটি হয়তো প্রয়োজনীয় ছিল কিন্তু এই পরিবর্তনের ফলে যাদের ইন্টারনেট অ্যাক্সেস ছিল না বা প্রযুক্তির উপর আস্থা ছিল না তাদের জন্য প্রয়োজনীয় সহায়তা পাওয়া কঠিন হয়ে পড়ে। যারা ভার্চুয়াল সহায়তা পেতে সক্ষম হয়েছিলেন তাদের মধ্যে কেউ কেউ মনে করেছিলেন যে এটি সেই সময়ে তাদের মানসিক চাহিদা পূরণ করেনি। 

মহামারী চলাকালীন প্রিয়জনদের হারিয়েছেন এমন অনেক মানুষের জন্য শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলির সহকর্মীদের সহায়তা অপরিহার্য বলে বর্ণনা করা হয়েছিল, কারণ লোকেরা প্রায়শই বুঝতে পারত না যে আর কোথায় যেতে হবে। শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীর অংশ হওয়া অনেক মানুষকে বোঝার অনুভূতি দেয় এবং মহামারী চলাকালীন তাদের এবং তাদের প্রিয়জনদের সাথে কী ঘটেছিল তা বুঝতে শুরু করে। এই গোষ্ঠীগুলি শোকাহত পরিবারগুলিকে তাদের এবং তাদের প্রিয়জনদের জন্য ন্যায়বিচারের জন্য প্রচারণা চালানোর অনুমতি দেয় এবং তাদের ক্ষতির প্রতি লক্ষ্য এবং মনোযোগ প্রদান করে।

মহামারীর সময় স্বেচ্ছাসেবক নিয়োগ এবং ধরে রাখার ক্ষেত্রে যে চ্যালেঞ্জগুলি আরও খারাপ হয়েছিল, শোক সহায়তা সংস্থাগুলি সেগুলি নিয়ে আলোচনা করেছে। দীর্ঘমেয়াদী তহবিলের অভাবের সাথে মিলিত হয়ে, পরিষেবার চাহিদা পূরণ করে শোক সহায়তা প্রদান সংস্থাগুলির জন্য ক্রমশ কঠিন হয়ে পড়েছে। 

প্রতিনিধিরা ভবিষ্যতে যেকোনো মহামারীর জন্য শোক, অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া এবং শোক সহায়তার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য শেখার মূল শিক্ষাগুলি নিয়ে আলোচনা করেন। তারা বলেন যে নিয়ম এবং বিধিনিষেধের মাধ্যমে মানবিক সংযোগকে অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত এবং জীবনের শেষ পর্যায়ে পরিবারগুলিকে তাদের প্রিয়জনদের সাথে থাকার সুযোগ দেওয়া উচিত। তারা চেয়েছিলেন যে শোক সহায়তা প্রদানকারী সংস্থাগুলিকে আর্থিক দিক থেকে এবং ভবিষ্যতের মহামারীতে চাহিদা মেটাতে সক্ষমতা উভয় দিক থেকেই আরও শক্তিশালী করা উচিত। 

তারা বিশ্বাস করে যে শোকাহত ব্যক্তিদের জন্য সম্প্রদায়-নেতৃত্বাধীন এবং তৃণমূল পর্যায়ের সহায়তার ভূমিকার উপর আরও বেশি মূল্য দেওয়া উচিত। বৃহত্তর শোক সহায়তা সংস্থাগুলি এনএইচএস, দাতব্য সংস্থা এবং স্বেচ্ছাসেবী পরিষেবা এবং সম্প্রদায় গোষ্ঠীর মতো বিভিন্ন সংস্থার মধ্যে আরও ভাল সাইনপোস্টিং এবং রেফারেলগুলি কীভাবে তাদের স্থানীয় সম্প্রদায়ের লোকদের সমর্থন পেতে সাহায্য করবে যা তাদের পটভূমি বা চাহিদার সাথে আরও ভালভাবে তৈরি। শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলি বলেছে যে এই রেফারেলগুলির অনুপস্থিতিতে, তাদের স্থানীয় শোক প্রচারণা এবং সহায়তা গোষ্ঠীগুলিই শোকাহত পরিবারগুলির জন্য একমাত্র উপযুক্ত বিকল্প ছিল।

সামগ্রিকভাবে, শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলি বিশেষ করে প্রতিফলিত করেছে যে যুক্তরাজ্যের যেখানেই শোক ঘটে না কেন, অভিজ্ঞতাগুলি একই রকম ছিল, যুক্তরাজ্যের জাতি এবং অঞ্চলের মধ্যে বিধিনিষেধের কোনও পার্থক্য থাকা সত্ত্বেও। এই গোলটেবিল বৈঠকে অংশগ্রহণের মাধ্যমে তারা তাদের দলের সদস্যদের মতামত জানাতে আগ্রহী ছিল।

মূল থিমগুলি 

জানাজা এবং দাফনের উপর প্রভাব

সাংস্কৃতিক, ধর্মীয় এবং ব্যক্তিগত জীবনের শেষের অনুশীলন

হসপিস ইউকে-এর প্রতিনিধির মতে, মহামারী চলাকালীন সাংস্কৃতিক আচার, দাফন বা অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া কীভাবে পরিচালিত হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে মৃতদেহ কীভাবে ধোয়া এবং প্রস্তুত করা, অথবা দ্রুত মানুষকে দাফন করা, সে সম্পর্কে নির্দেশনা খুবই অস্পষ্ট ছিল এবং সময়ের সাথে সাথে পরিবর্তিত হয়েছিল। শোকসন্তপ্ত সহায়তা সংস্থাগুলি বর্ণনা করেছে যে কীভাবে অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া এবং দাফন কর্মীদের নিজস্ব সিদ্ধান্ত নিতে হয়েছিল এবং স্পষ্ট নির্দেশনার জন্য চাপ দেওয়া হয়েছিল। 

কিছু শোকাহত মানুষ, বিশেষ করে যেসব পরিবারে ইংরেজি ব্যাপকভাবে বোঝা যায় না, তারা মহামারীর কিছু বা সমস্ত বিধিনিষেধ এবং নির্দেশনা সম্পর্কে জানতেন না। মাইন্ড, যিনি মহামারী চলাকালীন শোকাহত মানুষদের মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা প্রদান করেছিলেন, তিনি হারেদি ইহুদি সম্প্রদায় এবং কিছু এশীয় সম্প্রদায়ের উদাহরণ তুলে ধরেন যাদের সাথে তারা কাজ করে, যেখানে লোকেরা বুঝতে পারে না কেন তারা তাদের স্বাভাবিক সাংস্কৃতিক বা ধর্মীয় অনুশীলনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণভাবে শেষকৃত্য করতে পারে না।

"	কিছু সম্প্রদায় বুঝতে পারছিল না কেন তারা তাদের সাংস্কৃতিক রীতিনীতি অনুযায়ী শেষকৃত্য পরিচালনা করতে পারছে না। শোকের বিভিন্ন সাংস্কৃতিক পদ্ধতির উপর এর প্রভাব কীভাবে পড়ছে সে সম্পর্কে চিন্তাভাবনা এবং বোধগম্যতার অভাব ছিল। এর ফলে কোভিড-১৯ বিধিনিষেধ সম্পর্কে শ্বেতাঙ্গ, পশ্চিমাদের ধারণা তৈরি হয়।” - মন

বিভিন্ন জাতি, সংস্কৃতি এবং ধর্মের মধ্যে অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া, দাফন এবং শোক পালনের উপর সাংস্কৃতিক ও ধর্মীয় রীতিনীতির উপর বিধিনিষেধের প্রভাব ভিন্ন ছিল, তবে সাধারণ বিষয় ছিল সৃষ্ট দুর্দশাগ্রস্ত বিধিনিষেধ। উত্তর আয়ারল্যান্ড এবং স্কটল্যান্ডের শোকাহত পারিবারিক প্রচারণা গোষ্ঠীগুলি অন্ত্যেষ্টিক্রিয়ার আগের রাতে জাগ্রত বা প্রার্থনা করতে না পারার কারণে তাদের সদস্যরা যে যন্ত্রণার সম্মুখীন হয়েছিল তা নিয়ে আলোচনা করেছে।

"	আমাদের সংস্কৃতির অংশ হিসেবে সাধারণত ঘুম থেকে ওঠার সময় থাকে, এমন একটি সময় যেখানে মানুষ প্রতিফলিত হয়, স্মৃতি ভাগ করে নেয়, দুঃখের সময়ে আপনার জীবনে ইতিবাচক কিছু নিয়ে আসে। এর সম্পূর্ণ অভাব ছিল এবং তা অনুপস্থিত ছিল।” – ন্যায়বিচারের জন্য কোভিড-১৯ শোকাহত পরিবার উত্তর আয়ারল্যান্ড

একজন স্কটিশ কোভিড শোকাহত প্রতিনিধি শেষকৃত্যের পর একটি সমাবেশে পরিবার এবং বন্ধুদের স্টেক পাই ডিনার দিতে না পারার বিষয়ে কথা বলেছেন, কারণ কোনও সমাবেশের অনুমতি ছিল না এবং এই পারিবারিক ঐতিহ্য তার স্বামীর কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ ছিল।

কোভিড-১৯ শোকাহত পরিবার ফর জাস্টিস ইউকে আফ্রিকান এবং ক্যারিবিয়ান সম্প্রদায়ের মানুষের উপর জাগ্রত এবং অন্ত্যেষ্টিক্রিয়ায় উপস্থিতির উপর বিধিনিষেধের ক্ষতিকারক প্রভাব তুলে ধরেছে, যেখানে একত্রিত হওয়া এবং প্রিয়জনকে স্মরণ করা শোক প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

"	কোভিডের মৃত্যু স্বাভাবিক মৃত্যু নয়, গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলো আপনি করতে পারবেন না। আফ্রো-ক্যারিবিয়ান পরিবারগুলির জন্য, একত্রিত হওয়া, জাগরণ এত গুরুত্বপূর্ণ... মানুষ সেখানে থাকতে পারে না।" – কোভিড-১৯ শোকাহত পরিবার ন্যায়বিচারের জন্য যুক্তরাজ্য

