প্রতিটি গল্পই গুরুত্বপূর্ণ: মূল কর্মীরা - যুক্তরাজ্যের কোভিড-১৯ তদন্ত

এই রেকর্ডে অন্তর্ভুক্ত কিছু গল্প এবং বিষয়বস্তুতে শোক, মৌখিক ও শারীরিক নির্যাতন, মানসিক স্বাস্থ্যের প্রভাব এবং উল্লেখযোগ্য মানসিক যন্ত্রণার বর্ণনা রয়েছে। এগুলো পড়তে কষ্টকর হতে পারে। যদি তাই হয়, তাহলে পাঠকদের প্রয়োজনে সহকর্মী, বন্ধুবান্ধব, পরিবার, সহায়তা গোষ্ঠী বা স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের কাছ থেকে সাহায্য চাইতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। যুক্তরাজ্যের কোভিড-১৯ অনুসন্ধান ওয়েবসাইটে সহায়ক পরিষেবার একটি তালিকা দেওয়া আছে।

মুখপাত্র

মডিউল ১০ হল তদন্তের মডিউলগুলির মধ্যে চূড়ান্ত অংশ যা সমাজের উপর মহামারীর প্রভাব পরীক্ষা করে। মডিউল ১০ তদন্তের জন্য তিনটি রেকর্ড তৈরি করা হচ্ছে: এই রেকর্ডটি মূল কর্মীদের অভিজ্ঞতা, মানসিক স্বাস্থ্য এবং সুস্থতার উপর মহামারীর প্রভাবের একটি রেকর্ড এবং মহামারী চলাকালীন শোকের অভিজ্ঞতার একটি রেকর্ড।

২০২৫ সালের মে মাসে এভরি স্টোরি ম্যাটার্স নতুন গল্পের জন্য বন্ধ হয়ে যায়, তাই মডিউল ১০-এর রেকর্ডগুলি অনলাইনে এবং আমাদের এভরি স্টোরি ম্যাটার্স লিসেনিং ইভেন্টগুলিতে এই তারিখ পর্যন্ত ইনকয়েরির সাথে শেয়ার করা প্রতিটি গল্প বিশ্লেষণ করে।

মহামারী চলাকালীন মূল কর্মীদের অভিজ্ঞতা ছিল অনন্য। যদিও কিছু লোকের জন্য, তাদের কাজ এবং তাদের ভূমিকার অতিরিক্ত স্বীকৃতি সহায়ক ছিল, তবুও অনেকের জন্য তাদের এবং তাদের পরিবারের উপর চাপ এবং চাপ ছিল, যা আগে কখনও দেখা যায়নি।

মহামারী চলাকালীন যারা তাদের কর্মস্থলে যেতে থাকেন, তাদের ক্ষেত্রে কোভিড-১৯ আক্রান্ত হওয়ার এবং প্রিয়জনদের মধ্যে সংক্রমণের ঝুঁকি বেশি ছিল। এই ব্যক্তিরা প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি খোলা রাখতে, শিশুদের শিক্ষিত করতে এবং দেশের বাকি অংশ যাতে খাবার এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র কিনতে পারে তা নিশ্চিত করতে নিজেদের ঝুঁকির মুখে ফেলেছিলেন।

ক্রমবর্ধমান কাজের চাপ বিধিনিষেধ এবং সহকর্মীদের অনুপস্থিতি, বিভ্রান্তি এবং নির্দেশিকা পরিবর্তনের জটিলতা হতাশার কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে, এবং দুঃখের বিষয় হল কিছু মূল কর্মী তাদের কর্মক্ষেত্রে অনিরাপদ বোধ করছেন কারণ অপব্যবহার বা নির্দেশিকা অনুসরণ করা হচ্ছে না।

অনেক গুরুত্বপূর্ণ কর্মী আমাদের জানিয়েছেন যে মহামারীটি তাদের জীবনে কীভাবে দীর্ঘস্থায়ী প্রভাব ফেলেছে, তা সে লং কোভিডের দুর্বল লক্ষণ, মানসিক স্বাস্থ্যের প্রভাব, আর্থিক প্রভাব, তাদের পরিবারের উপর প্রভাব, অথবা বার্নআউটের কারণে চাকরি ছেড়ে দেওয়ার মাধ্যমেই হোক না কেন।

অনলাইনে হোক বা ইভেন্টে, যারা তাদের অভিজ্ঞতা প্রদান করেছেন তাদের সকলকে আমরা আন্তরিকভাবে ধন্যবাদ জানাই। এই রেকর্ড গঠনে আপনার প্রতিফলন অমূল্য ভূমিকা পালন করেছে এবং আপনার সমর্থনের জন্য আমরা সত্যিই কৃতজ্ঞ।

স্বীকৃতি

এভরি স্টোরি ম্যাটার্সের টিম নীচের সমস্ত সংস্থাগুলির প্রতি আন্তরিক কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করতে চায় যারা তাদের সহায়তায় পরিচালিত মূল কর্মীদের মতামত এবং অভিজ্ঞতাগুলি ধারণ এবং বুঝতে আমাদের সাহায্য করেছে। আপনার সাহায্য আমাদের যতটা সম্ভব সম্প্রদায়ের কাছে পৌঁছানোর জন্য অমূল্য ছিল। এভরি স্টোরি ম্যাটার্স টিমকে আপনার সম্প্রদায়ের মধ্যে, আপনার সম্মেলনে বা অনলাইনে যাদের সাথে আপনি কাজ করেন তাদের অভিজ্ঞতা শোনার সুযোগ করে দেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

কী ওয়ার্কার্স, ইকুয়ালিটিজ, ওয়েলস, স্কটল্যান্ড এবং উত্তর আয়ারল্যান্ড ফোরাম এবং লং কোভিড অ্যাডভাইজরি গ্রুপগুলির প্রতি, আমাদের কাজের উপর আপনার অন্তর্দৃষ্টি, সমর্থন এবং চ্যালেঞ্জকে আমরা সত্যিই মূল্যবান বলে মনে করি। এই রেকর্ড গঠনে আপনার মতামত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে।

NAHT: স্কুল লিডার্স ইউনিয়ন
NASUWT: শিক্ষক ইউনিয়ন
জাতীয় শিক্ষা ইউনিয়ন (এনইইউ)
দক্ষিণ এশীয় স্বাস্থ্য কর্মকাণ্ড
ট্রেডস ইউনিয়ন কংগ্রেস (টিইউসি)
ইউনিসন: পাবলিক সার্ভিসেস ইউনিয়ন
বিশ্ববিদ্যালয় ও কলেজ ইউনিয়ন (ইউসিইউ)
দোকান, বিতরণকারী এবং সহযোগী শ্রমিকদের ইউনিয়ন (USDAW)

ওভারভিউ

এই সংক্ষিপ্তসারটি মহামারী চলাকালীন মূল কর্মীদের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আমরা যে অসংখ্য গল্প শুনেছি তার থিমগুলির একটি উচ্চ-স্তরের ওভারভিউ প্রদান করে।

গল্পগুলি কীভাবে বিশ্লেষণ করা হয়েছিল

তদন্তের সাথে ভাগ করা প্রতিটি গল্প বিশ্লেষণ করা হয় এবং রেকর্ড নামক এক বা একাধিক বিষয়ভিত্তিক নথিতে অবদান রাখবে। এই রেকর্ডগুলি এভরি স্টোরি ম্যাটার্স থেকে প্রমাণ হিসাবে তদন্তে জমা দেওয়া হয়। এর অর্থ হল তদন্তের ফলাফল এবং শেখা শিক্ষাগুলি মহামারী দ্বারা সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্তদের অভিজ্ঞতার দ্বারা পরিচালিত হবে।

এই রেকর্ডে, অবদানকারীরা মহামারী চলাকালীন তাদের মূল কর্মী হিসেবে অভিজ্ঞতা বর্ণনা করেছেন। তাদের মধ্যে রয়েছেন পুলিশ সার্ভিসে কর্মরত ব্যক্তিরা, অগ্নিনির্বাপক, শিক্ষা কর্মী, পরিচ্ছন্নতাকর্মী, পরিবহন কর্মী, ট্যাক্সি এবং ডেলিভারি ড্রাইভার, নিরাপত্তারক্ষী, পাবলিক ফেসিং সেলস এবং খুচরা কর্মী এবং অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া, সমাধি এবং শ্মশান কর্মীরা। স্বাস্থ্যসেবা এবং সামাজিক যত্নের মূল কর্মীদের অভিজ্ঞতা যথাক্রমে মডিউল 3 এবং 6 এর রেকর্ডে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, তাই এখানে প্রতিলিপি করা হয়নি। তদন্ত দল এবং গবেষকরা বলেছেন:

অনুসন্ধানের সাথে অনলাইনে শেয়ার করা ৫৫,৩৬২টি গল্প বিশ্লেষণ করা হয়েছে, যেখানে প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ এবং গবেষকরা লোকেরা যা বর্ণনা করেছেন তা পর্যালোচনা এবং তালিকাভুক্ত করার মিশ্রণ ব্যবহার করা হয়েছে।
ইংল্যান্ড, স্কটল্যান্ড, ওয়েলস এবং উত্তর আয়ারল্যান্ডের শহর ও শহরের জনসাধারণ এবং সম্প্রদায়ের গোষ্ঠীগুলির সাথে "এভরি স্টোরি ম্যাটার্স লিসেনিং ইভেন্টস" এর থিমগুলিকে একত্রিত করা হয়েছে।

অন্যান্য এভরি স্টোরি ম্যাটার্স রেকর্ডের ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট অভিজ্ঞতাগুলি ধরে রাখার জন্য প্রায়শই লক্ষ্যবস্তু গবেষণা করা হয়েছে। এই রেকর্ডের জন্য, থিমগুলি অনলাইনে এবং ইভেন্টের মাধ্যমে মূল কর্মীদের দ্বারা অনুসন্ধানের সাথে ভাগ করা গল্পগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। এটি মডিউল 10 এর পরিধি এবং তদন্তের সময় অন্যান্য উপায়ে অনুসন্ধান দ্বারা সংগ্রহ করা মূল কর্মীদের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে প্রমাণের পরিধি প্রতিফলিত করে।

এই রেকর্ডে মূল কর্মীদের গল্পগুলি কীভাবে একত্রিত এবং বিশ্লেষণ করা হয়েছিল সে সম্পর্কে আরও বিশদ ভূমিকা এবং পরিশিষ্টে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। নথিটি বিভিন্ন অভিজ্ঞতাকে প্রতিফলিত করে, সেগুলিকে একত্রিত করার চেষ্টা না করেই, কারণ আমরা স্বীকার করি যে প্রত্যেকের অভিজ্ঞতা অনন্য।

পুরো রেকর্ড জুড়ে, আমরা এমন লোকদের উল্লেখ করেছি যারা তাদের কাজের ভূমিকা বা সেক্টরের উপর ভিত্তি করে এভরি স্টোরি ম্যাটার্সের সাথে তাদের গল্প শেয়ার করেন। এই ব্যক্তিদের উদ্ধৃতি দেওয়ার সময়, আমরা তাদের প্রদত্ত তথ্যের উপর ভিত্তি করে তাদের ভূমিকার সাথে যতটা সম্ভব সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং সুনির্দিষ্ট রাখার চেষ্টা করেছি।

কিছু গল্প উদ্ধৃতি এবং কেস চিত্রের মাধ্যমে আরও গভীরভাবে অন্বেষণ করা হয়েছে। নির্দিষ্ট অভিজ্ঞতা এবং মূল কর্মীদের উপর তাদের প্রভাব তুলে ধরার জন্য এগুলি নির্বাচন করা হয়েছে। উদ্ধৃতি এবং কেস চিত্রগুলি মানুষের নিজস্ব ভাষায় রেকর্ডটি তৈরি করতে সহায়তা করে। অবদানগুলি বেনামে রাখা হয়।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই এভরি স্টোরি ম্যাটার্স রেকর্ডটি ক্লিনিকাল গবেষণা নয় - যদিও আমরা অংশগ্রহণকারীদের ব্যবহৃত ভাষা প্রতিফলিত করছি, যার মধ্যে 'উদ্বেগ', 'ওসিডি (অবসেসিভ কম্পালসিভ ডিসঅর্ডার)' এর মতো শব্দ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।¹', 'PTSD (ট্রমা-পরবর্তী স্ট্রেস ডিসঅর্ডার)²', এটি অগত্যা কোনও ক্লিনিকাল রোগ নির্ণয়ের প্রতিফলন নয়।

মূল কর্মীদের উপর মহামারীর প্রভাব

মহামারীর শুরুতে ভয় এবং অনিশ্চয়তা

মহামারীর শুরুতে মূল কর্মীদের মধ্যে প্রচণ্ড ভয় এবং অনিশ্চয়তা ছিল। অনেকেই কর্মক্ষেত্রে কোভিড-১৯-এ আক্রান্ত হওয়ার এবং সম্ভাব্য গুরুতর অসুস্থ হওয়ার বিষয়ে তাদের ভীত থাকার কথা ভেবেছিলেন। কোভিড-১৯ এবং বিধিনিষেধ তাদের কাজের উপর কী প্রভাব ফেলবে এবং তাদের উপর এর প্রভাব কী হতে পারে সে সম্পর্কে তারা খুব অনিশ্চিত বোধ করেছিলেন।

মূল কর্মীদের উপর তাৎক্ষণিক প্রভাব নাটকীয় ছিল, রাতারাতি কাজের পদ্ধতি পরিবর্তন করা হয়েছিল এবং নতুন কাজের পদ্ধতি প্রতিষ্ঠার জন্য খুব কম সময় দেওয়া হয়েছিল। অনেক মূল কর্মী তাদের সেক্টরে মহামারীর জন্য পরিকল্পনার অভাব নিয়ে হতাশ ছিলেন।

মহামারী বিধিনিষেধের ব্যাখ্যা এবং বাস্তবায়ন

মূল কর্মীদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে একটি ছিল নির্দিষ্ট কর্মক্ষেত্রের প্রেক্ষাপটে সরকারি নির্দেশিকা ব্যাখ্যা করা এবং বাস্তবায়ন করা। নির্দেশিকা প্রায়শই অস্পষ্ট বলে মনে হত, যার ফলে পরিষেবা পরিচালনাকারীদের তাদের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিস্তৃত নীতিগুলি প্রয়োগ করার বিষয়ে কঠিন সিদ্ধান্ত নিতে হত।

এর মধ্যে প্রধান শিক্ষক এবং স্কুল নেতারাও ছিলেন যারা ক্রমাগত পরিবর্তিত নির্দেশিকা সম্পর্কে হতাশ ছিলেন, যা প্রায়শই স্কুলগুলিকে জানানোর আগে মিডিয়ার মাধ্যমে জনসাধারণের কাছে ঘোষণা করা হত। আমরা শুনেছি যে কাউন্সিল অফিসারদের পরিবর্তিত নির্দেশিকা মোকাবেলা করার সময় স্থানীয় বাসিন্দাদের জন্য বিভ্রান্তিকর এবং কখনও কখনও পরস্পরবিরোধী বার্তাগুলি ব্যাখ্যা করতে হয়েছিল। ঘন ঘন পরিবর্তনগুলি জনসাধারণের সাথে সরাসরি যোগাযোগকারী মূল কর্মীদের জন্য অতিরিক্ত চাপ তৈরি করেছিল, কর্মীদের কী পরামর্শ দেওয়া উচিত বা কী নিয়ম প্রয়োগ করা উচিত তা নিয়ে অনিশ্চিত করে তুলেছিল।

ফ্রন্টলাইনের মূল কর্মীরা তাদের কাজের প্রকৃতির কারণে বিধিনিষেধ বাস্তবায়নে বাস্তব সমস্যার সম্মুখীন হন। ছোট বাচ্চাদের যত্ন নেওয়ার জন্য নার্সারি কর্মীদের, কারা কর্মকর্তাদের যাদের বন্দীদের আটকাতে হয়েছিল এবং দীর্ঘ সময় ধরে কোভিড-পজিটিভ পরিবারগুলিতে আসা পুলিশ কর্মকর্তাদের জন্য সামাজিক দূরত্ব অসম্ভব ছিল। কিছু মূল কর্মী মনে করেন যে তাদের ভূমিকার প্রয়োজনীয়তাগুলি সাধারণ জনগণের জন্য জোর দেওয়া সুরক্ষা ব্যবস্থার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।

কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তার উপর প্রভাব

উপযুক্ত ব্যক্তিগত সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম (পিপিই) এর অভাবে অনেক ফ্রন্টলাইন কর্মী অনিরাপদ এবং অবমূল্যায়িত বোধ করছেন। খুচরা কর্মীরা আমাদের জানিয়েছেন যে তারা গ্রাহকদের সাথে মেলামেশার সময় কোনও সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম ছাড়াই সপ্তাহের পর সপ্তাহ কাজ করেছেন। মূল কর্মীরা আমাদের জানিয়েছেন যে যখন তারা পিপিই পেয়েছিলেন, তখন এটি প্রায়শই অপর্যাপ্ত, অপর্যাপ্ত, অথবা উভয়ই ছিল। পুলিশ কর্মকর্তারা পরে মাস্ক ব্যবহারকে কোভিড-১৯ এর বিরুদ্ধে অকার্যকর প্রমাণিত বলে বর্ণনা করেছেন, অন্যদিকে কাউন্সিল কর্মী, দাতব্য কর্মী এবং পরিচ্ছন্নতাকর্মীরা তাদের প্রয়োজনীয় পিপিই পেতে উল্লেখযোগ্য সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন।

কর্মক্ষেত্রের ভৌত পরিবেশ অতিরিক্ত চ্যালেঞ্জ তৈরি করেছে। ছোট কক্ষ এবং জানালা খোলা না থাকায় কিছু কর্মক্ষেত্রে সঠিক বায়ুচলাচল অসম্ভব হয়ে পড়ে। স্কুল কর্মীরা উল্লেখ করেছেন যে, প্রচুর সংখ্যক শিক্ষার্থীর শ্রেণীকক্ষ এবং করিডোরে সামাজিক দূরত্ব বজায় রাখা কতটা অসম্ভব। বিমানবন্দর, কারাগার এবং থানাগুলিতেও একই রকম সমস্যা ছিল, যেখানে কখনও কখনও জনাকীর্ণ এবং দুর্বল বায়ুচলাচল স্থান ছিল।

শিক্ষা ব্যবস্থার মূল কর্মীরা বর্ণনা করেছেন যে কীভাবে 'বাবলস' বাস্তবায়ন করা হয়েছে³'শিক্ষার ক্ষেত্রে বিশেষভাবে চ্যালেঞ্জিং ছিল। স্কুলের কর্মীরা অনেক পরিবারের শিশুদের সাথে মিশতে পেরেছিলেন এবং ভাইরাসের সংস্পর্শে আসার সম্ভাবনা বেশি অনুভব করেছিলেন, বিশেষ করে যখন লকডাউনের সময় স্কুলগুলি কিছু লোকের জন্য খোলা ছিল।

কাজের চাপ এবং কাজের পদ্ধতির উপর প্রভাব

মহামারীটি অভূতপূর্ব কাজের চাপ নিয়ে আসে যা প্রায়শই অনেক মাস ধরে চলতে থাকে। অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া পরিচালকরা বর্ণনা করেছেন যে কোভিড-১৯ এর কারণে মৃত্যুর সংখ্যা বৃদ্ধির সাথে মোকাবিলা করার সময় কোনও অবকাশ ছাড়াই দীর্ঘ সময় ধরে কাজ করা শোকাহত পরিবারগুলিকে সহায়তা করার চেষ্টা করছে। শিক্ষকরা সারাদিন ব্যক্তিগতভাবে পড়ানোর এবং তারপর তাদের নিজস্ব সময়ে অনলাইনে কাজ সেট করার রিপোর্ট করেছেন।

সহকর্মীদের ছুটিতে পাঠানো হলে অথবা স্ব-বিচ্ছিন্ন অবস্থায় থাকার সময় কাজের চাপ আরও বেড়ে যেত। বারবার আইসোলেশনের প্রয়োজনীয়তার কারণে কর্মীদের ঘাটতি প্রায়শই দীর্ঘস্থায়ী হয়ে ওঠে, যা অবশিষ্ট কর্মীদের প্রায়শই পূরণ করতে হত। এই কর্মপরিবেশের ক্লান্তির কারণে অনেকেই বার্নআউটের কথা বলে তাদের চাকরি ছেড়ে দিতে বাধ্য হন।

কিছু গুরুত্বপূর্ণ কর্মী জনসাধারণের কাছ থেকে মৌখিক ও শারীরিক নির্যাতনের শিকারও হয়েছেন। কিছু ক্ষেত্রে, খুচরা বিক্রেতারা বিধিনিষেধ আরোপ করার সময় নির্যাতনের শিকার হওয়ার কথা বর্ণনা করেছেন এবং অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া এবং শোক পালনের পদ্ধতি সম্পর্কে সরকারি নির্দেশনা ব্যাখ্যা এবং বাস্তবায়ন করার সময় অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া কর্মীরা দোষী বোধ করেছেন। এটি ইতিমধ্যেই একটি চ্যালেঞ্জিং পরিস্থিতিতে মূল কর্মীদের উপর মানসিক চাপ বাড়িয়েছে।

ব্যক্তিগত এবং পারিবারিক জীবনের উপর প্রভাব

প্রিয়জনদের মধ্যে কোভিড-১৯ ছড়িয়ে পড়ার ভয় গুরুত্বপূর্ণ কর্মীদের জন্য খুবই বাস্তব ছিল, বিশেষ করে যারা নিজেরাই ক্লিনিক্যালি দুর্বল ছিলেন অথবা যাদের পরিবারের সদস্যরা দুর্বল ছিলেন। অনেক কর্মী যাদের কর্মক্ষেত্রে যেতে হয়েছিল তারা পরিবারের সদস্যদের সুরক্ষার জন্য পদক্ষেপ নিয়েছিলেন, যার মধ্যে ছিল বাড়িতে ফিরে কাজের পোশাক খুলে ফেলা বা ধোয়া। কারও কারও ক্ষেত্রে, এই পদক্ষেপগুলি অভ্যাসে পরিণত হয়েছে এবং আজও অব্যাহত রয়েছে, কারও কারও মধ্যে উদ্বেগ বা ওসিডি-র মতো লক্ষণ দেখা দিচ্ছে।

কোভিড-১৯ ছড়িয়ে পড়ার ভয়ে মূল কর্মীদের আইসোলেশনের বেদনাদায়ক সিদ্ধান্ত নিতে হয়েছে। কেউ কেউ বয়স্ক বাবা-মায়ের সাথে দেখা বন্ধ করে দিয়েছেন অথবা সন্তানদের আত্মীয়দের কাছে থাকতে পাঠিয়েছেন। এর ফলে একাকীত্বের অনুভূতি তৈরি হয়েছে, কর্মীরা জীবনের গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলকও মিস করেছেন।

শিশু যত্ন ব্যবস্থাপনা ফ্রন্টলাইনের মূল কর্মীদের জন্য বিশাল চ্যালেঞ্জ তৈরি করেছে। অভিভাবকরা শিশু যত্নের বিকল্পগুলি হ্রাসের সাথে শিফটের কাজকে জাগিয়ে তোলা এবং অংশীদারদের মধ্যে সম্পর্কের উপর এর চাপের বর্ণনা দিয়েছেন।

দীর্ঘ কোভিড আক্রান্ত মূল কর্মীদের উপর গভীর প্রভাব ফেলেছে। ডাক্তাররা প্রায়শই এই অবস্থাটি বুঝতে পারেননি, যার ফলে ভীতিকর এবং বিচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা তৈরি হয়। অনেকেই দুর্বল লক্ষণগুলির সাথে মোকাবিলা করার কথাও বর্ণনা করেছেন, কিছু লোককে দীর্ঘ সময় ধরে কাজ থেকে ছুটি নিতে বাধ্য করা হয়েছিল এবং নিয়োগকর্তারা প্রয়োজনীয় সমন্বয় না করলে ক্যারিয়ার উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত হয়েছিল।

লং কোভিডে আক্রান্ত প্রধান কর্মীদের মাঝে মাঝে তাদের আয় কমে যায় এবং ঋণ জমা হয়ে যায় যা তারা এখনও পরিশোধ করে চলেছে। এই ক্ষেত্রে, তারা প্রায়শই স্ব-বিচ্ছিন্ন থাকার সময় অসুস্থতার জন্য বেতন পাননি, যার একটি উল্লেখযোগ্য আর্থিক প্রভাব পড়েছিল।

মানসিক স্বাস্থ্যের প্রভাব

মূল কর্মীরা তাদের মানসিক স্বাস্থ্যের উপর দীর্ঘস্থায়ী এবং ক্ষতিকারক প্রভাবের বর্ণনা দিয়েছেন। অনেকেই ভয়, বর্ধিত কাজের চাপ, সহায়তার অভাব এবং পারিবারিক চাপের সংমিশ্রণের কারণে ক্লান্ত বোধ করার কথা বর্ণনা করেছেন। কেউ কেউ বলেছেন যে তাদের মধ্যে উদ্বেগ, হতাশা এবং পোস্ট-ট্রমাটিক স্ট্রেসের সমস্যা দেখা দিয়েছে। নিয়োগকর্তার সহায়তার অভাবও একটি ধারাবাহিক বিষয় ছিল, যেখানে ব্যবস্থাপনা প্রায়শই কর্মীদের সুস্থতার চেয়ে পরিষেবা বজায় রাখার উপর বেশি মনোযোগী বলে জানা গেছে।

কারো কারো জন্য, মহামারী চলাকালীন কাজ চালিয়ে যাওয়া উদ্দেশ্য এবং রুটিন প্রদান করেছিল, অতিরিক্ত কাজের চাপ এবং ব্যক্তিগত চাপের সাথে আসা উদ্বেগ এবং চাপ কমাতে সাহায্য করেছিল।

স্বীকৃতি এবং গর্ব

মহামারী চলাকালীন অনেক গুরুত্বপূর্ণ কর্মী তাদের ব্যক্তিগত ত্যাগ এবং ঝুঁকির জন্য কৃতজ্ঞ বোধ করেননি। তারা গুরুত্বপূর্ণ কর্মীদের জন্য আরও ভাল স্বীকৃতি এবং আরও বাস্তব সহায়তা চেয়েছিলেন। এর মধ্যে ছিল শেষকৃত্য, দাফন এবং শবদাহের কর্মীরা যারা অগ্রাধিকার কেনাকাটা এবং কোভিড-১৯ টিকা পাওয়ার সুযোগ না পেয়ে হতাশ হয়ে পড়েছিলেন।

মহামারী চলাকালীন যারা সামনের সারির ভূমিকায় ছিলেন তারা মনে করেছিলেন যে কোন কাজগুলিকে মূল কর্মী ভূমিকা হিসেবে স্বীকৃতি দেওয়া উচিত তা স্পষ্ট করা গুরুত্বপূর্ণ। স্বাস্থ্য ও সামাজিক যত্ন খাতের বাইরে কাজ করা অনেকেই এই বিষয়ে দৃঢ়ভাবে অনুভব করেছিলেন, বিশেষ করে যখন এই মর্যাদা জনসাধারণ তাদের কাজকে কীভাবে দেখে তা নির্ধারণ করেছিল।

তবে, কেউ কেউ মনে করেছিলেন যে মহামারী তাদের খাত এবং তাদের গুরুত্বপূর্ণ কাজের স্বীকৃতি আরও বেশি এনেছে, যার মধ্যে পরিবহন, খাদ্য এবং খুচরা বিক্রেতার কিছু গুরুত্বপূর্ণ কর্মীও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এটি মহামারী প্রতিক্রিয়ায় তাদের অবদানের জন্য গর্বের অনুভূতি তৈরি করেছে।

