যুক্তরাজ্যের কোভিড-১৯ ইনকোয়ারি আজ (সোমবার ৩০ জুন ২০২৫) তাদের সর্বশেষ এভরি স্টোরি ম্যাটার্স রেকর্ড প্রকাশ করেছে, যেখানে প্রাপ্তবয়স্কদের সামাজিক যত্ন খাতে কোভিড-১৯ মহামারীর গভীর প্রভাবের নথিভুক্ত করা হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে পরিবার, যত্ন কর্মী, অবৈতনিক যত্নশীল এবং যুক্তরাজ্য জুড়ে যত্ন ও সহায়তার প্রয়োজনে থাকা ব্যক্তিদের শক্তিশালী ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
এই তদন্তটি এভরি স্টোরি ম্যাটার্সের মাধ্যমে ভাগ করা ৪৭,০০০ এরও বেশি ব্যক্তিগত গল্প পরীক্ষা করেছে, যা যুক্তরাজ্যের কোনও পাবলিক তদন্তের দ্বারা পরিচালিত সর্ববৃহৎ জনসাধারণের সম্পৃক্ততামূলক অনুশীলন। এই রেকর্ডটি ৩৩৬টি গবেষণা সাক্ষাৎকার এবং চারটি দেশ জুড়ে অনুষ্ঠিত ৩৮টি ইভেন্টের অভিজ্ঞতা থেকেও তৈরি।
তদন্তের ষষ্ঠ তদন্তের জন্য গণশুনানির উদ্বোধনী দিনে সর্বশেষ রেকর্ডটি প্রকাশিত হয়েছে: মডিউল ৬ 'যত্ন খাত'. পাঁচ সপ্তাহের গণশুনানি সহ তদন্তটি সরকারি সিদ্ধান্ত গ্রহণের পরিণতি বিবেচনা করবে - গাড়ির ভেতরে বসবাসকারী এবং কাজ করা ব্যক্তিদের উপর আরোপিত বিধিনিষেধ সহই সেক্টর এবং রোগীদের হাসপাতাল থেকে প্রাপ্তবয়স্কদের যত্ন এবং আবাসিক বাড়িতে ছেড়ে দেওয়ার সিদ্ধান্ত।
এই নতুন এভরি স্টোরি ম্যাটার্স রেকর্ডটি প্রাপ্তবয়স্কদের সামাজিক যত্ন খাতে অবদানকারীদের অভিজ্ঞতা একত্রিত করে। রেকর্ডটি, মহামারীর বিস্তৃত অভিজ্ঞতা তুলে ধরেছে যার মধ্যে রয়েছে:
- পরিবারগুলি মানসিক আঘাতের সম্মুখীন হয়েছে, তাদের প্রিয়জনদের মৃত্যুতে ভয় পেয়েছে, তারা পরিত্যক্ত এবং একা বোধ করছে - এমন ক্ষতি যা অনেকের জন্য চলমান মানসিক স্বাস্থ্য চ্যালেঞ্জের দিকে পরিচালিত করেছে
- যাদের যত্ন এবং সহায়তার প্রয়োজন, তারা একাকী এবং বিচ্ছিন্ন বোধ করছেন বলে বর্ণনা করা হয়েছে
- যারা একা থাকেন তারা গৃহস্থালির যত্ন এবং সহায়তা হ্রাসের কারণে দৈনন্দিন কাজকর্মের সাথে তাদের সংগ্রামের বর্ণনা দিয়েছেন
- মানুষ, বিশেষ করে যাদের ডিমেনশিয়া বা শেখার প্রতিবন্ধকতা আছে, তারা কেন একা ছিলেন তা বুঝতে না পেরে কষ্ট এবং স্বাস্থ্যের অবনতি অনুভব করেছিলেন।
- ডু নট অ্যাটেম্পট কার্ডিওপালমোনারি রিসাসিটেশন (DNACPR) নোটিশের অসঙ্গত ব্যবহার সম্পর্কে উদ্বেগ
- কর্মীদের তীব্র ঘাটতির কারণে সেবা প্রদানকারী কর্মীদের উপর চাপ সৃষ্টি হয়েছিল, অনেকেই দীর্ঘ সময় ধরে কাজ করতেন, কখনও কখনও বাসিন্দারা একা মারা না যান তা নিশ্চিত করার জন্য।
- আবাসিক পরিচর্যাকারীরা পরিদর্শনের সময় হ্রাস করা, কেবলমাত্র মৌলিক চাহিদার মধ্যে যত্ন সীমাবদ্ধ রাখাকে বিরক্তিকর বলে মনে করেছেন
- অনেক যত্ন কর্মী এবং প্রিয়জন বর্ণনা করেছেন যে যখন স্বাস্থ্যসেবা পেশাদাররা তাদের সাথে দেখা করতে অক্ষম হন, তখন উপযুক্ত প্রশিক্ষণ ছাড়াই জীবনের শেষ পর্যায়ের যত্ন প্রদানে তারা অসহায় এবং হতাশ বোধ করেন।