সকল শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠী জানিয়েছে যে, অন্ত্যেষ্টিক্রিয়ার উপর মহামারীর বিধিনিষেধের প্রভাব পরিবার এবং বন্ধুদের এমন অনুভূতি দিয়েছে যেন তাদের কোনও বন্ধন নেই। মৃত্যুর সাথে সম্পর্কিত স্বাভাবিক আচার-অনুষ্ঠান এবং অনুশীলনে অংশ নিতে না পারা পরিবারের সদস্যদের মানসিক ও মানসিক স্বাস্থ্যের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলেছে এবং তাদের প্রিয়জনের মৃত্যু মেনে নেওয়া উল্লেখযোগ্যভাবে কঠিন করে তুলেছে।

"

প্রিয়জনের মৃত্যুতে আমাদের যে জিনিসগুলো থাকে তার মধ্যে একটি হল আচার-অনুষ্ঠান [যা] মেনে নেওয়ার ক্ষেত্রে সাহায্য করে। আমাদের পরিবারের অনেক সদস্যের কাছে, যা ঘটেছে তা মেনে নিতে না পারাটাই আসল ব্যাপার। যখন কেউ আর আমাদের সাথে থাকে না তখন বিশ্বাস করা কঠিন। একজন সদস্য তার বাবা-মা উভয়কেই হারিয়েছেন, এবং মনে হয়েছে যেন তারা এইমাত্র অদৃশ্য হয়ে গেছেন।” – ন্যায়বিচারের জন্য কোভিড-১৯ শোকাহত পরিবার উত্তর আয়ারল্যান্ড

কিছু গোষ্ঠী যোগ করেছে যে, মহামারী চলাকালীন, জীবনের শেষের আচার-অনুষ্ঠানে পরিবর্তনের কারণে, শেখার প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য প্রিয়জনের মৃত্যু এবং জীবনের শেষের আচার-অনুষ্ঠানের উপর সম্পর্কিত বিধিনিষেধগুলি বোঝা বিশেষভাবে কঠিন ছিল।

শোকাহত পরিবার প্রচারণা দলগুলি আলোচনা করেছে যে কীভাবে মহামারী বিধিনিষেধগুলি পরিবারের সদস্যদের অন্ত্যেষ্টিক্রিয়ার ব্যবস্থা সম্পর্কে ধর্মীয়, সাংস্কৃতিক এবং ব্যক্তিগত ইচ্ছা পূরণ করতে পারে তার উপর প্রভাব ফেলেছে। উদাহরণস্বরূপ, শোকাহত পরিবারের সদস্যরা ভাগ করে নিয়েছেন যে কীভাবে তারা ব্যক্তিগতভাবে একটি কফিন বেছে নিতে সক্ষম হননি এবং পরিবর্তে অনলাইনে এটি কিনতে হয়েছিল। এটি খুব নৈর্ব্যক্তিক মনে হয়েছিল এবং সিদ্ধান্তের গুরুত্ব প্রতিফলিত করে না। দলগুলি আরও আলোচনা করেছে যে কীভাবে বিধিনিষেধের ফলে তাদের সদস্যরা তাদের প্রিয়জনকে তাদের পছন্দের পোশাকে দাফন করতে বা অনুষ্ঠানে ফুল দিতে পারছেন না। 

প্রতিনিধিরা কিছু প্রিয়জনকে তাদের শেষকৃত্যের জন্য উল্লেখযোগ্য পরিমাণ অর্থ আগে থেকে পরিশোধ করার কথা উল্লেখ করেছেন। কেউ কেউ অবিচারের অনুভূতি অনুভব করেছেন কারণ তাদের প্রিয়জনদের তাদের দেওয়া শেষকৃত্যের খরচ ছিল না। শোকাহত পরিবার উত্তর আয়ারল্যান্ড কিছু লোকের সম্পর্কে বলেছেন যে শেষকৃত্য এবং দাফন পরিষেবাগুলি যা দেওয়া হয়েছিল তার থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে আলাদা হওয়া সত্ত্বেও তারা ফেরত পাচ্ছেন না, যা দুঃখ এবং ক্রোধের অনুভূতি বাড়িয়ে তোলে।

উপস্থিতি 

শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলি আমাদের জানিয়েছে যে নিয়ম এবং বিধিনিষেধের কারণে অন্ত্যেষ্টিক্রিয়ায় যোগদানকারী লোকের সংখ্যা এবং কীভাবে তা পরিচালিত হবে তা সীমিত হওয়ায় তাদের সদস্যরা স্বায়ত্তশাসন এবং পছন্দের অভাব অনুভব করেছিলেন। কিছু প্রতিনিধি কীভাবে অন্ত্যেষ্টিক্রিয়ায় যোগদানকারী ব্যক্তিদের বেছে নেওয়ার কারণে দলের সদস্যদের পরিবারের মধ্যে তর্ক এবং মতবিরোধের সৃষ্টি হয়েছিল সে সম্পর্কে কথা বলেছেন। নিষেধাজ্ঞা বাস্তবায়নের ফলে কিছু শোকাহত পরিবারের সদস্যদের মধ্যে সম্পর্কের উপর স্থায়ী প্রভাব পড়েছে।

"	কিছু পরিবার শেষকৃত্যে যোগ দিতে পারেনি অথবা অন্যদের চেয়ে কাউকে বেছে নিতে হয়েছিল, যা খুবই কঠিন ছিল। এর ফলে পরিবারে ফাটল দেখা দেয়।” – স্কটিশ কোভিড শোকাহত

কিছু প্রতিনিধি বলেন যে, পরিবারগুলি যখন জানাজায় যোগদানের সিদ্ধান্ত নিচ্ছিল, তখন শেখার অক্ষমতা বা স্নায়বিক অসুস্থতা আছে এমন ব্যক্তিদের অগ্রাধিকার দেওয়া হচ্ছে না, কারণ তারা সেখানে বিদ্যমান বিধিনিষেধগুলি বা কীভাবে তা অনুসরণ করবেন তা বুঝতে কম পারছেন।

"	[যদি তাদের] শেখার অক্ষমতা থাকে, তাহলে তারা বুঝতে পারত না যে বৃহত্তর বিশ্বে কী ঘটছে এবং শোকের জটিলতা কী। সেই লোকদের শেষকৃত্যের জন্য সীমিত সংখ্যা থেকে দূরে ঠেলে দেওয়া হয়েছিল।" – ক্রুস শোক সঞ্চালন সহায়তা স্কটল্যান্ড

প্রতিনিধিরা যুক্তরাজ্য জুড়ে অন্ত্যেষ্টিক্রিয়ায় উপস্থিতির নিয়ম এবং বিধিনিষেধের ক্ষেত্রে ধারাবাহিকতার অভাবের কথাও তুলে ধরেন। যুক্তরাজ্যে আপনি কোথায় অবস্থান করছেন তার উপর নির্ভর করে অন্ত্যেষ্টিক্রিয়ায় যোগদানের অনুমতিপ্রাপ্ত সংখ্যার ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য বৈষম্য ছিল, কিছু এলাকায় ২০ জন পর্যন্ত উপস্থিত থাকার অনুমতি ছিল, অন্যদিকে কিছু এলাকায় কম সংখ্যক উপস্থিত থাকার অনুমতি ছিল।

"	সংখ্যা, এই, ওই, অন্য কোন বিষয়ে কোন ধারাবাহিকতা ছিল না। বাগ্মিতা এবং বাস্তবতার দিক থেকে আমি এটাই বলতে চাইছি। নিয়ম ছিল এই, সীমাবদ্ধতা ছিল ওটা, এবং বাস্তবে, মানুষ যা ইচ্ছা তাই করত।" – স্কটিশ কোভিড শোকাহত

বিভিন্ন 'তরঙ্গের' মধ্যে পরিবর্তিত বিধিনিষেধগুলি সেইসব লোকদের জন্য বিরক্তি এবং হতাশার কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছিল যাদের পরিবারের সদস্যরা মহামারীর শুরুতে মারা গিয়েছিলেন যখন অল্প সংখ্যক লোককে শেষকৃত্য এবং দাফনে যোগদানের অনুমতি দেওয়া হয়েছিল। শোকাহত পারিবারিক প্রচারণা গোষ্ঠীগুলি আরও বর্ণনা করেছে যে কীভাবে কিছু উচ্চ-প্রোফাইল ব্যক্তি সহ অন্যরা জানাজা এবং দাফনে উপস্থিতির নিয়মগুলি মেনে চলেননি বা এগুলি এড়িয়ে যাওয়ার উপায় খুঁজে বের করার চেষ্টা করেছিলেন তা জেনে শোকাহত পরিবারগুলির মধ্যে অপরাধবোধ এবং ক্ষোভের অনুভূতি আরও বাড়িয়ে তুলেছিল। কেউ কেউ ক্ষুব্ধ হয়ে পড়েছিলেন, বারবার ভাবতে থাকেন যে তারা নির্দেশিকা মেনে চলার মাধ্যমে তাদের প্রিয়জনদের হতাশ করেছেন নাকি তাদের ইচ্ছার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি অন্ত্যেষ্টিক্রিয়ার জন্য যথেষ্ট চাপ দিচ্ছেন না।

"	উত্তর আয়ারল্যান্ডে একটি বিখ্যাত অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া হয়েছিল যা সমস্ত নিয়ম ভেঙেছিল। এটি মানুষকে নিয়ম মেনে চলার উপর প্রভাব ফেলেছিল। আপনি এক বছর পর পর একটি স্মরণসভা করতে পারেন, কিন্তু এটি জীবনের উদযাপনের মতো নয়।" - ন্যায়বিচারের জন্য শোকাহত পরিবার উত্তর আয়ারল্যান্ড