শেখা শিক্ষা

মূল কর্মীরা ভবিষ্যতের মহামারীর জন্য শিক্ষাগুলি নিয়ে চিন্তাভাবনা করেছিলেন। তারা তাদের কাজের জন্য প্রাসঙ্গিক স্পষ্ট, দ্ব্যর্থহীন নির্দেশিকা এবং বাস্তবায়ন পরীক্ষা করার জন্য প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়াগুলির উপর জোর দিয়েছিলেন। তারা মনে করেছিলেন যে বিভিন্ন ক্ষেত্রে ধারাবাহিকতা এবং সুরক্ষা মানগুলির যথাযথ তদারকি অপরিহার্য।

তারা বিশ্বাস করেন যে অগ্রিম পরিকল্পনা সকল অপরিহার্য খাতে প্রসারিত হওয়া উচিত, সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়নের জন্য ব্যাপক পরিকল্পনা সহ। মূল কর্মীরা জোর দিয়েছিলেন যে মহামারীটি দেখিয়েছে যে সমাজ খুচরা শ্রমিক, পরিচ্ছন্নতাকর্মী, পরিবহন শ্রমিকদের পাশাপাশি অন্যান্য অপরিহার্য কর্মীদের উপর কতটা নির্ভর করে।

তারা মনে করেন যে একটি স্পষ্ট জাতীয় নীতি থাকা গুরুত্বপূর্ণ যা মূল কর্মীর মর্যাদা নির্ধারণ করে এবং সহায়তার জন্য সমান স্বীকৃতি এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ যোগ্যতা নিশ্চিত করে। বহুবার পুনরাবৃত্তি করা হয়েছে যে এই সহায়তায় সমস্ত মূল কর্মীর জন্য অসুস্থতার বেতন, সক্রিয় মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা এবং সমস্ত ফ্রন্টলাইন কর্মীদের জন্য পিপিই এবং ভ্যাকসিনের অগ্রাধিকার অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।

1. অবসেসিভ কম্পালসিভ ডিসঅর্ডার (ওসিডি) হল একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা যেখানে একজন ব্যক্তির অবসেসিভ চিন্তাভাবনা এবং বাধ্যতামূলক আচরণ থাকে। https://www.nhs.uk/mental-health/conditions/obsessive-compulsive-disorder-ocd/overview/
2. পোস্ট-ট্রমাটিক স্ট্রেস ডিসঅর্ডার (PTSD) হল একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা যা অত্যন্ত চাপপূর্ণ, ভীতিকর বা কষ্টদায়ক ঘটনার কারণে ঘটে। https://www.nhs.uk/mental-health/conditions/post-traumatic-stress-disorder-ptsd/overview/
3. বুদবুদের মধ্যে শিশুদের বিভিন্ন দলকে সারাদিন ধরে সুসংগত, বিচ্ছিন্ন গোষ্ঠীতে একত্রিত রাখা জড়িত ছিল, বিভিন্ন বুদবুদের মধ্যে ন্যূনতম মিথস্ক্রিয়া সহ। এটি সম্ভাব্য যোগাযোগের সংখ্যা সীমিত করার এবং শিক্ষা বা শিশু যত্নের পরিবেশে কোনও ইতিবাচক কেস সনাক্ত হলে NHS টেস্ট এবং ট্রেস দ্বারা দ্রুত এবং আরও দক্ষ যোগাযোগের সন্ধান সহজতর করার উদ্দেশ্যে করা হয়েছিল।

১ ভূমিকা

এই নথিতে মূল কর্মীদের কাজের উপর মহামারীর প্রভাব এবং তাদের এবং তাদের পরিবারের জন্য এর অর্থ কী ছিল সে সম্পর্কে গল্প উপস্থাপন করা হয়েছে।

পটভূমি এবং লক্ষ্য

"এভরি স্টোরি ম্যাটার্স" ছিল যুক্তরাজ্য জুড়ে মানুষের জন্য মহামারী সম্পর্কে তাদের অভিজ্ঞতা UK Covid-19 অনুসন্ধানের সাথে ভাগ করে নেওয়ার একটি সুযোগ। ভাগ করা প্রতিটি গল্প বিশ্লেষণ করা হয়েছে এবং প্রাপ্ত অন্তর্দৃষ্টিগুলিকে প্রাসঙ্গিক মডিউলের জন্য থিমযুক্ত নথিতে রূপান্তরিত করা হয়েছে। এই রেকর্ডগুলি প্রমাণ হিসাবে তদন্তে জমা দেওয়া হয়। এটি করার মাধ্যমে, তদন্তের ফলাফল এবং শেখা শিক্ষাগুলি মহামারী দ্বারা প্রভাবিত কিছু ব্যক্তির অভিজ্ঞতা দ্বারা অবহিত করা হবে।

এই রেকর্ডটি মহামারী জুড়ে কাজ করার অভিজ্ঞতা এবং তাদের, তাদের কর্মক্ষেত্র এবং তাদের পরিবারের উপর এর প্রভাব সম্পর্কে মূল কর্মীরা আমাদের যা বলেছিলেন তা একত্রিত করে। এর মধ্যে রয়েছে পুলিশ সার্ভিসে কর্মরত, অগ্নিনির্বাপক, শিক্ষা কর্মী, পরিচ্ছন্নতা কর্মী, পরিবহন কর্মী, ট্যাক্সি এবং ডেলিভারি ড্রাইভার, অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া কর্মী, নিরাপত্তারক্ষী এবং জনসাধারণের মুখোমুখি বিক্রয় ও খুচরা কর্মীরা।

যুক্তরাজ্যের কোভিড-১৯ তদন্ত মহামারীর বিভিন্ন দিক এবং এটি কীভাবে মানুষকে প্রভাবিত করেছে তা বিবেচনা করছে। মডিউল ১০-এর জন্য, তিনটি এভরি স্টোরি ম্যাটার্স রেকর্ড রয়েছে যা সমাজের উপর নির্দিষ্ট প্রভাবের বিশদ বিবরণ দেয়, যার মধ্যে মূল কর্মী, মানসিক স্বাস্থ্য এবং সুস্থতা এবং শোক অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই রেকর্ডটি মূল কর্মীদের উপর প্রভাবের রূপরেখা দেয়।

মডিউল ১০-এর অন্যান্য রেকর্ডে অথবা পূর্ববর্তী মডিউলের রেকর্ডে কিছু বিষয় আলোচনা করা হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, স্বাস্থ্যসেবা মূল কর্মীদের উপর প্রভাব মডিউল ৩-এর "এভরি স্টোরি ম্যাটার্স" রেকর্ডে অনুসন্ধান করা হয়েছে এবং প্রাপ্তবয়স্ক সমাজসেবা কর্মীদের উপর প্রভাব মডিউল ৬-এর রেকর্ডে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। অতএব, "এভরি স্টোরি ম্যাটার্স"-এর সাথে ভাগ করা সমস্ত মূল কর্মীর অভিজ্ঞতা এই নথিতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়নি। আপনি "এভরি স্টোরি ম্যাটার্স" সম্পর্কে আরও জানতে পারেন এবং ওয়েবসাইটে পূর্ববর্তী রেকর্ডগুলি পড়তে পারেন।⁴

লোকেরা কীভাবে তাদের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিয়েছে

মডিউল ১০-এর জন্য এভরি স্টোরি ম্যাটার্স দুটি ভিন্ন উপায়ে কী ওয়ার্কার্সের অভিজ্ঞতা সংগ্রহ করেছে:

জনসাধারণকে ইনকয়েরির ওয়েবসাইটের মাধ্যমে একটি অনলাইন ফর্ম পূরণ করার জন্য আমন্ত্রণ জানানো হয়েছিল (কাগজ ফর্মগুলি অবদানকারীদের কাছেও দেওয়া হয়েছিল এবং বিশ্লেষণে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছিল)। আরও অবদানকারী ছিলেন মহিলা এবং ইংল্যান্ড থেকে। ফর্মটিতে, যারা নিজেদেরকে মূল কর্মী হিসেবে পরিচয় দিয়েছিলেন, তাদের মহামারী অভিজ্ঞতা সম্পর্কে তিনটি বিস্তৃত, উন্মুক্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে বলা হয়েছিল। তাদের সম্পর্কে পটভূমি তথ্য সংগ্রহ করার জন্য এটি অন্যান্য প্রশ্নও জিজ্ঞাসা করেছিল (যেমন তাদের বয়স, লিঙ্গ এবং জাতিগততা)। এর ফলে আমরা তাদের মহামারী অভিজ্ঞতা সম্পর্কে অনেক লোকের কাছ থেকে শুনতে পেরেছি। অনলাইন ফর্মের প্রতিক্রিয়াগুলি বেনামে জমা দেওয়া হয়েছিল। মডিউল 10 এর জন্য, আমরা 55,362টি গল্প বিশ্লেষণ করেছি। এর মধ্যে ইংল্যান্ড থেকে 45,947টি, স্কটল্যান্ড থেকে 4,438টি, ওয়েলসের 4,384টি এবং উত্তর আয়ারল্যান্ড থেকে 2,142টি গল্প অন্তর্ভুক্ত ছিল। অবদানকারীরা অনলাইন ফর্মে একাধিক যুক্তরাজ্যের দেশ নির্বাচন করতে সক্ষম হয়েছিলেন, তাই মোট প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়ার সংখ্যার চেয়ে বেশি হবে। এছাড়াও, ইংল্যান্ড থেকে অনেক বেশি সংখ্যক প্রতিক্রিয়ার অর্থ হল ব্যবহৃত উদ্ধৃতিগুলির মধ্যে অনেকগুলি ইংল্যান্ডে বসবাসকারী মানুষের কাছ থেকে ছিল। উত্তরগুলি 'প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ' (NLP) এর মাধ্যমে বিশ্লেষণ করা হয়েছিল, যা তথ্যগুলিকে অর্থপূর্ণভাবে সংগঠিত করতে সাহায্য করে। অ্যালগরিদমিক বিশ্লেষণের মাধ্যমে, সংগৃহীত তথ্যগুলিকে পদ বা বাক্যাংশের উপর ভিত্তি করে 'বিষয়বস্তু'-তে সংগঠিত করা হয়। এরপর গবেষকরা গল্পগুলি আরও অন্বেষণ করার জন্য এই বিষয়গুলি পর্যালোচনা করেছিলেন (আরও বিশদের জন্য পরিশিষ্ট দেখুন)। এই রেকর্ড তৈরিতে এই বিষয়গুলি এবং গল্পগুলি ব্যবহার করা হয়েছে।
এভরি স্টোরি ম্যাটার্স লিসেনিং ইভেন্ট। এভরি স্টোরি ম্যাটার্স টিম ইংল্যান্ড, স্কটল্যান্ড, ওয়েলস এবং উত্তর আয়ারল্যান্ডের ৪৩টি শহর ও শহরে গিয়েছিল যাতে লোকেরা তাদের স্থানীয় সম্প্রদায়ের সাথে তাদের মহামারী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতভাবে ভাগ করে নেওয়ার সুযোগ পায়। ভার্চুয়াল লিসেনিং সেশনগুলি অনলাইনেও অনুষ্ঠিত হয়েছিল, যদি সেই পদ্ধতিটি পছন্দ করা হত। আমরা অনেক দাতব্য সংস্থা এবং তৃণমূল সম্প্রদায়ের সাথে কাজ করেছি যাতে মহামারী দ্বারা প্রভাবিত ব্যক্তিদের সাথে নির্দিষ্ট উপায়ে কথা বলা যায়। প্রতিটি ইভেন্টের সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ প্রতিবেদন লেখা হয়েছিল, ইভেন্ট অংশগ্রহণকারীদের সাথে ভাগ করা হয়েছিল এবং এই নথিটি অবহিত করা হয়েছিল।

গল্পের উপস্থাপনা এবং ব্যাখ্যা

এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে, "এভরি স্টোরি ম্যাটার্স"-এর মাধ্যমে সংগৃহীত গল্পগুলি মূল কর্মীদের সমস্ত অভিজ্ঞতা এবং মহামারীর প্রভাবের প্রতিনিধিত্ব করে না। আমরা সম্ভবত এমন লোকদের কাছ থেকে শুনতে পাব যাদের তদন্তের সাথে ভাগ করে নেওয়ার জন্য একটি নির্দিষ্ট অভিজ্ঞতা রয়েছে। মহামারীটি যুক্তরাজ্যের সকলকে বিভিন্ন উপায়ে প্রভাবিত করেছে এবং গল্পগুলি থেকে সাধারণ থিম এবং দৃষ্টিভঙ্গি বেরিয়ে আসার সাথে সাথে, আমরা যা ঘটেছিল তার প্রত্যেকের অনন্য অভিজ্ঞতার গুরুত্ব স্বীকার করি। এই রেকর্ডটির লক্ষ্য হল বিভিন্ন বিবরণের সমন্বয় সাধনের চেষ্টা না করে আমাদের সাথে ভাগ করা বিভিন্ন অভিজ্ঞতা প্রতিফলিত করা।

আমরা যে ধরণের গল্প শুনেছি তার প্রতিফলন ঘটানোর চেষ্টা করেছি, যার অর্থ হতে পারে এখানে উপস্থাপিত কিছু গল্প যুক্তরাজ্যের অন্যান্য, এমনকি অনেক লোকের অভিজ্ঞতার চেয়ে আলাদা। যেখানে সম্ভব আমরা উদ্ধৃতি ব্যবহার করেছি যাতে লোকেরা তাদের নিজস্ব ভাষায় কী ভাগ করে নিয়েছে তার রেকর্ড তৈরি করতে সহায়তা করে।

মূল অধ্যায়গুলির মধ্যে কেস ইলাস্ট্রেশনের মাধ্যমে কিছু গল্প আরও গভীরভাবে অন্বেষণ করা হয়েছে। বিভিন্ন ধরণের অভিজ্ঞতা এবং মানুষের উপর এর প্রভাব তুলে ধরার জন্য এগুলি নির্বাচন করা হয়েছে। যেসব চিত্র তুলে ধরা হয়েছে সেগুলিতে অবদানগুলি বেনামী রাখা হয়েছে এবং অবদানকারীর অভিজ্ঞতার মূল বিষয়বস্তুর উপর ভিত্তি করে বর্ণনা করা হয়েছে।

পুরো রেকর্ড জুড়ে, আমরা এভরি স্টোরি ম্যাটার্সের সাথে যারা তাদের গল্প শেয়ার করেছেন তাদের 'কী কর্মী', 'কর্মী' বা 'অবদানকারী' হিসেবে উল্লেখ করি। যেখানে উপযুক্ত, আমরা তাদের সম্পর্কে আরও বর্ণনা করেছি (উদাহরণস্বরূপ, তারা যে ক্ষেত্রে কাজ করেছেন বা তাদের চাকরির পদ) যাতে তাদের অভিজ্ঞতার প্রেক্ষাপট এবং প্রাসঙ্গিকতা ব্যাখ্যা করা যায়। আমরা যুক্তরাজ্যে অবদানকারী যে দেশ থেকে এসেছেন (যেখান থেকে এটি জানা যায়) তাও অন্তর্ভুক্ত করেছি। এটি প্রতিটি দেশে কী ঘটেছিল তার একটি প্রতিনিধিত্বমূলক দৃষ্টিভঙ্গি প্রদানের উদ্দেশ্যে নয়, বরং কোভিড-১৯ মহামারীর যুক্তরাজ্য জুড়ে বিভিন্ন অভিজ্ঞতা দেখানোর জন্য। গল্পগুলি নভেম্বর ২০২২ থেকে মে ২০২৫ পর্যন্ত সংগ্রহ করা হয়েছে, যার অর্থ অভিজ্ঞতাগুলি ঘটে যাওয়ার কিছু পরেই মনে রাখা হচ্ছে।

কিছু মূল কর্মীকে নির্দিষ্ট ভূমিকা (যেমন 'উপ-প্রধান শিক্ষক' বা 'ট্রাফিক অফিসার') দ্বারা চিহ্নিত করা হয়, আবার অন্যদের আরও সাধারণভাবে বর্ণনা করা হয় (যেমন 'শিক্ষক' বা 'মূল কর্মী')। এটি অনুসন্ধানের সাথে তাদের গল্প ভাগ করে নেওয়ার সময় অবদানকারীরা যে তথ্য প্রদান করেছেন তা প্রতিফলিত করে। আমরা যেখানে উপলব্ধ এবং প্রাসঙ্গিক সেখানে কাজের ভূমিকা বা সেক্টরের বিবরণ ব্যবহার করেছি, এই বিষয়টি বিবেচনা করে যে অবদানকারীরা কেবল সেই তথ্যই ভাগ করেছেন যা প্রকাশ করতে তারা স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেছিলেন।

কিছু ক্ষেত্রে, আমরা ভূমিকার বর্ণনাগুলিকে সামঞ্জস্যপূর্ণ করেছি: উদাহরণস্বরূপ, যেখানে উদ্ধৃতিগুলি শিক্ষা ব্যবস্থার যেকোনো কর্মীর সাথে প্রাসঙ্গিক সাধারণ কর্মক্ষেত্রের অভিজ্ঞতা বর্ণনা করে, সেখানে আমরা 'শিক্ষক' বা 'শিক্ষক সহকারী'-এর মতো নির্দিষ্ট ভূমিকার পরিবর্তে 'শিক্ষাকর্মী' ব্যবহার করেছি।

রেকর্ডের কাঠামো

এই নথিটি পাঠকদের বুঝতে সাহায্য করার জন্য তৈরি করা হয়েছে যে মহামারীতে মূল কর্মীরা কীভাবে প্রভাবিত হয়েছিল। বিভিন্ন অধ্যায়ে বিভিন্ন ক্ষেত্রের মূল কর্মীদের অভিজ্ঞতার পরিসরের সাথে রেকর্ডটি বিষয়ভিত্তিকভাবে সাজানো হয়েছে:

অধ্যায় ২: কর্মক্ষেত্র এবং কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তার উপর প্রভাব
অধ্যায় ৩: ব্যক্তিগত ও পারিবারিক জীবনের উপর প্রভাব
অধ্যায় ৪: শেখা শিক্ষা

https://covid19.public-inquiry.uk/every-story-matters

২ কর্মক্ষেত্র এবং কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তার উপর প্রভাব

এই অধ্যায়ে মহামারী চলাকালীন মূল কর্মীদের কর্মক্ষেত্র এবং কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তার উপর প্রভাব বর্ণনা করা হয়েছে। এতে কর্মক্ষেত্রগুলি কীভাবে মহামারী বিধিনিষেধকে ব্যাখ্যা করেছে এবং কর্মীদের সুরক্ষা রক্ষার জন্য ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে তা অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। এটি মূল কর্মীদের ভূমিকা এবং কাজের পদ্ধতিতে এই পরিবর্তনগুলি কীভাবে অনুভব করেছে তাও রূপরেখা দেয়।

মহামারীর শুরুতে ভয় এবং অনিশ্চয়তা

কিছু গুরুত্বপূর্ণ কর্মী মহামারীর শুরুতে কর্মক্ষেত্রে কোভিড-১৯-এ আক্রান্ত হওয়ার এবং গুরুতর অসুস্থ হওয়ার ভয়ে কতটা ভীত ছিলেন তা ভেবেছিলেন। কোভিড-১৯ এবং আরোপিত বিধিনিষেধ তাদের কাজের উপর কী প্রভাব ফেলবে এবং তাদের উপর এর প্রভাব কী হতে পারে সে সম্পর্কে তারা খুব অনিশ্চিত বোধ করেছিলেন।

"	মহামারীর শুরুতে, এটি খুবই ভয়াবহ ছিল - এমন কিছু যা আমাদের ক্ষতি করতে পারে কিন্তু দেখা যাচ্ছিল না এবং কীভাবে ধরা পড়ল তা নিশ্চিত ছিল না।" – মূল পরিষেবা কর্মী, ইংল্যান্ড

"	"আমি আমার ক্লাসরুমে অন্য সব শিক্ষকদের সাথে দেখছিলাম। আমরা সবাই ভয় পেয়েছিলাম। খবর ছিল আমরা বন্ধ করে দেব, কিন্তু ব্যতিক্রমও ছিল।" – শিক্ষক, ইংল্যান্ড

মূল কর্মীরা তাদের কাজের উপর তাৎক্ষণিক প্রভাবের কথা তুলে ধরেছেন। কেউ কেউ বলেছেন যে মহামারীর প্রথম দিকের তাদের অভিজ্ঞতা থেকে বোঝা যাচ্ছে যে তাদের সেক্টরে সংকট মোকাবেলায় পরিকল্পনার অভাব ছিল, যা মূল কর্মীদের মধ্যে ভয় এবং অনিশ্চয়তা বাড়িয়েছে।

"	স্বাস্থ্যসেবা, বাহিনী এবং সরকারের পক্ষ থেকে স্পষ্টতই পরিকল্পনা এবং যথাযথ প্রস্তুতির অভাব ছিল, যা যুক্তিসঙ্গতভাবে এই ধরণের মহামারী দেখা দেবে বলে ধারণা করা হয়েছিল। - পুলিশ অফিসার, ইংল্যান্ড

"	এটা স্পষ্ট যে আমরা জাতীয়ভাবে, স্থানীয় পর্যায়ে বা অগ্নিনির্বাপক পরিষেবা হিসেবে আমাদের ভূমিকা আরও বিস্তৃত করার জন্য প্রস্তুত ছিলাম না। – অগ্নিনির্বাপণ ও উদ্ধার পরিষেবার স্বেচ্ছাসেবক, ইংল্যান্ড

পরিবর্তিত সরকারি নির্দেশিকা ব্যাখ্যা করা

অনেক মূল কর্মী মনে করেন যে মহামারী চলাকালীন সরকারি নির্দেশনায় স্পষ্টতার অভাব তাদের কর্মজীবনকে আরও চ্যালেঞ্জিং করে তুলেছে। তারা বর্ণনা করেছেন যে তাদের প্রতিষ্ঠানে ভূমিকা এবং কাজের পদ্ধতির জন্য নির্দেশনা ব্যাখ্যা করার জন্য কতটা করতে হবে। এটি পরিষেবা এবং পরিবেশ পরিচালনার জন্য দায়ী ব্যক্তিদের উপর চাপ এবং চাপ বাড়িয়েছে, যারা মানিয়ে নেওয়ার এবং কাজ চালিয়ে যাওয়ার উপায়ও খুঁজে বের করছিলেন।

"	সরকারের দিকনির্দেশনা অস্পষ্টতার চেয়ে আরও সুনির্দিষ্ট এবং সংজ্ঞায়িত হওয়া উচিত ছিল। – শিক্ষাকর্মী, ইংল্যান্ড

"	"অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া করা আমার জন্য সবচেয়ে কঠিন কাজ ছিল, নিয়মগুলি ব্যাখ্যা করা এবং কীভাবে আমি সেগুলি ব্যাখ্যা এবং প্রয়োগ করব তা ব্যাখ্যা করা। আমাদের ভবনটি কীভাবে প্রস্তুত করা হবে। মানুষের ক্রোধ ধরে রাখা সত্যিই মানসিকভাবে কঠিন ছিল ..." - প্রিস্ট, ইংল্যান্ড

মহামারী চলার সাথে সাথে নির্দেশিকা পরিবর্তনের ফলে মূল কর্মীদের মধ্যে বারবার উদ্বেগের বিষয় ছিল বিভ্রান্তি। কিছু ক্ষেত্রে, কাউন্সিল অফিসারদের স্থানীয় সংস্থাগুলিকে তাদের যোগাযোগ এবং পরামর্শ আপডেট করতে হয়েছিল যারা বাস্তবে নির্দেশিকা তাদের জন্য কী বোঝায় তা স্পষ্ট ছিল না।

আমি ... লোকাল রেজিলিয়েন্স ফোরাম (LRF)-এর একজন গুরুত্বপূর্ণ কর্মী এবং সদস্য ছিলাম - স্থানীয় বাসিন্দাদের জন্য বিভ্রান্তিকর এবং কখনও কখনও পরস্পরবিরোধী সরকারি বার্তা ব্যাখ্যা এবং ভাগ করে নেওয়ার চেষ্টা, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, টিকাদান কেন্দ্র স্থাপনে সমর্থন, প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি চালু রাখা, পাশাপাশি স্থানীয় কাউন্সিলর এবং কর্মকর্তাদের অবহিত এবং নিরাপদ রাখার ক্ষেত্রে নিজেকে অগ্রভাগে খুঁজে পেয়েছিলাম। যদিও আমরা হাসপাতালের ওয়ার্ডগুলিতে কাজ করছিলাম না, এবং আমাদের NHS সহকর্মীদের স্বীকৃতি পাওয়ার যোগ্য বা আশা করিনি, তবুও, এটি ছিল নিরলস এবং ক্লান্তিকর।"

– কাউন্সিল অফিসার, ইংল্যান্ড

প্রথম লকডাউনের সময় আমি শিক্ষা বিভাগের একটি স্থানীয় কর্তৃপক্ষের জন্য কাজ করছিলাম ... ডিএফই [শিক্ষা বিভাগ] সাপ্তাহিক এবং তারপর প্রতিদিন নতুন নির্দেশিকা জারি করছিল। আমরা প্রতিদিন টিম মিটিংয়ে যোগ দিচ্ছিলাম কীভাবে এটি ব্যাখ্যা করা যায় এবং স্কুল এবং পরিবারগুলিকে পরামর্শ দেওয়া যায় তা নিয়ে কাজ করার জন্য। এটি এত দ্রুত বেরিয়ে আসছিল যে আপনি প্রতিদিন ভিতরে চলে যেতেন এবং পরবর্তী কী হবে তা জানতেন না।"

– কাউন্সিল অফিসার, ইংল্যান্ড

স্কুল এবং শিক্ষা ব্যবস্থার জন্য সরকারি নির্দেশিকা নিয়ে প্রধান শিক্ষক এবং স্কুল নেতারা হতাশ ছিলেন। তারা বলেন, নির্দেশিকা প্রথমে অস্পষ্ট ছিল এবং তারপরে পরিবর্তিত হতে থাকে, প্রায়শই খুব অল্প সময়ের নোটিশে। জনসাধারণ অবিশ্বাস্যভাবে চাপের মধ্যে থাকা অবস্থায় পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে জানার ফলে স্কুলগুলি আপডেট ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পায়নি। এটি স্কুল নেতা এবং কর্মীদের উপর কাজের চাপ বাড়িয়ে তোলে।

স্কুল বন্ধের পরের দিন আমি একজন রাগান্বিত অভিভাবকের বার্তায় ঘুম থেকে উঠেছিলাম, যিনি জানতে চেয়েছিলেন যে আমি কী-ওয়ার্কার বাচ্চাদের জন্য কী ব্যবস্থা করেছি। গণমাধ্যমে এটি ঘোষণা করার আগে স্কুলগুলিকে জানানো হয়নি। এটি একটি পুনরাবৃত্তিমূলক ধরণ ছিল। স্কুলগুলিকে জানানোর আগেই প্রতিটি পরিবর্তন সংবাদে ঘোষণা করা হয়েছিল। অন্য ধরণটি ছিল স্কুল ছুটির প্রথম দিনে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ঘোষণা করা যার অর্থ আমাকে বিরতির পরিবর্তে কাজ করতে হয়েছিল।"