- হাসপাতাল থেকে ছাড়া পাওয়ার ক্ষেত্রে কেয়ার হোমগুলি বিভিন্ন চ্যালেঞ্জ তুলে ধরেছে, অনেককে তাদের অজানা বাসিন্দাদের আশ্রয় নিতে হচ্ছে এবং প্রায়শই সঠিক কোভিড-১৯ অবস্থা ছাড়াই।
- পিপিই-র সরবরাহ এবং মান সীমিত, মাস্কগুলির কারণে যোগাযোগের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চ্যালেঞ্জ দেখা দিয়েছে
এই এভরি স্টোরি ম্যাটার্স রেকর্ডের গল্পগুলি মহামারী চলাকালীন যত্নশীল, কেয়ার হোমের বাসিন্দা এবং তাদের পরিবারের জন্য সবচেয়ে চ্যালেঞ্জিং পরিস্থিতির কিছু তুলে ধরে। এই গভীর ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতাগুলি নথিভুক্ত করে, আমরা নিশ্চিত করি যে মহামারী চলাকালীন যারা ভুক্তভোগী, যত্নশীল এবং শোকাহত তাদের কণ্ঠস্বর ভবিষ্যতে যত্ন খাতকে আরও ভালভাবে প্রস্তুত করার জন্য তদন্তের সুপারিশগুলিকে অবহিত করতে সহায়তা করবে।
আমি তাদের গল্প ভাগ করে নেওয়া হাজার হাজার মানুষের প্রত্যেককে আন্তরিকভাবে ধন্যবাদ জানাতে চাই। তারা কেবল এই সর্বশেষ বিস্তৃত রেকর্ডে অবদান রাখেননি বরং ভবিষ্যতের জন্য অনুসন্ধানকে শিক্ষা দিতে সাহায্য করার জন্য এভরি স্টোরি ম্যাটার্সের সাথেও যুক্ত হয়েছেন।
এভরি স্টোরি ম্যাটার্সের রেকর্ডগুলি চেয়ারপারসন ব্যারনেস হ্যালেটকে সিদ্ধান্তে পৌঁছাতে এবং ভবিষ্যতের জন্য সুপারিশ করতে সাহায্য করে। তিন অন্যান্য রেকর্ড এখন পর্যন্ত প্রকাশিত হয়েছে, 'স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা' (সেপ্টেম্বর ২০২৪), 'ভ্যাকসিন এবং থেরাপিউটিকস (জানুয়ারী ২০২৫)' এবং 'পরীক্ষা, ট্রেস এবং আইসোলেট' (মে ২০২৫)।
সর্বশেষ রেকর্ডে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে, লকডাউন বিধিনিষেধের প্রভাব সম্পর্কে যত্নশীল এবং বাসিন্দারা প্রতিফলিত করেছেন:
আমি প্রতিবন্ধী এবং আমার একটি টার্মিনাল অটোইমিউন রোগ আছে, তাই আমি নিজেকে রক্ষা করছিলাম... মহামারী চলাকালীন, আমি হারিয়ে যাওয়া, বিচ্ছিন্ন, একাকী, ভুলে যাওয়া এবং ভীত বোধ করছিলাম... যদিও আমার বোন এবং তার পরিবার পাশেই থাকে, আমাদের দেখা হয়নি কিন্তু সে তার প্রতিবন্ধী মেয়ের দেখাশোনা করার জন্য প্রতিদিন 10 মিনিট ফোন করত, তাই খুব ব্যস্ত ছিল।
যখন সে সত্যিই অসুস্থ হয়ে পড়েছিল, তখন পরিস্থিতি সত্যিই ক্লান্তিকর, ভীতিকর এবং খুব, খুব একাকী ছিল।
অবশ্যই, লোকেরা ফোন করে বলত, 'যদি আমাদের কিছু করার থাকে' কিন্তু কিছুই ছিল না কারণ, প্রথম [লকডাউন]-এ, তাদের ঘরে ঢুকতে দেওয়া হয়নি। তুমি সম্পূর্ণ বিচ্ছিন্ন ছিলে।
লকডাউন শুরু হওয়ার পর তার ডিমেনশিয়া দ্রুত হ্রাস পায় এবং তার কোনও
পারিবারিক সমর্থন। তাই, সে তার পরিবারকে তাকে দেখতে আসতে দেয়নি। সে কেবল সমস্ত ইচ্ছাশক্তি হারিয়ে ফেলেছিল। সে বিরক্ত ছিল না। সে আসলেই অস্বীকৃতি জানিয়েছিল। হ্যাঁ, আপনি তাদের সাথে ফোনে কথা বলতে পারেন। কিন্তু সে বুঝতে পারেনি যে এটি তার মেয়ে, তার ছেলে বা তার নাতি যার সাথে সে কথা বলছিল, কারণ সে তাদের মুখ দেখতে পাচ্ছিল না।