শোক এবং শোকের উপর প্রভাব

পরিবারের সদস্য এবং বন্ধুদের মধ্যে রাগ, অনুশোচনা এবং অপরাধবোধের অনুভূতি ছিল যে তাদের প্রিয়জনদের স্পর্শ করার বা তাদের সাথে দেখা করার সুযোগ না পেয়ে মারা যাচ্ছে, যদি আদৌ হয়। তাদের ভিন্নভাবে আচরণ করা উচিত ছিল কিনা এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য তারা যে অপরাধবোধ অনুভব করে তা নিয়ে অনেকের মধ্যে চিন্তাভাবনা রয়ে গেছে। প্রতিনিধিদের মধ্যে ঐক্যমত্য ছিল যে ভবিষ্যতে মহামারীর ক্ষেত্রে পরিবারগুলি নিয়ম মেনে চলার সম্ভাবনা কম রাখবে - তাদের অভিজ্ঞতার ভয়াবহতা এবং যন্ত্রণা সরকারি কর্মকর্তা এবং জননীতির উপর তাদের আস্থা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করেছে।

"	যখন আরেকটি মহামারী আসবে, তখন অনেক শোকাহত পরিবার থাকবে যারা এতটা অনুগত থাকবে না। তাদের মর্যাদাপূর্ণ মৃত্যু হয়নি।” – ন্যায়বিচারের জন্য কোভিড-১৯ শোকাহত পরিবার উত্তর আয়ারল্যান্ড

মেরি কুরি এবং হসপিস ইউকে-এর প্রতিনিধিরা পরিবার এবং বন্ধুদের সাথে যত্ন কর্মীদের হৃদয়বিদারক কথোপকথনের বর্ণনা দিয়েছেন কারণ হসপিসে পরিদর্শনের বিধিনিষেধের ফলে তাদের সিদ্ধান্ত নিতে হয়েছিল যে পরিবারের কোন সদস্য, যদি থাকে, তাদের প্রিয়জনকে বিদায় জানাতে পারে। এটি পরিবার, বন্ধুবান্ধব এবং যত্ন কর্মীদের জন্য প্রচণ্ড কষ্টের কারণ হয়েছিল। 

শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলি তাদের প্রিয়জনকে সমাহিত বা দাহ করার পরে তাদের সদস্যদের উপর কীভাবে বিধিনিষেধের প্রভাব ক্রমাগত পড়েছিল তা নিয়েও আলোচনা করেছে। উদাহরণস্বরূপ, প্রতিনিধিরা ভাগ করে নিয়েছেন যে কীভাবে কিছু পরিবার কবরস্থান বন্ধ থাকার কারণে কবরস্থানে যেতে পারছিল না। তারা বলেছেন যে প্রিয়জনদের সাথে দেখা করতে এবং তাদের শ্রদ্ধা জানাতে না পারার ফলে শোক প্রক্রিয়ার উপর আরও ক্ষতিকারক প্রভাব পড়েছে।

"	তুমি একধরনের অপরাধবোধ অনুভব করো এবং মনে করো যে তুমি তাদের মরতে দিয়েছো এবং তুমি জানো না তাদের শেষ সময়গুলো কেমন ছিল... এই [মহামারী চলাকালীন শোক] স্বাভাবিক শোক নয়, এটা ভিন্ন কথা।" – ন্যায়বিচারের জন্য কোভিড-১৯ শোকাহত পরিবার উত্তর আয়ারল্যান্ড

শোক সহায়তা সংস্থাগুলি জানিয়েছে যে এই অভিজ্ঞতাগুলির ফলে জটিল শোকের ঘটনা বৃদ্ধি পেয়েছে, যেখানে মানুষ তাদের প্রিয়জনের মৃত্যুর পরেও দীর্ঘ সময় ধরে তীব্র, স্থায়ী শোকের লক্ষণগুলি অনুভব করতে থাকে। এর সাথে প্রায়শই অবিরাম দুঃখ এবং ক্ষতি সম্পর্কে চিন্তাভাবনা থাকে। শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলি তাদের কতজন সদস্যের পোস্ট ট্রমাটিক স্ট্রেস ডিসঅর্ডার ধরা পড়েছে সে সম্পর্কে কথা বলেছে।¹, মহামারীর শোক এবং এর সাথে সম্পর্কিত বিচ্ছিন্নতার পরে কেউ কেউ আত্মহত্যার চিন্তাভাবনা অনুভব করছেন। 

শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলি একমত হয়েছে যে মহামারী চলাকালীন এবং তার পরে তারা যুক্তরাজ্যের সরকার কর্তৃক উপেক্ষিত বোধ করেছে এবং এটি তাদের গুরুত্বহীন বোধ করে তাদের বিচ্ছিন্নতার অনুভূতিতে অবদান রেখেছে। জাস্টিস সিমরু-এর কোভিড-১৯ শোকাহত পরিবারগুলির প্রতিনিধি ওয়েলসে কোনও আনুষ্ঠানিক কোভিড-১৯ স্মৃতিসৌধ, মিনিটের নীরবতা বা অনুষ্ঠানের অভাবের বিষয়টি তুলে ধরেন। এর অর্থ হল সদস্যরা অনুভব করেছিলেন যে তাদের প্রিয়জন এবং তাদের ক্ষতির প্রভাব তাদের সরকার কর্তৃক একটি জনসাধারণের ট্র্যাজেডি হিসাবে স্বীকৃতি বা স্বীকৃতি পায়নি। প্রচারণার নেতৃত্বগুলি বর্ণনা করেছে যে আজও তাদের অনেক সদস্য যা ঘটেছে তা মেনে নিতে পারে না এবং তাদের আবেগকে প্রক্রিয়া করতে পারে না, কারণ তাদের বন্ধনের অভাব, এবং মহামারী চলাকালীন তাদের শোক স্থগিত বা দমন করা হয়েছে। 

কিছু সদস্য মহামারী, শোক, হাসপাতাল বা কেয়ার হোম সম্পর্কিত বিষয়গুলির দ্বারা কীভাবে তারা এখনও খুব আবেগগতভাবে প্রভাবিত বোধ করছেন সে সম্পর্কে কথা বলেছেন। শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলি বলেছে যে তাদের অনেক সদস্য তাদের জীবনের শেষের দিকে তাদের প্রিয়জনদের সাথে যা ঘটেছিল তা নিয়ে এখনও খুব রাগান্বিত বোধ করছেন। কোভিড-১৯ শোকাহত পরিবারগুলির জন্য বিচারপতি সিমরু বর্ণনা করেছেন যে কীভাবে মর্গ, হাসপাতাল এবং কেয়ার হোমের অভিযোগ পরিষেবাগুলি থেকে প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়া প্রায়শই অসম্পূর্ণ, অসঙ্গত এবং ভুল ছিল, যা শোকাহত পরিবারের সদস্যদের হতাশা বাড়িয়ে তোলে এবং তাদের তীব্র শোক ও ক্রোধের অনুভূতি দীর্ঘায়িত করে।

"

গত সপ্তাহে আমি একজনের সাথে কথা বলেছিলাম [যাকে আমরা সমর্থন করেছিলাম] যিনি বলেছিলেন যে মহামারীতে শেষকৃত্য যেভাবে হয়েছিল এবং এটি প্রক্রিয়া করতে তাদের যে অসুবিধা হয়েছিল, তারা তখন থেকে কোনও শেষকৃত্যে যেতে পারছেন না... সেই ক্ষোভের অনুভূতি সত্যিই স্পষ্ট। কেউ একজন বলেছিলেন, 'আমরা সবকিছু ঠিকঠাক করেছি। আমি এখনও একজনকে হারিয়েছি। আমি নিয়ম মেনে চলেছি। আমি তাদের সমর্থন করতে পারিনি এবং মৃত্যুতে তাদের যে মর্যাদা দিতে চেয়েছিলাম তা দিতে পারিনি।' – ক্রুস শোকসন্তপ্তদের জন্য সহায়তা

ক্রুজ বিরিভমেন্ট সাপোর্ট স্কটল্যান্ড এবং ন্যাশনাল বিরিভমেন্ট অ্যালায়েন্সের প্রতিনিধিরা বলেছেন যে মহামারীর আগের তুলনায় তারা তাদের শোকের সাথে সম্পর্কিত মানসিক ও শারীরিক স্বাস্থ্য সমস্যার কথা জানাতে থাকা লোকের সংখ্যা বৃদ্ধি পেয়েছে। তারা পরামর্শ দিয়েছেন যে বয়স্ক ব্যক্তিরা এবং যারা একা থাকেন তাদের মহামারীর শোকের দীর্ঘমেয়াদী মানসিক স্বাস্থ্যের প্রভাবের সাথে লড়াই করার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি। তারা আরও পরামর্শ দিয়েছেন যে শিক্ষাগত যোগ্যতা এবং/অথবা নিম্ন আয়ের স্তরের লোকেরা শোকের সহায়তা চাওয়ার জন্য বা মানসিক স্বাস্থ্য এবং সুস্থতার জন্য পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হওয়ার সম্ভাবনা কম।

শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলি বর্ণনা করেছে যে তাদের সদস্যদের মধ্যে কীভাবে শোকের অভিজ্ঞতাগুলি প্রায়শই তাদের প্রিয়জন মহামারীর কোন পর্যায়ে মারা গিয়েছিল এবং সেই সময়ে সম্পর্কিত বিধিনিষেধের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়েছিল। উদাহরণস্বরূপ, তারা বলেছে যে প্রথম তরঙ্গের সময় (মার্চ-জুলাই ২০২০), মৃত্যু অপ্রত্যাশিত হওয়ার সম্ভাবনা বেশি ছিল এবং দ্রুত পরিবর্তনশীল মহামারী বিধিনিষেধের সাথে সামঞ্জস্য রেখে শেষকৃত্য বা দাফন কীভাবে করা যেতে পারে সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্যের অভাবের কারণে এটি আরও জটিল হয়ে ওঠে। 