– প্রধান শিক্ষক, ইংল্যান্ড

"আমার নিজের গবেষণা করার এবং সরকার কী আলোচনা করছে তা শোনার দায়িত্ব আমাকে দেওয়া হয়েছিল। এরপর আমাকে আমার নিজস্ব বিশ্লেষণ ব্যবহার করে খুব গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে পৌঁছাতে হয়েছিল যেগুলির উপর আমার কর্মীরা, শিশুরা এবং তাদের পরিবার নির্ভর করছিল ... এর অর্থ হল আমার ভূমিকায়, কে স্কুলে আসবে এবং কে আসবে না সে সম্পর্কে আমি গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিচ্ছিলাম।"

– প্রধান শিক্ষক, ইংল্যান্ড

সবচেয়ে কঠিন বিষয়গুলির মধ্যে একটি ছিল সরকারি নির্দেশিকাগুলির প্রতি প্রতিক্রিয়া জানানো যা প্রায়শই দেরিতে প্রকাশিত হত, অল্প সময়ের মধ্যে বাস্তবায়নের জন্য প্রচুর পরিমাণে ইনপুট প্রয়োজন ছিল। উদাহরণস্বরূপ, ২০২০ সালের সেপ্টেম্বরে মুখোমুখি স্কুলে ফিরে আসার জন্য বাবল সম্পর্কে পরামর্শ আগস্টে এসেছিল।”

– শিক্ষক, ইংল্যান্ড

"	"সর্বশেষ আপডেটগুলি প্রতিদিন টিভিতে জাতির কাছে সম্প্রচারিত হবে এবং শিক্ষা প্রদানকারী হিসেবে আমরা জাতির সাথে একই সময়ে আপডেটটি পাব। আমাদের কাছ থেকে আশা করা হয়েছিল যে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে এমন কিছু ব্যবস্থা নেব যা চাপ সৃষ্টি করে এবং অতিরিক্ত কাজের চাপ তৈরি করে।" – সহকারী প্রধান শিক্ষক

নির্দেশিকায় ঘন ঘন পরিবর্তন অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ কর্মীদের জন্যও কঠিন ছিল, বিশেষ করে যারা জনসাধারণের সাথে কাজ করেন। খুচরা কর্মীরা হতাশার অনুভূতি ভাগ করে নিয়েছিলেন এবং বলেছিলেন যে তারা কর্মক্ষেত্রে অসহায় বোধ করেন।

"	যখন আমি [সুপারমার্কেটে] কাজ করতাম, তখন কেউই কখনই নির্দেশিকাটি কী ছিল তা জানত না ... এর কারণ হল সরকার নির্দিষ্ট নিয়ম না দেওয়া এবং সেগুলি সর্বদা পরিবর্তিত হচ্ছিল।" – খুচরা কর্মী, ইংল্যান্ড

মহামারী বিধিনিষেধ বাস্তবায়ন

অনেক ফ্রন্টলাইন মূল কর্মী তাদের কাজের প্রকৃতি বা তাদের কর্মপরিবেশের কারণে নির্দেশিকা অনুসরণ এবং মহামারী বিধিনিষেধ বাস্তবায়নে ব্যবহারিক সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। আমরা শুনেছি এটি কতটা চাপপূর্ণ ছিল এবং কীভাবে মূল কর্মীরা ক্রমাগত কোভিড-১৯ এর ঝুঁকিতে পড়েন এবং প্রায়শই ভাইরাসে আক্রান্ত হন। মূল কর্মীদের উপর ব্যক্তিগত প্রভাব সম্পর্কে অধ্যায় 3-এ আরও বিশদে আলোচনা করা হয়েছে।

অন্যদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে মিশতে হবে

মহামারী চলাকালীন কিছু গুরুত্বপূর্ণ কর্মীকে তাদের কাজ করার জন্য সরাসরি মানুষের সাথে শারীরিক যোগাযোগ করতে হয়েছিল। এর জন্য প্রায়শই তারা যাদের যত্ন নিয়েছিলেন বা সমর্থন করেছিলেন তাদের সাথে মিশতে হয়েছিল। আমরা নার্সারি কর্মীদের কাছ থেকে উদাহরণ শুনেছি যে কীভাবে তাদের দেখাশোনা করা ছোট বাচ্চাদের কাছাকাছি থাকতে হয়েছিল।

"	"একটি নার্সারিতে কাজ করার সময়, কোভিড জুড়ে আমাকে কাজ করতে হয়েছিল। এটি খুবই উদ্বেগজনক ছিল কারণ ঘনিষ্ঠ সংস্পর্শে না থাকলে ছোট বাচ্চাদের সঠিক যত্ন প্রদান করা অসম্ভব।" – নার্সারি কর্মী, স্কটল্যান্ড

শিক্ষা কর্মীরা বর্ণনা করেছেন যে কীভাবে তাদের শিক্ষার্থীরা বুঝতে পারেনি যে তাদের কর্মী এবং অন্যান্য শিক্ষার্থীদের থেকে যতটা সম্ভব সামাজিকভাবে দূরে থাকা দরকার।

"	"ছাত্ররা সীমানা জানে না এবং একে অপরের এবং কর্মীদের চারপাশে ভিড় করে। আপনি তাদের পিছনে সরে যেতে এবং আলাদা হতে বলতে পারেন কিন্তু তারা আপনাকে উপেক্ষা করে অথবা কয়েক মিনিটের জন্য তা করে, ভুলে যায় এবং তারপর আবার একে অপরের চারপাশে ভিড় করে।" – মাধ্যমিক বিদ্যালয়ের শিক্ষক, ইংল্যান্ড

"	পড়ানো ছিল ভয়াবহ - বাচ্চাদের মধ্যে ২ মিটার দূরত্ব বজায় রাখার চেষ্টা করা, ক্রমাগত হাত ধোয়া যতক্ষণ না তারা লাল হয়ে যায়।" – শিক্ষক, ইংল্যান্ড

কারা কর্মকর্তা এবং পুলিশ কর্মকর্তাদের তাদের কাজ করার জন্য মানুষের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করতে হত, যার অর্থ সামাজিক দূরত্ব বজায় রাখা সম্ভব ছিল না। তারা কর্মক্ষেত্রে ভাইরাসের সংস্পর্শে আসার বিষয়ে চিন্তিত ছিল এবং অবহেলিত এবং অবমূল্যায়িত বোধ করত।

"	আমি জেল সার্ভিসে কাজ করি, তাই একজন গুরুত্বপূর্ণ কর্মী হিসেবে কাজ চালিয়ে গিয়েছিলাম... আমাদের মনে হচ্ছিল আমরা যেন কামানের খোরাক, কারণ কেউ আমাদের কল্যাণের কথা ভাবে না, কাজে কোনও সামাজিক দূরত্ব বজায় রাখে না, আমাদের কাজ করার সময় কী হতে পারে তা নিয়ে আমরা ভীত ছিলাম।” - কারা কর্মকর্তা, ইংল্যান্ড

মহামারী চলাকালীন আমি একজন রেসপন্স পুলিশ অফিসার হিসেবে কাজ করেছি। আমি প্রতিদিন একাধিকবার কোভিড পজিটিভ পরিবারগুলিতে যেতাম। কিছু ক্ষেত্রে কোভিড-১৯ রোগীদের সাথে এই মিথস্ক্রিয়া দীর্ঘ সময় ধরে ৮ ঘন্টারও বেশি সময় ধরে একটি সীমিত স্থানে ছিল, যার মধ্যে শারীরিক সংঘর্ষ বা শারীরিক তরলের সংস্পর্শ ছিল।”

- পুলিশ অফিসার, ইংল্যান্ড

একজন কারা কর্মকর্তা যিনি কর্মক্ষেত্রে কোভিড-১৯ এর ঝুঁকিতে ছিলেন

একজন কারা কর্মকর্তা মহামারী চলাকালীন কারাগারে কাজ করার অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছেন। তার স্বামীও একজন কারা কর্মকর্তা ছিলেন। তিনি মহামারী বিধিনিষেধ এবং কারাগারে কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তা নিয়ে যে চাপ এবং অনিশ্চয়তা ছিল তা নিয়ে ভাবছেন। কাজে ফিরে আসার পর, তিনি এবং তার স্বামী কোভিড থেকে নিজেদের রক্ষা করার জন্য পদক্ষেপ নিতে চেয়েছিলেন কিন্তু তারা যে কারাগারে কাজ করেছিলেন সেখানে বাধার সম্মুখীন হতে হয়েছিল।

"আমাদের বলা হয়েছিল যে আমরা মাস্ক পরতে পারব না কারণ আমরা যদি মাস্ক পরি, তাহলে আমাদের সাময়িক বরখাস্ত করা হবে কারণ তারা মনে করে না যে এর প্রয়োজন আছে। যখন তারা বন্দীদের জন্য মাস্ক এনেছিল, তখন আমাদের বলা হয়েছিল যে আমাদের মাস্ক পরতে হবে, নাহলে আমাদের সাময়িক বরখাস্ত করা হবে। আমাদের [সেল] খুলে দিতে হয়েছিল এবং কোভিড আক্রান্ত বন্দীদের ব্যায়াম, গোসল এবং ফোন কলের ব্যবস্থা করতে হয়েছিল, যা আমাদের এবং আমাদের পরিবারের জন্য আরও ঝুঁকিপূর্ণ ছিল।"

সংকীর্ণ ভবন এবং বন্দীদের আটকে রাখার প্রয়োজনে কারা কর্মকর্তাদের পক্ষে সামাজিক দূরত্ব বজায় রাখা সম্ভব ছিল না। তিনি আরও বলেন, ভাইরাসের বিস্তার সম্পর্কে কোনও উদ্বেগ ছিল না এবং অনেক বন্দী কোভিড-১৯ বিধিনিষেধ অনুসরণ করেননি। এর ফলে তিনি অনুভব করেছিলেন যে সংক্রমণের ঝুঁকি কমাতে তিনি এবং তার স্বামীর খুব কমই করার আছে।

"আমাদের বলা হয়েছিল মানুষজন থেকে অনেক দূরে থাকতে (দ্বিতীয়, তৃতীয় এবং চতুর্থ তলায় এত দীর্ঘ সময় ধরে অবতরণ করা সম্ভব নয় এবং আমাদের কোভিডের সাথে লড়াইরত বন্দীদের আটকে রাখতে হচ্ছে)। তারা এখনও [ক্যাটাগরি সি] কারাগারে বন্দীদের স্থানান্তর করছিল, যদিও সেখানে সম্পূর্ণ লকডাউন চলছিল এবং আমাদের তাদের মোকাবেলা করতে হয়েছিল। কোভিড আক্রান্ত বন্দীরা আমাদের উপর থুতু ফেলত এবং জেলগুলিকে নিরাপদ রাখার জন্য প্রতি সপ্তাহে [এক] অতিরিক্ত ৯ ঘন্টা কাজ করতাম।"

"আমরা কর্মক্ষেত্রে বহুবার কোভিড আক্রান্ত হয়েছিলাম এবং এতটাই অসুস্থ ছিলাম যে আমার স্বামীর হ্যালুসিনেশন হচ্ছিল এবং আমরা সবসময় [বাড়িতে] নিয়ম মেনে চলতাম।"

দোকানগুলিতে, কিছু গ্রাহকের আচরণের কারণে কর্মীরা সবসময় গ্রাহকদের থেকে সামাজিকভাবে দূরে থাকতে পারতেন না। কিছু খুচরা বিক্রেতাকে এমন লোকদের সাথে মোকাবিলা করতে হয়েছিল যারা কোভিড-১৯ এর ঝুঁকি সম্পর্কে কম চিন্তিত ছিলেন, যার ফলে শ্রমিকরা অনিরাপদ বোধ করতেন এবং এর ফলে তাদের সংক্রমণের ঝুঁকি বেড়ে যেত।

কোভিডের সময় সুপারমার্কেটে কাজ করা ছিল এক অনন্য সময়। লোকজনকে বাইরে ২ মিটার দূরে লাইনে দাঁড়াতে বাধ্য করা হয়েছিল কিন্তু ভেতরে ঢোকার সাথে সাথেই তারা সবাই এমন আচরণ করত যেন সবকিছু স্বাভাবিক এবং কোনও চিন্তা না করেই সোজা আপনার উপর উঠে যেত। প্রায়শই আপনার পিছনে কাশি দিত। কেউ নিয়ম মানেনি এবং যদি আমি অভিযোগ করতাম কারণ এটি নিরাপদ ছিল না, তাহলে আমিই সমস্যায় পড়তাম।”

– খুচরা কর্মী, ইংল্যান্ড

আমি একটি বড় সুপারমার্কেটে কাজ করতাম এবং ... আমি দেখতে পেলাম যে গ্রাহকরা দুটি ভাগে বিভক্ত, যারা ভীত ছিল এবং যারা ভেবেছিল এটি কেবল ফ্লুর একটি সংস্করণ। এই লোকেরা সবসময় মুখোশ পরত না, তারা যা চায় তা পেতে আক্ষরিক অর্থেই আমাদের পথ থেকে সরিয়ে দিত (টয়লেট রোল ইত্যাদি) এবং আমাদের পরিচালকরা কেবল পিছনে দাঁড়িয়েছিল কারণ তারা জানত না কী করতে হবে।"

– খুচরা কর্মী, ইংল্যান্ড

"	সাধারণ মানুষের উদ্বেগের অভাব দেখে আমি হতবাক হয়ে গিয়েছিলাম। তারা পোষা প্রাণীর দোকানে আসাকে ছুটির দিনের মতো মনে করত। তারা কোনও মাস্ক ছাড়াই বা অপ্রয়োজনীয় মাস্ক পরে আসত এবং সেই সময়ে দোকানে প্রবেশের অনুমতি সীমিত করার জন্য আমাদের তিরস্কার করত।" – খুচরা কর্মী, ইংল্যান্ড

অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ কর্মীদের সহকর্মীদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করতে হত, যদিও তাদের জনসাধারণ বা পরিষেবা ব্যবহারকারীদের সাথে সীমিত সরাসরি যোগাযোগ ছিল। এর মধ্যে কখনও কখনও দীর্ঘ সময় ধরে বিপুল সংখ্যক লোকের সাথে বা প্রতিদিন বিভিন্ন লোকের সাথে মেলামেশা অন্তর্ভুক্ত ছিল। এর ফলে তারা উদ্বিগ্ন এবং হতাশ বোধ করত যে এইভাবে কাজ করা ছাড়া তাদের আর কোনও বিকল্প ছিল না।

"	রেলওয়েতে কাজ করার সময়টা ছিল একেবারেই ভেঙে পড়েছিল... আমাদের বিভিন্ন ভ্যান ছিল কিন্তু যখন আমরা ঘটনাস্থলে পৌঁছালাম তখন লোকজন খুব কাছাকাছি কাজ করছিল, ওয়েল্ডার হিসেবে আমরা সবসময় একে অপরের থেকে ২ ফুট দূরে কাজ করতাম। যেমনটা আমি বলেছি, একেবারেই ভেঙে পড়েছে।” – পরিবহন কর্মী, ইংল্যান্ড

"	১০০ জনেরও বেশি সহকর্মীর পরিবেশে একজন অপরিহার্য বা মূল কর্মী হিসেবে, আমি এক ধরণের উদ্বেগ অনুভব করেছি যা আমি একই রকম পরিস্থিতিতে থাকা অন্যান্য সহকর্মীদের দেখাশোনা করে দূর করতে পেরেছি।” – খাদ্য খাতের কর্মী, ইংল্যান্ড

মহামারী চলাকালীন পুলিশ অফিসার এবং অগ্নিনির্বাপক কর্মীদের মতো কিছু ভূমিকায় গাড়িতে জোড়ায় জোড়ায় অথবা সহকর্মীদের দলে ভ্রমণ করা জড়িত ছিল। এর অর্থ হল তারা একে অপরের থেকে সামাজিকভাবে দূরে থাকতে পারত না। কিছু ক্ষেত্রে, তারা যাদের সাথে মিশত তাদেরও পরিবর্তন হত, যার অর্থ মূল কর্মীরা অনুশীলনে সহকর্মীদের একটি বৃহত্তর দলের সাথে মিশতেন।

মহামারী চলাকালীন আমি একজন ফ্রন্ট-লাইন জরুরি পরিষেবা কর্মী (অগ্নিনির্বাপক) ছিলাম। আমার মনে হয়েছিল আমাদের সুরক্ষার জন্য খুব কমই ব্যবস্থা করা হয়েছে। কর্মীদের ঘাটতি পূরণের জন্য কর্মীরা নিয়মিতভাবে অন্যান্য এলাকার কর্মীদের সাথে ঘনিষ্ঠ যোগাযোগ রাখত এবং লকডাউনের সময় বহিরাগত ঠিকাদারদের আমাদের প্রাঙ্গণে প্রচুর পরিমাণে আনা হয়েছিল। হ্যাঁ, ঘাটতি পূরণের প্রয়োজন ছিল, কিন্তু ব্যবস্থাগুলি খুব কমই বিবেচনা করা হয়েছিল। অর্থাৎ ৭০ বাই ৩০ মাইল ভৌগোলিক অঞ্চলের কর্মীরা নিয়মিতভাবে একত্রিত হতেন।"

- অগ্নিনির্বাপক

জাতীয় মহাসড়কের একজন ট্রাফিক অফিসার হিসেবে, আমাকে 'কী ওয়ার্কার' হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছিল এবং লকডাউনের সময়কালে আমাকে কাজে যোগ দিতে হয়েছিল ... ট্রাফিক অফিসারদের এখনও একজন সহকর্মীর সাথে একসাথে গাড়িতে কাজ করার জন্য জোড়া লাগানো হচ্ছিল এবং জোড়া প্রতিদিন পরিবর্তিত হচ্ছিল। সৌভাগ্যবশত, আমাদের অভ্যন্তরীণ নির্দেশিকা কার্যকর হওয়ার সাথে সাথে প্রায় এক সপ্তাহ পরে পরিস্থিতি বদলে যায় এবং আমরা তখন নিজেরাই যানবাহনে কাজ শুরু করি এবং সাধারণত কর্মক্ষেত্রে একে অপরের থেকে দূরে থাকি।"

– ট্রাফিক অফিসার, ইংল্যান্ড

আমি একজন সহকর্মীর শেডিং উইন্ডোর পাশে ক্যাবে দীর্ঘ ১০ ঘন্টার শিফট কাটিয়েছি, যিনি পরে কোভিড-১৯-এর জন্য পজিটিভ হন। শিফট চলাকালীন আমরা দুজনেই পানীয় এবং পদার্থের বিরতির জন্য আমাদের P2 মাস্ক খুলে ফেলেছিলাম যা ছিল স্বাভাবিক অভ্যাস। এটি একটি অত্যন্ত ব্যস্ত সময় ছিল এবং শিফটগুলি শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত, কাজ থেকে কাজ পর্যন্ত অবিরাম চলত, আমাদের ত্রিশ মিনিটের খাবারের বিরতি প্রায়শই শুরু করার পরে ৮ বা তার বেশি ঘন্টা ছিল।"

– ইংল্যান্ডে অ্যাম্বুলেন্সে নিয়োজিত অগ্নিনির্বাপক কর্মী

পিপিই

কোভিড-১৯ এর ঝুঁকি কমাতে, বিশেষ করে যখন সামাজিক দূরত্ব বজায় রাখা কঠিন বা অসম্ভব ছিল, তখন মূল কর্মীরা পিপিই-এর উপর নির্ভর করেছিলেন। সামনের সারির ভূমিকায় থাকা অনেক মূল কর্মী বলেছেন যে মহামারীর শুরুতে তাদের উপযুক্ত পিপিই-এর অ্যাক্সেস ছিল না। আমরা কিছু প্রয়োজনীয় খুচরা কর্মীর উদাহরণ শুনেছি যারা বর্ণনা করেছেন যে কীভাবে তারা সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম ছাড়াই স্বাভাবিকভাবে কাজ চালিয়ে যাচ্ছেন, যদিও কর্মক্ষেত্রে গ্রাহক এবং সহকর্মীদের সাথে মেলামেশা করা সত্ত্বেও। তারা প্রায়শই ক্ষুব্ধ ছিলেন যে তাদের ঝুঁকিতে ফেলা হয়েছে এবং অবমূল্যায়ন করা হয়েছে বলে মনে করা হচ্ছে।

"	মহামারীর আগে এবং পরে আমি খুচরা শাখার ব্যাংকিংয়ে কাজ করতাম। আমাদের প্রতিদিন খোলা থাকতে হত, জরুরি কর্মী হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ করা হত। প্রায় দুই মাস ধরে আমাদের কোনও পিপিই ছিল না। কেউ আমাদের খোলা থাকার এবং সম্প্রদায়কে সাহায্য করার জন্য স্বীকৃতি দেয়নি।" - খুচরা শাখা ব্যাংকার, ইংল্যান্ড

"	সপ্তাহের পর সপ্তাহ ধরে কোনও সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম, গ্লাভস, মাস্ক, স্ক্রিন ইত্যাদি ছিল না, এবং আমি এখনও আমার কাজটি এমনভাবে করব বলে আশা করা হয়েছিল যেন কিছুই পরিবর্তন হয়নি, এবং যখন আমরা পিপিই পেলাম তখন এক বা দুই দিনের বেশি স্থায়ী হওয়ার মতো পর্যাপ্ত পরিমাণ ছিল না।" – খুচরা কর্মী, ইংল্যান্ড

"	আমাদের নিয়োগকর্তা আমাকে এবং আমার সহকর্মীদের বলেছিলেন যে ডিসপোজেবল পিপিই মুছে পুনঃব্যবহার করতে হবে যার ফলে আমাদের অনেকেই কোভিড-১৯ আক্রান্ত হয়েছিলেন।” – নিরাপত্তা কর্মী, ইংল্যান্ড

একজন খুচরা কর্মী যিনি কর্মক্ষেত্রে সীমিত কোভিড-১৯ সুরক্ষার সম্মুখীন হয়েছিলেন

আমরা একজন খুচরা বিক্রেতা কর্মীর কাছ থেকে শুনেছি, যিনি মহামারী শুরু হওয়ার সময় ষাটের কোঠার প্রথম দিকে ছিলেন। তিনি বলেন, প্রাথমিক পর্যায়ে কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তার ব্যাপারে সীমিত সমর্থন ছিল এবং বয়সের কারণে এটি কীভাবে তাকে ভাইরাসের ঝুঁকিতে ফেলবে তা নিয়ে চিন্তিত।

"আমার কাছে মনে হচ্ছিল সবাই ঘরে থাকতে এবং গা ঢাকা দিতে ভয় পাচ্ছে, তবুও যারা এটা করতে পারছে না এবং যারা প্রতিদিন যথাযথ পিপিই ছাড়া আক্ষরিক অর্থেই শত শত, হাজার হাজার নতুন মানুষের সংস্পর্শে আসছিল তারাই ছিল সুপারমার্কেটের কর্মী।"

তিনি ভেবেছিলেন যে তার ম্যানেজাররা নিজেদের সুরক্ষিত রেখেছেন কিন্তু গ্রাহকদের সাথে সরাসরি কাজ করা দোকানের কর্মীদের জন্য যথাযথ কোভিড-১৯ সুরক্ষা ব্যবস্থা চালু করেননি।

"আমাদের কাছে দীর্ঘদিন ধরে কোনও বাধা, মাস্ক বা হ্যান্ড স্যানিটাইজার ছিল না। দেখা গেছে যে ম্যানেজাররা যতটা সম্ভব নিজেদেরকে আলাদা করতে পারতেন এবং করবেন, যেখানে মেঝের কর্মীরা তা করতে পারতেন না। যা প্রচারিত হচ্ছিল এবং আসলে কী ঘটছিল তার মধ্যেও পার্থক্য ছিল অর্থাৎ দোকানের মেঝের পিছনে ২ মিটারের নিয়ম বাস্তবায়ন করা অসম্ভব ছিল।"

তিনি কর্মক্ষেত্রে অন্যদের সাথে মেলামেশাকে কোভিড-১৯ আক্রান্ত হওয়ার জন্য দায়ী করেছিলেন। ভাইরাসে আক্রান্ত হওয়ার পর, তাকে বলা হয়েছিল যে তাকে দ্রুত কাজে ফিরে যেতে হবে, নাহলে তাকে বেতন দেওয়া হবে না।

"কারণ আমার কাশি গ্রাহকদের বিরক্ত করতে পারত, তাই আমাকে দোকানের বাইরে কাজ করতে বলা হয়েছিল এবং আসলে বাইরের কিছু শারীরিক কাজ করার দায়িত্ব দেওয়া হয়েছিল যার ফলে কয়েক দিনের মধ্যেই আমি আবার খুব অসুস্থ হয়ে পড়েছিলাম। তারপর থেকে, আমি ক্রমাগত কাজে এবং কাজের বাইরে থাকতাম।"

তিনি বুঝতে পারছিলেন না কেন তিনি কর্মক্ষেত্রে আরও ভালোভাবে সুরক্ষিত ছিলেন না, বিশেষ করে যখন তিনি অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ কর্মীদের সাথে তার অভিজ্ঞতার তুলনা করেছিলেন।

"অবশেষে যখন তারা টিলগুলিতে স্ক্রিন স্থাপন করে, যা ব্যক্তিগতভাবে আমার কাছে সময়ের অপচয় বলে মনে হয়েছিল, তখন পর্যন্ত কোনও ঝুঁকি মূল্যায়ন করা হয়নি। তারপর শ্রমিকদের অস্বাভাবিক অবস্থানে টিলগুলিতে কাজ করতে হয়েছিল এবং বিশেষ করে কাঁধে উল্লেখযোগ্য চাপ সৃষ্টি করতে হয়েছিল। কনভেয়র বেল্ট থেকে ভারী জিনিসপত্র টানা এবং ঠেলে দেওয়ার সময় এটি ব্যথার কারণ হত যাতে লোকেরা তাদের পণ্যগুলি আরও দূরে অ্যাক্সেস করতে পারে।"

কিছু পুলিশ অফিসার বলেছিলেন যে তাদের প্রয়োজনীয় পিপিই ছিল না। এর ফলে তাদের মনে হয়েছিল যে অন্যদের সাথে সরাসরি কাজ করার সময় ব্যক্তিগত ঝুঁকি নেওয়া ছাড়া তাদের আর কোনও বিকল্প নেই। আমরা আরও শুনেছি যে পুলিশ অফিসাররা কীভাবে বিকল্প মুখোশ পরা বা বাইরে কাজ করার মতো অন্যান্য ব্যবস্থা গ্রহণ করে ভাইরাসের সংস্পর্শ কমাতে চেষ্টা করেছিলেন।

"	"শুরুতে কার্যকর পিপিই পেতে আমাদের অনেক কষ্ট করতে হয়েছিল। আমরা বিভিন্ন ধরণের মাস্ক ব্যবহার করেছি যা পরবর্তীতে আর কখনও ব্যবহার করা হয়নি কারণ [সেগুলি] কম কার্যকর বলে প্রমাণিত হয়েছিল।" - পুলিশ অফিসার, ইংল্যান্ড

পুলিশিং-এ পিপিই-র যথেষ্ট অভাব ছিল, সামাজিক দূরত্ব ছিল না এবং কর্তব্যরত অফিসারদের একটি বিশাল দলকে কোনও সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম, বিকল্প কাজের জায়গা ছাড়াই কাজ করতে বাধ্য করা হয়েছিল এবং সহকর্মী, পুলিশিং-এর প্রয়োজনে এবং তাদের পরিবার/বন্ধুবান্ধব উভয়ের সাথেই ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করতে হয়েছিল।

