أسبوع مقدمي الرعاية: "لقد أصبح الأمر يفوق طاقتي" و"أشعر بوحدة شديدة" - قصص مقدمي الرعاية غير المدفوعة الأجر خلال فترة الجائحة

  • نشرت: 8 يونيو 2026
  • المواضيع: غير مصنف

تحتفل لجنة التحقيق في كوفيد-19 في المملكة المتحدة بأسبوع مقدمي الرعاية (8-14 يونيو) من خلال مشاركة ما أخبرنا به مقدمو الرعاية غير المدفوعة الأجر عن تجاربهم خلال فترة الوباء، بما في ذلك قصص الإرهاق والتوتر والصدمات والفقدان والحزن. 

يُعنى تحقيق "قطاع الرعاية" (الوحدة السادسة) التابع للجنة التحقيق بدراسة تأثير الجائحة على قطاع الرعاية الاجتماعية للبالغين في جميع أنحاء المملكة المتحدة. وستنشر اللجنة تقريرها الخاص بالوحدة السادسة خلال بضعة أشهر. وفي إطار هذا التحقيق، درست اللجنة تجارب الأشخاص الذين قدموا الرعاية وتلقوها في منازلهم، بمن فيهم مقدمو الرعاية غير المدفوعة الأجر كأفراد العائلة والأصدقاء.

عُقدت جلسات استماع علنية للوحدة السادسة على مدى أربعة أسابيع قبل عام. واستمعت رئيسة لجنة التحقيق، البارونة هيذر هالت، إلى شهادات 54 شاهداً. وقد شكّلت تجارب الناس خلال الجائحة، بما في ذلك مساهمات من قدموا الرعاية وتلقوها خلالها، فضلاً عن أولئك الذين شاركوا قصصهم من خلال مبادرة "كل قصة مهمة" وأفلام التحقيق المؤثرة، محوراً أساسياً في تحقيق لجنة التحقيق في قطاع الرعاية.

كانت جدتي مصابة بالخرف، لذلك كنا جميعًا نعتني بها من قبل... ولكن بعد ذلك توقفنا عن ذلك كان مسموحًا لأحدهما بزيارة الآخر... بدأت تتصرف بغرابة، وكنت أنا فقط. وكنت أساعدها في تناول الطعام، فطورها وغدائها، وأحاول أن أحممها. اجعلها تقف، وحتى في الحديقة فقط، حاول أن تجعلها تمشي قليلاً... أحياناً، كان الأمر يصبح أكثر من اللازم، أصبح أكثر من اللازم [بالنسبة لصحتي النفسية].

مقدم رعاية غير مدفوع الأجر، إنجلترا

كانت قصص أولئك الذين لديهم تجربة مباشرة في تقديم الرعاية وتلقيها خلال الجائحة محورًا أساسيًا في تحقيقها. قبل عام، نشرت لجنة التحقيق نتائج جلسة الاستماع التي أجرتها حول الرعاية الاجتماعية للبالغين، الوحدة السادسة: سجل كل قصة مهمة. كل قصة مهمة هي أكبر عملية مشاركة عامة قامت بها لجنة تحقيق عامة في المملكة المتحدة على الإطلاق، حيث شارك أكثر من 58000 شخص تجاربهم المتعلقة بالجائحة مع لجنة التحقيق. 

ال سجل الوحدة 6 يستند هذا العمل إلى أكثر من 47000 قصة شخصية إلى جانب رؤى تم جمعها من خلال 336 مقابلة بحثية و38 فعالية أقيمت في جميع أنحاء المملكة المتحدة. 

أشعر بالقلق باستمرار على [شريكي]. أحياناً أشعر بشيء من... اختنقوا وحُبسوا، ولم يكن هناك سبيل للخروج من ذلك. هكذا شعرت في بعض الأحيان خلال فترة الجائحة وكأنني سجين محاصر في بيتي الخاص بلا مفر.

مقدم رعاية غير مدفوع الأجر يعيش مع الشخص الذي يقدم له الرعاية، اسكتلندا

أظهر تعداد عام 2021 في إنجلترا وويلز وأيرلندا الشمالية، وتعداد عام 2022 في اسكتلندا، أن حوالي 5.8 مليون شخص يقدمون رعاية غير مدفوعة الأجر في المملكة المتحدة. ومن بين هؤلاء، كانت النساء يشكلن ما يقرب من ستة من كل عشرة مقدمي رعاية غير مدفوعة الأجر (59%)، وكان حوالي 1.7 مليون شخص يقدمون 50 ساعة أو أكثر من الرعاية غير المدفوعة الأجر أسبوعيًا.

عندما أصبح مريضًا حقًا، كان الأمر مرهقًا ومخيفًا ووحيدًا للغاية. بالطبع، كان الناس يتصلون ويقولون: "لو كان هناك أي شيء يمكننا فعله"، لكن لم يكن هناك شيء، ففي فترة الإغلاق الأولى، لم يكن يُسمح لهم بالدخول إلى المنزل. كنا معزولين تمامًا.