কিছু প্রতিনিধি আমাদের জানিয়েছেন যে দ্বিতীয় তরঙ্গের সময় (সেপ্টেম্বর-নভেম্বর ২০২০), তাদের প্রিয়জনদের কাছ থেকে দীর্ঘ সময় ধরে বিচ্ছিন্ন থাকার অর্থ হল অনেক মানুষ তাদের প্রিয়জনের মৃত্যুর আগে থেকেই শোকের এক পর্যায়ের মধ্য দিয়ে যাচ্ছিল। কিন্তু মহামারীর সমস্ত তরঙ্গের সময় কোভিড-১৯-এর মৃত্যু খুব আকস্মিকও হতে পারে। বিভিন্ন স্থানে পরিবারগুলি তাদের প্রিয়জনের মৃত্যুর পরে কী করা উচিত সে সম্পর্কে নির্দেশনার জন্য মরিয়া হয়ে অনুসন্ধান করেছিল এবং ঐক্যমত্য ছিল যে এই তথ্য কখনই সহজে বা এক জায়গায় পাওয়া যেত না, যা তাদের শোকের চাপকে আরও বাড়িয়ে তোলে।

কোভিড-১৯ শোকাহত পরিবার উত্তর আয়ারল্যান্ডও শেয়ার করেছেন যে মহামারী জুড়ে তাদের দলের অনেক সদস্য তাদের প্রিয়জনের মৃত্যুর ন্যায্যতা প্রমাণ করতে কতটা অনুভূত হয়েছিল। এর কারণ ছিল সকলেই কোভিড-১৯ সম্পর্কে শুনছিল এবং কোভিড-১৯ এর মৃত্যু সম্পর্কে মতামত তৈরি করছিল। তারা বর্ণনা করেছেন যে কীভাবে তাদের প্রিয়জনের মৃত্যু সম্পর্কে লোকেদের উত্তর দিতে হওয়া একটি অতিরিক্ত বোঝা হয়ে ওঠে যা তাদের জীবনে অন্যদের থেকে বিচ্ছিন্নতা এবং বিচ্ছিন্নতার অনুভূতিকে আরও তীব্র করে তোলে। তারা প্রতিফলিত করেছেন যে কীভাবে তাদের প্রিয়জনের মৃত্যু সম্পর্কে তারা যে প্রশ্নগুলি পেয়েছিল, যেমন জিজ্ঞাসা করা যে তাদের বয়স কত, অথবা কোভিড-১৯ বাস্তব কিনা, তারা এবং তাদের সদস্যরা যে ক্ষতির সম্মুখীন হয়েছেন তা অবমূল্যায়ন করেছিল, যার ফলে তারা রাগান্বিত এবং বরখাস্ত হয়েছিল।

শোকাহত পারিবারিক প্রচারণা গোষ্ঠীগুলি আমাদের জানিয়েছে যে বিধিনিষেধ তুলে নেওয়ার পরে তাদের সদস্যরা সমাজ দ্বারা পিছিয়ে পড়েছিল বলে মনে হয়েছিল, কারণ কথোপকথনটি মহামারী থেকে 'সামনে চলে যাওয়া' এবং 'স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে যাওয়া' সম্পর্কে হয়ে ওঠে, যা বিচ্ছিন্নতার অনুভূতি দীর্ঘায়িত করে। প্রচারণা গোষ্ঠীর নেতারা তাদের সদস্যদের লকডাউন শেষ হওয়ার পরে পরিবার এবং বন্ধুদের সাথে দেখা করার বিষয়ে অন্যদের উত্তেজিত কথোপকথন শুনে যে যন্ত্রণা এবং বিরক্তি অনুভব করেছিলেন তা ভাগ করে নিয়েছিলেন, যখন তারা শোকাহত অবস্থায় ছিলেন।

সহায়তা প্রাপ্তির উপর প্রভাব

শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলি আলোচনা করেছে যে কীভাবে লকডাউন বিধিনিষেধের ফলে অনেক শোকাহত মানুষ বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়েছিল এবং পরিবার, বন্ধুবান্ধব এবং বৃহত্তর সম্প্রদায়ের মতো যেসব স্থানে এবং লোকেদের কাছে তারা সাধারণত সাহায্যের জন্য যায়, সেখান থেকে শোক সহায়তা পেতে অক্ষম ছিল।

"	"আমার যা প্রয়োজন ছিল এবং যা পাওয়া যায়নি তা হলো আমার পরিবার... একাকীত্ব এবং একা থাকার অনুভূতি। মানসিক স্বাস্থ্য এবং সুস্থতার উপর মহামারীর প্রকৃত মূল্য আমরা কয়েক বছরের মধ্যেই দেখতে পাব।" – ন্যায়বিচারের জন্য কোভিড-১৯ শোকাহত পরিবার উত্তর আয়ারল্যান্ড

শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলি জানিয়েছে যে তাদের অনেক সদস্য কোনও শোক সহায়তা খুঁজে পাচ্ছেন না, যা সাইনপোস্টিংয়ের অভাব এবং মহামারীর সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার কারণে পরিষেবাগুলি খোলা বা কম সময়ের সাথে কাজ না করার বিষয়টি তুলে ধরে। প্রতিনিধিরা আরও উল্লেখ করেছেন যে কিছু শোকাহত ব্যক্তি ধরে নিয়েছিলেন যে পরিষেবাগুলি তাদের অভিজ্ঞতা বুঝতে পারবে না বা উপলব্ধ থাকবে না কারণ এটি মনে হয়েছিল যে সমাজের 'সবকিছু' বন্ধ হয়ে যাচ্ছে। শোক সহায়তা সংস্থাগুলি মহামারীর শুরুতে দূরবর্তী সহায়তা প্রদানের দিকে স্যুইচ করা চ্যালেঞ্জিং বলে মনে করেছিল কিন্তু মনে করেছিল যে সময়ের সাথে সাথে পরিষেবাগুলি উন্নত হয়েছে কারণ সহায়তা প্রদানকারীদের পরিষেবা সরবরাহ বাড়ানোর সুযোগ ছিল। এর ফলে তারা আরও শোকাহত ব্যক্তিদের সাহায্য করতে এবং প্রয়োজনে বর্ধিত সংখ্যক সেশন প্রদান করতে সক্ষম হয়েছিল।

যখন মানুষ শোককালীন সহায়তা পেতে সক্ষম হতো, তখন প্রায়শই অপেক্ষার তালিকা থাকতো। তাদের সাথে কী ঘটেছিল তার জটিলতা নিয়ে আলোচনা করার জন্য এবং মহামারী চলাকালীন শোকের ট্রমা মোকাবেলা করার জন্য প্রয়োজনীয় দীর্ঘমেয়াদী সহায়তা প্রদানের জন্য প্রদত্ত সেশনের সংখ্যা খুব কম বলে মনে হয়েছিল। 

প্রতিনিধিরা বলেছেন যে মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবাগুলি অত্যধিক ছিল, জিপিদের মাধ্যমে সহায়তার অ্যাক্সেস এবং মান মিশ্র ছিল। স্কটিশ কোভিড বিরিভেডের একজন সদস্য তাদের আত্মহত্যার চিন্তাভাবনা পরিচালনা করার জন্য ব্যক্তিগত পরামর্শ খুবই সহায়ক বলে মনে করেছেন। তবে, এই সদস্য কেবল তাদের কাজের পটভূমির কারণে ব্যক্তিগত পরামর্শ কীভাবে পেতে হয় তা জানতেন এবং অনেকেই তা বহন করতে পারেননি।

অন্যরা অনলাইনে সাইনপোস্টিংয়ের মাধ্যমে শোক সহায়তা খুঁজে পেয়েছেন, উদাহরণস্বরূপ, একজন সদস্য কোভিড-১৯ বিরিভড ফ্যামিলিজ ফর জাস্টিস ফেসবুক গ্রুপের মাধ্যমে তার এবং তার মায়ের জন্য একটি শোক সহায়তা পরিষেবা খুঁজে পেয়েছেন।

"

আমার মনে হয় [আমি ফেসবুকের মাধ্যমে সমর্থন পেয়েছি]... আমি জানতাম তার কারো সাথে কথা বলা দরকার। হঠাৎ [আকস্মিক মৃত্যুর সম্মুখীন ব্যক্তিদের সহায়তাকারী একটি দাতব্য সংস্থা] সত্যিই ভালো ছিল, দুই সপ্তাহের মধ্যে তাকে গ্রহণ করা হয়েছিল। তারা তাকে বেশ সঠিকভাবে অগ্রাধিকার দিয়েছিল, এবং আমি তালিকায় আরও নীচে ছিলাম।" – কোভিড-১৯ শোকাহত পরিবার ন্যায়বিচারের জন্য যুক্তরাজ্য

কিছু শোকাহত পরিবারের প্রতিনিধি বলেছেন যে তারা অন্যান্য দাতব্য সংস্থা এবং স্থানীয় ধর্মশালাগুলির মাধ্যমে সহায়তা পরিষেবা পেতে সক্ষম হয়েছেন, কিন্তু এই অফারটি প্রায়শই সীমিত ছিল এবং মহামারী শোকের জন্য অনুপযুক্ত বলে মনে হয়েছিল। একাধিক শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠী বর্ণনা করেছে যে কীভাবে মহামারী জুড়ে কিছু শোক সহায়তা সংস্থা মহামারী চলাকালীন শোকসন্তপ্ত মানুষের অভিজ্ঞতা থেকে শিক্ষা নিচ্ছে।

"	আমার বোন শোকসন্তপ্তদের জন্য একটি সংস্থার সাথে যোগাযোগ করেছিল। তারা বলেছিল যে তারা সম্ভবত তার কাছ থেকে শিখবে, কারণ তাদের আগে কখনও এরকম কিছু হয়নি। পরে তারা [হঠাৎ কোভিড-১৯ শোকের অভিজ্ঞতা] কেমন তা খুঁজে বের করার জন্য কর্মশালা করেছিল।" – কোভিড-১৯ শোকাহত পরিবার ন্যায়বিচারের জন্য যুক্তরাজ্য

শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলি শোক সহায়তা পরিষেবার অভাব এবং সহায়তার অ্যাক্সেস এবং মানের সমস্যাগুলির কারণে কীভাবে তাদের নিজস্ব দল গঠন করতে হয়েছিল তা নিয়ে আলোচনা করেছে। একজন প্রতিনিধি আলোচনা করেছেন যে কীভাবে উপলব্ধ সহায়তার অভাবের অর্থ হল বন্ধুবান্ধব এবং পরিবার কর্তৃক অনানুষ্ঠানিকভাবে শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলিতে লোকেদের রেফার করা হচ্ছিল, কারণ তারা মিডিয়াতে তাদের কাজের কথা শুনেছিল। এই শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলির সাথে যোগাযোগ করা এই ব্যক্তিদের মধ্যে কিছু লোক সংকটে ছিল, উদাহরণস্বরূপ আত্মহত্যার ধারণা সহ সহায়তার প্রয়োজন ছিল। এটি শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীর নেতৃত্বদের উপর অনেক চাপ সৃষ্টি করেছিল, সদস্যদের নিরাপত্তা এবং মানসিক চাহিদাগুলি পরিচালনা করার জন্য, যখন তারা নিজেরাই শোক প্রকাশ করছিল।

"	"আত্মহত্যাপ্রবণ এবং সংকটে থাকা মানুষদের আমাদের কাছে রেফার করা হচ্ছিল, এবং আমাদের দলে এর যোগফল বিশাল ছিল। শোক আঙুলের ছাপের মতোই ব্যক্তিগত এবং মানুষের যা প্রয়োজন তা আলাদা, এবং আমরা প্রতিটি ব্যক্তির জন্য এটি পূরণ করার চেষ্টা করেছি।" – ন্যায়বিচারের জন্য কোভিড-১৯ শোকাহত পরিবার উত্তর আয়ারল্যান্ড

"	যদি আমরা [শোকার্ত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীর প্রচারণার নেতারা] না থাকতাম, তাহলে কী হতো?” – স্কটিশ কোভিড শোকাহত

প্রতিনিধিরা এই বিষয়টিও তুলে ধরেন যে, একই রকম অভিজ্ঞতার মধ্য দিয়ে যাওয়া কিন্তু তাদের নির্দিষ্ট পরিস্থিতি থেকে কিছুটা দূরে থাকা ব্যক্তিদের সাথে কথা বলা প্রায়শই অবিশ্বাস্যভাবে আশ্বস্ত এবং সান্ত্বনাদায়ক ছিল। তারা একে অপরকে সাহায্য করতে সক্ষম হয়েছিল এবং এমন এক সময়ে বোঝার অনুভূতি পেয়েছিল যখন তারা কোভিড-১৯ এবং কোভিড-১৯ এর মৃত্যু সম্পর্কে বিতর্কিত মতামতের মুখোমুখি হয়েছিল। শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলি তাদের গোষ্ঠীর মধ্যে কোভিড-১৯ সম্পর্কে নিয়মিত সংবাদ নেভিগেট করার মাধ্যমে সান্ত্বনা এবং সান্ত্বনা খুঁজে পাওয়ার বিষয়েও কথা বলেছিল।

"	"কিছু মানুষ একে অপরের সাথে কথা বলার সময় বেশি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে। আমরা একটা মানসিক আঘাতের অভিজ্ঞতা অর্জন করেছি। এটা মানুষের প্রতিফলনের জায়গা, তারা স্মৃতি ভাগ করে নিতে পারে, আমাদের দলে এটা সহজ। মানুষ বুঝতে পারে।" – ন্যায়বিচারের জন্য কোভিড-১৯ শোকাহত পরিবার উত্তর আয়ারল্যান্ড

প্রতিনিধিরা আলোচনা করেছেন যে কীভাবে শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলিই একমাত্র ধারাবাহিক স্থান ছিল যেখানে মহামারী-নির্দিষ্ট শোক সহায়তা পাওয়া সম্ভব ছিল, যা মহামারী চলাকালীন এবং পরে উভয় সময়েই শোকাহত ব্যক্তিদের প্রয়োজন ছিল। তারা বলেছেন যে মহামারীর প্রাথমিক প্রতিক্রিয়ার পরে, কিছু পরিষেবা মহামারী চলাকালীন শোক সম্পর্কে কথা বলা থেকে সরে এসে অন্যান্য ধরণের শোকের উপর মনোনিবেশ করেছে। শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলি বলেছে যে তাদের সদস্যরা মনে করেন যে এটি মহামারী চলাকালীন শোকের নির্দিষ্ট এবং দীর্ঘস্থায়ী প্রভাব সম্পর্কে বোঝার অভাব প্রদর্শন করে। 

সময়ের সাথে সাথে, শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলি কোভিড-১৯ এর মৃত্যু এবং মহামারী চলাকালীন শোকের প্রভাব সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধির জন্য প্রচারণা শুরু করে যাতে শিক্ষা নেওয়া যায় এবং অন্যদেরও একই অভিজ্ঞতার মধ্য দিয়ে যেতে না হয়। লোকেরা তাদের অভিজ্ঞতা মিডিয়াতে ভাগ করে নিতে এবং জাতীয় আলোচনায় তাদের মতামত প্রকাশ করতে সক্ষম হয়েছিল, পাশাপাশি নেতাদের সাথেও দেখা করতে সক্ষম হয়েছিল। গ্রুপের সদস্যরা তথ্য ভাগ করে নিয়েছিল। এর মধ্যে আইন প্রণয়ন, প্রিয়জনদের চিকিৎসা সম্পর্কে অভিযোগ বৃদ্ধির উপায় এবং মহামারী চলাকালীন যারা মারা গেছেন তাদের স্মরণ করার উপায় সম্পর্কে তথ্য অন্তর্ভুক্ত ছিল। এই অভিজ্ঞতা সদস্যদের শোনা এবং প্রতিনিধিত্ব করার অনুভূতি দিয়েছে, যা তারা অনেকের বিচ্ছিন্নতার অভিজ্ঞতার পরে বিশেষভাবে ক্ষমতায়িত বোধ হিসাবে বর্ণনা করেছেন।

একই রকম ক্ষতির অভিজ্ঞতার সম্মুখীন ব্যক্তিদের একত্রিত করে, প্রতিনিধিরা বলেছেন যে তাদের গোষ্ঠীগুলি মানুষকে উত্তর খুঁজে পেতে এবং তাদের অভিজ্ঞতা বুঝতে সাহায্য করছে।

"

[সম্প্রতি আমরা] প্রস্তুতির প্রচারণা চালাচ্ছি যাতে পরিবারের সদস্যরা যে পরিস্থিতির মধ্য দিয়ে গেছেন, সেই পরিস্থিতির মধ্য দিয়ে পরিবারগুলিকে যেতে না হয়। আমার জন্য এটি একটি উদ্দেশ্য তৈরি করে... আমার উদ্দেশ্য এবং এর থেকে বেরিয়ে আসার জন্য কিছু প্রয়োজন। ইউকে জাস্টিস গ্রুপ এটাই করে, সেই প্রাথমিক এবং অকাল ক্ষতিগ্রস্থ ব্যক্তিদের সহায়তা করে।" – কোভিড-১৯ শোকাহত পরিবার ন্যায়বিচারের জন্য যুক্তরাজ্য

শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলি সদস্যদের উপর সহায়তা গোষ্ঠীগুলির রূপান্তরমূলক প্রভাবের কথাও উল্লেখ করেছে। তারা মনে করে যে কিছু সদস্য তাদের সহায়তার মাধ্যমে বিকশিত এবং সমৃদ্ধ হয়েছে। প্রতিনিধিরা বলেছেন যে এটি মানুষকে তাদের জীবনে এগিয়ে যেতে সাহায্য করেছে।

"

আমাদের দলের কিছু সদস্য সত্যিই বেড়ে উঠেছেন এবং বিকশিত হয়েছেন, [একজন সদস্য] তার প্রিয়জনের নামে একটি দাতব্য প্রতিষ্ঠান শুরু করেছেন। আমাদের এই উৎসাহের কারণ হল আমরা চাই না যে কেউ আবার এই পরিস্থিতির মধ্য দিয়ে যাক। আমি বলেছিলাম আমি এগিয়ে যাব না, তবে আমি এগিয়ে যাব।” – কোভিড-১৯ শোকাহত পরিবার ন্যায়বিচারের জন্য যুক্তরাজ্য

"	এটি এমন একটি পরিবার যার অংশ হতে আমরা কেউই চাইনি, কিন্তু আমরা আছি।” – স্কটিশ কোভিড শোকাহত

সহায়তা প্রদানের উপর প্রভাব

মহামারীর সময় শোক সহায়তা প্রদানের ধরণ পরিবর্তিত হয়েছিল। লকডাউন এবং সামাজিক দূরত্বের বিধিনিষেধের কারণে, শোক সহায়তা সংস্থাগুলি আর মানুষের সাথে সরাসরি দেখা করতে পারছিল না এবং তারা অনলাইনে বা ফোনে পরিষেবা প্রদানের দিকে মনোনিবেশ করেছিল। এর জন্য সংস্থাগুলিকে অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় এবং দূরবর্তী পরিবেশে কীভাবে সর্বোত্তমভাবে মানসিক সহায়তা প্রদান করা যায় সে সম্পর্কে কর্মী এবং স্বেচ্ছাসেবকদের প্রশিক্ষণ দিতে হয়েছিল।

"

কিছু বাস্তব চ্যালেঞ্জ ছিল, দ্রুত পরিবর্তন। ক্রুজ মূলত স্বেচ্ছাসেবকদের দ্বারা পরিচালিত এবং এটি খুবই স্থানীয় এবং মুখোমুখি ছিল, এবং আমাদের কাছে নতুন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ভার্চুয়ালে স্থানান্তরিত হয়েছিল। হাজার হাজার স্বেচ্ছাসেবককে দক্ষতা বৃদ্ধি করা ... এটি সেরা সময়ে কঠিন হতে পারে, তাই দ্রুততার সাথে, এটি আরও কঠিন।" – ক্রুস শোকসন্তপ্তদের জন্য সহায়তা