- পুলিশ অফিসার, ইংল্যান্ড

আমাদের সড়ক যোগাযোগ ব্যবস্থায় ঘটে যাওয়া জনসাধারণের সাথে সম্পর্কিত ঘটনাগুলিতে আমরা উপস্থিত ছিলাম। আমরা মুখোশ ছাড়াই তা করেছি। আমাদের বলা হয়েছিল যে সংস্থাটি কোনও মুখোশ পেতে পারেনি কারণ সেগুলি সবই NHS-এর কাছে পাঠানো হয়েছিল। সৌভাগ্যক্রমে, আমাদের বেশিরভাগ কাজ বাইরে করা হয় তাই আমাদের কাছে তাজা বাতাস এবং দূরত্ব বজায় রাখার ব্যবস্থা ছিল। বেশ অনেক দিন পরে আমাদের মুখোশ সরবরাহ করা হয়েছিল।”

– ট্রাফিক অফিসার, ইংল্যান্ড

অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ কর্মীরা জানিয়েছেন যে মহামারী অব্যাহত থাকা সত্ত্বেও এবং আরও বেশি সরবরাহ পাওয়া গেলেও, পিপিই-র ক্ষেত্রে তাদের অগ্রাধিকার দেওয়া হয়নি। এর মধ্যে দাতব্য সংস্থা এবং কাউন্সিলের কর্মী এবং পরিচ্ছন্নতাকর্মীরাও ছিলেন। পর্যাপ্ত সুরক্ষা ছাড়াই তাদের ফেলে রাখায় তারা গভীরভাবে হতাশ এবং ক্ষুব্ধ ছিলেন এবং কেউ কেউ তাদের প্রয়োজনীয় পিপিই পেতে উল্লেখযোগ্য বাধার সম্মুখীন হওয়ার কথা বর্ণনা করেছেন।

আমি পুরো কোভিড জুড়ে স্থানীয় কাউন্সিলের হয়ে কাজ করেছি। আমি একটি ফ্রন্টলাইন সার্ভিস - কমিউনিটি অ্যালার্ম - এ কাজ করেছি। সত্যি বলতে, আমাদেরকে জবাইয়ের জন্য ভেড়ার বাচ্চা হিসেবে ব্যবহার করা হয়েছিল এবং কর্মীরা সবকিছু সচল রাখার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করেছিল যখন ব্যবস্থাপনা লুকিয়ে ছিল এবং মূলত গৌরব তাড়া করেছিল। যতক্ষণ তারা বলতে পারত যে তারা বাড়িতে নিরাপদে থাকাকালীন পরিষেবা প্রদান করেছে তারা খুশি ছিল। আমাদের প্রয়োজনীয় সম্পূর্ণ পিপিই পেতে আমাদের লড়াই করতে হয়েছিল। হ্যান্ড স্যানিটাইজার পেতে আমাদের লড়াই করতে হয়েছিল।"

– কাউন্সিল কর্মী, ইংল্যান্ড

আমি একটি ছোট দাতব্য প্রতিষ্ঠান পরিচালনা করতে সাহায্য করি ... শুক্রবার সন্ধ্যায় গৃহহীন, দুর্বল এবং সমাজের প্রান্তে থাকা মানুষদের খাওয়ানোর জন্য ... ব্যক্তিগত সুরক্ষা সরঞ্জামের (পিপিই) অ্যাক্সেস হাস্যকরভাবে সীমিত ছিল, এটা ভয়াবহ যে আমরা যথাযথ সুরক্ষা ছাড়াই (প্রয়োজনীয়ভাবে) এত ঝুঁকি নিয়েছিলাম।"

– গৃহহীন কর্মী, ইংল্যান্ড

"	আমরা জানতাম না যে আমাদের পিপিই কোথা থেকে আসছে, আমরা ফ্রন্টলাইন কর্মী হিসেবে তেমন পরিচিত ছিলাম না; আমাদের প্রায়শই কাজ শেষ করতে হত এবং অবশিষ্ট পিপিই দেওয়া হত যা এনএইচএস পরিষেবার জন্য উপযুক্ত বলে মনে করা হত না।” – গৃহহীন কর্মী, ইংল্যান্ড

আমরা শিক্ষা কর্মীদের কাছ থেকেও শুনেছি যে তারা উদ্বিগ্ন বোধ করছেন কারণ তাদের বলা হয়েছিল যে তাদের শ্রেণীকক্ষে মুখোশ পরা উচিত নয়, যদিও এটি লকডাউনের সময় নিরাপদ থাকার বিষয়ে সাধারণ সরকারের বার্তার বিরোধিতা করে।

"	"তোমার বাড়ি থেকে বের হওয়া কতটা অনিরাপদ," বরিসের সম্প্রচার শুনে আমি খুব উদ্বিগ্ন বোধ করছিলাম, তবুও আমাকে স্কুলে যেতে হবে এবং সারাদিন মাস্ক ছাড়া বাচ্চাদের পড়াতে হবে, কারণ এতে তাদের আমাকে বোঝার ক্ষমতা নষ্ট হতে পারে এবং তারা ভয় পেতে পারে।" – শিক্ষক, ইংল্যান্ড

কাজের পরিবেশ

ভবনের নকশাও মূল কর্মীরা কোভিড-১৯ এর ব্যবস্থা কতটা ভালোভাবে বাস্তবায়ন করতে পারছেন এবং তারা কতটা নিরাপদ বোধ করছেন তা প্রভাবিত করেছিল। অনেক স্কুল, কারাগার, দোকান এবং পরিবহন কেন্দ্রগুলিতে সামাজিক দূরত্ব বজায় রাখার জন্য জায়গা ছিল না। মূল কর্মীরা আমাদের জানিয়েছেন যে কীভাবে ভিড় বা সীমিত স্থানের কারণে তাদের কোভিড-১৯ এর সংক্রমণের উচ্চ ঝুঁকি নিয়ে কাজ করতে হয়।

স্কুলগুলি কাজের জন্য নিরাপদ পরিবেশ, এই ধারণাটি সম্পূর্ণ হাস্যকর ছিল। উদাহরণস্বরূপ, ৩০ জন শিক্ষার্থী বিশিষ্ট একটি শ্রেণীকক্ষের সামনে টেপযুক্ত লাইনের পিছনে দাঁড়িয়ে থাকা শিক্ষকদের নিরাপদ বলে মনে করা হয়েছিল, তারপরে শত শত লোক ভিড়ের করিডোর এবং সিঁড়ি দিয়ে চলাচল করে। সরকার বারবার বলেছে যে বাস্তবায়ন করা ব্যবস্থাগুলির কারণে স্কুলগুলি নিরাপদ পরিবেশ, আমার এবং আরও অনেকের ক্ষেত্রে প্রমাণিত হয়েছে যে এটি এমন ছিল না।"

– শিক্ষক, ইংল্যান্ড

[বিমানবন্দরে ইমিগ্রেশনের সমস্যা] কারণে সীমিত স্থানে প্রচুর ভিড়ের সৃষ্টি হয়, যেখানে এয়ার কন্ডিশনিং দুর্বল ছিল এবং যাত্রীদের ইমিগ্রেশনের মধ্য দিয়ে যেতে অতিরিক্ত বিলম্ব হয়। এর অর্থ হল, ভিড় বেশি সময় ধরে থাকবে এবং কর্মীদের সামাজিক দূরত্ব এবং মুখোশ পরার নিয়মগুলি কার্যকর করার জন্য তাদের সাথে এলাকায় থাকতে হবে যা অনেক সময় খুব চ্যালেঞ্জিং হয়ে ওঠে।"

– বিমানবন্দর গ্রাহক সেবা কর্মকর্তা, ইংল্যান্ড

মূল কর্মীদের আরেকটি ব্যবহারিক উদ্বেগ ছিল ভবনগুলিতে বায়ুচলাচল সংক্রান্ত নির্দেশিকা অনুসরণ করা কতটা কঠিন ছিল।

১৮৯৬ সালে নির্মিত একটি স্কুলে নিয়মগুলি বাস্তবে রূপ দেওয়া ছিল একটি চ্যালেঞ্জ। যদি আপনার ছোট ছোট ভিক্টোরিয়ান জানালা থাকে যা খুব একটা খোলা না থাকে, তাহলে ভালো শ্রেণীকক্ষে বায়ুচলাচল নিশ্চিত করার কথা বলা কোনও লাভ নয়। যে অবাস্তব নিয়মগুলি অনুসরণ করা যায় না, তা কর্মী এবং শিশুদের উভয়ের জন্যই চাপের কারণ ছিল।”

- শিক্ষক সহকারী, ইংল্যান্ড

"	টেলিভিশনে কখনও এটি উল্লেখ করা হয়নি ... পুলিশ অফিসাররা কোভিড ধরেছেন এবং সহকর্মীদের মধ্যে এবং সম্ভবত জনসাধারণের মধ্যে ছড়িয়ে দিয়েছেন কারণ বেশিরভাগই জানালাবিহীন ভবন ছিল।" - পুলিশ অফিসার, ইংল্যান্ড

শিক্ষাক্ষেত্রের মূল কর্মীরা বায়ুচলাচল সমস্যা মোকাবেলায় বায়ু পরিশোধন ব্যবস্থা কীভাবে উপলব্ধ তা নিয়ে আলোচনা করেছেন, কিন্তু বলেছেন যে এগুলি যেখানে প্রয়োজন সেখানে ইনস্টল করা হয়নি। কিছু মূল কর্মীর কোনও বায়ুচলাচল ব্যবস্থার অ্যাক্সেস ছিল না এবং তাদের এমন পরিস্থিতি মোকাবেলা করতে হয়েছিল যেখানে লোকেরা জানালা বন্ধ করে বায়ুচলাচল হ্রাস করেছিল।

আমাদের প্রতি ঘন্টায় উচ্চ বায়ু পরিবর্তন সহ তাজা বাতাসের আকারে বায়ুচলাচলের প্রয়োজন ছিল এবং বায়ুচলাচল করা কঠিন স্থানগুলির জন্য বা শীতের মাসগুলিতে তাপীয় আরাম বজায় রাখার জন্য বায়ু পরিস্রাবণ ইউনিট স্থাপন করা হয়েছিল। আমরা এই বিনিয়োগের কোনওটিই পাইনি। আমাদের বর্তমান স্কুল বায়ুচলাচল নির্দেশিকা 1500ppm CO2 কোভিড সংক্রমণের ঝুঁকি কমাতে একেবারে কিছুই করে না ... "

– শিক্ষাকর্মী, উত্তর আয়ারল্যান্ড

"	চালকদের অনুরোধ সত্ত্বেও বাসের যাত্রীরা বায়ুচলাচলের জন্য খোলা জানালা বন্ধ করে দেওয়ার ক্ষেত্রে সবচেয়ে অসহায় ছিলেন।” - বাস ড্রাইভার, ইংল্যান্ড

কয়েকজন মূল কর্মী বলেছেন যে তাদের কর্মক্ষেত্রে মহামারী বিধিনিষেধ বাস্তবায়ন করা সহজ ছিল। একজন উৎপাদন কর্মী জানান যে তারা যে কারখানায় কাজ করতেন সেখানে বিভিন্ন দলকে আলাদা করা কতটা সহজ ছিল।

"	"খাবার তৈরির কারখানায় কাজ করার কারণে আমাকে কাজ চালিয়ে যেতে হয়েছিল, তাই আমরা খোলা ছিলাম। আমাদের সবসময় মাস্ক পরতে হত এবং বিভিন্ন বিভাগে বিচ্ছিন্ন করে রাখা হত... অর্থাৎ প্রস্তুতি দল, মিশ্রণ এবং ওজন দল ইত্যাদি দলকে যোগাযোগ করার অনুমতি দেওয়া হত না।" – কারখানার কর্মী, ইংল্যান্ড

শিক্ষা এবং শিশু যত্নে 'বুদবুদ' সংগঠিত করা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা

শিক্ষা ও শিশু যত্নের অনেক গুরুত্বপূর্ণ কর্মী মহামারী চলাকালীন 'বুদবুদ'-এর ব্যবহারিক সমস্যা সম্পর্কে আমাদের জানিয়েছেন। বুদবুদ বাস্তবায়নের চেষ্টা শিক্ষা ব্যবস্থায় বিভ্রান্তির সৃষ্টি করে এবং ভাইরাসে আক্রান্ত হওয়ার এবং ছড়িয়ে পড়ার ভয় বৃদ্ধি করে। উদাহরণস্বরূপ, শিক্ষা কর্মীরা তাদের ক্লাস বা কখনও কখনও বৃহত্তর গোষ্ঠীর সাথে বুদবুদে ছিলেন। এর অর্থ হল তারা ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করেছিলেন এবং অনেক পরিবারের শিক্ষার্থীদের সাথে মিশেছিলেন। ফ্রন্টলাইনে কাজ করা ভীতিকর ছিল এবং শিক্ষার সাথে জড়িত অনেক গুরুত্বপূর্ণ কর্মী, তাদের স্বাস্থ্যের সাথে আপোস করতে হত বলে মনে করেছিলেন, যেন তাদের ভূমিকা পালন করার জন্য তাদের স্বাস্থ্যের সাথে আপোস করতে হয়েছিল।

২০২০ সালের সেপ্টেম্বরে, আমাদের কাছে আরও একটি নির্দেশিকা, নিয়ম এবং শিক্ষাদানের পদ্ধতি ছিল, কারণ শিশুরা স্কুলে ফিরে এসেছিল কিন্তু আলাদা আলাদা বুদবুদে। দ্বিতীয় লকডাউনের সময় (নভেম্বর ২০২০), স্কুলগুলি খোলা থাকায় এবং শিশুরা সহায়তা এবং শিশু যত্নের বুদবুদ তৈরি করতে পারার কারণে আমি জবাইয়ের জন্য ভেড়ার বাচ্চার মতো অনুভব করেছি ... "

– শিক্ষক, ইংল্যান্ড

একজন নার্সারি কর্মী বর্ণনা করেছেন যে কীভাবে বুদবুদ বজায় রাখার চেষ্টা নার্সারিতে কর্মীদের এবং শিশুদের সম্পর্কের উপর চাপ সৃষ্টি করে এবং শিশুদের লক্ষণ দেখা দিলে কী করতে হবে তা তারা কীভাবে অস্পষ্ট ছিল।

যখন লকডাউন শেষ হয় এবং আমরা "বুদবুদ"-এ কাজ করি তখন এটি অবিশ্বাস্যরকম কঠিন ছিল। এটি শিশু এবং কর্মীদের সামাজিক সম্পর্ককে উভয়ের উপরই প্রভাব ফেলে। লক্ষণগুলি দেখা দিলে এবং কে তাদের সাথে যোগাযোগ করে এবং কে তাদের আলাদা করা উচিত তা নিয়ে বিভ্রান্তি দেখা দিলে শিশুকে আলাদা করার পদ্ধতি উদ্বেগ এবং আতঙ্কের আক্রমণের দিকে পরিচালিত করে।"

– নার্সারি কর্মী, স্কটল্যান্ড

প্রাথমিক বিদ্যালয়ে একজন শিক্ষকের 'বুদবুদ' সম্পর্কে অভিজ্ঞতা

একজন প্রাথমিক বিদ্যালয়ের শিক্ষিকা তার ক্লাসের সাথে ঝামেলায় থাকার কারণে কোভিড-১৯ আক্রান্ত হওয়ার ভয়ে কতটা ভয় পেয়েছিলেন তা জানিয়েছেন। ভাইরাসের ঝুঁকিতে পড়ার কারণে, বিশেষ করে অন্যান্য ফ্রন্টলাইন কর্মীদের সন্তানদের দেখাশোনা করার সময়, তিনি রাগান্বিত ছিলেন।

"আমাদের স্কুলের প্রতিটি ক্লাসে (১৫ জন শিশু) একটা 'বুদবুদ' ছিল, আমাদের পরিবারের চাহিদা এবং চাহিদাও তাই ছিল। বাচ্চাদের স্কুলে পাঠানোর জন্য যোগ্য মূল কর্মীদের প্রকৃতির কারণে, শিক্ষকরা শিশুদের কাছ থেকে কোভিড সংক্রামিত হওয়ার উচ্চ ঝুঁকিতে ছিলেন। আমার জন্য, এটি ছিল ভয়াবহ।"

তার অনেক সহকর্মী ভাইরাসে আক্রান্ত হয়েছিলেন এবং তিনি ভয় পেয়েছিলেন যে কোভিড-১৯ টিকা দেওয়ার ক্ষেত্রে তাদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে না।

"টিকার জন্য শিক্ষকদের অগ্রাধিকার দেওয়া হয়নি (অন্যান্য দেশের মতো) এবং আমরা আক্ষরিক অর্থেই প্রতিদিন আতঙ্কের মধ্যে বাস করতাম। বেশ কিছু কর্মী শিশুদের কাছ থেকে কোভিডে আক্রান্ত হন এবং গুরুতর অসুস্থ হয়ে পড়েন এবং হাসপাতালে ভর্তি হন। আমাদের মানসিক স্বাস্থ্যের উপর এর প্রভাব বিশাল ছিল।"

বাবা-মায়ের ভাইরাসে আক্রান্ত হওয়ার খবর শুনে তিনি এবং তার সহকর্মীরা তাদের পরিবারের জন্য আরও বেশি চিন্তিত হয়ে পড়েন।

"আমাদের বাবা-মা এই সময়ের মধ্যে মর্মান্তিকভাবে মারা গেছেন, যা সকলকেই অবিশ্বাস্যভাবে কষ্ট দিয়েছে। আমরা বাকিরা প্রতিদিন কোভিডের ভয়ে এবং এটিকে আমাদের পরিবারের কাছে পৌঁছে দেওয়ার মধ্যে বাস করতাম।"

এই পরিবেশে কাজ করা সহজ ছিল না এবং তিনি অনুভব করেছিলেন যে শিক্ষকদের মিডিয়ার চিত্রায়ন অন্যায্য এবং তার মানসিক স্বাস্থ্যের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলেছে।

"এই চাপের পাশাপাশি, মিডিয়া শিক্ষকদের অলস হিসেবে চিত্রিত করেছিল। বাস্তবতা এর থেকে অনেক দূরে ছিল। এর ফলে প্রচুর চাপ তৈরি হয়েছিল। আমি ঘুমাতে পারতাম না। পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা এবং হাত ধোয়ার সময় আমার OCD [অবসেসিভ-কম্পালসিভ ডিসঅর্ডার] তৈরি হয়েছিল এবং কোভিড সংক্রমণের ভয়ে আমি ভীত ছিলাম। কাজে যাওয়ার আগে আমি প্রতিদিন কাঁদতাম এবং উদ্বেগের মধ্যে দিন কাটাতাম।"

ভূমিকা এবং কাজের পদ্ধতির উপর প্রভাব

বর্ধিত কাজের চাপ এবং কর্মী সংকট

মহামারীর শুরুতে কিছু ফ্রন্টলাইন মূল কর্মী কাজের চাপ বৃদ্ধির সম্মুখীন হন কারণ পরিষেবার চাহিদা বেড়ে যায়। এই বর্ধিত কাজের চাপ প্রায়শই অনেক মাস ধরে চলতে থাকে এবং প্রায়শই তাদের শারীরিক ও মানসিকভাবে ক্লান্ত করে ফেলে।

"	আমার চাকরির কারণে, মহামারী চলাকালীন আমি প্রতিদিন কাজে যেতাম এবং এমনকি অনলাইনে কেনাকাটা করার সংখ্যা বৃদ্ধির কারণে আমাকে পূর্ণকালীন চাকরি করতে বাধ্য করা হয়েছিল। আমি শারীরিক ও মানসিকভাবে আমার কাজের চাপ এবং উর্বরতার ওষুধ গ্রহণের সাথে লড়াই করে হাড় কাঁপিয়েছিলাম।" – ডাক কর্মী, ইংল্যান্ড

"	"আমি অবিশ্বাস্যরকম চাপে ছিলাম এবং আমার ক্লান্তি চেপে রেখেছিলাম। সেই সময় আমার ক্লাসের 'বুদবুদ' অসংখ্যবার ফেটে গিয়েছিল এবং ফলস্বরূপ আমি নিরলসভাবে পরীক্ষা দিয়েছিলাম।" – শিক্ষক, উত্তর আয়ারল্যান্ড

একজন অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া পরিচালকের কাজের চাপের অভিজ্ঞতা

একজন অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া পরিচালক আমাদের মহামারী চলাকালীন তার কাজের চাপের মাত্রা এবং জটিলতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি এবং এর ফলে তিনি যে তীব্র চাপের সম্মুখীন হয়েছিলেন সে সম্পর্কে বলেছিলেন।

"চাপ ছিল অবিরাম। মৃত্যুর সংখ্যা বৃদ্ধির সাথে সাথে, আমি এবং আমার সহকর্মীরা সপ্তাহে ৭০+ ঘন্টা কাজ করতে বাধ্য হয়েছি, প্রায়শই বিরতি ছাড়াই। কোনও অবকাশ ছিল না, কোনও ডাউনটাইম ছিল না, কেবল সংগঠিত করার জন্য পরিষেবার একটি অফুরন্ত ধারা, প্রস্তুত করার জন্য লোক এবং পরিবারগুলিকে সান্ত্বনা দেওয়ার জন্য।"

অন্যান্য ফ্রন্টলাইনের মূল কর্মীদের মতো, তিনিও তার পরিবারে কোভিড নিয়ে আসার ভয় পেয়েছিলেন।

"আমরা সমস্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা অনুসরণ করেছিলাম, কিন্তু ঝুঁকি সবসময়ই ছিল, প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া এবং কাজের উপর ঝুলে ছিল। মাঝে মাঝে এই ঝুঁকি সম্পূর্ণ অজানা ছিল, আমরা জানতাম না যে মৃত ব্যক্তির কাছ থেকে আমাদের মধ্যে কোভিড সংক্রমণ হতে পারে কিনা। এই ভয় কেবল আমার ছিল না - আমার পরিচিত প্রতিটি অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া পরিচালক এটি ভাগ করে নিয়েছিলেন। আমরা সংক্রমণের ভয়, বিচ্ছিন্নতার সময়কাল, কর্মীদের চ্যালেঞ্জ এবং আমাদের পেশাদার কর্তব্য এবং আমাদের সহানুভূতির ভারসাম্য বজায় রেখে আমাদের প্রিয়জনদের রক্ষা করার তীব্র প্রয়োজনের সাথে বেঁচে ছিলাম।"

মহামারী চলাকালীন শোকাহত পরিবারগুলিকে সমর্থন করা মানসিকভাবে কতটা কঠিন ছিল, তার ফলে কর্মক্ষেত্রের চাপ আরও বেড়ে গিয়েছিল।

"ঘন্টাগুলো ছিল খুবই কষ্টকর, কিন্তু কেবল শারীরিক ক্লান্তিই আমাদের ক্লান্ত করেনি - এটি ছিল আমাদের জীবনের সবচেয়ে জটিল শোক এবং ক্ষতির মধ্যে ক্রমাগত বেষ্টিত থাকার মানসিক চাপ, এটি ছিল ভিন্ন মাত্রার ক্ষতি।"

যাইহোক, তিনি এবং তার সহকর্মীরা হাল ছাড়েননি এবং অন্ত্যেষ্টিক্রিয়ার উপর নির্ভরশীল মানুষদের পাশে থাকতে পেরে গর্বিত।

"তবুও, এই সবকিছুর মধ্যেও, আমরা এগিয়ে চলেছি। আমরা প্রতিদিনই এসেছি, প্রাপ্য সমর্থন বা স্বীকৃতি ছাড়াই, কারণ আমাদের কর্তব্য ছিল পরিবারগুলিকে তাদের সবচেয়ে অন্ধকার সময়ে সাহায্য করা। যখন সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন ছিল তখন আমরা সহানুভূতি, মর্যাদা এবং যত্ন প্রদান করেছি। মহামারী চলাকালীন একজন অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া পরিচালক হিসেবে কাজ করা ছিল একটি অগ্নিপরীক্ষা, কিন্তু এটি আমাদের কাজের গুরুত্ব এবং অন্যদের সেবা করার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি পুনর্ব্যক্ত করেছে, এমনকি যখন কেউ তাকাচ্ছিল না।"

আমরা আরও শুনেছি যে সহকর্মীদের ছুটিতে সরিয়ে দেওয়া হলে বা অন্য পদে স্থানান্তরিত করা হলে কাজের চাপ কীভাবে আরও বেড়ে যায়। বিশেষ করে যখন মূল কর্মীদের তাদের ভূমিকায় অব্যাহত রাখার জন্য অতিরিক্ত কাজ ছিল তখন এটি হতাশাজনক ছিল।

সমস্ত এজেন্সি কর্মী এবং [EU] ড্রাইভাররা কোম্পানি ছেড়ে বাড়ি ফিরে গেল। আমার কোম্পানি ছিল সরকার কর্তৃক ব্যবহৃত বড় গুদামগুলির মধ্যে একটি, যা হাসপাতালে PPE সরবরাহ এবং সরবরাহ করত। তাই আমরা ব্যস্ত ছিলাম, যার অর্থ হল রবিবার রাত থেকে শনিবার সকাল পর্যন্ত আমি বাড়ি থেকে দূরে ছিলাম এবং আমার ট্রাকে থাকা, ধোয়া, খাওয়া -দাওয়া করতে হত, যা পুরো যুক্তরাজ্যে পাঠানো হত।”

– HGV (ভারী পণ্যবাহী যানবাহন) ড্রাইভার, ইংল্যান্ড

সময়ের সাথে সাথে, মহামারীর সাথে যুক্ত কর্মীদের ঘাটতির কারণে মূল কর্মীরা আরও কাজের চাপের সম্মুখীন হন।

আমি চেষ্টা করেছি যাতে সব চালকের মাস্ক এবং হ্যান্ড স্যানিটাইজার থাকে। কিছু চালক [মাস্ক পরতে অস্বীকৃতি জানানোর জন্য] চাকরি হারান, আবার অন্যরা এই বিষয়টি নিয়ে পদত্যাগ করেন। এর ফলে আমাদের কর্মীদের ব্যাপক ঘাটতি দেখা দেয়, বিশেষ করে শিল্ডিং ইত্যাদির কারণে অন্যান্য অনুপস্থিতি থাকায়, একজন চালককে চারজনের কাজ করতে হয়, যা ছিল চাপের।

- পরিবহন সেক্টর ম্যানেজার, ইংল্যান্ড

এর সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলির মধ্যে একটি ছিল কর্মীদের স্ব-বিচ্ছিন্ন থাকতে হওয়া কারণ তাদের এমন কারো সংস্পর্শে এসেছিল যার কোভিড-১৯ ছিল অথবা যারা নিজেরাই ভাইরাসে আক্রান্ত হয়েছিল।

"	কর্মীরা বারবার আইসোলেশনে যাচ্ছিল এবং আমাদের তাদের জন্য কাজ করতে হত এবং ক্রমাগত আমাদের পায়ে হেঁটে যেতে হত। এটা ক্লান্তিকর ছিল, কোভিড অনুপস্থিতির কারণে বর্ধিত কাজের চাপের কারণে আমার অনেক সহকর্মী শিক্ষকতা ছেড়ে দিয়েছিলেন।" – শিক্ষক, ইংল্যান্ড

মহামারী সংক্রান্ত ব্যবস্থা সম্পর্কে উদ্বেগের কারণে তাদের ভূমিকা রক্ষা করার প্রয়োজন বা ত্যাগ করার ফলে যারা সামনের সারিতে থাকতে পারছেন না তাদের মধ্যে কিছু অপরাধবোধ তৈরি হয়েছে।

"	স্কুলগুলি যখন আবার খুলতে শুরু করে, তখন এই [সবচেয়ে ছোট শিশুটি ক্লিনিক্যালি দুর্বল এবং সুরক্ষার জন্য প্রস্তুত] আমাকে কাজে ফিরে যেতে বাধা দেয়, যার ফলে অন্যান্য কর্মীদের মধ্যে প্রচুর বিরক্তি তৈরি হয়।” – শিক্ষক, ইংল্যান্ড

