"والدي يتوفى. أنا وحيد، مريض، وغير قادر على رؤية أحد". يكشف أحدث سجل لمبادرة "كل قصة مهمة" عن تجارب الجمهور مع أنظمة الفحص والتتبع والعزل، بالإضافة إلى النداء الأخير لقصص الناس.

هذه فرصتكم الأخيرة للمشاركة في أكبر عملية تفاعل تُجريها أي تحقيق في المملكة المتحدة. كل قصة مهمة جزءٌ أساسي من التحقيق، وستضمن هذه السجلات أن كل من خصص وقتًا لمشاركة تجربته مع الجائحة سيساهم في صياغة التوصيات المستقبلية.

منذ البداية، كنا نعلم أن هذا الجهد يجب أن يشمل جميع أنحاء المملكة المتحدة، ولذلك خصصنا وقتًا لزيارة أكثر من 25 موقعًا في إنجلترا وويلز واسكتلندا وأيرلندا الشمالية. شارك فريقنا في أكثر من 10,000 محادثة في هذه الفعاليات العامة، كجزء من أكثر من 58,000 قصة تمت مشاركتها مع مبادرة "كل قصة مهمة".

أود أن أشكر كل من ساهم بوقته وأتاح لنا فهمًا أعمق للحياة خلال الجائحة. لقد سمعنا عن الحزن والعزلة، ولكننا سمعنا أيضًا عن تكاتف المجتمعات وقصصًا عن اللطف الفردي ستبقى راسخة في أذهاننا جميعًا.

شعرتُ بوحدة شديدة. أعتقد أنني بكيتُ معظم الوقت عندما اضطررتُ للعزل الذاتي. كما تعلمون، لأنني كنتُ مريضة وكان عليّ رعاية سبعة أطفال لعدم وجود من يساعدني... كما قلتُ، شعرتُ بقلق شديد واكتئاب.

لم يؤثر ذلك علينا [نحن الوالدين] بشكل كبير. أعتقد أنه أثر على ابني أكثر لأنه لم يتمكن من رؤية حبيبته، وكما تعلمون، كانا مغرمان ببعضهما بشدة، ووجدا الأمر صعباً للغاية من الناحية النفسية.

لم أستطع الخروج، ولم أستطع المشي؛ لقد أثر العزل الذاتي على صحتي النفسية والجسدية. ظننت أن الأمور ستتحسن، لكنها لم تفعل؛ استغرق الأمر وقتاً طويلاً.

كان الأمر بالنسبة لي أصعب بكثير، لأنني كنت أعيش مع شريك مسيء أناني للغاية لا يلتزم بالقواعد، بل يعتقد أنها لا تنطبق عليه. لذا، كنت أحاول حماية ابني، وأحاول جاهدةً التعامل معه، لقد كانت فترة عصيبة حقاً.

العزل الذاتي مفهوم للجميع. والفحص مفهوم للجميع أيضاً. أما تتبع المخالطين، فربما لم يُشرح سبب أهميته أو كيفية عمله، أو كيفية عمل التقنية، أو ما هي الخطوات الثلاث الواضحة التي يجب اتباعها. أعتقد أن هذا الجزء كان مُربكاً بالنسبة لي.

أود فقط أن أقول إنه بدا وكأن هناك العديد من التطبيقات، كلها في وقت واحد. وما لم تكن على دراية بما تفعله، فمن السهل أن تضيع قليلًا وتستخدم التطبيق الخطأ، كما حدث لي بالطبع عدة مرات.

السبب الرئيسي [الالتزام بإرشادات العزل الذاتي] هو أنني لم أكن أريد أن أتسبب في وفاة والديّ [والديّ المساهم]... عليك فقط أن تكون واقعياً، وعليك حماية الناس. كنا نفعل ما طُلب منا، وهذا كل ما في الأمر، كما تعلم؟

كنتُ ضمن فئة عالية الخطورة، لذا أدركتُ ضرورة اتباع الإرشادات وإجراء الفحص. كان الأمر بديهيًا بالنسبة لي.

أنشأ مجلسنا المحلي مجموعةً خاصةً بفيروس كورونا على تطبيق واتساب، حيث قام بتغطية كل شارع وربط جميع المشتركين بها، بحيث يكون لكل من يستخدم الإنترنت وسيلة تواصل. كما حاول المجلس إعلام السكان بالمنازل التي لا تتوفر فيها هذه الخدمات، حتى يتمكن السكان المحليون من مساعدتهم في حال انقطاعهم عن الحصول على الضروريات.

لكن كان هناك خوف من أن الخروج قد يعرضني للغرامة. ثم فكرت: "يا إلهي، بما أنني لست مواطنًا بريطانيًا، إذا تم تغريمي، إذا قالوا لي: أنت تفعل شيئًا لا يجب عليك فعله، فقد أتعرض لخطر فقدان حقي في البقاء في هذا البلد."

عندما انكشفت معلومات عن فضائح حكومية... وبدأ الناس يملّون من قواعد العزل الصارمة، أعتقد أن الأمر وصل حينها إلى مرحلة بدأ فيها الناس بالتمرد، وبدأوا يقولون: كفى! أعتقد، لأكون صريحًا معك تمامًا، أن الناس وصلوا إلى مرحلة قالوا فيها: "أتعلمون ماذا؟ إذا كان مقدراً لي أن أموت، فسأموت وعائلتي كلها حولي".

انتشرت الكثير من المعلومات المضللة والمغلوطة حول تطبيق NHSCovid للهواتف الذكية. كنتُ سعيدًا باستخدام التطبيق لاعتقادي بأنه أداة مفيدة، لكن الكثير ممن أعرفهم إما لم يُحمّلوه أو حذفوه من هواتفهم الذكية لاعتقادهم أن الحكومة تراقب تحركاتهم وأن هناك مشكلة ما في تطوير التطبيق.

خلال فترة العزل التي دامت أسبوعين، شعرتُ أنها مروعة. في البداية كانت ممتعة، لكنني كنتُ محصورة في غرفة. لم أكن محصورة في منزل، كما هو الحال الآن لو كنتُ سأعزل نفسي. كان لديّ سرير مزدوج وجرو صغير في مرحلة التسنين، وكان الأمر مُرهقًا للغاية، خاصةً عندما قيل لي إنني لا أستطيع الخروج. في الحقيقة، هذا ما دفعني إلى التمرد، عندما أخبرني أحدهم أنني لا أستطيع مغادرة غرفتي، ولا أستطيع تمشية الكلب. هذا ما جعلني أفكر: "لا، لن أفعل ذلك".