মহামারীর প্রাথমিক পর্যায়ে শোক সহায়তা সংস্থাগুলি রেফারেলের সংখ্যা হ্রাস পেয়েছে। তারা এর বেশ কয়েকটি কারণের পরামর্শ দিয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে এমন লোকেরা ধরে নিচ্ছে যে পরিষেবাগুলি পাওয়া যাবে না, লোকেদের বাড়িতে গোপনীয়তা নেই এবং কিছু লোকের প্রযুক্তির সাথে সহায়তা পাওয়ার দক্ষতা বা আত্মবিশ্বাস নেই। অন্যদের ইন্টারনেট বা ল্যাপটপ বা ট্যাবলেটের মতো ডিভাইসগুলিতে অ্যাক্সেস ছিল না।

"	এপ্রিল, মে এবং জুন [২০২০] মাসে বেশ কয়েকটি সহায়তা পরিষেবায় রেফারেলের সংখ্যা কমে গেছে, কারণ লোকেরা সহায়তা পেতে অনিচ্ছুক ছিল অথবা তারা ভাবেনি যে সহায়তার সুযোগ থাকবে।” - জাতীয় শোক জোট

তবে, মহামারী চলাকালীন শোক সহায়তার চাহিদা বৃদ্ধি পায় এবং তারপর থেকে তা ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে। মহামারী চলাকালীন, কিছু বিদ্যমান স্বেচ্ছাসেবককে তাদের ব্যক্তিগত পরিস্থিতির পরিবর্তনের কারণে পিছিয়ে আসতে হয়েছিল এবং সহায়তা প্রদান করতে অক্ষম হয়ে পড়েছিল। তদুপরি, অনলাইন এবং টেলিফোন পরিষেবাগুলিতে স্থানান্তরিত হওয়ার ফলে কিছু স্বেচ্ছাসেবক তাদের ব্যক্তিগত জীবন এবং তারা যে শোকাহত ব্যক্তিদের সহায়তা করছিলেন তাদের মধ্যে পার্থক্য বজায় রাখতে কঠিন হয়ে পড়েছিল, কারণ আগে সহায়তা প্রাঙ্গণে যে সহায়তা প্রদান করা হত তা এখন বাড়ি থেকে সরবরাহ করা হয়েছিল। এর ফলে সক্ষমতা সংক্রান্ত সমস্যা দেখা দেয় এবং সংস্থাগুলির পক্ষে মহামারী চলাকালীন শোকাহত ব্যক্তিদের প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা কঠিন হয়ে পড়ে। অবশিষ্ট স্বেচ্ছাসেবকদের ক্ষেত্রে মামলার চাপ বেড়ে যায় এবং তারা ক্লান্ত এবং ক্লান্ত বোধ করতে থাকে। বলা হয় যে এর ফলে মহামারীর পরে আরও কর্মী এবং স্বেচ্ছাসেবকরা চলে যেতে বাধ্য হন।

"

একটি অঞ্চলে আমরা আমাদের অর্ধেকেরও বেশি স্বেচ্ছাসেবককে হারিয়েছি। কেউ কেউ অনলাইনে স্বেচ্ছাসেবক হিসেবে কাজ করতে চাননি, কেউ কেউ লকডাউনের সময় ব্যক্তিগত পরিস্থিতির কারণে স্বেচ্ছাসেবক হিসেবে কাজ করতে পারেননি। সেই সময় আরও বেশি লোক সেখানে আসছিল, এবং আমাদের অতিরিক্ত কাজগুলি সম্পন্ন করার জন্য আরও স্বেচ্ছাসেবকের প্রয়োজন ছিল।” – মেরি কুরি

শোক সহায়তা সংস্থাগুলির প্রতিনিধিরা তুলে ধরেন যে মহামারী চলাকালীন এবং তার পর থেকে সীমিত তহবিল এবং বৃহত্তর অর্থনৈতিক চাপের প্রেক্ষাপটে তাদের পরিষেবার বর্ধিত চাহিদা মেটানো কতটা কঠিন ছিল। তারা মহামারীর আগের তুলনায় শোক সহায়তা পরিষেবাগুলিতে প্রদত্ত সহায়তার ঘন্টা এবং শোক সহায়তা পেশাদারদের প্রাপ্যতার ক্ষেত্রে সামগ্রিকভাবে হ্রাসের বর্ণনা দিয়েছেন।

"

মহামারীর শেষে এবং তার পরে আমরা যা দেখেছি তা হল, আপনার চাহিদা আছে কিন্তু তা পূরণ করার ক্ষমতা নেই। শোকসন্তপ্ত দাতব্য সংস্থাগুলি এগিয়ে এসেছিল কিন্তু তারপরে সরকারী তহবিল হ্রাস এবং জীবনযাত্রার ব্যয় সংকটের মুখোমুখি হয়েছিল। দাতব্য সংস্থাগুলি এখনও মহামারীর চলমান প্রভাব মোকাবেলা করছে তবে সহায়তা প্রদান করা আরও চ্যালেঞ্জিং।" – ক্রুস শোকসন্তপ্তদের জন্য সহায়তা

হসপিটালের প্রতিনিধিত্বকারী সংস্থাগুলিও আলোচনা করেছে যে কীভাবে কিছু হসপিটালকে শোককালীন সহায়তা পরিষেবা বন্ধ করতে হয়েছিল বা স্থগিত করতে হয়েছিল কারণ তারা যত্ন প্রদানের উপর মনোযোগ দিয়েছিল। তারা আলোচনা করেছে যে পরিবার এবং বন্ধুদের যারা হসপিটালে যেতে পারত না তাদের ভার্চুয়ালি সহায়তা প্রদান করা কতটা কঠিন ছিল, বিশেষ করে যখন সাধারণত এই সহায়তা প্রদানকারী কর্মীদের হসপিটাল সেটিংসের বিধিনিষেধের প্রতিক্রিয়ায় অন্যান্য ভূমিকায় পুনর্নির্বাচিত করা হয়েছিল। এটি পরিবারের সদস্য এবং প্রিয়জনদের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলেছিল, কারণ হসপিটালগুলির সাধারণ সামগ্রিক সহায়তা অফার সর্বদা উপলব্ধ ছিল না।

হসপিস ইউকে জানিয়েছে যে মহামারী চলাকালীন বিভিন্ন হসপিস দ্বারা প্রদত্ত সহায়তার মাত্রা ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হয়েছিল। উদাহরণস্বরূপ, কিছু হসপিস শোক সহায়তা বৃহত্তর পরিবারের সদস্য এবং বন্ধুদের কাছে প্রসারিত করেছিল, অন্যরা তাদের সহায়তা সম্পূর্ণভাবে হ্রাস বা বন্ধ করে দিয়েছিল। তারা বলেছে যে এই বিভিন্ন পদ্ধতিগুলি মহামারীতে হসপিস কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছিল এবং কোথায় তারা সম্পদ বরাদ্দ করেছিল সে সম্পর্কে সিদ্ধান্তের দ্বারা পরিচালিত হয়েছিল। সাধারণত, যখন হসপিসগুলি আবার শোক সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম হয়েছিল তখন এটি প্রায়শই অনলাইন বা টেলিফোনের মাধ্যমে করা হত। 

মাইন্ড ব্যাখ্যা করেছেন যে মহামারীটি কীভাবে এই বিষয়টি তুলে ধরেছে যে শোকাহত ব্যক্তিরা তাদের সংস্কৃতির সাথে প্রাসঙ্গিক এবং তাদের বোঝে এমন লোকদের দ্বারা সহায়তা চান যারা তাদের সহায়তা প্রদান করেন। যদি এটি উপলব্ধ না থাকে, তবে মাইন্ড ভেবেছিলেন যে এটি ব্যাখ্যা করে যে কেন লোকেরা শোক সহায়তা পরিষেবা ব্যবহার করতে অনিচ্ছুক।

"	কিছু সাংস্কৃতিক সম্প্রদায় আছে যারা মূলধারার [শোক] প্রস্তাব চায় না। তারা তাদের সম্প্রদায়ের কাছ থেকে তাদের সম্প্রদায়ের জন্য প্রস্তাব চায়।” - মন

প্রতিনিধিরা আলোচনা করেছেন যে মহামারীটি শোককালীন সহায়তা এবং শোকজনিত মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা কীভাবে পাওয়া যায় তার উপর দীর্ঘমেয়াদী প্রভাব ফেলেছে। অনলাইনে বা টেলিফোনে দূরবর্তীভাবে পরিষেবা প্রদানের পরিবর্তন এখনও রয়ে গেছে, তবে অনেক পরিষেবা মুখোমুখি পরিষেবা ফিরিয়ে এনেছে বা একটি হাইব্রিড মডেল অফার করেছে। প্রতিনিধিরা স্বীকার করেছেন যে দূরবর্তী পরিষেবা সকলের জন্য কাজ করে না তবে তবুও মনে করেন যে এই পরিবর্তনটি কিছু উপায়ে ইতিবাচক ছিল। উদাহরণস্বরূপ, টেলিফোন এবং অনলাইন সহায়তার দিকে অগ্রসর হওয়ার ফলে লোকেরা তাদের জীবনের অন্যান্য বিষয়গুলির সাথে আরও নমনীয় পরিষেবা পেতে পারে। তবে, এটি পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার ক্ষেত্রেও বাধা তৈরি করেছে, বিশেষ করে বয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য, যাদের ডিজিটাল আত্মবিশ্বাস কম বা প্রযুক্তির অ্যাক্সেস নেই তাদের জন্য।