প্রথমত, একজন দুর্বল ব্যক্তি (হাঁপানি) হিসেবে চিহ্নিত হওয়ায়, আমাকে ২৩শে মার্চ ২০২০ থেকে কাজ থেকে দূরে থাকতে হয়েছিল। আমি একজন শিক্ষক। বাড়ি থেকে পড়ানো খুবই অদ্ভুত ছিল, বিশেষ করে যেহেতু আমার বেশিরভাগ সহকর্মীই দুর্বল ছিলেন না এবং তারা দুর্বল শিশুদের বা মূল কর্মীদের সন্তানদের পড়ানোর জন্য ঘরে ঢুকে পড়তেন - প্রথম লকডাউনে আমি ভয়াবহ অপরাধবোধে ভুগছিলাম যার ফলে উদ্বেগ আরও বেড়ে গিয়েছিল।”

– শিক্ষক, ইংল্যান্ড

"	আমি অপরাধবোধ করছিলাম যে আমি যখন ঘরে থাকতাম তখনও আমাকে বেতন দেওয়া হত কারণ আমি ঝুঁকিপূর্ণ তালিকায় ছিলাম, আর আমার সহকর্মীদের কাজে যেতে হত।” – খুচরা কর্মী

কয়েকজন মূল কর্মী জানিয়েছেন যে তাদের দলের বাইরের কর্মীরা এমনকি তাদের প্রতিষ্ঠানের কর্মীরাও তাদের সাহায্য করেছেন। এর ফলে এই মূল কর্মীদের উপর কিছুটা চাপ কমেছে, যেমন খুচরা বিক্রেতার ক্ষেত্রেও ছিল।

কোভিডের কারণে লোকজন ছুটিতে থাকায় আমাদের কর্মীর সংখ্যা কম ছিল, যা কর্মী, ব্যবসা এবং ব্যবস্থাপনার উপর অনেক চাপ সৃষ্টি করেছিল। আমাদের স্থানীয় ক্রীড়া কেন্দ্র স্বেচ্ছায় এসে হোম ডেলিভারি এবং ক্লিক অ্যান্ড কালেক্টে আমাদের সাহায্য করেছিল। ১৫-২০ জন লোক যারা সাধারণত ক্রীড়া কেন্দ্রে কাজ করতেন, প্রায় দুই মাস ধরে প্রতি সপ্তাহে এসে আমাদের সাহায্য করেছিলেন।”

– খুচরা কর্মী, স্কটল্যান্ড

কিছু তরুণ খুচরা কর্মী নিয়োগকর্তাদের দ্বারা অতিরিক্ত ঘন্টা কাজ করার চাপ অনুভব করেছিলেন, এমনকি যখন তারা দুর্বল আত্মীয়দের সাথে থাকেন। তারা বলেছেন যে এটি তাদের ভাইরাসের সংস্পর্শে আসার সম্ভাবনা বাড়িয়েছে এবং কর্মক্ষেত্রে তাদের চাপ বাড়িয়েছে। এই তরুণ কর্মীরা বলেছেন যে নিয়োগকর্তারা তাদের আরও বেশি কাজ করতে বলেছিলেন কারণ তাদের কোভিড-১৯ দ্বারা গুরুতরভাবে প্রভাবিত হওয়ার সম্ভাবনা কম ছিল এবং তাই মহামারী জুড়ে কাজ চালিয়ে যাওয়া উচিত।

আমার সুপারভাইজার সবসময় আমাকে ফোন করে শিফটের কাজ করতে বলতেন, তাই মহামারী চলাকালীন আমি স্বাভাবিকের চেয়ে অনেক বেশি কাজ করতে বাধ্য হয়েছিলাম, এবং আমার অনেক বন্ধু ভাইরাস থেকে দূরে থাকার জন্য বাড়িতে কিছুই করছিল না, কিন্তু সেখানে আমাকে অনেক বেশি যেতে বলা হচ্ছিল কারণ আমি ছোট ছিলাম এবং তারা বারবার বলত যে তুমি কোভিড দ্বারা আক্রান্ত নও, তুমি যেতে পারো।”

– খুচরা কর্মী

"	কোভিডের সময় ব্যবস্থাপনা এতটাই অভদ্র ছিল যে তারা চাপে ছিল, কিন্তু যখন আমি বলেছিলাম যে আমি কাজ করতে পারব না কারণ আমি আমার মায়ের সাথে থাকি, তখন তারা কেবল বলছিল যে তরুণরা এতে প্রভাবিত হয় না, বিশেষ করে দোকানে কাজ করা [আমাদের] তরুণদের উপর অনেক চাপ ছিল।" – খুচরা কর্মী

মৌখিক এবং শারীরিক নির্যাতন

কিছু ফ্রন্টলাইনের মূল কর্মীরা মহামারী বিধিনিষেধের কারণে হতাশ হয়েছিলেন বা তাদের কার্যকর থাকা উচিত বলে একমত ছিলেন না এমন ব্যক্তিদের কাছ থেকে মৌখিক ও শারীরিক নির্যাতনের শিকার হয়েছিলেন। এর ফলে একটি অবিশ্বাস্যরকম চাপপূর্ণ কর্মপরিবেশ তৈরি হয়েছিল, কর্মীদের নিয়মগুলি প্রয়োগ করার জন্য ছেড়ে দেওয়া হয়েছিল যা তারা বিভ্রান্তিকর বলে মনে করেছিলেন।

"	এছাড়াও, গ্রাহকদের কাছ থেকে বিধিনিষেধের কারণে আমরা প্রতিদিন যে পরিমাণ নির্যাতনের শিকার হয়েছি, তা সকল সহকর্মীর উপর বিরাট প্রভাব ফেলেছে।” – খুচরা কর্মী, ইংল্যান্ড

কর্মক্ষেত্রে আমাদের প্রতিদিনই নির্যাতনের শিকার হতে হতো, মাস্ক ছাড়া প্রবেশ করতে অস্বীকৃতি জানানোর জন্য আমার উপর থুতু ফেলা হতো, অন্য সবার উপর আমি যে নিয়মগুলো প্রয়োগ করেছিলাম, সেগুলো প্রয়োগ করার জন্য আমাকে বর্ণবাদী বলা হতো এবং আমি প্রতিদিনই লোকজনকে বলতে চাইতাম যে এটা বাস্তব নয়, এটা একটা রসিকতা।”

– সুপারমার্কেট খুচরা সহকারী, ওয়েলস

প্রতিদিন আমি এবং আমার সহকর্মীরা অনুভব করতাম যে আমরা অনেক বেশি লোকের সংস্পর্শে আসছি, এবং যদিও অনেক লোক দূরত্ব বজায় রাখার ক্ষেত্রে শ্রদ্ধাশীল ছিল এবং আমরা খোলা থাকার জন্য কৃতজ্ঞ ছিল, তবুও কিছু লোক ছিল যারা দরজায় সংখ্যা সীমাবদ্ধ করার চেষ্টা করলে আমাদের প্রতি মৌখিকভাবে গালিগালাজ করত, কিছু লোক মুখোশ পরত না, এবং যখন আমাদের খুব কম তথ্য দেওয়া হত তখন আমাদের এবং আমাদের পরিবারের স্বাস্থ্যের জন্য ভীত করে তুলেছিল।"

– খুচরা কর্মী, উত্তর আয়ারল্যান্ড

জাতিগত সংখ্যালঘু পটভূমির খুচরা বিক্রেতারা বলেছেন যে সরকারী নির্দেশিকা বাস্তবায়নের সময় তারা কখনও কখনও বর্ণবাদী মৌখিক নির্যাতনের সম্মুখীন হন। এই নির্যাতন জনসাধারণ এবং কিছু ক্ষেত্রে তাদের সহকর্মী উভয়ের কাছ থেকেই এসেছে।

"	কোভিডের কারণে প্রতিদিন সংখ্যালঘুরা সমস্যা এবং নির্যাতনের শিকার হচ্ছেন।” – খুচরা কর্মী

"	আমার উপর বর্ণগত নির্যাতন করা হয়েছিল এবং যে ব্যক্তি আমাকে [কর্মক্ষেত্রে] বর্ণগত নির্যাতন করেছিল তাকে বরখাস্ত করা হয়েছিল।” – খুচরা কর্মী

তরুণ খুচরা কর্মীরাও কর্মক্ষেত্রে নির্যাতনের শিকার হয়েছেন, যা তারা বলেছেন যে প্রায়শই তরুণ মহিলাদের উপর পরিচালিত হত।

"	কোভিড-এ গ্রাহকদের আচরণ সত্যিই [দশ] খারাপ হয়েছে এবং কিছুটা এরকমই রয়ে গেছে, এবং যারা এর প্রভাব বহন করছে তারা হল আমাদের তরুণ কর্মীরা, মানুষ মনে করে যে তারা তরুণদের, বিশেষ করে তরুণীদের, তাদের পছন্দের কথা বলতে পারে, যে কারণে তাদের কথা শোনা এত গুরুত্বপূর্ণ।" – খুচরা কর্মী

শোকাহত পরিবারগুলিকে সহায়তা প্রদানকারী অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া কর্মীদের জন্যও নির্যাতন একটি সমস্যা ছিল। আমরা একজন অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া কর্মীর কাছ থেকে শুনেছি যিনি অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া এবং শোক অনুশীলন সম্পর্কে সরকারি নিয়ম ব্যাখ্যা এবং বাস্তবায়নের সময় নিজেকে দোষী মনে করতেন।

"	সরকারি নিয়মের কারণে, পরিবারগুলি আমাদের দোষারোপ করে এবং তারা তাদের আত্মীয়স্বজনদের ইচ্ছামতো শোক জানাতে না পারার কারণে, আমি প্রতিদিন নিয়মিত নির্যাতনের শিকার হই।” – অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া কর্মী, ইংল্যান্ড

শিক্ষাদানের নতুন পদ্ধতির সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া

অনেক শিক্ষক বর্ণনা করেছেন যে, কিছু শিশুকে দূর থেকে শিক্ষা দেওয়া হতো এবং অন্যরা সশরীরে স্কুলে যেত, তাই তাদের বিভিন্নভাবে খাপ খাইয়ে নিতে হয়েছিল। কোভিড বিধিনিষেধের কারণে সশরীরে শিক্ষাদানের পাশাপাশি নতুন প্রযুক্তি ব্যবহার শেখার ফলে মহামারী চলার সাথে সাথে চাপ অব্যাহত ছিল।

"আমি আমার জীবনে এত পরিশ্রম করিনি, দূর থেকে কর্মী এবং শিক্ষার্থীদের সহায়তা করার জন্য। যখন লোকেরা কাজে ফিরতে সক্ষম হয়েছিল, তখন অনেক কর্মীরই শিশু যত্নের দায়িত্ব ছিল, তাই তারা কাজ করতে পারেনি। আমি মনে করি শিক্ষা এবং নার্সিং কর্মীরা অসাধারণ ছিলেন এবং আমি সত্যিই মনে করি না যে অন্যদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য তারা কতটা ব্যক্তিগত ত্যাগ স্বীকার করেছেন তা মানুষ সম্মান করে।"

– শিক্ষক, ইংল্যান্ড

"	দ্বিতীয় লকডাউন ... আমি সারাদিন কর্মক্ষেত্রে স্কুলের ছাত্রদের পড়ানোর জন্য কাটিয়েছি, তারপর অনলাইনে সমস্ত কাজ ঠিক করেছি এবং কাজের পরে হোম স্কুল গ্রুপের সাথে যোগাযোগ করেছি। আমার নিজের দুই সন্তানকে হোম স্কুলে পাঠানোর জন্য আমার আর কোনও শক্তি অবশিষ্ট ছিল না।" – শিক্ষক, ইংল্যান্ড

একজন সঙ্গীত শিক্ষকের কাজের ধরণ পরিবর্তনের অভিজ্ঞতা

একজন সঙ্গীত শিক্ষক মহামারীর শুরুতে অনলাইন শিক্ষাদানে স্থানান্তরিত হওয়া কতটা চ্যালেঞ্জিং ছিল তা ভাগ করে নিলেন।

"যখন প্রথম লকডাউন শুরু হয়েছিল, তখন আমাকে ইস্টার ছুটিতে সমস্ত টিমস সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে শিখতে হয়েছিল।"

পরে যখন তার ছাত্ররা সশরীরে স্কুলে ফিরে আসে, তখন তাকে বিভিন্ন উপায়ে মানিয়ে নিতে হয়েছিল, নির্দেশিকা অনুসরণ করে এবং ভাইরাস ছড়িয়ে পড়ার ঝুঁকি কমাতে পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতার প্রোটোকল চালু করে।

"প্রথম লকডাউনের পর যখন পুরো স্কুল ফিরে এসেছিল, তখন পরিস্থিতি খুবই চাপের ছিল কারণ নিয়ম মেনে চলার ফলে আমার কর্মদিবস বিশৃঙ্খল হয়ে পড়েছিল। পাঠদানের সময় ১৫ মিনিটের বেশি হয়ে যাওয়ার ফলে সময়সূচী জটিল হয়ে পড়েছিল। আমাকে আমার সমস্ত সরঞ্জাম প্রতিটি শ্রেণীকক্ষে নিয়ে যেতে হয়েছিল (সপ্তাহে ৩ দিন মোট ১১ মিনিট), প্রতিটি ব্যবহারের পরে প্রতিটি সরঞ্জাম পরিষ্কার করতে হয়েছিল।"

তিনি যখন ক্লাসরুম থেকে অন্য ঘরে যাতায়াত করতেন, তখন কিছু কর্মীকে অন্যদের তুলনায় নিয়মগুলো বেশি গুরুত্বের সাথে নিতে দেখেন। এটি উদ্বেগজনক ছিল কারণ তার বয়স বেশি ছিল এবং ভাইরাসের ঝুঁকি বেশি ছিল।

"নিয়ম মেনে চলার ব্যাপারে কিছু কর্মীর মধ্যে কিছুটা বিরোধ দেখা দিয়েছিল কারণ কেউ কেউ অন্যদের তুলনায় নিয়ম মেনে চলার ব্যাপারে বেশি চিন্তিত ছিলেন। আমি যে কয়েকটি শ্রেণীকক্ষে গিয়েছিলাম তার সব জানালা এবং দরজা বন্ধ ছিল, তাই কোনও বায়ুচলাচল ছিল না। আমার বয়স ইতিমধ্যেই ষাটের কোঠায় ছিল এবং সরকারি তথ্য অনুসারে, ষাটের বেশি বয়সীরা বেশি ঝুঁকিপূর্ণ, তাই আমি অতিরিক্ত সতর্ক থাকতে চেয়েছিলাম।"

তাকে সামাজিক দূরত্ব এবং স্বাস্থ্যবিধি মেনে চলার জন্য শিক্ষাদান পদ্ধতিগুলি অভিযোজিত করতে হয়েছিল এবং সেই সাথে শিক্ষার্থীদের পাঠ উপভোগ করা অব্যাহত রাখতে হয়েছিল তা নিশ্চিত করতে হয়েছিল।

"আমার দায়িত্ব ছিল ... কোভিড-নিরাপদ সকল নিয়মকানুন মেনে চলা নিশ্চিত করা। সময় গড়ে ওঠার সাথে সাথে, আমি বাইরে গান গাওয়ার জন্য ক্লাস নিতাম এবং আমি একটি ভাইজার পরতাম। আসলে, আমরা বাইরে গান গাওয়ার সাথে এতটাই অভ্যস্ত হয়ে পড়েছিলাম যে আমরা সঙ্গীত কক্ষের বাইরের পাহাড়ে আমাদের ক্যারল পরিবেশনা রেকর্ড করেছিলাম। এর অর্থ হল নভেম্বর এবং ডিসেম্বর মাস জুড়ে আমি প্রতিদিন ৫ ঘন্টা বাইরে পড়ানোর জন্য ব্যয় করেছি।"

জানাজা, সমাধি এবং দাহ

অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া, দাফন এবং শবদাহের জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত প্রধান কর্মীরা মহামারী চলাকালীন শোকাহত পরিবারগুলিকে সাধারণত যেমন সাহায্য করতে পারতেন তেমনভাবে সহায়তা করতে না পেরে হতাশ হয়েছিলেন। তারা জোর দিয়ে বলেছেন যে শোকাহত ব্যক্তিদের উপর বিধিনিষেধের মানসিক স্বাস্থ্যের প্রভাব এবং তাদের নিজস্ব মানসিক স্বাস্থ্যের উপরও তারা কতটা চিন্তিত। অনেকেই তাদের স্বাভাবিক পরিষেবা প্রদান করতে না পারায় এবং এটি শোকপ্রক্রিয়াকে কীভাবে প্রভাবিত করেছে তা নিয়ে হতাশ বোধ করেছেন।

"	পুরো অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া প্রক্রিয়াটি একটি আবেগহীন নিষ্পত্তি পরিষেবায় পরিণত হয়েছে এবং অপেক্ষার প্রেক্ষাপটে একটি বিশাল মানসিক স্বাস্থ্য সংকট তৈরি করেছে।” – জানাজা, সমাধি এবং শ্মশান কর্মী, ইংল্যান্ড

সেই সময়ে আমরা যে শেষকৃত্য করেছি তা ছিল ভয়াবহ। সেই শেষকৃত্যের জন্য আমি যতটা লজ্জিত ছিলাম, তার চেয়ে বেশি লজ্জিত আর কখনও হইনি। আমি সবসময় আমার সর্বস্ব দিয়ে শেষকৃত্য করেছি কিন্তু লকডাউনের সময় আমাকে তা করতে বাধা দেওয়া হয়েছিল। ... লকডাউনের দায়িত্ব পালনকারী কর্মীরা ছিল সরকারি কর্মচারীদের হৃদয়হীন উদাহরণ যা তার পথ হারিয়ে ফেলেছে। আমরা ২০ গজ দূর থেকে বৃষ্টির মধ্যে, বাইরে থেকে শোকাহত পরিবারের সদস্যদের (এই সপ্তাহে মাত্র ১০ জনকে অনুমতি দেওয়া হয়েছে, এই সপ্তাহে ২০ জনকে অনুমতি দেওয়া হয়নি, এই সপ্তাহে কেউ নেই, একটি সংখ্যা বেছে নিন) সান্ত্বনার কথা বলতে বলতে প্রাণহীন এবং ভালোবাসাহীন হয়ে পড়েছিলাম। এমনকি ১২ বছরের একটি ছেলেও তার মাকে বিদায় জানাতে তার বাবার কাছ থেকে আলিঙ্গন নিতে পারেনি।”

– জানাজা, সমাধি এবং শ্মশান কর্মী, ইংল্যান্ড

"	অন্ত্যেষ্টিক্রিয়ার পেশাদার হিসেবে আমাদের সকলের জন্য এটি ধ্বংসাত্মক, কারণ আমরা জানি যে আমরা সাধারণত যে পরিষেবা প্রদান করি বা করতে চাই তা প্রদান করতে সক্ষম নই।" – জানাজা, সমাধি এবং শ্মশান কর্মী, ইংল্যান্ড

কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তার উপর সামগ্রিক প্রতিফলন

কিছু গুরুত্বপূর্ণ কর্মী তাদের সেক্টর বা প্রতিষ্ঠান সামগ্রিকভাবে কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তার প্রতি কীভাবে দৃষ্টিভঙ্গি পোষণ করেছেন তা নিয়ে আলোচনা করেছেন, কারণ প্রায়শই তারা ইউনিয়ন প্রতিনিধি হিসেবে আলোচনায় জড়িত ছিলেন অথবা তাদের নিয়োগকর্তাদের সাথে উদ্বেগ প্রকাশ করেছিলেন। আমরা এমন কিছু গুরুত্বপূর্ণ কর্মীর উদাহরণ শুনেছি যারা তাদের নিয়োগকর্তার কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তার পদ্ধতির কারণে অবমূল্যায়িত বোধ করেছিলেন। এই অবদানকারীরা প্রায়শই মহামারী চলাকালীন সুসংগত স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা নির্দেশিকার অভাব নিয়ে হতাশ হয়েছিলেন, কিছু লোক মনে করেছিলেন যে কর্মক্ষেত্রগুলি তাদের কর্ম পরিবেশের জন্য অপর্যাপ্ত ঝুঁকি মূল্যায়ন করেছে। এর ফলে গুরুত্বপূর্ণ কর্মীরা অনুভব করেছিলেন যে স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা সম্পর্কে তাদের উদ্বেগগুলি বাতিল করা হয়েছে এবং সংস্থাগুলি যাতে কাজ চালিয়ে যেতে পারে সেজন্য তাদের ঝুঁকির মধ্যে ফেলা হচ্ছে।

হতাশা। উদাহরণস্বরূপ, যখন আমরা জানতাম যে লন্ডনে বাস চালকরা বিপুল সংখ্যক আক্রান্ত হচ্ছেন, তখন আমাদের [গ্রেটার ম্যানচেস্টার] বাস চালকদের প্রতিরক্ষামূলক মুখোশ পরার পরামর্শ দেওয়ার সাধারণ জ্ঞান থাকা উচিত ছিল ... আমরা এই ধরনের হস্তক্ষেপ বাস্তবায়ন করতে পারিনি কারণ 'কোনও প্রমাণ ছিল না' বা এটি 'PHE [জনস্বাস্থ্য ইংল্যান্ড] নির্দেশিকা'-তে ছিল না ... খুবই হতাশাজনক।"

– বাস কোম্পানির কর্মী, ইংল্যান্ড

আমি নর্থ সি-তে কাজ করি এবং কোম্পানিগুলিকে লকডাউনের সময়ও কর্মীদের জন্য স্বাভাবিক, আন্তর্জাতিক এবং জাতীয় ভ্রমণ চালিয়ে যাওয়ার জন্য সবুজ সংকেত দেওয়া হয়েছিল, আমি যে ইনস্টলেশনে কাজ করি তা এমন কোনও পরিবর্তন করতে চায়নি যার অর্থ বিভিন্ন পরিবারের লোকেদের সাথে ঘনিষ্ঠ যোগাযোগ স্থাপন করা ... মানুষকে রক্ষা করার জন্য আমি যে পরামর্শ দিয়েছিলাম তা উপেক্ষা করা হয়েছিল এবং মানসিক স্বাস্থ্য ব্যবহার করে একজন দূষিত ব্যবস্থাপক আমাকে কাজ করতে বাধা দিয়েছিলেন, আমি HSE [স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা নির্বাহী]-এর সাথে যোগাযোগ করেছিলাম যিনি আমার পরামর্শ অনুসারে সঠিক জিনিসগুলি প্রয়োগ করেছিলেন তাই শেষ পর্যন্ত তাদের সঠিক কাজটি করতে হয়েছিল।"

– ইউটিলিটি/যোগাযোগ/আর্থিক কর্মী, ইংল্যান্ড এবং স্কটল্যান্ড

সহকর্মীরা শুরু থেকেই আক্ষরিক অর্থেই আতঙ্কিত ছিলেন... আমরা 'অপ্রয়োজনীয়' বোধ করেছি, অজানা ঝুঁকি থাকা সত্ত্বেও রাজস্ব আদায় অব্যাহত রাখার জন্য বাধ্য হয়েছি। সহকর্মীদের পরিবারগুলি প্রিয়জনদের নিয়ে উদ্বিগ্ন এবং চিন্তিত ছিল এবং যখন আপনি বাড়িতে এসেছিলেন, তখন আপনি কী নিয়ে এসেছিলেন? যুক্তি এবং প্রশ্ন পরিবার এবং সম্পর্কের উপর প্রচণ্ড চাপ সৃষ্টি করে। কোম্পানি কর্তৃক বাস্তবায়িত ঝুঁকি মূল্যায়ন পর্যাপ্ত ছিল না বা আমাদের কাজ প্রতিফলিত করেনি। অনেকেই হতাশ, ব্যর্থ এবং ব্যবহৃত বোধ করেছেন।"

– মূল পরিষেবা কর্মী, ইংল্যান্ড

কোভিডের সময় আমাদের স্বাভাবিকভাবেই কাজ চালিয়ে যাওয়ার আশা করা হয়েছিল। সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়নে দেরি হয়েছিল এবং অনুপযুক্ত ছিল, মাস্ক এবং সামাজিক দূরত্ব সম্পর্কিত সরকারি নির্দেশিকা অনুসরণ করা হয়নি। [একটি] বিভাগ হিসেবে আমাদের ঝুঁকির মুখে ফেলা হয়েছিল এবং আমাদের উদ্বেগগুলিকে সকল স্তরের ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অবমূল্যায়ন করা হয়েছিল এবং প্রত্যাখ্যান করা হয়েছিল।"

– কাউন্সিল কর্মী, ইংল্যান্ড

কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তার ক্ষেত্রে একজন ইলেকট্রিশিয়ানের অভিজ্ঞতা

মহামারী চলাকালীন কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তা নিয়ে তার অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছেন একজন বিশ্ববিদ্যালয়ের ইলেকট্রিশিয়ান। তিনি মনে করেন যে তার নিয়োগকর্তা যে পদ্ধতি গ্রহণ করেছেন তা কর্মীদের মুখোমুখি হওয়া ঝুঁকিগুলি সঠিকভাবে মূল্যায়ন করেনি।

"আমি একজন ইলেকট্রিশিয়ান এবং ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা প্রতিনিধি এবং আমাকে একজন গুরুত্বপূর্ণ কর্মী হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছিল (এতে আমি গর্বিত) কিন্তু আমার নিয়োগকর্তার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন পেয়ে আমি বিরক্ত হয়েছি, যিনি কোভিড-১৯ (মার্চ ২০২০) কে কম ঝুঁকিপূর্ণ হিসেবে দেখেছিলেন এবং এই প্রক্রিয়ায় কোনও কর্মী বা ইউনিয়ন জড়িত ছিলেন না।"

তিনি বলেন, মহামারীর শুরুতে কোনও সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়নি। তিনি মনে করেন যে বাড়ি থেকে কাজ করা ব্যবস্থাপকরা কোভিড-১৯ সুরক্ষা বাস্তবায়নের বিষয়ে চিন্তা করেন না।

"২৩শে মার্চ ২০২০, আমি ক্যাম্পাসে পৌঁছে আবিষ্কার করলাম যে কর্মীদের নিরাপদ রাখার জন্য কোনও পরিকল্পনা বাস্তবায়িত হয়নি এবং আমরা নিজেদের সামলাচ্ছিলাম যখন ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষ বাড়িতে ছিল এবং আমাদের যত্ন নেওয়ার ভ্রান্ত ধারণা তৈরি করছিল। একজন গুরুত্বপূর্ণ কর্মী হিসেবে, আমি আশা করছিলাম যে কেবল গুরুত্বপূর্ণ কাজই করা হবে (আমি কতটা ভুল ছিলাম) [কিন্তু] বেশিরভাগ কাজই ছিল অ-গুরুত্বপূর্ণ যা ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনার কাছে তুলে ধরা হয়েছিল কিন্তু উপেক্ষা করা হয়েছিল।"

কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তা যেভাবে পরিচালিত হয়েছিল তাতে তার মনে হয়েছিল যে বিশ্ববিদ্যালয়টি পুনরায় খোলার জন্য প্রস্তুত হওয়ার তুলনায় তিনি এবং তার সহকর্মীরা অগ্রাধিকার পাচ্ছেন না।

"মনে হচ্ছে উৎপাদন কাজে একটা ছোট শিল্প ছিল, যাতে শরীরকে কাজে লাগানো যায়। আমার বিশ্বাস, ম্যানেজমেন্ট চাইছিল ক্যাম্পাসটি ফিরে আসা শিক্ষার্থীদের জন্য প্রস্তুত থাকুক!"