অনেক মানুষ এমন প্রিয়জনদের হারিয়েছেন যাদের যত্ন এবং সহায়তার প্রয়োজন ছিল:
তার জীবনের শেষ মুহূর্তে আমরা তার পাশে থাকতে না পারায় পরিবারটি শোকাহত। আমরা শোকাহত যে তিনি তার স্নেহময় এবং খুব কাছের পরিবারের কাছ থেকে প্রাপ্য বিদায় পাননি এবং এটি আমাদের হৃদয় ভেঙে দেয় কারণ আমরা অনুভব করি যে যখন তাকে আমাদের প্রয়োজন ছিল ঠিক তখনই তিনি একাকী চলে গিয়েছিলেন।
সে বুঝতে পারছিল না কেন সে আমাকে কেবল জানালা দিয়েই দেখতে পাচ্ছিল... সে খাওয়া বন্ধ করে দিয়েছিল কারণ সে দর্শনার্থীবিহীন জীবন এবং কর্মীদের কাছ থেকে খুব সংক্ষিপ্ত চিকিৎসার জন্য আসায় হতাশ ছিল।
পরিচর্যা কর্মীরা অতিরিক্ত চাপের মধ্যে থাকায় খুব কঠিন বোধ করেছিলেন:
আমাদের একজন ভদ্রলোক ছিলেন যিনি জীবনের শেষ প্রান্তে ছিলেন, কিন্তু হাসপাতালে ভর্তি হতে হয়নি কারণ আমরা নিজেরাই তাকে সেবা দিয়েছিলাম, যা আবারও বলছি, আমরা কোনও নার্সিং হোম নই। তাই, আসলে, আমাদের এটা করা উচিত নয়। আমাদের আক্ষরিক অর্থেই শেষ মুহূর্তে পরিবারকে ডেকে আনতে হয়েছিল, যাতে তারা বিদায় জানাতে পারে এবং তারপর তাদের চলে যেতে হয়, এটা ভয়াবহ ছিল, এটা একেবারেই ভয়াবহ ছিল। আমার মনে হয় না আমি এটা সহ্য করতাম যদি এটা আমার পরিবার হত।
বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই বার্নআউট এবং স্ট্রেস। হ্যাঁ, কারণ আমরা সবাই অনেক শিফট কাভার করছিলাম। তারপর কেউ কোভিডের কারণে অসুস্থ হয়ে পড়ত, দীর্ঘ সময়ের জন্য আসতে পারত না, অথবা অসুস্থ হয়ে পড়ত এবং দীর্ঘ সময়ের জন্য আসতে পারত না। তাই, হ্যাঁ, অনেক চাপ ছিল।
DNACPR নোটিশের অসঙ্গতিপূর্ণ প্রয়োগ পরিবার এবং যত্নশীলদের মধ্যে যথেষ্ট বিভ্রান্তি, হতাশা এবং বিষণ্ণতার সৃষ্টি করেছে:
যখন তারা বলল, 'আমরা সবাইকে DNACPR দেব', তখন আমি প্রত্যাখ্যান করেছিলাম, আর আমি বলেছিলাম, 'তুমি একেবারেই তা করবে না'। আমার বাসিন্দারা নিজেরাই এই সিদ্ধান্ত নেবে। তুমি এটা জোর করে বলবৎ করবে না, তাই কাউকে এখানে পাঠাবে না কারণ তুমি এটা করছ না। আমি প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করেছিলাম। আমি সবাইকে প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করেছিলাম কারণ কে জানত কী ঘটতে চলেছে, কিন্তু আমি কাউকে ভেতরে আসতে দিতাম না।
আমার একটা প্রতিবন্ধকতা আছে...আমি এখনও আমার অন্তরের গভীরে কাঁপছি, কারণ তারা আমাদের মধ্যে যাদের উল্লেখযোগ্য প্রতিবন্ধকতা বা নির্দিষ্ট বয়সের বেশি তাদের উপর 'পুনরুজ্জীবিত করবেন না' নোটিশ জারি করেছে।
সহায়তা উপলব্ধ
তদন্তকারীরা স্বীকার করে যে রেকর্ডের কিছু বিষয়বস্তু এবং উপরের উদ্ধৃতিগুলি মৃত্যু, অবহেলা এবং উল্লেখযোগ্য ক্ষতির বর্ণনা অন্তর্ভুক্ত করুন যা কষ্টদায়ক বা উদ্দীপক হতে পারে। যদি আপনি এই বিষয়বস্তু দ্বারা প্রভাবিত হন, তাহলে দয়া করে জেনে রাখুন যে সহায়তা পরিষেবা উপলব্ধ অনুসন্ধান ওয়েবসাইটের মাধ্যমে।