আর্থিক প্রভাব

ন্যাশনাল শোক জোট সাধারণ ভয় এবং অর্থনৈতিক অস্থিরতার সময়ে মানুষের জন্য শোক অনুভব করা কতটা কঠিন ছিল তা নিয়ে কথা বলেছিল। তারা মনে করেছিল যে মহামারী চলাকালীন লোকেরা যে আর্থিক উদ্বেগের সম্মুখীন হয়েছিল তা সম্ভবত মানুষের শোকের অভিজ্ঞতাকে আরও তীব্র করে তুলেছিল, কারণ আয় হ্রাস বা কম আয়ের উপর থাকা শোকের ফলাফলের জন্য ঝুঁকিপূর্ণ কারণ।

"	যদি শোক মেনে নেওয়ার অংশটি ভবিষ্যতের জন্য আশা খুঁজে বের করা হয়, কোভিডের প্রেক্ষাপটে এটি চ্যালেঞ্জিং।” - জাতীয় শোক জোট

শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলি শোকের পরে দ্রুত কাজে ফিরে যাওয়ার প্রয়োজনীয়তার বিষয়টি তুলে ধরেছিল কারণ কিছু লোক তাদের কর্মসংস্থানের অংশ হিসাবে শোক বা সহানুভূতিশীল ছুটির সুযোগ পায়নি। শোকাহত ব্যক্তিদের শোক বা সহানুভূতিশীল ছুটি নেওয়ার কোনও আইনগত অধিকার নেই (একজন পিতামাতার সন্তান হারানোর ক্ষেত্রে ব্যতীত), বরং এটি নিয়োগকর্তার বিবেচনার ভিত্তিতে দেওয়া হয়।² কিছু ক্ষেত্রে, মহামারী চলাকালীন প্রিয়জনের মৃত্যুর প্রভাবের কারণে শোকাহত ব্যক্তিরা কাজে ফিরে যেতে অক্ষম হয়ে পড়েছিলেন। কিছু প্রতিনিধি মহামারী চলাকালীন শোকের প্রভাব কতটা বিধ্বংসী এবং দীর্ঘমেয়াদী হতে পারে সে সম্পর্কে নিয়োগকর্তাদের বোধগম্যতার অভাবের কথা বলেছেন।

"	আমাদের একজন সদস্য আছেন যিনি কাজে ফিরে যেতে পারেননি কারণ তিনি এতটাই প্রভাবিত হয়েছিলেন। তিনি তার স্বামীকে হারিয়েছিলেন এবং দুজনেই কাজ করতেন এবং তাদের একটি ছোট পরিবার ছিল। অবশেষে তিনি তার চাকরি হারান। মানসিকভাবেও তিনি সত্যিই খারাপ অবস্থানে ছিলেন; এর প্রভাব বিশাল।” – স্কটিশ কোভিড শোকাহত

শোক সহায়তা সংস্থাগুলি জানিয়েছে যে, যারা ছুটিতে ছিলেন অথবা চাকরি হারিয়েছিলেন, তারা কাজের মাধ্যমে যে স্থিতিশীলতা এবং কাঠামো তৈরি করা সম্ভব ছিল, তার সুযোগও হারিয়ে ফেলেন। এর ফলে তাদের শোকের সময় বিচ্ছিন্নতা এবং একাকীত্ব আরও তীব্র হয়ে ওঠে, ফলে তাদের অনানুষ্ঠানিক সহায়তার পরিমাণ কমে যায়। 

মহামারী চলাকালীন পরিবারের প্রধান উপার্জনকারীর মৃত্যুতে আর্থিক প্রভাব নিয়েও প্রতিনিধিরা আলোচনা করেন। কিছু লোককে তাদের বাড়ি বিক্রি করে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট এবং অন্যান্য সম্পদের অ্যাক্সেস পেতে আদালতের মাধ্যমে চলাচল করতে হয়েছিল। এটি ঘটেছিল যখন আদালত কেন্দ্রগুলি বন্ধ ছিল এবং মহামারী বিধিনিষেধের কারণে ব্যাংক এবং অন্যান্য সংস্থাগুলির সাথে কেবল টেলিফোন বা অনলাইনে যোগাযোগ করা যেত। 

অন্যরা মহামারীর সময় তাদের শোক সামলানোর চেষ্টা করার সময়, যাদের সহায়তা করা হচ্ছিল তাদের ব্যাংক এবং ইউটিলিটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সমস্যাগুলি নিয়ে আলোচনা করেছিলেন। উদাহরণস্বরূপ, একজন প্রতিনিধি আলোচনা করেছিলেন যে কীভাবে তার মা মারা যাওয়ার পরে, তিনি একটি ইউটিলিটি কোম্পানির সাথে তার অ্যাকাউন্ট নিষ্পত্তি করতে পারেননি, কারণ কোম্পানি তাকে ভুলভাবে বলেছিল যে তার মা সরবরাহকারী পরিবর্তন করার অনুরোধ করেছিলেন, যা একটি অবিশ্বাস্যরকম কঠিন সময়ে অতিরিক্ত জটিলতা তৈরি করেছিল। অন্যান্য প্রতিনিধিরা প্রতিধ্বনিত করেছিলেন যে মহামারীতে শোকগ্রস্ত ব্যক্তিদের জন্য সহায়তা ব্যাংক, বীমা প্রদানকারী এবং ইউটিলিটি কোম্পানিগুলি যে ব্যবস্থা রেখেছিল তা সংবেদনশীল বা সহজবোধ্য ছিল না।

"	আমি [একটি জ্বালানি কোম্পানির শোকসন্তপ্ত দলকে] জিজ্ঞাসা করেছিলাম যে কেন একজন মৃত ব্যক্তির প্রথমে বিদ্যুৎ সরবরাহের প্রয়োজন হয় এবং কেন তাদের সরবরাহকারী পরিবর্তন করতে হয়। আমরা যা মোকাবেলা করছিলাম তার বাস্তবতা এটাই... [সেখানে] সহানুভূতি এবং যত্নের অভাব ছিল।" – স্কটিশ কোভিড শোকাহত

শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলি নাগরিক পরামর্শ ব্যুরো এবং বেনিফিট সিস্টেমে নেভিগেট করার জন্য আর্থিক সহায়তা পাওয়ার অন্যান্য উপায় বন্ধ করে দেওয়ার বিষয়ে কথা বলেছে যে কীভাবে তাদের প্রিয়জনদের মৃত্যুর পরে আর্থিক সহায়তা পাওয়া আরও কঠিন হয়ে পড়েছে। অনেক নাগরিক পরামর্শ ব্যুরো টেলিফোনের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করলেও, ব্যক্তিগত সহায়তার অভাব অনেক শোকাহত মানুষের মধ্যে বিচ্ছিন্নতার অনুভূতি আরও বাড়িয়ে তোলে। তারা শোকের পরে অর্থের প্রয়োজন এমন লোকদের জন্য নির্দিষ্ট আর্থিক সহায়তার অভাব এবং কোনও বৃহত্তর কল্যাণ বা আর্থিক সহায়তা কীভাবে পাওয়া যায় সে সম্পর্কে নির্দেশনার অভাবের কথা উল্লেখ করেছে। তারা আর্থিক সহায়তার প্রয়োজন এমন শোকাহত ব্যক্তিদের বিচ্ছিন্ন এবং তাদের প্রায়শই জরুরি আর্থিক সমস্যাগুলি সমাধান করতে সম্পূর্ণ অক্ষম হওয়ার বিষয়ে কথা বলেছে।

ভবিষ্যতের মহামারীর জন্য শিক্ষা

প্রতিনিধিরা ভবিষ্যতের মহামারীর জন্য আরও ভালভাবে প্রস্তুতি এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠী এবং শোক সহায়তা সংস্থাগুলির অভিজ্ঞতা থেকে চিহ্নিত মূল শিক্ষাগুলির পরামর্শ দিয়েছেন। 