৩ ব্যক্তিগত এবং পারিবারিক জীবনের উপর প্রভাব

এই অধ্যায়ে মহামারী চলাকালীন কাজ করার ফলে মূল কর্মীদের ব্যক্তিগত ও পারিবারিক জীবনে কী প্রভাব পড়েছে তা বর্ণনা করা হয়েছে। এতে কোভিড-১৯ আক্রান্ত হওয়া এবং ছড়িয়ে পড়া নিয়ে তাদের উদ্বেগ, সম্পর্কের উপর চাপ এবং আর্থিক উদ্বেগের বিষয়গুলিও আলোচনা করা হয়েছে। এটি মূল কর্মীদের মানসিক ও মানসিক সুস্থতার উপর কী প্রভাব পড়েছে তাও আলোচনা করে।

কোভিড-১৯ ধরা এবং ছড়িয়ে পড়ার ভয়

আমরা অনেক গুরুত্বপূর্ণ কর্মীর কাছ থেকে শুনেছি যারা কর্মক্ষেত্রে কোভিড-১৯ আক্রান্ত হওয়ার ব্যাপারে গভীরভাবে ভীত ছিলেন। কর্মক্ষেত্রে কোভিড-১৯ আক্রান্ত হওয়ার ঝুঁকি ছিল চাপ এবং উদ্বেগের একটি দৈনিক এবং উল্লেখযোগ্য কারণ, বিশেষ করে মহামারীর প্রথম দিকে যখন ভাইরাস সম্পর্কে খুব কম জানা ছিল। গুরুত্বপূর্ণ কর্মীরা ভীত ছিলেন যে কোভিড-১৯ আক্রান্ত হলে তাদের, তাদের প্রিয়জনদের এবং তাদের সাথে মেলামেশার অন্যান্য মানুষের জন্য কী অর্থ হবে।

"	"আমাকে কাজ করতে, খুচরা বিক্রি করতে, সাধারণ মানুষের সাথে মিশতে হবে, কিন্তু আমার নিজের সন্তানদের দেখতে পাব না বলে আশা করা হয়েছিল। এর ফলে মানসিকভাবে বিরাট প্রভাব পড়ে, যার ফলে উদ্বেগ এবং বিষণ্ণতা দেখা দেয়।" – খাদ্য খুচরা কর্মী, ওয়েলস

"	আমি একজন টিএ [শিক্ষক সহকারী] হিসেবে কাজ করতাম এবং মূল কর্মী এবং দুর্বল শিশুদের যত্ন নেওয়ার ক্ষেত্রে ফ্রন্টলাইনে ছিলাম। এটা খুবই ভয়াবহ ছিল কারণ আমরা জানতাম না যে আমরা কী মোকাবেলা করছি।" - শিক্ষক সহকারী, ইংল্যান্ড

"	আমাদের কর্মক্ষেত্রে আমরা সকলেই খুব উদ্বিগ্ন ছিলাম, কারণ দেশের বাকি অংশ লকডাউন থাকা সত্ত্বেও আমাদের সকলকে কাজ চালিয়ে যেতে হয়েছিল। আমার পরিবার আমাকে ক্রমাগত বলছিল, 'ওই ভাইরাসটিকে বাড়িতে আনবেন না'।" – খাদ্য সরবরাহকারী ড্রাইভার, ওয়েলস/ইংল্যান্ড

যাদের সাথে তারা বাস করত তাদের মধ্যে কোভিড-১৯ ছড়িয়ে পড়ার ভয় মাঝে মাঝে অপ্রতিরোধ্য হয়ে উঠত, বিশেষ করে যারা ক্লিনিক্যালি দুর্বল ছিলেন, অথবা ক্লিনিক্যালি দুর্বল ব্যক্তিদের সাথে বসবাস করতেন তাদের জন্য। তারা ভাইরাস ছড়ানোর ঝুঁকি মোকাবেলায় তারা যে অপরিচিত কাজগুলি করেছিলেন তা বর্ণনা করেছিলেন, যার মধ্যে ছিল বাড়িতে ফিরে আসার সময় তাদের পোশাক খুলে ফেলা, অথবা অবিলম্বে কাজের পোশাক ধোয়া। কারও কারও কাছে, প্রাথমিকভাবে সতর্কতার জন্য গৃহীত এই পদক্ষেপগুলি অভ্যাসে পরিণত হয়েছিল এবং আজও তারা যা করে তা রূপ দিচ্ছে। কিছু ক্ষেত্রে, অবদানকারীরা বলেছেন যে তাদের মানসিক স্বাস্থ্যের অবস্থা যেমন উদ্বেগ বা অবসেসিভ-কম্পালসিভ ডিসঅর্ডার (OCD) ধরা পড়েছে।

"	আমার বাবা-মা বৃদ্ধ এবং তাদের শারীরিক অবস্থাও খারাপ। আমি সবসময় চিন্তিত ছিলাম যে তাদের মধ্যে কোভিড সংক্রমণ ঘটবে কিনা।” – শিক্ষাকর্মী

"আমি পুরো ক্লাসের শিক্ষক সহকারী ছিলাম এবং বিশেষ চাহিদা সম্পন্ন একটি নির্দিষ্ট শিশুর জন্য আমার ভূমিকা ছিল ১-২-১। শিশুটি ক্রমাগত তার হাতের তালু চাটত, অন্যান্য বাচ্চাদের এবং আমার সাথে হাত ধরে ... এটি অবিশ্বাস্যভাবে চাপযুক্ত, ক্লান্তিকর এবং অত্যন্ত উদ্বেগজনক ছিল কারণ আমার স্বামী রোগ প্রতিরোধ ক্ষমতা কম।"

- শিক্ষক সহকারী, ইংল্যান্ড

"আমি এখনও স্বাস্থ্যবিধি সম্পর্কে খুব চিন্তিত। আমি এখনও কোভিড ধরা পড়েনি এবং শেষ পর্যন্ত এটি ধরা পড়ার বিষয়ে চিন্তিত। আমি এখনও গণপরিবহন ব্যবহার করার বিষয়ে সতর্ক থাকি এবং এটি করার সময় ভিনাইল গ্লাভস পরে থাকি ... স্পর্শের জায়গা এবং স্বাস্থ্যবিধি সম্পর্কে আমার উদ্বেগগুলি OCD এর মতো এবং চলমান। পরিষ্কার এবং স্বাস্থ্যবিধির ক্ষেত্রে আমি কীভাবে আচরণ করি তা নিয়ে আমার স্ত্রীর সাথে কিছু ছোটখাটো মতবিরোধ হয়েছে কারণ তিনি মনে করেন যে আমি অনেক বেশি এগিয়ে যাচ্ছি।"

– খাদ্য শিল্প কর্মী, ইংল্যান্ড

একজন পরিচ্ছন্নতাকর্মী তার চিকিৎসাগতভাবে দুর্বল পরিবারে কোভিড-১৯ ছড়িয়ে পড়ার ভয়ে ভীত

মহামারী চলাকালীন একজন পরিচ্ছন্নতাকর্মীর কাছ থেকে আমরা শুনেছি যিনি তার স্বামী, গর্ভবতী মেয়ে এবং মোজাইক ডাউনস সিনড্রোমে আক্রান্ত ছেলের সাথে থাকতেন। তিনি তার পরিবারে কোভিড নিয়ে আসার ঝুঁকি নিয়ে চিন্তিত ছিলেন এবং বলেছিলেন যে তার সুরক্ষার জন্য কর্মক্ষেত্রে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নেই। তার উদ্বেগ ছিল ব্যক্তিগত সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম (পিপিই) সঠিকভাবে ব্যবহার না করা বা তার সহকর্মীদের দ্বারা নিরাপদে পরিচালনা না করা।

"আমার কর্মক্ষেত্রের কর্মীরা প্রতিদিন একই পিপিই ব্যবহার করতেন, এমনকি গ্রাহকদের গাড়িতে ওঠার সময়ও তা পরিবর্তন করতেন না। অফিসে তারা পিপিই ব্যবহার করতেন এবং ডেস্কে পজিটিভ টেস্টের ফলাফল পান এবং হাঁটার সময় পিপিই ব্যবহার করতেন না।"

তার পরিবার যখন কোভিড-১৯-এ আক্রান্ত হয়, তখন তার ভয় বাস্তবায়িত হয়। হাসপাতালে যেতে ভয় পাওয়ার কারণে তিনি চিকিৎসা নিতে অনিচ্ছুক ছিলেন। তার ছেলেও চিকিৎসাগতভাবে দুর্বল ছিল, যা তার পরিবারের সদস্যদের ভাইরাসে আক্রান্ত হলে মারা যাওয়ার আশঙ্কা আরও বাড়িয়ে তোলে।

"আমি কোভিড আক্রান্ত হয়েছিলাম এবং আমার মেয়ে, ছেলে এবং সঙ্গীর কাছে এটি নিয়ে বাড়ি চলে এসেছিলাম ... আমরা সবাই খুব দ্রুত অসুস্থ হয়ে পড়েছিলাম এবং টিভিতে প্রকাশিত খবরের কারণে আমি হাসপাতালে ভর্তি হতে অস্বীকৃতি জানাই, খবরে বলা হয়েছে যে হাসপাতালে ভর্তি নিশ্চিত মৃত্যুর সমান"

তিনি এবং তার স্বামী সুস্থ হওয়ার সাথে সাথে তাদের ছেলের অবস্থা আরও খারাপ হতে থাকে। তার ছেলেকে দ্রুত হাসপাতালে নিয়ে যাওয়া হয় এবং তাকে তার সাথে যেতে দেওয়া হয় না। কিছুক্ষণ পরেই হাসপাতালে কোভিড-১৯-এ আক্রান্ত হয়ে তার মৃত্যু হয়।

"আমার ছেলে পরিবারের কোনও সদস্যের সাথে না থাকায় মারা গেছে। কোভিড আমাদের বাড়িতে নিয়ে আসার পর তার মৃত্যুর দায় সবসময় আমার উপরই থাকবে।"

তার ছেলের মৃত্যুর পর, তিনি ক্রমাগত খারাপ স্বাস্থ্যের সাথে লড়াই করতে থাকেন এবং তার কর্মক্ষেত্রে সীমিত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়ে চিন্তিত হন। তার নিয়োগকর্তার কাছে এই উদ্বেগগুলি উত্থাপন করে পরিস্থিতির উন্নতি হয়নি, তাই তিনি স্থানীয় কাউন্সিলের কাছে কর্মক্ষেত্রের সুরক্ষার সমস্যাগুলি তুলে ধরেন। এর ফলে তার নিয়োগকর্তার সাথে উত্তেজনা দেখা দেয় এবং তাকে তার চাকরি থেকে পদত্যাগ করতে হয়।

"আমি আমার ছেলের মৃত্যুর আগে এবং পরে আমার নিয়োগকর্তা এবং কর্মক্ষেত্রে ঘটনাগুলি রিপোর্ট করেছি কিন্তু কোনও পক্ষই কোনও পদক্ষেপ নেয়নি। অবশেষে আমি স্থানীয় কাউন্সিলের মাধ্যমে স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তার সাথে যোগাযোগ করি যারা বিষয়গুলিকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিয়েছিল এবং আমার প্রতিটি উদ্বেগ এবং অভিযোগের সমাধান করেছিল যা বহাল রাখা হয়েছিল এবং অবশ্যই কর্মক্ষেত্র এবং আমার নিয়োগকর্তা আমাকে বরখাস্ত করতে চেয়েছিলেন বলে আমি পদত্যাগ করেছি।"

অন্যরা ভাগ করে নিলেন যে কীভাবে কোভিড-১৯ অন্যদের মধ্যে ছড়িয়ে পড়ার ভয়ে তারা দুর্বল বন্ধুবান্ধব বা পরিবারের সদস্যদের থেকে নিজেদের দূরে সরিয়ে নিয়েছিল। এর ফলে একাকীত্ব এবং বিচ্ছিন্নতার অনুভূতি তৈরি হয়েছিল। কিছু গুরুত্বপূর্ণ কর্মী ভাইরাস ছড়িয়ে পড়ার ভয়ে গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক এবং জীবনের ঘটনাগুলি মিস করার কারণে তাদের যে ক্ষতির অনুভূতি হয়েছিল তা নিয়ে আলোচনা করেছেন।

"	"আমরা আমার মা, বোন এবং আমার স্বামীর বাবা-মাকে ২ বছর ধরে দেখিনি। তারা খুবই দুর্বল মানুষ, বিশেষ করে আমার মা, এবং যেহেতু আমি মাধ্যমিক শিক্ষায় কাজ করি এবং মূল কর্মীদের যত্ন নেওয়ার জন্য কাজে/অবসর ছিলাম, তাই এটি খুবই কঠিন ছিল এবং আমি এটিকে বিরক্তিকর বলে মনে করেছি।" – শিক্ষাকর্মী, ইংল্যান্ড

"	"আমি [কোভিড-১৯-এ মারা যাওয়া ব্যক্তিদের] ঘনিষ্ঠ সংস্পর্শে আছি। আমার বাচ্চাদের ১০০ মাইল দূরে আমার বাবার সাথে থাকতে হয়েছিল কারণ আমি মনে করেছিলাম যে এটিই তাদের নিরাপদ রাখার একমাত্র উপায়, সম্ভবত কোভিড বাড়িতে নিয়ে যাওয়া থেকে।" – অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া, সমাধি এবং শ্মশান কর্মী, ওয়েলস

দীর্ঘ কোভিড

অনেক গুরুত্বপূর্ণ কর্মী আমাদের বলেছেন যে মহামারী চলাকালীন তারা কীভাবে কোভিড-১৯-এ আক্রান্ত হয়েছিলেন। কেউ কেউ জানিয়েছেন যে যখন তাদের লক্ষণগুলি অব্যাহত থাকে এবং তারা লং কোভিডের শিকার হন তখন এটি কতটা ভয়ঙ্কর এবং দুর্বল করে তোলে। আমরা এই রোগের জীবন পরিবর্তনকারী প্রভাব সম্পর্কে শুনেছি।

কোভিডের অস্তিত্বের প্রথম দিকে, আমি দীর্ঘ কোভিড লক্ষণগুলির সাথে মোকাবিলা করেছি। ডাক্তাররা বুঝতে পারেননি যে আমার কী ছিল এবং ব্যাখ্যাও করতে পারেননি। এটি ছিল একটি ভীতিকর, বিচ্ছিন্ন সময়। আমি কেবল জানতাম যে কোভিড আমার যেকোনো অন্তর্নিহিত স্বাস্থ্য সমস্যাকে আক্রমণ করেছিল এবং এটি জীবনকে বদলে দিয়েছিল।"

– শিক্ষাকর্মী

ডেল্টা ভ্যারিয়েন্টে আক্রান্ত হওয়ার পর আমি গুরুতর অসুস্থ [লং কোভিড] ছিলাম, কয়েক মাস ধরে দুর্বল করে দেওয়ার মতো লক্ষণগুলি সহ। যদিও সংকটময় মুহূর্তে আমার অক্সিজেনের মাত্রা স্থিতিশীল হয়েছিল, যা আমাকে হাসপাতালে ভর্তি হতে বাধা দেয়, তবুও কোনও স্পষ্ট নির্দেশনা বা সমর্থন ছাড়াই আমাকে নিজের উপর নির্ভর করতে হয়েছিল।"

– শিক্ষাকর্মী, ইংল্যান্ড

"	লং কোভিডের যন্ত্রণায় আমি খুবই ক্লান্ত এবং কষ্ট পাচ্ছিলাম। আমার সঙ্গী শেষ পর্যন্ত আমার জন্য সবকিছু করে দিয়েছে।” – ইউটিলিটি/যোগাযোগ/আর্থিক কর্মী, ওয়েলস

"	"লং কোভিড এখনও কৃষ্ণাঙ্গ সম্প্রদায়ের মানুষদের হত্যা করছে। কিছু মানুষ ধীরে ধীরে মারা যাচ্ছে, বিশেষ করে কৃষ্ণাঙ্গ সম্প্রদায়ের।" – খুচরা কর্মী

লং কোভিডের বিকাশকারী মূল কর্মীরা বলেছেন যে নিয়োগকর্তাদের কাছ থেকে এই অবস্থা সম্পর্কে আরও বেশি বোঝাপড়া এবং বিবেচনা করা উচিত ছিল, যদিও মহামারীর প্রথম দিকে এটি সম্পর্কে খুব কমই জানা ছিল। তারা মনে করেন যে লং কোভিডের উপর আরও মনোযোগ দেওয়া এই অবস্থার সাথে বসবাসকারী মূল কর্মীদের সহায়তা করতে সাহায্য করবে, যার মধ্যে যেখানে সম্ভব সেখানে তাদের কাজে ফিরে যাওয়ার ব্যবস্থা করাও অন্তর্ভুক্ত।

"	এই ধরণের লং কোভিড সম্পর্কে আরও বোধগম্যতা থাকা উচিত।” – মূল পরিষেবা কর্মী

"	আমি এবং আমার সাথে কাজ করা দলের অন্যান্য সদস্যরা লং কোভিডের লক্ষণগুলি নিয়ে ভুগছি। শিশু যত্ন খাতের কর্তৃত্বের কারও উদ্বেগ বা শ্রদ্ধার অভাবের কারণে আমরা নাটকীয় হারে কর্মী হারিয়েছি।" – শিশু পরিচর্যা কর্মী, ইংল্যান্ড

"	লং কোভিডের অভিজ্ঞতার ফলে, আমাকে মাধ্যমিক ইংরেজি শিক্ষক হিসেবে আমার চাকরি থেকে এক বছরের ছুটি নিতে বাধ্য করা হয়েছিল। এরপর আমি খণ্ডকালীন ভিত্তিতে ফিরে আসি। তিন বছর পর, আমি কেবল পূর্ণকালীন চাকরিতে ফিরে আসতে পেরেছি।” – শিক্ষক, ইংল্যান্ড

দীর্ঘ কোভিডের সাথে বসবাসের ফলে কিছু গুরুত্বপূর্ণ কর্মীর কাজ করার এবং অর্থ উপার্জনের ক্ষমতা প্রভাবিত হয়েছে। একজন শিক্ষাকর্মী তার কর্মজীবনের উপর এর প্রভাব সম্পর্কে আমাদের জানিয়েছেন।

লং কোভিডের সাথে একজন শিক্ষাকর্মীর সহায়তার অভিজ্ঞতা

একজন শিক্ষাকর্মী তার কর্মক্ষেত্র এবং স্বাস্থ্য ব্যবস্থা উভয় থেকেই লং কোভিডের সময় সীমিত সহায়তা পেয়েছিলেন তা তুলে ধরেছেন। তিনি আমাদের জানিয়েছেন যে যখন তিনি প্রথম লক্ষণগুলি অনুভব করেছিলেন তখন তিনি কীভাবে কাজ চালিয়ে গিয়েছিলেন, কিন্তু কয়েক মাস পরে তাকে তার চাকরি ছেড়ে দিতে হয়েছিল কারণ তারা তার প্রয়োজনীয় সমন্বয়গুলি পূরণ করতে পারেনি।

"আমি ২ [বছরেরও বেশি সময় ধরে] লং কোভিডে ভুগছি। এর মধ্য দিয়ে যাওয়ার চেষ্টা করার ৭ মাস পর আমি চাকরি ছেড়ে দিয়েছিলাম। আমার বস প্রথমে এগিয়ে এসেছিলেন এবং আমাকে ভালোভাবে সমর্থন করেছিলেন, কিন্তু আমি পদত্যাগ করার আগে তারা আমাকে এবং আমার লং কোভিডকে আর সহ্য করতে রাজি ছিলেন না।"

তিনি এখনও লং কোভিডের সাথে বসবাস করছেন এবং বলেন যে সঠিক সহায়তা ছাড়া ফিরে আসা কোনও বিকল্প হবে না। তিনি আর্থিকভাবে কীভাবে টিকে থাকবেন তা নিয়েও চিন্তিত কারণ তিনি বিশ্বাস করেন যে লং কোভিড এমন একটি অবস্থা যা প্রমাণ করা বা প্রমাণ করা কঠিন হতে পারে যা তাকে আর্থিক সহায়তা পেতে সাহায্য করবে।

"তারপর আমি লং কোভিড ক্লিনিকে ভর্তি হই। প্রাথমিক মূল্যায়ন ভালো ছিল এবং আমাকে শ্বাস-প্রশ্বাসের কৌশল এবং গতিবিধির সাহায্য দেওয়া হয়েছিল কিন্তু এটাই ছিল। আমি আরও আশা করছিলাম কিন্তু নিশ্চিত নই যে কী! ... আমার জিপির কাছ থেকে সহায়তা [হয়েছে] এবং ন্যূনতম ... রিল্যাপস এখনও কঠিন এবং কাজে ফিরে আসার সম্ভাবনা আশাহীন বলে মনে হচ্ছে ... আর্থিক সাহায্যও কঠিন কারণ লং কোভিডকে অক্ষমতা বা নামকরণ করা অবস্থা হিসাবে বিবেচনা করা হয় না।"

স্বীকৃতি এবং গর্ব

বিভিন্ন ক্ষেত্রের মূল কর্মীরা ভাগ করে নিয়েছেন যে কীভাবে তারা তাদের ব্যক্তিগত ত্যাগ এবং মহামারী চলাকালীন যে ঝুঁকি নিয়েছিলেন তার জন্য তারা প্রশংসা বোধ করেননি। তারা প্রায়শই হতাশ হয়ে পড়েছিলেন যে তারা স্বাস্থ্যসেবা কর্মীদের মতো একই স্তরের জনসাধারণের স্বীকৃতি পাননি, যার মধ্যে "ক্ল্যাপ ফর কেয়ারার্স" এর মতো জনসাধারণের সমর্থন প্রদর্শন থেকে বাদ দেওয়াও অন্তর্ভুক্ত ছিল। অনেকেই ক্ষুব্ধ ছিলেন যে তাদের যথাযথভাবে মূল্যায়ন করা হয়নি।

"	সবাই NHS-কে হাততালি দিচ্ছিল, একেবারে ঠিকই, কিন্তু অন্যান্য জরুরি কর্মীদের এক ঝলক দেখাচ্ছিল, তারা স্বাভাবিকভাবে কাজে ফিরে যাচ্ছিল, এই ধারণায় যে আমরা কেবল অদৃশ্যভাবে কাজ চালিয়ে যাব, যার ফলে দেশ চালানোর জন্য ড্রাইভারের অভাব দেখা দেবে? – এইচজিভি চালক, ইংল্যান্ড/ওয়েলস

"	"মূল কর্মীরা কেবল এনএইচএসে কাজ করা ব্যক্তিরা নন।" – খুচরা কর্মী

"	আমি সেন্ট্রাল লন্ডনে নিরাপত্তার জন্য দিন ও রাতের শিফটে কাজ করছিলাম। সবচেয়ে বড় ঝুঁকি ছিল আমার যাতায়াত। কিন্তু আমার শিল্পকে স্বীকৃতি দেওয়া হয়নি।” – নিরাপত্তা কর্মী, ইংল্যান্ড

কিছু গুরুত্বপূর্ণ কর্মী, যার মধ্যে অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া, দাফন এবং শ্মশান কর্মীরাও ছিলেন, তারা আরও বলেছিলেন যে অন্যান্য ক্ষেত্রের কর্মীদের মতো ব্যবহারিক সহায়তা তাদের দেওয়া হয়নি। তারা ভেবেছিলেন যে মহামারী চলাকালীন তাদের ভূমিকা যথাযথভাবে মূল কর্মী হিসাবে স্বীকৃত না হওয়ার কারণেই এটি হয়েছে। আমরা শুনেছি কিভাবে কিছু লোককে নিত্যপ্রয়োজনীয় জিনিসপত্রের জন্য লাইনে থাকতে হয়েছিল এবং ভাইরাসের ঝুঁকি থাকা সত্ত্বেও তারা প্রাথমিক টিকা দেওয়ার যোগ্য ছিল না।

অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া শিল্পে কাজ করা এবং মৃতদেহ সংগ্রহ করা ইত্যাদির ক্ষেত্রে আপনি ভেবেছিলেন যে আমরা যখন শিফটে কিছু খাবার কিনতে চাইতাম তখন সুপারমার্কেটগুলিতে ছোট নীল আলো বা NHS লাইনে যোগ দিতে পারতাম কিন্তু বেশিরভাগ সুপারমার্কেট আমাদের স্বীকৃতি দেয়নি এবং প্রবেশের জন্য এক ঘন্টা লাইনে দাঁড়াতে হয়েছিল (যখন আপনার কিছু কিনতে মাত্র 10 মিনিটের বিরতি থাকতে পারে!)।"

– অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া, সমাধি এবং শ্মশান কর্মী, ওয়েলস

"	"কাজের পরেও আমাকে ঘন্টার পর ঘন্টা লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতে হত, কেনাকাটা করার জন্য, NHS-এর মতো, আমরা লাইনে লাফ দিতে বা খাবারের পার্সেল কিনতে পারতাম না..." – জানাজা, সমাধি এবং শ্মশান কর্মী, ইংল্যান্ড

"	আমাদের বর্ধিত সংস্পর্শ এবং দুর্বলদের সাথে যোগাযোগের কারণে, শুরু থেকেই টিকাদানের জন্য চিকিৎসা কর্মীদের সাথে আমাদের অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত ছিল এবং আমাদের সংস্পর্শ সীমিত করার জন্য কর্মীদের আরও ভাল ব্যবস্থাপনা মোতায়েন করা উচিত ছিল।” – মূল পরিষেবা কর্মী

অন্যদিকে, কিছু গুরুত্বপূর্ণ কর্মী মনে করেছিলেন যে মহামারী তাদের সেক্টর এবং তাদের কাজের ক্ষেত্রে তাদের গুরুত্বপূর্ণ কাজের স্বীকৃতি আরও বেশি এনে দিয়েছে। এটি মহামারী প্রতিক্রিয়ায় তাদের জড়িত থাকার বিষয়ে গর্বের অনুভূতিতে অবদান রেখেছে।

আমার পরিস্থিতি সত্ত্বেও, আমি আমার নিজের মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য কাজ চালিয়ে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম, এবং সেই সময়ে একজন অপরিহার্য কর্মী হিসেবে, 'অদক্ষ' বা 'আধা-দক্ষ' হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ ব্যক্তিদের একবারের জন্য মূল্যায়ন করা অত্যন্ত সন্তোষজনক ছিল। সমস্ত অপরিহার্য কাজই সমাজের বৃহৎ অংশের দ্বারা অবজ্ঞার চোখে দেখা হয়।"

– পরিবহন কর্মী, ইংল্যান্ড

"	আমার মনে হয়েছিল যে মহামারীর সময় কর্মক্ষেত্রে থাকা আমাকে বুঝতে সাহায্য করেছে যে আমি যা করছি তা হল সমগ্র দেশের সেবা করা।” - খাদ্য সরবরাহকারী ড্রাইভার

আমরা কিছু গুরুত্বপূর্ণ কর্মীর কাছ থেকেও শুনেছি যে মহামারী চলাকালীন তাদের কাজ কীভাবে তাদের অন্যথায় চ্যালেঞ্জিং সময়ে উদ্দেশ্য এবং রুটিনের অনুভূতি দিয়েছিল।

আমি খাবার ডেলিভারি করার জন্য ড্রাইভার হিসেবে কাজ চালিয়ে গেলাম। এতে আমার জন্য কাজটা সহজ হয়ে গেল কিন্তু যারা বাড়ি ফিরতে বাধ্য হচ্ছিলেন, তাদের জন্য, এমনকি আমার গ্রাহকদের জন্যও কঠিন হয়ে পড়ল। মাঝে মাঝে আমিই একমাত্র ব্যক্তি ছিলাম যাকে তারা দিনের পর দিন দেখতে পেত। তাদের কথা শোনা এবং তাদের আশ্বস্ত করা যে সকলেরই একই অনুভূতি, এটা তাদের জন্য সৌভাগ্যের ছিল।”