مقدم رعاية غير مدفوع الأجر يعيش مع الشخص الذي يقدم له الرعاية، ويلز

في بداية جلسات الاستماع العلنية للوحدة السادسة، عرضت لجنة التحقيق فيلمًا مؤثرًا. يضم الفيلم شهادات من أفراد من مختلف أنحاء المملكة المتحدة يتحدثون عن تجاربهم في تقديم الرعاية وتلقيها خلال الجائحة. عُرضت هذه الأفلام في بداية الجلسات لتهيئة السياق العام وتحديد نبرة الحوار، وضمان استناد الإجراءات إلى تجارب الناس منذ البداية. تُبرز هذه الأفلام أصواتًا من مختلف أنحاء المملكة المتحدة، وتُذكّر بالأثر الإنساني الذي يُمثّل جوهر عمل لجنة التحقيق. 

(يرجى الملاحظة: يحتوي الفيلم المؤثر للوحدة 6 على روايات شخصية تتضمن إشارات إلى الفقدان، والرعاية في نهاية الحياة، ودخول المستشفى، والآثار العاطفية والنفسية للوباء.)

شاهد فيلم التأثير من الوحدة 6 على موقع التحقيق الإلكتروني.

يمكن أيضاً مشاهدة جميع جلسات الاستماع العلنية للوحدة السادسة من التحقيق على موقع التحقيق. قناة يوتيوب

من خلال مبادرة "كل قصة مهمة"، استمعت لجنة التحقيق إلى تجارب العديد من مقدمي الرعاية خلال الجائحة. وأخبرنا مقدمو الرعاية والعاملون أنهم عانوا من الإرهاق والضغط النفسي، والصدمات، والحزن، والفقد. وقد ساعدت قصصهم لجنة التحقيق في دراسة تأثير الجائحة على قطاع الرعاية الاجتماعية للبالغين، وعلى مقدمي الرعاية، وعلى متلقي الرعاية والدعم. وفي أسبوع مقدمي الرعاية هذا، أود أن أتقدم بالشكر الجزيل لجميع مقدمي الرعاية الذين خصصوا وقتًا لمشاركة قصصهم خلال الجائحة مع لجنة التحقيق.

ستنشر لجنة التحقيق تقرير البارونة هالت حول الرعاية الاجتماعية للبالغين في وقت لاحق من هذا العام. وسيتضمن التقرير توصياتها لمساعدة قطاع الرعاية الاجتماعية للبالغين على التخطيط لمواجهة الجائحة القادمة والاستجابة لها. 

سنراقب تنفيذ هذه التوصيات، وسنطلب من حكومات الدول الأربع نشر ردودها في غضون ستة أشهر من نشر التقرير. يُعدّ التنفيذ السريع لتوصيات الرئيس أمرًا بالغ الأهمية لضمان استعداد المملكة المتحدة بشكل أفضل للجائحة القادمة. ستحدث جائحة أخرى، لكننا لا نعلم متى.

كيت أيزنشتاين، القائمة بأعمال سكرتير لجنة التحقيق البريطانية بشأن كوفيد-19

ستُقدّم رئيسة لجنة التحقيق، البارونة هالت، نتائجها وتوصياتها في تقرير الوحدة السادسة، المقرر نشره هذا الخريف. وتتوقع اللجنة تنفيذ جميع التوصيات دون تأخير، وسيُطلب من الحكومات في الدول الأربع نشر ردودها في غضون ستة أشهر من تاريخ النشر.

نشرت لجنة التحقيق حتى الآن تقاريرها الخاصة بالوحدات التالية: الوحدة الأولى "المرونة والتأهب"، والوحدة الثانية "صنع القرار الأساسي والحوكمة السياسية"، والوحدة الثالثة "الرعاية الصحية"، والوحدة الرابعة "اللقاحات والعلاجات". وتشير البارونة هالت إلى الإجراءات التي اتخذتها حكومات المملكة المتحدة الأربع حتى الآن، بما في ذلك نشر الحكومة البريطانية الشهر الماضي لتقريرها الجديد. استراتيجية التأهب للأوبئةيمكن تتبع التقدم المحرز في تنفيذ التوصيات على رصد توصيات التحقيق صفحة على موقع التحقيق الإلكتروني.

ستُنشر التقارير قبل نهاية عام 2026 للوحدة السادسة، التي تتناول قطاع الرعاية الاجتماعية للبالغين، والوحدة السابعة، التي تتناول أنظمة الفحص والتتبع والعزل. أما التقارير الثلاثة المتبقية - الوحدة الثامنة "الأطفال والشباب"، والوحدة التاسعة "الاستجابة الاقتصادية"، والوحدة العاشرة "التأثير على المجتمع" - فستُنشر في النصف الأول من عام 2027.

يمكن الاطلاع على القائمة الكاملة لتحقيقات لجنة التحقيق في الاختصاصات.