• মৃত্যুর আগে প্রিয়জনের সাথে মানুষের যোগাযোগকে অগ্রাধিকার দেওয়া এবং আইনত সুরক্ষা দেওয়া: প্রতিনিধিরা ভবিষ্যতের মহামারীতে মৃত প্রিয়জনদের সাথে দেখা করার, জানাজায় যোগদান, সমাধিতে যোগদান এবং জীবনের শেষের অন্যান্য আচার-অনুষ্ঠান পালনের ক্ষেত্রে আরও সহানুভূতিশীল এবং নমনীয় পদ্ধতির দাবি জানান, যা সঠিকভাবে বিদায় জানাতে সক্ষম হওয়ার বিশাল গুরুত্বকে স্বীকার করে। তারা এমন আইন প্রণয়নের পরামর্শ দেন যাতে কেউ একা মারা না যায়, শোকাহত পরিবারের সদস্যদের মৃত্যুর আগে প্রিয়জনদের দেখার অধিকার দেওয়া হয়।
• শোক সহায়তার জন্য তহবিল: প্রতিনিধিরা বিশেষজ্ঞ এবং জাতীয় শোক সহায়তা পরিষেবার একটি সু-তহবিলযুক্ত এবং প্রস্তুত নেটওয়ার্ক থাকার গুরুত্ব তুলে ধরেন যাতে ভবিষ্যতের মহামারী মোকাবেলা করার জন্য পর্যাপ্ত ক্ষমতা থাকে। তারা এই খাতকে শক্তিশালী এবং টেকসই করার জন্য অব্যাহত তহবিলের প্রয়োজনীয়তা নিয়ে আলোচনা করেন, পাশাপাশি মহামারী চলাকালীন এবং মহামারীর পরে মধ্যমেয়াদী পুনরুদ্ধারের সময়কালে অতিরিক্ত তহবিল প্রদানের মাধ্যমে সহায়তার উল্লেখযোগ্য অতিরিক্ত চাহিদা পূরণের বিষয়ে আলোচনা করেন।
• আরও উপযুক্ত শোক সহায়তা তৈরির জন্য শোকাহত পরিবারগুলিকে পরিষেবা নকশায় সম্পৃক্ত করা: শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলি পরামর্শের গুরুত্ব তুলে ধরে এবং নিশ্চিত করে যে শোকাহত পরিবারগুলিকে সহায়তা পরিষেবার নকশায় জড়িত করা উচিত যাতে তারা উপযুক্ত হয়। তারা বলেছে যে এর মধ্যে অনলাইন এবং ব্যক্তিগতভাবে সম্পদ এবং পরিষেবার বিকাশ অন্তর্ভুক্ত করা উচিত যাতে বিভিন্ন প্রয়োজনের জন্য একটি নমনীয় অফার নিশ্চিত করা যায়। তাদের অভিজ্ঞতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে, তারা বিশ্বাস করে যে শোক সহায়তা ব্যক্তির মৃত্যুর আগেই শুরু হওয়া উচিত, যাতে কোনও প্রিয়জন যখন তার জীবনের শেষের দিকে এগিয়ে আসে তখন তার কষ্ট, প্রত্যাশা এবং ভয় প্রতিফলিত হয়। তারা বিভিন্ন ধরণের মানুষের সাথে পরামর্শ করার পরামর্শ দিয়েছে যাতে সহায়তা পরিষেবাগুলি মানুষের সাংস্কৃতিক বা ধর্মীয় পটভূমি বা তাদের পরিস্থিতি অনুসারে তৈরি করা হয়।
• সম্প্রদায় এবং সহকর্মীদের সহায়তার ভূমিকার মূল্যায়ন করা: প্রতিনিধিরা মহামারী প্রেক্ষাপটে শোক সহায়তা প্রদানে স্থানীয় সহায়তা, সম্প্রদায় এবং ধর্মীয় গোষ্ঠীর গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকার উপর জোর দেন। তারা এই সহায়তার গুরুত্বের স্বীকৃতি দেখতে চান, যার মধ্যে ভবিষ্যতের মহামারী চলাকালীন সমকক্ষ এবং সম্প্রদায়ের সহায়তা প্রদানের জন্য একটি স্পষ্ট, অর্থায়িত ভূমিকা নিশ্চিত করাও অন্তর্ভুক্ত।
• মহামারী এবং ট্রমা-নির্দিষ্ট শোক সহায়তার জন্য আরও ভালো সাইনপোস্টিং এবং আরও রেফারেল: প্রতিনিধিরা পেশাদারদের প্রশিক্ষণ এবং সজ্জিত করার পদ্ধতি উন্নত করার পরামর্শ দিয়েছেন যাতে সাহায্যের প্রয়োজন এমন ব্যক্তিদের সঠিক ধরণের সহায়তার দিকে নির্দেশ দেওয়া যায়। উদাহরণস্বরূপ, এর মধ্যে থাকবে মহামারী চলাকালীন তাদের আঘাতজনিত শোকের অভিজ্ঞতার জটিলতা মোকাবেলা করার জন্য কখন কারও দীর্ঘমেয়াদী সহায়তার প্রয়োজন তা সনাক্ত করা। এর অর্থ হবে যে লোকেরা তাদের অভিজ্ঞতা এবং পরিস্থিতির জন্য উপযুক্ত সহায়তা আরও দ্রুত পেতে পারে।
  
• সরকারি সংস্থা এবং বেসরকারি কোম্পানিগুলির অভিযোগ প্রক্রিয়া আরও সহজ এবং সহানুভূতিশীল হওয়া উচিত: শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলি স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী, করোনার এবং ইউটিলিটি কোম্পানিগুলির মতো শোকাহত ব্যক্তিরা তাদের প্রিয়জনদের মৃত্যুর সময় যোগাযোগ করেছিলেন এমন সংস্থাগুলির জন্য অভিযোগ প্রক্রিয়া সহজীকরণের গুরুত্বের উপর জোর দিয়েছে এবং শোকাহত ব্যক্তিদের বেদনা ও ক্রোধকে আরও তীব্র না করার জন্য জবাবদিহিতা নিশ্চিত করেছে।

সংযুক্তি

গোলটেবিল কাঠামো

২০২৫ সালের এপ্রিলে, যুক্তরাজ্যের কোভিড-১৯ ইনকোয়ারি মহামারীর প্রভাব এবং শোক, অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া এবং অন্যান্য দাফন পদ্ধতির আশেপাশে গৃহীত ব্যবস্থা নিয়ে আলোচনা করার জন্য একটি গোলটেবিল বৈঠকের আয়োজন করে। 

দুটি ব্রেকআউট গ্রুপ আলোচনা অনুষ্ঠিত হয়েছিল। একটি শোকাহত পরিবার প্রচারণা গোষ্ঠীগুলির সাথে এবং দ্বিতীয়টি শোক সহায়তা সংস্থাগুলির সাথে। 

এই গোলটেবিল বৈঠকটি যুক্তরাজ্যের কোভিড-১৯ তদন্তের মডিউল ১০-এর একটি সিরিজের অংশ, যা যুক্তরাজ্যের জনসংখ্যার উপর মহামারীর প্রভাব তদন্ত করছে। এই মডিউলটির লক্ষ্য হল এমন ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করা যেখানে সামাজিক শক্তি, স্থিতিস্থাপকতা এবং/অথবা উদ্ভাবন মহামারীর যেকোনো প্রতিকূল প্রভাবকে হ্রাস করেছে। 

এই গোলটেবিল বৈঠকটি ইপসোস ইউকে দ্বারা পরিচালিত হয়েছিল এবং যুক্তরাজ্যের কোভিড-১৯ অনুসন্ধান হিয়ারিং সেন্টারে অনুষ্ঠিত হয়েছিল। 

গোলটেবিল বৈঠকে বিভিন্ন সংগঠনকে আমন্ত্রণ জানানো হয়েছিল, অংশগ্রহণকারীদের তালিকায় সেই দিনের আলোচনায় অংশগ্রহণকারীদের নাম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। গোলটেবিল বৈঠকে অংশগ্রহণকারীরা ছিলেন: 

শোকাহত পরিবারের প্রচারণা গোষ্ঠী: 

• ন্যায়বিচারের জন্য কোভিড-১৯ শোকাহত পরিবারগুলি যুক্তরাজ্য
• স্কটিশ কোভিড শোকাহত
• বিচারপতি সিমরুর জন্য কোভিড-১৯ শোকাহত পরিবার
• ন্যায়বিচারের জন্য কোভিড-১৯ শোকাহত পরিবার উত্তর আয়ারল্যান্ড

শোক সহায়তা সংস্থা: 

• ক্রুজ শোক সমর্থন 
• ক্রুজ শোক সঞ্চালন সহায়তা স্কটল্যান্ড
• Marie Curie 
• মন 
• হসপিস ইউকে
• জাতীয় শোক জোট 
• শুভ দুঃখ ট্রাস্ট

মডিউল ১০ গোলটেবিল

অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া, দাফন এবং শোকসন্তপ্তদের সহায়তা সম্পর্কিত গোলটেবিল বৈঠকের পাশাপাশি, ইউকে কোভিড-১৯ ইনকোয়ারি নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে গোলটেবিল আলোচনা করেছে:

• ধর্মীয় গোষ্ঠী এবং উপাসনালয়গুলির গোলটেবিল বৈঠকে ধর্মীয় গোষ্ঠীর প্রতিনিধিত্বকারী ধর্মীয় নেতা এবং সংগঠনগুলি মহামারী চলাকালীন তাদের উপর যে অনন্য চাপ এবং ঝুঁকির সম্মুখীন হয়েছিল সে সম্পর্কে শুনেছেন।
• পারিবারিক নির্যাতন সহায়তা এবং সুরক্ষামূলক গোলটেবিল বৈঠকে গৃহকর্মী নির্যাতনের শিকার এবং বেঁচে যাওয়া ব্যক্তিদের সহায়তা প্রদানকারী সংস্থাগুলির সাথে আলোচনা করা হয়েছে, যাতে বোঝা যায় যে লকডাউন ব্যবস্থা এবং বিধিনিষেধ কীভাবে সহায়তা পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস এবং যাদের সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন তাদের সহায়তা প্রদানের ক্ষমতাকে প্রভাবিত করেছে।
• মূল কর্মীদের গোলটেবিল বৈঠকে বিভিন্ন ক্ষেত্রের মূল কর্মীদের প্রতিনিধিত্বকারী সংস্থাগুলি মহামারী চলাকালীন তাদের উপর যে অনন্য চাপ এবং ঝুঁকির সম্মুখীন হয়েছিল সে সম্পর্কে শুনেছেন।
• বিচার ব্যবস্থার গোলটেবিল বৈঠকে কারাগার ও আটক কেন্দ্রে থাকা ব্যক্তিদের উপর এবং আদালত বন্ধ ও বিলম্বের ফলে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তিদের উপর প্রভাব নিয়ে আলোচনা করা হয়েছিল।
• আতিথেয়তা, খুচরা, ভ্রমণ এবং পর্যটন শিল্পের গোলটেবিল বৈঠকে ব্যবসায়ী নেতারা আলোচনা করেন, যাতে বন্ধ, বিধিনিষেধ এবং পুনরায় খোলার পদক্ষেপগুলি কীভাবে এই গুরুত্বপূর্ণ খাতগুলিকে প্রভাবিত করেছে তা পরীক্ষা করা যায়।
• কমিউনিটি-স্তরের খেলাধুলা এবং অবসর গোলটেবিল বৈঠকে কমিউনিটি-স্তরের খেলাধুলা, ফিটনেস এবং বিনোদনমূলক কার্যকলাপের উপর বিধিনিষেধের প্রভাব তদন্ত করা হয়েছিল।
• সাংস্কৃতিক প্রতিষ্ঠানের গোলটেবিল বৈঠকে জাদুঘর, থিয়েটার এবং অন্যান্য সাংস্কৃতিক প্রতিষ্ঠানের উপর বন্ধ এবং বিধিনিষেধের প্রভাব নিয়ে আলোচনা করা হয়েছিল।
• আবাসন ও গৃহহীনতার গোলটেবিল বৈঠকে মহামারী কীভাবে আবাসন নিরাপত্তাহীনতা, উচ্ছেদ সুরক্ষা এবং গৃহহীনতা সহায়তা পরিষেবাগুলিকে প্রভাবিত করেছে তা অনুসন্ধান করা হয়েছিল।