– খাদ্য সরবরাহকারী ড্রাইভার, ইংল্যান্ড

"	আসলে আমার অনেক বন্ধু, তাদের অনেকেই ছুটিতে ছিল বলে মনে হচ্ছে। আমার মনে আছে প্রথমে এটা নিয়ে খুব বিরক্ত ছিলাম, কিন্তু আসলে, সময়ের সাথে সাথে, একটি রুটিন থাকা অনেক ভালো হয়ে গেল।" – শিক্ষাকর্মী

মহামারীর সময় আমি একজন পূর্ণকালীন সঙ্গীতশিল্পী ছিলাম... আমার সমস্ত লাইভ সঙ্গীতের কাজ (আমার আয়ের 80%) হারিয়েছি এবং কাজের ক্ষতি মেটাতে স্থানীয় দোকানে আরও বেশি সময় ব্যয় করেছি। আমি [সুপারমার্কেটে] একজন মূল কর্মী ছিলাম, এবং সেখানে কাজ করার ফলে আসলে আমাকে স্বাভাবিকতার অনুভূতি হয়েছিল।"

– খাদ্য খুচরা বিক্রেতা, ইংল্যান্ড

মানসিক স্বাস্থ্যের প্রভাব

মহামারী চলাকালীন কাজ করার ফলে মানসিক স্বাস্থ্যের উপর যে ক্ষতিকর প্রভাব পড়তে পারে, তার কথা অনেকেই বলেছেন। তাদের অভিজ্ঞতার কথা স্মরণ করে কেউ কেউ বলেছেন যে, তাদের ভীতসন্ত্রস্ততা এবং কাজের চাপের কারণে তাদের সুস্থতার যত্ন নেওয়া অসম্ভব বলে মনে হচ্ছে, কারণ প্রায়শই খুব কম বা কোনও সহায়তা পাওয়া যায় না।

"আমি ভাবতে ভালোবাসি যে আমি মহামারীর মানসিক স্বাস্থ্যের দিক দিয়ে মানুষকে সাহায্য করতে পেরেছি এবং সহকর্মীদের জন্য লড়াই করার জন্য আমার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা ব্যবহার করেছি। তবে, আমার কিছু সহকর্মী যাদের আগে কখনও মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা ছিল না, তারা পরিস্থিতির কারণে মানসিক চাপে ভুগছিলেন।"

– খুচরা কর্মী, স্কটল্যান্ড

আমরা প্রধান কর্মীদের কাছ থেকে শুনেছি যে সময়ের সাথে সাথে তাদের মানসিক স্বাস্থ্যের অবনতি হয়েছে, কারও কারও নতুন মানসিক স্বাস্থ্যের সমস্যা দেখা দিয়েছে বা তারা ক্লান্ত হয়ে পড়েছে।

আমার দল এই নিরলস পরিশ্রমের ধাক্কা সহ্য করেছে। আমি প্রতিদিন ১২/১৩ ঘন্টা কাজ করে নিজেকে পুড়িয়ে ফেলেছিলাম, এবং আমাদের সপ্তাহান্তেও কাজ করার কথা ছিল ... এতে আমার বয়স ১০ বছর হয়ে যায় এবং আমি এই বছরের শুরুতে (২০২৩) ৬০ বছর বয়সে অবসর গ্রহণ করি কারণ আমি কেন্দ্রীয় সরকার [সরকার] এবং স্থানীয় সরকার [সরকার] কর্মীদের উপর এর দাবির প্রতি ক্লান্ত এবং হতাশ হয়ে পড়েছিলাম।"

- পরিবেশগত স্বাস্থ্য কর্মকর্তা, ইংল্যান্ড

"	মহামারী আমার পেশা শেষ করে দিল। দুই বছর ২৪/৭, ৩৬৫ দিন অন্যদের যত্ন নেওয়ার পর আমি সম্পূর্ণরূপে ক্লান্ত হয়ে পড়েছিলাম। এলোমেলো, স্বল্পমেয়াদী এবং ক্রমাগত পরিবর্তনশীল, অযৌক্তিক নীতিমালা আমাদের উপর চাপিয়ে দেওয়ার কারণে আমি ক্লান্ত হয়ে পড়েছিলাম।" – নার্সারি কর্মী, ইংল্যান্ড

পরে আমাদের অপরাধস্থলে রাখা হয়েছিল, খাবার, টয়লেট, জলের জন্য কোনও বিরতি ছাড়াই ১৬ ঘন্টার শিফটে সোজা কাজ করা হয়েছিল। আরও কয়েকটি অনুরূপ শিফটের পরে কোনও বাস্তব বিরতি ছাড়াই (আমাদের শিফটের মধ্যে ১১ ঘন্টা সময় দেওয়ার কথা ছিল কিন্তু পর্যাপ্ত অফিসার না থাকলে তা দেওয়া হয় না) অবশেষে আমাকে বার্নআউটের কারণে অসুস্থ হয়ে সাইন আপ করতে হয়েছিল।"

- পুলিশ অফিসার, ইংল্যান্ড

কিছু গুরুত্বপূর্ণ কর্মী জানিয়েছেন যে তাদের ব্যবস্থাপকরা কীভাবে সামনের সারির কর্মীদের মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য খুব কমই কাজ করেছেন। তারা ভেবেছিলেন যে পরিষেবা বা ব্যবসা চালু রাখাই তাদের অগ্রাধিকার, প্রায়শই মূল কর্মীদের সুস্থতার ক্ষতির বিনিময়ে।

"আমি আমার ম্যানেজারের সাথে ভালো ব্যবহার করি কিন্তু তিনি কর্মীদের মনোবল লক্ষ্য করার ক্ষেত্রে সেরা ছিলেন না। একমাত্র অন-সাইট ইউনিয়ন প্রতিনিধি হিসেবে, আমি আমার সহকর্মীদের মানসিক স্বাস্থ্য এবং তাদের চাপের মাত্রার দিকে মনোযোগী ছিলাম। আমি ইউনিয়নে না থাকা সহকর্মীদেরও দেখাশোনা করার চেষ্টা করেছি এবং যেখানে সম্ভব সাহায্য করেছি। ব্যবস্থাপনা কর্মীদের সুস্থতার চেয়ে মজুদের মাত্রা এবং কী পণ্য আসছে তার উপর বেশি মনোযোগী ছিল।"

– খুচরা কর্মী, স্কটল্যান্ড

"	আমরা কোনও সাহায্য পাইনি, কোনও পরামর্শ পাইনি, কোনও অতিরিক্ত অর্থ পাইনি, আমরা প্রতিটি মোড়ে ব্যর্থ হয়েছি।” – জানাজা, সমাধি এবং শ্মশান কর্মী, ইংল্যান্ড

মানসিক স্বাস্থ্যের ক্ষেত্রে একজন খুচরা সহকারীর অভিজ্ঞতা

একজন খুচরা বিক্রেতা আমাদের জানিয়েছেন যে মহামারী চলাকালীন দোকানের সহকারী হিসেবে কাজ করার সময় তার মানসিক স্বাস্থ্য কতটা উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত হয়েছিল। তিনি তার দৈনন্দিন কাজকর্মের কারণে উদ্বিগ্ন এবং হতাশাগ্রস্ত হয়ে পড়েন এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে ক্রমাগত কোভিড-১৯ সংক্রমণের ঝুঁকিতে থাকেন। তিনি এখনও সেই প্রভাব নিয়ে বেঁচে আছেন।

"আমার মানসিক স্বাস্থ্য হঠাৎ করেই তীব্রভাবে ভেঙে পড়ে এবং ২০২০ সালের শেষের দিকে আমার মানসিক অবনতি ঘটে। আমার তীব্র বিষণ্ণতা এবং উদ্বেগ ধরা পড়ে এবং চার মাসের জন্য আমাকে কাজ থেকে ছুটি নিতে হয়। আমি এখনও এই সমস্যায় ভুগছি এবং এটি এখনও আমার দৈনন্দিন জীবনকে প্রভাবিত করে। এটি আমাদের কীভাবে প্রভাবিত করছে তা নিয়ে ভাবার সময় আমাদের ছিল না। আমরা প্রতিদিন ভাইরাসের সংস্পর্শে আসছিলাম। লোকেরা কীভাবে মুখ তুলে খাবারের জন্য চেষ্টা করছিল।"

তিনি আরও বর্ণনা করেন যে কীভাবে তার কর্মক্ষেত্রে কর্মীদের জন্য খুব কম বা কোনও সহায়তা পাওয়া যেত না, এবং দোকান পরিচালনাকে পরিচালকদের অগ্রাধিকার দেওয়া হত। তিনি এবং অন্যান্য কর্মীরা অভিভূত বোধ করতেন এবং অবশেষে তিনি সিদ্ধান্ত নেন যে তিনি আর এই পরিস্থিতি মোকাবেলা করতে পারবেন না এবং তার চাকরি থেকে পদত্যাগ করেন।

"আমাদের কোনও মানসিক বা মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা ছিল না। কর্মীরা প্রায়শই কান্নায় ভেঙে পড়ত এবং ব্যবস্থাপনা কিছুই করত না। দোকানের কর্মী হিসেবে আমাদের একসাথে কাজ করতে হত। আমার মনে হয় যখন এটি শান্ত হয়েছিল তখনই আমার মস্তিষ্ক হাল ছেড়ে দিয়েছিল।"

কয়েকজন নেতা এবং ব্যবস্থাপক মহামারী চলাকালীন কর্মীদের যথাযথ সহায়তা প্রদান করতে ব্যর্থ হওয়ার বিষয়টি নিয়ে আলোচনা করেছেন। কেউ কেউ ব্যাখ্যা করেছেন যে এটি তাদের নিজস্ব উদ্বেগ এবং সঠিকভাবে নিজেদের যত্ন না নেওয়ার কারণে হয়েছে। আমরা স্কুল নেতাদের কাছ থেকে কিছু উদাহরণ শুনেছি যে তাদের নিজস্ব মানসিক স্বাস্থ্যের সমস্যাগুলির কারণে অন্যদের সহায়তা করা কতটা কঠিন ছিল।

আমি সহকর্মী এবং শিক্ষার্থীদের যেভাবে সাহায্য করা উচিত ছিল তা করতে পারিনি কারণ আমি উদ্বেগে কাবু ছিলাম। আমি কিছু বিষয় নিয়ন্ত্রণ করতে পেরেছিলাম, যেমন গাড়িতে খাওয়া এবং ক্লাসরুমের সবকিছু বারবার ধুয়ে ফেলা, যতটা সম্ভব বাচ্চাদের বাইরে রাখা। কিন্তু, নার্স এবং ডাক্তারদের মতো, প্রাথমিক বিদ্যালয়ে ছোট বাচ্চাদের সাথে কাজ করার ফলে যত্নের প্রয়োজন এমন শিক্ষার্থীদের থেকে দূরে থাকা কঠিন হয়ে পড়ে। কর্মক্ষেত্রে আমি তীব্র দুর্বলতা এবং কাজ করার সময় চরম উদ্বেগ অনুভব করতাম। ২০২১ সালে একজন এনএইচএস কাউন্সেলর আমাকে বলেছিলেন যে আমি পিটিএসডি [পোস্ট-ট্রমাটিক স্ট্রেস ডিসঅর্ডার] তে ভুগছি। এটি আংশিকভাবে কোভিডের সাথে সম্পর্কিত ছিল।"

– শিক্ষক, ইংল্যান্ড

একজন সহকারী প্রধান হিসেবে আমাকে প্রতিদিন কর্মীদের সুস্থতা পরীক্ষা করতে হত, পাশাপাশি মান বজায় রাখা হচ্ছে কিনা তাও নিশ্চিত করতে হত। তাদের সমস্যা এবং ভয় মোকাবেলা করা কিন্তু আমার নিজের সমস্যাগুলিকে প্রাসঙ্গিক হতে দেওয়া হয়নি। এটি আমার মানসিক স্বাস্থ্যের উপর প্রভাব ফেলেছিল। আমার কোনও বক্তব্য ছিল না এবং চালিয়ে যাওয়া ছাড়া আমার কোনও বিকল্প ছিল না।"

– উপ-প্রধান শিক্ষক, ইংল্যান্ড

শিশু যত্ন

অনেক মূল কর্মী বাবা-মা শিফটের কাজ পরিচালনা করার সময় তাদের মানসিক স্বাস্থ্য এবং তাদের সঙ্গীর সাথে সম্পর্কের উপর প্রচণ্ড চাপ অনুভব করেছিলেন এবং শিশু যত্নের বিকল্পগুলি হ্রাস করেছিলেন। আমরা শুনেছি যে বাবা-মায়েরা কীভাবে অনুভব করেছিলেন যে তাদের সন্তানদের দেখাশোনা করার জন্য সময় বের করার জন্য তাদের খুব কম সমর্থন ছিল। এটি তাদের অপরাধবোধ এবং অভিভূত বোধ করেছিল।

"কোভিডের আগে বাচ্চাদের সাধারণত দাদু-দিদিমার বাড়িতে শিফটে কাজ করার জন্য দেখাশোনা করা হত/রাত্রভর থাকতে হত কিন্তু কোভিডের সময় অনুমতি দেওয়া হত না... ছুটি নেওয়ার চেষ্টা করার ক্ষেত্রে কোনও সহায়তা ছিল না, ১৪ ঘন্টা নাইটশিফটের পরে সপ্তাহান্তে শিশু যত্নের সাথে তাল মিলিয়ে চলা ছিল একটি দুঃস্বপ্নের মতো কারণ আমার সঙ্গীকে কাজে যেতে দেওয়ার জন্য সময়মতো বাড়িতে পৌঁছানোর চেষ্টা করা - আমরা খুব কমই একসাথে সময় কাটাতাম... আশা করি আমাদের মধ্যে একজনকে ছুটি দেওয়া যেত কিন্তু এটি কখনই কোনও বিকল্প দেওয়া হয়নি।"

- কারা কর্মকর্তা, স্কটল্যান্ড

একজন শিশু পরিচারকের বাড়ি থেকে শিশু যত্ন প্রদানের অভিজ্ঞতা

একজন শিশু পরিচারিকা আমাদের বলেছিলেন যে, কীভাবে তিনি এমন বাবা-মায়ের চাপ এবং চাপের সম্মুখীন হয়েছিলেন যাদের শিশু যত্নের প্রয়োজন ছিল এবং যাদের খুব কম সমর্থন ছিল। মহামারী জুড়ে তিনি বাড়ি থেকে কাজ চালিয়ে যান, যার অর্থ ছিল প্রতিদিন তার ঘর এবং পরিবারকে কোভিড-১৯ সংক্রমণের ঝুঁকির জন্য উন্মুক্ত করে দেওয়া। তিনি এটিকে ভীতিকর মনে করেছিলেন কিন্তু অনুভব করেছিলেন যে তার পরিবারের ভরণপোষণের জন্য তাকে কাজ চালিয়ে যেতে হবে।

"আমার পরিবারের আর কোনও নিরাপদ জায়গা ছিল না... পিছনে ফিরে তাকালে আমি নিশ্চিত নই যে আমি কীভাবে এসব সামলেছি। আমি যে উচ্চ চাপের মধ্যে ছিলাম তার কারণে আমার সম্পর্ক ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছিল।"

তিনি ব্যাখ্যা করেছিলেন যে শিশু যত্নে কাজ করা কতটা অনন্য ছিল কারণ এর অর্থ ছিল মহামারী চলাকালীন তার বাড়িতে লোকজন থাকা।

"আমরাই একমাত্র [...] পেশাদার যারা কোভিডের সময় কাজ করার জন্য আমাদের বাড়ি খুলে দিয়েছিলাম। অন্যান্য যারা কাজ চালিয়ে যাচ্ছিলেন তারা তাদের বাড়ির সামনের দরজায় দাঁড়িয়ে পোশাক পরিবর্তন করতে, গোসল করতে ইত্যাদি করতে পেরেছিলেন, আমাদের যা বলা হচ্ছিল তা সংক্রমণের বিস্তার রোধ করতে সাহায্য করেছিল। শিশু যত্নকারীরা তা করতে পারত না। যতবার আমি আমার সামনের দরজা খুলে অন্য কারো সন্তানকে স্বাগত জানাতাম, আমি আমার পুরো পরিবারকে ঝুঁকির মধ্যে ফেলতাম, আমার বাড়িকে ঝুঁকির মধ্যে ফেলতাম, আমার নিরাপদ স্থানকে ঝুঁকির মধ্যে ফেলতাম এবং আমার আর কোন বিকল্প ছিল না।"

যখন বাবা-মায়েদের তাদের সন্তানদের শিশু যত্নে রাখার প্রয়োজন হচ্ছিল, তখন পরীক্ষা এবং পিপিই সম্পর্কে মহামারীর নিয়ম মেনে চলা তার জন্য কঠিন ছিল।

"শিশুটি যখন স্পষ্টতই অসুস্থ ছিল, তখন বাবা-মায়েরা আমার কাছে বাচ্চাদের নিয়ে আসছিলেন, বাবা-মা তাদের বাচ্চাদের পরীক্ষা করতে অস্বীকৃতি জানাচ্ছিলেন, বাবা-মায়েরা যখন নিজেরাই পজিটিভ ছিলেন তখন আমার কাছে বাচ্চাদের নিয়ে আসছিলেন... আমি কাজ করার সময় মাস্ক পরতে পারিনি এবং আপনি কাশি এবং ছিদ্রযুক্ত শিশু এবং ছোট বাচ্চাদের উপর মাস্ক পরতে পারবেন না।"

আর্থিক প্রভাব

কিছু গুরুত্বপূর্ণ কর্মী অসুস্থ হয়ে পড়লে আয় হারানোর আশঙ্কা করেছিলেন, বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ কর্মীরা যারা অসুস্থতার বেতন পাওয়ার যোগ্য নন। এই পরিস্থিতিতে যারা কর্মক্ষেত্রে কোভিড আক্রান্ত হলে আর্থিকভাবে কীভাবে তাদের মোকাবেলা করতে হবে তা নিয়ে চিন্তিত ছিলেন।

"	"আমি সবসময় অসুস্থ হওয়ার ব্যাপারে খুব চিন্তিত থাকতাম। কারণ আমি তখন জানতাম যে আপনি যদি অসুস্থ হন, তাহলে আপনার অসুস্থতার বেতন চলে যাবে [বেতনের অসুস্থতার দিনের সংখ্যা হ্রাস পাবে], এবং কোভিডের সময় এটি কীভাবে কাজ করেছিল?" – শিক্ষাকর্মী

যদি কেউ অসুস্থতার জন্য ছুটি নেন, তাহলে ২ দিনের আইনি বাধ্যবাধকতার পরের প্রতিটি দিন তাদের বার্ষিক ছুটি থেকে, অথবা তাদের বেতন থেকে (সরকারি নির্দেশিকা সত্ত্বেও কোনও বৈধ অসুস্থতার বেতন দেওয়া হয়নি) কেটে নেওয়া হত। এবং যদিও আমি নির্দেশনা অনুসারে বাড়ি থেকে কাজ করার অনুরোধ করেছিলাম, এবং সেই সময়ে ব্যক্তিগত কারণে, আমাকে বলা হয়েছিল যে এটি সম্ভব হবে না, অন্যথায় আমাকে আমার চাকরি ছেড়ে দিতে হবে।”

– খাদ্য কোম্পানির তথ্য প্রক্রিয়াকারী, উত্তর আয়ারল্যান্ড

আমরা এমন কিছু গুরুত্বপূর্ণ কর্মীর কথা শুনেছি যারা কোভিডে আক্রান্ত হয়েছিলেন অথবা স্ব-বিচ্ছিন্ন থাকতে হয়েছিল এবং শুধুমাত্র আইনত অসুস্থতার বেতন পাওয়ার অধিকারী ছিলেন। কিছু ভূমিকায় কতবার বিচ্ছিন্নতা তৈরি হয়েছিল তা বিবেচনা করে, আয়ের ক্ষতি এই গুরুত্বপূর্ণ কর্মীদের এবং তাদের পরিবারের উপর উল্লেখযোগ্য আর্থিক প্রভাব ফেলেছিল।

আমার স্বামী কোভিডের পুরোটা সময় ধরে কাজ করেছেন, কিন্তু যখনই তাকে অসুস্থ হয়ে ছুটি কাটাতে হতো, কোভিড আছে কিনা তা দেখার জন্য অপেক্ষা করতে হতো, এবং যদি সব পরিষ্কার হওয়ার অপেক্ষায় থাকতে হতো, তখনই তিনি কেবল স্ট্যাচুটরি সিক পে পেতেন। এর ফলে আমাদের আয়ের উপর বেশ প্রভাব পড়েছিল এবং অনেক দিক থেকেই একজন মানুষের জন্য কাজ চালিয়ে যাওয়ার জন্য জীবন ঝুঁকির মুখে পড়ার মতো মনে হতো। বিশেষ করে যখন তিনি শুনেছিলেন যে এত লোককে ঘরে থাকার জন্য বেতন দেওয়া হচ্ছে, তারা কোনও কাজ করতে পারুক বা না করুক। এটি আমাদের সম্পর্কের উপর অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টি করে, যার সাথে আমার নিজের অযোগ্যতা এবং বিচ্ছিন্নতার অনুভূতিও তৈরি করে।”

– মূল কর্মী, ইংল্যান্ড

লং কোভিডের বিকাশকারী মূল কর্মীরা যখন কাজ করতে পারছিলেন না তখন আর্থিক সমস্যার মুখোমুখি হয়েছিলেন। একজন মূল কর্মী মহামারী চলাকালীন লং কোভিডের পরে কীভাবে তারা এখনও ঋণ পরিশোধ করছেন তা ভাগ করে নিয়েছেন।

অসুস্থতার কারণে আমি এত দীর্ঘ ছুটি নিয়েছিলাম যে আমার অসুস্থতার বেতন শেষ হয়ে গিয়েছিল, আমাকে এবং আমার সঙ্গীকে আমাদের বিল মেটাতে ঋণ নিতে হয়েছিল। আমরা এখনও এই টাকা পরিশোধ করছি এবং এর প্রভাব আর্থিকভাবে অনুভব করছি। আমার মনে হচ্ছে আর্থিকভাবে আবার স্থিতিশীল হতে কয়েক বছর সময় লাগবে এবং বর্তমান জীবনযাত্রার ব্যয় সত্যিই এটিকে সহজ করে তুলছে না।"

– ইউটিলিটি/যোগাযোগ/আর্থিক কর্মী, ওয়েলস

৪টি শিক্ষা যা শেখা হয়েছে

এই অধ্যায়ে মহামারীর প্রভাব থেকে মূল কর্মীদের, তাদের কর্মক্ষেত্র এবং তাদের পরিবারের উপর কী কী শিক্ষা গ্রহণ করা উচিত তা বর্ণনা করা হয়েছে।

স্পষ্ট নির্দেশনা এবং ধারাবাহিক বাস্তবায়ন

অনেক গুরুত্বপূর্ণ কর্মী পরামর্শ দিয়েছেন যে ভবিষ্যতের মহামারীতে, কর্মক্ষেত্রের জন্য নির্দেশিকা আরও স্পষ্ট হওয়া উচিত এবং কম ঘন ঘন পরিবর্তন করা উচিত। এটি নির্দেশিকাকে ভুল ব্যাখ্যা করা এড়াতে সাহায্য করবে। কেউ কেউ আরও চেয়েছিলেন যে সরকার এমন একটি প্রক্রিয়া প্রতিষ্ঠা করুক যাতে কর্মক্ষেত্রে নিয়মগুলি বাধ্যতামূলক থাকা সত্ত্বেও বাস্তবায়িত হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করা যায়।

"	বিভিন্ন চাকরির জন্য সরকারি নির্দেশিকা ঘন ঘন পরিবর্তিত হত এবং বিভিন্ন চাকরির ক্ষেত্রে তা অসঙ্গত ছিল। স্থানীয় কর্তৃপক্ষের ক্ষেত্রে এটি কঠিন ছিল কারণ আমাদের অনেক নির্দেশিকা অনুসরণ করতে হত এবং প্রায়শই অসঙ্গতি খুঁজে পাওয়া যেত।" – স্থানীয় সরকার কর্মী, ইংল্যান্ড

কোভিডের কারণে কী পদক্ষেপ নেওয়া উচিত তা জানার জন্য আমার এবং আমার ম্যানেজারের মধ্যে প্রতিদিন কথা হত, এবং আমার ম্যানেজার আমার কথা শুনতেন। তবুও কিছু সমস্যা ছিল ... ব্যবস্থাপনা একই সাথে দোকানে প্রবেশের সংখ্যা বাড়িয়ে দিয়েছিল এবং মনে হয়েছিল যে এই সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণরূপে তাদের উপর নির্ভরশীল, তাই ভবিষ্যতে এই বিষয়ে নিয়মগুলি আরও সুনির্দিষ্ট করা উচিত। এছাড়াও পারস্পেক্স স্ক্রিনের মতো কিছু সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়নে দীর্ঘ সময় লেগেছে। অন্যান্য অ-সুসংগঠিত দোকানগুলিতে জিনিসগুলি ভালভাবে কাজ করেনি। কর্মক্ষেত্রে নিয়ম এবং নির্দেশিকা কীভাবে বাস্তবায়ন করা যায় সে সম্পর্কে সরকারের আরও সহায়তা প্রয়োজন ছিল।"

– খুচরা কর্মী

স্পষ্ট এবং ধারাবাহিক বার্তা, বিশেষ করে মহামারীর শুরুতে, অত্যন্ত মূল্যবান হত। আমার কর্মক্ষেত্রে নিরাপত্তা ব্যবস্থার কথা বলার কয়েক সপ্তাহ পরেও এটি আসলে নিরাপদ বলে মনে হয়নি। চাকরি হারানোর সামর্থ্য না থাকা বিপুল সংখ্যক স্বল্প বেতনের কর্মীকে মূল কর্মী বলা হয়েছিল এবং তাদের নিয়োগকর্তার তত্ত্বাবধানে ছেড়ে দেওয়া হয়েছিল। এই ক্ষেত্রে অনেক ক্ষেত্রে, নিয়োগকর্তা তাদের পক্ষে সর্বনিম্ন ন্যূনতম সুযোগ বেছে নিয়েছিলেন। সর্বোপরি, কেউই যাচাই করার কথা ছিল না। লকডাউনের সময় যারা কাজ করেছিলেন তাদের জন্য স্পষ্ট এবং স্পষ্ট প্রয়োজনীয়তা তৈরি করা উচিত ছিল।"

– খুচরা কর্মী

ঘন ঘন পরিবর্তনের ফলে জনসাধারণের সাথে যোগাযোগের সময় মূল কর্মীদের জন্য নিয়ম প্রয়োগ করা কঠিন হয়ে পড়ে। খুচরা বিক্রেতারা তাদের মধ্যে একটি উদাহরণ ছিলেন যারা দোকানে নিয়ম সম্পর্কে আরও স্পষ্টতা এবং সেগুলি প্রয়োগের জন্য আরও সহায়তা চেয়েছিলেন।

"	"একটি দোকানে গ্রাহকদের কী করা উচিত সে বিষয়ে সরকার যদি ধারাবাহিক এবং স্পষ্ট থাকত, তাহলে আরও বেশি সাহায্য হতো। ব্যবস্থাপকরা পুলিশ এবং পরামর্শদাতা, সম্প্রদায়ের নেতা হয়ে ওঠেন এবং তাদের স্থানীয় সরকারের কাছ থেকে আরও বেশি সহায়তা পাওয়া উচিত ছিল।" – খুচরা কর্মী, ইংল্যান্ড

"	খাদ্য দোকানের ভেতরে বিধিনিষেধ এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে অবশ্যই আরও সাহায্য ও সমর্থন, যাতে জনসাধারণের সাথে অভদ্র, আক্রমণাত্মক, অবমাননাকর আচরণ এবং শারীরিক আক্রমণের ঘটনা মোকাবেলা করা যায়।” – খুচরা কর্মী, ইংল্যান্ড

আগে থেকে পরিকল্পনা করা

কিছু গুরুত্বপূর্ণ কর্মী ভবিষ্যতের মহামারীর জন্য আরও ভালো পরিকল্পনা চেয়েছিলেন। তারা স্বাস্থ্য ব্যবস্থা কীভাবে মহামারী মোকাবেলা করবে তার পরিকল্পনা সম্পর্কে শুনেছিলেন কিন্তু অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ খাতের জন্য এটি না দেখে অবাক হয়েছিলেন। উদাহরণস্বরূপ, স্থানীয় সরকারের একজন গুরুত্বপূর্ণ কর্মী বর্ণনা করেছেন যে কীভাবে সামাজিক দূরত্ব বাস্তবায়নের পরিকল্পনা থাকা উচিত যাতে প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি নিরাপদে বজায় রাখা যায়।

সকল গুরুত্বপূর্ণ কর্মীর কর্মক্ষেত্রের জন্য পরিকল্পনা প্রণয়ন করা উচিত ছিল। জীববিজ্ঞানের ক্ষেত্রে সামাজিক দূরত্ব একটি নতুন ধারণা ছিল না কিন্তু আমরা (সাধারণভাবে জনসাধারণ) এর সাথে পরিচিত ছিলাম না। আমাদের কর্মক্ষেত্রে একটি বোমা ঘণ্টা, অগ্নি বিপদাশঙ্কা আছে ... কিন্তু সেখানে কোনও সামাজিক দূরত্ব পরিকল্পনা ছিল না।"

– স্থানীয় সরকার কর্মী, ইংল্যান্ড

সকল মূল কর্মীর ভূমিকার মূল্যায়ন এবং স্বীকৃতি

মহামারীর সময় অপরিহার্য পরিষেবা বজায় রাখা এবং সমাজকে সচল রাখার ক্ষেত্রে তাদের ভূমিকার জন্য মূল কর্মীরা আরও ভাল স্বীকৃতি চেয়েছিলেন। তারা ভবিষ্যতে সমস্ত মূল কর্মীদের স্বীকৃতি দেওয়ার পরামর্শ দিয়েছিলেন।

যদি আমি সময়মতো বাড়িতে থাকতাম, তাহলে আমি আনন্দের সাথে NHS-এর জন্য তালিতে অংশ নিতাম, কিন্তু ফায়ার ব্রিগেডের কী হবে? খুচরা কর্মীরা? আবর্জনা ফেলার কর্মীরা? আমরা সবাই যারা জনসমক্ষে ছিলাম এবং নিজেদের মর্মান্তিক গল্প শুনছিলাম? আমরা কেবল কাজ চালিয়ে গিয়েছিলাম এবং লকডাউন শিথিল হওয়ার পরে 'ফিরে গিয়েছিলাম', যদিও আমাদের মধ্যে অনেকেই কাজ বন্ধ করেনি। শিক্ষকরা এখনও বহু বছর পরেও লকডাউনের পরিণতি ভোগ করছেন।”

– শিক্ষক, ইংল্যান্ড

একইভাবে, কেউ কেউ বলেছেন যে সমস্ত মূল কর্মীদের স্বাস্থ্য ও সমাজসেবা কর্মীদের মতো একই অধিকার এবং ব্যবহারিক সহায়তা পাওয়ার যোগ্য হওয়া উচিত, যেমন সুপারমার্কেটে লাইন এড়িয়ে যাওয়ার সুযোগ।

শিক্ষকরা মূল কর্মীদের কাজে যেতে সক্ষম হওয়ার জন্য অবিচ্ছেদ্য ভূমিকা পালন করেছিলেন, কিন্তু তবুও কেউ এটি স্বীকার করেনি, আমাদের ছাড়, পিপিই, অথবা সাবান ছাড়া অন্য কিছু দিয়েছিলেন, ১৫ জন শিশু (অতএব ১৫ জন পরিচিত) এবং এমন একটি পেশা যেখানে আমরা যে শিশুদের এত যত্ন নিয়েছিলাম তাদের শিক্ষিত করার কোনও উপায় আছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য অনেকবার সমন্বয় করতে হয়েছিল ... একজন মূল কর্মী কী এবং যদি এমন ঘটনা আবার ঘটে তবে তাদের সাথে কীভাবে আচরণ করা উচিত তা স্পষ্ট করার জন্য একটি জাতীয় নীতি থাকা উচিত।

– শিক্ষক, ইংল্যান্ড

মূল কর্মীদের জন্য অতিরিক্ত সহায়তা প্রদান

কিছু গুরুত্বপূর্ণ কর্মী ভবিষ্যতের মহামারীতে তাদের মতো ভূমিকা পালনকারী ব্যক্তিদের সাহায্য করার জন্য অতিরিক্ত সহায়তার পরামর্শ দিয়েছেন। পরামর্শগুলির মধ্যে রয়েছে উন্নত অসুস্থতার বেতন বা তাদের শারীরিক ও মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য ব্যবহারিক সহায়তার মতো আর্থিক সহায়তা প্রদান।

প্রথম দিন থেকেই সকলের অসুস্থতার বেতন দেওয়া উচিত ছিল। এমন একটি নিয়ম থাকা উচিত যেখানে সংক্রামক রোগ হলে কোনও অপেক্ষার দিন থাকবে না। সংক্রামক রোগ নিয়ে কাজে যাওয়ার জন্য আপনাকে শাস্তি দেওয়া যেতে পারে, কিন্তু কোম্পানির নীতিমালার মধ্যে অনুপস্থিতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশের সীমার মধ্যে পড়ার জন্যও আপনাকে শাস্তি দেওয়া যেতে পারে। কোভিড আক্রান্ত হওয়ার পর যারা কাজে যোগ দিয়েছিলেন, তারাই তিন দিনের অপেক্ষার নীতির আওতায় ছিলেন।”

– খুচরা কর্মী, স্কটল্যান্ড

"	সপ্তাহে ৬ দিন কাজ করার চেয়ে আমি কিছুটা ছুটি নিতে পছন্দ করতাম কারণ আমাদের আর কোনও বিকল্প ছিল না যাতে আমি একটু স্বস্তির নিঃশ্বাস নিতে পারতাম।” – শিক্ষাকর্মী, ইংল্যান্ড

"আমি আশা করি সেই সময়টায় আমাদের সতর্কীকরণ এবং যথাযথ সহায়তা দেওয়া হতো। কোভিড আক্রান্ত হওয়ার সময় আমার চাকরির কারণে আমি ২ সপ্তাহ ছুটি পেতাম, কিন্তু যখন লকডাউন তুলে নেওয়া হয়, তখন আমরা কিছুই পাইনি। বেঁচে থাকার জন্য কোনও বোনাস নেই, সরকারের কাছ থেকে কোনও ধন্যবাদ নেই, কিছুই নেই। এমনকি সাধারণ মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তাও নেই।"

– সুপারমার্কেট কর্মী, ইংল্যান্ড

পরিশিষ্ট

মডিউল ১০ অস্থায়ী সুযোগ

মডিউল ১০-এর অস্থায়ী পরিধি ব্যবহার করা হয়েছিল যাতে আমরা কীভাবে মানুষের কথা শুনি এবং তাদের গল্প বিশ্লেষণ করি। মডিউলটির পরিধি নীচে বর্ণিত হয়েছে এবং এটি যুক্তরাজ্যের কোভিড-১৯ অনুসন্ধান ওয়েবসাইটেও পাওয়া যাবে। এখানে.

মডিউল ১০ হল কোভিড-১৯ ইউকে তদন্তের চূড়ান্ত মডিউল এবং এর শর্তাবলী অনুসারে, যুক্তরাজ্যের জনসংখ্যার উপর কোভিডের প্রভাব পরীক্ষা করবে, বিশেষ করে মূল কর্মী, সবচেয়ে ঝুঁকিপূর্ণ, শোকাহত, মানসিক স্বাস্থ্য এবং সুস্থতার উপর। এটি মহামারীর প্রভাব এবং রোগ মোকাবেলায় গৃহীত ব্যবস্থা এবং যেকোনো অসামঞ্জস্যপূর্ণ প্রভাব তদন্ত করবে।

মডিউলটি চিহ্নিত করার চেষ্টা করবে যেখানে সামাজিক শক্তি, স্থিতিস্থাপকতা এবং উদ্ভাবন কোন প্রতিকূল প্রভাব হ্রাস করেছে।

তাই মডিউল ১০ মহামারীর প্রভাব এবং গৃহীত ব্যবস্থাগুলি পরীক্ষা করবে:

যুক্তরাজ্যের সাধারণ জনগণের মানসিক স্বাস্থ্য এবং সুস্থতার উপর প্রভাব সহ। এর মধ্যে খেলাধুলা, অবসর এবং সাংস্কৃতিক প্রতিষ্ঠানের উপর সম্প্রদায় স্তরের প্রভাব এবং আতিথেয়তা, খুচরা, ভ্রমণ এবং পর্যটন শিল্পের উপর আরোপিত বন্ধ এবং পুনরায় খোলার বিধিনিষেধের সামাজিক প্রভাব অন্তর্ভুক্ত থাকবে। এটি উপাসনালয় বন্ধ এবং পুনরায় খোলার ফলে উপাসনার উপর বিধিনিষেধের প্রভাবও অন্তর্ভুক্ত করবে।
স্বাস্থ্য ও সমাজসেবা কর্মীদের বাদ দিয়ে, তবে পুলিশ সার্ভিসে কর্মরত, অগ্নিনির্বাপক, শিক্ষা কর্মী, পরিচ্ছন্নতাকর্মী, পরিবহন কর্মী, ট্যাক্সি এবং ডেলিভারি ড্রাইভার, অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া কর্মী, নিরাপত্তারক্ষী এবং পাবলিক ফেসিং বিক্রয় ও খুচরা কর্মীদের অন্তর্ভুক্ত, মূল কর্মীরা। এটি অন্তর্ভুক্ত করবে:

সরকারি সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের প্রভাব।
লকডাউন, পরীক্ষা এবং কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তা সহ হস্তক্ষেপের প্রভাবে যেকোনো বৈষম্য।
স্বাস্থ্যের ফলাফলের উপর প্রভাবের ক্ষেত্রে যেকোনো বৈষম্য, যেমন সংক্রমণ, মৃত্যুহার এবং মানসিক ও শারীরিক সুস্থতা।

৩. সবচেয়ে ঝুঁকিপূর্ণ, যার মধ্যে রয়েছে তদন্তের সমতা বিবৃতিতে বর্ণিত ব্যক্তিরা, সেইসাথে ক্লিনিক্যালি দুর্বল এবং ক্লিনিক্যালি অত্যন্ত ঝুঁকিপূর্ণ ব্যক্তিরা। এতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি অন্তর্ভুক্ত থাকবে:

আবাসন এবং গৃহহীনতা
পারিবারিক নির্যাতনের শিকারদের সুরক্ষা এবং সহায়তা
যারা অভিবাসন এবং আশ্রয় ব্যবস্থার মধ্যে আছেন
কারাগার এবং অন্যান্য আটক স্থানে যারা বন্দী
বিচার ব্যবস্থার কার্যক্রম দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তিরা।

৪. শোকাহতদের, যার মধ্যে রয়েছে অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া ও দাফনের ব্যবস্থা এবং শোক-পরবর্তী সহায়তার উপর বিধিনিষেধ।

লোকেরা কীভাবে আমাদের সাথে তাদের গল্প ভাগ করেছে

মডিউল ১০-এর জন্য আমরা দুটি ভিন্ন উপায়ে মানুষের গল্প সংগ্রহ করেছি:

অনলাইন ফর্ম

জনসাধারণকে তদন্তের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে একটি অনলাইন ফর্ম পূরণ করার জন্য আমন্ত্রণ জানানো হয়েছিল (কাগজ ফর্মগুলি অবদানকারীদের কাছেও দেওয়া হয়েছিল এবং বিশ্লেষণের জন্য অনলাইন ফর্মের মাধ্যমে যুক্ত করা হয়েছিল)। এতে তাদের মহামারী অভিজ্ঞতা সম্পর্কে তিনটি বিস্তৃত, উন্মুক্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে বলা হয়েছিল যা নীচের চিত্র 1-এ বর্ণিত হয়েছে:

চিত্র ১: অনলাইন ফর্ম

ফর্মটি তাদের সম্পর্কে পটভূমি তথ্য (যেমন তাদের বয়স, লিঙ্গ এবং জাতিগত) সংগ্রহ করতে অন্যান্য জনসংখ্যা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছিল। অনলাইন ফর্মের প্রতিক্রিয়া বেনামে জমা দেওয়া হয়.

এর প্রকৃতি অনুসারে, যারা অনলাইন ফর্মে অবদান রেখেছিলেন তারাই এটি করতে বেছে নিয়েছিলেন, এবং তারা কেবলমাত্র যে বিষয়ে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেছিলেন তা শেয়ার করেছিলেন।

শোনার ইভেন্ট

এভরি স্টোরি ম্যাটার্স টিম ইংল্যান্ড, স্কটল্যান্ড, ওয়েলস এবং উত্তর আয়ারল্যান্ডের ৪৩টি শহর ও শহরে ভ্রমণ করেছে, যাতে লোকেরা তাদের স্থানীয় সম্প্রদায়ের সাথে তাদের মহামারী অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেওয়ার সুযোগ পায়। নিম্নলিখিত স্থানে শ্রোতাদের অনুষ্ঠান অনুষ্ঠিত হয়েছিল:

লিভারপুল	মিডলসব্রো	লেস্টার
বেলফাস্ট	স্কেগনেস	গ্লাসগো
বার্মিংহাম	মিল্টন কেইনস	ইনভারনেস
কার্লাইল	বোর্নেমাউথ	ওবান
রেক্সহ্যাম	ব্রাইটন	ম্যানচেস্টার
কার্ডিফ	ব্ল্যাকপুল	কভেন্ট্রি
রুথিন	লিসবার্ন	সাউদাম্পটন
এক্সেটার	নিউপোর্ট	নটিংহাম
এডিনবার্গ	লন্ডুডনো	সোয়ানসি
লন্ডন	প্রেস্টন	ব্রিস্টল
পেইসলি	ফোকস্টোন	অক্সফোর্ড
এনিসকিলেন	লুটন	স্টার্লিং
ডেরি/লন্ডনডেরি	বিল্ট ওয়েলস	ইস্টবোর্ন
ব্র্যাডফোর্ড	ইপসউইচ
স্টকটন-অন-টিস	নরউইচ

প্রতিটি ইভেন্টের সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ প্রতিবেদন লেখা হয়েছিল, ইভেন্ট অংশগ্রহণকারীদের সাথে ভাগ করা হয়েছিল এবং এই নথিটি অবহিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়েছিল। যেখানে প্রয়োজনীয় ছিল, লিসেনিং ইভেন্ট টিম রেকর্ডে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য উদ্ধৃতি প্রদান করেছিল।

মানুষের গল্প বিশ্লেষণের পদ্ধতি

এই রেকর্ড তৈরির বিশ্লেষণে অনলাইন ওয়েব ফর্ম থেকে প্রাপ্ত তথ্যের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়েছে, একই সাথে শোনার ঘটনা থেকে কিছু তথ্য পর্যালোচনা করা হয়েছে। অভিজ্ঞতা এবং গল্পগুলিকে রেকর্ড জুড়ে একসাথে উপস্থাপন করা হয়েছে যাতে একটি একক বিষয়ভিত্তিক বিবরণ প্রদান করা যায় যা কোনও উৎসকে বেশি গুরুত্ব দেয় না। এখানে আমরা প্রতিটি উৎস থেকে প্রাপ্ত গল্প বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত নির্দিষ্ট পদ্ধতিগুলি আরও বিশদে বর্ণনা করব।

অনলাইন ফর্ম

অনলাইন ফর্ম থেকে প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়াগুলি প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ (NLP) নামক একটি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিশ্লেষণ করা হয়েছিল, যা মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে ফ্রি-টেক্সট ডেটা (এই ক্ষেত্রে অনলাইন ফর্মে প্রদত্ত প্রতিক্রিয়াগুলি) অর্থপূর্ণ উপায়ে সংগঠিত করতে সহায়তা করে। এরপর গল্পগুলি আরও অন্বেষণ করার জন্য অ্যালগরিদমিক বিশ্লেষণ এবং মানব পর্যালোচনার সংমিশ্রণ ব্যবহার করা হয়।

এনএলপি বিশ্লেষণ ফ্রি-টেক্সট ডেটার মধ্যে বারবার ব্যবহৃত ভাষার ধরণ চিহ্নিত করে। এরপর এটি সেই বিষয়ের সাথে সম্পর্কিত শব্দ বা বাক্যাংশের উপর ভিত্তি করে এই তথ্যগুলিকে 'বিষয়'-তে গোষ্ঠীভুক্ত করে (উদাহরণস্বরূপ, উদ্বেগ সম্পর্কে একটি বাক্যে ব্যবহৃত ভাষা হতাশা সম্পর্কে কথা বলার সময় ব্যবহৃত ভাষাটির সাথে খুব মিল হতে পারে, যা মানসিক স্বাস্থ্যের একটি বিষয়ে গোষ্ঠীভুক্ত)। এটি টেক্সট বিশ্লেষণের জন্য 'নীচের দিকে' পদ্ধতি হিসাবে পরিচিত কারণ এটি যে বিষয়গুলি খুঁজে পাবে সে সম্পর্কে কোনও পূর্ব ধারণা ছাড়াই ডেটার কাছে যায়, বরং এটি টেক্সটের বিষয়বস্তুর উপর ভিত্তি করে বিষয়গুলিকে উত্থাপন করতে দেয়।

প্রতিটি প্রশ্নের সমস্ত উত্তর অনলাইন ফর্ম থেকে নেওয়া হয়েছিল এবং ফাঁকা তথ্য মুছে ফেলা হয়েছিল। অনলাইন ফর্মে অন্তর্ভুক্ত তিনটি ওপেন-এন্ডেড প্রশ্নের প্রতিটির জন্য NLP বিশ্লেষণ চালানো হয়েছিল। এই বিশ্লেষণ থেকে আউটপুটটি ছিল একটি বিষয় মডেল, যা একটি সানবার্স্ট চার্টে চিহ্নিত বিভিন্ন বিষয়ের সারসংক্ষেপ করে। এ থেকে আমরা Q1-এর সমস্ত প্রতিক্রিয়া থেকে মোট 238টি বিষয় চিহ্নিত করেছি, Q2-তে 238টি এবং Q3-তে 232টি। প্রাথমিক NLP বিশ্লেষণের পরে, Ipsos-এর গবেষণা দল প্রাসঙ্গিকতার জন্য সমস্ত বিষয় পর্যালোচনা করেছে এবং বিশ্লেষণের চূড়ান্ত পর্যায়ের তিনটি মডিউল 10 Every Story Matters রেকর্ডের সাথে প্রাসঙ্গিক নয় এমন বিষয়গুলিকে একত্রিত করে এবং সরিয়ে দিয়েছে। এর ফলে Q1-তে মোট 191টি বিষয়, Q2-তে 203টি এবং Q3-তে 201টি বিষয় অবশিষ্ট রয়েছে।

মডিউল ১০-এর সাথে প্রাসঙ্গিক নয় এমন বিষয়গুলি অপসারণের পর, বিষয়গুলির মধ্যে সম্পর্ক ম্যাপ করার জন্য একটি পরিসংখ্যানগত ফ্যাক্টর বিশ্লেষণ পরিচালিত হয়েছিল এবং সাধারণত একসাথে বা একে অপরের তিনটি বাক্যের মধ্যে ঘটে যাওয়া বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে সেগুলিকে গোষ্ঠীভুক্ত করা হয়েছিল। ফ্যাক্টর বিশ্লেষণ প্রথম প্রান্তিকের জন্য ২৭টি, দ্বিতীয় প্রান্তিকের জন্য ২৪টি এবং তৃতীয় প্রান্তিকের জন্য ২৩টি সামগ্রিক ফ্যাক্টর তৈরি করেছিল।

এই বিশ্লেষণের পর, মডিউল ১০-এর সাথে সম্পর্কিত বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে এবং প্রতিটি প্রশ্নের জন্য চিহ্নিত বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে একটি একক সম্মিলিত কোড ফ্রেম তৈরি করা হয়েছিল। এর মধ্যে ছিল সম্পূর্ণ ডেটাসেট এবং প্রতিটি বিষয়ের মধ্যে থাকা সবচেয়ে সাধারণ শব্দ এবং বাক্যাংশগুলির মানব পর্যালোচনা, যাতে গল্পগুলিকে উপযুক্ত বিষয় এবং উপ-বিষয়গুলিতে গোষ্ঠীভুক্ত করার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে এমন কীওয়ার্ড এবং প্যাটার্নগুলি সনাক্ত করা যায়। এটি করার মাধ্যমে, এটি গবেষণা দলকে বিষয়গুলির আকার এবং উপাদানগুলির আরও সঠিক পরিমাপ প্রদান করে, যা বিশ্লেষণের পদ্ধতিকে অবহিত করে। ফ্যাক্টর বিশ্লেষণ এবং গবেষকদের ইনপুট থেকে পৃথক থিমগুলির উপর ভিত্তি করে চূড়ান্ত সম্মিলিত কোড ফ্রেমটি 6টি ফ্যাক্টর গ্রুপ এবং 302টি বিষয় নিয়ে গঠিত হয়েছিল।

এরপর গবেষকরা গল্পগুলি অন্বেষণ করার জন্য মূল কর্মীদের জন্য প্রাসঙ্গিক বিভিন্ন বিষয় পর্যালোচনা করেন।

নীচের চিত্রটিতে মডিউল ১০-এর সাথে সম্পর্কিত অনলাইন ফর্মে অন্তর্ভুক্ত থিমগুলি এবং একজন অবদানকারী তাদের প্রতিক্রিয়ায় প্রতিটি থিম কতবার উল্লেখ করেছেন তা দেখানো হয়েছে। প্রতিটি ব্লকের আকার থিম সম্পর্কিত প্রতিক্রিয়ার পরিমাণকে প্রতিনিধিত্ব করে। মনে রাখবেন যে পৃথক অবদানকারীরা তাদের প্রতিক্রিয়ায় একাধিক থিম উল্লেখ করতে পারেন এবং তাই তাদের সংখ্যা কয়েকবার গণনা করা যেতে পারে।

চিত্র ২: এনএলপি বিষয়: চিত্রটি অনলাইন ফর্মে অবদানকারীরা কোন বিষয়গুলি উল্লেখ করেছেন এবং কতবার এই বিষয়গুলি এসেছে তা চিত্রিত করে। বড় ব্লক মানে হল একটি বিষয় আরও বেশি অবদানকারী দ্বারা উল্লেখ করা হয়েছে।

মুখপাত্র

স্বীকৃতি

ওভারভিউ

গল্পগুলি কীভাবে বিশ্লেষণ করা হয়েছিল

মূল কর্মীদের উপর মহামারীর প্রভাব

মহামারীর শুরুতে ভয় এবং অনিশ্চয়তা

মহামারী বিধিনিষেধের ব্যাখ্যা এবং বাস্তবায়ন

কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তার উপর প্রভাব

কাজের চাপ এবং কাজের পদ্ধতির উপর প্রভাব

ব্যক্তিগত এবং পারিবারিক জীবনের উপর প্রভাব

মানসিক স্বাস্থ্যের প্রভাব

স্বীকৃতি এবং গর্ব

শেখা শিক্ষা

সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেখানলুকান

১ ভূমিকা

পটভূমি এবং লক্ষ্য

লোকেরা কীভাবে তাদের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিয়েছে

গল্পের উপস্থাপনা এবং ব্যাখ্যা

রেকর্ডের কাঠামো

ভূমিকা পাদটীকা দেখানলুকান

২ কর্মক্ষেত্র এবং কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তার উপর প্রভাব

মহামারীর শুরুতে ভয় এবং অনিশ্চয়তা

পরিবর্তিত সরকারি নির্দেশিকা ব্যাখ্যা করা

মহামারী বিধিনিষেধ বাস্তবায়ন

অন্যদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে মিশতে হবে

একজন কারা কর্মকর্তা যিনি কর্মক্ষেত্রে কোভিড-১৯ এর ঝুঁকিতে ছিলেন

পিপিই

একজন খুচরা কর্মী যিনি কর্মক্ষেত্রে সীমিত কোভিড-১৯ সুরক্ষার সম্মুখীন হয়েছিলেন

কাজের পরিবেশ

শিক্ষা এবং শিশু যত্নে 'বুদবুদ' সংগঠিত করা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা

প্রাথমিক বিদ্যালয়ে একজন শিক্ষকের 'বুদবুদ' সম্পর্কে অভিজ্ঞতা

ভূমিকা এবং কাজের পদ্ধতির উপর প্রভাব

বর্ধিত কাজের চাপ এবং কর্মী সংকট

একজন অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া পরিচালকের কাজের চাপের অভিজ্ঞতা

মৌখিক এবং শারীরিক নির্যাতন

শিক্ষাদানের নতুন পদ্ধতির সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া

একজন সঙ্গীত শিক্ষকের কাজের ধরণ পরিবর্তনের অভিজ্ঞতা

জানাজা, সমাধি এবং দাহ

কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তার উপর সামগ্রিক প্রতিফলন

কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তার ক্ষেত্রে একজন ইলেকট্রিশিয়ানের অভিজ্ঞতা

৩ ব্যক্তিগত এবং পারিবারিক জীবনের উপর প্রভাব

কোভিড-১৯ ধরা এবং ছড়িয়ে পড়ার ভয়

একজন পরিচ্ছন্নতাকর্মী তার চিকিৎসাগতভাবে দুর্বল পরিবারে কোভিড-১৯ ছড়িয়ে পড়ার ভয়ে ভীত

দীর্ঘ কোভিড

লং কোভিডের সাথে একজন শিক্ষাকর্মীর সহায়তার অভিজ্ঞতা

স্বীকৃতি এবং গর্ব

মানসিক স্বাস্থ্যের প্রভাব

মানসিক স্বাস্থ্যের ক্ষেত্রে একজন খুচরা সহকারীর অভিজ্ঞতা

শিশু যত্ন

একজন শিশু পরিচারকের বাড়ি থেকে শিশু যত্ন প্রদানের অভিজ্ঞতা

আর্থিক প্রভাব

৪টি শিক্ষা যা শেখা হয়েছে

স্পষ্ট নির্দেশনা এবং ধারাবাহিক বাস্তবায়ন

আগে থেকে পরিকল্পনা করা

সকল মূল কর্মীর ভূমিকার মূল্যায়ন এবং স্বীকৃতি

মূল কর্মীদের জন্য অতিরিক্ত সহায়তা প্রদান

পরিশিষ্ট

মডিউল ১০ অস্থায়ী সুযোগ

লোকেরা কীভাবে আমাদের সাথে তাদের গল্প ভাগ করেছে

মানুষের গল্প বিশ্লেষণের পদ্ধতি

অনলাইন ফর্ম